电力企业CIS导入战略分析
一、CIS战略的基本理论
CIS是英文“CorporateIdentitySystem”的缩写,一般译为“企业形象识别系统”,它包括MI(理念识别)、BI(行为识别)、VI(视觉识别)三个部分,其主要思想是将企业的经营理念、行为规范和视觉识别三位一体进行系统分类,研究企业内涵,丰富企业文化,塑造企业形象,使企业走上系统化、规范化的轨道。MI、BI、VI三种识别系统内容完整丰富,它不仅是CIS战略的三大要素,同时也是塑造企业形象的三大工具。企业的理念识别系统MI,是企业的思想和灵魂,属于企业的最高决策层。MI是整个CIS战略的核心,是CIS战略运作的原动力和实施基础,它是在企业经营管理过程中形成的,并为员工所认可和接受的企业经营理念、发展战略、企业精神、经营方针策略等。企业的行为识别系统BI,是在理念指导下的企业一切经营管理行为,即企业的做法,是动态的识别形式,一般分为对内对外两个方面。对内包括:保证正常生产运作的内部管理规范,先进技术的研究开发,提高干部员工素质和工作能力的教育培训等。企业的视觉识别系统VI,是企业理念的具体化、视觉化,是静态的识别符号,由基本要素和应用要素两部分构成。基本要素是视觉系统的构成要素,包括企业标志、企业标准字、企业规范色等;应用要素是基本要素的应用媒体,包括办公和事务性用具、招牌、标识牌和旗帜、员工制服、交通工具、建筑和环境等。
二、电力企业发展现状及问题
电力作为二次能源,无论在社会经济的各个领域或人们的日常工作和生活中,都释放出自身的巨大能量,有力的推动着时代前进和发展的步伐。国家电力公司的拆分和重组,使电力工业的改革迈出了关键性的步伐,结束了由国家垄断电力的局面,由此向建立统一竞争有序的电力市场迈进,逐步与国际接轨,与国际电力改革浪潮一致。同时,电力企业是一个系统性很强的企业,由于长期受传统经济观念的束缚,受垄断经营传统思想的影响,造成了电力职工市场意识淡薄,职工缺乏主人翁责任感,市场竞争观念、创新精神相对较差,这就势必造成市场竞争势力弱,很难适应现代企业改革的发展的需要和步伐。首先,电力企业名称仍以地域名称冠名,如某某省某地电厂,某某供电局,保留着浓厚的计划经济色彩,无个性无特殊,不易识别;第二,电力企业多年来注重硬件投入,轻视软件投入,造成企业形象差,知名度低;第三,电力企业职工受传统计划经济观念和长期垄断经营传统的束缚和影响,市场意识淡薄,职工缺乏主人翁责任感,企业缺乏内部吸引力和凝聚力;第四,电力企业经营管理行为短期化,轻视无形资产积累,大多不注重企业文化内涵的整理,再加上管理水平低,历史包袱沉重,市场竞争机制不健全,企业面临举步维艰的困境。
三、电力企业导入CIS的必要性
2002年原中国国家电力公司拆分重组后形成11家公司在北京正式成立。这次拆分是酝酿已久的电力改革方案的具体实施,是一次大的国有垄断企业市场化的又一次改革。通过这次拆分,我国形成初具规模的电力市场,引入了电力企业之间的竞争,各企业通过合法竞争,在市场中获得生存和发展,这就要求各个电力企业提高自身竞争能力。导入CIS战略,能全方位塑造企业形象,提高企业自身价值,增强企业的竞争能力,以应对激烈的市场竞争,使企业在竞争中处于有力地位。中国加入WTO对中国的经济发展产生了重大影响,对中国的电力产业也带来了巨大影响。首先是电力市场的国际化。我国生产与生活用电需求,既可以通过传统的国内电力企业来满足,也可考虑从国外购电。同理,我国的发电也可以输向国外。电力市场不仅着眼国内,也着眼国外。企业间的竞争已扩大到世界范围,提升企业的品牌知名度、导入CIS,对提高企业国际竞争力意义重大。其次,资金、人力资源国际化。在不断深化对外开放过程中,电力企业还必须加强引进外资和对外投资的进度,加强国际交流与合作力度,使我国电力不断融入全球电力市场中,不断发展提高。电力企业导入CIS系统,不但可以吸引国内外投资,还可以吸引人才,留住人才。
四、电力企业导入CIS的作用
第一,全方位塑造电力企业形象。CIS使对企业经营理念、行为方式和视觉表达的同一化设计和统一传播,电力企业导入CIS系统,可以加速有效地塑造出富有个性的企业形象,使企业拥有自己独特的企业使命、经营理念、行为准则、企业标志。造就电力企业、电力服务系统的可识别的统一形象,传递电力企业核心理念、服务规范与标准,可以全方位塑造电力企业的形象。
第二,树立电力企业文化和价值观。电力企业导入CIS系统,能够逐步建立起电力企业独具特色的企业文化与价值观。CIS战略提出一整套以文化为中心,力求全方位整合的主张,能够促进电力企业文化的形成和巩固,有利于电力企业文化和企业经营理念的更新,不断保持青春活力。电力企业导入CIS系统能使构建企业文化与价值观不再是一句空话,让电力企业具有鲜明的性格特征和独特性。
第三,增强电力企业的竞争力。电力企业导入CIS系统,可以全方位的改善电力企业的形象,提高电力企业以及其产品与服务在市场上的知名度与美誉度,增强企业及其产品与服务的竞争能力,为电力企业增强经济效益;可以提高企业的信誉,增强金融机构和股东的好感与投资信心;可以吸引与保留更多优秀人才,提高企业整体水平,可以获得公众的优先认同,击败竞争对手,获得先机;可以树立个性鲜明的电力企业形象,有利于在市场竞争中占据优势地位,取得独一无二的市场定位,不断扩大公众市场。
第四,加强内部凝聚力。电力企业导入CIS系统,通过对员工的价值观和行为观的造就与规范,使员工超脱低层次的狭隘目光,动员其为共同的企业团结成利益一致的有机整体,自觉调节个人与集体之间的关系,培养员工的归属意识、群体意识和参与意识。另一方面,电力企业导入CIS系统,使设计标准化、统一化,能给人耳目一新、朝气蓬勃的感受,为电力企业创造良好的环境氛围,达到耳濡目染、潜移默化的作用,激励员工士气,使其最大限度地发挥积极性和创造性。
五、电力企业导入CIS的时机企业把握导入CIS战略的时机,对于企业能否取得CIS战略的成功关系重大。电力企业把握导入CIS战略的时机,可以降低导入成本,更好地发挥CIS的作用,保证CIS的质量和运作的顺畅进行。
第一,新的电力企业、电力集团建立之时。近几年,为缓解用电压力,许多大规模的电厂纷纷开始建立。新的电力企业、电力集团设立之时,没有任何旧俗陋规的束缚,可以为企业设立系统化、独特性的统一形式,设计全新的经营理念和完美的形象传播系统,这正是导入CIS系统的最佳时机。
第二,原有电力企业重组之时。目前电力企业普遍存在重组的情况。如果利用企业重组的时机导入CIS系统,可以激励全体员工的士气,改变企业的作风,重建管理系统,在员工规范、经营作风、礼仪交往、标识、服饰、广告等方面形成统一,给人耳目一新的感受,可以更加快捷和有效地改进企业形象。
第三,电力企业创业周年纪念之时。创业周年纪念是企业稳定成长的一种肯定,借助创业周年纪念之机导入CIS系统,可以表明这个企业事业的兴旺蓬勃,增强员工的向心力和凝聚力,可以创新企业形象,赋予原有企业理念以新的内涵,使企业朝着更为长远的经营目标迈进,也可以让公众看到企业的崭新面貌。
第四,电力企业内部改革之时。电力企业内部改革一般有两种形式,一种是电力企业制度改革,
表现为对旧有组织机构大幅调整,另一种是电力企业人事改组,重大认识变动,特别是新领导班子的组建,这时都有新思想、新观念和新的规章制度、经营模式、战略目标出台。这一时期企业导入CIS,有利于强化企业内部凝聚力,提升企业形象和信誉。
