员工入场须知
1.新进场员工必须熟悉 企业文化：
（1） 企业口号：以振兴民族零售业为己任，打造 业品牌，为顾客全心全意，为企业尽心
尽力。
（2） 企业经营理念：服务工薪阶层，惠利百姓人家。
（3） 企业宗旨：团结敬业，廉洁创新，开拓进取，永不满足。
（4） 企业员工管理理念：创造舒适的环境，提供广阔的发展空间，严格管理，实现自我
价值。
（5） 优质服务十点：嘴巴甜一点，脑筋活一点，行动快一点，效率高一点，做事多一点，
理由少一点，业务精一点，脾气小一点，说话轻一点，微笑露一点。
（6） 礼仪训练：①“您好！欢迎光临！”②“对不起，请您稍等一下”③“对不起，让您
久等了”④“谢谢光临，欢迎下次再来”
（7） 爱的鼓励：“你好！大家好！我们大家一起来，大家好！”
2.新进场的员工必须会说普通话，使用规范字。
3.严格遵守------------
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（1） 讲究个人卫生，注意仪容整洁。
（2） 勤洗头发，梳理整齐，禁止梳奇异发型。男员工不准留长发，发脚以不盖过耳背及
衣领为适度，禁止剃个头，留胡须。女员工一般留短发，如果留长发，上班时须将头发扎气或盘起在后，员工非工作需要上班时间禁止戴帽子。
（3） 上班前不得吃葱、蒜等有异味的食物，保持口腔清洁，口气清新。
（4） 男女员工均不得留长指甲，不涂有色指甲油。上班时间禁止吸烟。
（5） 着装——着装必须整齐、清洁、端正、大方。禁止穿短裤、裙及露背、露肩、露胸
装。禁止穿拖鞋、雨鞋，鞋跟高度不得高于3厘米，可穿平底鞋或坡跟鞋，西裤、七分裤、九分裤、牛仔裤。
（6） 上班时间必须佩戴工牌，工牌端正佩戴在左胸适当位置。员工进入工作岗位之前应
注意检查并及时整理工人仪表。
5.超市营业时间8：00——22:30
员工上班时间表早晚班：7:50——12:00
18:00——22:30
中班：12:00——18:00
备注：生鲜部因工作性质不同可另行安排时间。
6.打卡制度
（1） 员工上下班必须按规定时间打卡，不打卡者视为缺勤、旷工。
（2） 严禁代打考勤卡，发现一次视为旷工一天。因故不能打卡者，须和本部门领班
或主管报道（注明原因），一个月累计达3次者视为旷工半天处理；因故不能刷
卡而当日未及时向本部门主管报备的视为旷工一天处理。若卡遗失必须补买，
一张20元。
（3） 请假——必须经过本部门主管和领班批准，满一年的员工可享受连休一次2天;
若上班时间中途需外出公事、事假、病假的必须得到本部门主管批准方可离开
超市，否则视为早退处理。
（4） 打卡时间：上班可提前5-10分钟刷卡
7.营业员试工三天，若能胜任本超市的工作并遵守管理制度，经过试用期1个月，已
转为正式员工，工作满一年者可享受如下福利。工作满一年以上的员工可享受工龄
工资30元、两年60元、三年100元，封顶3年。
8.进入超市后转为正式员工的（包括营业员和促销），在生日到来之际可获赠生日蛋
糕卡一张。
9.优秀员工福利——员工入场后满6个月者，即可参与优秀员工评比，没季度评选一
次，一年连续4次获得优秀员工者即可评为年度最佳优秀员工。
10.凡进入本超市员工，经试工期3天合格后进入试用期1个月的员工（包括促销）须
缴纳相应的服务保证金100元。
11.本超市员工（包括促销员），每月须交纳班会费5元作为集体活动经费，促销员没
月班会费由促销队长统一收取记录。此费用不予退还。
12.凡进入本超市员工，必须遵守超市规章制度，服从上级领导安排的工作以及岗位调
动。
13.员工在岗期间如若违反员工手册或工作能力不能胜任本岗工作者，即可安排换岗，
再不是有新岗位的工作者，本超市有权将其辞退，被辞退者在收到辞退信后第二日起即可不用上岗。
14.导购——厂家安排的促销员上岗须办理相关手续，不得私自安排上岗，否则本超市
有权对促销员清场并加倍收取管理费，导购必须服从并参与超市的协助工作。
15.员工在上班期间手机、小灵通保持关机状态，禁止接听、拨打电话、发信息、禁止
吸烟，如有违反者本部门主管或领班有权对其进行相应处罚。第一次口头警告，第二次写检讨书，第三次罚款50元，第四次开除（自动离职）。
16.员工所是有的饮水杯经人事综合部贴上专业标识，方可存放于饮水区进行统一管
理。
17.休假——每月休息4天，主管和领班安排，如有特殊情况可向上级申请，由本部门
主管、领班进行调配，试用期一个月休息2天，之后每月4天，满一年即可享受1次连休2天。
18.加班工资——除了享受当天工资外，另加班工资：底薪工资÷每月天数÷8小时，3
个小时以上则按半天计算。
19.市场调查——不可利用上班时间（特殊情况除外）。
20.离职方式：
（1） 正常辞工——提前15天（即交辞工书之日起计算15天）申请离职报告，未满
6个月本超市将从员工服装保证金中扣除50元作为学习培训费用上交财务，满
半年以上者（含半年）即可退还保证金。转为正式员工工作期间（包括试用期
间）随时接到辞退书，即可离职。
（2） 急辞工——即扣除半个月工资，领班辞职必须提早一个月申请，主管必须提早
3个月生请，否则视为自动离职，将停发本月工资。
21.退场手续：
每位理智的员工，都须将经办工作事项、超市所发手册、公物等，向人事部门交接清楚后方可离职。所领物品如有损坏，可按损坏程度从服务保证金中扣除相应金额。重要岗位（如独立核算单位主要负责人、各财务部门主要负责人等）须经内审部审核后方可离职。
员工离职时如发生以下情况，超市将视员工为自动离职，自离职之日起该员工与超市的劳动关系解除，如果因此而给超市造成损失的，超市有权要求自动离职员工对超市作出补偿。
（1） 员工未提出书面申请擅自离职；
（2） 员工提出书面申请未满十五天且未获批准擅自离职；
（3） 员工离职手续未办理完毕前擅自离职。
