企业文化
一、理念识别体系
1．企业使命：以现代医药流通为主业，拓展医药保健事业空间，提高生命健康保障力。
2．战略目标：具有国际竞争力的医药流通产业旗舰。
3．企业价值观：在北药人的天平上，人品与药品同重。
4．企业精神：真诚、信实、惟新、卓越。
5．经营哲学：财智先于财富，信誉重于资本，品牌基于质量，利润源于市场。
6．经营方针：先一步胜百步，快速创新路。以最优的产品造福于民，以最适的价格让利于民，以最佳的服务方便于民，以最好的商誉取信于民。
7．管理哲学：理性治业、情感待人。
8．企业作风：求真、求实、求精、求美。
9．企业标语：一分北药，百分爱心。医保全新——健康生活天天有。
二、行为识别体系
（一）共同行为规范
1。员工行为规范：“法、德、诚、勤、美”。
“法”：懂法理，遵法规，守法纪；“德”：修心理品德，讲社会公德，奉职业道德；“诚”：对客户真诚，对同事热诚，对企业忠诚；“勤”：勤奋好学，勤恳工作，工作勤俭节约；“美”：心灵美，语言美，行为美。
2．管理者行为规范：“忠、严、正、合、效”。
“忠”：忠于企业，恪尽职守；“严”：严守法纪，严格纪律；“正”：作风正派，办事公道；“合”：通力协作，善用合力；“效”：追求高效，注重实绩。
3．领导者行为规范：“高、全、新、实、廉”。
“高”：高屋建瓴，高瞻远瞩；“全”：全局谋划，全员激励；“新”：思维创新，方法求新；“实”：实事求是，作风扎实；“廉”：勤政无私，廉洁自律。
（二）专项行为规范
1．采购者行为规范：洞悉市场，掌握行情；以销定进，保质保量；降低成本，提高效益；纪守法，洁身自律。
2．营销者行为规范：通晓市场，客户第一；熟悉品种，扩大销售；资金安全，提高利润；信息灵敏，反馈及时；顾全大局，沟通协作；遵纪守法，规范经营。
3．客服者行为规范：热情服务，有求必应；精通品种，熟悉流程；操作娴熟，准确无误；执行决策，服务全局。
4．储运者行为规范：分类码放，规范操作；库容整洁，精心养护；效期清楚，先进先出；账实相符，准确无误；配送及时，服务到位；遵守规章，确保安全。
5．零售者行为规范：熟悉商品，精通业务；顾客至上，服务周到；质量把关，价格准确；店堂整洁，文明礼貌。
6．质监者行为规范：掌握政策，遵守法规；严格审验，杜绝伪劣；跟踪质量，信息畅通；全面监督，坚持原则。
7．生产者行为规范：严格工艺，规范操作；精益求精，确保质量；降低成本，增加效益；研发新品，开拓市场。
8．财务者行为规范：遵守法纪，原则性强；数据真实，责任心强；预算决算，准确性强；财务分析，预见性强。
9．信息员行为规范：及时提升信息系统，保证网络正常运行，维护数据准确安全，严守企业经营机密。
10．行政者行为规范：后勤保障，服务一线；财产清楚，当好管家；上情下达，政令畅通；按章操作，确保安全。
