乔林带领团队敲开了客户的大门，找到了三重内线，结识了总经理和副总经理，扭转了客户的决策流程，事态从此峰回路转……二十多个日日夜夜的“浴血奋战”，终于完成石破天惊的销售大逆转，完成了看起来不可能完成的任务，虎口夺单读后感。
这半书的案例带给我们更多实际的东西，那是因为跟我们目前的情况太多类似：我们处在一个相对夹缝的环境中生存，上面有国际强势品牌的压力，下有同类品牌激烈的价格战以及各种公司的阴招怪招，每一次销售都可以说是虎口夺食。这和之前所拜读过的《八种武器》、《圈子圈套》、《输赢》这些销售培训小说所写的内容是有所区别的，它们描写的大都是国际知名外企，在品牌上就已经非常强势。而《虎口多单》更多折射出社会主体阶层销售人员所面临的局面。这个主体阶层就是我们大部分企业都是处在这样一个虎口夺食的竞争局面，这种局面下，我们销售人员靠勤奋、拼搏、不折不饶的精神就能取胜吗？显然是不行的。首先，现在开放的市场环境，需求信息可以听过各种渠道获得，信息不再闭塞，销售人员每个项目就会面对非常激烈的竞争。客户方选型的时候因为受到太多供应商的干扰，眼花缭乱，不知所措，无所适从，他们也因此变得更加聪明和理性，会多个
厂商反复比较；其次，做为非一线品牌的厂商，产品之间的差异性将日益缩小，同质化愈加严重。所以我觉得在这种局面下，我们真的应该好好总结一下过往在每个项目上的操作经历，特别是失败项目上的经历，我们是否在整个项目的参与过程中是否销售策略太过单一？有没有比竞争对手了解到更多项目细节？在我们现在所处行业里面，要成功操作好一个项目，在销售的每一个环节上面，都要比竞争对手做得更好，尤其是沟通技巧、关注细节、体现我们的专业和专注这几细节点上，读后感《虎口夺单读后感》。书中很多地方给我极大启发，首先是电话营销技巧。乔林在去电前台希望通过前台转接决策人遭到拒绝后，注意到其中一个前台的名字，非常巧妙地获得了前台的好感和信任，进而成为他进攻该项目的第一个内线人物，这是电话营销的一个极高水平。做过销售的人都知道，我们经常会出现被前台拒绝的情况，如果将销售比喻成攻城，前台往往是守城门的人，她会将大部分信息过滤：将大部分类似我们这些“不怀好意”的销售人员拒之城外，而大部分人在面临拒绝后都是采取迂回策略：有的翻墙而入，有的从其他秘密通道进入，有的是内应帮助，而故事的主人公乔林采取的方式却是成功收买了守城门者，使得她偷偷打开城门，并为乔林攻城提供各种便利。其次是策反策略，寻找关键内线。乔林领兵进城后，发现局面非常不利：客户方的最高领导李总，负责具体事务的林副总，还有项目关键人余小芳财务总监。这3大首领都重兵把持着各个要口，还不时向他射出冷箭。客户原来就是用竞争对手的产品，这次选型关键人余小芳总监对竞争对手非常认可，林副总没有关注此项目，决策人李总对国内情况不是非常了解，重新选其他厂商费时费力，而且风险大，基本敲定继续和原来厂商合作。。。。。
。。在这种糟糕的情形下，乔林一方面直接和决策人们正面接触，但在和他们的沟通方式上面走新颖路线，出奇制胜，从关心他的角度来不断给决策人洗脑，人非草木，何况是有学问有教养的领导，在一段时间的感化下，终于获得了和财务总监、林副总和李总的正式面谈。另一方面，乔林也发现仅仅通过正面接触，演示产品来在短时间内让决策人做出决策很不容易。他找到了另外一个被客户决策层冷落了的人物——负责信息系统维护的陈友，并获得了他的信任和认可，通过给陈友讲述竞争对手产品的劣势，并引导他在客户的产品演示会上面让对手暴露出来，使得客户高层对对手的产品产生了极大的怀疑。最后，也是致命一击！竞争对手产品被产生怀疑后，于是他们想极力拉拢陈友，并通过赠送礼品和金钱方式来达到目的，可这一切都在乔林的掌握中，并且有意让陈友将对手公司送礼一事面陈李总、林副总和余总监。这一招实在是高！直接将竞争对手打入死牢，并且陈友通过这件事获得了李总的极度认可，最终促成了项目的签约。
回到我们现在所从事的公共卫生信息化行业，这一案例给了我极大的启发，我们的目标客户是疾控中心这一事业单位，操作起来肯定很多不一样，这也是销售魅力所在，如果每个项目都是千篇1律的套路，那就没有了任何挑战性，销售也太容易了！我认为书中很多地方是值得借鉴的。它给我的两点最大启发是：关注细节和沟通引导技巧。我相信通过努力一定可以达到主人公乔林的销售水平，那样的话，我相信再貌似庞大的老虎也是只纸老虎，照样虎口夺食。
