医院院务公开情况汇报
院务公开是加强医院民主管理和民主监督、增强决策事项的透明度、推进医院的党风廉政建设和反腐倡廉工作的重要措施之一。今年以来，医院领导班子把院务公开工作作为医院改革、发展、稳定的主要途径，根据市府相关文件精神，进一步加强和改进了院务公开的方式方法，围绕“以病人为中心”和“以职工为主人”这两个重点，提高医疗服务质量和水平，努力构建和谐医患关系，满足群众就医需求。现将我院院务公开情况汇报如下。
一、医院情况简介
医院是一所以收治各类传染性疾病为专科特色的市属二级医院。全院共有在职职工300名，其中专业技术人员275人，离退休职工87人。开放床位300张。医院设有18个临床诊疗科室、8个病区。
二、院务公开内容及做法
公开是监督的基础，是知情的前提。我们根据医院实际情况，继续坚持依法公开、真实准确、注重实效、方便群众、有利于监督的原则，修订医院实行院务公开的实施办法，明确凡单位重大事项、涉及职工切身利益的问题、管理中的难点、容易引发矛盾和滋生腐败的焦点、社会关注的热点问题，均列为公开范围之列。
1、重大决策事项公开：
医院每年的工作计划、重大决策、重要干部任免、重大项目安排及大额度资金使用。都是党政班子在广泛听取中层干部和职工意见和建议的基础上，经院办公会统一研究决定并形成文件下发各科室、部门。
2、运营管理情况公开：
医院医疗工作状况，包括：年住院、门急诊病人总数；病床周转率、使用率、平均住院天数等每月由信息科统计形成报表网上公布，并在年终形成书面汇总材料发放至各科室。
年度财务预、决算情况每年年底由财务科在院办会和职代会上予以通报，并做出财务分析，从而增强了医院财务管理的透明度。
用量前五十位的西药和前二十位的中药排序，药品使用量和金额前十位的医生和诊疗组排序及重点监控抗生素等药品使用情况每季在院公示栏公示并通过医院简报通报。
3、人事管理公开：
院级干部和中层以上干部选任、引进人才计划、招收人员、职称评聘、年度考核与评优工作等随时在公示栏公示。
4、领导班子建设和党风廉政建设情况公开：
党总支的重大决策、党总支民主生活会情况、党组织建设情况、机构设置、人员配备、任期、改选、领导干部述职述廉情况、民主评议党员情况、培养入党积极分子、发展新党员、预备党员转正、党费缴纳情况等均通过不同形式公示。
5、重大基建项目资金使用公开
医院迁建工程是市政府为民办实事工程，尽管由于资金的短缺影响工程进展，但医院作为具体实施单位，一直按照市有关工程指标和管理的规定，确定专人负责，严格履行公开、公正的有关手续，将工程进展的情况及时向上级汇报和向职工通报，使阳
2 光操作能贯穿于工程建设的全过程。
6、行业作风建设情况公开：
加强医德医风建设的有关规定、医务人员执业行为规范、医疗服务投诉信箱和投诉咨询电话在公示栏及门诊、病房大厅予以公示。
7、重大医疗设备、药品采购公开
按照《中华人民共和国招标投标法》，结合我院药品采购工作实际情况，成立了招标采购领导小组，今年集中招标采购1658次，累计采购品种328个，金额964.63万元，通过药品招标采购使购药价格下降10%，下调价格的60%，让利给患者。
今年，我院决定购买医用X线图象处理系统（CR）。医院采购领导小组派出专业人员对多家公司CR进行了考查，最后购进德国产单槽爱克法25.0型X线图象处理系统（CR）一台，采购每一过程都在院办公会进行通报并在院公示栏公示。
8、单位资质信息公开：
单位依法执业登记、业务范围、职能科室设置。工作人员依法执业注册情况及相关资质信息。重大医疗技术准入及大型医用设备的配置许可通过上墙公示的形式向社会公开。
9、医疗服务公开
建立医患沟通制度，竭诚为患者服务。为构架患者与医院之间沟通的桥梁，医院聘请医德医风社会监督员对医院的各项工作进行监督。院行风办定期到门诊和病区听取意见，定期召开工休座谈会，进行医患沟通，根据患者提出的意见及建议，在医德医风、价格、服务、技术、环境等几方面认真进行改进。
3 采取多项有效措施， 着重解决患者看病、住院的问题，一是将收费标准、常用药品价格、特色专科及专科医生简介全部公示上墙，各病房、医技科室也将费用公布上墙。二是开展住院病人的一日清单工作，门诊患者实行“超市式”费用清单。三是公布技术操作规程，对患者做到干部群众一个样，生人熟人一个样，有钱没有钱一个样。四是实行整体护理模式，患者住院时，主管医生、责任护士即向患者和家属做自我介绍，详细介绍医疗状况，尽可能为患者提供全方位优质服务。五是在门诊部和住院部设有举报箱，所有收费行为科室部门都向病员及家属公示了维修电话、投诉电话和求助电话。六是实行患者住院与医护人员签定协议书的方式，规范医患行为，共同搞好医德医风建设。七是坚持每月两次院长查房制度，随时解决各科室反映的问题，并及时妥善处理。八是重新聘请了6名行风社会监督员，召开监督员座谈会，认真听取他们的建议和意见。为了保证患者明明白白消费，医院定期组织有关人员对药品质量、价格和服务收费情况进行检查，基本杜绝了乱收费的现象。
每月将单病种、平均住院日等医疗信息上报主管部门公示。
三、院务公开的形式和渠道
1、向社会公示公开：主要通过设置院务公开栏、公示牌，通过医院简报、医院网站、咨询电话，报刊、广播、电视等新闻各种媒体，发放患者须知、就医指南等形式进行公开。还通过定期召开院外监督员会议、工休座谈会等形式通报情况，充分发挥“一站式”服务站的作用，扩大向社会公开的渠道。
2、向单位内部职工公开：院工会及职工代表承担监督职能,
4 保证各项公开工作的落实。凡是法律和政策规定必须经职代会审议、通过、决定的重大事项，都由职代会审议、通过、决定。职代会闭会期间由院办公室牵头负责,各职能科室参与监督工作。同时，根据医院具体情况，利用通过总支会、院务会、办公会、周会、党员大会、专题会、职工座谈会、民主协商会等各种会议以及单位的院务公开栏、内部通报等多种形式公开具体事项。在每月两期的院刊《医院简报》上不定期刊载院务公开内容。 积极推进电子院务的建设，充分运用电子网络提高管理的效率和院务透明度，今年8月，医院网站成功改版，确定专人负责管理，定期充实更新内容，使社会公众和单位职工获得更广泛、更便捷的信息和服务。
一年来，医院通过院务公开工作加强社会公众监督和职工民主监督，并重点围绕反医药购销中商业贿赂行为，强化管理，提高规范化管理水平，各类投诉大幅减少，服务行为更加规范，职工满意度明显上升，和谐氛围逐步形成。通过实践证明，开展好院务公开工作，是促进党风廉政建设的有效载体，是民主管理的必要形式，是监督机制运行的核心保证。
