倡导“完美服务”诠释“中银理财”
--中国银行温州市分行营业部理财中心“优秀理财团队”推荐材料
中国银行温州市分行营业部理财中心成立于1998年，是浙江省中行系统第一批建立的理财中心。多年来，依托温州良好的经济环境，凭籍中国银行优质品牌，经过理财人员的不懈努力，该理财中心的业绩不断彰显，存款规模超30亿元。2007年以来，理财中心募集人民币理财产品3676万元，销售外汇理财产品1761.76万美元、代售基金10亿元，各项指标名列全辖前茅；同时“外汇宝”交易7.8亿美元，黄金交易26万克。该中心积极倡导“完美服务，感动客户”服务理念， 2006年荣获中行系统全国“十佳理财中心” 荣誉称号，充分得到了各方面的认可和肯定，所在营业部获总行“文明优质服务先进单位”荣誉称号。
专业优秀的理财团队。 理财中心共有专职理财经理4名，2位已获得AFP资格证书，并已参加CFP培训，1位已获得CFP资格证书。理财中心主任陈茜曾获中国银行“十大杰出青年”、温州市“百佳市民”等荣誉称号；理财经理陈少邈在2006年获得中行系统“十佳理财经理”荣誉称号；理财经理黄秀丽曾获温州市级“巾帼标兵”、“十佳服务明星”等荣誉称号；其余人员均是经过精心挑选，综合素质好、业务技能高并经过一定专业知识培训的优秀员工。专业的业务知识和优良的职业操守为理财中心的发展奠定了扎实的基础.
全面细致的财富管理。理财中心始终以“以人为本、用心服务、追求卓越”为服务宗旨，努力打造全面细致的财富管理品牌。每位专业理财经理针对不同客户的不同特点, 提供个性化服务。今年以来，通过我行的汇聚宝、春夏秋冬、博弈等理财产品以及开放式基金，积 1
极稳妥地帮助他们理财，使客户得到较好的收益回报，实现财富增值。
尊贵优越的理财空间。中心现有营业面积340平方米，设有客户接待区、休息区、理财经理室、现金操作区等不同功能区域；环境高雅舒适，设施齐全；按照“中银理财”服务标准，规范服务流程，实行一对一服务，体现温馨而尊贵的贵宾服务。理财中心借助优越的理财空间多次为VIP客户举办理财沙龙，进行人生财富规划深受客户的好评。
亲情浓浓的贵宾服务。秉承“中国银行、全球网络、服务世界温州人”的服务理念，理财中心以“亲情从此延伸，财富一路相伴”为宗旨，努力成为全球温州人的服务之家。随着科技发达和金融业发展，进一步提高了理财服务内涵，不但产品多元化，服务形式也多样化。如理财经理为客户提供机场接送、酒店安排、机票订送等增值服务。真诚的服务赢得很多在外经商客户的信任，他们把理财中心看成是自己的家一样。
