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会员营销策略和步骤总结
会员营销,是把客户经过首次消费后,通过会员制管理,挖掘顾客的后续消费力基础终身消费价值,并通过客户转介绍等方式,将一个客户的价值实现最大化。
会员营销重点在于整体营销模式布局。企业不要指望做全人类的生意,经营者必须清楚地知道自己的目标客户是谁,然后有的放矢,选而告知的对客户宣传。
开展会员营销,通常有2种策略:
第一种是找到有消费需求的人群后,直接将其发展成会员,企业同时分析并寻找刺激其消费的方法; 第二种是企业在普通已消费的客户中,寻找愿意重复消费的人,告诉客户成为会员可以享受相关待遇。
会员营销步骤:
1、设计会员体系,构建会员信息管理系统;
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2、发卡、收集并管理会员的数据信息;
3、分析数据,会员分类,识别不同价值贡献度的会员群;
4、差异化的会员权益,开展针对性营销活动
5、分析活动投入产出比,提高营销的效能。
《会员营销策略和步骤总结.doc》
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