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吴氏教育培训中心
第一章
第二章 第三章
第四章
第五章
目录
前期准备
1.招聘教学网点主管、副主管及优秀教师
2．团队负责人的磨合集训
3.培训上岗
4.教学基地的确定
采点及熟悉周边环境
1.教学基地自然环境的熟悉 2.竞争对手及周边人群的熟悉
招生宣传
1.海报、传单、横幅、广告、摆点等的宣传 2．公开课的宣传
教学管理
1 .开课准备
2.备课、上课及课后辅导
3．课后总结及交流
安全管理
1.学生安全
2.老师安全
第六章
学生、老师相关利益保障
1.学生利益保障
2.老师利益保障
第一章
前期准备
1.
招聘教学网点主管、副主管及优秀教师
4月底5月初开始在校宣传开始着手教学网点负责人及老师的招聘工作
（宣传及招生方式可有：海报、传单、横幅、广告、摆点等）
2．
团队负责人的磨合集训
不定期的召开团队负责人会议，让各负责人在一起做事的过程中不断磨合，加深了解形成默契，灌输团队理念：
a.让优秀成为一种习惯，学会经营，用心做事这里纪律严明，风格优秀 b.精英的概念：做好表率、非常用心、做好笔记、数据说话、精英团队面对更多竞争,这里薪资不成问题，能力才是筹码 c.我们的形象代表吴氏教育，我们就是老师代表，我们就是校长，全方位体会老师职位，必须具备在校初中老师水平
3．
培训上岗 a.
招聘工作结束后统一进行面试工作，面试结束后对于被我机构录用者统一在我校进行一次上课及相关为人师表的集训。
b.在招生的前一天晚上统一进行招生技巧的培训。 c.在上课过程中不间断的对老师进行上课技巧及相关方面的培训。 4．
教学基地的确定
4月份机构就要派人联系基地，包括租借费用等一系列事宜的谈妥，5月前就要办妥。
第二章
采点及熟悉周边环境 1.教学基地自然环境的熟悉
根据地图最快熟悉当地环境，地图要求：简明，标明交通主干线，标志性建筑（邮局，银行，学校，医院等),宣传点标注在上面（咨询点，横幅海报张贴点），分区块，包干到个人，小区标明几号，分栋。
一个点的成败取决定于负责人，面对群体较为复杂，将承担更多责任。 穿着方面：工作服
2.竞争对手及周边人群的熟悉
a.
学校
1、通过学校旁边的小商贩，门卫，老师，学生等一切资源统计学校各年级学生大概人数，学生结构，观察人流，判断学生去向，收集学校时间安排小升初，中考。家长会，放假时间）以比较正规的名义去做调研
2、找学校高层领导
套近乎，表明来意，做教学实践，为当地教育尽自己的绵薄之力，输送教师队伍与校方合作，希望校方能提供便利，最后不行的情况下，谈合作，宣传，分成 b.
了解当地竞争对手
1.常驻对手（各学科收费情况，教学点安排，规模等) 2.掌握对手信息（老师工资，福利，待遇，公开课时间地点, 宣传方式） c.
做好感情投资
1、尊敬长者(小恩小惠）
2、对房东和邻居亲和
3、对帮助自己的当地人热情 d.
城管
了解横幅的悬挂权限在谁
人员分配和安排，可以雇佣当地高中生，咨询点为老师，前期宣传，重点覆盖
第三章 招生宣传
1.海报、传单、横幅、广告、摆点等的宣传
到达教学基地熟悉大致环境后，即开始有针对性的选择时间地点开始招生宣传及开始正式的招生工作，招生时间为10天，招生结束后即开始正式开课。
2．公开课的宣传
a.
概念:一次免费的试听课，老师优秀者上 b. 面对家长，吸引家长，在招生快要结束的前几天 c. 跟老师强调公开课的重要性 d. 责任到人
一、公开课老师的选聘: 要求:形象象好、气质佳
声音洪亮、穿着打扮要规范、课堂互动性强（和家长、孩子) 选拔方式：
1、试讲（上公开课的老师在选拔后方可上台）
2、有负责人组织，在试讲过程中发觉可以上公开课的老师，重点考察
3、确定上公开课后，考试注重内容，研究公开课选题 课题要求:年级明确，针对性强，选择简单易懂的课题
二、公开课的宣传
1、简章、横幅、海报、咨询点老师、电话营销
2、公开课开始前三天，张贴针对公开课的海报
三、公开课准备
1、提前跟公开课所在地点负责人做好沟通
2、提前三天定好咨询点和报名点
3、在课堂外摆放一些桌椅方便家长休息
4、督促公开课老师做好准备（一节课40分钟）
5、准备相关材料（现场报名，简章，多个咨询点，账本，收据)
6、饮水机，一次性口杯，标明班牌
四、人员安排
1、公开课，所有团队成员提前两个小时到达现场。确保现场安全，桌子 ，咨询台，教师安排好，公开课老师到现场演练
2、迎宾的、发简章的、助教（引导稳固家长）
3、布置收费点，咨询点
五、公开课现场 对老师的要求:
1、提前两个小时到达
2、统一着装，带工作牌，形象好，精神十足，昂首挺胸，三米之外相迎。 迅速布置现场：
1、找准岗位，认真负责
2、公开课老师现场跟家长交流，熟悉教室，可以事先排书 密切关注现场; 负责人统筹全局，多发现问题，及时总结分析，解决考核各项准备是否到位 公开课前中后：
前:主动跟家长交流孩子的学习
中:家长在公开课过程中到外面走动，咨询老师主动询问 后：非常关键的时刻收集家长意见，送别家长，上公开课的老师最后离开
问题;上公开课万一遇到天气不理想的情况怎么办？
1、公开课之前一一通知
2、万一不理想，相隔4天左右再开第二次 宣传和咨询
一、常规
1、横幅挂4——6条
挂的位置：学校，小区，入城口，菜市场 要求：显眼、保留时间长、高度严整、坚固
2、宣传单（招生简章） 根据地图扫楼，实施包干制
地点:小区，菜市场，超市，等人流量大的地方
要求:敲门，咨询，负责人监督，没人的时候将简章放在把手上，英才教育培训中心露在外面
每天500份，精耕细作，要电话号码，带收据和登记薄
3、扫街
地点：商铺，菜市场等
要求;重点咨询，要电话号码，带收据，登记薄
4、海报
晚上贴，2米高，分批贴（50%到70%），贴在人流量大的地方，或者广告栏，贴整齐
5、咨询点
摆点天数及个数 咨询应答支招
一、产品、个人、服务、公司、理念
1、切入点 教育 教师 机构
切入点：渐入佳境的妙招，随便的生活中的几句话，就可以聊到孩子的教育方面，注意亲和力和信赖感，通过交谈了解家长送孩子来的原因们也就是痛苦点
教育:从我们老师的角度来看。。，或者从教育的角度来看。。，跟家长谈孩子教育的重要性，以及孩子目前的教育状况对他以后发展的不利，此为扩大痛苦点
教师:可以聊下当地教师的教学水平，还有学校的师资力量，我们教师队伍的优势；授课方式，风趣，幽默，互动，快乐 推班：帮助家长给孩子选择一个好的合适的班级，帮助孩子学习能力的提高，使其在以后的学习中成绩进一步提升
2、个人总结：家长反映孩子情况 —— 咨询人员分析——
做出权威解答—— 认准家长的需求——
我们能够提供的符合家长的需求——
帮家长给孩子选择一个好的班级
3、同销售:认同-- 赞美-- 转移-- 提问 望--闻--问--切 望；寻找客户 闻；初步判断客户 问；进一步将了解客户 切；固定客户
教师要求;
1、熟悉宣传材料，素质过硬的人优先
2、形象和言谈具备一个教师的水平
3、多留电话号码
先报名，先辅导，带孩子来这里辅导 非常规
1、开展英语角或类似活动，在公园和广场等地点，在旁边可设置咨询点，参赛者可设置奖品
2、给家长温馨提示（感情投资）
第四章
教学管理
总的要求：稳定压倒一切
一、开课准备
1、检查教学点里面和外面安全情况，包括 楼道，教师，桌椅，插座，门窗等
2、通知家长和孩子; 方式:海报、电话
3、分班，根据学生的成绩进行分班，老是必须根据学生的基础情况的不同，采取不同的授课方式
4、老师提前在上课前三天准备教学大纲和教材
5、开学第一天是摸底考试，安排老师监考，保证所有老师都在
二、备课与教案
1、提前三天备课试讲，算一节课所长时间
2、制定教学大纲，选出教研组组长
3、负责人每天检查老师备课情况以及教案
4、对老师上课的要求：
手机同一不准带入教室，提前到教室在门口迎接学员，保证课堂时间40分钟，用普通话，正楷字书写，严谨体罚或者变相体罚，所有前期的承诺要表现出来
5、做好总结，每晚讨论会，总结和分析出现的问题
三、老师布置家庭作业 要求：
1、量不要太大，最好出让孩子和家长能互动的题目有特色
2、记住今天所讲内容
3、批改作业及时，准确，认真
4、作业、考试试卷有家长签字
四、VIP一对一课 要求：
1、老师必须熟悉中所代课程高考中所有考点难点，并提交课时计划
2、老师在课堂中与学生在学习中有良好的交流，发现学生的学习问题并帮助学生结局该问题。
3、传授学生应试技巧和解题技巧。
4、培训结束后，必须能让学生考试成绩大幅度提高。
五、辅导 要求：
1、主动热情
2、耐心、仔细讲解
3、要求学生多学多问（多与未问问题的学生沟通）
4、辅导课必须与学生在校课堂同步
六、家访
要求:全面讲述学生在校学习情况，找进步的之处，夸优点，和家长共同努力，帮助孩子更好的学习，不管对家长还是孩子做到我们的宗旨：服务式教育！
七、考勤
下午没课，可以请假，上课后不得私自离校，不能私自回家住
八、每天晚上各老师对今天上课情况进行总结，大家一起探讨上课技巧及心得
第五章
安全管理
一、学生安全
1、上课前每天检查教室内外，操场，楼道，栏杆，电插座，阳台扶手等可能发生危险的地方
2、早上点名，考勤，统计迟到，旷课，实到人数和未到人数，及时联系家长
3、学生请假，有家长亲自请假，不允许学生私自请假
4、下课后，学生到外面休息，安排老师在教学点把风
5、下课后禁止学员玩幼儿玩具
6、做好万全提醒，重复，重复，再重复
7、放学和上学的时候，各年级错开，避免拥挤，在学生走完后，老师再走
8、做好学校防卫工作，上课之后家长和外人不能到教学点
9、做好防暑准备，天气炎热注意防暑，储备感冒药和创可贴等基本药品
二、老师安全
1、严格按照《教师管理条例》执行
2、晚上9点钟以后禁止教师单独外出，必须结伴，女老师外出，必须有两个以上男老师陪同
3、没有公事，不要去网吧，KTV，酒吧等娱乐场合
4、外出一定要提前两天请假，并安排其他老师排课
5、住房做好防盗，不要在房间内放置贵重物品
6、禁止老师在河里游泳，钓鱼等危险行径
7、住的地方准备蚊香盒防暑类药品
8、先离开的老师，彻底送走
第六章
学生、老师相关利益保障 一．学生利益保障
1.老师上课之前，一定要认真备课，如有发现老师未备课，按教学事故处理，两次未备课者直接辞退。
2.上课期间，老师不得迟到早退，老师要提前15分钟到门口笑迎学员，下课后要等所有学员离开后方可离开。 3.对于学员提问老师要耐心解答，学员一遍不懂老师就解答两遍，直至学员弄懂为止。
4.上课老师要精神饱满，不得无精打采
若学员对老师有什么意见均可直接向主管或机构负责人反应，若确实是老师问题，机构将对老师做出相应处理。二.老师利益保障
1.吴氏教育辅导中心将和应聘老师签订法定协议，保障老师应有福利。 2.吴氏教育辅导中心为让老师安心，可采取将老师工资的一半放在教学点的做法，确保老师利益不受损害。让老师全心的投入工作。
若应聘老师发现自己应有权益受损害，培训中心将有义务同老师一起维权！
英才教育中心
吴老师
2012/8/23
