泉州公交发展有限公司概况
泉州公交发展有限公司成立于1965年，为国有独资企业。2010年4月30日，市交通运输集团正式揭牌成立，公司成为集团旗下的三个子公司之一。截止2010年底，公司下辖4个分公司、1个修理厂，拥有营运线路51条（其中夜班线路18条、无人售票线路36条），线路长度996.2公里，运营车辆848辆（折合895.7标台），站场面积9.315万平方米，员工2258人，资产总额3.57亿元（土地评估值未计入），固定资产净值为2.97亿元。公交服务范围主要集中于泉州市中心市区，覆盖鲤城、丰泽、洛江及市经济技术开发区，部分线路向石狮、晋江、南安等县、市辐射。
泉州市委、市政府高度重视公交优先发展工作，出台了《关于进一步优先发展城市公共交通的若干意见》（泉委„2010‟61号）文件，明确要从“理念、规划、投入、路权、政策”等五个方面优先发展城市公共交通，也同时提出了“公交要优先、企业先优秀”的要求。2010年，市委、市政府投入资金为我司购置更新了500辆新型环保公交车，使企业的硬件设施得到了全面改善。为更好地落实公交优先政策，实现企业“做优、做强”的目标，公司不断夯实企业软件措施，从抓好自身建设入手，坚持走“科技兴企、管理强企、服务优企”之路。2011年元月，公交GPS智能调度系统及交通IC 卡系统正式投入使用，标志着企业正式迈入了科技化、自动化经营管理的轨道。在企业内部积极落实管理体系的建设工作，推出“绩效、营运、维 1 修、安全、服务”等五个经营管理体系，有效促进了公交优质服务水平不断提升，得到了广大市民群众的好评。
公司坚持以实现社会效益为首要任务，积极履行社会公益职责，执行低票价政策，为老年人、残疾人等特殊群体提供免费优惠乘车服务，并开通政府指令性线路28条，取得了巨大的社会效益，2006年至2010年，企业共实现社会效益15627.43万元（其中：提供社会福利4429.43万元，开通指令性线路减收11198万元），为我市的城市建设和经济发展做出了突出贡献。企业先后荣获“全国城建系统规范化服务先进单位”、福建省建功十一五劳动竞赛“先进集体”、连续蝉联6届省级“文明单位”、省“五一劳动奖状”、“福建企业形象100强”、国家、部、省、市级“工人先锋号”等多项荣誉。
总经理寄语：本次节油技能大赛活动，为驾驶员提供了一个相互交流、增进了解与共同学习的平台，为企业赢得了一次全面开展节能降耗与安全生产并重的机会，为社会各界打开了一扇关注公交事业的窗口。借助这次比赛契机，我们公司将进一步营造“低碳驾驶、绿色公交”的浓厚氛围，加强节能减排意识，同时呼吁全社会共同参与到节能减排这一利国利民的活动中去。
公司参加首届全国公交客车节油技能大赛喜获佳绩
2 为加强节能环保工作，2011年9月13日-17日首届全国城市公交客车节油技能大赛在北京举办，共有32家大型公交企业参赛，参赛单位主要来自北京、上海、天津等直辖市及省会城市。由于福州公交未参赛，我司作为特邀单位成为福建省唯一参赛的公交企业。
竞赛活动共分为实践操作和理论测试两个项目，我司的郑勇和洪华忠2名参赛选手在竞赛中均发挥良好，在高手云集的赛场上脱颖而出，分别获得了“节油技能明星”称号（一等奖）和“节油技能标兵”称号（二等奖）佳绩，同时，我司也被组委会授予“优秀组织奖”，领队许贵专获得“优秀工作者”称号。
由于本次竞赛活动我司是作为特邀单位临时被邀请参赛的，参赛选手在没有充足准备的情况下，依然能够在如此高规格的比赛中勇获佳绩，主要得益于他们在日常生产工作养成的良好驾驶操作习惯和他们在实践操作中不断摸索总结、精益求精的精神。
当前，全社会均已渐渐掀起“低碳驾驶、绿色出行”的新风尚，公司号召全司驾驶员向优秀选手学习，争做节油能手，为企业减少油费支出、实现降本增效，为我市创建模范城市，实现节能减排、环境保护做出积极贡献，共同促进绿色公交、和谐交通的发展。
勤勤恳恳驾车人
——公交驾驶员郑勇主要事迹
3 普通的岗位——公交车驾驶员；单调的工作——每天周而复始把乘客从公交站点迎送到四面八方。6个春秋就这样悄然而去。然而，人们说,6年来，从他坚守的这个普通的驾驶室里流泻出的，不是单调的音符，而是一曲曲华美的乐章。
他自2005年9月进入公交公司以来，总是怀着一颗对事业热爱、对人民负责的雄心，情系服务事业，汗洒平凡岗位，兢兢业业地战斗在客运生产一线上，默默地将自己的青春奉献给客运事业。多年来，他都能做到严于律己、克己奉公，文明驾车、安全行驶，大胆探索、锐意进取，立足本职、礼貌待客，在平凡的工作岗位上做出不平凡的业绩。6年来，在他驾驶的公交车当中，创下安全行车约40万公里、节油17万余升的良好业绩，曾多次受到公司和上级部门的嘉奖。
多年来，郑勇每天清晨总是早早到公司上班，对公司所有车辆进行检查，查看车胎气压、听听发动机声音，检查车辆制动系统，发现安全隐患立即整改。公司领导及同事们爱坐他驾的车，一路上没有急刹车或急转弯，大家都笑着说驾车对他来说是一门艺术，坐他的车是一种享受。在日常工作中他与同事们交流经常说：“会驾车和驾好车是两个概念，要想驾好车必须熟悉车辆，掌握车辆的性格，要爱惜车”。他这么说也是这么做的，他不断学习新技术、新业务，对驾驶技术精益求精，熟练掌握所驾车辆的原理、性能，他不仅能够独立完成一般性维护工作，对一些疑难故障处理起来也是得心应手。
4 有一年冬天，同线路前车在行驶途中突然熄火，怎么也发动不了，可急坏了司机小夏，他马上打电话给郑勇，郑勇根据司机小夏在电话中描述的情况和自己多年的故障处理经验，在电话中引导小夏排除故障，汽车果然发动了。在车辆保养方面，他根据多年的驾驶经验总结出“望、闻、问、切”的“四字经”，并组织了驾驶员认真学习。“望”是“观望”，就是在车辆行驶过程中眼观六路，耳听八方，及时了解交通情况和车况。“闻”是“嗅查”，用鼻子闻有无异味，判断车辆在行驶过程中的状况是否正常。“问”是“钻研”，就是熟练掌握所驾车辆的性能和原理。“切”是“检查”，就是认真保养车辆，无论开车前、途中还是回公司后，他都要习惯性地观察车辆四周及安全部件，检查轮胎的气压、制动器的温度和效能。参加工作6年来，他一直从事车辆驾驶工作，始终坚持不懈念好“四字经”，从未放松过，正是他这股认真劲，确保了多年来的行车安全无重大事故。在公司驾驶员中，他处处起到模范带头作用。在驾驶好车辆的同时，还经常帮助其他同事，关心他人，时常提醒其驾驶员在驾车过程中要做到安全第一，谨慎驾驶，坚决不超速，特别是下雨天，开车要注意减速慢行，防止刹车打滑。多年来，郑勇不管白天黑夜、刮风下雨、严寒酷暑、路途长短，都是随叫随到，每次都圆满地完成任务。
802路公交线从侨乡体育馆到石狮服装城，一个来回180分钟、52个站点的行程中，进、出站、遇到红绿灯等，起步近
5 200 多次，随时都有可能遇到紧急情况，稍不留意，就会多费一脚油。平时下班回家的途中，郑勇坐车时，非常注意驾驶员的操作，学习别人的长处，在观察对比中，寻找自己的不足，因为平时自己开车时很难注意到自身的不足。通过实践，他不断地摸索总结归纳了一套简单易行的操作方法，即“一查、二看、三配合”和十二字操作法。一查（查车辆状况，始终保持良好地车辆性能）；二看（看清行人动态，要有预见性；看清来往车辆和道路，尽量避免急刹车）；三配合（巧妙地运用离合器、油门、变速器，合理操作）。并总结了“安全行车十二字秘诀”。即：慢起步（轻踩油门、缓抬离合器、慢慢加油）；柔进档（脚轻手快、加档及时、减档迅速）；中速行（控制油门、确保经济车速在40—50码）；缓进站（进站提前减速，平稳避让、空档滑行）。不仅如此，2009年8月，他被公司选拔到省里参加本系统举办的节油降耗竞赛，并取得了技术竞赛第二名，节油竞赛第四名的可喜成绩；2011年9月，他被选拔参加“2011全国城市公交客车节油技能大赛”，并荣获大赛的最高奖项“节油技能明星”称号，同时被评为福建省建设系统公交驾驶员十大技术标兵和十大节油标兵的光荣称号。
作为一名公交驾驶员，仅开好车是不够的，还必须给予乘客好的服务，把乘客的需要当成自己的追求。日常工作中，郑勇这样想，也是这样从一点一滴做起的。
6年来，郑勇让自己养成“心平气和，不急不燥”的开车心
6 态，把“开一辈子安全车”当着自己追求的目标。遇老人和小孩乘车，他特别小心谨慎，不敢有半点怠慢。为了让乘客坐着放心舒适，开车时尽量不带急刹，中速行驶，低速进站，平稳开门，关门起步。从事服务工作，他十分注意自己的仪表和语言，经常对着镜子练习微笑，有意识地收集一些巧妙的服务语言。老人上车，他会送上一个微笑；外地客人问路，他也耐心解答。在他的心里，偶然相遇的乘客，也似家人。遇老弱病残乘客上车，他总是面带微笑地提醒其他乘客帮忙关照一下。为此，他也结识了一些乘客朋友。多年的服务工作，使郑勇懂得了要宽以待人、得理让人、乐于助人。于是郑勇在工作中总结了六个一点。即：微笑多一点、嘴巴甜一点、语气柔一点、度量大一点、仪表美一点、服务好一点、多一点微笑，让爱心从车厢散开。
在当今创建节约型社会的活动中，郑勇这样一位平凡社会中的小人物，他没有惊天动地的事迹，但他却能把简单的事情演绎得不简单，将平凡的事业描绘得不同反响；他把热情奉献给广大乘客，把青春奉献给了公交事业，用自己闪光的青春，谱写了一曲动听的节约、和谐之歌；他把公交作为实现人生价值的舞台，把十米车厢当作回报社会的载体，用大我的人生书写了公交人的风采！
情洒车厢暖人心
——公交驾驶员洪华忠主要事迹
7 洪华忠，男、1975年出生、民族：汉，泉州南安人，初中学历，1998年4月至今在泉州公交发展有限公司从事驾驶员工作。十四年来，对本职工作一丝不苟，兢兢业业，努力做到开好每一天车，做一名合格的驾驶员。
在对待乘客方面，洪华忠同志秉承“人民公交为人民”的服务宗旨，对乘客以文明、温馨、热情、周到、规范的服务，努力使沿线广大乘客体验到“坐车有安全感、放心感；乘车有舒服感、温馨感；下车有留恋感、印象感”。 努力把车厢办成温馨的“乘客之家”。特别是对待老、弱、病、残、孕五种人在乘车时，尽量做到上车时慢行靠站，多等一等，下车时，等车停稳，再开车门，提醒慢走。由于洪华忠同志优异的工作表现，使其服务过的车组创造出多年无一行车事故，无一乘客投诉等显著业绩，并在车容车貌、规范服务等工作中均始终走在全公司前列。
在车辆驾驶方面，洪华忠同志长期坚持对车辆“勤检查、勤保养、勤紧固”，在行驶过程中保持“起步稳、行车稳、停车稳”的良好行车习惯，使乘客在乘坐他的车辆时有舒适感、安全感、方便感、愉快感。同时规范的驾驶行为、良好的操作技能，使其在节油降耗方面表现突出。在十四年的驾驶工作中，洪华忠同志通过多年的驾驶操作，理论知识的学习和车辆养护、维护的培训，并经常请教技术过硬的老机务、老前辈，学习别人的先进经验。总结出一套节油降耗的操作要点：并将总结出
8 的节油操作的理论和技巧运用到实际工作中。同时在公司员工中进行“传、帮、带”把自己在多年实践中所积累的服务及安全行车方面的经验无私地和大家分享，让大家共同提高。由于洪华忠同志在节油工作中的表现，使其在2011年6月
18、19日的节油技能初赛中脱颖而出，与其他3位同志代表总公司参加7月份由泉州市总工会举办的全市公交驾驶员岗位技能及节油降耗竞赛活动，并取得优异成绩，并经泉州市推荐，代表福建省参加全国公交客车节油技能大赛决赛，在全国众多公交老大哥面前，克服第一次参加比赛的心里，勇夺赛会二等奖。
由于洪华忠同志对公交事业的执着追求和踏实肯干，任劳任怨，他曾先后多次获得各项荣誉：2007年度荣获由省建设厅、省文明办、省总工会、团省委、省妇联授予的“全省公交优秀驾驶员”称号；2008年荣获由省住房和城乡建设厅、省文明办、省总工会、团省委、省妇联授予的“全省公交优秀驾驶员”称号；2011年荣获由泉州市总工会授予的泉州市“五一劳动”奖章；2011年荣获由泉州市人力资源和社会保障局授予的泉州市“技术能手”称号；2011年荣获由中国土木工程学会、城市公共交通学会、中国公交信息网授予的“全国城市公交客车节油技能大赛节油技能标兵”称号。
洪华忠同志，一名普通的公交车驾驶员，在驾驶员岗位上度过了整整十四个春秋，他没有惊天动地的英雄壮举，而他却在平凡的岗位上做出了不平凡的事迹，在众多的荣誉面前，他
9 没有陶醉，他把党和人民给予的荣誉看作是对自己的鼓励与鞭策，以此做为新起点，他默默地耕耘着、奉献着，继续实践着自己的诺言：“把一切奉献给公交事业”。成绩只能说明过去，荣誉只是暂时的光环。前面的路还很长，洪华忠同志正以踏实的工作作风，良好的工作状态，继续书写着泉州公交人新的人生篇章。
