调查报告
（景阳冈的旅游现状及发展建议）
姓 名：×××
专 业：
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指导老师：
提交日期：2011年6月
一、选题目的和意义：
景阳冈是聊城著名的旅游景区之一，被评为国家4a级旅游景
区。景阳冈景区以《水浒传》中的武松打虎的故事为基础建设，是一处具有很好历史背景的的旅游景区。
我们调研小组希望通过去景阳冈的自身旅游的经历，及对景阳
冈景区游客的问卷调研，充分了解景阳冈景区的旅游现状。总结出游客对景区的满意之处、不满之处及各种合理化建议认真分析问卷，理性分析制约景阳冈景区旅游发展的诸多因素。并且，希望通过总结、思考和讨论，提出一些合理化建议，为一些存在的问题寻找解决之道，最终实现景阳冈景区的快速发展，吸引更多的游客前来旅游，从而带动阳谷县经济的发展，最终提高阳谷县人民的生活水平。
二、关于问卷的设计原则：
问卷设计运用了时间、空间相结合的原则，即以游客从来景区到离开为主线设计原则。来景阳冈之前，游客要先了解景区信息，在去景阳冈的路上，对交通状况的感受，以及进入景阳冈景区游览各个景点后，总体感觉，并且指出不足之处，给一些合理化建议。可以表示为：
游客来之前的准备、搜集信息等——→来的路上交通状况——→进去基础设施，对景点的体验及感受等——→离开前感受、总结。
前言
2011年4月30日，我们小组来到景阳冈，做了关于景阳冈旅游现状的调研。主要以问卷形式进行调查，共发放问卷100份，全部回收，其中有效问卷98份。
景阳冈简介： 景阳岗位于山东省聊城阳谷县城东16公里张秋镇境内。为《水浒传》中描述的武松打虎处。总占地面积33.3公顷。景区内沙丘起伏，莽草丛生，林荫蔽日，一派荒野景象。其主要景点有三碗不过冈酒店、乡民告示处、县衙告示处、山神庙、武松打虎处、石碑、虎啸亭、武松庙、湖心岛、钓鱼台、碑林、虎池、猴山、鹿苑、箭场等20余处。2010年11月13日，景阳冈·狮子楼旅游区顺利通过国家4a级旅游景区验收。
问卷数据的总体描述：
根据问卷处理后统计分析，来景阳冈的游客中有50%是聊城市人，山东省内的游客占80%。其中省外游客又分为两大类，一是在聊城附近上学的学生，二是老家是聊城的，或回家探亲、出差在外。来景阳冈的游客中，有80%的是通过亲友介绍才知道景阳冈的，12%的游客通过历史典故知道景阳冈景区的，有8%的游客是通过宣传、网站了解到有景阳冈景区。游客中从来没见过景阳冈宣传广告的占36%，偶尔见到的占到40%，只有8%的人说经常见到。来游览之前，对景区的期望值一般和较高合起来占83%，在满意程度上持一般一件
的占到63%，满意的有9%。交通状况满意率有10%，持一般和不满意意见的游客各占40%。景区的各个景点中，所有游客对武松庙的喜欢程度达到了61%，其次是武松打虎处，占41%。像湖心岛、猴山、箭场、山神庙都有约15%的游客喜欢。其余景点三碗不过岗酒店、虎啸亭、钓鱼台都不到10%的游客喜欢。在应该打造何种饮食品牌的问题上，有71%的游客支持打造特色小吃为主的饮食文化，有33%的游客投票在大众餐饮上面，有18%游客认为应该走快餐的餐饮风格。游客中有28%的人认为景区可以突出自己的文化精髓，有48%认为是少部分可以突出，20%的游客认为基本不能突出文化精髓。47%的游客认为景区缺乏特色，23%的人认为与历史特点相差甚远。游客中72%的人支持打造文物古迹的旅游品牌，34%的人支持打造娱乐休闲型旅游品牌。在景阳冈还缺乏什么的问题上面，文化底蕴不够浓厚、缺乏娱乐性、缺乏著名景观这三项都有40%的游客选择。最后，有44%的人表示不再来景阳冈景区，不一定的有36%，有16%的游客表示一定还会来。
景阳冈景区存在问题分析：
根据调查问卷及与游客沟通了解到，景阳冈在不少方面还存在着需要改进的地方，下面是概括的几条游客普遍提出的问题：
1.交通状况差。交通状况几乎被大部分的游客所诟病，我们调研小
组对此问题也感同身受，景区周围路况很差，柏油马路上面坑坑洼洼，道路也不是很宽，这严重影响了景区游客的满意程度。但是现在，交通状况正在改变，阳谷县城到景阳冈的道路正在修建，
预计一年后交通状况将得到很大的改善。
2.景点的宣传力度很小。景区虽然有很好的历史故事背景，但是宣
传却跟不上，没有自己的网站，宣传条幅、标志的很少能见到，只有8%的游客是通过宣传、网站了解到有景阳冈的旅游信息。在聊城很少看见景区的宣传，地方电视台也几乎没有宣传。宣传力度太小，以至于很少有可能够了解景区，这方面需要得到改善才能更好的将景阳冈的形象宣传出去，吸引更多的游客。
3.景区单一和景点孤立。景阳冈的旅游景区的总面积有33.3公顷，
其中的旅游景点并不多，我们小组逛完景区用了大约一小时时间。附近没有别的景区，如果大老远来到景阳冈旅游，只是一小会时间就旅游完了，本身就会带来失落感。在旅游的过程中，很少能感受到历史文化氛围，与期望有差距。景区树木很多，只有几条小路，景点和景点之间的联系很少，每个景点之间都是树木，景色相似。
4.龙山文化遗址开发程度低。景阳冈龙山文化遗址的发现对景阳冈
的发展带来了一个很好的契机，但是对于龙山文化的开发还很少，不能直接带来旅游效益，景阳冈龙山文化遗址也只是“只闻其名，不见其人”。好多游客都对龙山文化遗址的开发充满了期待，为旅游不能亲眼目睹而感到遗憾，慕名而来，失望而归。加大对龙山文化遗址的开发，会对景阳冈的旅游效益起到重要的促进作用。
5.餐饮、纪念品等没有成熟的风格。景阳冈虽然有一个三碗不过岗
酒店，但是生意并不是很好，只有建筑是仿古的，菜名都很现代，
里面的设施都和普通餐馆没有区别，这样不能突出景阳冈饮食文
化的风格。纪念品有特色的很少，都较一般，不能突出景阳冈的
文化内涵。
6.娱乐设施、特色活动缺乏。游客反映，景区的消费地点太少，只
有为数不多的几个地方，娱乐活动几乎没有，没有欢乐的气氛。
游客普遍反映，来景区旅游，并不能真正的感受到当当武松打虎
时候的那种历史背景。虽然有建筑、有石碑，但武松打虎是一种
历史事件，不能像纯文化景点那样只用文字就能深切感受到的。
另外，景区没有举行相关的各样活动，缺乏参与感。
游客反映的问题比较多，但有时并不能全部反映出景区的问题所
在。游客之间看待问题的角度不同，旅游的偏好有所差异，所反映出
来的问题是与其理想旅游状况想差别的地方，有时候并不能满足所有
游客的需求，应该理性分析游客提出的意见。但是，游客意见对于景
区的发展仍然有很重要的作用，毕竟景区是为游客服务，以为其带来
娱乐而存在的。
景区的比较会产生的心理落差，游客都喜欢拿景阳冈的景色和其
以前游览过的其他著名景观相比较，自然而然的数落景阳冈的这方面
和a景区的差距，那方面和b景区的差异，这样的比较带有强烈的
个人主观性强。每个景区都有其特色之处，景阳冈算是一个“经济型”
的旅游景区，自然有好多地方比不上其他的景区。来景阳冈旅游就应
该以该景区历史背景特色为基础，客观的游览，理性的思考景观表达
的含义，才能更好的融入其中。另外，阳谷县的经济状况并不好，对
于景区的投资开发相对较少，相对一些国际知名的旅游景点还有不小
的差距。但是，不投资开发和建设，没有形成成熟的风格特色，就不
能带来更多旅游资源。要在各个方面予以改进，寻找合适的发展契机，
不断改进各个方面，景区才能真正的成长起来，吸引更多的游客。
提高基础设施水平，改善路况，加大开发等等都是很必要，在短
期实现还是有困难的。如何在现实的客观条件不能改变的情况下，灵
活寻找各方面资源，来改进景区现有的不足之处呢？下面是我们总结
的，关于景阳冈建设的几点建议，希望能为景阳冈的改进带来一些启
发作用。
关于景阳冈发展点建议
1.增加景区的特色活动的几个点子。
⑴在三碗不过岗酒店设置说书平台。可以让游客在吃饭时候听评
书，感受到浓重的历史文化的氛围。
⑵担着酒水在景区叫卖。景阳冈文化中酒文化占着很重要作用，在
景区有店小二沿街叫卖，使得历史文化增色不少。
⑶规定每年一个特定日子，成立一个“品酒节”。可以在景区每年
举行一次品酒大会，吸引更多的人来参加。既可以突出酒文化，又可
以获得各个酒厂的赞助。
⑷再现当年的打虎情景。由人物模拟武松打虎的一系列情景，每天
在特定时间，有一人扮演武松，先从三碗不过岗酒店喝酒吃肉，到武
松打虎出打虎，然后再被猎户用户下山等一些列模拟，会很吸引游客
眼球的，带来更过旅游资源。
2.景区特色纪念品。
⑴景区可以推出水浒108好汉的布偶、铜人纪念品，还有相关的书籍
的珍藏版等。
⑵可以让阳谷凤翔集团给设计推出一系列景阳冈肉食系列。大口吃
肉，大碗喝酒的草莽英雄豪气饮食风格，也应作为景阳冈吸引游客的
一种方式推出来。
⑶可以出售一些聊城附近名人的山水画、水浒人物画等一些书画类纪
念品。
3.打造经典旅游路线。
联合聊城其他的景区并肩作战，制定一条充实的景点旅游路线，并且
进行系列旅游，可以有一定的优惠政策。这样可以避免景点较单一不
能吸引人的缺点，达到吸引游客的目的。
4.推出一些关于个人纪念的东西。
可以在景区引进一些石雕、树雕的对后一人，教游客制作一些简单的
石雕、树雕等个人纪念品，让游客有较多的参与感。
景区的发展还是要加大资金的投入与开发，增加硬件设施及相关
配套设施的升级。景区内的基础设需要提高，去景阳冈的公路需要修
好，多修建一些仿古建筑，最好在附近修建一条仿古街，这些都对景
阳冈吸引更多游客有重要作用。只有投入多了，真正把景点建设的好
了，打造出了自己的特色，才能带来更多的旅游资源。只要用心建设，
相信景阳冈会一定不断发展成为国内著名旅游景点的。
问卷编码（id）：
访问对象住址： 省 市 县
?
中立、公正。
得到改
时间更好的
访问时间： 月 日 ～ 访问员承诺： 我们将恪守社会调查的职业规范，保证调查专业、严谨，结果客观、访问员签字：______ 督导员签字：______ 您好！随着我国居民收入水平的不断提高，人们的生活质量也在逐步善。旅游已经成为一种新兴的休闲娱乐方式。为了您能在宝贵的假期
放松与享受；也为了更好地完善景阳冈旅游景点的设施与服务，特向您提出以下
问题。请您放心填写，提供您个人的真实资料数据，您所填写的资料我们将予以
保密。衷心感谢您的支持！（若未注明，则是单选题）
1.您的职业是：
a学生 b教师、医生、公务员 c农民/农民工/工人 d一般职员 e其他(请说明，如个体劳动者、自由职业者、失业人员等) ______
2.您是如何得知景阳冈景区的：
a媒体广告 b亲友介绍 c旅游社推荐 d网站或旅游论坛
e其他（请说明理由）______
3.您经常见到关于景阳冈景区的广告宣传吗：
a经常见到 b偶尔见到,但很少 c没见过 d没注意过
4.您为何选择来景阳冈旅游：
a优美的自然景色 b浓厚的历史文化环境 c媒体的宣传很有诱惑力
d
5.
a
6.
a
7.
a______
8.
a放松心情，减缓压力 e其他（请说明理由）______ 在此次旅游之前，您对此次旅游的期望有多高： 很高 b较高 c一般 d低 您对此次出游的总体满意程度： 满意 b一般 c不满意 d不清楚 您来景阳冈旅游之前，最关心的问题： 交通 b门票 c安全 d食宿 e其他（请说明理由）景点开展怎样的活动会比较吸引您： 节假日票价的优惠政策 b推出家庭/情侣优惠票 c赠送纪念品
d其他（请说明理由）______
9.您对景阳冈的交通具体评价如何:
不清楚
不清楚
不清楚
不清楚
10.
不清楚
不清楚
（1）交通设施完善（比如说停车位）a满意（2）城市交通方便快捷 a满意（3）出租车服务： a满意（4）交通指示标志清晰 a满意您对景区服务的质量如何评价： （1）景区的环境卫生： a满意（2）景区安全： a满意一般 c不满意一般 c不满意一般 c不满意一般 c不满意一般 c不满意一般 c不满意 b d
b d
b d
b d
b d
b d
（3）景区信息咨询服务： a满意 b一般 c不清楚
（4）景区指示标志明晰： a满意 b一般 c不满意 d
不满意 d不清楚
不清楚
不清楚
11.(
不清楚
不清楚
不清楚
不清楚
（5）景区基础设施： a满意 b一般（6）景区的门票收费 a满意 b一般无导游者可跳过)此次出游，您对导游评价如何: （1）言行仪表： a满意 b一般（2）职业道德： a满意 b一般（3）解说能力： a满意 b一般（4）服务态度： a满意 b一般不满意 d
不满意 d
不满意 d
不满意 d
不满意 d
不满意 d
c c c c c c
12.在此次旅游过程中，您最满意的是：
a旅游景点 b旅行社服务 c导游服务 d交通餐饮住宿 e购物娱乐
f
13.
a心岛
f
14.
a套餐
15.
a
其他（请说明理由）______ 景阳冈中的景点您比较喜欢哪些（可多选）： 三碗不过岗酒店 b武松打虎处 c虎啸亭 d山神庙 e湖猴山 g箭场 h武松庙 i钓鱼台 j其他 您认为景阳冈应重点打造哪几种餐饮品牌 (多选)： 大众餐饮 b快餐文化 c特色小吃（如，武大郎炊饼） d高档您觉得景阳冈能够突出自己的特色和文化精髓吗： 全部能 b绝大部分能 c少部分可以 d基本不能 e完全不能 16.您认为景阳冈的旅游产品：
a丰富多彩 b缺乏特色 c雷同性强 d与历史特点相差甚远
17.您认为景阳冈应重点打造何种旅游品牌 (多选)：
a
e
18.
a
d ______
19.
a
20.风格建筑 b文物古迹 c风土人情 d娱乐休闲 其他（请说明理由）______ 您觉得景阳冈，还缺乏些什么？ (多选)： 文化底蕴不够浓厚 b缺乏娱乐性 c交通不够便捷 缺乏著名的景观 e休憩的地方过少 f其他（请说明理由）您想再次旅游景阳冈吗？ 是 b否 c看情况 您对景阳冈的旅游还有哪些建议，请写下来（开放题）
