如何做一名出色的员工
[来源] [作者] 信息中心 [日期] 2005-05-18 [浏览数] 14233
个体的社会化
个体的社会化—个体在特定的人类社会物质文化生活中，通过与社会环境的相互作用，由自然人转变为社会人的过程。
社会化与人的现代化
马克思在《费尔巴哈论》中指出：人的本质是社会关系的总和。当一个人初生于世，还只是一个“自然人”，要成为“社会人”，就必须接受社会教化，才能逐步建立起自己的社会本质。从自然人到社会人，称为人的社会化；从社会人到现代人，则称为人的现代化。
“人的社会化”和“人的现代化”相互关联又相互区别：人的社会化，是指个体通过学习，掌握社会生活知识、技能和规范，适应社会环境，取得社会成员资格的过程；人的现代化，是指与现代社会相联系的人的素质的普遍提高和全面发展，包括人的思维方式、价值观念、生活方式和行为方式由传统向现代的转变。
人的社会化使人获得社会性，成为“社会人”，是人和社会的基本生存需要；人的现代化使人获得现代性，成为“现代人”，是人和社会进一步发展的需要。
总之，人的社会化是人的现代化的前提和基础，人的现代化是人的社会化的深化和发展，离开人的社会化，人不能成为社会人，也就不可能获得“现代性”而成为“现代人”；但“社会人”如果不进一步深化、发展，不自觉培养“现代性”，也不会自然成为“现代人”。
现代人的品质特征
美国著名的社会学家英格尔斯，曾经组织一批社会学家对非洲六国作了深入调查，访问六千多人，从社会心理学角度，提出了现代人的十二条品质特征：
1、欢迎变革；
2、乐于接受新事物；
3、有信息观念；
4、愿意发表和接受各种意见；
5、未来取向；
6、自信、乐观；
7、计划性、时间观念强；
8、尊重知识和技能；
9、尊重人；
10、不盲从；
11、乐于选择新职业；
12、了解生产全过程。
（这十二条可概括为开放性，自主性，信任感三个方面）
人的防御和成长的本性
学习的原理
由不成熟到成熟转变比较
社会角色丛
企业苦在观念里
天冷，冷在风里；人穷穷在债里，企业苦苦在观念里。时下一般的企业人普遍中了四种毒：对人不感激；对己不克制；对事不尽力；对物不珍惜。由此促使企业经营的成果不如预期的理想，甚至迫使企业关门。
究其原因，不外企业人缺乏团队、学习与敬业精神的熏陶，心为物役，功利投机色彩浓厚的结果，要想矫正，唯有从“善念”与“感恩”；“舍得”与“忍得”等处事观念下手，将如下四样心态中前三种心态的毒素一一逼出：肯定自己、否定别人（自大）；否定自己、肯定别人（自弃）；否定自己、否定别人（自悲）。只留下“肯定自己、尊重别人”的互惠价值观念，否则企业面对眼前一波波内外经济情势变局的挑战，将难有回应和致胜的本钱。因此有人认为，今天的企业生产力无法提升，真正原因不在于欠缺资源、技术，则在乎欠缺企业人追求卓越的新观念──使命感、责任感与方向感。
企业人成功的六种意识
在从业的生涯里，企业人的使命感、责任感与方向感集中表现为六大意识，目的意识、问题意识、成本意识、合作意识、时间意识、改善意识。如将之用心地投入各项工作中，必会有一番更新的绩效出现。
优秀员工的特点
1、优秀员工对企业和工作具有深厚的感情；
2、优秀员工对企业具有高度的忠诚；
3、优秀员工对企业文化具有高度的认同；
4、优秀员工在工作中具有出色的表现；
5、优秀员工在企业活动中具有高度的合作精神；
6、优秀员工在工作中具有主动服务的精神；
7、优秀员工对工作具有高度的责任感；
8、优秀员工积极支持企业变革；
9、优秀员工善于接受新观念、新技术、新知识；
10、优秀员工善于通过学习主动适应企业的发展要求。
比尔·盖茨论优秀员工的十大特征
（一）
如果你具备了所有这十个特征，你应该算得上是一个非常出色的员工。
1、首先，对自己所在公司或部门的产品具有起码的好奇心。你必须亲自使用该产品。
2、在与你的客户交流如何使用产品时，你需要以极大的兴趣和传道士般的热情和执著打动客户，了解他们欣赏什么，不喜欢什么。你也必须清醒地知道你公司的产品有哪些不足，或哪里可以改进。
3、当你了解了客户的需求后，你必须乐于思考如何让产品更贴近并帮助客户。
前面提到的三点是紧密相关的。成功取决于你对产品、技术和客户需求的了解与关注。
4、作为一个独立的员工，你必须与公司制定的长期计划保持步调一致。员工需要关注其终身的努力方向，如提高自身及同事的能力。这种自发的动机是需要培训的，但是是值得花精力去考虑的。
当然，管理手段也可触发主观能动性。如果你做产品销售，销售指标的完成是检验工作表现的一个重要手段。完成指标对销售人员是一件多么兴奋的事啊！但是，若完成销售指标和最大幅度地提高下月奖金及薪水是你唯一的工作动力，你也许会慢慢脱离团队，并错失成功发展的良机。
5、在对于周围事物具有高度洞察力的同时，你必须掌握某种专业知识和技能。
比尔·盖茨论优秀员工的十大特征（一二）
6、你必须能非常灵活地利用那些有利于你发展的机会。
在微软，我们通过一系列方法为每一个人提供许多不同的工作机会。任何热衷参与微软管理的员工，都将被鼓励在不同客户服务部门工作。即使有时这对微软意味着增加分支机构或调去别国工作。
7、一个好的员工会尽量去学习了解公司业务运作的经济原理，为什么公司的业务会这样运作？公司的业务模式是什么？如何才能盈利？
8、好的员工应关注竞争对手的动态。我更欣赏那些随时注意整个市场动态的员工，他们会分析我们的竞争对手的可借鉴之处，并注意总结，避免重犯竞争对手的错误。
9、好的员工善于动脑子分析问题，但并不局限于分析。他们知道如何寻找潜在的平衡点，如何寻找最佳的行动时机。
思考还要与实践相结合。好的员工会合理、高效地利用时间，并会为其他部门清楚地提出建议。
10、不要忽略了一些必须具备的美德，如诚实、有道德和刻苦。
健康
时间和空间
隐性杀手——心理疲劳
常见的心理压力征兆
1、没有食欲或食欲过盛；
2、心跳过快；
3、头痛或颈背部肌肉紧张；
4、难以入睡或半夜醒来；
5、恶梦频频；
6、不能深呼吸；
7、皮肤过敏或湿疹；
8、吸烟或饮酒过量；
9、注意力难以集中；
10、为琐碎小事而与家人、友人、同事、客户争吵。
如果你有其中两条以上的征兆，就意味着你可能处于心理紧张状态了。
心理健康的人的特点
1、更清晰、更有效地感知现实；
2、更能接受经验；
3、增进了人的整合、完整和统一；
4、增长了自发性、表现性；充分运行；生机勃勃；
5、真正的自我；牢固的同一性；自主、独特性；
6、增长了的客观性，超然，超越自我；
7、创造性的重新获得；
8、融合具体和抽象的能力；
9、民主的性格结构；
10、爱的能力，等等。
此外还有：生活中的兴味感，幸福和欣快感，安详感，快乐感，镇静感，责任感，对自己处理应急、焦虑等问题的能力的自信感等。
调整心态克服心理压力
1、这个世界并不完美，家人、友人一样有缺点，十全十美是可遇而不可求的。
2、容忍体谅不但使与他人相处容易，亦使自己的行为不致被苛求。
3、勿做时间的奴隶，尽可能地在时间限制内完成工作，记住“欲速则不达”。
4、讨好所有的人是不可能的，根本不必去尝试，受欢迎的本意是使他人赏识你的本人，而不是你的最好表现。
5、“言所欲言”，坦诚和直率能消除许多障碍和心理压力。
6、对自己有信心，你和他人一样都有可取之处。
7、勿过分自责，任何人都有彷徨的时候；不必为“爱”与“恨”过分担心。
8、勿自卑自怜，你的遭遇并不重要，你对遭遇的反映才是最重要的，它影响着你今后的路如何走。
保持心理平衡的“要诀”
每个人都会遇到各种各样的挫折和失败，出现各种各样的心理问题，关键是要做到不回避困难，正视现实，采取积极的态度。 美国心理卫生学会提出的“心理平衡的10条要诀”值得我们借鉴：
1、对自己不苛求，把目标和要求定在自己能力范围之内；
2、对亲人期望不要过高；
3、不要处处与人争斗；
4、暂离困境，去做你喜欢做的事；
5、只要大前提不受影响，在非原则问题方面适当让步；
6、对人表示善意；
7、找人倾诉烦恼；
8、帮助别人做事；
9、适当娱乐；
10、荣辱不惊，知足常乐。
让自己幸福的方法
成 长 三 层 次
成功者的习惯
四种人类天赋潜能
改变从你的行动中展开
习惯的建立
赢家与输家
赢家
是个解决问题的人
常说；让我替你做好吗？
看每个问题都有个答案
总有个计划
常说：虽然可能做得到，但仍可完成
永远充满自信
输家
是个制造问题的人
总有个理由
常说：那不是我的工作
看每个答案都有问题
虽然可能做得到，但实在太难了
