2014年女工工作总结
2014年阿克苏机场全体女工在机场党委的领导下，充分发挥先锋模范作用，认真贯彻落实全国总工会会议精神，以维护女职工合法权益和提高女职工素质为重点，以开展各项活动为载体，切实维护广大女职工的合法权益，充分调动了广大女职工的工作积极性和创作性，团结和带领广大女工积极投身到生产经营和各项工作中，深入开展丰富多彩的文体活动，充分发挥了女职工在工作中的主力军作用，为各项工作做出了积极的贡献。
一、注重素质培养，增强体能锻炼，展巾帼风采
在工作中，我们重点把提高服务质量、创新服务思路和手段作为工作重点，使地服女职工形成奋发向上的凝聚力和向心力，实实在在地把机场各项目标与员工的实际利益统一起来；以提高职业技能素质为核心内容，以促进岗位成才为目标，增强女职工的创新能力、竞争能力和创业能力，使广大女职工具备胜任本岗工作的技能素质，为企业的持续有效发展做出贡献。开展“强素质 树形象”的军训活动，提升女工的身体素质，使阿克苏机场全体女工不仅能够增强体质、磨练意志，还能培养其艰苦朴素、吃苦耐劳的品德，增强团队意识和集体意识，提升工作中的整体形象，展巾帼风采，为今后的各项安全生产工作打下了良好的基础。
二、积极开展岗位技能竞赛，培养员工爱岗敬业精神，增强从业信心，打造一流女工队伍
为培养造就一支政治素质高、职业道德好、专业技术精、具有开拓精神的客运女职工队伍，全面结合地面服务工作实际特点，积极开
展岗位练功、技术和业务培训，鼓励女职工自学，不断提高职工综合素质。
1、增强服务理念，培养正确的服务意识
不定期在女职工中收集“如何进一步提高服务质量”的合理化建议，使员工深刻认识到机场与承运人和消费者的服务与被服务关系，自觉完成角色调整，把“旅客至尊，客户至上”的服务理念渗透到点点滴滴的日常服务工作中去。
2、积极开展岗位练功活动，加大女职工的业务技能培训力度 定期组织女职工对值机、配载、特殊旅客服务、承运人差异化服务等业务进行交流，及时了解女职工培训需求，有针对性地进行强化培训，并按月制定相应的培训计划。开展活动。进行女职工岗位能手的评选，以“优质服务、敬业爱岗”为标准，切实加强“女职工示范岗”的创建工作并对有突出表现的人员给予表扬,以此激发全体女职工的创建热情。
3.开展礼仪培训，提高整体形象
俗话说“不学礼 无以立”，为提升阿克苏机场女职工的服务形象，规范服务礼仪，提高旅客满意度，邀请礼仪培训师对全体女员工进行礼仪指导。针对各个岗位的站坐蹲姿、握手、引导旅客及标准妆容等内容进行培训，展现新一代机场人应有的风采。礼仪体现于细节，细节展示素质，提升对服务礼仪的掌握，对提升机场形象、提高旅客满意度必将起到积极作用。
三、关心关爱女工生产和生活，切实保护好女职工的合法权益 关爱女工生活，是女工组织的基本职责。我们主要抓好了三个方面的工作：
1、组织女职工参加了健康检查，建立了女职工健康档案，跟踪女职工的身体健康情况。
2、保质、保量地发放了女工卫生保健用品。
3、增强服务意识，及时慰问住院、生育女工。
关爱女工的同时，依法维护女职工的合法权益也是我们的职责：
1、完善源头参与机制。女工组织积极参与平等协商，签订合同工作，从源头上有力的维护了女职工的合法权益和特殊利益。
2、健全依法监督机制。女工组织参与本单位民主监督、民主管理，健全女职工劳动保护监督制度。
四、开展丰富多彩的活动，陶冶女工情操
我科室始终坚持加强女职工自身的文化建设，运用多种形式，开展丰富多彩、健康向上的文化体育活动，寓教育于活动之中，有效地调动女职工参与创建活动的积极性、创造性。
（1）植树造林，美化家园，发扬“能吃苦 肯奉献 ”的精神为营造“绿色、温馨、和谐”的机场形象，更好的为旅客提供舒适、清新的乘机、候机环境。近日，阿克苏机场全体员工利用航班间隙在停车场及办公楼前后区域开展植树造林活动，活动中，全体女员工个个干劲十足，充分发扬了不怕苦、不怕累的精神，积极地投入活动中，充分营造了爱绿、护绿的氛围，使机场员工树立了绿色文明意识、生态环境意识。通过活动，也进一步增强了机场员工的环保意识
及社会责任感，展现了阿克苏机场热心环保、积极向上的精神风貌和建设“绿色机场”的美好愿望，既陶冶了情操，又美化了心灵。
（2）“庆三八”活动，丰富业余生活
开展“庆三八”活动，活动中，女职工们结合工作实际积极参与，团结互助，使活动在一片欢声笑语中完美结束，活动不仅增强了女职工之间的相互交流，更丰富了精神文化生活，营造了良好的工作氛围。
（3）青年志愿者“献爱心 送温暖”活动
实施青年志愿者助残行动、为孤寡老人服务、主动帮助老、弱、病、残旅客办理乘机和托运行李手续，主动帮助社会弱势群体， 扶贫帮困活动是文明社会的重要体现，阿克苏机场全体女工积极参加扶贫帮困献爱心活动，用自己微小的力量帮助着需要帮助的人，并在7月为一位同事的小学同学捐赠二千余元的款项。“献爱心”阿克苏机场女工会一直做下去，帮助需要帮助的人，为社会传播正能量。成绩属于过去，未来更需努力。伴随着豪情满怀的脚步，阿克苏机场地面服务部全体女职工们将继续高举机场集团“女职工文明示范岗”的旗帜，以巾帼不让须眉的气魄，再次扬帆远航。
意见和建议：
（1）女工委成员身兼多职，施工企业的特点，工作深入不全面。
（2）深入职工群众不够，不能掌握部分群众思想，不能很好调动他们工作积极性。
（3）职工群众业余文化生活较单调，希望更开展更多的女工活动,增强女职工的生活热情。
