眼镜店日常工作流程
■9:00以前
早班签到
→DRP签到
→或者微信实时位置共享定位签到(要求共享位置30秒以上)
■9:05 仪容仪表整理
→穿工装、戴工牌,工作服干净、平整,仪容整洁。
■9:10 查看交接班记录并签字
→前一天交待完成的工作,是否需要及时处理的要尽快处理
■9:30以前 店面日常卫生整理
→所有地面、柜台、镜子、设备清洁; →超声波换水等 →设备打开防尘罩
■9:50 以前 店面商品盘点,整理补充上一天报表
■12:10以前,接待顾客或相关资料学习,柜台内眼镜整理、擦拭。
■12:10--12:50午饭时间
■13:00以前,晚班签到
→DRP签到
→或者微信实时位置共享定位签到(要求共享位置30秒以上)
■13:05仪容仪表整理
→穿工装、戴工牌,工作服干净、平整,仪容整洁。
■13:30晚班盘点商品并做接班记录,签字,两班店面事务交接 ■17:00以前 区域卫生打扫,接待顾客,相互交流学习
→有顾客共同配合接待顾客;
→闲暇时可以一起进行店内区域定期卫生打扫(各店必须张贴每周店内卫生按排表) →相交流学习等。
■17:00以后 早班签退 工作服摆放至规定位置
■17:10--17:50晚饭时间
■17:50--18:20
电话回访
→填写顾客回访表
■20:40--20:55
DRP系统录入,做手工报表
■20:55--21:00 下班准备
→整理买场,物品归位; →填写交接班记录;
→所有柜台、仪器设备断电、断水,盖上防尘罩。
■21:00以后 关闭柜台电源,上锁,签退,工作服摆放至规定位置。
《眼镜店日常工作流程.doc》
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