推荐第1篇：业务员发言稿
公司优秀员工发言稿
进入公司工作至今，我并没有做出了不起的大贡献，也无特别值得炫耀可喜的业绩，只是尽力做好属于自己岗位上的工作。凭着一份对行政工作的热爱和坚守。从最初的生涩到对工作的熟练，一路走来，经历与学习了很多，收获也颇丰。更深深的感觉到，每一次优秀员工的评选，都是一名员工在团队成长的最好见证。
每一次接收新的任务，自己尽力的去完成，不断的总结自己的经验，从经验中学习，向他人请教，尽量让自己的工作完成的比上一次更快更好，尽可能的提高工作效率，与同事相处和睦，合作愉快。虽无大绩，却时有小劳。本月，工作得到了各位同事的认可，我深感无比的荣幸，我想这次优秀员工评优活动也再次向每位员工传达与说明了只要肯干肯专研，只要做好了属于你的那份工作，就会得到团队的认可、认同。因此，我认为，在这里，无论你是脚踏实地的做好了自己的工作，还是对工作流程或程序技术或是服务工作做出了更好的改进或创新，无论你是以认真负责的工作态度让客户或领导一致满意，还是以优秀扎实的综合素质能力成为公司业务骨干，都是优秀的。一个人工作上优秀不优秀，并不取决于你的岗位有多重要，而在于你是否能兢兢业业地工作。能把工作出色地完成，那你就是优秀的;如果你不论负责哪项工作均能够同样做到这样，那你就是最优秀的。
感谢各位领导给我这次竞选评优秀员工的机会，我想这既是团队对我个人工作能力与成绩的肯定，也是对今后工作做得更好的一种鼓励。无论是否被评选上，它都将推动我更加努力地完成公司的各个任务，做好每件事。我坚信，今后的工作一定会做得更好。公司的发展让我们成长，我们的共同努力也定会让公司更加辉煌。篇二：业务员讲话稿 尊敬的各位领导、各位父老乡亲们，下午好：
首先向中国人寿大丰支公司各位领导、父老乡亲们的到来表示热烈欢迎,和崇高的致意。 各位父老乡亲，我是1993年6月由村卫生室调到乡卫生院工作,18年来我一直思念生我养我的家乡,更加思念家乡父老乡亲多年来对我在保险工作中的关心与支持,因此今天特在家乡举行客户答谢会,主要是回馈广大的父老乡亲，并借此机会将保险多年来的工作情况向大家作个汇报；
我是2004年2月加入中国人寿保险股份有限公司，7年来在大丰支公司各级领导的精心培养下，认真学习业务知识、刻苦钻研业务技能、兢兢业业求真务实地从事保险工作，始终将“成已为人、成人达已”、诚信为先的理念贯穿于保险工作中，从一个普通业务员晋升为组经理，组成了拥有6人的团队，取得了一点成绩。
从2004年至2010年10月共拥有客户350余人，业务保费60余万元。办理理赔案件58件，理赔总额达12。5万元。其中1万元以上的理赔额5件（5人）、医疗保险理赔1人（方向袁采云）、3000元以上的18件（方向村陈兰英）、1000元以上的16件（如原中联村3组程益女儿、周应文）、900元以下的19件（原中联村的陈桂林、王荣义、陈玉存儿子、马国民、周卫清等），其中全家福理赔额最多的达2。8万元（大桥洋南村张银喜）。 7年来在业务竞赛活动中曾多次获得市公司的表彰、2006年被大丰公司授为“梦想十年功勋业务员”称号、2008年-2009年连续3 年被大丰支公司评为先进个人、今年9月在“荣耀先锋、美满珍藏”业务竞赛中，荣获盐城市公司“会师井冈山精英峰会资格”、并参加了市公司在井冈山召开的表彰大会。以上这些成绩的取得离不开大丰公司各级领导的正确领导与指导、更离不开各位父老乡亲的支持，在此我提议再次把热烈的掌声送给他们。取得了一点成绩是微不足道的，今后保险的路还很长，但我坚信有公司的领导、有广大父老乡亲的关心与大力支持，在今后保险营销中一定会再创新的辉煌。最后衷心地祝大家保险人人有、个个都健康、平安又幸福、财源滚滚来。谢谢大家。篇三：业务员发言稿
业务员发言稿 安美所有的销售精英，大家下午好! 首先很高兴我能站在这里给大家发言，对我来说这真的是一种莫大的光荣，非常感谢鞠总和所有的同仁给了我着次机会，特别是神龙办事处的所有兄弟们，请你们给自己鼓一次掌，因为你们的优秀会让我在以后的工作中会更加自信，我相信兄弟们和所有湖北的同事们都是销售精英，在接下来的百日会战中超越自己，绝不辜负公司和自己给自己的期望!! 从5月3号到7月9号，下市场已经有2个月了，应该说2个月的时间说长也长说短也短，在这2个月中，给我印象最深的就是从当初对润滑油行业一无所知到现在有了个大概的了解，特别是设备用油方面，我现在和客户谈起来来可以说真的是一点也不畏惧谈任何东西，这是我最自豪的地方，我觉得首先得益于这两个月在市场上的摸爬滚打，然后就是我花了几天认真地记忆的结果，真的我觉得一件事自己都没搞清楚，你要和别人去说无意于开玩笑，这是对自己不负责任，也是对客服资源的浪费。。如果说我比同事中普遍做的有一点点好的就是对资料很了解，我建议大家一定要把我们的资料吃透! 其次我觉得精气神很重要，这是我觉得一个业务员应该所具备的，以前我也是拜访客户的时候总是喜欢站在客户的面前，就像向领导汇报工作一样，这样我觉得还没开始谈起来就已经输了一阵，说的时候就感觉很被动。。篇四：优秀员工发言稿
发 言 稿
尊敬的各位领导、亲爱的各位同事：
大家好！
很荣幸以一个优秀员工的身份在这里发言。借此机会，向在工作中给予我指导和支持的领导们、同事们，致以最衷心的感谢！
回想在公司的日子，我是2010年7月进入公司的，主要担负采矿设计任务。在工作过程中，让我接触到了许多不同的人和事，不但丰富了我的工作经验，也增强了我的办事能力，使我在工作中得以迅速成长。当然在实际工作当中，无论工作量的多与少，我都保持积极和认真的工作态度，踏踏实实地做自己的事，尽量使自己的工作任务完成的更加圆满，因为我始终坚信：认真做事能为公司做出贡献，我想这也是对我们所有员工来讲最为基本的一条。将工作做好、做细，以负责任的心态来严格要求自己。
当选为2011年优秀员工让我们觉得很自豪与光荣，它印证了我工作的进步和成绩。同时它也是一种动力，促使我更加勤奋与努力，去更好地完成每一件事情，为公司创造更大的效益。同时我将戒骄戒躁，再接再厉，严格要求自己，发扬团队精神，与所有同事们一起努力，以取得更大的进步。希望来年有更多优秀员工在这里向大家分享自己成功的喜悦。
在今后工作中我将围绕“突破”二字，在思想上突破，技术上突破，业务上突破，效益上突破，以“优秀”二字为起点，本着务实、勤奋、任重、不居功的牛精神，在公司领导的带领下，脚踏实地、齐心协力，为中牛公司的繁荣与壮大贡献自己的微薄之力。
采矿室：xxxx 2012.5.21篇五：如何成为优秀的业务员 演讲稿
尊敬的各位领导、亲爱的同事们：
大家好！我是xx，来自湖北襄阳。今天，我很荣幸能在这里给大家做一个演讲，此刻我的内心非常激动！因为这是我人生中的第一次演讲。首先感谢公司领导给了我这个展示自我与实现自己价值的平台。在此我想说，是公司领导的关怀，是同事们的鼓励，是公司各部门的大力支持，才有我今天的成绩和荣誉。再次向所有曾经帮助过和支持过我的领导和同志们深深的鞠上一躬。谢谢你们！
我自己总结了10条《业务员的自我修养》，现在与大家分享一下。
1、敬业精神：一个人的是他生存的基本权利，有没有权利在这个世界上生存，看他能不能认真地对待工作。能力不是主要的，能力差一点，只要有敬业精神，能力会提高的。如果一个人的本职工作做不好，应付工作，最终失去的是信誉，再找别的工作、做其他事情都没有可信度。如果认真做好一个工作，往往还有更好的、更重要的工作等着你去做。这就是良性发展。
2、忠诚：忠诚建立信任，忠诚建立亲密。只有忠诚的人，周围的人才会接近你。在招聘员工的时候，绝对不会去招聘一个不忠诚的人；客户购买商品或服务的时候，绝对不会把钱交给一个不忠诚的人；与人共事的时候，也没有人愿意跟一个不忠诚的人合作„„
3、良好的人际关系：良好的人际关系会成为你这一生中最珍贵的资产，在必要的时候，会对你产生巨大的帮助，就像银行存款一样，时不时地少量地存，积少成多，有急需时便可派上用场。
4、团队精神：在知识经济时代，单打独斗的时代已经过去，已不再是单独的个体之间的斗争，而是团队与团队的、组织与组织的，许许多多困难的克服和的平复，都不能仅凭一个人的勇敢和力量，而必须依靠整个团队。作为一个独立的员工，必须与公司制定的长期保持步调一致。员工需要关注其终身的方向，如提高自身及同事的能力，这就是团队精神的具体表现。
5、自动自发地工作：充分了解工作的意义和目的，了解公司战略意图和的想法，了解作为一个组织成员应有的精神和，了解自己的工作与其他同事工作的关系，并时刻注意环境的变化，自动自发地工作，而不是当一个木偶式的员工！
6、不找任何借口：不管遭遇什么样的环境，都必须学会对自己的一切行为负责！属于自己的事情就应该千方百计地把它做好。只要你还是公司里的一员，就应该不找任何借口，投入自己的忠诚和心。将身心彻底地融入公司，尽职尽责，处处为自己所在的公司着想。
7、具有较强的执行力：具有较强的执行力的人在每一个阶段，每一个环节都力求卓越，切实执行。具有较强的执行力的人就是能把事情做成，并且做到他自己认为最好结果的人。具有较强的执行力的人随时随地都想着公司的顾客，了解了顾客的需求后，并乐于思考如何让产品更贴近并帮助顾客。
8、找方法提高工作效率：遇到问题就自己想办法去解决，碰到困难就自己想办法去克服，找方法提高工作效率。
9、为公司提好的建议：为公司提好的建议，能给公司带来巨大的效益，同时也能给自己更多的发展机会。为了做到这一点，你应尽量学习了解公司的业务运作的经济原理，为什么公司业务会这样运作？公司的业务模式是什么？如何才能盈利？同时，你还应该关注整个市场动态，分析总结对手的错误症结，不要让固守在以前的地方。
10、维护公司形象：公司形象不仅靠公司各项硬件设施建设和软件条件开发，更要靠每一位员工从自身做起，塑造良好的自身形象。因为，员工的一言一行直接影响公司的外在形象，员工的综合素质就是公司形象的一种表现形式，员工的形象代表着公司的形象，员工应该随时随地维护公司形象。
在接下来的工作里，我将以更高的标准严格要求自己，虚心学习他人的长处，认真履行岗位职责，爱岗敬业，始终保持着旺盛的精神风貌和饱满的销售热情。在新的一年里，我会本着公司利益高于一切的原则，严格遵守公司各项规章制度，积极主动，踏踏实实，高效有序的完成各项工作。以此来回报领导和同志们的鼓励和期待。
请相信，踏踏实实做人，是父母对我的谆谆教诲，踏踏实实做事是我对公司的无限回报。
推荐第2篇：产品订货会业务员发言稿
尊敬的各位来宾、广大经销商朋友们：
大家上午好，首先我谨代表xx业务员，全体员工对大家的光临表示热烈的欢迎，对各位多年来对我们的大力支持，表示真诚的感谢！
今天，在此召开xx新能源系列产品展示既订货会，借此机会有幸与大家共聚一堂，重温友情，抢抓商机，共谋发展，实现双驘！xx市场的发展离不开大家的鼎力支持，给大家带来可观利润的同时，xx也会是大家更快更强发展的坚实后盾
在新的一年里，我们将会一如既往与大家共谋发展，提高市场费用投入，加强市场维护力度，在终端渠道精耕细作，持续做大做强xx我们这块自己的品牌。20多年的持续壮大，20多年的经久不衰，20多的年辉煌征程，xx成为批发行业的龙头，离不开我们大家的共同努力！伴随 佛山 康加 小器鬼 乐美线 华生 红钻 九星建筑实业等品牌相继问津温县市场，足以证明只要我们用心去做，有信心也有能力携手大家一起把市场做的更大，更好！
我们要发展，相互信任、相互支持、同舟共济、相濡以沫，携手并肩共同开拓，做大销量、做强温县市场，实现厂家与经销售双赢。
我坚信通过我们大家一致的努力，市场营销网络不断发展壮大，销量也会节节攀升。
最后，我再次代表业务员及全休员工预祝订货会圆满成功，同时再次感谢各位对xx的支持与厚爱，祝愿xx能不断发展、事业兴旺；也祝愿在座的各位合作伙伴生意兴隆、财源广进、万事如意.谢谢大家！
推荐第3篇：先进业务员代表发言稿
先进业务员代表发言稿
各位领导，各位同事：
大家好！今天我很荣幸能够作为“先进业务员的代表”站在这里发言。
首先，提前给大家拜个早年，祝大家春节快乐！
大家都知道，我做业务员刚刚一年的时间，跟在座的同事们相比，除了岁数比大家老，经验和资历都远远比不上大家。正所谓“三人行，必有我师！”，立业的所有业务员都是我今后学习的典范。
在过去这一年里，我真实的接触了钢材行业和钢材知识。开始做销售的时候，自己也有点“丈二和尚摸不到头脑”。多亏了合同部曹经理，对我的大力栽培。他经常带着我跑市场，接触客户，教我做单据，做合同，教我熟悉业务的整套流程。
做业务，跑市场的这一年，我也做上了几个客户，跟他们的合作也都算比较愉快。
作为销售，我觉得不能单单坐在办公室里打电话，应该多去外面跑跑市场，跟客户面对面的交谈，这样，更能增加对方对自己的信任度；对于客户，我的宗旨一直不只停留在“卖给他” 这个环节上，在我看来，除了价格让客户满意以外，售后的服务也至关重要。对于客户板材使用后出现的问题，我都认真对待，在自己能力范围内，给予客户最满意的解决。
今年月初，集团领导们破格将我从业务员提拔成业务经理，这一决定让我很是受宠若惊，当然也给了我很大很大的压力。经过这一个月在“一楼大厅开发部”的锻炼，让我彻底的看到了自身的不足，更加认识到了团队力量的重要性。正所谓“众人拾柴火焰高”。对于一个团队来说，个人的力量永远是有限的，仅用自己的销售量来垫底是远远不够的，所以，希望今后我部门的兄弟们都能齐心协力，共同奋进！
2014年，全新的一年，当今经济形势的严峻性和钢材市场的不稳定性，对于新老业务来说，都是一轮全新的挑战。今后随着部门队员的逐渐增多，我们将加大对市场的开拓和对客户的开发。希望调动队员的工作激情，把销售看做一项具有挑战性和荣誉感的工作。谢谢大家！
推荐第4篇：优秀党员代表公司业务员发言稿
优秀党员代表公司业务员发言稿
我是XX公司商调中心的一名普通业务员,兼一支部支部委员。入党以来,特别是参加工作五年来,在党组织的培养和教育下,在公司领导的关怀指导、同事们的信任和支持下,我不断加强学习,提高自己的业务素质,立足岗位,扎实工作,取得了一定的成绩。对于一名从事平凡工作、做出一点成绩的普通共产党员,党组织和同志们却授予我“优秀共产党员”这样高的荣誉,我深感惭愧。
虽然只是一名普通的党员,但是我从没有放松过对自己的要求。我十分珍惜每一次学习机会,积极参加集团公司和公司党组织开展的各种形式的学习教育活动,并认真做好笔记。我利用业余时间,学习了党章党史、“三个代表”重要思想以及今年刚刚颁布的《党内监督条例》、《党纪处分条例》等,我还系统地学习了货物的装卸运输、费收方面的规则和程序,并正在自修大专课程。通过学习,我的思想素质得到了提高,业务技能得到了增强。
在商务中心,我主要负责铁路货物的装卸运输业务。盐卡是荆州市唯一集水路、铁路、公路于一体的港区。现在,越来越多的货物运输通过水铁联运的方式来完成,我负责的这块业务的工作量是很大的。工作中,我一直恪守“诚实守信,真心待人”的观念,想客户所想,急客户之所急,将货主的利益放在首位。
通过铁路进来的煤炭一直是公司的支柱性货源之一。每年沙市电厂和华盛幸福电厂在我们港口的装卸量可高达30万吨。电煤的作业以皮带机作业为主,作业时难免产生撒漏的情况。每次煤炭卸完后,不管货主在不在现场,有没有提出要求,我总是要求作业部门组织人员将撒漏的煤炭清扫、归堆,这个过程中我一直在现场督促检查,哪里没做到位我总是不厌其烦地要求重做,直到清扫干净为止。有些职工不理解,说:“又不是你自己的,货主又不在这里,马马虎虎搞一下算了,何必这么认真呢?”我就对他说:“对货主负责就是对盐卡负责。越是货主不在现场,越要对货主负责,这就是诚信。”正是长期在这样一种理念的指导下,电煤装卸的服务质量得到了可靠保证,进电厂煤炭的吨位误差一直保持在很低的水平上。现在,盐卡电煤作业货主基本不派人照看现场,货主们都表示:“盐卡有这样负责的员工,在盐卡码头卸煤,我们放心!”
在盐卡员工的努力下,公司的业务量不断在增加。近年来,铁路货物又陆续新增加了石首吉象出口木板、楚源的进口化工原料、幸福集团的进口铝粉、四川涪陵的出口化肥等一批新货源。
四川涪陵化工厂的化肥是公司去年年底开发的一项大宗货源,运作好涪化这一支柱货源,对公司完成全年任务具有十分重要的作用。我公司对这笔业务采取的是一条龙服务方式。货物由水路进入港区后,由盐卡按照货主的要求,通过铁路发往全国各地。涪化的化肥品种繁多,有复合肥、玉米肥、磷酸二铵等多个品种,每个品种又分30%、40%、50%、60%等不同的纯度,而且到达的目的地又有多处,生产作业的管理和对车皮的要求都极大。为了做好业务的组织和协调,我付出了自己的努力。货物从涪陵发运前,我就及时与其联系,了解货物发运情况;根据货物的到港情况和货主的要求提前与地铁局联系好车皮;货物到港后,及时进行生产的组织、协调,保证货物到港后立即投入作业;作业完毕后填制好作业清单、货物运单、蓬布号、货物小票等寄回给涪陵化工厂,使客户清楚及时地了解货物发运情况。为了跟踪作业的全过程,确保作业中不出纰漏,经常作业到几点,我就在作业现场守到几点,深夜
一、两点回家成了家常便饭。我的家在荆州东门外的草市,骑摩托车要
四、五十分钟。这样,到家里已经是凌晨两、三点了,早上我又六点起床赶往单位。因此一遇涪化的作业,我每天的睡眠时间常常只有
三、四个小时。
在我的日历上,没有周
六、周日和节假日。只要工作需要,我总是守在盐卡。常年在单位,根本没有时间陪家人,内心里我对父母、妻子充满了愧疚。我和爸爸妈妈住在一起,但我却很少有时间帮他们做家务,他们说:“我们这个儿子,一年365天和我们呆在一起的时间只能按小时算。我们都老了,真希望他多抽点时间陪一陪我们。”妻子上班的地方很偏远,又经常上中夜班,但我却难得接她一回。下班晚了,她就只能在单位暂住,第二天早上再回家。妻子常常又是心疼又是不满地在我耳边嘀咕:“你这人毫无家庭观念,一点都不关心我,心里只有工作。你呀,当初真不该这么早结婚!”听着这些话,让我这个做儿子、做丈夫的内心怀着深深的愧疚。
有所失才有所得。作为儿子、丈夫我实在不算称职,但作为一名共产党员,作为盐卡港埠公司的一名业务员,我可以毫无愧色地说:“我做到了尽职尽责,一丝不苟,无愧于心。”
推荐第5篇：优秀党员代表(公司业务员)发言稿
优秀党员代表（公司业务员）发言稿
优秀党员代表发言稿
优秀党员代表发言稿
我是公司商调中心的一名普通业务员，兼一支部支部委员。入党以来，特别是参加工作五年来，在党组织的培养和教育下，在公司领导的关怀指导、同事们的信任和支持下，我不断加强学习，提高自己的业务素质，立足岗位，扎实工作，取得了一定的成绩。对于一名从事平凡工作、做出一点成绩的普通共产党员，党组织和同志们却授予我“优秀共产党员”这样高的荣誉，我深感惭愧。
虽然只是一名普通的党员，但是我从没有放松过对自己的要求。我十分珍惜每一次学习机会，积极参加集团公
司和公司党组织开展的各种形式的学习教育活动，并认真做好笔记。我利用业余时间，学习了党章党史、“三个代表”重要思想以及今年刚刚颁布的《党内监督条例》、《党纪处分条例》等，我还系统地学习了货物的装卸运输、费收方面的规则和程序，并正在自修大专课程。通过学习，我的思想素质得到了提高，业务技能得到了增强。
在商务中心，我主要负责铁路货物的装卸运输业务。盐卡是荆州市唯一集水路、铁路、公路于一体的港区。现在，越来越多的货物运输通过水铁联运的方式来完成，我负责的这块业务的工作量是很大的。工作中，我一直恪守“诚实守信，真心待人”的观念，想客户所想，急客户之所急，将货主的利益放在首位。
通过铁路进来的煤炭一直是公司的支柱性货源之一。每年沙市电厂和华盛幸福电厂在我们港口的装卸量可高达30万吨。电煤的作业以皮带机作业为主，作业时难免产生撒漏的情况。每次煤炭
卸完后，不管货主在不在现场，有没有提出要求，我总是要求作业部门组织人员将撒漏的煤炭清扫、归堆，这个过程中我一直在现场督促检查，哪里没做到位我总是不厌其烦地要求重做，直到清扫干净为止。有些职工不理解，说：“又不是你自己的，货主又不在这里，马马虎虎搞一下算了，何必这么认真呢？”我就对他说：“对货主负责就是对盐卡负责。越是货主不在现场，越要对货主负责，这就是诚信。”正是长期在这样一种理念的指导下，电煤装卸的服务质量得到了可靠保证，进电厂煤炭的吨位误差一直保持在很低的水平上。现在，盐卡电煤作业货主基本不派人照看现场，货主们都表示：“盐卡有这样负责的员工，在盐卡码头卸煤，我们放心！”
在盐卡员工的努力下，公司的业务量不断在增加。近年来，铁路货物又陆续新增加了石首吉象出口木板、楚源的进口化工原料、幸福集团的进口铝粉、四川涪陵的出口化肥等一批新货源。
四川涪陵化工厂的化肥是公司去年年底开发的一项大宗货源，运作好涪化这一支柱货源，对公司完成全年任务具有十分重要的作用。我公司对这笔业务采取的是一条龙服务方式。货物由水路进入港区后，由盐卡按照货主的要求，通过铁路发往全国各地。涪化的化肥品种繁多，有复合肥、玉米肥、磷酸二铵等多个品种，每个品种又分30%、40%、50%、60%等不同的纯度，而且到达的目的地又有多处，生产作业的管理和对车皮的要求都极大。为了做好业务的组织和协调，我付出了自己的努力。货物从涪陵发运前，我就及时与其联系，了解货物发运情况；根据货物的到港情况和货主的要求提前与地铁局联系好车皮；货物到港后，及时进行生产的组织、协调，保证货物到港后立即投入作业；作业完毕后填制好作业清单、货物运单、蓬布号、货物小票等寄回给涪陵化工厂，使客户清楚及时地了解货物发运情况。为了跟踪作业的全过程，确保作业中不
出纰漏，经常作业到几点，我就在作业现场守到几点，深夜
一、两点回家成了家常便饭。我的家在荆州东门外的草市，骑摩托车要
四、五十分钟。这样，到家里已经是凌晨两、三点了，早上我又六点起床赶往单位。因此一遇涪化的作业，我每天的睡眠时间常常只有
三、四个小时。
在我的日历上，没有周
六、周日和节假日。只要工作需要，我总是守在盐卡。常年在单位，根本没有时间陪家人，内心里我对父母、妻子充满了愧疚。我和爸爸妈妈住在一起，但我却很少有时间帮他们做家务，他们说：“我们这个儿子，一年365天和我们呆在一起的时间只能按小时算。我们都老了，真希望他多抽点时间陪一陪我们。”妻子上班的地方很偏远，又经常上中夜班，但我却难得接她一回。下班晚了，她就只能在单位暂住，第二天早上再回家。妻子常常又是心疼又是不满地在我耳边嘀咕：“你这人毫无家庭观念，一点都不关心
我，心里只有工作。你呀，当初真不该这么早结婚！”听着这些话，让我这个做儿子、做丈夫的内心怀着深深的愧疚。
有所失才有所得。作为儿子、丈夫我实在不算称职，但作为一名共产党员，作为盐卡港埠公司的一名业务员，我可以毫无愧色地说：“我做到了尽职尽责，一丝不苟，无愧于心。”
推荐第6篇：业务员
业务员
一.如何作好业务员？这是很多业务员和业务经理们都很伤脑筋的问题。 我个人认为要作好业务员必须具备6个方面的基本素质：
1、要有良好的思想道德素质 做业务员要经常挟很多的货款，有的是现金或是汇票，如思想不端正，则会给公司带来不必要的损失。
2、要有扎实的市场营销知识 业务人员不仅仅是要作好自己的业务，而是要站到一定的高度去考虑自己的这块市场如何去良性的运作，销售的速度才会最快、成本才会最低。这也为自己将来升为业务经理打下坚实的基础。
3、要有吃苦耐劳的精神 作为一名业务员，我认为只有吃别人不能吃的苦，才能赚别人不能赚的钱，每天走访2个客户和5个客户效果是截然不同的。
4、要有良好的口才 要说服客户购买自己的产品，除了凭有竞争力的产品质量和价格外，就凭业务员的嘴怎么去说，怎样让自己的语言既有艺术性又有逻辑性。
5、有良好的心理承受能力
6、有坚定的自信心，永远不言败。
7、要有创新精神，作好一名合格的业务人员一定要打开自己的思路，利用自己独特的方法去开辟一片市场。
业务人员除了要具有以上的素质外，还应做到以下几点：
1、要极度热爱自己的产品，对产品不热爱的业务人员永远做不好业务；
2、要懂得自己的产品，这一点相当重要，没有客户愿意和不懂产品的业务人员打交道，因为你根本无法说服客户购买你的产品
业务人员刚接手新产品时须了解以下内容：
1、公司的目标客户是谁？
2、公司客户所需要的服务是什么？
3、满足客户的方法是什么？
4、公司主要的竞争对手有那些？
5、竞争对手的服务特色是什么？
6、我们公司的对策是什么？
刚刚进公司时，主管给我三句话:
1：你永远不知道客人在想什么(所以不要花心思去猜)；
2：你永远不知道自己做的对不对（所以做事情不要缩手缩脚）；
3：你永远不知道今天的客户，明天会不会成为竞争对手（所以关系再好，有些事情也要保密）。
1：在工厂时，客人抱怨价格太高时，我总是说一分钱一分货，以质量好来回复。进入贸易公司后，才知道价格才是硬道理，特别是大客人，对价格的考虑绝对是高于对质量的考虑的。而且千万不要以为自己做不了的价格别人也做不了，在你这里一分钱的货，别的工厂半分钱就可以了。以电子厂为例，光是在广东东莞一个地方就有大大小小3000多家，客人的选择余地是非常大的。所以在客人威胁不降价就转单的时候，千万不要以为以他的价钱根本转不出去。
2：如果客人说要验厂的话，你的机会就来了，千万不要嫌麻烦，只有大客户才会在下单之前验厂的。
3：不要过分向有意愿的客户吹嘘现有的业绩。我曾经碰到有的业务，和我谈价格时，大谈他的一个大客户如何如何，说别人一个月200K的订单也是这个价格。这样的谈法，等于是在封我的嘴，我当时就感觉他已经吃撑了，再给饭也不要了。
4：答应的事情要做到，即使完成不了也要提前告诉客人，不要拖到客人来问才说。诚信太重要了，不只是公司，个人诚信也很重要，即使单子没做成，至少保住了在客人面前的诚信，无论是对业务，还是对自己将来的发展都大有好处。
5：报价要有技巧。关于这个问题，已经有很多帖子，但我不吐不快，因为居然有的工厂业务把价格报个天高（比其他工厂高3~4倍！！），还好意思说自己是因为质量过硬，在我追问到底好在哪里，又说工程人员比较清楚，自己不知道！！客人都不傻，如果相同容量的MP3，报价比SONY还高的话，又有谁会感兴趣呢？
6：接到客人讯盘时要及时回复，即使是一封大众格式的回复都会让客人知道你办事的效率及对客人的尊重。有时候等你考虑好如何回复，报价时，客人已经飞掉了。对于那些在阿里或者环球资源上做广告，每天有大量讯盘的业务，这点尤其重要。
7：生意上的SENSE必不可少。这个东西比较难描述，简单的说是能够发现客人在考虑是否下单时，最主要的因素是什么。我曾经丢掉一个500万美金的单子，具体原因不方便说明，但是当时只要打一个电话澄清一下就OK了，我没察觉出这个电话的重要，结果单子被别人抢了，郁闷了好一阵。
8：不要轻易的对客人说“不”。圆滑的处理是好的选择。例如，客人的目标价格实在是做不下来，可以说“我再帮您和老板争取一下”，或者推荐可以达到目标价格的产品给客人。
9：参加展会时，我最喜欢在第一天去，因为除了第一天，大多数参展的业务都没有了激情，对于客人的寻价几乎是疲于应付。那些自以为有火眼睛睛的业务则对客人区别对待。这些都是很致命的。展会就那么几天，拜托各位打足12分精神，给每一个到你展位的客人良好的印象。
10：坐在办公室里，重复着千篇1律的工作，发邮件，收邮件„„很多人干了几个月却没有订单，甚至一点头绪都没有。相信多数的业务员都经历过这样的情况。本人在工厂时也有过这样的迷茫，来到贸易公司，才知道，原来的客户开发很没有目的性，即，根本没抓重点客户，而是泛泛的联系，自然很难有成果。做业务，在开始向新客人发邮件前，一定要确认你的邮件对客人是有价值的。例如，如果你是做廉价小礼品的，又想开发美国市场，你就要知道目标客人是WAL-MART, DOLLAR TREE, DOLLAR GENERAL.„„做文具的就要知道目标客人是OFFICE MAX, OFFICE DEPOT„„做家电的就要知道CIRCUITCITY, RADIO SHACK, STAPLES„„这些客人只要攻下一家，业务量就够老板笑几个月了。
11：关于报价单的问题。现在的客户大都有自己的报价单格式，方便比较，但是有工厂的业务不能理解，甚至偷懒，总是不能及时，完整，正确的填写，总觉得自己的报价单就OK了，不需要再填那么复杂的东西。但是站在客人的立场上，如果一个工厂的业务人员，连报价单那么简单的东西都做不好，怎么会放心把订单交给你呢。
12：关于商业技巧的问题。如果大家想成为真正的业务的话，就要注意一下外贸以外的东西，我是指除了单证，报关等等只有外贸才会涉及的东西，还要多多向国内的业务员学习业务的技巧。这一点我以前也发过帖子，不过并没有得到广泛的认同，而本人在实践中深刻感受到外贸业务在如何做生意，以及商业嗅觉上比国内的业务员差的好多。大家虽然面对的市场和客人不同，但是，商业的技巧是互通的。（PS.本人的LP在世界第一大贸易公司工作，是公认的金牌业务员之一。本人正在LP帮助下学习商业技巧）
13：关于付款方式。做外贸生意，付款风险大，所以，在考虑付款方式时，要首先注意控制风险，这个道理大家都明白，那么，如果客人的付款方式和你的风险控制发生冲突，影响成交时，该如何既拿到订单，又确保收款呢。本人只有笨办法，去找中国出口信用保险公司，虽然手续复杂，但是一旦承保，绝对安全。
14：业务和老板的关系。我在和工厂谈判时，明显感觉到和老板谈比和业务谈有效果，因为业务永远都不知道老板的底线在哪里，这就带出一个问题，业务在准备谈判时，到底该知道多少。千万不要以为老板把BOM单丢给你，就是对你的信任了，如何把握老板的心态，也是业务员要学习的东西，特别是在价格谈不拢时。
15：这一条要特别送给工厂的业务员。因为在我的经历中，工厂，特别是大工厂的业务，服务意识很差。我说的服务不是说客人来了端茶倒水，而是说在日常与客人交流和处理问题上，要有不光做好产品，还要做好服务的意识。例如，我要一个业务帮我处理样品的事情，他做着做着就烦了，抱怨说他的客人中我是最烦人的一个。试想，如果饭店服务员一边给人倒茶一边埋怨客人，他还能干下去吗。这里要提醒一些年轻的女业务，不要在客人面前耍小姐脾气或者撒娇，即使平时和客人关系再好也不可以，外贸生意讲究的是严谨，细致的作风，切不可在客人面前显示出小女人的面目。
16：现在有的营销书上强调业务员在见客户时，一定要不卑不亢。但是很多业务只做到了不卑，在客户面前很酷。酷也就算了，很多问题一问三不知，连工厂的基本状况都还不了解，而且摆出一副“你的问题真可笑”的表情。看来，做到不卑很容易，但是同时做到不亢，就不是那么简单了。
17：在学校里，我也学过一些营销方面的课程，其中心理学的内容也有涉及，不过现在看起来，那些东西不是我辈这种没几年社会经历的人能掌握的，特别是做外贸的，本来人际关系就比较简单，想要在谈判中准确把握客人的心理基本是不可能的。所以，没有足够复杂的思想，就不要浪费时间和精力去猜测客人在想什么，更不要基于猜测做任何的判断，所有的判断一定要有事实做基矗18。一份客户联系名单是很重要的，最好是在自己的OUTLOOK里编一份，每隔一段时间就发一些新产品拉，报价拉之类的，虽然只是举手之劳，但是却可以让客人对你保持印象。其实，有价值的客人是有限的，在经过了前期的散网和筛选后，如何让有潜力的客人下单就变成第一要务，而让客人保持对你的印象是成功的第一步。
19 ：客人也是人，也会发昏犯错，也会不礼貌，所以，对于那些不骂不足以平民愤的客人，一定要骂，而且要狠狠的骂，不过，骂完之后，一定要打电话解释，说自己太年轻，比较冲动之类的适当安抚一下，既除了胸中闷气，又不得罪客人。
20 ：我在工厂做业务时，经常觉得采购和财务比客人还要难对付，很多的时间和精力都花在内耗上了。现在想起来，要得到公司内部的支持，就一定在平时就注意搞好人际关系，切忌目空一切骄傲自大。
推荐第7篇：业务员
业务员
业务员的概念是指负责某项具体业务操作的人员。比如，负责采购的人员、负责销售的人员等等，在制单时，都可以称为业务员。并不是特指销售员。业务员无固定工资，按销售额提成。一般采用兼职较好， 同时由于兼职的出现，在信息网络的作用下造就了不少新时代的兼职业务员.
业务员的最大特征就是长着厚脸皮、铁嘴巴和铁脚板。他们即是成天寻找买方与卖方扣链的经纪人。
顶尖级的业务员形象就是有侦察兵的脑袋、相声演员的口才、将军的风范及百折不挠的登山运动员精神的综合体。
没有强烈的实现自我价值的欲望，百折不挠的拼搏精神以及敏捷、灵活的才智是跨入不了业务员的门槛的。
业务员的工作就是从成千中万吨矿石中淘取闪闪发光的黄金；就是从成千上万名客户筛选真正的买家；就是在强手如林的同行竞争中击败对手，获得客户的宠幸。
业务员推销产品，实际上就是先推销自己——业务水平、谈判技巧、为人品德等综合素质。如果客人不接受人不接受业务员的气质形象，也就无法接受其产品。
素质高的业务精英，时时检讨自己工作中的不足，并不断提高自己的推销技巧；而水平低下的业务员才会不断的埋怨客户如何刁难自己，或者抱怨产品太难占领市场等，从而把自己推向低层次的位置，进而被同行业的强手淘汰出局。信心是灯，毅力是发电机。如果业务员没有强劲不息的毅力这个动力源，就不会让信心之灯永远明亮，从而也就不可能发掘出丰富的成果。
高超的业务手段就是让客户心甘情愿地掏出腰包付给其报酬，并还在心里钦佩不已。否则，客户不但不会付款，而且还会一脸鄙视。
业务员的动力不是靠上司的逼迫、老板的诱惑、同事的嘲讽而产生的，而是自身产生的一股旺盛的激性，即“不到长城非好汉”的行动。这样，其每天的计划、行勤、启迪及收获都会在有条不紊之中进行。
不想当元帅的士兵不是好士兵。那么，不想当老板的业务员也就会被淘汰！因为在业务员行列之中不进则退，没有其他选择。
业务员的最大敌人就是缺乏自信，就是不能坚守阵地。试想，有几个勤奋而以长期拼搏在业务行业中战士，不能打下立足的江山来？“不管怎样，先努力干上两年再说”就能成功一半。
业务员的乐趣就在于其工作中有丰富多彩的内容、斗志斗勇的风险、起伏跌宕的情节以及最后的来之不易的成果。
业务员就是商战中的特种兵——集大智大勇、将帅风度、谋士气质、斗士勇气于一身的特种人才！
低水平的业务员只能寻到矿藏式的客户资源——采掘后就会资源枯竭；而高水平的业务行家就能探测发现泉水式的客户——一旦建立良好的供需关系，就会源源供“货”不止。
勤奋是业务之树的根，诚实是那树上枝叶。只有根深叶茂才能结出丰硕之果。欺骗得手一次，名声扫地一世。辛苦报酬虽少，犹如泉水不息。
先交朋友，后谈生意——业务长久；金钱至上，六亲不认——昙花一现。
缺乏深谋，办不成大事；没有远虑，做不了大生意！
业务员的行业，就是从九十九次失败之后取得一次成功；被九十九人拒绝之后行得到一人欣赏的高尚职业。一量攀越前期艰难之石，就会顺利走向成功之路。业务员就是成天晃荡在成功与失败双杆之间的体操选手：不是成功，就是失败，别无其它选择。
拿固定薪水的职员是老板给你划定成功的横杆目标；而干业务行当的人，则是按自己的意愿、才能及综合素质所定下的价值标杆——收入上不封顶，下不保底。
业务员的信念就是要“攻无不克，战无不胜”。凡是别人久攻不下，或是根本不敢去攻的大客户，一旦“夺得城池”，就一定会得到一个“金娃娃”。创业期间的业务员就是靠“陌生拜访”去开拓业绩；而成熟的业务高手就是凭借娴熟的技巧、良好的信誉及众多的朋友在沟通、交往中轻松地成交一笔又一笔业务。
业务员苦练基本功的内容就是要熟悉本地区有哪些可以去拜访的公司、厂家？在同行业竞争对手中有哪些特点？自家公司的强项在哪？在现有的市场中如何寻找突破口
业务市场犹如浩瀚大海一样深远莫测。在不同的领域、不同的层次、生存着不同的动物。这样看各式各个狩猎水平的业务员如何施展手段，从而获取最大猎物！
委屈、挫折、打击„„在伤害自尊的同时，也会启动奋发的开关，将其能量转化为努力工作、勤奋学习、上下求索的强大动力，从而博出一个新天地。业务员必备素质
业务员必须具备以下素质：
一、胆大。这就要求我们对自己有信心，对认准的目标有大无畏的气概，，怀着必胜的决心，主动积极地争龋如果爱上了一个女人，却不敢主动对她说出来，不敢对她展开攻势，最终肯定是“无可奈何花落去，一江春水向东流”，落得自怨自哀的结局。在业务工作中同样如此。天上不可能掉下馅饼，你不主动走出去寻找客户，你不主动去和客户沟通，那你永远不可能有业绩。为什么美国的总统无论见到谁都能面带微笑？因为他们有这种君临天下的心态。我们要取得成功，就必须象一个伟人一样，主动去微笑着与人握手。
作为一个业务人员，怎样才能使自己“胆大”？
１、对公司、对产品、对自己有信心，一定要时刻告诉自己：我们的公司是有实力的，我们的产品是有优势的，我是有能力的，我的形象是让人信赖的，我是个专家，我是个人物，我是最棒的。
２、在拜访客户之前做充足的准备工作。一定要注意检查自己：必备的资料是否带齐？自己的形象是不是无可挑剔了走起路来是不是挺胸抬头？自己表情是否很放松？
３、要有一种平衡的心态。就正如我们追求心仪的女人，你并不是去求她给你恩赐，而是让她不错过一个能让她幸福的男人；同样，我们面对客户，一定要有这种平衡的心态：客户是重要的，我是同等重要的，我们如果合作，他会为我带来业绩，而我会给他带来创造财富的机遇。
二、心细。这就要求我们善于察言观色，投其所好。最让女人动心的是什么？就是你知道她，你了解她，你从细微之处关心她：风起的时候，为她披上外衣；生日的时候，你献上玫瑰；不开心的时候，你认真地倾听。没有哪一个女人能不
被这种温柔的攻势打动。我们面对客户同样如此。客户最关心的是什么？客户最担心的是什么？客户最满意的是什么？客户最忌讳的是什么？只有你在他的言谈举止中捕捉到这些，你的谈话才能有的放矢，你的服务才能事半功倍。否则肯定是瞎折腾，目标成为“水中月，镜中花”。
那么，作为业务人员，心怎样才会“细”呢？
１、在学习中进步。只有具有广博的知识，你才会具有敏锐地思想。对公司、对产品、对科技背景、对专业知识更是要熟知。
2、在会谈中要注视对方的眼睛。注视对方的眼睛，一则显示你的自信，二则“眼睛是心灵的窗户”，你可以透过他的眼神发现他没用语言表达出来的“内涵”。一个人的眼睛是不无法骗人的。
3、学会倾听。除了正确简洁地表达自己的观点外，更重要的是要学会多听。听，不是敷衍，而是发自内心的意会，交流那种不可言传的默契。
三、脸皮厚。脸皮厚实际上是优秀的心理素质的代名词，要求我们正确认识挫折和失败，有不折不挠的勇气。当一个女人对你说“不”的时候你怎么办？情场老手都知道，一定不要轻易放弃，如果100求婚不成，也许101次就胜利。否则心上人嫁人了，新郎不是你，后悔药难吃。同样，我们在做业务工作当中，会有很多次失败。但你一定要有耐心，你要相信所有的失败都是为你以后的成功做准备。这个世界有一千条路，但却只有一条能到达终点。你运气好，可能走第一条就成功了，但如果运气不好，你可能要尝试很多次，但记住：你每走错一条路，就离成功近了一条路。谁笑到最后，谁才会是赢家。为什么这个世上有成功者也有失败者，原因很简单：成功者比失败者永远多坚持了一步。
那么，作为业务人员，脸皮怎样才能“厚”起来呢
１、永远对自己保持信心。没有能够成功交易，并不是自己的能力问题，而是时机不成熟；并不是我们的产品不好，而是不适合。
２、要有必胜的决心。虽然失败了很多次，但你一定会最终成功。３、要不断地总结自己的成功之处，要不断地挖掘自己的优点。
４、要正确认识失败。失败是成功之母。
５、要多体味成功后的成就感，这将不断激起你征服的欲望。与天斗，其乐无穷；与地斗，其乐无穷；与人斗，其乐无穷。要把每次与客户谈判当作你用人格魅力和胆识征服一个人的机会。
只要你将“胆大、心细、脸皮厚“七字真经发挥得恰到好处，相信在情场上你是个得意者，在商场上你是个成功者。
兼职业务员
是兼职类工作最常见的一种，通常是代销厂家的产品，从中得到提成.由于工作时间不限，所以可以在正常工作业务时间进行。兼职业务员多数没有底薪，有些公司会给较高的提成，算下来也有很不错的收入。
业务员禁说的9类语言
1、不说批评性话语
2、杜绝主观性的议题
3、少用专业性术语
4、不说夸大不实之词
5、禁用攻击性话语
6、避谈隐私问题
7、少问质疑性话题
8、变通枯燥性话题
9、回避不雅之言
最好的销售秘籍:感动客户
很多业务人员都在找销售的秘籍，销售的方法，都在想如何才能搞定客户，其实在我认为最好的销售秘籍就是你要想办法感动客户，让客户为你落泪，那么你就能成功。
在一次销售总结大会上，一位饱经风霜的老业务员掷地有声：“感动客户比打动客户更重要。”
经销商大会上，一位忠诚的经销商热泪盈眶：“我一直很感动，并不是你们帮我成就了宏伟事业，而是你们的业务员做了很多看似平凡的小事。这些小事，让我感动，催我不断地前进。”
“感动”敲的是“心门”，追逐心灵的震撼；“打动”多靠利益，苛求花言巧语。
实际中，一次“感动”足让他人回味数载寒暑，一如涟漪，不断地影响着他周围的人；“打动”仅仅是单一的利益驱动，钱尽情散。因此，“感动”的力量更容易成就“连环销售”。
一位业务员赶到经销商那里已经是午休时间。因为停电，客户在“火炉”中汗流浃背地沉睡着。业务员不禁拿起扇子边送凉边驱蝇边等待，结果这个客户舒服地睡了两个小时，醒来时感动不已。虽是小事，却改变了这个经销商想代理其他品牌的“坚毅”决定。此后，这个经销商的销量一直呈直线上升，同时,因为他的宣传还接连不断地引来了其他的销售热潮。
我们经常听到这样的困惑：“客户，我拿什么感动你？”其实很简单，感动别人就是关心别人的过程，也是帮助别人的过程。
有一位口拙的啤酒销售代表，却一直是销售状元。他的秘诀就是每天去客户那里，帮客户扫地、拖地、擦桌子、购买杂物——做一个不要报酬的勤杂工。在这个公司找勤杂工的过程中，他主动做了这个工作，久而久之，他成为这个公司风雨无阻、不迟到、不早退的最忠诚“员工”，以致在一次会议上，大家不约而同地要求进这个销售代表推销的啤酒。
在很多时候，感动别人并不难，只要我们为人坦诚，把一些应该做到的事情做圆满了，就可以感动很多人。
在广东一个家电年会上，一位经销商亲自赠送一个普通的业务员“真”字条幅，并意味深长地讲述了一个普通故事：夏日他突然遭遇水灾，问候的第一个电话就是这个业务员打的„„
事实上，很多感动客户的事甚至不需要我们有多少额外付出，更不需要我们穷尽一生之力去做到。好多事情，只需我们举手之劳便可完成，就像上面那些小事，在一点一滴地去做时，感动就开始潜滋暗长并扩散开了，然后滋润并浸漫到很多人的心灵底部，最终在不经意间完成了你的销售。
实际中，有很多人都忽视了“感动”这个销售“武器”。而上面所说的事情每个人都能轻而易举地做到，可是，在感动之后，我们都去做了吗？
今天，销售趋势已经从“客户满意”走向让“客户感动”。因为“客户满意”的标准谁都可以制定，并严格督导执行，而“客户感动”既无标准也无法监督，但是也正因如此，才促成了非常销售。所以，我们只有不断地创造感动故事、营造感动氛围，销售人员才能攀登顶峰，企业才能成为市场的领跑者
做客户就是感动别人和被别人感动的过程，舍此无他。不记得是谁说的，但值得我们在销售长征中带上它。
(跑业务人才网官方网站提供资料)
业务员应具备的12种素质
1、人品端正，作风正派
“要做生意，先做人”，只有人品端正，别人才能尊重你，把你当朋友，信任你，从而才能成为生意上的伙伴，品德高尚加上有才华才能称为真正的人才。一般的企业招聘营销人员时，品德被列为重要条件，消费者、客户、社会大众一般都通过营销人员来得到他所在企业形象、素质、层次的印象，营销人员站在企业与社会接触的最前沿，是向社会反映企业的一面镜子。
2、信心
信心应包括三个方面，第一，对自己的信心，你相信你能干好，是一位敬业的优秀的营销人员，那么你就能克服许多困难。第二，是对企业的信心，相信企业能为你提供好产品，给你实现你的价值的机会，使你自己的一切活动完全纳入企业行为中。第三，对产品的信心，相信你所推销的产品是最优秀的，你是在用该产品向你的消费者提供最好的服务。
3、勤于思考，做个有心人
“有心人，天不负”，我们只有对什么都注意观察、分析、总结、归纳、提炼，才能使自己的工作做出成绩，才能捕捉到每一个细小变化，作出迅速反应。“世上无难事，就怕有心人”，做有心人，勤于思考，才能改进我们的工作方法。“学为中，弃为下，悟为上”。勤于思考，才能领悟，才能提高。
4、能吃苦耐劳
营销工作人员是很苦的，没有能吃苦耐劳的精神干不下去。能吃苦耐劳是一位营销人员的资本。
5、良好的心理素质
营销工作充满酸甜苦辣，挫折是营销人员的家常便饭，有许多营销人员受到一些挫折后，就掉队转行，“不经历风雨，哪能见彩虹？”营销人员必须具备良好的心理素质，胜不骄，败不馁。
6、韧性
做成一笔生意，不会一帆风顺，会遇到许多问题与障碍，要有韧性、耐心和百折不挠的精神。
7、交际能力
营销过程实质就是公关过程，一般说来，一名优秀的营销人员一定会是一名优秀的公关人员。营销人员的朋友最多，什么层次的，什么职业的，什么地方的朋友都有。
8、反应要快
如同狐狸的狡猾，猎鹰的机敏，营销人员应对周围每一细小变化都能很快做出反应，思维要敏捷。一个生意的谈判过程，就是一次反应速度的比赛，一个斗智的过程。
9、热情
一个人的能力有差异，关键是看你能发挥出来多少，这就取决于热情。热情是可传递的，一个人全力投入工作，他可带动周围的人，感染他们全力去干，一个人能力再强，没有热情，等于零。
10、知识面要宽
营销人员要与各行各业、各种层次的人接触，因此应对各种人喜欢谈什么要清楚，进而才能有与对方共同的话题，谈起来才能投机。但这种知识面是广、博而不一定需要深、精。因为我们没有时间、机会去作太深入的了解和研究的。一些营销人员都有一种习惯，在每天出门前、候车时，拿一份日报或足球、体育等报刊杂志阅读，主要是为适应各类人群的共同话题。
11、责任心
营销人员必须有强烈的责任心，把自己的工作干好，产生更多的销量，为企业创造更多的效益；同时，通过你来向社会反映企业的形象、精神面貌、企业文化、理念。如果一个人没有责任心，他的业绩肯定上不去，他们公司对这个市场的开发工作，将无疑受到影响，耽搁整个市场推进进度。如果你不注重言行举止，当地社会大众会认为你们公司很差劲。这个念头一旦产生，将很难扭转。
12、幽默
“什么都可以少，唯独幽默不能少”，这是一家公司对业务员的特别要求。幽默使大家团结在一起，并且有助于更好地对付困难的工作。幽默有助于我们摆正事情的位置。一家保险公司的一位索赔业务员，一再地向她的经理表示道歉，因为她损坏了一份有关一个复杂的汽车索赔的电脑文件。这位经理回答道：“真糟糕，你所造成的一切，从我们保险公司造成严重的破坏来看，就像一场洪水灾害。我们两个人都会失去工作。现在给投保人打个电话，解释一下你犯了一个错误，然后把工作做好。”（这位业务员咯咯笑了起来，而且准备去重新干她的工作。）
以上谈了作为一名优秀的营销人员所应具备的素质，请比照参考。我们应随时检查自己的行为与标准的差距，争取早日成为一名优秀的营销人员，实现自己的梦想。
推销的本质:
社会其实就是一个大的关系网，本质上是需求与供应的运动，主要的关系是物质交换所形成的联系，而由于人的个体是完全自私的，所以交换中双方都要得到自己的利益，幸好共赢是存在的，也只有这种关系能稳定的存在，且它也只有通过交换才能实现。
推销员其实就是在客户与公司之间建立联系，可以说是公司为了客户的方便的一项服务，也是为了在竞争中占得先机。在产品的需求与供应的关系建立前，先靠业务员创造出一个附加的利益关系，再靠这个关系达成上面的那个关系。附加的关系可以是很多样的形式了，客户需什么就提供什么，比如需要钱，需要关心爱护，需要一本书，需要花言巧语，需要朋友，需要自己小孩要的一个玩具，需要性，需要发泄等等。
推荐第8篇：业务员
业务员：您好！我们这里是融许众拓 是做投资理财的， 目前我们这里有多款产品点收益是13%左右给您简单介绍一下可以吗？
客户：好的
业务员：是这样的先生/女士，我们的理财产品分1月3月半年 和一年期的理财产品，根据期限的不同收益从百分之8到百分之十三不等，另外咱们还有一款一年期的理财产品，是月月反收益的。简单来讲呢咱们的理财产品的灵活性是非常好的，那么您看是否能达到您的投资要求呢。
客户：你们做的是什么呀，
业务员：我们做的是债券理财，就是p2p现在做的非常好的理财产品
客户：怎么保证我的资金安全
业务员：是这样的对于风险我们是有控制措施的，首先咱们做的所有的贷款都是实物抵押的，并且所以放款的金额都是实物价值的50%，因为放款金额收不回来，这是p2p，最大的风险，那么我们放实物价值百分之五十的金额，就是一个最基本也是最彻底的资金保证，另外咱们有兴业担保作为担保公司。
客户：听着还不错，
业务员：是这样的先生，您看我说的再多都是说的，说的再好也是没有实在东西的，我们公司就在cbd万达广场，您来我们公司了解，我可以给您出示最全面的各个证件，已经真正的债券列表，您看您是周一到周五有时间还是周六日有时间呢，
推荐第9篇：业务员
业务员-业务员岗位职责-如何做一个出色的业务员
一、业务员岗位职责：
1、完成上级下达的销售回款与工作目标；
2、在所辖的县级市场完成乡镇市场的分销与县级市场的铺货陈列等工作；
3、按计划及要求拜访客户，并填报经销商拜访跟踪表与终端拜访表；
4、按要求建立客户档案，并保持良好的客情关系；
5、收集市场动态与竞品信息，及时上报上级领导；
6、进行市场调查，发现有市场潜力的地区和客户；
7、按规定与要求张贴公司推出的各种宣传品；
8、完成上级领导交给的其他工作任务。
二、业务员入职要求：性别不限，22岁以上
1、中专以上学历，懂电脑操作，有较强的口头表达能力，思路敏捷，良好的人际沟通能力；
2、要求责任心强，肯吃苦耐劳，做事富有激情和主动性，诚实可信、富有团队合作精神；
3、乐于学习、敢于创新，追求卓越，敢于接受挑战，有一年以上业务工作经验者优先。
素质高的业务精英，时时检讨自己工作中的不足，并不断提高自己的推销技巧；而水平低下的业务员才会不断的埋怨客户如何刁难自己，或者抱怨产品才难占领市场等，从而把自己推向低层次的位置，进而被同行业的强手淘汰出局。
业务员的概念是指负责某项具体业务操作的人员。比如，负责采购的人员、负责销售的人员等等，在制单时，都可以称为业务员。并不是特指销售员。 同时由于兼职的出现，在信息网络的作用下造就了不少新时代的兼职业务员.
业务员的最大特征就是长着厚脸皮、铁嘴巴和铁脚板。他们即是成天寻找买方与卖方扣链的经纪人。顶尖级的业务员形象就是有侦察兵的脑袋、相声演员的口才、将军的风范及百折不挠的登山运动员精神的综合体。
有强烈的实现自我价值的欲望，百折不挠的拼搏精神以及敏捷、灵活的才智是跨入业务员职业的门槛的。
业务员的工作就是从成千中万吨矿石中淘取闪闪发光的黄金；就是从成千上万名客户筛选真正的买家；就是在强手如林的同行竞争中击败对手，获得客户的宠幸。
业务员推销产品，实际上就是先推销自己——业务水平、谈判技巧、为人品德等综合素质。如果客人不接受人不接受业务员的气质形象，也就无法接受其产品。
素质高的业务精英，时时检讨自己工作中的不足，并不断提高自己的推销技巧；而水平低下的业务员才会不断的埋怨客户如何刁难自己，或者抱怨产品才难占领市场等，从而把自己推向低层次的位置，进而被同行业的强手淘汰出局。
信心是灯，毅力是发电机。如果业务员没有强劲不息的毅力这个动力源，就不会让信心之灯永远明亮，从而也就不可能发掘出丰富的成果。
高超的业务手段就是让客户心甘情愿地掏出腰包付给其报酬，并还在心里钦佩不已。否则，客户不但不会付款，而且还会一脸鄙视。
业务员的动力不是靠上司的逼迫、老板的诱惑、同事的嘲讽而产生的，而是自身产生的一股旺盛的激性，即“不到长城非好汉”的行动。这样，其每天的计划、行勤、启迪及收获都会在有条不紊之中进行。不想当元帅的士兵不是好士兵。那么，不想当老板的业务员也就会被淘汰！因为在业务员行列之中不进则退，没有其他选择。
业务员的最大敌人就是缺乏自信，就是不能坚守阵地。试想，有几个勤奋而以长期拼搏在业务行业中战士，不能打下立足的江山来？“不管怎样，先努力干上两年再说”就能成功一半。
业务员的乐趣就在于其工作中有丰富多彩的内容、斗志斗勇的风险、起伏跌宕的情节以及最后的来之不易的成果。
业务员就是商战中的特种兵——集大智大勇、将帅风度、谋士气质、斗士勇气于一身的特种人才！低水平的业务员只能寻到矿藏式的客户资源——采掘后就会资源枯竭；而高水平的业务行家就能探测发现泉水式的客户——一旦建立良好的供需关系，就会源源供“货”不止。
勤奋是业务之树的根，诚实是那树上枝叶。只有根深叶茂才能结出丰硕之果。
欺骗得手一次，名声扫地一世。辛苦报酬虽少，犹如泉水不息。
先交朋友，后谈生意——业务长久；金钱至上，六亲不认——昙花一现。
缺乏深谋，办不成大事；没有远虑，做不了大生意！
业务员的行业，就是从九十九次失败之后取得一次成功；被九十九人拒绝之后行得到一人欣赏的高尚职业。一量攀越前期艰难之石，就会顺利走向成功之路。
业务员就是成天晃荡在成功与失败双杆之间的体操选手：不是成功，就是失败，别无其它选择。拿固定薪水的职员是老板给你划定成功的横杆目标；而干业务行当的人，则是按自己的意愿、才能及综合素质所定下的价值标杆——收入上不封顶，下不保底。
业务员的信念就是要“攻无不克，战无不胜”。凡是别人久攻不下，或是根本不敢去攻的大客户，一旦“夺得城池”，就一定会得到一个“金娃娃”。
创业期间的业务员就是靠“陌生拜访”去开拓业绩；而成熟的业务高手就是凭借娴熟的技巧、良好的信誉及众多的朋友在沟通、交往中轻松地成交一笔又一笔业务。
业务员苦练基本功的内容就是要熟悉本地区有哪些可以去拜访的公司、厂家？在同行业竞争对手中有哪些特点？自家公司的强项在哪？在现有的市场中如何寻找突破口
业务市场犹如浩瀚大海一样深远莫测。在不同的领域、不同的层次、生存着不同的动物。这样看各式各个狩猎水平的业务员如何施展手段，从而获取最大猎物！
委屈、挫折、打击……在伤害自尊的同时，也会启动奋发的开关，将其能量转化为努力工作、勤奋学习、上下求索的强大动力，从而博出一个新天地。
业务员必备素质
业务员必须具备以下素质：
一、胆大。这就要求我们对自己有信心，对认准的目标有大无畏的气概，，怀着必胜的决心，主动积
极地争龋如果爱上了一个女人，却不敢主动对她说出来，不敢对她展开攻势，最终肯定是“无可奈何花落去，一江春水向东流”，落得自怨自哀的结局。在业务工作中同样如此。天上不可能掉下馅饼，你不主动走出去寻找客户，你不主动去和客户沟通，那你永远不可能有业绩。为什么美国的总统无论见到谁都能面带微笑？因为他们有这种君临天下的心态。我们要取得成功，就必须象一个伟人一样，主动去微笑着与人握手。作为一个业务人员，怎样才能使自己“胆大”？
１、对公司、对产品、对自己有信心，一定要时刻告诉自己：我们的公司是有实力的，我们的产品是有优势的，我是有能力的，我的形象是让人信赖的，我是个专家，我是个人物，我是最棒的。
２、在拜访客户之前做充足的准备工作。一定要注意检查自己：必备的资料是否带齐？自己的形象是不是无可挑剔了走起路来是不是挺胸抬头？自己表情是否很放松？
３、要有一种平衡的心态。就正如我们追求心仪的女人，你并不是去求她给你恩赐，而是让她不错过一个能让她幸福的男人；同样，我们面对客户，一定要有这种平衡的心态：客户是重要的，我是同等重要的，我们如果合作，他会为我带来业绩，而我会给他带来创造财富的机遇。
二、心细。这就要求我们善于察言观色，投其所好。最让女人动心的是什么？就是你知道她，你了解她，你从细微之处关心她：风起的时候，为她披上外衣；生日的时候，你献上玫瑰；不开心的时候，你认真地倾听。没有哪一个女人能不被这种温柔的攻势打动。我们面对客户同样如此。客户最关心的是什么？客户最担心的是什么？客户最满意的是什么？客户最忌讳的是什么？只有你在他的言谈举止中捕捉到这些，你的谈话才能有的放矢，你的服务才能事半功倍。否则肯定是瞎折腾，目标成为“水中月，镜中花”。那么，作为业务人员，心怎样才会“细”呢？
１、在学习中进步。只有具有广博的知识，你才会具有敏锐地思想。
对公司、对产品、对科技背景、对专业知识更是要熟知。
２、在会谈中要注视对方的眼睛。注视对方的眼睛，一则显示你的自信，二则“眼睛是心灵的窗户”，你可以透过他的眼神发现他没用语言表达出来的“内涵”。一个人的眼睛是不无法骗人的３、学会倾听。除了正确简洁地表达自己的观点外，更重要的是要学会多听。听，不是敷衍，而是发自内心的意会，交流那种不可言传的默契。
三、脸皮厚。脸皮厚实际上是优秀的心理素质的代名词，要求我们正确认识挫折和失败，有不折不挠的勇气。当一个女人对你说“不”的时候你怎么办？情场老手都知道，一定不要轻易放弃，如果100求婚不成，也许101次就胜利。否则心上人嫁人了，新郎不是你，后悔药难吃。同样，我们在做业务工作当中，会有很多次失败。但你一定要有耐心，你要相信所有的失败都是为你以后的成功做准备。这个世界有一千条路，但却只有一条能到达终点。你运气好，可能走第一条就成功了，但如果运气不好，你可能要尝试很多次，但记住：你每走错一条路，就离成功近了一条路。谁笑到最后，谁才会是赢家。为什么这个世上有成功者也有失败者，原因很简单：成功者比失败者多永远多坚持了一步。
那么，作为业务人员，脸皮怎样才能“厚”起来呢
１、永远对自己保持信心。没有能够成功交易，并不是自己的能力问题，而是时机不成熟；并不是我们的产品不好，而是不适合。
２、要有必胜的决心。虽然失败了很多次，但你一定会最终成功。
３、要不断地总结自己的成功之处，要不断地挖掘自己的优点。
４、要正确认识失败。失败是成功之母。
５、要多体味成功后的成就感，这将不断激起你征服的欲望。与天斗，其乐无穷；与地斗，其乐无穷；与人斗，其乐无穷。要把每次与客户谈判当作你用人格魅力和胆识征服一个人的机会。
只要你将“胆大、心细、脸皮厚“七字真经发挥得恰到好处，相信在情场上你是个得意者，在商场上你是个成功者。
[编辑本段]兼职业务员
是兼职类工作最常见的一种，通常是代销厂家的产品，从中得到提成.由于工作时间不限，所以可以在正常工作业务时间进行。兼职业务员多数没有底薪，有些公司会给较高的提成，算下来也不有很不错的收入。
业务员禁说的9类语言
1、不说批评性话语
2、杜绝主观性的议题
3、少用专业性术语
4、不说夸大不实之词
5、禁用攻击性话语
6、避谈隐私问题
7、少问质疑性话题
8、变通枯燥性话题
9、回避不雅之言
最好的销售秘籍:感动客户
很多业务人员都在找销售的秘籍，销售的方法，都在想如何才能搞定客户，其实在我认为最好的销售秘籍就是你要想办法感动客户，让客户为你落泪，那么你就能成功。
在一次销售总结大会上，一位饱经风霜的老业务员掷地有声：“感动客户比打动客户更重要。”
经销商大会上，一位忠诚的经销商热泪盈眶：“我一直很感动，并不是你们帮我成就了宏伟事业，而是你们的业务员做了很多看似平凡的小事。这些小事，让我感动，催我不断地前进。”
“感动”敲的是“心门”，追逐心灵的震撼；“打动”多靠利益，苛求花言巧语。
实际中，一次“感动”足让他人回味数载寒暑，一如涟漪，不断地影响着他周围的人；“打动”仅仅是单一的利益驱动，钱尽情散。因此，“感动”的力量更容易成就“连环销售”。
一位业务员赶到经销商那里已经是午休时间。因为停电，客户在“火炉”中汗流浃背地沉睡着。业务员不禁拿起扇子边送凉边驱蝇边等待，结果这个客户舒服地睡了两个小时，醒来时感动不已。虽是小事，却改变了这个经销商想代理其他品牌的“坚毅”决定。此后，这个经销商的销量一直呈直线上升，同时,因为他的宣传还接连不断地引来了其他的销售热潮。
我们经常听到这样的困惑：“客户，我拿什么感动你？”其实很简单，感动别人就是关心别人的过程，也是帮助别人的过程。
有一位口拙的啤酒销售代表，却一直是销售状元。他的秘诀就是每天去客户那里，帮客户扫地、拖地、擦桌子、购买杂物——做一个不要报酬的勤杂工。在这个公司找勤杂工的过程中，他主动做了这个工作，久而久之，他成为这个公司风雨无阻、不迟到、不早退的最忠诚“员工”，以致在一次会议上，大家不约而同地要求进这个销售代表推销的啤酒。
在很多时候，感动别人并不难，只要我们为人坦诚，把一些应该做到的事情做圆满了，就可以感动很多人。
在广东一个家电年会上，一位经销商亲自赠送一个普通的业务员“真”字条幅，并意味深长地讲述了一个普通故事：夏日他突然遭遇水灾，问候的第一个电话就是这个业务员打的……
事实上，很多感动客户的事甚至不需要我们有多少额外付出，更不需要我们穷尽一生之力去做到。好多事情，只需我们举手之劳便可完成，就像上面那些小事，在一点一滴地去做时，感动就开始潜滋暗长并扩散开了，然后滋润并浸漫到很多人的心灵底部，最终在不经意间完成了你的销售。
实际中，有很多人都忽视了“感动”这个销售“武器”。而上面所说的事情每个人都能轻而易举地做到，可是，在感动之后，我们都去做了吗？
今天，销售趋势已经从“客户满意”走向让“客户感动”。因为“客户满意”的标准谁都可以制定，并严格督导执行，而“客户感动”既无标准也无法监督，但是也正因如此，才促成了非常销售。所以，我们只有不断地创造感动故事、营造感动氛围，销售人员才能攀登顶峰，企业才能成为市场的领跑者
做客户就是感动别人和被别人感动的过程，舍此无他。不记得是谁说的，但值得我们在销售长征中带上它。
如何做一个出色的业务员
要作好业务员必须具备以下几个方面的基本素质：
1、要有良好的思想道德素质 做业务员要经常挟很多的货款，有的是现金或是汇票，如思想不端正，则会给公司带来不必要的损失。
2、要有扎实的市场营销知识 业务人员不仅仅是要作好自己的业务，而是要站到一定的高度去考虑自己的这块市场如何去良性的运作，销售的速度才会最快、成本才会最低。这也为自己将来升为业务经理打下坚实的基础。
3、要有吃苦耐劳的精神 作为一名业务员，我认为只有吃别人不能吃的苦，才能赚别人不能赚的钱，每天走访2个客户和5个客户效果是截然不同的。
4、要有良好的口才 要说服客户购买自己的产品，除了凭有竞争力的产品质量和价格外，就凭业务员的嘴怎么去说，怎样让自己的语言既有艺术性又有逻辑性。
5、有良好的心理承受能力
6、有坚定的自信心，永远不言败。
7、要有创新精神，作好一名合格的业务人员一定要打开自己的思路，利用自己独特的方法去开辟一片市场。
业务人员除了要具有以上的素质外，还应做到以下几点：
1、要极度热爱自己的产品，对产品不热爱的业务人员永远做不好业务；
2、要懂得自己的产品，这一点相当重要，没有客户愿意和不懂产品的业务人员打交道，因为你根本无法说服客户购买你的产品 .
推荐第10篇：业务员
营销技巧－－决胜终端 下部
三、终端的开发
让消费者能够看到并触摸你的商品，就是要把产品摆进离消费者最方便和习惯购买的地方，可以说终端开发是终端工作的重中之重。在终端开发之前，要首先确定开发的“主角”—即是自己开发还是中间商开发，应该说，委托开发与自主开发各有利弊，应该视需视情而定。对于中间商的终端基础、精耕细作的能力、进场及维护成本，都是考虑委托开发还是直营的重要因素。一般情况下，以下几类终端适合于自主开发和管控，至少是重点管控。包括：销量大、影响大、SP活动多的“超级终端”；极佳的地理位置，展示和宣传功能很强；竞争集中、批量较大的专业批发市场；专卖店中的样板店。在确定好开发的“主角”之后，则要注意
开发工作的操作细节。
终端开发的流程：
市场调研——终端及渠道调研——确定有效终端、合理布局——确定终端开发者（中间商或自己）——协助或亲自洽谈、公关——正式签约——
开展协销及终端维护工作。
终端进场条款及注意事项：
供货价格—即去掉进场费、赞助费、广告费、场管费、促销费等所有费用后，厂家的实得价格；结款条件及方式；发票形式（含不含税）；陈列位置与陈列方式（是否可设专柜或堆头）；导购人员的安排与费用负担；关于开展促销活动的规定；各项费用要尽量明确、量化；退换货条款要明确；加设防竞品垄断条款等。
终端“公关”技巧：
人格、形象第一，生意、友谊第二；先摸清需求，再对症下药，要做些对其有业绩的事，要既专业、敬业，又要有人情味儿；抓住细节，礼轻情义重；注意维持与所有人都保持良好的关系和热情的态度。
超级终端的应对：
在终端开发过程中，超级终端开发最为困难也最为关键，所谓“店大欺客“，超级终端因为其独特的优势而对进场要求较高。企业要开发超级终端，首先要有较好的心态和原则。要明确自己的需求，权衡利弊，对于对方的要求，不应一味承担，要死守底限。一般来说，厂家进入超级终端主要好处有：销售量、形象、促销活动的开展、拦截竞品、可能的利润。主要的“失”：无利润甚至亏损、乱价格而影响全局、反款慢，赊期长。在终端开发之前，要先进行摸底，以避免“挨宰”；尽量做好外围市场，样板市场的力量不可忽视。
四、终端的日常维护
进行好终端的开发并非意味着终端工作的结束，事实上，只有做好终端的日常维护，才能让你的产品永远闪亮、抢眼。终端工作的日常维护繁琐复杂，但具有极为重要的意义。可以说，当今的销售员的职能已经且正在转变，在市场软件和硬件还没有达到真正的厂家与消费者“一对一”沟通之前，终端的日常维护将成为区域业务人员最为重要的工作内容之一。相比之下，订单与收款似乎只是一种工作的结果，而不是工作的主要过程。一般来说，终端维护工作的内容并不是很难，但难的是要将这项“简单”的工作持之以恒，并要一群人“按部就班”。这对执行者和管理者都是一次能力与毅力的考验。那么，终端维护到底有哪些内
容呢？
终端维护的基本内容：
检查终端的硬件；维护终端的软件；倾听一线的声音；收集竞品资料；总结经验教训；调整方法手段；汇报相关问题；改善工作方法。然而对于终端工作人员，以上几点只是最基本内容，在整个终端维护过程中，对过程的管理是十分重要的。因为任何结果都是由过程产生的，只看报表论“英雄”的“轻松”老板是很难看到“红线标升的图表”的。
终端维护的流程与技巧：
对于终端管理员或寻访员主要有几点注意：
事先的准备和确定工作目标；列表画图，整理路线和店名；对工作的熟悉和总结；坚持不懈，勤恳踏实。
终端生动化：
所谓终端生动化就是使企业终端与其他产品（尤其是竞品）有明显的展示差异，使消费者能明显的看到产品、了解并信任企业产生购买行为。终端生动化的主要内容包括：商品（包括配件、附件）的陈列位置、陈列方式、整洁度、鲜明性，以及存货管理（安全库存）；售店广告物（DM、POP、小报等）张贴（或悬挂、摆放）位置、发放方式；对售点人员的
要求。
对于终端的生动化，有如下要求：
商品陈列的要求：
窗明几净，物清货明；标注清晰,明码实价；错落有致，抢眼抓目；抓头拦尾，主次分明；旧前新后，前实后空；物以类聚，“牌”以群分。
避免宣传品成多余：
注意灯箱、展示架、POP、海报摆放张贴要得体、到位，不高不低，不偏不倚，正好迎接顾客的眼睛。（一旦损坏必须马上更换，或宁可先拉
下来，杜绝竞品“以偏盖全”）
DM、小报、免费派发物必需摆放整齐、专业、合理，数量适中，派发态
度不卑不亢，分清对象等。
五、终端促销
终端促销不仅是集中展现产品的有效方法，也是现场获得回报的最佳手段之一。尽管终端促销没有大众媒体那么影响广泛，但它真正的与消费者面对面，可以详细的向目标消费者介绍产品和企业，可以最大限度的
激发消费者的购买冲动。
一般来说，终端促销的目的主要有以下几种：宣传推广型；增量赢利型；
阻挠拦截型；塑造品牌型。
终端促销的计划纲要：
市场简述与前期销售回顾；说明促销目的；讲解促销的方法；细述实施细则；开展促销时间；明确费用支出（用途、金额、款项来源、支付方法）；预测可能结果与增量成本（乐观、悲观、一般）；骚扰事件的预
防。
终端促销的实施：
因为促销活动涉及的范围较广，因此比媒介广告繁琐的多。一般来说包括：创意；建议；与终端点的沟通；落实物品、场地及相关人员；办好相关手续或协调好相关部门；包括产品、促销品、助销品的物流工作；
信息的反馈与调整等。
终端促销活动的开展，尽管没有大众媒体传播那样声势浩大，但由于它直面消费者，因此有着“润物细无声”的功效，对产品的销售有着直接
的影响，因此不容忽视。
一、终端销售成功必备的心态：
1、自信：@来源于对产品的自信 来源于事先的准备。来源于热情，
激情。
@ 每天想到自己产品的三大优点：
2、学习：（知道 学到 悟到 传到 得到）
知道什么？
1、公司的历史
2、公司的产品
3、了解顾客
4、对竞争对手的了解
5、了解顾客 学到：要向名师学习，像竞争者学习。 悟到：把学到的东西练习变成自己的东西。
3、快乐工作：
工作的定位： 我是顾客的朋友，我是朋友的顾问，我是朋友
问题的解决者。 销售的天龙八部： 第一步：忙碌吸引
当店里没有顾客的时候怎么办？
不要座得太久，可以看顾客的档案，陈列产品，打扫卫生等，一
个人 受视觉化的影响占85%
第二步：迎宾
迎宾的核心：让顾客打开心扉
如何让顾客打开心扉：关心顾客比介绍产品来的有用。
销售的技巧在于销售之外。
第三步：寻机：
当顾客一看二摸三问的时候可以介绍产品了。
第四步：开场制胜
顾客消费的感性因素要比理性消费的因素重要。所以建立彼
此之间的信任感很重要。 如何建立信任感？@关心顾客
@赞美顾客：寻找优点，发现优
点
@镜面映射法则
如何赞美？
超级赞美之不露痕迹：
1、找到一个优点
2、这是一个
事实
3、用自己的
语言表达出来。
注意：如果你的优点比顾客的优点更好的时候，就不要赞美。
同性之间不要赞美穿着。 针对戴眼镜的人赞美说像大学里的老师，有涵养。
不要说像教授。
逢物加价，逢人减岁。 先处理心情，在处理事情。
人都喜欢和自己类似的人交往做朋友，所以从一个人说话的口气，语速
等能看出一个人的性格。
顾客类型：@视觉型：用自己看到的东西所反应出来的状态。说话的
语速快，声音大。
@听觉型：说话的语气、语速、声音都比较适
中。这类人喜欢听
@感觉型：低着头看，没有什么大的反应，问
她的时候回答是我在看看吧。
了解了顾客的类型，和顾客沟通的时候就要和其同频率。这样才能产生需求，问题能产生需求，所以要善于发现顾客的问题。 如何开场？@ 新货开场，新款开场 @ 促销开场 @ 制造热销开场
@ 唯一性开场（时间 数量）
第五步：探寻需求
需求：顾客现有的产品不能满足于她的要求，心里学上
指从不满足到满足的一个过程。 了解顾客购买的五大因素：@ 需求——是由问题产生的
@ 能力
@ 价值
@ 信任
@ 情绪
提问+倾听=了解需求 （你说是吗？） 注意提问的技巧：@ 先简单，在复杂
@ 先问顾客关心的问题，在问产品
的问题
@ 先问开放式的问题，在问封闭式
的问题。
@ 不要连续不断的提问。 根据提问总结出顾客的三种类型：@ 温饱型： 关心的是产品的价格 @ 小康型： 关心的是产品的使用功能
@ 富裕型： 关心的是产品用后的感觉
顾客来店的类型分为：@ 完全明确型的顾客。到店就买东西 @ 不明确型的顾客
@ 半明确型顾客 对于不明确型和半明确型的顾客可以用三步沟通法进行沟通
三步沟通法：@ 阐述一个事情 @ 发现一个问题 @ 导入一个观念
仙妮蕾德如何用这三步沟通法介绍？
在用三步沟通法之前要先说：先生（女士）您好，您想了解这个产品吗？我在这个行业工作了几年，是这个行业的行家，我对这个行业的产品非常了解，买不买没有关系，我可以给您一些建议。 现在很多人不知道如何选择护肤化妆品，不知道如何选择保健品（阐述一个事实）所以很多人买了很多化妆品，很多保健品，别人都用的好，自己也买来用用，把自己的脸当做试验田越用越坏（发现一个问题）所以我们要知道选择化妆品保健品的标准。（导入一个观念）然后用FABE法则介绍
产品
F:产品的特点 A: 产品的优点 B;用产品后带来的好
处 E 事实证明（讲故事）
第六步：解除抗拒
一、价格抗拒：策略@ 先不理他 @ 理一理（价格问题是你我都很关心的问题）
解除价格抗拒的方法：
1、声东击西方法：对方说价格，我偏
不说价格。
2、塑造产品的价值：在顾客面前建立一个心锚，建立信任感，谈价
格前先
说价值。
3、价格谈判
法：
核心：永远不要无理由的拒绝，永远不要无条件的让步。 当顾客反对、抱怨的时候，不要争辩，要用同理心
同理心的核心是：点头微笑 说是的
第七步： 部分开单
开单的核心：就是敢于要求，敢于成交。 成交的一切
都是为了爱，爱他就成交他。
1、直接开单：塑造产品的感觉
2、隐喻开单法：说一个相关的故事
3、比较开单法: 介绍价格由低到高。
4、反客为主开单法：顾客反对什么就是他要买的原
因
5、假设开单法
6、请教开单法
错误的开单法：不要问顾客您考虑的怎么样了？要用假设成交法问顾客
您是要这个呢还是要那个
呢？或者说您是要一个呢还是二个
呢？
不要问顾客您要不要。要用直接开单法
开单。 第八步： 送客
送客的时候不要说谢谢，也不要说有问题的时候来找我。正确送客，对于客人才是刚刚开始，售后比售前重要。
第11篇：业务员岗位职责
业务员岗位职责
1、根据生产计划编制月请购品采购进度计划表，并根据合同编制付款计划表。
2、根据合同交货及付款期按时督促催交与承付，并与供应商及使用部门及时沟通。
3、根据请购品的使用进度要求，适时填制请购品申请转批表，报程管员核实后由经理转批，进行程序化采购并调度催交，保证正常使用。
4、根据到货情况及时到程序管理员处开具检验通知单送达质检部门，并及时协调入库手续。
5、参与议价及商务谈判，并拟定合同，及时反馈市场价格动态，以保证采购员优质优价。
6、督促供应商开具发票，认真检查，并交程管员核对，经理审核，总经理签字，以保证及时入账。
7、认真做好购后服务、处理质量、交货等异议。
8、充分掌握请购品规格的质量要求、检验方法、用途、制作工艺及成本结构，并对请购品质量能做简单鉴别，以保证采购品质量达标。
9、积极参与办理各类运输证件及协调办理各类相关运输手续，保证物流畅通及时。
10、及时完成供应部下达的其它各项工作。
第12篇：业务员工作制度
员工作制度
一、公司作息时间规定：上午：8：30-12：00；下午：14：00-18：100
二、惩罚：迟到扣10元（超过一小时扣半天工资）
三、考勤按当月实际工作日统计，作为工作发放的依据。
⑴国家法定节假日，原则上休息，如工作需要，须无条件上岗。
⑵病假需经领导批准后休息。
⑶事假需本人以书面形式讲明真实情况，总经理批准后休假。
⑷手头工作未完成、未交接，应以大局为重，考虑客户利益和公司全局， 有职业道德观念。 ⑸员工在休假期间应打开手机，保证通讯畅通，如遇公司有重要工作需要，应配合完成。
四、辞职与辞退等规定
（1）离职：辞职员工需提前至少10天通知公司，并按要求与主管或相关人员进行工作交接，整理清查以往客户资料、设备、财产及以往使用的公司财物，方可离职。
（2）自动离职：无故三天不上班旷工者，均作自动离职，不予结算任何工资。
（3）解雇：聘用期内，因工作表现、能力等因素不符合本公司要求，无法胜任本 职工作，公司有权解雇，以基本工资为基数，按日结算当月工资。
计算方式为：工资=基本工资÷30天（不含假期、福利、奖金等），实际工作天数为。
（4）辞退：违反劳动纪律，予以辞退，员工因触犯法律，追究刑事责任。员工发生下列情形之一，公司有权提出警告或解除劳动关系。
⑴ 试用期内，不符合录用条件。（一月内缺勤三次以上，工作效率低，业务水平不达标，经提醒无明显改观）⑵玩忽职守、带情绪工作，业务中多次出差错，给公司造成损失的。
⑶严重违反公司劳动纪律，带走公司资料或财物，泄露公司秘密，谎报事实者，造成不良影响的。
⑷因个人原因给客户留下不良影响，说不利企业言语，流露对企业不满、自成小团体，消极怠工、无理取闹的。⑸品行不端，有人格缺陷，缺少基本职业道德，损害公司名誉者。
⑹工作无效率，影响合同履行的或给公司客户造成不良影响的。
⑺工作无主动性，无所作为，影响公司整体工作完成，月内无显著业绩或提高，予以警告或劝退。⑻以个人利益为先，自由散漫，找各种借口搁置手头工作。
⑼私自动用公司微机软硬件，致使电脑无法正常工作。造成损失责任自负，严重者追究其法律责任。
⑽员工必须保证其提供一切个人资料的真实性，如实说明在原单位的辞职原因，否则一经查出，予以辞退。
⑾利用公司电脑在上班时间玩游戏或进行与工作无关的聊天者。
⑿利用公司资源（耗材、微机、打印机、扫描仪等）加工自己或 他人成品。以公司名义承揽私活，谋取私利。 ⒀隐瞒传染病或其他病症不报。
八、工资制度
公司根据经济效益，支付能力及社会物价涨跌情况，根据员工工作态度、工作业绩调整工资金额。
工资结构：基本工资、业务提成。
加班餐补：每人每次10元标准
工资发放：当月5日发放员工上月工资，15日发提成、奖金，如发薪日正好赶上节假日，工资会提前或延后发放。（员工转正前后月薪一般不会有太大变化，因为公司对待员工的试用期主要是考核其德行操守、积极态度、工作能力、职业道德，而非大幅度降低月薪，月薪如有疑议，应当时提出。）
为便于管理，公司采用10日压薪制度，待员工合理离职后，予以退还，员工有下列情形者，不予退还。
（1）离职时，未提前10天提出。
（2）擅自离职，手头工作未交接，影响全局工作。
（3）严重违反劳动纪律，被开除。或有不法行为者，追究法律责任。
九、呈报制度
1、员工应及时向领导汇报工作情况及进程，如遇难题或突发事件应马上向
主管领导汇报，因个人延误造成不良后果，应予以处罚。
2、无工作需要、工作期间不得上网看与工作无关的网站，严禁网上聊天， 严禁电脑游戏、观看影碟或做其他一切与工作无关的事。
3、每日客户拜访信息及回馈意见，应当日及时上报，每周由办公室电话回
访（如虚报谎报，处罚50 元）
4、业务员每日拜访客户量（成功拜访客户量）不得低于当日任务的50%，如低于 50%，则扣发当日工资的50%。
培养健康向上的工作观、道德观、价值观，提高每位员工的综合素质，树立良好企业形象。是您作为企业员工要遵守的最基本的规范。
第13篇：业务员总结
工作总结
时间飞逝，不知不觉来到公司已经四个月了，记得刚来的时候，由于经验的缺乏，是即兴奋又担心。最初是抱着学习和锻炼的态度来到这里的。四个月下来，觉得自己学到了很多，也进步了很多，在生活和工作上都有了一个全新的体验。虽然没有什么大的贡献，但也算经历了一段不平凡的考验。
在试用期间，我胜任的是业务员一职，虽然该岗位和我的专业知识相差也较大，但在上级领导和同事的耐心指导下，使得我在较短的时间内适应了公司的工作环境，也熟悉了公司的工作流程。知道如何下单，在订单上注明细节，查货的时候对着订单一样一样认真核对。再者是懂得寻找供应商，拿到客人给的资料，从一无所知到知根知底，就像海绵一样不断的从供应商那里得到想要的信息，从而可以进行比较。最后讲究速度，以最快的速度找到相应的厂家，根据客人要的货物与供应商洽谈，尽量做到物美价廉，做好后续工作等。
在本部门的工作中，我一直严格要求自己，认真及时做好领导布置的每一项任务，专业和非专业上不懂的问题虚心向同事学习请教，不断提高充实自己，希望能尽早独当一面，为公司做出更大的贡献。当然，初入职场，难免出现一些小差小错需领导指正，但前事之鉴，后事之师，这些经历也让我不断成熟，在处理各种问题时考虑得更全面，杜绝类似失误的发生。在此，我要特地感谢部门的领导和同事对我的入职指引和帮助，感谢他们对我工作中出现的失
误的提醒和指正。
经过这四个月，我现在已经能够独立跟单，虽然速度和反应会比较慢，但相信自己还有很大的升值空间。当然我还有很多不足，处理问题的经验方面有待提高，团队协作能力也需要进一步增强，需要不断继续学习以提高自己业务能力。
这是我的第一份工作，四个月来我学到了很多，感悟了很多，也更加迫切的希望以一名正式员工的身份在这里工作，实现自己的奋斗目标和公司一起成长！
凌旭珊
2014年1月10日
第14篇：业务员工作计划
2013过去了，对于我个人总感觉有些不足之处，为了在新的一年有新的提升和发展，特做了以下的工作计划：
一、制定每月、每季度的工作计划。充分利用现有资源，尽最大努力、最大限度的开拓 广告市场。鉴于目前我们的终端数量有限的情况在争取投放的同时，也会为未来的市场 多做铺垫工作，争取有更多大投放量、长期投放的客户参与进来。根据终端数量的增长 情况，有针对性地调整工作策略、开发新的领域。
1、在第一季度，以市场铺垫、推动市场为主，扩大***公司的知名度及推进速度告知， 因为处于双节的特殊时期，很多单位的宣传计划制定完成，节后还会处于一个广告低潮 期，我会充分利用这段时间补充相关知识，加紧联络客户感情，以期组成一个强大的客 户群体。适当的寻找小一些的投放客户将广告投放进来，但我预计对方会有要求很低的 折扣或者以货抵广告费的情况。
2、在第二季度的时候，因为有“五一节劳动节”的关系，广告市场会迎来一个小小的高 峰期，并且随着天气的逐渐转热，夏季饮品、洗浴用品、防蚊用品等的广告会作为投放 重点开发。
3、第三季度的“十一”“中秋”双节，广告市场会给后半年带来一个良好的开端，白酒、保健品、礼品等一些产品会加入广告行列。并且，随着我公司终端铺设数量的增加， 一些投放量大的、长期的客户就可以逐步渗入进来了，为年底的广告大战做好充分的准备。
4、年底的广告工作是一年当中的顶峰时期，加之我们一年的终端铺设、客户推广，我相 信是我们广告部最热火朝天的时间。随着冬季结婚人群的增加，一些婚庆服务、婚庆用 品也会加入广告行列，双节的广告气氛也会在这种环境下随之而来。
我会充分的根据实际情况、时间特点去做好客户开发工作，并根据市场变化及时调节我 的工作思路。争取把广告额度做到最大化!
二、制订学习计划。
做市场开拓是需要根据市场不停的变化局面，不断调整经营思路的 工作，学习对于业务人员来说至关重要，因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步 伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。产品 知识、营销知识、投放策略、数据、媒体运作管理等相关广告的知识都是我要掌握的内 容，知己知彼，方能百战不殆(在这方面还希望公司给与我们业务人员支持)。
另外，在XX年年年末的时候，我报考了***大学的****专业，因为我了解到其中有很多的 做影视前期、后期及管理的课程，广告部的管理、编播也会有很多这方面的工作，我将 系统地、全面的进行学习，以便理论结合实际。好让自己在广告部能够发挥更大的作用 。
三、加强自己思想建设，增强全局意识、增强责任感、增强团队意识。
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积极主动地把 工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的能力减轻领导的压力。
通过以上的工作计划，我相信我扬长避短，改变我的不足之处，相信在未来一年里，我的工作质量会提升，工作能力也会提高。
第15篇：业务员工作计划
一、制定每月、每季度的工作计划，业务员工作计划范文。充分利用现有资源，尽最大努力、最大限度的开拓广告市场。鉴于目前我们的终端数量有限的情况在争取投放的同时，也会为未来的市场多做铺垫工作，争取有更多大投放量、长期投放的客户参与进来。根据终端数量的增长情况，有针对性地调整工作策略、开发新的领域。
1、在第一季度，以市场铺垫、推动市场为主，扩大***公司的知名度及推进速度告知，因为处于双节的特殊时期，很多单位的宣传计划制定完成，节后还会处于一个广告低潮期，我会充分利用这段时间补充相关知识，加紧联络客户感情，以期组成一个强大的客户群体。适当的寻找小一些的投放客户将广告投放进来，但我预计对方会有要求很低的折扣或者以货抵广告费的情况。
2、在第二季度的时候，因为有“五一节劳动节”的关系，广告市场会迎来一个小小的高峰期，并且随着天气的逐渐转热，夏季饮品、洗浴用品、防蚊用品等的广告会作为投放重点开发。
3、第三季度的“十一”“中秋”双节，广告市场会给后半年带来一个良好的开端，白酒、保健品、礼品等一些产品会加入广告行列。并且，随着我公司终端铺设数量的增加，一些投放量大的、长期的客户就可以逐步渗入进来了，为年底的广告大战做好充分的准备。
4、年底的广告工作是一年当中的顶峰时期，加之我们一年的终端铺设、客户推广，我相信是我们广告部最热火朝天的时间。随着冬季结婚人群的增加，一些婚庆服务、婚庆用品也会加入广告行列，双节的广告气氛也会在这种环境下随之而来，工作计划《业务员工作计划范文》。
我会充分的根据实际情况、时间特点去做好客户开发工作，并根据市场变化及时调节我的工作思路。争取把广告额度做到最大化！
二、制订学习计划。做市场开拓是需要根据市场不停的变化局面，不断调整经营思路的工作，学习对于业务人员来说至关重要，因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。产品知识、营销知识、投放策略、数据、媒体运作管理等相关广告的知识都是我要掌握的内容，知己知彼，方能百战不殆（在这方面还希望公司给与我们业务人员支持）。
另外，在2007年年末的时候，我报考了***大学的****专业，因为我了解到其中有很多的做影视前期、后期及管理的课程，广告部的管理、编播也会有很多这方面的工作，我将系统地、全面的进行学习，以便理论结合实际。好让自己在广告部能够发挥更大的作用。
三、加强自己思想建设，增强全局意识、增强责任感、增强团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的能力减轻领导的压力。
以上，是我对2009年的一些设想，可能还很不成熟，希望领导指正。火车跑的快还靠车头带，我希望得到公司领导、部门领导的正确引导和帮助。2009年下半年，我将以崭新的精神状态投入到工作当中，做好下半年工作计划，努力学习，提高工作、业务能力。
第16篇：业务员管理制度
业务员管理制度
一、业务员的招聘
1、招聘程序和原则
1.1、各区域公司根据实际情况，将需要招聘的业务员数量和要求上报销售公司，由销售公司领导批准后统一进行招聘。
1.2、坚持本土招聘的原则，思想品质好为第一原则，要求高中以上学历，年龄在45岁以下，吃苦而劳，热爱销售工作，有一定建材推销经验。
1.3、符合聘用条件，经初试合格后，参加销售公司和集团中心的培训后上岗试用。并签订劳动合同。
2、考核与录用 2.1、试用期内，月基础销量400吨，与底薪过挂钩考核，实行底薪加提成的考核办法，月薪600元/月（本科学历900元），提成标准按正式业务员待遇，试用期满按业务员定单考核。
2.2、试用期满后连续三个月不能完成下达的销售任务，不能胜任销售工作，由分管销售公司副经理报公司批准后解除劳动合同。试用期内出现违规违纪现象，按正式业务员进行处理。给公司和企业造成经济损失的，追究相关责任。
2.3、经过考核后能胜任业务员工作的，由公司与其签定劳动合同，按照合同法规定的计件工资条款考核、续签、解除、补偿。
二、业务员培训
1、专业知识培训：业务员必须定期参加销售公司举办的水泥知识培训，由公司化验室主任主讲，培训后统一考试，不合格的再参加下期培训，不按时参加培训的每次罚款50元。
2、业务员营销知识培训：销售公司每季度聘请业务知识丰富的人员或营销专家上课，业务员必须参加并通过严格考试，不及格者待岗，不按时参加培训的每次罚款50元。
三、实行问责制
为了进一步巩固区域市场，不断扩大市场占有率，从根本上扭转“前面攻关，后面跑户”的被动局面，特制定本制度。
1、城区市场占有率不低于40%，每月组织排查一次，若低于此限，销售公司经理、副经理以及责任领导分别罚款500元，责任区域经理罚款1000元。
2、重大项目攻关，必须实行专人负责。造成混乱局面，分管领导承担责任；攻关失败，被对手厂家占领，因自身攻关不利，措施不到位或责任心不强等原因造成的，主要领导、分管领导、责任人一并追究责任。
3、每月一次排查，对使用我公司水泥的非价格因素中途又改用其他厂家水泥的，不管任何原因，根据实际情况，每丢掉一个用户，对责任业务员罚款200-1000元。
4、已经使用我公司水泥的用户，责任业务员必须搞好售后服务，若因服务不好而导致用户改用其它厂家水泥的，视情节罚款200-1000元，直到下岗。
5、所有签订合同的业务人员严禁经营其他厂家的水泥，如有违犯，不论多少，一律解除劳动合同。
四、实行淘汰制
1、每个业务员的销量全部记录在案，对照计划每月通报考核一次，逐月累计，年终以完成数字为准，作为评先树优的唯一依据。
2、每三个月考核一次，按照业务员各自的实际完成情况，对照计划奖励前
一、
二、三名，奖金情况根据实际情况另定。
3、片区连续三个月完不成销售任务，区办主任下岗，业务员半年的时间段内有三个月未完成计划的下岗培训，全年销量低于500吨的解除其劳动合同。
第17篇：业务员辞职报告
尊敬的领导：
你好。在思前想后反复琢磨一番之后，我决定辞，离开这个曾经以为可以实现梦想的地方，去另一片天空闯荡。
去年八月底我来到了众发，之所以加入公司是因为医药行业很火，销量很大，而我们公司是寄生于医药行业的，所以在这个行业的前途是光明的。再加上经过较长时间的接触，让我了解到公司里有几个老业务经理做的都很好，可以过自己想过的生活时，我觉得在这里也可以经过自己几年十几年的努力也可以像他们那样。每当想到这我的心里也就有底，有了盼头了，我25岁买车，30岁买房，40岁退休的梦想就可以在这里实现了！
可是，随着时间一天天的过去，对公司的认识也越来越清楚，渐渐的我明白我的梦想在众发是不能实现的了得。虽然从我进公司起我就感觉公司里不太对劲，完全没有活力，车间也好办公室也罢似乎缺少什么，感觉就像是一潭死水，没有生机。后来听他们说，我们现在所想到的王总早就知道，并且正在慢慢的改变着，于是乎这样我也宽心了许多，毕竟梦想在这里还能实现，年轻人受点委屈，受点罪又有什么关系呢？但是现在我丝毫没有看到公司向着正常的方向发展，一切还是原来那样，我总是一次次的抱着希望，结果却是一次次的令人失望，无奈之下，最终下定决心放下这份鸡肋般的工作。
没有任何实质意义上的贡献就选择离开，那是逃兵的表现，之前我是以之为耻的。这次自己也做次逃兵，感觉真的很无奈，自己是真的没有太多的时间了，因为现在我还一无所有，马上就到了买车的年龄了，应该是时候为自己的将来好好打算一下了。以下是我辞职的原因，同时也是公司存在的问题，希望领导仔细想想接下来的众发该如何发展：
1、公司招员工“不负责任”。听说公司每年都招业务员（我没见过，不知道真假），但是招来之后目的不很明确，都知道，招业务员来就是开发新市场的。但是为什么年年业务员都不到一年就辞职？很多员工就是不明确来公司的目的，为什么来众发？究竟是众发哪一点吸引你来？再加上公司也不太善于区分马的种类，做到仁者见仁智者见智，螺丝钉发送到螺丝帽的岗位上，导致不管骡子还是马的都来做业务，结果不一会就都走了。
2、公司没有正规系统的业务培训。虽然说公司里也有培训，那只是类似于大学校园里的讲课，似乎是没有多大作用更没有多少人去认真听的。我承认在出去做业务的时候，专业知识很重要，但是更加重要的拜访客户的方式方法，如何与客户沟通以及激励自己员工的工作激情上没有培训，起码是我没有接受过。业务员只能自己想办法，通过不正确（时间是检验真理的唯一标准，更确切地说是不成熟）的方法去拜访客户，其成功率可想而知了，这就是为什么新业务员一个大省跑下来没有客户的原因。这样一批不合格的业务员出去跑市场，实际上是得罪客户，破坏市场。亚洲销售之王陈安之说过，没有接受过培训的业务人员是公司最大的成本浪费！
3、公司领导存在信用问题。蛇无头不行，人无信不立，火车跑得快全凭车头带，领导的方形不明确，下属也很难找到方向。记得王总要求过我们要为自己未来三个月做好计划，没有计划的人很难有很好的发展，但是领导对于我们的规划没有确定，我们有再好的计划也只能是空的。我曾经计划三月就能去东北，于是过年期间我查完了东三省的资料，结果李栋那里不要人。每次找王总他总是说你们现在济南跑着，公司马上把你们给发出去了。但是结果呢？脱了快两个月了，还是那样！即使不发我们出去，明确安排我们在济南也可以，至少那样我们也有个努力的方向，现在什么都是模棱两可的，就像一辆火车有两个火车头，分别向不同的方向开，即使他再有力量也不会跑远的！
4、出现问题不能及时解决。公司的领导习惯性的把事情一再的往后延迟， (范文网 ) 不能及时的处理。就像一开始说是实习三个月定岗，后来拖到半年定岗直到现在我快一年了，定没定岗还不确定。现在领导的承诺是三五天把我们发出去，直到现在两个月了，还是那样。长时间的往后延迟，会把员工的心给拖死，斗志也会在这样无声息的等待中丧失，到最后损失的还是公司。如果人和马赛跑，肯定是马会赢，如果人要是骑在马上跑，虽然还是马赢，但人会离成功更近一些。像这种在马上成功的就被称之为“马上成功”。
5、不抛弃，不放弃。《士兵突击》曾经红遍大江南北，其原因不仅仅是剧情感人，更重要的是为人们讲述了一种精神。不抛弃，不放弃。不抛弃每一个客户，不放弃每一次机会。新客户刚开始肯定做试探性的合作，给我们的量肯定不会太大。作为新业务员刚开发出来的实属不易，应该给予更多的扶植，而不是一棒子打死。哪怕是因为其小没发展前途合作几次不合作了也好，这样至少新业务员可以学到很多，下次会进步很多。
虽然在众发的这段时间有很多的不顺心，但是总的来讲还是比较开心的。说的这些只是代表我自己的观点，可能事情不是这样的，但公司要想正常发展，还是要留住人，员工才是公司最重要的，如何留住人，望有关领导关注一下。
天佑众发，明天会更好。
XX年5月26日
第18篇：业务员工作守则
业务员工作守则
一．工作时间：
①每日早8：00上班（如有更改另行通知）。
②每周例会，微信群通告时间。
③每周日值班人员按值班表执行。(如有特殊情况，自行调换）
二．工作守则：
①听从组长安排，如有不同意见，通过微信群向老板申请。
②爱护本公司财物，不浪费，不化公为私。
③保持公司信誉，不作任何有损公司信誉的行为。
④不私自经营与公司业务有关的商业或兼任公司以外的职业。
⑤对人对事要态度谦和，以争取同仁及顾客的合作。
⑥爱护公共环境卫生，自觉打扫办公周围卫生。
⑦上班时间不允许上网观看与业务无关的网页。
三.工作内容：
1.工作要求
①业务员必须要对公司现有产品了解，各组组长不定期的抽查组员业务知识。
②出差、请假事宜须在群里告知（同行人员、出差地址）。
③业务员出访新客户的资料交给内勤登记（店面间数，工作人员，品牌，经营几年，老板哪里人）
④客户的要求必须有回应，不在其范围之内的须向老板申请。
⑤各品牌代表和组长需做出每月计划表，每周汇总表。
⑥日常报销费用须当日解决（最晚次日报销，方便后勤登记）
⑦业务员去仓库提货应按流程办理，由仓库人员协助装车，不得擅自提货。
⑧各产品代表每周须了解各区域市场产品销售情况，对业务员开发遇上的问题作为分析，以便于业务员的开发。
⑨业务员在拜访客户的同时，注意查看本公司轮胎情况（陈列、卫生）。
2.开票须知
①每月开一次发票，具体可开票时间仓库通知。请各位业务员与客户协商好。
②已合作客户发票抬头必须固定。
③代开票，须持有代开票申请书及开票公司公司（营业执照、税务登记证、法定代表人身份证复印件）。
3.产品价格
①如有产品价格更新，品牌代表须向老板申请审批后交由内勤制作价格表。
②如有客户申请特殊价格的，须填写特殊政策申请单，待老板审批后执行。（方便内勤登记开单）
③所有产品价格均为含票价，不开票客户，价格不变。税点可兑换等值产品（各业务员与客户协商）。
④区域客户做账期须向老板申请，批准后通知后勤登记。
承（诺）明天，共建（美）好未来。谢谢配合！
诺美贸易有限公司2014年4月27日
第19篇：业务员工作总结
《XXXXXXXX有限公司》销售部
工作总结报告
——XXX
尊敬的各位领导：
大家好！我是销售部的业务经理XXX。主要负责公司产品的市场开发。
我到咱们XXXX将近两个月了，很荣幸也很开心能和公司这么多有能力、有激情的同事在一起工作。尤其是销售部的那些同事，每位同事工作时都是那么的努力，那么的有激情。无论风吹雨打，无论天寒地冻，只要经理安排完一天的工作任务，他们就会义无反顾的积极的走下市场，为的是开发寻找更多的客户为公司创造更好的业绩，也为的是努力实现自己的理想与梦想，更为的是创造属于自己的一片天空。
作为一名销售人员，工作任务也许就像大家了解的那样，每天不停地寻找客户、开发客户、卖产品、维护客户，工作时间也很自由并且还可以欣赏不同地域的风土人情。也许他们这样想是对的，因为他们看到的是销售人员的表面工作。而一名真正的销售人员他会这样给你说，我的工作是为了公司的形象去服务于客户，我代表的不仅仅是我个人的素质，更代表着公司的形象。我销售更多的不是产品，而是服务。因为只有服务好了客户，才能树立好企业形象，才能为企业创造价值，才能让自己得到公司和客户认可，最后才能让自己得到发展。
对于我而言，在这两个月的工作中和与同事的共处中，学习到了许多专业方面的知识，也懂得了许多交际方面和为人处事方面的能力，同时自己的组织能力和管理能力也得到了提升。这里对我来说是一个学习锻炼的平台，更是我个人走向社会走向成长的环境。
曾经有一次下班和王经理同坐一辆车，在车上我们聊了很多，其中一句我话深深触动了我的心。他问我家来自哪里，我说是农村，他语重心长的跟我说，农村人出来工作都有一个特点，知道是什么吗？我思考了一会问他，是什么！他说“拼”。当时这个字我想了好久。因为我突然感觉我就像这个字一样，或者说我就是这个“拼”字。为了这个字，我每天都努力的工作着，希望着有一天自己能不去拼。
工作虽然努力，但是在开发客户工作中也曾出现过一些不必要的错误，比如说到了一家新客户店里忽然不知道该如何介绍咱们的产品，或者和客户谈时没有抓住推销产品的重点去介绍。以至于浪费了许多宝贵的时间。经过前一段的学习与努力，现在已经可以很好的与客户沟通并达成成交。
在与客户交流与沟通时，也从中了解到了现在市场上的一些基本市场情况，我也简单做了一下分析与总结：以下是咱们产品在市场上的SWOT分析：
优势：
1、公司的战略目标先攻占郑州大的建材市场在开发各市县地域非常适
合新产品上市的发展方向。
2、领导与同事之间的关系十分融洽，这也让公司的工作人员可以全身
3、
4、
5、
6、
7、
8、心精力投入到工总中去。销售人员的服务态度堪比任何一家公司的员工。 价格定位策略符合市场的需求 免费铺货是我们对客户做大的筹码，这也使得我们能更好的让客户接受我们的产品 产品的质量在同等价位上能满足消费者的需求。 新品牌价格不透明，有许多客户愿意尝试去卖产品 我们公司前身是做建筑工程的，有确实存在工程项目为我们证明产
品的质量保证。
劣势：
1、市场上的同类产品竞争力大，郑州市场趋于饱和状态。
2、产品的知名度和广告宣传力度小，以至于许多客户会把咱们的产品
与杂牌产品进行混淆对比，从而不相信产品。
3、仿冒名牌产品的市场冲击力严重影响了产品的销路。
4、一个市场中铺货的家数太少，不能满足公司对铺货量上的要求
5、销售人员的业务水平和知识面有待提高。
6、发货不及时，使得一些客户流失，从而也影响了公司的形象。
机会：
1、十八大的工作报告中特别提出加快新农村建设，增加保障房的投入与开发等这些政策的制订增加了对建筑材料的需求。
2、房地产事业在最近几年中还将趋于稳步发展阶段，工程材料还将有很大的市场需求。
3、四五线城市中，高端产品价格不能完全符合消费者的需求，中低端产品将是市场需求的主流，这也正符合我们的第二部战略目标。
4、市场上的许多家装公司正在从市场上拿货转向与厂家合作的趋势，这也将是我们以后的一个目标发展方向。
5、
威胁：
1、政府政策上以后将会严格要求产品的质量与环保指标，如果严格按照政策的要求去改进产品的品质，这将会影响产品的价格优势。
2、市场上快鱼吃慢鱼、大鱼吃小鱼效应，会严重影响我们刚起步公司的生存发展。我们应该以最快速度占领新市场。
3、咱们产品没有一个核心的竞争力，除了价格与质量以外，如果公司要做大做强就 必须要给产品定位一个核心的竞争力，凸显出与其他产品有独特的特征。
综上所述，这是我个人在工作中总结出来的问题，在这些工作中我有许多没有做好的地方。但我在以后的工作中会努力改变自己的工作方式，转变以前以推销产品为目的的工作态度，坚持以公司发展为目标，运用多元化的销售模式去展
开工作。虽然我现在的业绩不算太好，但我决不会如此下去，我会在以后的工作中努力拼搏，改变现状，用自己的实力与行动证明我存在的价值。并且对待工作要敬业奉献，对待同事要相互关心，互相帮助。为我们的团队，为我们的公司努力贡献出自己的一份力。
曾经听过一位营销大师讲过一句话：只有相信自己的产品才能做好一个销售人员。我相信我自己的产品，
销售部：XXX
XXXX年X月X日
第20篇：业务员工作总结
业务员工作总结范文
转眼间，2011年就要挥手告别了，在这新年来临之际，回想自己半年多所走过的路，所经历的事，没有太多的感慨，没有太多的惊喜，没有太多的业绩，多了一份镇定，从容的心态。
在这10个月多的时间里有失败，也有成功，遗憾的是；欣慰的是；自身业务知识和能力有了提高。首先得感谢公司给我提供了那么好的工作条件和生活环境，有那么好的，有经验的老板给我指导，带着我前进；他们的实战经验让我们终生受益，从他们身上学到的不仅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前 从2月开始进入公司，不知不觉中，一年的时间一晃就过了，在这段时间里，我从一个对产品知识一无所知的新人转变到一个能独立操作业务的业务员，完成了职业的角色转换，并且适应了这份工作。业绩没什么突出，以下是一年的工作业务明细： 进入一个新的行业，每个人都要熟悉该行业产品的知识，熟悉公司的操作模式和建立客户关系群。在市场开发和实际工作中，如何定位市场方向和产品方向，抓重点客户和跟踪客户，如何在淡旺季里的时间安排以及产品有那些，当然这点是远远不够的，应该不断的学习，积累，与时俱进。
在工作中，我虽有过虚度，有过浪费上班时间，但对工作我是认真负责的。经过时间的洗礼，我相信我会更好，俗话说：只有经历才能成长。世界没有完美的事情，每个人都有其优缺点，一旦遇到工作比较多的时候，容易急噪，或者不会花时间去检查，也会粗心。工作多的时候，想得多的是自己把他搞定，每个环节都自己去跑，、我要改正这种心态，再发挥自身的优势：贸易知识，学习接受。不断总结和改进，提高素质。
自我剖析：以目前的行为状况来看，我还不是一个合格业务员，或者只是一个刚入门的业务员，本身谈吐，口才还不行，表达能力不够突出。根源：没有突破自身的缺点，脸皮还不够厚，心理素质不过关，这根本不象是我自己，还远没有发掘自身的潜力，个性的飞跃。在我的内心中，我一直相信自己能成为一个优秀的业务员，
这股动力；这份信念一直储藏在胸中，随时准备着爆发，内心一直渴望成功。“我要像个真正的男人一样去战斗，超越自己。。。。。。“我对自己说。
2011年工作设想
总结一年来的工作，自己的工作仍存在很多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，11年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作：
依据10年销售情况和市场变化，自己计划将工作重点划分区域，一是；对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，在有时间有条件的情况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。二；在拥有老客户的同时还要不断从老客户获得更多的客户信息。三；要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务与交流技能相结合。
1、每月要增加1个以上的新客户，还要有几个潜在客户。
2、见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。
3、要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们交流，向他们学习更好的方式方法。
4、对所有客户的工作态度都要一样，但不能太低三下气。给客户一好印象，为公司树立更好的形象。
5、客户遇到问题，不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意，让客户相信我们的工作实力，才能更好的完成任务。
6、自信是非常重要的。要经常对自己说你是最好的，你是独一无二的。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。
