调查研究教案模板（精选多篇）

推荐第1篇：调查研究 培训授课教案

调查研究培训授课教案

一、什么是调查研究

调查是指通过各种途径，运用各种方式方法，有计划、有目的地了解事物真实情况。研究则是指对调查材料进行去粗取精、去伪存真、由此及彼，由表及里的思维加工，以获得对客观事物本质和规律的认识。二者既有明显区别又有紧密的联系，调查是研究的前提和基础，研究是调查的发展和深化。

所以调查研究是运用特定的方法和手段，系统的从社会现实中有意识、有目的的进行考察，收集相关的信息资料，通过描述和分析，摸清问题，寻求解释或解答问题的方法的科学研究过程。简单地说：它是一个过程，通过这个过程，我们能够透过现象揭示事物的本质和发展规律。是马克思主义认识社会和改造社会的一种科学方法，是辩证唯物主义的重要组成部分，是人们正确制定和执行政策的前提。大家都熟悉毛泽东关于“没有调查就没有发言权”的论断。他运用马克思主义的立场、观点和方法，调查和研究中国社会的历史和现状，把马克思主义普遍真理同中国革命实践结合起来，进而提出了指导中国革命的理论和方针政策，赢得了革命的胜利。

二、为什么调查研究

不管是过去、现在还是将来，调查研究始终是党和政 1

府的一项十分重要工作。1961年3月，中共中央在广州召开工作会议，毛泽东谈调查研究问题时说：“我的经验历来如此，凡是忧愁没有办法的时候，就去调查研究，一经调查研究，办法就出来了，问题就解决了。”所以调查研究是谋事之基、干事之需、成事之道，是科学决策的前提。

第一，调查研究是谋事之基,是保障事业沿着正确方向前进的需要。只有加强调查研究，把基本情况弄明，决策依据才可能真实可靠，才可能作出符合实际的决策。否则，就可能脱离实际、脱离生活、脱离群众，让发展受损。毛泽东提出了“不调查不研究就不得了，就要亡党亡国亡头”、“一万年还是要进行调查研究工作”的著名论断。邓小平同志指出：“我们办事情，做工作，必须深入调查研究，联系本单位的实际解决问题。”胡锦涛同志多次强调：“做好调查研究是推进决策科学化、民主化的重要基础。”

第二，调查研究是干事之需，是激发人民群众干事创业热情的需要。目前，我们面临加快发展与转变发展方式的双重任务、双重挑战，也是“两难”考验。这是一项很大的挑战、考验，需要人民群众的热情参与与积极支持。当前，一些干部存在遇事不调查、办公室里想方案、拿着材料找情况、通过电话来指挥等调研作风不实的现象，工作脱离实际、脱离群众，导致官僚作风膨胀、行政效能低下、社会矛盾集聚，人民群众很有意见。加强调查研究，不仅可充分听取群众意见、集中群众智慧，还能进一步密切与 2

群众的血肉联系，做好群众工作，激发人民群众干事创业的热情，形成推进科学、跨越发展的强大合力。

第三，调查研究是成事之道，是提高领导干部执政能力的需要。在实践过程中，为什么一些决策得不到群众的理解和支持？为什么一些决策明明是想为群众办好事、办实事，但最终却导致“好心帮倒忙？”其原因就是决策之前没有做到充分的调查研究，没有掌握真情实况。温家宝总理指出：“当前国际经济形势复杂多变，对我们分析判断形势，制定和调整政策增加了新的难度。仅靠经验，靠少数人的智慧，不深入调查研究、从实际出发；仅了解本国，不了解世界；仅了解局部，不了解全局；仅知道今天，不知道昨天，不前瞻明天，是很难作出正确决策的。”

第四，调查研究，是实事求是的前提与先决条件，也是科学决策、克服困难最有效的办法。一个地方、一个部门，甚至一个人的工作要有起色，要破解新难题、谋求新发展，调查研究必不可少。历史表明，什么时候调查研究做得好，什么时候路线、方针和政策就正确。办起事来就会有方向，有方法，就会事半功倍有效率。胡锦涛同志曾强调要求各级党委立足我国社会主义初级阶段基本国情，以宽广的眼界观察世界，组织力量开展调查研究，努力回答对我国经济社会发展带有全局性、战略性的重大问题。

三、调查研究应该注意什么

做好新形势下的调查研究工作，要坚持以中国特色社 3

会主义理论体系为指导，紧紧围绕党的路线方针政策和中央重大决策部署的贯彻执行，坚持解放思想、实事求是、与时俱进，深入研究影响和制约科学发展的突出问题，深入研究人民群众反映强烈的热点难点问题，深入研究党的建设面临的重大理论和实际问题，深入研究事关改革发展稳定大局的重点问题，深入研究当今世界政治经济等领域的重大问题，全面了解各种新情况，认真总结群众创造的新经验，努力探索各行各业带规律性的东西，积极提供相应的对策，使调查研究工作同中心工作和决策需要紧密结合起来，更好地为各级党委和政府科学决策服务，为提高党的领导水平和执政水平服务。

第一，搞好调查研究，一定要深入实际、深入基层、深入群众。既要调查机关，又要调查基层；既要调查干部，又要调查群众；既要解剖典型，又要了解全局；既要到工作局面好和先进的地方去总结经验，又要到困难较多、情况复杂、矛盾尖锐的地方去研究问题。只有这样，才能获得在办公室难以听到、不易看到和意想不到的新情况，找出解决问题的新视角、新思路和新对策。开展调研，要明确目的，带着问题，尽力掌握调研活动的主动权，看一些没有准备的地方，搞一些不打招呼、不作安排的随机性调研，力求准确、全面、深透地了解情况，避免出现“被调研”现象，防止调查研究走过场。

第二，搞好调查研究，一定要从群众中来、到群众中 4

去，广泛听取群众意见。调查研究成果的质量如何，形成的意见正确与否，最终都要由人民群众的实践来检验。毛泽东同志当年调研时，都是直接与各界群众开调查会，掌握了大量第一手材料，把各方面情况都弄得一清二楚。这种深入、唯实的作风值得我们学习。我们进行调查研究，既要听群众的顺耳话，也要听群众的逆耳言；既要让群众反映情况，也要请群众提出意见。尤其对群众最盼、最急、最忧、最怨的问题更要主动调研，抓住不放。这样才能真正听到实话、察到实情、获得真知、收到实效。

第三，搞好调查研究，一定要坚持实事求是的原则，树立求真务实的作风，具有追求真理、修正错误的勇气。要从客观实际出发，坚持结论产生在调查研究之后，建立在科学论证的基础上。对调查了解到的真实情况和各种问题，要坚持有一是

一、有二是二，既报喜又报忧，不唯书、不唯上、只唯实。有些干部，不是不了解情况，也不是看不到问题，而是不愿正视现实，不敢讲真话，报喜不报忧。这些现象都是违背实事求是原则的。

四、怎样开展调查研究

（一）定题

首先要明白为什么要调查研究？为谁调查研究？要调查研究些什么？这些问题要搞明白，这是调查研究工作的首要问题。只有搞清了这些问题，才能把握好调查的方向。

（二）调查

1、明确调查范围。调查的题目定下后，首先要考虑的是调查对象的选择，要调查哪些人，哪些事？选择合适的调查对象能够帮助调查者准确、全面、快速的摸清情况。

2、制定调查方法。调查方法是调查研究的敲门砖，有了正确的调查方法调查起来就会事半功倍，否则只会事倍功半，甚至无功可言。调查方法有以下几种：一是实地调查。实地调查是深入实地进行调查取证，它包括观察、访谈、实验、收集文件以及通过使用照相机和录像等工具记录资料等多种收集材料方法，其中观察和访谈是实地调查中收集资料的重要方式。这种方法深入、灵活，可以帮助调查者掌握第一手资料。但是，实地调查也有它的局限性，由于实地调查是以定向为取向，所以很少能针对大型群体进行精确的统计性陈述；同时实地调查得出的结论只是可能的，而不一定是客观的、精确的。实地调查要把握好“望闻问切”四个字。二是开座谈会。座谈会通常以茶会的方式进行，气氛轻松，能使调查对象在愉悦轻松的环境下，针对调查的题目，畅所欲言，提供宝贵的意见。这种方法参与人员要有代表性，不宜多，座谈期间要做好记录。三是问卷调查。事先准备问卷，让被调查者在试卷上解答。这种方法简单、方便，针对性强，但是这种方法收集资料的方法比较单一。问卷调查在问卷的设计上要仔细把握，要服务调查的主旨。四是电话调查。有时不便实地了解，或不是很需要到实地去，可以采用电话访谈的方式。五是网 6

络调查。通过开设论坛和博客等形式，问计于网民。调查方法各式各样，要根据具体情况确定一种或多种方法。

3、原则。一要全面把握。努力做到脚勤、眼勤、口勤、脑勤、手勤，多层次、多方位、多渠道地了解情况。关于口勤，就是要多问，要讲究艺术，有的可以开门见山，切入主题；有的则要曲径通幽，侧面了解。要做到“于无字句处读书，于无声处听惊雷，于无形处察大千”。二要注重求实。搞调查研究不能预设框框，先入为主。要全面了解客观情况，善于听取各种意见，勇于反映真实情况。三要坚持真理。对调查了解的真实情况和各种问题，要敢于“较真”和“碰硬”，凡是与调查所得事实实际不符的，无论出自哪种权威，都应该被推翻。

（三）分析研究

研究是对调查情况进行梳理，去粗取精，提炼升华。调查是一个十分艰苦的过程，但相比起来，研究是一个更困难的过程，也是一个更为重要的阶段。从一定意义上讲，研究是调查的目的，更接近问题实质，更有助于解决问题。应本着求深、求细、求实、求准的原则，“一竿子插到底”，深入到问题的所在地和矛盾的症结处，溯本求源，真正掌握第一手材料，深刻了解事物本来面目。要综合运用归纳与演绎、分析与综合、具体与抽象以及比较、分类、统计、想象等手段，对调查中掌握的材料进行一番去粗取精、去伪存真、由此及彼、由表及里的深入思考和研究，透过现 7

象把握本质，找出规律性和普遍性的东西，找到解决问题的有效办法。

五、怎样撰写调研报告

调查报告是对调查研究得来的情况真实地表述出来，以反映问题，揭露矛盾，揭示事物发展的规律，向人们提供经验教训和改进办法，为决策机关提供决策依据，为科学研究和教学部门提供研究资料和社会信息的书面报告。

（一）调研报告的特点

1、真实性：它的真实性就是要以事实为根据，不仅报告中涉及的人物、事件要真实，就是事件发生的时间、地点、背景、过程、原因和结果也必须真实。

2、客观性：客观性，指客观地反映事实，忠于事实，不带有调查者的主观随意性。不能对客观事实随意引申，或不切实际地渲染。

3、针对性：调查报告就是要有针对性地调查研究一些社会实践中的具体问题，解决迫切需要解决的问题。

4、实效性：调查报告是及时的解决当前问题的报告。

（二）调研报告的分类

1、问题型调查研究（或者说决策性调查研究）。目的是查找不足、研究对策、解决问题，主要是以解决工作中存在的突出问题和节点、难点问题为切入口，研究新情况、新问题，并提出切合实际、行之有效的对策与建议。基本框架是：基本情况——主要问题——对策建议。对策应该 8

与问题对应好。

2、经验型调查研究（或者说总结性调查研究）：目的是总结经验、以兹借鉴、指导工作，主要是总结提炼工作中的好经验、好做法、好体会，以发挥经验的示范效益，更好地指导工作，提高工作水平，促进经济社会在更高起点上又好又快发展。基本框架是：基本情况（成绩）——主要做法——几点体会。

3、理论型调查研究（或者叫研究性调查研究）。主要是针对某个热点问题或上级政策进行研究，探讨怎样结合当地实际，创造性地落实好上级政策这类调研报告未必要深入实际调研，可以适当地“纸上谈兵”。

（三）调研报告的立意观点

优秀的调研文章，要兼具理论性、实践性和操作性。这其中，很重要的是要学会分析问题。也就是说，立意要精当，要站在高端、站在全局，着眼细处、着眼痒处。我认为，在调查报告观点锤炼方面，一是既要看现象更要看本质，透过现象看本质。陈云同志不仅十分注重调查研究，而且有着独到的工作方法。他主张“不唯上、不唯书、只唯实，交换、比较、反复”的领导原则和工作方法，同样适应于调查研究。我们搞调查研究，就要边看边思考，从现象中看到本质。二是既要看今天更要看过去，联系过去看今天。事情总是发展变化的，要用发展的眼光看问题。不然的话，看问题不准，提的对策也不会切合实际。发展有先 9

后，发展有条件，适合自己的才是最好的。要冷静、理性、从容、淡定，在知己知彼中坚定信心，找准定位，把握方向，强化措施。

（四）调研报告的写作

调查报告的构成要素一般来说包含以下内容：即调查的目的、调查的方法、调查的时间、样本的情况、调查的内容、调查表的分析、分析结果、提出自己的看法等等。

调查报告的结构一般分前言、主体、结尾三部分。

（1）前言。有几种写法：第一种是写明调查的起因或目的、时间和地点、对象或范围、经过与方法，以及人员组成等调查本身的情况，从中引出中心问题或基本结论来；第二种是写明调查对象的历史背景、大致发展经过、现实状况、主要成绩、突出问题等基本情况，进而提出中心问题或主要观点来；第三种是开门见山，直接概括出调查的结果，如肯定做法、指出问题、提示影响、说明中心内容等。前言起到画龙点睛的作用，要精练概括，直切主题。

（2）主体。这是调查报告最主要的部分，这部分详述调查研究的基本情况、做法、经验，以及分析调查研究所得材料中得出的各种具体认识、观点和基本结论。

（3）结尾。结尾的写法也比较多，可以提出解决问题的方法、对策或下一步改进工作的建议；或总结全文的主要观点，进一步深化主题；或提出问题，引发人们的进一步思考；或展望前景，发出鼓舞和号召。

推荐第2篇：调查研究

调查研究背景

通常学校里上午安排的主科课比较多，学生的学习比较紧张，能理消耗很大。有一部分的同学在上完两节课以后，精神不集中。甚至出现头晕现象，而这一部分同学往往就是不吃或是早餐吃的不好。这样说会影响了学习。

开展这次调查的主要目的说是充分了解我校早餐营养摄入状况，从早餐数量、质量上给予定量分析让同学们知道：早餐不容忽视。

研究的课题的提出

为了倡导一种健康、文明的生活方式，我们将“绵阳一中早餐摄入情况”作为一个课题，开展了研究。

调查研究方案

打算用问卷的方式进行调查，同时查阅有关资料完善论文。

准备用5天时间设计出问卷，并复印出问卷。将用10天时间发放完问卷，并对所调查结果进行整理，将用5天左右时间查阅有关资料，再用5天左右时间撰写出论文。

调查方法

本次研究性学习采用的方法主要有：问卷调查法、分析法等。

调查研究过程

①设计了研究方案，并讨论了问卷内容；

②设计出了问卷，并复印出了问卷；

③发放并回收问卷；

④在图书管理等处收集了相关资料；

⑤整理了调查结果，撰写论文；

研究性学习报告

《绵阳一中学生早餐情况的调查报告》

通过本次调查，发现我校学生就餐率为78%，尚有相当一部分学生经常不吃早餐，对早餐的重要性认识不足，这部分学生在没食欲的情况下，就马马虎虎对付一下子了事，还有一部分学生晚睡晚起，早晨为了多睡10分钟，而“牺牲了早餐时间”，另外一小部分的学生则因为家长的某些原因没有给这部分同学做早餐，所以这部分学生才不吃早餐。而不吃早餐的后果是打乱了生命节律，少了一次补充营养的机会，这对正处在长身体关键时期的我们危害极大。

大多数的同学早餐吃面包、牛奶、蛋糕、鸡蛋等，这样的早餐是有营养的，有质量的。但仍有一部分同学不能科学配餐，这部分人注重量而忽视了质，他们仅仅满足于“吃饱了”，或“吃过了”，也有少数人因为经济困难致使早餐不能达到科学配餐的目的。

大部分的同学表示不吃早餐会影响上课状态，但也有部分同学认为不吃早餐不会影响上课状态。但经查阅的一些资料显示，“不吃早餐的学生上课状态明显不如吃过早餐的同学”。这说明这部分学生还不能充分的了解早餐的重要性。有63%的人表示他们每天早餐是不同的，这样也可说是早餐质理好的一个体现。 经查阅资料显示“北京大学儿童青少年卫生研究所所长季成叶教授不无忧虑的说：“品种单调是早餐质量差的一个方面，很多家长没有时间给孩子准备早餐，就让孩子去街上的小食摊买。或孩子起来晚，只能边走边吃，这样的吃法导致学

生早餐不卫生，随意性大，食谱构成不合理。部分家长过分强调蛋白质的摄入，

忽视碳水化合物的摄入，造成早餐能量摄入偏低，蛋白质被迫于能量消耗，造成

了蛋白质的浪费。所以，早餐既要注重质也要注重量。

对于以上问题解决方法

1、形成良好的生活习惯，按时休息，保证睡眠时间。早上留下足够时间用于早

餐。

2、合理搭配饮食，保证早餐营养充足。

、加大宣传力度，提高同学对早餐的认识，让同学充分了解早餐对身 体的重要

性，自觉改正不良习惯。

九、合理科学的健康饮食

1、营养早餐的四大要素：谷类能量，蛋白营养，碱性豆奶，果蔬精华！

2、营养早餐·最佳内容

多吃：全麦面包、馒头、粥类、杂粮、豆浆、脱脂牛奶、鸡蛋、水果蔬菜；

少吃：油条、汉堡、蛋糕、饼干、薯条、火腿、方便面、碳酸饮料、汽水等

健康选择：选择富含优质蛋白的食物；选择富含水分、矿物质、纤维素高的谷类食物；

选择水果蔬菜和豆浆脱脂牛奶等流体营养食品；远离高油、高糖、高盐、高脂肪、高添加剂

食物。

3、合理搭配方案：

多种少量，主食不可少，要有奶制品，蛋类也需要，果蔬流体非常好。

一日三餐中的早餐应该是多品种摄取。

优质蛋白、维生素及充足的水分都是提高免疫所不可缺少的。

早餐不提倡大量，但应该品种丰富。

同时，根据自己的不同喜好，早餐可分为3－5种食物。

一、主食不能少。主食主要包括面包、馒头、面条等等，一般分量在一两左右，身体高

大或体力消耗较大者可适当增加到二量。总体来说，早餐的主食量不宜太大。

二、要有奶制品。可以是牛奶、酸奶或者豆浆。

每餐的份量可在250ml左右。如果是孕妇、老年人需要通过奶制品多补充钙时，也应分

时段饮用，不宜在早上将一天所需的奶制品全部喝完。

三、蛋类需要。每天应保证一个鸡蛋的摄取量。

四、适量增加液体食物。主要是果汁、橙汁等饮品，主要是增加水溶性维生素的摄入。

另外，可根据自己的饮食习惯，适当吃些奶油、奶酪、果酱等。

4、要知道，“牛奶+鸡蛋”并非完美营养早餐，这只是在蛋白质方面很充分。

5、最后再次提醒：营养早餐的四大要素：谷类能量，蛋白营养，碱性豆奶，果蔬精华！

论文

中学生合理搭配早餐的重要性

根据我们的了解,仅有65%的人坚持每天吃早餐,12%的人没周只吃3~4次早餐,3%的人从不吃早餐.但在热量

和营养素成份上只有11.2%的学生合宜.教育部在民国85年针对台湾地区中等以下各级学校学生的学习及

生活概况进行调查,指出国中学生不吃早餐的比例为3.16%,高中生为2.14%.为此,我们对早餐问题进行研

究,我们深深感到,早餐问题是我们中学生面临的一个重要而又被忽视的问题.早餐问题还表现在大部分同学大知道如何合理分配营养的早餐,很多同学长期就吃一种类形的早餐,偏

食严重,我们吃早餐只是一味的填饱肚子,也没有注重早餐的卫生.我也常常在路边摊买早餐,这一系列的问

题令我们担忧!

科学研究证明现在学习任务重,既影响孩子正常学习,又引起多种疾病.比吃早餐对身体损害极大,长期

不吃早餐会导致身体营养摄入不足,影响身体发育.不吃早餐也直接导致了近几年我过中学肥胖率增高.此

外,不吃早餐还可能诱发胆结石、胃炎、贫血等多种疾病。

通过前面的调查和网上资料的分析,我们高中生在对不吃早餐引发的疾病缺乏认识性.有认为35.25%的

同学对其不知晓,有19.32%的同学认为会未老先衰,有23.05%的同学认为会导致肥胖.可见,同学们对早餐

的关注度还不够.爱迪生说过:健康是第一财富>早餐可以说是创造这财富的基础,只要早餐吃好了,才有健

康的身心体魄去迎接一天的挑战.因此,我们需要通过一些途径多来关注我们的早餐,了解不吃早餐带来的

危害。

那什么是合理的早餐呢?

根据营养均衡的要求,食物可分为4类;谷物、肉类、奶类及豆制品和蔬菜水果类，如果你的早餐中上述

4类的食物都有，则早餐营养充足。假使有其中三种，则早餐质量较好。如果只选两种以下，则早餐的质

量较差

其次，在青少年营养中还忽视青春期快速增长期的特殊营养问题，例如钙的补充问题，我建议家长应多给

孩子吃含钙高的食物。如豆类及豆制品、奶类、鱼、虾等。特别是豆类和奶类含钙较多，是优质的钙源，

应坚持每日食用。早餐不宜摄入太多的糖份，糖吃多了会影响我们的食欲。早餐进食少，势必影响营养素

的吸收，这对我们的学习和工作会造成很大的影响！

古代有这么一个说法“早餐吃得像皇上，午餐吃得像贵族，晚餐吃得像平民。”这就说明我们的早餐

不容忽视。但在我们国家的早餐消费结构远远到达不了世界水平。

如何改变我国轻视早餐的观念？一些专家表示，推行早餐谷物是一个重要的解决只道。由五谷杂粮加

工而成的早餐是营养素和能量构成均衡的食品。自从19世纪发明麦片之后，研究表明西方早餐食用全麦和

牛奶等。西方国家的成长发育远远高于我们国家。全营养谷物早餐逐渐为西方的主流早餐只一。目前已占

美国家庭早餐的30%以上，湖南沐林食品研究院谭斌博士认为，早餐谷物配合牛奶即方便、卫生、又能保

证营养的即时补充，为了不让优良的蛋白质“柴”烧，米面类主食不可偏废，其所含糖类作为热量主要来

源根据年龄、性别、劳动强度、食欲不同，可取50~150克（1~3）。如男性高中生约100克，体力劳动者

酌增，初中生及女性酌减。能充分满足现代中国人快节奏的生活需求，对广这一食品对中国人尤其是中学

生每日上午普遍营养不足状况十分有益的。

中国预防医学科学院营养与食品卫生研究所马冠生教授表示，早餐是早上起床后结束饥饿状态的第一次正

式用餐，青少年的早餐行为不仅会影响全天能量和营养素的摄入，而且对他门的认知能力和学习成绩也有

一定的影响。

我国长期以来就有轻视早餐的陋习，形成了不合理的早餐习惯和早餐结构。营养食品专家认为。儿童青少

年时期，良好的饮食行为对其身体、智力发育和健康起着极其重要的作用。早餐对人的健康极为重要，现

代生理学研究表明，人空腹时的正常血糖水平为80~120毫克/100毫升血。如果血糖水平偏低便会感到饥

饿和疲劳，甚至出现头晕，站立不稳或心悸。体内血糖水平的维持,主要取决于一天当中第一餐的进食种类

和数量.不吃早餐就很难维持体内正常的血糖水平,就会出现低血糖,直接影响工作、学习和身体。同时还会

出现精力不集中、反应能力差和应激力下降，严重者可出现虚脱、低血糖昏迷等。

各城市学生不吃早餐的原因不尽相同，但大多集中在没有食欲、没有时间、吃不吃无所谓、为了控制体重

和没有喜欢的方便食物等原因上。城市学生未吃早餐时上午的感觉依次为：肚子咕咕叫、注意力不集中、

头晕、心慌。学校的食堂固推出更多样式的营养早餐，丰富学生选择对象，这样会更好的推动中国早餐消

费。

针对这次发放问卷的调查，我们发现如今的中学生对如何搭配一份合理的营养早餐，并不重视，普遍认为

只要能填饱肚子就行了，学习太忙了没有时间，学校卖什么我们就吃什么。大多数的学生对如何合理安排

早餐，这个问题都答不上来。这些问题应该引起我们高度重视。对此我们也通过网络和咨询营养专家为大

家提供了一些如何合理的搭配一份早餐的常识。

中国的早餐消费问题日益严重。想要解决也不是一时的问题。我们要从每个人做起，走好吃早餐这条路。

早餐吃的好关系到千家万户，愿大家重视。

十、调查研究体会及感受

在本次调查中，每个组员都能及时地完成组长所分配的工作。每一次也都能及时

填写有关活动记录表。在问题的探究上我们也曾有过意见不一致的时候：例如，

在计设问卷内容的时候，第8题“不吃早餐是否会影响上课的状态。”这一问题

的取舍上，我们的意见不同。这道题是（）提出的，而（）认为这道题没有出现

的必要。后来我们在星期五的研究交流课上，各小组交流的时候，将此题提出。

其他的小组帮助我们分析，最后大家认为这道题是有心要的，现在学习对我们来

说是最重要的，若通过此题调查得出不吃早餐会影响到上课状态。就更突出了早

餐的重要性。会更有利于我们本次调查的目的——倡导同学们热爱生活从热爱早

餐开始。

我们总能精诚合作，应该说我们会如此顺利地做完此项调查，与我们的团结是分

不开的。此项活动丰富了我们的课外知识，使我们学会了自主探究的方法，学会

合作探讨的方法，还培养锻炼了我们社会实践能力，在调查研究中我们深刻的体

会到了实事求是的办事精神，使我们受益匪浅。

附问卷：

问卷内容Q1 ：你每天都吃早餐吗？

A 每天都吃B有时吃，有时不吃C 不吃

Q2 ：你一般会选择什么样的早餐？

A 中式（像豆浆、油条等）B 西式（像咖啡、汉堡等）C中西结合

Q３：你一般选择什么方式吃早餐？

Ａ 在家吃Ｂ 在路上吃Ｃ 在早餐店Ｄ 在路上

Ｅ 带到学校吃或者再学校吃

Q４：你知道早餐的重要吗？

Ａ知道Ｂ知道一点，但还欠缺 Ｃ不知道

Q５：你知道怎样的早餐搭配最营养吗？

Ａ知道Ｂ不是特别清楚Ｃ不知道

Q６：下列早餐如果让你选择，你会选择：

Ａ豆浆、芝麻糊或豆汁、茶汤

Ｂ牛奶，咖啡或奶茶

Ｃ面包 你喜欢的口味：（比如椰茸、豆沙、奶酪、全麦、黄油等等）

Ｄ汉堡包

Ｅ蛋糕

Ｆ鸡蛋灌饼或煎饼

Ｇ茶鸡蛋或煎鸡蛋

Ｈ豆腐脑

Ｉ面条

Ｊ炒饭、炒菜

Ｋ其他

Q７ 你不吃早饭的原因

Ａ减肥Ｂ没时间Ｃ其他

Q８ 你赞成学校卖早餐吗？或在学校吃早餐？

Ａ赞成Ｂ不赞成

Ｑ９ 如果不吃早餐，你感觉如何？

Ｑ１０ 如果有机会让你参加知道什么是健康的早餐的课堂或讲座，你愿意吗？

Ａ 愿意Ｂ 不愿意

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关于汽车内垃圾的处理调查研究的

题目阐述

首先，我阐述一下我为什么选择这一个题目：在21世纪大部分人家都用上了汽车，但是关于往车窗外乱扔垃圾这个恶劣的行为，我们应该制止。 另外，在国内的路上总会有一些拾荒的人，他们不顾路上飞快行驶的车辆穿梭其中捡拾路旁有用的垃圾，比如塑料瓶、废纸等，他们处处隐藏着生命危险。我们开车的时候遇到这些人总会想他们这么穿越车道甚至高速路真不怕死，谈到这我们暂且不说这些拾荒者怎么怎么不对，也不说相关部门监管不到位让这些人闯到路上来。我想说的是，如果不是我们每一个在路上扔垃圾的司机或者车上乘客乱扔垃圾，他们会穿行公路捡拾垃圾吗？如果我们自己能做到不乱扔垃圾，也就不会存在拾荒者上路捡拾废品，不上路捡拾废品也就不会有惨剧的发生。 所以大家务必在车内必备一个小垃圾桶，将自己随手的垃圾扔入垃圾桶里，如果实在不行，就将垃圾在手里多拿一会儿下车

后再扔，车就不会成为垃圾箱。所以，当您下次乘坐汽车时，请不要随便往窗外乱扔垃圾！

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社会调查研究与方法教案

第一章 绪论

第一节 社会调查研究方法的涵义及主要内容

一、社会调查研究方法的涵义

社会调查研究方法是指关于社会调查研究整体的理论、原则、方式、方法的科学，或者说是如何进行社会调查研究的一门科学。社会调查研究作为一种体系，它包括如下阶段：一是选择课题：二是设计研究方案：三是收集资料：四是整理分析资料：五是解释调查结果以及检验调查结论。上述各个阶段是相互依存，相互制约的。

社会调查研究方法包括三个方面的内容：第一，它是一种专门的科学理论，它以特有的概念，基本原理、公式和方法构成了一个完整的理论体系；第二，它是一种观点，表达了一种哲学，或者就是表达了一种价值观念和指导思想：第三，它包括了独特的方法、工具和技术。

二、社会调查研究方法的主要内容 1．社会调查研究方法的基本理论

社会调查研究方法的基本理论是指关于社会调查研究方法的一般原理，其中包括：调查研究课题的确定、调查研究的目的、研究类型、研究范式、分析单位、研究程序、研究方案设计、研究假设、研究理论结构、社会测量、概念的操作化等，它们构成了社会调查研究方法的基本理论。

2．资料收集方法与手段

资料收集包括：第一，确定社会调查研究对象的理论和方法，即如何科学地确定调查研究的对象。第二，收集资料的具体方法，诸如：文献法、个案法、观察法、问卷法、访谈法等等。

3．资料的整理与分析

资料的整理和分析包括资料的统计分析、理论分析、调查报告的撰写及应用等几个环节。

三、当代社会调查研究方法的特点

1．关于社会调查研究及方法的理论研究更加广泛更加深刻。这种理论研究，不仅仅使社会调查研究建立了科学的理论基础，而且使社会调查研究本身的理论更加科学。

2．许多新兴科学的研究结果运用到社会调查研究中，使社会调查研究方法更加完善和科学。

3．各种方法相互渗透，取长补短，使社会调查的具体方法也更加完备和科学，使调查研究的信度和效度大大提高。

4．为了使社会调查研究中主观意愿成分减少，就需要定性与定量研究相结合，在客观、全面的原则指导下，使对社会现象的认识更加符合客观实际。 5．现代科学技术工具的运用，如电子计算机等，使社会调查研究的效率得到空前的提高。

第二节 社会调查研究的理论基础和遵循的原则

一、社会调查研究的理论基础 1．调查研究方法的哲学理论基础

实证主义是资产阶级社会调查研究的另一种哲学理论基础。

建立在马克思主义理论基础上的社会调查研究，是一种运用科学的世界观作为指导的调查研究。

2．社会调查研究方法的具体科学理论基础

社会调查研究方法借助了统计学的基本原理，在此基础上产生并发展起来的。统计学中的基本概念、基本原理、基本方法以及对社会调查结果的分析方法，都构成了社会调查研究方法的坚实基础。

心理学所研究的个人认识过程中的感觉、知觉、记忆、思维、想象，个人活动情绪中的情感、意志，心理特点中的气质、能力、性格等，都从不同方面影响社会调查研究过程。

逻辑学中概念的内涵和外延、判断、推理、论证，以及逻辑的基本规律同一律、矛盾律、排中律、充足理由律等，是社会调查研究方法这门科学的直接的理论基础。

社会学揭示了社会的内在联系和发展规律。正因如此，社会调查研究过程，必须运用社会学中有关的原理，诸如：初级社会群体、社会组织、阶级与阶层、社会制度、社会控制、社会舆论、社区、社会变迁、社会现代化、社会工作、社会问题等，运用这些原理，进行调查研究，才能正确地认识社会中的各种纷繁复杂的问题。

二、社会调查研究应遵循的基本原则 l．客观性原则 客观性原则是研究人员进行调查研究的基本准则。它是指搜集资料，分析资料以及得出结论都不掺杂研究者的主观因素。这一原则要求：一是要从事实出发，坚持唯物主义实事求是的态度，而不是脱离客观，从主观臆造的定义出发；二是在调查研究时，排除其他预先设定的观念干扰，以免出现对研究客体的歪曲、夸大和缩小。

在社会调查研究中怎样坚持客观性原则，其基本要求如下：

第一，要从具体情况出发。 从具体情况出发是社会调查研究是基本，也是最重要的原则。

第二，认识事物的差别和变化，把握事物所处的具体时间、空间和其它条件。 第三，社会调查研究必须充分占有客观材料，分析它的发展形式和发展过程，并且经过多次反复才能正确地探寻事物发展的规律。

第四，在研究和认识社会现象特殊性基础上，采取不同的形式解决不同的问题。也就是说，具体问题具体分析。

2．科学性原则

科学性原则是指调查研究必须借助各门科学(包括自然科学和社会科学)研究的有关成果而建立起来的具有自我规律的体系。建立这一体系必须三个基本要素：(1)有具体的学科理论指导，作为调查研究的取向；(2)调查研究的结果与观念是对客观事物的抽象；(3)调查研究所得到的结论在相同条件下会得出相同的结果。

2、系统性原则

具体说这一原则包括如下几点：第一，社会调查研究要注重对象的整体性。第二，社会调查研究在界定系统的界线时应明确清晰。第三，社会调查研究要注意系统的内在结构与外在联系。第四，社会调查研究要注意全过程的层次性和顺序性，把系统的发展过程看作一个与自然历史一致的过程。第五，社会调查研究还要注意发挥系统的自我调节以及与外部环境的平衡适应功能。

第三节社会调查研究的作用

一、社会调查研究是认识现实社会的重要手段

二、社会调查研究为正确地制定政策提供客观依据

三、掌握社会调查研究方法是国家机关工作人员应具备的基本素质和业务能力

第二章 社会调查研究基本原理

第一节 社会调查研究的对象

一、社会的基本要素与调查研究

1．自然环境与社会 自然环境是指人类社会所处的地理位臵所决定的物质条件，它包括地理面貌、气候水文、矿产植被等。社会调查研究，是把人类社会与自然的生态平衡问题作为当今社会的一个重点问题之一。

2．人口与社会 社会调查研究分析和研究人口与社会之间的关系，在于研究社会对人口的影响和人口对社会的影响。

社会调查研究研究人口对社会的影响，主要是调查研究人口的数量、质量、密度等对社会发展的影响。

3．社会与文化

广义的文化是指人类在社会的历史实践中创造的物质财富和精神财富的总称，是人类叫社会对自然界进行改造所产生的一切成果。这种成果，一般分为物质文化和精神文化。

自然环境、人口、文化作为社会的三个基本要素，是有机地结合成一个整体，共同地影响社会发展。社会调查研究作为一门科学对社会进行调查研究．社会的三要素则是基本的出发点。

二、社会调查研究对象的类别

社会调查研究的对象是极其复杂的，其按着调查对象的区域范围来讲，则主要有社会中的个人、初级群体、组织、阶级阶层、民族、社区等。社会调查研究是从经济的、政治的、文化的等不同方面对上述对象进行研究。

三、社会组织

社会组织是高级的社会关系的结构形式。随着社会的发展，经济的、政治的、文化的等各种组织形式迅速发展起来，组成了现存社会的主体。组织是一种社会的资源，它是社会发展的健全的重要保障，是社会发展水平的标志之一。社会组织是一个复杂的社会群体，是人们为了实现特定的目标，通过直接、间接的联系、按着一定原则而结成的社会共同体。

四、阶级、阶层

阶层是指同一经济地位的人们，根据他们的职业、收入和社会地位的差别而呈现出的分层。各阶层由于利益、欲望、态度、价值观念的特点，对社会进程的影响和作用也不尽相同。

五、民族

在民族调查中，一方面要研究一个民族的生产方式如何转移到现代化生产方式的过程，另一方面调查研究少数民族的独特文化，包括语言、文字、风俗、习惯、心理素质、行为方式等。

六、社区

社区是指由居住在同一地域的人们结合的社会共同体。它能全面满足人们的各种需要，一个城市、一个县甚至一个乡，都可能是这样的社区。

社区的构成要素主要有以下几个方面：第一，必须有以一定方式组织起来的、进行共同生活的人群；第二，必须有一定的地域条件；第三，要有一定的生活服务设施，如商业、服务业、文化教育业等；第四，社区要有自己的文化制度和生活方式；第五，社区居民有心理上的认同感。

社区的具体内容、具体形式是千差万别的，一般把社区分为两大类：一类是农村社区；一类是城市社区。

社区有其共同的特征：第一，它是相对完整的社会实体，是现实社会的一个缩影。社会普遍存在的现象都可以从某一社区中反映出来，所以了解社会的主要途径是社区的调查研究；第二，社区是相对完整的社会功能整体，它的基础和结构能够满足人们的基本需求。人们的需求不断扩大，社区的功能也趋于复杂或社区的范围趋于扩大；第三，社区是一个历史范畴，是人类活动的产物，它随着社会的发展而发展。

第二节 社会调查研究的类型

一、描述性研究、解释性研究、预测性研究

按着社会调查研究的目的来划分．调查类型可划分为描述性研究、解释性研究、预测性研究。

二、横向研究与纵向研究

社会调查依时序划分可分为横向研究与纵向研究两种类型。

1．横向研究 横向研究是指在同一时间内对某一社会现象进行调查研究的一种类型。横向研究类型也有多种形式。

2．纵向研究、纵向调查研究是指在某一段较长时间内的社会现象历史演化研究。有以下几种形式：

(1)趋势研究，即通过对某种社会现象的过去和现在的情况的了解，预示或测示将来的情况如何。

(2)同期群研究，即对同一种社会现象在不同时间内的情况进行调查研究。 同期群研究多用于某一社会现象或某种事物或某种人员的成长变化历程。 (3)追踪研究，即对某一特定社会现象在其发展变化过程中进行定期的或不定期的调查研究。

三、定性研究和定量研究

定性研究和定量研究是按着调查研究的性质来划分的研究类型。

1．定性研究 定性研究是对某一社会现象以现有的文献资料或经验材料为依据，运用演绎、归纳、比较、分类、矛盾分析等方法，对某种事物进行研究的一种类型。

2、定量研究是运用概率、统计原理对社会现象的数量特征、数量关系和事物发展过程中的数量变化等方面进行的研究。

四、全面调查、抽样调查、个案调查

社会调查研究按调查对象的多少，可划分为全面调查、抽样调查、个案调查。 1．全面调查

全面调查又称普查，是指对研究对象的全体所作的无一遗漏的逐个调查。 2．抽样调查

抽样调查，就是从调查对象的总体中，随机地抽选出一部分单位作为总体的代表进行调查，抽样调查的结果作为推断总体情况的一种调查类型。

3．个案调查

个案调查是在全部研究对象的范围内选取个别研究对象进行调查的一种类型。个案调查的具体方式多种多样，可以采用访问、座谈、观察等方式。 第三节 概念与变量

一、社会现象与概念

概念是构成社会现象的本质属性，一事物与他事物的本质区别是用概念来表述的。社会调查研究所借助的概念涵义大体上从三个方面分析：一是概念的定义；二是概念的内容；三是概念的状况。 社会调查研究中对概念必须明确。

二、社会现象与变量

社会现象两个主要的特点是它的同质性和异质性。同质性是指同类的社会现象具有某些共同的本质属性，异质性是指同类的社会现象内部存在着各种差异。 所谓变量是指某一社会现象包含有一个以上的变量值的概念，也就是说概念是具有变量和变量值。变量是指概念本身是可变动的，变量值即取值，是指用数值表现的变量。

在社会调查研究中，调查者的主要目的之一就是探寻事物之间的因果关系。 第四节 命题与假设

一、命题

社会调查研究中的命题，是一种关于调查研究结论的一个或多个概念或观点的表述。社会调查研究的结论是由一些观点所组成，这些观点在逻辑学上称为判断，从调查研究角度讲则是一个的命题。命题在调查研究中至关重要。一是命题是调查研究的出发点，也就是说，它规定了调查研究的方向；二是它规定了收集资料的范围，甚至决定了资料的收集方法；三是它科学地准确地表述了调查研究的主要观点或概念。

命题可分为三种类型：单变量命题、双变量命题、多变量命题。

二、假设

假设是指未经得到调查研究资料证实的命题。在调查研究中，假设也叫做假定、设想或估计。

假设是社会调查研究的初始阶段，调查者对调查要能得到的结论所作的一种初步的假定、或是设想或者估计。

建立假设命题的大致过程是：从研究目的出发，经过探索性研究，形成假设结论。

对假设不能采取证明的方法，而只能采取检验的方法。所谓检验就是调查者在调查过程中通过搜集和分析有关资料对假设进行证实或证伪的过程。通过对假设进行检验有三种结果：一是肯定原假设，说明假设是正确的，此时的假设，已经变成科学的结论；二是否定原假设；三是部分肯定原假设，部分否定原假设。 第五节 操作化

一、操作化的涵义

操作化，也称具体化，或分解化。所谓操作化是指在社会调查研究中，将抽象的概念和命题逐步分解为可测量的指标与可被实际调查资料检验命题的过程。它是以复杂的社会现象进行定量研究的一种方法。

把概念进行分解，分解为可被测量的指标，然后着手进行调查研究。这种过程就是一种操作化的过程。

命题或假设的操作化同样是一个将命题分解为可测量指标的过程。 概念或命题的操作化是一种定量的研究方法。操作化这种定量的研究方法是从对社会现象的定性出发，经过量化过程，最后再返回到定性。 因此说，操作化是现代社会调查研究方法必经的一个阶段。

二、概念和命题的操作化步骤 1．明确概念的确切涵义

2．进行探索性研究确定概念操作化的框架 3．对概念或命题进行分解 4．确定命题的评价体系 第六节 信度和效度

对资料的鉴别与评价通常用信度与效度来表示。

一、信度

所谓信度是指调查中所运用的手段和取得资料的可靠性或真实性。这种可靠性或真实性的程度用信度来表示。

二、效度

效度就是调查方法、手段和调查结果的有效程度。也可以说，效度是指用调查主法及其所得资料的正确程度，即准确性。

检验、评价调查方法和所得结果的效度有三种形式： 1．表面有效性

表面有效性，或称表面效度。表面有效性是指判断调查手段在形式上的有效程度。

2．准则效度

准则效度，也称实证效度。这种效度是指用几种不同的调查方式者是用不同的调查指标对同一概念或命题进行调查时，将其中的一种方式或指标作为准则，其他的方式或指标与这个准则相比较，如果其他方式或指标与准则具有相同的效果，则其他方式或指标也具有准则效度。

3．结构效度

结构效度或称结构有效性，是指用第二种调查方法对同一命题进行调查，判定这一调查方法本身是否前效，如果第二种方法调查的结果，也得到同样的结果，则说第二种调查方法具有结构效度。

效度的三种形式，从表面效度到准则效度再到结构效度可以看作是一个发展的累积过程。

三、信度与效度的统一

信度和效度是判定调查方法和手段的两个重要的条件。调查研究必须对方法、手段、方式、指标等进行验证与评价，即测定其信度和效度。

信度和效度之间的关系是：信度是效度的必要条件，在调查研究中，力求做到信度与效度的一致性，那种有信度无效度，无信度有效度、无信度亦无效度的调查研究方法，都是不可取的。

第三章 社会调查研究的程序 第一节 社会调查研究的准备阶段

一、社会调查研究课题的选择、确定和影响因素

课题的提出是调查研究的出发点，是调查研究的第一步。社会调查研究的课题，可能由有关机关根据国家的发展提出调查研究问题，也可任由研究者自己选择。

1．课题的选择

课题的选择均是根据社会需要而提出的，是为了解决问题而提出的。这种需要大体上表现在两个方面，即从理论和实际两个方面的需要来考虑。

2．课题的确定及其影响因素

课题的确定及其影响因素主要有以下几个方面：

首先，课题的确定取决于需要，“需要”与社会调查研究目的紧密相连。就“需要”来讲有多种类型：理论上的需要与实践需要；决策需要与了解情况需要；长远需要与近期需要；紧迫需要与一般需要；个人需要与社会需要等等。 其次，课题的确定还需考虑课题实现的可能性。课题的实现要受多方面情况的影响，概括起来可分为两个方面，一方面是主观条件，另一方面是客观条件。

第三，课题的确定还应注意到课题的范围。一般来讲，对任何一项课题的调查研究都要从内容、空间、时间上作一定的限定。

第四，课题的确定要考虑课题成果的大小。一般讲，成果大小与课题的大小没有必然联系。成果大小要看课题研究的意义，看课题是否对当前实际工作有多大的指导意义。 课题的选择和确定是进行社会调查研究的主要步骤。它体现着社会调查研究的目的，决定着社会调查的研究方向和类型。所以。课题的选择与确定，是关系到社会调查研究成败和效果大小的一个主要问题。

二、探索性研究

探索性研究亦称理论准备。它是一种先行的摸索性的初步研究，是为达到对所研究对象的理论上的认识和选择合适的研究方法所做的准备。

1．探索性研究的必要性

进行探索性研究的目的主要有以下几点：

(1)进一步明确调查研究领域的理论基础和所涉及到的知识结构。 (2)阐明调查研究领域的内部结构和外部联系，即说明调查研究的对象是由哪些部分组成的，及所处的外部环境。

(3)探索性研究关系到研究方式的选择。对于同一社会现象，可以用不同的理论观点去解释，可以用不同的方法去研究。探索性研究的目的也就是在于说明一个研究者如何研究一个课题是受其理论指导的，不同的理论指导选择不同的研究方式、方法和策略。

2．探索性研究的一般方法

(1)查阅文献，即查阅已经做过的同类课题的调查报告、调查方案、调查计划、调查工作总结等。

(2)咨询活动。除查阅有关文献外，还要注意到实践经验的收集与了解，向有实践经验的专家及实际工作人员进行访问和咨询。

(3)研究几个启发性的实例。通过对一个人、一个团体的实例，在比较小的范围内，作比较深入的调查研究，通过这种实例研究，受到启发，从而为课题的进行作好充分准备

总之，探索性研究是社会调查研究的一个重要步骤。通过探索性研究既可以对所选择的课题进行反复探讨与思考，又可以进一步明确社会调查研究的具体目的、框架、方向、方式、方法。以及难点等等，为做好社会调查研究方案奠定基础。

第二节调查研究方案的设计

一、社会调查研究的操作化

任何一项社会调查研究都有明确的目的，为了实现这个目的，必须使目的具体化或操作化，才能使社会调查调查研究活动得以实施。社会调查研究目的的操作化方法较多。下面主要三种方法。

1．调查研究目的的分解

调查研究目的分解就是把目的分解为若干部分、若干要素，然后对各个部分或要素进行调查研究，并将其结果综合，达到完成调查的目的。

2．确定实现调查目的的研究类型

调查研究目的操作化或具体化，必须涉及到调查研究的类型问题。调查研究类型可分为：描述型调查、比较型调查、因果解释型调查、评价型调查等。

描述型调查是指通过调查。反映客观事物的历史和现状的一种调查类型。 比较型调查是指把研究对象与其他事物或同类事物进行差异比较以认识研究对象属性的一种调查研究类型。

因果解释型调查是指研究被调查对象内外因素相互作用以及因果关系的一种调查研究类型。

评价型调查是指对所研究的事物得出社会价值属性的一种调查研究类型。 3．调查研究目的的陈述形式

调查研究目的通常用以下三种形式陈述：

(1)条件式陈述形式。此种陈述形式是先描述先决条件，而后得出结果。其基本特征是前一个条件成立或存在，则后一个条件也得存在。

(2)差异式陈述形式。此种陈述形式也叫做比较式陈述形式。此种陈述形式的基本特征是二个或二个以上被调查对象的某一状况不同，则决定了另一状况不同。

(3)因果式陈述形式。此种陈述形式是一种函数式表述形式．由于某种状况必然导致另一种状况，它们是一种因果关系。此种陈述形式必须具备以下条件：因与果有相关关系；而且这种关系是实际性关系，而不是虚性关系，在时序上原因必须是先于结果。

二、调查方式方法的选择

三、调查时间与步骤的安排

调查时间的确定，一般根据以下情况：调查目的、调查内容、调查范围、完成调查任务的主客观条件，以及调查任务的紧迫程度等。但是，也有特殊情况，就是调查的时间性很强，错过一定的时机，就会降低调查的价值。在这种情况下，时间本身就是调查任务的要求。遇到这种情况，调查内容就要考虑到时间的要求，甚至服从时间的要求。

四、调查研究的组织领导问题

社会调查研究活动是有系统的组织的认识的过程。因此，社会调查研究必须重视组织领导问题。社会调查研究，特别是大规模的时间较长的社会调查研究，强有力的高效能的组织领导系统，是完成调查任务的组织保证。

社会调查研究的组织形式，一般有：调查委员会、领导小组、办公室、课题等组织形式。必要时，还可设立调查设计、调查指导、调查宣传等组织形式。 调查组织的人选应视课题性质、目的、内容而定。凡是涉及到几个学科或部门的，应该有有关学科的专家和有关部门的领导参加，以保证调查的科学性，有利于调查工作的顺利进行。

五、调查人员的选择与培训

一般来说，调查研究人员的选拔，应该具体以下条件：

(1)具有较高的政治思想水平，较好的掌握马克思主义的唯物史观； (2)对社会调查研究任务有较强烈的爱好和兴趣，能够满腔热情地进行调查研究工作；

(3)要具备课题本身所需要的文化知识和专业知识； (4)要具有社会调查研究方法的基础知识，掌握方法和技能；

(5)具备调查研究所需要的能力，如较好的观察能力、洞察能力、社会交往能力、应变能力、语言表达能力等；

(6)应具有一定的调查研究经验，特别是较复杂的课题更需要一定的实践经验。

在选定调查研究之后，进行必要的培训。培训应该包括：培训目的、培训内容、培训方式方法、模拟调查训练等。

六、实验性调查

社会调查研究方案和计划制定之后，应进行实验性调查，把方案和计划拿到实践中去检验。当主观与客观相一致时，就是正确的方案和计划。为了使调查方案的计划的正确，必须经过实验性调查这个阶段，根据实际情况，修改方案和计划。

社会调查研究程序除上述内容之外，还包括实地调查、资料审核与校正、资料整理与分析、撰写调查报告、调查结果的运用和检验全面调查  第四章 全面调查 全面调查是指对被调查对象的所有单位逐一进行调查。 

一、普遍调查 意义与基本原则

普遍调查又称普查，是对研究对象总体的全部单位逐一进行的调查，是为了解一定时点的社会现象而专门组织的一次性调查。普遍调查是了解对象总体的基本情况的重要方法，可以为认识事物全貌与整体规划提供可靠的依据。

普查的基本原则是：(1)对象总体与调查单位总数等同。(2)调查同一时点的社会现象。(3)调查指标简明。4)各调查点须同时进行，并在尽可能短的时间内完成。(5)尽可能按一定的周期进行。 2普遍调查的方法与步骤

普遍调查的主要步骤如下：(1)课题选择与操作化；(2)建立统一的领导与工作机构；(3)制定与颁发普查方案、调查表及其说明；(4)选择与训练调查员；(5)普查

试点，修订普查方法、工作细则、工作流程；(6)宣传普查的意义；(7)调查登记有关资料；(8)汇总与分析普查资料；(9)普查结果与建议。 3普遍调查的特点

(1)资料全面、准确，但不深入细致。(2)工作量大，人力、物力、资金耗费大。(3)调查内容有限。普查所使用的指标比较少，而且只反映基本情况。从而，普查的调查内容都比较少，而且不够深入。因此，普查一般适用于对总体基本情况的调查。 4普查应用条件

由于普查规模大、耗资大、费时费力、参加人员众多，组织困难，因而其应用受到局限。

(1)普查只适用于宏观调查，如国情国力调查，或某一行业部门的全面调查。 (2)只有调查目的十分明确，调查项目非常简单，方可采用普查方式。例如我国人口普查

登记项目第一次6项，第二次9项，第三次19项。

(3)需有一个有权威的高度统

一、集中的领导班子，并且有统一部署、统一计划、统一行动的客观条件，方可实施普查。(4)需有政府人力、财力、物力上的支持。 (5)需有群众基础，国民支持。 

二、经常性调查

经常性调查是指结合日常登记和核算资料，通过定期报表而进行的一种经常的、连续不断的调查。在全面调查中，经常调查是一种重要的组织形式，在各种调查形式中居主要地位。

经常性调查是通过各种统计报表来进行的。统计报表制度是国家的一种特有的全面调查形式。

统计报表分为国民经济基本统计报表和部门统计报表两类。 3经常性调查的局限性

利用报表进行经常性调查的优点在于便于积累资料，同时只需利用原有机构的人力、物力，节省了额外开支。但也有其局限性：一是统计报表只提供最基本的数字资料，反映社会经济生活的概貌，不能提供生动活泼的实际情况；二是有时由于对调查项目的理解和要求不一致，被调查单位错误理解，而产生登记性错误；三是表格形式相对固定，较难适应新情况；四是需要有一支经过训练的基层统计工作人员队伍，才能保证经常调查的顺利进行。 4经常性调查的基本要求

基本要求是准确、及时、全面、系统。要做好经常性调查首先应建立和健全各种法规和制度，基层单位应建立健全原始记录。 5经常性调查的适用条件

经常性调查在我国适用范围非常广，大至全国、各省市、地区，小至一个部门、一个行业、一个单位，凡有经常登记、记录的地方，都可以用经常性调查方式调查。调查的内容也很丰富，如职工人数、工资总额、婚育状况，以至产品产量、原材料消耗、资金周转、能源消耗等等都可以用经常性调查方式取得资料。 

三、专门调查

专门调查是为了研究某些专门问题而进行的一种全面调查。专门调查与普查都是一次性调查，二者的区别是：普查的内容比较广泛，是多方面的，而专门调查只限于某一方面事实的调查，比较单一，如对某地区适龄儿童入学情况的专门调查，对职工教育问题的专门调查等。专门调查目的明确，内容单一，针对性强，耗费的人力物力财力少，便于解决某些实际问题，是一种很好的调查方法，各部门可广泛应用。 

四、建立全面的信息系统

在现代社会里，影响企业决策的因素很多，决策活动涉及的知识领域极为广泛，诸如自然环境、经济条件、历史情况、现在状况、科技水平、未来预测等都要考虑周到，这就要求我们建立全面的信息系统。 第二节 重点调查

重点调查是一种非全面调查。非全面调查是只对被调查对象的部分单位进行调查的一种调查方式。 

一、重点调查的涵义

重点调查是在被调查对象的全部单位中选择一部分重点单位进行调查。所谓重点单位是指在所研究的内容方面数量比较大，占有较大的比重。重点调查则是指对那些在工作中列为重点单位的调查。 

二、重点调查的特点

(1)重点调查方法多样化。在进行重点调查过程中可采用座谈、询问、查资料等多种调查方法，方法灵活多样，调查资料准确可靠。

(2)重点单位不是代表单位。重点单位指数量上占较大的比重的单位，重点单位的情况具有很大的特殊性，因此对总体无代表性。但不等于说重点调查不可以推断总体。若干个重点单位调查可以反映总体数量上的基本情况，使调查者对总体有一个基本的大致的了解。

(3)重点调查易于组织，耗费的人力物力少，取得资料迅速准确。便于各级领导掌握基本情况，以采取相应对策。 

三、重点单位的选择和应用

重点单位的选择是重点调查成功与否的关键。根据调查任务的不同，重点单位可以是重点行业、重点企业，也可以是重点城市、重点地区、重点机关、重点院校。

第三节 典型调查

典型调查是一种非全面调查。在我国，典型调查应用较广。 

一、典型调查的涵义与理论依据

典型调查是根据调查目的，在对被研究对象进行全面的分析的基础上，有意识地选择若干具有代表性的单位，进行深入细致地调查，探索其内在规律性，然后以具有代表性的典型单位的调查结果推论全面情况。这是社会调查中的行之有效的非全面调查方式，如果运用得当，会收到事半功倍的效果。 

二、典型调查的特点

1、从本质来看，典型调查是一种选样调查

典型调查是在调查之前，用比较分析的方法有意识地选择若干代表事物本质的典型单位来进行调查。这种典型单位的选择不是按随机原则抽选，带有主观随意性。但典型单位的选择是在人们对事物总体有全面的、基本的认识的基础上进行的，所以典型单位对总体仍具有一定代表性，是科学的。 2从选择数量上看，典型调查是一种小型调查

一般来讲，典型调查所选调查单位数目少，少则一两个，多则三五个即可。这种调查多为小型调查，节约人力物力。

3从调查具体方法上看，典型调查是一种解剖麻雀的调查方法 进行典型调查时一般采用个别谈话，开小型座谈会等方法搜集资料。同时参看典型单位的历史资料。整个调查过程穿插了观察法、会议法、文献法、访问法等多种调查研究的方法，调查过程深入细致，方法机动灵活，既可收集数据资料，又可收集活的情况。因此，这是一种综合性的研究方法。 4从调查结果上看，典型调查是一种侧重于定性分析的调查研究方式典型调查多是为政府或有关上级部门决策而进行的，调查的主要目的是为了解活的情况，以弥补上报数字资料的不足。

5典型调查的结果，可以用来大体上估计总体，但不能严格推及总体 6典型调查的单位少，节省人力与经费，并且调查易深入与系统 

三、典型单位的选择

典型单位的选择带有一定的主观随意性，因此，选择的典型单位是否科学，是否具有代表性就成为典型调查的关键问题。所谓典型单位，即具有代表性的单位，也有“标本”之意，任何事物都可以找到其代表，对其代表的认识可以推广到对该类事物的认识，该代表就是典型单位。 2选择典型单位应注意的几个问题

典型单位是有一定客观要求和标准的。当我们选择的单位合于这个客观标准，选出的典型单位就是科学的，就具有代表性，就可反映被调查对象的特点和规律性。为使我们在选典型时尽量做到客观、科学，选典型时应注意以下几个问题

(1)选择典型前应对所要调查的对象有一个概略的全面的了解和分析，以此作为抽取典型的基础，使调查者在确定典型单位时尽可能避免盲目性和主观随意性，保证所选择的典型具有代表性。实际工作中有的人搞调查往往盲目性较大，缺乏对通盘情况的调查、考虑和研究，往往只依据基层单位的一份报告，一次座谈，一次汇报，就凭主观印象确定典型单位，这样选择的典型往往具有片面性，不具代表性。

(2)要根据调查目的选择典型单位。调查目的不同，选择的典型单位也不同。如果调查目的是为研究新生事物或总结先进经验，就应选择那些有先进经验的单位做典型，如果调查目的是为揭露矛盾，解决问题，那就应选择那些矛盾暴露较为充分的单位做典型单位。

(3)要根据调查对象本身特点选择典型单位，使选出的典型具有客观代表性。有时被调查对象的各种特征表现参差不齐，不容易找到具有代表性的典型。这时可以采取“划类选典”的方法，即先把被调查对象按不同特征划分为若干类型，再从各类型中选择各种典型。这样选出的典型单位具有客观性、代表性。

(4)要根据调查对象所包括的单位多少、差异大小选择典型单位。假若被调查对象所包括的单位很少，差异也小，那么可选择一两个单位作典型。反之，则需多确定几个单位做典型单位。

(5)要根据需要及时更换典型单位。典型单位可以长期固定，但也可以更换。前者是对某个典型单位做长期的固定的观察，以摸索经验，后者是为了发现新的典型，以利于推广经验。 3典型单位的分类方法

(1)划类选典。这是在总体内部差异较大的情况下选择特殊性典型的方法。先将总体按一定的标志分成若干类。分类可采用“三级三分法”，即把总体按一定的标志分为三大类，再将每一类按同一标志(或按别的标志)分成三小类，然后，在每一小类中选个别单位作为调查单位。

(2)多标志综合选典。这是在总体差异较小的情况下选择全面性典型的方法。用多种标志综合选典，就是选择在多种标志上对于总体均有代表性的单位。

(3)典型调查的结果拿到面上来印证与检查。典型调查容易犯以点代面、片面性的错误。

(4)蹲点进行典型调查。就是在典型选定之后，调查者较长时间生活在该典型单位进行面对面的调查。

五、典型调查评价

典型调查是一种行之有效的社会调查研究方法。特别是在我国，毛泽东长期倡导典型调查，典型调查在中国革命和建设中都发挥了重大作用。 1典型调查的作用

(1)典型调查可以弥补一般统计报表的不足。

(2)典型调查可以摸出情况，摸出经验，摸出办法，为领导部门决策提供依据，也可以检验政策和策略实施的经济和社会效益。

(3)典型调查资料可以对总体进行估算。这种估算有以下两方面：一是利用典型资料作为推算全面数字的依据。 2典型调查的局限性

典型调查虽然是一种很好的调查研究方法，但在应用上也有一定的缺点和局限性，对此应有足够的认识。

(1)典型调查最易受人的主观因素的干扰。(2)典型调查缺少科学的定量分析手段，不能科学地对现象总体进行定量分析。

(3)典型调查所代表的总体范围和调查结论的适用范围不易统一。 (4)典型调查只适用于同质性较强的对象。 3典型调查的应用 第四节 个案调查

一、个案调查的意义与特点

个案调查是对某一具体社会单位进行全面、深入的调查研究的方法。 个案调查具有一些不同于其它调查方法的特征：

个案调查的特点之一，是在对总体没有全面了解的情况下确定调查单位。 研究的个案。是调查结果不能对总体进行推论。侧重个人的生活史与社会背景。 主要应用于社会反常个体、事件或新生事物的调查。

二、个案的类型

个案调查的对象可以分为三类：1各类人员个案即对社会中的个人或按一定标志分类的人群所做的个案调查。2各类社会组织或社会群体个案。3各类事件个案即对那些对人们日常生活和正常的社会运行带来一定影响甚至阻碍社会运行的现象所作的个案调查。 

三、个案调查的方法与步骤 个案调查的步骤一般可分确立个案、立案、资料收集、诊断治疗四个阶段。  第五章 文献研究

文献研究，或称文献研究法，是指以现存文献记载为资料来研究社会的一种方法。具体地说，就是通过搜集各种文献资料，从中摘取与调查课题有关的情报的方法。此可见，对文献研究的分类的依据是研究所采用的方法，而不是指所用的文件的形式。



一、文献研究的主要环节

文献研究本身也是一个研究过程，具有相互衔接的若干环节和步骤，实施文献研究时要严格按照其程序来进行。  主要环节有：

(1)根据研究的目的，确定所要采用的文献。(2)收集文献资料。

(3)论证文献的可靠性和完备性。4)对文献的内容进行研究，这是一个对文献的内容进行整理、描述、分析，并从中得出研究结论的过程。

二、对文献内容的研究可分为定性式研究和定量式研究两种。第二节 文献研究的特点和作用

一、文献研究的特点

与观察法、访谈法、问卷调查等实地调查的方法相比较，文献研究最大的特点是把对研究对象的调查由直接方式转变为间接方式。 

二、文献研究的作用

文献研究与其他调查研究方法相比，它可以作时间和空间的跨越，可以作重新排列组合，所以它的适用范围较宽，特别是在作历史性和趋势性的研究上，文献研究具有独特的功能。

(1)文献研究具有纵向剖析、深度回顾的功能。(2)文献研究具有横向比较的功能。

第三节 文献的定性研究和定量研究

一、文献的定性研究 1文献定性研究的涵义 对文献进行定性研究，是人们常采用的方法之一。定性研究要求研究者对文献中与研究课题有关的信息要有全面的把握，发现信息之间的逻辑关系，并且与外部的社会历史条件结合起来综合进行析。定性研究能否获得成功的关键在于研究者是否有足够的逻辑分析能力和洞察力，发现现象后面的深刻的社会、历史原因及意义，否则研究就会流于空泛。 

二、文献的定量研究 1文献定量研究的涵义

文献的定量研究指对文献中所包含的信息采用一定的方法、技术进行量的分析。文献定量研究通常称为内容分析法。采用内容分析法对文献资料进行定量研究是在将文献中用文字或其他形式表示的信息进行量化处理的基础上实现的。 2文献定量研究的特点

文献的定量研究与定性研究比较而言，它的基本特征就在于它是将文字的、非定量的文献转化为定量的数据。因此文献研究中定性与定量这两种不同方式可以互相补充。

(1)定量研究不必象定性研究那样在整个研究过程中完全依赖于研究人员驾驭资料的能力，进而排除了研究人员的偏见对研究结果的影响。

(2)定量研究具有较为客观、能对大量的文献资料进行系统的结构分析的优点，弥补了定性研究不系统和不确切的缺陷。在定量研究中一般所采用的样本比较大，分析论证的结果具有更大的代表性。

(3)尽管定量研究局限在文献资料，但它通常并不局限于对文献中孤立的信息进行描述，而是着重于围绕研究的目的对文献的内容进行结构性分析，尤其重视解释性研究。因此，它的研究过程同其他社会调查类似，首先提出理论假设，然后确定分析结构架，在此基础上对文献中的信息进行量化处理和系统分析，进而验证原先的理论假设是否成立或提出新的理论解释。

第六章 特殊类型的调查法

第一节 农村调查 

一、农村调查的对象

农村调查又可分为农村政治调查、农村经济调查、农村教育调查、农村卫生调查、农村风俗调查等。

二、农业生产调查

农业生产调查是农村经济调查中最重要的内容。农业是国民经济的基础，更是农村经济的支柱。要发展农村经济，必须首先把农业生产搞好。 农业生产的调查，包括劳动力、耕地、种植面积、作物的种子、肥料、农具、饲料、耕作方法、农业资金与农作物产量、农产品成本、农产品价格等。

第二节 城市调查

城市工业调查又可分为概况调查和专题调查。工业的概况调查可以调查其工业部门布局结构、企业的数量、规模、行业性质、职工人

数、生产能力、技术装备、占用资金、技术力量、产品种类、产品产量、产品成本、利润、劳动生产率等方面。专题调查则针对某个问题，专门进行深入的调查，如产品质量调查，可调查产品的合格率、废品率、报废的原因(是材料有问题，还是加工技术有问题；是主观原因，还是客观原因)。又如，可以专门调查工厂的管理体制和机构设臵，领导班子是否符合革命化、年轻化、专业化、知识化的要求，生指挥系统和经营管理系统是否健全等。

二、城市工业调查

 工业是城市的主要命脉。无论是调整工业的布局，还是改革工业的体制，都要在调查研究的基础上，确定调整的重点，找准改革的突破；城市工业调查可以分为宏观调查和微观调查两种。宏观调查是指从工业体制、工业布局、工业结构等方面进行大范围的总体调查。微观调查主要是指工厂调查，国外有的把它叫做“企业诊断”。 

三、城市就业问题调查

城市的劳动就业问题，既是重要的经济问题，又是复杂的社会问题。它与人口问题直接有关，人口增长过快就会对劳动就业问题造成压力；它与经济发展也直接有关，经济增长的速度和规模直接制约着吸收劳动力的数量，经济结构直接制约着就业结构；它与文化教育的发展也直接有关，专业教育和技术教育能为社会提供质量较高的劳动力，教育的层次和专业的设臵都会对就业结构造成影响。因此，解决城市就业问题事关重大。而要得到真正的解决，就必须进行系统周密的调查。对城市就业问题的调查，可以分为总体调查和专题调查两种。总体调查就是对整个城市或某个区域的就业情况作全面的了解，调查城市的就业人口数量，就业人口占劳动人口的比例，就业人口的地区分布和行业分布，待业人口的数量，待业人口的分布，待业的原因，就业方针的执行情况和存在的问题，就业工作经验，就业门路等等。就业问题的专题调查则是就某一个问题作专门深入的调查了解。

第七章 调查资料的整理

第一节 调查资料整理的涵义和意义

一、调查资料整理的涵义 社会调查所收集到的原始资料是分散的、不集中的；是零碎的、不系统的；是反映个体的，不是反映总体的。根据这样的资料，人们难以对总体进行分析，当然更无法对总体做出判断和结论。在社会调查时还会收集到一些历史资料或经别人加工过的综合资料，也称为次级资料。这些资料在分组方法、总体范围或指标涵义、口径、计算方法等方面均有可能不符合社会调查目的和分析的要求。因此，必须首先对资料进行整理。调查资料整理是根据社会调查的目的，对社会调查所得到的原始资料或次级资料进行科学的分类、分组、汇总和再加工的过程。资料整理为分析研究资料准备集中的、系统的、反映总体的资料。资料的整理是社会调查的必不可少的一个阶段。资料的整理是对调查资料的全面检查，是进一步分析研究资料的基础，也是保存资料的客观要求。

二、调查资料整理的意义

调查资料整理是社会调查工作的继续，又是分析研究工作的开始，它在整个社会调查中起着承前启后的作用。资料整理在社会调查中的意义在于： (1)资料整理是对社会调查工作质量的全面检查和进一步深化。 (2)资料整理是对社会调查资料进行科学分析的开始。 (3)资料整理是社会调查积累资料的需要。

三、调查资料整理的标准

调查资料整理是一项理论性和技术性要求都很高的工作。整理后的资料必须达到一定标准才能使用。这些标准是：合格、真实、可靠、准确、完整、可比和系统。



四、调查资料整理的步骤和内容

社会调查收集到的资料一般可分为文字资料和数字资料。此外还可能会有一些实物资料和视听资料。调查资料的整理主要是指对文字资料和对数字资料的整理。整理工作大体可分以下几步进行。 1设计和编制资料的汇总方案 2对资料进行审核

3对资料进行科学分类或分组

4对分类或分组后的资料进行汇编或汇总 5对资料整理结果的显示 第二节 调查定性资料的整理 社会调查中的定性资料是指文字资料。定性资料的主要来源是访谈、观察的记录以及文字形式叙述的文献资料，一般包括各种文献调查的资料、历史资料、汇报材料、总结报告、访谈纪录、观察记录、问卷答案等。这些资料是调查研究中定性分析的依据。整理文字资料的一般程序包括对文字资料的审核、分类和汇编三个步骤。

第三节 调查定量资料的整理

社会调查中的定量资料是指数字资料。定量资料的来源有两个：一个是实地源，二是文献源。一般包括各种调查方法取得的数字资料、各种报表资料以及查阅文献、历史的数字资料。这些资料是调查研究中定量分析的依据。整理数字资料的一般程序包括整理方案的设计、数字资料的审核、分组、汇总以及资料整理结果的显示五个步骤。

第四节 调查历史资料的甄选和改造

社会调查中常会遇到一些历史资料。对于历史资料必须区别情况，甄别真伪，有时还需进行加工改造，然后才能利用。 

一、调查历史资料甄选的意义

二、调查历史资料的甄选

调查历史资料的甄选就是鉴别历史资料的真伪，挑选那些可信的、合用的资料。鉴别真伪应从多方面进行分析。

1从调查时期的历史背景分析判断资料的可信程度 2从调查资料的时间分析判断资料的可信程度 3从调查资料本身的性质分析判断资料的可信程度 4从调查和整理的方法分析判断资料的可信程度

5从调查资料本身的相互联系中分析判断资料的可信程度 

三、调查历史资料的加工

调查历史资料中既然有不真实、不科学的因素，就需要在鉴别真伪的基础上，对历史资料进一步加工。这是现代社会调查中经常遇到的技术问题。常用的方法有折算法、调整法、推算法和再分组法。 1折算法 折算法是用加进、减出的方法进行折算，以修正历史资料中不真实之处。当历史资料中有明显夸大或缩小时，应根据当时的历史背景，并对照各方面情况，查明资料虚伪的原因和可能的数额，然后再对资料中的数额进行折算修正。 2调整法

调整法是用换算的方法进行调整，以修正历史资料中不可比之处。当历史资料中由于计算方法、计算单位、时间长度、计算价格等不统一或不符合分析的要求时，应根据需要进行换算调整。 3推算法

推算法是依据已经占有的其它资料，通过科学的方法进行估计推算，以补充历史资料中遗缺部分。当历史资料不完整时，应根据其它已经占有的资料如速度、比例等对原资料进行推算补充。常用的有平均发展速度推算，线性插值推算，比例推算等。 4再分组法

社会调查中所得到的历史资料往往是前人已经整理过的资料。如果原有的历史资料分组不科学，不合理或不可比时，必须依研究目的重新对资料进行分组，这种在原有的分组的基础上进行的重新分组就是再分组。再分组法是列宁大力倡导的一种行之有效的整理历史资料的方法。

第八章 资料分析

资料分析的种类及其方法：一般认为它包括三方面内容，即定性分析、定量分析和理论分析。传统的资料分析主要是定性分析和理论分析，但当前最流行和最受重视的是定量分析即统计分析。

（一）统计分析的类型及其方法：统计分析按照性质可以分为两类，一类是描述性分析；另一类是推论性分析。统计分析按照涉及变量的多少，又可以分为单变量分析、双变量分析和多变量分析三类。资料分析中常见的相对指标分析、集中量数和离中量数分析、因素分析、动态分析等都属于描述性分析，其中集中量数和离中量数分析以及动态分析主要是单变量分析，相对指标分析和因素分析主要是双变量分析、多变量分析；相关和回归分析、抽样推断分析、预测分析、综合评价分析等都属于推论性分析，它们一般是双变量分析或多变量分析。

20世纪中叶以来，电脑统计分析软件应运而生，成为普通大众也可以熟练应用的、简便易行的资料统计分析工具。目前最流行的专业电脑统计分析软件是SPSS软件。另外应用比较普遍的还有Office 中的Excel等。

（二）定性分析的方法：定性分析和理论分析是资料分析中统计分析之外的两种主要分析方法。定性分析的基本内容主要是识别属性、要素分析和归类。在资料分析中，其主要任务是：进一步明确概念的内涵和外延；对原来调查资料的分类以及所使用的概念、变量间关系做进一步的分析、确认；根据整理后的调查资料，从定性角度对原定的研究假设和理论建构证实或证伪，或提出新的理论观点。

（三）理论分析的方法：理论分析是资料分析的高级阶段和最终环节，它主要是对调查得到的资料和统计得到的数据，运用各种思维方法进行系统化的理性分析并做出结论的一种思维过程。理论分析依靠科学的逻辑思维方法进行。在社会调查研究中常用的逻辑思维方法有因果分析法、辨证分析法、比较法、系统分析法、逻辑证明法等。

本章重点概念：资料分析、资料定性分析、资料定量分析、资料理论分析

第九章 调查报告

一、调查报告的类型及其特点：调查报告根据其性质不同，可分为两大类：一是普通调查报告，也叫社会调查报告或事务文书类调查报告；二是学术调查报告，也叫科研调查报告。这两类调查报告依据不同标准又可划分为多种类型。普通调查报告主要有：1．描述式调查报告、论说式调查报告、合一式调查报告。2．全面调查报告、专题调查报告、典型调查报告。3．情况（概况）调查报告、事件调查报告、经验调查报告、问题调查报告、对策（理论）调查报告。学术调查报告分为三类：事物的调查报告，事实的调查报告，课题的调查报告。各类调查报告均有其特点及适用范围，但其总的特点是真实性、针对性、典型性、指导性和时效性。

二、调查报告的结构：目前最常见的调查报告的结构包括标题、署名、前言、主体和结尾几个部分。

三、调查报告的撰写步骤及其内容：调查报告的撰写包括以下五个步骤：

（一）确定主题、形成观点。这是调查报告的首要问题。调查报告的主题是完成全部调查、对调查资料进行深入分析、综合之后才最终确定的。它是对调查主题进一步确认或收缩、放大、分解、修正、提升的过程。调查报告的观点，是调查者对调查对象提出的看法与评价，也是调查报告主题（中心论点）的发散。观点构成调查报告的论点，分为不同的层次：中心论点，即调查报告主题；下有若干说明主题的分论点。分论点之下，还可以视需要，设若干并立的基本论点。这些论点的有机结合，就构成了调查报告的骨架。

（二）精选素材。素材是支撑调查报告主题和观点的基础。调查报告要根据主题和观点的需要，精心筛选素材，作为说明论点的论据。要做到：选取可靠资料；选取充分、完整而又适量的资料；选取有力的资料；选取新鲜的资料；选取易于理解的资料。

（三）拟订提纲。拟订提纲就是要以书面形式对作者的初步构思加以梳理，使之系统化、完善化、定型化。其内容通常包括：（1）标题。（2）观点句，也叫中心论点句或主题句，概括全篇的基本观点的语句，作用是使作者牢记报告的中心之所在。（3）内容纲要，是提纲的主体部分，分条分项反映正文的构成状况。它不是观点和资料的简单罗列，而是精心设计的逻辑框架，使观点和资料在其中能居于最恰当的位臵。其详略可自定。

（四）起草报告。在拟定提纲之后，便可以着手起草调查报告。在写作过程中，不但要按照提纲推衍成文，还必须讲求具体的写作方法。后者除了前述格式方面的要求外，主要指采用恰当的表达方式和仔细推敲语言等。从表达方式的形式上看，调查报告除了文字表达以外，要更多地采用非纯文字表达形式，即图表、数字等。从文体性质上看，调查报告是一种记叙性、说明性和议论性相结合的文体。但无论普通调查报告还是学术调查报告，都以记叙和说明为主，只是后者议论的比重更大些。调查报告作为一种应用性文体，在语言表达方面要做到朴实、准确、简明、庄重、修辞。

（五）修改定稿。调查报告的写作和其他文章一样，一般不能一蹴而就，而要对初稿仔细修改。修改报告须经过检查和修改两个阶段。检查的范围是格式、观点、资料、字句。检查的常用方法有三种：诵读法；冷却法；请教法。在反复检查的基础上应集中修改，最后定稿。

以上所说的都是我们必须重点掌握的内容。除此之外，还要能够联系实际理解一些相关问题，具备一些基本技能。主要是：

（一）对确定主题，要求同学们理解调查报告主题与调查研究主题之间的关系。

从理论上说，调查报告是调查研究的总结，因此，调查研究的主题也就是调查报告的主题。但是实际上却并不一定如此。调查研究的主题是在调查之前根据对被调查者的了解拟定的，而调查报告的主题是完成全部调查、对调查资料进行深入分析、综合之后才最终确定的。二者也许一致，但也往往不一致。这主要是因为：

第一，调查资料显示原来的调查主题不能成立，或者得不到足够的材料支持，就要重新确定主题。

第二，调查主题比较单一。

第三，调查主题涉及面广，搜集的材料或问题太多，不适于或难以用一篇报告表达，就需要分写几篇报告，并重新确立每一篇报告的主题。这些主题即对调查主题的分解。

第四，在调查主题涉及的所有内容中，有些表现突出，价值较大；而有些则非常一般，价值很小；还有些材料不充分，无法形成观点。这就需要对调查报告的主题作“避轻就重”的调整。

（二）对拟订提纲，要求同学们能够根据你熟悉的某一社会问题，拟定一个调查提纲，

内容、字数不限，但格式要完整，包括（1）标题。（2）观点句。（3）内容纲要。

以上就是本课程需要注意的重点问题。希望大家根据我们的要求认真复习

推荐第5篇：当代大学生危机意识调查研究教案

当代大学生危机意识调查研究教案

指导教师 应用心理学教研室 孙璐

成都医学院医学检验系一队 唐玮凌 邓琳

大家晚上好：

我们来自医学检验系一队的唐玮凌、邓琳，我们一起合做了这次的社会学课件。很高兴我能站在这个讲台上给大家展示我们的课题，我们的课题是关于当代大学生危机意识的调查研究报告，希望通过这次课

能给大家留下一点启迪与指导，准备很仓促望大家多多见谅！

一，请大家看大屏幕，这是我们学校勤学路的照片作为此次课题的背景，我们是祖国的希望，是成医军转地三年跨越发展的见证人，我们将在这里度过3到5年，我们应该为自己的大学生活负责，我们应多一些理性的思索，树立起一种怎样的危机意识呢？

二、自古以来都说：教书育人，但现在的大学中，教书很多，育人却不够，特别是对大学生的思想教育更是空谈理论，不着实际，没有进入到学生的心灵，如今大学生的思想，实际上已经是一片苍白虚无的荒漠。娱乐，上网，恋爱，导致学业的荒废，有的人则铤而走险作弊，有的人则不得不面对挂课……我们的一些大学生陷入了逃课，作弊，挂课的危险循环，或者不能自拔，或者破罐子破摔……我们的大学生面临危机。

三、在大学，你是怎么学的？做的功课在哪里？

作为学生，学习是我们永恒的主题，无论别人说大学是个提高综合素质的地方，如果你学习失败你将什么也不是，当然不排除意外，但你会成为那个意外吗？

四、关键词 逃课

据专家对国内部分高校大学生逃课现象调查统计：基础课逃课率25%以上，专业课逃课率20%以下，哲学、政治经济学、中国革命史等公共课学生到课率仅50%。另据网上一个调查结果显示，60%以上的大学生有过逃课经历。逃课成为大学生无需掩饰的公开秘密。

当谈及大学生逃课问题，某些同学甚至有些“理直气壮”：“为什么要去听课？无聊的课上了也没用。我逃课就在寝室里打游戏，或者上网聊天。逃课，我也是有选择的，不会为了逃课而逃课，我逃不喜欢的课。不喜欢一些老师讲课，太烦了，都是讲原理，一点用都没有。

五、关键词 作弊 挂课

作弊其实质就是道德危机，我们的考试大国面临挑战。考试面临的真正挑战，与其说是考试技术、考场管理的问题，毋宁说是严重的道德危机和教育危机。社会道德风气的建立，有赖于两个基本的系统，一是政治系统，官员队伍的廉洁清正，为人表率；另一个就是教育系统。学校作为社会教化、文明养成最重要的制度化场所，历来被视为社会道德的源泉，源头活水被污染，其后果可想而知。考试舞弊不是新问题，然而此次作弊潮却有一些新的特点：一是技术翻新，花样繁多。如隐形耳机、隐形笔、暗藏耳机的背心、钱包、皮带等等，并造成多起人身伤害；二是参与者众多。它反映的究竟是大学生道德沦丧，还是对不合理的考试“制度性反抗”，一时众说纷纭。我认为，这种道德评价的迷乱才是最令人悲哀的，它成为学生作弊潮的某种道德环境。

因为平时逃课太多了，就算是来上课，说不定也有睡觉的时候。何况，功课不只是上课就会了，平时哪有时间去复习、做题、背书？和女朋友约会、上网打游戏还忙不过来呢——于是几乎有相当一部分同学，不得不在每学期末面对考试危机。临考试前的挑灯夜战也许有点用，有时候依然难以保证及格。挂课成为了大学生的必经路。

六、关键词 就业

我们从大学生的求职态度、看法结合困扰因素来分析我们的大学生就业危机。大学生就业难，一个不争的事实。所以会出现零起点就业，就是说一分钱薪水都不要，只要你能给我个工作让我做。这个问题的原因是复杂的、多方面的，有社会的原因、学校的原因、学生的原因、体制的原因，等等。太多的学生在毕业季节，无法找到一个合适的工作，求职危机通常早早地就罢在毕业生的面前。参加了很多面试笔试，要么就是自己达不到对方的条件，要么就是对方的情况自己又看不上眼，试来试去，最终还是没有一个着落。

看着一次又次的双选会，求职就业的意识不断加强，求职危机给在校生一个提前的警示，一方面在学校里更好的把握时间，充实自己多学东西，增加实践能力；另一方面要有心理准备，放低心态，不妨从低处做起，逐渐向理想迈进。

七、总结

1.全面提高自身自律能力、不放任自流，多参加些有益于身心健康的社会活动；

2.转变学习理念，所谓的就业压力大、需要提前适应社会只是逃课的一个借口，学生时期主业还是学习，端正学习态度，应该珍惜时光扎实打下基本功。

3.在学校里更好的把握时间，充实自己多学东西，增加实践能力；要有心理准备，放低心态，不妨从低处做起，逐渐向理想迈进。

4.确立就业目标，树立自信心，提高心理承受力，增强应变性 ，全面提高自己的综合素质，尽可能多地学习理想职业所需的知识和技能。

八、感谢各位朋友大力支持！

九、谢幕

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选题内容：宝云山村环保意识及环保状况调查与研究

理由：随着我国经济的持续发展，人民生活水平的不断提高，环境问题日益凸显出来，农村环境污染和生态破坏日益严重，农民利益受到了严重的损害，这有悖于我国建设社会主义新农村的根本目标，所以这也成为一个与时俱进，不得不关注的问题。

实践过程：

1、走访附近街道并取景拍照

2、设计问卷，发放填写

3、访问环保局职能部门

4、分析并总结调查结果

宝云山村环保意识及环保状况调查与研究

调查内容：

1环保意识：为了了解村民们的环保意识，我走访了附近的村民，在走访的过程中，我发现人民的环保意识还很淡薄，对垃圾的危害认识不足，因此在处理垃圾的问题上就极为随意，有的村民垃圾随处乱扔，农药瓶随处乱丢，有的不对垃圾进行分类，能烧的和不能烧的垃圾都堆在一起肆意焚烧，有些村民的自私自利的心里还很强，有种小农民的现象。在调查分析中我还发现当地年龄大的受教育的程度比较低，知识层面不够宽广，对环境保护知识的了解极其有限，但是我们也能看到当地村民对保护家乡环境的热情，潜在的环保意识，和建设美好家乡的决心。

2环保状况调查与研究：

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社会调查研究与方法》形成性考核册作业一

一、填空题

1、社会调查研究是人们有计划、有目的地运用一定的手段和方法，对有关社会事实进行资料收集和分析研究，进而做出描述、解释和提出对策的社会实践活动的认识活动。

2.社会的三个基本要素是 自然环境、人口和 文化 。

2、社会调查研究依据调查对象的范围可分为 全面调查 和 非全面调查 两大类。

3、变量间的相互关系主要有两种类型： 因果关系 和 相关关系 。

4、有效的测量规则必须符合三个条件：准确性、完整性 和 互斥性 。

1、抽样存在的必要性缘于总体本身所具的有的异质性。

2、常用的简单随机抽样方法有直接抽样法、抽签法和随机数表法。

3、检索公开发表的文献的方法有人工文献检索和计算机文献检索。

1、不同性质、不同内容的访谈对于访谈者的不同要求主要是（A、性

别 B、年龄C、籍贯 D、品质E、形象气质F、知识结构

2、在观察对象方面，产生观察误差的因素主要有（ CDE ） A、观察手段B、观察内容C、被观察者的反应 D、人为的假象 E、事物本质的显现程度F、难以进行定量分析

3、观察法的局限性主要是（A、资料整理和分析难度大B、受时间空间条件的限制C、获得合作有一定难度D、易受观察者主观因素的影响E、难以进行定性分析F、难以进行定量分析

4、简单实验设计包括（ ABD ）A、两组无前测实验设计B、单组前后测实验设计D、两组前后测实验设计

5、排除与实验无关的社会环境因素对实验过程和干扰的主要方法有（ ABDE ）A、排除法 B、纳入法D、平衡法E、统计分析法

4、文献分析有两大类，即文献定性分析和文献定量分析。

5、根据问卷分发和回收形式的异同，问卷法分为直接发送法和间接发送法。

1、访谈法按照操作方式和内容可分为结构式访谈和非结构式访谈。

2、按照被访者发表意见的形式不同，集体访谈可分为两大类：一类是各抒己见式的访谈，以头脑风暴法为代表；一类是讨论式的访谈，其代表是反头脑风暴法。

3、观察记录的方式主要有两种：一种是当场记录，一种是事后记录。

4、为了搜集到真实可信的资料，采用观察法时应遵循客观性原则、全方位 原则、求真务本原则和法律和道德伦理原则

5、实验法有几个基本要素：一是实验主体，二是 实验对象和实验环境 ，三是实验活动。

1、文字资料一般有两个来源，一是实地源，一是文献源。

2、对资料进行分类的方法有两种：即前分类和后分类。

3、当今世界上公认的名气最大、流行最广的统计分析软件是SPSS软件和与其功能类似的office中的excel。

4、相关分析和回归分析是对变量间相关关系进行研究的两个阶段。

5、依据调进查对象的范围和方式，调查报告可分为全面调查报告、专题调查报告和典型调查报告。

二、选择题单选题（每题1分，共5分）

1、现代社会调查研究的重心是（D、美国

2、描述性研究是指 （ B、对社会事实的状况、外部特征、发展过程进行客观描述

3、只反映质的区别，而不反映量的差异的变量是 （ A、离散变量

4、对测量所得到的数据既能进行加减运算，又能进行乘除运算的测量类型是 （ D ）。D、定比测量

5、一项测量的结论在普遍应用时的有效性是 （ C ）C、外在效度

1、社会调查研究中初级社会群体是指（A家庭C村落E、非正式组织

2、社会调查研究的基本原则有（ ABCDE ）A、理论与实践相结合原则B、客观性原则C、伦理与道德原则D、科学性原则E、系统性原则

3、社会调查研究按照目的来划分，可分为（ AE ）A、描述型研究E、解释型研究

4、检验评价调查方法和所得资料的效度的形式有（AEF ）A、再测法E、复本法F、对分法

5、探索性研究的一般方法有A、查阅文献B、咨询活动C、实地考察

1、分类抽样主要解决的是（ A ）A、总体异质性程度较高的问题

2、按一定的间隔距离抽取样本的方法是指（D）D、系统抽样

3、综述、评论、述评、进展、动态、年鉴、专著、指南等属于（ D ）。D、三次文献

4、文献法与其他调查方法之间最显著的区别为它是（ A ）A、它是最基础和用途最广泛的搜集资料的方法

5、一种专门用于主观性指标的问卷是（ C ）。C、量表

1、抽样的一般步聚有（ ABCDEF ）A、界定总体B、决定抽样方法C、设计抽样方案D、制定抽样框E、样本评估F、实际抽取样本

2、每一个社会调查研究竟应当选择多大规模的样本，主要取决于（ A、总体的规模B、总体的异质性程度D、抽样过程的控制E、调查者所拥有的经费、人力、物力和时间因素F、样本精确度要求

3、摘取信息一般有以下步骤（A、浏览B、筛选C、精读D、记录星

4、问卷的基本结构包括（A、封面信B、编码C、问题及答案E、指导语

5、问卷中的问题基本上可分为（ E、开放性问题F、封闭性问题

1、访谈法最基本和最常用的类型是（ D）。D、个别访谈

2、一般的访谈时间最好为1～2小时（ C ）。C、1~2小时

3、观察法与其他调查方法之间最根本的区别是（ B ）。B、收集社会初级信息或原始资料

4、既有实验组又有控制组或对照组的实验方法是（A、平等实验

5、检验多个自变量的引入顺序对因变量的影响的设计是（ C ）C、拉丁方格设计

1、文字资料的真实主要是指（ A ）A、信度审查

2、数字资料检验主要是指（A、对数字资料的完整性正确性进行检验

3、离中量数是反映（ B ）B、各单位标志值的差异性

4、微软公司推出的办公软件office系统中用于统计的最有名的一种软件是（ C、Excel ）

5、调查报告的“纲”是指（ B ）B、前言

1、在对资料进行分类的时候，应当注意（A、按照调查要求分类B、不重不漏C、必须对变量进行完整的定义，语言必须准确F、对分类划分的详细程度要把握得当

2、资料分析中属于推论性分析的有（A、相关分析B、回归分析C、抽样推断分析D、预测分析E、综合评价分析

3、在社会调查研究中的逻辑思维方法有（A、因果分析法C、比较法

4、调查报告的特点主要有（ ABCDEF ）A、真实性B、客观性C、针对性D、典型性E、指导性F、时效性。

5、撰写调查报告的一般程序是（ ACDEF ）

A、确定主题、形成观点，精选素材，拟订提纲，起草报告和候改定稿 C、精选素材 D、拟订提纲 E、起草报告 F、修改定稿

三、简答题

1、社会调查研究的前期工作主要包括哪些内容？答：社会调查研究的前期工作准备阶段需要做的各项工作，包括选择和确定调查研究课题，命题，假设，对概念操作化的确定测量方法，进行探索性研究，制定调查研究方案，抽取调查样本，以及人、财、物方面的准备等内容，在社会调查研究中具有重要意。

2、探索性研究的任务是什么？应该如何进行？答：探索性研究的任务主要有：第一，确定社会调查研究的课题；第二，明确社会调查研究的目的；第三，明确社会调查研究的对象；第四，明确社会调查研究的内容和范围；第五确定社会调查研究的观点；第六 确定社会调查研究的方式、方法。探索性研究的主要方法有：查阅文献、咨询、实地考察。

1、抽样和抽样调查是不是一回事？为什么？答：抽样指的是从组成某个所有元素，也就是所有最基本单位中，按照一定的方法选择或抽取一部分元素的过程和方法，或者说是从总体中按照一定方式选择或抽取样本的过程和方式。

抽样调查是人们由部分认识整体的重要途径，而抽样作为其中的一个关键环节，其基本作用在于向人们提供一种实现由部分认识总体这一目标的手段，因此，抽样和抽样调查不是一回事。

第一抽样和抽样调查不能混为一谈，抽样只是抽样调查的前提和一部分，只解决抽样调节过程中的选取调查对象这一问题，抽样调查的其他所有问题都和另外的方法我解决。

第二，抽样只是抽取样本的方法，而不是调查方法或者资料收集方法，再进一步的说，即使抽样调查，也不能定义为一种调查方法和资料收集方法。

2、怎样才能检索到所需要的文献？答：首先进行文献检索，主要方法有：①人工文献检索：这种方法主要借助两类工具：一是有关机构编制出版的文献检索工具。二是图书情报机构(主要是图书馆)编制的目录。②计算机文献检索：主要有两种方式：一是登录专门的网站进行检索；二是利用大型门户网站的搜索引擎进行查找。③参考文献查找法：根据作者在文章、专著中所开列的参考文献目录，或在文章、专著中所引用的文献名目，追踪查找有关文献资料的方法。其次进行文献搜集。搜集文献的渠道主要有个人、机构和互联网三种。对于未公开发表的文献属于个人收藏品的，在征得文献主人同意的前提下，采取租、借复印等办法进行搜集；若是机构收藏品，可按一定的程序和规定，采取向有关单位直接索取、文献交换、复印复制、租、借等方式搜集。此外，在某些特殊情况下，还可以通过上级主管部门下达指令采用征集、调拨等方式搜集。

对于公开发表的文献，可采用到图书情报机构搜集、互联网上下载或直接购买的方法进行搜集

1、如何顺利进入实地观察现场？答：正式实施观察首先要保证能够顺利进入观察现场。观察现场的确定主要考虑三个因素：符合调查研究收集资料的要求，具备必要的人，财，物等条件，当地部门和观察对象不反对，其中第三个条件最为关键，也最容易出问题，因为如果当地部门和观察对象认为外来观察者的存在可能会影响到他们。因此，确定观察现场应设法争取到当地部门或头面人物的支持，使他们意识到调查研究与他们的利益一致，至少他们的利益没有伤害。当然，并不是反有的观察都要获得有关部门和观察对象的同意。在进入观察现场时，要注意选择恰当的方式。隐蔽进入的方式就是观察者始终不暴露自己的身份，而是将自己装扮成普通游客或当在居民进入观察现场，对于大多数非参与式观察和一些特殊的参与式观察等，这种方式较为适用，确保上述方法的实施，可以顺利进实地观察现场。

2、什么是个别访谈？保证个别访谈成功的关键是什么？答：个别访谈是指对访谈对象进行单独访谈，是访谈法最基本和最常用的类型。访谈的过程就是访谈者提问与被访者回答的过程。对这个过程能否做到有效控制是访谈成功与否的关键,而一定的提问方法与一定的行为方式是控制访谈的两个重要因素。 （1）提问方法

在提问时，主要应做到如下几点。 第一，从简单问题入手。 第二，提问有序。如果是结构式访谈，就应该严格按照访谈之前拟订的提问提纲，由简至繁地按顺序进行访谈。对于非结构式访谈，要注意根据所谈问题的内在逻辑结构提问。 第三，适时追问。第四，题目转换自然。 第五，注意引导。引导性提问切忌使用生硬的、刺激性的语言。(2)主要产品用途,用户对象,产品主要销售地(本市,本省,外省或者出口等);

(3)市场竞争能力:国内同行业主要研制单位及生产厂家,本企业产品的市场竞争能力和现有的市场占有率.五,企业发展规划(2007与2010年)(1)企业发展的总体思路;(2)市场开发战略与经营策略;

(3)企业技术开发与新产品开发方案;

(4)重点投资项目,.投资规模,投融资方案;预计产值,利润,税收,出口创汇,市场占有率

操作化的定义和作用是什么？如何对概念和例题进行操作化？任选一还可以采用动作方式，在不知不觉中改变话题。或者用复述的方法进行引导。 第六，保持客观中立。提问不能带有明显的倾向性，不能对被访者的答案进行诱导。 第七，特殊问题特殊处理。第八，语言表达方式要恰当。（2）行为方式

在访谈中，访谈者可以通过自己的一定行为影响被访者，从而实现对访谈过程的控制。

礼貌、谦虚、诚恳、耐心是访谈者自始至终都必须具备的最重要的表现。还要善于运用表情和动作控制访谈进程。访谈者的表情一定要生动，能够根据被访者所谈情境而变化。要注意一些动作细节对被访者的影响。

1、简述资料整理。

答：资料整理主要是指对文字资料和数字资料的整理。其中文字整理也称作定性资料整理，在通常情况下，文字整理可划分为审查、分类和汇编三个基本步骤；而数据资料整理也叫定量资料整理，其一般程序包括数字资料检验、分组、汇总和制作统计表或统计图几个阶段。

2、调查报告在语言运用方面应注意哪些问题？

答：调查报告作为一种应用性文体，在语言表达方面要掌握以下原则：（1）朴实。（2）准确。3）简明。（4）庄重。（5）修辞。

四、论述及应用题（两题，共55分）

1、调查资料分析综述。（25）

答：资料分析是运用科学的逻辑思维方法对社会调查所获得资料进行研究、判断和推测，以揭示社会事物或现象的性质、特征与规律的过程。一般认为它包括三方面内容，即定性分析、定量分析和理论分析。传统的资料分析主要是定性分析和理论分析，但当前最流行和最受重视的是定量分析即统计分析。统计分析按照性质可以分为两类：一类是描述性分析；另一类是推论性分析。统计分析按照涉及变量的多少，又可分为单变量分析、双变量分析和多变量分析三类。资料分析中常见的相对指标分析、集中量数和离中量数分析、因素分析、动态分析等都属于描述性分析，其中集中量数和离中量数分析以及动态分析主要是单变量分析，相对指标分析和因素分析主要是双变量分析、多变量分析；相关和回归分析、抽样推断分析、预测分析、综合评价分析等都属于推论性分析，他们一般是双变量分析或多变量分析。20世纪中叶以来，电脑统计分析软件应运而生，成为普通大众也可以熟练应用的、简便易形的资料统计分析工具。

定性分析和理论分析是资料分析中统计分析之外的两种主要分析方法。定性分析的基本内容主要是识别属性、要素分析和归类。

理论分析是资料分析的高级阶段和最终环节，它主要是对调查得到的资料和统计得到的数据，运用各种思维方法进行系统化的理性分析并作出结论的一种思维过程。理论分析依靠科学的逻辑思维方法进行。在社会调查研究中常用的逻辑思维方法有因果分析法、辨证分析法、比较法、系统分析法、逻辑证明法等。

2、在前面作业的基础上，拟定一份较详的调查报告提纲，并另外写一个完整的导语。

三水市健力宝重点企业 调查报告和写作提纲一,企业基本情况

(1)概况:公司性质,注册登记时间,注册资金,注册登记类型;

(2)企业人员情况:企业总人员数,大专以上人员数;管理人员数;技术开发,生产,销售人员比例等(人员结构);

(3)企业财务情况:企业总资产,总负债;总收入,产品销售收入,净利润,上交税收等;

(4)企业在国内,省内同行中的地位.二,管理与经营情况

(1)企业管理制度:质量管理体系,人力资源管理,技术管理,市场营销管理;

(2)企业信誉,企业获奖情况.三,技术创新情况

(1)企业内部技术研发机构名称,研发队伍.企业近三年承担的主要研发项目及项目实施的进展情况(已完成小试,中试或产业化等);

(2)企业上一年技术开发投入额,其中研发开发投入,研究开发占企业年销售收入的比例;

与大学,科研机构建立产学研的情况;成果引进,转化情况四,产品情况

(1)主导产品的技术领域,技术来源,技术水平,市场容量,经济与社会效益等;

概念完成操作化。（25）要求：操作化结果须有三个以上层次，15个以上指标。答：操作化是指明确提出概念的定义，分清概念(包括命题和假设)的层次，并将抽象概念一步步化解为具体的可操作的、可测量的指标，以实现社会调查研究的定量化的这一过程。操作化的作用之一：在于使概念或命题具体化，使调查研究得以进行操作化的作用之二：在于使概念或命题定量化，对社会现象的分析，从定性，定量两个方面进行，避免了社会现象的分析的片面推断。操作化的作用之三：对社会现象的分析是建立在量的基础上，而不是一种主观的臆断。实践部分：无固定答案，按自己的选题完成。

2、根据本人的兴趣或条件的便利，选择和确定一个社会调查研究课题，并设计出调查总体方案。（30分）要求：内容完整，条目清晰。答：具体内容自定，无固定答案。（附：方案内容和要求：①调查研究课题、目的和基本观点。在课题方面，要说明调查研究课题的名称、生产过程以及这一课题的性质。在目的方面，要具体说明调查研究要解决哪些 问题，解决到什么程度，意义如何。在基本观点方面，要说明调查研究的主要命题和假设是什么，所涉及的概念如何定义，变量及其关系②调查研究对象、内容和范围。要说明调查对象有哪几类，有哪些调查的基本单位；需要通过这些单位来调查哪些项目和指标，收集哪些资料，对资料的系统性和精确性有何要求；调查在什么地区进行、在多大范围内进行；调查对象的时间跨度有多大。③调查研究的方式和方法。调查方式包括个案调查，抽样调查和普查等；调查方法即收集资料的方法，如访谈、实验、文献、问卷、观察等；要说明资料整理、分析方法，包括采用的资料整理、分析的主要内容以及具体操作方法。④调查研究的时间与步骤安排。首先要确定调查研究的总的期限。其次要排出具体的进度表，标明调查研究中每一个具体步骤的所需时间，以控制调查研究计划的进程。⑤组织领导与人员安排。要确定社会调查研究的组织形式，一般根据调查的内容和范围，可选用调查委员会、领导小组、办公室、课题组等不同组织形式。必要时还可以在其下细分具体部门和小组。要明确调查研究的领导和工作人员。凡是涉及到多学科或部门的，应该有有关学科的专家和有关部门的领导参加，以保证调查的科学性和顺利进行。⑥经费预算和物质保证在经费预算中，须详列各项用途并计算出具体数目。经费使用要有一定的制度，大型调查研究的现金出纳，应指派专人负责。在社会调查的物质保证方面主要是对调查工具、技术设备以及资料整理与分析设备做出安排。）

1、什么是简单随机抽样和分类抽样？分别举例说明它们适用于什么样的调查总体？

答： 简单随机抽样又称为纯随机抽样，是指在特定总体的所有单位中直接抽取N个组成样本。它是一种等概率抽样和元素抽样方法，最直观地体现了抽样的基本原理。它对总体中所有个体完全按照随机原则抽取样本，即抽样时是不对所有个体进行任何分组排列的，抽取样本的数量是事先设定的，是从总体中逐个进行抽取的，从而使总体中任期目标制何个体都同样有被抽取的平等机会。

分类抽样也叫类型抽样或分层抽样，就是先将总体的所有单位令照一种或几种特征分为若干个子总体，每一个子总体即为一类，然后从每一类中按简单随机抽样或系统随机抽样的办法抽取一个子样本，称为分类样本，它们的集合即为总体样本。简单随机抽样仅适用于总体所包括的单位较少，又比较集中的情况，例如检验超市中某商品质量时的抽样，检查某大学教师的教学水平时的抽样等。分类抽样适用于总体内个体数目较多，结构较复杂，内部差异较大的情况。例如调查某企业员工的生活待遇问题。

2、在上次作业所完成的概念操作化的基础上，设计一分调查问卷。关于三水市农村群众对建设社会主义新农村思想认识的调查方案调查问卷

您好，本次调查调查为无记名问卷调查，调查的目的是：反映农村广大群众的心声，了解和整理农村群众对建设社会主义新农村的理解、要求和建议，为各级人民政府就如何更好地建设社会主义新农村提供真实、可靠的依据。请您认真填写，表达观点，谢谢您！

您个人基本情况：性别＿＿＿、年龄＿＿＿、文化程度＿＿＿（小学/初中/中专/高中

1、什么是对照组实验和单一组实验？举例说明为什么要设置对照组？ 答：对照组实验也叫平行组实验，是指现有实验组又有对照组的一种实验法，实验组既实验单位，对照组是同实验组进行对比的单位，两组在范围特征等方面基本相同。在对照组实验中，要同时对两个观察

客体做前测和后测并比较结果的检验理论假设。

单一组实验也叫做连续实验方法，是对单一实验对象在不同时间里进行前测与后测，比较其结果以检验假设的一种实验方法，在这种实验中，不存在实践平行的对照组，同一组在引入自变量之前相等于实验中的对照组，在引入自变量之后则是实验中的实组，检验假设所依据的不是平行的控制组与实验组的两种没量结果，而是同一实验对象在自变量作用前和作用后的两种测量结果。

对照组实验中，要同时对两个观察客体做前测量与后测，并比较其结果以检验理论假设。例如，要检验“管理是提高生产率的要素”这一假设，以某工厂某车间为实验组，实行新的管理方法，以另一个与此相似的车间为对照组，维持旧的管理方法，在一段时间的首尾，同时对两 个车间做前测与后测，再比较其结果，得出结论。

2、如果让你对某居民小区的文化生活进行调查，你将怎么搜集资料？ （1）设计一个简单的问卷，内容包括你的测量指标，比如居民对小区公园使用情况，居民的小区文化站活动情况，小区报刊板报宣传情况，小区图书馆设置情况等等，问卷的具体设计可以参考书上附录二的一个问卷调查的示例。

（2）设计访谈提纲和观察提纲，这些参考书上第7-8章相应内容，用访谈法，那么访谈对象是谁，访谈问题如何，是个别访谈还是集体访谈，是开面对面的调查会还是综合性访谈；用观察法，那么观察对象是谁，观察内容如何，采取哪种观察类型，对于居民小区文化生活的调查，我们尅采用实地观察和参与观察，就是深入小区中，亲身体验居民的文化生活，作为局内人进行调查，同时也可以在旁仔细观察该居民小区的文化生活现状。当然我们调查的内容都要跟居民小区的文化生活息息相关，比如观察居民对小区文化设施的使用情况，向居民进行访谈，探寻他们对于小区现在文化生活感受和建议等等。

（3）在用每种方法的时候要说出使用方法搜集资料的原因，使用过程，大概的结果等等

推荐第8篇：调查研究八戒

调查研究“八戒”10

那些高质量的文字材料，有思想，有事例，有情况，有分析，反映了客观实际，总是给人耳目一新的感觉。而有些文字材料则是空、窄、浅，没有多少味道。调查报告缺“调查”，研究文章无“研究”，不是个别现象。分析一些文字材料质量不高的原因，有的是文字表达上的问题，但很多毛病是出在调查研究的作风上。因此，改进调查研究作风，防止和克服调查研究中经常出现的一些倾向性问题，是非常必要的。具体可归纳为调查研究“八戒”。 一戒先入为主

第一印象形成以后很难改变，这是不少人观察处理问题常用的一种思维方式。先人为主的具体表现就是调查之前根据自己的经验和认识，对调查对象作出了主观臆想的结论，并以此作为出发点，把调查研究的过程变成了为证实已有结论找依据的过程。这种调查研究方式是十分有害的，既影响调查研究的深入进行，又会使调查研究的结论出现偏差。在这方面需注意以下几个问题。

一是不能带着一成不变的框框搞调查。这种框框来自两个方面：一个是领导在调查之前向调查工作人员交代的调查意向和对调查对象的初步评价；另一个是调查工作人员在调查之前对调查对象的已知情况和印象。应该说，这些“意向”、“评价”、“情况”、“印象”都是客观存在的反映，作为调查研究的指导和参考是应该的；然而绝不能把它当做一成不变的框框去套复杂多变的实际情况，把已有的“评价”和“印象”作为调查的结论，而应在深入调查的过程中不断修正那些已有的“评价”和“印象”，使调查结论更加符合客观实际。

二是不能在调查开始就急于下结论。正如毛泽东同志所说，一切结论产生于调查情况的末尾，而不是在它的先头。在调查的开始阶段听到的情况和意见，还仅仅是一些表层的现象，随着调查的扩展和深人，才能触及到深层和本质。因此，那些稳重的调查工作人员，在调查开始阶段，对被调查者不轻易表态，对调查的事物不轻易下结论。而那些下车伊始乱发议论、轻下结论的调查者，往往使调查走向偏听、偏信、偏见的歧路，甚至使被调查者受伤害，自己栽跟头。 三是不能道听途说人云亦云。调查研究人员对某一单位或个人，往往在没有直接接触之前就听到人们的一些议论。对这些说东道西的议论，只能作为观察分析问题的参考，不能作为依据，更不能盲目地听信某种议论，形成对调查对象的某种偏见。在调查之前，最好把自己脑子里储存的有关信息很好地清理一下，不要使其成为对实事求是地调查研究的排斥力。 二戒蜻蜓点水

在调查研究中，满足于听听汇报，走走转转，看到的常常是表面现象，触摸不到事物的深处。过去有句老话，叫“涉浅水者得鱼虾，人深水者见蛟龙”，说的也是这个道理。改进调查研究作风，必须在“艰苦深入”上用气力、下功夫。

一是不能走马观花，要扑下身子。在调查研究方面，毛泽东同志是我们党的杰出典范。他不仅为我们留下了很多不朽的论著，而且在躬亲实践方面，也为世人所敬仰。我们知道的有三次大的调查。一次是在1927年初，毛泽东同志为了弄清中国农民运动的实际状况，在湖南乡下调查32天，走了1400多华里，实地考察了5个县的农民运动情况，写出了《湖南农民运动考察报告》这篇不朽的文献。第二次是在1930年5月，毛泽东同志为了批驳党内存在的教条主义，他在寻乌进行了20多天的调查，召开有50多人参加的总结调查会，获得了大量的第一手资料，后在宁都整理了近10万字的《寻乌调查》笔记，并高度凝练成《反对本本主义》这篇杰作。第三次大的调查是在1956年，他虽年过花甲，身体不好，但为了揭示社会主义革命和建设的规律，一连紧张工作了近两个月，听取中央34个部门的汇报，查阅大量资料，有时实地参观，写出了《论十大关系》这篇光辉文献。毛泽东同志这三篇杰作的形成，少则调查20天，多则两个月以上。这给我们最大的启示是，调查研究是一种艰苦的劳动，需要有“衣带渐宽终不悔，为伊消得人憔悴”的精神。舒舒服服，走马观花，是掌握不了第一手材料，不可能对事物作出正确分析判断的。不能只贩“二手货”，要深入生活，掌握第一手材料。“生活是万题之母”，生活本身就是矛盾统一体。原始的东西，尽管是粗糙的，但它的“含金量”是相当高的。要熟悉矛盾，揭示矛盾，一定要扑下身子，掌握第一手材料，对一些事情要尽量做到亲历。到一个单位去，只要情况允许，一定要亲自问一问，亲自看一看，亲自验证一下，亲口尝尝“梨子的滋味”。多年的实践经验证明，“耳闻之不如目见之，目见之不如足践之”，亲身经历、亲身体验的事情越多，对生活的感受就越深，对事物的判断力就越强。比如，你要调查一个典型，就要和他住上一段时间；要了解部队的生活，就要到伙房和餐桌上去看一看、品一品；要摸清部队的思想状况，就要找各种类型的人员聊一聊，掏掏他们的心窝子话。因此，到一个单位要弄清真实状况，没有十天半月或者更长一点时间，是得不出正确答案的。

二是不能浅尝辄止，要深入事物之中。调查研究不是漫画式的了解和浅尝辄止的一知半解，而是系统的深入的。所谓系统就是从事实的全部总和，从事物的联系中，获得真知灼见。所谓深入就是通过连续的反复的调查，透过现象和表层去挖掘事物的本质。事物是复杂的，调查研究往往也需要一个过程。一次不行两次，两次不行三次，不要搞半截子工程。调查最困难的时候，也往往是接近出成果的时候，在这个节骨眼上，一定要坚持到底，成果常常出现在最后一下的努力之中。另外，调查研究的作风是否深人，不能单看调查了多少天数，接触了多少人员，关键是看是否进人了被调查者的心中。如果只“身人”，不“心人”，调查者与被调查者在感情上格格不入，那么调查的时间再长，也无法了解到深层次的情况，无法抓住事物的本质。 三戒范围过窄量化不够

调查研究是一个沙里淘金的过程。只有对事物掌握了一定的量，才有可能进行分析、比较和选择，才能在众多情况中抓住反映事物本质的东西。我们有些调查，往往是重定性、轻定量，重结论、轻联系。某些同志反映的问题，到底占多大的面，到底这事物与那事物的联系是什么，到底这个问题背后还有没有别的问题?这些不弄清楚，立论也就不可能使人信服。特别是随着改革开放步伐的加快、社会主义市场经济体制的建立，各种情况非常复杂，各种思想十分活跃，矛盾的不平衡性、差异性加剧了，事物多样性、多元化的趋势突出了。这种新的形势、新的情况要求我们，在搞调查研究时，范围不能过窄。这就像蜜蜂采蜜一样，只有采过许多花，才能酿出蜜来。有人作过统计，蜜蜂要酿一公斤蜜，需要在一百万朵花上采集原料。这充分说明“量”的重要性，没有量的积累，也就不可能有质的飞跃。要想对一个事物有一个全面、客观的认识，必须加大“量”的调查，不如此，就很难看出复杂事物的全貌，很难抓住事物发展的主要矛盾。

加大“量”的调查，关键是眼界开阔，要“广闻博采”，不要自己束缚自己，不要把自己局限在小圈子内。具体来讲，主要是把握好三个环节：一个是注意点与面的结合。了解点上的东西，尤其是富有鲜明个性的东西，是为了从全局上、客观上认识分析问题；面上的情况掌握住了，才能更好地分析局部的问题。这两个方面结合好了，就能对事物的大小、宽窄、影响程度有个正确的分析，从而构成微观与宏观相统一的有机整体。另一个是加强纵向的调查。在调查中，从横向上多摸几个单位是必要的，但也要注意打纵深仗，也就是通常讲的掘“深井”。为了摸清事物的来龙去脉，要调查决定事物质量的数量界限，调查事物内部各种成分的构成及反映事物本质的东西，调查事物数量变化的趋势。再一个是，要善于吸收不同的意见。特别是专题总结一个单位的事迹或宣扬某一方面的典型时，既要听其“过五关”的经验，也要听其“走麦城”的教训；既要听所在单位的介绍，也要征求其他单位的意见。当听到不同看法时，一定要搞清它所代表的范围，真正在纵横比较，在对量的具体分析中，把握住事物的度和质。 四戒粗疏大意

搞文字工作的同志，随时都要有调查意识，随时都要进入“角色”。搞新闻的讲究“新闻眼”，搞研究的要做有心人、细心人。别人没留意的，你能留意；别人没看到的，你能看到，这样才能使脑子装满题目，装满线索，装满问题。不然，“心一疏忽，万事不入耳目”。粗心大意、粗枝大叶是调查研究的大忌。

一要事事留心，就是在调查过程中要留心各种事物，注意观察各种现象，听取各种意见。有些重要的发现可能在无意之中，有些宝贵材料又得之于意料之外，这就是所谓“踏破铁鞋无觅处，得来全不费功夫”。去年我们研究室两位同志调查部队在改革开放形势下遇到的新情况、新问题时，一直在思考，部队遇到的这样那样的情况怎么解决?好多问题光靠部队自身又解决不了。这时，他们听说南阳市委、市政府在为军人排忧解难方面做了很多工作，便马上和河南省军区政治部秘书处的同志前往南阳，进行实地调查，回来后连夜整理情况。这个材料受到总部和军区领导的关注。

二要时时留心，在座谈、闲聊、谈心或者茶余饭后，注意发现稍纵即逝的思想火花，发现使人“眼睛一亮”的东西。如一次济南军区政治部领导召集各大单位汇报工作情况时，有个集团军政治部主任插了这样一段话。他说：当主任说难也不难，关键是看你怎么当法。在领导上，到位不要越位；在工作上，跟上靠下抓重点；在方法上，大事把得住，小事放得开。听完这段话，参加会议的机关同志觉得这位领导谈出了真情实感，也有自己独到的见解，座谈会一结束，马上约请他写写当主任的感受。这篇文章在《政工简报》刊登后，受到领导机关和部队的普遍好评。有一次下部队调查，在与一位军的领导同桌吃饭时，他很有感慨地谈到了当党委书记的辩证法。他说：要统揽不要包揽；要决断不要武断；要大度不要失度；要放手不要撒手。这“四要四不要”；是他积累了多年经验形成的，不光对如何当好党委书记有启迪，对我们机关工作人员也有教益。我马上把它记在本子上，后来还真派上了用场。事实说明，只要留心，随时随地都有可能发现好的思想观点。

另外，还要注意间接调查，在学习书本知识、历史资料、报纸刊物中积累资料。有一次，我们在翻阅外军区的政治工作动态时，看到海军政工研究室有位同志谈了对股票、第二职业等几个问题的思考，马上便联想到，我们军区有没有这种现象，需不需要回答和解决？尔后，负责调研的同志迅速深入部队进行调查，反复研究，很快形成《对军营经济现象的分析与思考》一文，受到军区领导同志的肯定和赞扬。由此我们感受到，他山之石，可以攻玉。搞调查研究，要注意分析和联想，要借鉴有关知识，随时从报刊、文件中吸取营养。有人统计过，《列宁全集》里所引用的各种书籍共达16000多种。这对我们是很有启迪和教育意义的。 五戒报喜不报忧

讲真话、反映真实情况，是调查研究的根本原则。现在，我们在调查中遇到的一个突出问题，就是报喜容易报忧难。难在哪?主要难在两个方面：一个是被调查的同志怕报了忧，上边又查又问，影响单位形象，损害个人声誉；另一个是搞调查研究的同志对报忧也有顾虑，怕担风险，怕挨批评，怕惹得上下不高兴。

解决这个问题，最根本的是要有坚持真理的胆量和勇气，自觉地把倾听群众意见、反映群众要求，当作调查研究工作的崇高职责。“三日不书民疾苦，文章辜负苍生多。”部队建设是一个充满矛盾的运动过程，对任何一个单位来说，短与忧都是客观存在的。揭短才能治短，报忧方能解忧。应该说，我们经常下部队，对干部战士的苦衷，对部队热点、难点和倾向性问题，是能够看到的。关键是有没有勇气报忧。在某一期《政治工作动态》中，有三篇材料很引人注目：一篇是某集团军反映的基层文化工作存在的“六难”；另一篇是某省军区反映的某守备师干部战士生活困难；再一篇是某军分区反映的接兵干部收礼受贿问题。这三篇材料都是报忧的，都带有“火辣辣”的味道，但不仅没有受到“冷遇”，反而引起了军区首长和政治部领导的高度关注。军区首长看到基层文化工作“六难”的材料后，立即召集机关有关部门分析原因，研究办法，提出对策，在面上收到了很好的效果。明智的领导很愿意听到下面的真实情况，机关干部要勇于为部队的干部战士代言。事实上，反映一个大的问题，很可能就把部队某一方面的工作向前推进一大步。

另外，一定要把报忧的立足点搞端正。揭露问题是为了解决问题，不是“爆冷门”，不是投人所好。机关干部反映的问题，要能够进入领导决策，推动部队实际工作的开展。因此，搞调查研究的同志，一定要坚持观察问题的客观性，坚持知无不言、言无不尽的原则，防止和克服报喜藏忧的现象。 六戒居高临下

为什么同样下去调查，有的很有收获，有的却收获甚微呢？我看很重要的一条，就是要端正调查研究的根本态度。调查就是向群众请教，向实践探求真理，没有满腔的热忱，没有眼睛向下的决心，没有求知的渴望，没有放下架子、甘当小学生的精神，是一定做不好的。要和调查对象谈“知心话”，不说“应付话”，重要的在于感情的沟通，在于信任感的增强。 要广交朋友。毛泽东同志曾经说过，搞调查研究，主要的一点是要和群众做朋友，而不是去做侦探，让人家讨厌。在兴国调查时，毛泽东同志请了几位农民谈话。开始时，他们不明来意，很疑惧，所以第一天只是谈点家常，脸上也没有笑容。后来，毛泽东同志请他们吃饭，晚上又给他们找来宽大的被子睡觉，像对待自家兄弟一样，这才使他们了解了毛泽东请他们来的目的，慢慢地有了笑容，话也多起来了，到开调查会时，更是无拘无束，讨论热烈，无话不谈，亲热得像一家人一样。这说明，感情是联系的纽带。我们到一个单位调查，切忌居高临下，切忌自以为是，不能摆机关的架子，要使人家有一种安全感、信任感，要使他觉得你是来帮他解决问题的而不是找他“茬子”的，更不是坏他的事的，这样他就不会敬而远之，或勉强应付，而是向你主动反映情况、倾诉苦衷。

要将心比心，搞点换位思考。我们到一个单位，不仅发现好的经验、好的事迹，同时也会看到一些这样那样的问题。对问题一定要有理智的头脑，要有科学的分析，要弄清问题的性质和程度，分析是什么原因造成的，是正在发展着的，还是在逐步消失的。如果属于客观原因，或是工作指导中一时想得不够周全，就不必大惊小怪，乱加指责，否则就会伤调查对象的心，起不到好的效果。

要正确看待领导的看法和意见。向领导同志汇报，一定要实事求是，不能看眼色和来头，不能随声附和，也不能老是揣摸领导的心思讲话。向被调查单位领导汇报和回机关向领导汇报，要搞“一本账”，不要搞“两本账”，不能当着人家的面说好，回来后又说孬，那就不好了。当然，有些不便于向调查对象讲明或自己拿不准的问题，另当别论。

七戒忽视研究

在调查研究工作中，调查和研究是紧密联系、缺一不可的。那种重调查、轻研究，调查多、研究少的倾向是调查研究工作理性不强、效果不佳的重要原因之一，必须注意防止和克服。

调查之前就“研究”出了几个观点，尔后带着观点去找事例，这是忽视研究的表现之一。有的同志可能会问，把研究都摆在“首位”了，还能算忽视研究吗?问题恰恰出在这里。因为调查之前的那种“研究”不是客观的研究，而是主观的研究，得出的观点也缺乏客观依据，这种带着观点找事例的做法是削足适履，违背了研究的客观性，也可以说是对研究工作的一种亵渎。正确的做法应该是从调查大量的事例中分析研究，抽象出科学的观点。

调查之中不研究，把调查和研究截然分开，这是忽视研究的表现之二。从理论概念上说，把调查和研究分开讲是可以的；但在实际工作中，二者不可截然分开，研究应该贯穿于调查的全过程。调查者从调查一开始，大脑就要高速运转起来，要边听，边记，边思索，对被调查者说的每一种意见、每一件事情，都要向自己问个为什么，使自己在调查中受到比别人更多的启发，产生出思想产品。这样，调查结束了，同时对问题也研究了一遍。另外，还可以和被调查者一块儿研究，把调查变成研究式的调查，不要让被调查者推磨式地发言一遍就完了。要充分挖掘被调查者的智能，和他们一起探讨，一起交流，然后把研究的成果随时记下来。

不反复，企图一次完成，这是忽视研究的表现之三。辩证法认为，一切事物都处在不断的运动变化之中，其深化发展是无止境的，人们对事物的认识也是无止境的。因此，对一个事物的调查研究也不是一次完成的，而应该有一个不断深入的再研究再认识的过程。作为一个成熟的调查研究人员，不应怕反复的调查、反复的研究，第

二、三次调查研究否定前

一、二次调查研究是常有的事，对某一事物的正确认识往往是经过否定之否定以后形成的。 八戒做表面文章

调查研究是不是做表面文章，主要看调查研究的成果是否能提出问题，解决问题，是否能进入决策，进人工作，是否能提供办法，付诸实施。为了防止和克服在调查研究中做表面文章的倾向，应该注意以下几点。

一要端正调查研究的指导思想。首先要明确为什么进行调查研究，就是要把调查研究的目的搞端正。是为指导工作、为领导决策提供客观依据，还是为了对上出名挂号、对下哗众取宠?机关干部搞调查研究的目的应该是前者，而不是后者。其次要坚持实事求是的原则，绝不能为了迎合上级的意图、迁就下级的情绪、追“风向”、赶时髦，调查时偏听偏信，研究时硬扭角度。

二要处理好写文章与指导工作的关系。调查研究之后，一般都要写出文字材料，或向本级领导报告，或向上级领导机关报告，但绝不能把写文章和做表面文章划等号。写文章的不一定是做表面文章，不写文章的不一定不是做表面文章，关键在于文章是怎样写的，工作是怎样做的。经过认真周密全面客观的调查，尔后进行科学的辩证的分析研究，最后写出有理有据对工作有正确指导作用的调查报告，这样的文章写的越多越好。而那些满篇华丽辞藻缺乏实际内容、对工作毫无指导意义的调查报告，写的再少也是做表面文章。那些对指导工作没有价值的调查研究，即便不写文章，也是做表面文章。做表面文章既害人又贻误工作，切不可为! 三要抓好调查研究成果的转化工作。调查研究的成果最终能否落实到指导工作上，即进人工作，进入领导决策，这是辨别某一调查研究是否做表面文章的最重要标志。经过调查研究写出调查报告上报下发，这仅仅是做完了上篇文章，更重要的是做好下篇文章，即把调查研究之后拿出的解决问题的办法、对策落实到基层，变成广大干部战士的实际行动，使调查研究之花，结出丰硕的改进工作之果。

推荐第9篇：社会调查研究

河北经贸大学社调小组关于大学生水资源

浪费情况的调查报告

前言：中国是一个干旱缺水严重的国家。淡水资源总量为28000亿立方米，占全球水资源的6％，仅次于巴西、俄罗斯和加拿大，居世界第四位，但人均只有2200立方米，仅为世界平均水平的1／

4、美国的1／5，在世界上名列121位，是全球13个人均水资源最贫乏的国家之一。扣除难以利用的洪水泾流和散布在偏远地区的地下水资源后，中国现实可利用的淡水资源量则更少，仅为11000亿立方米左右，人均可利用水资源量约为900立方米，并且其分布极不均衡。到20世纪末，全国600多座城市中，已有400多个城市存在供水不足问题，其中比较严重的缺水城市达110个，全国城市缺水总量为60亿立方米。

水是人类赖以生存的宝贵资源，而在我国严重缺乏水资源的背后，水资源的低效利用及大量浪费却是一个不争的事实。节约用水是水资源合理利用的关键所在，也是最快捷、最可行、最广泛有效的保护水资源的途径之一。

本文通过实地调查走访及调查问卷分析，调查内容具体，数据详实可靠，从学生的角度发现高校水资源浪费问题，提出合理的解决方案。将节水落实到实处为高校合理利用水资源提供理论依据

由于本组人员有限，实践调查主要针对学校的教学楼

调查课题：有关大学生浪费水的调查情况

调查小组成员及分工：

队长：陈玉梅队员：彭夕芩、杨柳、张笑苒

陈玉梅：担任队长职务，负责组织队员，提出并指导整个活动的方案进行。 彭夕芩：负责课题的调查和摄影工作。

杨柳：负责课题的调查及问卷的整理工作。

张笑苒：负责问卷的调查及问卷的整理工作

调查地点：河北经贸大学韶华路（问卷）;一号教学、二号教学楼、三号教学楼、五号教学楼（实地）

调查时间：2012年6月4日-6月15日

调查方法：问卷调查法、实地考察法、上网查询法，分析法

研究步骤：

第一阶段：小组成员利用课余时间，讨论制定问卷，分发给部分同学填写，再统计出调查的材料。目的是了解同学当中的浪费现象以及他们对浪费现象的看法、想法。

第二阶段：小组成员利用课余时间在学校在学校教学楼地进行考察，并根据实际情况计算出较为精确的数据。

第三阶段：由全体组员对收集到的材料进行加工整理，并作出适当取舍，经讨论，撰写调查报告。

问卷状况

男：⑴ 关于国水资源状况有87.2%的男生认为水资源比较紧张，23.1%的男生认为水资源充沛，2.7%的男生表示不清楚。

⑵ 关于公益性节水活动 74.4%的男生表示会参加，23.1%表示要看心情，而2.5%的男生表示不会参加。

⑶ 对于某些节水方法有56.4%的男生表示会考虑应用，12.8%表示不会，30.8%表示会看情况而定。

⑷ 对于教学楼中的公共水房公共厕所设施用水时的情况，30.7%的男生会尽量节省，40.6%的男生表示很少在意浪费状况，28.7%的男生表示看情况而定。

⑸ 对于公共用水设施，10.3%的人会主动告知负责人员，61.5%的人会看情况而定，23.1%的人表示不会理会。

女：⑴ 关于国水资源状况有 74.4%的女生认为水资源比较紧张，3.1%的女生认为水资源充沛，22.5%的女生表示不清楚。

⑵ 关于公益性节水活动 62.5%的女生表示会参加，34.4%表示要看心情，而3.1%表示不会参加。

⑶ 对于某些节水方法有 75%的女生表示会应用，25%的女生表示不确定。⑷ 对于教学楼中的公共水房公共厕所设施用水时的情况，53.1%的女生

会尽量节省，43.8%的女生表示看情况而定，3.1%的女生表示很少在意浪费状况。⑸ 对于公共用水设施，18.8%的女生会主动告知负责人员，53.8%的女生会看情况而定，

15.6%的人表示不会理会。、、、

根据问卷调查总结一下几点：

A 大部分大学生对我国水资源现状较为了解，但仍有少数大学生对我国水资源状况有错误的认识。作为新形势下的新一代大学生，我们有责任也有义务关心了解我国水资源状况，从身边节水做起。

B 对于公共用水设施的维护，责任感和义务感不强，仍有人缺乏对公共设施的维护意识。

C 对于在教学楼范围内的用水，根据为期一周的详细调查，从客观事实出发，由于教学楼公共用水设施的具体情况，非人为因素的浪费状况较轻，而人为因素等对水资源的浪费状况有一定的影响，其中包括用水后不拧紧水龙头，用水无节制等。

D总的来说，我校的教学楼水资源浪费状况并不严重，相对来说较节约，大部分大学生有良好的卫生习惯，但同时也忽视；节约用水的重要性。

E 大学生应具有忧患意识，对于日益严峻的水资源短缺状况，应该自觉将一些节水方法应用到日常生活中。

F问卷回收率以及完成率较高，这在一定程度上保证了问卷回答的真实性和准确性为了得到更准确的数据，我们对学校的教学楼的卫生间进行为期七天的实际调查，得出以下数据及结论

一教 2012年6月4至6月10日男厕无漏水情况

女厕水龙头漏水量=6·786吨

二教 2012年6月4至6月10日男厕便池漏水量=7·552吨

女厕无漏水情况

三教A 2012年6月4至6月10日男厕水龙头漏水量= 7·6048吨

女厕水龙头漏水量+便池漏水量=26·0181吨

三教B 2012年6月4至6月10日男厕水龙头漏水量+便池漏水量=12·581吨

女厕水龙头漏水量=532·906吨

三教C 2012年6月4至6月10日男厕水龙头漏水量+便池漏水量=11·503吨

女厕水龙头漏水量= 27·518吨

五教 2012年6月4至6月10日男女厕均无漏水情况

经计算一教一学期最少浪费掉27·144吨水:；二教一学期最少浪费掉120·824吨水；三教A一学期最少浪费掉134·4613吨水；三教C一学期最少浪费156·084吨水：三教B一学期最少浪费2180·248吨水！

所以说经贸教学楼一学期约浪费水2617·5626吨

五教浪费情况基本归零，原因可能是：厕所本身较少；学校对五教的使用量也比较小，随之而来的学生对厕所的使用量也比较小；五教一般是大教室居多，五教的教室一般不用做自习室，学生去得比较少。

二教男生厕所浪费较多，女生厕所基本上浪费归零，原因可能是;学校的课程安排问题，课程可能居理的比较多，于是男生的流动量就比女生大；男生可能没有女生细心。

一教的总体浪费情况比较低，原因可能是：一教的使用量较低；地理位置太偏远，学生不太愿意去太远的教室自习；厕所本身较少。

三教A楼女生厕所的浪费情况比男生多，原因可能是：A教的教室用得比较勤，自习的学生比较多，厕所也多。

三教B楼是浪费最严重的地方，尤其是女生厕所的浪费最严重，原因可能有：教学楼的课程安排较满；课程多偏文，女生比较多；厕所以就是女厕比男厕多；教学楼使用年限过久，厕所一些设施已坏。

三教C楼的浪费稍微好点，原因可能是：多为语音教室、机房，于是上课和上自习的学生就较少。

总的来说，经贸的浪费情况挺严重，原因不外乎是：上课情况、学生的习惯问题、物业的问题、学生道德问题、男女生比例问题------男生较少，男厕的损坏就较轻、教学楼的使用年限·····等。

我们的建议

对学校：

1、在校园里进行一次“拒绝浪费，构建和谐校园”的系列活动，加强对全体师生的勤俭节约教育。促进大家从思想上牢记“八荣八耻”，以勤俭节约为荣，以铺张浪费为耻，一切从我做起，从身边的小事做起，把勤俭节约落实到生活中的方方面面。

2、除了宣传教育以外，学校领导部门也可以制定一些相关的制度，来确保大家在日常生活中时时刻刻做到节约。

3、学校可以减少或者改变一些水设施的使用，因为据调查某些便池及水龙头的使用频率不高，损坏程度高。给学校的水资源及空间资源造成极大的浪费。

4、使用节水型设施

5、加强清洁人员节约意识的培养，因为在调查过程中发现不少清洁人员节约意识较差，在打扫卫生间时经常出现浪费水的情况

6、定一个校园节水日。

对学生

1．用水时的间断，应关水龙头；

2．看到自己身边的人们有浪费水资源的现象应极力劝阻,不应视而不见。

3．滴漏的水龙头每天可耗水70升，为免浪费，应立即向相关管理人员报修。

4．学生便后冲水时切勿用脚踹阀门，这不仅会给公物造成损坏，还会因阀门开关不到位造成浪费水的情况

5．切勿拿水嬉戏。

6.积极参加节水活动，从平时小事做起

同时我们还从同学那里得到一些平时生活中的节水方法及建议

1.学校寝室水房和集体浴室运用自动IC卡智能控水系统，各教学楼可换用感应水龙头。

2.学校宿舍楼和教学楼换用一人一座式便池而取代定时冲水设备。

3.同学们在洗衣服时可先洗浅色的衣服再洗深色的衣服，也可在洗衣前提前浸泡衣物。洗过脸的水还可以用来洗袜子。

4.刷牙时记得要用牙杯，洗脸和洗头时要用脸盆接水而不是直接用流水洗脸。

5.洗比较难溶的物品（如杯子中的残渣）可先用少量热水浸泡后再用流水冲。

6.灌溉草坪的水可用二次循环水。

7.停水后要注意关紧水龙头，以免突然来水后不必要的浪费。

8.教学楼和寝室楼顶可建造雨水接收池，可以将水连接到厕所用于冲洗便池。

9.学校实验室的有毒有害试剂不能直接倒入下水道，要存放在特定的废液缸中集中处理 总结

经过此次调查，我们感慨颇深。平时看似不起眼的小小水流如果不及时关掉，竟会造成那么大的浪费。更别说我们平时生活中时常见到各种人为“喷泉”了，所以说，节约要从身边做起，从小事做起。把节约当成自己的一种习惯，像爱惜自己眼睛一样爱护我们那并不充足的水资源，江河并非万古流，惜水需及时！

附：调研问卷

河北经贸大学教学楼水资源使用情况问卷调查

亲爱的同学：我们是河北经贸大学公共管理学院的调查小组。近年来，社会上各方面的浪费情况日益严重，其中水资源的浪费情况尤是日趋严重。据报道显示，校园里的水源浪费情况也越演越烈，因此，我们小组想借此问卷来了解一下河北经贸大学里的教学楼水源浪费情况。感谢您抽出宝贵的时间来完成我们的问卷，您的答案没有对错之分，我们会对您所填写的信息进行保密，请您放心填写。

（以下选项请您用画对勾的方式来选择您的答案。）

1.您的性别是：

A．男B。女

2.在水房里碰见不太好拧紧的水龙头时，您会：

A.随手拧一下，就走B.稍微正一下，要是还流水就不管啦C.仔细的拧紧，保证其不流水才走

3.您在教学楼里洗杯具或餐具时时是不是不间断地冲洗?

A.是 B.否 C.情况特殊下时使用 D.不使用

4．如果您知道某种节水方式,那么在日常生活中,您会不会考虑使用这些方式?

A.会 B.不会 C.不确定

5.当您看见公共场所的水龙头在漏水，你会不会主动上前将水龙头关上？

A.会 B.不会 C.不知道

6.当您看见教学楼里的水龙头或便池的冲水设施坏了，您会？

A.主动告知负责人员B.看情况C.爱坏不坏，不理会

7.当您在用完厕所洗手时，您会？

A.将水龙头开到最大B.随意的开

C.尽量小一点

8.您有洁癖吗？

A.有轻微洁癖B.完全没有C.有较严重的洁癖

9.您在洗手时?

A.要仔细清洗B.又不是有多脏，随便洗洗C.看情况

10.您在吃水果时有清洗的习惯吗？

A.有B.没有

11.当您在教学楼水房洗水果时，您会？

A.直接开着水龙头冲着洗B.用容器装水洗C.不知道，看情况

12.当您在自习时水杯里还剩下一点儿水时，您想打一壶新水，这时，您会？

A．直接把剩的水倒掉B.把剩的水找个杯子装上，下次喝C.不清楚

13.您在自习时喜欢喝？

A.凉开水B.热水C.随便

14.您对目前我国水资源的看法是？

A.我国水资源比较紧张B.我国水资源份丰沛C.不清楚

15.当您身边有某种公益性的节水活动时，您会？

推荐第10篇：调查研究计划

调查研究计划

一、小组组成

组长：刘帅舟(20090920313)，15084707208

执笔人：李若飞(20090830208)，15211097199

组员：曾辉(20090920322)，15207481678

刘东(20090920312)，15084942047

刘昌贵(20090920311)，1508492887

1二、调查课题：湖南大学营造良好网络环境的调查与研究

三、调查背景：随着以全球互联网为代表的信息时代到来以及我国互联网的建设和发展 ,上网人数逐年剧增，互联网上所包含的信息也是层出不穷，良莠不齐。而作为大学生，网络与之生活、学习都密切相关，网络上的各种信息对大学生的身心、学习等方面的影响也是不容小觑。为了解大学生的电脑网络利用情况，培养网络安全意识，营造文明上网氛围，促进校园网络文化健康发展，我们小组拟定了本次的调查研究。

四、调查对象：湖南大学学生及湖南大学教职工。

五、调查方法：1，问卷调查：计划发放调查问卷100份，有效问卷率大于95%，湖南大学

学生和湖南大学教职工分别占80%和20%。与此同时，进行网络问卷调查，具体安排依调查情况而定。

2，访谈调查：对湖南大学个别大学生(计划为5人)进行个别访谈或集体访

谈，并对访谈内容做出适当记录与总结。

六、调查程序：

1，2011年春季学期第

1、2周，搜集资料，制定调查问卷（包括纸质问卷以及网络问卷）。

2，2011年春季学期第3周，小组成员分别展开调查。

3，2011年春季学期第4周，统计调查结果，进行系统分析，讨论，总结出调查效果。

4，2011年春季学期第

5、6周，进一步研究讨论调查结果，总结并写出调查研究报告。并对调查报告进行修改与校正。

第11篇：调查研究制度

高新区实验小学

党支部调查研究制度

一、党支部或校长室每年至少组织一次大型的教育教学或思想政治工作的集中调研，各部门领导按分管业务每学期至少组织一次专项调研活动，党支部、工会至少每个月组织一次教职工座谈会。

二、调研要围绕学校中心工作和学校教育环境中的重点、难点、热点问题，如实反映学校科学发展过程中出现的新情况、新问题和新经念，以及教职工的物质、文化生活需求等，及时全面摸清师生的思想状况和愿望要求等，为领导科学决策和加强思想政治工作提供重要依据。

三、调研可以采取普通调查、典型调查、抽样调查等多种方法，要处理好与个案调查之间的关系，一般采用座谈讨论法、问卷调查法、专题调查法等形式，既可以是集体调研，也可以是分头调研。

四、调查过程中应充分搜集有关资料，做到“用心听、少动嘴、认真记、多动手”。重大调研活动要事先制定调研方案，内容应包括调研目的、调研重点、实施步骤、时间安排、人员组成、调研手段、总结报告、保障措施等。

五、要重视对调研情况的分析、总结、上报，大型调研课题要在调研结果之后两周内写出调研报告，一般的调研要在一周内写出调查报告，调研中发现的重大问题，要及时向党支部和校长室反馈。

六、调研人员要不断加强理论和业务学习，熟练掌握调研程序、方式、方法和技巧，使调研工作更全面、更深入、更准确、更有创意、

更富实效。

调研记录表

第12篇：调查研究工作制度

河北省保定劳教（戒毒）所

调查研究工作制度

为进一步加强调研工作，切实掌握基层实际，了解基层民警职工的需求，有的放矢地开展工作，现制定调研工作规定如下：

一、调查研究的主要内容

1、省厅、局下发的重点调研课题；

2、劳教（戒毒）系统贯彻落实劳教（戒毒）工作路线、方针、政策和重要会议情况；

3、所领导关注的全所工作热点、难点问题和干部群众急需解决的实际问题；

4、有关干部工作和基层党建工作的总体目标和落实情况；

5、全所工作中存在的普遍性、倾向性问题，以及基层党组织建设和党员队伍建设中存在的新情况、新问题。

二、开展调查研究的原则

1、坚持解放思想、实事求是、密切联系群众的思想作风和工作作风，切实摸清真实情况，讲真话，办实事，求实效。

2、深入基层、深入群众，掌握第一手资料，挖掘、提炼基层党建工作成果，总结来自党员、干部、群众的新鲜经验，高度重视来自基层的意见和建议。

3、积极发现工作中存在的不足和薄弱环节，提出较为完善的改进措施和意见，不断推进组织工作。

三、开展调查研究的方式

1、坚持集中调研和科室分工调研相结合。对上级重大方针、政策和决定、决议的贯彻执行，以及事关全所工作的中心任务、重大问题或涉及多个部门的调研，由所内统一组织，集中调研。对一般性问题的调研，可由责任科室、大队或具体分工负责的同志，结合工作联系点和走访基层制度，灵活机动地开展调研。

2、利用实地考察，座谈会，问卷调查，观摩学习，总结评比，研讨交流等形式，对调研工作情况进行全面地分析整理和跟踪研究。

四、有关要求

1、各科室、大队在分解上级调研课题的基础上，结合个部门全年的中心工作，每年自主确定一些课题深入调研，为全所中心工作服务。

2、领导干部应养成良好的思考工作和调查研究的习惯，每年就分管工作至少完成一篇具有一定质量的调研文章。

3、各科室、大队对经过调研后形成的一些解决问题的具体措施或办法，应及时提交有关会议讨论后试行，充分利用调研成果。

2012年2月16日

河北省保定劳教（戒毒）所政治处

第13篇：调查研究工作制度

调查研究工作制度

为全面提高公司各级人员，特别是领导干部、管理人员的调查研究能力，切实解决生产、经营、管理等工作中的难题，现结合公司工作实际，制定本制度。

第一条调查研究必须以邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，坚持理论联系实际，以高质量的研究成果，为企业科学发展提供服务。

第二条调研工作遵循的原则：

1、理论联系实际，实事求是。

2、准确及时、务求实效。

3、领导干部带头调研。

4、日常调研与专题调研相结合。

第三条公司政研会牵头负责调研活动的开展，对各党支部申报课题进行审核，确定调研课题，以及调研成果的评定、表彰和奖励。

第四条政研会办公室设在政治工作部，负责调研计划的制订、调研课题的统筹协调、以及调研活动的过程管理等日常工作。

第五条课题分类：生产、经营和综合三大类。生产类包括安全管理、运行管理、检修管理、班组管理、节能减排、技术改造等；经营类包括燃料管理、电力营销、财务管理、外部市场等；综合类包括项目发展、绩效管理、企业党建、纪检监察、思想政治、学习型企业创建、群团工作、企业文化建设、精神文明建设等。

第六条一季度，各党支部、各部门根据公司调研工作安排，拟定调研课题，党支部牵头把握好生产、经营、综合三类的比例，提交政研会。

第七条政研会做好各党支部调研课题的汇总、审核、平衡工作后，并将同意开展调研的课题反馈给各党支部。

第八条对重要课题成立调研课题组，抽调各部门相关人员参加，结合学习实践型团队活动，集中力量对重要课题进行调研攻关。

第九条形成调研报告：

1、围绕年度中心任务，从促进部门落实职代会、党委工作会、相关专题会精神角度，紧扣实际进行调研和撰写调研报告。

2、要立足解决影响、制约部门科学发展的实际问题撰写，研究探索对实际工作有指导价值的方案和措施。

3、要在广泛、深入开展调查研究、不断实践的基础上，注重理论联系实践，把撰写调研报告的过程转化成不断总结经验、不断提升管理水平的过程。

4、调研成果中应当提出明确的结论性意见，为公司决策提供参考。

第十条领导干部要带头进行调研，中层干部及以上领导每年要撰写1－2篇有价值的调研文章。

第十一条调研课题完成后，政研会对调研成果进行评审，对获奖的调研成果，给予适当奖励。

第十二条讲评交流。对优秀调研成果进行网上交流、专题点评，并汇编成册。 第十三条调研成果的转化应用。

1、相关职能部门抓好调研成果的论证，积极推进好建议、好方案、好措施的运用，促进公司管理水平和能力的提高。

2、政研会要及时将优秀调研文章向相关报刊、杂志报送、推荐，促进调研成果的转化。第十四条鼓励广大员工结合本职工作开展调研工作，政研会将不定期组织培训，不断提高调研人员的业务素质。

第14篇：党课教案调查研究是党员干部的基本功

党课教案：

调查研究是党员干部的基本功

教学目的：通过教学，明确调查研究是我们党的优良传统和一贯坚持的工作方法，从而在实际工作中，能够坚持实事求是的态度，认真练好调查研究这门基本功。

教学时间： 主 讲： 授课对象： 内

容：

调查研究是我们党制定和实施正确路线方针政策的重要前提，是党的优良作风的重要体现，也是我们党一贯坚持的工作方法。深入开展调查研究，有助于党员特别是领导干部了解实际情况、听取群众意见、发现和解决问题、密切党群关系，提高各项工作的预见性、针对性和实效性，更好地推进党和国家的建设事业。

重视调查研究，是我们党的优良传统。坚持理论与实际相结合，由此制定和执行正确的路线方针政策，是我们党领导革命、建设和改革的基本经验。我们党推进马克思主义中国化、时代化、大众化，就是以调查研究为前提和依据，不断深化马克思主义基本原理与中国具体实际相结合和相统一的过程。今天，面对风云变幻的国际形势，面对艰巨繁重的国内改革发展稳定任务，在应对错综复杂的新情况新问题新挑战的背景下，作为执政党一份子的共产党员特别是领导干部，要推动党和人民事业取得更大发展，尤其需要具备扎实的调查研究的基本功。

一、重视调查研究，是我们党在各个历史时期推动事业发展的重要传家宝

中国共产党是马克思主义政党。马克思和恩格斯十分重视对社会实际的调查与研究。恩格斯在居留英国期间，曾对英国工人状况和工人运动作了周密的调查研究，从而写出了《英国工人阶级状况》一书。马克思曾拟定过关于各国工人阶级状况的统计调查提纲和《工人调查表》。长达40年创作《资本论》的过程，同时也是他对资本主义社会进行调查研究的过程。

早在中国革命早期，毛泽东就提出了‚没有调查就没有发言权‛的重要论断。在这方面，毛泽东是最早的倡导者、探索者，也是最成功的实践者。1930年5月，在著名的《反对本本主义》一文中，他明确指出：‚共产党的正确而不动摇的斗争策略，绝不是少数人坐在房子里能够产生的，它是要在群众的斗争过程中才能产生的，这就是说要在实际经验中才能产生。因此，我们需要时时了解社会情况，时时进行实际调查。‛他还说：‚你对于某个问题没有调查，就停止你对于某个问题的发言权……许多的同志都成天地闭着眼睛在那里瞎说，这是共产党员的耻辱。’’新中国成立后，毛泽东仍亲自组织了对一些重大问题的调查研究。 1956年，在中国进入社会主义社会之初，他用了一个半月的时间，先后听取了国务院34个部委的汇报，对全国经济社会情况进行了一次‚摸底‛，在此基础上发表了《论十大关系》，初步提出了一套具有中国特点的社会主义建设路线。

党的十一届三中全会后，以邓小平为核心的党的第二代领导集体在领导纷繁复杂的改革开放过程中也一贯重视调查研究工作。 1 978年6月，在全军政治工作会议上的讲话中，邓小平就提出：‚我们办事情，做工作，必须深入调查研究，联系本单位的实际解决问题。‛他要求领导干部到地方了解情况，‚不要随便发表意见，首先要认真调查研究。‛从1978年1月至11月底，经香港出国和去港考察的人员就达529批，共3213人。邓小平、李先念等12位副总理（副委员长）也先后21次出访52个国家，其中既包括发达国家、新兴发达国家，也包括发展中国家。这些集中的出访和考察，是党和国家酝酿政策大调整大变动之初，对外部世界的一次大规模的调查研究，为改革开放政策的提出和实施做了重要准备。

党的十三届四中全会后，以江泽民为核心的党中央坚持解放思想、实事求是、与时俱进，继续高度重视调查研究工作。 1993年7月，在全国省、自治区、直辖市党委政策研究室主任会议上，江泽民专门就做好调查研究工作发表讲话，提出了‚没有调查就没有决策权‛的重要论断。为了探索解决在改革开放和发展社会主义市场经济条件下执政党建设问题，从2000年开始，江泽民先后深入全国十几个省、市、自治区进行调查研究，亲自主持召开了30多个党建工作座谈会，广泛听取各方面的意见和建议。不仅如此，他还提出，要组织专门力量，就加强新时期党的建设问题开展调研。根据江泽民的指示，中央抽调了有关部门的80多位同志组成10个课题组到12个省市区进行调研。在此基础上，江泽民集中全党智慧，创造性地提出并深刻阐发了‚三个代表‛重要思想，对马克思主义的执政党建设理论做出了重大发展。 党的十六大以来，以胡锦涛同志为总书记的党中央继承并进一步发扬了我们党高度重视调查研究的传统。 2010年2月，由中共中央办公厅印发的《关于推进学习型党组织建设的意见》进一步要求‚建立健全调查研究制度，省部级领导干部到基层调研每年不少于30天，市、县级领导干部不少于60天，领导干部要每年撰写1至2篇调研报告‛。在党的十七届六中全会上，胡锦涛总书记再次明确提出，各级党委要立足我国社会主义初级阶段基本国情，以宽广的眼界观察世界，组织力量开展调查研究，努力回答对我国经济社会发展带有全局性、战略性的重大问题。近十年来，以胡锦涛同志为总书记的党中央围绕贯彻落实科学发展观、提高党的执政能力、建设社会主义新农村、构建社会主义和谐社会、制定国民经济和社会发展五年规划等一系列重大理论和现实问题深入实际调查研究，为党和国家制定各项大政方针提供了根本依据和正确指导。

总之，无论在调查研究的理论方面，还是在实践方面，党的三代领导集体和以胡锦涛同志为总书记的党中央都率先垂范，为全党树立了榜样。中共90多年的历史表明，什么时候全党从上到下重视调查研究，制定的工作方针符合客观实际，党的事业就顺利发展；什么时候忽视调查研究，制定的政策偏离实际，就会导致主观与客观相脱离，使党和人民的事业遭受损失甚至挫折。因此，加强调查研究绝不仅仅是一个工作方法问题，而确实是一个关系党和人民的事业得失成败的重大问题，是党执政治国须臾也离不开的重要传家宝。

二、新形势、新任务、新问题要求党员干部必须具备扎实的调查研究的基本功

改革开放进入关键时期的新世纪以来，国际形势风云变幻，我国经济体制出现深刻变革，社会结构出现深刻变动，利益格局出现深刻调整，思想观念出现深刻变化。面对这一新形势，要继续完成好艰巨繁重的改革发展稳定的新任务，全党同志尤其是领导干部必须要具备扎实的调查研究的基本功，以不断提高工作水平和执政水平。

当前，面对各级领导班子换届以后的新形势、新任务，尤其需要党员干部更为自觉地做好调查研究工作。因为我们党的领导干部是要不断地进行新老交替和不断地调换工作岗位的，老干部离开了领导岗位，新一批干部上来了，虽然老干部学习和调查研究的经验可以供新上来的干部学习借鉴，但代替不了新上来干部的学习和调查研究。领导干部从一个地区和部门到另一个地区和部门，都必须进行调查研究。即便是回到曾经熟悉的工作岗位和工作环境，也不能刻舟求剑，还需要重新调查了解新情况。一句话，在当代中国社会主义现代化事业蓬勃发展的形势下，在当今世界多极化、经济全球化深入发展和科学技术突飞猛进的条件下，党员干部必须更为自觉地做好调查研究工作。

但是，令人担忧的是，面对时不我待的新形势、新任务，在一些党员干部中，不重视调查研究、不善于调查研究的问题还比较普遍地存在着。有的走不出‚文山会海‛，强调工作忙，很少下去调查研究；有的满足于看材料、听汇报，上网络，不深入实际生活，坐在办公室关起门来作决策；有的自认为熟悉本地区本部门情况，对层出不穷的新情况新问题反应不敏锐，对形势发展变化提出的新课题新挑战应对不得力，看不到事物的发展变化是一个由量变到质变的过程，凭经验办事，拍脑袋决策；更有甚者，一些党员干部打着调查研究的旗号，只看‚盆景式‛典型，满足于听听、转转、看看，蜻蜓点水、浅尝辄止，使严肃的调研变成了一场又一场‚作秀‛。

凡此种种‚伪调查研究‛的实际行为和结果，不但偏离了调查研究的初衷和本质，而且损害了领导机关、党员干部的形象。其最为严重的危害为：一是一些地方和单位公然造假作弊，领导一次次被蒙蔽，或者即使领导有察觉但也不点破，使这些地方和单位胆子越来越大，手段不断翻新．并且把形式主义和弄虚作假的做法移植、扩展到其他领域，导致党和政府的公信力流失。二是少数地方在领导调研时搞‚清场‛、警车开道、驱赶‚闲杂人员‛，人为地拉大领导和群众的距离，人为地制造干群矛盾，有悖于党的密切联系群众的优良作风。因此，面对调研工作中出现的‚伪调查研究‛这一新问题，党员干部尤其需要具备扎实的调查研究的基本功，在消除不愿调研、不会调研、被动调研顽疾的过程中，不断提高决策的科学性，切实贯彻好党的路线方针政策。

三、党员干部锤炼调查研究基本功的努力方向

重视调查研究，是我们党各个历史时期做好一切工作的重要传家宝a新形势、新任务、新问题要求党员干部必须具备扎实的调查研究的基本功。那么，党员干部如何才能通过不断锤炼，增强调查研究的基本功呢？2011年11月1 6日，习近平同志在中央党校秋季学期第二批入学学员开学典礼上的重要讲话，为党员干部不断增强调查研究的基本功指明了努力的方向。

第一，思想上高度重视，进一步提升调研工作的积极性和主动性。

思想是行动的先导。党员干部必须清醒地认识到：马克思主义的辩证唯物主义、历史唯物主义世界观和方法论，党的实事求是的思想路线，党的从群众中来、到群众中去的根本工作路线，都要求我们始终坚持和不断加强调查研究。只有这样，我们才能真正做到一切从实际出发、理论联系实际、实事求是，真正保持党同人民群众的密切联系，也才能从根本上保证党的路线方针政策和各项决策的正确制定与贯彻执行，保证我们在工作中尽可能防止和减少失误，即使发生了失误也能迅速得到纠正从而继续胜利前行。同时，党员干部还必须要清醒地认识到：调查研究的过程，就是党员干部自身提高认识能力、判断能力和工作能力的过程。因此，经常走出机关大院，走出办公大楼，深入实际、深入基层、深入群众，进行各种形式和类型的调查研究，非常有益于促进党员干部正确认识客观世界、改造主观世界、转变工作作风，增进同人民群众的感情，有益于深切了解群众的需求、愿望和创造精神、实践经验。通过深入实际调查研究，把大量零碎的材料经过去粗取精、去伪存真、由此及彼、由表及里的思考、分析、综合，加以系统化、条理化，透过纷繁复杂的现象抓住事物的本质，找出其内在规律，由感性认识上升为理性认识，在此基础上做出正确的决策，这本身就是党员干部分析和解决问题能力的重要反映，也是党员干部思想理论水平和工作水平的重要反映。所以说，党员干部不论阅历多么丰富，不论从事哪一方面工作，都必须要在思想上高度重视调查研究的重要意义和作用，进一步增强调研工作的积极性和主动性。

第二，方法上始终坚持，进一步提升调研工作的有效性和针对性。

工欲善其事，必先利其器。党员干部要始终懂得：党的实事求是的思想路线，党的从群众中来、到群众中去的根本工作路线，是我们共产党人做好各项工作的基本遵循。做好调查研究工作，进一步增强调研工作的有效性和针对性，尤其需要党员干部在方法论上，始终坚持这两条路线。

调查研究必须始终坚持党的思想路线，弘扬实事求是的精神，树立求真务实的作风，具备追求真理、修正错误的勇气。调查研究要从客观实际出发，不能带着事先定的调子下去，而要坚持结论产生在调查研究之后，建立在科学论证的基础之上。对调查了解到的真实情况和各种问题，要坚持有一是

一、有二是二，既报喜又报忧，不唯书、不唯上、只唯实。在调查研究中能不能、敢不敢实事求是，不只是认识水平问题，而且是党性问题。只有公而忘私，把党和人民利益放在第一位，才能真正做到实事求是。

调查研究必须始终坚持党的根本工作路线，从群众中来、到群众中去，广泛听取群众意见。人民群众的社会实践，是获得正确认识的源泉，也是检验和深化我们认识的根本所在。调查研究成果的质量如何，形成的意见正确与否，最终都要由人民群众的实践来检验。因此，党员干部进行调查研究，就要放下架子、扑下身子，倾听群众的呼声，体察群众的情绪，感受群众的疾苦，总结群众的经验，吸取群众的智慧。既要听群众的顺耳话，也要听群众的逆耳言；既要让群众反映情况，也要请群众提出意见。尤其对群众最盼、最急、最忧、最怨的问题更要主动调研、抓住不放，这样才能真正听到实话、察到实情、获得真知、收到实效。

第三，制度上不断完善，进一步提升调研工作的程序性和经常性。

制度建设带有根本性、全局性、稳定性和长期性，在调查研究方面，我们党相继制定了一系列行之有效的制度。这些制度还要在今后的实践中不断完善，使调查研究真正成为决策的必经程序和党员干部自觉的经常性活动。

不断完善先调研后决策的重要决策调研论证制度。必须把调查研究贯穿于决策的全过程，使之真正成为决策的必经程序。该通过什么调研程序决策的事项，就要严格执行相关调研程序，不能嫌麻烦、图省事。对本地区、本部门事关改革发展稳定全局的问题，应坚持做到不调研不决策、先调研后决策。提交讨论的重要决策方案，应该是经过深入调查研究形成的，有的要有不同决策方案作比较。特别是涉及群众切身利益的重要政策措施出台，要采取听证会、论证会等形式，广泛听取群众意见。要在建立、完善、落实重大项目、重大决策风险评估机制上取得实质性进展，使我们的各项工作真正赢得群众的理解和支持，从源头上预防矛盾纠纷的发生。

不断完善领导机关、领导干部的调研工作制度。领导干部要带头调查研究，拿出一定时间深入基层，特别是主要负责人要亲自主持重大课题的调研，拿出对工作全局有重要指导作用的调研报告。对于中共中央办公厅印发的《关于推进学习型党组织建设的意见》中提出的明确要求，党员干部要认真执行，各级领导机关要经常督促落实。

不断完善领导干部的联系点制度。建立领导干部联系点，是防止领导干部脱离群众的一种重要手段，也是发现和解决问题的有效途径。党政主要领导干部要以身作则，率先垂范。不仅要‚身人‛基层，更要‚心到’’基层，始终关心基层联系点，关心联系点的群众。到联系点调查研究，要与当地干部群众真心实意地交朋友、拉家常，通过面对面交流，直接了解基层干部群众的所想、所急、所盼。同时，还可有选择地开展蹲点调研。选择那些问题多、困难大、矛盾集中，与本职工作密切相关的农村、社区、企业等基层单位，开展蹲点调研，倾听群众心声，找准问题的症结所在。惟其如此，党员干部才能了解实际情况、听取群众心声、发现和解决现实问题，从而进一步密切党群干群关系，为干事创业打牢基础。

教学参考之一： 警惕‚伪调查研究‛

打着调查研究的旗号或名为调查研究，实际行为和结果则偏离调查研究的初衷，背离调查研究的本质，因而不再是真正意义上的调查研究。有学者把这一不良现象，称之为‚伪调查研究‛，并概括出了其种种表现：

第一，在调查研究准备时，有倾向性地选择调查研究的地点，安排参加调查研究的对象，做足‚准备工作‛。一些地方和单位为了在领导面前留下好印象，安排可靠的群众或干部充当‚群众演员‛并反复‚排练‛，把那些平时‚不听话‛‚爱闹事‛的人打发走或‚控制‛起来，避免他们和领导接触，以免‚惹是生非‛。一些地方和单位擅长搞突击整治，把有碍观瞻的东西遮起来、掩盖住，甚至不惜弄虚作假，欺骗领导。还有些地方和单位想千方设百计打听领导调研意图，有针对性地准备材料。

第二，在调查研究进行中，一些领导习惯于按照‚设计‛好的路线走，与安排好的‚群众‛交流，鲜有‚现场发挥‛。更多的情形是，前呼后拥，前来调研的领导被各级陪同人员和新闻记者包围。调研的基本程式是：和群众聊几句，到指定的现场转一圈，然后听取汇报，最后领导讲话。汇报单位则是有选择地汇报，需要报喜时报喜，需要报忧时报忧，而不把实情和盘托出。领导讲话一般先是表扬肯定，接着提出几条意见；而讲话也大多是事先起草好的，领导读一读，最多脱稿讲几句。

第三，在调查研究结束后，往往是第一时间见报、第一时间上电视、第一时间整理领导讲话，或召开大会或下发文件加以贯彻落实。于是，领导完成了调查研究，下级完成了调研接待。对于如何把调研中发现的问题、获得的信息、形成的共识上升到决策层面，关注不够，造成调研和决策‚两张皮‛，调研的功能没有充分发挥出来。

‚伪调查研究‛的出现是调研方和被调研方、主观与客观等多种因素造成的，所以要防范和整治‚伪调查研究‛，也必须从多方面入手，纠正调查研究中的不良风气，使调查研究回归其本义，使之切实成为各级党员干部掌握社情民意、科学决策、联系群众、为基层排忧解难的有效手段。

教学参考之二：毛泽东：把调研当纪律

新中国成立初期的三年严重困难是怎么造成的？1961年3月毛泽东总结说：‚过去这几年我们犯错误，首先是因为情况不明。情况不明，政策就不正确，决心就不大，方法也不对头。医生看病是先诊断，中医叫望、闻、问、切，就是先搞清病情，然后处方。我们打仗首先要搞侦察，侦察敌情、地形，判断情况，然后下决心，部署部队、后勤，等等。历来打败仗的原因大都是情况不明。最近几年吃情况不明的亏很大，付出的代价很大。大家做官了，不做调查研究了。‛所以，毛泽东要求：‚绝对禁止党委少数人不作调查，不同群众商量，关在房子里，作出害死人的主观主义的所谓政策。‛

当年3月，毛泽东在给周恩来、陈云、邓小平等人的信中还专门做了自我批评：‚不作亲身的典型调查，满足于在会议上听地、县两级的报告，满足于看地、县的书面报告，或者满足于走马看花的调查。这些毛病，中央同志一般也是同样犯了的。我希望同志们从此改正。我自己的毛病当然要坚决改正。‛ 如何把调研制度化、规范化，把调研当成硬任务、当做纪律来执行？毛泽东想到了军队的‚三大纪律、八项注意‛。为此，他专门指示要制定一个党政干部的‚三大纪律、八项注意‛。1961年1月8日，胡乔木拟定了党政干部‚三大纪律、八项注意‛，毛泽东看后不满意，认为一是没有突出调查研究，二是‚太复杂，不如红军‘三大纪律、八项注意’简单明了，使人难忘‛。经广泛征求意见，反复讨论修改，中央于1961年1月、27日下发了‚党政干部的‘三大纪律、八项注意’‛。‚三大纪律‛即：

一、一切从实际出发；

二、正确执行党的政策；

三、实行民主集中制。‚八项注意‛即：

一、同劳动同食；

二、待人和气；

三、办事公道；

四、买卖公平；

五、如实反映情况；

六、提高政治水平；

七、工作要同群众商量；

八、没有调查就没有发言权。

把‚一切从实际出发‛列入‚三大纪律‛之首，把‚没有调查就没有发言权‛写进‚八项注意‛之中，足见当年毛泽东注重从实际出发的决心和重视调查研究的程度。

教学参考之三：邓小平调研：‚问数字‛和‚爱算账‛

邓小平求真务实的作风和工作方法，体现在调查研究中，一个鲜明特点就是‚问数字‛和‚爱算账‛。

1958年2月2日，邓小平来到四川省隆昌县郊新生高级社调查研究。他一到，楼丰乡党总支书记未全树、新生高级社社长叶邦友便掏出笔记本准备按事先拟好的提纲汇报。邓小平说：‚不必了，还是我问到哪里，你们就讲到哪里吧。‛他首先了解全乡有多少党员、多少团员，多少个党支部、多少个团支部，多少贫农、多少中农；接着问全乡的粮食亩产量有多少斤，社员一年能分多少斤粮食。当听到一个社员平均能分得600多斤粮时，邓小平说：‚少了，一般来说要八九百斤，包括牲畜粮要千把斤才够。‛‚把现有水田产量提高一点，小麦多增加一点面积，让社员多分一点粮食。‛在这次调查中，邓小平发现一些地方有虚报数字的现象。2月17日，他在中央书记处会议上说：‚有的千斤县，实际亩产只有700斤。‛会后他请谭震林研究一下，防止虚假统计。

1982年9月，党的十二大提出，到2000年实现全国工农业总产值在1980年的基础上翻两番，使人民生活达到小康水平。‚翻两番‛靠不靠得住？‚翻两番‛后将是什么样子？带着这样的思考，1983年2月，邓小平踏上南下的列车，到经济发展较快的苏浙沪地区调研，以获取第一手资料。

2月9日下午，邓小平从江苏来到杭州。一见到前来迎接的浙江省委负责同志，邓小平便开宗明义地说：‚我这次在苏州，与江苏同志主要谈到2000年是不是可以翻两番，达到小康水平的问题……江苏从1977年至1983年六年间，工农业总产值翻了一番，依这样的发展，到1988年就可以再翻一番！我问江苏同志，你们的路子是怎样走的？他们说，主要是两条，一条是依靠上海的技术力量，还有一条是发展了集体所有制的中小企业、乡镇企业。‛当听到时任浙江省委书记铁瑛说浙江到2000年能翻两番半或三番时，邓小平问：‚你们看，翻两番是不是靠得住？现在是多少？到2000年是多少？‛铁瑛一一作了回答。

3月2日，邓小平回京后约请几位中央负责同志谈话。他说：‚这次，我经江苏到浙江，再从浙江到上海，一路上看到的情况很好……到本世纪末实现翻两番，要有全盘的具体规划，各个省、自治区、直辖市也都要有自己的具体的规划，做到心中有数。‛ 随着改革开放的深入，邓小平还十分注意用询问数字的方法来纠正领导干部的工作作风，注意从算账里面探出工作中的虚实。他在每次视察和调研时，之所以盘问数字和亲自算账，就是为了准确地了解真实情况，发现报告和汇报中可能存在的虚假问题。邓小平常说，‚数目字内包括轻重缓急‛‚这是一个政治性问题‛‚只要好好地算算账，就会懂得的‛。他‚爱算账‛，不是就数字论数字，而是将数字作为从政治大局和长远目标来考虑问题的依据。看起来他是在算细账．实际上是从具体的数字来看全局，算大账。

教学参考之四：‚被调研‛是社会治理的危险信号

中国社科院政治学研究所于2010年组成课题组展开了一项‚县处级领导干部日常工作生活观察‛的研究，选取样本，跟踪观察，首次以科学方法描述出了我国县处级领导干部日常工作生活的一般状况。

跟踪调查结果显示，县处级领导干部总体的工作方式，在～定程度上呈现出‚三多三少‛现象：室内时间多，室外时间少；与文件打交道多，调查研究少；和上级、同级打交道多，与下级和群众打交道少。‚研究工作‛‚会议‛‚出差‛和‚批阅文件‛等四种工作方式，占被观察对象周工作总用时的62%，而‚走访慰问‛‚接待来访‛‚谈话‛和‚调研‛等四种，一般需要到达现场，以及需要与群众或者下级打交道的工作方式，总共占周工作总用时不足20%。通过比较还发现，职位越高的干部，与群众打交道的时间似乎越短。党委常委每周用于走访慰问的时间平均为o．44小时，明显少于其他非党委常委领导干部的0.81小时。党委常委周均走访慰问次数为0.27次，也明显少于其他非常委领导干部的0.56次。与此形成对照的是，领导干部用于‚陪同上级领导或本行政区域外的来访人员视察调研、参观考察等接待活动方面‛的时间占到周工作总用时的g%。职位越高的干部用于陪同的时间越长，党政‚一把手‛周均陪同时间为6.25小时，明显多于其他领导干部的3.93小时；常委周均陪同时间为4.80小时，多于其他非常委领导干部的3.25小时。 调查研究是辩证唯物主义认识论的基本要求，是进行决策、制定政策、指导工作的前提和基础，老一辈革命家的调查研究留下了不少经典案例。但时下领导干部的调研经常遭遇窘境：想开座谈会了解情况，却尽是一些千篇1律、倒背如流的标准答案；想研究问题，却只能看一些光鲜亮丽的示范点、‚样板间‛；想深入一线掌握动态，却怎么也走不出步行街、沿江路、大广场等三件套构成的隐形‚围城‛。

‚被调研‛成风，问题显然更多地出在上级身上，上有所好，下必甚焉。有的认为自己什么情况都懂，无需下去调研；有的则对实际问题和各种矛盾避而远之；有的根本就忙得很，只是忙于各种陪同与应酬。于是，彼此心照不宣、各取所需，所谓‚调研‛不过尔尔，想从中获取真思路、真问题、真方法，无异于缘木求鱼。

但是，当真相被下级架空，丑陋被下级美化，上级就不可能看到问题的根本，这对于社会治理而言是一个危险的信号。调研者只有主动作为，善于透过事物的表象发现问题的实质，才能不为人左右。基层的情况最复杂、最具体，群众的诉求最真实、最细小，唯有把基层的情况摸透熟知，才能真正运筹帷幄、决胜千里。要真正意识到领导干部‚被调研‛的危害，让出台的政策符合基层实际，让制定的措施顺应群众心声，得到基层群众的拥护与支持，恐怕正是习近平同志痛陈‚被调研‛这个旧问题的新的立足点。

教学参考之五：调查研究乃‚谋事之基‛‚成事之道‛

调查研究不是可有可无的累赘。正确的调研，是正确认识和决策的前提。调研手段的丰富，现代科学调研方法对传统调研方法的替代，调研主体的多元化趋势，并不意味着领导干部的调查研究将在当代社会失去用武之地；相反，从某种意义上讲，它意味着时代对领导干部的调研工作提出了更高的要求。

真实是调查研究的生命。领导干部在调查时，要努力做到不唯上、不唯书、只唯实。要抽出足够时间，亲自深入实际搞调查。要直接深入到最基层、最普通的群众中去，注意多到贫困落后的地方去。越是边远贫困的地方，越是生活贫困的人群，越是需要各级领导去。调查不仅要真实，还要系统，片面的真实不足以反映事物的本质。这就要求党员干部既重视了解事物的现状，又重视了解事物的历史；既了解上级有关精神，又了解下级、群众的实际和想法；既直接感受需要调查的事物，搞好实地调查，又了解间接经验，阅读必要的文字材料。

研究是调查的直接目的。调查是一个十分艰苦的过程，但相比起来，研究是一个更困难的过程，也是一个更为重要的阶段。从一定意义上讲，研究是调查的目的，更接近问题实质，更有助于解决问题。陈云曾说：‚你们看到我整天忙于找人谈话、开会、了解情况、处理一般文件与日常工作的时候，我并不累，因为那只是在实践中加深对事物的认识，还来不及对重大问题作全面、系统的分析；当你们看到我静下来，关起门，走来走去的时候，才是最累的时候，因为那是在重大问题上集中精力对调查所得作全面、系统的思考，是要花力气、下功夫、全神贯注的。‛搞好研究必须着重把握两个环节：一是要有解放思想、实事求是、坚持真理的勇气；二是学会和使用科学的思想方法和工作方法。 调研过程也是认识过程。在实践基础上，通过选题、调查、研究，得出初步结论，写出调研报告，这只是认识过程中的第一次飞跃，即实践到认识的飞跃。要完成第二次飞跃，还必须把调研成果返回到实践中去，用以指导实践，并接受检验，获得发展。要把有宣传价值的调研成果，在较大范围内宣传出去；要把有理论价值的成果转化成理论论著，使其在更大范围、更长时期内对人们的实践发挥指导作用；要把调研成果直接转化成决策意见，让人民群众见到实效。

教学参考之六：干部调研‚十多十少‛症

(1)一般干部挂帅的多，领导干部挂帅的少。(2)漫无边际的多，充分准备的少。(3)浮在上面的多，深入下层的少。(4)昂首望天的多，当小学生的少。(5)晃晃悠悠的多，参加劳动的少。 (6)吃小食堂的多，吃大食堂的少。(7)住宾馆饭店的多，住工人宿舍的少。(8)干干净净的多，满身油腻的少。(9)带走的东西多，留下的东西少。(10)‚十月怀胎‛的多，‚一朝分娩‛的少。

第15篇：玩具的调查研究

玩具的调查研究

【摘要】本研究通过调查家长对玩具的态度，以及在玩具使用过程中家长对幼儿进行教育和指导的状况，并在调查结果的基础上，对存在的一些问题提出合理的建议和意见。

【关键词】幼儿 玩具 家长

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1调查的意义………………………………………………………………………………………1 2研究方法…………………………………………………………………………………………1 3调查结果与分析……………………………………………………………………………… 3.1.家长认识到幼儿玩具的重要性，但对于幼儿玩具的教育作用尚不能做出科学正确的判断„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 3.2影响家长购买玩具的因素„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 3.2.1价格影响家长对玩具的购买愿望„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 3.2.2幼儿对玩具的喜爱是决定购买玩具重要因素„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 3.2.3娱乐功能是家长购买玩具考虑的问题之一„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 3.2.4安全问题在购买玩具时还没有引起家长足够的重视„„„„„„„„„„„„„„„ 3.3对自制玩具认识不到位„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 3.4家长与孩子一起玩玩具的时间很少，甚至还存在没有跟孩子玩过的现象„„„„„„„ 3.5对孩子玩玩具，缺乏必要的指导„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 4需要讨论的内容和建议………………………………………………………………………… 4.1积极做好玩具知识的宣传工作„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 4.1.1班级宣传式„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 4.1.2传单发送式„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 4.1.3 QQ群讨论式„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 4.2要科学选择合适幼儿玩具„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 4.2.1要有安全保障„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 4.2.2幼儿感兴趣„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 4.2.3要适合幼儿年龄„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 4.2.4要有益智性„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 4.2.5要有鲜明的颜色奇特的造型„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 4.2.6要考虑幼儿个性„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 4.2.7可以与别人共同玩耍„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 4.3家长对玩具的使用给予必要的引导„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 4.3.1事先指导„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 4.3.2观察指导„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 4.3.3参与指导„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„

1调查的意义

玩具是儿童游戏的重要媒介和载体，在儿童的成长过程中，玩具自始至终陪伴着孩子，既是孩子最亲密的伙伴，也是开发他们智力，促进他们健康成长的辅助工具。大文豪鲁迅先生说过：“游戏是儿童最正当的行为，玩具是儿童的天使。”近代中国著名的教育家陈鹤琴也大谈玩具的重要性：“玩具在幼儿教育中占有非常重要的地位，正如中小学的教科书一样不可缺少。”他指出“玩具可以刺激幼儿想象力和发展创造，发展幼儿智力。世界卫生组织甚至作出了“玩具对儿童的身体运动、语言、认知、社会性的发展都有促进作用”的结论。这些都道出了玩具在幼儿成长过程中的作用。

一个布娃娃、一把玩具手枪，听起来不太起眼的物品，对于幼儿来说可能是整个世界。幼儿的生活和成长离不开玩具，玩具对幼儿的身心发展具有积极的作用，对他们的良好性格的形成也有积极的意义。本研究通过调查家长对玩具的态度，以及在玩具使用过程中家长对幼儿进行教育和指导的状况，教育家长如何科学地为孩子选择的玩具，让玩具真正成为幼儿身心健康成长的桥梁。

2研究方法

本研究主要采用问卷调查法和谈话法，对本人所任教的怀集县教育幼儿园大大班、大班、中班和小班共200名幼儿家长进行了随机调查，发放问卷200份，回收200份，回收率100%。

3调查结果与分析

3.1家长认识到幼儿玩具的重要性，但对于幼儿玩具的教育作用尚不能做出科学正确的判断

调查表明，认为“玩具对幼儿发展重要”的家长占90%，“不重要”仅占10%。可见，绝大多数家长对玩具重要性有共识。但在调查中对于“进行知识学习（如读书、写字、看书）与玩玩具对孩子哪个更重要？”这项内容时，选择“知识学习”的占80%，选择“玩玩具”占12.5%，选择“二者都可以，只要孩子喜欢”占5%，而选择“无所谓”占2.5%；在“玩具对幼儿发展的作用”认识上，认为“培养智力及动手能力”占15%，认为“纯属娱乐”占75%，认为“不了解”占10%。这些说明相当部分家长对玩具的具体作用还认识不到位，他们往往过分看重玩具对幼儿智力和身体发展的作用，对于玩具在幼儿情感、社交、个性等方面的重视程度不够。从某种程度上来说，玩具只是家长眼中实现他们对孩子期望的手段。

3.2影响家长购买玩具的因素

3.2.1价格影响家长对玩具的购买愿望

调查“孩子喜欢而价格较贵的玩具”这个问题时，家长“肯定会购买”、“有时会购买”、“不会购买”的比例分别为25％、60％、15％，由此可见，玩具价格对家长在购买玩具时有很大的影响作用。

3.2.2幼儿对玩具的喜爱是决定购买玩具重要因素

调查“对于孩子喜欢的玩具，你会不会买？”这个问题时，选择“肯定购买”占85%，选择“有时会购买”占10%，选择“不会购买 ”占5%。从这些选项可以得出“孩子的喜好程度”是家长决定玩具购买的重要因素。

3.2.3娱乐功能是家长购买玩具考虑的问题之一

在对“您认为玩具是否具有教育价值”调查中，家长“没有价值”、“有一定价值”、“只

有益智类玩具价值大”、“有很大价值”分别为5%、10%、75%、10%，这些表明多数家长认为玩具最重要的是它的娱乐功能，说明玩具在多数家长心中仍是以玩物的形象出现的，把玩具看做玩物，当然可以可有可无。

3.2.4安全问题在购买玩具时还没有引起家长足够的重视

幼儿由于年龄原因，没有安全意识，他们在玩玩具过程中不仅看听，还要摸、闻、咬、敲打，这在一定程度上隐藏着危险性。因而，在选购玩具要特别讲究安全性，不能存在安全隐患。对于“选购玩具时您最先考虑什么？”的问题调查时，选择“玩具的使用价值”、“玩具的新颖性”、“玩具的安全性”的家长比例分别为75％、15％、10％。可见，购买玩具时家长过多考虑的时玩具的实用价值，对玩具的安全问题认识不够重视。

3.3对自制玩具认识不到位

自制玩具主要是指运用各种废旧材料进行创造再加工，使之成为玩具。对幼儿来说，因其年龄较小的原因，自制玩具主要是通过家长协助下完成的。自制玩具不仅能让幼儿乐在制作中，也要让幼儿乐在操作玩具中，它可以充分发挥孩子想象能力，能让孩子在自主的操作过程中，愉快地学习，达到培养孩子的创造和动手操作能力。在调查“您孩子的玩具来源”这个问题时，选择“全是在市场上买的”、“大部分玩具是在市场上买的”、“给孩子制作的”的答案分别为80%、15%、5% ，由此可见，绝大多数家长对自制玩具的重视度不够。

3.4家长与孩子一起玩玩具的时间很少，甚至还存在没有跟孩子玩过的现象

在对“您经常和孩子一起玩玩具吗？”的调查中，选择“经常”、“有时候”、“很少”、“从来没有玩过的”分别占10%、15%、70%、5%。除了部分家长因为工作实在较忙，抽不出时间能陪孩子玩游戏外，更多的是家长对亲子游戏的作用认识不足。有些家长错误认为孩子在玩玩具，自己就不必插手了。其实，跟孩子一起玩玩具，不仅有助促进家长和孩子之间的感情交流，密切亲子关系，促进儿童身心的健康发展，而且对于儿童的实物游戏和伙伴游戏也具有重要的促进和影响作用。

3.5对孩子玩玩具，缺乏必要的指导

家长尊重幼儿的权利和选择，让幼儿自己主导玩玩具的过程，但缺乏必要的指导。在调查中，发现家长对幼儿玩玩具的指导不到位，指导方法也千差万别。如对“看到孩子新玩具不会玩时，你怎么样做？”调查时，选择“看说明书，然后教孩子怎样玩”的仅占2.5%，选择“让其他会玩的孩子教他”的占20%，选择了“和孩子一起探索、研究”占7.5%，而选择“不管”的就占70%。这表明，多数家长在教孩子玩玩具时采取了一种应付的方式，对孩子给予方法上缺乏过细的的指导工作。

4需要讨论的内容和建议

4.1积极做好玩具知识的宣传工作

家长玩具知识欠缺导致诸多问题的事实，说明积极做好玩具知识的宣传工作非常必要。因而，可以采取家园互通，科学指导的方法提高家长的玩具知识观。具体方法实施如下：

4.1.1班级宣传式

可以在学校、班级的宣传橱窗里，展示幼儿玩玩具的活动照片，有意识宣传有关玩具的知识，让家长利用每天接送孩子的时间来获取一些玩具的信息和孩子活动的情况，以便在家里更好的指导幼儿。

4.1.2传单发送式

采用发送传单的形式，这种形式简单易懂，可以一人带动多人学习。在传单里把玩具操作方法等有关知识整理出来，发放给家长，这样既便于家长随时可以阅读，又使之在较短时间内能获得较多的知识。

4.1.3QQ群讨论式

充分利用现代网络，比如创设家长QQ群，利用班级论坛这个阵地，让家长们在这里此畅所欲言，积极发表自己的做法与想法，从中相互学习，了解和掌握玩具的知识，积极转变家长的玩具观，更科学合理的玩玩具，让孩子玩出乐趣。

4.2要科学选择合适幼儿玩具

一件好的玩具，它的功能不仅仅可以启发孩子的智力，训练其触觉、视觉、嗅觉等各种感官功能，还能激发孩子的创造力。父母为孩子添购玩具要注重玩具的教育意义，达到通过玩具来培养孩子良好习惯的目的。一般来说，购买玩具时要考虑以下因素：

4.2.1要有安全保障

安全性是为儿童选购玩具时首先要考虑的因素。国产玩具是否符合我国GB6675《玩具安全》，如是进口玩具，则要看准是否符合欧洲共同体的玩具标准EN71，是否标明生产厂名称、厂址、商标、使用年龄段、安全警示语、维护保养方法、执行标准号、产品合格证等。 玩具必须是无毒的、要便于清洗、便于晾晒。带声响的玩具声音要和谐、避免噪声。玩具不可以有尖锐的边缘，它的零件的组合要非常牢固，以免松脱造成儿童误食。此外，父母应还要注意孩子使用玩具的方法是否会造成危险。

4.2.2幼儿感兴趣

兴趣是孩子最好的老师。不管玩具多么有教育意义，设计得多么巧妙，功能多么先进，让孩子感兴趣尤其重要的。如果玩具不能吸引孩子的注意力和好奇心，再好的设计也就无济于事了。不仅玩具的形象、人物形象要符合幼儿的年龄特征，要夸张、卡通化、幽默化，玩具的颜色比较鲜明，能吸引幼儿的注意力。玩具能让孩子重复把玩，以各种不同的角度思索，玩的时间长了也不觉得厌烦。

4.2.3要适合幼儿年龄

由于幼儿的年龄特点不一样，对玩具的兴趣也不一样，所选择的玩具自然就不会一样。年龄小的孩子，喜欢玩构造简单与生活内容相接近的玩具，如皮球、锅炉等。年龄大的孩子，就喜欢玩复杂的玩具，如拼板、结构积木等。作为父母，一定要看看所买的这个玩具，它适合几岁孩子玩，要了解这些玩具能够促进孩子哪一类的发展，玩具要有利于孩子的优良品德和心智成长。

4.2.4要有益智性

购买的玩具要有利于开发幼儿的智力，一定要有益智性，要达到让孩子边玩，边锻炼的技巧和提高智力的效果。这样的玩具才算得上好玩具。益智的特点又可以体现在几个方面：一是同一样玩具有好几样玩法，玩者还可以不断地开发出新的玩法，避免单一枯燥；二是玩具本身可以给孩子很大的想象和创造的空间，可以长久地吸引孩子的注意力，不至于玩上一两天就将它丢弃一边，再也不想玩了；三是和孩子的实际生活相联系，在玩玩具的过程中同时训练了基本生活技能。

4.2.5要有鲜明的颜色奇特的造型

玩具以其鲜艳的颜色，优美、奇异的造型，灵巧的活动，悦耳的声响等吸引着孩子的好奇心和注意力，可以满足幼儿动手动脑、操纵摆弄物体的愿望。鲜明的色泽、可爱的造型、极具特色的声音能极好地锻炼幼儿的感官能力。例如：特别的声响、不同的触感、明亮的色彩、及某些可爱的形状，它们可以用来刺激孩子视觉、听觉、嗅觉、触觉等。孩子也可以借着玩具学到物体的基本概念：大小、重量、颜色、平衡等。如果孩子能接触到品质细致的玩具时，孩子自然培养出审美的价值观，这也是一种美学的教育。

4.2.6要考虑幼儿个性

在购买玩具时，家长要考虑孩子的个性特点，有目的地选择玩具。对于好动的幼儿，家长可以选择一些静态性的智力玩具，像积木和插塑玩具，让孩子能较长时间地集中注意力，

学会控制自己的行动，使好动的个性有所修正；对于沉默寡言、性格孤僻的幼儿，家长应选择动态玩具，如惯性玩具和声控玩具，让孩子在追逐汽车、飞机、坦克的过程中，产生愉快和自信的感觉，逐渐形成活泼、开朗的个；对于的散漫、性情急躁，家长应选择些制作性玩具，如纸模玩具，让孩子在制作过程中，认识事物之间的关系，养成学习的习惯；对内向型的幼儿，家长则要选择参与性玩具，如水上玩具，或让孩子参加集体游戏，使孩子逐渐了解自己和他人之间的关系。

4.2.7可以与别人共同玩耍

选择一些具有促进儿童社会性发展的教育功能的玩具。现代社会的变迁使孩子们越来越缺少同伴甚至缺少与父母的沟通。缺乏亲子与同伴之间的相互作用和交往的孩子必然会产生一些自私、冷漠、破坏性等社会适应不良的行为。因此，多为孩子选择一些能够让自己同孩子一起玩或只有靠孩子们共同合作才能玩的玩具。让孩子在与父母、小伙伴共同游戏中增进感情，学会与人合作。

幼儿好奇、好问、好探究，这是他们与生俱来的特点，家长要充分满足他们，为孩子提供各种适合他们发展的玩具。

4.3家长对玩具的使用给予必要的引导

4.3.1事先指导

买回新玩具之后，家长就应该看说明，先了解玩具的特点，弄清楚玩具的玩法，自己先学会玩这个玩具，才去指导孩子玩玩具。在孩子玩玩具前，要先作讲解和示范，教给孩子必要的和有关的技能。在孩子玩玩具过程中碰到困难时，要注意进行耐心细致的引导。如上发条的玩具，应教会孩子向哪个方向旋转开关，旋到什么程度为好，电动玩具应教会孩子使用开关等。

4.3.2观察指导

幼儿玩玩具时，家长要在旁边观察孩子玩玩具，以便孩子遇到困难或问题时，及时给予恰当的帮助和合理的指导，同时要励孩子要开动脑筋克服困难，寻找解决问题的办法。

4.3.3参与指导

家长要参与跟孩子玩玩具，在玩的过程中进行指导、示范，例如打羽毛球、下棋，教的过程中家长要有耐心，由易入难，循序渐进，孩子感到有乐趣，学得也快。

第16篇：电子商务发展调查研究

电子商务发展调查研究

摘要：

电子商务是当今社会重要的高新产业，随着信息化的高速发展，电子商务成了人们生活必不可少的一部分。纵观电子商务发展历史，其分为五个阶段：电子邮件阶段、信息发布阶段、电子商务阶段、智慧电子商务阶、全程电子商务阶段。电子商务给人们带来的优势是显而易见的，同时也存在着一些不足之处，但总的来说，电子商务的发展前途比较光明，是我们大学生创业和就业的一种新机会

关键字：

电子商务 发展历史 创业就业机会

正文：

人类利用电子通讯方式进行贸易活动的历史是很悠久的，早在20世纪60年代，人们就开始了用电报报文发送商务文件，70年代人们又普遍采用方便、快捷的传真机来代替电报，后来人们开始采用电子数据交换作为企业间商务的应用技术，这也就是电子商务的雏形。 电子商务定义：

电子商务通常是指是在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合

1服务活动的一种新型的商业运营模式。

与传统的商务活动方式相比，电子商务具有以下几个比较优势：交易虚拟化、交易成本低、交易效率高、集成性、协调性、交易透明化、优化社会资源配置等等。

电子商务是现代服务行业的支柱，有“朝阳产业”之称，具有“三高”、“三新”的特点。“三高”即高人力资本含量、高技术含量和高附加价值；“三新”是指新技术、新业态、新方式。

（一）全球电子商务发展概况

纵观全球电子商务市场，各地区发展并不平衡，呈现出美国、欧盟、亚洲“三足鼎立”的局面。

美国是世界最早发展电子商务的国家，同时也是电子商务发展最为成熟的国家，一直引领全球电子商务的发展，是全球电子商务的成熟发达地区。欧盟电子商务的发展起步较美国晚，但发展速度快，成为全球电子商务较为领先的地区。亚洲作为电子商务发展的新秀，市场潜力较大，但是近年的发展速度和所占份额并不理想，是全球电子商务的持续发展地区。 电子商务分为B2B、B2C、C2C等多种，其中B2B电子商务交易一直占据主导地位，并且一直呈现持续高速增长态势。

（二）我国电子商务发展概况 1 http://baike.baidu.com/view/757.htm

1、我国电子商务的现状

我国电子商务发展呈现典型的块状经济特征，东南沿海属于较为发达地区，北部和中部属于快速发展地区，西部则相对落后。

自2005年以来，我国电子商务市场交易额稳定增长，未来很长一段时间，仍是我国电子商务投资规模持续增长和爆发的时期，我国电子商务投资市场将迎来新一轮的发展高潮。一方面，2007年国家“十一五”电子商务发展规划的颁布标志着政府推动电子商务的总体布局已经形成；另一方面，电子商务在企业的应用成效以及对经济、社会发展的推动作用日益明显。

（三）电子商务发展历史

1、电子商务发展的五大阶段

第一阶段：电子邮件阶段这个阶段可以认为是从70年代开始，平均的通信量以每年几倍的速度增长。

第二阶段：信息发布阶段从1995年起，以Web技术为代表的信息发布系统，爆炸式地成长起来，成为目前Internet的主要应用。中小企业如何把握好从“粗放型”到“精准型”营销时代的电子商务。

第三阶段： EC(Electronic Commerce），即电子商务阶段 1997年底在加拿大温哥华举行的第五次亚太经合组织非正式首脑会议（APEC）上美国总统克林顿提出敦促各国共同促进电子商务发展的议案，其引起了全球首脑的关注，IBM、HP和Sun等国际著名的信息技术厂商已经宣布1998年为电子商务年。

第四阶段：全程电子商务阶段随着SaaS（Software as a service）软件服务模式的出现，软件纷纷登陆互联网，延长了电子商务链条，形成了当下最新的“全程电子商务”概念模式。

第五阶段：智慧电子商务阶段2011年，互联网信息碎片化以及云计算技术愈发成熟，主动互联网营销模式出现，i-Commerce（individual Commerce）顺势而出，电子商务摆脱传统销售模式生搬上互联网的现状，以主动、互动、用户关怀等多角度与用户进行深层次沟通。其中以IZP科技集团提出的 ICE最具有代表性。

22、中国电子商务发展史

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1、起步期

1990-1993年，电子数据交换时代，成为中国电子商务的起步期。

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2、雏形期

1993-1997年，政府领导组织开展“三金工程”阶段，为电子商务发展期打下坚实基础。

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3、发展期

1998-2000年，互联网电子商务发展阶段。1998年3月，中国第一笔互联网网上交易成功。

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4、稳定期

2000-2009年，电子商务逐渐以从传统产业B2B为主体，标志着电子商务已经进入可持续性发展的稳定期。 2

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5、成熟期

3G的蓬勃发展促使全网全程的电子商务V5时代成型。

33、我国电子商务发展趋势

（1）电子商务的发展环境将不断完善，发展动力持续增强

（2）电子商务应用将达到新的广度和深度

（3）电子商务与产业发展深度融合不断加大，加速形成经济竞争新态势

（4）电子商务服务业蓬勃发展，逐步成为国民经济新的增长点

（5）移动电子商务正成为电子商务新的应用领域

虽然电子商务的发展非常高速，电子商务的前景也非常好，它给当今社会带来的好处是非常多，但它也存在着一些问题。

4、我国电子商务发展存在的问题

（1）区域发展不平衡

（2）中小企业电子商务发展仍显滞后

（3）信用体系建设不完善

（4）虚拟市场监管不力

（5）电子商务税收缺乏相应的解决方法

（6）物流配套体系仍需完善

（7）电子商务人才缺乏

结束语：

即使电子商务还存在着一些不足之处，但总的来说它的发展前途是非常不错的，尤其是想当今社会这种信息爆炸的时代，电子商务的发展更是飞速。

伴随电子商务的高速发展，电子商务人才的需要也是很大的，这也是我们大学生谋求发展的一个好机会，对我们专业的学生也是一个展示自我的机会。我们所学的知识与电子商务有着密切的关系，如果好好平衡，向电子商务发展也是一个不错的选择。

3 http://baike.baidu.com/view/757.htm#3

第17篇：调查研究的方法

调查研究的方法

（一）要科学地选择调研题目

所谓选题，就是确定调查研究所要探索的对象。选题要有针对性、开创性和可行性。针对性要求，选题必须针对客观需要，解决法院工作中迫切需要解决的问题；开创性要求要紧跟法院工作实践的步伐，研究在法院改革中出现的新情况、新问题。可行性要求，要首先估量、调研课题能否完成以及研究成果能否被采用。实际工作中，要能从宏观、从全局的角度选题，紧紧围绕党委的中心工作，抓住事关全局的重大问题，搞调研。要注意抓住当前法院各项改革的热点、难点问题及时进行调查研究，并时刻关注改革发展过程中出现的新问题，认识新事物。同时，在选题时，还要处理好以下几个方面的关系。一是大和小的关系。有的人，一谈调研，就去抓大题目，忽略小题目的研究，造成“大事做不来，小事不想做”的局面。原因是大题目涉及面宽、复杂，受人力、物力、时间的限制，造成情况了解不透，问题把握不准，效果肯定不佳。而在司法实践中，找一些小题目，从小处着眼，则能调查深，研究透，往往能出成果。因此，大题目要做，全院可有重点地选择几个司法实践和理论界亟需解决的问题，组成课题组进行调研；而更多的精力应放在极易被忽视的小题目上。二是当前与长远的关系。要恰当处理当前与长远之间的对立统一关系，把二者结合起来研究，但重点要放在解决当前工作的问题上。三是领导交办、上级法院指定题目和自选题目的关系。如果在时间上发生冲突，一定要首先完成领导交办的题目，或上级法院指定要求实践的完成，因为，这往往是与当前工作和司法实践中急需研究的，是领导经过统筹安排的。尔后，再考虑自己感兴趣的选题。同时，在完成规定的年度调研任务时，最好结合上级法院以及对口庭室、部门安排的调研活动和调研课题开展工作。这样才能较好实现调研的目的。

（二）做好调查前的准备工作。

首先，要搜集相关资料。有时，接到一个调研题目后，可能对这方面的情况知道较少，感到心中空荡荡的，无从下手；有时，即使你对该方面的情况比较熟悉，但要在理论上有所提升，拿出好的建议，也需要借鉴前此的一些做法，也需要参考外地的某些经验，这就需要做好资料的搜集工作。怎样搜集资料呢！第一，要查阅相关书籍，到资料室的对口书报杂志上进资料，必要时，把相关文章、相关章节复印形成系列。第二，平时看报、看文件时，对感到有用的文章，将其标题、出处分类别记下来，编成索引。在调查前按照这个索引，去把有用的文章找回来。或者注意日常报刊剪贴、分类管理。第三，挖掘业务庭、室有关资料，如某一类案件的统计数字；查阅典型案件的卷宗材料等。第四，利用现代计算机网络，上网查资料。

在充分搜集资料后，要制定调研计划和调研提纲。调研计划应包括如下主要内容：①明确的调研目的和任务；②选择恰当的调研对象，明确调研范围、地点、单位；③大致规划进行调查所需时间、调查步骤，确定调研的方式方法；④确定调研工作组织形式、人员分工和工作制度；⑤制定一些必要的调查表格和问卷。在调查前，将所要调查了解的内容按

1、

2、

3、4„„排列出来，这就是调查提纲。有的不仅要有大纲，还要有细目。其作用：一是便于被调查者准备及谈问题；二是便于调查者记忆及掌握调查重点。当然对于一些简单的调查就不必列提纲了。

（三）选择恰当的调查方法

1、召开调查会。召开调查会是调查中最常用的也是最基本的方法。毛泽东说：“开调查会，是最简单易行又最忠实可靠的方法”，如何开好调查会，毛泽东同志在《反对本本主义》和《农村调查的序言和跋》中，讲了具体的调查技术和应注意的问题。我们应当去学习、体会。

2、个别访问。个别访问是由调查人员深入群众了解有关问题的调查方法。适宜于调查内容涉及机密或隐私，不宜公开谈论的，被调查者不愿在公开场合说明真象的等。

3、其它调查方法的采用。调查中，根据调查目的的任务和被调查对象予以采用以下调查方法：现场观察；问卷调查；利用文献收集情况；统计调查；抽样调查等。

三、调查报告的写作

（一）调查报告及其特点

调查报告，就是根据调查研究成果写出来的反映客观事物或社会现象的书面报告。调查报告不是工作总结，也不是经验介绍，它是考察活动后的归纳、总结、提高。调查报告是一种特殊的文体。它有自己的特点。与新闻消息相比，它不是简单地报导一件事情，可以用较多的篇幅交代事情的背景，分析前因后果，在叙述的基础上可以议论，可以阐明作者的认识和看法。与工作总结相比，工作总结一般要求全面地、全过程地反映一段时间的工作情况，而调查报告则要求内容更集中、更深入、更具典型性，在形式上要用第三人称。与理论文章相比，理论文章是以说道理为主，调查报告要以叙述事为主，夹叙夹议，就事论理，它可以提供更多生动翔实的材料。

（二）调研报告的类型

调研报告按照不同的标准，有多种分类。按反映的对象分，常见的有以下几种：

1、反映社会某一侧面基本情况的调查报告。

2、总结典型经验的调查报告。

3、介绍新生事物的调查报告。

4、考察历史事实的调查报告。

5、解决某一问题的调查报告。

6、表现其它内容的调查报告。

（三）调查报告的写作步骤

调查报告的写作是整个调查研究活动的最后环节。它以在调查中搜集来的大量资料为基础，进行综合、分析，逐渐上升为理性认识，然后再把思维形成书面文字，以揭露矛盾、总结经验、发现问题，提示事物发展的内在规律，为领导提供决策依据。

1、翻阅调查资料、笔记和有关文章。翻阅调查资料主要是帮助回忆调查情况，弄清问题，并对调查素材进行去粗取精、去伪存真的筛选，调查报告中准备采用的地方要用记号注明。

2、酝酿思路。首先要确定文章的主题，调查中收集到的情况很多，不可能事无巨细一一都反映，要选择一个主要情况、主要问题来反映。其次是考虑文章的结构，也就是文章的框架，究竟要写几个部分或几个问题，次序如何排列。其三，要考虑文章各个部分主要说明哪些问题、观点，要采用哪些调查资料去说明、充实等。

3、书列提纲。就是把已酝酿成熟的思想用文字书写出来，便于修改和反复酝酿，在写作中也能有所遵循，避免遗漏。提纲要确定文章的题目以及各个部分的标题（一级分标题），最好还要把各个部分中的小标题（二级分标题）也初步确定下来。

4、书写草稿。书写草稿过程中最基本的要求是集中时间，集中精力一气呵成，切忌写写停停、时断时续。

5、反复修改。一篇调查报告的初稿出来以后，要反复修改，才能最后定稿。修改文章着重注意四个方面，即观点是否正确、材料是否准确、结构是否合理、文字是否通顺。

（四）调查报告的结构和各部分的写法

调查报告的结构要根据文章的内容和表达的需要来决定。最常见的形式有：

1、标题。调查报告的标题要直接了当地点明调查报告的基本内容。可大致分为两类形式。第一类形式是《关于×××的调查报告》，或不要“关于”二字。如：《湖南农民运动考察报告》。第二类形式是标题直接点明文章的核心内容，且富有新意，引人入胜。如《值得重视的“XX X 现象”》。

2、开头。调查报告常常在开头写一段不加任何小标题的文字，这段话，有的是概括全文的主要内容，有的是交代调查的时间、地点、人物、经过（这种更多地运用在上级指派的调研题目，或几个单位组织的调查组这类的情况），有的是简要介绍被调查对象的有关情况，有的是介绍调查的目的，有的是提出调查的问题和结论等等。开头部分要与标题相配合。如果开头部分是交代调查的时间、地点、人物、经过，标题多是《关于×××的调查》之类。如果标题是第二类，开头往往是围绕标题展开的。

3、正文。一般情况下，要分几个部分，并加上标题。常见的结构形式有：第一，按事物产生、发展变化的过程来写，称“纵式”结构。好处是时间顺序清楚，脉络分明。第二，用对照比较的方法来写，好处是通过对比，说服力较强，给人印象深刻。第三，按事物的几个问题写，好处是可以使读者从几个不同的侧面了解事物的真实情况，调查材料容易被广泛吸收。第

二、第三种写法也称“横式”结构，一般适用于涉及面比较广、情节比较复杂的调查报告。“纵式”“横式”也是相对而言，许多情况下，二者是相互结合使用的。

4、结尾。调查报告的结尾一定要干脆利索，切忌拖泥带水。有的可写一小段总结全文的话。现在多数不要结尾，避免画蛇添足。

（五）对调查报告写作方面的要求

一般地讲，一个好的调查报告应当符合以下几方面的要求：

1、内容要真实、准确。

2、观点要新颖、鲜明。

3、分析、研究要有深度。

4、反映问题要及时。

5、文字要精炼、简洁。

6、写法上要力求新颖，增加可读性。调研原则

工作室的市场调研与专业性市场调研公司的调研不同，不是一种静态的、描述性和系统性的调研，而是一种为我们的独特的策划创意提供印证、刺激与支持的调研。

1、带着问题调研：项目负责人应在调研开始3天内提出项目开发所要解决的问题，有了问题，就有方向。

2、有目的地进行调研: 带着朦胧的创意，如可能成立的理念、定位、经营思路与方向等。调研过程中有开始构思多种可能性的方案。一旦有框架性的想法，就开始尝试论证。但是在全面深入的调研工作结束前千万别停留在这一个框架构想上。

3、20/80法则：时间与精力用于核心问题上，不求系统全面，但求在核心问题上的重点突破。抓住重点人物，尤其是要与部门经理和策划师深入沟通。同时重视与专业人士和机构的沟通，尽可能占有他们的信息。

4、“顺瓜摸藤”法则：注重考察当地本行业的开发推广水平，以“顺瓜摸藤”的方法从各种开发和营销现象中寻求本质——为什么会这样做？其目标是什么？效果又怎样？这种市场效果反应出消费者怎样的心态？

调研制度

1、每日例会制度：当日事当日毕，当日调查当日研究，下班前举行小组例会，由项目负责人主持。

2、调研日记制度：每日例会之后形成文字结论（要点），指定专人录入电脑。

调研流程

调研的基本动作可分为以下几个步骤：

1、前期基本准备。索要企业与项目的背景资料，并通过各种信息渠道（包括上网）进行行业、区域（城市）、企业的信息收集与分析。

2、组建项目团队，进行人员分工，拟定调研计划，与项目负责人沟通联络。向主管领导或部门经理提交包括项目、企业、市场和相关行业的资料信息清单和访谈对象清单。

3、进入项目现场，用1天左右时间快速对企业与项目进行粗略的摸底，与项目负责人沟通，明确核心问题，调整调研计划。

4、调查。成文资料、访谈与实地考察相结合，每日小结，形成分析要点与问题要点。

5、研究。小组内部交流，与部门经理交流，进一步明确调研结论。

6、补充调研。

7、撰写调研报告。

调研基本内容

1、区域（城市经济、交通、商业、人口、消费文化）

2、行业（规模、水平、类型、等级层次、主要品牌的营销特点，产业链的发育状态，代理、媒体、广告、规划设计等）

3、市场（消费者、竞争者）

4、项目（区位、地块、规划、设计，目标市场细分，营销策略，同类项目成功与失败个案分析）

5、企业（企业资源与能力，重点是与项目相关的人、财、物等资源配置）

调研计划

1、调研目的

2、调研范围

3、调研重点

4、调研提纲

5、需要公司提供的成文资料、访谈目标与考察目的地

6、调研时间、地点与人员（包括需要客户提供的人员配合）

调研报告的主要内容

1、市场及行业发展态势评估

2、企业能力及开发意向评估

3、项目机会与可行性评估

4、相关行业相关问题评估

调研工作文档

1、调研提纲（出发前的初步提纲）

2、调研工作具体计划（与客户协商后提出）

3、调研资料清单（对客户提出要求）

4、调研问题目录（对自己提出问题）

5、调研日记和例会纪要

6、阶段性小结和评估报告

7、资料备案

第18篇：社会调查研究方案设计

社会调查研究方案设计

一．调行状况，分析贵州师范学院师生对乘坐56路公交车的满意程度，并此得出的结论，进一步了解贵州师范学院师生对56路公交车的看法，并为公交公司改善56的运营情况提供一份参考信息。

三．理论构架：本调查研究的基本思想是：影响乘坐56路公交车的满意程度的主要因素有以下几类，

﹤一﹥ 56路公交的自身状况

（1）56路公交车的出查题目：贵州师范学院师生对乘坐56路公交车的满意程度

二． 调查目的：通过调查56路公交车的运车率；（2）56路公交车的卫生情况；

（3）56路公交车的车速；（4）56路公交车的数量；

（6）公交车的司机服务态度（7）56路公交车的基本设施

﹤二﹥ 师生的因素

（8）56路公交车乘客的素质问题；（9）在公交车的行为举动；

（10）乘坐56路公交车人的师生人数； （11）对56路公交车的总体评价

（12）择乘坐56路车的最主要的原因（13）乘坐56路车的时间段

（14）56路公交车内的拥挤程度如何？（15）对56路公交车内的空气状况的普遍感觉 ﹤三﹥ 其它因素

（16）公交车的价格；（17）师生对时间的看待

（18）56路公交车最需要改进的地方

第19篇：农村合作医疗调查研究

农村合作医疗现状调研

调查单位：陕西省西安市周至县侯家村乡渭州村 调研时间：2013年7月5日至7月10日 调研对象：渭州村当地居民

摘要：本文主要通过分析当前在全国范围内全面推行新型农村合作医疗制度下，家乡西安市周至县渭州村医疗改革现状和现存主要问题，探讨目前情况下制约新型农村医疗推广的主要因素，并在调研基础上提出促进农村医疗改革的几点建议。 关键词：新型农村合作医疗

医疗资源

完善

一、问题的提出：

随着我国开展“十二五”计划，推进现代化新农村的建设，医疗问题这一关系着广大农民百姓生命健康问题的重要性日益凸显出来。伴随着旧的医疗制度与快速发展的经济逐渐脱轨，呈现出不适应的现象，医疗改革已经迫在眉睫。

新型农村合作医疗制度的定义：

全面推行新型农村合作医疗制度是党中央、国务院为切实解决广大农民看病难、难看病 及缓解因病返贫、因病致贫的重要手段，是实践“三个代表”的重要体现，是全面建设小康 社会的重要内容；是切实保障广大农民身心健康的医疗救助制度，是由政府组织、国家支 持，农民自愿参加，个人、集体和政府多方筹资，以大病统筹为主，以小病补偿为辅，体现 互助共济的农民医疗保障制度。

二、问卷调查情况： 见附录一

本问卷共发放50份，采用现场填写机制，实际回收份数为50份，发放对象为渭州村当地居民。

三、数据统计和分析：（注：由于调查总样份数限制可能出现少量偏差） 数据统计后，分析得出：

1．是否参加医保根据分析统计得出参与调查的人群，约有百分之九十以上参加了各类医保，可以得出当地医保参保工作落实十分到位。

2．就诊场所选择：选择到大型公立医院就诊，约占总调查人数比的百分之三十，有约百分之五十的人选择到村合疗站，有超过百分之十的选择到私人诊所，只有约不到百分之十的人对此表示持无所谓态度，这表示了国立大型医院在群众心中具有权威性，但仍然需要改善加强，好多人去村合疗站为的是方便、便宜。

3．对医保的减负作用的认识：所有人都选择了认为医保对于减轻医疗经济负担有作用 4．是否到过定点医院看病：只有百分之三十的人选择了是，大家说小病就不用去大医院去了，一般都会去村合疗站，大病才会去定点大医院。

5．关于医疗报销：只有少部分约百分之三十的人表示知道并曾到过定点医院进行医疗报销，大部分的人表示不清楚报销的具体流程，不知道该如何报销。这说明了虽然有了一个良好的医疗保障制度，但是具体落实的时候还是需要做好让广大群众了解、认识的工作。 6．关于当地医疗卫生资源的不足：绝大部分的人选择了医疗设备少且落后，医疗技术水平相对较低。这说明了我过农村地区医疗问题主要还是集中在这两个地方

7．医疗机构数目及距离：当地村合疗站有1家，定点医院距离当地十公里以内相对于一个村级单位来说，目前比较乐观。

8．建议与意见：关于医疗改革，群众们关心最多的仍然是关于医疗费用、报销以及医疗水准。当地群众普遍希望看病费用有所下调，报销途径多样化，增加定点医院数量，提高当地的医疗设备及医疗技术水平。

四、存在的问题：

目前农村医疗改革的现状及问题“新农合”制度目前在全国尚处于试点阶段，也出现不少难以避免的问题，并严重滞后了农村新型合作医疗改革的步伐，亟待加以解决。据调查，目前有六大因素，致使农村新型合作医疗改革“步履维艰”。

1.基金筹集难以快速到位“新农合”制度规定，农民以户为单位缴纳农村合作医疗基金，并以户为单位给参加合作医疗的农民颁发《合作医疗证》。但是在农村户籍统计中，普遍存在着婚嫁没有及时迁转户口，出生、死亡没有及时报户、销户等问题，登记人数与实际人数出入较大，影响了基金筹集的具体操作，造成中央、省、市财政补贴难以快速到位。

2.部分边远地区参合率偏低部分农民对“新农合”制度存有疑虑，主要表现在投资观念、风险观念和共济意识淡薄，农村医疗卫生设施和提供的服务不能满足农民日益增长的卫生需求，合作医疗提供的保证低、补偿中手续繁琐，以及前些年乡村干部乱收费、乱摊派的影响，农民对“新农合”医疗政策持怀疑态度。据统计，富平县梅家坪镇参合率仅为73％，全县倒数第一。参合率偏低，统筹资金到账少，必然影响农民的医疗赔付率标准。

3.参保期限制约新生婴儿享受按政策规定，一年一保，中途不接收新的参合人员。因此，在“新农合”医疗资金缴费期限后出生的婴儿，就不能参加“新农合”，这就意味着在婴儿出生的第一年不能得到大病医疗的保障，而此时新生婴儿患大病的机率是最高的。 4.住院报销门槛太高，报销金额对于大部分经济水平低下的患病农民来说只是杯水车薪，60％的被访者认为“新农合”的报销比例不能有效满足参合农民的需求。另外，对大病患者来说，报销的封顶线太低也使得“新农合”缺乏保障力度。例如临潼区报销封顶线为1.5万元,而农民大病治疗费往往高达十几万元甚至数十万元。50％的被访者认为“新农合”封顶线太低。

5.区县外就医报销手续繁杂，不方便外出务工人员及时就近就医，给重病大病患者造成困难。目前，政府积极引导农民工外出就业，但是“新农合”医疗规定区县外就医报销起付线远远高于本地，而且报销手续繁杂，使外出务工人员难以感受“新农合”政策的优惠。如临潼区西泉镇三园村农民宣云英反映，她在西安开元商场上班已经5年了，平时看病都是在西安，年初自己与家人一起参加临潼区的新型合作医疗，3月份因胆结石急性发作在西安就近入院做了手术,花费6000多元，至今报销不了。

6.定点医院数量稀少， 因“新农合”定点医院数量少，医疗价格贵，服务态度差，导致农民在一般小病的治疗上更倾向于就近原则。临潼区定点二级医疗机构仅有5家,农民日常就医大多数选择乡镇卫生所、村合作医疗站或个体医生，且大部分乡镇卫生院房屋简陋、设备落后、人才匮乏，难以承担“新农合”医疗患者就诊的重任，往往耽误病情。此外，目前县级“合疗办”工作人员来源于本系统基层单位，多为临时抽调人员，队伍不稳定，办公条件简陋，县乡两级办公经费尚未列入财政预算，极大程度上影响了合作医疗业务的正常开展。

五、建议：

第一： 明牌标价，提高基层小医院以及乡镇卫生所医务人员的素质，使之真正能从农民的利益出发，为农民提供更好的服务。

第二：适当调整报销范围及报销比例，同时对与特困户能有政策上的倾斜，根据不同情况具体分析，能够让更多的农民享受到真正的是实在。

第三：能和中国人寿保险以及中国平安保险的保险公司沟通一下，不要合疗报销完了，花费不多了，然后由保险公司报销实际花费的一小部分，那样，保险公司的利润更大，而且对于学生等群体也是一种不平衡。

第四：简化手续，便利于民。要优化办事流程，让农民不用跑腿就能随时、随地办成手续， 以增加服务人员的工作量来换取被服务对象的方便；在报销环节上，将医疗费用的报销手续再简化一些，报销方式再改进一些。报销补助的程序和手续，要从农民的实际出发，最好能使农民不出村就能拿到报销的钱。

六、实践总结和体会： 这次这个实践我认为还是比较顺利的，它让我真正的走出了校门，接触了社会，我在实践中增长了知识，得到了锻炼，也增加了社会经验，为我以后工作打下了坚实的基础。此外，通过这次的实践活动，让我对国家的相关政策有了更深的了解。农村合作医疗确实为广大群众带来了实惠。治病，农村人最大的困难就是缺钱，以前没有钱就挺着，结果往往是越来越严重。如今有了农村合作医疗政策，国家和政府承担了部分经济负担，让群众可以放心看病， 安心养病。但是我在调查的过程中也发现农合的实施也面临一些困难，有些人认为自己身体健康，认为没有必要掏钱，这就为国家的执行带来了困难，我希望大家在享受国家给大家创造的实惠的同时，也能支持配合政府的工作。此外，通过这次的实践活动，我也得到了很多，也学到了不少课本外的知识，例如，在做一个实践之前，一定要充分的准备，否则到时候你就会手忙脚乱，在实施的过程中我们要注意礼貌问题，这点很重要。回首整个过程，虽然很辛苦，但是我认为它是值得的，一方面，我锻炼了自己的能力，在实践中成长。同样，在实践过程中我也表现出许多问题，例如，经验不足，处理问题不够成熟。明白了在课本上学到的知识要运到实践中还存在着许多客观的问题，只有不断的学习，敢于实践，把课本所学知识合理的运用与实践生活中，解决实际的问题，才能为人民做点贡献，尽点自己的微薄之力，因此回学校了我一定会更加珍惜学习时光，努力掌握更多的知识，锻炼自己的能力，为以后工作打好基础。 附录

一、调查问卷表：

亲爱的朋友，欢迎参加调查问卷活动，您只要根据自己的实际情况进行填写，在合适的选项下打√，谢谢您的合作！（可以多项选择） 您的年龄

A、老年

B、中年

C、青少年

2、您有没有参加医保

A、有

B、没有

3、请问您生病时一般会选择到何种医疗机构就诊

A、大型公立医院

B、村合疗站

C、私人诊所

D、无所谓

4、您觉得医保对于医疗负担有减 A、有

B、没有

5、您是否去定点医院看过病

A、有

B、没有

C、其他

6、你所在的村有几家医疗机构 A、没有

B、1到2家

C、3家及以上

7、当地医疗卫生资源主要有哪些不足

A、条件差，设备少

B、技术水平低

C、缺少医药

D、没有

8、定点医院离村子有多远

A、十公里以内

B、五十公里以内

C、一百公里以内

A、定点医院

B、没有报销过

C、没地方报销

D、其他地方

E、不知道报销这回事

10、你认为如何改革农村医疗比较好

A、降低药价

B、多引进优秀人才

C、加强管理

D、增加医疗器械

E、健全医疗制度

11、对于医疗改革，您还有何意见和建议：

_______________________________________________________________________________ _______________________________________________________________________________ _________________________________________________

第20篇：自动取款机 调查研究

银行自动取款机调查研究

银行：中国农业银行

取款机类别：触屏式自动存取款机（ATM是Automatic Teller Machine的缩写）

主要功能有：提取现金、实时存款、余额查询、更改密码、进行账户之间资金划拨、个人账户管

理、查询账户收支明细、购买基金、缴纳手机话费等。

注意事项：要严格按ATM的电脑屏幕提示进行操作。

要妥善保管好银行卡密码，观察周围环境是否安全再输入密码。

要谨防“热心人帮助”，不要轻易相信陌生人。

交易办理完要退卡并取回自己的银行卡。

要弄清ATM吞卡原因，不要急于离开。正常吞卡原因有：信用卡超过有效期限或账户

已被冻结；密码错误超过三次（含三次）；持卡人在ATM上操作完毕后30秒内没有

把卡取回；操作失误或机器故障等。ATM正常吞卡，机器会吐出吞卡凭条，屏幕也会

有吞卡提示，持卡人可持凭条到管理行领卡。

研究方法：观察法、动作分析法。

研究过程：通过观察的方法，目光锁定一位将要使用自动取款机的人进行观察。通过动作分析法，

将观察到的使用自动取款机过程进行步骤整理。

持卡人操作以\"取款\"为例：

取款步骤分为以下18步：

（1）走到取款机前面；

（2）停下；

（3）观察插卡口位置；

（4）按图示方向插入自己的银行卡；

（5）触屏选择语言；（中文）

（6）观察周边环境和人群是否安全；（是）

（7）按键输入个人密码并确定；（11）观察取款机出口的动态； （12）从取款机出口取出金钱；（13）触屏选择是否打印客户凭条；（是）（14）等待；（15）取出客户凭条；（16）选择是否进行其他交易；（否） （17）返回并选择退卡；

（8）触屏选择服务项目，选择\"取款\"交易。（18）取回个人的银行卡。

（9）按取款机的提示输入取款金额并确定；

（10）等待；

《调查研究教案模板.doc》

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