推荐第1篇：行政办公岗位职责
行政办公室岗位职责
1.按照公司办公室的职责范围，做好办公室的日常工作。主要包括公司行政工作、人员管理工作。围绕公司制定的工作计划和任务认真做好布置，并组织实施。
2.协助总经理召集公司员工大会、经理办公室会议等，做好记录，并负责督促检查会议决议执行情况。
3.在总经理领导下，负责组织起草公司工作计划、总结、报告、规章制度等文件，负责编排主要活动日程表。
4.根据公司领导指示和有关会议决定，组织草拟和发布通知、通告、会议纪要等其他文件。
5.完成公司各项档案的管理工作。
6.做好公司内外来访人员的接待工作，处理好信息反馈，及时报告给总经理。
7.做好公司人员招聘、人员管理以及劳动合同管理工作。
8.协助公司各种管理规章制度的建立、修订，并协助总经理监督执行。
9.参与公司年度计划、阶段性工作目标以及营销方案的制定，并随时检查执行情况，反馈给总经理。
10.负责公司对外联系、协调工作，随时收集和了解公司各部门的工作状态，协助总经理及公司领导协调沟通公司内部各部门之间的关系，做到上令下行，下情上晓，促进公司各部门紧密配合，步调一致，和谐高效地运转，为公司领导决策提供意见和建议。
11.做好公司各种商品的进、销、存统计工作。将各厂家的产品相关资料收集齐全，及时报给相关部门备案。
12.配合公司做好企业文化的建设。
13.注意调查研究，主动了解、收集情况和发现问题，为领导决策时提供参考。
14.完成领导交办的各项任务。
能力要求：
熟悉现代化企业管理知识，善于发现问题并具有较强的沟通协调能力，具备一定的工作计划能力，具有较强的学习能力。
推荐第2篇：行政办公室主任岗位职责
行政办公室主任岗位职责
一、在总经理的直接领导下，负责公司人力资源的管理、做好劳资事务、行政协调、后勤管理、公司各类规章制度的建立、完善；内外接待，上、下函接、协调工作。
二、准时上下班，坚守工作岗位，不迟到、不早退，勤奋工作，热情接待来宾来客，照章办事，努力完成工作任务。注重保密工作。
三、及时准确把领导意见、指示传达到各部门、单位（或个人）把部门、车间（或个人）的述求意见及时汇报于领导，发挥其上下沟通的纽带桥梁作用。
四、按公司需要，及时完成各类文件、报告和文字材料的草拟，各种规章制度的建立、完善，各种会议记录工作。
五、配合公司相关部门做好员工招聘录用和培训工作，及时办理员工入职、辞职手续，劳动合同的鉴定、解除。认真初审员工出勤记录。
六、文书档案、职工个人档案及时准确进行分类、抄目，归档工作，为档案的查阅、使用提供便利。
七、加强后勤保障工作，做好职工食堂的饭食卫生。车辆的调度使用；厂区公共场所的清洁卫生；维护花草树木；厂区安全保卫的督查。
八、完后好领导交办的其他工作任务。
推荐第3篇：行政办公室主任岗位职责
行政办公室主任岗位职责
（1） 贯彻执行总经理下达的工作任务，实现预定的部门工作目标。
（2） 在酒店战略计划和总体经营目标涉及行政、人力资源管理、培训、质量管理等方面，向总经理提供建议和支持。
（3） 负责制定与行政办公室业务相关的制度、规范、程序等。
（4） 负责制定行政办公室组织结构、岗位职责与考核激励计划，并定期提出改进意见。
（5） 主持行政办公室工作例会，传达酒店例会工作要点和会议精神，布置工作，解决难题。
（6） 负责检查、监督下属员工的工作执行情况和计划落实情况。
（7） 审核、汇总酒店内部管理规章制度。
（8） 负责起草酒店计划、请示、报告、总结、通知、会议纪要等文件，并负责上述文件 的审核。
（9） 负责安排总经理办公会及酒店内部综合性会议。
（10） 负责收集各种信息和资料，为总经理室的决策提供资料。
（11） 负责检查总经理室各项工作指令的贯彻落实情况，并督促实施。
（12） 协助执行总经理、总经理协调处理酒店内部部门之间的关系以及酒店与外部的关 系。
（13） 负责酒店印鉴的管理。
（14） 负责会酒店行政与招待业务的车辆调配。
（15） 广泛听取和搜集宾客及各部门对总经理办公室的意见，不断改进行政管理工作。
（16） 按照酒店的经营管理方针、政策，负责计划、组织、检查及督促各项培训工作。
（17） 负责制定与培训业务中相关的培训制度、培训规范、培训程序等。
（18） 负责对外派参观，学习计划的申请。经执行总经理批准后负责联系，实施及管理工作。
（19） 负责制定人力资源领域的制度、规范、程序等。
（20） 根据酒店年度经营计划，负责制定人力资源管理各项业务指标和计划，并组织实施以上计划。
（21） 负责制定酒店人员招聘、薪资福利、绩效考核、人员激励、人事档案管理等工作的实施方案；组织编制《员工手册》，并定期修订。
（22） 负责在执行总经理、总经理的领导下，落实酒店人力资源管理的实施方案，完成预定的人力资源任务目标；人力资源任务目标体系包括：人力资源规划、招聘计划、薪资福利、员工发展计划、人力资源状况分析、人事管理等。
（23） 检查、监督《员工守则》和人事管理规章的执行情况。
（24） 审核酒店聘任的各层管理人员及操作人员的任职资格。
（25） 全面负责协调、处理劳动人事方面的纠纷。
（26） 负责制定与酒店业务相关的制度、规范、程序等。
（27） 费用及现金管理
① 编制行政办公室的部门费用预算；
② 执行部门费用预算，承担控制部门费用管理与控制的责任。
（28） 员工管理
① 负责下属员工的培养和考察工作；
② 参与对本部门新员工的招聘工作；
③ 落实对本部门员工的培训工作；
④ 执行对本部门员工的考核、奖惩与激励等工作。 （29） 检查本部门员工的工作纪律、工作质量等情况，并进行评估和考核。
（30） 负责与酒店其他部门的沟通、协调与配合工作。篇2：行政办公室工作职责
行政办公室工作职责
1、文秘工作
在校长领导下，协助校长拟定工作计划，起草工作总结及校长交办的其它文件。审核各职能部门以学校名义发出的各种报告、文件初稿，力求做到文字通顺，符合公文规格。做好印鉴工作。
2、情报信息
及时收集各种教育教学信息，为学校行政布置工作提供依据。
3、收发文件
负责行政文件的收发登记、转递传阅和保管利用工作。
4、宣传工作
参与组织对党的教育方针政策的宣传；对外宣传。
5、接待、联系
接待上级领导及外单位来宾；根据工作需要，做好与上级相关单位和兄弟学校的联系与交流。
6、行政记录
做好行政会、教师例会记录；做好行政人员外出记录。
7、校内协调
做好各职能部门的协调配合工作，传达布置有关工作。
8、调研、沟通
深入到教职工进行调查与研究，了解教职工的意见和建议，及时向校长汇报。
9、督促、统评
时刻提醒教职工遵守法律法规、职业道德规范和学校规章制度；督促文件的使用并做好记录；统计学校、教职工获奖情况，汇总各职能部门考核结果。
10、档案管理
认真做好档案、资料的统计、分析、编研工作，指导档案人员做好各类档案的收集、整理、归档工作并及时将档案资料送交校档案室。 178 教导处工作职责
1、贯彻落实教育教学计划，合理安排教学活动，加强教学的日常管理，提高教学质量。
2、制定教学计划，安排教学教研工作周历表，负责编排课程表，时间表、周活动表，保证教学工作的正常运行。
3、督促、检查教学进度及教学任务的完成情况。召开师生座谈会，了解教学上存在的问题，并及时反馈，提出改进意见。
4、严格执行请假制度，对请假教师的课做出及时调整和安排。
5、组织好期中、期未考试，及时向师生提供考试情况。
6、加强学籍管理，搞好招生和新生编班工作及转、退学工作。
7、安排好实习生工作，保证有一个良好的教学秩序。
8、加强对教研组的管理，督促、检查。鼓励教师进修，提高教学能力。
9、了解教学信息，更新教学观念。负责教材的征订调整，确保教材的实用性和可行性。
10、加强对教师日常教学规范的管理。
11、及时收集有关教学档案的各种资料，分类整理后转交给校档案室管理人员。
12、在抓好本科室安全工作的同时，配合学校抓好安全工作。 德育办公室工作职责
德育办公室是校长室领导下具体组织学校德育实施的职能部门，其常规工作及职责如下：
一、负责全校德育工作：
1、在分管德育工作的校长领导下，组织全校德育工作，努力树立良好的校风和学风。
2、协助校长制定全校德育工作计划。
3、研究德育工作的要求、内容、方法，努力探索新时期德育工作规律，努力做好德育工作。
4、不断改进和完善德育管理制度，加强德育管理。 179
5、组织开展全校性的学生思想教育活动，加强对学生的思想品德教育和文明行为常规训练。
6、指导少先队和班级开展工作。
7、加强与教导处联系，做为共同教育学生的协调工作。
8、注意收集和交流德育工作信息。
9、主持每周一的升旗仪式，对学生进行爱国主义教育。
二、领导年级组长，安排年级组长、班主任工作：
1、协助校长选定、安排年级组长、班主任。
2、指导年级组、班级制定工作计划并实施工作计划，检查、考评年级组、班级工作。
3、协助校长和班主任召开家长会、定期举办家长学校、办好家庭教育讲座，努力把学校、家庭、社会教育结合起来。
4、召开年级组长、班主任工作会议，组织学习、总结、交流班主任工作经验。努力提高班主任工作水平。
5、协助年级组长、班主任处理年级、班级中的重大问题和偶发事件。
6、做好青年班主任的培养工作。
7、指导班主任探索学生思想品德考评的科学化方法。
三、其它工作：
1、掌握学生奖惩制度的执行。
2、组织文明班级的评选工作。
3、协助年级组及其它部门落实学生的社会实践活动、春游、秋游和课外活动等。
14、及时收集本室有关档案的各种资料，分类整理后转交给校档案室管理人员。 教科室工作职责
学校教科室在学校行政领导下，接受上级教研部门业务指导，以应用研究为主，服务于提高学校教育教学质量的学校教育科学研究机构。主要工作任务及其职责范围：
1、普及教育理论。
2、草拟学校教育科学研究规划，提交学校决策，负责指导实施。 180
3、组织指导教改课题实验。
4、总结、引进、推广教育科研成果。
5、研究评价学校教育教学现状，提供阶段性教改的工作建议。
6、开展教育科研咨询及信息资料的收集、储存、整理、传递。
工会工作职责
1、按《中华人民共和国工会法》和《中国工会章程》开展学校工会工作。
2、代表和组织职工参与学校民主管理。
3、维护职工的民主权利，发挥学校主人翁的作用。
4、协助学校行政搞好教育管理工作，动员和组织教职工投身教研教改。
5、教育教职工不断提高思想道德素质和科学文化素质。
6、密切联系职工，听取和反映教职工的意见和要求，关心教职工的生活，全心全意为教职工服务。
7、及时收集本部门有关档案的各种资料，分类整理后转交给校档案室管理人员。
教代会工作职责
1、定期听取校长的工作报告， 审议学校的发展规划、工作计划、改革方案、经费开支预算， 提出意见和建议，并作出贯彻实施的决议。
2、讨论通过学校的岗位责任制方案、奖惩办法、工资调整实施方案、教职工业务进修计划及其他重要规章制度。
3、讨论决定集体福利费、勤工俭学费的管理使用和教职工住房分配方案， 以及其他有关教职工集体福利的重大事项。
4、评议、监督学校领导干部，定期开展民主评议干部工作。
5、正确代表教职工合法权益，定期收集教职工意见和建议，做好群众工作，并将教代会的决议正确传达到教职工。
6、及时收集有关资料，分类整理后转交给校档案室管理人员。 181 现代教育技术研究室工作职责
1、现代教育技术研究室在学校统一领导下开展工作。接受上级主管部门的业务指导。
2、与校内相关部门互相配合，完成学校现代教育技术工作。
3、拟定学校现代教育技术工作计划、总结。为学校现代教育技术规划提供参考资料。
4、组织、参与学校现代教育技术的实验研究。
5、负责学校教育教学软件的收集、购置、开发、制作等工作。
6、组织教师参加现代教育技术基本理论及操作方法的学习。
7、维护、维修、管理好现代教育技术的设备、设施。
8、总结、引进、推广校内外现代教育技术先进成果。
9、配合学校有关部门，搞好教育教学活动的新闻宣传工作。
现代教育技术研究组职责
中小学现代教育技术研究组要在学校的统一管理下，与校内各相关部门相互配合，完成电化教育工作，其主要职责：
1、学校现代教育技术研究组一般是5─7人组成，成员应有分管领导、管理员及教学骨干教师参加，并有一名熟悉电教业务，有较强的教学和组织能力的教师担任组长。
2、拟定学校现代教育技术的工作计划，组织、协调各教研组开展现代教育技术的研究活动，并承担其中一部分教学任务。
3、收集、购置、编制、管理现代教育技术的教材和资料。
4、维护、维修、管理现代教育技术的设备、设施。
5、组织教师参与现代教育技术基本知识和技能的培训。
6、组织并参与现代教育技术的实验研究。
7、及时收集资料，分类整理后转交给校档案室管理人员。
保卫组工作职责
182篇3：003办公室主任(行政经理)——岗位职责书
《岗位职责书》编写目的：
1、满足公司规范化发展的需要，使各岗位各职员执行同一版本的工作标准规范，使整体工作水平达到和保持在一定的标准范围之内；
2、指导我们的工作，尤其是新员工，提前根据工作中可能出现的各种问题，迅速查找到工作标准，以保证工作品质；
3、作为各岗位新员工的培训教材，全面、详细、准确而生动；
4、作为公司考核员工的参照标准。
一、基本资料
二、工作联系
三、工作目标（岗位概述）
在总经理领导下, 负责办公室的日常管理监督工作, 落实公司安排的工作任务, 组织完善公司的制度建设, 协调公司内外部关系。
四、职责权限： 工作内容与职责：
1、公司规章制度管理：
（1）主持编制公司行政管理规章制度，并报上级领导审批；
（2）监督、检查各项制度的执行情况，并适时地对制度进行修正和完善。
2、行政办公事务管理：
（1）拟订公司的工作计划、总结等文稿；
（2）对公司的重要决策和工作布置的执行情况进行督促、检查及反馈； （3）管理办公室日常工作。
3、行政性资产管理：
（1）协助行政总监编制公司行政性资产、物资采购计划及预算； （2）组织对公司办公设备、车辆等行政性资产进行登记、造册和盘点； （3）定期组织对公司行政性资产进行维护、保养。
4、行政后勤管理：
（1）负责做好后勤保障工作，确保公司整体工作有序进行；
（2）负责公司辖区内的公共秩序、环境卫生等管理，确保公司办公环境的整洁。
5、行政费用管理：
（1）编制公司行政费用预算，监督预算的执行情况；
（2）严格控制各项行政费用的支出，并对成本控制的方法提出建议。
6、内外关系协调：
（1）负责公司各部门的综合协调工作；
（2）组织做好与外部单位的联系、沟通及合作等工作。
7、分管部门管理：
（1）监督、检查所辖部门各项工作的执行情况；
（2）负责各部门新入职员工培训、配合各部门经理做好员工的月度及年度考核等工作。 权责范围：
1、下属人员的考核权、指导权、分配权；
2、下属人员的违纪、违规纠正权；
3、下属人员的违纪、违规事实处理权或处理申报权；
4、对办公材料、设备采购的审查权；
5、对相关文件的审查权。重点考核项目：
1、健全公司规章制度及办公文件实施有效管理；
2、及时上传和下达公司的文件和规定，并检查落实执行情况；
3、iso9001体系审核中，所维护的程序无重大不合格项；
4、与政府等职能部门及外联单位的沟通及时、高效；
5、有效服务各职能部门。
五、任职要求：
1、基本要求: a）26-35岁；
b）思想品质好、责任心强、工作认真细致、勤恳踏实、服从安排； c）工作认真负责、善于与人沟通，具有较强的应变能力和良好的服务意识。
2、教育要求：
专科以上学历，行政管理、人力资源管理、企业管理等相关专业。
3、技能素质要求：
熟悉国家相关法律法规；
熟悉现代企业行政管理流程、方式。
4、工作经验要求：
具有3年以上相关岗位工作经验。
推荐第4篇：行政办公室主任岗位职责
行政办公室主任岗位职责
1、负责公司重要会议、重大活动的筹备及后期支持。
2、负责系统间工作空白或重叠事项的界定及协调、仲裁。
3、负责公司各类文件、档案、办公器材的管理与保存。
4、代表公司与政府对口部门和有关社会团体机构联络、协调。
5、负责公司各种证照申请与年检等。
6、有权对部门及个人执行公司规章制度进行检查督促及奖罚。
7、负责人员招聘、人事管理、劳动工资标准、公司安全保卫及员工膳食、宿舍、卫生、福利等的统筹管理。
8、定期或不定期的组织车队、生产及有关人员对各部门生产安全及卫生大检查，有权对检查结果实施奖罚措施。
9、编制劳动保护用品计划，负责劳保用品、办公用品的采购以及接待客人所需物品的采购。
10、合理配置人才资源，组织并确定员工培训要求与培训计划的实施。
11、组织汇编《企业员工手册》颁布施行后负责督察贯彻实施。
12、抓好公司内部管理，充分发挥员工的积极性，带领全体员工努力完成公司的各项经济指标，争创最佳经济效益。
13、凡是工伤报销的，必须有正式发票，若是收款收据，一律不予报销。
14、部门员工犯错受罚，部门领导负%连带责任。
签字确认：
日期：
推荐第5篇：行政办公室主任岗位职责
1.协助场领导做好林场内务管理和后勤服务工作，协调管理场部机关各科(办)室的工作与联系。2.负责上级党政机关下达的各项方针政策的传递与落实。3.负责林场综合文件的撰写，公文、人事及劳动工资等文秘档案的收集、整理、保密和管理。4.负责公务传达，接待和处理职工及人民群众的来信来访。5.林场工作运行的综合统计；林场公务用车的管理调度。
推荐第6篇：行政办公室主任岗位职责
行政办公室主任岗位职责
1、全面负责经理办公室的各项工作，及时传达经理部的各项决定和指令。
2、根据经理部领导的意见，负责向部门及全体职工传达公司的有关文件，按要求催办、督办有关事宜。
3、完成项目经理交给的任务，及时汇报各项任务落实情况，并提醒经理一天内需办的重要事项。
4、负责经理部对外往来、接待工作，协调有关接待事宜，并负责接待用品、对交往礼品的购买、保管和按规定使用。
5、负责办公室工作职责范围内的规章制度的草拟修订。
6、根据生产需要，及时组织后勤人员参加属于突击性的劳动，并督促后勤人员完成安排的任务。
7、负责管理微机。
8、负责劳动用工和工资分配的管理工作。
9、负责文秘和档案的管理工作。
推荐第7篇：九.行政办公人员岗位职责
九、行政办公人员岗位职责
一、认真贯彻执行党和国家的方针、政策以及上级颁发的有关规章制度。
二、负责收集、掌握全公司生产、经营和管理方面的完整资料，并归档管理。组织起草工作总结和工作报告、公司领导的重要讲话及其他综合性材料。
三、经常了解掌握并检查公司各项主要生产、经营、技术、经济指标的完成情况，发现重大问题及时上报并督促处理。
四、负责安排全公司的职工大会和生产、行政（办公）会议，并作好记录，整理会议记要，检查会议执行情况。
五、负责接待客户来信、采访，并按问题性质和政策规定进行答复、处理或指定有关部门接洽、办理有关事项。
六、在公司领导下负责有关保密工作，重点负责公文、合同档案资料的保密工作。
七、负责全公司的文书和科技档案的统一收集、整理文卷、管理借阅工作，对公司下属各部门的档案进行统筹规划、组织协调。
推荐第8篇：行政办公室主任岗位职责07版
行政办公室主任岗位职责
1、负责对员工考勤工作的管理；
2、根据董事会批准的行政费用总额度，每月制定公司行政费用预算，并严格控制行政费用的支出；
3、负责公司资产的管理，建立固定资产、低值易耗品等物品的购买、验收、使用登记及定期检查使用情况的制度；
4、负责公司印章和介绍信的管理，严格执行印章和介绍信的使用规定；
5、负责公司文件的管理工作；
6、根据公司行政管理制度，做好电话、传真和复印机等设备的使用和管理；
7、负责公司外围环境卫生的管理；
8、负责公司办公地点安全、保卫、消防工作的管理；
9、负责员工食堂工作的管理；
10、负责对外的接待及票务、住宿等工作；
11、根据总经理的指示，积极组织好公司级的重大会务活动和日常的办公会议；
12、负责公司大事纪工作；
13、负责来访人员的接待工作；
14、负责对派出所、安委会、居委会等单位的联系工作；
15、完成公司领导交给的其他任务；
推荐第9篇：医院行政办公室主任岗位职责
行政办公室主任岗位职责
1.在院长/分管院长领导下，负责全院的秘书、行政管理工作。
2.安排各种行政会议，做好会议记录，负责草拟医院的工作计划、总结及有关文件，并负责督促其贯彻执行。
3.负责领导行政文件的收发登记、转递传阅、立卷归档、保管、利用等工作。
4.负责院务公开目录制定及信息发布工作。领导有关人员做好印鉴、打字、外勤、通讯联络、人民群众来访来信处理、参观及外宾的接待等工作。
5.负责院长临时交办的其他工作。
6.办公室副主任协助主任负责相应的工作。
推荐第10篇：行政副总及办公室主任岗位职责
行政副总及办公室主任岗位职责
一、职责范围
(1)依据公司生产经营计划，配合制定公司发展总目标和规划，为公司制定政策提供参考依据，全面负责本部门的工作及日常管理工作。
(2) 协助总经理拟订公司内部管理机构设置方案，确定各部门及各层级的职责划分；根据公司总经理意见制定合理的薪酬体系和奖惩办法。
(3) 负责建立公司员工的档案管理，进行员工的招聘、调离及辞退工作，处理劳务关系方面的纠纷和事务。
(4)负责公司管理制度的起草和各种规章制度执行情况的检查考核，落实公司办公会议做出的各项工作决定，协助总经理对公司做出的重大事项贯彻落实情况检查。
(5) 负责公司各项行政办公的起草、文件的印发归档。公关、后勤及其他一系列的事务性工作。
(6)负责公司企业文化的建设、树立企业品牌形象，建立内部良好的交流沟通信息平台，创造良好的、整洁的、和谐的工作环境。 (7)负责公司保卫安全、纪律管理及物业相关事宜的管理 (8)负责公司管理人员、司机及其他后勤人员的工作安排。 (9) 负责公司员工培训、训练，不断提高员工素质。 (10) 完成董事长、总经理交办的其他工作。
二、权限：
（1）掌握、贯彻、执行公司的经营方针政策。 （2）各项管理制度起草、修订，进行员工奖惩、考核。 （3）各项行政公文的审核和签发。
（4）办公用品、办公设备购置的审核、采购。 （5）承担上传下达的沟通渠道作用。 （6）接受总经理的领导检查和考核。
第11篇：某大酒店行政办公室主任岗位职责
行政办公室主任岗位职责
（1） 贯彻执行总经理下达的工作任务，实现预定的部门工作目标。
（2） 在酒店战略计划和总体经营目标涉及行政、人力资源管理、培训、质量管理等方面，向总经理提供建议和支持。
（3） 负责制定与行政办公室业务相关的制度、规范、程序等。
（4） 负责制定行政办公室组织结构、岗位职责与考核激励计划，并定期提出改进意见。
（5） 主持行政办公室工作例会，传达酒店例会工作要点和会议精神，布置工作，解决难题。
（6） 负责检查、监督下属员工的工作执行情况和计划落实情况。
（7） 审核、汇总酒店内部管理规章制度。
（8） 负责起草酒店计划、请示、报告、总结、通知、会议纪要等文件，并负责上述文件的审核。
（9） 负责安排总经理办公会及酒店内部综合性会议。
（10） 负责收集各种信息和资料，为总经理室的决策提供资料。
（11） 负责检查总经理室各项工作指令的贯彻落实情况，并督促实施。
（12） 协助执行总经理、总经理协调处理酒店内部部门之间的关系以及酒店与外部的关系。
（13） 负责酒店印鉴的管理。
（14） 负责会酒店行政与招待业务的车辆调配。
（15） 广泛听取和搜集宾客及各部门对总经理办公室的意见，不断改进行政管理工作。
（16） 按照酒店的经营管理方针、政策，负责计划、组织、检查及督促各项培训工作。
（17） 负责制定与培训业务中相关的培训制度、培训规范、培训程序等。
（18） 负责对外派参观，学习计划的申请。经执行总经理批准后负责联系，实施及管理工作。
（19） 负责制定人力资源领域的制度、规范、程序等。
（20） 根据酒店年度经营计划，负责制定人力资源管理各项业务指标和计划，并组织实施以上计划。
（21） 负责制定酒店人员招聘、薪资福利、绩效考核、人员激励、人事档案管理等工作的实施方案；组织编制《员工手册》，并定期修订。
（22） 负责在执行总经理、总经理的领导下，落实酒店人力资源管理的实施方案，完成预定的人力资源任务目标；人力资源任务目标体系包括：人力资源规划、招聘计划、薪资福利、员工发展计划、人力资源状况分析、人事管理等。
（23） 检查、监督《员工守则》和人事管理规章的执行情况。
（24） 审核酒店聘任的各层管理人员及操作人员的任职资格。
（25） 全面负责协调、处理劳动人事方面的纠纷。
（26） 负责制定与酒店业务相关的制度、规范、程序等。
（27） 费用及现金管理
① 编制行政办公室的部门费用预算；
② 执行部门费用预算，承担控制部门费用管理与控制的责任。
（28） 员工管理
① 负责下属员工的培养和考察工作；
② 参与对本部门新员工的招聘工作；
③ 落实对本部门员工的培训工作；
④ 执行对本部门员工的考核、奖惩与激励等工作。
（29） 检查本部门员工的工作纪律、工作质量等情况，并进行评估和考核。
（30） 负责与酒店其他部门的沟通、协调与配合工作。
第12篇：行政办公
行政办公流程说明
登陆身份：系统管理员。
资产管理：先设置资产类别，采购类别和存放地点，资产采购是由个人档案—我的资产—采购申请。在资产信息中，可以领用，报废，送修等操作。
沟通平台：即时通信可以与内部人员在线沟通，这里可以选择你聊天人所在的部门，然后选择要聊天的人。内部邮件只能在内部人员中发邮件，收邮件。
人事管理：先设置考勤，要进行排班设置和假期设置。考勤统计是显示老师的上下班考勤。
（教师档案—教师荣誉）可以查看学生荣誉榜，荣誉统计和教师荣誉。可以审核教师和学生的荣誉，可以查看老师的信息。 （事业单位年度考核）教师添加的年度考核需要部门审核和单位审核，考核统计是查看各个评价等级的人数，考核查看教师年度考核的申请信息查看。
新闻公告：由个人发布培训公告，添加完后，可以进行修改和删除。添加新闻栏目，公告列表是根据新闻栏目添加公告。我的发布是根据新闻栏目发布自己写的公告。
个人档案：（我的培训）收到的邀请是某老师发布培训，被邀请的人可以在收到的邀请里面是否接受这次邀请。培训报名是某老师发布培训，每个人可以自己报名参加自己感兴趣的。我的总结是别人邀请你参加的培训或你自己报名参加的培训所写的培训总结。
（工资补贴管理）工资录入是导入教师的工资，也可以查看老师的工资。津贴录入是老师出勤，伙食费，通讯费，交通费等一系列的补贴。
（工资补贴管理—我的月收入）可以查看我的工资和津贴，可以查看收入发放公告；
（我的资产）可以查看自己拥有的资产，还可以采购申请；
（考勤考核）可以查看我的考勤情况和自己的上下班考勤；可以添加自己的年度考核表；管理补贴发放说明。
（我的经历）可以查看我的基本信息，我的工作经历和我的学习经历。
（我的荣誉）添加个人荣誉和学生荣誉。
会议管理：会议室管理，可以添加新会议室。你也可以对会议室进行预定，然后要审核通过才可以使用。可以查看我参加过的会议。
用车管理：先进行车辆设置，添加新车辆。假如你需要出差等需要用车的情况下，你可以申请用车，说明申请的原因，等待审核。如果通过审核，就可以安排车辆了，回来后，需要归还车辆，填写路程与费用。用车统计可以查看申请人的申请情况。所有记录可以查看申请人的用车情况。
物品报修：先添加报修类别，然后进行报修申请，必须要通过报修审批，才准许修理。所有报修可以查看物品报修的情况。报修统计是查看报修人的申请情况。
第13篇：房地产开发企业行政办公管理实务
房地产开发企业行政办公管理实务
第一章 房地产开发企业文书管理
1、房地产开发企业公文管理
房地产开发企业公文概述
房地产开发企业常用公文文体
房地产开发企业公文格式
房地产开发企业公文行文规则
房地产开发企业公文发文办理
房地产开发企业公文收文办理
房地产开发企业公文归档管理
2、房地产开发企业档案管理
房地产开发企业档案管理概述
房地产开发企业档案的收集
房地产开发资料档案的分类与编号
房地产开发企业档案的归档登记与组卷
房地产开发企业档案的保管
房地产开发企业档案的保密管理
房地产开发企业档案的借阅与利用
房地产开发企业超期档案的处理
3、房地产开发企业合同管理
房地产开发企业合同的分工管理
房地产开发企业合同的订立管理规定
房地产开发企业合同的审核审批权限
房地产开发企业合同的审查与签订
房地产开发企业合同的分类编号
房地产开发企业合同的跟踪管理
房地产开发企业合同管理的相关奖惩规定
4、房地产开发企业的印章 管理
房地产开发企业印章 的刻制
房地产开发企业印章 的取用与保管
房地产开发企业印章 的适用范围及审批 房地产开发企业印章 的使用程序
房地产开发企业用印操作要求
房地产开发企业印章 的销毁
5、房地产开发企业图书管理
房地产开发企业图书的购置与报刊订阅
房地产开发企业图书的借阅
第二章 房地产开发企业物资财产管理
1、房地产开发企业物资财产管理总述 房地产开发企业物资财产的分类管理
房地产开发企业物资财产的购置管理
房地产开发企业物资财产的验收管理
房地产开发企业物资财产的入库管理
房地产开发企业物资财产的人账、领用及调配管理 房地产开发企业物资财产的清查与维护管理 房地产开发企业物资财产的报废管理
2、房地产开发企业办公用品管理
房地产开发企业办公用品的分类与管理原则 房地产开发企业名片、表单的印制管理
房地产开发企业办公用品的购置.：
房地产开发企业办公用品的领用
房地产开发企业办公用品的日常管理
3、房地产开发企业办公设备管理
房地产开发企业办公设备的分类与购置
房地产开发企业办公设备的保管与使用规定
房地产开发企业电话的管理
房地产开发企业复印机的管理
房地产开发企业计算机及网络的管理
房地产开发企业传真机、打印机、空调的管理
4、房地产开发企业车辆使用管理
房地产开发企业车辆使用的申请与调配管理
房地产开发企业车辆的保养维修管理
房地产开发企业车辆使用的费用管理
房地产开发企业车辆使用的违章与事故处理
房地产开发企业车辆使用管理的相关处罚规定
房地产开发企业车辆的报废管理
房地产开发企业车辆的备案管理
房地产开发企业司机的管理
第三章 房地产开发企业办公事务管理
1、房地产开发企业办公区管理
房地产开发企业办公区员工的日常行为规范
房地产开发企业员工组织行为与廉洁行为规范
房地产开发企业员工职责管理
房地产开发企业员工证件卡管理
房地产开发企业员工制服管理
房地产开发企业办公区安全管理
房地产开发企业办公区卫生管理
房地产开发企业用电管理规定
2、房地产开发企业员工日常管理
房地产开发企业日常考勤管理
房地产开发企业加班管理
房地产开发企业休假管理
房地产开发企业出差管理
3、房地产开发企业会议组织管理
房地产开发企业会议的类别
房地产开发企业会议的安排工作及会场纪律管理
房地产开发企业会议纪要的管理
房地产开发企业会议保密管理
房地产开发企业会议组织管理常用表单范本
房地产开发企业部门经理会议管理
房地产开发企业中长期发展规划研讨会管理
房地产开发企业年中/年度工作总结与计划会管理
房地产开发企业案例总结会管理
房地产开发企业制度修编会管理
地区公司总经理办公会议
4、房地产开发企业接待工作与对外宣传工作管理
房地产开发企业接待工作管理
为了体现公司的良好形象，使相关接待工作做到操作规范、有章可依，房地产开发企业要对接待工作中所涉及的接待分类、接待原则、接待流程、接待标准、接待费用管理以及门卫接待制度、前台接待制度、办公室接待制度等进行规范化的管理。
一、接待分类
1）接待工作按对象类型分类
①国家、省、市、区领导
②有业务来往的外单位来参观学习的领导、员工
③各种社会团体
④国家安全部门，公、检、法、税务、工商、建设、外经等行政办公部门
⑤中外各种电台、电视台、报纸、杂志媒体的记者
⑥本地区以外的公司领导、其他地区公司、项目公司
2）接待工作按接待目的分类
①招待新交易伙伴关系户
②庆祝合作关系的建立
③销售收入提高后的致谢
④出访时的请客
⑤来访时的招待
⑥接纳各种建议后的致谢
⑦达到各种目的后的致谢
⑧重要的节日或庆典
3）接待工作按接待的档次分类
①A档（特别重要和重大的接待）
②B档（比较重要和重大的接待）
③C档（一般的接待）
4）接待工作按接待场所分类
①高（适合于A档接待规格），主要指高级的饭店、餐馆、美食中心
②中（适合于B档接待规格），略低于高档水平的中高档餐馆
③低（适合于C档接待规格），主要指中低档大众用餐场所
二、接待原则
1）公司总部的接待工作，原则上统一由公司总部所在地的地区公司行政办公部门统筹安排，接待费用原则上由公司支付，其他费用须由被接待单位自行解决；地区公司的接待工作由其行政办公部门负责安排接待，接待原则与公司一致。
2）接待工作应坚持反应快速、礼貌、周到、有序、安全的原则。
3）负责接待工作的人员与来访人员级别须对等，专业须对口。
①如来访者的职务为政府部门的厅、局级领导或外单位的总裁级，地区公司需由相当于总经理助理级别以上及部门对应的人员出面接待。
②工商、税务、银行、审计、联交所等关联业务部门来检查工作的，由各对应部门负责做好接待
③作为旅游定点单位，旅行社带旅游者参观楼盘的，或社会团体参观学习的由各项目公司负责接待。
④国家安全部门、公、检、法、海关等有关部门因侦、检工作事务的需要我方配合的，由法律部门协助相关部门、各项目公司做好接待工作
⑤中外各种电台、电视台、报纸、杂志媒体记者的采访，以营销中心为主做好接待工作。
4）接待人员要做到诚挚礼貌、不卑不亢，按公司对外宣传的统一口径，向来访单位或个人介绍公司的情况，并遵守公司相应的保密制度。所有被接待人员未经允许不准进行各种摄录工作。
三、接待流程及审批权限
1）行政办公部门收到（含公司总部领导、其他各部门转来）有关要求接待的来文、来涵、来电后，最迟在2个工作日内，明确答复对方，并统一由行政办公部门办理审批手续。
2）所有接待对象，由行政办公部门列出接待日程、住宿安排、人员，报行政（副）总经理批准后执行（公司总部的接待任务报总部主管领导批准）
房地产开发企业对外宣传工作管理
第四章 房地产开发企业其他行政办公管理
1、房地产工发企业宿舍与食堂管理
房地产开发企业员工宿舍管理
房地产开发企业食堂管理
2、房地产开发企业行政办公费用管理
房地产开发企业行政办公费用预算管理
房地产开发企业通信费用管理
房地产开发企业员工交通补贴管理
房地产开发企业应酬费用管理
3、房地产开发企业行政办公奖惩管理
房地产开发企业行政办公奖惩制度
房地产开发企业行政办公处罚制度
房地产开发企业行政办公奖惩制度的执行
4、房地产开发企业信息收集与反馈管理
房地产开发企业信息收集管理 房地产开发企业员工提案管理
房地产开发企业行政办公管理的评审与改进制度
①
②
③
④
⑤
⑥
⑦
⑧
⑨
第1章 房地产开发企业文书管理
所谓文书是指企业业务工作上往来的公文、公司文件档案资料、合同及其他公司业务参考用书等。文书质量的高低直接影响商务活动的成败，直接关系商务目的的有效达成。特别是公司的合同管理，直接关系公司的经济利益问题，必须对合同内容“字斟句酌”、“咬文嚼字”。
本章主要讲述房地产开发企业公文管理、档案管理、合同管理、印章管理与图书管理等内容。将印章管理归人文书管理部分是因为公司正式文件的发文必须加盖印章才具有效力，而且印章与合同管理也紧密联系，公司签订合同时必须加盖印章才具有实际的法律效力。印章在公司发文与合同管理中起着重要的凭证作用。
1.1房地产开发企业公文管理
公文在公司的行政办公管理过程中，担负着上传下达、左右沟通、内外联系的重任，是公司内部各部门之间，公司与其他公司之间公务联系的主要载体。因此，公文在行政办公管理中起着举足轻重的作用。而要使公文起到准确传递信息、有效进行沟通、提高办事效率的作用，就必须制订一个严格规范的公文管理制度。
1.1.1房地产开发企业公文概述
公司公文(包括传真电报)是指公司在日常经营管理过程中形成的具有法定效力和规范体例的公务文书，是传达贯彻政府和本公司的方针、政策，发布规章和措施，请示和答复问题，安排生产经营活动，布置和商洽工作，报告情况、交流经验的重要工具，也是行政办公部门依法行政和进行公务活动的重要工具。
公文是一种传达政令政策、处理公务的特殊文字形式，因此不同于其他一般的文章写作。它包括公文的办理、管理、整理、归档等一系列相互关联、衔接有序的工作。因此，应当坚持实事求是、精简、高效的原则，做到及时、准确、安全。凡涉及公司内部机密的文件，必须严格执行保密法律、法规和其他有关规定，确保企业机密的安全。
由于公文在公司行政管理过程中起着重要的衔接作用，因此各单位行政管理部门应指定专人对公文起草的格式规范、内容审核、传阅、发送和保存等行管理。公司行政管理部门对公司各部门的公文管理进行监督、检查和指导。
第14篇：企业办公室主任岗位职责精华版解读
企业办公室主任岗位职责精华版解读
来源：www.daodoc.com
企业(公司)办公室主任岗位职责有哪些?对于办公室主任来说，要想做好办公室的管理工作，首先需要了解办公室主任岗位职责，以下是企业(公司)办公室主任岗位职责的范本，可供参考!
某企业(公司)办公室主任岗位职责如下：
1、负责各部门人员的考勤、工作监督，包括：检查监督各个部门工作;直接负责打字员、档案员或文员、汽车司机、保洁员以及炊事员的工作质量，服务态度和工作进度。
2、在总经理直接领导下，贯彻执行公司规定的各项管理制度，保证公司各项行政事务工作的正常开展。
3、做好公司员工的培训及考核工作，规范本部门的服务，提高员工素质及操作技能，协调各个部门之间的工作安排，并对他们进行绩效考核。
4、负责执行公司的考勤制度，监督全体员工上下班按要求签到、签退。
5、根据公司发展需要，负责做好新员工的招聘、实习、转正工作;负责劳动合同的签订，人事档案的建立和员工的奖罚、辞退工作。协助总经理实施公司人才队伍的建设工作。
6、收发各类文件、信函，做好报刊杂志的订正和分发工作，编制收集各部门的有关资料、会议记录等交档案室存档。
7、印发公司各类通知、文件和规章制度，传达召集各类办公室会议，并做好会议记录，做好上传下达、下情上报工作，深入调查研究，发现问题并及时向领导汇报。
8、搞好公司用电、用水、电话、通信等管理工作，教育员工养成为公司节约每一度水、每一度电的良好习惯，做到节省行政开支。
9、根据总经理要求起草公司组织结构和管理体系、相关的管理、业务规范和制度，将公司内部管理制度化、规范化。
10、编制本部门各项工作流程，制定本部门的管理规章制度及奖罚措施，制定本部门的工作计划。
11、协助总经理推进公司企业文化的建设工作，开展企业形象宣传活动，积极做好公司员工培训和计划生意等工作，严格保守公司商业秘密。
12、协助总经理推进公司企业文化的建设工作，开展企业形象宣传活动，积极做好公司员工培训和计划生育等工作，严格保守公司商业秘密。
13、负责办理公司办公用品的采购、发放与管理工作。
14、负责公司网站平台的筹划、建设及公司形象的设计和推广实施。
15、指导安排公司员工的文化娱乐活动，深化各员工团队协作思想。
16、完成领导交办的其它工作。
本文提供的企业(公司)办公室主任岗位职责范本，希望对从事办公室主任工作的职场人员，能有所帮助!
第15篇：行政办公管理制度
汇 编 行政办公管理制度
二零零捌年
目录
第一章
第二章
第三章
第四章
第五章
第六章 第七章
第八章
第九章
第十章
第十一章
第十二章
第十三章
2 前言
日常办公纪律及常规事项处理 办公用品管理规定 计算机使用管理规定 车辆管理规定 文件管理制度
信息档案资料管理制度
印信管理规定
证照管理制度
证明函管理制度
保密制度 财务报销管理规定 员工奖惩管理制度
第一章 前言
纪律或有秩序的行为是在竞争的环境中为了圆满达到公司的目标所必需的，亦是为了公司保护其员工未来利益所必需的。公司期望员工理解并以自律的行为无条件和负责地接受纪律为工作的必需条件。员工应把实现该期望作为己任，通过提倡纪律,强调“自律”以防止成员的偏差行为。
本制度将根据实施情况与公司发展变化不断作出修订调整；
公司遵循以下行政管理原则平等：
全体成员不分民族、宗教、信仰、学历、年龄、性别、伤残、资格及职务的高低，在制度面前人人平等 互尊：
相互尊重，团结一心，为公司的发展贡献一份力量。 诚信：
诚实、守信，言行一致，是员工行为的基本准则。 自律
严于律己，从一点一滴做起，你才会有所收获。 宽容：
宽以待人，体谅他人，虚心接受他人对自己的批评。
第二章 日常办公纪律及常规事项处理
一、出勤、请假、旷工与加班
1、工作时间规定
杭州
8：30～～ 17：30 中午一个小时午休时间； 台州、江苏、天津、青岛、舟山
8：00～～ 17：00 中午一个小时午休时间；
2、员工上下班需用打卡钟打卡出入，不允许代打卡，代打一次扣款20元。
3、迟到一次按半日工资额进行扣除，一次以上将扣除全勤奖100元。
4、部门经理/主管级可自行安排上下班时间，若不能准时到公司，应提前一天将去向告知指定下属。
5、请病假提供医院证明的2天以内不扣工资；2天以上扣除基本工资50%，无
医院证明的病假按事假计；请事假按基本工资的每日工资额进行全额扣除，请事假、病假者均扣除全勤奖100元。
6、员工无故旷工者罚款100元且扣除全勤奖100元.
7、加班规定：
加班员工必须做好相映的考勤工作，填写加班单。
一般员工，部门有计划的加班安排，可选择享受调休或加班补贴，加班补贴的标准为基本工资/当月额定工作日；选择调休常规要求为当月结清，因特殊原因无法调休的可推迟调休，但不得超过一个季度 ；
计划外的自行加班安排，不享受调休或加班补贴；法定节假日加班按国家规定给予补贴；假日期间的出差，不享受加班待遇。
总监/部门经理级加班，只享有调休，不享有加班补贴。
8、每个分公司的前台必须监督员工考勤，按照规定的员工考勤表做好考勤纪录，每月5日前必须将上月的员工考勤表传至总公司前台.
9、员工下班后,如没有加班或其他特殊情况不得在公司逗留,如有特殊情况须向前台说明情况.注：请事假、病假、加班或调休的员工，必须填写取相关单据交与个部门经理审批，审批通过后将相关单据交于前台。如来不及填写相关单据者,必须口头或短信通知上级主管或主管部门,办事完毕后及时补上相关单据,如没有口头或短信通知上级主管或主管部门且办事完毕后未及时补上相关单据者,一律作为旷工处理. 员工考勤格式见附件：员工考勤表/请假单/出差单/加班单/调休单
二、上班纪律
1、上班时间不得在电脑上玩游戏、看电影，网上聊天、播放音乐、私人电话聊天；午休时间不得在电脑上玩游戏、看电影，私人电话聊天；
上述行为若发生一次，直接经理向员工提出口头/书面警告并按50元/次进行罚款并按奖惩条例记过处理;警告三次以上仍发生上述行为者将重罚300元。如工作需要联系的请用统一申请的MSN.
2、除洗手间过道、总经理办公室外，其他办公场所严格禁止吸烟。若发生按20元/次进行罚款。
3、办公场所保持安静，上班时间不允许大声喧哗，讨论问题应至会议室或放低声音，不允许以此为由影响别人工作。
4、上班时间不允许串岗，聚众聊天、吃东西。
5、上班时间不允许接待私人访客。
6、上班时间自己离开办公桌，要告诉前台秘书或同事，或在桌上留言，讲明去何处及估计何时回来。
7、办公室内部员工不允许谈恋爱,一经发现均开除
8、工作场所清洁
1）员工负责自己办公区域的清洁。
2）公司清洁工负责公共场所的清洁，每天上午清洁一次。 3）清洁工离开后各部门的清洁由部门负责，必须保持清洁状态。
三、常规办公事项须知
1、办公名片/宣传资料/各类单据管理
1） 公司办公名片/宣传资料/各类单据由设计部负责设计、联系制作； 2） 需要办公名片/宣传资料/各类单据的部门主管提出申请经同意后交设计部安排制作,设计部询价填写询价单后经财务主管签字批准后联系制作； 4) 美工联系制作是需与对方签订广告印刷合同,交与行政部盖章后生效.3） 按照办公用品管理方式领用。
询价单/广告印刷合同见附件:询价单/广告印刷合同
2、办公文印管理
1）至办公室盖章必须部门主管批准并登记；
2）传真接受和发送文件应登记；前台收到的传真应立即递交相关人员，其他传真机收到文件同样处理。接受传真部门或人员应要求对方注明接受人。
3、会议室的使用
1）欲使用会议室的部门，提前在前台登记，按先登记先使用的原则处理。 2）遇有同时使用情况时，双方可通过协商办理。 3）临时使用通过前台协调处理。
四、公司内部论坛、周报和会议
1、公司内部论坛
1）外界人员不得进入公司内部论坛，公司员工录用后由人事部统一申请用户名和密码后方可进入；如有员工请辞，人事部因及时将该员工用户名删除； 2）公司内部论坛由专门人员定期维护。
2、周报
1）公司员工需每周递交周报，部门员工直接向该部门经理发送周报，报告一周工作进度；各部门经理直接将周报发至信箱：zhouhf@zjsituo.com，报告工作进度，见附件填写。公司依据该周报直接评定对该员工的成绩，漏交者视为该周无成绩。
3、会议
1）部门会议由部门经理安排其部门人员做好会议纪要
2）公司会议由行政部安排专员做好会议纪要
会议纪要格式见附件：会议纪要
周报格式见附件：周报格式
五、上下班安全、用电检查
1）每天下班后员工负责检查自己工作场所，关闭使用的电器、收好工具。 2）本部门经理负责检查部门办公场所的安全。
3）行政秘书负责关闭所有公共场所的电器，如有员工加班，需与加班员工做交接，由加班员工负责。 4）空调使用规定：
夏天气象预报最高达到27摄氏度以上开启； 冬天气象预报最低温 2 摄氏度以下开启；
第三章 办公用品、设备的管理规定
一、办公用品
1、办公用品由公司行政部门统筹、负责采购、保管。
2、申购方式
员工因工作需要常用办公用品至前台申领；
常用办公用品每月申购三次，将申购单交行政办公室批准； 无备货之非常用办公用品由使用部门提出申请交行政办公室批准；
3、采购方式
非常用的办公用品采购前应进行询价；
价格变动敏感的常用办公用品每季度应询价一次调整； 经批准的申购单由行政部门安排采购； 每季度前台应向行政部门报告询价调价状况。
4、领用方式
常用办公用品须办理领用手续；
非常用办公用品办理领用手续并登记员工工具卡； 在领取新的非消耗性办公用品时，必须以旧换新； 前台每月报告办公用品的消耗情况。
5、员工工具卡在册物品在员工离职时需交还公司。
6、员工工具卡在册物品遗失的，员工需负责原价赔偿损失。
二、设备
1、设备由公司行政部门统筹/负责采购、登记，使用部门/公用设备由指定责任人负责保管。
2、申购方式
部门/员工因工作需要增添设备应向行政部门提出申请批准立项:用途说明、性能、基本价位等信
使用的职能部门/委托相关部门询价、评息估； 确定资金预算进入核准程序：
不核准预算：1）项目成本过高需调整项目
2）预算价格不准重新进入询价、评估；
核准预算进入资金计划；
由行政部门根据资金状况安排顺序； 资金批准进入采购程序
3、采购方式
经批准的申购单由行政/委托其他部门采购；
4、领用保管方式
行政部门秘书负责对设备办理登记、入库、领用手续； 设备由使用部门的主管/指定保管责任人领用并负责保养维护； 设备更换保管责任人或存放场地要及时通知行政秘书进行变更； 行政秘书每季度报告在册设备情况
行政部门主管不定期抽查在册设备的使用保管状况；
对不符合记录状况，设备使用保管不当的情形按奖惩条例办理。
附：办公用品分类目录（常用、非常用、员工工具卡等类）
办公用品/设备请购单/办公用品领用表和价格季度报表/办公用品库存月报表/员工工具卡等
第四章
1.公司计算机使用责任
1）公司的计算机设备做到专人管理、专人使用，部门公用的计算机由本部门员
计算机使用管理规定
工使用，未经使用者许可其它员工不得使用。
2）专人使用的计算机管理责任人是使用人 3）部门公用计算机管理责任人是部门主管
4）公司分配给员工的电脑， 包括电脑上安装的系统和各种办公应用软件属于公司财产。员工因私人使用造成电脑的软件和硬件的损坏，员工应负责赔偿。
2、未经网络管理员许可，下述为违纪行为：
1）使用者随意拆装、移动计算机设备及外部设备（例如打印机、扫描仪等）； 2）使用者擅自增加或删除计算机系统上所安装的应用软件和数据资料； 3）私人的光盘、软盘在公司的计算机设备上使用； 4）下载软件/程序；
网络管理员定期进行硬盘清理，删除不必要的文件
网管在检查电脑时发现上述现象必须立即向部门主管及行政部门主管同时提出报告。
3、使用纪律
1）员工不得用公司的网络浏览与工作无关的网站，以免造成公司网络的速度下降，病毒侵袭、网络瘫痪。
2）上班时间在网络上搜索资料注意不能同时打开多个页面以合理利用通路资源，避免堵塞，提高上网速度
第五章 车辆管理规定
为了加强公司行车管理，确保行车安全，提高办事效率，节约用车成本，特制定本办法。
一、车辆使用范围
1、联系、办理业务需要。
2、接送公司客户。
3、其他紧急和特殊用车。
4、个人用车。
二、驾驶员管理
1、坚持行车安全检查，行车前检查车辆，发现问题及时排除，确保车辆运行。
2、安全驾驶，正确执行驾驶操作规程，听从交通管理人员的指挥，行车时集中
精力驾驶。
3、出车回来后，填写行车记录，车辆用毕后，车辆停泊在指定位置，锁好方向盘、门窗等。
4、驾驶员因违反交通法规造成的罚款、伤害、损失责任由驾驶员负责；
5、严禁酒后驾车。驾驶员酒后驾车按100元/次扣当月工资，酒后驾车肇事，驾驶员承担全部责任；
6、驾驶员必须严格遵守车辆使用和管理办法；
7、做好车辆的维护、保养工作，保持车辆常年整洁和车况良好。
8、认真填写车辆档案资料，对车辆事故、违章、损坏等异常情况及时汇报，写好情况汇报。对车辆运行里程和耗油情况进行统计分析，提出报告和降低成本的建议。
注：驾驶员包括专职与非专职的驾车人
第六章 文件管理制度
第一节 总则
一、为适应公司全方位规范化科学管理，做好公司文件管理工作，使之规范化和制度化，特制定本制度。
二、公司文件是传达方针政策，发布公司行政规章制度、指示、请示和答复问题、指导商洽工作、报告情况、交流信息的重要工具。因此，必须认真做好文件的管理工作，有效地为公司发展服务。
三、公司全体员工都应发扬实事求是和认真负责的工作作风，努力提高文件质量和处理效率。
四、文件处理必须做到准确、及时、安全，严格按照规定的时限和要求完成。公司行文文件由行政管理部统一发放、传递、用印、保管和立卷归档；部门文件由部门统一发放、传递、用印、保管和立卷归档，
第二节 文件分类
一、规定。发布重要的行政规章制度，采取重大的强制性行政措施，用“规定”。
二、决定、决议。对重要事项或重大行动做出安排，用“决定”。经会议讨论通过并要求贯彻的事项，用“决议”。
三、通知。转发上级机关文件，批转下级文件，要求下级办理和需要共同执行的事项，用“通知”。
四、通报。表彰先进，批评错误，传达重要信息，用“通报”。
五、请示、报告。向上级请求批示与批准，用“请示”。向上级汇报工作、反映情况、提出建议，用“报告”。
六、批复。答复请示事项用“批复”。
七、函。商洽工作、询问问题、向有关主管部门请求批准等，用“函”。
八、会议纪要。传达会议议定事项和主要精神，要求与会者共同遵守的，用“会议纪要”。
第三节 文件格式
一、文件一般由标题、发文字号、签发人、密级、紧急程度、正文、附件、发文时间、印章、主题词、主送单位（部门）、抄报（送）单位（部门）等部份组成。
二、文件标题应准确简要概括文件的主要内容。
三、发文字号包括代号、年号、顺序号。
四、公司发文代号分为二种：①“思拓发”、②“思拓xxx发”。冠以上述发文代号的内发文件应对全公司具有效力，对外发文应代表公司的整体意志。
发文一般应该是对公司各方面事务具有一定指导性或约束力的事项的宣告，日常的程序性、流程性文件则应以工单、请示、报告、简报等形式流转。力避随意发文。 “思拓”用于公司的对内对外发文，由行政管理部统一编号；“思拓xxx发”用于各部门的对内对外发文，文件由发文部门自行编号，行政管理部统一认定。
五、文件必须盖章或签字。
六、密级分为“绝密”、“机密”、“秘密”。
七、紧急程度分为“特急”、“急”、“平”。
八、文件内容要求事实清楚、观点鲜明、条理清晰、文字精炼、用语准确。
九、发文单位必须注明全称。
十、多页文件应标明页码。
十一、文字从左至右横写、横排，左侧留装订位。
十
二、文件纸一般使用A4型。
十三、套红：重大决定、重要规定、人事任免、重要奖惩用套红公文。
第四节 收文
一、收文一律使用《思拓公司收文簿》。
二、外单位来文均由行政管理部指定专人收文，由行政管理部统一拆封、登记，根据文件属性及时分送相关部门。
三、公司内部文件由收文部门登记，根据文件属性及时分送相关人员办理。
第五节 办文
一、办文包括文件的分送、传递、承办、催办等程序。
二、公司办文由行政管理部统一安排；部门间办文由部门安排，包括文件的分送、传递和催办。
三、协办部门必须积极配合主办部门完成文件处理。
四、严格按照时限要求完成。
五、文件传递必须保证安全，完善签收手续，防止文件遗失。
六、文件办理完毕后，公司文件统一交由行政管理部指定专人保管、立卷归档：部门文件由部门指定专人保管、立卷归档
第六节 发文 发文程序如下：
1) 公司发文：拟稿人→部门经理核准→总经理核准→ 行政管理部统一编号→打印→盖章（签字）→发文→备案；
2) 部门对外发文：拟稿人→部门经理核准→总经理核准→ 行政管理部统一编号→打印→盖章（签字）→发文→备案；
3) 部门对内行文：拟稿人→部门经理核准→部门统一编号→打印→盖章（签字）→发文→备案；(部门内部行文使用统一发文模板) 文档模板见附件:文档模板
第七章 信息档案资料管理制度
档案资料是全面反映公司经营管理各项活动的历史记录，是实现今后决策科学化的重要依据。特制定本方法，各部门必须按本制度认真做好档案资料管理工作。 第一节 档案资料范围
一、公司档案资料资料分类
1、公司行政法律文档资料：
1）公司设立、变更的申请、审批、以及终止、解散后清算等方面的文件材料； 2）公司股东会、董事会、监理会形成的文件材料； 3）各种行政组织方面的文件材料； 4）各种合同、制度、证件
2、公司财务文档资料
1）财务、会计管理方面的政策文件资料； 2）财务收支凭证、帐务凭证、帐册报表； 3）内部费用管理凭证、报表； 4）财务管理制度
3、人力资源管理文档资料
1）劳动工资/人事管理方面的政策、报表、文件； 2）员工人事管理资料、证件； 3）员工个人绩效管理资料； 4）员工社保管理资料； 5）员工培训资料； 6）人力资源管理制度。
4、生产及生产管理方面的文档资料
1）产品生产、能量消耗、安全生产、质量管理方面的文件资料； 2）生产技术管理方面的文件资料； 3）仪器、设备方面的文件材料； 4）维修方面的文件材料；
5）物资采购、价格、储存等信息管理资料； 6）物资流动凭证与帐册 7）物资管理制度/生产管理制度
5、科研、技术、专利管理文档资料 1）科研技术信息、资料； 2）产品研制信息资料； 3）专利申请、评估资料。 4）技术管理制度
6、市场信息、情报方面的文档资料资料 1）市场资讯信息资料； 2）竞争对手的信息资料；
3）市场调查信息资料； 4）市场推广策划方面文案资料； 5）设计类素材、参考书籍资料； 6）广告资料；
7）其他具有利用和保存价值的信息资料。
7、销售管理文档资料 1）营销前期资料；
2）营销合同； 3）售后服务记录。 4) 客户资料
二、档案资料形式与载体
1、决定、条例、规章制度、重要通知等法规性文件；
2、会议文件、重要记录、工作计划、工作规划、各种方案；
3、签定的各类合同、设计方案、标书；
4、订阅的报刊、杂志、图书、光盘；
5、拍摄和录音档案资料资料：原版底片、文字说明、唱片、录音带、录像带；
6、管理过程中使用的各种表单、报告、记录；
7、政府及各相关部门提供的政策文件；
8、产品研制的技术资料、图纸、方案、说明、报告。
包括文本文件、实物、光盘刻录文档资料、电子文档资料
第二节 机要档案资料
一、机要档案资料按其内容分为“绝密”、“机密”、“秘密”三级。
二、划分标准：
1、绝密档案资料包括：
公司经营发展中的经营战略、经营方向、经营规划、经营项目及经营决策、战略性的合作协议及重大合同、产品设计技术资料、重要物资采购信息资料。
2、机密档案资料包括： 1）财务资料； 2）重大合同； 3）公司经营情况；
4）薪资性档案资料、劳动合同； 5）技术资料；
3、秘密档案资料包括： 1）重要项目资料； 2）项目合同协议； 3）公司重要会议纪要； 4）重要项目信息； 5）公司收集整理的素材； 6）人事档案资料； 7）公司登记信息
第三节 档案资料整理装订编号
一、档案资料编号分类原则
1、文档资料形式、载体编码（英文字母）：文本、电子（在电脑内）、光盘、实物；
2、文挡分类编码（英文字母）：财务、人事、技术、行政、营销等；
3、文挡期间编码（数字）：年份；
4、文挡顺序：月份；
5、以下由部门自行依据档案资料内容编码；
6、档案资料编号以“一案一号”为原则，遇有一案归入多类者，应先确定其主要类别进 行编号。
二、文挡装订
1、以左方装订为原则，右上角标明档案资料编码；
2、文件如有皱折、破损、参差不齐等情况，应先整补，裁切折叠，使其整齐，再装订。
3、合订文档资料封面有目录表；
4、电子文档资料应做好电子目录及重要备份；
5、光盘应做好编号标识，做好包装存放，编制好目录；
6、机要档案资料须在档案资料编号后注明：绝密、机密、秘密。
第四节 保管部门及保管责任
一、财务专项机要档案资料由财务会计部负责按会计制度规定整理装订存档保管。
二、人事专项机要档案资料由人力资源部负责按本制度规定整理装订存档保管。
三、股东会合同资料由行政管理部按本制度规定整理装订存档保管。
四、其他档案资料均由部门负责按本制度规定整理装订存档，按规定时间与要求移交行政管理部保管；
五、不需移交的文档及未到移交日的文档由部门编制档案清单，每季交行政管理部备档；行政管理部定期核对文档。
第五节 档案资料移交
一、公司各类证照、批文在颁发之日起移交行政管理部。
二、公司章程，股东会会议纪要、决议，应自签发之日起三日内移交行政管理部。
三、合同协议应在签订之日移交行政管理部。
四、财务档案资料、人事档案资料由部门自行立卷、归档、管理。
五、其余档案资料每年移交一次，时间为每年的１月。
六、档案资料移交须填写《档案资料移交清单》。
七、《档案资料移交清单》一式三份，移交双方各一份，行政管理部留存一份。档案移交清单见附件:档案移交清单
第六节 保存期限
档案资料保存期限除政府有关法令或本公司其他规章制度特定者外，一律按照
下列规定办理：
一、永久保存：
1、公司章程；
2、股东名簿；
3、股东会会议纪要；
4、公司证照；
5、各级批文；
6、印鉴；
7、公司年度经营计划；
8、公司年度经营总结；
9、年度财务报表；
10、技术资料；
11、不动产所有权状及其他债权凭证；
12、人事资料；
13、大型活动图片、音像资料；
14、其他核定须永久保存的档案资料。
二、十五年保存：
1、会计凭证；
2、其他经核定须十五年保存的文书。(其它财务档案资料的保存期限按国家相关规定执行)
三、五年保存：
1、期满或解除的合同协议；
2、完结后的项目方案；
3、其他经核定须保存五年的档案资料。
四、一年保存：
1、部门工作计划及工作总结；
2、完结后的部门请求报告；
3、完结后无长期保存必要文书。
五、公司规章制度由行政管理部永久保存，使用部门视其有效期限予以保存。第七节 档案资料调阅
一、因工作需要调阅档案资料时，按以下办理手续：
1、调阅部门内文档：一般资料，由资料保管人决定；部门内机要资料有部门经理批准；机密级以上资料由总经理批准
2、调阅部门间文档资料：普通文档填写登记表部门经理批准调阅；机要资料填写《档案资料调阅申请表》，并经行政管理部核准后方可调阅；绝密级以上资料经总经理核准。
3、调阅档案室文档资料：普通文档填写登记册调阅；机要资料须填写《档案资料调阅申请表》，并经行政管理部核准后方可调阅；绝密级以上资料经总经理核准。
4、文档使用分为：
调阅：阅读、查看 复制：复印、电子文档拷贝 外借：原件借出办事
二、调档人必须是《档案资料调阅申请表》里注明的查阅人。
三、《档案资料调阅申请表》由档案资料管理人员留存备查。
四、档案资料借阅时间最长不超过8个工作时。
五、如调档内容更改、调档时间延长，应按调档程序重新办理。档案资料调阅申请表见附件:档案资料调阅申请表
第八节 档案资料销毁
一、超过保存期，且无保存价值的档案资料应销毁。
二、需销毁的档案资料由保管部门填报《档案资料销毁申请表》，经相应核准人核准后方可销毁。
三、部门内部档案资料由部门经理核准销毁；机要档案资料由总经理核准销毁；其余档案资料由行政管理部经理核准销毁。
四、销毁档案资料须两人以上人员共同完成，行政管理部指定专人监督销毁，并填写《档案资料销毁登记表》。
五、档案资料销毁每年进行一次，即每年的１月。
六、《档案资料销毁申请表》、《档案资料销毁登记表》各一式二份，申请部门一份，行政管理部一份。
档案资料销毁申请表及销毁登记表见附件: 《档案资料销毁申请表》、《档案资料销毁登记表》
第九节 文档资料分类、定级、保管、移交、调阅等诸事项的标准见文档管理目录及授权标准
第八章 印信管理规定
根据公司不同业务的工作需要，公司印章有不同的使用范围。为保证公司的合法权益不受损害，杜绝失误发生，特规定印信管理制度。 第一节 印信的种类和使用规定
一、印信分类
1、印鉴：公司向主管机关登记的公司印章或指定业务专用的公司印章。
2、名章印鉴：刻有总经理签名的印章，一般为特定用途。
3、部门章：刻有公司部门名称的印章。
4、职衔签字章：刻有经理/总经理职衔及签名的印信（可用签名代替）。
5、其他功能章：刻有特殊事项完成的印章
二、印信的使用规定
1、对公司经营权有重大关连、涉及政策性问题或以公司名义对政府行政、税务、金
融等机构以公司名义的行文，盖总经理职衔签字章、公司印章。
2、以公司名义对外核发的证明文件，及各类规章典范的核决等由总经理署名的，盖总经理职衔签字章、公司印章。不署名的盖公司印章。
3、以公司名义与各方厂商、客户签定的合同、协议、意向书等盖公司印章、经办人职衔签字章。
4、以部门名义于授权范围内对厂商、客户及内部规章典范的核决行文由经理署名者，盖部门章、经理职衔签字章。
5、各部门于经办业务的权责范围内及对于公民营事业、民间机构、个人的行文以及收发文件时，盖部门章。
6、完成特殊事项：如验收入库、图书登记、公文邮件收发等盖该项功能完成章。
7、财务事项盖财务印鉴、名章印鉴。
第二节 印信的监印及盖用
一、印章监印
1、总经理名章印鉴由总经理核定本公司的监印人员。
2、总经理职衔签字章由总经理核定监印人员。
3、公司印章由行政管理部主管为监印人员。
3、经理职衔签字章及部门章由经理指定监印人员。
4、功能章由功能执行人为监印人员
二、印信盖用
1、需用印时，经办人应先填写"用印申请表"，经审核职能主管核准后，连同经审核的文件文稿等交监印人用印。
1、监印人除于文件、文稿上用印外，并应于"用印申请表上"上加盖用印样式。
第三节 印信制作与管理
一、印章刻制按公司业务需要由部门提出申请，公司领导批准后，由行政管理部统一办理。印章刻好后由行政管理部办理印章登记手续，填写《印章管理登记表》，备案并留好印章样图。
二、总经理通过授权赋予一些部门对其部门（专业）印章的保管权和使用权。由被授权部门在行政管理部签字领取印章，指定专人保管。
三、各部门在使用印章时应严格遵守印章授权使用范围、期限等规定。
四、各种印信由监印人负责保管，如有遗失或误用情事，由监印人全权负责。
五、公司印章原则不允许携带外出，如确系特殊需要须经部门经理提出书面借用申请，并经总经理批准签字后方可借走，借用时须填写《印章管理登记表》，在登记簿上签字。原则上借出的印章当天归还，不得延误。印章外借期间的使用由部门负责人全权负责。
六、监印人对未经判行文件，不得擅自用印，违者受处。
七、印信遗失时除立即向上级报备外，并应依法公告作废。
第九章 证照管理制度
一、公司证照由行政管理部指定专人统一管理。
二、证照是指由上级主管部门颁发的各类证书、批文等。
如：营业执照、法人代码证、法定代表人证书、税务登记证、经营许可证等等。
三、证照的使用包括借用、复印等。
四、证照使用必须填写《证照使用申请单》。
五、证照借用程序：
借用人申请→部门负责人复核→行政管理部核准→办理借用手续→归还借用完毕后，应在时限内归还证照保管人。
六、证照复印程序：
借用人申请→部门负责人复核→行政管理部核准→办理复印手续→归还 如证照复印件未使用，应立即退还证照保管人。
七、如需使用原件，则须总经理核准。
八、证照复印件必须加盖“再复印无效章”。
第十章 证明函管理制度
一、证明函的范围包括：介绍信、法定代表人证明书、授权委托书、其他证明等。
二、公司证明函由行政管理部指定专人统一管理。
三、使用证明函必须经部门经理核准后方可。
四、法定代表人证明书、授权委托书须经总经理核准。
五、严禁开出空白证明函或外借证明函。
六、证明函开出后，使用人应妥善保管。如发生遗失或被盗，应立即向主管领导汇报，并迅速采取相应措施，避免造成损失；如证明函未使用，应立即退还行政管理部。
第十一章 保密制度
为保障公司的合法权益不受到侵犯，维护公司正常经营管理秩序，特制定本制度
1、公司密级设定：
绝密：一旦泄密会使公司利益遭受特别严重的损害；调阅批准级别总经理 机密:一旦泄密会使公司利益遭受严重的损害 调阅批准级行政管理部经理 秘密：一旦泄密会使公司利益遭受较大的损害 ；
部门内调阅批准级部门经理
部门间调阅批准级行政管理部经理
内部资料:一旦泄密会使公司利益遭受一般损害；调阅批准级部门经理； 公开资料:制作和保管人
2、密级设定及调阅权限说明
1）未享有调阅权限但因工作需要必须获取的信息的按密级标准申请批准； 2）技术部内部资料交流必须事先通过部门经理批准；
3、信息保密等级确立：
1）行政管理部划分确立各类文件资料及信息、档案文件（包括电子文档）产品或材料的密级报公司领导批准；
2）生产计划部划分确立各类产品或材料的密级报公司领导批准； 3）技术部划分确立各类产品或材料的密级报公司领导批准；
4）后续新增资料有必要定级的，由文件产生部门提出定级标准，并报请公司领 导批准，确立后在文件右上角注明；凡确立为保密材料（包括物资）的电子文档与文本文档同级别管理。
3、密级变更及解密：
1）因工作需要或环境变化，需要变更密级的，由原产生秘密件部门或行政主管提出申请，交公司领导批准变更，或由公司领导直接变更。
2）对尚在保密期的文件事项,因工作需要或环境变化,需公开但不损害公司利益
的,由原产生部门或行政部门主管提出申请,交公司领导批准解密,或由公司领导直 接解密。
3）保密期满，除要求继续保密事项外，自行解密。
4、保密管理
1）各部门落实专人负责保管保密材料（包括物资），各岗位产生的或使用的保密材料（包括物资）本岗位即保密责任人。
2）部门对自己部门的保密材料（包括物资）须专人专门登记入册，定期清查，防止丢失和错漏。
3）按划定的传阅/接触保密材料（包括物资）范围保管和应用保密资料，不得自行扩大。利用公司内网传输文件应严格注意密级的控制。一旦泄密原密件保管人承担全部责任
4）保密材料（包括物资）不得私自复制，复印件视同原件管理，复制过程中的废件立即销毁。
5)保密材料（包括物资）严格按指定份数打印，不得擅自多印多留。打印/试制 过程中形成的废页、废件应及时销毁或破坏，重要文件必须使用碎纸机。 6)外出携带保密材料（包括物资），要经领导批准。
7)利用公司内网打印文件或做其他文件处理时要严格注意保密与善后。
5、保密纪律
1）不该说的话，不要说； 2）不该问的事，不要问； 3）不该看的文件，不要看；
4）不该记（摄、录）的事，不要记（摄、录） 5）不得擅自携带密件外出； 6）不得在公共场合谈论公司秘密； 7）不得在私人通信中涉及公司秘密； 8）不在不利于保密的地方放置密件； 9）不的随便丢弃密件，销毁密件要彻底；
10）不得利用公司电话、明码电报、以及邮局办理秘密事项； 11）发现泄密及时报告，采取补救措施，避免或减轻损害； 12）当客人问及公司秘密，应予以婉拒、避谈。 13）部门泄密部门经理为责任人。
违反保密纪律而泄密不论是否立即产生损害均按照奖惩条例记过处理
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第十二章 财务报销管理规定
一、报销基本规定
1、报销时间
公司规定每周四为审核、批准日，每周五为出纳报销日；逾期推迟到下周。
2、报销流程
1）报销人持审批过的预算批准报告、票据表单，粘贴、填写清楚的报销单据交直接主管审批；
2）直接主管审批确认出差事实，无误后交财务出纳审批；
3）财务出纳核对出差天数、标准额度，审批无误后交副总；审批不符合标准的退回给报销人；
3、报销单据要求
所有报销原始凭据必须符合国家发票管理制度及会计管理制度原始单据填制规定填制: 1)填写完整、字迹清楚； 2)大小写完整清晰； 3)具台头落款、合法印章； 4)业务内容与发票内容一致；
5)规定复写必须复写，凡有涂改之原始凭证一律无效；
6）白条不允许报销
4、所有报销凭证,必须规范粘贴填写: 1)左上角(对齐直角)粘贴在请款报销凭证之后,凭证粘死部分不要太多,以免复核不便。
2)报销凭证必须字迹清晰,各项目填写完整。 3)大小写填写完整,不许涂改，如不相符,从低报支。 4)各授权签署人签署完整。
不符上述要求之报销凭证,行政部、出纳均有权不予受理。
二、签字职责
报销人签字：确认费用支出明细
财务：检查表单粘贴是否合理、合法、数据是否正确、粘贴是否规范 直接主管：检查特殊支出情况
三、报销标准
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1、出差住宿标准
副总： 300元以内 部门经理级： 200元以内 主管 150元以内
一般人员： 100元以内 北京\上海\广州的员工住宿可根据当地物价进行适当调整。 特殊情况需要超过标准，由上一级主管批准 此标准的执行按以下方式进行：
1）一般出差前，由文秘进行目的地的房间预订，出差人员按文秘预订的酒店入住，并按文秘谈妥的价格支付房费，开具住宿费，费用报销时，文秘出具酒店预订价格表给财务，进行申核确认。
2）特殊出差任务，无法在事先进行房间预订的，则在指定的费用控制范围内，自行由出差人入住，并开具实际票额（必须有单价、天数），进行报销。
3）同性别二人出差，住宿标准则按最高职务的人员标准而定，不允许累计。 4）入住宾馆市话费、上网费需另外计费的，则按实际支出进行报销，长途电话不给予报销。
2、差旅补贴
1）办事处和分公司之间的调配不算出差。
2）员工出差按30元/人，或按实际的餐饮支出进行报销，但报销总额仍不得超出30元/人/天的标准。
3、交通标准
1）一般出差，以汽车和火车为主。
火车车程在5小时内，提供普通座位票，夜间乘车（19：00以后）超出5小时，购买硬卧票，若因特殊情况不购买硬卧票，则按卧铺票的70%价格扣除硬座价格为不买卧铺补贴。
2）部门经理级出差，跨省可选择飞机出行，但事先应获上级主管批准。 3）一般人员出差，若工作确需坐飞机，由副总审批后执行；其他部门由总经理批准。
一般不允许乘坐软卧，因出现特别情况需经总经理批准。 4）出差外地市内交通
员工根据当地提供的交通工具进行报销，报销额度不得超出100元/天的标准（每张票据后应附乘座办事的目的说明）。
若两位以上员工到同一地点出差，交通补贴不允许直接按人数累计，如确实分
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头办事的应附清单加以说明。
交通规定处理
出差事先均应获得上级主管的批准,填写出差申请,写明预算费用； 批准书交财务审核费用标准后方可预先借支或办理报销 5）本地市内交通费
员工因特殊情况外出办事根据需要乘坐出租车，在费用报销时需特别说明,特殊理由如下：
① 携带较重或较大体积的物品；
② 交通不便，没有公交车可以到达，或需要转车两次以上； ③ 时间特别紧急，乘坐公交车确定无法完成任务； ④ 身体状况不好，又确实需要外出办事。
⑤ 从杭州出差或外地回杭州出发和到达时间在早7：30分之前，晚9：30分之后的允许乘坐出租车（加班照此办理）。
4、招待费
涉及公司业务招待费用，按以下标准实行：
业务招待费实行事先审批制，包括书面报批、口头报批两种形式；
1）员工涉及业务招待费用，需向上级报批；单次费用在50元/人均 单次200元以下的，部门经理直接审批即可；超出50元/人单次200元以上，需再向上级请示后执行；
2）一般业务往来之客户均应在公司用工作餐；
较重要的客户招待费用可适当放宽，但员工请客必须得到部门经理批准,部门经理请客必须得到总经理/副总的批准。
特殊的重要客户如可能超标,应事先将原因说明清楚。 3）注意事项
业务招待费用申请/报销应写明时间、地点、客户名称、人次等相关事项。 应酬招待费用由参与员工中职位最高的人员提出报销。
如遇临时决定之应酬 ，均应事先口头向上级请示, 事后报销时写明时间、地点、客户名称、人次等相关事项。
5、借款
出差借款人回公司后在当期报销日内完成报销，当月的借款在当月内报销。如特殊情况当月不能报销的，经财务批准推迟到下月。
四、个办事处费用的申请
1) 各办事处由部门负责人填写费用申请表教于总公司财务
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2) 总公司财务核实、总经理批准后资金汇出
3) 各办事处在申请下次资金时必须将前一次的账目及相关凭证传至/寄至总公司财务.
第十三章 员工奖惩管理制度
该制度执行中有以下说明：
1)处罚的责任人是上级主管，如上级主管不加以处理，则其本身接受处理； 2）一件事情的发生由多人导致或涉及部门整体，而部门主管不能加以区分处理，提出办法的则处罚部门主管。
3）部门主管暂时不确定的部门发生问题，则由办公室处理。
一、员工激励条例 遵纪守规，模范带头。 事事以集体利益为重。
遵循本人岗位职责要求，努力作好工作成绩优秀。 每次培训学习成绩突出。
在培训考核中成绩突出，需要保送学习，考察或培训。 在企业管理方面有创新理念，并取得成绩。 在团队建设方面有卓著成绩。
二、处罚条例 1）处罚的分类 过失等级及处理方式: ①轻微行为过失：直接经理向员工提出口头/书面警告，旨在给当事人提供一个立即改正错误的机会，如有经济损失需赔偿。
②行为过失：直接/上级经理向员工发出书面警告，在给予这种处分的同时或其后，还可以考虑这样几种措施：不予加薪/罚款/减薪/降级，直接主管经理有权作出这类处分。如有经济损失需赔偿。
③一次重大行为过失：直接/上级经理向员工发出最后书面警告，员工可能罚款/停职/降薪/解除劳动合同/以待进一步调查。如有经济损失需赔偿。
④一次严重触犯法纪 ：员工应被立即罚款、解雇，其劳动合同同时解除，如有经济损失需赔偿。
在采取违纪处分前应确认事实并准许员工就有关事件进行解释。
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⑤处罚与经济相关标准
罚款处分一次在10～500元内执行。
财产损失过失视情节轻重实际损失的10%——100%的范围（可与其他经济措施并行处理）；
减薪处分一律在本人工资总额的10%范围以上实行，实行时间视具体情况而定。 降级处分为：调离工作岗位、降低职位级别并降薪 停止出勤处分，最长不超过90天，停止出勤期间停薪。 惩罚解除劳动合同为无预告期，即不须支付提前解雇的补偿金。
二、行为过失标准
1、轻微行为过失
1）屡行职责方面的轻微过失，如: 对一些与日常工作职责、办公室规章制度轻微疏忽；
没按照制度规定或指示就工作所需的任何材料，信息等及时地向主管汇报； 没按照制度规定或指示开展工作，在别人提醒下当即采取措施补救未造成任何损失并未对别人产生任何影响；
偶尔因过失造成公司财产损失金额在200元以下。 2）出勤方面的轻微过失， 如： 偶尔迟到早退月2次以上； 偶尔代人打卡或托人打卡；
偶尔未经主管同意便休假，但事后有恰当或可证明理由的。 3）安全，卫生和办公室管理方面的轻微过失，如： 自己的办公区域凌乱； 上班时大声喧哗、争论、聊天；
在工作区内非特别划为吸烟区的地带吸烟；
偶尔因私人原因，如接听私人电话过长或频繁地中断工作，或利用公司电话打私人长途；
偶尔上班时间使用电脑从事非公务事项； 偶尔未经同意接见私人访客； 工作现场脏、乱、差；
其它方面的轻微行为过失等(上述描述中未包括但可参照判断)。
2、行为过失：
1）履行职责方面的行为过失，如：
过失造成公司财产不必要浪费或损害,金额超过人民币200元的；
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未履行工作职责而使工作延误造成影响； 拒绝与其他员工协作； 因职责疏忽遭外部客户投诉；
遭内部客户投诉并证明是履行职责有过失并造成影响； 拒绝服从直接经理或管理层经理的工作指令；
在本人/同事发生轻微事故，执行工作出错，或出现轻微损害，浪费或其他事情时没有立即通知直接经理或其他主管经理；
未按照制度规定或指示就工作所需的任何材料，信息等及时地沟通/向主管汇报，并对工作产生影响或造成损失；
未按照制度规定或指示开展工作，当即采取措施补救但造成损失并对别人顺利完成工作产生影响。
因个人能力有一定的问题并证明履行职责有过失并造成明确影响。 2）出勤方面的行为过失， 如: 出勤方面屡犯(两次以上，含两次)轻微行为过失; 缺勤一天不上班且无事先通知直接经理或部门经理或办公室事后补办无正当理由的；
迟到30分钟两次以上； 在上班时间打瞌睡,睡觉；
其它方面的行为过失等(上述描述中未包括但可参照其他过失判断)； 3、重大行为过失，如: 1）日常行为方面的重大行为过失，如: 严重违反有关日常行为的守则，指示或一般标准、办公室规章等；
当主管提出任何与公司、公司经营或调查工作出勤等有关的正当问题时,作出虚假，不完整或误导的说明，或提供不真实的材料；
试图掩饰其他员工所犯的过失或过错，对其他员工所犯的过失或过错提供不真实的情况；
歪曲捏造事实，并进行恶意传播；
伪造个人履历或隐瞒、欺诈公司，采取不正当的手段被录用； 未经公司的许可，同时在其他公司就职；
未经许可动用或挪用公司的金钱或资金用于个人目的； 泄露公司秘密级以上机密级以下的信息、资料、数据、实物； 越权获知公司秘密级以上机密级以下的信息、资料、数据、实物； 恶意辱骂及威胁上级。
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2）履行职责方面的重大行为过失，如: 严重玩忽职守造成重大浪费和损害, 金额达到人民币2000元以上的； 在公司表格和其他文件上填写错误或虚构的材料并对公司产生不利影响者； 未履行工作职责而使工作延误造成较大影响；
因职责疏忽遭外部客户投诉未能立即解决问题造成较大影响；； 遭内部客户投诉并证明是履行职责有过失并造成较大影响； 拒绝服从直接经理或管理层经理的工作指令并造成较大影响；
在本人/同事发生事故，执行工作严重出错，或出现较大损害，浪费或其他事情时没有立即通知直接经理或其他主管经理；
未按照制度规定或指示就工作所需的任何材料，信息等及时地沟通/向主管汇报，并对工作产生影响或造成损失；
未按照制度规定或指示开展工作，对最终完成工作产生较大影响； 因个人能力有一定的问题并证明履行职责有严重过失并造成较大影响。 3）出勤方面的重大行为过失，如: 在接获警告信后仍犯出勤方面的行为过失；
严重疏忽有关出勤、休假、小休等守则、指示和惯例；
连续三天(含三天)以上缺勤而没有事先通知直接经理、部门经理或行政部或事后没有正当合法证明说明理由。
违反计算机使用纪律的行为并造成严重损害；
其它方面的行为过失等(上述描述中未包括但可参照其他过失判断)； 书面警告见附件:书面警告
浙江思拓信息工程有限公司
2008年1月
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第16篇：行政办公管理制度
行政办公管理制度
第一条 规范员工办公行为，提升员工精神面貌，树立公司良好的对外形象，特制定本制度
第二条 本规范适用于公司及下属分、子公司全体员工。
第二章 管理与组织
第三条 本制度由行政人事部负责检查和监督执行。
第四条 各部门经理有对本部门员工行为是否规范进行监督和管理的职能。
第三章 行为规范
第五条 服装要求：公司管理序列员工每周一至周四须穿着与季节气候相适合的商务服装，周五可着适当休闲服饰，业务序列员工周一至周五均应穿着商务服饰，具体标准为：
一．男员工上装以整洁的衬衣、有领T恤、西装、商务夹克为主，严禁穿着无领、无袖、带花色的上衣；下装应穿长裤，颜色、式样庄重得体，以中性色和深色为主；严禁穿着短裤、中裤。
二．女员工着装应以素雅大方，庄重得体，款式简练服装为主，尺寸不宜过紧、过短。
三．员工服装必须合身，保持平整、干净、无污渍、无异味，内衣不得外露；
四．所有员工上班期间均不得着低胸衫、背心、透视装、短裤、超短裙等与商务办公氛围不符的奇装异服。
五．鞋子以黑色或深色皮鞋为主，鞋面须光亮整洁，严禁穿拖鞋、布鞋等。
六．袜子无破损，袜口不外露，不穿网状或带花纹的丝袜，袜色须与整体着装相搭配；
七．如公司统一订制员工工装，则各部门员工均应穿着工装出勤。
第六条 发型要求：
头发定期修剪、梳理，保持清洁、无异味，不染烫怪异发型及特别颜色的头发，男员工不留长发，不剃光头，发型轮廓分明；女员工保持发型自然，严禁佩带鲜艳或过于华丽的头饰。 第七条 面部要求：
员工工作期间均应保持面容整洁，女员工每日可适当着淡妆上岗，保证面容简洁、庄重、协调，不得浓妆艳抹。
第八条 口腔要求：班前及工作中就餐不饮酒，不吃辛辣刺激性食物，保持口腔清洁、口气清新无异味。
第九条 手部要求：保持手部干净整洁，指甲勤修剪，内无污垢；不涂抹有色指甲油。 第十条 饰物佩戴：
一.员工佩戴眼镜镜片应擦拭清洁，不得佩戴有色、造型怪异的眼镜从事工作；
二．男女员工所佩戴饰物均不得过于夸张。
第十一条 个人卫生：勤洗澡、勤换衣，保证身体无异味，保持皮肤洁净。可适量喷涂淡雅香水，但不得过于浓烈。 第三章 员工日常工作行为规范
第十二条 办公大厅、各独立办公室应保持安静，禁止高声喧哗、打闹、打游戏、网络聊天、下载电影、游戏及做与工作无关之事。 第十三条 工作时间对待领导、同事、来访者等应热情、有礼貌。保持良好的工作情绪，禁止将私人情绪带入工作当中。
第十四条 员工不得携带违禁品、危险品、枪支、管制刀具等进入办公场所。
第十五条 工作时间内禁止在办公区域内食用有气味的食品及零食。 第十六条 员工办公桌应保持整齐、清洁，各类文件存放有序并应注意保密，不得随意摆放，资料堆砌高度须低于办公桌隔板立面高度。 第十七条 桌面和室内办公设备摆放整齐，保持外表干净。 第十八条 办公室墙面除了张贴必要的文件或图表外，应保证墙面清洁。
第十九条 办公座椅不能随意摆放，离座后要将座椅在桌前摆正。 第二十条 保证所属办公区域的设备设施完好，做到人走关停所有设备电源。
第二十一条 节约用电，下班后及时关闭计算机；开启空调时按国家相关要求调整温度，人员长时间离开办公室时应关闭空调。 第二十二条 办公室内不允许长期存放与工作无关的私人物品。 第二十三条 未经行政人事部同意，禁止私自调换工作位置或挪动工作台、文件柜等办公家具、办公设备。
第二十四条 工作中同事之间应本着以公司利益为重，团结合作、快捷高效为原则，应及时解决可能存在的矛盾和问题。
第二十五条 公司的电脑、传真机、复印机原则上不能用于私人用途，若有特殊原因，须事先提出申请，经批准后方可使用。
第四章 办公现场管理规范
第二十六条 工作时间内，非工作需要无关人员不得无故在前台逗留。
第二十七条 公共卫生由公司请专人打扫，每位员工应自觉维护干净、整洁的办公环境。
第二十八条 员工应自觉维护办公场所清洁卫生，禁止在公司指定吸烟区以外的区域吸烟；严禁堆放杂物、随意丢弃废弃物，严禁随地吐痰、倾倒污水和茶渣，保持地面、门窗、办公家具、办公设备等清洁整齐。
第二十九条 在使用传真机或复印机后，所产生的错误报告或废纸等，须及时处理，重要文件应予以粉碎，非重要文件应回收再利用。传真后的稿件，应立即拿走，禁止堆放在传真机或复印机上。
第五章 公共财产维护
第三十条 每位员工应爱护公司的财产，如有损坏，照价维修或赔偿。公司发放的办公用品，员工须妥善保管，如有遗失，自行负责。 第三十一条 复印机、打印机和传真机的管理与清洁及一般的维护由行政人事部负责。
第三十二条 电脑的日常维护由使用人负责，如遇故障影响正常使用的情况，由行政人事部派专业人员对电脑进行维修，不得擅自处理。 公司所购的书籍资料等，由行政人事部指定的专人进行登记、编号，并加盖章。若要借阅须事先在行政文员处办理借阅手续，借阅最长期限为两周，超出期限须办理续借手续。
第三十三条 发现设备、设施有问题时，及时通知行政人事部，由其向维修单位说明情况，并协调好维修时间，然后根据设备、设施的损害情况做相应处理。
第三十四条 为了维护公司正常的工作秩序，保证公司公共设备和设施正常运转，提高维修的时效性，每位员工都有义务在第一时间内将发现的公共设备、设施受损情况及时向公司有关部门报告。
第六章 罚 则
第三十五条 行政人事部将不定期对本制度进行检查，并对检查结果进行公布，对检查出的不符合规范的行为，要求违规员工予以纠正或整改。
第三十六条 对违反规定的人员，根据情节轻重分别给予当事人和部门负责人警告、公司通报批评、经济处罚、降薪、辞退直至开除的处罚。
一．员工在公司内打架斗殴，在分清责任的基础上对当事人予以辞退处理。
二．在公司内互相恶语谩骂吵闹，对当事人按每次200元的标准处罚现金，情节严重者还将给予行政处分直至辞退的处理。
三．在禁止吸烟的地方吸烟，发现一次罚款100元。三次（含）以上对责任人予以辞退。 四．工作时间内在电脑上玩游戏或做与工作无关的事情，发现一次罚款100元。
五．其他违规情况第一次违反予以口头警告；第二次违反除警告外，填写过失单，予以经济处罚50元；第三次违反，予以经济处罚100元，并在公司内通报批评。
六．罚款以现金的形式当场缴纳。所有罚款将作为工会活动经费，经行政人事分管领导审批后使用。
七．根据人事规定，各种处罚项目除按上述规定处罚外，均计入当月绩效考核评分项目。
第七章 附则
第三十七条 本制度由公司行政人事部制定，经管理委员会审核通过后生效执行。
第17篇：行政办公制度
金汇缘投资理财公司规章制度
为了创造一支以公司利益至高无上为准则，建立高素质、高水平的团队，更好地服务每一位客户，公司制定了以下严格的管理规章制定。望每一位员工都自觉遵守。
职员形象
1.为树立和保持公司良好的社会形象，实现规范化管理，公司员工应按规定着装。
2.商务活动工作以及重要会议，男士穿深色西服套装系领带，夏季应穿衬衫系领带；女士穿职业套装、套裙、时装，尽量避免穿休闲装。
3.言行举止大方，着装整齐干净，仪容洁净。
4.男士不得留长发、怪发，保持头发整洁。女人不得留怪异发型，不画浓妆。收拾佩戴得当。
5.员工须注意个人清洁卫生，不留长指甲或涂染指甲。
工作纪律
1.上班时间不准大声喧哗、不准打瞌睡。
2.工作时应注意提高工作效率，尽量减少私人电话及聊天。上班时间内办公室区域内严禁嬉笑打闹、聚堆聊天、玩游戏、浏览与工作无关的网站、书报杂志；任何时候不得使用不文明的语言和肢体动作。
3.电话、灯光、传真机、复印机、空调机、电脑及其他电器应按规定使用。下班前每位员工均须关闭电脑后方可离开，最后离开公司的员工应确保门、窗、及电源均关闭。
4.开会时，各参加人员须关闭手机或设置静音状态，不准随意接听电话，以免影响会议的进行。
5.工作期间和午休（餐）时间不得饮酒，不得带有酒精状态上;接待公司客人的除外。
6.爱护公司财产和设备，发现损坏及时向行政部报修，因故意或使用不当损坏公物者，应予以相应的赔偿。因个人原因造成办公物品遗失，按原价赔偿。
7.工作时间内，员工要保持手机通畅，违规一次，罚款20元。
8.各组长随时对办公环境和员工行为进行检查和监督，如发现有违反上述规定者，将予以处罚。
9.初次违反给予口头警告，对连续三次（含三次）违反者将给予每次罚款50元处理。罚款金额在一周内叫行政部，记入员工活动基金。
10.员工遵守或违反制度的行为将被作为员工考核评价依据。
考勤管理
1.工作时间：上午8:30—11:30，下午13:00—17:30。公司实行五天工作制。
2.金汇缘投资理财公司每位员工在每一正常工作时日，必须自行、准确打卡。
3.凡是漏打，错打卡者须在24小时内申请补办，经总经理核定后报行政管理部。
4.迟到一次按---工资额进行扣除，迟到一次以上将扣除全勤奖---元。
5.每月迟到次数超过三次公司将给予书面警告，并罚款100元。
6.迟到超过半个小时的计为旷工，旷工扣发当日工资。连续旷工三日以上(含三日)或一年中旷工累计七日的，公司将给予除名的处理并有权据发当月工资。
7.员工请假需事先填写请假申请单，报部门经理批准，紧急事项于事后24小时内补申请，部门经理批准后方有效；交行政部门备案保管并在月末统计考勤作依据。
8.如遇业务人员外出执办公务，须填写《外出登记表》并经总经理核准后有效，通知行政部专职人员，作为考勤之依据。
工作计划与报告
没有计划的行为是无效率的行为。公司强调对公司、部门、员工行为的计划性要求，用以明确和把握我们的工作方向，同时提高工作效率与工作效益。因此，通过对计划体系的规定，并通过相关计划流程和计划表格的制作，实现工作计划的确立、执行和评估。
部门、员工月度工作计划
1.公司总经理、各组长于每一年度底应该制定下一年度的发展计划。
2.各组长、公司员工在每月度底分别进行部门、员工下月度工作计划安排。
3.月度工作计划通过对《月度工作计划表》的制作来完成，在该表格中应该相应地填写部门、员工下月工作内容安排和时间控制。
4.月度工作计划的完成情况将作为部门、员工工作评估的主要依据之一
员工日工作时间控制计划
1.公司员工通过《日工作时间控制表》进行日工作时间计划与安排控制。
2.公司员工应该按照“《日工作时间控制表》填写规定”在规定的时间按照规定的项目如实填写并上交公司行政管理部。
3.在《日工作时间控制表》中体现出员工对每日工作安排的合理性与计划性，反映员工每日工作的效益性与非效益性，因此，该表格将作为对员工考核的主要依据之一，同时也是员工用于控制时间、提高效率、自我评估的依据。
公司例会管理
一：公司全体员工例会每月举行一次，由董事长，总监及各部门参加。并做好笔记。
1.主要传达董事长，总监办公室精神。
2.各部门汇报月度工作情况，以及需提请董事长或其他部门协调解决的问题。
3.由董事长，总监对各部门员工工作进行批评与建议，提出下月工作要点，进行布置和安排。
4.其他需要解决的问题。
二：日常员工例会每日举行两次，由总监，各部门参加，并做好笔记。
晨会：
1.每日晨会控制在30分以内，公司全员参加。
2.激励员工，让员工保持良好的状态去对待工作和对待客户．
3.明确今天的目标，并确认达成目标的的策略和方法。
4.理财顾问要做好当日工作计划，并有部门主管签字确认。
5.设立值日顾问，负责检查每日员工着装是否得体，不合格给予按照公司标准处罚；并结合唱歌跳舞或故事分享，鼓励同事表达自己。
夕会：
1.检查工作目标实现情况，总结当日工作内容。
2.员工成长学习，同事成功经验分享。问题难题共同讨论分析解决。
3.夕会控制在20分钟内，人数多可分成部门夕会。
薪酬、奖罚制度
略
离职、辞退
按制度办理辞职手续，填写《离职申请书》，经有任免权限的主管批准后由行政管理部办妥移交手续并填写《移交接清单》后方得视为按正常手续辞职，行政管理部通知财务结算工资。
招聘面试流程
招聘需求
1.依据现有公司岗位人员编制，对于空岗人员补充的需求；
2.依据每月公司人员异动计划表（增、减、等）；
3.应聘者学历高中/高中以上，口齿伶俐，有工作经验，有责任心者优先；
4.应聘者不得同时从事其它职业；
组织招聘
1.选择招聘途径及形式（内部招聘、外部招聘）；
2.发布招聘信息；
3.接收应聘人员资料（简历） 。
安排面试
1.筛选：对通过各种途径接收到的应聘人员进行筛选，通知人员来司面试；
2.初试：来司面试人员需在前台领取《入职申请表》填写；面试由部门主管或总经理进行；
3.面试人待面试结束后，须将面试结果填写清楚，当天交与行政部，行政部须做好记录并分类保存处理。
初试考核内容：
1.观察面试人填写的《入职申请表》内容考核。
2.个人的特性。应聘者的资格包括应聘者的体格外、举止健康情形、穿着、语调、坐和走路的姿势。应聘者是否积极主动、是否为人随和、是否有行动以及个性内向或外向。
3.家庭背景。家庭背景资料包括应聘者小时候的家庭教育情形、父母的职业、兄弟姊妹、兄弟姊妹的兴趣爱好、父母对他的期望以及家庭的重大事件等等。
4.学校教育。应聘者就读的学校、科系、成绩、参加的活动，与老师的关系，在校获得的奖励，参加的运动等。
5.工作经验。除了应聘者的工作经验外，更应该从问题中观察应聘者的责任心、薪酬增加的状况、职位的升迁的状况和变化情形，以及变换工作的原因。从应聘者的工作经验里，我们可以判断出应聘者的责任心、自动自发的精神、思考力、理智状况等。
6.与人相处的特性。从应聘者的结交来了解与人相处的情形，包括了应聘者的兴趣爱好，喜欢的社团以及所结交的朋友。
7.个人的抱负。包含应聘者的抱负、人生的目标及发展的潜力、可塑性等。
8.心理素质和能力。包括应聘者的稳定性如何；如何面对工作中的障碍和困难；是否有很强的依赖意识；对企业的忠诚度如何等。招聘单位还应考察应聘者的决策力、领导能力和人际交往能力等内容。
面试考题参考：
1.请你跟我谈一下经济？
本公司是投资理财公司，测试面试人员对本行业是否了解，如无接触过，是否在面试之
前了解过金融业，考察面试人员对本公司应聘的诚意。
2.关于销售你最喜欢的和最不喜欢的是什么？
此问题是考察面试人员对销售工作的价值取向。
3.你最典型的一个工作日是怎样安排的？
好的销售人员一天的工作应该是有序的。
4.为取得成功，一个好的销售人员应具备哪些素质，为什么认为这些素质是十分重要的？销售人员应具备的素质非常多，不同行业得出的结果不同。推销能力，内在的自信，与客户建立练好关系能力，严谨的工作作风绝对是所有行业的销售工作者都该拥有的基本素质，销售的工作是以人为工作对象，因此如何处理和人的关系至关重要。以上四个基本素质都是这个方面的体现。
5.假如给你定的销售任务很大，完成任务的时间又很短，你用什么办法以确保达到销售任目标的？
考察面试人员的应变能力。任务大时间短是销售人员经常遇见的问题，可以将任务量化，把每天应该做多少工作都计算出来，然后严格按照计划去做，有计划的工作是成功的最大保障。
6.请向我推销一只笔，或者其他物品。
看面试人员的临场发挥情况。
通知入职试岗
1.行政部依据部门经理填写的面试结果，对通过初试的人员，电话通知入职试岗时间以及
需携带资料，进行培训，准备复试工作。
2.复试由董事长，总监，各部门主管参加。复试通过成为公司正式聘请员工。
复试考核内容：
1.考察专业知识掌握程度。
2.考察拜访客户沟通能力。
3.考察电话营销作战能力。
4.考察团队合作协调能力。
第18篇：办公行政管理制度
第一章 总 则
第一条 为使公司系统的办公工作实现规范化、程序化、制度化，迸一步加强管理和协调，明确办公程序，提高办公效率，保障和促进公司战略目标的实现及各项业务的发展，制定本制度。
第二条 总公司办公室负责本制度的组织管理监督。
第二章 经理办公会议
第三条 总公司经理办公会议分为管理工作会和业务工作汇报会。
第四条 每月第
一、
二、四周的周一上午8：40分召开管理工作会议，由总经理（或指定其他总公司领导）主持，总公司其他领导及各管理部门正副职总经理（主任）参加，必要时指定人员列席。主要研究公司重大事项，如经营战略、重大经营决策、重要规章制度；决定重大投资或贸易项目、重要对外关系、主要工作部署以及需要经理办公会议讨论研究的其它事项。
第五条 每月第三周周一上午8：40分召开业务工作汇报会，由总经理（或指定副总经理）主持，总公司其他领导、各部门、各专业公司负责人参加，必要时指定人员列席。业务工作汇报内容包括：组织机构建设情况、职工思想状况和具体业绩、业务发展情况等。汇报单位应于会前认真准备，届时全面汇报。
第六条 各部门及各专业公司需要提请经理办公会研究的事项，应在会议召开的上周五前以书面形式提出并附背景说明，送办公室汇总筛选后，报总经理确定会议议题。议题确定后，由办公室通知有关部门做好会前准备（包括会议材料等）。
第七条 经理办公会议对议定的事项形成相应决议或决定，总经理有最终集中决策及决定权。
第八条 办公室指定专人作好经理办公会议记录，并整理存档。重要决议事项形成会议纪要，印发有关单位或人员。办公室对需贯彻落实的事项进行催办、督察并反馈情况。
第九条 总公司领导会议由总经理主持，总公司其他领导参加，不定期召开，必要时由办公室主任负责记录和督促会议议决事项的协调落实。
第三章 公文处理
第十条 各部门原则上不得以部门名义对公司系统外的单位制发正式文件。
第十一条 凡以总公司名义发出的公文、函件及用总公司印章的，办公室对内容和文字有权审核，并负有把关责任。
第十二条 办公室负责文书档案的管理工作并负责指导全系统的文档工作。
第十三条 办公室负责制定总公司保密工作条例并指导全系统的保密工作。
第四章 内部呈批
第十四条 总公司各部门、各专业公司、子公司等以书面形式向总公司领导汇报工作或请求批准有关事项，须使用呈批件。
第十五条 总公司各部门的呈批件，由该部门直送分管领导，领导签批后直接退该部门办理。属于分管领导权限之外的，必须交由办公室呈报总经理阅批，批后经分管领导阅后退呈报部门或根据领导批示处理。
第十六条 专业公司、子公司的呈批件，按呈报内容自行送交相关管理部门或分管领导。需报总经理审批的，应交由办公室负责呈送，批后按领导批示处理。
第十七条 呈批件由总公司领导签批后，原件交办公室归档存查，呈报单位必要时可留复印件。
第十八条 办理呈批件必须打印，按规定填写，规范用表，由承办人及呈报单位负责人签字；如有附件应齐全有效。一般应一事一呈。需要一事多批的，第二次呈报时应附上次批示意见。
第十九条 承办部门要认真负责，收、交、转、送要做到快速、准确、交接手续齐备，应建立收发文和交接制度，指定专人负责登记和存档。
第二十条 各部门及各专业公司应指定一名正式职工作为联络员，负责联络工作。包括签领文件、接听通知并向本单位领导及人员传达、报迭呈批件及其他相关事务。
第五章 印章使用
第二十一条 凡涉及公司重要合同、协议、对外承诺、担保、资产转移等事宜的法律文书及其他重要事由的文件，须经法规室审核，报总经理签批后用印。
第二十二条 涉及总公司领导具体分管业务的一般性函件、报表、证明等，由办公室秘书处审核，经分管领导签批后用印。
第二十三条 除上述之外的一般性函件、介绍信或其他事由等，由办公室主任批准后用印。
第六章 机要文书
第二十四条 机要室主要负责总公司文件和有关材料的打印。打印内容须经办公室主任（或分管领导）审核签字。
第二十五条 各单位需制发的业务公文、函件及其他材料等均应自行打印。
第二十六条 办理复印、传真等应填写“机要室业务申请单”，经部门负责人签字后，送机要室办理。每季未由办公室统计费用后转财务本部，计入部门费用。
第二十七条 一般业务性外发传真由部门负责人签字；重要传真件外发由总公司分管领导签字。
第二十八条 收到传真件应及时通知收件人签字领取。
第二十九条 各部门及个人的邮件自行发送或领取，属于总公司领导的，办公室负责办理。
第七章接 待
第三十条 凡客人来访的，登记后由被访单位派人接见并引入。
第三十一条 总公司领导的客人来访由办公室接待员负责接待，其他来访客人由被访单位自行安排接待。
第三十二条 业务谈判需用会议室或谈判间，应提前与办公室联系，由接待员负责安排。
第八章 其 他
第三十三条 处以上干部每隔周六上午8:30——11:30应到公司集体议事。临时有事或有病的，须向总公司分管领导请假。
第三十四条 总公司各部门、各专业公司正副职以上（含）领导每日应于晚六时下班、临时有事的，须向总公司分管领导请假。
第九章 附 则
第三十五条 本制度由总公司办公室负责解释。
第三十六条 各专业公司、子公司在贯彻执行本制度的同时，可根据实际情况，制定实施细则。
第19篇：行政办公管理
行政办公管理
行政办公管理是现代成功企业有效运作的有力保障，其内容就是对办公室的构成条件及其信息服务活动进行计划、组织、指挥和控制的活动，其目的在于实现包括制定计划、组织实施、指挥协调、监督控制诸环节在内的整个过程的总体目标优化。做好行政办公管理工作，能够有效地提高办公室运作效率，最大限度地实现办公室的工作目的。
行政事务管理办法
总则
第一条、为加强公司行政事务管理，提高办事效率，特制订本规定。
第二条、本规定所指行政事务包括档案管理、印鉴管理、公文打印管理、办公及劳保用品管理、库房管理、报刊及邮发管理等。
档案管理
第三条、归档范围：
公司的规划、年度计划、统计资料、科学技术、财务审计、劳动工资、经营情况、人事档案、会议记录、决议、决定、委任书、协议、合同、项目方案、通告、通知等具有参考价值的文件材料。
第四条、档案管理要指定专人负责，明确责任，保证原始资料及单据齐全完整。
第五条、档案的借阅与索取：
1总经理、副总经理、总经理办公室主任借阅非密级档案可通过档案管理人员办理借阅手续，直接提档。
2公司其他人员需借阅档案时，要经主管副总经理批准，并办理借阅手续。 3借阅档案必须爱护，保持整洁，严禁涂改，注意安全和保密，严禁擅自翻印、抄录、转借、遗失，如确属工作需要摘录和复制，凡属密级档案，必须由总经理批准方可摘录和复制，一般内部档案须经总经理办公室主任批准方可摘录和复制。
第六条、档案的销毁：
1任何组织或个人非经允许无权随意销毁公司档案材料。
2若按规定需要销毁时，凡属密级档案须经总经理批准后方可销毁，一般内部档案须经公司办公室主任批准后方可销毁。
3经批准销毁的公司档案。档案人员要认真填写、编制销毁清单，由专人监督销毁。
印鉴管理
第七条、公司印鉴由总经理办公室主任负责保管。
第八条、公司印鉴的使用一律由主管副总经理签字许可后管理印鉴人方可盖章，如违反此项规定造成的后果由直接责任人员负责。
第九条、公司所有需要盖印鉴的介绍信、说明及对外开出的任何公文，应统一编号登记，以备查询，存档。
第十条、公司不允许开具空白介绍信，证明如因工作需要或其他特殊情况确需开具时，必须经主管副总经理签字批条方可开出，持空白介绍信外出工作回来必须向公司汇报其介绍信的用途，未使用的必须交回。
第十一条、盖章后出现的意外情况由批准人负责。
公文打印管理
第十二条、公司公文的打印工作由总经理办公室负责。
第十三条、各部室打印的公文或其他资料须经本部门负责人签字，交电脑部打印，按价计费。
第十四条、公司各部、室所有打印公文、文件，必须一式三分，交总经理办公室留底存档。
办公及劳保用品的管理
第十五条、办公用品的购发：
1每月月底前，各部、室负责人将该部门所需要的办公用品制订计划提交总经理办公室；
2总经理办公室指定专人制订每月办公用品计划及预算；经主管副总经理审批后负责将办公用品购回，根据实际工作需要有计划的发给各个部、室。由部室主任签字领回；
3除正常配给的办公用品外，若还需用其他用品的须经总经理办公室主任批准方可领用；
4公司新聘工作人员的办公用品，办公室根据部室负责人提供的名单和用品清单，负责为其配齐，以保证新聘人员的正常工作；
5负责购发办公室用品的人员要做到办公用品齐全、品种对路、量足质优、库存合理、开支适当、用品保管好；
6负责购发办公用品的人员要建立账簿，办好入库、出库手续。出库一定要由领取人签字；
7办公室用品管理一定要做到文明、清洁、注意安全、防火、防盗、严格按照规章制度办事，不允许非工作人员进入库房。
第十六条、劳保用品的购发：
劳保用品的配给，由总经理办公室根据各部、室的实际工作需要统一购买、统一发放。
库房管理
第十七条、库房物资的存放必须按分类、品种、规格、型号分别建立帐卡。 第十八条、采购人员购入的物品必须附有合格证及入库单，收票时要当面点清数目，检查包装是否完好，如发现短缺或损坏，应立即拆包清点数目，如发现实物与入库单数量、规格不符时，库房保管员应向交货人提出并通知有关负责人。 第十九条、物资入库后，应当日填写帐卡。
第二十条、严格执行出入库手续，物资出库必须填写出库单，经公司办公室主任批准后方可出库。
第二十一条、库房物资一般不可外借，特殊情况须由总经理或副总经理批准，办理外借手续。
第二十二条、严格管理帐单资料，所有账册、账单要填写整洁、清楚、计算准确，不得随意涂改。
第二十三条、库房内严禁吸烟，禁止无关工作人员入内，库内必须配备消防设施，做到防火、防盗、防潮。
报刊及邮发管理
第二十四条、报刊管理人员每半年按照公司的要求作出订阅报刊计划及预算，负责办理有关订阅手续。
第二十五条、报刊管理人员每日负责将报刊取回并进行处理、分类、登记，并分别送到有关部门。有关部门处理后，一周内交回办公室由报刊管理人员统一保管、存档备查。
第二十六条、任何人不得随意将报刊挪作他用，若需处理，需经总经理办公室主任批准。
附则
第二十七条、公司办公室负责为各部室邮发信件、邮件。
1个人信件，一律实行自费，贴足邮票，交办公室或自己送往邮局。
2所有公发信件、邮件一律不封口，由收发员登记，统一封口，负责寄发。 3控制各类挂号信，凡因公需挂号者，必经各部室主任批准，总经理办公室登记后方可邮发。
第二十八条、本规定如有未尽事宜或随着公司的发展有些条款不适应工作需要的，各部门可提出修改意见交总经理办公室研究并提请总经理批准。
第二十九条、本规定解释权归总经理办公室。
第三十条、本规定从发布之日起生效。
行政事务管理制度
一、总则
第一条、为加强公司行政事务管理，明确公司内部关系，使各项管理标准化、制度化、提高办事效率，特制定本制度。
第二条、本制度行政事务管理包括档案管理、印鉴管理、公文打印管理、办公及劳保用品管理、报刊及邮发管理等。
二、档案管理
第三条、归档范围
公司的规划、年度计划、统计资料、科学技术报告、财务审计、经营情况、人事档案、会议记录、决议、决定、委任书、协议、合同、项目方案、通告、通知等具有参考价值的文件材料。
第四条、档案管理
要指定专人负责，明确责任，保证原始资料及单据齐全完整，密级档案必须保证安全。
第五条、档案的借阅
1总经理、副总经理、总经理办公室主任借阅非密级档案可通过档案管理人员办理借阅手续，直接提档。
2公司其他人员需借阅档案时，要经主管副总经理批准，并办理借阅手续。
第六条、档案的销毁
1任何部门或个人未经允许无权销毁公司档案。
2若按规定需要销毁时，凡属密级档案须经总经理批准后方可销毁；一般内部档案，须经总经理办公室主任批准后方可销毁。
3经批准销毁的公司档案，档案人员要认真填写、编制销毁清单，由专人监督销毁。
三、印鉴管理
第七条、公司印鉴由总经理办公室主任负责保管。
第八条、公司印鉴的使用一律由主管副总经理签字许可后管理印鉴人方可盖章，如违反此项制度，造成的后果由直接责任人负责。
第九条、公司所有需要盖印鉴的介绍信、说明及对外开出的任何公文，应统一编号登记，以备查询、存档。
第十条、不得开具空白介绍信、证明，如因工作需要或其他特殊情况确需开具时，必须经主管副总经理签字批条后方可开出。
第十一条、盖章后出现的意外情况由批准人负责。
四、公文打印管理
第十二条、公司公文的打印工作由总经理办公室负责。
第十三条、各部门打印的公文或其他资料必须经本部门负责人签字，交电脑部打印，按价计费。
第十四条、公司各部门所有打印的公文、文件，必须一式三分，交总经理办公室留底存档。
五、办公及劳保用品管理(略)。
行政办公规范制度
第一条、目的
为使公司办公室管理及文化建设提升到一个新层次，特制定本制度。
第二条、办公仪表规范
1上班时间，男士着装得体、整洁、大方、以深色服装为主。
2上班时间，女士穿深色套裙（或裤），不着奇装异服，不浓妆艳抹。 3头发梳理整齐，服饰挺括，鞋、袜干净。
第三条、卡座区规范
1办公桌：桌面除电脑、口杯、电话、文具外，不允许放其他物品。
2辅桌：文件盒、少量工具书。
3坐椅：靠背、坐椅一律不能放任何物品，人离开时椅子及时调整靠近桌子放好。 4电脑：置写子台左前角。
5卡座屏风：内外侧不允许有任何张贴。
6垃圾篓：罩塑料袋，置写子台下右前角。
第四条、办公室规范
1办公桌：桌面除公司购置案头用品及电脑外，不准放其他物品。
2辅桌：桌面置文件盒、笔筒、书籍外，不准放其他物品。
3电脑：桌面呈45°角贴墙放置，横式主机置显示器下，竖式主机置桌面下。4拖柜：置办公桌下左角或辅桌后部面朝办公椅。
5垃圾篓：辅桌后侧。
6饮水机：指定地点，不得随意移动。
7报刊：必须上报架，阅读完后，放入办公桌内。
8外衣手套：置挂于衣帽间或柜子内，严禁随意放在办公桌椅及拖柜上。
第五条、语言规范
1交往语言：您好、早晨好、早、晚、再见、请问、请您、劳驾您、关照、谢谢、不敢当、周末愉快。
2电话语言：您好、请问、谢谢、再见。
3接待语言：您好、请稍侯、我通报一下、请坐、对不起、请登记、我立即去联系、达扰您一下、好的、行（切勿说“不”）。
第六条、行违规范
1坚守工作岗位，不要串岗。
2上班时间不要看报纸、玩游戏或做与工作无关的事情。
3办公桌上应保持整洁并注意办公室的安静。
4上班时间不要在办公室化妆。
5接待来访和业务洽谈请在接待室或会议室进行，私客不得在工作区停留。
6使用接待室和会议室要事先到办公室登记，一般内部事务不得随意使用接待室。 7不要因私事打长途电话，凡因私事打电话，发现一次罚款30元。
8不要在公司电脑上发私人邮件或上网聊天 ，发现一次罚款50元。
9不要随意使用其他部门的电脑，私客未经总经理批准，不准使用公司电脑。 10所有电子邮件的发出，须经部门经理批准，以公司名义发出的邮件须经总经理批准（正常业务联系除外）。
11未经总经理批准和部门经理受益，不要索取、打印、复印其他部门的资料。12严格遵守考勤制度，做到不迟到、不早退。
13不论任何原因，不得代人刷卡。
14吸烟请到吸烟室，否则罚款50元。
15请病假如无假条，一律视为事假。
16凡出远勤达一天以上者，须有领导批准的出差证明信。
17部门人员因故临时外出，必须请示部门经理，各部门全体外出，必须向总经理汇报。
18无工作需要，不要擅自进入计算机房，客服中心、档案室、打字室、财务部、会议室、接待室。
19不要将公司的烟缸、茶杯、文具等一切公物，带回家私用。
20在业务宴请中，不要饮酒过量（由其在上班期间）。
本制度从XX年X月X日开始执行。
行政办公纪律管理规定
第一条、凡本公司员工上班要带胸卡。
第二条、坚守工作岗位、不要串岗。
第三条、上班时间不要看报纸、玩点脑游戏、打瞌睡或做与工作无关的事情。
第四条、办公桌上要保持整洁并注意办公室的安静。
第五条、上班时间不能穿超短裙与无袖上衣及休闲装，请穿西装和职业装，不要在办公室化妆。
第六条、接待来访和业务洽谈应在会议室进行。
第七条、不要因私事长时间占用电话。
第八条、不要因私事拔打公司长途电话。
第九条、不要在公司电脑上发送私人邮件或上网聊天。
第十条、未经允许，不要使用其他部门的电脑。
第十一条、未经批准不得随意上网。
第十二条、所有电子邮件的发出，必须经部门经理批准，以公司名义发出的邮件需经总经理批准。
第十三条、未经总经理批准和部门经理授意，不要索取、打印、复印其他部门的资料。
第十四条、不要迟到早退，否则每分钟扣款（）元。
第十五条、请假须经部门经理、分管副总或经理书面批准，到办公室备案。假条未在办公室即时备案，公司以矿工论处，扣减工资。
第十六条、平时加班必须经部门经理批准，事后备案，公司不发加班费。 第十七条、不论任何原因，不得代他人刷卡。
第十八条、因工作原因未及时打卡，需及时请示部门经理签字后于次日报办公室补签，否则当做矿工处理。
第十九条、加班必须预先由部门经理批准后向办公室申报，凡加班后申报的办公室将不予认可。
第二十条、在月末统计考勤时，办公室对任何空白考勤不会补签，如因故未打卡，必须到办公室及时办理。
第二十一条、吸烟到卫生间，否则罚款。
第二十二条、请病假若无假条一律认同为事假。
第二十三条、请假条应事前交到办公室，否则视为矿工处理。
第二十四条、市场部人员应当日外勤，不能回公司打卡，须请部门经理在当日8时30分以前写出名单，由办公室经办人打卡（未能打卡可补签手续作为考核）。 第二十五条、凡出远勤达1天以上者，必先填报经领导批准的出差证明单。 第二十六条、因故临时外出，必须请示部门经理。各部门全体外出，必须经总经理办公室批准。
第二十七条、不得将公司烟缸、茶杯、文具和其他公物带回家私用，
第二十八条、在业务宴请中，不要饮酒过量。
第二十九条、无工作需要不要进入经理办公室、计算机房、各服中心、档案室、打字室及财务部、会议室、接待室。
办公室布置要点
一、各公司以大办公室集中办公为原则。
二、经理室设于大办公室的一端，所属单位由玻璃隔开。
三、各公司所属单位座位应取同一方向，后排为经理或副经理，中排为副经理，前排为一般员工。
四、接洽外客频繁的员工，其座位排在柜台边。
五、办公桌以单独排列为原则，如因场地或实际需要，可两桌并排。
六、接洽外客以在柜台外长沙发或经理室、客厅接洽为原则。
七、因工作性质需独立设置的小型办公室，其室内布置比照大办公室布置的原则办理。
八、办公室内办公桌椅、保密箱、书橱颜色暂定为灰色，墙壁、天花板颜色暂定
为白色，柜台、窗框及木质隔间暂定为乳黄色。
九、各单位订挂衔牌的方式：
十、大办公室及独立设置的小型办公室衔牌，订挂于入口处适当位置。十
一、大办公室内单位衔牌，订挂于各单位主管座位上方适当位置。
十二、衔牌颜色为禄底白字，其规格是宽度为高度的二倍。
十三、若大办公室内场地允许，可划出一角为更衣室。
十四、箱厨顶上及柜台上不得堆置文件。
十二、公司及各单位办公室布置图及座位图由总务部事务科于本要点布置后30天内派人实地绘制呈报。
十三、本要点经总经理核定公布实施。
员工着装管理办法
第一条、以下略。
第20篇：行政办公管理制度
行 政 办 公 制 度 管 理
目录
第一篇 行政办公管理制度 ..............................错误！未定义书签。
第一章
总则 .................................................................................................错误！未定义书签。 第二章
办公秩序管理 .................................................................................错误！未定义书签。 第三章
办公形象管理 .................................................................................错误！未定义书签。 第四章
办公室设备管理 .............................................................................错误！未定义书签。 第五章
公司水电安全管理 .........................................................................错误！未定义书签。
第二篇
行政事务管理制度 ..............................................................错误！未定义书签。
第一章
总 则 ...............................................................................................错误！未定义书签。 第二章
档案管理 .........................................................................................错误！未定义书签。 第三章
办公及劳保用品的管理 .................................................................错误！未定义书签。 第四章
库房管理 .........................................................................................错误！未定义书签。 第五章
报刊管理 .........................................................................................错误！未定义书签。
第六章
信件管理 .........................................................................................错误！未定义书签。
第三篇
公司文书管理制度 ..............................................................错误！未定义书签。
第一章
总 则 ...............................................................................................错误！未定义书签。 第二章
文书主要种类 .................................................................................错误！未定义书签。 第三章
文书格式 .........................................................................................错误！未定义书签。 第四章
文书办理 .........................................................................................错误！未定义书签。 第五章
文书立卷和销毁 .............................................................................错误！未定义书签。
第四篇 车辆管理制度 ........................................................................错误！未定义书签。
第一章
总则： .............................................................................................错误！未定义书签。 第二章
安全行车规定 .................................................................................错误！未定义书签。 第三章
车辆保养维修规定 .........................................................................错误！未定义书签。 第四章
车辆使用规定 .................................................................................错误！未定义书签。 第五章
车辆的调派 .....................................................................................错误！未定义书签。 第六章
附则 .................................................................................................错误！未定义书签。
第五篇
保密规定 ..............................................................................错误！未定义书签。
第一章
总则 .................................................................................................错误！未定义书签。 第二章
保密范围和密级确定 .....................................................................错误！未定义书签。 第三章
保密措施 .........................................................................................错误！未定义书签。 第四章
责任与处罚 .....................................................................................错误！未定义书签。 第五章
附则 .................................................................................................错误！未定义书签。
第六篇
印章管理制度 ......................................................................错误！未定义书签。
第一章 总则 ...................................................................................................错误！未定义书签。 第二章
印章的领取和保管 .........................................................................错误！未定义书签。 第三章 印章的使用 .......................................................................................错误！未定义书签。 第四章 责任 ...................................................................................................错误！未定义书签。 第五章 附则 ...................................................................................................错误！未定义书签。
第一篇 行政办公管理制度
第一章 总则
第一条 为加强行政办公管理、提高工作效率，形成“高度自律、积极务实、团结协作、锐意进取”的行为规范，特制定本制度。
第二条 本制度对东洲企业全体员工具有约束力。
第三条 本制度执行部门为综合部，各部门负责人有义务协助综合部贯彻执行。
第二章 办公秩序管理
第四条 公司员工必须严格遵守公司其它各项管理制度和工作流程。
第五条 上班时间内，公司员工不得擅自离开工作岗位，不得串岗、闲聊；因工作原因需要进入其他办公室，必须先轻敲门，征得同意后方可进入。
第六条 上班时间内，公司员工不得做与公司无关的事务。
第七条 上班时间内，如有宾客来访，须在前台登记、等候，由前台人员问明事由后，通知相关人员接待。属于公司总经理或副总经理接见的客户，由综合部前台人员负责接待，属于公司各部门或其他个人接见的客户，由各部门或个人自行接待。
第八条 上班时间内，公司员工不得带领与工作无关的人员进入办公区，员工与公司业务无关人员的会面不得超过15分钟。需要延长时间的，在获得上级领导的许可后，做事假处理。
第九条 下班或者外出超过两小时，必须保证个人办公区域的整齐干净。办公桌面文件、水杯、台历等用品要摆放到位，严禁乱摊乱放，同时电脑等设备要关闭，坐椅要推放到办公台面下。
第十条 非工作时间无工作任务人员一律不得在办公场所内逗留。
第十一条 公司员工必须参加本部门的周例会，并切实完成例会的工作布置。 第十二条 公司员工工作中如出现分歧或发生冲突时，各部门负责人须及时妥善的处理。
第十三条 公司员工必须以良好的工作态度、恰当的工作方法及时完成各项工作。 第十四条 公司员工必须自觉维护公司的办公环境，出电梯后必须主动在公司大厅的磨垫上擦干净鞋底的灰尘。
第十五条 各部门必须制定办公值日表，做好本部门办公室卫生。
第十六条 卫生要求：办公室内摆放整齐，无灰尘、废弃物，及时倒放垃圾，地面干净，墙壁无涂抹色。公共区地面保持清洁，走道两侧及消防器材无灰尘。
- 1
在移交书上签署物品检测意见。
第三十九条 违反上述条款而造成的损失，由相关人员照价赔偿。
第五章 公司水电安全管理
第四十条 公司员工在水房或卫生间冲刷或洗手时，用完水后必须及时关闭龙头开关，不得放任自流，浪费水资源。
第四十一条 上班时间内遇到临时性停水、停电各部门人员必须及时切断电源和水源。
第四十二条 各办公室内的空调由各办公室的使用人员具体负责。各办公区的空调，由综合部选定该区内的某位主管人员负责，遥控器交由此人保管，当此人有事先离开办公室时，应委托给最后离开的人保管遥控器。
第四十三条 下班后，最后离开办公室的员工必须及时关闭办公室的电灯、电脑、空调、饮水机等的电源，并上好门锁，确保办公室财产安全。
第四十四条 值晚班的员工，在离开公司时或休息前，应关闭公司走廊灯并将大门锁好，确保公司的财产安全。
第四十五条 违反上述规定的人员予以10元/次的处罚，造成损失的直接责任人照价赔偿。
第二篇 行政事务管理制度
第一章 总 则
第一条 为加强公司行政事务管理，理顺公司内部关系，使各项管理标准化、制度化，提高办事效率，特制定本规定。
第二条 本规定所指行政事务包括档案管理、办公及劳保用品管理、库房管理、报刊及邮发管理等。
第二章 档案管理
第三条 归档范围：
公司的规划、年度计划、统计资料、科学技术、财务审计、劳动工资、经营情况、人事档案、会议记录、决议、决定、委任书、协议、合同、项目方案、通告、通知等具有参考价值的文件材料。
第四条 档案管理要指定专人负责，明确责任，保证原始资料及单据齐全完整，密级档案必须保证安全。
第五条 档案的借阅与索取：
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第十一条 物资入库后，应当日填写帐卡。
第十二条 严格执行出入库手续，物资出库须严格执行以下手续：对于日常办公用品，须经领用人签字后填写帐卡出库，对于其它物品，须凭《物资申领单》并由领用人签字后方可填写帐卡出库。
第十三条 库房物资一般不可外借，特殊情况须由总经理或副总经理批准，办理外借手续。
第十四条 严格管理帐单资料，所有帐册、帐单要填写整洁、清楚、计算准确，不得随意涂改。
第十五条 库房内严禁吸烟，禁止无关工作人员入内，库内必须配备消防设施，做到防火、防盗、防潮。
第五章 报刊管理
第十六条 综合部报刊管理人员每半年根据各部门的要求作出订阅报刊计划及预算，负责办理有关订阅手续。
第十七条 综合部报刊管理人员每日负责将报刊取回并进行处理、分类、登记，并分别送到有关部门。有关部门处理后，一周内交回综合部由报刊管理人员统一保管、存档备查。
第十八条 任何人不得随意将报刊挪作他用，若需处理，需经综合部部长批准。
第六章 信件管理
第十九条 公司所有的信件（包括各类快件、挂号信、平信和包裹）收发工作均有前台负责。
第二十条 收到信件，前台必须在信件到达的10分钟内告知公司收件人领取。 第二十一条 发出信件，前台必须在半小时内联系递运公司前来收取信件。 第二十二条 邮资小于等于40元的信件均需填写邮件申请单由部门经理签字后才可邮寄。邮资大于40元的邮件需主管副总签字后才可邮寄。前台凭申请单发寄。
第二十三条 除发票、合同和保密文件用邮政特快专递（EMS）以外，其余文件一律用市内快递和市内专线。
第二十四条 前台对收发件，必须做好相应的记录，并需收发件人签字，已备后查。 第二十五条 前台应将每月的存单分类存档，每月和快递公司核对无误后，交部门领导签字后到财务处报销。
第二十六条 严禁邮寄私人邮件。一经查实以一罚十。
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二、发文字号，包括机关代字、年号、顺序号，如几个部门联合发文只标明主办部门发文字号。
三、文书一律加盖印章，上报的文书，应注明签发人。
四、秘密文书应分别标明“绝密”、“机密”、“秘密”。
五、紧急文书分别标明“特急”、“急”。
六、请示一般只写一个主送部门，如需同时送其他部门，应用抄报形式。
七、文书如有附件，应在正文之后注明附件名称和顺序。
八、发文部门应写全称和规范化简称，几个部门联合发文，应将主办部门排列在前。
九、会议通过的文件，应在标题之下，正文之前注明会议各名称和通过日期。
十、文字从左至右横写，横排。
第四章 文书办理
第七条 文书处理一般包括登记、分发、批示、承办、催办、拟稿、审核、签发、缮印、用印、传递、归挡、销毁等程序。
第八条 凡需办理的文书，综合部应根据内容和性质送总经理，副总经理或交有关部门办理，并提出办理时限。
第九条 交有关业务部门办理的文书，综合部应根据办理时限检查催办，防止漏办和延误，凡逾期延误或漏办者，部门负责人负担相应责任。
第十条 草拟文书必须符合下列要求：
一、要符合公司的规章制度及有关规定，如提出新的政策规定，应加以说明。
二、情况要具体，观点要明确，内容要全面，表达要规范，条理要清楚，层次要分明，文字要精练，书写要工整，标点要准确，篇幅要简短。
三、人名、地名、数字、引文要准确、时间应写具体的年、月、日。
四、文书中的数字，除发文字号，统计表、计划表、序号、百分比、专用术语和其他必须用阿拉伯数码者外，一般用汉字书写，在同一文书中数字的使用前后一致。
第十一条 各级领导人审批文书要认真负责，文件主批人应签属自己明确具体的意见，姓名和时间。
第十二条 草拟和签批文书，应使用碳素墨水钢笔或毛笔。
第十三条 行文部门在将文书送领导人签发之前，应认真做好审核工作，审核的重点为：是否需要行文，文书内容，文字表达，文种使用，格式等是否符合本办法的有关规定。然后上报总经理，主管副总经理，签报后的文书由综合部
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时，应关好门窗上锁，如违反停放规定，车辆受损或被盗，其后果自负。
第三章 车辆保养维修规定
第十条 必须坚持“三检”、“四勤”（即出车前、行驶中、回场后的检查，勤擦洗、勤保修、勤润滑、勤检查），做到：车况良好、车容整洁；
第十一条 凡达到规定保养里程的车辆，必须及时按规定要求对机件各部进行细致检查、紧固、润滑和更换零部件；
第十二条 根据季节的变化，做好各季度的车辆保养工作；
第十三条 车辆送厂保养修理，须认真填写修理申请表，经综合部批准，送厂或送指定厂家修理，不得随意送修；
第十四条 车辆保养和送厂修理的所有资料，由综合部统一管理，存档备查。
第四章 车辆使用规定
第十五条 集团总部及各子/分公司的配属车辆一律由集团总部及各子/分公司的综合部统一管理调度，任何人不得在未经综合部调度的情况下私自用车；
第十六条 配属给集团总部或各子/分公司的车辆，原则上只能用于本公司内部的事务，特殊情况公司间需要调配车辆时，须报总部综合部进行公司间的车辆调配，其他任何部门和个人无权调配车辆，否则按出私车论处；
第十七条 严禁将机动车交由无照人员驾驶，集团总部及各子/分公司的配属车辆均需与固定的驾驶人员挂钩，车辆专人专管，如有需要临时调换驾驶员的，须由综合部调配并备案；
第十八条 由集团配给高层管理人员的专车，由该名管理人员自己调配，当公司其他部门紧急情况需要征用配给高层管理人员的专车时，须与该名管理人员进行协商，征用后统一归综合部调度，并于使用完后立即归还给所配给的管理人员；
第十九条 各部门如需要用车的，必须经部门主管批准后方可到综合部提交用车申请。各部门及人员应将需要用车的时间、路线提前一天报综合部，由综合部统一协调派遣，以免造成不必要的浪费；
第二十条 公司的车辆除日常的接送公司员工外，任何部门或个人需要用车均应事先向综合部申请及备案，如遇特殊情况临时需要用车的，须经总经理或主管副总经理（总部为总裁或主管副总裁）批准后，由综合部临时调剂派车；
第二十一条 凡需要使用车辆的，必须填写用车申请单，经综合部统一调度后方可使用，否则按私自用车处理。凡是未经综合部调度没有《车辆使用申请单》而出车的，一律作出私车处理，一切费用及可能产生的后果全部由驾驶人承担，并且公司保留对私自出车人进行行政与经济处罚的可能性。
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第五条 对保守、保护公司秘密以及改进保密技术、措施等方面成绩显著的部门或职员实行奖励。
第二章 保密范围和密级确定
第六条 公司秘密是指本制度第二条规定的下列秘密事项：
一、公司重大决策中的秘密事项。
二、公司尚未付诸实施的经营战略、经营方向、经营规划、经营项目及经营决策。
三、公司内部掌握的合同、协议、意见书及可行性报告、主要会议记录。
四、公司财务预决算报告及各类财务报表、统计报表。
五、公司所掌握的尚未进入市场或尚未公开的各类信息。
六、公司职员人事档案，工资性、劳务性收入及资料。
七、其他经公司确定应当保密的事项。
一般性决定、决议、通告、通知、行政管理资料等内部文件不属于保密范围。
第七条 公司秘密的密级分为“绝密”、“机密”、“秘密”三级。
一、密是最重要的公司秘密，泄露会使公司的权益和利益遭受特别严重的损害；
二、机密是重要的公司秘密，泄露会使公司权益和利益遭受到严重的损害；
三、秘密是一般的公司秘密，泄露会使公司的权力和利益遭受损害。第八条 公司秘级的确定：
一、公司经营发展中，直接影响公司权益和利益的重要决策文件资料为绝密级；
二、公司的规划、财务报表、统计资料、重要会议记录、公司经营情况为机密级；
三、公司人事档案、合同、协议、职员工资性收入、尚未进入市场或尚未公开的各类信息为秘密级。
第九条 属于公司秘密的文件、资料，应当依据本制度第七条、第八条的规定标明密级，并确定保密期限。保密期限届满，自行解密。
第三章 保密措施
第十条 属于公司秘密的文件、资料和其它物品的制作、收发、传递、使用、复制、摘抄、保存和销毁，由综合部或主管副总经理委托专人执行；采用电脑技术存取、处理、传递的公司秘密由电脑部门负责保密。
第十一条 对于密级文件、资料和其他物品，必须采取以下保密措施：
一、非经总经理或主管副总公司批准，不得复制和摘抄；
二、收发、传递和外出携带，由指定人员担任，并采取必要的安全措施；
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第六篇 印章管理制度
第一章 总则
第一条 印章是公司经营管理活动中行使职权的重要凭证和工具，印章的管理，关系到公司正常的经营管理活动的开展，甚至影响到公司的生存和发展，为防止不必要事件的发生，维护公司的利益，制定本办法。
第二条 集团公司印章由总裁授权由总裁办公室全面负责公司的印章管理工作，发放、回收印章，监督印章地保管和使用；各子、分公司由子、分公司总经理授权总经理办公室负责印章的管理工作，并报集团总裁办公室备案。
第二章 印章的领取和保管
第三条 公司各类印章由各级和各岗位专人依职权领取并保管，并在由总裁办公室（或总经理办公室）保管的《印章领用登记表》上登记备案。
第四条 印章必须由各保管人妥善保管，不得随意转借他人。
第五条 每枚印章建立相应的管理卡，由印章管理人与印章一同保管，当有人借用印章时，用以记录印章的借取和归还情况。
第六条 印章持有情况纳入员工离职时移交工作的一部分，如员工持有公司印章地，须办理归还印章手续后方可办理离职手续。
第三章 印章的使用
第七条 公司各级人员需使用印章须按要求填写《印章使用申请单》，将其与所需印的文件一并逐级上报，交公司有关人员审核。
第八条 经有关人员审核，并最终由具有该印章使用决定权的人员批准后方可交印章保管人盖章。
第九条 印章保管人应对文件内容和《印章使用申请单》上载明的签署情况予以核对，经核对无误的方可盖章。
第十条 在逐级审核过程中被否决的，该文件予以退回。
第十一条 集团总裁和各子、分公司总经理对所在公司的所有印章的使用拥有决定权。
第十二条 涉及法律等重要事项需使用印章的，须依有关规定经法律顾问审核签字。 第十三条 财务人员依日常的权限及常规工作内容自行使用财务印章无须经上述程序。
第十四条 用印后该《印章使用申请单》作为用印凭据由印章保管人留存，定期整理后交综合部归档。
第十五条 印章原则上不许带出公司，确因工作需要将印章带出使用的，应事先填
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