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岗位职责和岗位说明书的区别
岗位职责或责任制，只是一个总纲，比如说作文前的一个大体方向，让每个岗位的每个人知道自己要干什么，什么是可做，什么是不可做的一个总要求。 它是一人范围，大同小异！
而说明书，是要细化到工作中的日常琐事、工作时间段，工作计划、工作目标，工作异常等一些日常操作细节，
一般岗位说明书很细，细到可以让他个岗位一天正常上班时间都要做什么~ 海尔就做到了这一点~ 具体细化到详细点要对症下药才可以，不是一天或一个月两个月可以完成的，一个岗位说明书最少要6个月才是定稿
1、岗位职责是岗位说明书中最重要的一部分，不是全部。
2、岗位说明书包括了：上岗的基本条件、岗位的定位、岗位的级别、岗位职责、工作标准、考核标准、职业禁区等。
3、岗位职责仅仅是对岗位工作范围的划定或描述。
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一、岗位职责的含义：
1、岗位：是组织为完成某项任务而确立的。由工种、职务、职称和等级内容组成。
2、职责：是职务与责任的统一。由授权范围和相应的责任两部分组成。
二、怎样确定岗位及职责：
1、根据工作任务的需要确立工作岗位名称及其数量。
2、根据岗位工种确定岗位职务范围。
3、根据工种性质确定岗位使用的设备、工具、工作质量和效率。
4、明确岗位环境和确定岗位任职资格。
5、确定各个岗位之间的相互关系；
6、根据岗位的性质明确实现岗位的目标的责任。
三、实行岗位职责管理的作用和意义：
1、可以最大限度地实现劳动用工的科学配置；
2、有效地防止因职务重叠而发生的工作扯皮现象。
3、提高内部竞争活力，更好地发现和使用人才。
4、是组织考核的依据。
5、提高工作效率和工作质量意识。
6、规范操作行为。
7、减少违章行为和违章事故的发生。
职务、职位、岗位三个词的区别： 职务与职位的区别
职务即工作（job）,它是指企业员工所从事工作的类别。职务是指由一组主要职责相似的职位（或岗位）所组成，它是由实现企业职能的一个个具体活动所构成的相对独立体。职位即岗位（position），它是指在一个特定的企业组织中、在一个特定的时间内、由一个特定的人所担负的一个或数个任务所组成。简单地讲，职位是指企业的某个员工需要完成的一个或一组任务。
职务表示的是工作的类别，而职位表示的是工作任务；职务与机构没有直接的关系（确切地说，一个职务可为多个部门所有，而一个部门也可以有多个职务），职位与机构有直接的关系（即一个职位只能为某个具体的部门所拥有）。
我们说秘书是个职位，但秘书不是个职务。我们会说职位说明书，但不会说职务说明书，想来应该可以理解了。
职位与岗位不是一个概念：
我们说，经理是个职位，秘书是个职位，但很少说经理是个岗位。通常我们将岗位分为管理岗位或是一般岗位。职位是随组织结构定的，而岗位是随事定的，也就是我们常说的因事设岗。
职位和岗位的关系
岗位与人对应，只能由一个人担任，一个或若干个岗位的共性体现就是职位，即职位可以由一个或多个岗位组成。比如：制造型企业的生产部门的操作员是一个职位，这个职位有很多的岗位的员工担任，如果具体到某个工序的，就是岗位了，比如钻孔操作员，操作员的职位可能有钻孔操作员、层压操作员、丝印操作员等等岗位组成。对于组织而言，岗位和职位的演变是随着组织的不断扩大而不断产生的。其演变过程和逻辑关系如下：
要素（pactor）--活动（activity）--任务（tast）--职责（duty）--岗位（position）--职位（job）
职务和职位、岗位的关系
职务可以由不同的职位和岗位担任，比如管理者职务，可以由某个职能部门的经理，也可以由某个能力达到了职务的要求的非管理职位的员工担任。最常见的就是在项目管理中的不同职务。比如：就上个例子中的钻孔操作员可能在某个工序改善项目组中扮演项目成员的职务。
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技质部主管岗位职责和职务说明书
岗位名称 技质部主管 工作部门 生产部 工作地点 生产部开发室
直接上级 厂长 直接下级 设计开发师/员
岗位职责与考核指标 岗位职责 考核指标
1组织新产品的设计开发、试制品只样或产品设计更改，图纸放样放板等工作。
2.组织新产品设计评审、验证和确认工作，对提出的问题进行设计更改。
3.协助核定物料消耗定额BOM表、工时工价。
4.指导现场新产品制作，解决新产品过程中工艺技术和成本问题，并对发现的设计问题组织更改。
5.负责指导放样人员设计制作，解决设计制作中的困难和问题。
6.负责解决工艺问题，包括工艺流程的设计、评审、工艺技术的改进和提高。
7.配合指导生产单位员工技术培训工作，指导操作员工作业，检查督促生产工艺执行情况。
8配合销售部门做好技术支持工作。
9协调设计与有关部门单位工作关系，督促检查下属的工作，定期或不定期向上级汇报工作。
10参加办公会议，完成上级交办的临时工作任务。
1.设计开发任务完成率95%以上。
2.设计评审验证、确认：100%
3.资料：归档、上报完整性、准确率100%
4.产品设计及时性：无影响生产或出货情况。
5.现场管理良好或95以上
岗位责任与岗位权限 岗位责任 岗位权限
1.对上级下达的指令和工作任务完成情况负责
2..对设计产品完整性、正确性、科学合理性负责
3.对按期完成开发任务负责
4.对下属工作质量、工作效率和后果负责。
1.对本部门工作计划、方案有审核权。
2.对部门工作有统筹安排权
3.对下级有检查权，对下级工作失误有处理权
岗位主要工作内容与占总工作量的比例 岗位主要工作内容 占总工作量的比例
1产品设计开发、设计更改、设计评审验证、确认。 60%
2.生产现场技术指导、工艺检查。20%
3.工作的协调与销售服务工作。10%
4.其它问题的处理和完成上级交办的其它临时工作任务。10%
任职资格 中专以上文化程度或相当学历，年龄25~40岁，5年以上家具设计经验，熟悉质量管理和ISO9000知识，有较强的管理能力、沟通协调能力，责任心、原则性、质量意识强，体力充沛，精力旺盛，能吃苦耐劳。
组长职务说明书
岗位名称 组长 工作部门 生产部 工作地点 本组作业区
直接上级 主管 直接下级 操作工
岗位职责与考核指标 岗位职责 考核指标
1.根据部门生产安排，分解生产计划，带领本组员工保质、保粮、按时完成生产任务。召开好班前会，布置安排当班工作，提出工作注意事项。
2.在生产过程中，严格执行“三检”制度（即首检、自检、互检）和“三不”原则（不接受不合格品、不生产不合格、不流转不合格品），做好品质管理，保持并维护好产品标识，防止混用、误用、错用。做好物料管理。
3.严格控制原、辅材料消耗，降低成本
4.负责本组生产设备工具的维护和保养，发现问题或隐患及时报告处理，保证设备工具处于完好状态。
5.监督检查本组员工的工作质量和工艺纪律执行情况，发现问题即使处理，按要求填写相关质量记录.6.带领本组员工认真做好生产现场的“6S”管理工作，保持生产现场整洁，通道畅通，物流有序。
7.组织本组员工安全、消防教育，并检查监督促落实安全生产和消防工作
8.按要求组织本组员工接受培训、考试和考核，组织技能培训和互教互学活动。
9.解决本组员工提出的问题和遇到的困难，解决不了的及时报告上级。
10.搞好员工管理，记好劳动考勤，开展班组生产竞赛活动，加强劳动纪律管理与考核工作。
11.完成上级下达的临时工作任务。
1.生产任务完成率≥98%
2.员工培训率90%
3.过程控制严格，标识清楚醒目，下工序互检发现本工序问题不超过10件产品/月
4.现场管理良好或95分以上
5.生产成本控制落实到个人、岗位。
6.无工伤、死亡事故，无重大以上设备事故，无火灾事故。
7.记录按要求填写、上交
8.员工着装、佩卡执行率100%
9.坚持班前会达85%
10.员工违纪不超过5人次/月
岗位责任与岗位权限 岗位责任 岗位权限
1.对上级下达的生产任务的完成情况负责。
2.对本组的员工管理、生产控制、设备维护保养、“6S”管理、安全生产等班组管理活动负责。
3.对远、辅材料的领用和消耗负责。
4.对本组的产品/部件的质量负责
5.对本组员工工作质量、工作效率和后果负责
1.对本班组员工具有统筹安排权
2.对本组员工有检查、评价权。
3.对班组员工工作失误有处理权
岗位主要工作内容 占总工作量的比例
1.过程质量检查。45%
2.过程巡检和技术指导 40%
3.生产准备 10%
4.半会和学习、参加会议、完成临时 5%
任职资格 初中以上文化，45岁以下，熟悉掌握本工种所需职业技能，具备一定的组织领导能力、沟通协调能力，服从指挥，质量、安全意识强，体力充沛、精力旺盛，能吃苦耐劳
品管主管职务说明书
岗位名称 品管主管 工作部门 品管部 工作地点 生产部办公室
直接上级 厂长 直接下级 进货检验员、工序检验员、成品检验员
岗位职责与考核指标
岗位职责
1.在自己的管理范围内，落实公司的质量方针目标，对方针目标，对方针目标的完成情况负责。
2.负责产品标准、检验标准的编制、修订与执行。
3.全面负责本公司质量检验工作，并通过培训提高质检人员的业务技能和秉公执法的职业道德。
4.组织实施材料、外购物、外协件、半成品以及成品的质量检验，把好产品形成过程的检验关，参与供方质量保证能力的评价。
5.加强检验和试验记录的管理，利用检验记录进行统计分析，根据分析结果，评价。
6.负责质量异常情况的分析，提出处理意见和改进措施。
7.组织对质量缺陷或质量事故原因进行调查分心，督促制定并实施纠正和预防措施。
8.负责实施不合格品控制，做好不合格品的评审和处理工作，负责客户退货的调查、分析和处理。
9.对检验状态进行控制，预防产品状态混 杜绝不合格品转序和流出。
10.管理检验、测量设备、仪器、仪表，根据生产需要提出配置计划。
11.监督检验生产员工在生产工程中的“三检”情况，督促工艺纪律的实施。
12.综合管理质检人员，检查下属工作，定期或不定期向直接上级述职。
13.负责组织召开质量分析会议，参加有关会议并报告工作。
14.完成上级交办的其他临时工作任务 考核指标
1.标准制订健全完善，并按标准进行检验。
2.用户投诉或退货，沙发0.5%/月张
3.检验人员培训率100%
4.不合格品得到有效控制达100%
5.产品商标张贴合格率100%
6.每月进行一次质量分析会议。
7.检验记录齐全并进行月统计分析，按时上报
8.检验、测量设备、仪器、仪表完好100%，进行周检
9.质量异常、质量缺陷、质量事故分析处理及时，并有预防纠正措施。
10.完成本部门的质量目标
岗位责任与岗位权限 岗位责任 岗位权限
1对上级下达的工作任务的完成情况负责
2对质量检验、检验状态，不合格品控制及检测测量装置管理失误负责
3对检验结果的正确性负责
4对下属工作质量、工作效率和后果负责
1.对质检工作有统筹安排权
2.对相关质量问题有提请处理权和直接处理权
3.对下属员工工作有指导权、检查权、评价权
4.对下级工作失误有处理权
岗位主要工作内容与占总工作量的比例 岗位主要工作内容 占总工作量的比例
1.巡视检查生产过程控制情况，下属工作质量和调配质检员工作免除里和分析质量问题。80%
2.质量数据统计与分析，胜芳家具研究质量改进的目标和措施。10%
3.横向联系，上下沟通 5%
4.组织参加会议和完成临时工作任务 5%
任职资格 中专以上文化程度或相当学历，年龄25~40岁，5年以上家具生产工作经验，1年以上质检或相近经历，熟悉家具生产过程、质量管理知识和质量检验方法，懂ISO9000知识和云做，具有一定组织管理能力，沟通协调能力，责任心、原则性、质量意识强，体力充沛，精力旺盛，能吃苦耐劳
操作工职务说明书
单位名称 操作工 工作部门 生产部
直接上级 班组长 工作地点 本岗操作岗位
岗位职责与考核指标 岗位职责 考核指标
1.根据上级安排，完成生产任务
2.参加班前会，接受主管或组长工作分工
3.作好操作前各项检查和生产准备，做好设备日常维护保养工作。
4.按照本人所依据的工作文件操作作业，生产过程中严格执行工艺纪律和操作规程
5.执行“”三检”制度（即：首检、自检、互检）、“三不”原则（即：不接受、不生产、不流转不合格品），确保稳定地提供合格产品/部件
6.节约原辅材料，严格执行物料消耗定额，杜绝生产中的浪费现象
7.按要求做好应做的生产工艺记录和标识
8.按上级要求参加各种培训、教育和训练
9.保持现场整洁，做好生产现场的卫生、整理保管好工器具、清理现场物料和垃圾、及时关灯关窗关电源
10.及时完成领导交代、布置的临时工作
1.生产任务完成率100%
2.一次交检合格率：沙发80%
3.消耗定额不允许超过1.5%
4.]现场整洁，每次检查符合要求
5.无违规违纪的违反操作规程的行为
6.产品标识和记录100%
岗位责任与岗位权限 岗位责任 岗位权限
1对上级下达的指令和工作任务的完成情况负责
2.对本岗位设备维护保养、现场“6S”的效果负责
3.对本岗位安全生产、消防工作、生产成本负责
4.对本岗位的产品质量、数量、效率负责
1.对不合格的原辅料有拒绝接受或加工生产的权利
2.对违章指挥有拒绝服从的权力
3.对班组建设有提出合理化意见或建议的权力
岗位主要工作内容与占总工作量的比例 岗位主要工作内容 占总工作量的比例
1.专业操作或产品加工 80%
2.产品搬运和定位、完成“三检” 10%
3.操作前的检查和生产准备、班后整理、请扫、设备保养 5%
4.班会和学习、完成临时任务 5%
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职务说明书
一、总经理
总经理在董事会及董事长监督下综合管理本公司所有经营管理及发展事务。
1、根据订单情况，拟订公司的总业务目标及执行计划策略，开拓国内市场，弥补淡季的生产不足。
2、督促所属各部人员拟订各部工作计划（目标）及执行政策。
3、准备董事会议事程序，出席董事会及股东会，接受咨询，转达决议事项于所属人员，并计划执行决议。
4、拟订及修正本公司的组织系统，决定人员配置数目及任用资格。
5、决定本公司内部授权程度及责任中心。
6、签聘部门经理以上人员及决定任用（或授权部属）经理及以下的人员。
7、决定人才开发计划及考核、晋升、加薪等政策。
8、督导、指挥及支援各部经理及其部属完成工作目标。
9、主持协调会议，仲裁及防止各部门间的冲突。
10、亲临现场处理公司紧急事件。
11、评估各部门工作成效，检查及修订各部门工作目标。
12、评估各部门经理的工作表现，检查及修正各经理及其所属人员的委任。
13、建立快速反应的报价体系，科学管理，以最优的成本按时、保质、保量的完成订单。
14、其他由董事会指定的工作及自行发展的新工作。
二、管理部经理
（一）任用资格
由总经理报请董事会同意后任命。其资格为大专以上文凭，35周岁以上，5年以上大型企业的管理经验，懂得厂家认定及采购程序，熟悉劳动法。
（二）主要任务
管理部经理统率所属人员，在总经理指挥下，综合管理本公司产品的营销、市场开发、采购、后勤总务及人事管理等事务。主要分项任务如下：
1、接受订单，会同有关部门进行合同评审，并迅速将价格等相关信息反馈给客户。
2、将订单信息内容迅速传递到各部门，落实并跟踪订单完成进度。
3、依据生产计划、设备计划及订单通知拟订采购计划（包括物品种类、规格、数量与日期等等）及请购制度（包括文件及工作流程）。
4、建立供应商的关系及汇集供应市场的情报（包括物品种类、价格、供应来源、交货条件、付款条件等等）。
5、文件的发放，驾驶员、清洁工的派用，办公用品的购买等后勤管理工作。
6、督促所属人员拟订福利、安全及总务执行方案。
7、协助其他部门办理训练、考察、薪资调动及晋升的手续。
8、员工劳动合同的签订，抚恤、保险、等的签拟与办理。
9、员工考勤、差假的记录，工资的核发。
10、指挥及支援本部各主管及其部属完成指定的工作目标。
11、其他由总经理指定及自行发展的工作。
三、生产部经理
（一）任用资格
由总经理报请董事会同意后任命。其资格为大专以上文凭，有5年以上实际工厂管理经验，并接受有相当时间的企业管理训练，懂得ERP、JIT、6δ等现代管理手段。
（二）主要任务
生产部经理统率所属人员，在总经理指挥下，综合管理本公司产品及劳务的制造，协助新产品及新技术的开发等事务。主要分项任务如下：
1、依照销售预测及订单情况拟定生产计划。
2、督促所属人员拟订厂房、设备、生产管制、品质管制、物料管制维护等有关供应产品及劳务的作业方案。
3、指定新设计的作业方案。
4、拟订生产部门的组织系统及人员配置变动。
5、在总经理授权下，发展各类生产专业人才以及决定本部人员的考核、加薪及晋升水平。
6、指挥支援本部各主管及其部属完成指定的工作目标。
7、主持生产部门会议，仲裁及防止各单位间的冲突。
8、出席公司的决策及协调会议。
9、评核本部各主管的工作表现，并作必要的目标修订及人员改派。
10、其他由总经理指定及自行发展的工作。
四、品质部经理
（一）任用资格
由总经理报请董事会同意后任命。其资格为大专以上文凭，有5年以上实际工厂质量管理经验，有ISO9000内审员资格，有体系文件的编写经验。并接受有相当时间的企业品质管制训练。
（二）主要任务
品质部经理统率所属人员，在总经理指挥下，综合管理本公司产品制造过程中的质量、出荷质量以及供应商采购质量等事务。主要分项任务如下：
1、建立品质管制系统，包括目标、组织、职责、文件及工作流程等。
2、拟订各种原料、半成品及成品的检验标准与公差。
3、选用、训练及派定品质人员至各现场执行检验任务。
4、决定各批检验工作的抽样方法及样本的大小。
5、检验设备的请购、维护及使用。
6、协助公司其他单位建立全面品质圈。
7、建立公司的ISO9000质量管理体系。
8、对供应商的质量管理体系进行评审。
9、其他由总经理指定及自行发展的工作。
五、技术部经理
（一）任用资格
由总经理报请董事会同意后任命。其资格为大本以上机械相关专业文凭，有5年以上时践从业经验，会使用CAD、PRO/E或UG等设计软件。
（二）主要任务
技术部经理统率所属人员，在总经理指挥下，综合管理本公司产品制造的技术管理、工艺流程、新产品及新技术的设计和开发等事务。主要分项任务如下：
1、选拔及训练本公司的设计、维护及方法工程师。
2、既定产品的规格设计、材料设计及改良设计。
3、自制设备、工装的设计，外购设备的规格审核以及新建工程的设计及审核。
4、新产品的设计及试制。
5、厂房及设备布置的设计，操作方法的设计及改良以及工作时间标准的拟定。
6、作业手册、规格说明及产品目录内容的拟定。
7、对供应商的技术水平进行评审。
8、其他由总经理指定及自行发展的工作。
何向东 2007-04-30
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一、销售部经理
直接下级：项目经理
本职工作：完成销售目标和回款目标。
直接责任：
1、分析市场供应、需求、成交量等竞争状况，正确作出市场销售预测报批；
2、拟定年度销售计划，分解目标，报批并督导实施；
3、根据发展规划合理进行人员预编、配备；
4、汇总市场信息，提报项目开发、调整、修改建议；
5、把握重点顾客，参加重大销售谈判和签定合约；
6、关注所辖人员心态变化，及时沟通处理；
7、组织建立完整的顾客档案，确保销售人员离职后顾客不丢失；
8、指导、巡视、监督、检查下属；
9、向直属下级授权，布置工作；
10、受理直属下级上报的建议、异议、投诉，按照程序处理；
11、负责直属下级工作程序的培训、执行和检查；
12、参加公司例会和有关销售业务会议；
13、处理紧急突发事件；
领导责任：
1、对销售部工作目标的完成负责；
2、对销售机构设置、人员结构合理性负责；
3、对销售指标的制订和分解的合理性负责；
4、对所属下级的纪律行为、工作秩序、精神面貌负责；
5、对销售部工作流程的设计、正确执行负责；
主要权利：
1、有销售部的代表权；
2、有对部门所属员工及各项工作的管理权；
3、有向总经理报告权；
4、对促销活动的现场指挥权；
5、有对直属下级岗位调配的建议权和任用权；
6、有对所属下级工作的监督检查权；
7、对所属下级的工作争议的裁决权；
8、对所属下级的管理、业务、业绩的考核权利；
9、有代表公司与开发商在与销售有关事务上的代表权；
10、一定范围内的价格优惠权；
11、一定范围内的换房、退房的审批权；
二、项目经理
直接上级：销售部经理
直接下级：售楼员
本职工作：依公司销售策略进行物业（散户）的发售；所辖售楼处的人员、工具等管理； 直接责任：
1、严格执行公司制定的物业售价；
2、规范执行售楼接待程序；监督下属的行为规范；
3、对较大客户转交销售部经理处理；
4、按月制定售楼处销售计划，报批通过后执行，完成销售目标；
5、正确、及时传达上级指示；
6、监督、检查下属员工的各项工作；
7、接受顾客投诉，及时处理有关问题；
8、收集来访顾客、成交顾客的信息及时上报；
9、及时对下级工作中的争议做出裁定；
10、掌握售楼处工作情况和该项目有关数据；
11、受理下级员工的建议、异议，按照程序处理；
12、制定售楼处员工岗位技能培训计划，报批后实施，考核；
13、定期盘点销售额/回款额/销售面积/套数等，定期报送上级；
14、关心下属思想、工作、生活；
15、定期向直接上级述职；
16、管理合同、印鉴、顾客资料、
领导责任：
1、对所辖项目的销售计划的完成负责；
2、对所辖售楼处工作流程的正确执行负责；
3、对下属的纪律行为、工作秩序、精神面貌负责；
4、对所辖售楼处负责监督检查规章制度的执行情况负责；
5、对所辖售楼处的清洁卫生、物品保管负责；
主要权力：
1、有对所辖售楼处员工和各项工作的指挥权；
2、有对下属工作的监督检查权；
3、有对下属的任用否决权；
4、一定范围内的价格折扣权；
5、一定范围内的换房、退房权；
6、全面负责管辖项目的各项工作，对销售部经理负责；
7、负责管辖项目销售计划的编制
8、对所辖项目售楼处售楼员授权，进行：
A、销售计划的执行；
B、售楼处销售资料（帐表、合约、印鉴等）的管理；
C、管辖售楼处的日常管理，包括：
1）售楼处清洁卫生；
2）销售工具和售楼处管理；
3）作息时间安排和出勤考核；
4）行为规范的监督执行；
9、负责与代理开发商接洽，关系促进；
10、负责处理顾客的投诉和意见；
三、售楼员
本职工作：顾客（散户）接待、谈判、签约。催收个人发生交易的物业销售回款； 工作责任：
1、严格执行售楼程序，规范销售；
2、严格执行行为规范，热情服务；
3、对个人洽谈的顾客，负责售后服务；
4、对个人发生的楼盘销售，催收销售款项；
5、接受顾客异议和意见，及时上报，并协助项目经理处理；
6、作好销售统计工作，填报各项规定表格；
7、听从项目经理指挥，执行项目经理发布的其他命令。
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职称和职务的区别是什么？ 参考答案
职称是专业技术上的。
职务是行政上的。
职称是专业技术或行政职务的资格证，表明具备了一定的专业技术职务或行政领导职务的水平或能力。
职务是已经担任过或实际担任的专业技术职务或行政领导职务。
职称，指的是专业技术资格。职称最初源于职务名称，在理论上职称是指专业技术人员的专业技术水平、能力，以及成就的等级称号，反映专业技术人员的学术和技术水平、工作能力的工作成就。职称通过申报、评审，由主管部门授予，一般认为决定是否授予职称是由主管部门领导决定，评审主要是形式。
职位指工作中的位置或地位，而职务即职位规定应担任的工作。
在目前中国的现状下，职务主要代表社会地位，有高职务的人享有较高的社会经济和福利待遇，与实际技能未必有直接关联。即高职称的人未必担任高职务，高职务的可以领导高职称的。
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岗位名称：薯片促销员
直接上级：公司市场部经理
直接下级：无
工作概述：在人人乐超市推销乐事薯片。
工作职责：
1.陈列和整理薯片
2.了解各种口味的乐事薯片，以及在同类产品中的优势
3.配合超市工作人员补充空缺单品
4.妥善保管服装，话筒，试吃品等促销器具
5.和超市或商场人员保持良好关系
6.负责完成每日的销售任务
7.向上级汇报每日的销售情况
工作权限：严格按照公司规定的促销方式进行促销
工作环境与条件：
1.在人人乐超市食品区向顾客推销
2.因工作需要配备扩音器一个，展示盘一个，服装两套，食品夹一个， 口罩手套若干，试吃品两箱
工作时间：国庆假期每日13:00到17:00，18:00到21:00
任职资格：18岁以上30岁以下，女性，具备良好的语言沟通能力，形象气质佳，有一定的促销经历，必须具有健康证
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职务名称：店长 直属上司：副总经理
督导下级：前厅经理、厨师长
工作范围：
（一）人事管理
1．前厅工作和厨务工作的点名例会，了解出勤情况。
2．不断完善店内各工作岗位的工作程序及规章制度，监督检查员工的执行情况。
3．负责属下员工的考核、培训、奖惩，合理安排人力资源，不断提高人员素质及岗位技能，充分调动员工的工作积极性，提高工作效率，对成绩突出或严重违犯纪律的人员，做到奖惩分明。
（二）服务品质控制
1．检查员工的精神面貌、仪容、仪表。
2．负责收集顾客的就餐意见及建议，妥善处理客人投诉，及时反馈信息，以利于服务、出品的改进及更新。
（三）餐单设计
（四）出品品质控制
1．以桌为单位，以出品质量、服务、出品卫生、投量、时间、速度为中心，发挥主动式的工作方法，提高工作效率。
2．督促厨师长检查菜品品质。
（五）成本控制
1．检查剩余食品的保管工作。
2．检查备品、后厨的出品准备情况。
（六）费用控制
1．负责店内的财产管理，制定预算，控制费用开支及成本消耗，定期统计、掌握物品报批、领用、保管、维修等环节，杜绝浪费。
2．对本部门的费用负责。
（七）物品管理
（八）营业管理
1．对公司副总经理负责，全面主持酒店的日常管理工作，带领属下员工，保质保量地完成公司下达的各项工作任务和指标。
2．根据公司长远发展规划，制订酒店的经营计划、管理目标，并定期提交工作计划及述职报告。
3．安排值班人员，了解当日客流量、台数、人均消费、打折、销售额等经营情况，签字。
4．协调好前厅和后厨之间的工作配合，使实际工作有条不紊。
（九）设备使用及保养
1．经常检查店内设备的状况，做好维护保养工作，并做好店内的安全和防火工作。
2．对本部门设备的完好负责。
（十）每日清洁与定期清洁 检查员工打扫卫生的工作情况，检查环境卫生，有问题及时纠正。
（十一）促销
1．在公司副总经理指导下，开展市场调研和公关、广告、宣传，在竞争中开拓市场。
2．根据市场需求及市场竞争态势，分析经营状况及存在问题，并及时汇报。
（十二）督导及执行公司的规章制度
严守公司的商业机密，严于律己，工作踏实，严格执行各项规章制度，事事起好的表率作用，带头完成各项工作任务。
（十三）处理各种突发性事件——顾客投诉与意见处理
1、待客态度谦和热情，妥善处理客人投诉，不断改善服务质量，提高客流管理；
2、加强现场督导，营业时间坚守一线，及时发现和纠正服务中产生的问题；
3、迅速妥善处理各种突发的意外事件；如停电、火灾、烫伤、摔伤、盗窃等；
4、保持与顾客的良好沟通，了解顾客的意见及需求，不断改进经营策略，提升业绩；
（十四）涉外管理
1、保持与商圈内顾客的良好互动；
2、参与工商、税务、卫生防疫等政府职能部门的事务处理，并保持良好的互动关系；
3、保持与当地社会团体的良好互动关系
（十五）日常事物
坚持做好工作日志 工作责任：
1．协助副总经理完成上级制定的营业额指标；
2．制定高效定量的日常工作计划；
3．编制岗位说明书、日常工作计划；
4．评定下属员工的表现，提出奖惩意见；
5．控制及补充所负责部门的人员；
6．严格控制各项费用。
权力范围：
7．有权调动下属员工的工作岗位；
8．有权根据工作成绩提出对下属员工的奖惩意见；
权力限制：
9．不能擅自改变公司制定的工作程序（流程）；
10．不能借公司职权进行私人业务活动；
11．不能泄露公司业务政策和营业数字等机密；
12．不得在与我公司同样性质的企业兼任相关职务。
郑州市文献华都酒店有限公司
总经办
2009-1
推荐第9篇：职务说明书作用
职位说明书（也称职务说明书，岗位说明书）是通过职位描述的工作把直接的实践经验归纳总结上升为理论形式，使之成为指导性的管理文件。一般职位说明书是由一线经理来制定的，人力资源经理起到辅助的作用，主要是提供制定职位说明书的框架格式，并提供参考性建设建议。职位说明书是猎头公司开展业务过程中必不可少的工具之一。通常职位说明书为一式三份，一份为用人部门负责人保管，一份为员工自己保管，一份由人力资源部备份保管。 1．为招聘、录用员工提供 2．对员工进行 3．是的基本依据
4．为企业制定提供依据 5．员工教育与培训的依据 6．为员工晋升与开发提供依据
同时，人力资源从业人员在编写职位说明书至少有以下五项好处：
第一，它有助于实现组织优化。在编写职位说明书之前，有一个职位分析的过程，即对部门职责进行列举和归类，对工作流程、各职位间的职责分配进行分析和规划，从而最大限度地发挥组织效力。在此过程中，重点思考的是：人员配置是否冗余？职责是否相互重叠？部门职能是否细化到每(转载于:职务说明书作用)个岗位上？是否忙闲不均？职责接口是否得当？工作流程是否顺畅而且简易？这就像我们实施iso9000质量认证一样，拿到证书不是目的，目的是通过认证过程促使企业建立起完善的质量保证体系，把内部的运作流程理顺。 第二，它使员工各司其责，上下目标一致。一份好的职位说明书可以使员工了解组织的目标、自己在组织中的作用、相应的责任和职权。特别是对于新员工，如果在他上岗之际就能拿到一份详尽的职位说明书，不仅能给他留下公司管理规范的印象，而且有助于他尽快了解工作的全貌，顺利进入角色，同时便于主管和下属共同拟定试用期的考核目标与考核方式。有了员工和主管共同签字的职位说明书，意味着双方对工作内容达成了共同的理解，意味着一种对工作目标和规范的承诺。
第三，职位说明书是各部门制订绩效管理标准的依据之一。好的职位说明书，既要按照重要性的先后顺序，列明每项职责的主要内容，又要说明该职责是全责，还是部分责任，抑或是辅助支持性的工作；同时，也要列明相应的考核方法。考核指标可以是反映质量的，也可以是反映数量的。例如，在成本方面，可以用预算与实际之比、人工成本与销售额之比、单位成本等指标；在时限方面，可以用交货时间、投放市场时间、客户响应时间等指标；在数量方面，可以用利润率、产量、增长率、市场占有率、顾客保有率、新顾客数、新产品比例、投资回报率、每股收益等指标；在质量方面，可以用准确率（错误率，次品率）、预算差异、可靠性、客户满意度、员工满意度、员工流失率等指标。如果难以用上述标准，可以用概括性的词语，比如“遵照公司iso9001的要求”。
第四，职位说明书是进行职位评估从而确定职位级别的前提条件。职位评估的内容通常包括职责范围大小、工作复杂难易程度、劳动强度、劳动条件等要素。有了职位等级和薪酬调查结果，才便于确定每个职位的薪酬水平。
第五，它是进行人员招聘、制定培训计划和个人发展计划的一种依据。一线经理提出用人申请，人事部门在发布招聘启事、甄选面试、确定培训内容、设计员工的职位升迁路线时，
都离不开它。
——百度百科篇2：职务说明书重要性论文 职务说明书重要性论文 摘要：根据企业的发展战略做的组织结构设计，根据组织结构设计做的职能分解，根据职能分解做的岗位设置，根据岗位设置做的工作分析和岗位研究，最后形成的职务说明书，可以为人力资源管理者解决许多管理与开发方面的事情，实现了企业的科学化管理。 关键词：工作分析 职务说明书
职务说明书又称岗位说明书，它是以标准的格式对职位的工作内容及任职者的资格进行规范化描述的文件，它从根本上界定了职位的责权利以及相应的要求、工作规范等。它明确了员工在实际工作中做些什么，怎么做，做到什么程度，做到这样的程度需要什么样的能力，资历与工作技能，以后的职位通道是什么等等。一套科学、规范的职务说明书能对企业的各项工作及人力资源管理的其他工作提供依据。
一、职务说明书的作用
第一，为招聘录用提供依据。在企业招聘之前，招聘主管可以从职务说明书中明确知道所应聘岗位的职责要求、应聘者必须具备的技能技巧、对学历的要求、招聘岗位的工作范围等信息，之后才能在招聘过程中做到心中有数，有的放矢。这些信息在职务说明书上就有，不需要另花人力物力和时间去弄，直接拿来用就行了。 第二，为绩效考核和制定薪酬提供依据。在对员工进行绩效考核时，直接上级可以根据职务说明书参考员工的工作职责看其是否篇3：岗位说明书的六大作用
岗位说明书的六大作用
1．为招聘、录用员工提供依据
a、确定岗位的任职条件:岗位说明书里已经确定了这个岗位的任职条件，任职条
件是招聘工作的基础，招聘工作需要依照任职条件来挑选人员，不满足任职条件
的人，不能用。如果企业一定要用只也能降格使用，例如工资等级要下降，或者
职务要略微下降。
b、岗位说明书将作为签订劳动合同的附件:岗位说明书将作为员工录用以后签订
的劳动合同的附件。企业决定录用员工后，这名员工应该承担什么样的责任，以
及要负责到何种程度，这些问题也已经事先在岗位说明书里约定好了，企业不需
要对员工重复说明。
c、作为入职培训的教材:员工被录用以后，岗位说明书可以作为入职培训的教材。
新员工在被录用以后，一般企业要进行一次入职培训。 2．对员工进行目标管理
在对员工目标管理设计的时候，依据岗位说明书所规定的职责，通过岗位说明书
可以很清晰、明确地给员工下达目标，同时也便于设计目标。
a、岗位说明书是给员工下达目标的凭证:目标管理是现代企业管理的一种最有效
的办法。给员工下达目标的凭据就是岗位说明书里面规定的职责。例如给人力资
源部的培训专员下达的目标是培训的指标，而不能下达薪酬管理的指标。由此可
见，岗位说明书是目标管理的一个基本依据。
b、依据岗位说明书可清晰设计目标:在岗位说明书中，具体某个项目有几项职责，
目标应该下达给谁，都有非常清楚的说明。因此，负责目标管理的主管应该随时
查阅岗位说明书，以便更明确、有效地对员工进行目标管理。 3．是绩效考核的基本依据
a、岗位说明书确定了岗位职责:在绩效考核的时候，只有通过考察岗位说明书，
才会知道只有这个岗位才有这个职责，才能去考核这个岗位上工作的员工是不是
尽职尽责，是不是完成了工作目标。假如在岗位说明书中根本就没有这个职责，
就不能拿这个要求考核他，因为他不需要承担这样的责任。所以，岗位说明书在
工作目标管理和绩效考核工作中起很大的作用，也是绩效考核的一个基本依据。 b、岗位说明书确定了职责范围:岗位说明书明确确定了某一项职责的范围，是全
责、部分还是支持，很清楚地划分了员工的职责。当某一项工作没有完成或出现
问题时，责任十分清楚。 c、岗位说明书确定了考核内容:岗位说明书还规定了考核评价内容。绩效考核的
标准应该是一致的。不能是岗位说明书写的是一个样，考核标准又是另一个样。 4．为企业制定薪酬政策提供依据
直接决定薪酬的是岗位评价，所以岗位说明书所提供的依据评价是间接的。
岗位评价是企业薪酬政策的基本依据，整个薪酬体系需要以岗位评价为支撑性资
料。而岗位评价的基础是岗位分析和岗位说明书，如果没有岗位说明书、岗位内
涵分析、员工规格分析等资料，就无法进行岗位评价。因此，从根本上说，岗位
说明书为企业制定薪酬政策提供了重要的依据。缺少了岗位说明书，企业制定薪
酬政策将是很困难的。 5．员工教育与培训的依据
对员工进行培训是为了满足岗位职务的需要，有针对性地对具有一定文化素
质的员工进行岗位专业知识和实际技能的培训，完备上岗任职资格，提高员工胜
任本岗本职工作的能力。根据岗位说明书的具体要求，对一些任职条件不足，但
其它方面优秀、符合公司急需人才要求的员工进行教育和培训，提升他本身的素
质，最后使其达到岗位说明书的任职要求。 6．为员工晋升与开发提供依据
人力资源管理中一项非常重要的工作是人力资源开发，就是通过一些手段使
员工的素质和积极性不断提高，最大限度地发挥员工的潜能，为企业做更大贡献。员工的晋升与开发，离不开人事考核。人事考核是以员工为对象，以岗位说明书
的要求为考核依据，通过对员工德、能、勤、绩等方面的综合评价，判断他们是
否称职，并以此作为任免、奖罚、报酬、培训的依据，促进“人适其位”。因此，
岗位说明书也为这项工作提供了一个依据。
员工大都愿意在一家企业长期工作，并不愿意来回跳槽。主要是看有没有发
展的空间，例如现在是销售员，有没有可能做销售经理或销售总监。公司就要依
据岗位说明书，有针对性地做工作。
根据岗位说明书做员工晋升路径图，作为规范化管理的一个基础文件。每一位员工都清楚，只要好好工作将来就能升到什么职位，或几年才能达到任职条件。
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第11篇：岗位职务说明书
生产主管职务说明书
一、岗位简要说明：
1、岗位名称：生产主管
2、从属关系：直接上级供应部经理， 直接下属：生产员工
3、职责概述：在供应部经理的领导下，全面负责生产管理工作，生产人员的安排、培训和考评，生产排期的正常运转，生产进度的跟进及产品质量的控制和监督，工作的协调，
4、工作流程：在接到技术部制作的生产任务单及相关物资的领用单后，首先要和技术部确认是否准确无误，并确认发货的日期，确认信息后开始根据生产任务单进行合理细分来安排工人进行生产加工，生产任务分成多项工序，下道工序是上道工序的检验员，工人只负责领用自己工序所需的相关物资，不得领用其他物资，将每项工序和物资落实到个人，使整个生产清晰分明，在生产加工完成后，要将成品及时进行打包，并清点数目，将清点好的成品货放置到指定的发货区，核对是否与生产任务单要求的产量一致，后由物控部的罗经理先再次确认下货物无误后安排物流发货。
二、岗位职责类别及详细职责、考核标准
（一）生产部规划职责
1.制定生产部年度工作总结与计划，根据公司要求时间制定并通过次年计划，
未制定或未通过，绩效考核扣2分 ；
2.制定生产部月度工作总结与计划，根据公司要求时间制定并通过次月计划，
未制定绩效考核扣2分，延迟递交绩效考核扣1分 ；
3.制定生产部周工作总结与计划，根据公司要求时间制定并通过下周计划，未
制定绩效考核扣2分，延迟递交绩效考核扣1分；
4.组织落实、监督调控生产过程各项工艺、质量、设备、成本、产量指标，未
制定或未通过，绩效考核扣2分；
5.加强生产例会制度，每日进行一次生产例会并做好会议记录。不断总结生产
过程中所存在的问题听取意见，努力改进，提高生产效率。未组织生产例会
或未做会议记录，绩效考核扣2分；
6.根据生产进度，制度本部门的日计划，对每日的生产安排进行合理调配，并
监督生产计划的实施，定期向部门领导汇报生产任务的完成情况，因生产安排不合理造成进度滞后，绩效考核扣1分；
（二）生产过程管理工作
1.做好生产部接单工作，从技术部接到生产任务单和领料单后对生产加工时间
及人员进行合理安排，将生产加工工作落实到个人，工作未落实扣绩效考核2分；
2.监督检查车间员工的工作，对违规操作提出警告并指正，被上级领导发现发
生员工违规操作现象，每一次扣绩效考核1分；
3.生产质量管理。参与产品质量问题的分析，制定并实施纠正和预防措施；监
督检查生产过程中的自检和互检，防止不合格品流入下道工序；成品入库合格率每月达到98%以上，未达到绩效考核扣2分；
4.控制生产成本,控制生产损耗，每月材料损耗应小于生产数0.03％，超过要
求绩效考核扣2分；
5.库存管理。安排人员配合采购部，确保货物的及时入库、出库；安排人员配
合仓库管理员进行货物摆放、清点、搬运、清洁等工作，协助管理仓库；不配合仓库安排人员，绩效考核扣1分；
6.安全生产管理。确保每日进行安全生产教育培训；定期检查车间各项设备、
工量具、模具等设施状况，确保其各种性能达标，符合管理要求；发生安全生产事故造成人员轻伤的，绩效考核扣1分，造成人员重伤的，绩效考核扣20分；
7.根据生产任务完成状况，合理安排加班，并及时将公司下达的指令传达给员
工；未根据生产任务完成状况安排加班的，绩效考核扣5分；
8.在生产制作过程中，仔细核对技术部下发的生产任务单，若发现问题及时通
知技术部修改；发现后及时通知绩效考核加1分，发现未通知绩效考核扣2分；
9.领导、管理对工厂基础设备每月进行维护，保证生产现场能够正常生产，设
备处于良好状态，未进行维护，绩效考核扣2分；
（三） 其他生产管理
1.建立生产部管理制度，并指导培训员工生产部制度；未制定制度绩效考核扣
2分，未进行制度培训绩效考核扣2分；
2.推进5S 现场管理制度，实现生产车间标准化管理；未推行或未制定，绩效考
核扣2分。
3.按时考核车间员工的5S 执行情况，实施奖惩，确保制度得到落实。制度落实
不力，绩效考核扣1分；
4.配合上级领导对车间员工进行工作评定，并对新的员工进行培训和考评；未培
训或未考评，绩效考核扣1分；
5.对车间员工贯彻公司的有关文件制度的下达；未进行制度下达或未贯彻执行
的，绩效考核扣2分；
6.配合人力资源部做好车间员工考勤及工资核算等事宜；考勤记录不详细或工资
核算错误，绩效考核扣2分；
7.完善和统计生产部门日产值数据；数据未统计，绩效考核扣2分，数据统计错
误，绩效考核扣1分；
8.完善和统计生产部员工日产值数据；数据未统计，绩效考核扣2分，数据统计
错误，绩效考核扣1分；
9.统计生产部员工薪资表；数据未统计，绩效考核扣2分，数据统计错误，绩效
考核扣1分；
10.配合本部门其他岗位的工作；
11.配合其他部门的工作；
12.完成领导交办的其他工作；
三、任职资格
1.学历、专业要求：大学专科以上学历，生产管理或制造业相关专业；
2.经验要求：3年以上工作经验，1年以上生产管理工作经验；
3.专业知识要求：了解生产管理5S现场管理制度，了解公司产品组成及各种性能；
4.技能技巧：能熟练使用办公自动化软件，具备基本的网络使用能力；
5.个人素质要求：有较好的沟通协调能力、判断能力、计划和执行能力，有较强的文字
处理能力；
6.性格要求：性格随和，善于表达，有很好的亲和力；
第12篇：职务说明书(PC)
资材部PC职务说明书 职务名称： PC所属部门：资材部文件编号：LA-3-AD-008-03/A.0 直接上級: 资材经理
下属：无
內部联系：采购部，生产部，工程部，品质部，财务部，营销部，设备部，资材部等
外部联系：外发供应商
工作主要责任：确保生产单位生产有序进行，客户订单按时交货。
工作內容：
1.公司产能规划，生产负荷统计及产销平衡调度；
2.主导订单评审；
3.生产订单排配计划的确定与修订；
4.订单交货期的核定及反馈到跟单员或业务；
5.生产进度安排及控制；
6.交货期异常反应及处理；
7.用料管理及异常的追踪、改善；
8.生产人员的调度及团体公休的审核；
9.生产达成率的计算及提报奖惩；
10.制定外协方针与计划，主导外协管理；
11.平衡协调与生产经营有关事宜；
12.主导生产单位盘点及盘点结果处理；
13.完成领导交办的其他工作；
工作条件:
工作场所：办公室，需配备必要的办公文具及电脑一台。
权限:
1.生产和物料员绩效考核
2.生产各类统计报表的复核
3.生产各类出入库单据的复核
4.组织生产单位之盘点
5.工作分配及调度
任职资格条件说明：
1、年龄：25-35岁左右。
2、性別：性别不限
3、学历与专业：大专或以上，管理专业为佳。
4、培训经历：5S，ISO，生产计划与调度管理相关知识。
5、工作经验：高中学历需有三年相关工作经验，大专或以上需有一年以上工作经验。
6、知识与技能：
1) 熟悉制造工厂运行流程，有丰富生产运作管理经验。
2) 协调能力强，善于沟通，能及时正确果断处理事情，具有一定魄力，敢于承担责任。
3) 头脑灵活清晰。
4) 对新观念接受能力强，安全和品质意识强。
5) 熟悉常用办公软件。
7、态度：工作细致认真，效率高，责任心强，积极主动，执行力强，具有团队精神。
8、相关证件：有个人身份证、健康证明、学历学位证等
直接下属无间接下属无
晋升方向资材经理轮转岗位MC
第13篇：跟单员工作标准和职务说明书
跟单员岗位工作标准和职务说明书
1.0 适用范围
1.1 在跟单部部长直接领导下开展工作。 2.0 跟单工作职责
2.1 协助跟单部长负责跟单部的日常工作安排及处理日常事务，直接向公司跟单部长汇报工作。
2.2 负责与客户沟通、协商合同中的具体事项（价格、订单、交货期、品质要求、包装明细、交货运输方式、付款方式及售后的服务）
2.3 负责下发评审合格后的正式订货单给工厂安排生产并跟进生产进度，协调生产中需与客人协商事项并负责最终出货清单的审核。
2.4 负责所有新款产品尺寸/包装方式的首件确认和常规产品的箱麥/贴标的确认，以及客户QC的验货时间确认及验货资料的提供。
2.5 负责对客户订单体积的计算及柜形确认，报检资料的提供。
2.6 负责客户财产（如菲林、贴纸）客户样板的管理记录，并协助主管对涉及本行业产品展出的策划、组织。
2.7 负责对客户投诉的整理，并传达至品管部等相关部门分析原因，并提出纠正预防措施的实施反馈给客户。
2.8 负责跟进客户样板的制做及寄样前参与评审，并安排样板及其他资料的快递及时追踪客人对样板的反馈并将信息反馈给生产部、技术开发部，同时需对确认样签核（生产样板须由技术开发部部长与业务跟单两人以上的签名）
2.9 每半年负责组织对客户满意度进行调查(包括款式、价格、交货期、质量、售后服务等）并提供顾客满意度调查报告给公司以便做出决策。
2.10 协助部长负责对顾客财产（客人原样）的管理及合理使用,一旦发生丢失或损坏及时反馈客人予以解决。
2.11 负责国际采购（如需国外进口的烫箔及其他辅料）和国内特殊材料（）及各种标贴的订购及跟进，并协助IQC进行检验。
1 2.12 负责样板的跟进及样板制做过程中物料的跟进及人员的协调，同时根据客户反馈的样板信息，提供确认板给技术部主管签名，确保寄样与留样的一致性。
2.13 负责所有客户第一次生产时纸箱的计算及订购以及其他包装辅料的定购。
2.14 负责所有客户样板资料与工厂样板资料的拍照留存并留备份，防止资料丢失或样板错误。
2.15 协助公司组织参加相关行业的展览会议。 3.0 工作说明
3.1 建立跟单部在公司的质量体系运作中具体化、系统化。 3.2 预测及制定合理的短、中、长期订单的排期。 3.3 配合客户进行合同评审工作和客户跟踪。 3.4 跟进生产情况并保持同客户联系、沟通。 3.5 跟进客户满意度，处理客诉。 4．0 职位工作标准
4.1 协助生产部和采购将物料控制搞好,缩短订单周期. 4.2 负责同客户联系订单的验货,出货期限及有关报关等事项. 4.3 不泄露公司的一切商业秘密,履行工作职责,不推卸责任,使各部门反映良好. 4.4 积极主动,及时完成上级临时安排的工作事务. 2
第14篇：岗位职责说明书
鹿鸣国际（香港）集团有限公司
鹿鸣置业有限公司各部门岗位职责说明
总经理岗位职责
1.全面负责公司的经营管理工作，提出和把握公司发展建设总体目标和方向。
2.制定公司经营管理目标、成本目标和利润目标，审核确定公司分配制度。
3.负责公司内部组织机构配置以及各级经营管理人员的选聘。
4.负责拓展开发公司的对外经营业务，与地方政府及相关职能部门协调联络，确保关系顺畅。
副总经理岗位职责
1.协助总经理全面负责公司经营管理工作；
2.受总经理委托，临时主持公司日常经营管理工作；
3.根据开发意图，与设计单位进行对接，在设计阶段为后续的成本控制工作打下基础；
4.督促、指导工程管理部的工作；5.完成总经理交办的其它工作。
行政副总岗位职责
1.在总经理直接领导下，负责公司行政和财务管理方面的工作。
2.负责督办招聘、培训、选拔、任用、调配、解聘、绩效考核及奖惩等方案的制定及组织实施。
3.负责对财务部各项工作进行审核，监督公司的成本控制工作。
4.完成总经理交办的其它工作。
鹿鸣国际（香港）集团有限公司
招商部副总岗位职责
1.在总经理直接领导下，负责公司招商方面工作，拟定销售方案。
2.负责招商方面日常行政管理工作和招商工作计划的审定，检查、控制以及部门员工的考评工作。
3.负责招商方面涉及方案推广、销售策略、价格策略、销售策划报告、宣传媒介等方案的制定。
4.负责实施招商费用（包括广告推广费用）的审核、控制。
5.负责对下属分工授权、检查，颁布制度对其业绩进行评估。
6.负责售出商品房的审核，编制招商情况报表。
7.负责员工的招商回款和与财务部的协调工作。
8.完成总经理交办的其它工作。
招商部专员岗位职责
1.负责招商工作和开发客户， 完成每月招商部下达的招商任务；
2.负责客户拜访及回访，做好客户问题的回答， 并热情向其推荐合适的经营场地；
3.负责招商、记录客户档案、整理客户资料；
4.做好市场调研、客户分析工作并及时反应市场信息；
5.负责客户资料的搜集与整理；
6.负责客户定期拜访、回访客户, 并及时反映客户问题；
7.协助招商经理或招商主管做好疑难客户的处理工作；
8.协助完成各种招商说明会及推荐会等活动的召开举行；
9.协助财务部完成客户的签约及收款；
鹿鸣国际（香港）集团有限公司
10.负责客户接待,认真讲解招商政策， 回答客户疑问；
11.完成招商工作， 积累客户并建立客户档案；
总经理助理岗位职责
1.协助总经理完成日常工作，协调总经理与各部门之间的沟通，为总经理提供必要的信息服务；
2.组织筹备公司总经理会议、专题研讨会议等公司会议，安排会议议程，准备会议文件，并做好会议录；3.主动掌握有关决议的执行情况；
4.负责处理本部与其他部门外事活动的配合工作；
5.忠实执行，积极完成总经理委派的各项任务，负责整理总经理的各类资料、文件并分类保管及归档；起草公司年度工作总结及总经理讲话稿；
6.负责总经理的对外联络、来电、来访记录及礼仪，配合总经理处理外部公共关系（政府、重要客户等）；
7.负责收集及统计汇总总经理所需的各类报表；
8.负责编排总经理的工作日程表；
9.负责总经办及客服部的工作安排及管理；10.负责公司各类单据上呈总经理审批及发放管理；
11.协助部门领导对公司内部发布重要信息、通知、通告工作；12.完成总经理临时安排的各项工作任务。
13.领导文具、茶水准备，家具、物品有序摆放及分拆信件、报纸的放送；14.完成总经理交办的相关事宜。
鹿鸣国际（香港）集团有限公司
财务部主管岗位职责
1.贯彻有关财政方针、政策，遵守各项财务制度，带领本部门员工认真落实公司制定的各项规章制度。
2.做好记账和结账工作，定期开展财务人员的专业培训和考核。
3.负责公司各种款项支付、报销的审核，监督及审核公司各种经济合同的执行情况。
4.研究公司的财务管理措施和执行情况，协调与其它部门之间的关系，及时处理财经方面突发事务。
5.负责对外与财务相关职能部门的协调联络工作。
6.负责公司的融资、筹资工作，做好财务管理工作。
7.完成总经理交办的其它工作。
财务部出纳岗位职责
1.管理好公司转账、现金支票及其它票据。
2.做好银行和现金收支账务，现金日记帐、银行存款日记账应每日核对相符，并编制好银行存款余额调节表。
3.及时汇报资金流向和用途，每周报资金明细表。
4.负责办理企业账户的设立、取消等相关银行业务事宜。
5.负责办理公司员工的各种保险，根据人员及工资变化随时掌握和调整工资的变动情况，每月按指定时间发放工资，做好劳资管理工作。
6.负责与银行、税务、统计、财政等相关部门的沟通及协调工作，按时参加
鹿鸣国际（香港）集团有限公司
税政培训。
7.按月、季、年做好报税工作。
8.完成总经理交办的其它工作。
办公室主任的岗位职责
1.在分管领导的直接领导下，对综合部工作全面负责；
2.以身作则，带头严格遵守公司的各项规章制度；
3.根据公司总体发展目标和计划，制定本部门目标、计划，并贯彻实施；
4.协助公司领导处理好日常行政管理事务，联系和协调公司内部的配合协作关系，发挥参谋、助手作用；
5.公司需上报或下发的各类综合性文件材料的审核把关，印签使用的审核把关，重要文档的查阅把关等；
6.组织综合部做好会议的安排与组织，各类文书资料的打字与复印，车辆管理，管理等辅助性、服务性日常工作；
7.妥善处理周边邻里单位关系；8.处理公司领导交办的其他工作事宜。
办公室文员岗位职责
1.负责办公室日常工作和公司车辆、后勤管理工作。
2.负责督促、落实公司的各项规章制度，负责员工考勤登记工作。
3.负责对公司员工考评、晋级、招聘、辞退、转正的审批及相关手续办理工作。
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4.负责公司相关文件、档案、图书和印鉴的管理工作。
5.负责办理公司证件的年检工作。
6.负责组织、安排公司的各项会议、活动。
7.负责有关业务单位到公司洽谈或考察的接待工作。对于公司外部需会见总经理的人员，做好接待工作。
8.负责协调各部门及相关单位之间的关系。
9.负责公司食堂管理及办公区域清洁管理工作。
10.负责打印公司文件，办公室电话、传真、复印机等设备的使用与管理。
11.负责办公用品、低值易耗品和公司其它物品的采购及保管和发放工作。
12.负责报刊、信件的发放、转送工作。
13.保证各部门联络畅通，并了解各部门工作内容。
14.负责起草总经理交办的各种文件及相应的会议记录，并将各部门对每次会议的落实情况及时向总经理汇报。
15.完成总经理交办的其它工作。
司机岗位职责
1.遵守公司的各项规章制度，完成分配的任务。
2.遵守交通管理部门制定的法规、法纪。
3.保证车容整洁、车辆机械性能良好。
4.每日自查、自检车辆状况，做好派车记录。
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企划部经理岗位职责：
1.负责对外媒体联系和公关，与各媒体单位、广告公司建立良好的合作关系，协助公司领导及企划部经理作好广告联系和洽谈工作。
2.负责报纸广告的发稿和电视广告的串带，并做好各种广告的监测工作（电视广告由公司监播人员配合）。对媒体投放中出现的各种问题作出及时的反应和提出处理意见。
3.作好各媒体信息的统计和整理，定期提出书面分析报告，对公司广告投放计划提出参考性意见。
4.发现同行间有参考价值的广告和策划，及时提出并会同设计和文案人员进行分析。
5.负责联系各种宣传画、标牌、布标、宣传单等宣传品的制作和印刷单位。 6.负责联系网络公司进行医院网站建设和推广。 7.配合企划部作好新闻联络工作。
工程管理部主管岗位职责
1.领导本部门工作，对本部门工作完成情况和工作质量负全责。
2.根据公司的总体工作目标和计划，制定本部门的具体工作目标和工作计划。
3.负责对施工单位及监理单位的管理，协调各专业队伍的施工。
4.对技术变更、现场签证和工程款支付进行审核。
5.负责施工过程中的各项招标工作。
6.负责完成工程项目竣工验收工作，做好政府职能部门公共关系的管理。
7.完成总经理交办的其它工作。
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工程管理部专业工程师岗位职责
1.熟悉和掌握相关技术规范、技术标准的内容及其适用条件和范围，科学有效地指导工程施工。
2.熟悉工程材料和设备的技术性能，掌握验收标准，对进场的材料进行质量控制。协同监理单位对各施工工序进行质量控制，对施工过程中的隐蔽工程进行检查和验收。
3.熟悉专业工程的施工技术、操作方法、验收标准，对工程项目施工建设进行管理和检查。
4.根据工程计划，对施工项目质量、进度、实施阶段成本进行全面控制。
5.负责专业技术变更和现场签证资料管理工作，并严格履行工作程序。
6.督促监理公司监督施工质量，处理质量事故。
7.负责专业分部、分项工程检查验收和项目竣工验收工作。
销售部主管岗位职责
1.负责部门工作计划、目标的制定，及部门各项业务（销售、合同、催款等）的完成。
2.负责组织房地产销售市场调研、信息收集和政策法规的研究工作，及时掌握市场动态，跟踪把握市场行情，及时提出合理的整体促销计划和方案，认真组织和努力完成项目的销售工作。
3.及时协调和处理解决客户和本公司的各类投诉并反馈有关信息，认真做好售前、售中、售后的各项服务工作。
4.负责向上级主管领导提交销售统计与分析报表。
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5.负责售出单位认购书的签收及审核。
6.制定实施销售费用计划及预算，严格控制销售成本。
7.参与项目策划工作，负责售楼处、样板房方案及装修标准方案的制定工作和组织实施工作。
8.负责制定销售提成方案及定期统计提交公司审核发放。
9.负责对售楼员进行培训和管理，根据实际工作情况向上级建议奖励、留用、处罚、解聘售楼员。
销售部销售主管岗位职责
1.根据公司整体经营目标，参与制定销售计划，同时制定本组每月销售计划，掌握销售进度。
2.负责填写工作日志，销售日报及销控表的核对和填制，销售统计工作。
3.负责每日的记帐。
4.负责复审每日签约的合同，认购单，保留单。
5.负责销售部的排班及考勤管理，记录。
6.负责会议的记录，文稿撰写等文秘工作。
7.负责销售部办公用品的管理。
8.配合经理完成销售及经理交办的其它工作。
9.在销售部经理领导下负责具体销售工作。
10.定期组织汇报销售情况，编制销售报表，定期报送部门领导。
11.根据销售计划，参与制定和调整销售方案，并负责具体销售方案实施。
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2013年9月9日
第15篇：岗位职责说明书
岗位职责说明书
前言
企业要调动全体员工的积极性，充分发挥各层人员的职责，使整个企业协调有序运行，这就需要制定工作标准。岗位说明书的最终目标是实现整个工作过程的协调，促进工作质量和工作效率的提高。岗位说明书是对每个工作或操作岗位制定的共同使用和重复使用的规则。岗位说明书的制订具有以下意义：
1、岗位说明书的目的在于评定任职人员与岗位所有能力的匹配程度，提升各岗位员工的任职能力，保证公司整体经营目标的实现；
2、岗位说明书是公司基础性文件，它为人力资源规划、人员使用、招聘人才、工资报酬等方面提供依据；
3、为员工能力开发培训提供依据；
4、提炼公司各岗位序列的经验，建立职业行为规范，将个人经验转化为公司经验，提升公司员工的职业化水平。
总经理岗位职责
1、领导公司的经营和日常管理工作、组织和实施股东会及董事会各项决议；
2、参与制定公司发展战略规划；
3、组织编制年度“工作计划”和“工作目标”；
4、负责组织编写各项投资计划书和投资方案书；
5、负责公司的中层团队建设、规范内部管理；
6、制定公司部门岗位机构设置方案和各项管理制度；
7、审批公司招聘的管理人员和专业技术人员；
8、审定公司各项管理规章制度；
9、审定公司工资奖金提成分配方案；
10、定各类经济责任方案并组织实施；
11、审批以公司名义发出的各项文件；
12、召集并组织召开总裁、总经理办公会议，监督和协调各部门的工作；
13、不定期参加各部门、项目处、分公司的专题会，总结工作、听取汇报；
14、不定期与第一线员工沟通与交流，不定期参加公司组织的团队活动；
15、主持公司的全面经营管理工作，组织实施董事会决议；
16、负责企业文化的建设，搞好社会公共关系，树立公司良好的社会形象；
17、定期向董事长或董事会汇报公司的发展现状、发展规划、收入现状、开支计划；
18、学习先进的管理方法，完善管理体系，确保“创新机制是根本，科学发展是核心，员工得实惠为目标”的企业文化得到最好的体现；
19、完成董事会决议的其它工作。
行政人事部经理岗位职责
1、负责组织编制人力资源规划并组织实施、检查、协调、考核；
2、负责制定部门工作计划和工作总结；
3、负责公司的绩效管理、薪酬体系建设、招聘、培训培养、选拔晋升、员工关系管理等工作；
4、负责规范公司劳动用工，处理劳动争议和劳动纠纷；
5、负责督导公司各项员工日常管理制度体系的建设及实施情况；
6、负责公司来访接待、会务、文书档案等日常行政工作的管理；
7、负责处理公司行政对外事务；
8、负责对公司人工成本和行政办公成本进行预算；
9、负责做好后勤保障工作，创造安全、整洁、舒适的工作环境；
10、负责办公用品的采购及计划；
11、负责公司安保工作；
12、负责公司用章管理。
行政助理岗位职责 （行政方向）
1、拟定行政方向规章制度和工作流程；
2、公司的企业文化建设工作；
3、公司印章的使用管理及日常保管；
4、公司证照的年审、使用、保存工作；
5、公司层会议记录工作，包括文字、音像、建档；
6、公司层文件收发工作；
7、公司层会务的安排工作；
8、公司来宾的接待工作；
9、公司荣誉奖项的保管工作；
10、负责公司办公易耗品、办公设施、设备购买的初审工作，负责购买办公用品及登记、使用等管理工作；
11、固定资产的盘点；
12、公司行政用车的使用安排与维护工作；
13、与律师事务所保持联系，处理公司的法律事务；
14、公司层各类档案的整理、编目和存档等工作；
15、公司重大活动的摄录、整理与存档工作；
16、员工寝室的管理工作；
17、联系制作员工工装、名片、工作牌等；
18、员工通讯录的更新；
19、员工活动的组织实施；20、年节福利的购买及发放；
21、协助公司参加各项比赛、展会时期的相关事宜；
22、公司水票的保管、购买工作；
23、领导差旅出行的票务、酒店预订工作。
24、公司邮箱的管理、日常维护；
25、协助公司安保工作。行政助理岗位职责 （基建方向）
1、制定建设方案；
2、编写项目建设书及项目可行性研究报告；
3、落实相关政府部门的批复、办理报建手续等工程项目的前期工作；
4、在建工程的施工现场管理，负责与施工方、监理方沟通协调，解决现场施工中出现的问题，确保工程质量、进度和安全达到标准；
5、工程款、材料款、设备款等付款计划的制定，付款的审核、登记工作，对建设工程决算的终审工作；
6、建设成本的控制管理，汇总各个单项工程总造价，及时向有关部门和人员提供工程项目的付款情况，以便随时掌握和控制投资规模；
7、参与工程勘测、设计委托、工程招标、监理招标；
8、各项工程类合同的审核及签订；
9、督促各项工程建管手续的办理；
10、工程项目开工前各项资料的准备及开工工作；
11、各工程项目的竣工工作及竣工验收后各项竣工资料的审核、移交、存档；
12、工程竣工的总结工作；
13、工程方面相关法规事务的处理，熟悉建设法、招标投标法、合同法、审计法等法律、法规，确保公司基本建设工作在法律、法规范围内实施；
14、审核各个设计阶段的施工图纸，联系相关单位组织图纸会审；
15、工程项目从前期到竣工所有档案资料、图纸的整理、汇总和归档；
16、搜集所需材料、设备的市场信息，参与对方提供材料、设备的价格核定，监督对方采购材料、设备，对采购的材料设备进行验收；
17、协调建设过程中与相关政府部门的接洽、联系、报审等工作；
18、工程维修项目的管理工作。
人事专员岗位职责
一、人员配置与招聘
1、新进人员的入职、转正手续办理；
2、人员花名册的录入、维护与更新管理；
3、各岗位编制的核定与管理；
4、人员调配，以及调岗后所在部门的沟通及反馈；
5、实习生管理；
6、人员档案的建立及整理工作，做好档案的安全、保密和保护工作；
7、人员招聘工作（校招、社招），包括维护招聘网站、发布招聘信息、筛选简历、组织实施面试、面试跟进及反馈；
8、员工离职手续办理；
9、员工各类人事证明文件的开具。
10、各类人事制度的修订，各类人事表格的修订；
11、人事档案的建立、收集、整理、使用工作；
12、《 劳动合同》的保管，包括签订、续签、延聘、解除等；
13、员工绩效考核工作的组织和实施，并将考核材料收集、归档；
14、员工日常考勤管理；
15、员工各类请假手续的核对；
16、员工年休假的管理；
17、员工社会保险的申报、缴纳、管理，员工工伤、生育、失业险的申报；
18、体检相关事宜；
19、日常员工关怀工作。20、员工入职培训；
21、协助部门开展专业技术人员的专业技能培训；
22、员工职位发展规划。
财务部经理岗位职责
1、负责组织公司年度财务 “工作计划”和“工作目标”的编制；
2、负责公司财务工作；
3、组织编制财务计划，财务分析；
4、负责公司的财务政策和财务管理制度的实施和运转；
5、负责人员工资的确定、审核、扣除核算；
6、负责组织经济核算工作，审核会计报表、统计报表，负责向主管领导报告工作，及时组织编制财务预算和结算；
7、负责审核会计记账、出纳记账，会计、出纳财务月盘底；
8、负责财务审计；
9、制定各部门的成本费用、专项资金和流动资金定额，做好费用控制；
10、每月开展财务分析工作，考核经营成果，分析经营管理、日常工作中存在的问题，及时提出建议；
11、负责做好会计核算，正确、及时、完整地记账、算账、报账，及时提供真实会计核算资料；
12、负责做好资金管理，组织会计、出纳按规定程序、手续及时做好资金回笼，准时进账、存款，保证日常合理开支需要的供给；
13、负责与财政、税务、金融部门的联系，及时掌握财政、税务动向；
14、参与重要经济合同和经济协议的研究、审查，负责支付款审核；
15、监督应收款的催收工作，监督各部门资金回收；
16、根据公司财务制度，严格掌握费用开支，严格执行费用报销制度、物资审批权限；
17、负责定期组织召开财务例会。
市场部经理岗位职责
1、根据企业发展战略，编制年度市场开发计划；
2、组织所属人员开展市场调研工作，及时掌握市场信息；
3、按照市场推广计划组织市场推广活动，审核市场推广方案；
4、负责市场公关、媒介各类宣传等工作；
5、根据编制市场拓展各项费用预算，并控制相关费用的支出，节约企业管 理成本；
6、负责与外部媒体、政府机关及相关社会机构建立良好的合作关系；
7、负责企业品牌的推广及品牌运作类工作；
8、负责市场部内部管理工作。
市场宣传专员岗位职责
1、负责市场推广活动的策划并制定具体的活动方案；
2、联系和协调合作单位，配合市场推广活动；
3、负责市场推广所需的资料以及礼品的设计及制作，做好市场推广的活动预算， 控制活动成本；
4、全面执行市场推广方案，监督执行过程，跟踪执行进度；
5、根据市场推广活动的效果进行评估，并编写市场推广活动效果评估报告；
6、定期进行市场信息的收集和整理以及分析工作，提出合适的市场推广创意；
7、设计制作公司内外流通文件的标准化版页模板；
8、设计制作公司企业及产品对外、参展的图文宣传资料；
9、设计制作公司内部的宣传材料；
10、负责公司网站、公众号的维护更新。
生产运营总监岗位职责
1、流程与制度建设:依据公司战略规划与生产发展方针，完善生产体系的管理流程、操作流程、工艺流程等，组织制定实施细则，推行各种质量活动，培训、监督、指导员工了解、掌握各项细则并加以认真执行，不断提高生产管理的工作效率与管理水平，创造良好的生产环境，确保物流有序、高效生产；
2、生产计划与预算管控：根据生产体系的工作目标，制订年度、月度计划，定期回顾，不断总结完善，制定财务年度预算，审订重点成本的专项考核办法，依据权限审批各项费用支出，确保生产管理项目的正常运行，保证生产过程费用成本的有效控制；
3、生产组织协调：依据生产计划及设备、能源供应的实际情况，监控生产能力，调配生产作业，对生产过程中发生的异常问题，组织协调相关人员采取措施加以解决,保证生产的正常运行与生产任务的完成；
4、资源管理与跨部门协调：依据业务流程，负责与技术、销售、市场、财务、设备工程等相关部门的横向联系，协调各部门之间的沟通与合作，落实、监督、调控生产过程的各项工艺和能源配置，组织新技术、新工艺、新设备的应用推广，组织基础设备的维护与管理，确保正常生产与高效运营；
5、质量与安全管理：依据质量管理体系文件，贯彻质量第
一、安全第一的方针，在生产运行过程中开展培训、检查、督导、考核质量体系文件执行情况，严格工艺纪律和操作规程，全面落实质量、安全、生产进度三方面的要求，保障生产目标的实现；
6、部门人员管理：结合生产业务特点,开展组织人员建设，并进行日常监督、检查指导、绩效考核、日常考勤等工作。
生产部初级工程师岗位职责
1、收集和分析日常生产工艺操作的数据，定期分析汇报；
2、完成相关试验；
3、处理及分析生产异常问题，并提出改善对策、方案，跟进实施效果；
4、制定工艺工序相关文件；
5、处理品质售后问题；
6、分析及处理客户投诉及咨询问题；
7、书写相关专业技术类文档。
生产部助理工程师岗位职责
1、收集和分析日常生产工艺操作的数据，定期汇报；
2、协助完成试验；
3、协助处理及分析生产异常问题，并提出改善对策、方案，跟进实施效果；
4、协助制定工艺工序相关文件；
5、协助处理品质售后问题；
6、协助分析及处理客户投诉及咨询问题；
7、负责对应专业文档的汇总、整理、归档。
第16篇：岗位职责说明书
各部门职责说明
总经办职责
一、严格遵守国家法令法规，依据公司《章程》及《食品管理费用法律法规》运营企业相关事项，并忠实执行。
二、组织实施公司年度工作计划和财务预算报告及利润分配、使用方案。
三、组织实施讨论通过的新立项目。
四、组织指挥公司日常经营管理工作，代表公司签署有关协议、合同、合约和处理相关事宜。
五、决定组织体制和人事编制，决定各职能部门和下属有关部门经理以及其他高级职员的任免、报酬、奖惩，建立健全公司统
一、高效的组织体系和工作体系。
六、根据生产经营需要，有权聘请专职或兼职法律、经营管理、技术顾问并决定其报酬。
七、决定对成绩显著的职员予以奖励、调资和晋级，对违纪员工的处分，直至辞退。
八、审查批准年度计划内的生产、经营、投资、流动资金、贷款、使用、担保的可行性报告。
九、做好员工的思想政治工作，加强员工队伍建设，建立一支作风优良、纪律严明、训练有素的员工队伍。
十、坚持民主集中制的原则，充分发挥员工的积极性和创造性，能动性。十
一、加强企业文化建设，搞好社会公共关系，树立公司良好的社会形象。十
二、加强廉政建设，做好精神文明建设，支持各种社团组织工作。
十三、主持制定和完善公司的各项规章制度，建立健全内部组织系统，协调各部门关系，建立有效合理的运行机制；
十四、研究并掌握市场发展变化情况，全面负责公司业务的市场拓展、人力资源开发和计划财务工作；
十五、负责中层以上管理干部的培养、考核、任免、督导；十
六、组织召开高级管理人员工作例会和员工大会；
行政人事部职责
一、综合协调
1、贯彻执行公司各项方针、政策、指令，负责监督、协调、检查各部门的实施情况；
2、负责组织、承办公司有关会议，并形成和发布会议纪要；
3、负责制订公司各项规章制度、工作程序和管理标准；协调各部门的工作；
4、负责汇总、制定公司年度、月度工作计划并进行检查督促；
5、负责协调、沟通公司内外关系，来信来访和对外宣传，处理公司办公日常事务，树立公司形象；
6、负责公司行政职能的监督、检查工作。
7、负责公司日常销售事务的开单工作。
8、完成公司的人力资源规划及人员的招聘、培训、绩效考核、录用、解聘、员工薪酬、考勤、劳动合同、企业文化的建设及推广等工作。
9、负责公司内员工奖励、处罚上报审查工作并具体实施。
10、加强全公司员工的职业道德素养及综合素质以利于公司整体形象的提升。
二、公文处理
1、负责公司内外文件的收发、签阅、办理和归档；
2、负责完成公司领导交办的文件起草、制文和发文；
3、负责公司内外文件资料的打印、复印。
三、档案管理
1、负责公司行政、人事档案的管理，做好立卷、归档、分类、保管和保密工作；
2、负责公司执照、印章的管理，严格使用程序和手续。
四、后勤服务
1、负责公司通讯设施的管理和通讯费用的结算；
2、负责公司办公用品的购买、登记和发放；
3、负责公司报刊、资料的征订和信函的发送；
4、负责公司办公车辆的管理，做好车辆调度、维修、年检工作；
5、负责公司食堂、宿舍、安全、卫生的监督、管理工作；
6、负责领导和员工的后勤保障工作；负责公司内的卫生管理工作。
7、负责本企业内各种证照的年检、变更工作。
8、负责公司对外接待工作。
财务部工作职责
一、负责公司日常财务核算，参与公司的经营管理。
二、根据公司资金运作情况，合理调配资金，确保公司资金正常运转。
三、搜集公司经营活动情况、资金动态、营业收入和费用开支的资料并进行分析、提出建议，定期向总经理报告。
四、组织各部门编制收支计划，编制公司的月、季、年度营业计划和财务计划，定期对执行情况进行检查分析。
五、严格财务管理，加强财务监督，督促财务人员严格执行各项财务制度和财经纪律。
六、负责全公司各项财产的登记、核对、抽查、调拨，按规定计算折旧费用，保证资产的资金来源。
七、参与公司及各部门对外经济合同的签订、应收帐款的摧收、应付帐款的支付工作。
八、负责公司现有资产管理工作。
九、原物料进出帐务及成本处理。其它进出帐务处理及成本计算。各产品成本计算及损益决算。预估成本协助作业及差异分析。
十、经营报告资料编制。单元成本、标准成本协助建立。效率奖金核算、年度预算资料汇总。 十
一、收入有关单据审核及帐务处理。各项费用支付审核及帐务处理。应收帐款帐务处理。总分类帐、日记帐等帐簿处理。财务报表及会计科目明细表。
十二、统一发票自动报缴作业。营利事业所得税核算及申报作业。营、印税冲退作业及事务处理。资金预算作业。财务盘点作业。 十
三、会计意见反应及督促。十
四、完成领导交办的其它工作。
二、营销部工作职责
1、制定年度营销目标计划，做出营销预测，及对未来市场的走向进行分析。
2、负责进行市场调研工作、建立健全稳定的市场通路工作。
3、负责客户开发、维护及管理工作。
4、建立竞争对手的市场调查、整理和分析并制定出竞品抵制风险方案，根据公司的产 品优势制定销售方案。
5、制定销售计划及阶段实施目标，实施品牌规划和品牌的形象建设。
6、组织部门员工培训，加强部门成员之间的沟通合作能力，构建“创造和谐、积极向 上”的工作氛围。
7、加强与公司各部门之间的沟通与合作，以利于公司更快速健康地发展。
8、推广企业品牌，宣传公司“创新、合作、利润分享”的经营理念，提升公司的形象。
9、加强本部门员工的职业道德素养及综合素质以利于公司整体形象的提升。
10、做好完成月度和年度的计划的工作规划书，对销售中发现的问题及时上报总经理。
11、完成年度云南各市场开发、维护和管理工作。
12、做好各市场的团购、星级酒店、酒行、超商的开发管理工作。
13、做好本企业生产产品的质量跟踪及维护工作。
仓储配送部工作职责
1、
2、
3、
4、
5、
6、
7、
8、负责本公司各种原材料和辅材，产品的入库、出库、盘点等工作；负责与本公司其它部门的沟通协调工作。
保护公司所有产品的保管工作以防各种耗材的变质，影响企业的正常生产。 负责公司各项产品的及时配送工作，保证产品运送的准确性和安全性。
负责本公司相关部门的对单业务，做好与各财务部及相关部门的的帐单交接工作。 负责完成本公司仓库内的卫生、安全工作。
根据公司的工作流程及要求，保证账账相符，账货相等。
发现问题须及时上报，对货品管理存在的各项问题应及时纠正，不得隐瞒。
保卫部岗位职责
1、消防安全
1）消防设施设备定期和不定期检查维护工作，消防设施的使用，监控、维护、保养工作。 2）对公司整体的综合治理工作，如占道经营、乱停乱放、可疑人物的监控和防范、突发事件的控制与协调，防火防盗、治安防范。
3）夜间巡逻，确保商家的货物及期货物品的安全。
各岗位职务说明书
一、总经理职务说明书 职务名称：
所在部门：总经理室
直接上级： 工资等级：总经理：
所辖人员：行政副总经理、生产副总经理、营销副总经理
职位概述
全面主持公司经营管理工作，组织实施董事会各项决议，对所承担工作全面负责。 工作职责
1、主持公司的经营管理工作，组织实施董事会决议；全面执行和检查落实董事会所作出的有关经营班子的各项工作决定；
2、拟订公司的战略规划，制定和组织实施年度工作计划，拟订财务预算报告及利润分配、使用方案，经董事会批准后负责组织实施；
3、制定公司内部管理机构设置方案；制定公司基本管理制度和具体规章制度；
4、主持公司经营班子日常各项经营管理工作；
5、负责对各部门经理工作布置、指导、检查监督、评价和考核；
6、负责召集主持总经理办公会议，检查、督促和协调各部门的工作进展；
7、提请董事会聘任或解聘副总经理、总经理助理，聘任中层管理人员；
8、制定公司管理制度和工作标准；决定公司人事管理制度，决定公司的薪资福利体系；
9、决定公司副总经理、部门经理以上人员的人事任命、调动和罢免事项；
10、加强企业文化建设，搞好社会公共关系，树立公司良好的社会形象
11、行使公司章程和董事会授予的其它职权；日常工作任务
1、签署日常行政、业务文件；
2、审批支出项目和费用报销；
3、主持参与重大商务谈判，代表公司签定商务合同；
4、召开总经办日常工作会议，了解各部门工作进展情况和遇到的问题；
5、负责企业奖惩的事项最终核定；
6、针对企业经营过程出现的问题，协调各部门负责人及时加以解决；任职资格
所需学历及专业
本科以上学历，工商管理、财会等相关专业
所需技能培训：工商管理、财会知识、领导技巧
1、5年以上高层管理岗位工作经验；
2、熟悉商品贸易及资金融通与运作，具有商品贸易行业从业经验；有大局观，能执行企业总体战略；工作作风严谨；熟悉商品贸易行业，深刻理解商品贸易未来
3、思维富有条理，有较强的分析、学习能力；语言表达能力强，善于激励与领导；善于与他
人协作、沟通；品行端正、有良好的职业道德和强烈的责任心；
4、熟悉资金管理，控制资金流向，推动企业平衡发展，具有较强的综合管理能力和工作协调营发展能力；
二、营销副总经理职务说明书
职务名称：副总经理 所在部门：营销部 直接上级：总经理
所辖人员：销售经理、销售主管、业务员、促销员、营业员
职位概述
在公司总经理的领导下，全面主持公司所代理产品的销售工作。
工作职责
1、组织编制年度营销计划、营销费用预算、内部利润指标核算等；
2、组织研究、拟定公司营销、市场开发等发展规划；
3、协助行政人事拟订营销业务管理的各种规定、制度和内部机构设置；
4、负责所属部门的全体人员考核、调配、晋升、惩罚，并对营销人员的聘任和解聘提出建议；
5、组织编制销售报表(每月营销合同签订、履行情况及指标完成情况)按时向总经理汇报；
6、组织编制并按时向总经理汇报每月资金回收情况，进行资金需求预测及产品库存情况；
7、组织收集市场销售信息、新产品开发信息、用户的反馈信息等；负责研究和拟定新产品项目的开发；
8、组织、推行、检查和落实销售部门的销售统计工作及统计基础核算工作的规范管理工作；
9、组织开展市场统计分析和预测工作；
10、按时完成总经理交办的其他工作。日常工作任务
1、签署分管业务内日常行政、业务文件；
2、审核业务合同与协议；
3、收集市场销售信息、新产品开发信息、用户的反馈信息等；
4、对本部门人员的基础性管理的监督及落实工作；
5、加强本部门员工的培训工作。任职资格
专业本科以上学历；工商管理、营销专业等相关专业同等学历，工商管理、财会知识、营销管理、贸易专业知识 所需经验
1、5年以上的食品或快速消费品销售经验，3年以上同管理岗位经验；
2、熟知食品贸易行业特点，以及快速消费品行业的特点；
3、有一定的营销专业知识、熟悉各类快速消费品的基本技术参数与性能；具有较强的市场竞争意识和管理工作和较强的综合协调能力。
4、性格开朗、自信、热情，有较强的沟通能力；熟悉快速消费品和理解快速消费贸易行业发展动向；
5、心理承受力强，敢于接受挑战和压力，有开拓创新；具合作精神，心胸开阔；
6、具良好的团队合作精神和团队管理能力。
三、行政人事部理职务说明书
职务名称：行政人事经理 所在部门：行政人事部 直接上级：行政副总经理 所辖人员：人事助理、行政助理 职位概述
本职位在行政副总经理的领导和管理下，全面主持公司的行政和人事管理工作。 职位说明
1.组织落实公司文化制度建设； 2.组织落实公司的行政工作； 3.组织落实公司的文秘工作；
4.组织落实公司的安全、后勤保障工作；
5.组织落实人员招聘、录用、培训、岗位调整、离职等工作； 6.组织落实员工考核、工资、奖金、福利； 7.负责管理公司印章、公司车辆的管理； 8.按时完成公司领导交办的其他工作； 日常工作任务
一、行政：
1、组织领导本部门全体人员履行职能，全面完成后勤、清洁卫生、企业形象、企业文化推广等各项工作任务。
2、负责企业各种方案的审理、审稿工作。负责企业对外宣传方案的撰写工作。
3、.策划、组织实施各种员工福利活动，文体活动和公司庆典活动、对外联谊活动。做好企业的文化建设工作。
4、负责企业的各项接待工作。
5、负责公司“形象识别系统”的策划与推行工作。
6、负责企业文化推广和网络建设工作。
7、负责本企业的各种会议的组织、策划、实施等工作。做好会议纪录和会议精神的贯彻工作。
8、负责企业的沟通联络工作，完成上级发布的各项指令及时传达及对发现的问题及时上报工作。
二、人事：
1、负责公司人力资源管理方针、政策、制度和公司行政组织机构设置、部门工作职责、部门人员编制与机构、岗位工作标准和人员素质要求（职务说明书）的制定、实施及检讨、改善、修订工作。
2、根据公司发展规划，制定人力资源招聘、调配、培训开发计划并组织实施。
3、组织督促各部门编制工作计划、工作总结、业务管理程序、规范和落实办公例会、总经理交办工作，并负责跟进、检查、监督、考核。
4、办理员工招聘、录用、薪资奖金、调动、职务任免、考勤、考核、奖惩、辞职、辞退、离职、人事档案等业务事项。
5、调查处理各种重大工作失职、违规违纪案件；调查处理员工投诉；处理劳资纠纷。
6、规划设计企业文化体系，开展宣传推广工作；做好员工保险、福利工作；举办公司大型庆典活动。
7、完成本企业的各项管理机制的升级和修定工作，对出现的问题须及时上报并对问题的处理意见进行审核工作。
三、后勤
1、负责本企业的各种车辆管理工作；
2、负责本公司内的办公用品采购、盘点、分发等各项管理工作。
3、负责本部门各项管理工作。任职资格 所需学历及专业
全日制本科以上学历；中文专业或行政人事专业 所需技能培训
劳动人事、行政公文、工商管理 所需经验
1、2年以上的行政或人事工作经验，从事相关管理型岗位工作3年以上。
2、熟悉劳动人事法规。
3、有政府部门工作经验为佳。
4、工作作风严谨；
5、娴熟掌握劳动人事专业知识，熟悉相关法规；
6、性格外向、善与他人协作、沟通；有较强的综合协调能力和组织管理能力；素有较高的协调和沟通能力；有较强的文字组织能力，熟悉行政公文的撰写，有较强的工作责任感和事业心；
7、坚持原则，具有较强警惕性和处理突发事件的能力；
8、具有处理后勤事务工作的耐心和韧性；
四、会计职务说明书 职务名称：会计 所在部门：财务部 直接上级：总经理 职位概述
本职位是在总经理的管理下，根据国家有关财务、会计的相关法律、法规记录公司经济行为，建立会计帐册，依据财务数据编制各种财务报表，提供相应经营决策支持。 职位说明
1.各项会计凭证的审核、编号、装订及保管事项 2.各项明细分类帐的登载及保管事项 3.日结单及日记表的编制事项 4.总分类帐的登录和保管事项
5.对物流会计和分公司提交的报表进行汇总整理 6.办理年度决算及盈余拨补分配事项 7.财务结构的分析和会计报表的编制事项
8.负责成本核算与控制，定期编制成本分析表 9.审核工资计算，并办理工资发放及代扣款项 10.负责制订固定资产目录，并做好资产折旧核算 11.负责审核材料供应计划和供贷合同；
12.分析、比较有关资料，编制有助于拟订各项经营决策的建议报告； 13.管理上增加效能及减少不经济支出的建议事项； 14.完成领导及财务经理交办的其他事务。 日常工作任务
1、审核当天发生业务的原始凭证，并据此编制记帐凭证(编号、装订及保管)；
2、过帐。根据记帐凭证，登载相应的明细分类帐；
3、根据相关报表提供的信息，登载库存商品分类帐；
4、应收帐款的管理；
5、每周编制销售人员业绩统计表，各业务部门业绩统计表。
6、建立健全公司的财务管理机制，对发生的问题及时上报总经理给予处理并备档。
7、审核出纳的现金管理及各种票据的管理。任职资格
所需学历及最低学历专业
大专以上学历，财会专业其他相关同等学历
一年以上财会知识、计算机知识、会计电算化培训知识 所需经验
1、4年以上财会工作经验，熟练使用办公及会计电算化软件
2、有主办会计或总帐会计工作经验为佳
3、具有商品贸易行业或相关行业会计实务经验，有2年以上财务部门管理工作经验；
4、沉稳、办事细心谨慎；有会计上岗证，品行端正和强烈的责任心；
5、熟悉会计电算化。
6、具有较强的逻辑思维能力，保密意识强。
五、人事助理职务说明书
职务名称：人事助理 所在部门：行政人事部 直接上级：行政人事部经理 工资等级：主管 职位概述
本职位是在行政人事部经理的领导和管理下，根据本公司有关人力资源管理制度和管理章程，
负责人力资源管理工作。 职位说明
1、根据各部门人力资源需求申请，编制员工需求计划；
2、组织公司人事招聘，安排应聘人员的笔试、面试工作；
3、负责员工聘用管理工作，办理员工人事档案管理和劳动合同的签证；
4、新员工岗前培训；
5、协助行政人事部经理组织员工在岗培训；
6、协助行政人事部经理制订公司行政人事各项管理制度；
7、薪资福利制度的日常管理及各类考核绩效考核的实施，准确向行政人事部经理提供员工资、福利、考核分值以及各类奖励与惩罚
8、协助行政人事部经理做好各部门人员的人事管理工作
9、完成领导交办的其他事务；日常工作任务
1、汇集和编制公司员工(包括分公司中高层管理人员，下同)的需求计划；
2、组织员工的招聘、面试、录用及安排使用；
3、组织员工的培训；
4、办理员工的薪资福利；
5、员工的日常行为考核与绩效考核；
6、档案和聘用合同管理；社会保险的办理等工作。
7、协助行政人事经理处理劳务纠纷；
8、领导安排的其他工作；最低学历及专业
大专以上学历，专业人力资源管理专业或其它相关专业 任职资格
所需学历及所需技能培训
大专以上学历其他相关专业同等学历，工商管理、人力资源管理、绩效考核等相关专业 所需经验
1、1年以上的人力资源管理工作经验。
2、熟悉国家劳动法等法规，熟悉公积金、社会统筹等事务。
3、工作作风严谨；娴熟掌握人力资源管理技巧；沉稳、办事仔细；语言表达能力强，善沟通；
4、坚持原则，具有保密意识，善与他人协作、沟通；
六、行政助理职务说明书 职务名称：行政助理
所在部门：行政人事部 直接上级：行政人事部经理 工资等级：职员 职位概述
本职位是在行政人事经理的领导下，协助部门经理行使和维持公司内部行政秩序、提供后勤保障。 职位说明
1、协助部门经理拟定公司通用行政管理标准；
2、协助部门经理检查、监督和执行各项行政岗位、后勤、保卫工作管理制度的落实情况；
3、负责组织行政年、季、月度行政后勤、保卫工作计划，本着合理节约的原则，编制后勤用款计划，搞好行政后勤预算工作；
4、协助部门经理公司日常用车的调配，保证领导及公司日常事务用车；
5、负责公司内部治安管理工作。维护内部治安秩序，搞好治安综合治理，预防犯罪和治安事故的发生；
6、负责做好公司用水、电的管理工作。认真抓好水、电的计量基础管理工作，定期检查和维修计量器具，搞好电器设备和线路的保养维修工作；
7、组织公司内部卫生管理制度，检查、督促公司内部卫生工作，保证质量，同时严格控制成本；
8、负责做好公司财产管理工作。建立公司固定资产帐册；
9、按时完成公司领导交办的其他工作。日常工作任务
1、对公司日常后勤事务的检查和督促，其中包括：安保、清洁卫生、接待、餐饮等具体工作；
2、根据部门需求，安排每日公司用车；
3、协调本部门与公司其他部门或相关部门的关系；
4、负责公司各类文件、材料、表格的打印、复印及传真；
5、负责公司文件、简报、会议纪要的收发、登记和传阅；
6、负责文书档案的建立健全及管理；
7、负责公司电子邮件的收发；
8、负责公司文件材料的传真收发工作；
9、接听电话，记录电话内容，并及时转达公司相关人员；
10、负责接待公司来访客人；
11、负责对公司内部工具书籍的管理；
12、完成领导交办的其他任务。
13、接听电话并记录电话内容；
14、负责接待公司一般来访客户；
15、公司工具书籍的借阅登记。
16、完成公司领导临时交办的其他工作。任职资格
所需学历及专业
大专以上学历，行政管理或相关专业
所需经验
1、1年以上的行政或办公室工作经验，有管理工作经验为佳；工作作风严谨；
2、有较高的协调和沟通能力；性格外向、善与他人协作、沟通；较强的工作责任感和事业心；
3、有较强的文字组织能力，熟悉种类行政公文的撰写。坚持原则，具有较强警惕性和处理突具有处理突发事件的能力；
4、耐心、细致，考虑问题全面；
七、出纳员职务说明书
职务名称：出纳员 所在部门：财务部 直接上级： 会计 职位概述
本职位是在财务会计的管理下，根据本公司有关财务管理制度和章程，负责全公司的资金进出的运作。 工作职责
1、和相关银行联系，处理各种财务票据；
2、处理银行对账单、做好银行存款余额调节表；
3、负责公司发票的购买、开票和登记工作；
4、登记现金、银行日记账；
5、审核报销凭证；
6、严格支票管理制度，对支票收、领建立支票收领登记簿，责任落实到具体经办人员，使用支票必须按规定填写支票领取单，经部门主管、财务经理、总经理签字后方可到财务部办理手续；
7、严格执行库存现金限额，本公司现金限额为人民币2000元；
8、公司工资及福利分发，费用统计分析；
9、协助会计编制每日资金流量表、银行存款调节表；
10、完成领导及部门经理交办的其他事务；日常工作
1．要求及时、准确到各银行购买支票； 2．及时做好每月发生的收入、费用等凭证；
3．按时登记银行存款日记账、现金日记账； 4．每月做好银行存款余额未达账项调节表； 5．及时发放工资、奖金；
6．根据行政人事部的通知实施经济处罚； 7．按标准及时扣除职工的社会保险；
8．根据公司相关规定，按规定时间发放支票和费用报销； 9．及时购买发票和各种所需票据； 10．督促业务员及时收回应收账款；
11、做好每周应收帐款、已收帐款的统计工作并报总经理审核。
12、做好领导交办的其它工作。任职资格
所需学历及最低学历专业
中专以上学历、财会专业，具备一定的出纳知识、会计电算化知识 所需经验
1、1年以上的财务工作经验
2、具有商品贸易行业或相关行业会计实务基础，有一年以上财务工作经验；
3、沉稳、办事细心谨慎；善与他人协作、沟通； 品行端正，强烈的责任心；
4、熟练使用办公及会计电算化软件
八、驾驶员职务说明书
职务名称：驾驶员
所在部门：行政人事部
直接上级：行政人事部经理
职位说明
职位概述
遵循公司各项管理制度，根据上级领导的安排，及时、安全地将人、货运输到指定地点，并负责公司各项业务的送货、对单、收款、退货等工作。 工作职责
1、按照部门调度，及时、安全地完成人、货的运输任务；
2、负责公司车辆日常保养与基本维修；
3、负责相关车辆的年检等工作；
4、负责本公司应收帐款的摧收及业务各往来单位的对单、退货等工作。
5、完成领导交办的其他工作。日常工作任务
1、服从上级调度，日常安全出车；
2、车辆日常基本保养与维修。
3、负责本公司的送货、对单、收款、退货等工作。任职资格
所需学历及最低学历专业其他说明
初中以上学历
有汽车驾驶技能、道路安全法规、企业文化 所需经验
1、具有驾驶执照，2年以上驾驶经验；有熟练的驾驶技术；办事认真，细心谨慎；
2、熟悉昆明市和云南各地州的道路交通状况；有合作精神，善于协调；有一定汽车的保养维修知识；
九、销售经理岗位职责
职务名称：销售经理 所在部门：销售部 直接上级：销售总监 工资等级：经理 职位概述
本职位是在销售总监的领导下，协助销售部完成本公司年度计划及市场开发计划。 任职要求
1、大学专科以上学历，市场营销、营销管理等相关专业
2、20岁以上
3、两年以上酒水市场营销从业经验。
4、沟通协调能力强，具备良好的团队合作精神。
5、具备有较强的开拓市场能力。
6、具有敏锐的市场观察和洞悉力。岗位职责
1、在销售总监的领导下，制定销售计划，带领部门销售人员完成销售任务。
2、根据企业的目标市场及顾客的潜在要求，制定对重要客户及潜在客源的销售策略和工作计划。
3、协助落实各项工作计划和经营预算，有步骤地开发潜在的客源市场。
4、提供参考预算方案，提出销售目标建议。
5、收集整理市场信息，提出销售目标建议。
6、负责重要客户及潜在重要客户的资料收集，归纳和分析的实际操作工作。
7、督导销售人员的日常工作，完成具体的销售指标，明确不同时期的销售重点。
8、定期对下属进行绩效评估，按照奖惩制度实施奖惩，并组织实施培训，提高销售人员的素质。
9、处理销售部日常事务，完成销售总监交办的其他工作。
10、协助销售总监组织内部员工定期培训，使每位销售人员了解、掌握自身工作的不足。
十、营销区域经理岗位职责
职务名称：区域经理 所在部门：营销部 直接上级：营销副总经理 工资等级：中级 职位概述
本职位是在营销副总经理的领导下，完成本分区域的销售任务及市场开发任务。 任职要求
1、中专以上学历，市场营销等相关专业。
2、18周岁以上，性别不限。
3、一年以上酒水市场营销从业经验。
4、沟通协调能力强，具备良好的团队合作精神。
5、具备有较强的开拓市场能力。岗位职责
1、根据部门总体市场策略编制自己分管的市场的销售计划。
2、全面掌握本市场的变化和竞争对手情况，注意市场结构的变化。
3、对本市场中的重点客户并熟悉他们的基本情况，随时关注其变化并适时做出应对方案。
4、组织本组组员对新市场进行开发。
5、管理开发好自己的客户。
6、负责组织销售计划的审定及落实，并进行督查。
7、掌握每位销售人员每日销售接待活动，并审核销售日报表。
8、协助部门经理做好所负责区域客户的开发及升级管理工作，保持客户档案的完整。
9、每天早晨组织本组销售员参加销售总监主持的晨会；汇报工作进度及工作重点。
9、根据工作需要对小组人员配备提出意见并编制本组培训计划，并督导培训计划的落实。
10、每周组织销售员完成部门周例会。
11、每周对本市场状况进行一次分析总结，找出工作存在的不足并提出政策方案，并对下周市场状况进行分析预测。
12、带领销售员完成公司下达的经营指标。
13、根据每位销售人员特点及客户的特点对本市场客户进行合理分配。
14、审核上交各种销售报告并提出处理意见。
15、协助销售员做好大型团队、特殊客户的接待服务工作。
16、参加市场经营分析会及年、月、度的市场经营计划会。
17、关心销售员,做好思想工作。发扬团队精神，认真完成部门下达的各项工作。
十一、营销员岗位职责
职务名称：营销员 所在部门：营销部 直接上级：销售经理 工资等级：职员 职位概述
本职位是在营销经理的领导下，完成本部门的销售任务及市场开发任务。 任职要求
1、高中以上学历
2、18周岁以上，性别不限
3、一年以上市场营销从业经验
4、沟通协调能力强，具备良好的团队素质 职位说明
1、根据本组市场开发计划，制定个人销售活动计划。
2、通过开发新客户，稳定老客户，以力争达到所确定的销售收入目标。
3、向高级销售经理汇报市场信息，包括本市场状况、竞争对手情况、客户反馈意见等。
4、熟练掌握公司产品知识。
5、以外出销售、电话联络等方式与所辖区客户保持高度联系。
6、随时关注客户的变化，分析原因并向销售经理提出建议与意见。
7、参加部门组织的大型促销活动。
8、关注市场信息，不断开发新客户。
10、熟悉自己客户分类情况及各客户的需求特点和主要的竞争对手。
11、保持良好的同事关系，主动为他人提供市场信息。
12、按时完成销售主管分派的工作。
13、对本市场中的客源大户要熟悉他们的基本情况，随时关注其变化并做出应对。
十二、仓库主管岗位职责
职务名称：仓库管主管 所在部门：仓储配送部 直接上级：生产副总经理 职位概述
本职位是在生产副总经理的领导下，负责做好本部门的产品入库、出库、盘点等工作，保障本公司的产品安全管理。 职位说明
1、负责本部公司所有商品的入库工作。严格按照入库程序核对品种、规格、逐箱检查清点入库，对入库商品的品种、数量保质期的正确性、准确性负责。
2、对入库商品要认真核对生产日期和保质期。
3、严格执行所有出库商品必须凭电脑开单发货的规定，原则上规定手工开单不予发货，若遇特殊情况发货后应在当日将手工开单交开单员电脑开单并及时审核出库单，督促财务过账。
4、对当日已发货的出库单应及时进行电脑审核以保证会财务按时过账
5、若须对电脑开单进行手工修改应及时在电脑中将此单据进行反审核操作并及时通知财务在电脑中进行修改。
6、对于销售退货应根据实收商品品种、数量开据销售退货单。
7、对库存商品要坚持定期与不定期的进行盘点，每月至少一次对所有库存商品进行盘点，做到帐实相符。
8、若库存商品出现帐实不符的情况应查明原因写出书面报告经相关人员签字审批后方可做报损报益处理。
9、对于客户退回的破损及过期商品在开据销售退货单的同时应及时填写报损单由相关经办人签字经负责人签字审批后及时做报损处理，确保库存商品的帐实相。
10、商品的存放要符合规定，要根据商品的品种及规格分别摆放整齐以便于盘点和发货。
11、负责做好仓库的安全保卫和防火、防盗工作；
12、负责完成主管负责人及公司安排的其它临时性工作。
十三、总账会计岗位职责 一）工作职责：
1、负责日常财务核算工作，对以下事项，办理会计手续，进行会计核算：款项和有价证券的收付；财务的收发、增减和使用；债权、俩务的发生和结算；收入、成本、费用的计算；经营成果的计算和处理；其它需要办理会计手续、进行会计核算事务。
2、供信息，满足有关各方了解公司财务状况和经营成果的需要。负责应付款的计划与管理。 负责应收款的计划与管理
定期进行投资项目分析、财务预测，为经营决策提供资料；定期进行成本核算。 适时进行各项成本的总监控（包括采购、运输、生、外协及管理费用的开支审核） 负责公司税务工作管理 财务报表时限管理
组织人员定期不定期进行财务检查及盘点工作，保证公司财产的安全，做到帐、物相符，帐、帐相符，帐、证相符。
3、
4、
5、
6、
7、
8、
9、
10、严守公司财务机密，
第17篇：职务说明书样本2
营销中心总经理 工作职责：
1．销售公司中长期三年滚动战略规划的制定、执行和修正 2．根据市场变化和竞争状况及时制定和调整公司销售政策
3．带领大区经理建立和健全国市场营销渠道，定期拜访重点客户，经常诊断和管理维护营销网络的健康
4．组织编制公司年、季、月度销售计划并分解指标到各大区，督促各大区经理完成销售指标 5．组织编制销售费用预算，按地区、类别分解费用预算，监督并确保销售费用专款专用，使销售费用使用到位和有效使用
6．不断完善和提高销售流程效率，保证供销链的高效运作 7．协助制订客户信用政策，严格控制和管理应收帐款比例
8．根据实际情况完善和及时修订公司管理制度和办法并确保贯彻执行 9．有目的地培养销售管理队伍，防止销售管理人员断层
10． 销售管理人员和行政管理人员的招聘、培训、考核和指导职业生涯 11． 就重大问题与其他部门的工作协调 12． 完成上级领导交办的其他工作。
省级经理 工作职责：
1.根据大区年度战略规划，制定、执行和修正所辖省市市场年度销售策略 2.积极开拓新客户和新市场,提高新天产品的覆盖面
3.建立和健全辖区网络体系，定期拜访客户，经常诊断和管理维护营销网络的健康 4.按大区下达的指标按年、季、月分解（到业务人员，与业务代表签定销售任务书） 5.编制所辖市场销售费用预算，并按类别和时间细分，确保销售费用的有效使用 6.定期、不定期向大区经理汇报当地市场状况和销售状况，反馈市场和消费者信息 7.积极为经销商提供服务和支持，积极维护零售终端 8.分析当地市场状况和竞争对手营销活动，提出合理对策 9.选择、管理和控制经销商，严格管理大区货款及时回笼 10.协助市场部开展营销活动,管理当地市场促销活动
11.控制所辖市场内新天产品的价格稳定，维护新天市场秩序 12.招聘、培养业务人员，指导和协助下属业务人员开拓市场 13.认真负责地对下属业务人员进行考核并提出中肯改进意见 14.与其他部门的工作协调 完成上级领导交办的其他工作。
市场部经理 工作职责：
1．根据公司战略规划，协助总经理制定公司整体营销战略
2．编制营销费用预算，并按地区、类别和时间进行分解，制定实施方案 3．配合大区经理制定区域营销策划方案，总体控制营销费用，指导销售代表执行区域营销方案，并跟踪方案执行情况及效果，定期形成区域市场营销报告； 4．负责公司各种宣传材料设计、广告方案制定、各种促销品设计、媒体宣传计划制定，并组织和实施各项计划；
5．收集和整理国家有关葡萄酒产业的政策和法规，以及有关葡萄酒行业发展动态的信息，定期进行汇总、研究和分析，并向公司经理层提交产业政策及发展研究报告；
6．负责组织和指导各地大区经理、业务代表收集和整理当地市场信息（包括本公司和竞争对手的），定期进行汇总、研究和分析，并定期向公司经理层提交市场研究报告；
7．根据市场研究结果，按照公司整体经营原则和目标，配合销售部，制定和调整公司区域性和全国性的销售政策，经总经理批准后交由销售部执行； 8．培训和指导本部门下属人员，不断提高部门运作效率 9．本部门与其他部门间的协调工作
10． 完成销售公司总经理交办的其它工作和任务。
销售部经理 工作职责：
1． 根据公司战略规划，协助总经理制定公司整体销售战略、经销商政策和销售通路战略 2． 编制销售费用预算，并按地区、类别和时间进行分解，制定各大区实施方案；
3． 与各大区经理协调，组织编制公司全国市场及区域市场销售计划，经总经理批准后由各大区执行
4． 监督各大区销售计划执行情况，形成月度、季度和年度销售分析报告，提出改进意见； 5． 监督销售费用的使用，避免销售费用的浪费和流失
6． 统一处理各大区销售订单，做好销售预测，并将销售预测结果提交酿酒公司生产计划部门，确保产品的及时供应；
7． 按照市场部的需要，收集和整理各种数据和资料，完成市场研究基础数据的提供工作； 8． 监督各大区执行公司销售政策情况，并将执行效果及时反馈至市场部，在市场部的配合下制定和调整公司区域性和全国性的销售政策；
9． 组织各大区收集和整理经销商客户数据资料，建立经销商数据库，制定客户信用政策，指导各大区执行；
10． 协助财务部门监督各大区应收帐款回收，减少公司信用风险和坏帐损失； 11． 培训和指导本部门下属人员，不断提高部门运作效率 12． 本部门与其他部门间的协调工作
完成销售公司总经理交办的其它工作和任务。
财务部经理 工作职责：
1．按照酒业公司财务部总体财务规划，全面负责销售公司财务工作的开展； 2．指导各部门编制成本、费用预算并控制预算的总体执行情况；
3．根据销售部和原酒部销售计划编制公司销售收入计划，根据市场部、销售部和原酒部的营销费用计划、销售费用计划编制公司各项费用预算、成本控制计划和利润计划； 4．制定公司各项经济运行指标，及各部门财务费用控制具体方案；
5．严格控制各项费用的支出，负责各项费用的决算工作，及时查明超支费用的来源与原因，上报公司总经理；
6．定期考核各部门财务计划的执行情况，编写公司财务分析报告； 7．编制销售公司财务报表，上报总经理及董事会； 8．建立健全销售公司财务管理制度并实施；
9．与销售部配合共同完成应收帐款的回收工作，为经销商数据库提供财务历史数据； 10． 销售数据的维护和统计分析 11． 负责财务部日常管理工作； 12． 完成总经理交办的其它工作任务。
培训中心经理 工作职责：
1．按照公司战略规划，制定公司员工的培训规划方案，包括内部培训方案和外部培训方案，并制定实施计划；
2．组织推进实施员工培训计划，监督培训计划的完整进行，并对培训效果进行检查，及时调整培训方案；
3．根据公司人力资源需求，对公司新进员工进行入职培训，对正式员工进行在职培训，使公司员工整体业务水平不断提高；
4．与外部专业培训机构或高等院校联系，利用外部优势资源提供外部培训；
5．根据各销售大区需要，定期对销售代表进行培训，提高销售代表的销售技巧与业务能力； 6．按照各大区促销的需要，对促销人员提供促销技巧培训，或对销售代表培训促销技巧与促销知识；
7．与市场部、销售部共同编制销售、市场、促销等培训材料并不断更新材料 完成公司总经理交办的其它工作任务。
行政部经理 工作职责：
1．负责公司日常行政工作的组织和管理；
2．负责销售公司（上海）办公室日常事务的管理，及办公用品的配置管理； 3．负责销售公司（上海）与新疆办公室的协调管理工作； 4．负责公司文件的打印、速递、传真等事务； 5．负责销售公司客户接待工作；
6．及时向各大区办公室传递公司的通知、文件及酒业公司的各种文件； 7．负责销售公司的员工考勤记到工作；
8．负责处理销售公司办公室的各种票务费用处理，如水电费缴纳等； 9．协助市场部展开各种营销公关活动 公司总经理交办的其它工作任务。
储运部经理 工作职责：
1．负责公司驻各酒厂仓库、中转库、各大区仓库的统一管理工作，统筹安排各个仓库的库存产品结构，做好库存产品的各项记录工作；
2．负责库存产品存放环境的检测与维护工作，保证产品的安全储存；
3．按照销售部的销售预测制定各种产品的库存方案，并与生产部门协调，做好产品的入库管理与记录工作；
4．与运输部门协调关系，建立长期合作关系，统一负责发货运输安排，综合考虑库存与运输费用，控制产品库存与运输费用； 5．按照销售部的出货订单准确、及时地安排产品运输，保证到货速度与质量；
6．对无库存产品在最短时间内向酿酒公司供应处发出要货订单，并跟踪订单完成情况，确保缺货产品能够尽快到位；
7．定期对库存产品进行抽检，检查产品质量，对问题产品及时提出处理申请； 8．配合财务定期对库存产品进行盘点，做到帐实相符； 9．完成总经理交办的其它工作任务。
客户服务部经理 工作职责：
1．按照公司战略规划，全面负责公司客户服务管理工作；
2．对各种客户（包括经销商和消费者）投诉事件进行处理，查明原因，协调有关部门做好客户投诉的处理，树立公司形象；
3．定期汇总、整理和分析客户投诉事件，分析根本原因，查明引起投诉的责任部门，并以报告形式提交公司总经理；
4．全程跟踪经销商订单执行执行情况，对到货时间长的订单执行过程进行汇总、整理和分析，找出延缓到货时间的关键因素，并定期向总经理提交报告；
5．协助各大区协调公司与经销商和消费者之间的关系，建立良好的客户服务体系； 6．随着公司业务的发展制定先进的客户服务新模式，促进公司产品销售，增强企业形象 7．完成公司总经理交办的其它工作和任务。
第18篇：营销总监职务说明书
营销总监职务说明书
岗位名称：营销总监岗位编号：
所在部门：岗位定员：
直接上级： 总经理工资等级：
直接下级：销售部经理采购部经理市场部经理客服部经理
薪酬类型：
所辖人员：岗位分析日期：
本职：负责组织、建立与完善营销网络与采购渠道，领导公司实现销售目标、采购目标，建立公司品牌形象
职责与工作任务：
职责一：职责表述：协助总经理，参与公司的经营管理与决策
工作任务：
1、协助总经理制定公司发展战略。
2、负责组织制定和实施营销发展战略规划，及时了解和监督营销发展和战略规划的执行情况，提出修订方案。
3、参与制定公司年度经营计划与预算方案
4、掌握和了解公司的内外动态，及时向总经理反映，并提出建议。
职责二：职责表述：领导分管部门制定年度工作计划，完成年度任务目标。
工作任务：
1、领导制定销售部、采购部、市场部、客服部制定工作计划，并组织实施。
2、领导制定各分管部门重要任务阶段工作计划，并监督、协助实施。
职责三：职责表述：领导公司产品的市场推广，建立公司的市场信息系统，制定营销方案。 工作任务：
1、领导建立市场信息系统。
2、组织制定市场调研及分析规划，并监督、协助实施。
3、领导制定渠道网络，市场推广规划，并监督实施。
职责四：职责表述：领导销售业务工作，监督、协助完成销售任务。
工作任务：
1、领导建立销售网络。
2、领导制定各区域的销售目标与计划，并督促实施，完成销售目标，确保货款回收。
3、领导制定公司销售政策，并监督实施。
4、定期与重要客户保持良好沟通，维护客户关系。
职责五：职责表述：组织领导合同履行和售后服务工作。
工作任务：
1、领导公司业务信息的汇总与统计。
2、监督指导合同的履行情况。
3、参与协调解决售后方面的质量问题和服务问题。
职责六：职责表述：领导建立公司的采购渠道。
工作任务：
1、领导制定采购战略，制定年度采购计划并监督实施。
2、领导考察重点厂家与重点品种。
3、领导制定供应商政策，并监督价格等政策的执行情况。
4、领导建立供应厂家的数据库建设，并督促实施。
5、领导监督采购的库存情况，进行预付账款的管理与审查。
职责七：职责表述：领导公司新品招标工作的实施。
工作任务：
1、及时了解和监督业务发展情况。
2、领导招标工作并跟踪进展情况。
职责八：职责表述：配合协调公司的质量管理部门，保障公司产品的质量和服务。 工作任务：
1、协助配合公司质量管理部门的工作。
2、参与制定公司有关营销质量方面的管理及服务标准，并监督检查实施情况
3、组织及时反馈产品售后信息，解决重大售后事故。
职责九：职责表述：内部组织的建设和管理。
工作任务：
1、负责分管部门的员工队伍建设，提出和审核对下属各部门人员的调配、培训、考核意见。
2、主持销售、市场、运作、采购管理制度的制定，监督检查执行情况。
3、负责协调分管部门内部、分管部门之间，分管部门和公司其他部门之间关系，解决争议。
4、监管分管部门的工作目标和经费预算执行情况，及时给予指导。
职责十：职责表述：完成总经理交办的其他工作任务。
权力：
1、公司重大人事、财务、业务决策建议权。
2、公司发展战略、营销战略建议权。
3、权限内市场推广方案的审批权，重大推广方案的审核权。
4、权限内销售合同、采购合同的审批权，重大销售合同、采购合同的审核权。
5、客户选择及客户政策的审核权。
6、权限内的财务审批权。
7、对直接下级人员的调配、奖惩的建议权和人任免的提名权，考核的评价权。
8、对所属下属的工作争议有裁决权。
工作协作关系：
内部协调关系：总经理、下属各部门经理、质管部经理、财务部经理、人力资源部经理、办公室主任
外部协调关系：相关政府部门、客户、厂家。
任职资格：
教育水平：
专业：
培训经历：
经验：
知识：
技能技巧：
个人素质：
其他：
使用工具/设备：
工作环境：
工作时间特征：
所需记录文档：工作计划：工作总结
考核指标：
1.营销及下属直接部门制度建设的完善性。2.资金流动合理性。 3.业务骨干及部门管理骨干的培养情况。 4.关键人才引进情况。 5.重要任务完成情况。 6.预算控制情况。 7.下属行为管理。 8.关键人员流失率。 9.部门合作满意度。 10.领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力、专业知识及技能。
第19篇：客房部主管职务说明书
客房主管职务说明书
职位：客房主管
部门：客房部
工作关系：[向上关系]隶属分管总经理
[向下关系]所属客房领班、服务员
主要任务：贯彻执行酒店的经营管理指令，全面负责客房部的经营管理，督导客房部的全体员工为客人提供优质、高效的服务。
职责描述：
1． 贯彻执行酒店的经营管理指令，向分管总经理负责并报告工作。
2． 根据饭店确定的经营方针和目标，负责编制客房部年度预算，制定经营计划，并有效组织实施与监控，实现预期目标。
3． 以市场为导向，研究并掌握市场的变化和发展情况，适时调整经营策略，努力创收，坚持部门成本中心的方针，严格控制成本和降低消耗，以最小的成本，获得最大的经济效益。
4． 主持客房部工作例会。贯彻酒店工作指令，布置工作任务，检查督促各岗位工作进度，协调工作关系，研究解决经营管理中出现的问题。
5． 坚持让客人完全满意的服务宗旨，负责对各岗位服务工作质量的监督和考核，负责督导和实施部门的培训计划及工作。严格执行规定的工作流程和质量标准，保证优质高效的完成各项服务工作。
6． 建立、健全本部门的各项规章制度、工作流程。
7． 负责客房部的安全管理工作，遵照“谁主管、谁负责”的安全责任制，督促各岗位落实各项安全管理制度，切实做好安全防范工作，确保一方平安。
8． 努力完善客房部的服务设施，健全客房部设备财产和物料的管理做好部门的成本控制和降低消耗等工作
9． 对部门存在的问题提出意见和整改措施，并及时向总经理报告。 10．
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16． 收集统计好各类资料，为酒店决策层提供基本信息。 负责客房员工当值、人力调配、考勤和考核工作、检查员工仪表仪容掌握客房、房态、每日定时查房，并将查房情况报告总经理和前厅。 抽查所有预抵贵宾的房间和待住房情况，确保待住房符合标准。 制定和落实定期大清洁计划，督导员工完成特别工作。 检查客房设施，做好每日的坏房报告和报修工作。 协助保安部做好所辖区域的安全防火工作，对出现的不正常情况要做好和个人卫生情况，并根据表现提出奖惩意见。
记录，及时报告。
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22． 注意听取客人的意见，满足客人的要求，解决客人的投诉。 做好每月楼层布草盘点和客用品盘点、报损和申领。 监督楼层服务员做好楼层工作钥匙的交接。 写好每日工作记录和做好交接工作，定期和总经理汇报工作情况。 沟通与各部门之间的工作联系，配合协调地进行工作。 检查员工纪律，关心员工的思想和工作，解决员工之间的矛盾，完成上级交予的其它工作。
任用资格：
1．中专毕业以上或具有同等学历。
2．掌握酒店管理理论知识；熟悉酒店客房经营管理专业知识及全面质量管理，懂得成本管理与核算，了解市场营销和公共关系知识。
3．熟悉经济合同法、旅游法规、消防、治安管理条例、宗教常识和风俗习惯。
4．具有组织、指挥和控制、协调所辖部门完成工作目标的能力。
5．具有协调各方关系、调动下级工作积极性、提高服务质量和经济效益的能力。
6．酒店客房任领班二年以上。
客房领班职务说明书
职位：客房楼层领班
部门：客房部
工作关系：[向上关系]隶属客房主管
[向下关系]所属客房服务员
主要任务： 检查督导客房服务员按客房服务的标准与程序完成房间清洁和为客人提供各项服务。
职责描述：
1．检查员工仪表仪容和个人卫生。
2．在客房主管缺岗的情况下代理其职责。
3．督促楼层服务员按工作程序和标准进行操作，确保质量。
4．按要求检查房间，认真填写查房情况及时报告给客房主管，及前厅，以便出租。
5．负责每周清洁用品、客房用品和每月布件、小酒吧盘点工作，并根据工作间存量和损耗量做好申领工作。
6．检查客房设施及清洁机器情况，做好报修工作。
7．及时报告楼面上的异常情况，保证客人和饭店的安全。
8．保管好钥匙，做好万能钥匙的交接手续。
9．注意听取客人的意见，满足客人的要求，解决客人的投诉。
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12． 定期对员工进行工作评估和在职训练。 检查服务员的做房工作表，并交主管复查后存档。 检查员工纪律，加强员工团结，完成上司交予的其它工作。 任用资格：
1．中等职业学校或高中毕业。
2．熟悉客房服务、清洁和设备、物料管理规程和标准，懂得接待礼仪和各国习俗，知晓争急救、消防、安保知识。
3．能安排和督导班组员工按照服务规范和质量标准，完成楼层各项工作。
4．能书写一般工作报告。
5．从事客房服务工作二年以上。
第20篇：职务说明书(工程文员)
工程部文员职务说明书 职务名称：工程文员所属部门：工程部文件编号：LA-3-AD-011-06/A.0
工作关系：
直接上級:工程经理
下属：无
內部联系：采购部，生产部，品质部，财务部，营销部， 资材部
外部联系：客户，供应商，
工作主要责任：
维护ERP系统数据，制作发行产品BOM，收集整理工程文档，产品研发阶段对产品研发进度跟进。 工作內容：
1.ERP系统数据维护，
2.制作发行产品BOM及系统数据录入；
3.工程资料收集及整理；
4.产品研发阶段对产品研发进度跟进；
5.生产问题及解决任务跟进，
6.工程日常事务处理，
7.完成工程经理交给的临时工作任务，
工作条件:
工作场所：办公室，需配备必要的办公文具及电脑一台。
权限:
1，工作事务管理权限：设备部
2，工作人员管理权限：设备工程师，设备文员， 设备技术员
3，费用开支控制权限：无
4，公司管理其他权限：对工程工作和公司各项制度提供建议
任职资格条件说明：
1、年龄：20-30岁左右。
2、性別：女
3、学历与专业：大专或以上，文秘专业为佳。
4、培训经历：5S，ISO，工程管理相关知识。
5、工作经验：高中学历须有3年相关工作及管理经验，大专或以上需有1年以上工作经验及管理经历。
6、知识与技能：
1) 熟悉工程管理控制程序。
2) 协调能力强，善于沟通，能及时正确果断处理事情，具有一定魄力，敢于承担责任。
3) 对新观念接受能力强，安全和品质意识强。
4) 熟悉常用办公软件，会CAD设计软件。
7、态度：工作细致认真，责任心强，积极主动，善于钻研创新；工作效率高，执行力强，具有团队精神。
8、相关证件：有个人身份证、健康证明、学历学位证等
直接下属无间接下属无
晋升方向 PE/IE/开发工程师轮转岗位其它部门文员
