推荐第1篇：前台收银辞职报告
作为一名收银员，如果我们要离开公司，我们应该怎么样写好辞职报告呢？以下是小编精心准备的前台收银辞职报告，大家可以参考以下内容哦！前台收银辞职报告1
尊敬的xx：
自xx年从事收银工作以来，我一直很喜欢这份工作，但因某些个人原因，我要重新确定自己未来的方向，最终选择了开始新的工作。
希望公司能早日找到合适人手开接替收银工作并希望能于今年xx月底前正式辞职。如能给予我支配更多的时间来找工作我将感激不尽，希望公司理解！在我提交这份辞呈时，在未离开岗位之前，我一定会尽自己的职责，做好应该做的事。
最后，衷心的说：“对不起”与“谢谢”。祝愿公司开创更美好的未来！
望领导批准我的申请，并协助办理相关离职手续。
此致
敬礼
申请人：xxx
时间
前台收银辞职报告二尊敬的领导：
您好！
本人xxx，是xx柜台的收银员。因近日来自身压力过大，屡次出现不应该出现的错误，给顾客带来困扰。身心倍感疲累，经过半个月的思考，发现自己已经不能胜任这份收银员的工作，另外也不能再继续犯错不断，给商场和客户带来麻烦甚至是损失，所以在此申请辞职。
本人自进去商场已经有1年多的时间了，当初怀抱着兴奋的心情过来任职。初来乍到，因本人自己性格内向，不大爱说话，不过，幸好同事们都很友好，很容易相处，在初期也帮助我掌握工作的方法和技巧，直到我自己能够完全独立的工作。这些天，想到要和这些相处了这么长的时间的同事们告别，心中仍有不舍。但是，认真思虑之下，本人还是决意离开，在这里，祝我的那些可爱的同事们工作顺利。
我们的商场在全市算的上具有一定规模的，并且生意越来越好，在这里，感谢商场曾给我的这个大舞台，让我在一年多的时间锻炼了自己，充实了自己。也很感谢商场的培训和礼仪指导，学到了很多知识，在未来都对我会有很大的帮助。还有商场的主管领导，正因为你们的严谨的管理方式，我们才能有有条不紊的进行工作，在这里，衷心祝愿你们将商场这个大舞台打造的越来越绚丽。
本人能力有限，经常出现疏漏，无法圆满的完成自己的工作。在此怀着很抱歉的心情来辞职，还请领导理解批准。
此致
敬礼
辞职人：xx
年月日
前台收银辞职报告三尊敬的xx领导：
您好！
我从20xx年进入公司从事收银工作以来，一直都很开心，我也很喜欢收银这份工作，但是因为一些个人原因，我需要重新选择自己的未来，考虑再三后，我选择从事别的工作。
希望公司能够早日找到合适的人接替收银工作，我希望能在今年x月前正式辞职，希望公司能够给予理解，不过请公司放心，在我还没有离开岗位前，我还是会做好我分内的工作，尽我应尽的职责。
祝愿公司开创更美好的未来！
望领导批准我的申请，并协助办理相关离职手续，谢谢！
辞职人：xxx
20xx年x月x日
前台收银辞职报告四尊敬的领导：
您好！首先，感谢领导对我的关心和照顾，很遗憾，我要离开公司了。
我从xx年进入公司从事收银工作以来，一直都很开心，我也很喜欢收银这份工作，但是因为一些个人原因，我需要重新选择自己的未来，考虑再三后，我选择从事别的工作。
希望公司能够早日找到合适的人接替收银工作，我希望能在今年10月前正式辞职，希望公司能够给予理解，不过请公司放心，在我还没有离开岗位前，我还是会做好我分内的工作，尽我应尽的职责。
祝愿公司开创更美好的未来！望领导批准我的申请，并协助办理相关离职手续，谢谢！
此致
敬礼！
xxx
xxxx年xx月xx日
推荐第2篇：酒店前台收银辞职报告
酒店前台收银辞职报告
酒店前台收银>辞职报告
（一）
尊敬的领导：
我于20xx年X月到XXX酒店上班,担任前台工作。经过这段时间,我觉得和我原来设想的个人职业规划相差太大,因此我不得不向公司提出辞职申请，并希望能与X月X日正式离职。希望公司能体恤我的个人实际，对我的申请予以考虑并批准为盼。
申请人：xxx
xx年xx月xx日
酒店前台收银辞职报告
（二）
尊敬的领导：
您好!从去年9月到今年7月，我到公司已有几个月了，在这几个月里，虽然我的工作不是做的特别突出，但是在公司和同事们的帮助下，我也要求自己尽心尽职，每项工作都用自己十二分努力去做，尽管不是特别好，但平心而论，公司的器重，同事们的热情，这真是我第一次工作，也是我遇到的最好的工作环境。
但是我再三考虑还是写下这封>辞职信。在昨天没有接到调走的通知的时候已经把辞职新写好了。虽然我心里甚是不愿意，但这实在不是我以后所选择的地方了。我到公司到现在每一次都是看到公司对我们的要求，而我们必须认真对待，但是公司有没有想过要想别人做好，自己的责任是先把这些做好，而在去要求别人，现在的食草堂和我们以前初来时的感觉一点都不一样，感觉变了，不是一个真正的大集体，而我看到是人人都在勾心斗角，这也是现在食草堂人员不稳定的原因，他把每个人都当成工具来看待，不服从就会被裁掉，但有没有考虑到别人的感受，这也是我离开的原因。我非常喜欢食草堂，因为我的第一份工作就是食草堂，我把它印入我的骨髓当中的喜欢。当初从武汉回来就是还相信食草堂会给我们大家希望，我自己的原因占最大部分，但是自己的能力非常有限，不一定做得让公司感到满意，我只能说声抱歉，请公司原谅!
再一次真诚的感谢公司及同事们对我的关爱!恳请公司接受我的辞职请求!
酒店前台收银辞职报告
（三）
尊敬的领导：
您好，首先非常感谢这一年来您们对我的关心及照顾，让我学到很多也体会很多。由于本人能力有限，很多工作上的疏忽和缺陷您们都能宽容我并时时教导我前进，更是让我由衷的感激。
我在前台服务的岗位上，所做的一举一动都代表着酒店，但是在这一年里，我在思想认识还有实际工作中并没有尽到这个责任。通过认真反思，辞职信主要原因有以下几点：
一、对自己的本职工作操作机械化，不创新求异。
二、工作时工作怠慢，热情度不高。在服务上缺乏灵活性和主动性。
三、自身调节力差，情绪化严重。
四、缺乏销售意识和销售技巧，客房出租率低。
五、服务意识淡薄，没有真正的把客人的需求放在第一位。
六、缺乏交流和沟通，信息反馈不及时，导致工作不协调。
七、微机改革之后，缺乏责任心，没有及时的数据统计和管理。
在这个时候提出这样的申请，我知道让领导非常的为难，我要表示深深的歉意。为了酒店的形象及利益，我选择了离开，希望领导能够予以批准!
此致 敬礼
申请人：xxx xx年xx月xx日
推荐第3篇：新辞职报告
辞 职 报 告
尊敬的公司领导：
您好！
承蒙您的厚爱，我有幸进入AA工作。一年来，在您的指导和关心下，我开拓了视野，增长了见识，提高了工作能力和水平。但是，已过而立之年，我仍未有任何斩获，心中惶惶。“爱拼将会赢”，只有放手一搏，我才有成功的可能。带着从AA学习的智慧，带着家人的期盼，我决定投身于创业洪流中去。感恩天保的栽培，感谢您的关爱！无论身处何时、何地，AA的工作经历将是我宝贵的人生财富。
为此，特向您请求辞职，请您批准！谢谢！
祝您工作顺利、万事如意！
此致
敬礼！
2011年4月13日
推荐第4篇：百胜系统前台收银操作流程（版）
百胜系统前台收银操作流程：
步骤
1、打开百胜系统后点击零售管理；
步骤
2、点击前台收银；
步骤
3、点击开始收银；
步骤
4、选择上班员工工号；
步骤
5、输入所售的商品条码；
步骤
6、修改金额；
步骤
7、输入实收金额；
步骤
8、注意：如一张小票里有多件衣服需重复输入；
步骤
9、（1）多店员输入；
（2）
步骤
10、输入实收金额结算；
步骤
11、销售日结。
注意事项：
1、当天的小票必须当天做销售日结；
2、如果小票销售日期不同，必须分开输入以及销售日结；
3、若要修改单据日期，请把单据编号及所需修改日期发给总部黄荣科；
注：下图为单据编号的查询方法（单据编号必须零售日结才能看到即步骤11）。
推荐第5篇：新辞职报告（推荐）
辞职报告
尊敬的公司领导：
您好!
鉴于某些个人原因，经过慎重考虑，我郑重向公司提出辞职, 辞去在公司的现有工作。按照公司的相关规定，我考虑在此辞呈递交之后的一月后离开公司，为了不影响工作进度和安排，请及时寻找适合人选，来交接工作。
此致
敬礼!
申请人：
XXXX.XX.XX
推荐第6篇：新职员辞职报告
导语：辞职报告也称为辞职申请书，是个人离开原来的工作岗位时向单位领导或上级组织提请批准的一种申请书，是解除劳动合同关系的实用文体。下面是小编整理的新职员辞职报告，欢迎阅读！新职员辞职报告（一）
尊敬的领导：
我很遗憾的是在这个时候向公司提出辞职。
首先致以我深深的歉意，怀着及其复杂而愧疚的心情写下这一封辞职信，纯粹是出于个人的原因，不能在贵公司继续发展了……
非常的感谢这几个月在贵公司工作，在这几个月中我学会了很多，也让我懂德了很多，很荣幸成为了贵公司的员工。
曲指算来，我到贵公司有xx个月了，在这xx个月里，虽然我的工作不是尽善尽美，但我对于每项工作都是用十二分的努力去对待，认真做事。但犹豫再三，我还是下手写了这封信。我要离开公司了。
离开本单位，离开这些同事，确实有些不舍，但我觉得我的年纪还很小，还有很大的发展空间，为了不让自己以后有遗憾、有后悔，所以我怀着十分沉重的心做出了这个决定。去努力探索自己的能力、去发展自己，所以我垦请单位原谅我的离开，批准我的辞职申请书。
同时，很荣幸曾身为xx公司的一员，有机会让我待在这工作学习，不胜感激！衷心祝愿贵公司步步创辉煌、辛勤工作的员工工作顺利，事业有成！
此致
敬礼！
辞职人：
20xx年xx月xx日
新职员辞职报告（二）尊敬的领导：
您好！
我很遗憾自己在这个时候向公司正式提出辞职。
首先，非常感谢裕华给了我一个很好的实习机会，感谢公司一直以来对我的信任和关照，感谢公司给予我发挥个人优势的平台。在公司工作的n个月当中，公司给了我很多的培育，让我学到了许多，也进步了许多，同时也看到了社会竞争的残酷无情。但由于在公司里得不到我想要的东西，无论是精神上，还是物质生活上，为此，我很遗憾地在这里向公司提交辞呈。来裕华已经n个月了，虽然有点不舍，经过多方面的考虑，我还是打算辞职。
在过去几天里，我认真回顾了这n个月来的工作情况，在工作中，我一心为推动公司的发展而工作，一直以公司利益为中心，在这n个月的工作中，我学到很多东西，无论是从专业技能还是做人方面都有提高，感谢公司领导对我的关心和栽培。
在公司里，我得不到我自认为应有价值的待遇，但我深刻感觉到自己的能力的有限，没办法达到公司需要的要求，在公司的各方面需求上自己能力还不够。所以，自己现向公司提出辞职，望公司能谅解。
再次感谢公司给予我良好的环境工作和学习的机会，我保证，本人离职后绝不做出有损任务公司利益的事，也不向外透露公司内部的情况。我衷心祝愿公司在今后的发展旅途中步步为赢、蒸蒸日上！公司领导及各位同事工作顺利！
此致
敬礼！
辞职人：
20xx年xx月xx日
新职员辞职报告（三）亲爱的xx领导
您好！
非常遗憾，进入xx公司只有短短的三个多月，经过一个多月的慎重考虑之后，我最后决定辞去xx华远技术部的工作。
去年的这个时候，一次偶然的机会来到了陌生的北仑、陌生的xx，那时候xx给我留下深刻的印象，oa、sap等信息化产品的实施在一个民企成功实施实属不易。就这样在三个月前，怀着美好的理想来到了xx。随着时间的推移，熟悉了宁波、熟悉了北仑、熟悉了xx，也熟悉了自己的需要。我需要的是一个更有竞争，更有压力的工作，我不想在刚毕业的时候就失去对工作的Ji情。前一阵子跟同学聊天，同学说我不应该选择宁波，宁波不是我的归宿，当同学滔滔不绝的说自己的工作，我显的很兴奋而又有些失落，的确，我不应该选择安稳，我需要一份充满Ji情的、能让自己感到无穷动力的工作。
可能刚毕业的我还有很多学生气，但是我还是坚定自己的选择。做出这个决定有着多方面的原因：
首先是个人的原因，目前女朋友在浙江大学读博士，我需要不断的补充自己的知识储备，这个在目前情况下实现不了，还有两个人距离问题现在也产生了一些问题；
第二、对于目前在车间的实习工作，我感到很不适应，跟车间的工人师傅沟通交流不畅，我是赞同必须经过车间的锻炼的，但是现在自己的效率太低，我不允许自己这样在浪费自己的青春；
第三、经过几个月的熟悉现在也明确了自己以后工作的内容，对于以后的工作我明显缺乏兴趣，这份工作Ji不起自己的Ji情，我一直想让自己兴奋起来，但是努力了还是不行；
第四、目前的工作跟我的理想有明显的差距，我感觉自己是一个能踏实工作但也在不断追求最新技术的人，学历只是判断人的一个很小的标准，但我在这里真是感觉自己不能充分的展现自己的能力，实现不了自己的人生价值，干的工作和市场开发部的本科生没有差别；
第五、我相信您给我的年薪承诺，但是现在在华远的本科生的月薪居然比研究生还高，我感觉自己的自尊心受到了打击。的确，目前自己还没有为公司创造价值，一个月拿xx多块钱似乎也有点多的，但是xx钱对于离我的目标和能力是有较多的差距的。
虽然只有匆匆的三个多月时间，我还是有幸得到了各位领导和同事的倾心指导和热情帮助，学到了一些科研经验和实践技能。在这里特别感谢华远技术部的xx领导、康盛姐、叶冠密姐和市场开发部的阎伟领导、郑波、盛俊姐。感谢所有给予过我帮助的同事们。
再次表示非常的抱歉，在公司面临严峻挑战的时刻离开xx公司。祝您身体健康，事业顺心。并祝xx公司事业蓬勃发展。
此致
敬礼！
辞职人：
20xx年xx月xx日
推荐第7篇：南京新百介绍
南京新百介绍
南京新百位于南京市中心最繁华地段新街口广场的东南侧，占地面积1.3万平方米，营业面积5万平方米。自1952年8月创建至今，已经具有半个多世纪的历史，是一家老字号大型百货零售企业、中国十大百货商店之一和南京市第一家商业企业股票上市公司。目前，公司13个专业商场，经营品种24万余种，经济效益连续16年保持在江苏省同行第一的地位，“新百”被江苏省工商行政管理局认定为全省着名服务商标，被中国国家工商行政管理局授予全国首批“重合同、守信用”先进单位，是“AAA”特级资信企业；建店至今，新百共涌现出国家、省、市级劳模18名，先后获得国家、省、市级各类荣誉870项。近几年来，南京新百以改革创新为动力，坚持“突出主业，积极走多元化道路”的发展战略。经营上实施动态调整，优化商品结构，改善购物环境，注重经营特色，不断提高主营业务能力；在做精、做强商业零售的同时，重点向连锁百货和商业地产方向发展。
2010年，南京新百正酝酿新的蓝图，跨越新的起点--随着新街口第一高楼--新百南京中心60层主楼的全面落成启用，新百商业裙楼也将完成从负二楼延伸至八楼的全新升级改造，届时将统一呈现总体量达17万平方米的高端现代综合型商业建筑体，更以总高249米的第一姿态，跃然成为领衔CBD商圈的地标景观。
全新呈现的南京新百，将成为集购物观光，餐饮休闲，生活服务，高档办公于一体，拓展多种业态，满足多元消费需求的城市高端商业综合体，成为都市人群自然汇聚的时尚场所，实至名归的“中华第一商圈”的风尚引领之地。
推荐第8篇：新百伦广告词
新百伦广告分析
新百伦简介： 新百伦new balance，1906年，william j.riley先生在美国马拉松之城波士顿成立，现已成为众多成功企业家和政治领袖爱用的品牌，在美国及许多国家被誉为“总统慢跑鞋”，“慢跑鞋之王”。 new balance自1906年创立于美国波士顿以来，秉着制造卓越产品的精神，不断的在科技材质、产品外观与舒适感持续作进步。唯一不变的是new balance以高标准道德规范、100%顾客满意度、团队合作的精神来经营，以期成为高科技、高品质的世界运动及休闲用品的领导者。
新百伦总裁： new balance总裁mr.jim davis本身是一位专业长距离跑者，且曾多次参加马拉松比赛。
mr.jim davis坚信要继续成为慢跑鞋之王，公司一定要有更多的跑者加入，而他身为公司负责人，更应该以身作则，于是他在鞋子还未正式进入生产阶段之前，既开始参与鞋子开发的过程。
mr.jim davis本身也是非常热爱跑步的人，他说：跑步可以让他工作 new balance表现得更好，也让他有更愉快、美满的家庭生活。 mr.jim davis非常相信achieve new balance那就是《新平衡主张》。什么事情都要作到中庸之道，只是一味地工作，而不懂得以运动来调试身心，是不够的。所以，mr.jim davis非常照顾员工，他不希望员工经常加班，希望每个员工都有美好的家庭生活，他是非常热爱家庭，也希望员工热爱家庭的一位大家长。 mr.jim davis可以把一批几万双没有做好的鞋子全部烧掉，因为n mr.jim davis是一位跑者，所以他非常坚信（越合脚的鞋，越能展现出运动的潜能）。因此，在全球运动品市场一片低迷景气之下，new balance仍一直不断持续地在成长，这绝对是因为mr.jim davis对new balance企业有相当的坚持，而这份坚持更展现在客户满意、产品品质和高科技上。
产品系列： 1， 首先是新百伦574：新百伦574作为newbalance新百伦的当家鞋款，成为兼具经典与时尚而备受都市潮人追捧的经典复古鞋。574被认为是576的简版。574，576都是公认的经典款式，配色无数，576一般都很贵，574价格比较亲民。 2， 而996系列则历史比较久，这个纽巴伦型号源于历被誉为总统慢跑鞋新百伦慢跑鞋99x系列。99x系列自从1982年诞生，经历三代设计变迁共推出过11款型号，备受喜欢复古风人的欢迎。 3， 新百伦625系列：这款纽巴伦型号是轻量越野跑鞋，属于户外鞋款，帮面多采用网布+人造革，正常穿着鞋子不会进水的，这个系列是比较少的。 4， 8系列不多，9系列是高端，990-993属于总统慢跑鞋，都是超轻跑鞋。994往上属于潮鞋，一直到999，都不便宜，而且99x基本都是美国产 。 5，10xx系列一般是科技跑鞋居多，1012，106
3、1064都是科技跑鞋，属中端缓震系。6，12xx系列主要是12
24、12
25、1226都是科技跑鞋。 7，13xx主要是1300(复古)，1320(越野)，属于做工较好，价格较高的，1300主要是英产。 8，2000，2001，2002，最高端的复古跑鞋，使用最先进的技术，和最好的鞋面材质，也是最贵的。
看到了newbalance各型号的介绍，大家是不是对新百伦有更深的了解呢。 鞋款系列： 美国鞋
美国原厂制造，结合各种顶尖技术和完美材质，成为尊贵地位的象征，是许多政治领袖和成功企业家的最爱。 功能性跑鞋 new balance不断更新进步，但仍一直保持美国传统经典跑鞋的美誉，new balance慢跑鞋针对各消费阶层的需要，推出方向控制、稳定避震、避震和轻量四大系列，结合多项
高科技专利设计如abzorb sbs，stability web，n-ergy2.0等，为消费者提供绝佳的避震和稳定功能，以满足每位跑者的需要。
竞赛鞋
new balance一直是竞赛跑鞋的领导品牌，提供吸震、避震、稳定且轻量的竞赛鞋，适合不同距离竞赛穿着，是竞赛跑者的最佳选择。
越野跑鞋 new balance越野跑鞋分为山林系列和全地形系列，是越野跑鞋的领导品牌，除提供abzorb sbs超强吸震功能，其鞋舌连着于鞋身能防止小石子进入鞋内，鞋后跟保护罩cr设计，能增加后跟稳定性，且其抓地力强，不论您在道路或荒野小径，非常适合喜爱户外越野运动的跑者。
多功能鞋 new balance多功能鞋款式多样，提供室内及室外各种活动时穿着。不论是激烈的有氧舞蹈、数小时的举重或是周末的休闲活动，new balance都能提供一双最适合的多功能鞋，让您在任何运动中都有最佳的表现，成为众人瞩目的焦点。
健走鞋
走路运动已逐渐受到大家的喜爱，因此消费者对于一双健走鞋有更多的需求和要求，除舒适感外，更需要有高功能及专业性，new balance健走鞋便依此需求而设计。“逛街不累”是new balance健走鞋的一大特色。
户外运动鞋 new balance的户外鞋是以“热爱探险运动”的想法为设计主轴，以达到各种户外运动需求。湖溪及山林健走都属于此类。户外鞋主要功能是以舒适以及多方向性稳定为主。new balance运动凉鞋，主要针对各项亲水活动的运动者，主要功能为：排水快干材质，外底颗粒特别设计，着重抓地力。
篮球鞋 new balance所设计的篮球鞋除了将流行趋势带入，更注重其功能性，不但具有轻量、避震及稳定的特性，超强的吸震功能及前足人工学设计刻痕，增加篮球运动的爆发力轻量化鞋面提供自然、舒适耐久且透气的支撑性。“追求灌篮的超凡感受”。 novo鞋
novo在鞋面的设计大胆使用各种新材质，应用新旧材质的结合创造出不同的视觉效果，在外底部分，浑圆造型的圆形颗粒外底，兼具极佳的抓地力及柔软效果，在脚弓部分配上stability web鞋桥装置，提供极佳的支撑及稳定性。在中底功能上，前后脚掌都搭配载new balance专利的吸震材质abzorb，提供了轻量、舒适、避震的效果。
科技复古鞋 new balance复古跑鞋结合流行色彩与复古鞋型，一直深受市场喜爱，除了亮丽的外形，同时搭配了new balance的高科技材质与功能，如后跟处搭载cr方向控制装置及全皮面设计，极大地增强运动时的稳定性，加之中底encap的专利技术，提供了避震和稳定的双重效果。同时满足您休闲与运动的需要。
童鞋
new balance童鞋是一个不断在成长的系列，运用成人运动鞋的高科技材质及活泼的设计风格，new balance童鞋诉求各个不同成长阶段的儿童；强调质轻耐用。
新百伦发展史: 1906年，william j.riley先生在美国波士顿成立了一家名为new balance的脚弓支撑器公司，专门订做整形外科的脚弓支撑器和矫正鞋。有一天，当他在观察院子里的小鸡时，发现小鸡的三个爪子可以保持平衡，所以他就将受到的启发运用到脚弓支撑器的设计和研发上，new balance的名字也应运而生，而riley先生从小鸡爪子的形状上得到灵感这件事也成为了一个传奇故事。
随着业务的不断发展，50年代的new balance开始为当地的跑步者制造专业的运动鞋，其中包括麻省理工大学的田径队。1956年，保罗夫妇从riley先生手中买下了new balance 公司。自那时起，鞋类制造发展成为公司稳步成长的主要业务。1960年，new balance出品“trackster”系列运动鞋，这是全世界第一款可以提供多宽度楦头的运动鞋，此举成为制鞋业界的创举。 70年代，现任董事长总裁james s.davis先生在波士顿的马拉松日那天买下new balance，开始了崭新的一步。此后new balance除致力于高科技的功能材质研发之外，更提供六种宽度楦头、两种高度鞋面的人性化服务，以满足各种不同的脚型，并且是唯一由美国制造进口的运动鞋。其独家研发的高吸震垫，能有效吸收99%的地面反作用力，也因此受到多国元首及各界精英人士所爱用，是享有“总统的慢跑鞋”之美誉的多功能鞋，是全美排名第二的鞋业公司。
“如果您穿new balance，您就一定是名出色的跑者！”——jim davis，new balance公司首席执行官。 1972年，new balance公司每天生产30双比赛鞋，能够提供五种宽度的楦头和两种高度的鞋面，尽管这样做的成本非常高，但是new balance为了让运动者最好地展现运动潜能，不遗余力。
新百伦的优势： 1.优质材料和执行
2.三种材料和颜色的组合（蓝，绿，灰。全蓝绿以及白色带小块的蓝绿色） 3.属于轻巧系列
4.绑带设计很有心思，跑步时不易松脱 5.lightningdry™标志，据说是高排水性的布料，可快速吸走湿气，時刻保持舒适和干爽。实用跑鞋上的优质网布和反毛皮 6.展示跟每个合作伙伴的庚哥和创造力并结合新百伦的精湛工艺，呈现出一段有意义的故事 新百伦广告词： 1.爱恨新平衡
新百伦的广告词分析： 1.爱恨新平衡：在这个本就不平衡的时代里生活，理所当然会产生出爱和恨，讨厌世间所有的不公平，但是新百伦的广告就结束了我们对社会的看法和态度。新百伦的鞋子曾被誉为“总统慢跑鞋”，顾名思义，奥巴马穿过993系列的跑鞋，篇二：新百伦广告策划书
第一章 绪论 1.选题背景
新百伦（new balance）自1906年创立于美国波士顿以来，秉着制造卓越产品的精神，不断地在科技材质、产品外观与舒适感持续作进步。唯一不变的是new balance以高标准道德规范、100%顾客满意度、团队合作的精神来经营，以期成为高科技、高品质的世界运动级休闲用品的领导者。
新百伦new balance，由william j.riley先生于1906年在美国马拉松之
城波士顿成立，现如今已成为众多成功企业家和政治领袖爱用的品牌，在美国及许多国家被誉为“总统慢跑鞋”，“慢跑鞋之王”等。 new balance鞋的由来得感谢一只小鸡。1906年，william j.riley先生
在美国波士顿成立了一家名为new balance的脚弓支撑器公司，专门订做整形外科的脚弓支撑器和矫正鞋。有一天，当他在观察院子里的小鸡时，发现小鸡的三个爪子可以保持平衡，所以他就将受到的启发运用到脚弓支撑器的设计和研发上，new balance的名字也应运而生，而riley先生从小鸡爪子的形状上得到灵感这件事也成为了一个传奇故事。 new balance公司是一家私人公司，而非股票上市公司，因此可以有更大 的开发空间。同时在公司文化的传承上，比较容易得到贯彻。新百伦new balance公司拥有其独特的文化。它始终坚持出品多宽度、多高度的鞋款。这是针对人性出发的设计，也是最基本的关怀，带给每一位消费者最舒适贴近的鞋型。new balance不与运动明星签约。因为适合明星的鞋，不一定适合大部分的消费者穿着，所以new balance公司将费用投入在产品的研发上，以提高产品质量，增加顾客满意。new balance相信“鞋子就是最好的代言人”。
new balance不同于其他运动品牌鞋的另一大特点是尺码的多样选择。new balance提供同一尺码不同宽度，有窄型，标准型和宽型三种，而在窄型和宽型中又细分不同程度，所以挑中一双new balance的鞋穿着会是相当舒适的感受。 new balance能在美国这个极其市场化的国家，在不请明星做广告的情况下， 成为美国第二大品牌运动鞋，甚至力压阿迪达斯等品牌，就是因为该公司能够做到对市场十分准确的定位。它和耐克或阿迪不同，它的定位主要是针对对鞋款舒
适度有一定要求的成年人，它认为这一部分的顾客会从鞋品的外观转向关注鞋品的舒适程度和对脚部的保护，同时又有着强大的购买力。而且正因为其定位独特，它几乎不与其它的几个鞋业巨头平分市场。
创立至今，一个将近100年的品牌，仍然不断以新兴的科技，孜孜不倦地开
发更符合人体工学的鞋款。以追求极度舒适的穿鞋感受为目标，结合流行设计感觉，new balance已成为复古与创新的完美代表。作为全球运动品牌的领导者，new balance公司坚守高标准道德规范、100%顾客满意度、团队合作的公司精神，在科技材质、产品外观与舒适度上不断创新进步，为每一个运动者能够最大限度发挥自己的运动潜能，享受平衡自在的生活而不懈努力。 第二章 分析 1.1环境分析
综观世界经济格局与鞋业行业的发展轨迹，中国鞋业格局在2009年发生巨
大变化，这些趋势或许是鞋企业调整自己适应变局继而获得健康发展的脉搏。市场集中度更高；市场竞争将更惨烈；品牌型企业竞争优势更加明显；创新成为突围的关键；功能性健康产品成为最大消费趋势；更多奢侈品牌进入市场；精细化生产将成为中国鞋业又次管理的升级。 而在当今社会，人们各有所需，我们的产品定位于30—50岁事业有成中年男士，并且现已成为众多企业家和领袖爱用的品牌。 中国同样作为发展大国，也作为一个具有世界影响力的大国，我们从这里大抵能够窥探到中国市场的巨大潜力。 1.1.1宏观环境分析 new balance一天天的发展。在如今大多数运动名牌请运动明星代言的潮流下，new balance却始终不为所动，只是因为美国历任总裁里根、布什、克林顿，苹果公司总裁乔布斯、微软公司总裁比尔盖茨都不约而同地穿着new balance，并且，这些社会名流、企业精英都不自觉地成为了这个品牌的忠诚爱好者。 温家宝总理近年来一直穿一双new balance运动鞋去视察工作。无论是当年四川地震,还是现在的云南干旱，new balance992一直陪伴着总理。
1.2 消费者分析 1.2.1 消费者总体分析 一个品牌要赢得消费者，取得真正的市场成功，必须要满足消费者的物质
利益，同时又要满足消费者精神上的价值认同。需求品牌的力量是强大的，当消费者愿意购买我们的产品时，要让消费者心里上得到最大的满足，认为物有所值。心情舒适，并且满足消费者的需求。在当今激烈的竞争中，各种品牌的鞋都会用各种各样不同的促销方式来吸引顾客购买，因此鞋子的性能和特色极为选择鞋子的重要因素。new balance消费群体的范围非常广。我们可以通过消费者与媒体的接触度来投放广告，从而实现大范围的媒体宣传。使我们的产品与消费者“亲密接触” 。他们与媒体接触程度层次不一，年轻一代的大学生拥有最新潮的思想，对于时尚有独到见解。穿着打扮独具一格，对网路信息了解最多，电视报纸就稍显欠缺。政治领袖和成功的企业家有着成熟稳重的气质，细腻的思维和对事物要求完美，网路媒体报纸一定是他们时常关注的。 我们可以根据各个层面消费者需求不同采取不同的宣传策略，从而达到全国全面的推广活动，大力度的宣传。 1.2.2 new balance的消费人群
（1）大学生群体
（2）工薪阶层
（3）社会成功人士 （4）政治领袖
1.2.3 new balance的消费人群分析 (1）大学生群体：体积极向上，爱玩儿、爱闹、爱时尚、爱生活。是年轻的新一代，是时尚的代名词。 (2）工薪阶层：大多是白领，在忙碌的工作之后有丰富的娱乐生活，对新鲜事物感兴趣，是兼具理性与活力的群体。 (3）社会成功人士：接触的更多的是品牌和光鲜度。这个产品可以带给自己多少回头率。 (4）政治领袖：大多工作繁忙，需要一双舒适、适合自己脚的好鞋子。对于时尚并没有过多的关注，真正追求的是产品本质的东西。 1.3 产品分析 new balance最初是1906年波士顿的一家脚弓支撑器公司，上个世纪50年
代的new balance开始为当地的跑步者制造专业的运动鞋，1972年，jim davis在波士顿马拉松日那天买下了公司。当时，new balance公司每天只能生产30双比赛鞋。 1976年new balance 320慢跑鞋被“runner s world”运动杂志评选为“世界第一慢跑鞋”。当时的马拉松冠军弗莱明穿的就是320跑鞋，后来这款鞋在全世界广为流行。 从1991年到2002年，new balance已经成为全世界成长最快的运动品牌，每年在全球的销量达到了4000万双，2001年收入超过11．6亿美元。虽然多年前在中国市场上就可以看到打着“nb”标志的运动鞋，然而不久前来到北京的new balance运动鞋公司首席执行官jim davis却固执地认为，他此次的中国之行才代表着这个美国第二大、世界第四大的运动鞋品牌正式登陆中国 1.3.1 new balance产品需求分析 篇三：《广告学概论》新百伦广告策划 new balance产品中国地区
2014年度广告策划方案
院(系)别 文学系
专 业 新闻专业
班 级 20122434 学 号 2012243421 姓 名 何倩霞
策划时间 2014.6.12—2014.6.15 指导教师 吴卫华 成 绩
二○一四年六月
目录
前言......................................................................................错误！未定义书签。 公司简介..............................................................................错误！未定义书签。
第一章 市场环境分析........................................................错误！未定义书签。
一、宏观环境..............................................................错误！未定义书签。
二、微观环境..............................................................错误！未定义书签。
三、营销环境分析......................................................错误！未定义书签。
第二章
广告策略................................................................................................6
一、目标消费者分析....................................................................................6
二、产品分析................................................................................................6
三、广告市场策略分析................................................................................7 第三章
广告设计................................................................................................9
一、平面广告................................................................................................9
二、网络广告................................................................................................9
三、电视广告................................................................................................9
四、广告实施计划......................................................................................10 附件......................................................................................................................12
一、耐克广告文案......................................................................................12
二、调查问卷..............................................................................................13 前言
新百伦new balance，1906年，william j.riley先生在美国马拉松之城波士顿成立，现已成为众多成功企业家和政治领袖爱用的品牌，在美国及许多国家被誉为“总统慢跑鞋”，“慢跑鞋之王”。new balance自1906年创立于美国波士顿以来，秉着制造卓越产品的精神，不断的在科技材质、产品外观与舒适感持续作进步。唯一不变的是new balance以高标准道德规范、100%顾客满意度、团队合作的精神来经营，以期成为高科技、高品质的世界运动及休闲用品的领导者。
作为慢跑鞋中的佼佼者，新百伦充分利用了电视剧效应来拉动消费，近年来随着亚洲掀起一股韩流风，新百伦抓住机遇，斥巨资通过韩剧广告植入的方式，打响了品牌成功进军内地市场，刺激了消费者的购买欲。现在的年轻人习惯性地称其为“牛逼鞋”或“n字鞋”，由此可见，新百伦在当下已经成为家喻户晓的牌子。
公司简介 1906年，william j.riley先生在美国波士顿成立了一家名为new balance的脚弓支撑器公司，无意间发现小鸡的三个爪子可以保持平衡，他就将受到的启发运用到脚弓支撑器的设计和研发上，new balance的名字也应运而生。 50年代new balance开始为当地的跑步者制造专业的运动鞋，1956年，保罗夫妇从riley先生手中买下了new balance公司，鞋类制造发展成为公司稳步成长的主要业务。 1960年，new balance出品“trackster”系列运动鞋，这是全世界第一款可以提供多宽度楦头的运动鞋，此举成为制鞋业界的创举。 70年代，james s.davis先生在波士顿的马拉松日那天买下new balance，除致力于高科技的功能材质研发之外，更提供以满足各种不同的脚型的人性化服务，并且是唯一由美国制造进口的运动鞋。其独家研发的高吸震垫，能有效吸收99%的地面反作用力，也因此受到多国元首及各界精英人士所爱用，是全美排名第二的鞋业公司。 第一章 市场环境分析
一、宏观环境
1、经济环境
当今世界是一个多极化的世界，各国之间的联系加强，经济贸易往来频繁，在经济全球化的大环境中，人们对于消费的需求日益多元化和不断扩大化。现在，新百伦在中国、印度都设立了工厂，发展中国家的劳动力比较廉价，所以可以降低生产成本，从而增加收益。
中国经济发展了、随着中国城市化道路的进程加快，对企业的发展是有喜有忧。忧在劳动力的成本也在不断上涨，在中国办厂遇到困境；喜在随着国民收入的增长，人们的消费水平不断提升，对高品质高消费生活的不断追求，新百伦的消费需求就会相应变大。
2、人口环境
自进入21世纪以来，全球的人口年龄结构发生了翻天覆地的变化，人口增长速度放缓，老龄化越发严重，一些发达国家出现了人口负增长的局面。从年龄角度来讲，新百伦的消费对象是广大青年人，所以不得不面临老龄化带来的市场萎缩挑战。
我们也欣喜地看到，虽然人口增速减缓，但是人们的综合素质的到了提升，对于“品牌”二字的定义有了深刻的认识，这个现象在中国这种经济快速发展的发展中国家最为明显，这样方便了新百伦打入市场和占据市场。
3、社会文化环境
经济的发展、综合素质的提高，人们对于消费品的要求由原来的实用到现在的美观、创意、健康化发展，越来越多的青年人对于鞋子的要求变得多样化，对于新百伦来说这是一个发展的机遇。
全球化不仅是经济的全球化，更是文化的全球化，随着传媒技术的发展，世界各国人民在文化上的交流加强，美国文化已经扎根于中国，人们对于美国货的看法从原来的抵制到现在的接受甚至狂爱。
4、技术环境
一个企业能否发展，经营管理模式是其中因素之一，技术才是一个企业的核
心。新百伦作为运动休闲鞋，拥有独家研发的高吸震垫，能吸收来自地面99%的反弹力，且该企业在注重技术的同时还注重鞋的美观，涉及了多款经典鞋款。
二、微观环境
1、企业自身
新百伦作为慢跑鞋业的佼佼者，很早就打入了运动鞋的市场，拥有丰富的运动鞋制造经验，是企业将来发展不可或缺的历史基础。
随着市场需求的变动，新百伦企业能够抓住消费者需求及时多产品进行创新。
新百伦旗下拥有多种型号多种款式的球鞋，使得企业不是专门化生产而是多元化生产，降低市场淘汰几率。
企业的品牌效益好，品牌价值大，其具有的鞋底专利技术及鞋型技术，受到业界人士一致好评。
2、竞争者
运动鞋自来就是商家必争之地，现在新百伦在中国市场的主要竞争对手有耐克、阿迪达斯、李宁、安踏、特步等等，这些运动品牌凭借自身在品牌、价格等方面的优势，在市场中占有很大的份额。
3、消费者
随着经济的发展和人民生活水平的提升，人们对于高品质、高消费的生活需求在扩大，人们对于消费品的要求由原来的实用到现在的美观、创意、健康化发展。怎样才算一双好鞋子的定义各不相同，鞋子的综合指标远远大于鞋子自身带来的价值，所以球鞋的生产更加多元化。
相关数据显示，在中国球鞋的消费人群主要集中在12岁——18岁的青少年，这暗示新百伦球鞋应该把消费人群定位在青少年。校园数据显示87%的同学愿意买新百伦球鞋，说明现在穿新百伦球鞋已经成为了一种时尚，部分同学不愿意购买的原因是新百伦的球鞋价格过于昂贵，且零售店比较少见。这个说明了在销售这一块，新百伦是存在及其严重的问题的。
4、企业营销战略与策略
（1）oem生产模式 oem生产，即品牌生产者不直接生产产品，而是利用自己掌握的关键的核篇四：新百伦广告策划书 目录
新百伦广告策划书
目录
第一章
绪 论 ...............................................................................................................................1 1.选题背景 ..............................................................................................错误！未定义书签。
第二章 分析 ...................................................................................................错误！未定义书签。 1.1 环境分析 ..........................................................................................错误！未定义书签。 1.1.1 宏观环境分析 .........................................................................................................2 1.2消费者分析 .........................................................................................................................3 1.2.1 消费者总体分析 ...................................................................错误！未定义书签。 1.2.2 new balance的消费人群 ........................................................................................3 1.2.3 new balance的消费人群分析 ................................................................................3 1.3 产品分析 ............................................................................................................................4 1.3.1 new balance产品需求分析 ....................................................................................4 1.3.2 new balance未来的发展趋势和目标 ....................................................................6 1.3.3产品竞争力分析 ......................................................................................................6 1.3.4 new balance成功因素分析 ....................................................................................7 1.3.5 new balance对行业的影响预测 ............................................................................7 1.4 竞争者分析 ........................................................................................................................7 1.4.1 adidas ....................................................................................错误！未定义书签。 1.4.2 nike ..........................................................................................................................8 第三章 广告策略 .............................................................................................................................8 3.1广告的目标 .......................................................................................错误！未定义书签。 3.2广告诉求的对象 .................................................................................................................9 3.3广告诉求的重点 .................................................................................................................9 3.4 广告文本 ..........................................................................................................................11 新百伦夏洛克华生篇 .....................................................................................................11 3.4.1角色介绍 ................................................................................................................11 3.4.2广告文本 ................................................................................................................12 3.4.3广告表现内容 ........................................................................错误！未定义书签。 3.5广告发布计划 ...................................................................................错误！未定义书签。 3.5.1广告发布的媒介 ....................................................................错误！未定义书签。 3.5.2媒介组合策略.........................................................................................................13 3.5.3 促销媒体 ................................................................................错误！未定义书签。篇五：美国新百伦跑鞋传奇的品牌发展历程 美国新百伦体育用品集团有限公司成立美国科罗拉多州，是一家集设计、生产、销售为一体的大型体育用品企业，始终致力于将创新的运动理念以及超越自我的体育精神传递给每个消费者。 new boom品牌便是由美国新百伦一手创办，从开创以来一直是运动品牌中技术创新的先驱者和运动领袖的楷模，在欧美大部分国家风靡，并受到了众多企业家和政治领袖的认可，以创新款式和卓越品质获得了“总统慢跑鞋”“慢跑鞋之王”的美誉。
美国新百伦在提升自身实力与品牌价值的同时，勇于承担社会责任，将追求时尚与品质的品牌理念融入到每个人的生活中，以打造全球性知名品牌为战略目标。进驻中国便是美国新百伦体育用品集团的一次重大突破。
自正式入驻中国以来，美国新百伦跑鞋便火速占领了中国运动市场，积极活跃在人们的视线中。先是在全国各地扩张开业，渗透线下消费者市场，随后拓展销售渠道，进驻中国最具影响力的网络平台——淘宝，配合全新官网上线，多渠道组合发力为广大消费者提供时尚创新的运动理念；美国新百伦亦是《非常赛道》的赞助商，在节目中传递全民健身的体育精神，倡导健康积极的生活方式，获得了巨大的反响。在其品牌理念深入人心的同时，美国新百伦不忘专注技术的研究与开发，申请各大专利，提升品牌价值。
美国新百伦历经的每一步就如同自有品牌new boom口号那般“步步闪耀，走出自 己的步调”，美国新百伦跑鞋在中国的每一步都带着光芒，照亮广大消费者的运动人生。在未来的道路上，美国新百伦将于每位爱好运动并追求健康的消费者，携手同进。
推荐第9篇：辞职报告(新的开始)
辞职申请
尊敬的XX：
您们好！
我很遗憾自己在这个时候向公司提出辞职。
来到公司差不多一年了，在这很感谢各位领导的教导和照顾，尤其是XX！是您们给了我一个又一个很好的学习机会，让我在踏进社会后第一次有了归属的感觉。感谢XX一直对我的栽培与信任，我在这只能说，我令您们失望了！离开公司的这刻，我衷心向你们说声谢谢！
人生数十年，弹指一挥间，我已去其四分一？三分一？或者更少也说不定。一枯一荣，皆有定数。一年来可能还绑不住我年轻火热的心吧？或许这真是对的，由此我开始了思索，认真的思考。我想只有重新再跑到社会上去遭遇挫折，在不断打拼中去寻找属于自己的定位，才是我人生的下一步选择。不论以后的成功与否，我头始终一直往前看的。也许以后我还会有幸成为您们的得力助手甚至合作伙伴。 离开公司，离开曾经一起共事的同事，很舍不得，舍不得领导们的关心，舍不得XX的和善和信任，舍不得同事之间的那片真诚和友善。也祝愿公司在往后的发展中更上一层楼，事业蒸蒸日上！以上所述，因个人原因，现正式向公司提出辞呈，希望领导给予批准，谢谢。
申请人：XX
日期：2012.1.30
推荐第10篇：新百伦品牌简介
体育用品：New Balance（新百伦）
1、概况
NewBalance自1906年创立于美国波士顿以来，秉着制造卓越产品的精神，不断的在科技材质、产品外观与舒适感持续作进步。唯一不变的是NewBalance以高标准道德规范、100%顾客满意度、团队合作的精神来经营，以期成为高科技、高品质的世界运动及休闲用品的领导者。
new balance1906年
NewBalance创立于美国波士顿，专门替脚型特殊的人生产运动鞋。从1906年的NewBalance脚弓支撑器公司，到为专业跑步者和田径队制造运动鞋，再到1972年，JamesDavis买下了生产五种宽度、两种高度慢跑鞋的NewBalance公司，James.Davis开始了一个传奇，也让NewBalance成为了传奇的主角。NewBalance一天天的发展。在如今大多数运动名牌请运动明星代言的潮流下，NewBalance却始终不为所动，只是因为美国历任总统里根、布什、克林顿，苹果公司总裁乔布斯、微软公司总裁比尔盖茨都不约而同地穿着NewBalance，这些社会名流、企业精英都不自觉地成为了这个品牌的忠诚爱好者，难怪NewBalance敢骄傲地以“总统慢跑鞋”自居。
到2006，NewBalance迎来了100岁的生日，伴随着越来越多伙伴们的加盟和努力，新百伦“总统慢跑鞋”的美誉会与NewBalance的产品一起，带给您更多的舒适和享受。
2、公司历史
1、1906年，WilliamJ.Riley在美国马拉松之城——波士顿成立了一家NewBalance脚弓支撑器公司，专门定做整形外科的脚弓支撑器和矫正鞋。脚弓支撑装置大大增加运动时的平衡感,NewBalance名称因而诞生。
2随着业务的不断发展，50年代的NewBalance开始为当地的跑者制造专业运动鞋，并在60年代正式进军运动鞋界。
3、70年代，现任董事长总裁JamesS.Davis先生在波士顿的马拉松日那天买下NewBalance，开始了崭新的一步。此后NewBalance除致力于高科技的功能材质研发之外，更提供六种宽度楦头、两种高度鞋面的人性化服务，以满足各种不同的脚型，并且是唯一由美国制造进口的运动鞋。其独家研发的高吸震垫，能有效吸收99%的地面反作用力，也因此受到多国元首及各界精英人士所爱用，是享有“总统的慢跑鞋”之美誉的多功能鞋，是全美排名第二的鞋业公司。
4、“如果您穿New Balance，您就一定是名出色的跑者！”-- Jim Davis，New Balance公司首席执行官。
5、1906年，William J.Riley先生在美国波士顿成立了一家名为New Balance的脚弓支撑器公司，专门订做整形外科的脚弓支撑器和矫正鞋。有一天，当他在观察院子里的小鸡时，发现小鸡的三个爪子可以保持平衡，所以他就将受到的启发运用到脚弓支撑器的设计和研发上，New Balance的名字也应运而生，而Riley先生从小鸡爪子的形状上得到灵感这件事也成为了一个传奇故事。
6、随着业务的不断发展，50年代的New Balance开始为当地的跑步者制造专业的运动鞋，其中包括麻省理工大学的田径队。1956年，保罗夫妇从Riley先生手中买下了New Balance公司。自那时起，鞋类制造发展成为公司稳步成长的主要业务。1960年，New Balance出品『TRACKSTER』系列运动鞋，这是全世界第一款可以提供多宽度楦头的运动鞋，此举成为制鞋业界的创举。
7、1972年，New Balance现在的董事长兼首席执行官Jim Davis先生在波士顿马拉松日那天买下了New Balance公司。当时，New Balance公司每天生产30双比赛鞋，能够提供五种宽度的楦头和两种高度的鞋面，尽管这样做的成本非常高，但是New Balance为了让运动者最好地展现运动潜能，不遗余力。
8、1976年New Balance首先推出配备高避震性耐久材质的C-CAP鞋款，同年开发的320慢跑鞋，被“Runner’s World”运动杂志评选为“世界第一慢跑鞋”。当时的马拉松冠军弗莱明穿得就是320跑鞋，后来这款鞋在全世界广为流行。1984年，New Balance开发出吸震材质——ABZORB。ABZORB是专利的全片式吸震材质，确保吸震的安全舒适性更加完整；同时吸收99%以上的地面反作用力，避免运动者的脊椎、膝盖、脚踝等因为受到不当的地面反作用力压挤，而造成运动伤害；1985年New Balance推出强调分散重量的ENCAP1300型运动鞋；这些产品的主要设计都是讲究固定整个脚盘，并让脚趾头可以自由活动，以减轻跑步时足部的负担。New Balance独特的Width Sizing System，使得消费者可以自由选择合适自己脚的尺寸的鞋，从中可以看出New Balance体贴使用者的精心设计。1999年New Balance被美国“Today’s Runner”杂志评选为越野鞋冠军。2002年卡诺其穿着New Balance鞋以2小时05分38秒勇破世界马拉松记录，继续蝉联世界马拉松记录保持人。从1991年到2002年，New Balance已经成为全世界成长最快的运动品牌，目前世界排名第四，全美排名第二。众多国家元首和企业家都是New Balance的爱用者，证明了其卓越顶尖的品质。
9、新百伦New Balance公司首席执行官Jim Davis先生本身是一位专业的长跑运动员，且多次参加马拉松比赛。Jim Davis先生在鞋子还未正式进入生产阶段之前，就亲身参与到鞋子开发的过程中。为了达到100%顾客满意，Jim Davis先生可以把一批几万双不合品质要求的鞋子全部烧掉。因此，每一双New Balance鞋子都经过非常严格的品质管理。
3.品牌文化
新百伦New Balance公司拥有其独特的文化：坚持出品多宽度、多高度的鞋款：这是针对人性出发的设计，也是最基本的关怀，带给每一位消费者最舒适贴近的鞋
New balance型。New Balance不与运动明星签约。因为适合明星的鞋，不一定适合大部分的消费者穿着，所以New Balance公司将费用投入在产品的研发上，以提高产品质量，增加顾客满意。New Balance相信“鞋子就是最好的代言人”。New Balance是唯一在美国拥有专属工厂的国际化运动品牌，其中五个在美国，两个在欧洲。New Balance公司是一家私人公司，而非股票上市公司，因此可以有更大的开发空间；同时在公司文化的传承上，比较容易得到贯彻。
一直以来，新百伦New Balance公司极为用心的致力于制鞋工艺。至今，一个将近100年的品牌，仍然不断以新兴的科技，孜孜不倦地开发更符合人体工学的鞋款。以追求极度舒适的穿鞋感受为目标，结合流行设计感觉，New Balance已成为复古与创新的完美代表。作为全球运动品牌的领导者，New Balance公司坚守高标准道德规范、100%顾客满意度、团队
合作的公司精神，在科技材质、产品外观与舒适度上不断创新进步，为每一个运动者能够最大限度发挥自己的运动潜能，享受平衡自在的生活而不懈努力。
New Balance不同于其他运动品牌鞋的另一大特点是尺码的多样选择 - New Balance提供同一尺码不同宽度，有窄型，标准型和宽型三种，而在窄型和宽型中又细分不同程度，所以挑中一双New Balance的鞋穿着会是相当舒适的感受。
New Balance之所以能在美国这个极其市场化的国家，在不请明星做广告的情况下，成为美国第二大品牌运动鞋，甚至力压阿迪达斯等品牌，就是因为该公司能够做到对市场十分准确的定位，它和耐克或阿迪不同，它的定位主要是针对对鞋款舒适度有一定要求的成年人，它认为这一部分的顾客会从鞋品的外观转向关注鞋品的舒适程度和对脚部的保护，同时又有着强大的购买力。而且正因为其定位独特，它几乎不与其它的几个鞋业巨头平分市场。
4，品牌故事
New balanceBalance总裁Mr.Jim.Davis本身是一位专业长距离跑者，且曾多次参加马拉松比赛。
Mr.Jim.Davis坚信要继续成为慢跑鞋之王，公司一定要有更多的跑者加入，而他身为公司负责人，更应该以身作则，于是他在鞋子还未正式进入生产阶段之前，既开始参与鞋子开发的过程。
Mr.Jim.Davis本身也是非常热爱跑步的人，他说：跑步可以让他工作表现得更好，也让他有更愉快、美满的家庭生活。
Mr.Jim.Davis非常相信Achieve New Balance那就是《新平衡主张》。什么事情都要作到中庸之道，只是一味地工作，而不懂得以运动来调试身心，是不够的。所以，Mr.Jim.Davis非常照顾员工，他不希望员工经常加班，希望每个员工都有美好的家庭生活，他是非常热爱家庭，也希望员工热爱家庭的一位大家长。
Mr.Jim.Davis可以把一批几万双没有做好的鞋子全部烧掉，因为New Balance不需要向股东负责，他是唯一的老板，就凭着Mr.Jim.Davis的这份执着，所以，所有New Balance的鞋子，都是经过非常严格的品管，与生产过程的严格控制。
Mr.Jim.Davis是一位跑者，所以他非常坚信（越合脚的鞋，越能展现出运动的潜能）。因此，在全球运动品市场一片低迷景气之下，New Balance仍一直不断持续地在成长，这绝对是因为Mr.Jim.Davis对New Balance企业有相当的坚持，而这份坚持更展现在客户满意、产品品质和高科技上。
第11篇：优秀收银团队评选实施办法.doc新
优秀收银团队评选实施办法
1.目的
作为顾客服务的窗口，收银员的整体表现直观体现了店铺的顾客服务水平。为激励收银员士气，提高收银员收银的准确率及效率，发挥团队精神，特制定本办法。
2.竞赛时间
每周进行数据公布评比，次月月初对数据进行汇总评选出优秀收银团队。
3.参赛人员
参赛人员包括帐管课所有收银员(包括实习生)。以各店帐管课为参赛单位作为团队按团队进行分组，每个资深收银员、领班带领本组参赛选手并担任组长。
4.竞赛的方式及内容：
帐管课应在部门明显位置进行“月度团队龙虎榜竞赛”的展板展示，展板应有以下内容：
4.1各团队名称
4.2团队成员公布（也可以“全家福照片”的方式公布出现）
4.3竞赛内容及分值:
4.3.1团队成员长短款情况 20分 ；
4.3.2收银员错、漏扫描次数20分 ；
4.3.3考勤例外情况20分
4.3.4消磁处理例外情况20分；
4.3.5技能错误数据（如按错键丢卡单情况）20分；
4.3.6收银员是否协助推荐的促销活动，作为评分项20分；
4.3.7顾客表扬 投诉情况及神调例外。
4.3.8、团队有较高的凝聚力和集体荣誉感。离职率低；以团队的合作为主要的目标，而不应看重某个人的能力,团队要有学、敢、拼、超的劲头
4.3.9、整体团队积极参加公司组织的各项活动，与各部门接口流畅，获得其他部门的认可及好评；
4.4.特殊说明：
如有顾客表扬信则作为团队加分项每人2分，批评信则作为团队扣分项每人2分，神调出现例外的团队每人次扣4分，如团队考评项目分值相同，则团队收银金额及笔数情况则作为最终胜出项
4.5竞赛评分：
竞赛项目中按团队数量排名，每一项分值满分为20分，第一的团队的满分（如7个团队，第一名的20分、第二名18分、第三名16分依此类推）综合评比分值最高的团队获得“最佳收银团队”称号
5.奖励形式
5.1优秀收银团队将获得由店铺店长颁发奖励证书和奖金，大店300元（其中团队组长个人100元）、标超大店200元（其中领班个人100元）作为团队活动基金；
第12篇：超市收银
这里没有商品信息，需要自己编码添加。
#include #include
typedef struct ln //会员信息 { char id[20];//会员账号 char key[20];//会员密码 int sum;//会员积分 struct ln *next; } member;
struct lm//商品信息 { int id;//商品编号
char name[50];//商品名称 int stock;//商品库存 } goods[1000];
member *registe(member *t);//注册; void buy();
int main() { member *head=(member *)malloc(sizeof(member)); strcpy(head->id, \"0\"), strcpy(head->key, \"0\");//超市管理员 head->next=NULL; int i, a, n, boo=0;
while(1) { printf(\" 注册会员请按1：\\n\"); printf(\" 会员直接登录请按2：\\n\"); printf(\" 退出请按0：\\n\"); scanf(\"%d\", &a); if(a==0) break; if(a==1) head=registe(head); else if(a==2) boo=login(head); if(boo) break; } if(a && boo==1) { printf(\" 尊贵的会员，您登录成功！\\n\"); buy(); }
printf(\" 已经安全退出\\n\"); }
member *registe(member *t)//注册 { printf(\" 现在开始会员注册\\n\\n\"); char id[20], key[20]; member *p, *q, *r; p=t; while(p->next) p=p->next;//寻找链表中最后一个结点 while(1) { printf(\" 请输入您注册的账号，密码：\\n\"); scanf(\"%s %s\", id, key); q=t; while(q)//判断该账号是否已经被注册 { if(strcmp(q->id, id)==0) break; else q=q->next; } if(q==NULL)//账号没有注册 { r=(member *)malloc(sizeof(member)); r->next=NULL; p->next=r; strcpy(r->id, id); strcpy(r->key, key); r->sum=1000;//会员默认的积分为1000 break; } else printf(\"该账号已被注册，请重新输入账号，密码\\n\"); } printf(\"恭喜您，已经注册成功。现在可以登录了\\n\\n\");
return t; }
int login(member *t)//登录 { printf(\" 现在开始登录\\n\"); member *p; char id[20], key[20]; int a, boo=0; while(1) { printf(\" 请输入您的账号，密码：\\n\"); scanf(\"%s\", id); if(strcmp(id, \"#\")==0) break; scanf(\"%s\", key); p=t; while(p) { if(strcmp(p->id, id)==0 && strcmp(p->key, key)==0) break; else p=p->next; } if(p==NULL) { printf(\"对不起，该账号不存在或密码错误。请重新登录\\n\"); printf(\" 退出登录请按#\\n\"); } else if(strcmp(id, \"0\")!=0) { boo=1; break; } }
return boo; }
void buy() { char s[20]; int n, i; while(1) { printf(\" 请输入商品的编号或者名称：\\n\"); scanf(\"%s\", s); if(strcmp(s, \"0\")==0) break; if(s[0]>=\'1\' && s[0]=1000) { printf(\" 商品不存在请重新输入，退出请按0\\n\"); } else { printf(\" 您已购买成功。\\n\"); } } else { for(i=0; i=1000) { printf(\" 商品不存在请重新输入，退出请按0\\n\"); } else { printf(\" 您已购买成功。\\n\"); } } } }
第13篇：超市收银
A、为什么需要超市收银系统？
1、超市库存品种多，每个品种有一定的数量，有时候比较困惑店铺还有多少货？
2、店铺门面房租高，经营成本高，每个店铺经营的本质化差别比较小，如何脱颖而出，吸引老客户，提高老顾客光顾次数？
3、以人为本，员工是公司店铺的宝贵财富，如何调动员工积极性，减少员工流动的频率，让员工同公司一起发展？
4、店铺经营，如何统计分析营业状况，如何进行业务调整，什么产品畅销，什么产品库存积压，什么时间段生意比较忙
需要调配人手，是否需要进行时段促销，所有的这些不是胡编乱照的，通过以往的销售数据进行挖掘、分析，科学统筹
相信您的生意一定能百尺竿头，更进一步。企业的生存首先是市场和竞争对手的选择，然后是营销思维的选择。
5、名义上好听“老板”，但是中国有多少老板不是亲力亲为，如何让老板从繁忙的工作解脱出来，“电脑收银系统”
是得力的助手，既然它存在，就有存在的价值，一些正规化公司、国际化公司也在使用电脑系统。
推荐答案
中国超市的发展趋势
在成为WTO成员以后，我国的超级市场在应对国内竞争的同时，将面临来自沃尔玛、家乐福、麦德龙等国际零售巨头激烈的国际竞争。分析国外超级市场的发展历程，结合我国超级市场的现状，我们可以看出，在全球化的大背景下，我国超市发展的最新动向和趋势主要表现在以下几个方面： 业态多元化
目前，我国超市业态类型已经由原来千店一面逐渐分化出不同种类型，其中包括超级市场、大型综合超市、仓储式商场和便利店。综合型超市的营业面积在2000—5000平方米，主要为特定的居住区顾客服务，目标是成为该地区的“购物第一站点”；大卖场的营业面积在1万平方米以上，实行廉价销售，经营品种齐全，有足够的辅助面积；便利型超市的营业面积一般在1000平方米以下，主要经营食品和日用百货。
此外，我国连锁超市的业态类型不断推陈出新，除以食品、小百货为主的综合性超市外，专业性的超市如家具超市、日杂土产超市、家电超市、电脑超市、建材超市、文化超市等也相继兴起。
预计今后的业态将进一步细分为：以生鲜食品超市作为基本生活满足型的主力业态；以大型综合超市作为消费需求满足型的主力业态；以仓储式商场作为小型商店、集团采购作为满足型的主力业态；以便利店作为服务满足型主力业态；以专业、专卖店作为差异化个性需求满足型主力业态。
经营规模化
随着超市行业的发展，超市的经营规模正呈现出上升的趋势。这种上升趋势主要表现在两个方面：一方面连锁超市公司的总体规模急剧上升；另一方面超市的单店面积也在不断扩大。
通过连锁经营发挥规模效益是超市发展制胜的重要秘诀。作为薄利多销的超市更是要突出规模效益，而实现超级市场规模效益的重要途径是积极开展连锁经营。自从特许连锁经营开始被一些大型连锁超市公司采用以来，超市的规模迅速扩大。
随着我国人民生活水平的不断提高，效率高、规模化、购物环境舒适的超级市场正在得到越来越多消费者的青睐，连锁超市已经成为我国商业零售业的主流业态。商务部2003年8月6日公布的2003年上半年前30家连锁企业中，22家以超市为主的连锁企业总店铺数量已经达到8013家。一些老牌国有商业企业改制后，将连锁经营引入传统百货店经营中，并向超市渗透。连锁超市正在迅速向大中城市蔓延，新增店铺数量迅速增加。这些都说明连锁超市已经成为我国商业零售业的主流业态。
市场定位差别化
在国外，不同形式商店的特点非常鲜明，在价格上体现得尤为明显。便利店、食品超市、家居俱乐部、大卖场的差别也是很明显的，不会相互混淆。凯玛特和沃尔玛都是大卖场，但他们之间很少打价格战，而是通过提供鲜明的商品来吸引顾客。
国内很多大型超市正在突破以食品为主的传统格局，经营品种日益多样化，食品结构也比以前更加合理。今后中国超市的发展也会不断明确各种超市业态本身的市场定位，千军万马走独木桥的局面将会远去。市场导向作用在各超市企业将有所加强，成熟的超市企业在进一步拓展经营规模时，将不断细分市场，找准市场定位。在居民区内的连锁超市就要在“鲜”字上多做文章，并不断增添新品，淘汰滞销品，开发绿色商品。便利店空间小，价格上无优势，应在“便”字上下功夫。
自有品牌系列化
建立和发展自有品牌，充分发挥品牌效应是大型连锁超市发展的一个明显的趋势。自有品牌商品目前有两部分：一是自产，二是定牌。自产商品主要是投入小、销量大、周期短的产品。定牌商品发展迅速、潜力大。生产定牌产品的企业可不负责销售、广告，只管以销定产。自有品牌无论淡旺季，都可充分满足市场供应。而且可以利用无形的附加值与形象创造品牌商品，比起同类产品，更能激发购物者的忠诚度，并会使超市的规模化发展呈现出纵向化发展优势，为公司带来更多利润。
在超市竞争日趋白热化的经营环境中，要想达到既能降低进货销售成本，又能为消费者提供满意的商品之目的，开发和经营自有品牌的商品则是一条有效的途
径。自有品牌具有风格独特、价格低廉、统一设计、统一货源、统一价格等优势，可以形成系列产品? 超市收银系统作用
超市使用的是POS系统，根据功能不同，分为几个模块。以一家中型连锁超市为例，10家店面+1个总部+1个配送中心。 需要有以下几个系统： 前台收款系统 门店管理系统 总部管理系统 财务管理系统
配送中心配送系统
这5个系统是最常用的也是最基本的。如果不是连锁超市，只要收款+管理+财务这3个系统即可。
作用很广，库存管理、订货管理、销售管理、配送管理、结算管理等等功能。 就是说收款台卖了一袋酱油，POS系统就会从系统数据库中减去这一袋酱油的库存，并且给该酱油的供应商累加一次销售，以便每月财务结算的时候方便的查询出该供应商提供的商品当月销售的情况。而超市的管理人员可以通过该系统查询出某种商品的销售情况，是滞销还是缺货。滞销就通知供货商退货，缺货就给供货商下订单订货。如果是连锁超市，超市管理人员可以向配送中心下订单要货。配送中心的作用就是把零散的订货量集中起来，大批量采供降低采购成本。同样的商品一次要10件和一次要100件的价格是不同的。财务管理就比较容易理解，一个供货商上月销售了多少金额，是不是达到结算标准等等，非常容易查询。
POS系统是大中型以上的超市必不可少的组成部分
。超市扫描系统 收银系统 条码枪 条形码 商品的货号价格等释意及关系 ？
超市收银系统就包含了硬件和软件：硬件包括扫描（大超市用猫眼，小超市用激光扫描枪）、收银机、钱箱、打印机、磁卡读卡器（用来读取会员卡）、（如果是大超市，还有银联的刷卡机）、消磁板（用于消除商品磁性，防盗的）、解码枪（用于解除一些商品的防盗扣）。
软件就是收银的软件，包括：后台系统（用于超市所有商品资料的建立，统计数据及分析报表、盘点、查询等等），实际上就是一个超市的中枢神经。前台系统（用于收银台收银），电子称系统（用于散装商品传输数据），这些是连在一起的。前台系统和电子称系统都是依附于后台系统的。
条形码一般是13位国际通用的，少部分商品是8位（如绿箭、旺仔等）。前面两位是国家代码，中国区商品的代码是69开头。
至于货号和价格，这个就说来话长了，价格这个东西，产品不一样，品牌度不一样，价格就千变万化。同样的一瓶水。是娃哈哈就只卖1块钱，是依云的话，就要买20几块。几句话跟你讲不完
1.1课题背景及目的
随着社会经济的迅速发展和科学技术的全面进步，计算机事业的飞速发展，以计算机与通信技术为基础的信息系统正处于蓬勃发展的时期。随着经济文化水平的显著提高，人们对生活质量及工作环境的要求也越来越高。为了管理大量的超市商品，超市智能化的实现，超市的管理问题也就提上了日程。随着超市商品的大量增加，其管理难度也越来越大，如何优化超市的日常管理也就成为了一个大众化的课题。功能简洁、实用，价格平实：根据客户功能需要的不同，制定相应的版本、相应的价格，让客户最实惠、钱花到实处。
目前，许多连锁超市企业将总部信息系统与连锁超市配送中心信息系统合二为一，即以连锁超市配送中心信息系统为中心与各分店信息系统合起来形成连锁超市企业的信息系统。 总体构成及功能如下：系统的逻辑结构从横向分为营销中心、人员管理中心、库存管理中心和会员管理中心四大模块，他们之间既紧密联系，也可相对独立运作，自成一体。从纵向看，每个模块又可分为三个层次，即数据管理层、业务处理层和决策分析层。数据管理层有效保存业务有关的所有原始数据，并对这些数据进行有效的分类管理。业务处理层主要支持日常业务，解决遇到的日常业务问题。其主要功能为数据采集、查询、统计及对数据的适当处理，并对业务过程监控优化。决策分析层主要为业务部门提供决策分析的支持，帮助建立计划机制及控制机制，辅助业务部门进行决策。
收银管理系统是小型超市商品销售及货物管理的主要控制部分，直接影响销售的方便性及管理的规范性。随着信息时代的发展，对效率的要求日益提高，因而软件控制销售和管理已经取代了传统全手工方式。小型超市具有自身的特点：商品要求一般齐全，进出货关系较为简单，员工人数种类不多；在软件角度看，数据较少，对存储和速度要求不高。但正由于员工较少，使用软件控制成为必须。
本系统针对商品销售管理的业务范围及工作特点，设计了基于智能客户端架构的超市收银系统，可以全面实现对商品销售、付款、收款和库存等业务的计算机管理，大大减轻了超市收银工作人员的工作量，全面提高了超市收银管理的管理效率以及服务质量，使管理水平和业务水平跃上了一个新的台阶。
1.2超市收银系统及其研究现状
超市收银系统在现代社会己深入到各大中小型超市中，由于计算机技术的迅速发展和普及，超市收银系统已经为超市进行管理商品的进出，已经精确的销售做出了良好的贡献。自20世纪80年代以来，超市收银系统应用日益普及，各超市为了提高经营的效益，都在酝酿、设计或着手建立自己的收银系统。收银系统是一个将商场商品和经营中的各种内、外部信息进行收集、加工、整理、传递，并有序地存储，以用于管理和决策，使销售更方便快捷的系统。它以应用于销售为目的，并以信息技术为手段达到其目的。收银系统是一个不断发展的新理念，其运用随着计算机技术和网络技术的进步也在不断更新。在现阶段普遍认为收银系统是由人和计算机设备或其他信息处理手段组成并用于销售处理的系统。收银系统的对象是商品销售信息，信息是经过加工的数据，信息是对决策者有价值的数据。信息的主要特征是来源分散，数量庞大。信息来源于销售第一线，来源于销售市场，信息具有时间性。系统是由相互联系、相互作用的若干要素按一定的法则组成并具有一定功能的整体。在现代社会，收银系统已和计算机设备不可分离。收银系统包括计算机、网络通讯设备等硬件成份，包括操作系统、应用软件包等软件成份。并随着计算机技术和通讯技术的迅速发展还会出现更多的内容。
1.3论文构成及研究内容
本论文主要由绪论，超市收银系统主要技术的概述，超市收银系统的分析和设计，超市收银系统的实现，超市收银系统的关键技术研究以及结束语等构成。
主要包含课题的背景和意义，超市收银系统的现状，智能客户端技术的学习，以及对这些基础技术的应用等方面。
第一章是绪论，包括了本设计的研究现状和背景及研究意义等。
第二章是系统的主要技术概述，包括智能客户端技术和Click Once技术以及.Net Framework的概要。还对本设计的架构进行了简要介绍。
第三章是系统的分析和设计，对系统进行了总体的结构设计并展示了系统的逻辑设计模型。同时对系统的功能设计和数据库设计以及安全性和可靠性设计进行了简单描述。
第四章是系统的实现部分，包括了运用VS2008和SQL2005来开发的超市收银系统。详细的描述了系统实现的各个模块并作出了各个模块的实现流程图和模块界面截图。
第五章是系统关键技术研究，本课题主要研究了离线应用技术和系统的数据安全问题。
第14篇：收银管理
收银员管理细则
一、工作职责
1、为人诚实，有拾金不昧的精神。
2、每日做好收银台的日常卫生整理工作。
3、每日营业结束后，收银员必须将钱款及销售凭证交付财务
人员。
4、着装得体，整洁大方，精神饱满，笑容可掬，及时解答顾
客的疑问，不得与顾客发生纠纷。
5、服从上级主管的各项工作安排。
6、做好基本的礼仪礼貌，团结同事，积极进取。
7、积极参加各组培训与会议。
二、工作纪律
1、所收假币须自己赔付；
2、所收钱款与所开发票不相符，须自己补足差额，并根据实
际情况至少罚款10～50元。
3、工作时间不得擅自离开工作岗位，有特殊情况须经上级主
管批准，未经允许擅自离岗将给予至少10元处罚。
4、工作当中所收钱币须全数上交，包括无故多出钱款，并处
以10-50元处罚。
5、收银过程中私自打折将给予折让数额10倍处罚。
我的鞋柜办公室
2011-11-27
第15篇：收银要求
收银要求：
1.热爱企业，热爱岗位。上班不能迟到、早退、或擅自离开岗位。
2.必须服从上级安排，日常规范由楼面经理负责管理，无条件完成上级部门下达各项任务，如有异议，做到先服从后上诉的原则。
3.在岗位不能用餐，要穿工服，戴头花，不能离岗，注意岗位卫生，台面不能乱摆乱放，要做到干净、整齐、美观。
4.对顾客有礼貌，不能顶撞顾客，如遇到特殊情况，通知经理或部长解决，尽量减少磨擦，影响形象。
5.必须要对酒楼的出品（点心，厨房，楼面的酒水，饭，茶位等）的价格熟悉，与楼面服务员起到互相监督的作用。
6.对所有收费必须认真严格核对，不能出差错，如有刷卡或签单的一定要认真核对签名或笔迹。
7.下班要跟踪好所有电脑是否已关，抽柜是否锁好。
8.收银台，未经收银同意，不能随意进入。
9.上班时间不能做与工作无关的事情，例如看电影，玩手机等。
10.团结进取，紧密合作，不以搞小集体，不搞帮结派，不做损害他人利益的事。
11.在有围餐的情况下，若楼面人手不足，楼面经理有权调动人手或要求收银加班。加班按8元/小时计算，不得以任何借口同理由拒绝服从调动，同时本方案制度未经楼面经理同总经理同意任何个人都不得随意变更同违反。
第16篇：收银管理制度
收银管理制度
第一条、总则
为更好地规范各门店收银员的管理，提高收银效率及服务水平，保障各门店营业现金的安全。特制定本制度。
第二条、工作目标
1、快速：收银的整个操作过程速度快。包括收银员扫描、刷卡、找零等细节，现金操作，都必须快速。
2、准确：收银工作每一个细节的准确无误。
3、安全：保证资金的安全、保证物品安全。
4、优质服务：收银员服务过程做到微笑、礼貌、主动、维护公司良好的企业形象。接待顾客语气亲切，如遇客人询问。耐心听取并合理解决。礼貌用语。
第三条收银员岗位职责
1、熟悉本岗位的工作流程，做到操作规范。熟练掌握操作技能，确保结账、收款的及时、准确、无误；保持收银程序及设施正常运作。
2、当班时保持良好的仪容仪表及精神状态，并遵守公司各项规章制度。保持工作环境、设备整洁，不放与工作无关的物品在工作台上。
3、管好备用金，确保备用金的金额准确、存放安全。
4、实行收银交接班制度，收银员收银编号实行专人专用，管好自己的上机密码，不得与他人共用。任何人不得使用他人编码上机收银；
5、离开岗位必须和当班同事交接后才可离开，且离去后速去速回，不可擅自离岗。
6、仔细核对检查客人消费的单号、桌号及消费金额，避免漏结、误结现象；
7、收银员收银操作过程实行“三唱”，即唱总额、唱收款、唱找零。
总共××元， 共收您××元/券，收您××卡一张，找零××元。当顾客的面点清钱款并确认金额，若现金要检查是否伪钞；若为信用卡/银行卡，应礼貌地告诉顾客稍微等待进行刷卡。并请客人在POS单上签字确认。
8、交接班时准时上下班，认真做好交接班工作。暂不在系统上打印交班报表，在交接登记本上签字确认。当班的营业现金连同备用金一起交一下班收银员。
9、接班的收银员领取备用金，当面点清并签字确认。备足零钞。
第六条、营业款缴纳
1、收银台在每天交接班后，必须于晚上下班之前将当日营业款放入指定的保险箱，次日由出纳清点核对营业款项，无误后将当日所收现金营业款足额存入银行。
2、存款凭条妥善保管，如存款凭条遗失，以银行实际收到存款为准。
3、出纳登记营业款缴存情况，在存款后登录网银，核实存款情况，和系统收银报表核对存款金额是否正确。
第七条、收银小票及发票开具要求
1、准确填开票据日期，开票单位、开票项目、开票金额信息等，不虚开发票，开票金额不得大于客人实际消费金额。
2、小票及发票使用时必须联号，不得空号，不得折本使用，不得隔本使用。使用过的收银小票、发票必须全部上缴财务室。
4、顾客要求开发票时， 填写‘发票开票登记表’，每周报送开票情况。
第八条、处罚及赔偿责任
5、收银员的现金执行“长缴短补”的原则，发生的问题要如实汇报。
9、交接时发现假币由交班收银员负责承担全额赔偿，交接完成后由接班收银员负责承担全额赔偿。
第17篇：收银工作总结
2015年收银工作总结范文
1、2015年收银工作总结
大学三年的时间即将结束，对于最后一个暑假的实践，每一位同学都积极的争取机会历练。最后一个还可以允许我们犯错误的暑假，不能容许我们在沉沦了。
在暑假还未开始时，就有公司到我们的学校招聘。对于会计专业的我们来说，对一份工作的经历，未来的工作历程会更加平坦。经过一段时间的纠结，面对自身的一些缺陷和条件，我还是选择了在学校附近的家乐福（韶山南路店）做一名收银员。在XX年6月26日，我正式的成为了家乐福超市的一名学生工。历时两个月的假期，也在学生工的时代里结束，学到了很多，也看到了自身的不足。
首先，作为学生的我们还是眼高手低，有锐气但太过旺盛，缺少吃苦耐劳的心理，做事情缺少踏实的态度。在刚开始的几天培训里，我就开始尝到了苦头。每天工作都要站着，而且一站就是几个小时。每天累到筋疲力劲，还是要继续的坚持。不仅为了那微薄的工资，更多的是对自己的锻炼。几天培训下来，脚上打起了水泡，开始真正的感受到了赚钱的难度。一起培训的几个同事，坚持不了的就离开了。几天培训总是对上机真是收银充满好奇，总以为什么事情看起来简单的做起来也不会很难。真正地等到我上机收银的那天，我就出错了。卡单上的键盘操作有误并且还少了现金。真正尝受到了自己的工作出错的时候，才会去发现自己的问题。眼高手低做事不踏实，是我正缺少的工作态度。在连续几天的工作中都出现了同样的错误，只能说自己真正的还不够踏实，面对一份简单工作还是没有沉稳的心态，对于会计专业的学生来说，是一很大的致命要点。
其次，作为学生还是缺少社会的心态，缺少现实的眼光，融入社会要用社会的心态去面对。在我工作的时间里，有一件事情让我深刻感受到了。在我一次上班的时间里，换零钱是收银的时候经常出现的事情。但那次，当领班过来帮我换的时候，我把钱拿出来放到机台上，当时是还在找一位顾客的钱。当我将那位顾客的单买完之后，才发现钱就在那几十秒的时间里不见了。经过最后的查证钱正是那位顾客拿走了。当我问起，阿姨您是不是拿了那钱的时候，她便开始小跑步的走开了。一件小事，真的让我看穿了很多东西，社会就是那么现实，那些错误都是自己缺少了一份社会的心态去面对。面向社会了，我们就应该抛弃学生的那份纯真，要融入社会，要立足于社会之中，我们还需要现实的眼光，社会的心态。
另外，在社会中，能很好的处理人际关系是一种艺术，也会让你在工作中减少坎坷。在做收银员的这段时间里，接触最多的就是来来往往的顾客，谁也不认识谁，但短暂的几分钟的时间里，与顾客的交流也是一种历练。有些顾客胡搅蛮缠不讲理，还是需要耐心的去讲解。面对顾客，有时候微笑不会是奢侈，只会更好的有利于工作的进行。除了与顾客的交流，接触最多的就是领班。每次多扫了商品，换零钱，或是顾客有问题的时候，总是需要领班来帮忙解决的。其实，这些都算是看起来很不起眼的事情。但是与领班搞好关系却是很重要的，她可以很快的帮你解决很多事情，否则你的工作都不可能顺利的进行下去。处理人际关系最明显的一件事情便是，上金库领取备用金和下班返还现金的时候。刚开始做事的我们不懂得这些利害关系，每次都会被金库的工作人员大吼大叫，时间久了，慢慢的也懂得了很甜很甜的叫着姐姐的时候，她们面对我们的态度也在慢慢的转变着。很细微的事情就在很细微的证明着处理人际关系是工作中非常重要额一件事情。毕竟这个社会是现实的，与人交流更需要处理的更好，才会让工作更好的进行下去。
除此之外，学会容忍，保持积极的心态对待工作很重要。在工作的时间里，面对的有形形色色的顾客，总有有很多人总是胡搅蛮缠，例如，有的商品的价格，与实际的标价不符，而作为收银员唯一的就是看电脑打出来的小票确认商品的价格。有一个顾客，因为五毛钱的差价破口大骂，去投诉了，还说要通知电视台，要整我们。明明是早上的标签还没来得及更换，我们就被一棒子打死了，明明很委屈，我们还是要赔礼道歉。不能容忍的话，工作确实是不知道怎么进行下去。学会容忍，保持积极的心态对待工作。工作中，总是避免不了各种出乎意料的问题，面对各种苦难总要积极的面对，积极的解决，对待工作，没有什么难题是过不去的，过不去的只是自己的心态还不够端正。真正的习惯了这样的环境之后，最后的一个月里，在工作中几乎都没有出什么错，一个积极的心态对待工作，才会在无乐趣的时候做好自己。
感悟较深的是不管什么时候，家永远值得牵挂，是我们的心灵港湾。暑假实习，就请了五天假回了一次家。从小到大，总是想着总有一天要离开家，自己去向自己向往的地方。真的离家久了，真的自己一个人面向社会了，才知道只有在家里面是最轻松的。不用虚伪的隐藏自己，极力的学着现实去面对整个社会的现实，还可以有着些许的幻想，还可以有着些许的天真。工作的第一个月过的很艰难，刚出来又不好意思找爸妈要钱，当要到月末交房租，月末有没有发工资，吃饭都成问题的时候，才知道生活的艰难。那个时候，最想的就是回家。想吃吃家里的饭菜，想睡睡家里的床。慢慢的便会开始眷念家的温馨。到家里了，才会做回真实的自己。所有的委屈所有的不满，到家了就挥发了。家，永远是我们的港湾，学会去保护，学会念想。
最后，感慨最多的还是要学会珍惜。学会珍惜在学校的时光，珍惜身边的朋友。真正的开始踏入社会了，才知道，学校是那么的美好，至少还有天真的以为的时候，社会中必须学会的就是现实，不管你多么不愿。在校的时间已经不多了，在还能够静下心来的时候能多学点知识就多学点，在还可以天真的时候做写自己还没有做好的事情。学会珍惜身边的朋友，在还可以聊天，还可以一起聚聚的时候，多多珍惜，用一个阿姨的话说，到社会了就现实了，还能够真心面对的朋友实在不多了。在我们还不缺失的时候，学会好好爱护自己所拥有的。
通过这段时间的工作，才真正的开始重新认识自己，重新认识这个社会。我们需要学习的东西还很多，积极的面对所要对待的困难挫折。这段经历，也将对以后的生活提供些许有利的经验。
2、2015年收银工作总结
20XX年是我值得纪念回忆的一年，我作为一个收银员，我坚守在自己的工作岗位，认真地履行自己的工作职责，全心全意为过往的司机服务。在实习期间，我得到了该所领导及其他同志的热情照顾和关怀，同事们都倾心传授我收费知识和业务技能，包括各种处理特情问题的方法。他们每个人都耐心、细致、亲切、随和，使我倍感温暖，因此学起来也轻松自如。经过六天的实习，我逐步掌握了高速公路的收费、监控等方面的业务知识，感受深刻，主要体现在以下几个方面：
一、加强学习，提高自身综合素质。通过对高速公路收费相关的各种法律法规，以及我北京市发的各种收费政策性文件进行了的学习，使我明白了，要做一名合格的高速公路员工，必须要懂法、知法、用法，要对政府颁布的文件精神充分领会和运用，才能征好费，服好务。
二、收费岗上操作，必须细心认真。通过跟班的方式学习岗上操作，经该所老员工的细心指导，几个轮换班下来，我不仅熟练地掌握了入口发卡，出口收卡、收钱、打票等操作技能，而且学到了老员工们那种孑孑不倦，爱岗敬业的精神，要做到在岗一分钟，用心60秒。
稳、准、快，处理各种特情车问题是自身素质的综合体现。通过跟班学习及老收费员的传、帮、带，以及通过自己的细心观察，我逐步掌握了如U行车、J行车、无卡车、换卡车、损车、闯关车等的操作，和货车计重时轴判错误改正等处理程序，在处理问题时要做到诚心、耐心、细心，同时牢记任何特情操作都必须有记录，有些还必须上报监控室，要做到有范有序，有据可查。
第一，在服务方面：作为一名合格的收费员，直接与司机打交道，可以说收费员的形象代表了整个公司的形象，包装自己等于包装公司。所以在上班过程中，每时每刻我都提醒自己要保持良好的形象，着装干净整齐，态度诚恳，用语文雅礼貌，业务熟练流畅。这些让我能够顺利地完成了各项工作，从没与司机发生争吵、打骂现象，从而也保持了公司的良好形象品牌。
第二，在业务方面：古语云：“三人行必有我师焉”，“敏而好学，不耻下问”。在日常工作中，我不断的吸取领导、老员工们的工作经验和教训，勤学好问，多练，让我的业务水平不断提升和熟练，从而有效的控制错误率，也是我在这段时间的工作保持着错误率为零的有力保障，工作效率也大大的提升，我会一直要求自己要持之以恒，把好的做到更好。
第三，在生活方面：有位伟人曾说过：“一个伟大的人有两颗心：一颗心流血，一颗心宽容”。宽容是一种坚强，而不是软弱。所以，任何时候我都提醒自己要保持一颗宽容的心，要学会包容，谦让。这使我和同事们一直以来都能和睦相处，正所谓同事一家亲。愉快的生活也为工作提供了欢快的心情，为形象提供了有力的保障。
在工作中，我始终遵守各种国家的法律法规及公司的各种规章制度，并在日常生活中不断强化自己遵纪守法意识，使自己真正成为了一个爱岗敬业，恪尽职守的收费员，在工作中用微笑面对司机，用热情问候司机，树立了一个良好的交通窗口形象。
我感觉得到司机形形色色，良莠不齐，当然有很多的司机是理解和支持，我的工作，也有的时候，遇到司机一肚子怨气，满腹牢骚，怪话。更有的骂骂咧咧，还能遇到这些出口不逊的司机，我都忍住了，不发脾气，而是用礼貌的语言去解释，用善意的微笑去化解，使司机能够理解我们的工作，从而配合我们的工作，顺利交费。
我深知交通廉政建设的重要性和紧迫性，促进交通科学发展，和谐发展，廉洁发展的新理念，在工作中真正做到不私放车辆。
我时刻要求自己戒骄戒躁，不断的虚心向老员工学习，并结合着自己的工作实际，不断地提高着自身业务能力，使自己成为一个有理论，能实践，综合素质相对较高业务能力相对较强的收费员。
我本着“把工作做的更好”这样一个目标，开拓创新意识，积极圆满的完成了工作，我会在以后的工作中再接再厉把工作做的更好。
实习虽然是短暂的，但对我而言收获和意义是巨大的。感谢楚天公司组织了这次实习活动，感谢随岳高速荆岳大桥所的领导和同事们的热情关心、帮助和指导，让我从一名实习的新人转变成一名能胜任工作的合格高路人。我会带着这份收获，奔赴新的工作岗位，好好工作，为我省的高路事业做出自己应有的贡献。
光阴似箭，岁月如梭，转眼间我已经在官渡收费站现场实习将近六天。此间让我受益匪浅，特别是站领导、班长们无微不至的指导教育和关怀，让我的业务水平不断提升，由生疏、紧张到熟练、稳重。这些业务为我往后的工作提供了扎实的基础。
不过，我知道，人无完人，我自己也肯定存在不足之处。所以，在往后的工作中，我会加倍努力学。
3、2015年超市收银人员年终工作总结
2XX年，我部门认真贯彻落实上级领导的指示精神和具体要求，继续发扬创业时的艰苦奋斗精神、强化队伍建设、抓好市场营销、确保安全质量、开源节流、增收节支、大胆的开拓从而取得了良好成绩。
作为刚踏入社会的我，深知自己要学的东西有很多很多，而对即将踏入的工作岗位又有着太多的陌生和神秘，在这种矛盾心理的促使下，我满怀着信心和期待去迎接它。
在工作中，虽然我只是充当一名普通而重要的收银员的角色。在这段时间的工作中，我发现要能自如的做好一项工作，无论工作是繁重、繁忙还是清闲，要用积极的态度去完成我们的每一份工作，而不是因为工作量比例的大小而去抱怨，因为抱怨是没有用的。我们更要做的是不要把事情想的太糟糕，而是要保持好的心态面队每一天。因为快乐的心态会使我们不觉的工作的疲惫与乏味。
一、XX公司经营概况
今年我部门紧紧围绕规范管理，塑造形象、强力营销、增创效益的工作指导方针、以市场为向导，树立三种意识即全员营销意识、全方位成本意思、全过程质量意识：实行三化即程序化、规范化、数字化管理，经过酒店全体员工的共同努力，取得了较好的成绩。以下是我这一年工作的总结
二、XX工作总结
(1)安全创稳定。酒店通过制定安全第
一、质量为主等项安全预案，做到了日常的防火、防盗等六防，全年几乎未发生一件意外安全事故。在酒店总经理的关心指导下，店级领导每天召开部门经理反馈会，通报情况提出要求。保安部安排干部员工加岗加时，勤于巡逻，严密防控。在相关部门的配合下，群防群控，确保了各项活动万无一失和酒店忙而不乱的安全稳定。
(2)实施了品牌管理，酒店主抓八大工作。
1、以效益为目标，抓好销售工作
2、以改革为动力，抓好餐饮工作
3、以客户为重点，抓好物业工作
4、以质量为前提，抓好客房工作
5、以六防为内容，抓好安保工作
6、以降耗为核心，抓好维保工作
7、以精干为原则，抓好人事工作
8、以准则为参照，抓好培训工作
(3)员工是酒店的主导。
1、为全面了解掌握我酒店的市场态势，组织多次营销会议，结合目前客户来酒店的消费情况，进行调查，分析客户的消费档次，建立abc客户，做到全程跟踪服务注意服务形象和仪表，热情周到，最大限度的满足客户的要求。我们在管理费上严格控制。行政人员多是身兼数职。在业务招待费上，本着花小钱、办大事、办好事、办实事的原则。采取一切措施避免不必要的开支。
2在饭店的任何一个角落都是彬彬有礼的服务人员，规范的操作、职业的微笑、谦恭的神态，让客人无时无刻不受着礼仪文化的熏陶。处于社会中的个人永远都在受着周边人的影响，所谓人以群分，礼仪文化不仅使饭店人素质提高，也在有益地影响着客人，提升着整个社会的素质与涵养。
3、应该改变传统的对待员工的态度。人是管理中的主体，这是所有的管理者都小、应该把握住的。管理中的上下级关系只是一种劳动的分工，不是一种统治与被统治的关系;相反，现代管理理念告诉我们：管理是一种特殊的服务，管理者只有做好对下级的服务，帮助下级在工作中作出优异的成绩，管理者自己才会拥有管理的业绩。
三、归纳
酒店缺少一种能够凝聚人心的精神性的酒店文化。一个民族有它自己的民族文化，一个酒店同样也需要有它自己的酒店文化。酒店文化的建设不是可有可无的，而是酒店生存发展所必需的。当酒店面临各种各样的挑战时，又需要酒店中所有的人能够群策群力，团结一致，共度难关。
XX即将成为过去，而过去的成功与失败都已成为过去式，我们都不应该以他们来炫耀或为此而悲伤，而应该调整好自己的心态去迎接未来的挑战，面队即将来临的难题。人生中有许多要学的知识，我们现在学到的还远远不足，那么就更应该准备好下一阶段的实习，有目标的出发，努力的付出就会有收获，撒下了种子，我们还要有勤劳的栽培与耕耘，那样我们才会有大丰收
以上是为我此次工作的一些感受和想法，作为一种感受，它可能有很多的主观的痕迹，不过只有员工才能真正体会到这种感受，因此，希望管理者在做出决策前，除了站在酒店的利益考虑的同时能多为员工考虑，只有这样的决策才能得到更多员工的支持。最后，感谢酒店能提供这样的工作机会，感谢领导的帮助，在此祝愿酒店能够越办越好，一年比一年赚的多。临汾虽然有很多强势的酒店，但是除了我们没有能够超越他们
4、2015年餐厅收银年终总结
XX年，我部门认真贯彻落实上级领导的指示精神和具体要求，继续发扬创业时的艰苦奋斗精神、强化队伍建设、抓好市场营销、确保安全质量、开源节流、增收节支、大胆的开拓从而取得了良好成绩。
作为刚踏入社会的我，深知自己要学的东西有很多很多，而对即将踏入的工作岗位又有着太多的陌生和神秘，在这种矛盾心理的促使下，我满怀着信心和期待去迎接它。
在工作中，虽然我只是充当一名普通而重要的收银员的角色。在这段时间的工作中，我发现要能自如的做好一项工作，无论工作是繁重、繁忙还是清闲，要用积极的态度去完成我们的每一份工作，而不是因为工作量比例的大小而去抱怨，因为抱怨是没有用的。我们更要做的是不要把事情想的太糟糕，而是要保持好的心态面队每一天。因为快乐的心态会使我们不觉的工作的疲惫与乏味。
一、XX公司经营概况
今年我部门紧紧围绕“规范管理，塑造形象、强力营销、增创效益”的工作指导方针、以市场为向导，树立“三种意识”即全员营销意识、全方位成本意思、全过程质量意识：实行“三化”即程序化、规范化、数字化管理，经过酒店全体员工的共同努力，取得了较好的成绩。以下是我这一年工作的总结
二、XX工作总结
（1）安全创稳定。酒店通过制定“安全第
一、质量为主”等项安全预案，做到了日常的防火、防盗等“六防”，全年几乎未发生一件意外安全事故。在酒店总经理的关心指导下，店级领导每天召开部门经理反馈会，通报情况提出要求。保安部安排干部员工加岗加时，勤于巡逻，严密防控。在相关部门的配合下，群防群控，确保了各项活动万无一失和酒店忙而不乱的安全稳定。
（2）实施了品牌管理，酒店主抓八大工作。
1、以效益为目标，抓好销售工作
2、以改革为动力，抓好餐饮工作
3、以客户为重点，抓好物业工作
4、以质量为前提，抓好客房工作
5、以“六防”为内容，抓好安保工作
6、以降耗为核心，抓好维保工作
7、以精干为原则，抓好人事工作
8、以“准则”为参照，抓好培训工作
（3）员工是酒店的主导。
1、为全面了解掌握我酒店的市场态势，组织多次营销会议，结合目前客户来酒店的消费情况，进行调查，分析客户的消费档次，建立abc客户，做到全程跟踪服务注意服务形象和仪表，热情周到，最大限度的满足客户的要求。我们在管理费上严格控制。行政人员多是身兼数职。在业务招待费上，本着花小钱、办大事、办好事、办实事的原则。采取一切措施避免不必要的开支。
2、在饭店的任何一个角落都是彬彬有礼的服务人员，规范的操作、职业的微笑、谦恭的神态，让客人无时无刻不受着礼仪文化的熏陶。处于社会中的个人永远都在受着周边人的影响，所谓人以群分，礼仪文化不仅使饭店人素质提高，也在有益地影响着客人，提升着整个社会的素质与涵养。
3、应该改变传统的对待员工的态度。人是管理中的主体，这是所有的管理者都小、应该把握住的。管理中的上下级关系只是一种劳动的分工，不是一种统治与被统治的关系；相反，现代管理理念告诉我们：管理是一种特殊的服务，管理者只有做好对下级的服务，帮助下级在工作中作出优异的成绩，管理者自己才会拥有管理的业绩。
第18篇：收银程序
001支票、信用卡、挂账卡提现
定义:在客人消费过程中，确认为支票、信用卡、挂账卡付款方式时，经相关人员批准，为客人支付现金的过程即为提现，也称提取司机费。
规定：凡是提现客人饭店都将收取相应的手续费。在餐饮消费收取15%的手续费，娱乐收取15%的手续费。
提取司机费的提现权限：大堂300元；总监级800元（销售部总监、副总监或总监助理500元以下,餐饮部副总监或总厨无提现权限，客务部总监、副总监、总监助理500元以下），夜总会经理、副经理300元以内，娱乐经理、副经理、经理助理500元以内，娱乐总监、副总监、总监助理500-2000，如提现金额过高需经财务总监同意方可。
饭店宴请原则上不允许提取司机费，如提取，必须经店级领导的签批（不收手续费）。 程序： 1.2.3.根据客人的付款方式确定（此付款方式仅限支票、信用卡、挂账卡）。 餐厅收银员无须入机，只代前台收银收取司机费和手续费。
提现时需填写《支出凭单》、《其他收费单》，支出凭单摘要为：“多收客人退款”，其他收费单摘要为：“杂项收入”。餐厅收银填写《支出凭单》、《其他收费单》内容包括：时间、消费场所、具体内容、大小写金额，请签批人员及客人签字。 4.结帐时餐厅收银员按实际消费金额+提现金额+手续费=合计金额，进行相对应付款方式的程序操作。
5.
如客人用支票或信用卡结账，餐厅收银需将支票号码写在《支出凭单》、《其他收费单》上，信用卡刷在或写在《支出凭单》、《其他收费单》，同时在《支出凭单》、《其他收费单》上注明“与餐厅**”账单同结，由服务员持单据到前台提现金，并将所提现金交客人手中，前台收银和餐厅收银投币时需做好相应付款方式的长短款说明。
002减单程序
定义：减单是当餐厅收银员已在NCR系统内输入菜品或其他消费项目后，因某种情况需取消此项消费时，由厅面服务员开具的点菜单（具有冲减功能）。 规定：
1.减单分为三种：酒水类减单、香烟类减单、菜品类减单。2.减单批准人签字必须是领班级以上人员。
3.酒水减单及香烟减单必须由厅面领班级以上人员及发货的吧员签字为有效减单。4.菜品的减单需要厨师长签批。 5.减单要字迹清晰、工整，严禁涂改。
6.减单的开具时间要及时，必须在客人结帐之前将单据提供给餐厅收银员，不可在结帐后后补，次日后补减单无效。
程序
1.减单是由厅面服务员填写，餐厅收银员审核。审核的具体内容包括：日期、开单人、台号、减单数量、菜品名称、减单原因，签批人员是否签字等。
2.餐厅收银员将服务员开具的减单审核无误后，在减菜单上盖章后，审核NCR 机中是否作相应的递减。 3.减单分为三联：
1、餐厅收银员收到客人蓝联《收款收据》时，首先核对财务专用章、日期及金额有无涂改。
2、审核无误后将所对应帐单的押金收据金额做转帐处理，付款方式选择住客挂帐（房号：9503），《收款收据》结转后的帐单余额按客人付款方式进行结帐。
3、餐厅收银员将收据蓝联订在帐单的左上角，交日审组审核。
4、《收款收据》丢失后的处理程序：参照应收的HF-FR-005《餐饮押金处理程序》。
5、《收款收据》押金退还程序：
1）如客人当天结帐，餐厅收银员请客人出示《收款收据》，但客人未带，餐厅收银员必须按帐单全额金额进行结帐。并告之客人，持《收款收据》可以到前台收银处进行退款工作。
2）客人持《收款收据》到前台收银退款。前台收银首先审核此《收款收据》是否是丢失的《收款收据》。然后，前台收银在餐厅押金房（房号：9009）中进行退款。 3）首先根据《收款收据》开具的时间，在餐厅押金房中找出此笔预收押金；然后请婚宴顾问在收据上证明餐厅帐已结清，使用退款现金方式给客人退款，并将帐单打印出后请客人在帐单上签字；最后将《收款收据》订在帐单上，转日审组进行审核。
6、客人当日未使用《收款收据》的程序：
如客人当日《收款收据》未使用，延期使用的须婚宴顾问发文，经财务总监签批餐厅收银方可收取。
005票券程序 定义：
票券根据使用情况的不同分为售券、赠券、宴会餐券：
1）售券是为客人消费方便而提前购买的有价票券。如西餐午餐券、晚餐券，清餐午餐券、晚餐券，100元代金券、游泳券等。
2）赠券是客人在酒店有相应的消费金额，（活动期间）而向客人赠送的券。如客人购买会员卡赠送的积分券，餐饮部淡季推出面值不等的积分券（100元、50元、20元、10元），西餐午晚餐券、清餐午晚餐券等。
3）宴会餐券专指婚宴或会议客人已将预定用餐桌数全部付清，但实际少用餐的情况，餐厅根据情况将未用桌数开出宴会餐券，便于客人用餐的形式。餐券分为主券和副券，主券交于客人。副券当天必须返领班处，上面的内容、数字部分均用大写填写，不得涂改。此宴会餐券的有效期为开启后的一周之内，券面为截止日期。 目的：根据客人出示的票券，准确完成结账工作。 规定：
1、餐厅收银员见券首先要进行票券审核，内容：日期、财务专用章、消费场所、券面是
否完整等；宴会餐券还要审核是否有餐饮部经理级以上人员的签字。 3.如出现票券过期需要延期使用时，必须由餐饮总监级以上人员签批同意。
程序：
1、餐厅收银员收到售券时，根据票面金额做“住客挂账”（房号选择9523）付款方式，客源类型选择为“售券”。
2、收银员在发放免费券时要做好交接登记工作，在票券发放表上将账单号、电脑单号、金额、票券号、数量、填写完整并请客人签名、厅面签名。餐厅收银员收到免赠券时，若账单金额大于赠券金额，将赠券金额作手工折扣，余额按付款方式作相应结账，券撕角订在白联账单上，蓝联传日审，黄联作账单销号；若账单金额小于赠券金额，整单撤单，券撕角订在白联账单上，蓝联和黄联销号。
3、会员赠送免费券。指在饭店办理会员卡的会员，通过消费达到一定积分时，由会员部发给会员客人的奖励券。餐厅收银员收到免赠券时，若账单金额大于赠券金额，将赠券金额作手工折扣，余额按付款方式作相应结账，券撕角订在白联账单上，蓝联传日审，黄联作账单销号；若账单金额小于赠券金额，整单撤单，券撕角订在白联账单上，蓝联和黄联销号。
4、餐厅收银员收到宴会餐券时，根据票券金额开启帐单，收入类型选择食品净价，同时入机撤单，券撕角同点单和白联账单订在一起，蓝联和黄联账单销号。
006餐厅收银收款程序
定义:在客人消费完毕后，按客人意愿选择付款方式并将消费帐单结清。
目的：准确反映饭店收入，具体结帐方式有：现金、支票、信用卡、会员卡、附属卡、挂帐卡、免费券、住客挂账、售券、定金卡、宴请、高职人员用餐、宴会餐券等。 规定： 1.2.3.4.5.根据客人付款方式确定客源类型及结帐方式。 现金收款必须执行“唱收唱付，清点两遍”制度。 收取信用卡要在饭店允许的范围内收取。
饭店只允许收取“转帐”类支票，并且符合饭店收取的范围及收取的要求。 免费结帐只针对饭店一些的特殊帐目（如会员免费、高职人员用餐、宴请）。餐厅收银员在结帐时必须免去相应的服务费。 收银员标准收款程序：
1、客人至餐厅收银台方向走来时，起身主动迎候客人。
2、询问客人是否结帐,餐厅收银员重复客人所说的台号，将点菜单与录入结帐系统内的菜品进行核对。
3、审核无误后，将打印好的账单双手递给客人，请客人进行查阅确认。
程序一 现金结帐：
1、收取现金，双手接过现金，使用单点的手法进行清点一遍，验钞机验两遍，并清楚告诉客人收取的现金金额。
2、餐厅收银员进行找零、开具发票。仔细、迅速、清楚说出找零数目，做到唱收唱付。双手将找零及发票递给客人，并请客人进行复点。
3、入机结帐。及时在结帐系统（NCR机）中选择客源“散客”，结帐方式以“现金”进行结帐。保证钱帐相符。
3、装订帐单。帐单的白联是开具发票的凭证；帐单的黄联要进行销号；将所有点菜单整理齐全并整齐的装订在帐单的蓝联之后。班结后，将帐单转日审。
程序二 信用卡结帐：
1、信用卡的收取。饭店可收取带有“银联”标志的国内信用卡及国外五大信用卡（运通卡、维萨卡、万事达卡、日本卡、大来卡）。
2、刷卡签单。通过银行提供POS机系统进行刷磁操作，核对POS中显示的卡号和实际卡号一致后，准确、迅速输入消费金额，请客人输入密码后在打印的POS单据上和账单上均签字确认，收银核对卡面上的拼音名字与签名是否相符。
3、分单。将持卡人一联、信用卡、及发票一同交于客人并致谢；将银行存根同当天营业款一同转总出纳。
4、入机结帐。在（NCR机）选择客源“散客”，结帐方式选择相应银行POS的名称。
5、装订帐单。帐单的白联是开具发票的凭证；帐单的黄联要进行销号；将所有点菜单整理齐全并整齐的装订在帐单的蓝联之后。班次结束后，将帐单转日审。
程序三 支票结帐：
1、支票的使用必须同有效证件同时出示。有效件证有：身份证、军官证、驾驶证。
2、支票的收取。必须符合饭店规定范围要求，以下情况不属于收取范围：过期支票，远期支票，异地支票（除米泉、昌吉、五家渠）的支票，现金支票，印章不清晰，有破损涂改的。2007年7月起银行规定昌吉、五家渠、米泉的支票右下方必须盖有银行行号。
3、支票的背书。背书内容填写在背书框外，背书内容为：姓名、证件号码、单位财务电话号码、单位地址，或饭店主管级以上人员签字担保。
4、支票的填写。用黑色碳素笔进行填写，收银员只填写小写金额，收款人名称。
5、开出发票，将支票头与发票合订一起，连同证件一起交还客人，请客人去一楼前台收银处或二楼会员区盖财务专用章。
6、入机结帐。及时在结帐系统（NCR机）中选择客源“散客”，结帐以“支票”方式进行结帐。
程序四 会员卡结帐：
1、会员卡审核。客人出示会员卡，收银员首先审核会员卡是否在有效期并根据卡号判断是主卡还是附属卡；其次，通过NCR机中的会员系统查询客人卡内余额。餐厅收银员点击结帐系统中的“查询”键进入“会员”，将会员卡号准确输入后点击“确认”键，可查询会员卡内的余额是否足够本次消费。
2、会员卡的折扣。
（1）将会员卡刷在客人消费帐单上作为审核的依据。根据会员卡的类别在NCR机内作相应折扣。
（2）如果客人出示附属卡，不可进行折扣。
（3）定金卡内有余额可打折，卡内无余额的不能打折。
（4）如果客人未带会员卡，请会员经理证明，餐厅收银员经核查后，给予折扣；此账单由会员部经理担保，挂入9503房。客人在前台结担保挂账时，必须出示此卡，刷在账单上，方可按折扣价结账，否则前台收银恢复折扣，进行结账。
3、金额的确认及结账。将账单准备好，请客人确认，如无误，在NCR机中客源选择“会员”；结账方式选择“会员结账”，将会员卡在读磁器上刷卡读磁，请客人输入密码后做结；若读磁不成功，餐厅收银必须要手工输入卡号做结；账单所签姓名须与会员卡上的姓名相同（指拼音须相符）。主卡付款方式为“会员”，附属卡付款方式为“附属卡”。
4、帐单的装订。将所有点菜单整理齐全并整齐的装订在帐单白联及蓝联之后。
程序五 挂帐卡结帐：
1.挂帐卡的审核。检查卡的有效期，地州卡不用审核有效期，并且根据应收提供〈黑卡名单〉审核此挂帐卡是否为黑卡或丢失卡。
2.挂帐卡的折扣。将挂帐卡刷在客人消费帐单上作为应收审核的依据。并根据规定进行挂帐卡的折扣范围，在NCR机作出相应的折扣。 3.金额的确认。请持卡客人审核帐单并签字确认。
4.入机结帐。及时在NCR机中客源选择“挂帐卡”，结帐方式“住客挂帐9503”方式进行结帐。
5、帐单的装订。将所有点菜单整理齐全并整齐的装订在帐单白联及蓝联的之后。
程序六
免费结帐：饭店高级管理人员的自用；饭店因经营需要的宴请；免费票券作免费结帐。（自用及宴请需作内部帐单）
1．店级领导自用（又称Ｏ／Ｃ）部门宴请（又称ＥＮＴ）。
2．店级领导可在各餐厅零点和享用自助餐.(*总、餐饮部总监***、总厨***)。 3．店级领导自用与部门宴请需做内部帐单,宴请要在宴请统计表上汇总，同时帐单上标明O/C或ENT。餐厅收银员在遇到店级领导自用，请饭店领导在帐单上签单确认。
4.如果各部门因销售和经营需要，以部门名义申请宴请，同时填写“宴请单”，需部门总监签批。收银员需根据手工点单制作内部帐单，将“宴请单”及手工点单一同后附在内部帐单上。
5.消费赠送免费券指，饭店因经营需要，促进消费，给消费客人赠送的免费券。
6.会员赠送免费券指，在饭店办理会员卡的会员，通过消费达到一定积分时，由会员部发给会员客人的奖励券。
程序七：住店客人结账
1、餐娱收银列印账单后，由服务员转交客人签字。
2、客人需在账单下方“客房号码”处填写客人房间号码，在“姓名”处填写房间开放人姓名。服务员请客人出示房卡核对签名后，将账单转至餐厅收银处。
3、餐厅收银接到账单后，按照客人写的房间号码在NCR中的“客房明细”核对客人姓名是否与签名相符（若“客房明细”中没有客人资料，则需在“客房”中核对客人资料）。核对客人签名相符后，查看“禁止挂账”项目的内容： 1) 2) 若显示“Y”，表明禁止房间挂账，收银员请服务员转告客人更换其他付款方式结账。 若显示“N”，表明可以挂房帐，餐厅收银在NCR系统中客源选择“住店客人”，付款方式选择“住客挂账”并输入房号，再次审核房间号和姓名是否与账单所签的房间号和姓名相符，并进行挂账处理。
4、餐厅收银下班前，将挂房帐的账单白联登记在传单本上，将白联传前台收银并让前台收银签字确认。
007餐厅收银单据的使用
定义：餐厅收银因不同的工作需要填写的不同单据。
目的：正确使用各类单据，餐厅收银办理各类业务，使每项费用与收入的内容准确化、明细化。
程序：
1.《其他收费单》填写的范围：各类有价票券的售卖、办理健身卡收入、办理游泳卡收入等费用。
2.《杂项调整单》填写的范围：在电脑中（NCR机）将账目做错，需进行更帐（须领班签字）。或非当天的账目，餐厅收银未打折或做错折扣，需要由财务总监签免，并由前台收银更帐 。
3.《支出凭单》填写范围：提司机费（详见HF-FB-001）、发票兑奖的支出。4.《担保挂账证明书》的使用： 由饭店管理人员将客人消费先担保后结帐。 1）有担保权限的：饭店一线部门经理级（包括副经理，经理助理）以上人员可担保挂帐，饭店二线部门总监级（包括副总监、总监助理），上述人员必须与饭店签定正式“担保合同”，否则不能行使担保权利。
2）《担保挂帐证明书》上的内容需由担保人详细填写。即：消费日期、地点、金额、帐单号、客人姓名及职务、单位名称、联系方式、担保人部门及职务.担保人签名。填写内容必须清晰、完整，并保持整洁，严禁涂改。
3）因经营需要如有权限担保的人员因休假、出差、下班、节假日等不在饭店的情况，无法 1）房间不含餐的，客人签房间号和姓名，收银员查询房间号和姓名一致，在食尚咖啡厅2的界面下入机做帐。
2）12楼
1、
2、3号房，13和14楼、20楼-24楼的
1、
2、
3、
5、6号房,15楼-19楼的
5、6，25楼-27楼,76-88开头的房间为行政房,备注里若无特别说明时，均含1个免费早餐，西餐厅领位统计。
3） 收到团队餐券时需对餐券进行审核，审核无误后撕角，旅行团客人用餐需根据团队信息表上的协议价，入团队早餐50元/位，将已撕角的团队餐券订在帐单前，便于日审审核。客源为“团队”结帐方式为“住客挂帐离线”,帐单白联不用传前台。陪同与司机按协议价早餐50元/位，入机并撤单，账单一式三联注明“券号**，白联传成本”，餐券撕角订在白联账单前，蓝联、黄联销号。实际用餐人数小于餐券人数以餐券为准; 实际用餐人数大于餐券人数以实际为准，超出部分另行付费。
4）饭店222,666,888会员，凭会员卡入住饭店，可免费享用早餐1份。卡面姓名必须与房间姓名一致，只需将卡刷在ORDER单并让客人签字,汇总后作一份手工账单。 5）住店日期显示为当天入住，当天离店的包早房间,06:00前入住做帐方式为“住客挂帐离线”，客源为“住店客人”;06:00后入住的,早餐需付费,包早应 黄联的金额，以“食品净价”的形式入在餐厅客人账单内结账，待客人结账完毕后，由餐厅收银领班将此结账单在NCR系统中重新打开，餐厅收银做“食品净价”的减货，同时餐厅收银填写《杂项调整单》，注明担保挂账月饼入餐厅系统结账明细情况。此单据要求餐厅厅面经理及收银领班签字确认。 程序：
一、代结餐厅、娱乐消费账目程序：
1、打印出帐单，请消费客人签字确认。
2、将帐单交于厅面领班级以上签字，并注明所转消费场所详细名称。
3、取下账单黄联，其他联装订后，由服务员将帐单转到客人指定要结帐的消费场所进行确认，并请接收客人签字。
4、请代结帐所在厅面领班级以上签收。
5、收银员收到帐单后在帐单上签名以确定收到帐单。
6、接收代结帐的收银把帐单插入相应的帐卡箱内。
7、代结账单结账后，分两种情况操作：
1） 原岗点未做结，收银电话通知原岗点：代结账单的付款方式，由原岗点收银做结，投短款，注明“冲**岗点长款”。
2） 原岗点下班前，代结账单未结账的，由原岗点收银作结，作帐客源选“住店客人”，付款方式为“住客挂帐9503”。
代结账单结账后，收银在账单上别小条注明“代结帐，与****账单同结，付款方式为****”。 收银将代结账单登记在“传单本”上，次日由会员区收银签收后在FIDELIO系统中做结。
二、餐厅收银员代结月饼（及小型推广）程序：
1、若客人用餐后将餐帐与厅面担保的月饼一起结账时，餐厅收银员可将厅面担保的月饼挂账黄联做为收款凭证，与餐厅账单同结。 现金结账：次日由餐厅收银领班将所结款项与挂账单的黄联一起转月饼收款小组。 信用卡或支票结账：餐厅收银员可按长款投帐，并在担保挂账黄联上注明原由，次日由餐厅收银领班将结账黄联转月饼收款小组。 挂账卡结账：餐厅收银员将挂账卡刷于挂账单的黄联上，次日由餐厅收银领班将结账黄联转月饼收款小组。 会员卡结账：餐厅收银员在查询会员卡余额足够结账后，将会员卡的卡号刷在挂账单黄联上，次日由餐厅收银领班将结账黄联转月饼收款小组。 如果会员卡余额较低时，餐厅收银可通知前台将款项及时划出，与结账黄联单订在一起次日餐厅收银领班转月饼收款小组。
月饼小组在收到餐厅收银领班转交的结账款及单据后，经核实无误后在FIDELIO系统中做账，并在本班次投款时做好长短款备注说明。
若客人要求将厅面担保的月饼帐入餐厅账单内一起结账时，餐厅收银员可按月饼挂账单黄联的金额，以“食品费”的形式入餐厅客人账单内结账。待客人结账完毕后，由餐厅收银领班将此结账单在NCR系统中重新打开，餐厅收银员做食品费的减货同时餐厅收银员填写《杂项调整单》，注明担保挂账月饼入餐厅系统结账明细情况。（如：站点、金额、单据号、付款方式）此单据要求餐厅厅面经理及收银领班签字确认。 现金结账：次日由餐厅收银领班将所结款项与挂账单的黄联一起转月饼收款小组； 信用卡或支票结账：餐厅收银员可按长款投帐，并在黄联挂账单上注明原由，次日由餐厅收银领班将结账黄联转月饼收款小组。 挂账卡结账：餐厅收银员将挂账卡刷于挂账单的黄联上，次日由餐厅收银领班将结账黄联转月饼收款小组。 会员卡结账：餐厅收银员在核实会员卡余额后将会员卡的卡号刷在挂账单黄联上，次日由餐厅收银领班将结账黄联转月饼收款小组。如果会员卡余额较低时，餐厅收银可通知前台将款项及时划出，与结账黄联单订在一起次日餐厅收银领班转月饼收款小组。 月饼小组在收到餐厅收银领班转交的结账款及单据后经核实无误在FIDELIO系统中做账，并在本班次投款时做好长短款备注说明。
3、饭店月饼销售每日22：00-次日4：00地点设在桑拿收银处。如此时间段餐娱发生月饼售卖时具体程序如下：销售人员按要求填写《其他收费单》，餐娱收银员审核《其他收费单》无误后加盖收银员号章。并将月饼票的票号填写在《其他收费单》。
1） 若销售人员直接结账，桑拿收银员将结账款与分单后的留存单据存放好，次日由餐厅收银领班转月饼收款小组。
2） 若是担保挂账，销售人员按要求填写《其他收费单》，餐娱收银员审核《其他收费单》无误后加盖收银员号章，将挂账单的黄联与白联给销售人即可。若此担保的月饼单在餐厅发生结账，按以上 程序：
1.班前准备工作内容：
1）着工装，化淡妆、盘发上岗，禁带私人钱物上岗。
2）每天上午12:00和下午18:20分在收银办公室开班前例会，了解当日重要通知.并领取当日岗点所需物品。（周
六、周日18：00开班前会）
每天翻阅LOGBOOK，阅后签名。
3）提前到岗打扫卫生，填写交接本，整理办公用品并检查是否齐全。
接班人对交接的账单发票进行检查，确立本班次的使用。无误后进行使用初起号的登记。对备用号及未用号要做到必要的翻查，若所接账单、发票和交接本登记不符，应及时告知领班，由领班处理。
2.下班前的工作：
1）检查帐单使用情况，黄联帐单进行消号。
2）按照帐单的付款方式与电脑报表进行核对，账单数量与报表一致，并将账单分类装订。
3)检查帐单及发票的使用情况，并在交接本上进行登记。(使用、未用、备用情况) 4)清点备用金及收入进行平帐，填写“收银员投款登记表”。
5)将办公用品清点后锁入柜中，次日所需领用物品详细写明，放入备用金袋前以备次日收银领班配发,将放有账单发票的钱柜锁好，并将收银台门锁好，钥匙放入备用金袋中传前台并登记。
6)发票存根联带回收银办公室进行核销。 7)将POS机结算。
8)关闭所有电源。（NCR机、打印机、POS机）
9）若收银岗点是单独的房间，有门锁的，在确认门已锁好后方可离开。
第19篇：收银工作
收银员职责
一．开档工作
1.10:00上班参加例会，听取例会内容，提取个人建议。2.检查收银台物品，是否有遗失现象，及时追查。
3.收银台卫生清洁，台面、桌面及物品的摆放整齐。4.查看柜台酒水是否有遗失，整齐摆放。
5.打开电源开关，打印机、验钞机、音响及电脑。6.盘计冰箱及柜台的酒水数量以便结束时盘点清楚。 7.清点抽屉里的的零钱是否对数，做到账目明了。 8.检查pos机是否有电，并且及时充电。
9.核对昨晚遗留下来的账单，打单出来，看清酒水、飞饼数量。10.检查抽屉里的零钱是否够用，及时去银行兑换散钱。
二．收银过程中应该注意事项
11.输单过程中仔细认真，不可遗漏数量，必须重新核对账单。
12.买单时检查账单，是否有退菜，少菜，多菜现象。保证正确账目。 13.切记买单时核对酒水、飞饼、米饭数量。 14.vlp客户记得登记基本信息资料，方便下次记忆。 15.凡是进店客人统一打九五折，不提供发票。
16.美团网客户无论消费多少，不打折、不提供发票、不报销停车费。17.针对强烈要求发票着灵活应对，可采取送优惠卡及优惠券政策。 18.应对刁蛮客人一定要微笑沉稳，和气的应答，切记不可急躁无理。
19.遇到突发事件，无法应对应该及时请求店长、领班处理。不可擅自主张。 20.上班期间不可玩手机，上网、打电话闲聊，干扰上班次序。
21.若有客人买完单，后又加单，应及时提醒服务员二次买单，避免漏单。22.工作高峰期，服务员出现菜单不清楚的地方应及时询问，避免错单。 23.美团客人在菜单上写团购字迹，加大锅，留意是否加单。 24.比如服务员开酒水单后，应该留意一下拿酒水数量。
25.若买完单后有酒水退回应该注意多少瓶，方便核单。
26.买单过程中，若出现强烈要发票者，碰巧使用完，应礼貌请求客人留下资料，过几天后亲自给您送过去，切记不可对客人说没有发票。27.已经结过的账单要整齐摆放，不可凌乱散放。
三．收银员收档工作
28.整理好账单，结算今天的账目，核对清楚，清点零钱，出现问题及时检查出来，今天的错误今天解决，不可遗留下来。
29.盘点一天的酒水，然后及时填补酒水，仓库认领酒水，并且作登记。30.若餐厅人员借酒水应及时登记，三天必须归还，以免影响错误盘点。 31.若有人来前厅货物付款应叫店长，领班，厨师签证，再付款。 32.11:00之后不允许刷卡，pos机关机。
33.回收各个区域的纸巾，放置在吧台，不可严重浪费纸巾。34.清理垃圾，锁好抽屉、柜台。关闭电源开关。
四．收银员注意事项
31.每周一或周二进行大盘点，配合店长盘点工作。32.工作当中若因个人原因失误，自行承当责任。
33.收银员必须仔细认真，钱当面点清，账目当面对清，不可马虎了事。
34.收钱、找钱时应给客人微笑应答“您好，这边收您xx/找您零钱xx?” 35.上班期间不得会客，保持工作的稳定性。
36.若临时有事或接电话，应做好交接工作，不得擅自离岗。37.同事之间应该和睦相处，友好共事。
38.尊重领导(老板、店长、领班)，虚心学习，不懂就问。五．电话礼仪
1.当电话铃声响二声，接起说：“您好，年年大丰收” 2.请问现在需要预定么?/时间，人数，姓氏。是否是团购者。 3.若要预定包厢，首先要询问大概几个人，必须7到8人以上
先从鲤鱼，金鱼厅开始，最后预定龙鱼厅，必须10人以上。 4.周末日团购预定者最多预定十人，不可太多，酌情观察。 5.中午没有团购限制，非周末日可预定稍多一些。
6.若接电话时看见有备注者必定是常客，可看情况安排包厢。7.接电话时语气温和，切记急躁，“请”字当头“谢”字结尾。
8.若接到问路者，丰泽广场附近，集集小镇二楼，为标志性建筑物
9.及时查看预定情况如何，大概来几个预订人，好安排是否需要继续接待团购者。10.验证已经来的团购者，了解坐在哪里，熟悉一些经常来的客人。
11.若在用餐高峰期时，尽量把团购者安排在AB区之间，保证餐厅容量。12.注意一些礼貌用语，“您好，您预订的位子在xx号座，这边请”。 13.客人来与走时必须有迎声送声。
14.买单过程中声音大一些，甜美些，这是自信的一种表现。
第20篇：收银报告
真假币识别
识别假币的方法就是一看、二摸、三听、四测。看，仔细观察票面的颜色、图案、花纹、水印等外观情况，真币清晰流畅，立体感很强。摸，用手指触摸钞票来分辨人民币真伪。真币票面上行名、盲文、国徽等图案凹凸感很明显。听，通过抖动使钞票发出声响，根据声音来判别人民币的真伪。真币的声音清脆响亮。测，借助简单工具和专用仪器进行钞票真伪的识别
金钱管理
1、准确、快速地做好收银结算工作。严格按照各项操作规程办事，在收款时自觉遵守财经纪律和财务制度，对于违反财经纪律和财务制度的要敢于制止和揭发，起到有效的监督作用。
2、收款过程中做到快、准、不错收、不漏收，对于各种钞票必须验明真伪。
3、工作时间不得携带私人款项上岗，每日收入现金，必须切实执行\"长缴短补\"的规定，不得以长补短，发现长款或短款，必须如实向上级汇报。备用金，必须班班交接，天天核对，具有书面记录，并在班前班后准备足够零钞。
4、不得将公款挪作私用。
5、接受信用卡结账时，应认真依照银行有关规定受理。
6、每班营业结束时，必须认真核对报表数与实收数是否一致，并做好交班工作，不得向无关人员泄露有关本部门营业收入情况资料及数据。
7、认真填写交款清单，钱款与清单一致，投款必须填写投款报告，投款需有人见证，并在\"收点交款袋报告\"上签名。
8、爱护及正确使用各种机械设备（如电脑、打印机、计算器、验钞机等），并做好清洁保养工作。
9、做好开市前、收市后的收款岗内外卫生，保持桌面的整齐、干净。
10、以员工手册为准绳，自觉遵守酒店的一切规章制度。
11、积极参加培训。
12、严格按照规定穿着工服，保持个人仪表仪容的整洁大方。
13、积极完成上级分配的其他工作。
超市收银员交接班工作
1、各楼层收银台交接班时，前一班收银员要打印出“当班扎帐单”作为对帐凭证，与第二班收银员点交销货款，发现差错，当即查清，有第二班收银员进行“换班登陆”
2、各楼层收银员在下班前打印“当班扎帐单”与柜组核对，发现差错，当即查清，并将收款机中的销货款交部门经理；昨晚日结后方可离岗。
3、超市收银员交接班时，前一班收银员从机中取出并点清当班所收的销货款，立即由第二班收银员进行“换班登陆”；同时前一班收银员将营业款上交财务部门并将周转金整理封包，交商场统一保管。
4、超市第二班收银员在下班前从收款机中取出并点清当班所收的销货款交部门经理；做完日结方可离岗。
5、若出现到了营业结束时间，收款机都关闭以后仍有顾客来付款的情况，收银员方可手工收银，但第二天上班时必须将此笔销售输入到收银机中。
6、第一班收银员因为某些特殊原因需要替换第二班收银员继续工作，第一班收银员应先打印“当班扎帐单”，然后按“换班登陆”制度进行重新登陆，下班时再次打印“当班扎帐单”，并且做日结后方可离岗。
7、营业结束时，收银员应关闭收款机、验钞机的电源，盖上收款机尘罩；整理收银台周围的环境，关上收银台通道门。
视察情况总结 真假币识别
识别假币的方法就是：看，票面的颜色、图案、花纹、水印等外观情况
借助工具和专用仪器进行钞票真伪的辨别
金钱管理
1严格按照各项操作规程办事
2收款过程中做到快、准、不错收、不漏收，对于各种钞票必须验明真伪 3工作时间不得携带私人款项上岗 4走时把收款机器锁好
5钱要放的有条理（分批、分类）
交接班工作
与第二班收银员点交销货款，发现差错，当即查清
工作总结
不能出错，要稳 一切严格遵守程序 不随意脱岗
应改进的方面
对金钱管理收银员不得将公款挪作私用 在收款时自觉遵守财经纪律和财务制度
