推荐第1篇：关于餐饮服务的社会实践报告
《关于餐饮服务的社会实践报告----心得体验》
------------------ 《关于餐饮服务的社会实践报告----心得体验》
一.实习目的
本次实习的目的在于通过语言表达与肢体动作的结合、个人与社会的沟通，进一步培养自己的适应能力、与人相处的技巧、团队协作精神、待人处事的能力等，尤其是观察、表达和解决问题的实际工作能力，以便提高自己的实践能力和综合素质，希望能帮助自己以后更加顺利地融入社会，投入到自己的工作中。一般来说，学校的生活环境和社会的工作环境存在很大的差距，学校主要专注于培养学生的学习能力和专业技能，餐饮主要专注于员工的语言表达和肢体动作表达能力。要适应社会的生存要求，除了要加强课堂上的理论知识外，还必须要亲自接触社会参加工作实践，通过对社会工作的了解指导课堂学习。实际体会餐饮行业对服务员的基本素质要求，以培养自己的适应能力、合作能力、协调能力和分析解决实际问题的工作能力。
实习在帮助应届毕业生从校园走向社会起到了非常重要的作用，因此要给予高度的重视。通过实习，让自己找出自身状况与社会实际需要的差距，并在以后的学习期间及时补充相关知识，为求职与正式工作做好充分的知识、能力准备，从而缩短从校园走向社会的心理适应期。
二、实习内容
作为饭店的服务生工作二周。
主要工作内容为：打扫端茶倒水点餐随身服务还有餐后洗刷工作。
三、实习总结或体会
在服务过程中，客人常常会向服务员提出一些如酒店服务项目、特色菜肴、烟酒茶、点心的价格或城市交通、等方面的问题，服务员此时就要以自己平时从经验中得来的或有目的的积累成为客人的“活字典”、“指南针”，使客人能够即时了解自己所需要的各种信息，这既是一种服务指向、引导，本身也是一种能够征得客人欣赏的服务；服务员还会经常性地碰到客人所需要的实体性的延时服务。即客人会有一些托付服务员办理的事宜，或在餐饮时需要一些酒水茶点，在这些服务项目的提出到提供之间有一个或长或短的时间差，这时就需要酒店服务员能牢牢地记住客人所需的服务，并在稍后的时间中准确地予以提供。如果发生客人所需的服务被迫延时或干脆因为被遗忘而得不到满足的情况，对酒店的形象会产生不好的影响。
1.应变能力
服务中突发性事件是屡见不鲜的。在处理此类事件时，服务员应当秉承“客人永远是对的”宗旨，善于站在客人的立场上，设身处地为客人着想，可以作适当的让步。特别是责任多在服务员一方的就更要敢于承认错误，给客人以即时的道歉和补偿。在一般情况下，客人的情绪就是服务员所提供的服务状况的一面镜子。当矛盾发生时，服务员应当首先考虑到的是错误是不是在自己一方。
2.营销能力
一名服务员除了要按照工作程序完成自己的本职工作外，还应当主动地向客人介绍其他各种服务项目，向客人推销。这既是充分挖掘服务空间利用潜力的重要方法，也是体现服务员的主人翁意识，主动向客人提供服务的需要。
虽然酒店各服务部门设有专门的人员进行营销，但他们的主要职责是一种外部营销，内部营销则需要各个岗位的服务员共同来做。只有全员都关心酒店的营销，处处感受一种市场意识，才能抓住每一个时机
做好对客人的内部营销工作。这就要求服务员不能坐等客人的要求提供服务，而应当善于抓住机会向客人推销酒店的各种服务产品、服务设施，充分挖掘客人的消费潜力。为此，服务员应当对各项服务有一个通盘的了解，并善于观察、分析客人的消费需求、消费心理，在客人
3.语言能力
语言是服务员与客人建立良好关系、留下深刻印象的重要工具和途径。语言是思维的物质外壳，它体现服务员的精神涵养、气质底蕴、态度性格。客人能够感受到的最重要的两个方面就是服务员的言和行。服务员在表达时，要注意语气的自然流畅、和蔼可亲，在语速上保持匀速，任何时候都要心平气和，礼貌有加。那些表示尊重、谦虚的语言词汇常常可以缓和语气，如“您、请、抱歉、假如、可以”等等。另外，服务员还要注意表达时机和表达对象，即根据不同的场合和客人不同身份等具体情况进行适当得体的表达。人们在谈论时，常常忽略了语言的另外一个重要组成部分———身体语言。根据相关学者的研究，身体语言在内容的表达中起着非常重要的作用。服务员在运用语言表达时，应当恰当地使用身体语言，如运用恰当的手势、动作，与口头表达语言联袂，共同构造出让客人易于接受和满意的表达氛围。
4.交际能力
酒店是一个人际交往大量集中发生的场所，每一个服务员每天都会与同事、上级、下属特别是大量的客人进行广泛的接触，并且会基于服务而与客人产生多样的互动关系，妥善地处理好这些关系，将会使客人感到被尊重、被看重、被优待。客人这一感受的获得将会为经营的持续兴旺和企业品牌的宣传、传播起到不可估量的作用。良好的交际能力则是服务员实现这些目标的重要基础。
5.观察能力
服务人员为客人提供的服务有三种，第一种是客人讲得非常明确的服务需求，只要有娴熟的服务技能，做好这一点一般来说是比较容易的。第二种是例行性的服务，即应当为客人提供的、不需客人提醒的服务。例如，客人到餐厅坐下准备就餐时，服务员就应当迅速给客人倒上茶、放好纸巾或毛巾；在前厅时，带着很多行李的客人一进门，服务员就要上前帮忙。第三种则是客人没有想到、没法想到或正在考虑的潜在服务需求。
能够善于把客人的这种潜在需求一眼看透，是服务员最值得肯定的服务本领。这就需要服务员具有敏锐的观察能力，并把这种潜在的需求变为及时的实在服务。而这种服务的提供是所有服务中最有价值的部分。第一种服务是被动性的，后两种服务则是主动性的，而潜在服务的提供更强调服务员的主动性。观察能力的实质就在于善于想客人之所想，在客人开口言明之前将服务及时、妥帖地送到。
这是第一次正式与社会接轨踏上工作岗位，开始与以往完全不一样的生活。每天在规定的时间上下班，上班期间要认真准时地完成自己的工作任务，不能草率敷衍了事。我们的肩上开始扛着民事责任，凡事得谨慎小心，否则随时可能要为一个小小的错误承担严重的后果付出巨大的代价，再也不是一句对不起和一纸道歉书所能解决的。
推荐第2篇：关于餐饮服务的社会实践报告
关于餐饮服务的社会实践报告
专业：财务管理
班级：1506 姓名：张倩倩
学号：201500180639 实习地点：甘肃省定西市
实习单位：餐饮店的服务部
实习时间：2016年7月18日――2016年9月1日
摘要：大学生社会实践是引导我们学生走出校门，走向社会，接触社会，了解社会，投身社会的良好形式;是培养锻炼才干的好渠道;是提升思想，修身养性，树立服务社会的思想的有效途径。社会实践活动是我们投身社会、体验生活、服务大众的真实契机。通过社会实践拉近了我与社会的距离，也让自己在社会实践中开拓了视野，增长了才干，进一步明确了我们青年学生的成材之路与肩负的历史使命，以及实践的重要性。
正文：
大学生除了学习书本知识，还要进行社会实践。因为很多大学生都清醒的知道“两耳不闻窗外事，一心只读圣贤书”的人不是现代所需的人才。大学生人在实践中培养独立思考，独立工作，独立就解决问题的能力。所以我觉得在校大学生要借机培养自己的实践和创业能力。同时在实践中帮助别人。
社会实践是大学生课外教育的一个重要方面，也是大学生自我能力培养的一个重要方式，因此对于我们在校大学生来说，能在暑假有充足的时间进行实践活动，给了我们一个认识社会、了解社会，提高自我能力的重要的机会。作为大一的学生，社会实践也不能停留在那种毫无目的的迷茫状态，社会实践应在结合我们实际情况，能真正从中得到收益，而不是为了实践而实践，为了完成任务而实践。我觉得我们在进行社会实践之前应该有一个明确的目标，为自己制定一个切实可行的计划。应注重实践的过程，从过程中锻炼自己、提高能力。
因此，为了更好的了解社会，锻炼自己，感受社会就业的现状，体验一下工作的乐趣，这学期的假期我根据时间及自己的实际情况在假期期间找了一份在餐饮服务的工作，虽然仅有一个多月时间，但我觉得受益非浅，基本上达到了自己的目的。 一.实习目的
本次实习的目的在于通过语言表达与肢体动作的结合、个人与社会的沟通，进一步培养自己的适应能力、与人相处的技巧、团队协作精神、待人处事的能力等，尤其是观察、表达和解决问题的实际工作能力，以便提高自己的实践能力和综合素质，希望能帮助自己以后更加顺利地融入社会，投入到自己的工作中。 一般来说，学校的生活环境和社会的工作环境存在很大的差距，学校主要专注于培养学生的学习能力和专业技能，餐饮主要专注于员工的语言表达和肢体动作表达能力。要适应社会的生存要求，除了要加强课堂上的理论知识外，还必须要亲自接触社会参加工作实践，通过对社会工作的了解指导课堂学习。实际体会餐饮行业对服务员的基本素质要求，以培养自己的适应能力、合作能力、协调能力和分析解决实际问题的工作能力。
实习在帮助应届毕业生从校园走向社会起到了非常重要的作用，因此要给予高度的重视。通过实习，让自己找出自身状况与社会实际需要的差距，并在以后的学习期间及时补充相关知识，为求职与正式工作做好充分的知识、能力准备，从而缩短从校园走向社会的心理适应期。
二、实习内容
作为饭店的服务生工作。
主要工作内容为：打扫端茶倒水点餐随身服务还有餐后洗刷工作。
三、实习总结
在服务过程中，客人常常会向服务员提出一些如服务项目、特色菜肴、烟酒茶、点心的价格或城市交通、等方面的问题，服务员此时就要以自己平时从经验中得来的或有目的的积累成为客人的“活字典”、“指南针”，使客人能够即时了解自己所需要的各种信息，这既是一种服务指向、引导，本身也是一种能够征得客人欣赏的服务；服务员还会经常性地碰到客人所需要的实体性的延时服务。即客人会有一些托付服务员办理的事宜，或在餐饮时需要一些酒水茶点，在这些服务项目的提出到提供之间有一个或长或短的时间差，这时就需要酒店服务员能牢牢地记住客人所需的服务，并在稍后的时间中准确地予以提供。如果发生客人所需的服务被迫延时或干脆因为被遗忘而得不到满足的情况，对酒店的形象会产生不好的影响。 1.应变能力
服务中突发性事件是屡见不鲜的。在处理此类事件时，服务员应当秉承“客人永远是对的”宗旨，善于站在客人的立场上，设身处地为客人着想，可以作适当的让步。特别是责任多在服务员一方的就更要敢于承认错误，给客人以即时的道歉和补偿。在一般情况下，客人的情绪就是服务员所提供的服务状况的一面镜子。当矛盾发生时，服务员应当首先考虑到的是错误是不是在自己一方。 2.营销能力
一名服务员除了要按照工作程序完成自己的本职工作外，还应当主动地向客人介绍其他各种服务项目，向客人推销。这既是充分挖掘服务空间利用潜力的重要方法，也是体现服务员的主人翁意识，主动向客人提供服务的需要。 虽然餐饮店各服务部门设有专门的人员进行营销，但他们的主要职责是一种外部营销，内部营销则需要各个岗位的服务员共同来做。只有全员都关心本店的营销，处处感受一种市场意识，才能抓住每一个时机做好对客人的内部营销工作。这就要求服务员不能坐等客人的要求提供服务，而应当善于抓住机会向客人推销酒店的各种服务产品、服务设施，充分挖掘客人的消费潜力。为此，服务员应当对各项服务有一个通盘的了解，并善于观察、分析客人的消费需求、消费心理，在客人
3.语言能力
语言是服务员与客人建立良好关系、留下深刻印象的重要工具和途径。语言是思维的物质外壳，它体现服务员的精神涵养、气质底蕴、态度性格。客人能够感受到的最重要的两个方面就是服务员的言和行。 服务员在表达时，要注意语气的自然流畅、和蔼可亲，在语速上保持匀速，任何时候都要心平气和，礼貌有加。那些表示尊重、谦虚的语言词汇常常可以缓和语气，如“您、请、抱歉、假如、可以”等等。另外，服务员还要注意表达时机和表达对象，即根据不同的场合和客人不同身份等具体情况进行适当得体的表达。 人们在谈论时，常常忽略了语言的另外一个重要组成部分———身体语言。根据相关学者的研究，身体语言在内容的表达中起着非常重要的作用。服务员在运用语言表达时，应当恰当地使用身体语言，如运用恰当的手势、动作，与口头表达语言联袂，共同构造出让客人易于接受和满意的表达氛围。 4.交际能力
饭店是一个人际交往大量集中发生的场所，每一个服务员每天都会与同事、上级、下属特别是大量的客人进行广泛的接触，并且会基于服务而与客人产生多样的互动关系，妥善地处理好这些关系，将会使客人感到被尊重、被看重、被优待。客人这一感受的获得将会为经营的持续兴旺和企业品牌的宣传、传播起到不可估量的作用。良好的交际能力则是服务员实现这些目标的重要基础。 5.观察能力
服务人员为客人提供的服务有三种，第一种是客人讲得非常明确的服务需求，只要有娴熟的服务技能，做好这一点一般来说是比较容易的。第二种是例行性的服务，即应当为客人提供的、不需客人提醒的服务。例如，客人到餐厅坐下准备就餐时，服务员就应当迅速给客人倒上茶、放好纸巾或毛巾；在前厅时，带着很多行李的客人一进门，服务员就要上前帮忙。第三种则是客人没有想到、没法想到或正在考虑的潜在服务需求。
能够善于把客人的这种潜在需求一眼看透，是服务员最值得肯定的服务本领。这就需要服务员具有敏锐的观察能力，并把这种潜在的需求变为及时的实在服务。而这种服务的提供是所有服务中最有价值的部分。第一种服务是被动性的，后两种服务则是主动性的，而潜在服务的提供更强调服务员的主动性。观察能力的实质就在于善于想客人之所想，在客人开口言明之前将服务及时、妥帖地送到。
纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”。这是我一个多月来的感受。一方面，我们锻炼了自己的能力，在实践中成长，在实践中学习，充实了自我，增强了口头表述能力，与人交流。真正地走出课堂，使自己陶醉在喜悦之中。有时会很累，但更多的感觉是我在成长，我在有意义地成长，在这之后，我明显地发现自己变开朗了，虽然我自己的力量不足以改变一些东西，但如果整个社会共同努力，这才是动力之根本，动力之源泉，使国家繁荣富强的途径，提高国民素质的实践活动。
另一方面，我意识到了自己的不足，没有经验，没有与人交流交往的能力，有些东西以前没有尝试过，难免会出差错，如果我还这样的话，以后很有可能在社会上没有立足之地，现在的社会不仅要有知识，还要拥有一些应辨能力等综合素质,只靠在学校汲取知识，远远不够，从现在开始，就要培养自己的能力。
推荐第3篇：大学生暑期酒店餐饮社会实践报告
暑假社会实践调查报告
——一份汗水,一份收获
不知不觉，大半个月的社会实践已经过去了，在这月里，每个人都会有自己的收获和体
验，我也在这里分享一下我的体会。
我是六合京威尼斯酒店（刚开业不久）的成员，我的工作主打服务员兼统计员。从最初
的不适应到现在的得心应手。不敢说，自己已经达到了什么水平,只能说对酒店餐饮服务这
个行业有了更加深入的了解。
因为是刚开的店,各行皆是开头万事难，再加上基本是新成员，比较辛苦是必须的
了！且还需要培训，学习相关的一些理论知识和基本操作,如:铺台布,摆台（又称餐台设计
或餐台布置,是为客人就餐确定席位,并将餐饮活动所需要的一切物品按要求摆设于餐桌的
操作过程）,折花……像我初涉这行业,可以说是\"现学现卖\",肯定少不了闹笑话,例如摆十人
台位,我总是摆八人台位,摆完之后还自言自语,怎么多两套餐具呢, 同事会说,你再仔细数
数看。我一数,晕,桌上可不是只有八套,我说呢,怎么平白无故多两套出来！
从来都不觉得自己娇生惯养,但实际上,我也是一个啥也不会做的\"米虫\"。拖地,擦家具,
洗杯子这些小事虽然会做,但是却总是做不好,达不到要求。现在,这些事情成为我每天生活
的一部分,总算学会不在刚拖完的地板上留下自己的脚印,慢慢地,洗好的杯子上也不再有残
留的痕迹,虽不值得夸耀,自己心里感觉还是挺自豪的。
象现在淡季,有客人的时候,自然为客人服务;没有客人,那可就不轻松了,因为为客人服
务的时候还能走动走动,可没有客人时,就得站台(站立迎客),动不动就是好几个钟头,一天
下来,感觉脚都不是自己的了.
我的观点是,一个好的酒店,除了要有响应的设施外,好的服务也是必不可少的.而人与
人的交流和相处又是最难的,东西它不会动,不会跑,只要多练习几次,就有一定的成果。可面
对不断变化的客人,挑战就大多了。邵阳的客人是出了名的难伺候,如果我能够在这里从容地
面对客人的刁难,那么这个月的实习可以说没有白费。
附表二:包厢常用服务礼貌用语
\"您好,欢迎光临!\"(均微笑)
\"您好,请这边走.\"(必须在客人的右手边带路,并伸出右手示路.)
\"先生＼女士,请问需要现在点菜吗 ？\"
\"先生＼女士,这是您要的酒,请问现在需要打开吗？ \"
\"对不起,请稍等,您要的菜马上就来。\"
\"请慢走,欢迎下次光临!\"(弯腰)
在做服务员的同时干着酒店的统计，每天汇总酒店菜，餐巾纸，配料，及一些不需尝补
的用品，然后报给会计，来及时供应这些。这程序的关键一步还是在我这里，老板为啥敢交
我做，就是俺学过会计，有着共点，终派上用场了。最烦心的就是每天要去厨房询问师傅第
二天需要准备多少菜什么样的菜。干了两天，我就熟手了，与师傅处好关系，陪他们抽抽烟
喝喝酒，聊聊家事，因为都是远方而来，思乡想家各种复杂心绪，聊得合了，师傅也就看中
了。这样对我统计工作也省了不少，有时师傅会把统计好的菜单送来，只需自己再去核查下
即可了。
这一个月在酒店的实习,让我学到了许多生活上的新知识,积累了一定的经验,感觉到酒
店不像传言那么的乱，各有各的生活，与他们相处两天，酒桌上聊上几句，基本就方便往后
的工作合作了。因为人谁都没坏心，只是没有去了解他们的心声罢了吧。实践中，我还会在
以后的学习中,努力将理论联系实际,不断充实自己,突破自我。
注：附表1威尼斯酒店餐饮部工作时间表
9:30——10:30 集合、打扫包厢卫生
10:30——10:50 午饭时间
10:50——14:00 工作时间
16:10——17:00 晚饭时间
17:00——22:00 工作时间
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——一份汗水,一份收获
不知不觉，大半个月的社会实践已经过去了，在这月里，每个人都会有自己的收获和体验，我也在这里分享一下我的体会。
我是六合京威尼斯酒店（刚开业不久）的成员，我的工作主打服务员兼统计员。从最初的不适应到现在的得心应手。不敢说，自己已经达到了什么水平,只能说对酒店餐饮服务这个行业有了更加深入的了解。
因为是刚开的店,各行皆是开头万事难，再加上基本是新成员，比较辛苦是必须的了！且还需要培训，学习相关的一些理论知识和基本操作,如:铺台布,摆台（又称餐台设计或餐台布置,是为客人就餐确定席位,并将餐饮活动所需要的一切物品按要求摆设于餐桌的操作过程）,折花……像我初涉这行业,可以说是\"现学现卖\",肯定少不了闹笑话,例如摆十人台位,我总是摆八人台位,摆完之后还自言自语,怎么多两套餐具呢, 同事会说,你再仔细数数看。我一数,晕,桌上可不是只有八套,我说呢,怎么平白无故多两套出来！
从来都不觉得自己娇生惯养,但实际上,我也是一个啥也不会做的\"米虫\"。拖地,擦家具,洗杯子这些小事虽然会做,但是却总是做不好,达不到要求。现在,这些事情成为我每天生活的一部分,总算学会不在刚拖完的地板上留下自己的脚印,慢慢地,洗好的杯子上也不再有残留的痕迹,虽不值得夸耀,自己心里感觉还是挺自豪的。
象现在淡季,有客人的时候,自然为客人服务;没有客人,那可就不轻松了,因为为客人服务的时候还能走动走动,可没有客人时,就得站台(站立迎客),动不动就是好几个钟头,一天下来,感觉脚都不是自己的了.
我的观点是,一个好的酒店,除了要有响应的设施外,好的服务也是必不可少的.而人与人的交流和相处又是最难的,东西它不会动,不会跑,只要多练习几次,就有一定的成果。可面对不断变化的客人,挑战就大多了。邵阳的客人是出了名的难伺候,如果我能够在这里从容地面对客人的刁难,那么这个月的实习可以说没有白费。
附表二:包厢常用服务礼貌用语
\"您好,欢迎光临!\"(均微笑)
\"您好,请这边走.\"(必须在客人的右手边带路,并伸出右手示路.)
\"先生＼女士,请问需要现在点菜吗 ？\"
\"先生＼女士,这是您要的酒,请问现在需要打开吗？ \"
\"对不起,请稍等,您要的菜马上就来。\"
\"请慢走,欢迎下次光临!\"(弯腰)
在做服务员的同时干着酒店的统计，每天汇总酒店菜，餐巾纸，配料，及一些不需尝补的用品，然后报给会计，来及时供应这些。这程序的关键一步还是在我这里，老板为啥敢交我做，就是俺学过会计，有着共点，终派上用场了。最烦心的就是每天要去厨房询问师傅第二天需要准备多少菜什么样的菜。干了两天，我就熟手了，与师傅处好关系，陪他们抽抽烟喝喝酒，聊聊家事，因为都是远方而来，思乡想家各种复杂心绪，聊得合了，师傅也就看中了。这样对我统计工作也省了不少，有时师傅会把统计好的菜单送来，只需自己再去核查下即可了。
这一个月在酒店的实习,让我学到了许多生活上的新知识,积累了一定的经验,感觉到酒店不像传言那么的乱，各有各的生活，与他们相处两天，酒桌上聊上几句，基本就方便往后
的工作合作了。因为人谁都没坏心，只是没有去了解他们的心声罢了吧。实践中，我还会在以后的学习中,努力将理论联系实际,不断充实自己,突破自我。
注：附表1威尼斯酒店餐饮部工作时间表
9:30——10:30 集合、打扫包厢卫生
10:30——10:50 午饭时间
10:50——14:00 工作时间
16:10——17:00 晚饭时间
17:00——22:00 工作时间
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寒假社会实践调查报告
——一份汗水,一份收获
不知不觉，大半个月的社会实践已经过去了，在这月里，每个人都会有自己
的收获和体验，我也在这里分享一下我的体会。
我是连云港大宇酒店（刚开业不久）的成员，我的工作主打服务员兼统计员。
从最初的不适应到现在的得心应手。不敢说，自己已经达到了什么水平,只能说
对酒店餐饮服务这个行业有了更加深入的了解。
因为是刚开的店,各行皆是开头万事难，再加上基本是新成员，比较辛
苦是必须的了！且还需要培训，学习相关的一些理论知识和基本操作,如:铺台布,
摆台（又称餐台设计或餐台布置,是为客人就餐确定席位,并将餐饮活动所需要的
一切物品按要求摆设于餐桌的操作过程）,折花……像我初涉这行业,可以说是\"
现学现卖\",肯定少不了闹笑话,例如摆十人台位,我总是摆八人台位,摆完之后还
自言自语,怎么多两套餐具呢, 同事会说,你再仔细数数看。我一数,晕,桌上可不
是只有八套,我说呢,怎么平白无故多两套出来！
从来都不觉得自己娇生惯养,但实际上,我也是一个啥也不会做的\"米虫\"。拖
地,擦家具,洗杯子这些小事虽然会做,但是却总是做不好,达不到要求。现在,这
些事情成为我每天生活的一部分,总算学会不在刚拖完的地板上留下自己的脚印,
慢慢地,洗好的杯子上也不再有残留的痕迹,虽不值得夸耀,自己心里感觉还是挺
自豪的。
象现在淡季,有客人的时候,自然为客人服务;没有客人,那可就不轻松了,因
为为客人服务的时候还能走动走动,可没有客人时,就得站台(站立迎客),动不动
就是好几个钟头,一天下来,感觉脚都不是自己的了.
我的观点是,一个好的酒店,除了要有响应的设施外,好的服务也是必不可少
的.而人与人的交流和相处又是最难的,东西它不会动,不会跑,只要多练习几次,
就有一定的成果。可面对不断变化的客人,挑战就大多了。邵阳的客人是出了名
的难伺候,如果我能够在这里从容地面对客人的刁难,那么这个月的实习可以说
没有白费。
附表二:包厢常用服务礼貌用语
\"您好,欢迎光临!\"(均微笑)
\"您好,请这边走.\"(必须在客人的右手边带路,并伸出右手示路.)
\"先生＼女士,请问需要现在点菜吗 ？\"
\"先生＼女士,这是您要的酒,请问现在需要打开吗？ \"
\"对不起,请稍等,您要的菜马上就来。\"
\"请慢走,欢迎下次光临!\"(弯腰)
在做服务员的同时干着酒店的统计，每天汇总酒店菜，餐巾纸，配料，及一
些不需尝补的用品，然后报给会计，来及时供应这些。这程序的关键一步还是在
我这里，老板为啥敢交我做，就是俺学过会计，有着共点，终派上用场了。最烦
心的就是每天要去厨房询问师傅第二天需要准备多少菜什么样的菜。干了两天，
我就熟手了，与师傅处好关系，陪他们聊聊家事，因为都是远方而来，思乡想家
各种复杂心绪，聊得合了，师傅也就看中了。这样对我统计工作也省了不少，有
时师傅会把统计好的菜单送来，只需自己再去核查下即可了。
这一个月在酒店的实习,让我学到了许多生活上的新知识,积累了一定的经
验,感觉到酒店不像传言那么的乱，各有各的生活，与他们相处两天，酒桌上聊
上几句，基本就方便往后的工作合作了。因为人谁都没坏心，只是没有去了解他
们的心声罢了吧。实践中，我还会在以后的学习中,努力将理论联系实际,不断充
实自己,突破自我。
当然有总结就说明同时我也意识到了自己很多的缺点和不足，例如不够主动
做事，有时候老板说了才知道做，老板不说就没有这个意识去做；社会经验比较
缺乏，经常会做一些错事，得罪那些顾客；刚开始也不大会和人交流，所以那时
总是觉得自己很受委屈等等，虽然这些都是我的比较辛酸的历史，不过这些也都
是我宝贵的经验，它们都将成为我以后参加工作和社会实践的教训，我要力争在
我以后假期实践以及今后就业的时候不要再犯同样的错误。同时，我在这段实践
中不仅仅收获了经验，还获得了友谊，我的同事普遍都比我大，所以她们也都很
照顾我，在平时工作中，她们会指导我，教我如何熟悉菜单，如何招呼好客人，
这令我很感动。下班之后，我们还会一起去逛街，买东西等等。在离开餐馆的时
候，同事们纷纷向我道别，这让我也很依依不舍。虽然离开了，但我和同事们依
然保持了联系，餐馆的老板人也很好，跟我说有空可以去他那玩。经过这次实践，
也让我更懂得珍惜。
短期的社会实践，一晃而过，在这其中，让我从中领悟到了很多的东西，而
这些东西都将会让我终生受用。回到家时爸爸妈妈也说我真的变了好多，变得懂
事多了，孝顺多了，脾气也变好多了。学校让我们去社会实践真的很有作用，会
让我们从中收益匪浅。社会实践让我知道了，挣钱真的很不容易，也明白工作的
辛苦，以后也不会再浪费钱了。
总结我的这次寒假社会实践活动，虽然是我的第一次社会实践，但我认为是
一次成功的，有用的，受益非同的社会实践这将会对我的以后学习起很大的帮助
的。要记住：不要抱怨这个社会是如何如何的残酷，因为这个社会不会因为你的
抱怨而改变的，只有自己去适应这个社会才行！
注：附表1大宇酒店餐饮部工作时间表
9:30——10:30 集合、打扫包厢卫生
10:30——10:50 午饭时间
10:50——14:00 工作时间
16:10——17:00 晚饭时间
17:00——22:00 工作时间
制冷111
王环环
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大学生服务社区社会实践报告范文【标准版】
为了深人学习科学发展观，促进大学生的全面发展。阳光团队秉承服务社会的宗旨，深人社区，开展了一系列大学生志愿者社区服务活动，这项活动受到了学校、社区等各方面的支持，同时也使参与其中的大学生志愿者通过亲身实践，更加深刻地体会到了城市居民对物质文化需求的大幅增长，以及由此对生存空间社区的服务功能的拓展和完善产生的日益迫切的要求。
一、社会实践的目标与思路
随着经济的全球化，社会对人才的要求越来越严格。通过问卷调查发现 90%的同学都未进行过有针对性的社会实践。大家对社会的了解少之又少。针对这种情况，为了使同学们可以深人社会、了解国情、体验社情，积累对社会认识的阅历和增进对社会工作的理解，增长才干，锻炼能力，开阔视野，由此在暑期我们开展了温暖社区实践行活动。
二、社会实践实施方法与过程
1、深入社区挂职锻炼，切身实践
阳光万里行青年志愿者服务队的成员们利用暑假时间在沈阳市皇姑区塔湾街道渭河社区挂职，富多彩，形式多样的活动化社区环境，清除花坛、招贴等。队员们不怕苦累真正参与到社区的服务工作当中来，进行了一系列丰。在这一周里，志愿者们积极参与社区公益劳动，美草坪中的杂草，捡拾小区内的垃圾，清理楼道里的小，不怕日晒风吹，在一丝不苟地完成劳动任务的同时，也亲身感受到了社区工作的辛苦。在参与社区劳动的同时，志愿者们还试着融入到社区工作当中来，学习如何为居民服务，排忧解难，如在工作人员的指导下尝试为申请生活补助的贫困户出具相关的证明，随社区负责人走访、慰问孤寡老人、残疾人等生活有困难，需要帮助的人。有机会接触繁杂、琐碎的社区工作让同学们觉得不虚此行，学到了很多东西。
当然，最让成员们受益匪浅的还在于听社区负责人讲解该社区的社区服务情况，同时积极针对社区服务的功能定位这一问题提出自己的设想和相应对策。通过社区负责人的讲解，我们了解了渭河社区服务的大致情况：该社区的社区服务主要包括老年人服务、残疾人服务、优抚对象服务、贫困居民服务、下岗失业职工服务、幼儿青少年服务、使民利民服务、家政教育和家务劳动服务、民俗改革服务等9项。该社区将其中老年人服务、残疾人服务、贫困居民服务、下岗失业职工服务等4项作为开展社区服务的重点。目前社区服务的主要对象仍是弱势群体。
例如，渭河社区共有700余名下岗职工，为此，社区特意安排专人负责下岗失业职工的再就业工作，对他们进行培训，提供就业机会等，目前已经有许多下岗职工在社区的帮助下成功再就业。残疾人属于社会弱势群体，渭河社区特别重视针对残疾人的有关服务，努力解决他们的生活、婚姻、就业、受教育等方面存在的特殊困难，为行动不便的送去轮椅，定期走访，根据他们的实际情况为他们安排公益岗位，为他们办理保险等，使残疾人有机会和正常人一样享受其权利和行使其义务。
再如，随着人口老龄化问题的加剧，老年人服务逐渐成为社区服务工作中最重要的一项。60岁以上的老年人口占渭河社区总人口的60% -7O%，社区将老年人服务摆在社区服务工作的第一位，根据老年人的特殊需求开展了多方面的老年人服务，办理高龄老人优待证，减免去公园、去医院挂号的费用，分别为60岁一70岁和70岁以上的老人办理关爱卡和夕阳红卡，持关爱卡的乘坐市内公交车半价，而持夕阳红卡的老人可以免费乘坐市内的公交车。
同时，社区还为 空巢老人配备专业人员，为他们买菜、料理家务，生病时陪他们看病，及时了解他们的生活情况，解决他们的困难，在过年过节时为他们送去米、面、油等生活必需品，务求使老年人老有所养、老有所医、老有所乐、老有所伴及老有所为。渭河社区还组建了社区卫生服务站，为社区居民提供便捷的医疗、健康咨询和身体检查等服务。
2、深人调研研究对策
听了社区负责人关于社区服务的功能定位的讲解，志愿者服务队的成员们在对社区服务的功能定位有了更深人的认识的同时，据此制作了一套关于社区服务的功能定位的调查问卷，调查内容包括法律服务功能、安全稳定功能、医疗服务功能、培养教育功能、就业再就业功能、关爱老龄功能、生活服务功能、政务服务功能、民间组织功能、文化服务功能等10项。 服务队的队员们深入社区进行调查，采访社区居民对社区内服务的看法、建议等。之后队员们将调查问卷进行了汇总，交流了心得体会，得出了结论：大部分居民对所在社区的社区服务比较满意。当然，他们也指出了社区服务中需要改进的地方。居民们认为开展情况最好的是就业再就业功能，其次是关爱老龄功能和培养教育功能。有部分居民认为社区法律服务和医疗服务开展不够，社区治安有待进一步加强，也有少部分居民表示并不清楚社区服务功能定位情况。
针对调查结果，志愿者们畅所欲言，也纷纷提出了自己的想法，如建社区治安岗亭，请医疗机构进社区，免费为社区居民测血压，提供咨询服务，加强对社区活动的宣传，社区负责人多与辖区居民走访沟通等。社区负责人认真听取了我们关于问卷调查结果的反馈和对社区服务的功能定位的一些看法、建议。她提到，在现阶段，随着社区服务供给水平的提高，社区服务越来越着眼于社区的共同需要、共同利益和共同问题，社区中一般居民即非弱势群体的公益性、福利性服务需求越来越得到重视和关注。这标志着在以人为本的发展观的引导下，社区服务的发展目标，已由增进社区成员的福利水平提升为促进人的全面发展，社区服务的内容正朝着更加全面的方向发展。
3、组建社区健康宣讲团，竭诚服务
我们团队不仅对社区服务的功能定位进行了比较深人的探讨和研究，而且组建了一支社区健康宣讲团。我们聘请了辽宁省公共营养师协会副秘书长、高级公共营养师张帆老师，对青年志愿者们进行培训，讲解了许多公共营养健康方面的知识，又耐心细致地向我们介绍演示了一些家庭常用医疗器械如血压仪的使用方法及注意事项，使队员们初步具备了一定的营养健康常识和医疗保健知识。于是同学们根据张帆老师的讲解，结合平日所积累的一些养生保健常识和通过网络查得的资料，选取其中重要的、与我们日常生活息息相关的医疗养生保健知识，向居民们进行宣传。队员们动用一切可以使用的资源，利用小区内的宣传板、阅报栏，出宣传板报，向居民们宣传遇到突发状况的紧急应变处理方法，如火灾中的逃生与自救煤气泄漏的处理方法溺水者的抢救―人工呼吸的方法及注意事项外伤止血 骨折的紧急处理突发性疾病的抢救等。 队员们分工合作，利用所学知识一方面在小区内进行义诊，免费为小区居民测量血压;另一方面，志愿者服务团的成员们以散发传单的形式向居民们介绍与生活有密切联系的中医养生、饮食卫生、身体锻炼及养生保健知识。包括 干燥春季巧喝水如何去除蔬菜中的残留农药如何给冰箱除异味洗袜子的科学方法英国营养学家建议2012年多吃7种健康食物，还有一首健康食谱的诗歌。
队员们向他人介绍这些养生保健知识的前提是自己积累了大量的医疗健康知识。同学们在参与活动的过程中不仅学习了知识，还增长了才干，大家都认为在这次活动中受益匪浅，不管是对将来的生活、学习还是工作，都是一次难得的宝贵经验。
三、服务社区社会实践总结和心得体会
1、深人学习科学发展观，体味国庆60年国家的新变化
在这次暑期社会实践与社会观察活动中，沈阳药科大学中药学院75期 阳光万里行志愿者服务队的队员们深人社区，调查研究随着我国社会主义市场经济的发展和改革开放的深人，社区服务功能的拓展和完善情况。通过这次活动，志愿者们深切的体会到新中国60年的伟大变化，感受到社会主义制度的先进性，认真深人贯彻落实科学发展观，在实践中深刻理解学习实践科学发展观的重大意义。
2、实现大学生的自我提升
通过暑期社会实践的开展，同学们在多方面锻炼了参与实践的能力，同时也向社区群众展示了沈阳药科大学中药学院75期学生积极向上的精神风貌。志愿者服务队的成员们在实践中炼才干、长真知。本次活动的落实将有效提高同学们的社会服务意识，促进参与实践的团员青年在实践中成长成才，让参与实践的学生从中得到锻炼和提高。
推荐第7篇：大学生社区志愿服务社会实践报告
社区志愿服务社会实践报告
为了弘扬我国扶危济困、助人为乐的传统美德，培养了当代大学生吃苦耐劳的良好品格。此次我院校分党委分团委号召的 “关注家乡发展服务家乡建设”服务活动，根据学校有关精神和安排，充分发挥大学生知识技能优势，以分散为主，按照就近、就地、就便的原则，我们组织了“进社区”活动小组，并开展了形式多样、丰富多彩的实践活动，我们认真工作，热情奉献，为广大人民群众做实事、办好事、解难事，切实把党和政府的关心送到群众中去。
现将我个人工作总结汇报如下：
寒假之前，我队积极响应 ，认真落实，根据自身的专业特点，确定实践方向。1月26日，我以深圳市职业技术学院学生志愿者，开始进入深圳市罗湖区翠竹街道翠竹社区工作站进行服务。这个二十多天的活动期间，我时刻以社区工作站人员的标准要求自己，恪尽职守，守时敬业。以人民公仆的姿态参与社区服务活动。
紧密结合实际，开展多种社会实践活动 1．
这期间，我主要是为市民办理保障性住房有关申请，包括解答前来咨询的市民，向他们详细的说明申请条件和需要准备的资料；如果符合条件，才会发放申请表，这一环节我和其他工作人员都严格审核申请人的资料，条件，这也是对申请人和对审批保障房的政府部门负责任，因为如果随便将申请表派发出去，不符合条件的申请人会为了找需提供的资料而奔波但最终也无法受理申请，同时也会增加审批保障房的政府部门的工作量；之后就是受理申请，审核递交的申请表和材料，认真严格审核材料是否齐全和与原件一样；录入资料和打印回执；受理申请后就要进行一次录入，二次录入等等，最后就要提交给有关部门初审。
2.
我还会做录入信息的工作，为了尽快完成上级安排的统计工作，我在社区人员指导下，尽快熟悉工作要求，帮助社区人员进行户口登记整理，不怕苦、不怕累。同时也是自己对户籍信息的各方面有所了解，还提高了自己的打字水平。
3.
维修电脑，为社区工作站的工作人员讲解日常维护电脑的小细节。电脑用久了，难免会有许多问题出现，帮忙处理电脑出现的小问题，重装系统，修复数据。这些功夫在我专业实训课上都有学过，大大提高了专业的应用能力。
4.
除此之外，主动积极配合社区人员的工作。帮忙宣传社区开展的活动，派发老人证，为有特殊情况的写紧急补助金申请书等等工作。
通过这次的社会实践，让我学会了很多东西，我深深地感受到一个人在工作岗位上的那份热情。正因为如此，我才渐渐地懂得了一个道理： “用心，不仅仅是对自己，也是对他人的认真负责。”我在审核市民提交的保障房申请表时候，发现遇到许多相似的问题，如发现许多申请人将户口所在的社区街道办和社区工作站写错，没有出示街道办事处提供的计划生育证明反而拿出计划生育证。。。。。。虽然，这些要求都在申请表内列明，但是我想是不是我做事不够仔细，不够用心呢、因此，此后在派发申请表的时候，我会给每个申请人叮嘱，要看清楚申请表列明的要求，计划生育证明要在哪里哪里办，收入证明如何填写，哪个空应该填什么，如果哪个空不知道该怎么填写问清楚再填·······我还将我们社区工作站和街道办的全称打印出来，让申请人更加清楚的填写申请表。我认真、负责地做好每一件自己该做的事，明白了用心做事才能把事情做好。
在实践的这段时间里，我通过自己的努力奋斗，体会到了工作中的酸甜苦辣，这时才发现自己是最幸福的。因为我还在学习的阶段，还没能真正地接触事业，没能真正地了解到工作的难处和辛苦。
想起来，还是觉得自己现在还是不错的了，能在这么好的环境下读书，为以后的工作打下基础。是这一次社会实践给了我学习的机会，同时也给了我一次记忆深刻的经历。
在竞争如此激烈的今天，对于我们这些出生牛犊的学生们，独立的培养和社会的洗礼是多么的重要。在这个更新速度超快的今天，如何适应社会也是我们即将面临的困难。对于现在的我们，越早接触这个日新月异的社会，就意味着我们越能适应它。原本以为自己已经学会了一些基础的知识就够用了，可到了实习的时候才知道原来自己要学的东西还有很多，以后自己要走的路还很长，不能只安于现状，一定要奋勇直前。
人是在不断前进中成长起来的，虽然会有很多坎坷，但总是会有办法解决的。做人不怕失败，最怕失败后永远不能站起来。一定要相信自己，因为我总是对自己说“勇敢点，挫折?怕什么，风雨过后一定会有彩虹的”。
于是，我便有着一个坚定的信念，那就是克服自己在成长中的困难，坚定不移地朝着自己奋斗的目标前进。我相信，自己的明天将会更加美好!
推荐第8篇：餐饮服务
平沙镇餐饮服务食品安全监督管理公示栏
餐饮服务食品安全管理制度
食品安全综合管理制度
1.严格遵守《食品安全法》及国家有关食品安全的法律、法规，确保提供的食品安全卫生。
2.依法亮证经营，不超许可范围经营，不超出供餐能力承接聚餐活动。3.食品安全管理员负责对食品生产经营全过程的食品安全状况实施内部检查管理，督促检查食品安全制度的落实情况，积极羽凡和控制食品安全事件，严格落实监督部门的监督意见和整改要求，并做好相关记录。
4.各岗位负责人、主管人员每天在部门内开展岗位自查，食品安全管理员每天在操作加工时段进行一次食品安全检查，食品安全管理小组每周进行一次食品安全全面检查，发现问题及时反馈，并提出限期改进意见，做好检查记录。
从业人员健康体检和食品安全知识培训制度
1.采购人员要认真学习有关法律法规，熟悉并掌握食品原料采购索证查验要素。2.采购食品要按国家规定向供货方索取生产经营资质（许可证）和产品检验合格证，同时按照相关食品安全标准进行检查。
3.建立采购记录台帐，如实记录产品名称、规格、数量、生产批号、保质期、进货日期、供货者名称及联系方式等内容。
4.按照产品品种、进货时间先后次序有序管理、保存采购记录及相关资料，记录、票据的保存期限不得少于2年。
5.采购食品时应进行感观检查，不得采购腐败变质、掺杂掺假、霉变生虫、污染不洁、有毒有害、有异味、超过保质期限的食品及原料，不得采购外观不洁、破损、包装标签不符合要求或不清楚、来源不明的食品，以及病死或死因不明的畜禽、水产品及其制品。
6.所采购的预包装食品及食品添加剂标签要求应符合《食品安全法》第四十二条、四十七条、四十八条、六十六条的规定。
食品添加剂使用管理制度
1.禁止采购使用违反《食品安全法》第四十八条、第六十条规定的食品添加剂。2.餐饮服务必须对食品添加剂实行专人采购、专人保管、专人领用、专人登记、专柜保存的管理制度。
3.食品添加剂的使用必须符合《食品添加剂使用卫生标准》规定的品种及其他使用范围、使用量。
4.采购和使用食品添加剂应建立台帐，如实查验和记录食品添加剂的名称、规格、数量、生产日期（批号）、保质期、供货者名称及联系方式、进货日期等内容。
5.使用的食品添加剂必须符合食品安全标准，不得使用国家禁止使用的食品添加剂；不得凭经验随意扩大使用范围和使用量。不得为掩盖食品腐败、变质或以掺杂、掺假、伪造为目的而使用食品添加剂。
餐饮具清洗消毒保洁管理制度
1.餐具、饮具和盛放直接入口食品的容器、工具使用前按照要求洗净消毒，不使用未经清洗、消毒的餐饮具。
2.设置专用的餐饮具清洗、消毒、保洁区域（或专间）及设备，餐饮具清洗消毒水池专用，不与清洗食品原料、拖布等混用。
3.从业人员掌握正确的清洗方法，严格执行“除残渣，洗涤剂洗、清水冲、热力消、保洁”的顺序操作。餐饮具首选热力方法进行消毒，使用化学药物消毒的至少用“一冲刷、二消毒、三冲洗”的程序进行，并彻底清洗干净，防止药物残留。
4.消毒后的餐饮具表面光洁、无油渍、无水渍、无异味、无泡沫、无不溶性附着物，符合有关消毒卫生标准。
5.清洗消毒后的餐饮具，及时放入专用密闭式餐饮具保洁柜（间）保存。保洁柜有“已消毒”标记，柜内洁净、干爽，不存放其他物品。已消毒和未消毒的餐饮具分开定位存放。
6.定期检查消毒设备、设施，采用化学消毒的定时测量有效消毒浓度，并做好记录。
预防食物中毒制度
1.严禁采购及加工病死、毒死、死因不明、腐败变质、污秽不洁或感官性状异常的食品原料加工食品及使用超过保质期的食品和食品原料加工制作食品。2.严禁使用发芽马铃薯、野生蘑菇、葫芦瓜、河豚鱼等含有毒有害物质的原料加工食品。豆浆、四季豆等生食有毒苹果，必须煮熟煮透
3.不采购及加工无商品名称、厂址、厂名、生产日期、保质期等不符合国家《食品标签通用标准》和来历不明的食品原料。
4.为防止熟食被细菌污染，切生的食品和熟的食品所用的刀、砧板要分开；做凉拌菜一定要洗净消毒，不出售隔顿凉拌菜。
5.剩余食品在再次出售前要高温彻底加热，中心温度不低于70℃。6.夏秋季多发细菌性食物中毒，要加强食物加工消毒及炊具、餐具消毒。 7.食品仓库、加工间不得存放任何有毒、有害物质。
8.如怀疑有食物中毒发生时，应迅速上报食品药品监督管理部门、卫生行政部门和上级主管部门，采取及时有效措施进行救治。
餐饮服务单位基本信息
负责人：
管理人：
推荐第9篇：酒店餐饮社会实践报告（定稿）
篇一：酒店餐厅服务暑期社会实践报告.doc2013 琼州学院暑期社会实践论文(调查报告) 题 目：酒店餐厅服务社会实践报告
作者：林超
院 别：旅游管理学院 班 级：11级会计（1）班 学 号: 11111100 指导老师：邢斯闻 2013年 9月 15日
酒店餐厅服务暑假社会实践报告 林超
（琼州学院 旅游管理学院，海南 五指山市 572200）
关键词：实践 ；态度；服务意识；责任
一、工作单位
我实践的单位是在三亚揽海山庄度假酒店，这里靠山四面绿化很好，空气新鲜，环境优美，早晨可以听到鸟语闻到花香，很清静，是一个很好的养老天堂。
二、实践的工作准备
虽然我们只在揽海山庄酒店进行为期一个月的实习，但酒店还是按正规的实习生对我们进行了系统的培训，培训工作分为三大块：一是人事部的岗前培训，进行了四个课时的室内培训和游览培训，主要是介绍酒店的概况，同时也对我们进行了员工素养及酒店管理制度的培训，这让我们对工作有了大概的了解；第二是消防安全意识培训，酒店特别安排了工程部的经理助理为我们现场讲解授课，让我们对酒店安全和消防常识有了更深入系统的了解；第三是业务技能培训，这一培训贯穿着我们实习的一个星期，由部门负责人员为我们进行不间断的技能指导，一个星期的实习让我们对部门工作有了基本的了解，这也得益于酒店系统而全面的培训。这些培训对于我们以后的学习和工作都是非常有用的。餐厅主要承担的是团队客人和散的用餐，餐厅员工有将近20人，包括主管一名和若干领班及服务员数名，工作比较繁忙。虽然我们只在酒店进行为期一个星期的实习，但酒店还是按正规的实习生对我们进行了系统的培训，培训工作分为三大块：一是人事部的岗前培训，进行了四个课时的室内培训和游览培训，主要是介绍酒店的概况，同时也对我们进行了员工素养及酒店管理制度的培训，这让我们对工作有了大概的了解；第二是消防安全意识培训，酒店特别安排了工程部的经理助理为我们现场讲解授课，让我们对酒店安全和消防常识有了更深入系统的了解；第三是业务技能培训，这一培训贯穿着我们实习的一个星期，由部门负责人员为我们进行不间断的技能指导，一个星期的实习让我们对部门工作有了基本的了解，这也得益于酒店系统而全面的培训。这些培训对于我们以后的学习和工作都是非常有用的。餐厅主要承担的是团队客人和散的用餐，有时候也承办大型的宴会和其他活动，餐厅员工有将近20人，包括主管一名和若干领班及服务员数名，工作比较繁忙。消防常识有了更深入系统的了解；第三是业务技能培训，这一培训贯穿着我们实习的一个星期，由部门负责人员为我们进行不间断的技能指导，一个星期的实习让我们对部门工作有了基本的了解，这也得益于酒店系统而全面的培训。这些培训对于我们以后的学习和工作都是非常有用的。餐厅主要承担的是团队客人和散的用餐，有时候也承办大型的宴会和其他活动，餐厅员工有将近20人，包括主管一名和若干领班及服务员数名，工作比较繁忙。
三、实践的过程和内容
在酒店实习过程中，我被安排在餐饮部中餐厅做了一名服务员。在最初的接触时，我对这个职业充满了好奇，同事也很是陌生。我不知道我应该从何处着手，更不知道怎样去学着做一名成功的服务人员。但在最初到酒店时，酒店给我们安排了大量的服务技能培训，这使我的能力得到了一个提高。
首先，我们学习了中餐厅服务礼仪，了解了何为待客之道以及对客人应有的态度。中国自古就有“礼仪之邦”的美誉，作为一名服务人员更应该将此融会贯通。我们在服务过程中要做到以下几点：1）不能与客人发生争执，即使是客人的错也不能与其顶撞、辩论，应该委婉的和客人交谈。2）在公司范围内要以礼待客，并以客人姓氏称呼客人，态度要诚恳。3）切勿在客人面前出言不逊，讲一些不道德的话题。4)不能直呼客人别名、化名，与客人说笑并戏弄客人，不可参与客人活动。5）切勿与客人谈论其他客人是非，做好自己的本职工作。在待客态度方面，应该经常保持微笑，礼貌待人，用礼貌用语。在与客人打招呼时应该充满朝气、精神饱满。在工作时谈吐文雅、举止端庄，切勿用笔或手指指客人，更不能只顾和同事密谈而忽略客人。在对待客人的询问时要耐心聆听，并为其解答，不得将客人分为三六九等， 一视同仁对待每位客人。
其次，我们在酒店方的安排下，学习了餐饮服务员服务流程如下。1）迎宾、问候客人，当领位带领客人到厅房，第一时间开门、开灯、空调，然后以客人姓氏称呼客人引领其入内。2）为客人拉椅让位，安置好客人的行李、衣物、帽子并帮客人挂起。3）从主宾开始顺时针将口布打开并铺于客人膝盖上。派送香巾时，从主人左侧开始为客人放好香巾并提醒客人左手毛巾以防止客人出错，造成不必要的麻烦。4）服务茶水，询问客人喝何种茶后为客人上茶，茶倒八分满，上茶时提醒客人当心烫口。5）呈递菜单并点菜及酒水，主动为客人介绍菜品根据人数安排菜品的种类、数量等，并注意冷热及荤素的搭配。向客人推销酒水饮料尽量提升酒店营业额。6）点好菜以后即可将菜单下到厨房，先将冷菜上桌，为客人斟倒酒水时应注意以下几个方面：拿到酒水应询问客人是否打开，经客人同意后当面为客人开酒，开瓶时姿势正确。打开酒后按照先主宾后主人顺时针的顺序为客人倒酒，这时就需要有声服务。倒酒的姿势为，站于客人右侧右脚向前半步身子微倾，右手叉开拇指，食指朝上，掌心贴酒瓶中下部商标朝向客人为客人倒酒，瓶口距杯口1厘米左右，后依次为客人斟酒。7）上菜服务，上菜时要出声提醒客人当心，菜上桌以后要转到主人或主宾位置，退后一步站好为客人报出菜名，声音要洪亮、清晰。菜上桌时要注意菜式的搭配。待菜上齐时要告知客人并询问客人是否需要加菜。8）餐中服务，时要注意上菜速度，客人喝酒的快慢，及时巡视台面，做到三勤：勤换酒水，勤换烟缸，勤换骨碟。服务时眼观六路耳听八方，分清主次，及时了解该台主人的喜好与禁忌。9）结账送客，客人结账后为客人上送客茶，客人起身时要及时拉椅，提醒客人带好自己的随身物品，可适当帮客人拿包或其他物品。10）餐后整理工作，客人离开后及时清理台面，将桌布换掉转盘清理干净，重新摆台，将包房打扫干净。
在学习好基本服务技能的同时，我们应履行好服务员的职责，其详细内容如下：1）为客人提供有效、优质服务，包括有声与无声服务。2）能够尽己所能提供酒店所能提供的服务。3）着装整齐、守时礼貌，向客人提供热情周到的服务。4）接受客人投诉要及时向上级汇报不论解决与否。5）熟悉菜单不同菜式，制作时间，对正确餐桌摆台负全部责任，保持保持器皿干净。6）了解客人要求，并以有效方式满足客人，对客人不满的菜式、酒水、服务质量应及时向上级报告等等。我们应当在提高服务技能的同时，提高自身的个人修养，做到扬长避短，看到自身的优势与不足，为自己做一次理性的定位。
四、实践的收获
短短为期一个月的实践生活随着开学的来临而画上了圆满的句号。说实在的，经过这段时期的实践，我得到了不少的锻炼，实践的过程也使我从学生向社会迈出了坚实而重要的一步，为了自身的独立，为了知识的运用能力，更为以后能正式踏上社会有立足之地奠定了结实的基础。
在实践的日子我的确学到了不少的东西：除了能学到餐饮的服务程序和技巧、一些菜的特点和种类等课堂上所能学到的东西外，更能学到课堂上很难学到的东西：如何平衡好客人的利益和餐厅的利益、如何处好同事之间的人际关系、如何调整工作的心态等等。更让我有了服务员应该有的强烈服务意识。在一次与某老板聊天时，该老板提到了服务意识，我非常赞同他的观点：“服务意识要求服务员有着向客人提供优质服务的观念和愿望，所有同行应该有同样的意识。”是啊，这才是“服务意识”真正的含义，这才是服务员真正该有的素质的体现。使得我从初出茅庐的学生，逐渐的熟悉了餐饮方面的组织结构、人事关系、企业文化，也使我慢慢地融入社会。实在是受益匪浅喃！
五、心得体会
1、餐饮服务业是社会文明的窗口
随着社会经济的迅猛发展和人们生活水平的不断提高，酒店行业获得飞速发展。虽然餐饮业的规模大小、档次高低、服务水平、管理质量等参差不齐，但从近几年餐饮行业发展状况和经济效益来看，餐饮业的档次越高、服务质量越好，其经营效益也就越高。因为随着经济的发展，人们的道德素质、精神文明也不断提高，同时，对这个行业的需求和要求也越来越高，因此，越是高档次的餐饮店，越是宾客盈门。这反映出餐饮服务业已成为社会文明的一个重要窗口。
2、服务质量是酒店管理的核心
餐饮业的服务质量是餐饮店日常管理的中心工作，全体员工都要有质量意识，管理人员更要树立服务质量观念。只有在质量观念上牢牢扎了根，才能在日常管理中把质量真正当成企业的生命线。
3、酒店文化是酒店经营的灵魂篇二：酒店餐饮实习报告范文 酒店餐饮部实习总结
我们实习的单位:蕉叶泰国餐厅地处经济技术开发区黄金地带，交通十分便利。
北京蕉叶饮食有限公司占地面积近100平米，是开发区一家特别好的酒店。包间墙上的壁画具有独特的泰国风情，国际品质的家具，让您倍感温馨、舒适和便利。在可同时容纳300人用餐的宴会厅，或装修典雅的各类包厢，您可品尝到新派泰国风味菜肴，享受服务员的殷勤周到的服务。
北京蕉叶饮食有限公司否认员工们经验丰富，训练有素的会务团队还可为您的会议提供专业化的策划统筹和服务。
一、准备工作
虽然我们只在酒店进行为期六个月的实习，但酒店还是按正规的实习生对我们进行了系统的培训，培训工作分为三大块：一是人事部的岗前培训，进行了四个课时的室内培训和游览培训，主要是介绍酒店的概况，同时也对我们进行了员工素养及酒店管理制度的培训，这让我们对工作有了大概的了解；第二是消防安全意识培训，酒店特别安排了工程部的经理助理为我们现场讲解授课，让我们对酒店安全和消防常识有了更深入系统的了解；第三是业务技能培训，这一培训贯穿着我们实习的一个月，由部门负责人员为我们进行不间断的技能指导，一个月的实习让我们对部门工作有了基本的了解，这也得益于酒店系统而全面的培训。这些培训对于我们以后的学习和工作都是非常有用的。餐厅主要承担的是团队客人和散的用餐，有时候也承办大型的宴会和其他活动，餐厅员工有将近20人，包括主管一名和若干领班及服务员数名，工作比较繁忙。
二、实习过程
蕉叶是酒店餐饮部门中最为辛苦的部门，因为酒店并没有给服务员们制定具体的岗位职责和工作描述，在刚刚走进工作岗位的几天，我们就像无头苍蝇，完全不能领会工作的流程和要领，只是听从领班和老员工的安排和他们手把手的教导。庆幸的是基本所有的老员工对我们都特别的友好，主管还专门为我们每人安排了两名师傅，负责引导我们的工作。在后面的日子里，我们基本都能熟练各项工作了。
我们的工作除了迎宾、摆台、折口布、传菜、上菜、撤台外，也得兼职勤杂工，扛桌子椅子、铺地毯等一些脏活、重活。我们实习生的上班时间是8时工作制，一个月休息4天，主管根据我们的需要，为我们排了两头班，即上午上4小时和晚上4小时，这样我们中午就有了休息的时间。但往往下班的具体时间是不确定的，经常根据实际情况加班加点，但是加班时间都有记录，适当的时候会有补休，虽然没有加班费，但每个月都会有个中提成，我觉的这种制度还是很灵活合理的。
酒店员工都是穿着工作服的，由酒店统一发放换洗，但我认为酒店的服务员制服太过简单而且比较陈旧，常有破损的现象。不过令我欣慰的是：酒店的员工大都是热情友好的，不管哪个部门，他们并没有因为我们是实习生而对我们冷漠生硬；在劳累之余，同事们的一个甜美的微笑，一句再普通不过的“辛苦了”都会让人分外感动；在休息和饭堂进餐的时候，我们都会聚在一起聊天，分享彼此的感受，就像一家人；而管理层中的几位经理也很和蔼，没有什么架子，但偶尔还的会对没有做好工作的下属发发脾气。
三、心得看法
以上是我在实习过程中的一些感受，经营管理过程中出现的一些问题的个人看法：
一、各项规章制度落实不是特别到位。所有酒店的管理制度其实是大同小异的，关键是要看谁落实的怎么样，效果怎样。北京蕉叶饮食有限公司的各项规章制度也很完善，但我个人认为贯彻的就不是很好，毕竟北京蕉叶饮食有限公司是一所全国连锁店，服务需要标准化，所以我觉得建立一套规范的服务执行和监督机制是酒店管理的一个当务之急。
二、加强对餐厅卫生的管理和监督。曾经在网上看过一个调查，有70%的人对酒店的餐饮卫生不放心。在餐厅实习的一个月的时间里，通过自己的切身体会，也确实感受到了其中的问题。据我观察，餐饮部门并没有一个明确的对与员工个人卫生要求的条例，而且员工的卫生意识也并不是很强，如没有养成经常洗手的习惯。
三、建立一套公开透明的激励机制和晋升制度。据我了解，很多老员工工作的时间已经很长了，个人服务意识和技能也达到了非常高的水平，但是由于酒店的相关机制的限制，他们并没有获得什么激励和晋升，而个别员工表现的并不是很好却能依旧留在原职；另外酒店的激励机制中也过多的注重于物质上的激励（最多也只是发钱），事实上，除了传统的奖惩激励外，还有很多的激励方式值得我们管理者借鉴。
四、树立一种能够凝聚人心的精神性的企业文化。一个民族有它自己的民族文化，一个企业同样也需要有它自己的企业文化。在一个月的实习过程中，我发现泉州太子酒店似乎并没有一个深入人心的文化核心（可能是我工作的时间太短了），即员工在里面没有一个统一的坚定的信念，似乎很多员工纯粹是为了自己的生活而工作，工作的积极性不够，而且工作缺少创造性。
四、总结酒店实习的日子结束了，这次酒店实习也是本人的第一次专业见习。总的来说，在这些日子里自己确学到了不少的东西：除了了解到餐饮的服务程序和技巧，也学会了如何调整自己的心态，如何处理好自己的利益和酒店的利益，如何处理好同事之间的人际关系，如何与顾客打交道；同时，更让我认识到作为一个服务员应该具有强烈的服务意识；更为重要的是，在一个月的工作中，我深刻地体会到了酒店行业的艰辛，也看到酒店发展的前景，更加明白了自己以后学习的方向和侧重点。最后，感谢酒店能提供这样的实习机会，在此祝愿酒店能够越办越好。
以上就是我此次暑期社会实践的一些感受和想法，请领导审阅。篇三：暑期饭店服务员社会实践报告
暑期酒店服务员社会实践活动总结报告
为了拓展自身的知识面，增加个人在社会竞争中的经验，锻炼和提高自己的能力，以便在以后毕业后能真正走入社会，并且能够在生活和工作中很好地处理各方面的问题，我走进了一家民营饭店成为了一名饭店服务员，由此开始了我这个假期的社会实践。这是一家位于张家港市金港镇德申路的仙客居饭店。在这里我认识了严厉的老板娘，不苟言笑的老板，工作勤奋的佳佳，马虎的莉莉?? 每天8：30上班，中午一点半下班，再到下午的4点上班，晚上8点半下班。每天早上到饭店后首先打扫卫生，包括摆餐具、扫地、拖地、打开水等等。到10:00吃饭，吃完饭收拾好后开始站岗，迎客。“欢迎光临”“请问几号包厢”“请问几位”“这边请”之类的话开始在菜馆里四处飞扬。加茶、拿饮料、倒酒、上菜、打饭紧接着而来，完全可以让你忙得焦头烂额。特别是当你一个人看几个桌子时，若几桌人同时叫服务员，你会觉得特别痛苦，然后就是忙上忙下，跑进跑出。让你再一次明白什么才叫真正的“供不应求”，是呀，这里的服务员真的不多了，所以在职的便特别辛苦。“您请慢走”“欢迎下次再来”“请带好随身物品”送走了一批客人，然后收拾残局。到一点半后如果没有客人就可以回家休息了。下午4：00准时上班，，吃完员工餐，开始做准备工作。做好准备工作后又开始重复上午的工作，站门、迎客、送客、收拾，到8点半下班。但值班人员要等所有的顾客走完，才可以离开。
这就是我们服务员一天的工作行程，不是夸张，是事实，特别是有时遇到故意刁难或是蛮不讲理的顾客，你这一天过得更是“凄惨”：一，你不能得罪顾客，因为他是上帝；二，你不能坏菜馆的声誉，因为你还想在那里工作下去；三，所有的错都是服务员的错，即使那错是因为别人而犯或是本身就是别人犯的，只要关系到顾客，你就得认栽；四，做的好，没奖；犯点小错，就要罚！
“在大学里学的不是知识，而是一种叫做自学的能力。”我现在才深刻体会到这句话的含义，在现实中课本上学的理论知识用到得很少很少。刚开始去的时候，还真有点不习惯，很多东西都不懂，幸好有同事的耐心帮助、老板老板娘的耐心教诲，让我在这次社会实践中掌握了很多东西，更重要的就是使我在待人接物，如何处理人际关系等方面有了很大的进步。 别人都说你一个大学生干嘛来吃这种苦，这活累，又没几个钱。但我还是坚持了下来，即便因此哭过,我知道我不为钱，只想尝试，因为苦都是要尝了才知道，像我们这一代的孩子，从小在父母的呵护下长大，任意花着父母的血汗钱，殊不知钱来得这么的不容易。通过这次暑假的社会实践，我真的学到了很多很多，也看到了、明白了很多很多。虽然只是短短的一个多月的时间，但在这期间我流过汗、吃过苦、挨过训，通过自己的认真总结深刻的体会到了一些在校园里领悟不到的东西。这次与社会的亲身体验，积累了一些必备的社会经验和人际交往的技巧。我相信，这次实践不仅仅是我的一次实践，还是一次人生经历，更是一生的宝贵财富！ “纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”，只有社会实践才能使我们找到理论和实践的最佳结合点。
回想这次社会实践活动，我学到了很多，从我接触的每个人身上学到了很多社会经验，自己的能力也得到了提高。
1、在社会上要善于与别人沟通。如何与别人沟通好，这门技术是需要长期的练习的。以前的我并不善于与人沟通特别是初次见面的人场，通过这次的实践我这方面的能力有了河大的提高。人都要学会融入社会这个团体中，人与人之间齐心协力，才能使做事的过程更加融洽，事半功倍。别人给你的意见，你要认真听取，虚心地接受。
2、在工作上要有自信。自信不是麻木的自夸，而是对自己的能力做出的肯定。社会经验缺乏，学历不足等种种原因会使自己缺乏自信。其实有谁一生下来就什么都会的，只要有自信，就能克服心理障碍，一切就变得容易解决了。
3、知识的积累也是非常重要的。知识犹如人的血液。人缺少了血液，身体就会衰弱，人缺少了知识，头脑就要枯竭。要想把工作做好，就必须学会相关方面的知识，对其各方面都有深入的了解，才能更好地应用于工作中。这次亲身体验让我有了深刻感触，这不仅是一次实践，还是一次人生经历，是一生宝贵的财富。在今后我要参加更多的社会实践，磨练自己的同时让自己认识的更多，使自己未踏入社会就已体会社会更多方面。
推荐第10篇：某最新大学生志愿者服务社会实践报告
XX最新大学生志愿者服务社会实践报告
XX最新大学生志愿者服务社会实践报告
作为当代大学生，在这个暑假里我认真履行了学校要求进行暑期社会实践的任务。积极参加了社会实践活动，认真学习了解了国家大学生要求加强爱国主义精神，投身社会实践的各项指令，深入学习结合自身专业进行了详细而又深刻的实践经历，在实践中收益良多，体会深刻。
这个假期里，我参加了社区组织的去孤儿院当义工的活动，在这次活动中，我收获许多。回家后因为离孤儿院比较近，加上社区干部的大力宣传，我和许多志同道合的同学一起参加了此次公益活动。孤儿院的孩子们从四岁到十五岁不等，父母大多双亡，只能被孤儿院收留。我所在的孤儿院是7月初才成立的一所孤儿院，也是本县历史上的第一所孤儿院，收官孤残儿童共50余人。
由于孤儿院是7月初才成立，我很有幸参与了孤儿院的筹备和入院工作。在工作中虚心向工作人员学习，使自己的能力得到了很大的提升。在迎接来自全县各地孤儿入院的过程中，通过与孤儿及其监护人的交谈中获益匪浅，也使自己更加懂得做人的道理。
孤儿院将孩子分成两个区，一区是六到十岁，二区是十一岁到十五岁。我带的是二区。有时候看着她们的快乐和满足让我久久不能忘记，这些寻常人家无比简单的满足在这些缺少爱和关怀的孩子们身上却有着非同寻常的意义，护工门平时除了陪伴孩子们玩耍大多数时间是要照顾全部这些孩子们的生活起居和安全，所以分给每个孩子的关怀就少的又少，如何能满足每一个孩子的成长所需要的关心和爱的滋润，她们无疑是可怜的，没有父母的爱在孤儿院里生活成长。
虽然衣食无忧，但是却失去了他们最重要的感情依靠，我无言以对，只希望那些草率把孩子生下来的父母不要这么不负责任，让一个无辜的孩子白白承受着不公平的对待。 孩子们午休时间总是不安宁喜欢哭闹，好不容易安抚了这个，另一个个又开始折腾，最后弄得我手足无措，通过向护工虚心的学习，自己慢慢地也能熟练而紧凑的完成安抚他们睡觉的任务，这些孩子们是她们见过的最可爱的孩子，可是却有着这样的遭遇和命运。
这些孩子在没有父母之爱渐渐长大的时候都会有一个时期特别的古怪，他们怀疑自己不好，十分的敏感多疑，看着直叫人心疼，好在这些孩子在党和政府的关怀下衣食无忧的生长，给孩子们提供的条件都是最好的，让他们在没有爱的基础上得到一些补偿，能顺利安全健康平安的长大。
孤儿们是可怜的，这个年纪的孩子本应娇生惯养受尽疼宠，可是他们却没有这个福气享受这些本该属于他们的感情，我们平常不光只顾能让他们吃饱穿暖健康长大，而是要从学习、生活、为人处事，修养等多方面进行教育，两个月的实践生涯过得飞快，我和这里的孩子相处得非常愉快，比如带着她们出去野炊，一起玩游戏，一起上课。看着每一个孩子开心快乐着，我作为一名大学生义工感到无比的满足和开心，能感受到被需要，能帮到这些孩子，我觉得自己的生命变得开始有了特殊的价值，和孩子们的感情也是真实而美丽的。
这些孤儿无疑是我生命中最美好的一抹色彩，和他们一起度过的这五十多天，充实而充满了意义，让我学会了如何爱和关怀别人，如何让身边的人因为你而感到快乐幸福，那些最真诚最可爱的笑容就是最好的回报。
寒假一转眼就过去了，在这短短的一个多月里我体会到很多，感受也很深。特别是通过这个寒假的社会实践使我从内心体会到劳动的快乐和光荣。
XX最新大学生志愿者服务社会实践报告
今天的社会就业环境的不容乐观，竞争形式的日趋激烈，面对忧虑和压力，就有了像我一样的在校大学生参加了社会实践工作。社会实践时间虽然很短，但是在这段时间里，我却可以体会到工作的辛苦，锻炼自己的意志品质，同时积累一些社会经验和工作经验。这些经验是一个大学生所拥有的“无形资产”，真正到了关键时刻，它们的作用就会显现出来。
社会实践实际上就是一次就业的演练，在实践中，我发现，其实学习不光在课堂上，社会上给我们提供的学习机会更多。只不过，这个学习资源需要我们的筛选。在课堂上，老师教给我们的都是实实在在的真理性的知识，而社会上提供的学习资料更及时，利用效率更高。学习的机会时刻充实在生活中。
先来大概介绍一下我寒假社会实践的基本情况1月19号到1月28号期间，我在家乡一家超市当售货员。xx年1月18号回家，隔天我就去了一家超市面试并成功地成为一名售货员，虽然只是短暂的几天，我依然认真对待。因为接近过年了，所以每天到商场的顾客都很多，相对的我的工作量也增多。超市里还有几个和我一样去进行寒假社会实践的学生。
我的工作日程是这样安排的：每天上午9:00上班---下午17:00下班，负责商品上架和顾客咨询，每天查看货架的排列是否整齐和清洁、货物是否齐全并及时加货上架;了解顾客需求，帮助顾客充分了解本店产品。也许很多人都认为，在超市打工是相当轻松的。其实不然，特别是春节来临之际，每个人都变得十分忙碌，休息时间少得可怜……而且超市里也有很多规矩，比如：上班时间不可以闲谈、不可以串岗、不可以吃东西等等。
我每天都要补货，就是说货架上的货物被顾客买走了，货架上就空了，这就会影响排面，还会影响销售，我就的拿来相同的货品补到原来位置去。听起来轻松，可是实际操作起来可一点都不轻松呐，那么多的货物要搬上搬下也是一件耗费体力的活。我工作的那几天顾客很多，所以就不能光顾著补货，而忽略了顾客，要吸引顾客的注意，告诉他们货品的优点、作用等等。
有的时间段顾客少了，我就要抹货架，如果货物上面有灰尘，顾客看到了就会觉得这件商品时间久了、是旧的、卖不出去，就自然不会买了，也给顾客留下了不好的印象。
通过几天的社会实践我发现我在说话和接待顾客方面还有所欠缺，所以我总结出几点：
第一，付出才有收获。记得有一个长辈就跟我说过：无论做什么，要多做事，少说话!刚开始因为对工作不熟悉，还总是被主管骂，于是我就学习本超市商品所相关的知识，用最短的时间掌握自己的工作。
第二，诚信是成功的根本。成信对于经商者来说无疑是生存的根本，如果没有诚信，倒闭是迟早的，诚信，我的理解就是人对人要诚实，真诚才能得到很好的信誉。
第三，服务态度至关重要。做为一个服务行业，顾客就是上帝良好的服务态度是必须的，要想获得更多的利润就必须提高销售量。这就要求我们想顾客之所想，急顾客之所急，提高服务质量语言要礼貌文明，待客要热情周到，要尽可能满足顾客的要求。
XX最新大学生志愿者服务社会实践报告
我是一名大学生志愿者，我时时刻刻为我是大学生志愿团中的一员而自豪。
这次志愿者服务的经历也对我的人生产生了重大的影响。作为在学校里的学生、作为在社会里的个人,我们也应该学会服从、付出、充满热情。在接下来的日子里,我会继续努力,以党员的要求来要求自己,不断地完善自己,积极为人民服务。
青年志愿者活动是倡导团结友爱、助人为乐、见义勇为的社会风气，是当代社会注意一项十分高尚的事业。体现了中华民族助人为乐、扶贫济困的传统美德，是大有希望的事业。努力做好这项事业，有利于全社会树立奉献、友爱、互助、进步的时代新风范。这是当代大学生的行动指南，是当代青年志愿者的使命，也是我们学习“三个代表”的具体体现。
我一直想做一名志愿者，其实我参加志愿者就是希望能给社会带来多一点的爱。很多时候，我们生活在现代社会总会觉得缺少了爱，缺少了被关怀。尤其是随着人渐渐地长大，接触到更多的人与事的时候，我们的思想就越来越复杂。同时我们会对这个社会越发不满，觉得现代社会就是一个很虚伪的社会。但是其实我们每个人的心中都会有一份爱，是一种对弱势群体的一种无名的爱。我相信凭着这心中的一份爱的种子，从我做起，从我们年轻人做起，我们可以让自己，让别人看到这个社会始终还是温暖的。所以从这方面看，我觉得我们更应该让更多的年轻人加入我们其中。参加协会，我希望得到的只是一份体验。
作为一个志愿者，在助人的同时，也是自助。在使其他生命活出色彩的同时，志愿者也可以从中得到思想上的升华，学会与人沟通，学会关爱他人，也更深刻地领会到生命的意义。而且，支援者的活动，也为我提供了一个接触社会的机会，提供了一个锻炼自己的机会。
青年志愿者活动是微小的，因为它涉及的范围太有限。它又是伟大的，因为他在有限的范围中让老人露出了笑容。让老人们感受到了社会的温暖与自身的价值。同时，它也提升了现代青年的精神道德，培养了现代青年的助人为乐、团结互助的高尚品德。彰显了我们青年的时代风貌和精神风貌。让我们为这一事业来奋斗吧!
让我们这些新时代青年来担负一些微弱的社会责任。奉献出一点微弱的力量!
第11篇：大学生服务社区,打扫卫生的社会实践报告
题字：机械工程学院夏季社会实践团队扫清社区健康
一起工作去除垃圾山
2014年6月22日上午，淮海理工学院机械工程学院夏季社会实践小组成员自动来到连云港新浦区新东社区，清理尚未建成的建筑物。
在早上八点，夏季社会实践团队的成员来到了新的东方社区。到达现场，团队成员遇到了巨大的挑战：垃圾的积累太多，自带扫帚根本没有用。会员找到社区管理者寻求帮助，管理者热情区成员到办公室找工具，热情的居民也主动提供铲。
队长夏新春，副队长李楚和成套的手套，埋葬了。面对一个多月的垃圾积累，团队成员没有显示任何困难的颜色，积极前进去与垃圾斗争。我们一起工作或使用耙子堆积垃圾，或铲铲 垃圾，垃圾可以安装随着垃圾被挖进坑里。
最后，在每个人的不懈努力下，一个座位已经发出垃圾堆的气味被成功清除，小组成员主动使用土壤将被垃圾覆盖以防止垃圾再次飞出。
只要有需要，我们会来帮忙！玩家杨东培微笑着告诉社区经理。小组成员看着愈合的垃圾，他们的脸微笑。直到收集的东西，我们发现社区居民送水果，团队成员为社区的真诚服务和努力工作，以换取居民的感激之情。
第12篇：大学生博物馆志愿服务社会实践报告[优秀]
大学生博物馆志愿服务社会实践报告 青春浙博行 志愿在我心 浙商大统计青志志愿服务
2015年7月12日，浙江工商大学统计与数学学院团委学生会暑期社会实践团队同一路人的小分队Light up the world青年志愿者服务队的10位成员带着满满的热情再次踏上征程。这次的目的地是浙江自然博物馆，与上一次自然博物馆之行的内容有所不同，今天，队员们做了一回志愿者，维持现场参观秩序，做好观众的引导服务工作，同时也为成为一名优秀的讲解员做准备。
前两天由于台风灿鸿的到来，小分队的行程不得不暂停，但这并未削减队员们的热情。上午七点半，小分队集合完毕后从学校出发，九点左右抵达浙江自然博物馆。队员们穿好红马甲后，陈老师带领队员们到每一个服务点并告知队员各个服务点的注意事项。之后，在队长的分配下，队员们开始了一天的志愿者之旅。
浙江自然博物馆是浙江省唯一以生命科学、地球科学标本收藏、研究、展示为主要业务活动的省级博物馆。馆内陈列展出的内容有恐龙、海洋动物、古生物、动植物等8个专题，内容丰富，形式多样，这使得自然博物馆成为未成年人学习自然科学知识、培育民族精神、陶冶情操的重要场所。因此，维护好展馆秩序，给游客讲解馆内展品，为观众营造良好的观赏氛围变得十分重要。
博物馆拥有大量的先进设备，游客不知如何使用的情况时有发生，此时就需要志愿者及时地上前引导游客，使游客能更直观生动地领略大自然的奇妙之处。除了先进的设备，馆内还陈列了大量化石、标本以及惟妙惟肖的仿制品。每个人都有一个探索未知的好奇心，但浙博的许多展品是不能随便触碰的。所以当志愿者们看到不文明行为时，都会立即上前，面带微笑，但用十分坚决的语气提醒制止。请不要触摸，请不要攀爬，请不要在馆内吃东西这些劝诫的话语时刻停留在志愿者的嘴边，而游客们的微笑回应就是对志愿者辛苦工作的一丝安慰。 日光渐弱，意味着一天的工作即将结束，这次的志愿者之旅又将告一段落。这一天，队员们在做志愿服务的同时，也再次领略了大自然的无穷奥秘，从心底加深了对生命的尊重和敬畏之情。虽然这一天休息的时间很少，但队员们的辛苦付出都得到了游客们一个微笑和道谢的回报。希望今后有更多的人能做到文明参展，更加深刻地了解浙江，了解中国，了解世界，为Light up the world贡献一份力量！
第13篇：大学生社会实践报告
《关于农村中小学教育状况调查的调查报告》
河北经贸大学11级财税学院1班李明花于2012年2月在重庆市梁平县屏锦镇进行了以“外出务工人员子女教育状况调查”为主题的大学生社会调查活动，现将此次实践活动的有关情况报告如下﹕
教育一直以来在国家持续发展中起着一个关键的作用。像我们中国这样正与发展中的国家，我们更要加大对教育的重视。我们国家是农业大国，所以外出务工子女教育更应该加强。为了更全面了解中国外出务工人员子女的教育现状，我在假期通过询访，对外出务工人员子女教育情况进行调查，发现外出务工人员子女教育不良或不当等问题。这些问题不仅影响该类孩子接受教育，而且使农民对新知识的吸收及民主与法治的贯彻实行造成障碍。这不但是问题而且将是农村教育的危机。
当前，农民外出务工已经成为社会普遍关注的问题。梁平县屏锦镇现有常住人口4.2万人，外出打工人员8600多人。据调查，在现有的7400多名中小学生中，有40.8%的学生成为“留守儿童”，由爷爷奶奶照料，或寄养在亲戚和邻居家里。这其中，由爷爷奶奶照料的占85.7%，寄养在叔叔、姨妈、姑姑等亲戚家的占据10％,无人照料的占4.3%；57.5%的父母“半年或半年以上回来一次”，2.7％的父母“
2、3年都没有回来过这些“留守儿童”因其父母长期不在身边，不能得到父母的亲情、关照和教育，使得这些孩子缺乏良好的家庭教育氛围。托付于爷爷奶奶的孩子，由于老人的过分溺爱而易生娇气。托付于亲戚或邻居的孩子，由于疏于管教而易生霸气。加上社会和学校忽视了这批孩子的教育，在学校、社会与家庭之间出现了断层。但多年来，外出务工已成为我镇多数农民增加经济收入，改善贫穷面貌的一条重要途径。可以预料，在今后一段时间内，农民离乡进城务工的状况还将继续下去。由于各种原因，外出务工的农民不可能全家进城，家中未成年的尚在读书的子女，只能留在农村，托付给孩子的爷爷奶奶，外公外婆，或其他亲朋好友代为照看，稍大一点的孩子，干脆让他们自己打点自己的生活，甚至还要照看年幼的弟妹。 这些农村“留守孩子”，由于得不到父母的关爱和家庭的温暖，其教育和身心健康都受到了严重影响，并由此引发了一些社会问题，已经开始受到全社会的关注。 我镇农村“留守孩子”的现状如何？有何问题？如何解决？我带着这些问题，深入到我市平锦镇进行了一次实地调查。现将调查的有关情况报告如下：
一、调查的时间、地点及方法 按照民盟省委、市委要求，由民盟市委妇女委员会组织“农村留守儿童现状调研小组”，我于 2012年2月1日前往屏锦镇中心小学和智恒中学进行实地调查。 调查采取听取校方介绍有关情况，向学生发放调查问卷，深入班级与部分留守孩子进行面对面的交流。通过调查，我对两校留守孩子的生活、学习、思想等基本情况有所了解。我认为，两校的情况基本上可以反映我市农村“留守孩子”的现状。
二、智恒中学的基本情况。智恒中学是梁平县的一所县级级示范中学，现有初中和高中学生3000多名，教师135名。学校为配合调研做了材料准备，由校方提供的数据反映，全校五个年级中（初中三个年级，高中二个年级，高三已离校），单亲外出务工的学生为295人，双亲外出务工的为159人，二者占学生总数的15.1%。另外还有10%的高、初中学生由于父母外出务工干脆辍学放弃了上学。 但据校方介绍，石湖中学的“留守孩子”现象还不算最严重的，有些农村初级中学“留守孩子”的比例高达 40%以上，给学校的正常教学、管理等都带来了众多负面影响，情况是令人担忧的。 通过调查知道,初一的学生年龄最小，而父母外出务工的比例却最高。在此年龄段的学生自控能力最差，是最需要父母双亲呵护和家庭温暖的，而恰恰此时缺少了父母的关爱和家庭温暖，这将给孩子们带来的严重后果可想而知。
三、调查问卷的情况。为了方便调查，针对需要了解的问题，我设计了一张调查问卷。调查问卷列出了30个问题，它们涵盖了年龄、性别、父母外出情况、父母联系情况、个人学习、生活、思想及课外活动情况，以及对父母外出务工的态度及希望等。 在校方的协助下，在智恒中学我们发放了180份调查问卷，收回了180份。中心小学，我们发放了50份，收回了50份。 事后，我对这230份调查问卷逐项进行了认真地统计和分析、归类。 我认为，两校接受调查的学生们的回答是认真的，实事求是的，它们基本上可反映“留守孩子”的当前生活学习及思想心理等有关情况。 通过分析，我认为农村“留守孩子”的问题可以大致归纳为四个方面：生活行为失范、心理健康障碍、学习课业困难、违纪违规行为趋多。其中，以下列问题尤为普遍和严重。
四、“留守孩子”普遍存在的问题
1、普遍“不同意”，产生孤独、寂寞感 在中心小学，从问卷中反映出，在11-14岁的学生中44人有43人不同意父母外出务工，15-18岁的学生中6人全部表示不同意父母外出。 在石湖中学，180人中有129人不同意父母外出，同意的为32人，其余19人无所谓。 大多数“留守孩子”都不希望自己的父母外出务工。父母的外出，使他们长期得不到父母关爱和抚慰，因此，非常想念在外的父母亲，看到别的孩子有父母为伴，自己就有一种寂寞和孤独感。 很明显，父母外出务工违背了大多数孩子们的心愿，使他们从小就被迫生活在无奈、无助和无望之中。调查显示，年龄越小的孩子越渴望同父母在一起，父母外出务工使他们幼小的心灵从小就蒙上了孤独的阴影，对他们的健康成长极为不利。“留守孩子”大多表现为性格孤僻、内向，不愿与人交往和沟通。
2、失去了家，普遍缺乏安全感 父母不在家，“留守孩子”放学归来，没有家的感觉，他们失去了家，产生失落感，普遍感到安全没有保障，尤其女孩子更是如此。 智恒中学，180个被调查的学生中，有95人表示没有安全感，其中女孩子为64人，她们经常处在担惊受怕与戒备之中。多数“留守孩子”对他人缺乏信任，为了安全，自我封闭，为人处事一般都显得胆小谨慎，以致心理不健全，从而影响到他们正确的认识社会及正常的人际交往，因而也影响到他们能力的锻炼和提高。
3、打工能挣钱，让学习受到影响 父母是孩子的第一老师。有些外出务工者在长期的打工生涯中或多或少形成了一种“读不读书都无关紧要”，“只要能打工，照样能挣钱”的思想。在教育孩子上也往往流露出“上不了学，大一点跟爸妈一起打工去”的倾向。这种思想潜移默化，助长了一些“留守孩子”的厌学情绪和“读书无用”的思想。这样，在学校里，这些孩子往往不能接受学校和老师
的严格要求，学习上没有目标和动力，缺乏刻苦认真的劲头，学习成绩自然难以达到理想程度。由于没有父母的督促，一些成绩本来很好的孩子，也会日渐退步，甚至沦为“问题学生”。在我的调查中，中心小学49人中，学习成绩堪称优秀的仅1人，多数为中等偏下。在智恒中学，辍学的或现学习成绩排名偏后的学生，不少原来都是班级的前几名的学生，后因父母外出打工影响，迅速退步所致。学习成绩不好，又进一步加大了“留守孩子”的自卑心理和厌学情绪，如果不能及时得到父母和学校的关心和帮助，极易“破罐子破摔”，引发出一些更为严重的问题。
4、心理失调，行为极易失控 “留守孩子”由于父母不在身边，无法和父母交流、沟通。苦恼时得不到安慰，高兴时得不到赞同，进步时得不到表扬，失败时得不到鼓励，彷徨时得不到指引。当“留守孩子”出现某些异常苗头时，学校老师也难以及时与家长沟通。尤其在放学离校之后的时间内，“留守孩子”多数处在无人监控的状况中，因此对自控、辨别能力不强的尚未成年的孩子，在当今复杂的社会环境之中往往会行为失控。吸烟、打架、迷恋上网，甚至出现欺诈、行窃、校园暴力等不良行为。 在我们调查的两所学校中，虽然尚未发现严重犯罪的极端事例，但一些苗头还是存在的。如有些“留守孩子”乱花父母给他们的钱，无节制的上网，不恰当地消费，钱花完后互相乱借，从而引发同学之间的矛盾，甚至打架、斗殴，想歪门邪道等现象时有发生。校方对此也深感忧虑。
更令人震惊的事是
1、15岁的女学生有了8个月的身孕。有些家长，在子女教育的问题上真有点麻木不仁，有的连孩子在哪个年级读书都不知道。与此同时，由于现在的孩子性成熟早，同时受不良社会风气的影响，极易步入“早恋”的歧途。某中学初三女生，今年15岁，父母常年在外打工，她跟奶奶过。奶奶喜欢打麻将玩纸牌，该女生便常常几天见不到奶奶，平时所作所为无人监管。加之该女生认为父母对她关心不够，对父母产生憎恨感。在校表现不好，又不受老师的欢迎，学习成绩滑坡，产生厌学情绪。寂寞之余，小小年纪就谈起了恋爱，并把老师的劝说当作耳旁风。班主任告诉她奶奶，奶奶以为没得事，不懂事耍耍就算了；班主任写信将情况告诉其父母。父母只写信对女儿进行批评，但人却未回来。从此，女儿更加讨厌父母，干脆破罐破摔，抽烟、酗酒，以致终于在家偷吃了禁果,失去了一个纯真少女应有的一切。老师发现她行动异常，送她去医院检查时发现，15岁的孩子竟已有了8个月的身孕。当班主任再次告诉其奶奶时，她奶奶的第一句话竟是“你莫乱说”。在事实面前，奶奶悔之不绝：“怀孕8个月，我咋个就没发现呢？......”
2、50多名学生险些中毒身亡。完小六年级学生钟某，父母出去打工
3、4年，钟某进出家门形单影只，十分寂寞，本来性格内向的他，越发变得少言少语，性情怪僻。2001年暑假，钟的姐姐打牌时,为钱的事与钟某的同班同学黎某的姐姐发生口角，黎某的姐姐骂了钟某的姐姐，钟某怀恨在心，一直伺机报复。九月份开学后，处心积累的钟某，主动帮助学校食堂砍柴烧火，数十天如一日，还赢得全校师生的赞扬！谁知他却别有用心，10月15日，钟某借送饭碗到食堂蒸饭的机会，在黎某的饭碗中投下了剧毒农药“钾铵磷”20多毫升。倘若不是工友发现食堂气味不对，引起警觉，及时查处,否则一场恶性事件将会发生－－黎某必死无疑，其他同在一个蒸笼里蒸饭的学生都会中毒，严重的可能会因抢救不及时,或留下不治之症，或身亡......3﹑“三好学生”成了盗窃犯。明从小学一年级到五年级，年年被评为“三好生”，可就是被老师和父母看好的邬明，自父母双双出外打工，家里无人照管后，他反而对读书毫无兴趣，学习成绩一落千丈，常常逃学。既便人在学校也是一有空就打“电游”、看小说，累了就趴在课桌上睡觉，作业出钱请人代劳，要不就是经常惹事生非,找借口与同学吵嘴打架。家里成了厌学同伴的娱乐场所，父母每月寄回的本该绰绰有余的500元生活费远远不够他开销，案发时还欠下左邻右舍、店铺网吧近千元。一次偶然的机会，他在录相里看到用电话探路的现代作案方法后，竟伙同三个同是父母在外打工的同学共谋“致富路”，采取事先踩点、电话探路，钻门窗、撬门破锁等办法多次进行作案，偷窃别人家的手机、现金、项链等，价值上万元，最终被抓获。当邬明的父母千里迢迢赶回家乡，看到泪水涟涟的儿子时，他们嚎啕大哭：“我们不该只顾赚钱忘了管你啊！”
据梁平县公安局统计，1998年发生47起青少年刑事犯罪中，有8起是“留守孩子”；另据调查，梁平县人民法院2000年全年审理未成年人犯罪案件9件16犯，而2001年1－2月，就审理未成年人犯罪案件10案10犯，两个月审理的案件数量比2000年全年还多。这其中，“留守儿童”犯罪占34.5%。
五、的思考和建议 “留守孩子”是当今我国青少年之中一个特殊的群体，是特别需要呵护和关爱的群体。现有的种种迹象都已表明，他们的身心健康已经受到了严重影响。这对我们要将青少年一代培养成为社会主义事业接班人的宏伟目标来说，是一个严重的挑战。也是新形势下，青少年教育中的一个新问题。对此，我们决不能视而不见，而应给以高度关注。为了中华民族的繁荣昌盛，为使留守孩子同全国青少年一样能健康茁壮的成长，结合我市的具体情况，我们建议：
1、各级政府要高度关注“留守儿童“问题 孩子是祖国的未来，青少年的成长关系着祖国的未来、民族的兴衰，不仅需要引起全社会的关注，更需要各级政府的高度重视。农村“留守儿童”的教育问题不仅是学校的事，更是全社会的事，是一项系统工程，它需要政府来协调、统筹多方面的力量，上下联动，共同做好这件事情。
2、尽快建立我市“留守孩子”的资料库 由教育、共青团、妇委、关工委等部门组织，学校具体操办，全面摸清我市农村“留守孩子”的有关情况，尽快建立起相应的档案资料，并注意经常更新。这样我们才能做到心中有数，针对各类“留守孩子”的具体情况，有的放矢的采取措施，更加有效地解决他们的困难和问题。
3、关注“留守孩子”的心理健康 农村“留守孩子”远离父母，没有爱的呵护，失去家庭温暖，很容易产生思想上的困惑、情绪和行为失控及心理上的障碍。问卷中明显反映出部分“留守孩子”已经出现心理问题。他们感到孤独、寂寞，出现社交行为上的自闭。因学习困难、考试压力而导致学习障碍。心理上恐惧和焦虑，又进而产生厌学和逃学。因此对中小学生，尤其是对“留守孩子”进行心理教育、心理咨询是非常必要的。在座谈会上智恒中学的校长，德育主任和老师也提出在学校开设心理教育课，对学生进行心理问题辅导、咨询的想法。鉴于目前心理学专业人才，师资力量不足的情况，学校可采取举办心理知识讲座，利用电视专栏节目，学校校园网对“留守孩子”进行心理教育。（我还有一种希望，学校老师不要把心理问题当作品德问题来处理）。
4、开通“留守孩子”的电话热线 为了使“留守孩子”能够有人、有地方倾诉自己的苦闷和渲泄自己的情绪，学校和有关部门可考
虑开通专供“留守孩子”免费使用的电话热线，安排专人倾听孩子们的心声，及时发现问题，并帮助他们解决问题。要让每个“留守孩子”都清楚，他们并不是孤立无援的，老师和全社会都会随时随地地聆听他们的心声，并伸出援助之手。
5、帮助“留守孩子”和父母交流沟通 “留守孩子”和自己父母的交流沟通是必需的，不可取代的。但由于各种原因，一些“留守孩子”却很难与在外的父母交流。因此应帮助这部分孩子和他们的父母建立起正常畅通的交流渠道。 学校应督促外出家长定期给自己的孩子联系、交流，也应督促“留守孩子”采取电话或书信方式定期向父母汇报自己在校的情况。 调查中我们得知石湖中学为“留守孩子”和他们父母之间建立了电话联系制度，从而有力的促进了留守孩子和父母之间互相了解、交流和沟通。我们认为这种做法值得推广、借鉴。
6、帮助学习困难生，树立信心 因为种种原因，“留守孩子”中不少学生已成为学习困难生，课堂不能安心听课，作业不能独立完成，考试成绩下降，渐渐地他们对学习产生恐惧、厌学。学校应想法设法帮助他们，石湖中学有的班级采取老师分人包干，学生成立课外互学帮困小组，已经初见成效。
7、尽可能的丰富“留守孩子”的课外活动 “留守孩子”的具体情况尽管各异，但总的特点都是在课外时间倍感孤独、寂寞，缺乏交流对象，此时特别渴望父母关爱。对“留守孩子”来说，如何度过每天的课外时间就特别关键。因此，学校或有关部门要特别注意做好这个时间段的工作。比如，学校可以成立、组织各种课外兴趣活动小组，吸收组织“留守孩子”参与，并配有专门的辅导老师，和他们一起活动，使“留守孩子”的课外时间充实起来，以转移和减轻由于对父母的思念而产生的各种思想情绪，把思想和兴趣集中到健康有趣的课外活动中来。
8、“留守孩子”需要全社会的关爱 解决“留守孩子”的问题，许多事关“留守孩子”的工作，对学校来说是责无旁贷的。但应该看到“留守孩子”问题决不是学校一方努力就能完全解决的。学校存在着一些仅靠自身难以完全解决的问题：如财力、人力的问题。我们调查中知，象智恒中学为给“留守孩子”提供同他们父母通电话的机会，负担了不少的长途电话费用，长期下去恐难以维持。还有，若全面担负起“留守孩子”课外时间的监管工作，学校的人力也明显不足，如此等等。因此解决“留守孩子”的问题应是一项需要全社会共同努力，共同承担的工作。学校需要全社会，特别是政府的大力支持。只有全社会都来关心，都来支持，都来贡献自己的一份爱，问题才会有效的解决。如经费问题，就可以多方筹集，政府，学校及家长各方都出一点，集中保管，专款专用；制定相关政策，使外出务工的子女与当地子女可以平等就学，尽量不造成孩子“留守”；大力发展当地经济，优先照顾未成年孩子的农民父母就近务工，尽量减少外出务工等等。 总之，政府和全社会的关注和关爱，是“留守孩子”们的希望与期待！
第14篇：大学生社会实践报告
大学生社会实践报告
活动主题：关于宣传传统文化的视频教育
活动时间：寒假期间
活动地点：初中母校
活动内容：通过视频教育，帮助更多在学业路途中迷失自我的学生找回方向，顺利完成学业。
调查方法：视频播放，个别采访
实践人员：在校学生
作为21世纪的孩子，我们从小开始主要学国外的那一套“,数学”“语文”“物理”“化学”“英语”“马克思主义”等等，而中国自己的东西多就念念几首儿诗，“中国传统文化”自从民国开始就似乎当成垃圾丢在一边了。西方的科学成了主流，西方的语言成了主流，就连西方的文化也成了主流。似乎中国传统文化已经走到了尽头。在民国以前“科学”在中国是缺失的，所以造成了中国发展的一大障碍，但现如今“中国传统文化”的缺失又使历史重演了，我们是否捡了“西方科学文化”的芝麻，丢了“中国传统文化”的西瓜呢？
选择到初中开展这次视频教育，是因为学校的作用就是要设法促进孩子与他人、自然、社会，即与世界的联结，这也正是中国传统文化代代相传的光荣使命！现在很多90后在校学生迷恋网吧，游戏，爱上打架斗殴，爱上抽烟喝酒，因此而荒废了学业，还有很大一部分因此而辍学，这实在很难令人想象，学校老师不再成为让人羡慕的辛勤园丁，而是实实在在的在校保姆！！！纵观这一现象，已不是仅仅出现在个别人家的头痛事，而是逐渐遍及整个社会的头痛事儿。整日不学无术，不懂尊师重道的社会青年已是随处可见。仔细思考，这又与“中国传统文化”的缺失不无联系……
1月15日我和部分同学回到初中母校通过联系高三班主任申请多媒体教室为即将参加高考的学生开展了一次关于“中国传统文化”的视频教育，所选取的视频分两段，内容都是与在校学生密切相关的。
其中有一个题目叫“我被十三所学校开除” 故事的主人公叫胡斌，小时候便有着很强烈的逆反心理，来自兰州市的他。曾经是一个不好好学习，爱玩游戏，整天打打杀杀甚至打骂父母的危险分子。由于家庭不和睦，父母经常吵架，打架，而且他从小就不听话。上四年级时，经常要弄得学校不得安宁。在上课时，老师也只是希望他只要不影响他人学习睡觉都可以。他打架抽烟喝酒经常旷课欺负老师，哪个学校都不要他。，
然而就是这样一个令人认为不可就药的人最后还是浪子回头了，是什么东西有这样巨大的力量能使这样一个人改头换面呢，起初我也很好奇，带着这种好奇心我静静地看完了胡斌对他这二十二年来的忏悔自述。细细品味胡斌所讲，胡斌当时真的是属于极度的悬在危险边缘的学生。很小的时候就出去成天打仗，抽烟，上网。如果只有这些那还不算什么，更甚的是他打骂父母，欺负老师，反正学正常人的生活方式他都没有。听胡斌的讲述有很多细节使人心酸和感动。他妈妈因为他的胡闹实在没办法就把把胡斌送到姥姥家去上学，在姥姥家不好好上，被开除，就去爷爷家上，可是还是没有好好上又被开除了，基本一个学期一个学校，总共被13所学校开除。
胡斌不上学的年龄是十五岁，当时妈妈同意他不上学，他当时很高兴，就这么的，胡斌逐渐接触到社会上的一些人，因此可以说他从小是在这种环境下长大的，家里很多长辈很多也是社会上的人，他在当地名气也是非常大的，吃喝玩从不给钱，也没人敢要，白天吃喝玩，晚上和朋友结伙去打架，去砍，斗殴。上私立学校时候看周润发的电影影响挺大的，宿舍里就放古惑仔，宿舍里的人都爱看，觉得就应该这样，多潇洒整天打架多厉害，更可悲的是他们把打骂父母欺负老师当成光荣。“你敢打你的爸爸妈妈吗？你敢欺负老师吗？”胡斌如是说。
浪子回头的胡斌说完这些给在场的父母、亲人、老师深深的鞠了一躬。这一鞠躬包含着多少父母亲人的心酸的眼泪啊。胡斌还讲述他因为网瘾被网络毒害，身心受到严重损伤，后来出事了，一个整天和他混的朋友死了，19岁。妈妈知道后就想尽一切办法让他先离开兰州，到北京。她给我一些学费让胡斌在北京学习，但胡斌一到北京就把钱挥霍了，没办法他就到一个姐姐开的酒店打工，但还是特别傲慢，想去就去不去就不去，最后弄得很难堪，最后就走了。他玩游戏的状态更是吓人，电脑旁边就放一台冰箱，饿了就吃，饱了继续玩，就这样一玩就是连续几天不动。就因为这样导致他后来走路都走不稳。
机缘巧合，胡斌的妈妈答应只要他看完弟子规就就给他回北京的路费，胡斌一看到这个弟子规的片子就好像终于找到归属一样，一看就是三天三夜，就仅仅这么几天，胡斌的人生彻底改变了，他终于明白了人生的真正意义，但是他还是将信将疑，但胡斌的妈妈非常有智慧，她让胡斌去敬老院做义工，几个月过去了，收获终于来了…胡斌发现做一个好人同样也能受人尊敬，同样也能找到工作。就这样胡斌开始了他的传统教育之路……
其实这个故事很让人受启发，处境再不好只要信念不倒就有希望，就像胡斌的妈妈，二十二年来胡斌的妈妈从来都没放弃过胡斌，这才造就了胡斌的浪子回头。时间是使人成熟的很有作用的东西，但对不同的人，他或长或短，或崎岖，或坎坷。如果早点让胡斌看到这个片子未必能够打动他。因为毕竟他还是渐渐的因长大而成熟，开始思考人生的意义，因为他喜欢的事都在他很小时候都享受过了，遇到弟子规便如鱼得水，找到了自己真正寻找的东西。弟子规真的很强大，传统教育也真的很重要，它能改变一个人……
另一段视频题目叫“90后的坏女孩”。 纪录片讲的是一个叫牛文荣的九零后女孩的自白。她诉说了从小到大，由于家庭的不和谐，她用种种自己的方法报复父母和老师，在这过程寻求一点所谓喜悦和快感。最终在学习弟子规后，醒悟并且改正的过程。
这两段视频所讲述的都是在校学生接受《弟子规》等传统文化后改邪归正，浪子回头的事件。也有人可能会说：在现今时代，传统文化已经过时。人类历史上的四大文明古国，作为文化主体保留至今。以传统文化为立国之基的中国在世界上存在了长达五千年，对比在历史上强盛一千多年的罗马帝国，早已不复存在。然而，近百年来，中国传统文化遭到了史无前例的压制和废弃。在传统文化深入人心的时代，人民身心安稳，过着夜不闭户，路不拾遗的生活；而当今的人们却将自己锁在一道道铁栏内，社会活动中还会受到频发恶性事件的威胁。北京大学一位著名教授曾感叹到，现在人的行为连道德底线都没有了。
观看完两段视频后，很多同学生似乎都若有所感。之后采访了其中的有些同学，他们都说学到了很多，听了两位和他们相近年龄的学生的演讲，
也正是在他们对未来感到迷茫的时候拉了他们一把。
提起传统文化，成长于文化断层期的现代人多数没有什么清晰的概念。有所涉猎的人可能感叹地说：中国传统文化博大精深、源远流长；兼容并蓄，和而不同。从洪秀全的金田起义、曾李的洋务运动、康梁的维新变法、何子渊的教育革新、再到孙中山的民主革命，从动刀动枪、师夷制夷、公车上书、毁除科举，再到武装起义，直至满清王朝的覆灭，其间既有暴风骤雨式的革命，亦有和风细雨般的变革，但最后都殊途同归——目的只有一个：维系中华民族这个大家庭并推动我们社会不断向前发展，这不能不归功于中国传统文化的影响，这也是中华五千年文明的魅力所在。
视频主人公之所以能洗心革面，重新选择正确的人生道路，中国传统文化文献《弟子规》功不可没。《弟子规》侧重于生活教育和家庭教育。教育孩子在日常生活中要孝敬父母，友爱兄弟姐妹，言行谨慎讲信用，对他人平等仁和，要时常亲近学习有仁德的人，多学习经典文化艺术知识。对于塑造孩子聪慧乖巧、品行端正大有益处。通过趣味动画光盘的讲解和互动，更能让正处于学习阶段的学生易于接受。
通过这次视频教育活动，我自己也深刻认识到：传统文化是中国古圣先贤几千年经验、智慧的结晶，其核心就是道德教育。在当前文化缺失、物欲横流的大环境下，有不少人误认道德是限制人们行为的条条框框。其实，有道德的生活才是真正正常、幸福的生活。无论是学校还是家庭，都有必要务实后辈对优秀传统文化的继承，只有切实做到这一点，后代的教育才能继续。
第15篇：大学生社会实践报告
摘要：
根据教育部，团中央关于开展大学生社会实践教育的精神要求和我校的具体规定，我于今年暑假在太和万家福商贸全友家私体验馆进行了就业实践，通过社会实践的磨练，我们深深地认识到社会实践是一笔财富。社会是一所更能锻炼人的综合性大学，只有正确的引导我们深入社会，了解社会，服务于社会，投身到社会实践中去，才能使我们发现自身的不足，为今后走出校门，踏进社会创造良好的条件；才能使我们学有所用，在实践中成才，在服务中成长，并有效的为社会服务，体现大学生的自身价值。
在开始时间之前，我对我即将就业的全友家私进行了了解。全友家私，全称：成都全友家私有限公司，坐落于成都市崇州羊马工业区，是中国最大的集研发、生产、销售为一体的大型板式家具企业引之一。公司创建于1986年，经过二十年的奋斗，已发展到20个生产分厂、1个科研中心、1个营销中心、20多个驻外办事处、数百家经销商、1000多家专卖店。产品覆盖板式、实木、软家具全系列，30多个品种、200多个款式，连续多年畅销全国。公司拥有完善的科研中心和强大的设计、研发能力，坚持“以人为本，创建绿色人居”的设计理念，引进德国、意大利的全套大型一流设备，运用先进的ERP信息管理系统和扁平化管理思想，确保了全友家具不断推陈创新、领导家具潮流。全友家私全友家私在全国家具行业通过ISO9001:2000质量管理体系认证、ISO14001环境管理体系认证、OSHMS18001职业健康安全管理体系认证，是全国三体系认证、“四证”齐全的家具企业；2004年10月20日荣获中国环境标志产品十环认证；2005年12月，全友家私（木家具）因品质优异，荣获国家质检总局颁发的国家免检证书和奖牌；2006年9月，全友家私获国家质量监督检验检疫总局颂发的中国名牌产品称号。全友家私以客户为中心，诚信经营，持续创新，致力于推动21世纪中国绿色人居，立志打造中华民族家具企业第一品牌。
全友家私文化：全友愿景：创立中国家具第一品牌，缔造国际优秀家具企业全友的使命：复兴与发展中华民族独特、优秀的家居文化全友的经营理念：真诚美好、追求无限、携手并进、共创辉煌全友精神：勇争第一 永不放弃企业信条：诚为做人之本、信为立业之根全友核心价值观：人和、求真、向善、臻美、创造、致远全友的社会价值观：成就温馨美好的家居梦想全友的企业价值观：客户获利、员工满意、企业发展全友的产品价值观：注重品质与创新全友人的价值观：主张四种行为、追求四种状态四种行为：换位思考、为我工作、主动沟通、全力以赴。四种工作
状态：拼搏每一天的工作状态、战胜每一天的工作状态、健康每一天的工作状态、快乐每一天的工作状态。
全友家私荣誉：四川省名牌产品；四川省著名商标；中国名牌产品；中国驰名商标（2008年）；2007年度产品质量信用中国500强；2009地方名优产
品；成都市企业技术中心。并在家具行业率先通过了如下体系认证：ISO9001质量管理体系认证；ISO14001环境管理体系认证；ISO10012-2003测量管理体系认证；ISO14024中国质量环保产品认证；ISO14025中国环境标志产品（Ⅰ、Ⅲ型）认证；OHSMS18001职业健康安全管理体系认证。公司秉承“真诚美好、追求无限、携手并进、共创辉煌”的经营理念，以“创立中国家具第一品牌，缔造国际优秀家具企业”为企业愿景，以“复兴与发展中华民族优秀家居文化”为企业使命，恪守“诚为做人之本，信为立业之根”的企业信条，贯彻“客户是水，全友是鱼；员工是水，企业是鱼”的企业文化，以“绿色全友，温馨世界”为品牌主张，并将通过持续的制度创新、技术创新、管理创新，走向现代化、国际化。
我也想前辈讨教了一下
家具销售技巧。
一、首先你要先了解自己所售产品的材质、风格、工艺、尺寸、价格、卖点等基础知识是导购必须掌握的！并且是倒背如流，张口就来的，否则顾客问你个价格、尺寸
你还去看看价格牌，拿把尺子量一量的话，顾客对你的第一印象就是不专业了，后面你的说服力就大打折扣了！然后你要记住不要犯现在家具导购经常犯的大忌！只会介绍材料、工艺。我认为一开始就向顾客介绍家具的材质、工艺等产品特点是很低级的销售模式了，现在家家都在这样介绍。你记住一个核心理念！顾客来买的不是一堆材料，顾客来买的是家具，是生活用具，是生活方式！试想卖LV包的导购去介绍那块人造革，那包还能卖几千上万吗？
二、建议你学习顾问式销售技术来卖家具，这是一个非常专业的销售工具，在这里我只能简单的告诉你几个步骤。传统销售理念是在买产品，而顾问销售技术是在为顾客提供解决问题的方案！
1、向顾客介绍产品品牌的核心特点，要用简单精辟的几句话先吸引住顾客。
2、向顾客提问，发现客户状况中存在的问题点（这点很关键，你要通过提问了解顾客以前使用家具时遇到的问题，新选购家具时的标准要求是什么等情况）
3、分析这些问题的大小
4、帮助客户下决心解决
5、辅导客户建立解决方案的认识
6、辅导客户建立解决问题的标准
7、辅导客户选择方案
8、引导客户成交以上这些只是框架，销售是有章法的！要学好顾问销售需要一个时间过程，希望你成功。采用普通销售方式的人占90%，而销售成功率是30%；采用顾问式销售方式的人占10%，而销售成功率是70%。
三、有个你做家具销售必须时时记住的要点就是，一定要站在顾客的角度为其去提供解决方案，给到顾客专业、负责的意见。千万不能为卖家具而买家具，不要只会推荐些贵的，只会拼命往顾客家塞货，这是行不通的。合适的才是最好的，只有获得了舒心的家居氛围顾客才会满意，才会为你推荐更多的亲朋好友来购买。
一个月的暑期就这样匆匆结束了，还有我这一次的社会实践。整日呆在学校中的我，尝到了生活的现实和不易。或许，这种真切的体会，才是我最宝贵的收获。实习期间，我利用此次难得的机会，努力工作，严格要求自己， 社会真的是很残酷，很现实。我唯一庆幸的是我还是一名在校学生，我只有真正的把本领学好，才能在未来真正进入社会时不至于这样不知所措。 这一次参加社会实践，我明白大学生社会实践是引导我们学生走出校门，走向社会，接触社会，了解社会，投身社会的良好形式；是促使大学生投身改革开放，向人民群众，培养锻炼才干的好渠道；是提升思想，修身养性，树立服务社会的思想的有效途径。通过参加社会实践活动，有助于我们在校大学生更新观念，吸收新的思想与知识。社会实践拉近了我与社会的距离，也让自己在社会实践中开拓了视野，增长了才干，半个月的社会实践，一晃而过，却让我从中领悟到了很多的东西，而这些东西将让我终生受用。
一、待人要真诚
踏进办公室，只见几个陌生的脸孔。我微笑着和他们打招呼。从那天起，我养成了一个习惯，每天早上见到他们都要微笑的说声“早晨”或“早上好”，那是我心底真诚的问候。往往一些细微的东西容易被我们忽略，轻轻的一声问候，却表达了对同事对朋友的关怀，也让他人感觉到被重视与被关心。仅仅几天的时间，我就和同事们打成一片，我想，应该是我的真诚，换取了同事的信任。他们把我当朋友，也愿意把工作分配给我。
二、要善于沟通
沟通是一种重要的技巧和能力，时时都要巧妙运用。认识一个人，首先要记住对方的名字。了解一个人，则需要深入的交流。而这些，都要自己主动去做。
三、要有热情和信心
其实，不管在哪个行业，热情和信心都是不可或缺的。热情让我们对工作充满激情，愿意为共同的目标奋斗；耐心又让我们细致的对待工作，力求做好每个细节，精益求精。激情与耐心互补促进，才能碰撞出最美丽的火花，工作才能做到最好。
五、要主动出击
当你可以选择的时候，把主动权握在自己手中。我想很多人和我一样，刚进实习单位的时候，都做过类似复印打字的“杂活”。或许同事们认为你是小字辈，要从小事做起，但
有些时候，是因为他们心中没底，不知道你能做什么。做“ 杂活”是工作的必需，却无法让我学到什么。我决定改变自己的命运。有些东西不能选择，有些东西却可以选择。份内的工作当然要认真完成，但勇敢的“主动请缨”却能为你赢得更多的机会。只要勤问、勤学、勤做，就会有意想不到的收获。
六、要讲究条理
如果你不想让自己在紧急的时候手忙脚乱，就要养成讲究条理性的好习惯。“做什么事情都要有条理，”这是经理给我的忠告。其它的工作也一样，讲究条理能让你事半功倍。 社会才是学习和受教育的大课堂，在那片广阔的天地里，我们的人生价值得到了体现，为将来更加激烈的竞争打下了更为坚实的基础。希望以后还有这样的机会，让我从实践中得到锻炼。这些天来，虽然付出了不少汗水，也感觉有些辛苦，但从中我意志力得到了不少的磨练也感受到了工作的快乐。
这一次的社会实践使我明白；大学生只有通过自身的不断努力，拿出百尺竿头的干劲，胸怀会当凌绝顶的状态，不断提高自身的综合素质，在与社会的接触过程中，减少磨合期的碰撞，加快融入社会的步伐，才能在人才高地上站稳脚跟，才能扬起理想的风帆，驶向成功的彼岸。
第16篇：大学生社会实践报告
大学生暑期社会实践报告
——湖南沃德福餐饮管理有限公司
三年的在校学习，我们学习到了很多理论知识，但是理论和实践是有很大的区别的，如果要我们去实际动手操作，我们往往感觉到不知所措，不知该从什么地方下手，也不知该如何下手。我们缺乏实践，尤其是对于我们广告学专业的学生来说，实践的经验显得尤为重要。实践也是我们专业学习的重要一环，它将有助于我们把在学校学到的理论知识运用到实践中去。通过理论与实践的结合，我们可以更深刻地透析广告原理，让它们更好为实际服务，同时我们在实践中也能发现自己的不足，从而更深的认识自己、了解自己，为今后的学习作指导，还能增加自己的工作经验，为毕业以后找工作做准备。为此，今年暑期我在湖南沃德福餐饮管理有限公司进行了两个月的实习，我的实习岗位是文案策划，这次的经历让我学到了很多东西，也让我更明确我今后的发展道路。
一、实习任务
1.深入企业、公司和设计单位进行实际课题项目设计或生产实践；
2.通过毕业实习，一方面让学生了解企业，另一方面让企业了解学生，促进社会与学校之间的沟通。
3.通过毕业实习，加强理论与实践相结合，让学生了解不同专业方向和不同性质的企业、单位和设计公司对于毕业生知识结构和动手能力的需求，及时调整自己的知识结构来适应社会发展需要。
二、实习单位及岗位介绍
湖南沃德福餐饮管理有限公司是一家以白领阶层、年轻势力为主流消费群体，以休闲、文化饮品、甜品为主打产品的特许经营连锁机构，本着“让文化深入产品，以产品引领文化”的产品理念，至力于打造各类甜、饮品、文化产品、衍生产品开发为一体的全新经营模式，努力开创全新的产品形态，将传统产品与休闲文化溶为一体，让消费者在品尝优质产品的同时，得到更健康、更具文化特色、更有活力的特色及服务。公司旗下有三个品牌：奶熊奶茶、奶熊果饮和冰果
彩虹。公司的理念是：加.盟商利益第
一、员工利益第
二、股东利益第三。目前，公司已推出10余个系列100多种特色产品，已覆盖全国大部分省市，拥有直营店12家，加盟店300余家。
我的实习岗位是文案策划，我很庆幸我不是在广告公司实习，因为广告公司的文案策划主要就是负责写广告文案，而在这里，我的工作范围更广，能够学到的也更多。我的主要工作有店面的活动策划，软文的写作、新产品的命名和宣传文案等等。
三、实习体会及收获
了解公司是入职的第一步。无论什么样的公司在新职员入职的时候都会有一个入职培训，而入职培训主要的内容就是有关公司情况的介绍，包括公司的整体情况和工作制度。这样一来是为以后的工作做准备，让新进人员能快速进入工作状态。二来是让新进人员对公司产生认同感，更好的为公司办事。而我的入职培训并不是放在刚进公司的那天，而是在一个星期以后。这一个星期是我们新员工的考核期，我们得在这个期限内了解自己的工作内容，还要在奶熊的直营店面进行学习，了解一些有关店面的运作和销售情况，方便以后店面活动策划的撰写。很高兴，我顺利地通过了考核。在培训的时候，但我听到“奶熊在全国的店面共有有300多家，在长沙地区覆盖了长沙所有的高校”的时候，我的心中突发出一种荣誉感。我觉得在一个公司工作就应该对这个公司有认同感和荣耀感，这样这份工作才会不仅仅是工作。
学会如何与人交流、沟通是工作顺利展开的前提。对于新员工来说，一切都是那样的陌生，马上开展工作对于他们来说无疑是天方夜谭，尤其是对于像我这样没有任何工作经验的人来说更是如此。对于我们来说，尽快的融入到公司员工中能帮助我们迅速进入工作状态。刚进公司我是惴惴不安的，因为我不是个很擅长和别人沟通的人，我总喜欢处在被动的位置，而我的工作不和大家沟通根本就不能完成。就拿店面的活动方案来说，我写的方案必须要给5个部门看，有3个通过才能采纳。因为这些活动方案是要给加盟商的，我们必须对加盟商负责，保证活动的可行性和控制成本预算。开始的时候，我和其他部门沟通的时候还有一些顾虑，渐渐的，公司员工之间那种亲切的氛围感染了我，特别是在午餐的时
候，大家都不分彼此，一起吃饭，那让我们新进员工很快就融入其中，让我没有任何的顾虑安心地和他人沟通，工作也变得更加顺利。
不要让个人情绪影响到工作，对工作负责，“责任”也是公司的品牌价值观之一，公司一直秉承对加盟商负责任的态度。我们的情绪总会有各种各样的起伏，而工作不会因为你的情绪不好就不存在。我们在工作的时候要尽可能的控制自己的情绪，不要因为自己情绪低落就马虎的对待工作，甚至不工作。一个人一旦参与了这项工作就应该对这项工作负责。我们早已成年，但似乎责任离我们很远，在学校期间我们有理由逃避自己的责任，我们只负责自己的学习，其他的可以不用管。而即将进入社会或已经进入社会的我们将会在工作中面临各种问题，我们不能逃避，就算有理由也不能。学会承担责任是我们成长的标志，也是我们进入社会的通行证。在工作中，我会经常遇到一些瓶颈，例如活动形式的单一或者一直通不过，这时我的心情就会很郁闷，很希望什么也不想，什么也不做。可是公司教我们的责任二字就是让我们不能这样的任性，“责任”二字不是说一说就可以了的，必须在实际的行动与工作中体现。
在实践中，我也了解到一些像我这样的大学生比我更积极的投入社会，不过他们选择的不是实习，而是创业。在我短短两个月的工作中就接触到好几个创业的大学生，他们来公司加盟奶熊，在学校附近开奶茶店，学习事业两不误。就在几天前，有一个学医的大学生，他说现在他先开店，以后要取得奶熊的省级代理权，去发展更大的事业。创业不也是一种社会实习吗？他们投入更多，相信也会收获更多。
四、实习总结
这次实习丰富了我在各方面的知识，使我向更深的层次迈进，对我在今后的社会当中立足有一定的促进作用，但我也认识到，要想做好一份工作单靠这些天的实习是不行的，还需要我在今后的学习和工作中不断地积累经验，不断丰富自己，使自己持续的提高和变得更加完善。
第17篇：大学生社会实践报告
哲人说：“实践是检验真理正确与否的唯一标准。”理论要回到社会实践中去运用，想事情办事情一切从实际出发，使主观符合客观。认识客观事物，要实现两次飞跃，从感性认识到理性认识是认识事物的第一次飞跃，而从理性回到实践是第二次飞跃。所以实践是检验真理的唯一标准。在当今的大学生，社会无时无刻不在发生日新月异的变化，而参加社会实践更显得重要，实践的能力强弱，决定着日后工作的好坏。同时社会时间又是我们学校的一门修课，在校学生只有有半月以上的社会实践经历，并写出合格社会时间论文，才有资格毕业。鉴于此，今年暑假，我走出了象牙塔，走进了社会这个大熔炉，在此摔打，锻炼，以便将来能够从容的融入这个社会。求职对于找工作，我怀着一份忐忑的心情做了不少心理准备：由于对于社会中求职的一些事情有所耳闻：有些用人单位，要先收取一定的押金以保证其利益的时候，往往是想骗取你的钱而不是想雇佣你。黑中介最喜欢“拖”，拖来拖去。浪费的知道是我们的是时间；找借口解雇，克扣工资：最可耻的就是这些黑心的老板，我们辛辛苦苦的干活，却换来的只是他们的奸诈；高回扣诱惑你搞传销，很多商家利用大学生求职心切的心理，利用高额的回扣，引诱大学生作传销工作，并说这些都是没有风险的；娱乐场所高薪，另有企图，去娱乐场所的待遇很高，那是因为老板招引你来并不是为了让你安心的工作，而是另有所图，尤其是女孩子更应该加倍小心！声称找家教，专骗女学生，这样的事情在这些年已经屡见不鲜了，有些换人以招家教为名义，实质上是为了侵犯女学生。因此，为确保安全，我从前人口中得到了几条经验：1.查中介资格。委托中介机构介绍前，应先查看是否有工商局颁发的营业执照和劳动部门颁发的职业介绍许可证原件，办公地址是否与证件一致；同时，还可从公司招牌是否醒目、办公设备是否齐全、办公人员工作状态等，来判断中介是否可信。2.不要轻易掏钱。不要轻易交钱给中介机构或用人单位，交钱前多咨询情况，一问三不知、急着收钱的单位，多半是“黑中介”、“黑企业”。此外，还可从中介广告来判断岗位的可信度，越是“常年招聘”、“高薪急聘”岗位，越要小心，应聘时不要轻易交钱。3.签合同。应聘成功，应与兼职单位签订劳动合同，以书面形式确定自己的权益。大学生假期兼职属短工行为，合同中最重要的就是约定具体工作时间，确定工资数额、工资支付时间及方式。具体条款可参照劳动合同。4.不要轻信路边的招聘信息（广告）。5.拒绝高薪诱惑。天上不会掉馅饼，天下也没有免费的午餐，高薪虽然诱人，但要清楚自己的条件和特长，看自己是否能为用人单位创造良好的效益，是否能对得起“高薪”。若答案是否定的，则要在心里多打几个问号：为什么他们会录用我？多个心眼便少一个受骗的可能。但是求职之路丝毫没有因为我的这些心理准备而顺利多少。我学的专业是机械，因此第一意愿当然是找一家机械厂参加实习，但当我这个未曾涉世的学生踏进社会这片汪洋时，被无情的淹没了，他根本没有听到我的呐喊——我未能如愿。所以只能退而求其次，最后通过同学来到一家贸易公司——日照进口酒引进服务中心。工作这份工作来的不是那么容易，况且我暗下决心，要作出点样子来，以为以后的人生赢得主动。为此，我作足了思想准备，为自己规定了几大原则：一。决不破坏公司的规矩。俗话说：国有国法，家有家规。自然，作为一个单位也有相应的规定了。我们公司制定了很多的规定，比如：不可以串岗、不可以闲谈等。我要求自己努力工作，不迟到、早退，严格遵守单位的各项规章制度，认真完成领导交办的工作二。不管是谁，随喊随到。不管有多累的活，我都会很积极很主动地去帮忙——只要自己能忙的过来。于是乎，我在同事眼里我是个积极的，在干部面前我也给他们留下了好的映像！三。如果闲着的话就找点事情做。毕竟是私企老板，不会养一些闲人的。老板雇佣你，是要你为他创造财富的，不是白养你的。这些思想准备似乎没有白做，让我受宜不少。从此我开始了为期一月的暑假社会实践，期间的见闻感受如下：
一、待人要真诚踏进办公室，只见几个陌生的脸孔。我微笑着和他们打招呼。从那天起，我养成了一个习惯，每天早上见到他们都要微笑的说声“早晨”或“早上好”，那是我心底真诚的问候。我总觉得，经常有一些细微的东西容易被我们忽略，比如轻轻的一声问候，但它却表达了对同事对朋友的关怀，也让他人感觉到被重视与被关心。仅仅几天的时间，我就和同事们打成一片，我心变成“透明人”的事情根本没有发生。我想，应该是我的真诚，换取了同事的信任。他们把我当朋友，也愿意把工作分配给我。
二、要善于沟通沟通是一种重要的技巧和能力，时时都要巧妙运用。认识一个人，首先要记住对方的名字。了解一个人，则需要深入的交流。而这些，都要自己主动去做。
三、要有热情和信心其实，不管在哪个行业，热情和信心都是不可或缺的。热情让我们对工作充满激情，愿意为共同的目标奋斗；耐心又让我们细致的对待工作，力求做好每个细节，精益求精。激情与耐心互补促进，才能碰撞出最美丽的火花，工作才一能做到最好。
四、勇于承担责任第一天上班，经理安排完我的工作后跟我说：今天接客户电话的工作就交给你了，那一刻我仪式到自己已经承受了一份责任，再也不是在学校那样有家长老师为你撑起一片天空。虽然自己现在的身份更确切说还是一名大学生，但早晚也要走向社会，现在学会对自己所做的事勇于负责任，才能对自己几年之后真正踏出校门打下一个良好的基础。
五、要主动出击当你可以选择的时候，把主动权握在自己手中。我想很多人和我一样，刚进实习单位的时候，都做过类似复印打字的“杂活”。或许同事们认为你是小字辈，要从小事做起，但有些时候，是因为他们心中没底，不知道你能做什么。做“ 杂活”是工作的必需，却无法让我学到什么。我决定改变自己的命运。有些东西不能选择，有些东西却可以选择。份内的工作当然要认真完成，但勇敢的“主动请缨”却能为你赢得更多的机会。只要勤问、勤学、勤做，就会有意想不到的收获。
六、要讲究条理如果你不想让自己在紧急的时候手忙脚乱，就要养成讲究条理性的好习惯。“做什么事情都要有条理，”这是刘经理给我的忠告。其它的工作也一样，讲究条理能让你事半功倍。一位在美国电视领域颇有成就的中大师兄讲过这么一个故事：他当部门经理时，总裁惊讶于他每天都能把如山的信件处理完毕，而其他经理桌上总是乱糟糟堆满信件。师兄说，“虽然每天信件很多，但我都按紧急性和重要性排序，再逐一处理。”总裁于是把这种做法推广到全公司，整个公司的运作变得有序，效率也提高了。养成讲究条理的好习惯，能让我们在工作中受益匪浅。建议在公司一个月，不仅学到了不少东西，看到了自己的不足，也看到公司一些有待改进或可以改进的地方，为此，提出了一下一些建议：
1、统一规划市场营销策略，树立起自己的品牌营销略。营销策略的正确性和促销手段的完善是产品成功的保证。产品再好，如果没有正确的营销战略、营销手段，没有精良的营销队伍去组织实施，就根本无从实现市场占有率第一的目标，更无从实现第一民族品牌和获取最大创业利润的目标。产品品牌的树立，在质地优良的情况下，除借助宣传工具外，最终还将依靠我们营销人员的自身高素质，丰富的知识和阅历，新颖的营销手段和技巧、良好的口才及应变能力，让消费者去感受我们的员工、感觉我们的产品、感觉我们的服务，确实让他们从中受益。
2、加强公司内部团队精神的建设，形成创业的集体凝聚力，形成企业发展与个人价值实现同步发展的激励模式。有计划的引入股权认购期权奖励的企业激励模式为团队精神的营造服务。甚至可以试探企业实现MBO来改变企业的法人治理体系和绝对控制权。团队精神和创新思维是公司实现可持续性发展的最根本的保证。团队精神的精髓是追求组织的有效性和员工对组织的最大贡献率，它既是一种精神境界的要求，但更重要的是一种思维、一种方法，它强调一种实战技巧，强调一个组织如何协作，充分发挥每个人的才能和潜力，通过协调和规划，最终促成目标的达成。
3、应注重运用现代化技术，把计算机应用作为一项系统工程来抓，实现与工厂、销售计算机信息的联网，以达到客户信息，销售信息的无纸化操作，这样可大大减小工作量。
4、应多重视专业人才的培养，提高员工的综合能力及素质。应多学习和借鉴国外的先进技术，使公司朝更好地向前发展。总结短期的社会实践，一晃而过，却让我从中领悟到了很多的东西，而这些东西将让我终生受用。社会实践加深了我与社会各阶层人的感情，拉近了我与社会的距离，也让自己在社会实践中开拓了视野，增长了才干，进一步明确了我们青年学生的成材之路与肩负的历史使命。社会才是学习和受教育的大课堂，在那片广阔的天地里，我们的人生价值得到了体现，为将来更加激烈的竞争打下了更为坚实的基础。希望以后还有这样的机会，让我从实践中得到锻炼。纸上觉上得来终觉浅，绝知此事要躬行。”在短暂的实习过程中，我深深的感觉到自己所学知识的肤浅和在实际运用中的专业知识的匮乏，刚开始的一段时间里，对一些工作感到无从下手，茫然不知所措，这让我感到非常的难过。在学校总以为自己学的不错，一旦接触到实际，才发现自己知道的是多么少，这时才真正领悟到“学无止境”的含义。暑期社会实践是一项很有意义的活动，对于仍在学校的我来说，参加这次暑期社会实践活动，深刻体会到它的意义所在。在活动中不仅锻炼了自我，还服务了社会，让我尝到学有所用的欣喜。同时在社会这门大课堂里我学到了在学校里不曾学到的知识。参加这次活动，我的专业是很不“对口”的，这既是挑战又是机遇，是考验自身能力的真正时候。最后证明，对于在实践地的工作——不管是与客户交流，还是酒的运输与交货自己都能在边学边做中完成。所以我的感谢大学母校淡化本科专业意识、注重培养全面发展人才的教育方式和实践单位老师、前辈们的耐心指导和帮助。
第18篇：大学生社会实践报告
大学生社会实践报告
机电工程学院14级车辆工程一班
姓名:陈福春
学号:1403060110
社会实践是大学生课外教育的一个重要方面，也是大学生自我能力培养的一个重要方式，因此对于我们在校大学生来说，能在寒假有充足的时间进行实践活动，给了我们一个认识社会、了解社会，提高自我能力的重要的机会。作为大一的学生，社会实践应结合我们实际情况，能真正从中得到收益，而不是为了实践而实践，为了完成任务而实践。我觉得我们在进行社会实践之前应该有一个明确的目标，为自己制定一个切实可行的计划。应注重实践的过程，从过程中锻炼自己、提高能力。
因此，为了更好的了解社会，锻炼自己，感受社会就业的现状，体验一下工作的乐趣，这学期的假期我根据时间及自己的实际情况在假期期间找了一份促销的工作， 首先来介绍一下我的工作环境——步步高超市。它是一家比较大型的超市，主要服务于周边居民的日常生活需求，它的营销部门被分为好几个部分：副食食品科、饮料酒水科、生鲜食品科、服饰杂货科、日常百货科、家用电器科等等。
我的工作日程是这样安排的：每天上午8：00上班——晚上9：30下班，在岗时期要参与超市盘点和入库整顿。有空时帮理货员看看货架的排列是否整齐和清洁、货品的齐缺并且及时加货上架。在别人眼中，超市的兼职工作是相当轻松的，但他们又何尝知晓，超市的工作和他们说的却正好相反!每当超市大库来时，每个人都将变的更加忙碌，根本就没有休息的时间，哪怕是喝一口水……
在那工作的半个月中，我就有那样的体会，从卸货到货物进仓往往要持续两个小时左右，“累”成了每个人的写照!但当我们把货物全部进仓后，也不可能有什么时间去休息，工作中一直都是站着或是在奔跑的途中，有时因为业务的不熟悉我常常受到区域负责人和主管的奚落。每到要进行盘点的时候，就是我变成“牛”的时候。所谓盘点就是在那天下班后，等到最后一位顾客跨出大门后，锁门——交代各自所要盘点的货架——开始一一对应的数量、金额和品目盘点——各单位例行工作总结小会——打扫卫生。
记得曾经有一个长辈就跟我说：不管做什么要多做事，少说话!话虽简单，但真正做起来就不简单了。要在众多同事、干部甚至于顾客眼里一开始就留下一个好的印像可不是一件简单的事情，而且我要在同类品牌的平等竞争下让销售量来说明我工作的努力，击败对手，这的确有难度。
我至今还记得我第一天将台子摆出，开始招揽生意的那一刻我极度期待下班回家和难以面对大众的羞涩心情。喊话器毫不留情的将我是个生手的秘密公之于众，还有周围和我一样在做促销的那些老手们的好奇与嘲笑，好在超市的厂方专职促销员大姐很照顾我，她仔细地给我讲解了有关具体的事项和要注意的重点，比如说我决不能破坏超市的规矩。
作为一个单位也有相应的规定了。我们超市制定了很多的规定，比如：不可以串岗、不可以闲谈、不可以把手机带在身上等等。不管是谁，随喊随到。在超市做促销员，有时还是很忙的。特别是周末，很多的供货商都在周五送货以便应付周末的客流量，然后顺便结帐。有时候，一连几家供货商送货来，这时候就忙了，有很多货物卸在收货处。仅有几个人在收货处是忙不过来的。既要验货又要把货装走。于是，他们就需要人来帮忙了。我要把各个柜台的货物分开，并分别送到各个货架附近，如果是一般的货物倒是没什么，但有时候有的商家送的是饮料，酱油，食用油之类的货物就很重了。超市进货都是几百箱饮料、几百箱酒的，每卸一次都特别累，但是谁叫我是新来的，虽然是学生也还是难逃新人受欺负的厄运，只有这样才能相安无事，大姐她当初也是这样过来的。
虽然仅有十多天时间，但我觉得受益匪浅，基本上达到了自己的目的。短短的工作让我体会到了就业的压力、自己能力的欠缺及社会的艰辛，同时让我感到工作的无比快乐，一种在学校自由天地无法体会到的残酷竞争的“愉悦”。
第19篇：大学生社会实践报告
〔摘 要〕 文章分析了湖南图书馆图书外借开架过程中的一些问题，并 提出改进工作的措施。
〔关键词〕 湖南图书馆 开架借阅 研究分析
开架借阅是图书馆为了方便读者，提高藏书利用率的主要服务手段和服务方向。这一服 务方 式在理论上早已得到认可。本文就我馆综合外借书库实行大面积开架借阅半年以来的情况作 了一些调查与分析，并对今后开架借阅提出一些建议。
1 综合书库开架前藏书利用状况
综合书库是我馆对外借阅的主要藏书地，书库面积1500平方米，藏书14万余种33万余册(除 小说外)。1998年8月前采用闭架借阅的方式。读者只能通过卡片目录了解图书状况，查找所 需要的文献资料。由于购书经费的短缺，能提供给读者利用的图书资料数量少、复本低。加 之工作人员对藏书缺乏宣传与推荐，致使自1993年以来每年的图书外借的册次一直停留在8 万册到9万册之间，藏书利用率只能达到22%左右。依1993年对该库所进行的藏书利用率调查 统计结果来看，藏书的年流通率和利用率分别只有0.23次和6.75次，图书的零次率和1次率 相加已达到59.1%。例如：i227现代诗歌，这类图书有2680种5300册，整整齐齐搁置在 书架上，几乎从未被人利用过。k3-7各国历史，复本比例相对较大，几千册的图书也极少有 人问津。未被利用和很少被人利用的图书比例如此之大，这说明有必要认真地审视我们的工 作，改变我们的服务方式，提高我们的服务水平。从而最大限度地开发利用丰富的文献资源 ，去发挥图书应有的效益。因而实行大面积开架借阅提上了议事日程。
2 大面积开架借阅出现的问题及分析
1998年8月综合外借书库在作了一些准备工作后实行了大面积开架。两层书库按照原来的藏 书布局打开了大门，每个书架上贴上简单的类目标识，让读者入库自由选择。迄今已有半年 之久。原来认为会出现的火爆场面并没有发生。外借图书的册次比原来闭架时反而低了不少 。用开架前1998年3月至7月的5个月，和8月至12月相比较，前者外借为14，961册次，后者 是8634册次，下降了53 %。笔者在惊讶之余冷静进行了思考，认为出现这种不正常状况的原因大概有以下几点。
2.1 藏书陈旧、缺乏活力
综合外借书库大面积开架前已将部分近几年出版的图书与下库的新书集中一起，实行了小范 围的开架。虽然集中的只有2.5万余册，但由于这部分图书符合读者求新求快的阅读心理， 无疑对读者吸引力大。而书库内的藏书相比之下较为陈旧，同时在开架前又未进行重新组合 与剔旧，缺乏活力，激发不了读者的阅读兴趣。据统计，小范围开架的图书年均外借册次为 73，817册，图书利用率达135%。书库内藏书外借册次仅25，846册，利用率为12.76%。某些 时效性强的自然科学的图书资料，内容已过时，而此类图书占该库藏书的50%以上。
2.2 对开架借阅的宣传不够
尽管有50%以上藏书缺乏吸引力，但另外的40%以上的社会科学图书、中医药等图书应该还是 有用的，为什么也没有多少人借呢。笔者认为宣传不够应是重要的原因。①领导虽同意开架 ，但思想上却顾虑重重，既担心安全不能保障，又担心书库过大不好管理，因此不主张进行 宣传。②工作人员怕开架后乱架，增加整理书架的劳动强度，对于开架不但没有在读者中进 行广泛宣传，而且还对入库读者进行了严格的限制，因此入库读者不多。③由于决定实施开 架时间仓促，事前的准备不够充分。书库内应有的平面介绍图，藏书情况说明，架位的标识 符号等都没准备或标识不清楚不醒目，不能使读者入库时一目了然。
2.3 受开架场地的制约
湖南图书馆是70年代末期设计修建的，在建筑设计和藏书布局组织上没有突破传统的管理框 框。书库建筑楼层低，窗户小，采光极差，并且原闭架书库书架与书架之间行距小，书库排 架无规律。再加上夏季闷热、冬天干冷，无空调设备。并且书库外还围有一大圈水磨石出纳 台，读者进出书库不便。在原闭架书库实施开架借阅时，首先就受到了场地的制约。
2.4 工作人员思想和业务素质有待提高
窗口服务工作人员素质偏低是图书馆普遍存在的问题。认为窗口工作只是简单的借借还还，平时不注重业务训练及培养。开架借阅的目的之一是减轻工作人员的劳动强度，让他们有更 多的精力与时间去加强咨询、导读、图书宣传推荐等工作。但有的同志缺乏工作热情和责任 心，又不熟悉馆藏及图书分类法，不具备提供深层服务的水平及能力。读者提出咨询在哪里 可以找到何种书时，就要读者先去查目录再入库，使读者望而却步，影响了读者服务质量的 提高。
3 充分发挥开架借阅优势，提高藏书效益
图书馆对社会的贡献和国家对图书馆大量投资后所获取的效益主要体现在藏书的被利用上， 因此，藏书的利用是图书馆工作所追求的目标。开架借阅是提高藏书利用率，方便读者查阅 图书文献的最佳方式。要充分发挥开架借阅的优势，提高图书馆的藏书利用效益。
3.1 优化藏书结构，提高藏书活力
合理组织开架图书，使之不断进行调整补充，不断剔旧更新，充分开发利用，形成一种永不 枯竭、生机勃勃的文献资源流，是搞好开架借阅的关键。
图书具有时效性强，新陈代谢频繁，经常会出现一些读者争相阅读的热门图书。例如，改革 开放以来，社会经济生活较为活跃，人们急于想学习了解这方面的知识，因此，对经济学科 方面的书籍需求较突出。计算机知识的普及、旅游、休闲时尚等图书也十分抢手。总之读者 的需求就是藏书调整的依据。因此，按照图书流通的规律去组织调整，是增强藏书自身活力 的有效方法。
公共图书馆的读者群来自社会各阶层。各种职业、各种年龄的人兴趣爱好各不相同。他们的 阅读需要既有共同性也有特殊性。不同兴趣爱好的读者群受社会发展的影响，有时也比较集 中地阅读某些相同的书刊，一时这些书刊出现供不应求的局面。怎样处理和分析读者阅读需 要和兴趣的阶段性，这要求我们要有敏锐的头脑和科学的态度，分析掌握读者阅读的中心脉 博，将读者的长远需要和集中需要予以区分与结合，合理组织好藏书，去满足读者的阅读需 求。
我馆综合书库的藏书数量庞大，新旧并存。使某些具有实用价值的图书淹没在书海之中难以 觅到知音。因此，在组织藏书时要注意区别那些具有研究保存价值的图书。如保证那些内容 连 贯、出版周期较长的图书的完整性和稳定性。而对于那些时效性、流动性强的图书，如那些 普及型、娱乐消遣的图书要保持其实用性和现实性。在处理这部分图书时，可依据图书被读 者利用的次数，和图书出版发行的年代予以划分，才能建立符合实际需要的藏书体系。
组织开架外借藏书时要注意品种与复本之间的关系和侧重。选择图书复本与品种取决于读者 的具体需求。既要保证重点读者的特殊需要，又不能忽略普通读者的一般需要，以及两者的 共同需要。需求量大的图书复本过少，会增大拒绝率，降低满足率，影响读者服务效果。因 此，要从实际出发，调查研究，区别对待，不能一刀切。要依书而异，因需而异。在图书采 选时，学术性强的图书扩大品种，减少其复本，来满足研究型读者的需要。而对于那些可读 性强、普及、娱乐休闲的图书可适量增加其复本来满足读者的共同需求。在选择品种与复本 时，做到既要保证馆藏图书的质量，又能照顾到读者的阅读需求。
3.2 化整为零，分科分类开架借阅
分科分类开架借阅，是现代图书馆服务体制的发展趋势。根据学科和知识门类，或读者类型、读者成分来进行划分。按知识门类可集中某一类别的图书，设立专题室。按读者类型可设 立参考图书借阅室和普通图书借阅室。进行图书科学的划分，重新组织藏书是目前可以尝试 的方法，也可以解决我馆受场地制约的矛盾。
3.3 努力做好图书宣传、导读、推荐工作
开架借阅将工作人员从入库找书的繁忙工作中解脱出来，使他们有更多的时间去接触了解读 者，去开展图书宣传，解答咨询，指导阅读等工作。帮助读者学会利用图书馆和图书馆丰富 的文献资源。宣传辅导可采用以下几种方法：①选择布置好适合开架借阅的场地，室内安置 配合宣传的室内平面介绍图，类目详尽的标识牌及藏书情况介绍，和读者入库须知等。②将 某些一时未被读者发现利用的图书进行展示，并附加内容提要和说明。③请具有阅读鉴赏能 力的读者撰写读后感和图书评介。④了解读者的阅读兴趣，向没有阅读倾向的读者进行推荐 与引导。⑤定期组织新读者入馆教育，求得读者的支持与帮助。
3.4 培养人才，充实一线
借阅窗口工作人员素质，直接影响服务质量的高低。应千方百计提高工作人员思想素质和业 务素质以实现一流的服务。笔者认为：①领导思想上要重视，不宜将刚进馆毫无图书馆工作 经验的新同志放在窗口服务岗位上来应付读者。对于新同志必须进行必要的图书馆基础知识 的教育和业务技术培训。或让他们先到采编部学习图书分类、编目和目录知识，经考查达到 窗口服务标准再上岗。②将一些热爱图书馆读者工作，又学有专长的人员充实一线，加强读 者咨询、课题查寻的深层次服务工作。③业务学习要常抓不懈，对窗口工作人员加强岗位培 训和新知识的学习。④经常进行职业道德、服务态度教育，培养服务标兵人物。
第20篇：大学生社会实践报告
摘要：高校不断扩军、毕业生数量逐年增加、就业压力大，整个就业市场需求岗位的总体状况相对趋紧已经成为了现状，就业形势十分严峻。应届大学生现在面临着进退两难的局面：是回到学校继续深造，还是在社会中继续寻求自己的一席之地呢？为了更进一步的了解大学生就业形势，也为了帮助我们这些在校大学生能更多地
了解就业信息与今后的在校规划，我们一行13人组建了xx大学“与我同行共访校友足迹”暑期社会实践考察队，走进xx乐清，以xx民营企业为立足点，调查了以xx大学毕业生为主体的历届毕业生就业状况和职业发展状况，从点—线—面角度寻求相关信息。关键词：历届大学生 就业状况 xx大学 xx乐清民营企业“阳光总在风雨后,请相信有彩虹……”短暂而又艰苦的15天暑期社会实践随着晚会幕布的缓缓落下而告了一个段落。在这段日子里，我们13人有过沮丧、有过流泪；但是我们相信，正如歌词中唱的一样只要我们一起努力共同渡过那段黑暗的日子后，阳光会以最灿烂的姿态来迎接我们……大家都知道现在的就业形势是十分严峻的，为了更进一步的了解大学生就业形势，也为了帮助我们这些在校大学生能更多地了解就业信息与今后的在校规划，我们实践队决定走进xx民营企业的发展源地——xx乐清，走进当地的大小民营企业，采访企业中的历届大学毕业生与企业老总，向他们收集更多更全面的第一手资料。在15天的实践时间里我们走访了大量的企业，以xx民营企业为立足点，调查了以xx大学毕业生为主体的历届毕业生就业状况和职业发展状况；并且我们走访的企业基本包括了各个行业（制造、销售和服务等）以及各种规模（有正泰、德力西等大型企业，也有以劳动密集型为主的小型企业），共收回了大约3000份有效问卷。因此我们有理由相信这次得到的调查结果是具有相当的可信度的。我们的问卷主要涉及了以下几个方面：1．针对现在工作情况设问2．针对工作满意度的设问3．是针对自我效能感即工作胜任状况的设问4．针对自我期许和对企业的期许设问5．针对就业信息和就业途径设问6．大学期间的活动锻炼对就业的影响7．企业的用人标准和学校教育的优劣势8．在校的职业生涯规划对就业具有多少程度的影响经过我们的统计初步得到了以下结果：一．工作情况 目前大学生选择工作日渐趋于理性，能够从实际情况出发选择适合自己的工作，例如：对工作方向的选择、对工作岗位的选择等。现在已经逐渐渐形成了为自己选工作的良好态势，而不是以前的为专业选工作。至目前我们统计所得出的结果显示，约有34%的毕业生现在从事的工作与自己所学专业没有什么联系，只有38%的毕业生现在从事的工作与自己所学专业联系比较密切。而且从现在的社会发展观察，目前有相当一部分大学生在毕业后选择先找一份工作，找到自己立足社会的经济来源，再找最适合自己的工作。据我们从3000份调查统计得出：没换过工作的毕业生大约只占38%，而大约有42%的在职大学毕业生换过2份以上工作。二．工作满意程度半数以上的毕业生表示对自己现在的工作满意，只有约5%表示对自己现在的工作不满意。其中，在对现在工作最满意的方面选择中被
