推荐第1篇：排班申请书
北京流遍员工排班申请表 部门： 填表日期： 年 月 日
北京流遍员工排班申请表 部门： 填表日期： 年 月 日
北京流遍员工排班申请表 部门： 填表日期： 年 月 日 篇2：排班管理制度篇3：排班流程
排班流程
排班流程简易概述: 一:人员组织架构更新,调整(wfm configuration utility) 1).移除离职人员,添加转组或者新进人员 2).核对各个小组人员总数以及人员名单 3).检查每位同事的技能以及contract 二:添加排班特殊需求(网页端) 1).手工录入员工的休息日请求 2).员工自己申请年假等假期
三:员工contract设置(wfm configuration utility) 1).设置monthly的工作时间
四:设置各个班次的次数(wfm configuration utility) 1).设置晚班次数
五:录入预测的信息(网页端) 1).根据mis的数据新建方案,录入电话量和aht时间
六:进行排班以及调整检查工作(网页端) 1).新建方案开始排班 2).检查休息天数是否准确
3).导出班表进行其他需求检查以及调整
具体流程概述: 移除离职人员,添加转组或者新进人员
如下图:在左上方点击organization,左下方会有所有小组和组员信息,点击小组的名字,右方就会有现在小组内人员和其他人员.如本组有新成员,只需在最右侧人员名单内找到相关人员之后点击中间的箭头移动到左侧即可. 名单都调整完之后可以看一下上方的组内人数是否正确
检查每位同事的技能以及contract 点击组内人员的名字,在左侧skill set内检查是否有wfm的skill,以及skill的技能数值是否正确,最后检查contract是否正确 skill值operator-2 senior-3 trainer-4 在contract中设置monthly的工作时间
在左侧菜单中点击contracts,下方就会出现contract的名字,点击某个contract之后右侧就会有工时的设置,其他设置我们都已经在初始阶段完成,所以每月只需根据实际情况设置月工时即可,设置依据根据每月休息天数,推算出工作时间
设置晚班次数
点击菜单中的shifts,下方会出现相应的班次名称,点击需要设置的班次名称,在右面的 distribution中设置最少和最多的一个月内此班次的个数,如没有限制,则都设为0,并在下面的applies to中选择disregard 录入员工休假需求
进入web网页端后点击日历模块,然后在左上的坐席端内选择员工(可多选),右侧的日期框内选择日期,最后点击左下方的获取数据,都确认之后点击右上的新建 新建之后在日历项类型中选择相应的菜单: 可上班时段---限定上班的时间段(如员工要求上某个时段班次,就在此菜单设定) 例外---员工休息日设定(如员工要求某天休息,就在此菜单内设定) 轮班---员工特定班次的设定(如员工要求上某个特定班次,就在此菜单设定) 然后选择请求的状态
首选---由系统判定是否给到这个特殊需求
已批准---同意这个特殊需求
已拒绝---拒绝这个特殊需求
一般在录入休息需求时都是经过核实,所以就直接选择已批准状态,例外点进去之后选择调休,最后点击完成即可(说明:为了区分系统安排和员工自己特殊申请休息,所以我们在这里用了调休,这样在班表出来之后看到是调休的就说明当天是员工特殊申请的休息) 篇4：综合计算工时制申请书样板
关于实行综合计算工时工作制度申请报告
武汉市江汉区人力资源局：
公司业务具有一定特殊性：全国的展览基本集中在每年的3-12月，1-2月寒假期间业务量大幅减少，导致部分工人无工可做。根据此情况，公司实施在每年淡季期间安排一定比例员工放假并发放相应的生活补贴。由于我公司基层工人工资以天数核算工时、按月发放。根据《劳动法》第四十八条规定：用人单位支付劳动者的工资不得低于当地最低工资标准。鉴于我公司此种特殊情况，不能按照标准工时执行，特申请综合计算工时。 根据《中华人民共和国劳动法》第三十九条、《关于做好我市企业实行不定时工作制和综合计算工时工作制审批工作的通知》（武劳社〔2009〕101号）规定，我公司针对以上业务特点，对木工、铁工、油漆工、美工等基层岗位申请综合计算工时，以月为周期综合计算工作时间。
综上所述，如遇特殊情况加班或法定节假日加班，按照国家法律标准支付员工加班工资。
武汉瑞美展览服务有限公司
2013年11月27篇5：请示报告书
请示报告书
关于售楼处现场员工排班休息调整的请示
尊敬的领导： 售楼处目前一切工作按照公司要求严格管理，为能更好的稳定售楼处现场状态，对每月排班轮休提出如下申请：
售楼处目前按照公司规定每月休息4天，因每月天数不同，固定排休会出现一月内有5个星期首尾现象，连续工作10天以上，一定程度上降低了现场员工的工作积极性。例：某月出现5个星期一，某员工固定星期一休息，在当月将会休息5天，可否调整为每月排班照此执行。如按照4天来进行排班，该员工将连续工作13天方可休息。 以上情况还请领导体察，鉴此，
专此请示，请批复。
推荐第2篇：公交排班
题目D：公交司机排班方案
目前，随着城市经济进一步的发展，道路变得越来越多。公交优先，百姓优先，为此某市公交总公司开辟了各种线路，有市内线，近郊线，远郊线，旅游线，机场线，社区线等140多条线路，以满足老百姓出行需要。而现实是有的线路司机不足，常常存在向其他车队借调司机和车辆跑班，影响其他线路的排班秩序；有的线路司机需要每天开车12~13小时，影响司机的休息，从而给交通留下安全隐患；有的线路因经常堵车，打乱了线路调度计划，使得交接班司机和乘客怨声载道。一般，公交公司按月给司机排班。
下面是某条线路的基本情况（见附件），请你根据有关数据完成下列问题。 规定：（1）司机每天上班时间不超过8小时；（2）司机连续开车不得超过4小时；（3）每名司机至少每月完成120班次。
问题一：根据五月份的节假日情况，求出当月最少班次总数；
问题二：阐述你对上述规定的理解，并根据你的理解建立适当的数学模型，合理地设计五月份该线路的司机排班方案；
问题三：根据五月份该线路的司机排班方案，计算出每天需要的司机人数，假如规定每个司机每周连续工作五天，休息两天。请你通过某周（周一至周日）需要司机人数求出司机总数最少的排班方案。
附件:
1、该线路的开收班时间：
夏令（12月~3月）：6:15~18:20， 冬令（4月~11月）：6:20~18:10
2、该线路的司机人数：15人
3、该线路排班间隔：
平时：8~10分钟/班；高峰（上下班）：
6:00~8:30，11:30~13:30，16:30~18:00：4~8分钟/班
节假日：5~10分钟/班
4、该线路的运行时间:
正常：80~85分钟/班
高峰：100~120分钟/班
推荐第3篇：7月份排班
7月份：托班
日一二三四五六 293012345管万休息全上全上李万洪
6789101112 李万洪李万洪李万洪李洪李洪李管洪
管（加）管（加）
13141516171819管万洪管万洪管万洪管万洪管万洪
20212223242526陈（加）陈（加）陈（加）陈（加）陈（加）
万万万万万
272829303112管洪管洪管洪管洪管洪
3456789陈（加）陈（加）陈（加）管（加）管（加）
万万万洪洪
10111213141516管（加）管（加）管（加）李万李万
洪洪洪
17181920212223李万李万李管管（加）李洪
李（全上）
万梦雅：15068615327管婷婷：13566813161卜璐莉：15967695853 陈雅：13566800903洪帆：18858623660李佩佩：15267668385
推荐第4篇：排班管理
话务排班管理系统需求分析
上海罗盘信息科技有限公司 http://www.daodoc.com
一．排班管理模块
1.1话务预测
话务预测功能是客服运营管理系统的重要部分。话务预测不仅可以为排班的准确性提供科学依据，也为管理人员进行信息分析提供依据，系统可以预测客服中心每个专业未来每个月、每天、每半小时甚至每15分钟的话务量。当然也可以手工按照经验进行调整。系统还提供原话务量预测与实际话务走势分析，如图：
数据提取：通过从客服系统平台自动获取话务预测所需要的历史话务关键统计数据，如人工呼叫次数、人工接话次数、接通率、服务水平、平均接话时长、平均排队时长等。支持的最小统计间隔时间至少为10分钟，提取频率可灵活设置。 历史话务数据及关键指标的设置
系统通过建立与后台数据库的接口，通过灵活的界面选项，自动进行取数操作。系统支持不同频率、各历史时期的代表性历史数据和关键指标选择，为客服中心最终获得高效率的最具代表性的输出表格。 话务事件的管理
系统将引起话务量异常变化（如宣传活动、故障等）的原因定义为事件，支持对事件的采集、分析、管理、登记、更新等操作，将事件作为管理经验固化在系统中，供管理者参考。
事前设置：系统支持将影响话务事件进行预登记，通过事件属性设置影响话务的系数，系统也会根据运营状态每月对系数进行修正，也可以通过人工方式对权重进行系数调整。
事后分析：系统开放接口支持对话务事件的单独采集，对各事件的话务情况用丰富的分析图表展示出来，包含曲线图、柱状图及饼状图等，也支持历史的对比和事件之间影响的横向比较。
周期性话务变动的管理
系统对周期性的话务影响定义有相应的话务变化年线、月线、周线等。周期性话务变动的管理是对话务事件管理的补充，它的发生是周期性、相对固定的，容易计算出一般的发展规律。
在对周期性话务变动的管理上，系统支持个性化定义，系数设置做到了自动预测与人工调整相结合。 人员（坐席）预测
人员预测是在基于预测的话务量的情况下，根据使用方输入的不同参数预测各种情况下各时间点需要的人员数。其中，典型参数包括：预测的话务量、时间范围、平均应答速度、通话均长、期望的人工接通率等；输出结果：各时间范围需要的人数；时间段最小精确到半小时或15分钟。
接通率统计
接通率是衡量服务水平的重要指标。在排班管理中，需要对有限的资源制订合理的接通率指标，最大限度的利用现有资源的价值。
分业务类型统计接通率
客户拨打电话选择业务类型后转人工坐席，具有相应服务技能的客户代表为客户提供服务。可以统计不同的业务类型的接通率，在排班时为不同的业务类型的话务分配不同技能的客户代表。 分客户类型统计接通率
不同级别的客户拨打电话进入人工坐席，客户代表的服务技能可以按照客户级别划分，以便提供分层服务，统计不同级别的客户的接通率，在排班时为不同级别的客户提供不同的接通率。
1.2自动排班
排班功能实现了在设定的各种人员与业务条件下，自动生成各类班表。 排班的参数设置
排班过程需要考虑不同的班次、各个班次的吃饭时间、小休以及班次的轮换规则等因素进行设置。具体包括：
a、员工类型的配置：可选择全职、兼职；
b、员工工时设置；对指定员工类型（全职、兼职）设定每天最大标准工时与最小标准工时、每日最大连续工作时长、每月标准工时、加班规则、休息规则与时间；
c、班次设定：可以自定义多种班系，对于每一种班系可设定班系开始时间、结束时间、班系持续时间、午饭时间、班系每周或每月出现的频率、以及该班系关联的员工类型（全职、兼职）；
d、轮换规则的设定：可以手工设置及图形化展示班系的轮换规则；
、人员设置：结合中心目前的实际排班情况，提供客户选择按班组或个人方式进行班次轮换。 对于选择班组方式，则系统需要具备以下功能：提供客户班组管理功能；包括班组的设定、班组人员的配置；提供客户选择是否要求客户代表必须跟随所属班组进行排班、每班实际参与排班人数；提供客户配置班组的班次以及轮班的时间间隔；
对于选择按人员方式，则需要具备以下的功能：选择参与排班人员类型（全职、兼职）；设定个人班次的轮换规则，即不同班次的间隔时间设定；培训时间与人数的设置：设定排班期间参与培训的人数以及相应的培训时间；休假时间与人数的设置：设定本次排班期间允许的最大休假人数以及允许的休假时间；这部分将提供客户代表查询，客户代表可在允许休假的时间内提出休假申请；
f、客户代表可在终端操作界面上提交个性化排班要求，系统自动给予综合平衡。 排班
根据输入的上述条件，进行排班。排班条件包括：预测的话务量、客户期望的人工接通率、最大可用坐席数；同时要求排班系统能根据实际每个话务人员的能力选择最优的班组或人员组合（根据前面设定是按班组排班或人员排班决定）。可以在设定一些排班条件（如限定的人员数量、限定的坐席数量、指定的接通率水平等）下进行排班处理；也可以做无条件限制的资源全满足前提下的排班。 系统可以按月、按周、按天进行排班，并还可以按需要对应坐席号码排班。
排班模拟
在排班完成后，可根据安排人员的工作能力、技能配置等信息模拟话务接通情况。
实时监控及班务调整
实时监控是系统按照排班要求，对真实话务、在线人力资源及后备人力资源情况进行实时监控，及时提出班务调整建议。
实时监控多方面信息，包括：话务情况、人员情况、突发事件等。 话务情况：了解实际话务是否与预测话务一致，或者存在的偏差，针对偏差及时调整班务，适应新的可能的话务情况。
人员上岗情况：了解实际人员是否按照排班结果，是否有临时人员变动等，根据人员作息变动情况调整班务。 手工调整：由于多种原因导致实际话务与预测的话务可能存在差异，系统需支持人员手工调整排班，以适应新的话务情况下的排班要求。具有相关权限的人员可执行该功能。
例：系统可以按月、按周、按天进行排班，并还可以按需要对应坐席号码排班。如图：
1.3手动干预排班
日程管理
查询设置员工的每日日程安排，并且可以关联班表方便排班师排班。
换班拍卖
支持自定义方式定义流程，在线换班，班次拍卖。
假期管理
完整规划和管理员工假期，这次假期查询和流程申请。
班务调整
应对话务突变或者临时班务，支持手工调整。
班次交换申请 班次交换
查询其他员工发起的换班。并且满足交换条件，点击“我要换班”按钮就可以进行换班，如果不满足购买条件，系统就会报错并且无法交换
换班审批
班组长登陆后，可以在当前状态下进行审批操作。
1.4座位安排
系统能按照可用的座位资源，开放设置座位地理位置及状态，如普通座席、班长席、质检席等，展示平面图：
各个座席能相应显示座席的状态，关联班表，查看员工的班务拟合度。 通过结合系统班表安排到座位，能够节省管理人员大量的工作量。远传认为，代表与座席数之比为1.5：1为合适的比例，能够较好体现座位的效率。如果超过这个比例，系统排出的座位可能会要求客服代表在班段间变换一次座位。
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排班（休）变动申请单
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排班（休）变动申请单 篇3：排班流程
排班流程
排班流程简易概述: 一:人员组织架构更新,调整(wfm configuration utility) 1).移除离职人员,添加转组或者新进人员 2).核对各个小组人员总数以及人员名单 3).检查每位同事的技能以及contract 二:添加排班特殊需求(网页端) 1).手工录入员工的休息日请求 2).员工自己申请年假等假期
三:员工contract设置(wfm configuration utility) 1).设置monthly的工作时间
四:设置各个班次的次数(wfm configuration utility) 1).设置晚班次数
五:录入预测的信息(网页端) 1).根据mis的数据新建方案,录入电话量和aht时间
六:进行排班以及调整检查工作(网页端) 1).新建方案开始排班 2).检查休息天数是否准确
3).导出班表进行其他需求检查以及调整
具体流程概述: 移除离职人员,添加转组或者新进人员
如下图:在左上方点击organization,左下方会有所有小组和组员信息,点击小组的名字,右方就会有现在小组内人员和其他人员.如本组有新成员,只需在最右侧人员名单内找到相关人员之后点击中间的箭头移动到左侧即可. 名单都调整完之后可以看一下上方的组内人数是否正确
检查每位同事的技能以及contract 点击组内人员的名字,在左侧skill set内检查是否有wfm的skill,以及skill的技能数值是否正确,最后检查contract是否正确 skill值operator-2 senior-3 trainer-4 在contract中设置monthly的工作时间
在左侧菜单中点击contracts,下方就会出现contract的名字,点击某个contract之后右侧就会有工时的设置,其他设置我们都已经在初始阶段完成,所以每月只需根据实际情况设置月工时即可,设置依据根据每月休息天数,推算出工作时间
设置晚班次数
点击菜单中的shifts,下方会出现相应的班次名称,点击需要设置的班次名称,在右面的 distribution中设置最少和最多的一个月内此班次的个数,如没有限制,则都设为0,并在下面的applies to中选择disregard 录入员工休假需求
进入web网页端后点击日历模块,然后在左上的坐席端内选择员工(可多选),右侧的日期框内选择日期,最后点击左下方的获取数据,都确认之后点击右上的新建
新建之后在日历项类型中选择相应的菜单: 可上班时段---限定上班的时间段(如员工要求上某个时段班次,就在此菜单设定) 例外---员工休息日设定(如员工要求某天休息,就在此菜单内设定) 轮班---员工特定班次的设定(如员工要求上某个特定班次,就在此菜单设定) 然后选择请求的状态
首选---由系统判定是否给到这个特殊需求
已批准---同意这个特殊需求
已拒绝---拒绝这个特殊需求
一般在录入休息需求时都是经过核实,所以就直接选择已批准状态,例外点进去之后选择调休,最后点击完成即可(说明:为了区分系统安排和员工自己特殊申请休息,所以我们在这里用了调休,这样在班表出来之后看到是调休的就说明当天是员工特殊申请的休息) 篇4：地服部科学排班报告
关于建立精细化排班制度的调研报告
根据地服部整体工作部署和要求，为合理安排班组，实现人力资源优化，提升员工工作效率，充分发挥每个员工的作用，同时保证服务质量不降低，投诉率不提升，近期，对排班制度进行了调研和考察，对外分别走访了上海保障部、国航、南航、海航和bgs，对内对地服部各部门班组排班进行了初步的摸底，现将具体情况汇总如下：
一、调研情况汇总
1、目前在首都机场的多数航空公司及地面代理公司都在实行倒班制度：国航实行三班两运转（即晚班、早班、休一天）、南航上一休二（即早晚班、休两天）、海航和bgs上二休二（即早班、晚班、休两天）、上海保障部上一休一（即早晚班、休一天）。（详图见附件）
2、上海保障部排班制度具有以下特点（排班表见附件二）：
（1）采用精细化排班制度，每个员工在上班当天可以得知第三天具体工作和休息时间段，能够较灵活安排上班时间；
（2）虽然上班时间大体也分为早晚班，但晚班上班时间不晚于早上九点，早班下班时间一般在下午业务学习后下班，但如遇有大面积延误，早班是没有下班时间的；
（3）每个员工工作和休息时间的排版比较紧凑，值机、登机口、引导等多种工种进行轮流工作，排班有专人备份，以应对
特殊情况，且每日下午设有专门的培训时间，大约为1小时；
（4）设置了专人进行排版，排版考虑到客流高峰、进出港人数、员工证件区域、休假等多方面因素；
（5）部门的设置按照旅客进出港的业务流程分为离岗部和中转部，离岗部负责离岗值机和登机口验票，中转部负责接机和中转业务，行李部单独设置。
3、地服部现有特点：
（1）采用上二休二的排班，加之分为早晚班的因素，整体人员分为4班，晚班上班时间一般在下午；
（2）在具体排班上，主要靠带班班长管理，柜台工作采用两个人轮流倒换，整体工作时间拉得长，中间休息时间也较长，效率不高，且缺乏专人备份，工作依靠班长临时调整，且没有专门设置培训时间；
（3）部门的设置主要根据区域设置为离岗、旅服、行李等部门，各工种之间不能相互接替； （4）各部门管理和从事日常工作人员较多，在一线倒班人员相对较少。 （5）由于有连续两天的整体休息时间，且上班时间均为半天，员工愿意享有现有的上二休二方式。
二、需要考虑因素
排班是一支杠杆，实施排班的目标在于如何达到其高效的平
衡点，在准确的时间，安排准确技能的人，到准确的岗位上，上准确的班，同时要考虑人性化科学排班，可以保证在良好的服务水平基础上，充分考虑员工的工作舒适，提升内部满意度，降低员工流失率，构建和谐的工作氛围，进行精细化排班是未来的改革方向，要考虑到多方面的因素，具体来讲包括以下三个方面：
1、在提升效率和员工满意度之间寻找平衡点 从服务角度出发，排班必须满足航班保障的需求，保障每个时段有足够的在岗人数，上下班时间点可以比较灵活（大早班，早班，中班，晚班，通宵班，长短班等），且要求全员都要参与轮班，同时考虑员工的特殊情况，进行人性化管理：
（1）对于特殊人群，我们特殊照顾，根据各自特点安排不同的排班，例如：孕妇产妇（妈咪班）、在职社会进修学生（固定休息日班）、长期病假或身体不适员工（固定早班）、长期休假完毕重新上岗员工（熟悉业务班）、新员工试上线/新员工考核期（固定早班）； （2）员工可根据实际情况提出排班申请，例如申请年休假、由于在职学习申请某天固定班次等，在总体工作量与人员情况匹配的前提下，尽量满足员工的需求；
（3）排班表公布后，员工由于特殊情况可提出调班申请，但需要配有相应的考核制度。
2、在提升效率和方便管理之间寻找平衡点
为便于一线管理，往往要求以班组为单位进行排班（即同一
班组的成员相互之间永远是同样的班次），每天上下班相对集中；但考虑到员工工作效率，则要求排班的单位越小越好，最好细化到个人为单位进行排班，每天工作时间根据航班变化灵活安排，以达到人力资源充分利用。
（1）借鉴上海保障部的经验，排班采用以班组为单位，班组中每个员工之间大部分班次一致，再根据实际航班情况以个人为单位对班次进行微调。这样即能保证班组班次集中，使班长与组员之间有充分的沟通与交流，每次召开班务会或小组点评能有2/3或以上的人员参与，以保证对重点业务或事务性的及时传达。
（2）加强现场工作间隔休息的控制。地服部现有工作间隔休息时长固定、休息时间长，常常导致高峰时段休息员工集中，无形中增加高峰时段的人员缺口。因此在排班上要充分考虑航班时刻的高峰期，工作间隔休息不再固定，高峰时少休息（20分钟），航班少时多休息（60分钟），使人力资源利用达到最大化。
3、在提升效率和按劳分配之间寻找平衡点
调研总结，参与轮班制的员工普遍有个通性，不担心共同多上班，最不希望与别人上班时间不一样。哪怕是在一段航班高峰、人员短缺时期，排班需要员工全员加班半小时，对于岗位而言，排班每天加班半小时完全没有问题；但如果一些班组安排加班，另外一些班组不安排加班，员工就不太容易接受。他们更希望的是公平对待，包括各种班次数量，总工时、休息天数以及轮班规则等一致。
在精细化排班时，应每月对每个员工的工作量进行汇总，并根据工作量进行考核（上海保障部工作量的考核占个人考核得分的70%），通过这种考核方式，避免出工不出力现象，实现按劳分配。
4、在提升效率和员工加速成长之间需找平衡点
对于新员工，存在工作经验不足、业务能力掌握不牢等现象，导致部门不敢轻易放手员工单飞，大多老员工带新员工的办法。此类办法存在一些弊端如培养新人周期增大，老员工业务水平参差不齐，导致新人培养也存在差异。建议应多采取集中培训，先夯实新员工的理论基础，再将新员工放到实际岗位中积累经验，势必提高新员工的成长速度，尽早充实到劳动队伍中去，提高工作效率。
5、在提高效率和全员排班之间寻找平衡点 现地服部同样存在机构臃肿，框架复杂的现象，小机构人员数量庞大，建议将这些人员充实到不正常航班保障的队伍中去，必然会有效的现场员工的工作压力，提升员工士气，提高工作效率。
三、推进精细化排班的工作步骤
在借鉴其它公司的排班制度和地服部自身的特点后，在具体排班步骤应分为以下几步：
1、对地服班子就排班方式提出几种预案，在地服范围内征求意见，结合部门特点、现有工作流程的设置等因素，研究确定篇5：请示报告书
请示报告书
关于售楼处现场员工排班休息调整的请示
尊敬的领导：
售楼处目前一切工作按照公司要求严格管理，为能更好的稳定售楼处现场状态，对每月排班轮休提出如下申请：
售楼处目前按照公司规定每月休息4天，因每月天数不同，固定排休会出现一月内有5个星期首尾现象，连续工作10天以上，一定程度上降低了现场员工的工作积极性。例：某月出现5个星期一，某员工固定星期一休息，在当月将会休息5天，可否调整为每月排班照此执行。如按照4天来进行排班，该员工将连续工作13天方可休息。 以上情况还请领导体察，鉴此，
专此请示，请批复。
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排班管理制度
1关键词
1上午班：开铺到交接班的工作时段。
2下午班：每日与上午班交接至打烊的工作时段。 3中间班：指不参与开铺、打烊的工作时段。 4统班：开铺至打烊工作时段的班次。 2 排班工作流程
1 排班人：专柜管理组和员工排班表由店内负责人进行编排。 2 排班时间：每月28日前将次月的排班表上报、审批备案。 3 专柜管理组排班原则 1 管理组排班： 1）店长上中间班。
2）柜长每天分为2班次，2位柜长分别管理1个班次。
3）每天每班次确保要有1名管理组人员值班。如有柜长休息的，店长需值柜长班 2 员工排班管理规范 1） 员工组排班原则
a.珠宝导购，每天分为2班次，即上午班和下午班。如有需要可在2班次的基础上，增加一个中间班。 b.加班原则上安排调休。
c.上午班工作时间8:30-15:00，下午班工作时间14:30-打烊 4 休息日
1 管理组人员不能同时安排休息，要确保营业时段最少有一名管理组人员在场。 2 管理组每月休息4天，不允许周
六、日休；
3 员工每月休息4天，每周安排一次休息。原则上不允许周
六、日休；4 管理组人员不能同时安排休息。
5 遇重大节假日（元旦、情人节、五
一、十
一、圣诞、春节、七夕、清明、端午、中秋、妇女节等）、公司统一营销活动或门店重要的单店活动，要求管理组人员和员工都上统班。5 考勤管理
1 专柜人员考勤根据月度员工排班表进行考勤登记，需使用“管理组和员工考勤表”，每日出勤点名由值班管理人员完成。
绍绍兴兴市市福福麒麒贸贸易易有有限限公公司司
rr--ppbbzzdd 2 请假、换班规定。管理组如因特殊情况需请假、换班的，必须事先向直接上级申请，同意后要安排好店内工作，才能休息；员工请假、换班的，必须事先申请，经店负责人书面审核同意方可。
3 员工每月有二次换班机会。员工换班、顶班、请假须提前一天申请，并且必须经店负责人书面审核同意。发生换班、顶班、请假时，需在排班表中进行标注，以便值班人员做好考勤记录。 6 用餐管理
1 用餐地点：用餐根据商场规定员工用餐地点、用餐时间操作。
2 用餐期间，现场管理人员必须保证营业现场正常运营的员工人数。如遇到繁忙时段或人员不足时，现场管理人员应适时调整用餐时间及人员配置。
3 员工用餐离柜时，销售人员要将钥匙交给值班管理人员或指定人员，双方确认后，员工才能离店外出用餐。管理组所有人不能同时外出用餐。
4 用餐时间一般规定为30分钟，用餐人员需在规定时间内返回工作岗位。如特殊情况，需延长用餐时间的，在值班管理人员同意后最多不超过45分钟。
绍绍兴兴市市福福麒麒贸贸易易有有限限公公司司
rr--ppbbzzdd
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龙岗柏莱瑞卫生排班表及清洁标准
卫生负责人：成秋菊
办公室卫生前台卫生卫生间
第一周:杨洋刘翠李亮杨彩虹余仲义杨水临申宝丽陈亚王坤第二周：申宝丽陈亚王坤 杨洋刘翠李亮 杨彩虹余仲义 杨水临 第三周：杨彩虹余仲义 杨水临申宝丽陈亚王坤杨洋刘翠李亮 第四周：重复上面第一周，以后依次轮换。
以上排班轮换操作，即这周打扫办公室，下周打扫前台，第三周打扫卫生间，轮换打扫卫生，周末谁上班谁打扫自己本周责任区。每组人员负责自己所在区域卫生，并清洗摆放好自己所使用的工具，由卫生负责人检查合格后才可完成卫生工作。办公室卫生区域：业务员办公室经理办公室
办公室卫生标准：桌面 ，座椅，电脑显示器，机箱，笔筒，文件夹，办公座椅表面及椅脚要求每天必须打扫，纸篓每天更换塑料袋，公共区域窗台，玻璃无灰尘水印，地面每天需清洁，打印机传真机等公共设备需每天擦灰。
前台卫生区域：业务办公室外侧玻璃及窗框 ，经理办公室外侧玻璃及窗框前台前台卫生标准：前台桌面 ，立面及两侧，办公用品， 笔筒，工具，电脑，地面，座椅及座椅椅脚灰尘需每天到扫，做到表面无灰尘，前台桌下地面等死角卫生需每天打扫，鲜花需每天清洗叶子表面，每周至少换水三次，外侧玻璃及窗框灰尘需每天擦干净灰尘。
卫生间卫生区域：卫生间洗手盆及去卫生间的线路上的地面
卫生间卫生标准：纸篓便池门把手 地面 洗手台表面无灰尘，洗手液 纸盒需检查有无洗手液及卫生纸，做到镜面干净，纸篓，门把手伸无灰尘，物品工具摆放整齐。
(注：打扫卫生间人员负责清洗拖把整理工具等相关工作)
龙岗柏莱瑞2014-3-17
推荐第8篇：工作排班
抚州姆樱医院手术室护士工作总结
医院手术室是一个充满朝气、勇于拼搏、乐于奉献的集体。伴随着新住院大楼的茁壮成长，我们又兢兢业业地走过了一年。在这一年里我们始终不忘“一切以病人为中心”的宗旨，用自己的爱心、热心、诚心满足每一位手术病人的需求，努力争创“社会满意、病人满意、自己满意”，把救死扶伤的工作作风贯穿于护理工作的全过程。在医院和护理部领导下，在各科的密切配合支持下，针对年初制定的目标规划，全体医护人员狠抓落实、认真实施、不懈努力，圆满地完成了各项任务，取得了社会效益和经济效益的双丰收1.打造科室文化，树立团队精神2.以病人为中心，争创一流优质服务3.规范整体护理，争创一流管理4.提高护士素质、培养一流人才5.工作业绩我们完成了260多台大小手术，抢救多个危重病人，均得到了他们的一致好评。随着护理条件，护理水平和服务质量的提高，我科取得了“双赢”的佳绩。科室经济收入名列前茅，护理质量管理多次获得全院第一。 今后的目标:：我决心进一步振奋精神,加强个人世界观的改造,努力克服自己存在的问题,做到（:1)扎实抓好理论学习,保持政治上的坚定性。（2)在总护士长、科主任的关心和指导下,顺利完成医疗护理工作任务,认真履行职责,爱岗敬业。（3)以科室为家，工作积极主动,对待病员热情、耐心,满足病人的需求。坚持做到以下几点：1.术前的心理护理2.术前防视护理3.术中麻醉意外的配合护理.4.手术后回访.
推荐第9篇：护士排班制度
护士排班与值班制度
1．护士值班制度
1) 医院临床各科及急诊科均实行24h值班制。门诊及医技科室的护理人员可根据实际工作需要合理排班。
2) 护士应按照周排班表安排进行值班。
3) 值班护士必须按照医院统一要求着装上岗，坚守护理岗位，认真履行岗位职责，遵守劳动纪律，不擅自脱岗、离岗。
4) 值班护士按照分级护理要求做好病情巡视和临床护理工作，认真执行查对制度，按时、准确完成各项治疗措施和基础护理，密切观察、记录危重病人病情变化，做好抢救准备和抢救配合，如实记录抢救过程。
5) 值班护士应认真履行病区管理制度，做好病人和陪伴人员管理，维持好病房秩序，保证病区安全，创造有利于病人治疗和休养的良好环境。
6) 值班护理人员应将本班内病人的重要情况记入护理记录，班班交接，遇有特殊情况逐级上报。
7) 为了加强病房管理和业务领导，护士长在正常情况下不值夜班。
8) 护士调班须经护士长同意，并在班表上注明，未经护士长同意不得擅自调换班次。
2．护理二线值班制度
1) 二值护士必须由具备夜班护士资格、主管护师以上专业技术职称、高级责任护士以上的护士担任。
2) 二值护士职责包括：
① 二线值班护士必须具备丰富的业务知识和较强的工作责任心，参与正常轮班，晚上轮流上二线班，保证接到呼叫后10min内到位。
② 二值护士接班前应到科室巡视病室，了解危重病员情况，遇特殊情况或科室工作较忙时到病房指导或参与护理工作：组织或协助抢救；解决护理疑难问题；处理护理纠纷等。发现问题及时解决，并在护理二线值班登记本上做好二值记录。
③ 二值护士解决不了的护理问题，应及时向护士长或护理总值班汇报，使问题得到妥善解决。
3) 大科护士长应每月总结二线值班护士工作情况，讨论并分析存在的问题，制订改进措施并落实。
4) 为使二线值班护士能有效地发挥其作用，应对其进行培训。
3．连续性排班制度
1）护士按早中晚（apn）三班工作，护士的工作时间分配为a班8：00—15：00，p班14：30—22：00，n班21：30—8：30。
2）除护士长外科室所有护士进入apn排班系统。
3）每日各班护士工作时间连续不间断。
4）日夜班护士人力相对均衡（a班3—5人，p班2—3人，n班1—2人），各班均设护理组长。
5）夜班护士人力足够，危重手术等重病人多时要求双人夜班。
6）护士周班时35—40h，日工作不超过12h，两班间休息时间12h以上。
7）护士交接班时间计入工作时间。
8）建立排班需求登记卡，力求公平公正公开，人性化管理。
4．临床护士分层级管理制度
1）建立护士分层级管理，病区设立专科护士、高级责任护士（组长）、初级责任护士、助理护士等不同层级护理岗位。
2）不同层级护士的工作权限和待遇不同，履行不同的岗位职责和工作任务。
3）各层级护士岗位相对固定，各班次均有护理组长。
4）同一班内各护士的岗位职责、年资、职称和能力互为补充。
5) 高级责任护士分管病情更重、护理需求更复杂的病人，并承担评估/开护嘱/专科护理/健康教育等。
6) 在一定周期内，责任制小组成员相对固定。
7) 赴港专科护士有岗位，能发挥作用。
8) 层级管理与护理查房、护理会诊、交接班、分级护理、查对制度等相衔接。
推荐第10篇：排班制度（推荐）
弹性排班制度
一、遵循以患者为中心的服务宗旨：按“忙时人不少，闲
时人不多”原则合理安排各班次的人力衔接，实行弹性排班。
二、实施护理组长负责制，使护理管理工作24小时持续，
做到了“无缝隙管理，防止了多名值班，尤其夜间多名护士值班存在的护理工作无序现象和护理质量难以保证的问题；对小组出现的护理质量问题实行护理组长问责制，不仅使护理组长增强了责任心和大胆管理的意识，也使小组成员增加了对组长的管理服从意识和自觉性，人人参与管理，有效保证了护理工作质量。
三、由于我科护理队伍年轻化，但ICU的工作性质又需要
护理队伍的专业化，对护理人力分组分层管理，使得现有的护理人力资源在纵横两方面得到合理搭配，弥补了由于护理队伍年轻化带来的工作经验不足、技术相对薄弱的问题，保证了护理新技术的开展和应用。
四、如有突发事件，需要增加人力时，白天原则上先安排
休息或夜休第二天的护士，夜班需要增加人力时则安排头天夜班的护士。如需紧急到岗时，则按科室紧急召集制度召集休息人员，闲时补休。
第11篇：护理人员排班制度
护理人员排班制度
1、各病区的护理人员分工由护士长按照护理部规定，结合科室工作需要统筹安排，每周排班一次(注明人员、班次，分工明确)，各科不得自行其事，护士不得擅自更改班次，不得自行换班、替班。
2、各种班次上班时间、工作程序相对固定，作息时间由医院统一安排。
4、允许各科在床位使用率低于40%或高于100%时采取弹性排班：护士长忙时抽人加班护士应无条件服从，闲时补休应到护理部备案。
5、护士长以科室管理为主，一般情况不值班，但应参加全院护士长夜查房，遇有特殊情况经护理部同意可适当顶班，。
7、实习生、轮转生、进修生应有专人带教，一般不上夜班，禁止单独上班，遇特殊情况必须经护理部批准。
8、护理人员在各类假期到期前一周的排班日，必须与护士长联系排班或申办续假手续。
第12篇：科室排班制度
护理排班制度
目的: 1.保证护理排班科学、公平、公正
2、保证各工作时间段护理人员排布合理
3、保证特护、支援与科室活动的人员需要
4、保证护理人员按职称上夜班，轮转有序 内容：
一、排班时间：
护士长负责排班，于每周四下班前拿出排班，一经拿出不得变更。如有事提前在“排班交流本”上写出要求和缘由，由护士长根据人员和科室护理工作量酌情照顾，以工作需要为重。
二、节日排班：
1、节日排班原则：根据护理部、临床部规定和科室护理工作量确定，在满足科室需要的情况下尽可能安排护理人员连休。除非自愿，三十小夜尽量与去年错开。
2、护士长值班：元旦、五
一、六
一、七
一、八
一、十一护士长值白班，年三十护士长值白班。
3、春节值班奖励金从三十夜班算起，白班不算。
4、节日如遇特护，7-3加1-8班，当日两头班者改6-1班，临床班加白班特护，主班立即通知护士长或总务护士加白班。
三、调班问题：
1、因事私自调班必须告知护士长并经护士长同意，原则上应与同资历护士调换。
2、各班次按规定时间上下班，如遇抢救加班由护士长酌情补休；两头班如遇抢救加班，次日仍应6：00接班，由护士长给予补休，个人不得自行延迟接班时间。
3、白班因家中突然水管爆裂、堵塞或家人生病不能按时上班者立即电话通知护士长或科室。由护士长安排其他在班护理人员暂时顶班，当事人迅速处理后应立即上班，超过4小时扣半天休。
4、因各种原因（病事假等）当日夜班不能完成并请护士长安排他人替班者扣奖金100元，作为替班者奖励金。
四、夜班安排：按职称相对固定，新老搭配。夜班量按护士-护师-主管护师依次递减。遇长假不分职称夜班按大轮环排班。
五、特护、抢救排班安排：
六、外援轮转：
按固定顺序轮转，如遇特殊情况，如休假、结婚或怀孕等自动与后一位交换。
七、公假、休假、存休安排：
1、年初作出规划，有序休假，每月两人，可私下调换，原则上保证休假者假期不召回；
2、同一时段不得超过3人休假，如有3人休假，最后休假者应与病房保持联系可随时召回。
3、公假休假规定：
① 护士节全体护士可休假半天，妇女节休假半天，有12岁以下儿童者儿童节休假半天；
② 幼儿园儿童家长每年凭幼儿园老师证明可休家长会假半天。 ③ 休假、病事假按实际上班天数领取奖金。
④ 按劳动法规定每年学龄儿童家长可凭学校家长会通知休公假半天；
⑤ 一年内累积搬家假三天；
⑥ 婚假3天，晚婚加假7天，共10天，必须当年休完； ⑦ 怀孕后满7个月不安排上夜班；产假90天，不包含当年和次年军官假，产后1年不安排上夜班。剖腹产给予难产假14天。 ⑧ 未婚医护人员每年休探亲假30天（不含路途）。已婚者（含离异）每年可休军官假20天一次，每两年休探亲假一次（20天不含路途），工作满20年每年可休假30天。
第13篇：急诊科排班制度
高州市慢性病防治站急诊科排班制度
急诊科必须24小时开诊，随时应诊，节假日照常接诊。工作人员必须明确急救工作的性质、任务，严格执行首诊负责制和抢救规则、程序、职责、制度及技术操作常规，掌握急救医学理论和抢救技术，实施急救措施以及抢救制度、分诊制度、交接班制度、查对制度、治疗护理制度、观察室工作制度、监护室与抢救室工作制度、病历书写制度、查房门诊制度、消毒隔离制度，严格履行各级各类人员职责。 科室名称
皮肤科门诊
美沙酮门诊 星期 周一至周日全天 周一至周日全天
第14篇：护理人员排班制度
30、护理贬难病例讨论制度
(1)在护理工作中，如遇有特殊病例、危重抢救病例、疑难病例均应进行讨论、会诊，集思广益，
提高护理质量。
(2)对需要特级护理的抢救患者，病区的护士长组织全病区提出会诊的申请，由护理部组织相关
科室的护士长或高年资护师(主管、主任护师)参与会诊讨论。讨论时，由主管科室的责任护士介
绍病情及护理过程，提出需要讨论和协助解决的难题，与会诊者查看患者、分析病历，提出解决问
题的方法，
(3)在疑难病例护理讨论过程中，可邀请经管医师参与讨论。
(4)讨论情况经整理后，记录于护理记录单、护理病历讨论及护理会诊记录本中。
31、护理排班制度
(1)以病人需要为中心，合理安排人力，保证护理工作的安全性、连续性。
(2)排班要遵循一定的规律并体现公平原则，勿将“排班”作为奖惩工具，降低护理人员的紧张度，提高工作积极性。
(3)根据护理人员的不同层次结构来排班，实现职能匹配。
(4)掌握工作规律，按照责任制整体护理工作模式实行APN排班和.弹性排班，保证护理工作量与护理人力相一致。
(5)让护理人员参与排班，尽量给护理人员安排喜欢的班以及给予其足够的时间安排私人事宜、学习、生活等，体现人性化原则。当病人所需照顾与护理人员需求发生冲突时，应优先考虑病人需求。
(6)护士长排班要提前制表，每周排班一次，一式两份，一份交护理部，一份放所在科室。护士不得擅自更改班次，不得自行换班、替班，如有特殊情况须由护士长调整。
(7)为防止突发事件，各科室应当按照《紧急状态下护理人力资源调配方案》要求，建立“二线班”机制，做好应急准备，同时遇有紧急情况，护士长可根据需要进行班次调整。
(8)明确各班工作职责，严格执行护理岗位责任制，保证各项工作有序进行和交接。
(9)排班必须依据劳动法、医院以及护理部的政策和规定实施。
①各病区的护理工作由病区护士长统筹安排。
②护理工作的班次按照责任制整体护理工作模式可安排:责任组长日班、责任护士日班、
A班、P班、N班、两头班等班次。护士长一般情况下不参加值夜班。
③各班次上班时间，丁作程序相对固定。夜班连续两天(其中一天P班、一天N班)，作息时间按医院统一安排。
④周内出勤4天者，可安排休息1天一半，出勤3天者休息1天，出勤2天者休半天，出勤1人或全部缺勤者不享受周
六、周日休息。
(10)晚婚、晚育、产前、产后、哺乳期内护理人员排班参照院部计划生育相关规定执行。 ①护士产前妊娠满7个月者，可不安排值夜班。
②护士产后享受国家规定的三个月产假(剖腹产三个半月)。晚婚、晚育者增加一个月，领取独生子女证书者增加一个月产假。
③哺乳期(小孩一周内)护士可不参加值夜班，每班工作时间内应给予两次授乳时间，每次60分钟(包括往返路程)。
第15篇：护理人员排班制度
护理人员排班制度
1.护士长排班根据护理工作24小时连续不间断的工作特点，实行日夜班轮流值班。未经护士长允许，其他人不得擅自更改班次，不得自行换班、替班。
2.在了解和掌握各班工作规律、工作量和工作特点的前提下，进行科学、合理弹性排班，工作忙时加强班次，办公班相对固定，以保证工作质量和物资管理有序。
3.排班应体现整体护理理念和护理程序，排班本上须注明责任护士分管的床位，确保整体护理各项护理措施到位。
4.护士长于本周五排好下周的班次，一般情况下不作变动，遇有抢救病人或突发事件，及时调配人员，确保护理工作正常运转。
5.晚婚、晚育、产前、产后、哺乳期内值班及病事假参照医院有关规定执行。
6.病区夜班进行弹性排班的具体要求
（1）病人总数在40人及以上的科室可根据科室危重及一级护理病人量的情况实行双人双班（专科ICU及重症监护室另作安排），科室无危重及一级护理病人可安排辅班（时间18：00-22：00、6：00-10：00）。
（2）病人总数在30-40人之间的科室根据危重、一级病人数具体情况而定；
①危重及一级病人数在3人及以上实行双人双班；
②病人总数在30人以上，危重及一级护理病人在1-2人，可安排辅班（时间18：00-22：00、6：00-10：00）。
（3）科室根据以上要求，制定适合本科室的护理人员排班的具体实施细则报护理部备案。
（4）科室护士长每日安排值班休息人员为中夜班机动班值班，每周一统计上周护士中夜班机动班工作量，安排上机动班人员的休息。
（5）病区护士长每月1日统计上月病区中夜班量报护理部审核，属实后由护理部报财务科进行发放。
第16篇：弹性排班制度
弹性排班制度
为了合理有效的使用人力资源，最大限度的发挥护理人员的能力，提高工作效率，遵循以患者为中心的服务宗旨，保证病区护理工作的质量和安全，建立弹性排班制度。
1.科内病人超过35人或遇特殊情况时加中班，若病人少于30人撤
中班。
2.若科内病人满床时夜班第二天休息护士上班，当病人数减少时再
安排补休。如经科室调配仍无法运转时向护理部请求支援。
3.一般情况下不积累节假日（因工作需要无法排休除外），科内安
排休节假日选择在病人少时。临时有事休假应在上午７：30前提出，科内根据情况安排；如需连续休几天节假日时，应在星期四排班前提出。
4.科内护理人员不可私自换班，换班前需告知护士长。
5.科室成立应急救援小组，成员为全体护理人员，应急小组成员24
小时通讯联络通畅，保障弹性排班的需要及紧急状态下护理人员的调配。
6.二线人员原则上是下夜班和休息的护士（要求24小时开机），特
殊情况必须要离开本地时需事先向护士长请假。
第17篇：调度室排班时间管理
綦江县松川兴矿业有限公司文件
綦松矿【2011】20号
关于调度室排班时间管理规定
矿各科、队：
根据綦江煤发[2011]172号文件，关于创建市级示范信息调度工作及标准化建设工作实施方案通知。根据本矿实际情况，特制定本规定：
一、调度排班时间：
1、早：5：30（开班前会议）——6：00（入井）；
2、中：13：30（开班前会议）——14：00（入井）；
3、夜：21：30（开班前会议）——22：00（入井）；
4、排班后超过半个小时（30分钟）未入井的按矿“三违”处罚规定进行处罚。
二、参与排班人员：
1、矿级跟班；
2、技安跟班；
3、机电跟班；
4、瓦检跟班；
5、队级跟班入井人员；
6、各连队作业人员。
三、迟到考核规定：
1、早班超过6：00未参加排班，6：00后排班的按每人10元给予考核；
2、中班超过14：00未参加排班，14：00后排班的按每人10元给予考核；
3、夜班超过22：00未参加排班，22：00后排班的按每人10元给予考核；
4、超过半小时未参加排班的不予排班并按旷工处罚50元/人次。（特殊情况例外）
5、中途由矿上安排人员入井的例外。
四、早退考核规定：
1、作业人员工作未完成提前下班视为早退，按50元/人次进行处罚；
2、作业人员消极怠工，处罚50元/人次；
3、作业人员提前2.5小时及以上的考核每人100元/人次，态度不好加倍处罚。
4、瓦检、机电、跟班人员，提前30分钟以上的考核50元/人次。
五、以上考核时间按检身房、充电房出入井时间为准；若检身房登记时间出入超20分钟以上的，每人次处罚检身房值班人员5元/人次。
本规定自：2011年11月18日起执行
綦江县松川兴矿业有限公司
二0一一年十一月十七日 主题词：调度室排班管理规定的通知
抄送：董事长矿长
綦江县松川兴矿业有限公司办公室2011年11月17日印
第18篇：排班竞聘演讲稿
竞聘演讲稿
大家好，我是xxx，今天竞聘的岗位是排班师。
本人2001年进入公司，见证了客服的建立、发展、到今天的规模壮大，也贡献了自己的一份微薄之力。虽然在客服工作了这么多年，排班的工作却一直没有深入了解过。客服中心的排班从开始的几人到现在的百十人，也经历了一系列的变化，有数量的变化、排班人员的变化、排班经验的变化等等，今天排班这一棒传到我的手里，我会尽自己最大的努力来做好排班并寻找更好的排班方法优化排班。
在过去的2个月试岗中，我深刻的体会到排班的重要和艰辛。排班师负责的工作有排班、换班请假审核登记、临时活动的班次调整等。首先是排班，排班大概分为几项：
1.排班前要进行话务预测，排班时尽量根据预测保证话务高峰期人员的充足，保证公
司对客服中心接通率的要求。
2.排班前要和各个主负责人沟通近期的计划，如有无新入职、离岗、转岗等变化，好
在排班时提前作考虑。
3.正式排班。这个过程要注意的地方也是非常多的，如大夜和备班的安排、班次人员
数量的均衡、新老搭配的问题等等，都要做到细心耐心。
4.统计。班排好后就开始统计各种数据，如每天各班次的人数有多少，每个人所上的
各种班次数量是多少，每个人的月总工时多少等等，要做到尽量的公平合理，大家才会接受。
5.发布公告，核实反馈阶段。班次导入系统后，公告所有人核对自己的班次，有问题
的及时反馈。记得在第一次排班时，出的状况较多，发布排班后，好多人反映这样那样的问题，都是自己排班时不够细心，经验不足的问题导致。后面再排班时，自己就将重点放在了容易出错的地方，第二次排好后就没有人再反映什么大的问题了。在以后的工作中，会努力研究更先进合理的排班方法，解决客服中心人员增长所带来的排班问题。
6.月底要进行效果评估，对预测来电量与实际来电量的进行对比，寻找差异，有不足
的地方，进行总结改进。
除了排班的工作外，平时的换班请假也要做好审核、登记、修改，有人员不足的情况要做好调配，月底做考勤时提供相应的数据。
临时活动的班次调整，如之前的郑分实习，在定好人员后，都要进行班次调整，大夜的调整，备班的调整，早晚班人员不足时的补充等。实习完毕后进行工时统计，为考核提供数据。
从平时阅览的一些排班相关知识了解到这是一门很深的学问，自己目前对于排班的认识只是入门阶段，以后还有很多的知识需要学习，还有很大的提升空间。
如果我能竞聘成功，我会在排班的方法，话务预测等方面做更深入的学习，争取把客服中心的排班工作能进一步优化。接下来，会把排班模板做好，让更多的人能理解排班并很容易就能学会排班，为培养后续的排班人员努力！
以上就是我今天演讲的内容，请大家多支持!谢谢！
第19篇：下乡排班通知
通知
院各科室：
根据国家卫生部和省、市、县卫生行政部门关于对口帮扶工作的安排，2011年我院的对口帮扶医院为××乡卫生院、××乡卫生院和××乡卫生院。通过报名并结合医院工作需要，派出内科陈××主治中医师、张××主治医师、外科李××主治医师三位同志到××乡卫生院进行对口帮扶工作；派出外科徐×副主任中医师、李×主治医师、内科杨××医师到××乡卫生院进行对口帮扶工作；派出急诊科熊××副主任中医师、外科郑××主治医师、内科王××中医师到××乡卫生院进行对口帮扶工作。时间从2011年1月到12月，请作好工作安排。
特此通知
医务科
2011年1月2日
第20篇：安全排班内容表
化验室安全操作规程及注意事项
1、化验工作经常接触强酸、强碱、腐蚀、有毒、易燃、易爆等物质，必须提高警惕，认清化学试剂的性质，做好安全防范工作。
2、在熔矿和其它产生毒性气体的操作中，必须启动通风设备，戴好口罩。
3、使用玻璃器皿要轻拿轻放，在洗涤时要防止破裂而划破手指。
4、稀释浓硫酸，必须先加适量的水，然后在摇动下缓慢加入硫酸，以防止局部产生大量的热而引起跳溅或爆炸。
5、在打开硫酸、硝酸、盐酸、醋酸、氨水等试剂的瓶塞时，不要晃动或加热，防止瓶内因气压大而冲出，特别要注意眼睛和皮肤的防护。
6、使用各种试剂时注意其名称、规格，严禁混淆和倒错。
7、严禁在高温炉内烧开水。
8、化验室内的电器设备因受酸烟的影响，容易生锈，绝缘一般较差，使用时要防止触电，不允许带电作业。
9、一切试剂未经领导和管理人员许可，不得送给他人，也不能用于非化验工作。
10、化验人员在分析每一批样品时，必须有始有终由自己一人完成。
11、工作中不准擅自离开岗位，未签字不准下班。
入厂安全须知
1、劳动保护用品穿戴不整齐，袖口不扎紧，私自带人不准进入车间。
2、喝酒后不准进入车间。
3、工作前不进行隐患排查整改不准作业。
4、在有粉尘、有毒气体的工作场所不戴口罩或防毒面具不准作业。
5、不是自己操作的设备，不准操作；设备运转时不准触摸旋转部位。
6、任何东西不准悬挂在安全防护罩、电器仪表、闸刀开关上。
7、工作场所不准睡觉、看书、做私活和打闹追跑、高声谈笑。
8、照明不足，不准作业。
设备安全操作规程
1、启动设备前必须对设备进行全面检查，检查内容为：螺栓连接紧固，无脱焊，无裂纹，转动部份正常，润滑良好，管路、油路无泄漏，无跑、冒、滴、漏现象，电器设施完好，仪器仪表齐全，各种安全防护设施完好，方可启动设备。
2、严守岗位，精心操作，做好设备的巡回检查工作。
3、严格按工序及设备的启动顺序，根据启动信号启动设备，不得违反操作规程启动设备。
4、设备运行时，禁止移动设备的防护设施或触摸转动部位。
5、运转中如发现设备有异常现象或异常响声，必须立即停车进行检修。
6、严格按工序及设备的停车顺序，根据停车信号停止设备，不得违反操作规程停止设备。
7、做好车间的清洁工作，保持设备整洁干净，严禁用湿布擦拭电器设施，严禁将水溅入电器设备内。
8、当班结束，应认真填写交接班记录。
9、设备检修前，必须切断电源，方可作业。
过磅站岗位责任制
1、严格执行计量法规及标率，对全公司的精矿发运，以及需要计量的大宗材料物资进行准确计量登记。运单、原始凭证要书写清楚，并保管好凭证单据，不得遗失。
2、严格遵守有关规章制度，提高服务质量，听从指挥，服从调度。
3、认真过磅，尽量避免量差，遵守安全规章制度，搞好文明建设。
4、爱护设备、设施，严禁过磅人员和其他人员私卸、私拿各种物资，对外单位计量过磅按规定收取费用。
5、对进出物资的计量不得徇私舞弊，否则按有关政纪、法纪追究当事人责任。
6、严格遵守劳动纪律，坚守岗位，严禁窜岗、脱岗、离岗，违者严肃处罚。
7、努力学习业务技术知识，为公司创造好的经营效果而努力工作。
50吨地中衡安全操作规程
1.使用前需检查地面四周是否有空隙，空隙以10～20mm适宜。
2.本地中衡最大称量50t，严禁超限量上称。
3.凡需计量之车辆，必须以最低速度缓慢上称，并停于称面正中，严禁在台面上急刹车，以免速度过高，冲击地称，影响准确性能及损坏零部件，。
4.汽车上称前，必须将妨碍汽车的障碍物移至称外，以免车轮撞上，产生跳动。
5.车辆上称后，不准在上边加水洗车。
6.车辆计量后，立即离开台面，不准长时间停放，不过磅不计量的车辆，禁止通过地中衡。
7.凡载重超过最大称量者，不准过磅计量。
8.过磅计量须等称体摆动停止、稳定后，得出准确计量数字，方能打印记录。
9.非过磅、检测人员、不得操作。不准在称上玩耍，不允许乱动部件。
车间检查取样和制备岗位责任制
1、严格执行各项安全操作规程和技术操作规程，巡回检查制度。
2、坚守岗位，认真取样，在工作中不得擅自离开岗位，有特殊情况离开时，一定要有熟悉本岗位操作的人员代为操作，方能离开。
3、在取样、检查和计量过程中，必须严格按操作规程操作，按时对各规定取样点取样。
4、每班必须对皮带称的计量，用人工计量方法校核，发现偏差时，找负责管理此项工作的人员校正，并作好原始记录。
5、经常对取样机的工作情况进行检查，发现故障及时处理，不能处理的找主管此项工作的人员处理。
6、样品在制备过程中（干燥、搅拌、缩分、过筛等）必须按规定操作，精矿样品吸水时，澄清再吸，不能把样品吸走。
7、标签、样袋、原始记录，必须清楚、准确。入袋时样品必须对号装袋，组合样按规定组合，入盒时禁止装错，样盒严禁混错。
8、负责搞好当班的安全文明生产和环境卫生工作。
9、严格交接班制度，搞好团结协作。危险化学品仓库管理规程（试行）
1、毒品必须设专用仓库存放，严禁与食品、生活用品存放在一处，库内严禁无关人员进入。
2、毒品库必须与食堂、粮库、饮用水源保持一定距离，通风要良好。
3、保管人员必须具有毒品安全管理知识。
4、收存和发放毒品时，必须建立严格的收发登记、清点、检查制度。
5、盛装毒品的空瓶等容器，应及时回收，统一处理。
6、接触毒品，应根据情况使用防护用品。
7、配制稀释酸类只许缓缓将酸液倒入水中，严禁将水倾入酸液中。
8、敲碎烧碱和配制去脂溶液时，动作要轻，防止碱液飞溅伤人。
9、运送各种酸类要放平稳，防止冲撞，运行应缓慢，防止容器震坏，酸液溅出，损害人身和衣物。
10、运送烧碱、容器周围要保持干燥。
11、万一酸溅到人身，应立即用大量清水冲洗。化验室岗位责任制
1、遵守各项规章制度，服从分工，严格按操作规程操作，正确使用各种试剂、药品和标准液。
2、按仪器、设备使用方法细心操作，不发生设备事故，认真填写原始记录，及时报出分析结果，并对分析结果负责。
3、保持工作场所的安静、整洁，爱护设备、设施，对使用的仪器仪表、设备等工具做到清洁完好，搞好文明生产。
4、分析人员有权拒绝、阻止非岗位人员动用本岗位的各种试剂、仪表、仪器、药品、设备。
5、在操作过程中，分析人员有权拒绝任何人询问和查对结果。
6、未算出结果前，严禁互相查对分析结果。
7、分析人员必须对分析的准确性负责。在操作过程中不得擅自离开工作岗位或指使他人操作，特殊情况需离开时，必须当班负责同意，分析结果的计算本人应反查方能报出结果。
8、分析人员必须努力学习业务技术，不断提高业务技术水平，提高分析质量。
9、关心小组和各项工作，搞好团结协作，做好交接班工作。
