推荐第1篇：项目经理心得体会
项目经理培训心得体会
高天智20
16、0
9、29 前几天，公司集体在南京进行了项目经理相关知识的培训，想了很多，收获很多。
关于项目经理的学习和思考
作为一个项目经理，首先对一个特别的项目由自始至终的负责，首先要对项目的需求、进度等情况了如指掌，知道自己要做什么，正在做什么，下阶段要做什么，当别人问起时，才能脱口而出，不会一问三不知。
1、项目需求：项目经理接到一个项目，首先应该问拿到设计/招标文件，对项目有个大概的了解，明确项目范围，知道你的项目应该要做些什么、什么时候开始、什么时候结束、最后自己能提出一些问题。这个在我们公司后期也需要开项目启动会，和项目经理交流，告诉他们，交流问题，避免项目经理到现场一模糊。
2、项目调研沟通：有些人连招标文件、投标文件都没看过，就匆匆忙忙去客户沟通需求了。那么结果就是在跟客户沟通时，一问三不知，很被动，只能听客户讲；客户提出一些不在项目范围内的需求和任务时，也不知道如何应答，只能暂时应承下来。
3、项目计划：发现在工作中有些人不重视项目计划的制定，但项目不管大小，哪怕只有一个人，哪怕周期再短，我们也要制定项目计划，不同规模的项目，制定的项目计划规模也有所不同。因为不管我们制定项目计划是否周详，但起码已经有了一个好的开始，在以后的工作也不会一团乱麻，主次不分。而制定项目计划的另一个目的，就是明确相关干系人，避免在项目过程中发生推委扯皮现象。该找谁就找谁，应该由谁负责就由谁负责，计划里面很明确。我们公司大多项目经理是从技术出身，在制定项目计划时，不要只考虑安全进度质量，还应涉及到跟客户的沟通确认，工作的协调、实施部署、项目验收后的维护回款等内容。要积极学习和培训指导。
4、项目沟通：在实际工作中，有些人把项目中遇到的问题仅仅跟客户或监理汇报一下就认为是沟通了，其实不然，所谓沟通用最简单的方式来说就是你所说的内容能得到对方的认可，如果能说服对方按你的想法来走，那就更好了。在项目进行过程中，不仅要跟客户协调、内部协调；还需要跟其他公司的人员进行协调。在对外协调沟通时，最好由项目经理去沟通协调，不要不同的人去跟客户提同一个问题或同一件事，那么客户会很反感。
5、项目控制：项目计划后是项目控制。项目计划表做出来就要及时跟踪或更新过，这样的项目才能按计划做好，我们应该经常根据项目的实际情况进行调整或变更等，在每个阶段根据计划内容检查这一阶段的输出成果。
6、项目汇报：在每个阶段应及时对项目情况进行汇报，可以是给上司，也可以是给客户，不管是给谁看，及时性是放在首位的。例如：今天与客户开过了一次沟通的会议，项目延期或变更了，应在第一时间发给相关的人，这里的相关人不仅仅是参加会议的，也包括关注此项目的人。
7、项目结算，没有跟踪控制好回款进度的项目经理不是好的项目经理，谨以自诫。
另外，不只是项目经理，包括部门经理，我认为更重要的是以下几种能力：
1、协调能力-必备的
协调能力是与各色人等打交道的能力。项目经理的职位，在很多企业里其实是没有行政管理的权力的，
就是对项目内的成员没有管理的权力，更多的时候做的工作是一个项目协调人。一个项目启动后，项目的成员可能都是临时从各个部门调来的，作为项目经理，需要与各个部门的人去协调每个成员的参与项目的时间期限，项目经理需要安排工作给每个项目成员并使之服从安排。
项目经理也需要与上层领导协调，当项目推迟了，如何向领导解释原因，如何向领导申请更多的资金与资源，如何说服领导更加支持这个项目，这都是协调能力的体现。除此之外，项目经理还需要与客户协调，面对客户漫无边际的需求要求，如何加以限制，面对客户的种种苛求，如何一一化解，当最终项目提交给客户后，如何减少客户的抱怨，尽早的签收， 这些都需要项目经理有非常强的，把与项目相关的所有全部摆平的能力。这一项做到，就有一半的项目经理能力了。
2、文笔，能说会写很重要
项目经理更多的工作是写文档以及报告。这几乎占据了项目经理大半的工作时间。从合同到项目计划再到项目报告，项目经理都需要很好的文笔写作功底。清晰，明确是文档的基本要求，更多的及时清晰，明确是文档的基本要求从合同到项目计划再到项目报告，项目经理需要从不同的角度解析同一个问题，而让人得到不同的结果，总之，通过文笔报告让客户和上司最直观的看到你的项目进展程度并表示满意，都在你的笔下。
3、沟通能力
不仅是语言沟通能力，还包括察颜观色的能力。项目经理说出的话一定让人清楚的明白；同时，也要通过表情，动作等身材语言，了解对方的内心想法，同时，也要通过表情，动作等身材语言，了解对方的内心想法。这一点，真得很难，有时候感觉只能看天份了。
4、抗压能力
作为项目经理承受常人不能承受的巨大压力。尤其在项目遇到问题，进展不顺的时候，在成本上升和面 尤其在项目遇到问题，进展不顺的时候， 尤其在项目遇到问题临着最终期限快到或资金迟迟不到位的时候，如何承受并缓解那种压力，不是每一个人都能够做到的。
关于部门经理的思考
对于部门经理，作为一位管理者，还需要合理运用自己具有的权力，比如工作安排的权力、考评的权力、以及人事任免的权力等等，才能有效地管理整个部门，但是拥有权力并不意味着就能成为一个很好的部门经理，因为要使别人服从你跟随你，并且愿意按照部门的要求做事，合理有效地行使权力是一种技巧。
1、自律能力
部门经理如果不能够以身作则，行使权力也就很难达到相应的效果，有时甚至会起到相反的作用。
2、沟通能力
沟通的重要性在项目经理中有提到。部门经理是公司上层和员工之间的桥梁，经常要向下传达上级指示，向上反映基层情况，所以部门经理必须具备上传下达的能力。
优秀的部门经理绝不能让自己变成一个传声筒，让指示和反馈仅仅从自己这里路过；而是要首先理解上边的指示，根据自己部门的具体情况传递给员工，对基层的意见也要先汇总并处理后，再反馈给上层。
3、影响能力
影响能力是综合实力的体现，是对别人行使权力的能力，能够积极正面地影响下属达到管理的目的，是一位经理核心价值的体现。如何利用自己的权利、技术、品行、实力影响到自己部门中的所有人，使得一个部门都够整体一心向前发展是一个部门经理一直追求和努力的方向。
如何是自己完善作为项目经理的能力，如何培养下面的员工具备项目经理的能力，如何是自己符合一个部门经理的条件，如何培养本部门的员工并使之对部门有归属感和荣誉感都是目前自己急需提高和完善的工作。
培训不是目的，通过培训引发思考，记录在纸上，时时看看想想，可能比培训获得更多的知识和智慧。
推荐第2篇：项目经理培训心得体会
项目经理培训心得体会
为加强项目部管理工作，提高项目经理的综合素质，打造一支更加强大的项目经理队伍，使项目管理更加规范有序，公司于2017年11月17日-11月18日由西安公司协办“中铁建设项目项目经理系列培训”，我作为公司的一员，有幸参加了此次培训学习，通过培训学习使我对自己有了新的认识，感受颇多。 一个项目的成败很大程度上取决于项目经理的水平和能力。项目经理是一个项目管理的整体指挥者，任何一个决定都关系到项目的利益。
项目经理是项目管理的角色，是实现项目目标的责任人，同时一个团队的灵魂人物。项目经理不一定是这个团队中能力最强的人，却是责任最重大的那个。他应该是有较强的意志力、凝聚力，有抗压能力的人，不会轻易被外界和他人影响。当然一个好的领导人不必事必恭亲，只要他懂得用贤才，懂信任，懂放权，懂珍惜，这样一来他的团队会凝结出更强的力量，他就是一个优秀的领导。
此次培训包含八个部分，分别从强化项目管理、实现降本增效，项目经理交流汇报材料，高标准、树标杆、打入区域市场，抓基础、控风险、提升项目技术质量管理水平，项目预算及成本管理，物质管理降本增效项目经理篇，项目资金管理及风险管控，及项目经理廉洁教育等进行一一培训讲解，使我受益颇深。
一、强化项目管理、实现降本增效
要做好“项目管理、实现降本增效”就要严格落实“周密策划、精心建造、实现承诺、优质高效”的管理理论，具体从以下几个方面着手：
1、进场策划在先
作为项目经理，当看到新工地的一张图纸时，脑子里就应该是一副副每个阶段的画面，根据目标进行倒推，通过什么手段、方法才能实现目标。认真做好三项筹划，六个集中，并总结以前的经验教训、一一进行详细分析、反复论证。最终确定策划方案。从而在施工过程中起到指导作用，少走弯路，实现有理可依、合理合法。实现利益的最大化。
2、强化项目管理
“没有亏损的项目、只有亏损的管理”。一个团队的管理得好，就是制度落实得好，就是项目领导班子带头得好。“兵熊熊一个、将熊熊一窝”，我想主要项目领导班子都往前冲、处处为员工着想、处处表扬正能量、处处树立好标杆。那么整个项目的凝聚了、执行力都会向做理想的方面发展，整个项目必定是一遍朝气蓬勃、欣欣向荣的工作景象。
二、项目经理袁瑞青的交流汇报材料
一个优秀的项目就是公司甚至建筑行业系统内的一面旗帜，一个标杆。而项目经理作为项目部的掌舵者与决策人，要带好这个团队，主要从以下几个方面着手进行。
1.管理理念——家理念；
在袁瑞青经理的讲解中我了解到，项目经理作为项目经理部
“大家长”，如何管理好这个“家”，如何让这个“家”发挥出无穷的力量，袁瑞青经理的“十条准则”（一个核心，两个原则，三个基本，四个关键，五个必须，六个掌握，七个及时，八个思考，九个预防，十个不准）让我受益良多，在项目管理过程中，只有建立“一家人、一家亲、同甘共苦、荣誉与共、打造和谐团队，建设品质工程”的项目理念，才能使项目最终成为一个优秀的项目。
2.管理标准——超标准
标准是组织施工生产的卡尺和依据，施工现场无论何时何处，都有着各自的标准。有道是“无规矩不成方圆”，工程建设之初，掌握建设单位的想法，需求和侧重点，是项目经理的首要工作。在我们北湖四期策划和制定施工目标时，要知道建设单位的目标和要求，在分解它，并超标准的去完成它，才能确保拥有工程建设的主动权，才能确保工程建设会按照我们既定策划稳步进行。
3.管理核心——重创效
成本是创效能力的检验标准，既在过程又在结果，最终该体现在完成的利润指标上。所以项目经营的过程就是创效的过程。在这个“只讲功劳，不讲苦劳”的年代，利润就是检验项目的唯一标准。在袁瑞青经理的课件中提到，“人人分指标”这一管理方案，就是非常值得我们借鉴与学习，有力的确保项目部利润的实现的同时还大大的调动团队成员积极性。
4.管理方法——靠团队
正如袁瑞青经理所说，团队建设是一个伟大的过程，只有一个好的团队，才能建设一个好的项目。而如何管理好这个团队，袁经理提出了“立权威，树正气，抬头看，稳步向前”四个方面。在日常管理过程中，不放弃任何一个人，也要让每位成员感受到集体的存在，为每位成员提供一个坚强的后盾。
三、高标准、树标杆，打入区域市场；
在北湖二期项目部建设之期，作为我当项目经理的第一个项目，当时整个成都片区仅有我们一个项目。为了开拓成都这个巨大的市场，集团及分公司为项目定下了超高标准，为集团及公司在成都片区树立标杆。项目在策划之初，根据甲方及我公司各项要求，就定下了成为西南分公司标杆项目这个目标。在施工过程中，严格按照各项策划施工，不管是技术质量，工程进度，安全文明，成本控制等方面都取得了良好的成效。在项目施工期间，配合西南指挥部及西南分公司迎接了无数次的项目考察，并在甲方公司留下了良好的印象，仅在2017年，成都片区就新拿到了3个项目。为集团顺利打入成都这个区域市场打下了坚实的基础。
在北湖新城四期即将开始之际，我项目要以更严更高的标准，向着集团公司标杆项目的目标奋力前行。
四、抓基础，控风险，提升项目技术质量管理水平
1.集团项目管理的经验与教训
在项目管理的主要目标中了，质量事故与进度滞后是造成项目亏损的两大主要原因。而一旦发生质量事故，就会导致工期延长，从而增加成本，造成亏损。另外成本的精细化管理不到位，未重视策划的实用性及策划的落实，也会造成项目亏损。可以说，成本的不重视管理，会产生还未施工就已亏损的局面出现。
2.集团公司技术质量管理的基本要求
主要在以下几个方面着手出发：
（1）三项策划：资金策划，商务策划，技术与成本策划；
（2）临时设施、模板方案标准化；
（3）技术双优化；
（4）高危方案管理；
（5）质量管理四条红线：工程渗漏，混凝土强度，后浇带支撑，
外装饰脱落；
（6）质量管理六项规定：施工依据不足不施工，没有策划不施工，没做样板不施工，材料构配件没有检验不施工，达不到标准不验收，验收签认不齐全不进行下道工序。
3.如何提升项目经理管理水平
除去不断提升项目经理自身的素质之外，抓好基础管理就是提升项目管理的唯一途径
我相信，只要我不断地努力，用心去管理项目，不断总结，取长补短，一定能够成为一名合格的项目经理，管理好整个项目，努力为公司创造经济利益，为公司争光添彩。
推荐第3篇：项目经理培训心得体会
项目经理培训班学习体会
由集团公司举办的项目经理专项培训班在2018年2月25-27日如期举办，公司集中对项目经理进行专项培训，分别以工程质量控制及施工技术、公司法律管控、项目管理、项目沟通交流 ，打造精品工程等相关内容进行培训讲解。我就以上几点，对自己的学习体会进行论述，不足之处请批评指正！
一、土建工程质量控制及施工技术
关于土建工程质量控制及施工技术由上海宝冶庞洪海教授进行培训讲解。培训中以：中共中央国务院2017年09月05日发布的《关于开展质量提升行动的指导意见》、住建部2017年03月03日发布的《工程质量安全提升行动方案》、住建部2017年12月11日发布的《关于开展工程质量管理标准化工作的通知》以及国家质量监督检验检疫总局局长支树平的观点：“现在要抓质量，不是管得严、拧得紧一点质量就上去了，现代社会要提升质量，除了要抓得紧，更重要的是要靠技术”等引言提出质量管控的重要性，分别以桩锚支护基坑事故分析及预防、灌注桩施工技术及质量控制、基础工程施工技术及质量控制、地下工程渗漏原因分析及预防、钢管扣件支撑脚手架施工需注意的几个问题、江西丰城电厂“11·24 ”冷却塔施工平台坍塌事故警示等六方面进行讲解，讲述了施工技术与质量控制在施工过程中的重要性。就如木桶理论一样，木桶有了短板，水就盛不满。但是没有底板，水桶就装不了水。所以既要善于补齐短板，更要注重加固底板（质量红线）。加固底板对企业来说就是防范风险。所以说，要对工程质量加大管控力度，建议公司选派质检人员对公司重点监控项目进行质量管控，优化项目管理机构，降低质量风险，从而进行企业风险规避，加固企业底板。
二、企业法律管控
新形势下公司法律工作和风险意识的讲解由中国二冶集团法律事务部张斌主讲，培训中讲到：“总体上法律环境对建筑行业不利，建筑市场不规范，门槛低、业主方处于市场优势，与施工企业形成不平等的法律地位，业主方招标行为仍然比较混乱，“霸王条款”仍然常见，恶意拖欠苛扣工程款现象仍然严重。加之转包挂靠盛行，企业管理粗放，由此导致施工企业拖欠农民工工资、拖欠材料商货款的案件大比例发生，被法院强制执行情况时有发生，施工企业腹背受敌，面临极大的市场风险和法律风险”。并且一部分法律环境发生变化:关于促进建筑业持续健康发展的意见》（国办发[2017]19号）（2017年2月21日）《;国务院办公厅关于清理规范工程建设领域保证金的通知》（国办发〔2016〕49号;《建设工程质量保证金管理办法》（建质[2017]138号）; 2017版施工合同示范文本 （住建部/国家工商总局
2017年10月1日起实施）;《最高院关于审理独立保函纠纷案件若干问题的规定》（法释[2016]24号）（2016年12月1日）。尤其是项目领导班子及基层工作人员，要树立法律意识，严格控制在施工过程中可能发生的法律风险，及时规避并消除。并坚持法律价值创造，深度融入企业经营，提高法律风险意识，建设二冶美好明天，共同实现中冶梦的思想主线。
三、项目管理
项目管理作为企业公司管控项目的重要手段，需搭建人财物等集中管理系统，对项目施工所需各类资源集中管理、统一调配、集约使用，初步构建了信息互通、工作联动的项目管理大平台。并提供专业化的投融资支持，公司投融资管理部对所有PPP项目和其他投融资类项目提供一揽子资金解决方案，为项目顺利实施提供关键的资金支持。对建造师等各类专业持证人员进行统一管理，实现施工管理及技术人才在全公司范围内的统一调配和合理流动，保障了项目管理人力资源需求。打造高效集中招采平台，同时升级物资材料电商平台规模采购全流程集约化管理，通过“规模招标，区域配送”的方式，提高了采购效率。
四、项目沟通交流
第一部分：沟通的领悟
讲授了沟通的涵义、沟通的目的沟通的类型、沟通的方式、沟通的原则、沟通的要素、沟通的过程等。
第二部分：人际沟通的障碍及克服
讲授了人际沟通的影响因素、人际沟通的障碍分析、如何突破人际沟通障碍、如何与不同类型的人进行沟通等。
第三部分：企业典型的管理沟通
讲授了组织纵向沟通---上行沟通、下行沟通及谈判技巧。
通过对三部分的学习与领悟，深刻理解了项目沟通的重要性地位，也会在后续的项目管理实践中，积累更多的经验。
五、打造精品工程
细节决定品质，品牌铸就未来。工程项目是我们的业务载体，也是我们的利润来源。提升工程项目管理，优化工程管理机构，争做精品工程也是在建筑行业的一大趋势。只有在项目中管好，工程才能做得更好。才能将优质工程实现，树立品牌工程，实现中冶目标。
通过此次的培训，让我有一种“听君一席话，胜读十年书”的感觉。在今后的工作中。一定要工作学习两手抓，不断提升自身能力，争做基本建设主力军！
推荐第4篇：项目经理心得体会感悟
项目经理心得体会
项目经理，顾名思义就是做项目的，一个项目的成功百分百归功于这个项目团队，而失败则百分百责任于项目经理人一人，可能失败的责任归于一人用之过大，但其实不然，
作为一个项目经理，首先要对项目的需求、进度等情况了如指掌，知道自己要做什么，正在做什么，下阶段要做什么，当别人问起时，才能脱口而出，不会一问三不知。那么我们需要从哪几个方面来做呢？
第一、项目需求：项目经理接到一个项目，首先应该问商务人员索取项目方案书或招标文件，通读全文，对项目有个大概的了解，明确项目范围，知道你的项目应该要做些什么？什么时候开始？什么时候结束？最后自己能提出一些问题！为调研时做好准备工作！有疑问的地方应该找市场人员或售前工程师了解咨询！
第二、项目调研：有些人连项目方案书都没看过，就匆匆忙忙去客户处调研了。那么结果就是在跟客户沟通时，一问三不知，很被动，只能听客户讲；客户提出一些不在项目范围内的需求时，你也不知道，只能暂时应承下来！
前面一点我提到要找市场人员或售前工程师了解咨询的另一原因就是，客户已经跟我们讲过的问题，如果项目经理再去跟客户提问时，那么就会给客户一种我们内部缺乏沟通的感觉！
第三、项目计划：发现在工作中有些人不重视项目计划的制定，有些人可能会说，这个项目太小，周期也不长，几天就搞定了，没必要去浪费时间去做项目计划了。项目不管大小，哪怕只有一个人，哪怕周期再短，我们也要制定项目计划，不同规模的项目，制定的项目计划规模也有所不同。
且不管我们制定项目计划祥略与否，但起码已经有了一个好的开始，在以后的工作也不会一团乱麻，主次不分。而制定项目计划的另一个目的，就是明确相关干系人，避免在项目过程中发生推委扯皮现象。该找谁就找谁，应该由谁负责就由谁负责，计划里面很明确。
大多项目经理是从技术出身，在制定项目计划时，不要只考虑开发的计划，还应涉及到跟客户的沟通确认，需求调研、商务方面的协调、实施部署、项目验收后的维护等内容！
第四、项目沟通：在实际工作中，有些人把项目中遇到的问题仅仅跟客户或项目干系人汇报一下就认为是沟通了，其实不然，所谓沟通用最简单的方式来说就是你所说的内容能得到对方的认可，我认为就算沟通成功了！当然有能力的项目经理会说服对方按你的想法来走。
第五、项目协调：在项目实施过程中，不仅要跟客户协调、项目成员协调；还需要跟其他公司的人员进行协调。例如在客户现场开发时，我们需要的办公环境、网络环境都需要事先跟客户协调好，不要到进场时才发现缺这缺那，让客户很被动；又例如硬件情况，如果硬件是其他供应商提供，应协调硬件到位安装的情况，免得我们系统要布暑了，结果服务器也没有。 注意点：在对外协调沟通时，最好由项目经理去沟通协调，不要不同的人去跟客户提同一个问题或同一件事，那么客户会很反感！
第六、项目控制：常听人说制定好项目计划后，这个项目就成功了一半，那另一半是什么呢？那就是项目控制。很多人作了一个项目计划表，从来就没有跟踪或更新过，这样的项目很难按计划做好，我们应该经常根据项目的实际情况进行调整或变更等，到达每个里程碑时，应该根据计划内容检查这一阶段的交付物（成果）。
第七、项目汇报：我们千万不要错过项目汇报的合理时间，在每个阶段应及时对项目情况进行汇报，可以是给老板，也可以是给客户，不管是给谁看，及时性是放在首位的。例如：今天与客户开过了一次沟通的会议，项目延期或变更了，应在第一时间发给相关的人，这里的相关人不仅仅是参加会议的，也包括关注此项目的人。
除了以上20%知识之外，另外 80%的东西才是重点。
1、协调能力！
这是一个合格的项目经理必须具备的能力
什么叫协调能力？就是与各色人等打交道的能力。项目经理的职位，在很多外企里其实是没有行政管理的权力的，
就是对项目内的成员没有管理的权力，更多的时候做的工作是一个项目协调人。一个项目启动后，项目的成员可能都是临时从各个部门调来的，作为项目经理，需要与各个部门的人去协调每个成员的参与项目的时间期限。项目经理需要安排工作与每个项目成员，人都是一个个体，各种性格都有，如何与不同性格的人交道，这可不是一时半会儿能学得会的。
项目经理也需要与上层领导协调，当项目推迟了，如何向领导解释原因，如何向领导申请更多的资金与资源，如何说服领导更加支持这个项目，这都是协调能力的体现。除此之外，项目经理还需要与客户协调，面对客户漫无边际的需求要求，如何加以限制，面对客户的种种苛求，如何一一化解，当最终产品提交给客户后，如何减少客户的抱怨，尽早的签收，这些都需要项目经理有非常强的，把与项目相关的所有全部摆平的能力。这一点，应该占到 40%的比例，也就是说，如果达到上面两条，你就可以做一个及格的项目经理了。但这还是远远不够的。
1、文笔！
项目经理几乎可以不用写代码，但更多的工作是写文档以及报告。这几乎占据了项目经理大半的工作时间。从合同到项目计划再到项目报告，项目经理都需要极强的文笔写作功底。清晰，明确是文档的基本要求，更多的时清晰，明确是文档的基本要求从合同到项目计划再到项目报告清晰候，项目经理需要从不同的角度解析同一个问题，而让人得到不同的结果。当然，如果你能把死的写成活的，黑的写成白的，项目经理需要从不同的角度解析同一个问题，而让人得到不同的结果、
3、沟通能力！
不仅仅是语言沟通能力，还包括察颜观色的能力。项目经理未必需要口若悬河，出口成章，但说出的话一定让人清项目经理未必需要口若悬河，出口成章，项目经理未必需要口若悬河楚的明白；同时，也要通过表情，动作等身材语言，了解对方的内心想法楚的明白同时，也要通过表情，动作等身材语言，了解对方的内心想法。这一点，真得很难，有的人一辈子未必学得同时会与别人沟通。所以，只能看你的天份了。这一点，应该点到 10%。最后 10%，就是抗压能力，作为项目经理，一定要能承受常人不能承受的巨大压力。尤其在项目遇到问题，进展不顺的时候，在成本上升和面尤其在项目遇到问题，进展不顺的时候，尤其在项目遇到问题临着最终期限快到的时候，如何承受并缓解那种压力，不是每一个人都能够做到的。临着最终期限快到的时候，如何承受并缓解那种压力，不是每一个人都能够做到的。如果你遇到一点事就郁郁寡欢，放不下，那在项目的重压之下，会是对你精神与身材的双重折磨。
推荐第5篇：项目经理培训心得体会
项目经理培训心得体会
——参加镇江市物业企业项目经理培训——
在公司工作已有数年，这次有幸参加镇江市物业企业项目经理岗位培训，通过这次学习，让我对物业这方面有了更深的一层理解，受益匪浅。
这次培训，专业层次高，项目内容深。是一次高水平，高效率的学习，不单是理论学习，而是对近几年来物业实际工作的创新的讲解和对企业内形式的介绍，比较和分析。从理论到实际、实例，详细而丰富的将物业这行的精华呈现而出。短暂的培训，深入独到，是我们每个学员的“加油站”，岗位的“起跑线”，这必将对我在今后的工作中产生积极而深远的影响。
现将我在这次培训过程中的学习感受归纳如下：
一、学习
1、学习风气正，在学习过程中，大家始终以积极饱满的热情，严谨求实的学风。
2、认真听讲，细致做好课堂笔记。
3、坚持理论联系实际，着眼于回答工作中遇到的实际问题。
4、将自身学习到的知识发扬到公司，改观公司人员旧思想，不断学习新知识。
二、收获
通过这次学习，经各位老师的精辟解析，独到的见解和大量的旁征博引，让我在无比叹服的同时深受鼓舞和教育，使我对这行业有了更深刻的了解，感觉自己的思想得到了进一步的升华。
1、提升了我们的理论素质。作为公司的重要岗位的项目负责人必须具备良好的理论素养，对行业的最新政策和重大现实问题要有系统的了解和准确的把握。并且要熟悉社会发展的整体走向，否则就无法在今后的工作发挥应有的作用。在学习过程中，由于我们的老师都是学术造诣较深、在学术和实践研究方面有一定影响的专家，他们的讲解通俗易懂，对于我们领会和掌握以前工作中未曾触及的知识具有重要的指导作用。我们还比较系统的学习了有关法律法规、基本理论，深入研究了当前工作中面临的现实问题，对于我们强化理论基础、开拓视野、提高素养，进而做好今后本职工作必将产生重要的影响。
2、加强各方面的修养。这次学习课程安排多样，我们感觉到了领导对物业整个行业经理人的期许，希望通过各个方面课程的讲解，能够使我们整体素质得到进一步提高。此次培训，使我深深的体会到培训的重要性和迫切性，也使我由衷感觉有幸参加了这次的培训。
总之，这次物业项目经理岗位培训，使我学到了很多的新观点、新思路和新方法，进一步提高了理论水平，增强了分析和解决实际问题的能力，培养了长远眼光和决策思维。我一定要以这次学习为契机，用学到的新知识和新思想去指导以后的工作，努力创新，勤奋工作，为所在物业公司再做新的更大的贡献。
最后，要衷心感谢万科物业公司和江成律师事务所的培训老师，为本人提供这次难得学习的平台，谢谢！
镇江物业管理有限公司
2013-12-5
推荐第6篇：项目经理学习心得体会
项目经理培训心得体会
——参加镇江市物业企业项目经理培训—— 在公司工作已有数年，这次有幸参加镇江市物业企业项目经理岗位培训，通过这次学习，让我对物业这方面有了更深的一层理解，受益匪浅。
这次培训，专业层次高，项目内容深。是一次高水平，高效率的学习，不单是理论学习，而是对近几年来物业实际工作的创新的讲解和对企业内形式的介绍，比较和分析。从理论到实际、实例，详细而丰富的将物业这行的精华呈现而出。短暂的培训，深入独到，是我们每个学员的“加油站”，岗位的“起跑线”，这必将对我在今后的工作中产生积极而深远的影响。
现将我在这次培训过程中的学习感受归纳如下：
一、学习
1、学习风气正，在学习过程中，大家始终以积极饱满的热情，严谨求实的学风。
2、认真听讲，细致做好课堂笔记。
3、坚持理论联系实际，着眼于回答工作中遇到的实际问题。
4、将自身学习到的知识发扬到公司，改观公司人员旧思想，不断学习新知识。
二、收获
1、提升了我们的理论素质。作为公司的重要岗位的项目负责人 必须具备良好的理论素养，对行业的最新政策和重大现实问题要有系统的了解和准确的把握。并且要熟悉社会发展的整体走向，否则就无法在今后的工作发挥应有的作用。在学习过程中，由于我们的老师都是学术造诣较深、在学术和实践研究方面有一定影响的专家，他们的讲解通俗易懂，对于我们领会和掌握以前工作中未曾触及的知识具有重要的指导作用。我们还比较系统的学习了有关法律法规、基本理论，深入研究了当前工作中面临的现实问题，对于我们强化理论基础、开拓视野、提高素养，进而做好今后本职工作必将产生重要的影响。
2、加强各方面的修养。这次学习课程安排多样，我们感觉到了领导对物业整个行业经理人的期许，希望通过各个方面课程的讲解，能够使我们整体素质得到进一步提高。此次培训，使我深深的体会到培训的重要性和迫切性，也使我由衷感觉有幸参加了这次的培训。 总之，这次物业项目经理岗位培训，使我学到了很多的新观点、新思路和新方法，进一步提高了理论水平，增强了分析和解决实际问题的能力，培养了长远眼光和决策思维。我一定要以这次学习为契机，用学到的新知识和新思想去指导以后的工作，努力创新，勤奋工作，为所在物业公司再做新的更大的贡献。
最后，要衷心感谢万科物业公司和江成律师事务所的培训老师，为本人提供这次难得学习的平台，谢谢！
镇江物业管理有限公司
2013-12-5篇2：项目经理培训学习心得
项目经理培训学习心得
随着公司的迅速发展，公司承揽的项目也在不断地增多，为了适应这种跨越式的大发展，使公司稳步向前，公司组织了此次项目经理培训班。我作为公司的一员，有幸参加了这次培训学习，通过公司领导的授课，使我对项目经理这个领域有了更多的认识，感受颇多。 项目管理包括保证项目各要素相互协调所需要的过程，它需要在相互影响的项目目标和方案中做出平衡，以满足或超出项目干系人的需求和期望。项目管理是项目组织对项目的最具全面性的一项工作，它是以全局出发对整体项目中各专项进行计划与平衡协调，以满足项目相关人员的利益要求和期望。
项目计划是项目管理中的重要一环，没有计划就没有整体的方向。但是在具体操作过程中我们经常会出现项目计划的制定不够，致使实施中无法遵循，以我们在项目计划编制的过程中要做好前期准备工作。项目计划中最主要的是大量的收集有关项目的信息、数据。只有对准确、实用的信息源进行分析才能做好下一步的工作。只有前期了解情况的工作越详细，后面的惊讶就越少，项目的风险就越小。 在做整体项目计划前，要大致计算一下可利用的资源。首先是时间，现在市场竞争激烈，往往很多项目要求在几乎不可能的时间范围里完成。对于这点在做项目的风险控制计划时候就要充分考虑。其次是人员，根据项目预算等计算未来的项目小组有多少种角色，每个角色目前公司是否有资源能够使用。所以，项目经理不仅要和客户有很
好的沟通，熟悉自己公司内部的各种办事流程，知道如何和人事、财务部分打交道也是一个很重要的方面。
项目计划实施过程是项目经理在实际工作中最不容易控制的过程，一切的问题也都会在这一过程中表现出来。能否按照计划在实施中完成工作，直接反映着计划中的有效程度和项目经理的控制能力。
管理本身是什么并不重要，管理只是一种手段，已达到实际目标。作为项目经理最紧要的是明白什么叫因地制宜、因势利导，就是说只有最合适的，没有什么叫对的，什么叫错的。项目经理的工作就是利用有限的资源把事情做到客户期望的水平。经理人接受的是期望，产出的是成果。对于一个经理人来说，要以成果为目标，以绩效为衡量，以责任为基础，以决策为核心，以实践为根本，才能更好的有效的管理项目。
在实施过程中，我们还会遇到很多的问题，为了避免问题，项目经理要收集产生问题方面的信息和下一步怎样对问题解决等有关方面的信息以及细节。并根据收集的信息以提高项目的绩效。
通过培训，我深感平时工作的不足。作为一个项目经理要具备全方面的素质，要担负起一个项目经理的责任，管理好整个项目的员工，安排好项目的进度，完成好项目的工作，监督好项目的质量。今后的我必须要在工作中不断地学习，不断地锻炼，提高自身的能力。篇3：项目经理培训心得
项目经理培训心得 通过**公司项目经理的培训课程，学习到了使我成长的更多工具和方法。主要培训新的体会如下：
一、我与**之间在起初我只认为就是简单的公司与员工之间的雇佣和被雇佣关系。在我认为从法律的角度来看员工与公司的关系首先是建立在法律基础上的劳动合同关系。规定双方的权利义务。但在公司经过两年的生活学习成长中逐步改变了这种意识。我和公司之间不止是当初的这个普通的概念。与公司之间更多的是能够共同发展、创造价值的关系。要把公司当成第二个家，是生活中的一部分，应该为这个集体共同的目标和荣誉去奋斗。
二、资源的整合我理解为发生在自身周边的所有事物的人。工作中接触到的资源很丰富，有正面的有负面的，需要去甄别和吸取。这些丰富的资源为今后的人生提供丰富的经验和社会关系。我们应该去关注和发掘和吸收、储备。为目标的达成提供后背资源支持。如公司员工之间资源的借用，工程及社会关系的处理都是必不可少的。利用各参见单位之间的良好沟通也可以达到资源的共享。如项目之间的资源共享利用可以为公司节约大量成本。
三、**的项目管理的理念是以经营为中心的项目平衡管理。即以经营为中心，进度为驱动，质量为保障，安全为基础，形象为持续发展的外在表象。项目管理最终目的还是盈利，投入最小的资金转到更多的利润。其中要坚固安全无事故、质量合格等等必要的条件。这些应该在项目实施前应该就制定好要达到的目标和方向。大的目标方向可明确的指引项目实施过程的路线。
四、提高项目的管理效能，实现管理目标里面有较多的方面需要去学习。我认为实现管理效能的提高有必要对项目的前期的策划管理进行分析，对相似工程总结。对项目管理策划从制度与程序上做出规定，使我们项目的整体管理效能显著提高，实现经营目标，提升企业经营水平。 核实项目管理费，以经营方式将项目管理责任交给项目团队。同时分析对比公司内部相似项目在实施过程中优良的制度、经营策划、技术体系、安全保障体系。从项目开工之前就制定计划、有针对性地开展整体的过程控制重点。过程中进行动态地调整。始终使项目运行处于主动式。
五、如何带项目的团队对于项目经理来说至关重要。整个项目的成立到结束必须要有一个拳头团队，每个职员都要尽心尽力的去工作。这就需要项目经理在人的因素上多投入，关注项目每个成员的思想动态，使之发挥到最大水平，为职工在生活上创造良好的生活后勤保证，让团队的每个人安心踏实deep项目中工作。同时对于不称职或有较大负面作用的人员必须予以调换。篇4：项目经理培训学习心得体会
项目经理培训学习心得体会
武汉市健泰物业服务有限公司
总经理 施小君
转眼间培训班的课程已经结束，经过四天的学习，我想我们每一位学员都有不同程度的收
获。对于我个人，我认为这次培训班举办得非常有意义，非常有必要，因为它不仅让我充实
了更多的理论知识，更让我开阔了视野，解放了思想，打动了内心。无论是从工作岗位到课
堂学习，从听课到交谈，每时每刻，每一堂课，都让我有所感动，有许多不可言语表达的收
获。加之与来自同行不同工作小区的同仁们欢聚一堂，相互交流借鉴工作经验、思路方法，
较全面的提高了自己的理论水平和工作能力。以下是这些天的几点体会：
一、通过培训学习，提高了理论水平。
作为一名年轻的物业工作人员，我虽有了一点工作经验，但既不够系统也不够丰富。通
过老师深入浅出的讲授，感觉豁然开朗，许多问题从理论上找到了依据，对原来在工作实践
中觉得不好解决的棘手问题找到了切入点，感觉收获很大。通过老师的点拨让我强化了服务
的意识，同时让我更清晰更全面地看到了自身不足之处。老师们以朴实无华的语言为我们授
课解惑，对我们来说是一次难得的学习机会，更是一次书本知识与具体工作相结合的锻炼机
会。
二、不同工作经历的老师授课，开阔了我们的视野。
这一次培训给了我们接受物业专业教育的机会，让我们开阔了眼界，丰富了知识，打开
了思路，不仅对本地本土有了更加深入的认识，也对开放先进的城市物业服务理念有了进一
步的了解。
程鹏老师的授课，让我们站在了更高的台阶上重新地认识、学习物业理论知识，让我们
站在更高的层次上看待我们的工作，看待我们的缺点和不足。
福星惠誉的总经理张咏梅老师，从物业管理的实际工作出发，注重实际问题的处理，强
调了物业服务中的工作流程，让我们更加清晰地知道了工作中的一些方式方法，对重点部位 的监控，重点环节的坚持。
刘明慧老师对《物业服务的合约》、《档案管理》和《品牌管理》的讲课，用朴实幽默的
语言并穿插动画一一道来，让我们能轻松的接受所学知识，掌握重点。
三、通过对案例的分析，提升了自我。
培训第四天黄光宇老师把枯燥、干涩的《物业管理法律法规基础知识》通过一个个物业
纠纷案例活灵活现地展现在我们面前，给了我们一个具体的吻合我们当前身份的背景，极大
地调动了我们的学习热情，使我们明白了在处理各种纠纷时要有理、有据、有节。
结合这几天老师所讲的内容，我总结出作为一个物业工作者应具备的五种能力：一是要
有专业的物业管理知识;二是要捋“以人为本”的服务意识运用到协调处理小区业主的人际
关系中；三是要具备相应的经营管理和法律知识；四是要具备娴熟的沟通能力和洞察业主心
理的技巧；五是要具备建立、管理、带领好一个优秀团队的能力。要想把物业服务工作干的
有声有色那么必须具备这五个能力，物业服务作为一个新兴的行业，要顺应时代的发展、跟
上时代的步伐，我们必须不断地学习、进步。只有这样才能把物业服务工作做好、做实。
今后，我捋尽自己所能把所学到的物业知识用于物业服务实际工作中，用一份做人的真
诚和爱心、把物业服务工作搞好，为构建平安、和谐小区做自己的贡献！
以上是我对这次培训学习的一点肤浅的心得，如有不当请领导批评改正。 2013-09-14篇5：项目经理心得体会与经验
十四冶项目管理培训心得
创鑫公司 工程部 李自光
一． 项目要进行整体管理，善始善终
整个项目开始要做好项目整体计划，在项目的整个过程中，始终要按照项目计划执行，如若遇到项目发生变更，要进行影响分析，得到批准后制定变更计划，并按变更计划执行。变更的影响情况，如：费用，时间进度等要通知相关的项目利益干系人，说明变更的原因和产生的影响。 项目首尾工作也是项目管理中，一项重要的工作。需要将项目过程中产生的文件资料进行整理，归档；对项目的费用和进度进行审计和审核，对项目的质量进行检验和验收；对项目的整个过程的利弊得失进行总结和交流。 变更计划在软件项目中经常遇到。控制好软件项目的变更，首先需要做好项目的开始目标基准的确定，基准的用户需求明确，才能衡量出哪些是需要变更的。否则变更的东西和开始要求的东西混在一起，变更计划就无从制定，变更的界限也无从划清。 自己做过的一个项目，开始为了占领市场和尽快拿下合同，在用户需求还没有详细提供的条件下，就与用户签定了合同，后来不仅费用受到限制，就连时间不够，在项目过程中，用户方还总是变更软件的功能和要求。因为没有一个基点，我们认为是变更需求和新增功能，而用户方认为是合同范围，不能因此增加费用和时间。这个项目在开始好象签定了合同我们争取了主动，其实需求不明确，使我们在后来的项目进程中一直处于被动。 所以项目从一开始就要做好计划，搞清目标。只有项目的目标明确，合理安排时间、费用、人力和其他资源，控制好项目的变更，这些是保证项目能够顺利完成的基本条件。
二． 项目范围管理理论解决了项目开始需求不清的问题
需求管理是项目范围管理中的问题，这是因为它实际上是开发过程中的所有管理原则的先决条件。只有在开发的目标被清楚明白地表述和理解的情况下，软件开发才能以一种有计划的有序的方式进行。实际上，没有文档化的需求，在开发工作完成前后都很有可能发生产品与要求的偏离。计划、追踪、配置管理以及软件质量保证这些在其他关键过程中涉及的原则，都是从一个稳定的基础开始的，那就是文档化的需求基线。 什么需求？需求是指“分配给软件的系统需求”，或者更简洁地说，“分配需求”。这些需求有可能是技术方面的（比如：功能和性能需求），也有可能是非技术方面的（比如：发布日期，开支限度）。 区分开需求管理和软件需求分析是很重要的。一旦分配需求被文档化，并且被所有受影响部门（客户，系统工程，软件工程）通过，需求管理的基本工作就完成了，所剩下的就是管理变更而已。没有证据证明分配需求本身就可以十分清楚完整的作为软件开发的全部基础。事实上，通常它们不是。 优化和精确描述需求，填补漏洞，将含义表达得更清楚是软件需求分析要做的，分析的结果被称为“软件需求“。这样，作为需求管理的输出的分配需求实际上就成了软件需求分析的输入。需求管理远远先于软件开发的技术行动，而软件需求分析则是关键开发技术行为的第一步。从这里的描述看来，需求管理的活动简直太简单，太基础了，显然没有哪个软件开发组织会不有效的进行着这种活动。问题经常出在企业对透明度的惧怕。客户觉得保持需求含糊不清，松散或者无正式文件能够给他们 更多的机会去说：“那并不是我所要的，那并不是我认为的需求的含义”。文档化清晰的需求可能迫使用户在系统满足了文档化的需求但没有满足实际需要的情况下，为开始变更负责。相似地，开发人员觉得含糊不清，松散或者无正式文件的需求能给他们更大的余地，允许他们与预算和进度尽可能地接近，然后说：“这就是我们所认为的需求的含义，如果你需要其他的什么东西，你必须另外付出代价。”文档化清晰的需求会迫使开发者承担满足这些需求的义务，并使他们暴露于开支、进度评估不准确的风险之下。
这样一来，尽管客户与开发人员的利益动机相对，但他们却走到了一起。每一方都认为他们在保护自己的利益，巩固自己讨价还价的地位，但是事实上每一方都在走向将来的失望和争吵，为项目埋下了一刻定时炸弹。
三．项目时间管理理论指导我们在项目管理中怎样抓主要矛盾 。 以前进行项目管理时，是根据经验和每个人的工作特点，进行项目的分工的，软件项目基本是按照需求分析，概要设计，详细设计，代码编程，调试和测试，用户验收等几个主要过程来进行的。但将项目分工更加细化，每个小过程的时间估算是多少，整个项目可以最短用多少时间来完成，怎样合理安排人员，怎样抓项目中的关键环节等等，这些都没有进行过量化的分析和管理。 项目管理的实施最为直观的就是缩短项目时间。利用项目管理理论、方法，有许多缩短时间的例子。美国路易斯维化工厂检修时把检修流程精细分解，按导向图建立起控制关系。他们惊奇地发现，检修过程选择不同路径总时间是有差别的。通过反复压缩最长路径上的任务，将工期反复优化，最后只用７８个小时就完成了通常需１２５小时完成的检修，节省时间３８％。这就是至今项目管理工作者还在应用的著名的时间管理技术ｃｐｍ，即“关键路径法”。 所以我们在软件的项目管理中，也要将时间控制理论运用进来，结合软件工程的实际，将任务分解的更加详细，并用网络图将整个工作过程建立起来，估算好每个阶段的历时，找出关键路径，并通过快速跟进方法，将关键路径的工期缩短，以提高工效。
四． 质量管理是项目成败的关键
我们在进行软件项目过程中，对软件的功能测试一直认为还是比较认真和严格的，每次测试都要有测试计划和用例的编写，然后才能进行测试；测试要有记录，并将记录整理成测试报告。 但通过此次培训后，感觉到我们的测试工作与质量管理的要求还差的远，有距离。质量控制要深入到每个与项目相关的人，要深入到项目的每个过程中，从一开始，就要树立质量第一的理念，每个过程都要进行质量的控制，而不是到最好测试时，才想到质量，才去衡量是否符合标准。标准化设计，标准化管理是项目质量的保证。参加质量体系认证有助于企业提高项目的管理水平，有利于提高工程项目质量。cmm模型已得到广泛的认可和接受，cmmi沿用其模型的组织方式，有5个等级和18个要素。通过5个等级的认证和加强管理，企业对项目的管理将经过5个境界的提高：从混乱，到里程碑的检查，到定义清楚的管理体系和标准，到进行统计过程控制量化管理，到最后的优化过程、评价工作流程、进行工作过程的改进。 本人以前参加过为日本软件进行部分功能的设计和编程工作。日本的软件企业对一个项目的质量控制就做的比较细致，用我们的观念衡量简直是不可容忍。做一个模块的详细设计，要用他们提供的标准的图形语言进行描述，用标准的设计摸版进行说明；并在设计完成后组织相关人员对这个设计进行评价，有问题需要修改设计，然后在评价直到通过才能开时以此为设计文件，进行代码。代码写完后，不是见到结果就完事了，要将代码打印出来，相关人员对代码的整个实现过程进行评价，提出修改建议，代码修改后，需要再审，也是通过以后才能提交入代码库，进行代码的组装。 当时认为日本的方法太浪费时间和人力了，对技术人员个人的能力估计的太低，怎么能提高工
作效率呐。可是软件质量问题的频繁出现，是我们不断的认识到，开始浪费一些时间和人力，控制好每个细节的质量，就是省去了许多时候为解决质量问题而进行的新的时间和人力的支出。省去了大量的软件后期的质量维护费用。总的来看是核算的。为提高项目的质量，降低成本，必须从项目的开始就要做好质量的控制工作。
五． 沟通管理中的一些策略的使用可以使项目更好的完成 做项目就需要与客户接触，就会出现一些正式和非正式的谈判。双方都会为自己方的利益而进行讨价还价。与客户之间搞好沟通，是项目进展是否顺利的一个条件。沟通中有许多的策略在平时的实际工作中可以使用，目的不是坑害别人，而是为了更好地完成项目，达到双方事先确定的目标，而采用的一些艺术手段而已。沟通的技巧包括：下达最终期限，使用吃惊方法，采用有限权利法，不露面的人，公平合理，战略延迟，双方一起论理，撤退，不合理，既成事实等。本人就是成功的采用了战略延迟法，将客户方的一笔项目质保金及时地催要了回来。 体会还有很多，总之通过这次学习自己对项目的管理又有了新的认识，我会将这些理论知识运用到实际工作中去的。以提高项目的管理水平，提高项目的质量，降低项目的成本，降低项目的风险，最终提高企业的效益。
推荐第7篇：项目经理工作流程
项目经理工作流程
一；项目经理职责
代表公司全面组织落实项目的实施，对项目实行科学管理，协调好与各方的关系负责监督项目的每一个细节，为公司实现利润最大化。
二；项目前期的工作流程
1、接手项目后，项目经理首先要学习与本工程有关的文件、规定、
法规；
2、组织组建项目人员机构，制定项目人员岗位分工责任，报分公
司备案；
3、组织项目有关管理人员熟悉建设工程施工合同，了解合同中的
内容，应履行的义务责任，确定本工程的质量标准，创优标准；
4、组织项目部技术人员和施工员熟悉图纸，发现问题组好记录，
并进行图纸会审（公司甲方监理）；
5、熟悉本工程预算，了解本工程分部分项工程量：掌握本工程材
料用量及材料预算价格并与市场价格作比较，为施工成本分析做准备；
6、根据合同要求组织编写施工现场进度计划，及工程工期计划
表，列出施工现场机械和材料计划表报工程处材料部门，并制定施工现场平面布置图；
7、配合工程处选定施工队伍和参与制定施工劳务合同、施工现场
管理制度、安全管理协议书；
8、组织有关管理人员现场考察，了解周边关系、地埋、地貌概括，
解决施工用电用水等问题，并与甲方进行沟通；
9、组织编制施工组织设计，各种施工方案、技术交底、安全防护
计划，做到方案与实际相对应并制定纠偏措施；
10、组织材料部门、设备部门了解市场价格，制定现价格信息，提
供资金使用计划，报财务部门备案，以备公司资金调配；
11、组织编制本工程风险规避计划，针对各节点各部位容易发生的
风险做评估，制定应对计划；
12、组织施工现场临建搭设及安全防护围挡工作；
13、制定严格科学的考勤、考评制度、零散借资制度；
14、组织有关人员根据建设施工合同、预算书、市场价格信息、周
边因素评估做出计划利润，与工程处签订指标计划。
三；施工期间的工作
1、合理安排各工种的进场时间，做到不窝工、不盲目；每天早定
时召开项目部人员碰头会，主要解决前一天的遗留问题，部署当天工作。
2、组织好对施工队的图纸技术交底和图纸移交工作；每周定期组
织所有分包单位召开现场协调工作会一次，主要解决各分包单位之间存在的问题，总结工作，同时安排部署下周工作。
3、组织各施工队进行施工技术交底和安全技术交底，并做好工人
的三级安全教育，并有教育记录；
4、负责对施工现场的全面管理。施工过程分布、分向以及工程每
一个细节均需制定出详细的汇报、抽查制度。对施工现场的一草一木，一人一事均需了如指掌，全面监控项目落实的全过程。
5、根据施工合同、施工图纸、国家法律法规、规范标准进行施工，
不野蛮施工，做到规范化施工，精细化管理，要求每道工序都要经过三检后方可上报监理验收，经验收合格后方可进行下道工序的施工；
6、负责规范项目的场容场貌，文明作业，安全有序，整洁卫生，
不扰民，不损害公众利益，不污染环境。施工现场严格按照《河南省建设工程施工安全生产标准化实施指南》进行施工，争创省市优质结构、省市文明工地。
7、坚持召开项目例会和工地现场协调会；会议主要对照检查各种
指标是否按编排计划落实，对没有按编排计划实施的单位及时拿出整改措施。
8、督促相关人员积极对进场材料进行报验，并及时进行见证取
样，保证工程的质量；负责提前一周向公司上报材料使用计划，提前1个月向公司上报相关大型设备请购计划。 材料进场前，负责安排保管员员对所有材料进行严格认真的验收，验收内容包括出厂合格证、检验报告单及材料数量，确保无误后，由保管员开具一式三联的收料单，然后材料入库。材料入库时，保管员严格按照材料出入库管理办法执行。
9、组织做好施工现场的施工签证的资料收集工作，并及时的对签
证进行签字；负责施工过程中隐蔽评定，以及资料抽查验收是否符合标准资料的要求。
10、定期向工程处汇报施工现场的工程进展情况；
11、督促相关人员保证施工资料和施工现场同步，并定期上报工程
处检查；
12、经常组织项目部对施工现场的质量、安全、文明施工进行巡检，
发现问题一定要查明原因，并责任到人；、落实对施工分包方的奖罚措施。
13、施工过程中，负责和公司工程科相关人员及工地技术人员进行
技术沟通，及时掌握工程的所有细节。积极邀请上级主管部门对施工现场进行检查，并对提出的问题及时的进行整改，并吸取经验在今后施工中避免出现类似的情况；
14、负责制定并监督加班、值勤、值班、安全不定时抽查制度。
15、施工过程中，负责对图纸变更提出合理化建议和意见。
16、在施工的各个阶段，要定期的对施工现场做成本分析，及时掌
握施工现场的盈利与亏损情况；
四；工程后期的工作
1、做好施工现场的成品、半成品的保护措施；
2、严格控制好各专业班组的质量和进度；
3、对于后期需要的材料要计算准确，不得出现材料进多了，无法
用完，资金的浪费；
4、组织竣工图、结预算书的编制工作；
5、准备各类验收资料的收集工作，做好验收准备工作；
6、组织装订竣工验收资料和存档资料；
7、要准确及时的对各劳务队的工程量进行确认，并开出工程量和
工程量结算单；
8、了解分部工程由总监理工程师（建设单位项目负责人）组织施
工单位项目负责人和技术、质量负责人等进行验收；地基与基础、主体结构分部工程的勘察、设计单位工程项目技术负责人和施工单位技术、质量部门负责人也应参加相关分部工程验收。
9、了解节能工程检验批验收和隐蔽工程验收应由监理工程师主
持，施工单位相关专业的质量检查员与施工员参加。节能分项工程验收应由总监理工程师主持，施工单位项目技术负责人和相关专业的质量检查员、施工员参加；必要时可邀请设计单位相关专业的人员参加。节能分部工程验收应由总监理工程师（建设单位项目负责人）主持，施工单位项目经理、项目技术负责人和相关专业的质量检查员、施工员参加；施工单位的质量或技术负责人参加；设计单位节能设计人员应参加。 五；项目验收竣工流程
1，组织施工企业对工程资料进行完整验收
2，对工程实体进行实测，实量，然后提出初验申请，根据初验情况由初验组最终决定验收时间，
3，对完成的工程随时做好工程的移交准备；
4，了解验收竣工由建设单位负责人组织施工，监理，设计，勘察进行验收，质量监督部门参加，
六；工程验收
1，室外工程配套同步跟踪。
2，负责完成工程项目竣工报告，
3，组织相关人员共同完成竣工资料及图纸的编制，过程资料及文档的整理，
六；竣工后
1，配合公司做好工程的施工质量回访工作。
2，配合公司做好工程维修工作，
推荐第8篇：项目经理工作内容
项目经理职责
一、施工前工作
1、配合销售做好现场勘察、估测工期、预估费用。
2、配合技术进行图纸优化，给出合理化建议，参与制定标书。
3、与建设单位、设计单位沟通，做好施工前的图纸会审，保证场地“三通一平”（水通（专指给水） 电通（指施工用电接到施工现场具备施工条件）路通（指场外道路已铺到施工现场周围入口处，满足车辆出入条件）
场地平整（指拟建建筑物及条件现场基本平整，无需机械平整，人工简单平整即可进入施工的状态）
。
4、制定施工计划横道图，根据现场实际情况编写施工组织设计。
5、仔细阅读图纸，制定施工方案，对较难施工的部位或设备、结构，
做出专项施工方案。
二、施工阶段工作
1、材料进场后，进行材料及构件的报验，并核对数量，分包队签字
确认,项目经理必须确认核对无误后，在发货单上签字。
2、检验批等内页资料必须随工程进度同步进行。
3、严格控制施工过程中的材料需求计划，杜绝施工队伍对公司供应
的材料、设备、电缆等浪费，节约工程费用。
4、按照公司制定的施工工艺、施工规范监督安装过程，确保施工质
量，对不合格的施工队伍进行处罚。
5、熟悉合同，按照合同规定，完成合同内容，追要工程款。
6、如实汇报施工进度及施工质量。
7、协助相关公司其他部门完成需要在现场解决的问题。
8、协调与业主、监理等的关系，保证现场施工顺利进行。
9、遇到突发自然灾害或安全事故时，及时组织现场自救，并上报公
司。将损失和影响控制在最低限度。
10、若发现业主存在不能支付工程款的苗头或意向时，及时向上级领
导汇报，并深入了解具体情况。
三、施工后期
1、负责工程结束后及时返还现场余料，及时报账、兑帐，并协助财
务部核算工程费用和整个工程的盈亏情况。
2、对建设单位提交竣工验收通知并组织竣工验收。
3、组织施工队伍，按业主及监理提出的整改意见进行整改，并进行
最终竣工验收，拿回竣工验收报告。
4、验收结束后，催要竣工款。
5、配合销售部与业主进行工程结算。
6、工程施工节点确认，配合相关部门人员做好施工队结算工作。
7、总结施工过程中公司发生的错误，提出后交给工程部与有关部门
沟通，防止以后工程再出现类似错误。
推荐第9篇：项目经理工作总结报告
总结报告是会议领导同志对会议召开的情况和会议所取得的成果进行总结的陈述性文件。写总结报告时应注意明确目的，突出重点，切不可面面俱到;要鼓舞人心，富有号召力。今天小编给大家带来项目经理工作总结报告范文5篇,希望可以帮助到大家。
项目经理工作总结一
一、个人工作总结
20xx年悄然而逝，回想过去的一年，有成绩也有不足。
我于20xx年x月x日进入内蒙古***房地产有限公司，并于3月x日进驻*****住宅工地任项目经理，至今一年已经过去了，在公司的大力支持指导下，克服了许多困难，走到今天，极为不易，本小区一期建筑面积约7万平方米，造型多、体量大，施工管理范围广，目前一期主体工程全部结束，下一步的施工任务虽然异常艰巨，但我还是有信心、有能力完成各阶段工期目标。
***是*****高端住宅小区，工程开工以后，我们严格控制施工质量，从基础开始一步一个脚印的进行，模板工程重点控制结构尺寸和支撑牢固性，确保设计尺寸的准确和观感的质量，我要求全体管理人员及各施工班组，严格控制关键工序，关键部位施工质量，整个主体施工过程中，经过项目部的认真控制，施工全部内容符合设计要求，达到了预期的质量目标。
***开工以来，我按照公司要求制定3个月完成主体封顶，可惜的是由于恶劣反常天气影响以及商品砼不及时，以及劳务队资金实力不强，未能在计划下完成，但也基本接近目标工期，安全管理，施工进场准备阶段，我组织项目部按内蒙古自治区安全要求，根据机械及材料使用情况，组织布置与安装。施工过程中，我始终坚持，“质量第一、安全至上”的原则，把确保项目部全体职工及劳务人员的生命安全作为自己的第一要务。框架工程，支撑体系和临边防护是安全管理的重点，为此我从以下几个方面加强管理：
1、加强安全技术交底工作，通过进场安全教育，上岗时项目部全
体管理人员对入场职工进行岗前教育，来加强职工的安全意识。
2、加强检查和巡视及时发现问题、及时整改、杜绝了安全隐患，
同时对现场的临电及全部设备由项目部统一进行检查，合格后方可使用，要求劳务班组自有的设备定期的维修、保养和检查及时发现安全隐患，及时进行修理更换。整个施工期间未发生过一起重大安全事故，保证了广大职工和劳动人员的生命安全，达到了预期安全目标的要求。
二、项目部整体工作总结
一年来工作有收获，有进步，也有不足和缺点，在综合管理上还不到位存在漏洞，在项目没有合同没有单价的特殊情况下，如何控制成本的方法和措施还需进一步研究。
生产计划完成情况和工程具体形像：甲方、监理方相对满意，但我们认为总体进度不尽人意，比预期进度还存在一定差距，主要是：气候、材料、设计深度不足，造成的同时也存在劳务班组自身人力、设备、资金等问题，但只要条件具备，项目部还是能昼夜不停组织施工。例如全部楼座从基础开挖到出±0.000仅仅用时1个月，但在主体施工阶段，劳务队周转材料、人员不足时没有采取较好措施，这多少有些遗憾，劳务班组也是各种理由，比如资金不到位等，施工管理起来难度较大。
在质量上，项目部控制的比较好，发挥了相关人员的作用，各负其责，主体结构观感质量受到了业主的好评，但在质量上垫屋混凝土被局部压碎情况，未及时控制，也存在不是关键部位质量就不严格把关的问题。在全员今后的工作中，质量意识上还有待进一步提高。安全生产应该说，我们还是把安全工作摆在了头条位置。把安全生产始终贯穿到整个施工过程中，公司领导也对安全工作高度重视，相关管理人员具备了管生产必须管安全的思想，使安全工作真正的落实到了实处，安全资料齐全，安全防护基本到位有效，在分包队伍多又交叉施工用电高峰时做了大量的用电管理工作，一年来我项目部没发生任何安全事故，但也存在生活区分包宿舍用电管理不细不严，有私拉乱接现象，施工现场个别部位安全防护跟的不及时，也存在无证上岗问题，这些问题的存在，应引起我们今后工作中足够的认识，真正做到防微杜渐，安全第一。
成本管理在无清单单价的特殊情况下，如何控制成本是摆在我们项目部的一个新课题，在材料上实行分包，工长提量对比，虽然我们在成本管理上作了一些工作，取得了较好的效果，但在管理上仍然不细，在材料使用杜绝浪费上仍有潜力可挖，成本是企业的生命，我们继续提高全体员工成本意识，加强各项管理工作，为公司争取更大的利润空间。
技术管理上，在图到马上施工、方案化整为零的情况下，满足了施工需要，资料做到了与施工同步，在施工面积大、测量任务重的情况下也没有影响施工正常进行。食堂在领导的大力支持下，达到了职工满意，我们生活的越来越好。
一年来的工作实践，非常高兴的看到，我们项目部每一个员工都有了进步，均能在岗位上发挥作用，越来越团结，精神面貌有了很大的改观，能严格要求自己、遵守纪律。有的员工在工作岗位上不辞辛苦、任劳任怨、不计时间、不计报酬、整天守在现场岗位上，有的天天晚上加班赶业务，不怕工作多繁杂，不管分内外都努力做好，所有的一切让人欣慰，让人感动。记得刚进场，有的人看到我们年轻人居多，曾言语流露出对我们持怀疑态度，通过一年的实践成果已证明了我们的实力，我们现在可以骄傲地说，我们能行!但在我们的项目部也存在个别不和谐音符，也有的员工份外工作不爱管，也有的对自己要求不严格，我希望你们克服各自的不足，成为完全合格的土建人，一名好管理员。
三、明年工作展望
20xx年，我们又迎来新的一年，我们面临的任务更加艰巨，我们一定要加强劳动组织，协调好各分包单位，克服以包代管思想，做到忙而不乱，做到周保月、月保年的生产计划。明年安全工作难度大于今年，分包队务多、施工人员杂、工期紧、任务重、交叉立体作业多、施工用电范围大，安全生产更加艰巨但我们必须树立安全第一的思想，预防为主，常抓不懈，确保安全生产。
四、对公司的发展建议：
我希望公司能够在楼盘选型及市场定位方面多调查、多对比、多分析、不盲目、不仓促、真正做到战无不胜、攻无不克。我愿为**地产发展壮大添砖加瓦!忠心的祝愿公司的领导及家人在新的一年里幸福美满!
项目经理工作总结二
光阴似箭，时间如梭。转眼间上班已经一年多了，回首过去的一年，内心不禁万千。我于201*年9月14日进入xx集团置业公司，并于9月23日进驻xxxx百货大楼项目工地担任项目经理，至今已三个月有余。在这3个月的工作中，项目部在集团置业公司的大力支持、指导下，克服了诸多困难，走到今天，极为不易。目前工地正处于打桩阶段，现已完成桩基施工任务的46%，下一步的施工任务虽然异常艰巨，但还是有信心有能力完成各阶段工期目标。下面我将201*年3个月以来的工作情况及下一年的工作计划做以下汇报：
一、前期施工准备阶段
xxxx百货大楼工程作为xx县的招商引资项目，只要有利于工程施工进度，基本上都能得到政府的支持与帮助，但开工之前还必须完成以下工作，才能顺利开工。
1、地下室控制边线放样。
2、建筑物放线。
3、规划部门进行验线工作。
4、将测绘部门提供的水准点、坐标控制点提交总包单位。两次组织基坑支护施工图设计交底及图纸会审。
6、桩基施工图设计交底及图纸会审。
7、规划部门提供本项目周边市政管线图纸。
8、协助完成工地临时用电量不足扩容工作。
9、开工前去质安站办理质量监督手续事宜。
二、施工阶段
打桩施工前，场地内基坑土方已开挖约两米五深，由于当时没有施工图纸，大部分地方均未开挖到位。考虑到四周靠边一排桩施工有足够的工作面，需要土方开挖单位的配合将余土挖除。土方开挖单位很长一段时间都不配合我司的工作安排，与我方保持对立情绪，甚至发展到来工地闹事，工地工作一度无法开展。经过我方耐心细致、不厌其烦地努力去沟通，同时了解到当地其他工地的土方开挖单价，ZUI终通过奖励的方式才与土方开挖单位达成协议。基坑土方开挖两米五后，给现场打桩带来很大的影响。混凝土运输车根本无法开进工地，基坑表面为粉砂土，一旦下雨，粉砂土层承载力急骤下降，打桩施工难度很大。
总包单位将会以此为借口，施工场地三通一平不具备条件，将会产生费用及工期的索赔。我方当机立断，积极组织当地施工单位进行场地内塘渣回填，确保了打桩施工对场地的需要。万事开头难，进场三个星期，也未见总包安排桩机进场。总包未收到我方提供的桩基正式施工图，不便组织机械进场也是事实，但我方于十月十五日提供桩基施工蓝图后，总包还是迟迟进不了桩架。总包在找分包单位遇到了很大的困难，前前后后找了十几家单位，都不愿意承接此项业务，直到十月二十二日才陆续进了几台桩架。十月二十九日开始裙楼及塔楼的试桩施工，裙楼试桩成功，但塔楼试成孔六天后以塌孔而告终。塔楼桩必须入岩一点五米，而返循环钻机遇上砂卵石层粒径较大卵
石(工地收集到卵石粒径接近四十厘米)，极易堵管。后来，经设计单位同意后，将塔楼返循环成孔工艺改为冲击成孔工艺，总包单位于十一月七日组织进场六台冲击锤钻机。首先在塔楼的北侧试成孔，但北侧表面约三米土层为流砂土，冲锤在提升时，重锤、流砂土、护筒一起被拉上来，成孔非常困难。考虑到尽量不拖延塔楼桩基施工工期，在塔楼的南侧开始试桩施工，十一月十四日开始试桩，十一月十六日第一根桩混凝土浇筑完成。但塔楼南侧因工作面受限，只能摆放四台桩架施工。同时也没有放弃对塔楼北侧的努力，咨询各方专家后提出建议先降水再安排打桩施工。总包先后进行了井点降水、浅层管井降水、注浆加固地基施工工艺，均未达到需要的效果。北侧地质因素影响到约六十根桩基施工，并连带影响周边纯地下室约七十根抗拔桩施工，下一步将采取深井降水，然后安排打桩施工。桩基施工任务已全部完成，塔楼完成五十七根，纯地下室桩完成一百一十五根，总共完成三百四十九根，完成46%.
三、201*年工作计划安排
桩基施工进度已经滞后，下阶段主要工作是围绕土方开挖来安排工作，以确保汛期来临前地下室底板浇筑完成。主要工作安排如下：
1、201*年1月15日进场开始挖土。
2、打桩(包括围护桩)施工201*年4月底前全部完成，但下阶段打桩施工、基坑围护施工不能影响土方开挖。土方开挖于201*年4月20日前全部完成，地下室底板于201*年5月初开始施工，4月15日完成。
3、机电安装、幕墙施工、二结构施工、精装修施工穿叉在主体结构施工中进行。
四、当前需要协调的其它工作
1、全套施工蓝图提供及施工图审查审批。
2、消防、暖通、弱电、精装、幕墙、电梯等分包单位的确定。
3、甲供、甲定品牌材料确定。
五、在新的一年中，我将从以下几点作出努力、作好工作
1、继续抓好xxxx百货大楼工程项目管理工作：201*年的工作为主体结构、机电安装、幕墙工程、精装修等，时间紧、任务重。考虑到项目总工期要求，我将继续抓好工程进度控制，确保工程按照预期要求全部完成，保证整个工程的如期交付使用。
2、加强业务知识学习，继续提高管理水平：随着时代的前进、新技术的运用，必须进行专业技术知识及管理知识的学习，提升自己的管理协调能力。不断提升下属员工的专业技能，保证能有效控制现场施工质量及进度。
3、进一步作好现场管理工作：201*年的工作中，我负责的工程尽管有一定的成绩，但是仍然存在很多不足，需要继续总结和完善。只有很好的总结过去，才能更好的服务未来。
新的一年中，我要进一步重点作好3个方面的管理：
一是人的管理。人是管理的组织者和执行者，项目管理人员不能松懈，只有全体管理人员密切配合，各负其责，才能作到施工各个环节环环相扣，整体工作才能井然有序。
二是施工进度的管理。时时跟踪现场施工进度，发现问题，即时与施工单位沟通，确保周进度、月进度、年进度计划按时完成。
三是成本控制管理。虽然按定额与施工单位进行结算，施工单位并不会主动考虑工程成本，甚至成本投入越多对施工单位越有利，但作为甲方现场管理人员，应该属于施工方承担的费用，决不另外签证，一切按定额进行结算。
项目经理工作总结三
在过去的一个季度，因为中间过春节，时间上的不连续性，很多工作在春节后又重新开展。对于一季度工作总结，我想从三个方面上讲。
一、一季度工作回顾
第一季度，在海南区域，我主要跟进两个项目，一个是三亚鸿坤山海墅项目，另外一个是文昌蝶恋海项目。先说一下三亚鸿坤山海墅项目，此项目是大包给施工队。年前主要完成了1、2#楼的集热器的安装。集热器安装在斜屋面上，楼层有二十多层，难度系数较大。开工前甲方及监理方要求我们出一个楼面施工的安全方案，同时我们也非常重视施工上的安全。在施工过程中，多次强调安全施工。所以年前顺利的完成了既定的目标，将集热器安装完毕，施工质量也得到甲方和监理方的认可。
过完春节后，项目部和施工队安排后期工作，计划材料，截止三月三十一日，1、2#楼的管材、水泵、阀门、已经到场，同时完成了1、2#楼的水箱拼装，1#楼的管路安装大体完工。四月中旬两栋楼基本上能完工。工程资料和施工进度同步。
回款方面，合同约定按每个月进度的工程量回款，甲方要求每月的二十三日前上报进度款。年前一月底尚未安装集热器，只对集热器支架进行了焊接，产值不大，等集热器安装完毕时，已经错过了上报进度款的时间。项目部计划在四月份的时候，申请两栋楼所有工程量的进度款。
文昌蝶恋海项目，共四栋楼，八个系统。甲方根据招标文件要求，钢结构热镀锌处理，二次镀锌，不允许现场焊接。公司发货的钢材是用来焊接。现场钢结构不焊接，或者焊接好了后二次镀锌难度系数可以说是史无前例的大。项目部多次和甲方沟通，甲方勉为其难的让我们焊接，要求我们做好焊接防腐工作。甲方内部一些成员和监理方对我们钢结构焊接仍然有些不同的声音。
项目部在审图时，集热循环、回水、供水均无备用泵，且无爬梯至屋面，是无法满足节能要求。年前的时候，工地上的塔吊面临拆除，但我们的圆形水箱在还未到现场，为了避免这个问题，我们向甲方提出水箱变更为拼装水箱。前前后后又6个签证，但合同签的又是包干价，签证办下来难度非常大。甲方ZUI后只同意三个签证，目前在审核中。
第一季度内年前完成了集热器支架的焊接。由于公司计划的钢材数量差了一些，年前的水箱基础和部分马道没有焊接。过完春节后，在三月底，公司补单的钢材到达了现场，安排了施工队进场焊接水箱基础和马道。在三月份中旬的时候，项目部做了一个材料采购计划，大部分材料计划在四月十日到达现场。由于一些原因，时间延误，时至今日其他材料尚未到达现场，将会造成窝工现象。公司在材料下单的时候提出太阳能上循环管不能用钢塑管，易造成管道堵死。管道变更成薄壁不锈钢管还在和甲方沟通，签证可能办不下来。此事的隐患将会延误工期。文昌蝶恋海项目暴露了很多问题，值得我们深思。
回款方面，文昌蝶恋海项目已经按合同执行，回了20%的预付款。资料和施工进度同步。
二、二季度工作部署
三亚鸿坤项目计划在四月底完工，同时在四月底向甲方申请1、2#楼工程量的进度款，争取在五月份回到款。协助项目经理搞节能验收。
文昌蝶恋海项目紧跟公司材料，因为甲方要求五月份完工并验收，照目前的情况来看任务重，难度大，情况非常紧急。原因是集热器、热泵、水箱在大概在四月二十多号才能到现场。四栋楼、八个系统目前只完成集热器支架，工程量可想而知。在四月份向甲方申请第二笔合同总价的30%的价款，争取在五月份回到款。协调现场，大概在五月中下旬项目完工，协助项目经理搞节能验收。
三、前事不忘，后事之师
我主要是讲一下蝶恋海项目遇到的问题，在后期的项目能不能避免。前事不忘，后事之师。
第一个问题：招标文件的技术要求，集热板的安装要求能够抵御12级台风。在项目开工的时候，甲方要求我们出一份计算书证明我们设计的集热器钢结构能够抵御12级台风。后来兄弟单位绿建公司核算得出，我们设计的集热器钢结构不满足12级台风，还需加固槽钢。原因是我们公司设计是从常规情况考虑来设计，忽略了招标文件的硬性规定。在今后的项目设计人员对招标文件有一定的了解后，再进行设计，也许会稳妥点。
第二个问题：太阳能上循环管道管材变更问题。之前我们报的钢塑管，在要施工地时候，公司提出钢塑管长期在高温下运行，衬塑层容易熔化造成管道堵死，需变更其他管材。变更管材类型涉及到成本控制问题，合同签的又是包死价，很为难。今后的项目对于太阳能上循环管道要特别考虑，避免管材变更问题。
第三个问题：高层项目大型材料吊装问题。趁着工地上的塔吊未拆除之前能否将大型材料进行吊装，比如圆形水箱、钢材。当然有人提出不同看法，认为圆形水箱提前吊装至楼面面临风吹雨淋，甚至还有吹落的可能。任何事都有风险，关键在于控制和取舍。工地上的塔吊拆除后，高层项目大型材料吊装费用不低，又费时。
项目经理工作总结四
进入xx公司已有3年的时间，回首往事，几多紧张、几多无奈，几多的欢乐。在尚格公司我经历了从业务代表到办公室到业务部经理的转变，感谢公司对我的培养和信任。现将工作中出现的情况及明年的工作打算总结如下，以期能有指导日后工作推进之意义。
一、总结过去这一年来工作中的不足，现剖析如下，以自勉：
1个人工作方面：
(1)在20**年8月我被任命为业务部经理，在个人工作方面由于事务性工作和与部门之间协调性工作量的加大，日常下小区的次数有所下降，对小区的实际真实情况没有认真了解，对小区的情况反馈没有掌握真实性，导致回传信息失真。
(2)另外一个体现就是在一些具体的个人业务养成方面，对新接待客户的回访深度剖析和老客户的维护上面做得不够精细。对竞争对手的产品分析不够深入，对市场情况的了解不够主动不够认真。
2、业务部内部管理上的疏漏
(1)业务?a href=\'http://www.xuexila.com/yangsheng/kesou/\' target=\'_blank\'>咳嗽弊ㄒ蹬嘌岛涂瓮庵恫坏轿弧?/p>
虽然在前期，对到岗的业务代表进行了系统的培训，但在后续的专业培训跟进方面没有做到位，导致业务代表你说什么他都知道(因为培训过)，你说什么他又不知道(因为他忘了)，所以持续的、不间断的学习和培训将是后期工作的一大重点。加大力度搭建专业人才培训、考核。
(2)业务信息渠道狭窄，市场拓展能力不足
我们的业务量没有大的发展，体现我们业务拓展的不足：信息范围局限，渠道单一狭窄，缺乏规范管理;信息甄别随意，跟踪手段简单，缺乏系统策划;市场拓展思路不宽广、手段不丰富，单兵作战能力不强，综合技能有待提升。
(3)工作细节控制不足，导致综合效益不高。
通过十多年的品牌沉淀，企业治理日益完善，企业文化不断积累。但是今天的尚格人，还没有专业操守和责任心，没有工作热情和拼搏精神，虽然到处都是他们忙碌的身影，也拉来了客户，但是由于我们的工作精细度不够高，细节控制尚有不足，导致综合效益不理想。比如：拉来业务单子，但是前期品牌导入意识和脱节的现场配合;交了定金等出图，但是图纸的理念和方案又打动不了客户;等等。
3、客服中心
(1)前台接待对客户不够认真，导致客户第一印象不深入
前台礼仪接待不够专业，没有对公司企业文化进行深入理解，对客户的前期引导不到位，导致客户对公司品牌不够了解，没有品牌信任度和品牌附加值。比如：对公司的成立时间、公司所获得的荣誉、公司的实力、公司在目前市场的认知度及竞争品牌的不了解、不熟知等等。
(2)老客户维护工作滞后，导致老客户推介率下降
培养一个老客户的忠诚度，是一个企业长久发展的法宝，开发一个新客户的难度和成本大于维护老客户的反复购买力和推介率。而往往我们疏忽了这一点，而导致客户的推介率大大的降低。施工过程中严把着质量关，售后维修要积极妥善。日常对老客户要做好维护，比如：日常的祝福短信、天气提醒、节日的祝福贺卡等等一些细节营销，维系老客户与公司关系，也可以第一时间得到老客户样板房的提供。
二、20XX年的工作计划
在xx年岁末王总提出了“蓝海战略”598套餐和298套餐，并通过和专业老师的学习，这个决策在整个市场第一家推出，应该在市场上按照王总的总体思路是可行的，在xx年应该全力以赴来做好这个套餐方案。具体工作业务部计划如下：
1、注重企业人才建设，增强企业竞争力
业务部拟建立健全绩效考核体系，拟编制完善《业务部员工手册》，初步形成业务部激励机制，努力形成“公平公正、广纳群贤、人尽其才、能上能下、充满活力”的用人机制。xx年公司共吸引各类人才数余名，初步实现“吸引人才、留住人才”的人才战略，逐步增加企业竞争力。业务部人员需采用大浪淘沙制度，金子都留下来为我所用
制定完善的公司品牌文化说辞，加强前台接待和业务部全体人员的学习，使公司品牌价值充分体现在日常的接待中。首先培养员工对企业的忠诚度，再用他们的激情和对公司的热爱来培养客户的忠诚度。
2、合理利用经营资源，加强经营配套服务意识
为了更好地服务客户，提高客户签单率，客服中心拟制定《客户管理制度》，针对新老客户的实际情况和工程的特点，和设计部从不同风格设计师安排、设计方案、项目经理安排等方面给予专业的建议和相应的服务，做好每一个细节使客户充分满意。
3、以经营为核心，整合资源，推行全面营销模式
根据公司及王总xx“蓝海战略“的定位，我们应采取更加灵活有效、更加务实的措施、更科学的运营管理、更优质的服务，转换经营机制，优化工作流程，强化服务意识，拓宽视野，使双套餐产品在市场上能够打响。
4、落实教育培训工作
在补充建章立制后，利用早班会、培训课等各种方式狠抓教育培训工作通过教育培训，使员工按制度办事、遵纪守法的观念要有质的提高。从而实现了全体员工接到任务后都能满腔热忱、任劳任怨的努力完成。
项目经理工作总结五
20**年在公司各级领导的关怀与支持下，在公司项目推行项目经理责任制的改革浪潮下，都市阳光项目经理部始终贯彻为业主“构筑优质生活”的服务理念，遵循“品质服务、精细管理”的原则精神，开展各项服务与管理工作，取得了一定的成绩也暴露出一些不足，现将一年的工作总结汇报如下：
一、顺利完成队伍组建，合理整合人力资源，有效开展培训工作，努力提高凝聚力和战斗力，团队建设从初创期到磨合期到规范期平稳过渡。
20**年3月1日，我受公司领导委派来到都市阳光项目经理部工作，起初项目立足当地，多渠道开展人员招聘工作，在4月下旬交房前基本完成人员组建工作。经过一年的培训、磨合、历练，员工队伍已从动荡走向稳定。项目经理部现有员工65人，骨干人员20人，骨干人员保有率85%，组织各类员工培训90次，培训覆盖率达100%。
今年7月16日，由于施工单位的疏漏，傍晚一场大雨造成小区地下室大量漏水，项目经理部立即启动防汛应急预案，在场全体员工精诚合作，用沙袋围堰引水，抢险工作至深夜，未造成任何经济和财产损失;11月22日，小区15栋1单元下水管道堵塞，脏水已漫至201室户内，由于施工方人手有限，为不影响售楼部售房，项目经理部立即采取措施，从工程班、保洁班、维护队抽调人员打扫，经过几小时的疏通、冲洗，户内恢复原样。这些事例充分反映了员工们的工作积极性和“主人翁”思想。9月份，随着小区、商业、售楼部人员整合完成，一支团结一心、通力合作，有向心力的团队逐步形成。
二、减员增效、节能降耗、增收节支，不断提高收费率，完成了年度经济指标。
1、在收费方面：我项目人员在日常工作中，包括下班时间和节假日，通过电话、短信告知到上门派发“缴费通知单”收取再到下一步邮寄挂号信催收各项费用，积极主动的想办法保证收费率的提高，11月收费率已达95、6%。
2、在物资采购方面：项目坚持就近、价低、质高的原则发展当地的供货商家，控制成本支出。
3、在减员增效方面：通过外包保洁班组和小区、商业、售楼部的人员整合及招聘50、60人员补充秩序维护队等方法手段，节约人力成本开支约27万元;
4、在节能降耗方面：通过控制庭院灯、景观灯、单元灯和楼道灯开启时间，调整地下室日光灯的开启数量，开启一台变压器减少无功损耗等方法手段，节约能耗开支约17万元;
5、在节约意识方面：通过培训，在全体员工思想上树立了“节约光荣”的意识。今年6月通过与施工方的多次协商，顺利接手其电梯轿厢保护措施，节约开支近万元;今年7月，工程班在地下车库入口处的雨篦子被装修重车压坏后，开动脑筋、利用废旧钢筋自己动手制作临时雨篦子，既避免了不让业主车辆有损伤，又节约了成本开支近千元。
20xx年，项目经理部调动全体员工的积极性，群策群力，努力开展各项增收节支工作。截止11月底，经过预估，预计全年能超额完成了收入391、38万元，利润率4、61%的年度经济指标。
三、坚持“品质服务、精细管理”的宗旨，明晰责任分工，梳理规范工作流程，逐步提升服务质量和管理水平，从而提高业主满意度。
1、交房手续、装修办理、整改配合等工作流程标准化
从四月下旬开始的集中交房到为业主办理装修手续再到协调处理业主户内整改问题，项目经理部的客服人员都在疲倦和委屈中成长。目前客服班组对业主的各项手续办理流程逐步规范，既体现了优质的服务质量又规避了各类风险。截止12月初完成交房1600余户，办理装修1018户，处理、传递、记录各类整改单3000余张，提供诉求服务1550余次，发放各类温馨提示27份，发放各类工作联系单24份。
2、业主户内装修巡检和公共区域、公共设施设备的巡查、保养常态化
项目经理部工程班坚持日常装修巡检，处理装修违规违纪、损坏公区设施30余次，罚款和赔偿收到6250余元。同时借鉴公司其他项目移交的经验，积极配合开发商逐步与各施工单位办理公共设施设备的移交工作，建立了设施设备台帐，对待千余台各类设施设备坚持各项巡检制度和保养计划，做到了专人负责，有检查、有记录，形成常态。全年属我物业服务中心维修的工作及时率100%，合格率100%。
3、突出抓好安防工作的重点化
由于小区所处的地理位置，周边的社会环境较复杂，加之小区的自身特点注定安防工作是重中之重。一年来，秩序维护队人员流动较大，但随着各项培训和人员整合的落实，目前队伍较稳定。在这期间小区经历了各类突发事件7起，处置及时妥当，较好的规避了风险，同时秩序维护队认真总结汲取教训，调整工作岗位设置，尽努力做好人防工作。年末随着电子围栏、西侧大门及行人门禁的逐步到位，消防系统的逐步到位，项目经理部的安全防范及消防安全工作有较大的提高。
4、外包单位、维保单位、便民服服务及驻场维保人员监管制度化
小区保洁属于外包，大半年来项目经理部坚持质量标准，加强监管力度，坚持每周两次的专人打分考评，细化量化了质量标准，分清了工作责任，保证园区的环境卫生达标。另外对绿化、电梯维保人员和便民服务人员的管理也分派到各班组长一级，对这些人员的管理日渐规范，同时合作、配合较好，解决了项目日常的一些困难。
日常管理、服务工作规范化
项目管理改革以来，项目经理部员工努力学习、领悟新的管理办法和“上贤下专”的企业文化，不断提高自身素质。在明晰了各班组的责任分工后，各班组长及骨干人员均以身作则，遵守规章制度，坚持工作标准，狠抓工作执行力，奖勤罚懒、奖优罚劣，截止12月初项目经理部合计罚分77分，奖分57分。另外，项目经理部在管理上强调走动式服务，要求管理人员主动与业主、员工、当地上级行政部门联系沟通，听取意见和建议，不断改进工作方法。随着管理与服务的有效结合，业主的满意度有了较大的提高，截止12月初，项目经理部共收到锦旗两面，感谢信两封。
四、审视自我，认清不足之处和明确改进方向。
1、个别班组长和员工仍然存在本位主义思想，思考问题有一定的片面性，不利于团队的和谐和改革的深化。项目经理部下一步将加强改革意义和实质的培训，着力培养员工的大局意识、责任意识，提高员工的综合素质。
2、小区的安全防范工作还有待细化和提高。目前小区的安全防范形势依然严峻，项目经理部全体员工在思想上还应高度警惕、在工作中还应查缺补漏，突出人防与技防的有效配合，警钟长鸣，常抓不懈。
3、园区、商业公共区域增收方面还存在不足。在今后的工作中，项目经理部将继续开拓思路，争取在广告、网络覆盖、特约服务等方面为企业创收。
回顾20xx年，都市阳光项目经理部从年初筹建到年中磨合再到年末逐步成熟，经历了一个不平凡的年头。新的一年即将到来，我们全体员工将继续精诚团结，协同奋进，努力拼搏，为公司和项目的发展做出更大更多的贡献!
推荐第10篇：项目经理工作职责
项目经理工作职责
一、
二、项目经理应服从公司工程部安排，接受工程部的监督管理，遵守公司规章制度。项目经理应引导施工人员接到项目任务后，首先要看懂图纸与预算，领会图纸内容，核实现场尺寸及工程量的测算等工作，并了解该合同的有关重要条款，编制施工进度表，明确工期和人数。
三、与各工种签订责任书明确工期和质量要求，建立一对一责任，确保工程质量和进度。按期完成项目任务。
四、项目经理需严格填写施工手册，做好各项变更记录，需要客户签字的地方全部签字明确责任。
五、项目经理应与客户做好沟通并领会客户意向，协助客户办好开工许可证及出入证，张贴图牌、施工牌、挂好电箱、灭火器，准备好垃圾袋，对进场的各种员工进行安全、质量、文明施工交底，必须认真做好形象工程。
六、按施工进度、按图纸要求开出主材、数量和送货日期清单，正确估算材料控制送补货率，遵守领退制度，对不符合质量规格的材料坚决拒收，材料进场需要客户签字的必须与客户约好时间做好签字工作，因材料没按指定品牌进场出现的问题由项目经理负责。
七、项目经理负责对各工种的施工质量进行检查督促，并做好每个工种之间的交接验收手续。对水电分项做好隐蔽验收的测试记录，同时也包括防水等其他部位的隐蔽验收，做好线路铺设，走向位置正确记录。
八、及时催讨工程进度款，使进度款与工程进展同步，严格履行合同、完工后及时催缴尾款，签发项目变更联系单和质保书。
九、做好施工现场安全生产，不准在无安全保障情况下工作，严格履行公司现场安全生产、文明施工的有关制度文件。
十、做好施工项目计划安排，对主材提前通知材料商以便及时能安排送货时间，确保项目在合同工期内顺利完成。十
一、各项验收前，首先项目自检，质量确认无缺陷，场地清理干净，上报工程部监理复查。竣工验收的条件是：产品质量达到合格，做到灯亮、水通、洁净无污染，资料齐全到位，由工程部确定日期会同客户及公司有关部门一起进行竣工验收，并办好交工手续，达到客户满意。
十二、做好售后服务工作，交工验收后与客户继续保持联系，并进行追踪回访。
项目经理签字： 年 月 日 南京至尊家华装饰工程有限公司
第11篇：项目经理工作流程
项目经理工作流程
1．接到公司领导指令后共同参与该项目的投标和配合设计人员搞好施工图设计工作。
2、设计定稿后，积极组织相关人员对施工图进行二次内审，无异议后制定该项目所需的人力、材料、生产设备等计划，上报主管经理审批后转到综合办给于办理。
3、接到施工图纸后，项目经理和预算员共同核定该项目的成本预算（填报成本核算表），并上报财务备案，以备公司的资金调配。
4、项目经理和技术员针对该工程共同起草制定该工程项目的施工方案(技术、安全施工方案、施工进度计划等)，严格按照施工流程和工程质量标准组织施工。
5、进入施工现场后立即组织对施工场地的勘测，解决施工用电、用水、暂设等问题，并与甲方进行沟通（交换联系电话）。
6、项目经理从进入工程现场（安全、技术质量交底）起，正式开始工程管理工作，在工程材料进场时必须到场核实，对施工现场的情况须按公司材料出库单和现场购买材料的情况逐项检查，认真记录，填写《现场材料检查记录单》对不符合规定的，须当场令其整改。对进场材料的质量须严格地进行查验，由现场经办人确认签字，对质量不合格或不符合公司规定的品牌的材料，须上报公司将其更换。按照相应内容填写《现场材料检查记录单》。
7、现场技术交底时，项目经理应召集设计人和各专项施工队负责人到场，熟悉设计图纸，核对现场具体情况，如实填写《现场交底单》。
8、在工程进行中，项目经理须对工程的各项工序逐一进行检查，将项目经理到场检查时间、当时的工程进度及工程质量检查情况记录在《工程施工日志》上。进场后应先进行成品保护工作，即对工地现场的入户门、暖气、煤气表、电表等原有物品用保护。并填写《现场财物确认单》。
9、项目经理在检查工地时，对施工现场的成品保护工作须加强检查，并将检查结果记录在“备注”栏中，对成品保护不符合规定的，要当场责令其整改。
10、项目经理应保证各施工环节相互紧密配合，不得出现窝工的现象，不得出现由于公司内部施工队原因引起的工期延长。
11、项目经理应提前3日约专项施工队（水路施工队、电气施工队等），待施工专项施工工序完毕后或须交叉施工时，进行专项工序验收，填写《施工工序交接单》《工程量认定单》。保证施工工序交接时、结算时出现前后相互指责的现象。
12、项目经理须经常与客户进行沟通，及时将工程的进展情况向客户汇报并征求客户对工程质量的意见，回答客户提出的有关工程质量方面的问题，将客户意见及与客户沟通的方式（电话或面谈）在《工程施工日志》上如实登记,并在适当的时候请客户以书面的形式进行证实确认。
13、项目经理应协调设计方案与现场具体情况的统一，及时修改设计方案的不统一项。
14、项目经理应在相关工序前7天提醒公司购买材料进场（并填写材料申报表），备施工人员施工，若客户通过公司购买的材料，项目经理应直接通知公司材料相关人员按时将材料运到施工现场，并做好材料检查工作，填写《材料验收单》。
15、工程中期时（即工程量达到50％－70％时）项目经理应做好中期施工验收的工作，请客户到场验收，填写《施工进度申报表》，为保证工程质量，项目经理应在验收前单独进行预验收工作，找出质量隐患，及时整改。中期验收合格后，项目经理应督促客户填写《施工进度申报表》，并上报公司交付《施工进度申报表》。
16、项目经理根据设计和甲方的要求可进行工程增减项工作，填写《工程增项单》、《工程减项单》，并做相应记录在《工程施工日志》，做好《工期变更单》。严格控制施工工期按时完成。
17、项目经理应根据现场施工完成的专项工程分部验收，填写专项验收单《木工验收单》、《油工验收单》、《瓦工验收单》、《水路验收单》《电气验收单》《防水验收单》《成品门验收单》《外委加工工程验收单》并拉出工程量清单，会同技术人员及施工有关人员会签后生效。（见附表）
18．项目经理要定期到现场进行检查，监督，及时发现问题，解决问题。对难以解决的问题要及时上报工程巡检。要及时与客户联系，注意反馈意见，并负责工程资料的客户签字工作。现场负责人在分工时，应根据工人的技术状况合理的进行分工。项目经理在管理工作中要做工程日志和总结阶段工作执行情况。（阶段工作情况需每15天为一阶段，以电子文档的格式，上报公司）工程巡检在检查施工过程时，应对材料和施工工艺认真检查，强化文明施工和安全施工的检查工作，及时填写“巡检常规检查单”，发现问题立即解决，不留后患。
19、在工程完工后竣工验收前，项目经理须按预验收制度对整体工程进行预验收，如工程不合格，须通知各专项施工队负责人验收情况，责令施工队立即整改，并将检查情况做相应的记录。
20、工程竣工时，项目经理应陪同客户、召集与工程相关的各施工队负责人进行竣工验收，填写《竣工验收单》，在工程无不合格项的前提下，请客户填写《竣工结算单》，到公司办理结算手续。
21、工程竣工后组织物资、设备、人员的撤出和入库。
22、项目经理将工程进展过程中所有发生的记录单据统一交付公司综合办，综合办由专人进行归档。
23、项目经理协助预算员、设计、内页人员进行该项目的结算（审计）和资料上交工作。
第12篇：项目经理工作职责
项 目 经 理 工 作 职 责
1.贯彻执行国家的有关方针，法律，法规和政策。执行企业的各项管理制度：
2．执行项目承包合同中所负责的各项条款;
3.根据甲方，公司的要求和项目具体情况，确定项目管理的总目标，并进行目标分解：
4.抓好组织设计，人员选配，制定各种规章制度，明确有关人员的职责并建立项目的沟通机制;
5.履行合同义务，执行对合同的变更，合同条款的修整：
6：参加并制定工程项目的施工设计，包括工程进度计划和技术方案，制定安全生产和质量措施，并组织实施：
7.协调项目组织内外的各种关系，与有关的职能部门联系，确定工作中相互配合的问题以及有关职能部门需要提供的资料。
沈阳七龙建设公司北塔卫生服务中心项目部
第13篇：项目经理工作总结报告
尊敬的公司各位领导：
根据集团公司《关于二O一三年度工作总结的通知》的安排，现就我项目部上半年的施工进度、质量、安全等情况向大会作如下总结，请各位领导评议：
一年来，在公司领导和同事的帮助下，我认真履行自己的职责，突出技术质量管理是龙头，施工生产管理是关键，提高项目管理人员素质为重点，加强项目组织管理工作，落实公司颁布、实施的各项施工质量、安全管理目标任务，提高项目班子团队凝聚力，使我项目部员工的技术水平不断提高，团队协作精神不断加强，组织管理工作不断进步，基本完成了天水〃天庆国际项目10#、11#、12#、13#、14#楼及周边地下车库上半年的施工生产任务。
一、项目施工进度情况：
我项目部承担天水〃天庆国际项目10#、11#、12#、13#、14#楼及周边地下车库的施工任务。由于桩基施工单位于2013年3月30日开始施工，属于甲方分包项目。为使我项目部尽早投入到施工生产任务中，项目部积极配合建设单位和桩基施工单位在2013年5月30日将10#、11#、12#楼井桩全部施工完毕。为完成2013年度施工任务打下了坚实的基础。而进入
6、
7、后，频繁降雨（6月下雨8天，7月下雨10天），由于地基土属于淤泥。在主楼筏板集水坑和电梯基坑施工时，开挖好的基坑边滑塌，尽管如此，项目部积极安排调整昼夜施工，将滑塌的基坑用桶提、拿手挖、现挖现砌砖模，连续作业尽量减少基坑滑塌次数。在下雨天做到小雨不停工，大雨间隙干的原则。现10#住宅楼已将-2层施工完毕；11#楼由于桩基检测不合格，补桩工作影响，现已将筏板砼浇
筑完毕；12#楼已达到±0.000平口；车库4-1区主体施工完毕；车库4-2区底板砼施工完毕；车库4-3区防水保护层施工完毕；车库4-4区垫层施工完毕；车库4-5区、4-6区由于桩基未施工完毕，未能施工。
二、安全生产文明施工管理
经过项目部人员四个多月的辛苦努力，天水〃天庆国际项目10#、11#、12#、13#、14#楼及周边地下车库克服了施工场地狭小、进出场道路差、施工用水困难、生产供电不正常等重重困难，完成以下工作内容：
（一） 安全生产、文明施工
1、完成了现场办公室的规划和搭建，完成临水、临电的敷设工作。
2、完成工人宿舍的租赁、安排工作，并对外租临舍内的卫生、电路进行全面检查、维修，并对容易出现火灾隐患进行逐一排查、消除。为工人提供安全、健康、舒心的生活环境。对现场机械设备，临时用电线路进行详细规划和布置并定期检查并及时消除隐患。将10#、11#、12#楼塔吊安装、检测完毕，13#、14#楼塔吊基础施工完毕。对模板支架进行检查，使其在满足安全性、稳定性的情况下进行砼浇筑。
3、由于机械设备、周转材料用量大且多数从兰州拉运，项目部提前报送材料计划，及时与租赁公司沟通，保证周转材料及时、准确的拉至工地，对拉至现场的周转材料清点、归类码放、整理。对塔吊、现场机械等及时进行检查、维修、保养。
4、在施工生产中要求项目部围绕工程质量、环境及职业健康安全
目标，按照施工组织设计进行施工并结合现场实际情况及时进行调整。在主要分项、分部工程施工及管理，关键过程、特殊过程的控制，加强对工程劳务分包方的管理和控制，重大环境、危险因素的管理、文明施工和环境保护等方面也严格按照各项具体要求进行了管理。
三、技术质量
在技术质量上始终坚持技术质量是龙头，在部门的领导和指导下强化技术管理，加大质量检查力度，配合建设单位将1783根井桩定位放线，完成车库轴网控制点及标高的测量放线工作。组织项目技术人员认真编制施工组织设计方案、各专项技术措施和各项技术交底，并要求切实落实到位，项目技术人员、现场施工员、施工队技术员共同研究施工现场，根据施工实际不断修改施工组织方案，认真落实技术交底，做到技术到位，质量合格，严格执行“三检制”原则，做到监理满意、业主放心，依靠技术和质量赢信市场。
在技术创新方面，我项目技术人员认真贯彻学习公司“四新”技术的学习应用，并在工程施工中敢于创新运用，收到了良好的经济效益和社会效益。
四、项目成本控制
项目部全面贯彻落实公司管理要求，成本作为经营管理的重点。在部门的领导下我们始终坚持以全面预算管理为主线，重点抓好项目管理费用控制和项目责任成本管理。强化对预算执行过程的监控，推进项目精细化管理。
（1）、因本工程的主材为甲供，工程成本主要集中在措施项目，故制定科学合理的施工进度计划，对进度计划在实施过程中
随时加以研究分析，如有延误立即采取有效的纠偏措施，达到加快工期，减少机械设备、管理费用、设施材料等分摊费用的最终目标；
（2）、积极推动项目部质量管理体系及安全管理体系高效运行，严把质量关、确保安全生产，减少工程返工处理、安全事故等额外成本；
（3）、对一类材料准确清点材料进场数量，钢筋严格控制利用率和损耗率；模板加工线进行排版后裁切、套切；模板验收严格按照负差验收保证砼的结余量。对二类材料严格采用领料小票领用，对现场的材料使用情况进行监督检查，将剩余的扣件、3型卡、扎丝、钉子等及时回收再利用。
（4）、在承台施工前，对砌筑砖模和浇筑砼垫层进行了详细的费用比较，最终确定砌筑砖模在施工、成本方面比浇筑砼更好。
（5）、及时办理签证，对建设单位下发低于实际成本的结算项目，及时沟通和回复。
五、工作中存在的主要问题和不足
回顾半年来的工作，在工程施工中，我项目部还存在一些不足有待改进。
1、由于工程开工初期工作重点主要为工程质量及进度，故安全文明施工方面还做的不到位，施工现场存在脏乱差的现象， 在以后施工中，我项目部将加大安全文明施工方面的检查落实力度，积极响应集团公司的正确引导，根据安全文明施工管理制度，做到有规可依、有章可查，狠抓安全文明施工，丰富员工业余文化生活，保证创建省级文明工地，树立良好的企业形象。
2、加强项目内部管理，落实精细化办公。
四、总结回顾
回顾一年的工作，有成绩也有失误，在总结成绩的同时，也需要不断改进失误，才能提高自身管理水平和业务水平，从以下四个方面切实提高自已，从而为公司的更强更大更快发展作出一份贡献。
（一）统筹组织，超前安排 坚信事在人为，把握主动，发挥个人的主观能动性，创造条件，强化施工生产的组织和管理，实现现场的有序衔接，从而顺利完成施工生产任务。
（二）实现过程精品，抓好进度控制 在保证生产质量的前提下，搞好对进度的控制，通过协调施工生产的各个环节，提高对进度的驾驭能力和突击能力来达到项目部施工进度的要求。
（三）协调好各种关系，创造良好的外部环境 在施工生产中主动与建设单位、及兄弟施工单位进行沟通和交流，努力营造良好的施工生产外部环境。做到进度要赶，质量要抓，安全文明要保，努力创收经济效益，同时树立企业良好形象，实现经济效益和社会效益的双丰收。
（四）规范项目部管理，夯实管理基础 通过有效的项目部人员分工和与施工队伍的联合管理，使其各司其职，各尽其责，对施工生产进行严格控制，从而使每项工作都认真落实到位，为公司的产值计划和项目部员工的效益提供有力保证。
第14篇：项目经理工作内容
项目经理职责
一、施工前工作
1、配合销售做好现场勘察、估测工期、预估费用。
2、配合技术进行图纸优化，给出合理化建议，参与制定标书。
3、与建设单位、设计单位沟通，做好施工前的图纸会审，保证场地“三通一平”（水通（专指给水） 电通（指施工用电接到施工现场具备施工条件）
路通（指场外道路已铺到施工现场周围入口处，满足车辆出入条件）
场地平整（指拟建建筑物及条件现场基本平整，无需机械平整，人工简单平整即可进入施工的状态）
。
4、制定施工计划横道图，根据现场实际情况编写施工组织设计。
5、仔细阅读图纸，制定施工方案，对较难施工的部位或设备、结构，做出专项施工方案。
二、施工阶段工作
1、材料进场后，进行材料及构件的报验，并核对数量，分包队签字确认,项目经理必须确认核对无误后，在发货单上签字。
2、检验批等内页资料必须随工程进度同步进行。
3、严格控制施工过程中的材料需求计划，杜绝施工队伍对公司供应的材料、设备、电缆等浪费，节约工程费用。
4、按照公司制定的施工工艺、施工规范监督安装过程，确保施工质量，对不合格的施工队伍进行处罚。
5、熟悉合同，按照合同规定，完成合同内容，追要工程款。
6、如实汇报施工进度及施工质量。
7、协助相关公司其他部门完成需要在现场解决的问题。
8、协调与业主、监理等的关系，保证现场施工顺利进行。
9、遇到突发自然灾害或安全事故时，及时组织现场自救，并上报公司。将损失和影响控制在最低限度。
10、若发现业主存在不能支付工程款的苗头或意向时，及时向上级领导汇报，并深入了解具体情况。
三、施工后期
1、负责工程结束后及时返还现场余料，及时报账、兑帐，并协助财务部核算工程费用和整个工程的盈亏情况。
2、对建设单位提交竣工验收通知并组织竣工验收。
3、组织施工队伍，按业主及监理提出的整改意见进行整改，并进行最终竣工验收，拿回竣工验收报告。
4、验收结束后，催要竣工款。
5、配合销售部与业主进行工程结算。
6、工程施工节点确认，配合相关部门人员做好施工队结算工作。
7、总结施工过程中公司发生的错误，提出后交给工程部与有关部门沟通，防止以后工程再出现类似错误。
第15篇：项目经理工作职责
项目经理工作职责
一、认真执行国家的方针、政策、法令、上级主管部门及工程处的指示、处职工代表大会的决议。
二、负责依法对本项目人、物的全面管理，对本项目的生产经营工作有决策指挥权，对紧急重大问题，有临机处置权。
三、有对本项目副职人选的提名报审权和对本项目各相关部门负责人、班组长的任免权。
四、加强生产经营管理，不断提高素质，确保本项目生产任务全面完成，不断提高本项目的经济效益。
五、实行全面质量管理，坚持“管理科学、过程规范、质量保证、顾客满意”的质量方针，确保产品质量符合规范要求，满足用户需求，树立精品意识，积极扩展市场。
六、领导项目部及班子成员，进行技术革新，搞好挖潜、革新、改造和新工艺开发，努力学习同行业先进技术，不断提高施工水平。
七、加强施工成本管理，确保工程处管理费的上缴。维护职工合法权益，保持项目班子及职工队伍稳定。
八、坚持“一支笔”批钱的原则，按财务制度规定，负责审批项目部费用开支、负责本工程的一切责权，债务处理。项目部的任何债务不得移交工程处。
九、切实做好环境保护和劳动保护工作，不断改善劳动条件、保证安全和文明生产。
十、在规定的范围内，有权自主使用项目部的各种资金、人员和物资。有权拒绝任何组织和个人对项目部人、财、物的不合理摊派。
十一、保证国家财产和集体财产不受侵犯。
十二、负责搞好项目部与各协作单位关系。
十三、充分发挥副经理和组织各个部门以及施工人员积极作用。
十四、对违背国家方针、政策、法令、规定负责。对未能完成生产任务或出现重大质量、安全事故以及其它责任事故负责。
十五、自觉接受工程处对项目部的考核和监督。
十六、根据工程处管理规定以及本项目部的具体情况，有权修正项目部的规章制度，调整行政组织、制订具体政策。
十七、项目副经理协助项目经理工作，并对所分管的工作负责。
第16篇：项目经理工作职责
项目经理工作职责
1、
2、认真贯彻执行公司规章制度，监督项目部日常管理工作，督促、指导、考评项目部人员履行岗位职责情况，保证各项工作的有序开展。负责将公司工作计划分解到部门，检查监督每个项目计划（周、月度、
季度）的实施。对所管辖项目部的质量、成本、安全、管理情况进行监督检查。
3、
4、
5、
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8、
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13、
14、
负责质量管理系的建立、运行和改进管理工作，组织实施服务质量管理、处理服务质量问题，提出预防和纠正并跟踪，是公司的质量管理日趋完善、达到经济化、标准化。 定期开展安全教育和安全检查。针对存在的不安全因素采取措施并监督检查。 组织实施考核工作，对员工能力进行评估，并提出奖惩建议及审定后的实施。 组织实施专业培训工作，推广先进的管理方法，提高员工素质，提升公司管理水平和服务标准。 加强物业服务成本，控制监督，降低消耗，增收节支。 负责处理各项与托管合同相关的事宜，定期对业主进行回访，征求对物业管理的意见和建议。认真处理业主投诉并及时向业主反馈整改情况。 负责一线岗位的业务指导和培训工作，并对其业务水平和工作能力定期检查，考核、评比。有目地的发现、培养管理人才并向公司提出用人建议、抓好项目考核，统计、分析、编制。定期进行考核统计、分析、总结经验，找出存在问题，提出改进工作的意见和建议，为公司领导决策提供专题 分析报告或综合分析资料。 负责项目服务合同的续签工作。 完成领导交给的其他任务。
第17篇：项目经理工作职责
项目经理工作职责
1、在本单位内执行公司的质量方针，贯彻执行公司的质量管理体系，对公司质量管理的体系的有效实施，实现质量目标，对负责项目的产品质量负全责。按施工要求组织制定工地分期施工计划安排。
2、主持编制项目管理实施规划，并对项目目标进行系统管理，熟悉本专业的质量验收规范后，保证施工过程符合图纸，规范合同要求，使项目工程质量达到预期标准。
3、对项目材料资源进行严格管理，负责各工种的用工、用料计划，负责对施工项目的人力、机械设备、资金、技术、信息等工作要素进行优化配置和动态管理，积极推广和应用新技术、新工艺、新材料，积极开展市场调查，主动收集工程建设信息，参与项目追踪公关。进行区域性项目后续工程的滚动工作。
4、在项目经理的领导下，督促本项目部施工认真执行，国家颁布安全法规，及企业指定的安全规章制度，发现问题及时制止、纠正，并向领导及时汇报。
5、深入现场每道工序，掌握安全重点部位情况，检查安全防护措施，纠正违章作业和冒险蛮干，执法要以理服人，坚持原则，秉公办事。
6、参加公司组织的安全检查，查出问题要督促在限期内整改完，发现施工人员违章作业重大隐患，有权制止作业，组织施工人员撤出危险区域。
7、按施工方案的要求，强化精心施工，现场文明施工。
8、认真参加项目会议，认真做好施工日记和质量质记录。
9、工程有关专业图纸，进行局部的技术交底，保证施工按规定程序、规程进行，负责对产品过程进行监控，偏差按有关规定及时采取措施，参与对特殊过程作业人员持证上岗的鉴定工作。
10、协助公司完成项目的检查、鉴定和评奖申报工作。
11、做好项目的思想工作。
12、负责协调处理项目部的内部与外部事项。
13、发现施工人员违章施工，而不制止，造成严重后果由项目经理自行承担。
14、发生工伤事故，要协助保护好现场，及时填表上报认真负责与工伤事故的调查，不隐瞒事故情节，真实的向领导汇报情况。
15、在工作中托管、造成项目或公司损失由项目经理自己承担。
16、在工作中开公车办私事造成交通事故由项目经理自己承担。
17、项目经理非公事未能按时上班、第一次扣100元，累计到三次后按100元的基础按一倍算。
18、项目经理非公事旷工，罚款50—100元扣除，累积到三次后按1000元的基础按一倍算。
19、项目经理在公司或项目中打架斗殴，罚款1000元，医药费自行支付，严重者送公安机关处理。
20、完成领导交办的其他工作。
、、、、、、、、、、、、、、、、有限公司
第18篇：项目经理工作职责
爆破员职责
1.必须掌握有关爆破的法律、法规和有关知识。
2.保管好领取的爆破器材，不得遗失或转交他人，不准擅自销毁或挪作他用。3.按照爆破指令单和爆破设计的规定进行爆破作业 4.严格遵守爆破安全规程和安全操作细则。
5.爆破后检查工作面，发现盲炮和其他不安全因素及时上报或处理。6.爆破结束后，将当日剩余的爆破器材如数退回爆破器材仓库。 7.必须持证上岗。 项目经理工作职责
1.项目经理由公司授权，全面负责本项目工程，代表公司处理与本工程有关重要事务，决策本工程各项重大事宜。
2.认真贯彻国家和上级的有关方针、政策、法规及公司的各项规章制度，确保业主的要求和公司下达的各项经济技术指标的全面完成。
3.合理配置资源，科学组织施工，协调好内部各种关系，及时解决施工中出现的问题，保证工程按进度计划完成。
4.对项目工程的施工安全和质量全面负责，根据《安规》、《验规》和设计图纸的要求，经常组织对施工现场的安全、质量检查，并提出整改要求。
5.组织制订安全施工保证措施与质量保证计划，定期召开安全、质量工作会议，确保措施和计划的有效实施。
6.定期向公司领导汇报工作，定期与业主、监理、运行、设计等单位联系，协同解决施工中出现的问题。
技术负责人工作职责
1.认真执行国家有关的施工技术政策和上级颁发的技术规程、规范和有关管理制度。
2.负责组织对施工组织设计和施工技术措施的编制和贯彻执行。
3.主持施工过程中的技术工作会议，负责解决施工中的疑难技术问题。
4.经常深入施工现场检查、指导工作，组织安排各分部工程和单位工程的质量检查或验收。
5.适时与业主、监理、设计、运行等相关方联系，协同解决工程中出现的重大问题。
6.适时策划和组织有关的安全、质量工作会议，总结前段施工中的经验教训，采取有效措施进行推广或整改。
7.负责各项新技术、新工艺、新材料的推广和落实。
8.指导、检查各项施工资料的正确填写和收集整理。办公室主任工作职责
1.负责项目部的日常事务工作。
2.接待有关来电、来访和信息的收集传递。
3.负责项目工程中的征地和树木砍伐手续的办理。
4.负责上层地方关系的协调工作。
5.指导施工队的青苗补偿工作，使之按政策统
一、有序进行。
6.负责项目部的财务管理工作。
专职安全员工作职责
1.认真贯彻执行电力建设安全工作规程、安全施工管理规定和上级有关安全工作的指示与要求，做好本项目工程的安全施工管理工作。
2.参加本项目工程有关的安全技术措施的编制，并组织实施。
3.负责监督、检查本工程施工现场的安全施工、文明施工的实施，及时发现安全隐患，力促施工队整改。
4.协助项目部布置和检查施工队的安全活动日，督促施工队每天的班前“三交”，指导加强施工队的安全管理。
5.参加项目部的安全生产调度会，协助项目部布置、检查总结安全工作。
6.督促相关人员正确使用劳动防护用品，督促对重要的工机具进行定期的检验和安全鉴定。
7.按“四不放过”的原则，参加对安全事故的调查。
专职材料员工作职责
1.材料站器材设备必须分类堆码存放标牌，建立收发退料帐单，场地整洁文明有序。
2.火工产品应选择远离居民区且安全可靠的库房存放，严格控制“收发退”手续，帐单清楚。
3.根据设计说明书、杆塔明细表和基础配置表，认真审核线路长度、基础和杆塔型号、架线金具型号，并统计杆塔基数和金具数量，编制器材统计表。
4.经常和物质公司专业人员保持沟通，预报器材设备的进场时间，以便和厂家取得联系，按时按量提供器材设备。
5.切实抓好器材管理工作，严格检查清理发放手续并督促施工队管好器材设备防止损坏、偷盗丢失和浪费，制定行之有效的措施。
6.对于各类产品的质量证明应及时向有关计量检测部门索取，提供监理检查，竣工时一并整理成册移交和归档。
专职质检员工作职责
1.执行国家有关施工安全、质量、技术政策和上级颁发的有关规程、规范和有关管理制度。
2.认真贯彻公司有关质量的管理和程序文件。
3.参加施工组织设计、质量保证措施的编写并组织实施。
4.经常深入施工现场检查施工质量状况，指出质量缺陷并督促整改。
5.随时掌握施工安全、质量动态，及时将施工中的疑难点与监理、设计方联系，求得问题的尽快解决。
6.负责设计变更信息的传递和整理，负责施工资料的答疑。
7.协助监理组织分部工程和单位工程的验收。
驾驶员工作职责
1.认真贯彻执行国家有关职业健康安全和环保的方针、政策、法规及电力建设安全工作规程、安全施工管理规定和上级有关规定。
2.严格遵守交通管理条例和各项规章制度，确保安全行车。
3.认真做好车辆维护保养和节能工作，保证车辆不带故障运行。
4.完成项目部交办的其他工作。
5.服从组织安排，坚持凭派车单出车。
6.认真学习交通规则和有关安全规程，保证行车安全。
7.认真做好车辆维护保养和节能工作，保证车辆的完好率和出勤率。
8.以高度的责任感、热情周到的服务态度，安全、高效地完成出车任务。
9.不私自动用车辆或以权谋私，不得将车交他人驾驶。
10.负责完成公司生产、生活所需的运输任务，并服从领导的临时调遣。
工地器材管理员岗位职责
1.负责对工地大宗地材（红砖、砂、石等）进行调查，编写材料调查报告，并严格按程序文件要求组织相关人员对其进行合格供方评价，建立和保存合格供方的质量记录（包括合格供方企业名录及其档案、评定记录等）
2.全面负责各工程施工现场的材料和工机具设备的管理工作，严格执行器材管理制度，建立器材管理台帐，确保采购产品符合技术要求。
3.指导和监督仓库保管员的工作，确保材料（散装水泥）运输、堆放、入库使用过程中的材料及人身安全，最大限度地减少环境污染。
4.熟悉各种材料的规格和验收标准。进场材料除应有产品说明书或材料合格证外，还必须经过对原材料进行试验，否则禁止使用。
5.实行定额储备，计划用料，杜绝资源浪费。按施工平面布置图堆放材料，加强对现场材料的管理和使用。
6.掌握施工进度，做好材料的分批采购、进场工作，每月用书面形式向工地主任汇报材料的储备情况。
7.调查材料余缺，处理积压器材，做好废旧器材的回收和修理工作。
8.及时掌握市场信息，搞好成本核算，提高经济效益。
9.负责工程材料管理和收集、整理，工程结束时移交工地资料员（办理移交手续）。
10.负责工程所租赁的工机具设备的归还工作。
工地资料员岗位职责
1.认真执行国家及上级有关基本建设工程资料收集整理规定，确保工程资料的收集、整理、符合规范要求。
2.开工前负责对工程资料的收集内容、要求，向有关人员进行书面交底。资料分工管理，责任到人。
3.负责建立工地资料目录总台账（报工程部）。
4.工程资料实行定置管理，搞好资料的防尘、防霉、防火、防丢失，保证资料洁净无破损。
5.督促、检查施工员、材料员、安全员等相关人员做好每天的工程资料，对工程资料中存在的问题负责组织整改。搞好资料平时立卷，及时填写卷内目录等检索用表。每周对工程资料进行一次大检查。对存在的问题督促责任人整改后验证确认，并将检查、整改的情况书面汇报分公司工程部。
6.负责工地资料的收集、整理与移交。
7.负责工地工程资料的借阅，按规定办理借阅手续。
8.在工程资料打印输出前对其进行审查，确认无误后方可输出，避免打印错误造成资源浪费。
现场保管兼出纳岗位职责
1.负责施工现场各类材料的接收、保管和发放工作，及时填写收、领料单，做到账、物相符。
2.负责工地开设的银行帐户和工地发生的有关账务，做到账、款相符。
3.在财务部门的指导下，办理工地账务的代领代报工作。
4.做好工地各类人员的津贴、资金等有关费用的发放工作。
5.管理工地的有关印鉴、印章。
专职质检员岗位职责
1.在工地主任领导下，全面负责工程施工质量管理，贯彻执行国家质量法及企业颁发的各项质量管理制度，确保施工质量符合施工验收规范要求。
2.参与施工组织设计中质量管理策划，建立质量控制体系，制定质量目标，对工程质量进行监督检查并进行有效控制。
3.重要分部工程如场平、主体、装饰、构架吊装等在施工时，应向顾客收集对工程的满意度信息，并报分公司和质量管理部、对顾客提出的合理意见和建议应及时处理。
4.对分公司安质部出具的《专检返工返修通知单》由工地消缺整改后，专职质检员负责验证确认。
5.负责施工过程中控制的验证和确认。
6.针对工序施工中的各个环节质量进行检查验证，对出现的问题及时纠正，必要时可责令停工。
7.编制单件产品检验计划，并对首件产品施工质量进行验证确认（工地主任批准后方可全面施工）。
8.负责对施工用水泥、钢筋和仝试件进行质量跟踪并填写相关记录（施工员、材料员施工班组配合）。
9.编制工程质量验评范围划分表（报监理审批），制定过程检验试验计划（技术负责人审核，主任工程师审批）。
10.工序作业完成后，施工员组织工序验收，质检员验证确认。
11.检查、监督按验收规范、施工图纸及验收试验计划做好施工试验的检验，负责试验报告单的验证确认。
12.组织核定分项工程和分部工程的质量等级。
13.严格监督进场材料的质量、型号和规格。监督班组操作是否符合规程。提出工程质量通病的防治措施，提出制定新工艺、新技术的质量保证措施建议。
14.对工程的质量事故进行分析，提出处理意见。
15.参加每周一次的安全、质量大检查，并监督整改落实。
16.定期向安质部汇报工地工程质量管理状况，做好工程质量统计，按时上报工程质量报表。
第19篇：项目经理工作如何做
项目经理工作如何做
具体描述
对于这种需求天天变的客户，你就一定要事先做好规矩：
一、统一联系人，客户指定一个人和项目组进行沟通，不能张领导、王领导都来说几句，如果他们意见不一致，那你只有得罪领导的选择了，所以，项目的最初 就要定好规矩，我项目组只认一个的意见，有什么要求你们内部先统一再和我谈，我不想卷入你们内部业务部门之间的矛盾之中；
二、所有需求变更全部要有书面文字，这点切记！这样做好处多多：
*有书面证据，以后他还想改，你有了他以前要求的证据，告诉他：你以前可是这么说的；
*便于需求变更管理，需求如何慢慢演变的历史可以看清楚，从而更深切地体会客户的目的；
*对于客户来说，嘴巴一动最方便，反正是你们做，不花他的资源，所以要求是否合理，是否和项目的目的一致，他是不负责任的。但是如果要他写书面要求，还要签字盖章，他就要谨慎多了，而且一写东西，思想就会更加深入，很多无理要求也就这样胎死腹中了；
系统开发告一段落后，就进入客户培训、系统验收阶段，这个阶段，我一般会注意以下几个问题：
给客户做培训前，多注意一些表面功夫。很多程序员认为，既然很多系统采用原型法，有一个由粗到精的过程，那么系统的逻辑核心是否正确才是关键，至于界面如 何，界面上的用词是否准确，那是无关紧要的问题；而且培训的时候也是空手上台、信手拈来，想到哪里说到哪里，下面听讲的人不知所云，云山雾罩，培训效果自 然可以想象。我的体会是，给客户做培训的版本，如果你在做多次测试以后仍然不能确定逻辑是否合乎要求，那么，你至少要在界面上多花一点功夫。注意每个界面 的布局、用词、链接的正确性等等，总之不要让客户看到一些他不该看到的东西，否则，仅仅因为一些无关紧要的报错就让客户第一印象觉得系统不稳定，那你就真 的比窦娥还冤了。如果工作再做得详细一点，可以做一些类似Flash的东西，把一些你要强调的重点用通俗易懂、轻松愉快的方式表达出来。文档方面，准备至 少两个文档：用户手册和培训手册。这两个文档的内容很多都是一致的，但是角度完全不同。用户手册往往是站在系统设计者的角度，按照自己的思路，分模块讲解 系统的操作和功能；而培训手册，一定要站在客户业务人员的角度，根据每个角色面对不同业务的办理，如何通过使用本系统的一系列功能来实现目标。所以，第一 次培训以前，系统界面是否完整正确、培训文档是否完备、培训时所举的例子是否有代表性都是很关键的因素，第一炮打不响，以后就麻烦很多。
上面讲的是培训的时候，丑媳妇要化妆好再去见公婆的问题。其实，项目实施中还有一个考验项目经理功力的就是如何调动客户积极性的问题。一般来说，客户是懒 的，这就是他花钱找你做事情的原因。一个项目的成败，和客户的配合程度很有关系。根据我的分析，一般项目中的客户都可以分为三类：支持的、消极观望的、抵 触的。他们人数的分布一般是一个纺锤形：支持的和抵触的人少，观望的人多（如果你接了一个人人都抵触你的项目，那你还是不要做了）。首先，分析一下那些人 为什么支持你和抵触你。很简单，于公于私两个方面分析，上了新系统，谁的工作量有所变化？谁的潜在利益是否受到威胁？谁的岗位是不是因为新系统而消失？传 统的利益格局因为新系统的使用而发生怎么样的变化，这些东西，都是项目经理必须去了解的，这样，你才能团结那些支持你的人，消减那些抵触你的人。项目经理 是一个很奇怪的角色，属于典型的责任大、权力小的角色，他能做的只有借力打力，不管在自己公司还是在客户那里，一定要依靠别人才能完成自己的目的。只有了 解哪些人会因为什么而帮助你，哪些人会因为什么而抵触你，你才能让客户配合你做工作。比如上一些内部计算机辅助管理系统，其必然后果就是让本来管理混乱时 有人可以浑水摸鱼的一些利益消失掉了，这样，有些人肯定就要捣乱，到处诋毁这个系统。这时候，你就可以散布一些\"谁抵制新系统就说明自己屁股上有屎\"这类 的论调去压制他们，减弱他们的影响。总之，团结积极分子，打压敌对分子，带动大多数是你的基本策略。 还有一个体会和大家分享：千万不要觉得对方的领导（中层干部）是应该配合你工作的，特别是一些国营单位，多一事不如少一事，他干吗要帮你？我的经验是：对 方领导如果没有拿你的事情作为内部斗争的武器而从中作梗（当然，他针对的不一定是你），那已经是算合作的了，记住，他不捣乱就是帮你忙了。
作为项目经理，其实脑子里就是几样东西：做哪些事情、做到什么程度、怎么交货、手上的资源以及各个事情的优先级。所谓多快好省那是人类的梦想，这四个方面 都是相互矛盾的，属于典型的又要马儿跑，又要马儿不吃草的类型。一般说来，项目经理在考虑问题的轻重缓急方面，往往是把快放在第一位，各方领导都会给你最 后期限，所以保进度是第一位的；省是第二位的，企业的根本目的是盈利，如果收入不能增加的话，至少费用要控制住；好是第三位的，没办法，谁都想精益求精， 但是，没有强大的资源保障，质量只好先牺牲了；最后是多，客户的要求源源不断，如何降低客户的期望值，把项目控制在一个合适的范围内，让客户从理想回到现 实也是项目经理的分内工作。
验收前，除了做好文档工作，即可交付成果以外，多花时间搞清楚客户的做事情流程是很重要的事情，一个公司做事情必定有流程，所以搞清楚流程十分关键。比如 验收、付款这些你极其关心的事情，客户那边的流程是怎么样的，谁牵头组织、哪些人参加，要什么文件、走什么程序、哪些人签字、最后出什么文档等等，都要搞 清楚，特别要事先分析和打听哪个环节容易卡壳，做好事先的准备。
我对验收最大的体会就是举证问题。即千万不要让客户这么想：你必须有证据证明你的系统是没问题的。这样你就没戏了，微软那么多天才，做了个Windows 还天天打补丁，要你的程序没问题，既不可能，你也没办法拿出证据。你要让客户明白，所谓验收，就是我按照测试文档的测试用例跑一遍，结果和预期结果一致就 应该算通过了，而且还容许有一些小错误留在验收后改正，他可以对测试用例提意见。所以，验收前双方要确认测试计划和测试用例。如果他认为系统不符合要求， 那么他应该举证，证明这个系统和最初设计相背离的。所以，参考法律概念，千万不要举证倒置。另外，认为系统完美了才能验收的想法也是错误的，软件开发合同 里一定要注明验收以后维护期的费用问题，否则，客户担心一旦验收就得不到你们的支持，自然不配合验收，那么，你这个项目经理就很难交功课了。
最后，我想谈谈如何评价项目经理的绩效的问题，我认为，项目经理有以下几个档次：
*最差的项目经理：项目过程中总是出现意外，然后自己又解决不了，结果成为烈士；
*二流的项目经理：项目也经常出现意外，但是他一马当先，奋勇向前，解决了一个又一个问题，最后，勉强算把项目结束了，获得了领导的一致好评； *一流的项目经理：平时很少见他做具体的事情，整天找人聊天，然后就是写报告、做计划，最后项目顺利结束，整个过程平淡无奇；
项目管理到底是一门科学还是一门艺术呢？所谓科学就是经过反复论证，输入和输出有必然规律的东西，种瓜得瓜；而艺术就是思想火花的闪耀，主要靠灵感。项目 管理这个东西，据一个前辈说，在国外是科学，80%是有规律可循的；在国内是艺术，主要靠个人魅力、感染能力等东西。看明白了PMBOK，学会了一些做事 情的方式，只是搞懂了那个20%的科学的东西，还有80%的空间，属于见仁见智的领域了。所以，加强很多方面的个人能力，如练就出色沟通能力、提升自己的 个人魅力对于项目经理来说是多么重要啊，无论是对内还是对外。作为一个一流的专业人士，在顺利让客户签字的同时，如何让自己的领导知道你的价值，这也是体 现自己能力的一种途径。
MIS软件项目经理应具有三种协调关系：
一、协调好和客户的关系
二、协调好和上级的关系
三、协调好和下属的关系
MIS软件项目经理应具有的四个能力：
一、学会引导客户
二、对客户需求的认知及把握开发进度估算
三、如何有技巧地说不和点头
四、计划与实际现场运作的时间点观念及协调统一
我国的软件企业大部分是以接项目的形式做为生存和发展的途径，项目有大有小，大的二三百万，小的三五万，因此项目的成败及效率就直接影响着公司运营成本和 利润以及大家的薪金收入。而项目经理的人选则决定了项目的成败和收益，因此结合自己的经验谈谈项目经理在主持项目实际运作时的二个责任观点三种协调关系和 应具备的四个能力。希望对大家的实际工作会有所帮助！
MIS软件项目经理应时刻记住自己的两个责任和观点：
一、如何尽快地将项目验收回款，为公司和团队创造更多的利润，为下属带来更多的利益。
二、如何在做项目的过程中将项目提练成产品。作者的观点是以项目提炼出产品并养活产品，而产品则更好地为项目服务以创造更大的利润和发展空间。
MIS软件项目经理应具有三种协调关系：
一、协调好和客户的关系，保证客户交流时的气氛活跃活泼，事情做不完，明天可以再做，但客户的心情一定要开心！
二、协调好和上级的关系，这样你才会有行使项目经理的职权及争取到更好的资源配置。
三、协调好和下属的关系，他们才是为真正为项目打拼并出成绩的核心人员。
MIS软件项目经理应具有的四个能力：
一、学会引导客户。
作为MIS软件，会不会引导客户是整个项目进度的成败。因为一个软件公司做项目时一般都有一个半成品，这时候项目经理和客户谈程序时的作用就是举重若 轻，若会引导客户，则程序的二期开发量将会非常小，笔者当初拿着一个程序版本和客户谈时，连续三个大模块都获得客户的认可，只有3×0.5天工作量，而内 部计划里则是3×20天的工作量的，同样项目提前了近两个月就转入验收期了。笔者当初获得这么大的成功，主要有两点：一是对自身软件产品非常熟，谈时扬长 避短，并引导了客户。二是当时和客户谈时我说的都是模块的整体业务和模块的业务流程运作，引导客户并在大方向上达成了一致，不陷入技术细节。题外话：当时 讲解时出现保存不正确的现象，我当时则没陷入这问题，而是说数据保存后将转入到下一个流程而过关的。
二、对客户需求的认知及把握开发进度估算
在项目推进过程中，不可避免地出现程序需求差异，需求变更和新需求的情况。此时项目经理就肩负 着项目开发周期和任务及资源的调整问题，这就要求项目经理能够对客户需求的正确认知和把握及对开发进度的估算。当项目经理面临着需求变更程序变动时，需在 最短时间在心里做完的事情是：
1、估算出需要的人力和工作日
2、如果做则对整个项目时间周期的影响
3、此项工作的重要度和紧急度，应当安排在什么时候做。然后将结果和客户交流并达成一致，最好用书面形式留档。以项目中一个三个工作日新模块的开发为例， 在充分理解客户的基础上如果会引导客户，则三个工作日后该模块就可顺利完成并得到客户的认可。如果不会引导客户，再加上自己对需求的理解不正确又没把握 好，用上两个月都有可能，这样使得合同里是半年的项目最后做成了一年而程序还在开发，项目成了程序垃圾的汇集地。国内不少软件公司或多或少都存在这现象。
三、如何有技巧地说不和点头
在项目推进过程中将会出现非常多的需求，其中有些需求是当初没考虑好，有些需求是迫切的（比如领导发现后提 的），有些需求是无理的而且困难度大，有些需求则是没有意义的，有些需求是技术上达不到的，有些需求是必要的，有些是合理的，有些是合理但不必要 的，……。因为需求的变更必然引起工作量的增加和人员的调配，有时处理不好就会使得项目验收遥遥无期甚至和客户关系变僵，所以此时就需要项目经理有技巧地 说不和点头了。记住一点：客户是上帝，但你不是基督教徒。笔者有一次在准备将项目转入验收期和他们的老总谈程序时，那老总要求在一个FORM单独做报表打 印，而我们的报表打印都是集中在一起的，在和那老总交流解释后我宣布的就是：做，而且连夜赶工，明天一早就得在纸上看到。结果当然是项目顺利转入验收期 了。笔者常用的说不的方法是现在的工作重点是什么什么，你所提的问题我们将在几个月后程序升级时自动将这需求解决的。
四、计划与实际现场运作的时间点观念及协调统一
在项目推进过程中经常会出现计划变更等情况，这时项目经理要做的事：
一、根据实际情况调 整你的计划，并做好充分的预估（笔者一般是将困难说大一点，日期长一些）。
二、将变更原因和你的新计划向你的上级汇报。
三、和你的同事开会协商宣布时同时 宣布人员安排和日期安排。记住一点：项目要想做好，时间点是个关键。这样就会因为团队的实力和项目经理的能力而出现加班和强度压力工作的频繁情况，如何让 你的下属能够更愿意为这项目打拼，就需要你的协调交流和组织能力了。大家不要忘了两句话：我们的职权是谁赋于的？项目经理和你的同事一样都是打工的。所以 大家也知道我在做项目时一和二的用途了吧！
第20篇：项目经理工作心得
项目经理工作心得
一、我对项目经理的定位
向上关系：公司授命各项目维系、开拓的一方诸侯，封疆大吏，是项目点市场跑马圈地的兵马大元帅，是公司战略方针落地执行的桥梁枢纽，直属公司总部运营部领导，对项目点内各项业务运营负责，接受公司总部行政部监督。
平行关系：与其他项目经理（项目主管）和其他相关部门人员持密切的协作和互助关系；
向下关系：团队的管理者，是团队的灵魂，既是统帅所辖项目运营经理；同时也是一名为团队“跑腿”的后勤工作者。
二、我对项目经理的愿景-个人提升与公司利益保持高度一致
1.让每位项目管理人员都成长为本公司本行业的佼佼者和优秀的主管。让他（她）们热爱这份工作、并为之勤奋、努力工作，注重团队协作与沟通，并收获成就感。
2.当各级员工在公司获得奖励的时候，当督导员、主管们领取奖金的时候，能自发的赞一句，团队功劳不小。
三、作为项目经理要具备的素质
首先，有思想，有远见。做为项目经理人，必须有我自己的思维；我必须靠头脑（智力）来赢得各项目点业务的持续稳步发展！
其次，始终保持头脑清醒，因为现今医院陪护市场瞬息万变，作为项目经理，我不能有丝毫的懈怠。项目经理应该具备分解问题的能力，将问题具体化、分解开来，有全局观，能够跳出问题看问题。头脑始终保持清醒，这将有助于我更好的管人、理事，真正将项目点内的各项业务运营工作做到面面俱到。
再次，必须学会自我调节，能够承受压力、分解压力、释放压力。作为项目经理，现在每天接受来自客户、上级领导以及家庭等其他形形色色的压力都不少，如果缺乏自我释放压力的能力，每天脸上难有笑容，凌晨两三点还睡不着，白天又得拼命工作，精神状态极差，这样的项目经理能带领自己的团队，创造出佳绩那绝对是扯蛋。
高品质的沟通能力，项目经理首先是一个经营者，其次才是一个管理者，要想经营和管理好这个团队，必须善于沟通，以求思想达成一致和感情的畅通。
四、工作思路
对于项目经理这份工作，我是这么想的：带团队，做管理，上现场，维系并开拓业务，而不仅仅是跑腿。既是团队的领头羊，也是团队的跑腿者；在经营好团队的同时也要管理好这个团队，成为团队的中流砥柱；既要会做人，也要会用人；既要努力工作，也要坚持学习，不断进步；既要永保激情与活力，也要提高组织与协调能力，在公司的正确领导下，把各项目点业务做大做强，把团队经营的有声有色。
作为项目经理，我的工作思路是：三三制工作原则。
首先，找三个（或三个以上）问题，在制定每个月的工作计划之前先考虑几个方面的问题：
1、上月的基本情况是怎么样的，在本月会不会有所变化？
2、本月的目标是怎么的，可能影响目标达成的因素有哪些？
3、影响当前业绩提升的主要问题是哪些？
4、怎么调配人员组织？
5、怎么解决已经出现或者可能出现的问题，以及解决问题的各种方案是什么？陪护业务的风险性比，随时会导致各种可能出现，有的时候不能确切把握好各个方面。有的问题可能是医院医护人员或者病人造成的，有的问题可能是陪护员工或者公司一线管理人员造成的，有的可能是公司的决策造成的，有的还可能是竞争对手造成的，但是各种因素的归集在一起就行成我要找的原因--左右团队业绩的问题。所以我得找到这些问题所在，就是必须是三个问题。这就是“三三制原则”的第一个三，即找到“影响当前业绩提升的三个问题（或三个以上）”。
其次，找原因，当上述的三个（或三个以上）问题出现在我的脑子里的时候，我就得反思，是什么原因导致会有这三个问题的出现。这就是“三三制原则”的第二个方面即“导致问题发生（出现）的三个组织原因”。
最后，问题找到了，导致问题产生的原因也找到了，就得针对问题做好解决方案。这就是“三三制原则”的第三个方面，即“针对以上三个问题三个原因，我要制定的三项整改措施”。这样一来，工作思路就很清晰，工作目的就很明确，工作方法就会很得当。当然，问题发现了，原因找到，措施也施行了，不一定问题就解决了，关键的地方还在后边的“闭环”。对工作的过程进行全程监督，对整改措施的内容是不是都明确到责任人，对完成时间的要求是不是很明确，对工作态度的坚决程度是不是得以落实。
对过程的监控，对工作成果的评价，周期性工作的衔接都是工作的重点。总之，管理要行成有效的“闭环”，让每一环节都显得“自然流畅”，达到“完全合理”的效果。
五、工作计划
“凡事预则立、不预则废”、“计谋、谋略”讲得就是一种策划，计划的思想。计划是我们工作的主线，没有一个完整的工作计划，我们的工作就会有很大的随意性，我们就不可能运作好项目点。
1、项目点环境与分析
作为项目负责人，我们常做的也是最重要的工作就是决策。而决策只能是建立在对项目点的精确分析的基础上。如果不做分析，我们的决策就只能是“碰”“猜”，而这种决策的后果往往只能是失败。即使成功了，连自己也不清楚成功之处在哪里。所以我们做陪护，必须先了解病人需求，熟悉医院环境，对病人需求进行有效分析，只有经过陪护市场分析，我们才能够找到工作存在的问题，从而明确工作的重点，才能找到我们的优势，劣势，机会和威胁，才能更好的去开拓。也只有了解了各种病人陪护需求要求，才能制定好的工作计划。
2 工作计划
（1）。根据对本项目点各科室病人陪护需求市场环境分析，以及各科室病人陪护需求市场容量和陪护员工、管理人员的个人能力，并根据各科室病人周转变化情况，提出具体的计划方案，以及具体服务工作流程和细则，客观，科学地制定出团队自己的业绩任务，根据公司总部制定的运营计划，制定本项目点的运营计划，全面具体地完成指定的工作任务；并分配到个人；
（2）。以公司任务-项目点任务-各科室任务为参考，并根据本项目点各科室的实际情况，制定出一套本项目点自己的工作计划和方案；适时作出月度，季度，年度计划和周计划，并定期与各级管理人员（包括班组长）会议沟通，下达任务，并确保及时跟进；
（3）。对下属员工进行考核，注重绩效管理，作出属于本项目点管理团队自己的考核方案，对所辖项目点主管、督导员、收费员以及班组长进行有效的管理，进行绩效考核和监督、检查，发现、挖掘下属管理人员的长处，并根据他们的表现和其他人力资源进行动态优化分配；同时，在绩效考评方面，尽量做到公平、公正、公开，在一定范围内保证所属人员的相对公平，建立一个具有较强战斗力和凝聚力的团队。计划每周考核一次，对绩效计划，绩效执行，绩效评估进行全程的关注与跟踪；
（4）。带领团队成员不断学习行业新知识，新模式，新规范，让团队各成员以更加专业的知识和技能更好的服务于各项目点，使团队站在一个更高的台阶；
（5）。努力确保下属成员之间的和谐关系，善待下属，确保各项工作的顺利进行，为了提升团队的凝聚力，我会不定期的组织团队活动，使成员之间有足够的空间充分的交流与沟通，同事之间进行互动。尊重管辖内各分管楼层督导员、班组长的个性，给他们一个发挥自身长处的机遇，尽量做到人尽其才，才尽其用；勇于承担责任，让他们免除后顾之忧。我会每周下去各个科室，与一线生活助理员工进行交流，帮助解决问题；
（6）。做好每天的工作记录，以备遗忘重要事项，并标注重要未办理事项；并将以往发生的突发性事件进行整理，找到原因和解决方法，作为参考，以便及时有效地协调和处理项目点内的各种突发性事件；
（7）。每周开完例会之后，组织团队会议，解决各级管理人员在工作中遇到的各种问题，促进员工之间的交流，将员工遇到的各种问题进行备案，并将每周的会议进行归档；
（8）。带领团队走出低工资的阴霾，我的目标是团队成员的平均工资在一年内要上4500元/月， 同时培养2名以上出色主管或督导员。
六、工作方向
1.稳定员工队伍。
一个将军没有领导的军队就是一个空架子，项目经理也一样，必须有自己的管理团队，队伍建立起来了，才能真正开展工作。管理队伍能不能稳定，关键看项目经理这个人的领导能力，能不能在团队中树立威信。有了工作计划之后，我需要做的就是建立一支稳定的管理队伍，队伍带的怎么样，需要公司总部对我进行考核。那么，怎么样稳定这只队伍，不让成员流失呢？我的做法是：激励与管理并存。
激励有三：
首先，个人发展激励，让每一个员工知道，这份工作是有发展空间的，从督导员到主管，这都是一个级别的发展，激励员工向项目经理发展；
其次，氛围激励 ，管理讲的是团队，关心一个员工、关心他们的生活、心理、家庭，定会换来员工的忠心，这样的情感激励有利于减少员工的流失。
奖励制度：员工的流失、工作缺乏激情有时也是由于公司薪水制度的不和谐造成的，只要员工有进步，业绩有增长，那么我会结合公司的薪酬制度，利用团队的管理津贴给予适当的奖金激励。
管理有四：
（1）。加强人员的考核与培训工作，让员工感觉到公司对待管理人员非常的重视。让他们有归属感，让他们感觉到在这样的团队里能够真正的学到东西，能够得到提升。
（2）。 注重奖励。在奖励的过程中，需要注意的是周期要短，需在很短的时期内能够调动他们的积极性还要注意奖励要勤，倒不一定能够奖励多大。这样让员工有荣誉感。
（3）。 注重工作的布置与检查。很多的时候，项目点主管都是把工作布置了而疏于过程控制与时候检查，这导致竹篮打水一场空，没有成就感，这就要求我们不管做什么都要有头有尾，有始有终，尤其是管理工作，需要持续督导、沟通和跟踪反馈，注重过程，注重效率；
（4）。注重表格、加强量化。工作都是用有效数据来考核的，每天做了些什么、访问了多少病人，新接了多少病人、遇到了什么问题、有没有去找护长做沟通等等，只有表格反映的最直接，也最易于考核。
团队的管理是个非常棘手，而且又必须面对的问题，作为团队管理者，我一定要稳定好军心，不能让煮熟的鸭子给飞了。
2.开拓业务项目，深入挖掘项目点潜力。
首先，陪护服务依然是目前最主要的业务项目，必须加强各项目点的相互联系，与该项目点医院建立长期、稳定的合作关系；
其次，需要带领团队积极主动的对所辖项目点进行调研与分析预测工作，深入挖掘项目点潜力，并努力开拓该项目点的空白市场（如导医、输送、固定护工、勤杂工、担架工等）；
七、工作与家庭兼顾，快乐的生活
作为项目经理，工作与家庭要兼顾，快乐工作，快乐生活，这是我的人生理念！我用我的实际行动一直在证明一切！
1、关于项目点管理人员整体执行力的问题
工欲善其事，必先利其器。此项目标包括我自己在内都需不断加强，对加强区域人员业务技能素质的提高是我在担任区域经理后将潜移默化的一项工作，大家建立在有效率的工作环境中能够起到事半功倍的效果。在这方面我有足够的信心从自我做起，要改变目前项目点管理人员普遍执行力不力的现象，必须持之以恒的加强这支管理队伍的培训工作，制定培训计划，在工作技能、现场操作、沟通反馈、协调处理能力中将基础抓牢，在不断学习的氛围中加强公司整个管理团队的凝聚力。
2、给自己的要求
我性格相对内向，在日常生活和工作上对自我要求较高，即使在某些事情的观念和处理方法上与他人有所差异，针对团队精神上我有自己的期许和目标。面对公司给我展现自己的机会，我很期待、也有担忧。以上想法期许运用到实际工作中会有很多的困难，但我相信在不断的磨合中终会找到属于自己的方式，也请各位同仁在工作中不断对我进行指点与纠正，我将不断改进，更好的在公司展现自己的价值。谢谢！
