推荐第1篇:游戏运营工作内容
游戏运营工作内容
一、游戏接入
1.游戏市场分析,争对手分析;
2.完善该游戏的下的【需求】(官网等),【计划】(开服计划等),【报告】(调研等),【策划】(活动)等文档;
3.完成新游戏接入文档工作,主要有编写,汇报,存档;4.熟悉这款游戏的运营资料;定主要的联运对接人;
5.建立运营对接群,给予联运方负责人群管理员身份,并拉相关人员加入(运营与联运方技术、商务等)
6.制作游戏官网;确定游戏左边栏;导入网站内容;熟悉联运方后台等;
7.分析这个款游戏玩家的市场渠道来源,如某些群体玩家会玩这款游戏;
8.寻找发掘游戏的推广渠道和推广资源;提交至市场部分析; 9.广告创意;搜集广告素材;确定广告主题和游戏关键字;提交市场部制作广告页面及关键字SEO优化;
10.策划平台活动方案,体现出平台特色,加强市场竞争力;11.建立玩家交流群; 12.确定首服开启时间;
13.开启游戏测试服(测试周期为1-3天);
二、新游首服 1.开服申请邮件;
2.发布开服公告,活动公告,指导员招募公告等(开服前一天发布);3.配置服务器,测试服务器;
4.宣传平台活动(百度贴吧等玩家聚集的地方);5.新手指导员招募; 6.检查广告链接;
7.内部资源申请发放,首服额外资源申请(开服后申请,可提前确定内号);
8.开服后,以活动的名称命名游戏角色,放在新手村或者NPC的位置,同时在可以看见其他玩家形象或者场景可显示玩家角色名情况下,可建立小号放在新手村,提升新手村气氛;
9.游戏活动的宣传,组织,执行(主要方式可在游戏内喊话,或组织新手指导员宣传,尽量不要使用游戏内公告方式,防止投诉,奖励发放要及时);
10.开服后数据观察,数据整理;
11.控制游戏的留存率以及流失情况,并针对情况做出合理的解释并记录到该游戏服务器的运营日志;
12.调整服务器运营过程中出现的非预期的情况;13.活动信息反馈总结,确定是否调整或取消活动
三、日常开服工作
1.安排每周开服计划,并通知各个部门,协调安排全平台下游戏的市场资源;
2.确定该游戏的合服计划(一旦服务器满足合服计划,该游戏进入合服计划);
3.各个服务器开启与其它部门之间的沟通协作;4.观察广告效果数据,决定是否做广告调整; 5.指导员工作审核,申请指导员奖励等; 6.突发状况要及时和各部门以及和联运方沟通; 7.其他请参考首服工作内容;
四、事故处理
运营事故有平台自身事故,联运方事故;
平台:平台系统异常; 广告系统异常;
开服时间部门沟通不顺畅,资源未安排;联运方未安排; 活动,公告内容出错;
玩家滋事,制造反面言论或者不和谐言论;
联运方:
定义我们违反运营规则,限制资源; 无条件限制平台开服申请; 联运方系统异常;
及时的事故信息报告至运营负责人,并针对事故事件进行才阐述,分析问题;同时并联运方沟通,
作利于平台的解释,要求对方解除限制,运营负责人参与;
五、合服管理
1.一旦游戏所开服务器满足合服条件,本游戏进入合服工作,针各个服务器数据情况安排和服计划;
2.熟悉游戏的合服规则,合服数量条款,合服流程;如几个服务合服成一个,游戏内部数据管理,邮件模版,时间上的管理;公告等工作; 3.合服后测试,反馈;
六、沟通管理
1.开服前邮件,rtx,QQ群通知联运方,市场部,媒体部,客服部,运营负责人;
2.确保开服前的测试,开服前各个部门针对此次开服的工作确认和反馈;
3.与联运方的主要执行人员确定下工作,保持沟通;及时关注联运方的工作安排,以及安排游戏更新,公告,通知;
4.日常工作中违反运营规则的事件分清情况做好回复,一些违反规则的事情不能承认;活动策划,管理,跟进,反馈,总结
制定管理针对游戏服务器玩家运营的活动,需依照各个步骤进行;严格遵守活动的管理规范;
针对活动的执行需要搜集需求,可行性分析;活动描述等整体跟进工作
推荐第2篇:运营总监工作内容
工作内容:
一、网站运营总监的统筹规划工作:
1.制定年度的开发计划及进度,完成进度及情况的执行监督;
2.了解互联网最新动态,行业最新动态跟踪,及结合公司需求,适时推出新营销产品方案;
3.根据项目市场情况预估营收,制定全年的营销预算,并根据市场行销计划对各项支出进行合理配比;
4.控管营销战略方向,严格监督管理广告、宣传、活动、媒体等各市场行销环节,并根据各阶段执行的实际情况做出及时的调整;
二、网站运营总监的日常实施工作开展:
1.用户浏览量方面:负责利用互联网相关的各种渠道和技术,包括搜索引擎优化、网站联盟、论坛营销、Email营销等各种营销方式,为网站带来流量,提升网站的注册用户量;
2.执行并保质保量完成总经理的营销任务和各阶段的推广计划。负责制订网络营销产品运营策略及方案,配合运营策略进行相关商务合作。负责活动的发布、宣传、网络营销推广;
3.对所有对外宣传信息内容进行严格的审核确认,实时掌握项目商品/服务产品的更新情况,及时调整下一阶段的营销计划;
4.广告资源的有效管理方面:管理网站广告资源,设计制作广告并有效投放,确保广告获得更高的效果回报、管理网上广告的发布管理监控系统。研究不同媒体的不同特性,根据销售目的制定不同的广告媒体制作投放计划;
5.管理项目团队成员,定期组织成员进行专项业务培训,并对所有项目成员进行绩效考核;
三、网站运营总监的后勤配合事项:
1.文件管控工作:各类资料分类归档进行存放;
2.各部门配合事项;
3.承办公司领导交办的其他工作;
媒介公关经理应该具备的素质
媒介公关经理是一个很特殊的角色,他需要同时接触公司的最高层和最低层。一方面企业通过媒体发出的声音必须代表着企业的核心战略、核心品牌定位,任何细小的工作都是为了最终的目标不偏离。另一方面,媒介公关经理又必须操心最细枝末节的东西,包括新闻通稿中透漏的销售数字,以及新闻发布会发言席的位置摆放等等。这就要求媒介公关经理必须“眼高手低”。
合格的媒介公关经理必须具备的素质包含以下5个方面:第一:战略思维;第二:媒介素养;第三:统筹能力;第四:沟通能力;第五:细节掌控能力。
第一:战略思维
战略思维是媒介公关经理的第一要求。而媒介公关经理就职以后的第一项工作也是首先通过各种途径了解你所在公司的战略方向以及老板的战略思维架构。这事实上是要求你必须要有一种最简单的思维习惯。必须通过各种复杂的表象看到问
题的实质。这其实可以用几个连贯的问题来解释。企业要做到的是什么?企业目前已经有了什么?企业你还需要做什么?企业正在做的或者即将要做的是否是必要的?
任何情况下,学会问自己这些问题,然后审视目前手上在做的工作。任何公司在某个不同的阶段面临的战略目标是不同的。进入新的市场时你需要的是打开知名度,业务进入成熟期以后,你需要的是确立产品以及服务的核心定位,面临竞争的时候,你需要的是在短时间内充分说明你产品的诉求点并扩大销量。
作为合格的媒介公关经理,必须时刻明白公司在当时的阶段需要的是什么?然后才可以决定采用何种公关手段,发布何种公关信息。必要的时候,你是必须要在战略思维上紧紧跟随或者超越自己的老板的。你必须知道媒介公关经理对一个公司的意义何在,以及老板为什么会花薪水请你。如果只是一个随时听从命令的发稿机器,那么你的价值肯定会大打折扣。
第二:媒介素养
媒介素养一般是指使用和解构媒介信息所需要的知识、技巧和能力。媒介素养此一概念最初由英国学者早于20世纪30年代提出来的。英国学者最早提出媒介素养旨在通过倡导开展对公众尤其青少年的媒介素养教育,进一步强化并提高他们抗拒大众传播媒介提供的流行文化的“低水平满足”的意识和能力,鼓励学生认清并抵制大众媒介的影响,从而更好地保护本国的传统文化理念和价值观念。对于一个媒介公关经理而言,媒介素养则指的是专业的能力,如何利用传统媒介的力量来实现自己企业的独特目的。
从传受角度来看,传者是指媒介从业人员,主要是指新闻传播机构、媒介管理者与媒介传播者即那些从事最基本的采编、制作和播出如记者、编辑、导演、制片人和新闻主播等一线工作的从业人员。受者是指社会公众,亦即媒介受众。受众是个群体概念。传者和受者是认知互动的关系。
作为媒介公关经理,必须认识媒介工作的原理,他们是通过出售一种特殊的商品——新闻来获得自己生存以及赢利的收入。媒介公关经理要做的就是在媒介工作人员采集制作新闻的工作过程中,通过自己的特殊手段为他们提供更多的新闻线索,以得到他们工作成果的副产品。
明基放言三年内夺得内地手机市场10%份额
http://.cn 2005年05月31日 07:07 新浪科技
新浪科技讯 北京时间5月31日消息,据国外媒体报道,上周在中国内地获得手机生产牌照之后,中国台湾厂商明基近日放言,未来三年内该公司的目标是在内地手机市场占据10%的市场份额。明基是中国台湾地区的主要代工厂商以及信息技术和通信产品供应商。
明基副总裁陈盛稳(Irwin Chen)表示:“整个2004年我们都在为今天做准备。我们2005时还担任明基公司网络和通信业务部门总经理。
与此同时,明基总裁兼首席运营长李焜耀表示,由于刚刚在内地获得手机生产牌照,该公司并不会更改今年的手机销量预期。他说:“对我们而言,2005年要实现手机销量达1000万部的目标仍然十分具有挑战性。”
到目前为止,明基主要通过与中电通信(CECT)成立的合资公司,依托双品牌战略在内地销售手机。(马丁)
很显然,这是由企业发出的声音,而这家企业的媒介公关经理就具有最基本的媒介素养,他知道这样的信息是媒体所需要的。
第三:统筹能力
媒介公关经理的统筹能力不仅指做事,更是制的如何统筹管理人。基本可以表现为,你必须调动公司内的一切资源来作秀给外人看。无论是你的售后服务人员还是公司的董事长。
对一个媒介公关经理而言,不仅仅需要领导自己的属下,你还必须导演公司内每一个关键人物的形象和生活。通常而言,一个公司内需要同公众或被媒体关注到的对象都是你需要管理的对象。在平常时期,你需要关心的是你公司的总裁级别以上的人员、人力资源、财务、核心业务、核心技术的掌握者。而在特殊时期,比如公关危机发生的时候,你需要管理的还包括任何一个会有可能面临媒体提问的人。你必须为他们的仪容、回答问题、精神状态做出正确的导引。而这需要的是非凡的统筹能力。我们来看王石的一个例子。
王石要在世界屋脊滑伞 不闹点事来不甘心
2003年5月25日13:44 中国搜狐彩信报道
中国搜狐彩信报道组:今天下午,队员王石与搜狐彩信报道组赵牧将一起到觉悟拉山口滑伞。熟悉王石的人都知道,他不仅酷爱登山,滑伞也是一项他非常喜欢的极限运动。2000年10月,王石在西藏清普山桑耶寺滑伞曾不慎致使右侧一根肋骨骨折。对于这样一个滑伞超极发烧友,王石自然不会放弃在喜玛朗雅世界屋脊上进行滑伞的大好机会!(于海民)
这位万科的董事长老兄是位大玩家,不过,对于这家公司的媒介公关经理而言,你的责任不能停留在眼看着你的董事长如何玩。你必须要知道,这项玩的工作该由谁来完成,是否会对一个企业的整体形象有益。我一直在想,幸亏房地产行业是一个可以纵容想象力的行业,如果是在一个需要严谨态度的行业,不知道是否会有合格的公关媒介经理站出来,把王石从山上拉下来。
真正体现统筹能力的是在大型公关活动以及危机处理的过程中。
2004年12月,香港廉政公署宣布,在11月30日被拘捕十名创维数码的高层人士中,被捕的创维数码控股有限公司董事局主席黄宏生及其胞弟黄培升(该公司执行董事),当天傍晚已经被落案起诉。两人被控涉嫌窃取公司资金逾4800万元。这一事件发生以后,创维的媒介公关经理们就面临了巨大的统筹压力。一方面,他们需要协调蜂拥而至的媒体,另一方面,需要统筹管理内部的发言系统,再次,他们需要与部分外围的合作伙伴如经销商进行合作,让他们通过各种方式表达支持,同时,他们也需要通过公关公司、广告公司,通过各种行动来稳定投资者和供应商的信心。
第四:沟通能力
沟通能力当然是体现在对内、对外的各个方面。一般而言,对一个媒介公关经理来说,面临的沟通能力的考验除了和其他职业经理人所面对的要求以外,最主要的体现在两个方面:和公司最高管理层的沟通以及与媒介人员的沟通。这个时候,沟通能力所体现出来的并不是你的文字使用能力或者普通话的标准程度,更重要的是你清晰表达你的思想的能力。
一个企业的核心品牌定位是媒介公关经理工作的最基本准则,而这个定位的形成也需要媒介公关经理的参与。所以,媒介公关经理必须要具备和老板探讨的能力与胆颇,并且要知道讨价还价。一个公司出于赢利的目的,很多情况下会背离自己的核心品牌定位,更多的时候,企业的最高领导人出于个人的喜好原因也容易让自己或者企业背离最核心的定位,这时候需要一个人来把他拽回来,这个工作必须由公关媒介经理完成。
对于媒体来说,他们是善于误解的。在很多情况下,他们也是故意误解的。所以,任何企业的任何人发出的声音都有可能成为媒体“故意曲解”的对象。所以媒介公关经理的工作就是需要用最不容易被误解的语言来表达企业的根本观点。
通常来说,我反对媒介公关经理过多的在交流中使用语言技巧,无论是书面的还是口头的。因为任何技巧都有可能增加被人误解的机会。你必须要用最笨的方式来回答最简单的问题。千万不要试图用所谓的“外交辞令”。那样的结果只能让自己更加尴尬。
第五:细节掌控能力
我们不防来看一下一场新闻发布会的流程。这当中会有不下近200个细分的环节,从日期的选择,到会场停车位的安排,从媒体邀请的名单到发布会资料的装袋要求,从会场的灯光控制到记者车马费的发放时间控制,再到会后的稿件发布跟踪,稿件收集帖本的设计,每一项工作都在考验一个合格的媒介公关经理的细节掌控能力。
对一个媒介公关经理而言,任何一个细节的考虑不周都会导致所有工作的前功尽弃。
2005年5月,我所服务的家电零售企业租下了当年郑州亚细亚在二七广场的卖场,在开业前夕,我们希望通过一个专家研讨会的方式来进行媒体发布。发布会的主题定为“聚焦二七商圈,回眸中国商站20年”。经过大量的前期工作,会址选择在了非常具有纪念意义的郑州二七塔9楼,专家、媒体邀请等其他工作都进展顺利。但是我们还是忽略了一个细节,就是虽然二七塔的意义重大,不过空间却很难布置。虽然前期做过平面设计,但会议前一天布置现场时却发现我们可以使用的桌子很难按照预想摆放,会场气氛的布置也达不到预期的效果。这就是细节疏漏造成的缺憾。
所幸,有一种办法是可以帮到忙的,那就量化。通过量化的方法来安排所有的工作可以缓解媒介公关经理大多数情况下的疏漏。通常认为,公关工作是很难量化的,但是事实上,把所有可以量化的内容用数字的方式表现出来,并把标准也完全量化就可以解决问题。
市场部经理 1名
职位基本要求
学历要求:市场营销、管理类、广告类或相关专业本科以上学历;职位性质:全职
性别要求:不限
工作地点:厦门
职位职责和职位要求
1、搜集行业信息,进行整理和分析;
2、进行市场调研,掌握消费者购买心理和行为,为公司市场活动提供决策依据;
3、制订公司品牌战略、营销战略和产品企划策略;
4、制订公司业务短、中、长期目标;
5、做出销售预测,提出未来市场的分析、发展方向和规划;
6、新产品上市规划;
7、参与制定产品价格;
8、实施品牌规划和品牌的形象建设;
9、制定及实施市场广告、推广活动和公关活动;
10、合理进行广告媒体和代理上的挑选及管理;
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网店运营工作内容
看到郑总代疯子小友向高手求助贴,突然惊觉,也许从业者还有很多人不知道网店运营是做什么的,这不合逻辑不合常理的事就这么发生着,悲剧了。随笔有感,一气呵成,未加严格推敲,将就着看看罢了,我所说的具体指哪些地方,不明白的就赶快回头做功课了,不补充解释的。运营:数据流和信息流的生成、持有、分析、改进。
运营一管店铺:店铺名称,店铺活动设置(店铺搜索时显示),主营宝贝关键词,店铺商品类目,购物必读,店招更新,海报更新频率…… 运营二管商品:宝贝标题优化,宝贝描述细节增补,宝贝发布属性,宝贝分类属性,宝贝推荐位占用,新款上新,老款淘汰……
运营三管营销活动设计:在活动款和活动折扣确定好后,如何设计活动使买家更好的参与到营销促销中来,全流程的把握店铺信息发布,销售客户服务跟踪,仓库发货节奏,分析活动效果,以后续改善活动设计…… 运营四管内部流程改进:各部门将业务完成后,由运营来融会贯通,使流程能顺畅,且少弯路的持续下去,简单的说就是一个部门只跟自己上下两个部门打交道方为沟通最有效,而运营需要全流程考虑,以改善内部业务节点。
运营五管目标设定及执行过程中的改进调整:
运营六管广告投放任务:根据业务需求,流量转化客单价等,得出需求目标流量,以制订广告策略。
包装什么时候该升级了,产品标啥时候要更换了,仓库打印机不满足业务增长需求了,店铺的图片空间不够用了,淘宝更新了规则要如何如何了,销售客服需要什么数据信息支持了,店铺该升级了,都归运营管,也都是运营的责任。实施就不是运营来做了。
综合的说运营手里没有明确的业务,但有明确的任务。产品不是运营开发的,不是运营制作的商品资料,不是运营发布的商品,不是运营销售的,不是运营服务的,也不是运营发货的。运营是能告诉各部门该做什么,以什么标准来完成,并验收结果,分析结果是否达到预期效果,没达到该怎么调整的一个角色。运营应该是最熟悉淘宝规则并能转化成实际行动的角色。也是网店管理里,最有价值的管理岗位之一,要对网店企业内部的数据流和信息流负全部责任。
经验编辑
初期
1.首先,店铺初期,千万不要去硬广以及去签订KA,一上来就玩这个的,没几个有好下场的。2.单品制胜,也就是所谓的“爆款”策略
虽然很多人说玩这个已经过时,但是店铺初期成长依然有效,“爆款”会为你带来大量的流量以及单品销售量,做好关联营销,更是事半功倍,所以单品初期可以考虑单品打造,保证了转化率,以及口碑人气产品。
1.让折扣飞一会
比如时下流行的“全场五折,全场半价”,个人觉得像割肉一样的方法,全店大规模范围的打折活动
建议慎重使用,比如店庆,清仓才可以偶尔使用,不然伤害太大,得不偿失,你懂的
活动推广
1.淘宝各种活动
这里不建议参加社区活动,各种帮派社区活动没有太大意义
可以聚焦:聚划算、金牌秒杀、淘分享、VIP、钱庄等
很多人都希望去通过聚划算冲击上面提到的“爆款”,但是根据现实经验来说,大部分都失败了,这个参考第3点
结论:所以这类五折活动,金牌秒杀,天天特价、聚划算。先考虑好得失
付费推广
1.付费推广:
a、大家都知道的直通车,直通车依然是淘宝roi最可以得到保障的营销工具,推爆款强烈建议(多去直通车万塘书院看看,另外长尾词)
需要控制: 1.点击率 2.点击成本
重点:产品、图片、标题
b、时下流行的钻石展位:钻石展位,如果你的店铺没有全店的活动配合,可以考虑包邮等,roi很多初做的比较低,所以初期先考虑做好店铺转化率后再做这个玩意
同理去思考硬广,一次硬广比如首焦动辄几万,大部分都是会亏的,所以先修炼内功,别听KA小2们的建议,他们虽然很用心,但kpi使然。
c、超级麦霸、天天特价、VIP特价、金牌秒杀各种付费活动:单品库存,折扣后利润保障,推广预算宽松酌情使用,没太多好说的
流量推广
1.免费的流量引入:
a、类目流量,基本和“爆款”息息相关,另外完善宝贝类目属性 b、搜索流量,同上做好标题关键字优化,另外就是“爆款” c、淘宝客(楼上有资深淘客,不要错过哦)
d、站外一些社区,做做软文,啥的。微博需要结合产品,这块蛋糕看着诱人,实际还是有难度,哈哈。
店铺推广
1.关于店铺:
a、转化率这个是根本,做好这个。
b、产品的文案、图片,用户体验之一,这个是一切的根基,要慢慢完善。 c、如何留住你的老客户,比如回头率,重复购买 d、更多的客户关怀
e、客服、美工、物流(快递),这个三点如何做的更好,更加是你的客户想要的?
5推广方法编辑
淘宝直通车
淘宝直通车是淘宝网为淘宝卖家量身定制的推广工具,是通过关键词竞价,按照点击付费,进行商品精准推广的服务。
超准流量:买家主动搜索时,在最优位展示你的宝贝,只给想买的人看! 超省成本:免费展示,买家点击才付费,自由调控花销,合理掌控成本! 超值推广:独享增值服务,快速提升推广能力,让你成为网络营销高手!
淘宝客
淘宝客推广是专为淘宝卖家提供淘宝网以外的流量和人力,帮助推广商品,成交后卖家才支付佣金报酬。
最小成本:展示、点击、推广全都免费,只在成交后支付佣金。并能随时调整佣金比例,灵活控制支出成本。
最大资源:拥有互联网上更多流量、更多人群帮助推广售卖,让你的买家无处不在!
钻石展位
“钻石展位”:是专为有更高推广需求的卖家量身定制的产品。精选了淘宝最优质的展示位置,通过竞价排序,按照展现计费。性价比高更适于店铺、品牌的推广。
三大核心优点: 淘宝黄金流量;
自由竞价,低门槛参与; 丰富图片展示,夺人眼球。
超级卖霸
超级卖霸:是将卖家产品集中在一起,以专题\\活动的形式进行集中展示,并整合淘宝优质广告资源进行强力推广,帮助所有卖家更大范围\\更强力度\\更有效地集中推广商品以及店铺。
集中展示:以主题活动的形式将宝贝集中在一起展示,形成主题卖场。 超高流量:
利用淘宝、阿里旺旺、阿里妈妈三大平台优势资源,站内外合力推广。
淘代码
淘代码推广:是一种全新的线下媒体推广方式,帮助您将自己的商品推广到报刊杂志、电视、DM等媒体上。
淘代码推广渠道覆盖了更广泛的线下购买人群、
为您提供了品牌推广的新途径。 线下推广效果持续时间久、参与门槛低、
有多种媒体供您自助选择,还等什么,快来参加!
联盟推广
提供给淘宝的卖家更多的推广机会,覆盖互联网各类购物人群,合理掌控推广成本; 自由挑选投放站点,针对网站定向投放,锁定固定目标群体; 无需竞争,无需等待,独享广告投放时间;
包时广告投放,无论点击次数和展现数量,均只需支付固定的费用。
微博推广
微博顾名思义是用简单的语言来传播信息的微型博客。新浪、腾讯等平台推出微博以来,微博越来越深受网民喜欢,微博平台已经发展成熟,仅腾讯微博、新浪微博这两大平台注册用户量已达数亿计算。微博推广的特点是:快速,广泛;
6独立网店推广编辑
为了推广网店,提升自己网店的人气,增加流量,在准备开店之时就应该多留意一些与自己网店内容相关或相
网店推广
近的网站,特别是那些流量高人气旺的,可要细心收好喽,等自己的小店建成之后,就可以与他们谈链接的事情了。当然,建店初期,别人可能因为你的网站没有流量而不予理会,这就需要你放下姿态,诚心诚意地与他们交谈,只要心诚,再加上自己已在小店里做好了他们的站点链接。相信你的店铺也会很快出现在他们的站点上,相互宣传嘛。
大凡离校园没多时的你都有自己的校友录吧,有没想过要把它合理利用起来呢?走上前去,告诉你的同学、朋友,自己开了家网店,请他们一同帮助推广网店,这不但能让师友同你一起分享开店的喜悦,同时也等于是聚集人气了,说不定还有他们心仪的产品呢,如此,又拉了一批潜在客户。
也许你会说,既然大多是在网上宣传的,大家谁也见不到谁,做名片岂不是浪费成本吗?错!店虽是开在网上,但你是生活中的你,给买家邮寄宝贝也是在现实中进行的。设计一张独具个性的名片,印上自己的联系方式和小店的地址,在邮寄时不妨放几张进去。因为外观设计精美,买家自舍不得丢弃,如有机会,对方一定会将它展示给别人,这样,等于说是在帮你做宣传了。呵呵,细节之处,就看你会不会想得到了。网店推广就是靠的细致。
就是所说的SEO技术。可以与一些做网络推广优化的公司合作,请他们为自己的网店出个方案进行网店推广,全面提高网站排名。排名靠前了,被客户搜索到的几率也就增加了数倍,同时也发展了许多潜在客户,只要在你的网店里对了口味,有他们需要的东西,就不难让他们成为你的准客户。
线上下结合
很多网商在网店的推广上只重视线上推广,而忽视了线下推广的有效性。线上推广受众目标面是无穷的,但目标受众却不能真实感受到你的存在,心里难免会有顾虑,因此很有必要线上线下双管齐下一同进行推广。
商品联合
与其他独立网店合作(目标用户相同,经营产品不同),搞联合促销能起到不同的效果。尽可能找互补性质的店。比如经营女装的店铺与卖化妆品的店铺合作。
可以在彼此的页面留下对方的产品推荐,也可进行套餐促销,或者满X送对方优惠卷等适合的活动。
软文
软文广告是针对硬性广告来说的,就像这篇文章一样,就是一篇软文。软文就是通过一种润物细无声、绵里藏针的方法达到传播效果的,软文推广让你的网店化骨绵掌中成名。
软文写作要求没有限制,仁者见仁智者见智,最重要是软文写好后的推广。在论坛等处发帖等方法均可利用,当然像一些专业网站投稿的方式也是可以采纳的。
赠品
赠品活动与商品联合推广有类似之处,但合作的范围要广很多。
简单来说就是我们和某网站搞合作,提供试用品、赠品给他们,他们再通过其品牌、人气将赠品通过活动方式回馈给用户,达到传播和推广的目的。该方法的主要目的是:传播品牌、吸引用户、聚集流量。需要注意的是赠品、试用品要采用小礼品(成本问题),包装精美质量良好,并且具有网店或品牌标识。
专题
专题推广就是指带有目的性、具有专题性质传播的方式。比如是卖化妆品的网店,在自己网店开设一个专栏叫做“美容学院”,专门描写关于美容的事宜,教授用户如何美容、美白、护肤、祛斑等,用户也可自己发帖分享知识,达到交流、沟通、共享的平台,最后达到聚拢人气和流量,提升销售额的目的。
推荐第4篇:财务助理工作内容
财务助理工作内容
人事工作包括很多:招聘、培训、绩效考核、人事档案管理、劳资等等,一般视公司规模大小设置不同岗位,人事助理主要工作是协助主管做一些实际性的工作,当然也包括文员工作,财务助理工作内容。至于级别应该是相同的,可能权利相对小一点而矣。
行政人事文员工作内容是什么?
政人事主要负责: 1 掌管公司人员的名单,详细资料,档案,职位,工资。
2 负责为各个部门招聘相关人员。
3 负责公司员工入职与离职的交接办理。
4 负责公布公司内部通知,以及新员工的入职培训(主要是培训公司里的制度及公司简介)
5 配合行政经理的各种工作。
还有就是负责公司员工的社保及公积金这些。
主要就是这些!没什么难的,一般要求就是勤快,打字快,会制表,善沟通,能最好的理解领导的指示!
人事方面的工作内容有哪些
1.制定、执行公司人力资源规划;
2.制定、执行、监督公司人事管理制度;
3.招聘:制定招聘计划、策划招聘程序、组织招聘工作;安排面试、复试、综合素质测试;
4.绩效考评:制定考评政策、统计考评结果、管理考评文件、做好考评后的沟通工作、不合格员工的辞退;
5.激励与报酬:制定薪酬政策、晋升政策;组织提薪评审、晋升评审;
6.公司福利:制定公司福利政策、办理社会保障福利;
7.人事关系:办理员工各种人事关系的转移;
8.教育培训:组织员工岗前培训、协助办理培训进修手续;
9.与员工进行积极沟通,了解员工工作、生活情况。
人事文员具体主要做些什么和注意些什么
以下是对人事文员的一般要求:
岗位职责:
1.负责人员招聘及员工关系;
2.员工的入职相关手续,员工档案管理,做好人员信息资料的整理和统计工作;
3.人力资源相关的日常工作;
4.完成领导临时交待的其他工作。
任职资格:
1、要求有人力资源相关专业专科以上学历,有人力资源管理师资格证书优先;
2、熟练掌握人力资源管理各个模块的专业理论知识;
3、具有1年以上人力资源管理岗位经验,工作总结《财务助理工作内容》。要求: 具有极强的数字分析能力,精通EXCEL,熟练应用办公软件;良好的职业操守,细致、耐心、谨慎、踏实;
4、极强的敬业精神与责任感,工作原则性强;人际沟通能力强,具备良好的团队合作能力;办事细致,有耐心,良好的执行推动力,熟悉国家人事政策。
5、为人忠诚、老实,能够遵守公司的各项规章制度和保密规定。工作内容:员工招聘、岗位分析和人力资源日常工作及领导交办的其他任务。
文员相对于来说是一个比价基础而且相对低端是职位
是人力资源部门的助理和助手。
工作内容大多集中在日常事务方面。
人力资源工作分为好多模块,一般都是起协助配合工作
模块有:招聘,绩效、培训、薪酬(这块可能有专门人员负责)、档案管理等等。
人力资源工作者需要细心,耐心。
保密意识强,沟通能力优秀,较强的文字功底。
工作执行力高,有较强的责任感。
人事文员的工作职责
员工考勤的统计/
员工合同、档案的归类管理/
员工保险手续的办理/
部门制度文件的分类保管
这个是基本的 各个公司不一样
1)、行政隶属
上级主管:行政部经理
工作对象:各办事处(区域)相关业务人员
(2)、主要职责
A.协助主管组织月度和季度考评,并及时完成统计、整理和发布工作。
B.负责营销系统员工的薪酬计算与统计工作,并将考评和薪酬调整结果记入档案。
C.负责营销系统员工的人事档案的日常维护工作。
D.协助主管解决员工考评和职位调整中发生的异议与纠纷。
E.办理员工录用、登记、入职、任免、迁调、奖惩和离职等具体手续。
F.部门经理交办的其他事宜。
人事文员职责:
1.接听、转接电话;接待来访人员。
2.负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作,做好办公室档案收集、整理工作。
3.负责总经理办公室的清洁卫生。
4.做好会议纪要。
5.负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送。
6.负责传真件的收发工作。
7.负责办公室仓库的保管工作,做好物品出入库的登记。
8.做好公司宣传专栏的组稿。
9.按照公司印信管理规定,保管使用公章,并对其负责。
10.做好公司食堂费用支出、流水帐登记,并对餐费做统计及餐费的收纳、保管。
11.每月环保报表的邮寄及社保的打表。
12.管理好员工人事档案材料, 建立、完善员工人事档案的管理,严格借档手续。
13 社会保险的投保、申领。
14 统计每月考勤并交财务做帐,留底。
15 管理办公各种财产,合理使用并提高财产的使用效率,提倡节俭。
推荐第5篇:采购助理工作内容
采购助理工作内容
1、根据采购经理指示订立采购合同。
2、合同跟踪,到货跟踪。
3、合同签字盖章。
4、采购部合同请款。
5、合同付款跟踪,发票的保管,承兑汇票的保管与发放。
6、协助采购经理与供应商处理合同纠纷问题。
7、登记采购总清单、快递邮寄清单、发票登记清单、PO清单、采购价格清单。
8、收发采购部快递、邮寄色卡、样布、发票、承兑(顺丰到付)等。
9、采购部合同档案归档、整理。
10、协助采购经理处理采购部内部杂项。
11、采购部员工请假单处理。
12、采购部出差费报销。
13、收发采购部传真。
14、采购部文具发放与领取。
15、采购部办公室整理。
16、采购经理临时安排工作。
推荐第6篇:财务助理工作内容
财务助理工作内容
财务助理在财务部门里往往做着最基础的工作,包括审核财务单据,整理档案,管理发票,协助做一些预算分析,起草处理财务相关资料和文件等工作。这些工作虽然琐碎,却是做好其他财务工作的必要准备。 审核财务单据,整理档案,管理发票;
1、协助审核记账凭证、核对调整账目、预算分析;
2、控制日常费用、管理固定资产;
3、起草处理财务相关资料和文件;
4、统计、打印、呈交、登记、保管各类报表和报告
会计助理工作内容和职责大致有:
(2)执行公司财务制度,协助部门经理共同搞好企业财务管理工作。
(2)依据公司财务规定,进行日常财务核算,帐务处理工作,科学设置帐户,严格审核和合理编制凭证,确保每笔业务正确性,各项费用支付合理性,帐户处理科学性。
(3)进行财务成本控制核算,单位工程分配结算和审核,包括各种往来帐务核对、核查、清算处理,确保帐帐相符,帐证相符,帐表相符。
(4)及时、正确提供和合理反映各部门财务状况及经营成果,完成各主管部门报表上报和税费上交工作。
(5)提供各项有关年审、年检资料,完成各项年审工作。
(6)促进和督导仓库管理工作,做好季度、年度仓库盘查工作。
(7)协助部门经理进行企业内部检查、监督、审计工作,提供正确有效数据,提出建议,进行分析,及时向上级领导汇报反映财务动态和状况。
(8)依据税法规定,做好税务汇算清交工作,力求正确无误,避免遭受无谓损失和罚款。
(9)财务结构的分析及会计报告、报表的编制。
(10)公司固定资产、无形资产的计价、入帐管理;
(11)往来帐、应收、应付款的管理。
(12)具体执行资金预算及控制预算内的经费支出。
(13)会计凭证的核签、编制及会计档案的整理保管。
(14)完成财务总监交办的其他工作。 北京华澳诚会计师事务所(普通合伙)注册会计师助理职位要求
能独立出具小规模审计、出具验资报告优先。
有会计师事务所或同类型企业一年以上工作经验
休法定节假日,法定假日带薪
签订劳动合同,上社保。
熟练抄做office办公软件,
可提供住宿。
推荐第7篇:人事助理工作内容
人事助理岗位职责
一、社会保险及员工档案管理工作
1、每月根据官园公司人事上报的《办理合同医保人员名单(入职)》
及《办理合同医保人员名单(离职)》并结合电子版《官园人员信息月报》和考勤,填写各种社会保险报表,包括:《北京市社会保险个人信息登记表》、《北京市社会保险参保人员增加表》、《北京市社会保险参保人员减少表》、《北京市社会保险个人信息变更登记表》等。
2、登陆社会保障局的信息采集软件,根据《北京市社会保险个人
信息登记表》,填写本月新进人员个人信息并与官园公司人事部上报人员相一致;根据《北京市社会保险参保人员增加表》上报、保存本月增加人员信息、人员数量及基数标准并报盘;根据《北京市社会保险参保人员减少表》减少、保存本月减少人员信息及人员数量并报盘。
3、根据《北京市社会保险参保人员增加表》、《北京市社会保险参
保人员减少表》填写《2009年官园社会保险缴纳及扣款表》,包括:每月基数报表、月报表、每月五险一金个人扣款表,并计算数额,各项数额要与西城区社会保障局的数额相一致。
4、根据《2009年官园社会保险缴纳及扣款表》填写《2009年官园
公司财务提取表》,计算每月职工养老、失业、医疗、工伤、生育、住房公积金提取金额以及特殊情况说明。保证各项数据与官园公司财务提取数据相一致。
5、根据《2009年官园社会保险缴纳及扣款表》填写《2009年官园
公司统筹明细表》已备留查。
6、整理员工上报的各项医药费凭证,并计算金额以备报销只用。
7、每月将加盖公章的《北京市社会保险个人信息登记表》、《北京
市社会保险参保人员增加表》、《北京市社会保险参保人员减少表》、《北京市社会保险个人信息变更登记表》及员工确认签字的身份证复印件带到西城区社会保障局办理增员、减员、交款、医药费报销工作并与社保工作人员核对月报表的各项数额,以及打印医疗保险对帐单。
8、交纳北京市人才的档案管理费,对有变动的人员档案做提取、
保存手续。
二、考勤统计及核对工作
1、负责财务部人员考勤统计核算,并及时上报统计报表。
2、根据官园公司上报的各部门员工考勤统计表及员工考勤卡,逐一对照各部门各员工出勤、事假、病假、迟到、早退;根据领导批示的加班审批表核对各部门每一员工的加班时间核对,做到及时调整错误。
三、官园公司人员信息整理工作
1、负责整理官园公司员工人员信息资料,及时准确更新《官园公司人员花名册》。
2、每月及时更新退休及内退人员名单及资料备份
3、每月及时调整特殊工种人员名单及证件,关注证件到期人员的
证件更换工作。
4、全面准确调整离职人员数量、名单及个人信息。
5、官园公司全体员工身份证信息更新。
6、官园公司工会人员名单、资料的统计及整理。
四、资料整理工作
1、整理领导交给的各种资料、归类及存档工作
五、学习政策
1、学习国家有关的人事政策法规,提高自身素质。
2、学习人力资源及财务的相关知识,提高自身的专业知识。
六、其他领导安排的临时性工作
推荐第8篇:总经理助理工作内容
初期阶段(3-6个月):
1、掌握公司经理的日程安排做好预约工作,安排商务旅行;
2、起草、存档整理公司经理签发文件;发布公司规章制度;
3、接听电话、妥当应答,并做好电话记录;
4、做好公司经理办公会议和其他会议的组织工作和会议纪录;做好决议、决定等文件的起草、发布;
5、负责各类文件的分类呈送,请公司经理阅批并转有关部门处理;
6、做好企业内外文件的发放、登记、传递、催办、立卷、归档工作;
7、负责保管使用企业图章和介绍信;
8、负责企业内外的公文办理,解决来信、来访事宜,及时处理、汇报;
9、负责上级领导机关或兄弟单位的接待、参观工作;
10、完成总经理交办的其他工作。
中期阶段(6-12个月):
1、起草公司工作计划总结,并作好公司重要会议或专题研讨会议记录;
2、负责公司信纸、信封、名片、网页设计方案书、合同书、业务礼品和企业形象所需印刷的定制工作;
3、根据批准的采购计划,购进各类办公用品、器具与设备、劳卫用品、车用材料和节日礼品及实物福利品;
4、对购进物品保存质保书、保修单,对使用中的问题负责,并及进与厂商联系解决;
5、对购进物品做好移交验收工作,提供合法齐全的原始发票及附有的技术说明书;
6、负责来宾的食宿安排、购票和迎送事宜,以及公司重大活动和联谊活动的后勤总务保障;
7、负责公司各类证照的年检和变更工作;
8、必要时充任临时驾驶员完成紧急用车任务。
最终要求(1-2年):
1、在总经理领导下负责办公室的全面工作,努力作好总经理的参谋助手,起到承上启下的作用,认真做到全方位服务;
2、协助总经理进行公司企业文化建设工作,并组织推进。
3、协助总经理制定、贯彻、落实各项经营发展战略、计划,实现企业经营管理目标;
4、协助总经理制定公司年度经营计划及各阶段工作目标分解;
5、协助总经理跟踪、督促、检查、推进各项经营管理工作的执行情况;
6、协助总经理调查研究、了解公司经营管理情况并提出处理意见或建议,供总经理决策;
7、协助总经理管理、协调各部门关系,必要时可单独召集业务沟通会议或工作会议;
8、主办或协办向有关政府部门的项目申报,完成批文手续及出、入境手续等事宜;
9、配合总经理处理外部公共关系(政府、重要客户)。
推荐第9篇:会计助理工作内容
一般大型超市的财务助理的业务主要集中在那几个方面?
1.全面负责公司日常办公事务。处理来往电话、函件;日常政务接待、来访客人接待;公司上层文件的传达。
2.负责日常的财务开支和银行周转业务,处理每月与银行之间的对帐。
3.编制现金凭证,填制相关报表并交上级审核,确保现金与报表相符。
4.登现金日记帐、银行日记帐、编制银行余额调节表。
5.办理工商税务年审、企业变更、购买发票等业务。
6.人力资源考勤统计。
见>
总账、明细账(包括应收应付明细、商品库存明细、费用明细等),商品进出要建日记账
把存货管理这块跟财务软件分开来用,有专门超市用的扫描用的进销存管理软件,财务方面再根据进销存软件进行账务处理,这样分开来的话软件会便宜不少。推荐管家婆,应该有专门针对超市物品集散的软件
回答
主要看你们领导要你负责些什么,像我们公司原材料也比较多,都是把入库跟出库的货物录入系统系统单据跟纸质单据一一对应,再由系统单据直接生成凭证,这样查询起来也会方便很多,系统里面也可以直接进、销、存每个方面单独查询
会计助理工作内容
一.收票
1.做进项票收票登帐记录。
2.应付账款台帐及时记录回票信息。
3.进项附上相匹配的送货单、入库单。对账无误备做账用。
二.开票
1.核对数量、金额。确认无误后开票。
2.销项票据附上匹配相对应的送货单核对无误备做账用。
3.开票后及时将销售信息录入应收帐款台帐
三.对账
1.入库原辅料及其他物料入库报表上数量、金额与收、发票据核对。
2.出库所有发出产成品以及外调、外借等台账与出库数量核对。
3.核对各生产工序间收、发数据相互是否一致。
4.随时检查仓库各类台账的记录情况发现记录不及时不规范的及时纠正或整改。
5.仓库出入库所有原始单据回笼收回财务部初定每周收二次即周
三、周收单据同时要求各仓管员将电子档台账及时期发到财务部查台账与单据是否相符。
6.与个供应商财务对账及时做好应收、应付帐台账。
7.协助会计做财务帐并与会计核对应收、应付账款的对账。
四.做销售报表
1.月底根据核实后的出库数据做好销售报表。
2.做好销售月报、季报、年报
五.盘点工作
1.督促落实月底盘点工作将盘点后的原始盘点表格收回备份待查。检查各生产工序月出入库明细表月汇总报表及盘点差异报表核对各车间差异数做好分析表。
2.根据原材及辅料使用分析表做出当月仓库赢亏表.
3.督促各仓管员将出入库明细表、汇总表、盘点表、分析表、数量对账表等交到财务部根据需要打印备份。
六整理工作
1.做好财务部各类台账以及仓库交来的台账保存
2.所有原始票据收集和分类整理以备做账用。不能作为做账附件用的票据分类存档.
3.各类电子档资料分类保存要求用U盘备份
注以上未尽事宜将根据今后需要进一步改进和完善.会计助理的职责
1、在董事会和总经理领导下,总管公司会计、报表、预算工作。
2、负责制定公司利润计划、资本投资、财务规划、销售前景、开支预算或成本标准。制定和管理税收政策方案及程序。
3、建立健全公司内部核算的组织、指导和数据管理体系,以及核算和财务管理的规章制度。
4、组织公司有关部门开展经济活动分析,组织编制公司财务计划、成本计划、努力降低成本、增收节支、提高效益。
5、监督公司遵守国家财经法令、纪律,以及董事会决议。
主办会计岗位职责
1、根据国家财务会计法规和行业会计规定,结合公司特点,负责拟订公司会计核算的有关工作细则和具体规定,报经领导批准后组织实施。
2、参与拟订财务计划,审核、分析、监督预算和财务计划的执行情况。
3、在部长领导下,准确、及时地做好帐务和结算工作,正确进行会计核算,填制和审核会计凭证,登记明细帐和总帐,对款项和有价证券的收付,财物的收发、增减和使用,资产基金增减和经费收支进行核算。
4、正确计算收入、费用、成本,正确计算和处理财务成果,具体负责编制公司月度、年度会计报表、年度会计决算及附注说明和利润分配核算工作。
5、负责公司固定资产的财务管理,按月正确计提固定资产折旧,定期或不定期地组织清产核资工作。
6、负责公司税金的计算、申报和解缴工作,协助有关部门开展财务审计和年检。
7、负责会计监督。根据规定的成本、费用开支范围和标准,审核原始凭证的合法性、合理性和真实性,审核费用发生的审批手续是否符合公司规定。
8、负责社会集团购买力的审查和报批工作。
9、及时做好会计凭证、帐册、报表等财会资料的收集、汇编、归档等会计档案管理工作。
10、主动进行财会资讯分析和评价,向领导提供及时、可靠的财务信息和有关工作建议。协助部长做好部门内务工作,完成财务部部长临时交办的其他任务。
核算会计岗位职责
1、在部长领导下,按照公司财会制度和核算管理有关规定,负责公司各种核算和其他业务的记帐工作。
2、根据会计制度规定,设置科目明细帐和使用对应的帐簿,认真、准确地登录各类明细帐,要求做到帐目清楚、数字正确、登记及时、帐证相符,发现问题及时更正。
3、及时了解、审核公司原材料、设备、产品的进出情况,并建立明细帐和明细核算,了解
经济合同履约情况,催促经办人员及时办理结算和出入库手续,进行应收应付款项的清算。
4、负责依税法规定做好印花税贴花工作及相应的缴纳记录。
5、负责固定资产的会计明细核算工作,建立固定资产辅助明细帐,及时办理记帐登记手续。
6、负责公司的各项债权、债务的清理结算工作。
7、正确进行会计核算电脑化处理,提高会计核算工作的速度和准确性。
8、协助主办会计等做好会计原始凭证、帐册、报表等会计档案的整理、归档工作,就职责范围问题提出工作建议。
9、完成财务部部长临时交办的其他任务。
成本会计岗位职责
1、在部长领导下,按照国家财会法规、公司财会制度和成本管理有关规定,负责拟订公司各处成本核算实施细则,在上级批准后组织执行。
2、主动会有关人员对公司重大项目、产品等进行成本预算、编制项目成本计划,提供有关的成本资料。
3、当公司推行全面成本核算管理和内部银行何等制时,协助有关主管制定总体方案和实施办法,确定各类成本定额、标准,并协助各部门和下属企业的推广培训。
4、不断监督、调查各部门执行成本计划情况,并就出现问题及时上报。
5、学习、掌握先进的成本管理和成本核算方法及计算机操作,提出降低成本的控制措施和建议。
6、做好相关成本资料的整理、归档、数据库建立、查询、更新工作。
7、完成财务部部长临时交办的其他任务
【例1】甲公司采用托收承付结算方式向乙公司销售商品一批,货款300000元,增值税额51000元,
以银行存款代垫运杂费6000元,已办理托收手续。编制会计分录如下:
借:应收账款 357 000
贷:主营业务收入 300 000
应交税费——应交增值税(销项税额) 51 000
银行存款6 000
甲公司实际收到款项时,编制会计分录如下:
借:银行存款 357 000
贷:应收账款357 000
【例2】甲企业向乙企业销售产品一批,货款为10万元,尚未收到,已办妥托收手续,适用增值税
率为17%,编制会计分录如下:
借:应收账款 117000
贷:主营业务收入 100 000
应交税费——应交增值税(销项税额) 17 000
10日后甲企业收到乙企业寄来的一份三个月的商业承兑汇票,面值为117 000元,抵付产品货款。
编制会计分录如下:
借:应收票据 117 000
贷:应收账款 117 000
3个月后,应收票据到期收回票面金额117 000元存入银行。编制会计分录如下:
借:银行存款 117 000
贷:应收票据 117 000
如果该票据到期,乙企业无力偿还借款。编制会计分录如下:
借:应收账款 117 000
贷:应收票据 117 000
推荐第10篇:办公室助理工作内容
办公室助理工作内容
日常事务
一、卫生检查
1、办公室:地面清理,保持清洁,定期拖地(或视情况而定),每天提一壶热水,安排清洁人员每2天换桶装水。桌面保持清洁,无灰尘,办公用品定期整理,摆放整齐。定期给花木浇水(四天一次);
2、总经理办公室:地面清理,保持清洁,定期拖地(或视情况而定)。桌面清理,每天擦干净,杯子清理、洗干净,办公室窗台保持清洁、无灰尘。定期给花木浇水(四天一次);
3、洽谈室、会议室:检查地面卫生,安排清洁人员定期打扫,检查桌子、椅子、杯子等卫生情况,发现问题,及时清洁。
二、酒水保管室及财务用品管理
1、分类整理酒水的摆放,入库出库及时登帐;
2、定期安排清洁人员清理打扫卫生,保持酒水保管室的清洁卫生;
3、财务用品损坏及时反映、及时维修,不能维修的,反映情况。其中包括(空调、电话、打印机、风扇、水壶、桌椅、、插座、网线等)。
三、公司人事管理工作
1、协同各部门办理员工的招聘工作,为各部门提供符合条件的员工;协助公司领导和各部门做好员工的考核、转正、任免、调配等工作;
2、协同各部门对员工进行培训,提高员工的整体素质及工作能力;
3、负责正式员工劳动合同的签订;保存员工相关个人档案资料;为符合条件的员工办理养老保险、失业保险和医疗保险等相关福利;
4、负责为员工办理人事方面的手续和证明。
四、公司行政管理工作
1、制定公司行政管理制度、汇编公司各项制度、监督检查各部门执行的情况;
2、负责对员工进行遵守劳动纪律的教育及考勤工作的管理(每月月底拷贝考勤记录,及时提供给财务主任);
3、负责公司印章和介绍信的管理,严格执行印章和介绍信的使用规定;
4、负责公司文件的管理工作;
5、根据公司行政管理制度,做好电话、传真和复印机等设备的使用和管理;
6、负责公司车辆的管理和调度工作;建立车辆档案,做好车辆的维修、保养、卫生工作(定期洗车或视情况而定),定期检查车辆使用情况;
7、、传达通知、分发文件;
8、安排公司各种会务和组织员工各种活动,并做好会议记录和照相;
9、接待访客并决定是否让主管或其他工作人员与之会谈;
10、对公司各种文件和档案进行整理、归档;
11、履行办公日常职责,如办公用品采买、管理和分发,维护记录管理系统和执行基本的簿记工作等;
12、办理各种行政事务和手续,比如填报报表、公司年检、各种证件及文件的复印打印等;
13、每天收发信件及报纸,及时分类整理;
14、负责办公楼及宿舍的整理卫生的检查工作,发现问题,及时反映给清洁人员,做好清洁工作;
15、服从领导安排,及时完成领导交代的其他工作。
五、苗圃地接待工作
1、听从领导安排,提前20分钟打开空调,整理餐厅卫生,发现问题及时反映解决;
2、提前准备好烟酒,并摆放整齐;餐桌根据人数,摆放餐具;
3、安排厨房做好餐饮以及点菜送菜工作;
4、就餐时及时开酒、倒酒、倒水等工作;
5、就餐后迎送客户及领导;
6、就餐完全结束后,及时安排人员清理卫生,及时送还餐具等,并登记做好酒水和菜单的记账工作。
六、其他应急情况的处理
可以自行解决的自行解决,不能解决的及时上报,并制定解决策划和方案(不一定要书面方案),能够及时有效的处理问题,提高办事效率。
第11篇:会计助理工作内容
会计助理工作内容
1、初步审核公司员工的费用报销单,计提凭证。
2、合同整理存档。
3、销项发票的开具和进销发票管理。
4、每月统计公司每个业务员的销售业绩。
5、进销存单据做帐。
6、每月申报国地税。
7、建立固定资产卡片,每月计提固定资产;计提每月车补。
第12篇:市场助理工作内容
市场助理主要工作内容
一、例行日常行政工作
1、考勤统计:每月第一周统计部门考勤,提交给部门负责人审核 给综合办。(部门考勤包括:出勤表、异常打卡记录)
2、技术支持汇总表:每月第一周汇总部门售前技术支持【系统集成部】
3、回款提成汇总表:每月部门项目回款及提成统计汇总。
4、办公用品申请:每月根据部门实际需要,在OA系统上申请部门办公用品,并于25日前走完申请流程。
5、礼品管理:检看部门礼品数量,在征求大家的意见后,及时补充、备齐各类礼品,并做好领用登记。
6、部门例会:部门周例会通知,会后及时整理每周“部门例会纪要”及“工作经验与过失总结改善方案分享汇总表”,自己检查并经部门负责人审核后上传到鑫网内部管理系统。
7、项目汇总提交:月底汇总项目合同、项目预立项、项目正式立项汇总表并提交给部门负责人。
8、其他事项:各项表格、部门其它文件的处理及部门负责人交办的事。
9、
二、协助项目流程及售后处理
1、项目预立项:把项目信息填到“项目预立项审批表”里(表命名格式:项目预立项审批表-【公司】-项目名称-【项目负责人】日期),转化为PDF格式签名业务部主管签名项目总监签名总经理签名,记录统计后跟踪项目情况。
2、项目寻价、项目成本汇总:接到项目清单后找厂家询价,也可以下载材料设备询价表,发至采购部负责人,请求采购部协助询价
3、项目报价单整理:根据客户要求,把已经询好价的设备整理到报价单中。
4、报价审批:填写报价审批单,发至部门负责人签名,最后发至总裁签名(10以下不需要总裁签名)
5、项目设备报备:投标前及时向厂家获取相关资料。
6、合同拟定:经项目负责人审核后,走合同审批流程。
7、项目正式立项:把项目信息填到正式立项表里(立项编号叫项目助理给),转化成PDF格式签字。
8、下单跟进:零散设备采购下单并跟进采购进展。
9、协议供货的验收:协议供货验收单整理,并协助走流程。
10、款项跟踪:整理项目付款申请,开发票并送给客户、后续跟进货款到帐情况。
11、合同归档:项目合同及相关资料要及时归档到综合办。
12、售后服务:协助客户售后报修并跟进维修情况。
13、业务费用申请:填写业务费用申请单,部门负责人签字-》总经理审批签字
14、费用报销:
三、客户拓展
1、查找、收集、了解客户资料。
2、电话拜访客户:拜访内容填入佳和系统
3、上门拜访客户:拜访内容填入佳和系统
4、把以上收集到的客户资料和拜访内容及时填写到佳禾系统。
第13篇:总经理助理工作内容
总经理助理职责
1、在总经理领导下负责办公室的全面工作,努力作好总经理的参谋助手,起到承上启下的作用,认真做到全方位服务.
2、在总经理领导下负责企业具体管理工作的布置、实施、检查、督促、落实执行情况。
3、协助总经理作好经营服务各项管理并督促、检查落实贯彻执行情况。
4、负责各类文件的分类呈送,请集团领导阅批并转有关部门处理。
5、协助总经理调查研究、了解公司经营管理情况并提出处理意见或建议,供总经理决策。
6、做好总经理办公会议和其他会议的组织工作和会议纪录。做好决议、决定等文件的起草、发布。
7、做好企业内外文件的发放、登记、传递、催办、立卷、归档工作。
8、负责保管使用企业图章和介绍信。
9、负责企业内外的公文办理,解决来信、来访事宜,及时处理、汇报。
10、负责上级领导机关或兄弟单位领导的接待、参观工作。总经理助理岗位职责
一.要认清自己,处事有原则。找不准位置,也就找不准工作的立足点、切入点、着力点,工作起来也就找不着“感觉”。
总经理助理处于“总管家”与“不管部长”的双重位置,围绕着中心工作,上协调领导,下联系群众,事务、政务都要过问,其他部门管不了、不该管的,都要总经理助理去管。总经理助理要把握所应扮演的角色,把握好工作分寸,管理不巨细,参谋不决断,助手不揽权,不越权,不越位,不缺位,工作要到位。
二.要耳聪目明,作好参谋工作。
从大的方面说,当助手重要的在于搞好信息、决策、督查服务。及时地捕捉信息,准确地搞好反馈,积极地当好决策参谋。不仅要善于发现问题,还要认真分析问题,给领导解决问题提供决策参考。领导一旦采纳决策意见,还要制订决策备选方案。备选方案不能只是一种,要有多种方案,以便优中选优,“拍板定案”。决策制定后要采取得力措施抓落实,并及时搞好督促检查,搞好落实情况反馈。
三.要长袖善舞,作好各部门之间的“润滑油”。
首先要协调好上下的关系。对上:要尊重而不盲从,服务而不奴婢,更不能违背原则盲从领导。陈云同志说,要“不唯书,不唯上,要唯实。”在实际工作中,不看领导眼色是不可能的,但要有分寸,要坚持原则,按章办事,不能惟命是从。待下:以礼,以诚,以情。不要盛气凌人,不搞瞎指挥、乱指挥,不欺下瞒上。再是协调好内外关系,外求支持协作,内求团结向上。
四.要高效快捷处理有关事务。总经理助理必须要有强烈的时效观念、意识,求真务实、雷厉风行的工作作风,运筹帷幄的领导艺术,在有限的时间里办好应办之事。
要善于“分身”,明确该干什么,不该干什么,先干什么,后干什么。要有所为,有所不为。为好应为之事。该别人“代劳”之事,要分解任务到人,并明责授权,责权相等。一旦分工、明责、授权,要少插手,多支持下级大胆工作。不要事无巨细,事必躬亲。不该为之事,“亲自”未必就好,还往往会挫伤员工的积极性。工作有成绩,也会有不足,要客观地分析是非功过,更不要跟下边抢功争好。尤其是出现过错不要推诿,对自己的过错更不要上推下卸。工作要扎实,力求实绩、实效。总办工作不能摆花架子,更不能弄虚作假。要真实地反映情况,扎实地开展工作。
五.要不断提升个人素质,增加人文魅力。自身素质强,就会产生人文 “魅力”和影响力。要当好总经理助理,要*权力的影响力,但更重要的是*非权力的影响力。
只有二者有机结合,才能更好地开展工作。要注重发挥自身非权力因素的影响力,*德、识、才、学,*高尚的人格、丰富的知识、高超的才干、卓有成效的方法艺术来开展工作。在提高自身素质的同时,还要学会尊重,学会理解,学会“给予”,尊重上级,理解同级,善于“给予”下级。培养人才,帮助人展现才能,实现价值。
六.要注意自身形象,起好表率作用。总办处在公司的第一线,一举一动都代表着公司形象。
总经理助理务必要加强自身修养,注重自我形象塑造。同时,要引导公司全体员工强化形象意识,形成塑造形象的共识。工作中,要重视外在形象的“包装”,全心全意地、热情细致地待人接物,为人处事。要经常并善于“换位思考”,想一想假如自己是领导或是员工怎么办,设身处地地搞服务、办实事、办好事。
七.要制订并完善游戏规则。
一方面要根据工作需求,建立一套切实可行的工作规章制度,并不折不扣地去执行。另一方面要在工作实践中不断地加以完善。比如,要建立值班制度、会务制度、文秘制度、以及廉政制度等,用制度管人、管事。根据游戏规则,奖优罚劣。表扬、奖励好的,批评、惩罚坏的。不能好坏不分,是非不明,不能让“会叫唤的孩子多吃糖”,更不能形成或陷入“干的不如不干的,不干的不如捣蛋的”怪圈,建立并逐步完善好人能够积极办好事,坏人不敢办坏事的良好机制,确保公司工作正常、有序、高效运转。
八.要努力营造温馨快乐的工作环境。
要着力创造总办工作的良好环境,用良好的环境去影响人、改造人、约束人。积极倡导、努力创造勤奋学习、积极向上、努力开拓、团结协作、乐于奉献的良好环境,增强总办整体效能。总经理助理要把创造温馨快乐的工作环境视为重要的工作内容,思想上重视,工作上要研究、策划,采取切实有效的举措,搞好宣传,形成舆论氛围。搞些健康有益的文娱活动,活跃员工的文化生活,努力创造一种用事业留人、用待遇留人、用情感留人的良好工作环境。 总经理助理注意事项
但是因为是总经理助理.所以首先该知道不该你做和过问的事,绝对不要去做.
其次不要打别人小报告.
第三要按时完成工作.要注意细节.比如安排同事吃饭吧,你要知道坐哪路车去,收费多少,吃饭地方卫生\\味道\\价钱\\能坐多少人,还有留守人员安全.
第四就是对老板态度要不亢不卑
首先要把老板交待的事情做好,该做的做好,不该做不该问的千万不要去问,就算你很好奇,也不要去打听,还有最重要的一点要与下属搞好关系,就算是最低层的也是一样,因为人家的经验比你多.总经理助理岗位职责
负责各类办公用品、器具与设备、劳卫用品、车用材料和节日礼品及实物福利品的采购工作。
· 根据批准的采购计划,按时按量购进货品,要求货比三家、降低成本、秉公办事、不谋私利。
· 负责公司信纸、信封、名片、业务礼品和企业形象所需印刷的定制工作,确保质量和时间要求。
· 对购进物品保存质保书、保修单,对使用中的问题负责,并及时与厂商联系解决。
· 对购进物品做好移交验收工作,提供合法齐全的原始发票及附有的技术说明书。
· 主办或协办向有关政府部门的项目申报、年检、申领各类证照,完成批文手续及出境手续等事宜。
· 具体办理来宾食宿安排、购票和迎送事宜,以及公司重大活动和联谊活动的后勤总务保障。
· 必要时充任临时驾驶员完成紧急用车任务。
· 完成行政部部长临时交办的其他任务。 如何做好总经理助理?开宗明义,总经理助理即古代之幕僚,当今则称之为智囊。对内,他们凭借丰富的经验和超常的智慧独挡一面;对外,则以自己的机敏与魅力赢得普遍信赖和赞誉。总经理助理一方面要为公司发展运筹擘画,另一方面更要分担繁重的行政事务,让总经理得以集中精力思考事关全局的、具有战略意义的大事。因此,总经理助理须有广博的知识,丰富的管理经验,智慧的头脑和干练、稳健的办事作风。故西方一位管理学家说:“„„往往,总经理助理是不可替代的。”诚则斯言。 条管理原则
处于创业阶段的公司,总经理助理如何管理人力资源,特别是高素质人才?仅以一己之见,聊备一说。
1.当好教练,做好示范,凡要求别人做的,自己首先做好。以收无为而治之效。
2.三管三不管。事关大局的事,管;影响公司形象的事,管;有损公司利益的事,管。管则管严,不留余地。个人私生活不管;个人习惯不管;与公司无关的事不管。不求全责备,不管小节。
3.远大的目标。公司小志向应该远大;基础薄弱,目标必须宏伟,惟其如此,才能把人才聚集帐下。如美国的微软。
4.优化资源配制。知人善任,量才使用,让英雄有用武之地。如张良之用韩信,因一人而乾坤定;如孔明知刘关张,因配置优化而汉室兴。
5.高薪酬、高福利。一流人才给一流待遇。惟有高薪才是能把高素质人才长期吸引住的东西,因它能避免社会风险带来的不安全感。
6.容人、爱才,攻心为上。总经理助理的工作职责:
1、起草公司工作计划总结,并作好公司重要会议记录;
2、起草、存档整理总经理签发文件;
3、公司管理制度、规章制度,网页设计方案书、合同书,公司总体运行配合;
4、接听电话、妥当应答,并做好电话记录;
5、掌握总经理的日程安排做好预约工作,安排商务旅行;
6、完成总经理或综合管理部经理交办的其他工作;
7、根据公司发展的要求制定人力资源战略;
8、设计并完善公司人力资源结构;
9、完成公司人力资源的日常招聘工作;
10、完善公司绩效考核制度。总经理助理职责
1、在总经理领导下进行工作。
2、协助总经理处理好日常事务。
3、协助总经理协调下属部门之间的关系。
4、协助总经理做好与外单位联系的具体工作。
5、负责分管范围内的各项工作。
6、完成领导交给的其他工作。总经理办公室主任岗位职责
1、在总经理领导下负责办公室的全面工作,努力作好总经理的参谋助手,起到承上启下的作用,认真做到全方位服务。
2、协助总经理调查研究、了解情况并提出处理意见或建议,供集团领导决策。
3、协助总经理作好经营服务各项管理并督促、检查落实贯彻执行情况。
4、负责各类文件的分类呈送,请集团领导阅批并转有关部门处理。
5、负责校内外上下互通信息、左右协调。作好接待工作、来信来访,及时处理反馈师生反映的后勤保障方面的意见、建议。
6、记好企业大事记,及时收发、采访企业在经营决策及深化改革中的经验、好人好事、先进事迹,认真办好后勤通讯,树立后勤服务新气象。
7、协助企业领导及党委做好各部门的考核、评优、检查等工作。
8、负责处理办公室职责范围内的其他事宜,完成领导交办的其他工作任务。
总经理办公室职责
1、在总经理领导下负责企业具体管理工作的布置、实施、检查、督促、落实执行情况。
2、做好总经理办公会议和其他会议的组织工作和会议纪录。做好决议、决定等文件的起草、发布。
3、做好企业内外文件的发放、登记、传递、催办、立卷、归档工作。
4、负责保管使用企业图章和介绍信。
5、负责企业内外的公文办理,解决来信、来访事宜,及时处理、汇报。
6、负责上级领导机关或兄弟单位领导的接待、参观工作。如何做好总经理助理
1、明白职位是做什么的:
协助总经理制定、贯彻、落实各项经营发展战略、计划,实现企业经营管理目标。
2、清楚职位有那些工作内容:
协助总经理制定战略计划、年度经营计划及各阶段工作目标分解;
起草公司各阶段工作总结和其他正式文件;
协助总经理对公司运作与各职能部门进行管理、协调内部各部门关系,尤其是业务部门间的日常工作关系以及事务处理,必要时可单独召集业务沟通会议或工作会议;
配合总经理处理外部公共关系(政府、重要客户等);
跟踪公司经营目标达成情况,提供分析意见及改进建议;
在公司经营计划、销售策略、资本运作等方面向总经理提供相关解决方案;
撰写和跟进落实公司总经理会议、专题研讨会议等公司会议纪要;
协助总经理进行公司企业文化、企业战略发展的规划,配合管理办开展企业文化工作;
完成其他临时交办的任务。
3、站准正确的队伍
总助,就是总经理或者总监助理,协助他们开展工作,所以你必须站好队伍。对他们的工作积极支持,同时又防止走进他们的死路。因为,一旦他失去,你就可能被扶正,让别人来帮助你。
4、少提理论和宏观,多做具体实际和补充。在工作中,总经理可以务虚。但你必须务实。 远离几个“误区”:
忘记自己是管理者
不少总经理助理在工作中身先士卒,冲在前面,却往往忘记了自己的最大职责在于引导下属去完成工作。这样的总经理通常很忙碌。
把自己当成领主
有的总经理助理把归他领导的部门看成是自己的“独立王国”,忘记了自己不光是上司,而且还是下属,还是同事。一味强化自己作为上司的角色。
官气十足
有的总经理助理在企业里是“一人之下,万人之上”。他们想的不是如何主动帮助解决问题,而是四平八稳的就事论事。
没有团队精神
有的总经理助理喜欢搞“一言堂”,什么都是自己说了算,不懂得也不重视发挥团队的智慧。
不能兼任管理者和领导者
总经理助理既是管理者又是领导者,但很多总经理助理并不能兼任管理者和领导者,往往做好了这个忽略了那个。 在经理制定好原则后贯彻执行,将经理的意图书面化、系统化,为经理了解基层情况提供帮助,在经理有小的疏漏时作及时而恰当的弥补即可。总经理助理的工作职责:
1、起草公司工作计划总结,并作好公司重要会议记录;
2、起草、存档整理总经理签发文件;
3、管理公司制度、规章制度,网页设计方案书、合同书,公司总体运行配合;
4、接听电话、妥当应答,并做好电话记录;
5、掌握总经理的日程安排做好预约工作,安排商务旅行;
6、完成总经理或综合管理部经理交办的其他工作;
7、根据公司发展的要求制定人力资源战略;
8、设计并完善公司人力资源结构;
9、完成公司人力资源的日常招聘工作;
10、有相当的文笔功底与文案能力
11、有丰富的社会经验(应届毕业生亦可)
1、在总经理领导下负责办公室的全面工作,努力作好总经理的参谋助手,起到承上启下的作用,认真做到全方位服务。
2、在总经理领导下负责企业具体管理工作的布置、实施、检查、督促、落实执行情况。
3、协助总经理作好经营服务各项管理并督促、检查落实贯彻执行情况。
4、负责各类文件的分类呈送,请集团领导阅批并转有关部门处理。
5、协助总经理调查研究、了解公司经营管理情况并提出处理意见或建议,供总经理决策。
6、做好总经理办公会议和其他会议的组织工作和会议纪录。做好决议、决定等文件的起草、发布。
7、做好企业内外文件的发放、登记、传递、催办、立卷、归档工作。
8、负责保管使用企业图章和介绍信。
9、负责企业内外的公文办理,解决来信、来访事宜,及时处理、汇报。
10、负责上级领导机关或兄弟单位领导的接待、参观工作。
各单位的岗位分工不同,所以总助的工作内容也不同,但是大致上就是这些内容吧,你可以自己根据本单位的实际情况做些修改。 岗位职责:
配合总经理处理外部公共关系,参与公司大型公关活动的策划、安排、组织工作
协助总经理对公司运作与各职能部门进行协调、配合做好内部各部门之间安排
协助总经理安排各项会议的日程与议程,撰写和跟进落实会议、主题会议等公司会议纪要
撰写总经理的有关报告、文件,安排总经理的各项工作时间
协助总经理制定战略规划、年度经营计划及各阶段工作目标分解,起草公司各阶段工作总结和
短期见效的工作方案
2、了解老板的领导风格,为自己做好定位,如果老板是放权型就做好独当一面的准备;如果老板是一把抓的,就做好幕僚角色;
3、根据老板的意见和建议,结合公司现状,以实际改善为主制定工作计划;
4、协调各部门工作,最重要是紧盯目标抓落实,最好实行目标管理,以周计划为主;
5、关注销售、品质、财务现金流、骨干人员工作情况等老板最关心的事项,时时监督和汇报
6、力主抓几项短期效益的工作以树立权威,尤其是在大集团公司
7、以部门经理为主,避免越权
附家具商场总经理助理岗位职责
1、参与制定公司发展战略与年度经营计划;
2、主持制定、调整年度销售计划及总预算并组织实施营销战略规划;
3、按工作程序做好与销售、企划、售后服务、财务部门的横向联系;
4、组织召开销售研讨会,按公司制定的年度计划与季度计划确定各部门业务任务并监督调控;
5、领导建立和完善家具防损质量管理制度,组织实施并监督、检查仓库入库全检、出库抽检、运输装运及安装等工作的运行;
6、监督公司相关人事制度、商场管理制度的执行情况;
7、监督公司市场策划与促销推广活动的执行与落实;
8、定期开展各部门联动的售后服务管理会议,保证整体运作效率的改善;
9、监督商场货品管理、现场装饰管理、导购员培训的工作执行情况;
10、协助总经理开展相关工作,并完成交办的相关事宜。
总经理助理绩效考核重点: 1.公司计划完成情况 2.公司制度的执行情况 3.日常销售额
4.市场推广与促销管理 5.各部门日常绩效考核
日常工作事项: 1.周工作计划执行稽查 2.公司制度执行稽查 3.仓库管理执行稽查 4.现场销售管理稽查
5.货品防损与修补情况稽查
6.公司交办其他部门需完成事项的落实情况督查 7.总经理交办事项落实
第14篇:运营经理每日工作内容
营运经理每日工作内容
(一)、开店前
1.同时参与员工的工作
2.检查员工是否缺席
3.当有理货员休假时,安排理货员的工作
4.在开店前更换好新的促销(促销计划表)
5.随时帮助员工的工作
6.检查制服是干净
(二)、开店前5分钟
1.检查走道是否通畅清洁
2.检查货品是否满架(货架与促销台)
3.检查是否缺货并知理货员再订货再订货或摧货
4.检查标价是否正确
5.依清洁工作计划先检查员是否完在清洁工作
(三)、上午上班
1.帮助理货员安排整理仓库
2.与你的员工安排早上的工作
3.确定理货员完成盘点的工作(订货计划、库存卡)
4.帮助及训练理货员订货
5.检查订单是否已传真给供货商(订货计划、订货单)
6.检查收货区是否已无任何滞留商品
(四)、下午上班
1.检查店内;满货架与清洁
2.制订员工下午的工作计划
3.帮助并训练员工
4.掌握退货程序
(五)、在理货员离开店之前
1.确认验货单与退货单都已登录于库存卡
2.检查仓库的清洁整齐
3.与理货员计划明天的工作
(六)、值班
1.巡视检查卖场
2.检查员工的补货工作
3.为全部组负起责任
4.及时正确处理全店(全部门)的偶发事件
5.禁止在办公室长时间逗留
营运主管每周工作内容
(一)、检查促销期间 :
1.定货量与销售量(促销计划表、库存卡)
2.进价与售价。
(二)、与理货员一起作市调
(三)、将市调后的建议与决定告知部门经理
(四)、列好下一次市调品项
(五)、培训员工补货盘点库存
(六)、与部门经理计划下周的工作
(七)、协助部门经理和谈判员与供货商议价
营运主管每月工作内容
1.在输入电脑之前要检查库存卡每月销售量(库存卡)
2.百分之百地追踪每一商品的情况
3.与部门经理一起分析商品表后,做下月的销售计划
4.与部门经理讨论商品的优化(较低销售量表)(大分类销售量表)
5.与部门经理一起分析部组损益表,做下月的销售计划
6.与部门经理一起完成你的培训计划
营运主管周期性工作
1.协助部门经理及谈判员准备促销的进货
2.定货之后,检查店目标与营业额可否达到
3.规则性检查理货员的工作况
4.分析你的工作状况,有哪项需要与部门经理讨论
5.准备年度盘点的工作(盘点程序)
6.参与店里促销海报的工作
第15篇:营运总监助理工作内容
营运总监助理工作内容:
1.每周一向营运总监汇报上周营运情况并接收本周新的工作安排。
2.将项目上相关重要文件及特别事件及时的向营运经理及营运总监汇报并执行汇报结果。
3.负责各驻场、区域的周报和月报的收集、整理、统计、制作成表单归档,为年度审核工作及奖惩工作提供依据。
4.了解各驻场每月的运作情况,统计各驻场每月在职人数、离职人数,计算出各项目的流动率控制情况。
5.负责审核各驻点的每月考勤,并制作每月各项目考勤明细,且核对现场员工工时及各项目总班数,确认无误后交由营运经理再次审核并签字确认,最后交由营运总监审核签字后,递交至公司财务部。
6.负责现场安全建议书和客户来往函文的整理及归档。
7.负责每月营运部例会的通知工作,做好会议记录,整理成电子文档分发至各部门领导。
8.负责收集各区域会议记录,整理后呈报至营运总监并归档。
9.收集并整理各项目的离职单,做好离职人员的审核工作,询问离职原因签字确认后交由人事部,同时告知营运总监。
10.做好各项目稽查单的统计工作,及日常违纪单的统计工作并归档。
11.负责整理各项目的转正申请表、请假单、及人事变动表并交予人事部及财务部。
12.负责了解及整理各项目的人员增补单并交至人事部。
13.负责各项目合同期限的统计并整理项目撤场报告交由公司各部门。
14.配合及协助营运经理及营运总监制作投标方案。
15.根据季节的变化,为员工的所需物资做好统计及发放工作。
16.配合公司完成办理保安上岗证的人员安排及培训工作。
17.负责并监督各项目公司表单及流程的执行情况,及时上报至营运总监。
18.配合完成各项目的日常物资所需的申请及报销工作。
19.根据部门工作需要制定相关表单,完善各项制度。
20.完成营运部安排的其他工作。
第16篇:人事助理工作内容(推荐)
一行政管理工作
1.制度建立与完善:根据公司发展的实际情况,制定出合乎企业现状的规章制度,知会各部门及人员,收集合理化建议,并在企业发展中及时调整和完善,使制度更加规范和合理,提高制度的可执行性和有效性,切实可行地提高员工工作主动性和规范性。
2.部门沟通与人员协调:了解近期的工作重点、业务要点及管理方面的思想。准确理解公司领导意图、做好上情下达的工作。以主动谦虚的态度与其他部门人员充分沟通,尽可能及时了解各项业务的进展情况,并将信息及时整理反馈给公司领导,有效地协助上级推进工作。在日常的工作中,注意与其它部门和同事的协作,协调与各部门之间的关系,建立服务意识。
3.绩效考核:全面了解,评估员工工作绩效,发现优秀人才,提高公司工作效率,考核范围为公司全体员工。考核原则是通过考核全面评价员工的各项工作表现,使员工了解自己的工作表现与取得报酬、待遇的关系,获得努力向上、改善工作的动力。使员工有机会参与公司管理程序,发表自己的意见。考核目的、考核对象、考核时间、考核指标体系、考核形式应相匹配。以岗位职责为主要依据,坚持上下结合,左右结合,定性与定量考核相结合。考核可采取上级评议、同级同事评议、自我鉴定、下级评议、外部客户评议等。
二、日常行政事务处理
1.接听电话接待来访:接听电话要使用文明用语,语言应亲切简练、礼貌、和气,公话严禁私用,一律不得拨打信息台;对来访者要使用文明用语,热情接待,要认真倾听来访者的叙述。如未能及时有效地解决,应做好相应的记录并跟进落实。
2.文件制发及档案管理:文件制发后应将文件内容传达到应周知的相关部门和人员,并督导落实。文件制发后,应先分类整理再按要求进行归档,公司内部综合类档案原则上以半年为周期进行建档。公司档案管理的基本原则是:统一领导,分级管理;维护档案的完整与安全;便于公司和社会对档案的有效利用。
3.例会组织与纪要:按要求安排好人员的座次及发言顺序,发言要短小精悍,有效地利用时间,讨论实质性的问题。与会人员均应将手机设置为会议状态。
4.车辆使用及管理:提高汽车使用率,合理使用,降低能耗。公务用车,公司领导人员在市内参加各种业务活动,派车接送;到外地出差,送到火车站或机场。公司其他员工遇有紧急、重要公务或因路远等必需用车的情况时可酌情批准派车。公司组织集体活动,酌情安排用车。
5.日常制度监管:在现有的管理模式中,加大行政督导的执行力度,有效地实施行政制度及监管,及时调整管理方式、方法,建立和谐的工作氛围与高效运作的工作效率。
三、外部沟通
1.政府职能部门沟通:作为公司与政府部门沟通的窗口,我们应以热忱态度与政府部门建立起真诚信任的关系,端正自己的位置,灵活处理。
2.合作伙伴沟通:要注意多方了解与业务相关的事务,以做到准确理解对方的意图、帮助进行有效的沟通与传达,但在处理事务时注意以公司利益为重。
3.注重礼尚往来:节日礼品、贺卡等,在重要的节日(如圣诞节、新年、春节、或重要合作伙伴[客户]的公司纪念日等),应在征求总经理意见之后,以礼品或贺信及时致意,维护与合作伙伴的友好关系。在业务合作中,适时提醒经理并根据经理要求为其安排与合作伙伴的定期沟通活动或轻松的就餐,与合作伙伴建立经常性的沟通。以促进彼此的了解与进一步的合作。
具体描述
行政助理的工作内容以公司运营保障为主, 工作内容较多元化,但较基础。 比如工作内容为:
1、人事档案管理
2、人事考核作业
3、员工教育培训
4、作息考勤管理
5、奖惩办法的执行
6、各类公告的发布
7、招聘、录用、升迁、离退职的办理
8、各项规章制度监督与执行
9、协助经理制订公司各项管理制度及业务计划
10、全面组织及督导店员的销售工作
11、办公用品的预算及购买应具备的条件:1.工作态度:必须对企业的背景、企业所在行业及市场的定位、企业行政管理系统及企业文化有所了解。2.工作技能:有电脑、外语、文笔、沟通技能、时间管理、压力管理、情绪管理等方面的能力。3.业绩方面:领悟上级主管的意图,工作高效率,有服务意识,工作环节“零缺陷”。
行政助理的工作内容,行政助理应该具备的素质,抓住几点:
你是服务性角色,你的目标就是为员工提供无后顾之忧的工作环境,帮公司留住人才;要善于沟通,你就是是员工和领导之间的桥梁;
服从性+主动性,及时完成领导交办的任务,既要服从领导,又要善于发现问题,主动解决。学习能力要强,教你一次以后,下一次就要会自己做。
凡事要站在公司的立场,为公司着想。
行政助理不一定是个专才,但会是个全才,是对你综合素质和能力的考验,平时要多留心,多积累。
行政文员工作内容
行政人事主要负责:1掌管公司人员的名单,详细资料,档案,职位,工资。 2负责为各个部门招聘相关人员。
3负责公司员工入职与离职的交接办理。
4负责公布公司内部通知,以及新员工的入职培训(主要是培训公司里的制度及公司简介)
5配合行政经理的各种工作。
还有就是负责公司员工的社保及公积金这些。
行政文员的主要工作是:
1、协助执行公司的各项规章制度和维护工作秩序;
2、负责公司员工的考勤管理;
3、负责公司全体员工的后勤保障工作,包括发放办公用品、印制名片、办理餐卡、定水、定票、复英邮寄等事务;
4、负责接待来宾,接听或转接外部电话;
5、负责与工作内容相关的各类文件的归档管理;
6、完成上级安排的工作任
第17篇:销售助理的工作内容
销售助理的工作资料
(一):
1、负责公司销售合同及其他营销文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工作。
2、负责各类销售指标的月度、季度、年度统计报表和报告的制作、编写,并随时答复领导对销售动态状况的质询。
3、负责收集、整理、归纳市场行情、价格,以及新产品、替代品、客源等信息资料,提出分析报告,为部门业务人员、领导决策带给参考。
4、协助销售人员做好上门客户的接待和电话来访工作;在销售人员缺席时,及时转告客户信息,妥善处理。
5、负责客户、顾客的投诉记录,协助有关部门妥善处理。协助部长做好部内内务、各种部内会议的记录等工作。
7、完成营销部部长临时交办的其他任务。
销售助理的工作资料
(二):
1、负责公司销售及其他营销文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工作。
2、负责各类销售指标的月度、季度、年度统计报表和报告的制作、编写,并随时答复领导对销售动态状况的质询。
3、负责收集、整理、归档市场行情、价格,以及新产品、替代品、客源等信息资料,提出分析报告,为部门业务人员、领导决策带给参考。
4、协助销售人员做好上门客户的接待和电话来访工作;在销售人员缺席时,及时转告客户信息,妥善处理。
5、负责客户、顾客的投诉记录,协助有关部门妥善处理。
6、协助部长做好部内内务、各种部内会议的记录等工作。
7、逐步推广使用电脑信息系统处理营销资料,妥善保管电脑资料,不泄露销售秘密。
8、完成营销部部长临时交办的其他任务。
销售助理的工作资料
(三):
1、负责部门日常行政管理及部门工作计划、目标的制定、检查、以及部门员工的考评考绩工作;
2、协助部门经理完成推广产品的具体业务管理工作,协助部门经理拟定年度销售计划、分解目标、报批并督导实施;
3、负责组织销售市场调研,信息收集和政策法规的研究工作,及时掌握市场动态。跟踪掌握市场行情,及时带给合理和有效的营销策略。
4、协助部门经理汇总市场信息,提报项目调整、修改推荐;把握重点客户,参加重大销售谈判和签订合约;
5、负责收集、整理、归纳客户资料,对客户群进行透彻的分析;关注销售人员心态变化,及时沟通处理;
6、负责健全部门组织架构,对部属分工授权、检查、报告制度,对其业务进行评估做到职责到人,合理调配,以保证部门各项工作业务的完成;
7、监督计划的执行状况,将销售进展状况及时反馈给部门经理。
8、协调部门内部及公司其他部门各项工作的实施;
9、完成部门经理交办的其他工作。
销售助理的工作资料
(四):
1。协助销售部经理和销售人员输入、维护、汇总销售数据;
2。进行成本核算,带给商务报表及部门销售业绩的统计、查询、管理;
3。依据统计整理的数据资料,向主管提交参考推荐与方案,用于改善经营活动;
4。整理公司订单,合同的执行并归档管理;
5。协助公司做好售后服务工作;
6。内部收支、往来账核对等账目处理;
7。接待来访客户及综合协调日常行政事务。
销售助理的工作资料
(五):
1、负责公司销售合同等文件资料的管理、归类、整理、建档和保管;
2、负责各类销售指标的月度、季度、年度统计报表和报告的制作、编写,并随时汇报销售动态;
3、负责收集、整理、归纳市场行情,提出分析报告;
4、协助销售经理做好电话来访工作,在销售人员缺席时及时转告客户信息,妥善处理;
5、协助销售经理做好部门内务、各种内部会议的记录等工作;
6、处理售后客拆事宜。
销售助理的工作资料
(六):
1。负责汇总以客户为单位的销售统计数据以便做为客户市场分析资料
2。负责汇总以营业担当为单位的销售数据统计,考核营业担当业绩,并根据统计整理的数据资料,进行分析发现问题,及时向总经理提交参考推荐及方案
3。收集汇总各区域销售人员各类工作总结及计划,汇报给总经理
4。协助营业担当做好售后服务工作,及时采集信息并迅速妥善协调处理直至得出结论
5。每月25日之前收集各区域的订购计划,用2个工作日的时间汇总,并与库管和产品工程师共同确认编制出采购计划提交采购部审核(番禺销售总监招聘)
6。严格执行公司管理的工作流程,用心协调配合好与各部门的工作关系,遇到矛盾和难点时,不得拖延、推诿,要开动脑筋、千方百计的去解决。为公司创造一个良好、和谐的工作气氛
7。负责公司客户资料的管理、整理、建档和保管工作,并定期补充新的信息资料,做好分类管理;客户资料档案应带给目录交综合管理部备案,综合管理部有权查阅和监督并带给合理化推荐
8。负责特定项目的工作记录和文件整理,客户接待以及部门指定的其他各项服务工作
9。应定期向总经理带给客户资信分析资料以及销售风险的预警报告
10。负责建立公司技术档案,按产品分类、收集、归纳,整理来自厂家、市场、展会等各方面的技术资料。并报综合管理部备案
11。负责组织公司参展工作的筹备工作,包括展位设计、布置,展品、展牌、资料的确认,并配合综合管理部做好其他工作
12。负责公司产品的宣传、报导工作,经常性地做市场调研了解市场动态与我公司销售方针的有机联系,及时准确地给总经理提出推荐。完成公司领导交待的其他工作。
销售助理的工作资料
(七):
(一)职责心
做任何事情首先要有一个用心向上的心态,对于自我的工作要有职责感、使命感。领导安排的工作对自我是一个考验同时完成工作也是自我的一种提升。
(二)观察力
观察力对于销售人员十分重要,同时销售助理也应具备良好的观察力,这样能更好的配合部门销售人员的工作。
(三)良好的人际关系
不管是在公司还是应对我们的客户,良好的人及关系是十分关键的,它能够提升工作效率。尤其是应对客户,良好的人际关系能提升客户对公司的信任度。只有在双方友好、信任的前提下才能更进一步的发展与合作。
(四)熟悉部门职责及工作日程
作为销售助理,首先是要了解本部门的职责、和各个项目的具体状况,及配合部门领导协调公司与客户间的问题与矛盾,日常要协助部门领导做好本部门的工作。
(五)熟悉业务流程及各部门之间配合
要熟练掌握业务流程,如新项目立项、协议的审批,合同盖章、数据对接、客户问题的处理等等。部门之间要交流通常,掌握市场运作,医疗资源部的拓展、产品的创新、服务的对接等等。
(六)熟悉部门产品
随着公司的发展,内部的服务产品也随之更新,要了解公司与公司的服务产品,这样能更好的配合部门领导做文案工作。
(七)熟悉公司客户
熟悉公司已签约的客户,尤其要了解本部门的客户,做好客户调查工作,掌握客户的基本信息,了解客户的实际需求,进行文案的整理以方便销售人员进行合作的推动。
(八)和部门内人员的配合
配合本门人员做好日常的工作,如会议安排、会议记录、各部门沟通等事项。
销售助理的工作资料
(八):
销售助理主要工作资料
1合同的整理,存档。
第18篇:采购助理基本工作内容
以下为采购助理现在的主要工作内容:
每天:
1、刀片台账的更新(每天的刀片领料单扫描入台账);
2、采购台账的更新(请购单扫描入2台账)
3、订单的下达(电话、传真)
每周:
1、各部门、科室14条指令登记入指令平台;
2、周例会会议记录的整理并发送个部门领导;
3、体系不符合向、邮件指令登记入指令平台;
4、采购科日常指令的链接;
5、废铁屑的过磅(周
二、周五)
每月:
1、联系供应商供应商开对账单,对账;
2、每月发票扫描入发票台账,发票汇总送财物;
3、每月付款明细的整理,付款单的填写、签批;
4、每月采购计划表、进料检验表、合同执行情况月报表的编制;
5、供应商月度评审;
6、每月采购费用汇总;
7、每月合同扫描入合同台账;
8、每月考勤(综管部)的整理、签字;
9、刀片、刀具的月度、季度、年度报表;(以后增加的) 不定期:
1、印刷品的印刷;
2、打印机、复印机的维修,加粉、加墨;
3、电脑、网络的维修、维护;
4、办公室空调、车间电动工具联系维修
5、零星采购物品的询价、寻找;
6、计量器具年检、维修等的询价、汇总;
每年:
1、供应商考察表的更新;
2、供应商资质、授权书等的更新;
3、年度合同、协议的更新;
第19篇:行政前台助理工作内容
行政前台助理工作内容
一、每日工作
1.负责总机电话的接听、转接,并做好来电咨询,处理重要事项认真记录并传
达给相关人员,不遗漏、延误。
2.负责来访客户的接待、基本咨询和引见,严格执行公司的接待服务规范,保
持良好的礼节礼貌。
3.维护公司日常办公秩序和办公环境。负责前台或接待区域的卫生清洁及桌椅
摆放,并保持整洁干净;积极协助公司办公区域的卫生清洁工作。
4.办公用品的登记、管理与发放,及时补充办公耗材。负责办公室储藏室物品
的保管工作,做好物品出入库的登记。
5.每日整理回收纸,若是A3纸张需裁成A4纸的大小,及时放入打印机托盘内
以备用,随时添加。
6.每天签收各类信件、货品等,有些到付需付费,并索要发票,并整理好快递
单底单。
7.负责公司文件、信息和保密工作,做好办公室档案收集、整理工作,做好公
司各部门的业务统计报表和各项工作报表,做好整理归档工作。
8.参与、策划相关会议,并拟写通知,传达相关人员,另外还需要负责会议记
录,会议结束后的材料的整理,并提交给行政主管审核,然后存档,以备日后查阅。
9.负责做好公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送工作。
10.负责按照公司印信管理规定,保管部门印章,并对其负责。
11.负责公司的酒店、机票、火车票的预定事务。
12.每天填写现金日记账,整理好发票。
13.每日下班前对公司门窗、安全用电方面进行检查。
二、每周工作
1.监督绿色植物、鱼缸的维护工作,每周进行一次维护。
2.每周报销一次备用金。
3.及时订水,购买水票,汇总水票使用清单。
三、每月工作
1、搜集与公司行业相关的展会信息,向领导提出必要的意见建议,并提醒领导
需要尽快办理的有关工作。
2、每月对办公用品进行盘点一次。
3、每月给员工发送生日贺卡。
4、定期更新员工通讯录。
四、每半年/年工作
1.每年协助部门完成公司开办展会活动,半年组织一次半年会。
五、不定期的工作
1.办公环境的监督与管理(绿化、整洁,桌椅、灯泡损毁的及时发现及报修更
换)。
2.负责员工印制名片,刻章。
3.协助人事通知应聘者面试及面试表格交给应聘人填写,办理入职行政手续,
办公用品的领取登记工作。
4.遇到突发情况联系物业。
5.处理领导交代的临时及其它事务。
第20篇:财务助理的工作内容
财务助理的工作内容
1、负责集团人事管理和人事事务;
2、做好员工招聘、考核、培训、分配、社保和奖惩工作;
3、按要求做好季度考核、年度考核和相应的奖惩工作;
4、及时准确做好集团员工工资调整工作;
5、做好人事人才宣传总结工作,按时完成工资和各类报表,做好人事
信息维护工作;
6、及时了解员工思想和工作情况,处理投诉、协调关系;
7、制定集团培训计划,实施培训,不断提高人员素质和工作水平;
8、完成领导交办的其他工作,财务助理的工作内容。
人事经理职责如下:
1、合理设计公司组织结构,对各类岗位职能进行描述,合理制定人力资源的编制规划。
2、控制入口,把好招聘录用关。熟悉人力资源市场动态,分析人力资源成本,适度引进人才,并按照岗位要求,将员工安排到合适岗位,实现人力资源合理配置。
3、了解行业动态,按照实际情况制定培训计划,对员工进行培训开发。定期拟定待培训名单,制定并实施培训开发计划。对员工进行职业技能和职业品质培训,为员工发展提供咨询,工作总结《财务助理的工作内容》。 规范在职培训开发指导,通过培训开发来提高员工能力和发挥员工能力,改进员工的行为方式,达到期望标准。
4、加强员工管理,做到人尽其才。通过建立制度、实行岗前培训、在职培训、任务分配、业务竞技、人力开发等方式规范管理,降低作业成本,提高员工效能。通过对拟晋升员工的德、能、业、绩深入调查,综合分析,对特别优秀的员工进行提升。按工作需要对岗位适度调整。对公司作出特殊贡献的员工进行奖励。对损害公司利益、侵占公司财产的员工进行处罚、辞退。
5、制定员工效能评估标准,实行人员考核管理。通过考勤打卡、工作情况、奖惩制度、满意度调查等来制定绩效考核标准,提高员工的工作积极性,充分发挥员工的聪明才智参与公司的管理,提高公司经营效益。
6、制定合理的薪资管理制度,健全公司力所能及的福利政策。对员工制定合理的薪酬、福利、保险制度,按劳付酬,促使员工提高士气和生产效率。对出勤天数、工休补贴、风险金、伙食补贴、迟到早退、绩效兑现、长短款等制定详细的操作方法。
7、提供后勤保障,关心员工疾苦。制定宿舍、食堂管理制度,加强对宿舍、食堂、水电、零星修缮、宿舍和食堂固定资产管理。制定合理的财物管理制度、水电液化气分摊制度。采取防火、防盗安全措施,防患于未然。定期通过宿舍长对员工伙食、住宿、健康状况进行调查反溃
8、加强防损指导,保护公司财产安全。对人员进出、车辆物品出入、消防安全、防盗防灾、职业安全防护等完善规章制度,对卖尝仓库、财务室等监控录像异常的进行分析,处理问题明确划分责任,奖罚分明。
9、建立健全各项规章制度。逐步完善收银员、防损员、仓管员、营业员、系统管理员、客服员等管理制度,为日常管理提供一个公平的操作、评判依据。
10、协调部门管理。改进部门职能,对部门运转中出现的不和谐现象进行协调,及时化解矛盾。
11、塑造公司形象,建立企业文化。正确引导员工,增加员工对公司的信任感、自豪感和荣誉感。创造良好的人文环境。编制《员工手册》,培养、教育员工注重仪表装束、言谈举止、精神风貌,通过学习业务、科学知识、职业道德加强自身修养,提高综合素质,提高工作能力、工作效率,树立良好的形象。