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规范文明服务行为(精选多篇)

发布时间:2022-10-06 15:01:43 来源:其他范文 收藏本文 下载本文 手机版

推荐第1篇:规明用语及行为

项目部规范文明用语及行为

一、文明用语

您好谢谢再见劳驾 对不起没关系麻烦您辛苦啦 请

二、文明行为

穿戴整齐佩戴胸卡举止文明说话和气

进入施工现场;正确佩戴安全帽;不穿拖鞋、凉鞋;不穿短被; 不赤膊光背;不说脏话不骂人; 不打驾斗欧;不聚众睹搏;

不随地吐痰,不乱扔果皮、纸屑。 不随地大小便。

推荐第2篇:征文行为规明礼仪

宁阳二十中小学生德育学习手册

宁阳二十中

政教处 2010-9-8 目录

一、宁阳二十中办学思想和宗旨„„„„„„„„„„„„„.3

二、教师誓词、学生誓词„„„„„„„„„„„„„„„„.4

三、宁阳二十中德育主题„„„„„„„„„„„„„„„„.5

四、宁阳二十中安全主题„„„„„„„„„„„„„„„„.6

五、小学一年级学生行为规范„„„„„„„„„„„„„..7

六、小学二年级学生行为规范„„„„„„„„„„„„„..8

七、小学三年级学生行为规范??.9.

八、小学四年级学生行为规范?..10

九、小学五年级学生行为规范??11

十、小学六年级学生行为规范.......................................13

一、小学生日常行为规范„„„„„„„„„„„„„„„.15

二、小学生日常行为规范(三字歌)„„„„„„„„„„.16

三、小学生行为规范儿歌„„„„„„„„„„„„„„„.17

四、校园童谣《文明礼仪拍手歌》???19

五、宁阳20中《小学生日常行为规范》知识测试题„„„..20 宁阳二十中办学思想和宗旨

办学理念:为学生的幸福人生奠基

办学目标:创造人性化 个性化 信息化 现代化的山东省名校。 育人目标:培养志存高远 学业扎实 体魄强健 全面发展的社会有用人才。

战略主题:坚持德育为先 坚持能力为重 坚持全面发展 校 训:诚 恒 勇 新

校 风:学习合作 负责 向上

教 风:静心教书 潜心于人 专心治学

学 风:勤于思考 敢于质疑 乐于实践 善于创造 学校核心价值观:用心工作 奉献学校 成就自己

校园精神:艰苦奋斗开拓进取的创业精神

求真务实严谨笃学的敬业精神

以人为本爱心助人的人文精神

教师誓词

我是宁阳二十中的一名教师,我要热爱教育事业,恪守职业道德,关心爱护学生,时刻为校争光,勤奋工作,勇于创新,团结协作,甘于奉献;以学生全面发展为最大光荣,以自身专业成长为职业追求,用绩效证明价值,用行动体现实力,做人民满意的教师。

学生誓词

我是宁阳二十中的一名学生,我要尊敬师长,团结同学,热爱学校,刻苦学习,坚持锻炼,奋发向上,。用言行唱响文明歌,用诚信铸造品德魂;不负父母的期盼,不负老师的希望,不负美好的理想;牢记教诲,追求进步,严于律己,成人成才;让老师放心,家长放心,努力使自己成为社会有用的人才。

宁阳二十中德育主题

培养良好习惯 塑造健全人格

德 育 信 念:成才先成人 育人先育德

德育工作格局:全员:人人都是德育工作者 全程:每个细节都是教育资源

全方位:学校、家庭、社会都有德育内容

德育工作标准:增加趣味性 突出针对性 提高实效性

德 育 目 标:学会知识技能 学会动手动脑 学会生存生活 学会做事做人

德育队伍建设目标:真诚关爱学生 教学艺术精湛 管理能力出色 实施“三二三五”德育工程:

实施德育工作的三个主渠道:学科渗透 活动体验 文化熏陶 建好德育教育的两支队伍:班主任队 家长

用好德育教育的三个阵地:课堂 活动 实践基地

实施五种德育教育:养成教育诚信教育

感恩教育责任教育 爱国主义教育篇2:小学生行为规范与文明礼仪

做文明礼仪学生

我们是新时代的小学生,是未来的接班人,所以,我们要从小做起,养成良好的学习习惯和文明做人的好习惯。其中养成良好的品德习惯更为重要,因为良好品德是中华民族历史悠久的传统美德,我们要让这种美德继承下去。

每天在学校里,我们会见到非常多的老师,有教语文的,有教数学的,还有教音乐的??我们不可能把每个老师的姓都叫上来,这时候,我们便可以礼貌的说一句:“老师好!”这句话,包含了我们对老师的尊重。当老师听到这满含深情的一句话时,心情将是怎样的激动啊!

小学生守则上说:诚实勇敢,不说谎话,有错就改。短短的十二个字,多好啊,而我,也有过亲身经历。记得那是在我四五岁的时候。有一天晚上,爸爸给我做好了饭,而我又想出去玩儿,爸爸让我喝完一碗稀饭,吃完一个煮鸡蛋再下去玩。稀饭喝完了,把鸡蛋放到了铁锅的后面,跟爸爸说我吃完了,然后就出去玩了。回来以后,爸爸阴沉着脸问我:“你吃完饭了吗?”我心里猛地一惊,呀,坏了,让爸爸给发现了。“世界上最可恶的是撒谎,撒谎甚至比偷东西还恶劣,

小时候撒谎,到社会上还撒谎,你的未来就没有立足的余地了!”爸爸的一番话使我为之一振,于是我下定决心改掉这个坏毛病。

中华美德是无穷无尽的,我们要从小学开始,一步一个脚印,成为遵纪守法的好少年!篇3:文明礼仪 征文 让文明礼仪开满花

礼仪是中华民族的传统美德。之所以提倡文明礼仪,古老的中华民族自古以来就享有“礼仪之邦”的美称,至今源远流长。长期以来被人民作为衡量为人处世的道德标准之一,也是体现国民素质的一个重要方面。随着社会交往的日益扩大,真诚、得体、富有魅力的交往礼仪已成为扩大交流、增进友谊、加强合作、促进发展的重要手段。儿童是祖国的未来,是民族的希望,随着时代的发展,人们的精神要求日益发展,人人都在寻求一种充满友爱、真诚、理解、互助的温馨和谐 ,作为一名教师,我深知文明礼仪教育的重要性,因此,真正的做到友爱、真诚、理解、互助对待每一名同学,做身边人的榜样。

1、注重文明礼仪 要教育孩子们不断完善自己的文明修养,从吃饭、走路、站立、待人接物等每一件小事做起,养成文明有礼的好习惯,让文明礼仪贯穿自己的一举一动。并要在“知行结合(转载于:征文行为规范文明礼仪)”上下功夫,告别不文明行为,争做文明良知的好少年。

当然,最高境界的礼仪是发自内心的爱。孝心、爱心、同情心,尊老爱幼、关爱他人是中华民族的传统美德。由孝敬父母推广到尊敬所有长辈,不分亲疏,对老人都尊,对小孩都爱,对有难人都帮。 文明礼仪涉及学习、生活、工作、待人处事等方方面面,我们要教育孩子用心去感受他人的世界,事事讲文明,处处有礼貌,使中华民族的传统美德深深熔铸在每一个少年儿童的心灵之中,人人做一个懂礼貌、讲文明的社会主义建设接班人。因此,在我踏上讲台之后,我格外重视文明礼仪教育。总是想方设法交给学生一些文明礼仪方面的知识,促使学生尽快成才。

2、组织学生学习文明礼仪

文明并不是片面的尊重与遵守,它是语言交流的基础。在别

人需要帮助时,一句“我能帮助你吗”带给别人的是宽慰;在别人被误解时,一句”我相信你”带给别人的是信任;在别人哭泣时,一句“你的心情我能理解”带给别人的是宽慰. 文明不仅是语言间的交流,它更是值得我们珍藏的回味无穷

的幸福.记忆里,摔倒时是父母给了我自信的微笑;懦弱时,是同学给了我自信的掌声;沮丧时,是老师给了我温暖的呵护;一个微笑,一阵掌声,一句呵护那都是文明的标志,带给我们的又何止是尊重,那就是幸福. 在家中文明家庭是我国传统家庭美德和现代文明结合和发

展,绝不是简单的尊老爱幼的,对人格、自立能力、吃苦精神及团队合作精神等培养较忽视,造成享受家庭、社会文明视为理所当然。

3、宣传文明礼仪知识。

“兴趣是最好的老师。”光让学生学不行,得使学生认识到文明礼仪的重要,真正爱上文明礼仪。因此,必须培养学生学习文明礼仪知识的兴趣。所以,宣传文明礼仪就显得尤为重要。我通过国旗下的讲话、校园广播、校宣传栏、班级黑板报、横幅标语等渠道,宣传开展文明礼仪普及活动的目的、意义和文明礼仪常识。组织学生编写文明礼仪宣传语,大力倡导文明之风,礼仪之范,争做文明学生,让“您好、谢谢、对不起、没关系、请原谅、别客气”等文明用语成为校园里最流行的语言。“以情感人,以理服人、以行导人”的理念融入到德育教育工作中去,触动学生的心灵和情感,提高学生养成文明礼仪习惯的自觉性。

4、召开文明礼仪伴我行主题班会。

作为一名班主任,我一直很重视班会在班级管理中的重要作

用。以“文明礼仪伴我行”为主题;以礼仪、礼貌、礼节教育,培养学生良好的文明礼仪习惯为重点内容; 全面提高青少年学生的思想道德素质和文明礼仪素养,将主题宣传教育实践活动与民族精神教育、传统美德教育、革命传统教育、行为规范教育及学校的其他教育教学活动紧密结合。我曾数次召开以文明礼仪为主题的班会,组织学生学习文明礼仪知识,讨论学校的文明礼仪状况,研究文明礼仪活动的开展,收到了十分显著的效果。

5、礼仪持之以恒

学生的礼仪行为从校内延伸到校外。假如我到兰兰家家访时,一推开门,只见孩子马上立正,鞠躬:“老师好。”真让我感动,接着为我倒茶,我的心里暖暖的。第二天我在班级上表扬了兰兰同学,说:“老师有这样的学生感到骄傲。” 从这以后,她更有礼貌了,学习也努力了,被评为优秀少先队员。每当我见到这些可爱的孩子们,一声声“老师好!”是那么悦耳。文明礼貌的养成教育是让学生在认识和实践的循环往复中由被动变为主动,最终内化为自己的一种素质。只要持之以恒,一定会养成自我管理、形成良好的文明礼仪氛围的好习惯。之所以,讲文明,知礼仪,要靠我们每个人去为之努力;创建和谐班级,要靠我们每个去为之奉献。让创建和谐班级成为我们每一个人的自觉行动,让我们的学校更加和谐,让我们的社会更加和谐。 总之,文明礼仪养成教育是一项长期的工程,既要注重显性规章制度对学生的约束作用,又要注意隐性环境对学生的熏陶作用,更要注重充分挖掘学生个体的内在动力,激发学生的内在需求,培养学生对礼仪的正确认知能力。只有多管齐下,才能培养学生良好的行为习惯,健全学生人格,促进学生全面发展。

推荐第3篇:系统工作人员行为规明用语

南头市农渔系统工作人员行为规范准则

为创建“廉洁、勤政、务实、高效”的农渔机关,建设“为民、务实、清廉”干部队伍,特制定本准则。

一、政治素质

政治坚定,维护国家利益。

求真务实,增强公仆意识。

二、业务素质

精通业务,勇于开拓创新。

好学思进,理论联系实际。

三、办事效能

依法行政,实行政务公开。

提速增效,促进优质服务。

四、工作纪律

严守纪律,规范办事程序。

恪尽职守,服从组织领导。

五、廉洁自律

公正廉洁,严禁以权谋私。

艰苦奋斗,反对奢侈浪费。

六、言行举止

礼貌待人,提倡文明用语。

举止端庄,接待热情周到。

南头市农渔系统工作人员文明语言要求

为将促进农渔机关文明办公、改善服务质量,树立良好的农渔整体形象,提倡讲普通话,言行力求简洁、亲切、文明、礼貌。文明用语主要包括:

一、电话用语:

1、您好!农渔局 × × 科(室、站、所、股)。

2、请问有什么事?

3、请讲!

4、对不起,他(她)不在,是否有事需要我转告?

5、对不起,电话听不清楚,请您再讲一遍好吗?

6、不客气!(没关系!)

7、请稍候!

8、请原谅!(很抱歉!)

9、请问您还有什么不清楚的?

10、再见!

二、日常用语:

1、您好!请坐!

2、请问您有什么事?

3、请稍候!我帮您看一下(问一下)。

4、很抱歉,您的资料不齐全(手续不完备),我现在就告诉

您还需要什么资料„„„请您补齐资料再来办理。

5、对不起,这件事正在办理,我们会在××天内答复您的。

6、对不起,这项工作不属于我局的办理范围,您(或许)

应该到× ×去问一下。

7、请把您的联系电话留下,一有消息马上通知您,我们的

办公电话是„„监督电话是„„局长信箱是„„。

8、请问您还有什么不清楚的?

9、请到× ×楼× ×科(室)办理,科长姓„„。

10、您慢走,再见!

三、南头市局农渔工作人员忌语:

1、要下班了,明天再来。

2、我已经讲过了,你怎么还不懂。

3、我没空,你问别人吧!(这事与我无关!)

4、我不知道!

5、你没看到我很忙吗?急什么。

6、你问我,我问谁?

7、有意见,找领导去!

8、有意见,你投诉吧。

9、我就是这样,你怎么着?(你能把我怎样!)

10、是听我的,还是听你的?

南头市农渔系统行风建设锦言

正行风,我行动;行风正,我光荣。

效能高,行风正,机关廉,干部好。

争当排头兵,行风我先行。

树行风,立威望。

强行风,正政风,树新风。

让群众放心、让百姓满意。

正行风、强素质、争一流。

抓农渔,促地方经济发展。

提高执法水平、提高办事效率、热情服务为发展。

一切为了发展,一切服从发展。

以人为本,为和谐社会而努力。

心系百姓,服务创优。

下苦功夫,见真本领。

风清气正 文明诚信 科学发展 统筹协调

优政风行风树机关形象

倾听民意 广纳民谏 惠及民生 深得民心

“一张笑脸相迎、一张椅子请坐、一杯热茶暖心,一片诚心办事,一句祝福相送”;

政风正 行风优 作风硬;

树农渔新风 创一流服务型行业;

科学发展兴海洋惠民利民促渔业;

优化政风行风促进行业和谐;

优化行政执法环境构建和谐平安渔业;

优化政务新环境 树农渔新形象;

依靠人民群众接受社会监督;

弘扬井冈精神 提升服务水平树立农渔形象;

科学执政 民主执政 依法执政

规范执法 公正执法 文明执法;

关注民生 体察民情 反映民意 服务民众;

提高机关效能 促进政风行风;

真诚倾听群众呼声 真实反映群众意愿 真正解决群众困难 问题不解决不放过 群众不满意不通过;

全力推动政风行风全面促进科技兴海;

关注民生 服务群众 促进和谐

推进科学发展 促进社会和谐

开展民主评议政风行风工作 切实为群众办实事办好事 创新思路和方法 努力从机制体制上推进政风行风建设 学习实践科学发展观 寻求政风行风建设新突破

服务改革发展稳定 促进社会和谐

纠建并举 重在建设 分类指导 统筹推进

加强政风行风建设 促进汕头崛起新跨越

坚持公开公平公正原则 开展民主评议政风行风

评议注重真实客观公正 评价重在群众企业基层

评议过程由群众来监督 评议结果由群众来裁判 整改效果由群众来检验

推荐第4篇:行为规明礼仪儿歌集

行为规范文明礼仪儿歌集

让我来 我能行 我快乐 学做可爱的小学生 好孩子,懂礼貌,

礼貌用语记心头。

见面互相问“早”“好”,

称呼长辈要用“您”。

要人帮助先说“请”, 告别分手讲“再见”。 向人道歉“对不起”,

别人道谢说声“没关系”。

如果看到朋友你就说hello、hello、hello 如果想要感谢别人就说thank you、thank you 如果要请别人帮忙就说please、please 要和别人告别你就说goodbye、goodbye 如果感到快乐你就说happy、happy 如果感到抱歉你就说sorry、sorry 那么我们一起大声说Come on、come on

一、晨间礼仪(晚间礼仪)

甜甜笑一笑 热情叫一叫

见面行个礼 再见把手招

二个行动:会行礼 会招手 三句话:老师早 (老师再见 同学早 小朋友再见

爸爸妈妈再见 爸爸妈妈好)

二、值勤礼仪

热情叫一叫,弯腰捡一捡,耐心劝一劝,示范做一做。

三、队伍礼仪

站像一棵松

小小青松青又青, 天天挺立在山顶; 风吹雨打都不怕, 青松越长越精神。

小脚跟找朋友 小手掌放两边 小肚皮收紧了 小肩膀往下压 小眼睛往前看

坐像一台钟

小小膝盖头碰头 小手小腿做朋友

眼看前方背挺直 快乐学习有劲头

队伍一条线

立正挺胸向前看 对准伙伴后脑勺

走路挺起胸

摆动两只手 挺胸向前走

四、学习礼仪

眼睛仔细看 耳朵专心听 小手认真做

发言声音响

脑子勤思考

看老师、看黑板、还要看书本 老师讲课用心记、同学发言仔细听 小手举得高、字儿写得好 读书有节奏、发言要大胆 问问为什么、想想怎么办

五、语言礼仪

礼貌用语记在心 争做文明小学生

“请”字“您”字不离口, “谢谢”两字常常有, 错事情“对不起”, 助人常说“没关系”。

六、同学礼仪

同学进步我高兴 同学优点我夸奖 同学成功我祝贺

同学缺点我指出 同学有难我帮助 你我都是好朋友

七、用餐礼仪

小手洗一洗,摆好餐巾布。饭盒轻轻放,细嚼又慢咽。饭粒不掉地,桌面要清洁。

八、交往礼仪

Hello hello hello hello hello hello How are you Hello hello hello hello hello hello

How do you do I’m fine.I’m fine.Thank you.Thank you very much I’m fine.I’m fine.And I hope that you are too.小朋友们,Come on 快快跟上我。 我们一起学说这首儿歌。

九、交通礼仪

交通法规是个宝,自觉遵守要牢记。红灯停,绿灯行,黄灯起步准备好。先看左,再看右,安全保证很重要。

十、孝敬礼仪

放学回家问声好,热情递上一杯茶。敲敲腿、捶捶背,老人高兴我快乐。

养成学习好习惯

上学校,不迟到,学习用品准备好; 少先队,儿童团,领巾标志佩带好; 来和去,靠右边,上下楼梯不奔跑; 课内外,守纪律,学习动手又动脑; 要发言,先举手,用心听讲勤思考; 做作业,要认真,正确清楚不潦草; 对师长,有礼貌,见面问早又问好; 同学间,要友爱,和睦相处不吵闹; 爱清洁,讲卫生,纸屑杂物不乱抛; 爱公物,勤打扫,花草树木保护好; 有错事,须诚实,接受教育听劝告; 学和做,要和谐,全面发展求愉快。 文明礼仪歌谣一

同学们,都知道,

礼貌用语记得牢。

对待长辈要用\"您\",

早晨见面说声\"早\",

平时互相问问\"好\"。

分别\"再见\"别忘了,

若求人,\"请\"字先,

最后别忘说谢谢,

影响别人,\"对不起\",

回答请说\"没关系\"。

做个文明好孩子,

人人夸奖数第一。

文明礼仪歌谣二

学习争先虽重要,

文明礼貌也要好。

学校规定都遵守,

见到老师有礼貌。

同学之间要友爱,

友谊小手牵的牢。

爱护公物放心上,

树立新风我做到。

歌谣三:文明乘车歌

同学们,要记牢,

上下车时队排好。

上了车,不乱跑,

准备零钱去买票。

车厢里,不大叫,

安安静静秩序好。

有座位,不去抢,

老人孩子照顾到。

下车时,不拥挤,

耽误时间易摔跤。

讲文明,讲礼貌,

开开心心上学校。

歌谣四:都夸白兔有礼貌

小白兔,过小桥,

走到桥上瞧一瞧,

哎呀呀,山羊公公走来了,

摇摇摆摆跨上桥。

小白兔,往回跑,

站在桥头把手招。

\"公公请您先过吧,

一步一步要走好。\" 河水听了哗哗笑,

鱼儿听了蹦蹦跳,

都夸白兔有礼貌。

歌谣五:校园美

教学楼,真热闹。

杨柳青青花儿俏。

同学们,蹦又跳。

讲文明,懂礼貌。

见老师,问声好。

见同学,问声早。

爱环境,出新招。

有垃圾,专人管。

见废纸,弯腰捡。

护环境,人有责。

校园美,齐欢笑

文明礼仪歌谣六

一分钱,一滴汗,

父母辛苦挣回来。

同学们,要珍惜,

用心用好每分钱。

早上早,中午好,

下午放学说再见,

见面主动打招呼,

千万不要不理又不睬,

做个文明懂事的好小孩。

说是容易做时难,

说到做到难上难,

同学之间要守信,

说了就要努力做。

我是实验小学生,

遵守道德好习惯。

微笑待人有礼貌,

诚实守信会感恩,

努力学习求上进,

从小做个好学生,

长大为国立功劳。

歌谣七:文明形象礼仪新童谣

升国旗,应敬礼,高唱国歌要肃立。

遇外宾,要热情,举止文明衣得体。

课余生活讲情趣,不良场所我不去。

乘车购物讲秩序,文明用语记心里。

公共场所语轻声,做个文明小学生。

讲友善,懂宽容,明理诚信树新风。

孝父母,敬师长,助人为乐讲真情。

节水电,省资源,公共设施要爱护。

垃圾废物不乱扔,共同营造好环境。

行车走路守规则,看到红灯停一停。

讲文明,遵礼仪,人人争做好儿童。

好品行,一养成,终生得益受欢迎。

文明礼仪歌谣八

少先队员要做到,讲文明,讲礼貌。

唱着童谣去学校,遇到老师先问好。

同学相见说声早,礼仪常规最重要。

进校要走人行道,不穿操场和跑道。

上下楼梯不乱跑,遵守规则向右靠。

看见纸屑弯弯腰,爱护环境莫忘了。

上课听讲神不跑,积极发言勤思考。

下课不追不打闹,文明玩耍就是好。

同学不能大欺小,团结友爱校风好。

校--风--好!

文明礼仪歌谣九

排队集合静齐快,精神饱满做好操。

立正肃立升国旗,齐唱国歌情绪高。

课间准备要周到,专心听讲多动脑。

博览群书增见识,认真作业按时交。

读写姿势要记牢,做好眼操视力保。

课间活动要文明,开开心心消疲劳。

上下楼梯不乱跑,讲话轻声不乱叫。

用餐文明增营养,爱惜粮食不乱倒。

餐前餐后要洗手,个人卫生做得好。

见到垃圾弯个腰,不让纸屑到处跑。

言而有信讲实情,诚实谦虚不骄傲。

交通安全最重要,时时刻刻要记牢。

自己事情自己做,孝敬长辈讲实效。

见到外宾有礼貌,知书达礼修养好。

乘车记得礼和让,文明礼仪不忘掉。

实小雏鹰有志气,明日腾飞看今朝。

歌谣十:拍手歌

你拍一我拍一,校园文明懂礼仪。

你拍二我拍二,同学互助好伙伴。

你拍三我拍三,自己事情自己干。

你拍四我拍四,做事不能自顾自。

你拍五我排五,礼貌诚信好相处。

你拍六我拍六,行为规范要遵守。

你拍七我拍七,互助友爱要牢记。

你拍八我拍八,尊敬师长人人夸。

你拍九我怕九,文明用语不离口。

你拍十我拍十,文明礼貌要坚持。

文明礼仪歌谣十一

懂文明,讲礼仪,全校师生同做起。

升国旗,应敬礼,高唱国歌要肃立。

待客人,要热情,举止文明衣得体。

讲友善,懂宽容,明理诚信树新风。

省资源,节水电,爱护公物永不变。

学习中,讲情趣,不良场所我不去。

生活中,懂规矩,态度和蔼人心聚。

树校风,强校纪,儒雅文明记心里。

望对方,面带笑,跟人说话有礼貌。

孝父母,敬师长,尊老爱幼永不忘。

同学间,互帮助,以诚相待益无数。

有垃圾,不乱扔,共同营造好环境。

爱清洁,讲卫生,争做文明小学生。

学做人,讲礼貌,\"礼仪之邦\"人知晓。

文明礼仪歌谣十二

有礼节,互尊重,礼貌待人好品行。

\"您好\"、\"谢谢\" 文明语言通情理。

坐立走,要端庄,举止文明有修养。

常洗澡,勤换衣,仪表文明好风纪。

同学间,邻里情,民族习惯要尊重。

见外宾,要大方,彬彬有礼树形象。

重礼节,讲礼仪,社会生活铺路基。

推荐第5篇:规明行为从点滴事做起

规范文明行为从点滴事做起

为扎实推进校园文明建设,进一步增强学生文明意识,规范文明行为,提高文明素养,南瑞实验学校在积极实施“习惯工程”与“文明双争”的基础上,从学生生活的细节出发,提出了“五文明”建设活动,即“文明语言、文明穿着、文明行走、文明就餐、文明如厕”。要求各处室出点子、想法子,切实开展好这项活动,使“五文明”建设活动为加强校园基础文明建设,实现学校发展目标提供良好的思想保证和动力支持。

“习惯工程”作为该校的德育载体,根据几年来的实践与探索,已取得了阶段性成果,逐渐摸索出一系列附合学生实际与发展的培养目标。本学期,在多次召开年级组长、班主任、学生代表讨论会的基础上,教导处整理出我校习惯培养工程十大培养目标,并计划与少先队雏鹰争章活动相结合,开发德育校本课程,使全校养成教育有本可依、有章可循。

2011年04月30日来源: 绍兴网-绍兴晚报 作者: 南瑞

推荐第6篇:信用社主任规明服务讲话

XX联社关于规范营业部文明服务的讲话

近几年,XX联社各项存款持续增长,取得了长足进步和可喜成绩。这和营业部全体员工努力分不开的,营业部在XX联社有举足轻重的地位,我代表XX联社对营业部做出突出贡献表示感谢,但肯定成绩的同时,营业部也存在一些问题,个别员工服务质量和水平差,态度不端正,致使流失很多黄金客户,为了树立信合良好的社会形象,促进XX联社各项业务的健康发展。为此,我讲几点意见:

一、服务态度不端正、存在不正当竞争行为

营业部储蓄员工对待本所开户的客户能做到热情服务,对待不在本所开户的客户不冷不热,不给调换零钱,有的违背职业道德,恶意投诉其它储蓄所员工,造成不良影响。更有甚者储蓄员工对非储员工的客户冷言冷语,要不说一些误导客户的话语,要不故意拖延办业务时间,最长达到半小时以上,体现了门难进,脸难看,事难办。原因是只为了片面追求自己的赢头小利,由于营业部个别员工没有大局意识,不从XX联社总体出发,片面追求个人利益与得失,造成黄金客户流失,存款上升缓慢。按照《黑龙江省农村信用社开展标准化服务活动实施意见》、《鸡西市农村信用社“服务规范化、标准化建设年”活动实施方案》要求,各县级联社要结合自身实际,以更高更严的标准,查找不足,督促改进,增强

员工对服务的理解和应用。

如今我们面临着改革的考验,需要完成各项存款任务指

标,形势严峻,时间紧迫,组织存款工作已到了时不我待的关键时候,必须引起我们的深刻反思和高度重视。

二、个别员工没有认清形势,思想消极 个别员工忧患意识较差,我行我素,年龄大的员工认为

再有几年就退休了,领导布置工作我不认真去做,对待客户我不用心去沟通与交流,更不想了解客户的一些的基本情况。当客户来办理业务时,不理不睬和其它柜员说话,不听客户需求,不力尽所能地为客户提供全方位的服务;年龄小的,不学习业务,上班玩手机,懒散、怠慢,不听从领导批评教育,对待客户不从服务需求出发,不结合业务的操作规程,为客户提出合理建议,如今我们对内面临着改革转制商行,对外我们面临着金融市场的竞争,所以我们要保持清醒的头脑,明确自己的工作目标。我们的目标很清楚,就是要尽快实现更快、更好、更协调的发展。大家也要明白,只有积极努力地工作,才会有资本应对挑战。营业部员工要把思想认识统一到XX联社确定的目标上,把智慧和干劲凝聚到实现目标的进程中来,形成推动XX联社大发展的强大合力。营业部职工必须牢固树立起四种意识——大局意识,竞争意识,科技意识,服务意识,从而充分认识到做好本职工作的重要性,认识到自己始终是发展大局中的一分子。

活力主要在基层,成绩归功于职工。只要阔步前进,XX

联社的效益才能稳步增长,才有财力解决好关系职工切身利益的福利问题,把广大职工的利益维护好、实现好、发展好。

三、个别员工业务技能不熟练、专业知识掌握不全面

营业部个别员工不会办理农信银业务、不会办理农民工

卡业务、出现错误的客信息不会修改、删除,残损币不掌握兑换标准,不认真学习业务知识,当客户办理现金开户业务时,出示警官证不给办理,当客户办理农民卡业务时,不会操作时,手一指让客户到其它柜员办理。

古语云:“工欲善其事,必先利其器”。XX联社营业部

的一线个别员工,没有过硬的业务技能,娴熟的操作技巧,就无法为客户提供完善快捷的服务,就干不好本职工作。所以营业部员工要注重加强业务技能水平的学习和提高,深知技能是提高服务水平的基础,只有掌握熟练的业务技能,才能在工作中得心应手,更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务;才能提高工作效率,赢得客户的信赖。

为了加强服务管理,提高服务技能,经党组研究决定在

这里提几点要求:

1、端正工作态度,加强学习提高服务技能。有些员工

往往习惯于把服务理解为态度,即态度好就等于服务好。其实不完全正确,服务有其更深刻的内涵,服务者必须具有良

好的专业知识,遵纪守法的合规意识和善解心意、准确、快捷、高效的服务技能,而知识是提高服务能力的坚强保证。所以员工必须学好专业知识。

2、营业期间,临柜人员禁止接打手机。手机不能放在桌面和衣服兜里,调阅监控发现一次罚款300元,第二次发现罚款500元,第三次见意调离岗位。

3、在日常业务营业部领导和员工要团结互助,心往一

处想,劲往一处使,就能把各项工作做的更好,进而整体提升XX联社的整体形象。

4、今后发现营业部员工违反《鸡东县农村信用社“服务规范化、标准化”实施细则》的,调离营业部到基层社工作。

推荐第7篇:员工行为规

物业服务员工行为规范

1.在上班时间管理人员衣着应整洁、大方。

2.保安统一穿制服,无制服的可自由着装,但应适合工作。3.男员工一律不准留长头发,不留长胡须;女员工不得化浓 妆,不得佩戴超大耳环或其它影响形象的饰品。 4.员工在上班时间应佩戴工牌。

5.员工在上班时间应使用文明礼貌用语,不得说粗话、脏话;不得急躁、发脾气。

6.不得在办公室内吸烟,不得与业主高声说话。7.工作时间内不得做与本职工作无关的事。

8.接听电话要及时,接听用语要规范;不能使用工作电话处理私人事务。

9.接待受理业主投诉,热心、耐心、细心地倾听和登记,并承诺和兑现回复或解决问题的时间。必须保障业主的要求,事事有着落,件件有回音。

1 物业服务岗位职责

一、物业服务办公室主任(以下简称:主任)

1.对上级领导汇报工作;对业主反映问题作答复和交办;负责全局性工作调度;负责招聘和考核物业服务人员。 2.制定年度、月度工作计划并组织实施。

3.负责处理管理处与外部单位的关系,包括公司内各部门、外部政府职能部门等。4.完成领导交办的其他工作。

二、前台客服

1.配合主任对环境卫生、公共设施的巡视检查,并登记、考查和督促相关岗位及时处理存在的问题。2.对物业服务管理办主任汇报工作。

3.负责受理、登记、汇报、处置和回访客户投诉问题。4.负责对物业服务和相关经营工作进行督导。 5.负责对辖区业主进行费用收缴和催缴工作。 6.配合主任招聘、考核员工。

7.按要求录入电脑资料,并完成计费等工作操作。8.每月及时收取、统计各类款项,及时存银行,并做好财务登记和电脑销账,完成随时需要的各类报表。 9.完成领导交办的其他工作。

三、保洁、清运、绿化维护员

2 1.负责辖区内的清洁、清运工作的日常动态维护。 2.负责绿化裁剪养护、补栽补种、除虫除杂草等保绿工作。

3、协助检查公共设施,并完成领导交办的其他工作。

四、保安员

1.负责安全巡逻,随时应急处置电梯、门禁、消防栓、单元门(锁)、外来违法嫌疑人口、车辆停放、消防通道、动物防疫和管控、检查安全防护设施和接应业主求助等工作。对相关严重问题要同步向主任或政府职能部门汇报。 2.对小区违反《业主公约》、《车辆管理制度》、《外来人口登记管理制度》、《物管协议》的行为,开展口头劝告、送达《告知书》、报告政府部门、协助联合执法等工作,及时做好登记记录和汇报。

3.对小区业主家庭人口和车辆发放门禁卡和停车卡,进行管家式查对服务和联络提醒服务;对进出小区的外来车辆和人口,进行登记和管理。

4.对小区广告、乱张贴、摊担小贩、装修施工人员、房屋和车库出租、占道或占用公共资源搭棚、堆放物品等行为进行严格登记、清场和处罚的处理,同时,向物业办汇报。

5.完成领导交办的其他工作。

五、水电工程维修员

1.持证上岗,及时落实前台受理的维修任务。

3 2.负责公共水、电、管线网、箱、表、井、池、栓等设施、设备的管理、维护;负责公共路灯、库灯、单元楼道灯、电梯灯等所有亮化设施的检查、更换和维修;负责屋面、广场、楼层标识、广告管理、电梯广告和单元广告管理、车位的维护;负责按前台下达的任务单为业主提供四小时内力所能及的无偿拆装、检查、更换管道、设施和设备的服务工作,禁止擅自为业主提供材料。超四小时的,收取一百元劳务费。

3.负责辖区装修的管理工作,包括图纸的实施、施工的监管、竣工的验收等。4.完成领导交办的其他工作。

5 物业服务工作制度

一、基本工作制度

主任负责总调度和组织考评工作。前台客服员、保安员、水电工程维修员、保洁和绿化养护员的岗位都以调度员统筹协调负责制,保障为业主提供高效务实的服务。

二、保安岗位工作制度

门岗:

1.主出入口24小时值班看守,边门定时开放并专人看管,门卫有交接班记录。

2.对进出车辆进行管理和疏导,保持出入口畅通;阻止小商小贩、外来人员随意进入小区。 巡逻岗:

1.白天巡逻次数不少于四次,夜间巡逻每半小时一次,重点部位设流动岗哨。

2.在遇到突发事件时,采取必要措施,并及时报告管理处和“110”等相关部门。

3、随时随地制止违法违规的行为。高效务实执行《业主公约》和各项规章制度,迅速和应急处置相关问题。 车辆管理:

1.地面、墙面设置简易的交通标志。

2.车辆按规定有序停放,对乱停车辆进行引导或联络业主移车。

3.收费管理的车库(棚)应24小时有专人管理,车辆停放有序,

备有必需的消防器械,车库(棚)场地整洁,有照明,无渗漏,无明显积水,无易燃、易爆及危险物品存放。

巡逻岗工作制度 1.目的

全方位有效监视和巡查管理区域,确保小区安全。 2.适用范围

适用于各管理处移动岗位 3.岗位职责

3.1 巡逻保安员负责小区治安日常巡逻,维护责任区域内的治安秩序,协助当班调度员处理紧急情况。

3.2 正确引导外来车辆正确行使与停放,确保车辆安全与秩序。

3.3 认真巡查辖区的治安状况,有效控制外来人员由非正常渠道进入小区。

3.4 认真巡查小区内的公共设施状况,发现问题及时汇报处理。

3.5 认真巡查各单元防盗门关闭状况,对未正常关闭的防盗门及时复位。

3.6 严格督促装修、施工及维修人员正常作业,善于发现问题,及时制止并正确引导违规行为。 3.7 对小区可疑人员的有效跟踪、询问与自理。

7 3.8 负责落实装修单位日检及每周二次夜间宿舍检查制度,发现问题及时记录并汇报处理。 4.巡逻时间

4.1巡逻保安实行24小时值班制度,每天每2小时至少对整个区域巡视一遍。

4.2 巡逻保安员应按管理处规定的巡逻线路巡逻,规定地点《巡逻签到表》上签到。

4.3 如无异常情况,巡逻保安每2小时记录一次,发现问题随时记录。 5.巡逻内容

5.1楼道:消防通道是否畅通,应急灯、疏散指示灯开关是否完好,防火门,电井门是否锁闭,有无损坏。5.2 消防设施、设备和其它公共设施是否完好。

5.3 车库:车辆有无漏油,人为(刮、撞、碰)损伤,未锁车、门、窗、关车灯、乱停放现象,相关设施、设备是否完好。

5.4 各单元防盗门与入户门是否正常关闭。

5.5 无面、地漏、楼宇外墙、楼层门窗、楼道灯是否完好。 5.6 辖区公共部位花草树木,休闲桌椅,儿童娱乐设施、井盖、路灯无异常情况。

5.7 是否有可疑人员徘徊、窥视、拍照。

5.8 是否有装修、施工单位未按规定时间提前或超时装修。

8 5.9 是否有乱堆放垃圾、高空抛物、乱扔垃圾等破坏环境的现象。

5.10 是否有乱张贴、私派传单、宣传栏内存在过期通知等现象。

5.11 小区施工是否存在开启井盖无人看守,未设警示标识现象。

5.12 装修、施工工作人员是否按规定佩戴证件。 5.13 空调、排烟、排气扇是否预留位置安装。

5.14 是否有电源线头裸露、漏电、漏水、漏气、异常声光现象。 6.作业规程

6.1 指挥、引导车辆慢速行驶,按指定车位停放,善于查处违章停车,及时疏导并记录。

6.2 巡检停车场车况,发现人为损伤、车窗、门、灯未关、漏油、漏水等异常现象时及时汇报当值调度员,并通知业主到场,签字确认。并将处理结果详细记录在《巡逻岗记录表》处。

6.3 严格控制外来人员非正常渠道进入小区,发现可疑人员做好跟踪、询问、清场工作,并做好记录。

6.4 随时巡检各单元门、入户门、水井门、强弱电井门状况,对未关闭的及时复位落锁,并知会业主加强防范。

9 6.5 每晚不少于2次对装修单位例检,发现违章立即制止并上报管理处值班室处理,对能自理的及时解决。 6.6 协助管理处加强室外施工监管,设置警示牌及安全措施。

6.7 接到治安、火警或其它突发事件报警,应第一时间赶到现场,了解情况,做出正确处理。 7.岗位文明用语

7.1当发现可疑人员需要求止步时:“您好,先生/小姐,请留步。

7.2 对可疑人员进行询问时:“请问您有什么是吗?” 7.3 对可疑人员需要配合查证登记时:“请您出示您的身份证进行登记,谢谢!”

7.4 无正当理由需逐出小区时:“对不起,如果您没有其它事的话,请您速速离去。”

7.5 在接受检查、受(处)理投诉、纠正违规、执行任务时巡逻保安必须先敬礼。在答复询问时,需保持立正姿势,并使用文明用语。

7.6 巡视时见到客户要主动示意问好,礼貌地回答客户查询,实行文明服务。 8.记录

《巡逻记录表》、《巡逻签到表》由管理处统一保存一年。

三、保洁员、清运员工作制度

楼内公共区域

1.地面:每日清扫一次,其中门厅每日清扫两次,每周拖洗一次,地面清洁。

2.楼梯扶手、栏杆、窗台:每周擦抹一次。3.消防栓、指示牌等公共设施:每半月擦抹一次。 4.天花板、公共灯具:每半年除尘一次。

5.门窗等玻璃:每两个月擦试一次,其中六层以下门厅玻璃每月擦试一次。

6.天台、屋顶:屋顶每半年清扫一次,有天台、内天井的每周清扫一次。

7.垃圾收集:居民自行投放至小区垃圾投放点。

8.电梯轿厢:每日擦试、清扫一次以上,操作板处无污迹无灰尘。楼外公共区域

1.道路地面、绿地、明沟:道路地面、绿地每日清扫二次,保持地面、绿地清洁;明沟每周清扫一次。

2.公共灯具、宣传栏、设施物品等:每半月擦抹一次,表面无污迹。3.垃圾厢(房):每日洗刷一次以上,保持垃圾厢(房)及其周围清洁;建筑垃圾有固定堆放点;设有灭蝇装置。

4.消毒灭害:每季对窨井、明沟、垃圾房喷洒药水一次(

6、

7、8月每月喷洒一次),每半年灭鼠一次。

四、绿化员工作制度

以绿为主,植物造景。绿地基本无裸露。 草坪:

1.修剪:年普修三遍以上,切边整理一次以上。2.清杂草:年普除杂草四遍以上,杂草面积不大于8%。

3.灌、排水:干旱、高温季节基本保证有效供水,有积水应及时排除。

4.病虫害防治:发现病虫害及时灭杀。

绿地保存率 100%,乔、灌、草等保存率95%以上,大乔木保存率98%以上。绿地设施基本完好。 树木:

1.修剪:乔、灌木按规范修剪每年二遍以上;篱、球每年修剪三次以上;地被、攀援植物每年修剪、整理不少于二次。 2.中耕除草、松土:每年中耕除草四次以上。 3.施肥:每年普施基肥一遍。

4.病虫害防治:有针对性及时灭治,每年喷药不少于二次,控制大面积病虫害发生。

5.扶正加固:发生倒伏及时扶正、加固。

五、水电工程维修员工作制度

1.每日对小区范围内的公共设施设备检查一次,每月润滑、调整和 紧定一次。

2.及时的对小区出现的维修问题进行处理。

12 3.对单户出现的维修问题,住户提供维修材料,在四小时内能做好的工作,维修人员免费拆、装、检查、润滑、调整、紧定等工作。请业主自购材料。

13 物业服务工作检查制度

1.每日检查服务范围内各项工作的开展情况,及时发现、解决存在的问题,提高工作质量。

2.每日通过检查,登记景环小区物业服务员工的工作情况。3.各岗位调度员负责检查本职范围内的工作执行情况。 4.主任负责检查、监督各岗位的工作执行情况,负责协调、处理检查结果。

5.前台接待员协助主任对所有员工的工作质量进行普查和登记;

6.前台客服对业主投诉、工作中存在的疏漏和不足,及时指导调度员组织整改,并及时验收或回访;

7.对当天无法协调解决的问题,调度员应及时汇报主任和政府职能部门,请求支持。

8.前台客服不得与业主发生争议,认真履行职责。有争吵和业主投诉的,将作为考评的重要依据。

9.检查登记结果的运用,按月进行考核积分,以此积分落实员工的工资和奖金的金额。每年通过积分和业主投诉情况,决定员工的评先评优资格。

邮件发放制度

1.邮局投递到辖区的报刊、杂志等邮件由邮递员统一发放至各户信箱。

2.快件、特快专递,邮件通知单等,需要签收的邮件一律由管理处签收,认真填写《邮件收发登记》各栏目,如需协助管理处及时送到业户手中的,需让业户填好签收表确认。

3.对地址不明或已搬迁业户的邮件要认真核对,确定无误后及时退回邮局。

4.如出现积压信件或死信,记录后管理处统一处理。

15 小区车辆管理规定

为加强小区道路管理和交通秩序,对小区业主车辆有固定车库(车位)、使用小区内停车位车辆和来访车辆停放管理。根据国家相关交通管理办法和本小区的实际情况,特制定本办法:

一、业主要充分理解小区条件受限的客观实际,支持配合小区车辆的停放管理工作。

二、小区内禁止5吨以上的货车、大型客车以及装有易燃、易爆、剧毒等危险品的车辆入内(搬家车、消防车、垃圾清运车、抢修工程车等特殊情况除外)。

三、禁止出租车入内,遇有乘载老、弱、病、残以及携带过重物品的,视情况可以放行,但10分钟内必须离开。

四、进入小区内的车辆不得鸣喇叭,要接受秩序维护员指挥,按规定车位和地点停放。

五、进出小区时应保持谨慎,避免碰撞其他车辆,否则除负责赔偿外,还将视情节做出禁止进入本小区的处理。

六、停放小区的车辆内不要遗留贵重物品、重要文件等,离车时车主(司机)要锁好门窗,否则后果自负。

七、车位使用者应保持车位清洁,无油渍。

八、根据物业管理有关法规规定,秩序维护人员通过值班和巡逻,避免停放在小区内的车辆受损坏,但不承担保管和保险责任。

九、有固定车库/车位的车辆停放管理

1、由物业服务中心统一发放通行证标识,并黏贴于档风玻璃内侧醒目位置;

2、进入小区时必须把车辆停放其车库内或其车位上;

3、按时交纳物业服务费。

4、进入小区时必须把车辆停放其车库(车位)上;如有发现未能停放在其车库(车位)上,第

一、二次时给予口头提示,第三次时将对其违规行为进行拍照并将其在小区宣传栏内进行公示,对于多次违规的车辆物业公司将对其采取一定的强制措施,所造成的后果将由车辆拥有人自行负责。

十、外来车辆的停放管理

1、本小区业主或使用人的车辆,如没有自己的车位(车库),一律视为外来车辆;

2、外来车辆进入小区前要进行登记,并同时发放《临时停车卡》,方可进入;

3、对已发放《临时停车卡》的车辆,必须把《临时停车卡》放在车内明显处便于秩序维护人员的检查;

4、外来车辆停放时,必须按规定停放,如没有按规定停放时,所造成的后果由其本人负责;

5、对于外来车辆收取一定的场地占用费,收费标准按《长沙市住宅小区停车收费标准》执行。

一、物业管理车辆的职责范围:

凡属小区业主需要长期和临时停放的各种车辆,只要小区条件允许(停车有泊位),小区物业管理人员均应积极协调,尽量给予安排,最大限度为业主提供方便。确因没有机动车位时,物业人员应做耐心解释,劝其自行安排车辆停放。对不听劝阻者,造成车辆丢失、损坏等问题物业公司概不负责。

十二、车辆进出、停放均需出示停车牌,否则发生丢失物业公司不予负责。

十三、非机动车辆的管理

摩托车、自行车、非机动车统一到指定地点(车棚、位)停放,业主应主动到物业公司(看车点)办理车辆登记手续(包括车名、新旧、户主等),即时领取停车牌。不得在小区地面道路、安全通道及单元楼道等公共场所停放,若违章停放物业服务中心可以视情节轻重予以必要处理。 十

四、机动车、非机动车收费标准

凡由物业公司安排在小区内停放的车辆,业主每月应向物业公司交纳一定费用,摩托车、非机动车每月每车

元、自行车每月每车

元。有车库的车主必须将车辆停放在自己的车库内,否则将按外来车辆收取费用收取占地费

元/天;有车位的车主所收费用按

元/月收取,住本小区无车库车位的车主按

元/月收取占地费用,外来临时停 18 放车辆按

元/小时收取,外来临时停放过夜车辆按

元/天收取,用以解决服务人员的工资和夜间生活补助。 十

五、物业人员在小区的工作受物业公司领导,受业主的监督,并定期给予打分,对不称职且给业主造成应由物业人员负责的责任,物业公司有权给予罚款,造成严重损失的解除其合同。

推荐第8篇:关于开展行为规明养成教育主题活动月的通知

关于开展“行为规范 文明养成”主题教育月系列活动的通知

各学院:

为学习宣传党的十九大精神,进一步培育与践行社会主义核心价值观,营造文明、健康、高雅、和谐的育人环境,教育引导广大学生注重行为规范,增强文明意识,养成文明行为习惯,提高文明素养,学校决定开展“行为规范 文明养成”主题教育月系列活动,具体内容如下:

一、指导思想

以习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神为指导,深入贯彻落实全国高校思想政治工作会议精神,紧紧围绕立德树人的根本任务,进一步深化大学生文明素质养成教育,倡导文明、规范的校园行为,提升大学生的品德素质、文化修养和文明素养,营造良好的校园育人环境,促进学生全面发展、健康成长。

二、主要内容

(一)规范行为,塑造灵魂——行为规范学习教育活动

认真组织本学院全体学生学习《高等学校学生行为准则》、《学生违纪处分实施办法》、《学生申诉处理条例》和《本科生考勤及请假管理办法》等制度规定,详细介绍大学生行为规范,帮助学生养成遵规守纪、文明自律的行为习惯。

(二)经天纬地,自强不息——优良学风创建活动

严格考勤制度,严禁学生无故旷课、杜绝迟到、早退现象;强化学习纪律,重点纠正学生上课睡觉、玩手机、聊天、缺勤等违反课堂纪律的不良行为,积极引导大学生共同营造彰显“崇真尚美”校训精神的学风环境。

(三)美化环境,净化心灵——文明宿舍创建活动

继续推进“校公检”标准化、数据化和可视化建设,真正实现宿舍卫生环境、文化内涵齐头并进,配合书院制试点建设,将宿舍建设成为学生温馨的“家”、学习的“场”和学生成长的“田”。

(四)就文明餐,做文明人——文明餐桌创建活动

倡导节约意识,普及“民以食为天,用餐礼为先”的文明餐桌礼仪,如用餐时不大声暄哗,“光盘行动”等,营造“微笑服务、尊重有礼”的文明礼仪氛围,引导学生将食物残渣放入回收盘中并主动回收餐具。

(五)清朗网络,青年力量——网络文明创建活动

提升网络安全意识,倡导理性上网,全面正确客观看待纷繁复杂的网络信息,旗帜鲜明地抵制网络负能量,客观理性地批判极端思潮和错误言论;要在网络中践行法治精神,不信谣、不传谣,远离网络欺诈、网络暴力。

三、活动要求

(一)全面组织动员,营造良好氛围。各学院针对校园内存在的不文明行为和现象制定具体活动方案,通过召开年级大会、学生干部大会、主题班会等活动进行全面动员。主要包括以下几个方面:

(1)课堂纪律:包括旷课、迟到、早退、带早餐进教室、上课期间睡觉、随意接听手机、上网闲聊等方面行为。

(2)宿舍环境:包括室内卫生、乱涂乱刻乱画、张贴不健康字画、物品随意摆放、饲养宠物、私拉乱拉电线等造成安全隐患的行为。

(3)食堂就餐:包括不遵守就餐秩序、浪费食物、残渣随意乱扔,不回收餐具等行为。

(4)网络行为:包括传播谣言、散布虚假信息,传播垃圾邮件,胡乱发帖谩骂等行为。

(5)个人素质:公共场所抽烟、酗酒,课余时间在宿舍打牌、拍球、唱歌、打闹,音响音量过大,用完洗手间后不及时冲洗、不注意个人仪容仪表等行为。

结合实际情况,征集以“行为规范、文明养成”为主题的创意标语,并将优秀标语在公共区域进行张贴,提高大学生对日常行为规范和文明素质养成的认识,营造浓厚的养成教育氛围。

(二)检查督促落实,务求工作实效。各学院组织辅导员、班主任、学生骨干深入宿舍、教室和班级等公共场所进行监督检查。学工部、校团委将成立“文明行为督导组”,将定期和不定期到课堂、宿舍和食堂进行抽查,并将检查结果进行公布。

学生工作部

校团委 2018年3月15日

推荐第9篇:教育行为规件

保福中学教育管理年工作实施

方案

一、指导思想

全面落实党的十七届三中全会精神,努力实践科学发展观,全面贯彻教育方针,全面推行素质教育。以提高教育质量为核心,以统一思想、健全制度、规范管理、落实责任为抓手,进一步规范教育教学行为、规范入学招生行为、规范收费行为、规范师德行为,进一步加强教育行风建设,树立良好的教育形象。努力形成上好学、教好书、管好校、治好教的良好局面,全面提升学校管理水平,办人民满意的教育。

二、工作目标

根据上级文件精神,着力规范我校教育教学管理中的10个重点问题。学校“四个规范”管理制度建设完备率达95%

三、工作要求

1、加强学习,提高认识

要牢固树立“管理出效益,质量求生存”的发展理念,把规范教育管理作为树立教育形象、办人民满意教育的核心工作来抓。采取多种形式广泛宣传、积极动员,使广大教师充分领会“教育管理年”活动实施的意义、目的、任务及要求,形成共识,进而变成自觉行为。

2、加强领导,成立组织

为了加强领导,更好地推进全校“教育管理年”工作,学校成 1

立工作领导小组,组成人员如下:

组长:葛春华

副组长: 刘道兵葛松林干宏涛干克荣

成员: 唐剑谢欢迎尹红霞各班班主任

校长室统一安排、统一部署、负责全校督办、协调,教导处、政教处,总务处负责推进,其他成员结合本部门本班职能切实履责,协同一致,抓好组织落实。

3、精心组织,明确职责

各部门各班要结合自身特点,根据不同的内容创新“教育管理年”工作形式,使“教育管理年”工作更加贴近教师和学生,精心组织、确保实效。学校内部要建立起“运转正常、运行协调、运作高效”的管理体系,形成各司其职,各负其责,齐抓共管的工作格局。

4、教导处负责规范教育教学行为

(1)严格执行课程计划

(2)严格控制中小学生在校时间

(3)严格控制学生书面作业量

(4)严格控制中小学补课及教辅资料

(5)严格控制中小学班额

5、校长室负责规范入学招生行为

(1) 规范 招生行为;

(2)严格执行义务教育政府通知入学制度

6、政教处负责规范师德行为

(1)严格执行《中小学教师职业道德规范》,严禁中小学在职教师从事有偿家教,严禁体罚、歧视学生。

(2)严格执行《江夏区教育系统加强党风廉政建设有关规定》,进一步增强廉洁从政的自觉性。

7、总务处负责规范收费行为

(1)严格执行农村义务教育零收费和免收借读费的规定。严禁巧立项目收取费用。城镇“一费制”学校按规定收取。

(2)严格执行 收费纪律,规范 收费行为。

四、工作安排

1、宣传发动阶段(2009年3月)

学校按照区教育局的总体安排,组织广大干部、教师认真学习市、区《2009年教育管理年实施方案》和《实施细则》,提高对开展“教育管理年”活动的认识。要把教育管理年工作同争创市级教育先进区结合起来,与“培名师、育优生、出高质、创名校”工程结合起来。拟定工作计划。做到依法、依规办学,增强领导、教师对“四个规范”的执行力。

2、自查自纠阶段

学校要根据区局教育管理年工作要求和区局实施方案,重点开展五个方面的自查:一是查找办学思想不端正的问题;二是查找执行上级政策规定不力的问题;三是查找管理制度不健全和不落实的问题;四是查找违规收费、滥发资料的问题;五是查找

师德师风上存在的问题。对自查存在的问题,及时纠正

3、整改阶段

(1)学校要从维护教育整体形象出发,对自查反映出的问题,按整改计划,逐步整改到位。

(2)资料建立,存档备查

推荐第10篇:医务人员服务行为

医务人员服务行为

一、行为原则

(1) 仪表整洁,举止文明。

(2) 态度和蔼,语言亲切。

(3) 主动服务,周到热情。

(4) 一视同仁,诚信尊重。

(5) 诊疗严谨,操作规范。

(6) 发展创新,精益求精。

(7) 廉洁自律,医风端正。

(8) 关爱健康,护卫生命。

二、行为细则

一) 仪表

1)着装大方,饰物简单,佩戴胸卡。

2)仪容高雅,女士淡妆,男士整洁。

二) 举止

1)就坐端正大方,站立仪态高雅,行走稳健轻盈。

2)尊称开口,“您好”当先,“谢谢”随后。

3)来有迎声,走有送声,站立迎送。

4)主动问候,微笑服务,爱心相助。

5)真诚礼貌待人,授物微笑相递,接物真心致谢。

6)面对吵闹,宽容克制,态度冷静,耐心解释。

三) 言谈

1)谈吐高雅,语言文明,倾听认真。

2)语言清晰,语气亲切,语调适中。

3)解答问询,热情耐心,言简意明。

4)接受意见,虚心诚恳,致谢改进。

四) 诊疗

1)首诊负责,首接负责,善始善终。

2)礼貌接诊,细心问诊,严谨确认。

3)急诊急救,动作迅速,争分夺秒。

4)认真检查,仔细诊断,及时报告。

5)规范操作,动作轻柔,准确适度。

6)因病施治,合理检查,合理治疗,合理用药。

7)术前严密交代,术中全神贯注,术后体贴照顾。

8)对病人的配合有谢声,操作不顺利时致歉意。

9)解释病情,准确清楚,简练易懂。

10) 关爱病人,安慰鼓励,悉心开导。

11) 病人入院,站立相迎;病人出院,话别相送。

五) 医风

1)作风正派,严于律已,慎独守密。

2)拒收红包,谢绝吃请,严明守纪。

3)恪尽职守,团结协作,精益求精。

4)一视同仁,主动服务,急病人所急,帮病人所需。

5)尊重病人人格,维护病人权益,保护病人隐私。

第11篇:中等职业技术学校学生行为规

中等职业技术学校学生行为规范

一、热爱祖国 热爱共产党

第一条 热爱祖国,拥护共产党的领导,拥护改革开放和四项基本原则。

第二条 认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论。关心国家大事,积极参加学校组织的各项集体活动,努力提高思想觉悟。

第三条 尊敬国旗、国徽。升国旗,奏、唱国歌时要肃立、脱帽、行注目礼。

第四条 维护国家、学校和集体的利益和荣誉,不做有损于国格和人格的事,对错误的言行敢于批评斗争。树立和增强为祖国为人民服务的献身精神。

二、敬业爱岗 提高综合素质

第五条 培养创新思维,增强创业能力,树立勤奋好学、刻苦钻研的好作风。

第六条 热爱所学专业,上课专心听讲,独立完成作业,坚持专业技能训练,虚心求教,努力提高实践操作能力。

第七条 认真上好体育课和形体训练课,按时参加早操、课间操、眼保健操,动作认真规范。积极参与课余体育活动,努力达到《国家体锻标准》。

第八条 积极参加校园文化活动,学习和掌握一定的艺术基础知识和基本技能,提高艺术欣赏能力。树立、培养健康高尚的审美观和审美情趣。

第九条 积极参加红十字活动,主动参与校园环境美化,增强环保意识,养成良好卫生习惯,增进身心健康。

三、遵纪守法 注重公德

第十条 遵守宪法、法律、法规,学会用法律保护自己。维护社会公 德和公共秩序,遵守职业道德。

第十一条 提高自身修养,不打架斗殴、不赌博、不酗酒、不吸烟、不逃夜,不看反动淫秽书刊和音像制品,不进营业性舞厅、酒吧,不搞封建迷信活动,敢于和伪科学作斗争。

四、文明礼貌 尊师爱友

第十二条 遵守中等职业技术学校学生守则和学校的规章制度,不迟到、不早退、不旷课,考试不作弊。在学期间不谈恋爱。

第十三条 尊敬老师,尊重学校其他工作人员,经常同教师沟通思想,增进感情交流。见面主动问候,上下课起立致敬,回答教师问话和接受老师递送的物品时,要起立,态度恭敬。

第十四条 注重个人品德修养。诚实守信,谦虚谨慎;说话和气,待人有礼;男女交往,举止得体;敬老爱幼,乐于助人。

第十五条 尊重他人人格及权益。未经同意不进入他人房间,不动用他人物品,不折看他人信件、日记,尊重少数民族同学的风俗和宗敬信仰。

五、勤劳俭朴 爱护公物

第十六条 增强劳动观念,养成热爱劳动的习惯,积极参加社会公益劳动和志愿者服务。

第十七条 发扬艰苦奋斗的优良传统,生活俭朴,不乱花钱、不烫发、不染发、不化妆、不戴首饰,学会料理个人生活,主动承担部分家务。

第十八条 爱护公共财物,保护公共设施,珍惜教学科研设备,不浪费水、电、粮食,损坏公物要赔偿。

第12篇:导购员服务礼仪规

运营部服务、礼仪规范管理制度

(试行)

为了树立良好的企业形象,加强对服务、礼仪及处理投诉等方面的规范化管理,特制定服务管理有关规定如下:

一、服务工作要领

1、守时 ------- 遵守一切时间规定,守时即是维护个人利益

2、守法 ------- 遵守国家法律法规,遵守企业内一切规章制度

3、公德 ------- 遵守社会公德与规范,做文明人

4、礼貌 ------- 待人接物温文有礼、和颜悦色、诚恳友善、尊重他人

5、仪表 ------- 着装整洁、仪态端庄,举止文雅、落落大方

6、整洁 ------- 以一丝不苟、精益求精的工作态度并保持工作环境的整洁卫生

7、服从 ------- 工作期间服从领导、听从指挥

8、合作 ------- 相互之间精诚合作,发扬团队精神

9、高效 ------- 细致思考、预先准备,准确行事、服务得体

10 技能 ------- 精通专业知识、熟练操作技巧,善于动脑,勇于创新

11 守责 ------- 克尽职守、认真负责,不推委、不越权

12 勤勉 -------- 勤奋、认真、刻苦、脚踏实地

13尊重 -------- 尊重和维护他人的利益与权益相互理解,设身处地的为他人着想

二、仪容仪表规范

1、员工上岗需要统一穿着工作服装。工装必须保持配套、在穿戴前应熨烫平整,保证衣领、衣袖无污渍服装平整干净,保证纽扣及拉练的穿戴严谨。

2、员工工作服装、工服衬衫内不可穿高领或带颜色的内衣,禁止穿脏破制服上岗。上岗期间禁止将衣袖或裤脚挽起,工装口袋禁止存放食物。

3、员工上岗需要统一穿着黑色皮鞋,鞋面保持光洁,鞋袜应无破损。皮鞋不得裸露脚趾或脚跟,不得穿鞋底过厚或鞋跟过高,皮鞋鞋底厚度2厘米以内,鞋跟高度应在6厘米以内。禁止穿旅游鞋、运动鞋和休闲鞋。

4、女员工穿短裙时应穿颜色与肤色相近的长丝袜,丝袜长度在短裙以上,丝袜内禁止穿棉线裤及秋裤。

5、员工的工牌应佩戴在制服上装的左胸处,工牌要保持清洁,禁止粘贴任何标记。

6、员工仪容仪表应符合自然大方的要求,发型要规整、梳理要整齐并保持清洁卫生。头发要保证无头皮屑,不可用黑色以外颜色的发胶摩丝。

7、男员工头发不得超过颈部、耳部,不可留鬓角。禁止剃光头或做任何怪异发型,要保持面部清洁,不得化妆、不得留有胡须。

8、女员工发型要保持自然大方,工作期间必须将头发束起,不许长发披肩。女员工不许佩带色彩及样式花俏的头饰品。不许佩带假发,不许以各种怪异发型上岗。

9、女员工淡妆上岗,选择与唇色接近的唇膏,严禁浓妆艳抹。保持健康、清洁、自然的脸颊。眉笔、眼线笔、睫毛膏颜色应使用黑色或深棕色,禁止佩戴假睫毛,眼影、腮红应尽量避免颜色过重过艳。

10、女员工在岗期间可佩带一对耳环,直径不得超过一厘米,不得佩戴垂直耳环。只许佩带一条项链,不得夸张,只允许戴在衣内。只许佩带一枚戒指,直径不得超过0.8厘米。禁止佩戴面部珠饰、手链、手镯和脚链。

11、员工需要保持个人清洁上岗,双手干净、指甲修剪整齐,不得留有污垢、不

得留有长指甲,可涂透明色或淡粉色指甲油,禁止员工涂抹艳色指甲油。

12、手表须大小适中,颜色不要过于鲜艳。

13、员工上岗前一小时禁止食用带有异味的食品,并注意保持口腔卫生、清除异

味,上岗期间禁止吃任何食品及饮料。

14、工作时间内,员工不得携带与工作无关的物品上岗,如协带手机,需要将其

放至隐蔽处,不可至于工装内且不可在卖场内接打电话。

三、员工标准礼仪站姿 ----- 早迎、晚送及早会标准及站姿

(一)早迎晚送时间

店内广播提示音后,放下手中一切事情,迅速到达指定位置准备迎送宾;

(注:早迎提示音――各位同仁,我们马上就要营业了,请各楼层整理好柜位,站好位置准备迎宾;早迎曲结束后,听到“叮咚”声后,早迎结束,除有顾客进柜不得提前离位)。

(晚送提示音――“回家”歌曲结束后,晚送结束)。

(二) 早迎晚送位置

1、正门内入口两侧

2、各楼层扶梯处。

3、各专柜入口处,紧止隔阻顾客的行走路线。

(三) 早迎晚送标准站姿

始终保持笑容(需为自然无声的微笑),左手指握右手指,双手重叠置于腹部下侧;右脚中部置于左脚跟部,挺胸抬头,脚尖分开30度――45度。禁止做任何不文明举止,如:整理头发、玩弄指甲等。

(四) 问侯

1、问候语:早迎――“早上好!欢迎光临!”;

晚送――“再见!欢迎再次光临!”;

2、问候流程:(以早迎为例)一人问“早上好!”(此时不鞠躬),四人同时鞠躬说:“欢迎光临!”;

3、鞠躬度数:30度;

4、问候频率:每隔6秒问候一次;

5、语音:语调柔和、音量适中、吐字清晰、亲切有礼、具有朝气。

附:运营部员工工作须知

1、员工要服从现场管理人员的管理。

2、员工只允许在一个专柜工作,不允许同时在两个专柜工作。

3、员工应按要求着装。

4、员工应按公司的标准站姿站位。

5、早迎、晚送应放下手中一切与销售无关的工作,站好位置,准备早迎或晚送。

6、专柜内及所对应的通道为该专柜责任区,营业期间直至闭店后要随时对责任区进行卫生清理。员工有义务维护保管本专柜责任区内的一切物业设施及消防器材。

7、根据商品品类的不同,选择合适规格的商品标价签。着装人体模特需佩戴专用商品标价签,价签需用黑色碳素笔正楷字填写,不得有空项,不得涂抹及修改。价签应随时保持平整,清洁。

8、员工在处理投诉或退换货时,应按公司的要求耐心向顾客解释、办理。任何时候、任何情况下都不能与顾客争吵,如员工本职范围内不能解决的问题,请按照程序通过领班、主管解决。

9、交接班时要双人交叉盘点并签字确认;每日封场前要柜组间交叉盘点并签字确认。

10、楼层对各专柜将会不定期进行自检,自检过程中一次发现三个问题以上的,

现场直接进行处罚责任专柜或责任人。

11、员工请假前必须提前一天,且本专柜员工能够替班不得和空岗,否则不予接

受。

12、员工每周二及周五办理入职和离职手续,携带身份证、高中以上(含高中)学历证明原件、复印件、1寸照片2张。

第13篇:校园规明用语礼仪实施方案

魏家庄小学

校园规范文明用语礼仪实施方案

为提升我校学生的文明素质,结合学校实际,特制定我校文明礼仪教育活动实施方案:

一、活动目的

通过文明礼仪教育实践活动,使学校成为文明礼仪的宣传和示范窗口,学生成为文明礼仪行动的先锋队,为营造我校和谐美好的人际关系,创造良好的人文环境做出贡献,校园规范文明用语礼仪实施方案。

二、活动内容

学习礼仪:各班利用班会、品德、社会课组织学生学习《小学生守则》、《小学生日常行为规范》、《小学生文明用语》《文明礼仪三字经》等小学生应知应会礼仪,让学生了解和掌握与自己日常生活和学习有关的校园礼仪、家庭礼仪和社会礼仪等方面的知识,加深对文明礼仪教育重要性的认识。

践行礼仪:让每个学生广泛参与文明礼仪教育活动,要求每个学生在家庭做孝顺父母、关心亲人、勤俭节约、热爱劳动的“小帮手”;在社会做热爱祖国、文明礼貌、诚实守信、遵纪守法的“小标兵”;在学校做团结友爱、互相帮助、尊重他人、善于合作的“小伙伴”;在社会和公共场所做爱护公物、讲究卫生、保护环境、遵守秩序的“小卫士”;在独处时做胸怀开阔、心理健康、勤奋自立、勇于创新的“小主人”,规划方案《校园规范文明用语礼仪实施方案》。

展示礼仪:学校将开展“文明礼仪”主体教育活动,出文明礼仪专题板报。学校将布置橱窗,展示我校在文明礼仪进校园活动中取得的成果。

宣传礼仪:成立“文明礼仪小队”,监督同学使用普通话,文明用语、课间文明活动等情况。

三、活动安排

文明礼仪教育活动时间为:2011年9月至2011年10月。

第一阶段宣传发动:(2011年9月)

研究制定活动方案,动员全体师生积极投入“文明礼仪教育活动”中去。

第二阶段全面实施:(2011年10月)

1、班主任根据各班情况,制定班级“文明礼仪之星”评比方案并落实到实处,10月底开展评选活动,同时各班推荐一名校级“文明礼仪之星”。

2、各班组织学生学习《小学生守则》、《小学生日常行为规范》、《文明礼仪三字经》等小学生礼仪.

3、成立学校“文明礼仪小队”,监督同学使用普通话,文明用语、课间文明活动等情况。同时走出校园,举行一次社会实践活动。

4、各班举行一次“文明礼仪”主题班会。

5、组织学生观看青少年文明礼仪影视教材。

6、开展文明用语进校园活动。在校园内用普通话交流,不说脏话,用语文明。

第三阶段总结评比:(2011年10月)

1、开展“文明礼仪之星”评选活动。

2、完成“文明礼仪”总结材料及优秀事迹。

第14篇:校园规明用语礼仪实施方案

校园规范文明用语礼仪实施方案

针对当前农村小学生礼仪意识淡薄,文明素养偏低的状况,为提升我校学生的文明素质,结合学校实际,特制定我校文明礼仪教育活动实施方案:

一、活动背景和意义:

文明礼仪是精神文明的一个重要内容,是一个人道德品质的外在表现,也是衡量一个人教育程度的标尺。一个人只要说几句话就能看出它的品质好坏和受教育程度。经济越来越发展,科学越来越进步,但是文明道德素质却似乎回到了原点。近些年所出现的这类问题却越来越多。随着独生子女的增多,很多孩子自私、任性,自我为中心的意识过于强烈,不懂得尊重、关爱他人与严于律己。因此,开展文明礼仪教育更显得重要。

二、活动目的

通过文明礼仪教育实践活动,使学校成为文明礼仪的宣传和示范窗口,学生成为文明礼仪行动的先锋队,为营造我校和谐美好的人际关系,创造良好的人文环境做出贡献。

三、活动内容

学习文明用语礼仪:各班利用班会、品德、社会课组织学生学习《小学生文明用语》、《文明礼仪用语歌》等小学生应知应会的文明用语礼仪,让学生了解和掌握与自己日常生活和学习有关的校园文明用语礼仪等方面的知识,加深对文明礼仪教育重要性的认识。

践行礼仪:让每个学生广泛参与文明用语礼仪教育活动,多说“请,谢谢,对不起,麻烦”。主动向老师同学问好。

展示礼仪:学校将开展“文明礼仪”主体教育活动,出文明礼仪专题板报。学校将布置橱窗,展示我校在文明礼仪进校园活动中取得的成果。

宣传礼仪:成立“文明礼仪小队”,监督同学使用普通话,文明用语、课间文明活动等情况。

四、活动安排

文明礼仪教育活动时间为:2011年10月至2011年11月。

第一阶段宣传发动:(2011年10月初)

研究制定各种活动方案,动员全体师生积极投入“文明礼仪教育活动”中去。主要是宣传和学习。

第二阶段全面实施:(2011年10月中下旬)

1、班主任以及各位任课教师积极配合宣传文明礼貌用语,鼓励学生适时运用文明礼貌用语。

2、各班组织学生学习《小学生文明用语》、《文明礼仪用语歌》等小学生礼仪.对于其中的文明礼貌用语几章要多强调。

3、成立学校“文明礼仪小队”,监督同学使用普通话,文明用语、课间文明活动等情况。同时走出校园,举行一次社会实践活动。

4、各班举行一次“文明礼仪”主题班会。

5、组织学生观看青少年文明礼仪影视教材。

6、开展文明用语进校园活动。在校园内用普通话交流,不说脏话,讲文明语。

7、教师率先示范,在校内外用文明礼貌用语。带动学生一起讲文明礼貌。

8、树立学生榜样,学生榜样的力量是无穷的!小学生模仿性强,可塑性大,给他们树立身边的榜样,让他们来效仿,是行之有效的办法。

9、开展“文明礼仪用语小标兵”活动。

第三阶段评比总结:(2011年10月)

1、开展“文明礼仪用语小标兵”评选活动。

2、完成“文明用语礼仪”活动的总结。

第15篇:自律明底线合规促发展

警示教育、学习让我内心触动很大,也让我再次发现作为一名信贷工作人员廉洁从业的重要性,它不仅关系着自己的命运,更关乎着全行的发展。在今后的工作和生活中,我要从思想层面入手,用廉洁文化、职业道德、为公理念三道防线为自己穿上抵制“糖衣炮弹”的“防弹衣”。

用廉洁文化“照镜子正衣冠”。作为一名经常与客户接触的客户经理,我将定期对照中央八项规定以及我行各项廉洁制度,联系自己的工作实际,逐条分析,着眼于自我净化、自我完善、自我革新、自我提高,反思自己的过失、正视自己的不足,让廉洁思想在我不断地反思与学习中扎根开花。同时,积极加强学习银行业有关廉洁从业的规定。一个人如果平时不学习,放松了自我教育,久而久之就会忘记了自己的职责,思想上就会慢慢放松警惕,贪欲的思想就有可能逐渐滋长。通过学习可不断提高人的思想境界,陶冶人的情操,也可经常用行规给自己敲警钟。

用职业道德“管态度设底线”。一个人如果没有良好的职业道德,就不能干好本职工作,心思也不会放在本职工作上,见利就图,有乐就享,最终既对不起自己及家人,又损害单位利益。所以一定要用职业道德转正好自己的工作态度,明晰自己的道德底线,从而在感情和制度面前“眼不斜、心不歪”牢牢守住底线。除此之外,要保持“采菊东篱下、悠然见南山”的淡泊心态,从容面对一切,尽心尽力干好本职工作。

用为公理念“消贪欲树正气”。就像我行商务转型所提的问题一样,我会明晰自己的服务对象,我们是为三农服务、为小微服务,我们要为地方实体经济做贡献,因此我们所做的一切都是大义而非小利。这样就可以打消自己的贪欲。同时要加强自律, “打铁还需自身硬”。一个人如果没有私心贪欲,他就能刚正不阿,正气凌然,不被外界所羁绊,不被他人所左右,就能本本分分做好本职工作。相反,一个人如果私心重,贪欲强,就会徇私舞弊,失职渎职,甚至走上犯罪的道路。因次,我会不断地加强自我约束,增强自律能力。

市场运营部作为总行前台营销部门,我作为市场运营部的一名员工,深知职责重大,我的工作常常直接面对支行、客户,在为支行、客户做好服务的同时,面临的情况复杂,面临的诱惑较多,这就要求我在平时的工作和生活中不可放纵自己,要做到律己,按规定程序办事,不可我行我素,坚持廉洁从业、合规放贷。

总之,作为一名信贷工作人员,一定要树立正确的人生观、价值观、世界观,恪守职业道德,严格遵守廉洁从业规定,时刻警醒自己,远离职务犯罪,尽心尽责做好自己的本职工作,做个合格的银行人。

演讲稿:自律明底线、合规促发展

尊敬的各位领导,亲爱的同事们,大家好!

我是---,来自--------的-----。大家知道银行是高风险行业,防范风险是银行的主题。搞好经营,离不开合规,执行规章制度至关重要。因此,今天我的演讲主题是《自律明底线、合规促发展》。

作为一名合格的------尤其是-----,需要具备诚实敬业、廉洁自律,合规经营的良好素质。做事先做人,一个人无论成就多大的事业,人品永远是第一位的。---的诚信表现在工作中就是对------、对同事、对客户的真诚和立信。古人云:“投我以桃,报之以李”,在工作中,对别人诚信,别人也会对你诚信。和同事诚信,能获得友谊、协作和进步,有助于发挥团队配合并激发出最大的潜能,集体利益和个人利益双赢;和客户诚信,对客户真诚,客户就会亲近你,支持你,宣传你,------的利益和社会利益双赢。海尔公司有句宣传语就是“真诚到永远”,可见他们十分重视诚信。我们以诚信打动一个客户,可能这个客户会带来十个潜在的优质客户:反之,一个客户的抱怨,信誉度的下降,可能会一夜之间失去成千上万个客户。大家听说过三株口服液的故事,三株帝国,员工数万人,就因为一个客户的投诉,而迅速塌跨。

敬业是一种全心全意地对待工作的态度。把自己当成-------的主人翁,支行像自己的家一般每天陪伴着你,工作细致认真。星星之火,可以燎原。每位-----认真对待每一位客户每一笔业务并且坚持下来,潜移默化的为支行效益和大家的绩效一定会迅速增长的。

没有规矩何成方圆,作为一名-------,在营销客户时,一定要做到廉洁自律合规。廉洁自律和合规是相辅相成的,廉洁自律的生活作风,能降低很多违规的因素,进而提高工作成绩,增加经验和合法所得,有利于发扬廉洁,要注意思想上的细微变化,防腐拒腐,也要在经营中严格遵守规范,不马虎大意。随着市场经济的发展,社会上各种事或者来自不同利益主体的诱惑多了,而且形式多样多变,可能一时麻痹大意,思想上的疏忽赏金,腐化或者违规,造成严重的后果,天网恢恢疏而不漏,追悔莫及。警示教育案例,触目惊心,以权谋私,挪用公款,违规放贷等等,总之不论职位高低,都不要以身试法,因为中国银行为大家搭建了很好的晋升平台,大有发展前途,加之金融业作为国家不断强化监督完善的重点行业,没有必要因眼前小利而断长远发展。

事实上,合规操作,并不是一句挂着嘴边的一句空话,各项规章制度的建立,不是凭空想出来的,而是在经历过许许多多实际工作,积累了许多经验教训总结出来的。我们的各项规章制度正如一台庞大的机器,每一项制度都是一个机器零件,如果我们不按程序去操作维护它,哪怕是少了一颗螺丝钉,也会造成不可估量的损失,而各项制度的维护和贯彻是要我们广大的员工严格执行与配合才能顺利地发展。

现代银行业科学发展的两大支柱就是合规经营加创新,可见合规经营在我们业务发展中的重要意义。之所以强调合规经营。因为:

一、合规经营是银行自我发展和自我完善的内在要求 风险管理是现代商业银行最具有意义的管理实践之一,也是衡量商业银行核心竞争力和市场价值最重要的考量因素之一。银行作业为高风险行业,只有控制好风险的基础上才能谈发展,国内商业银行近年来经营管理方面的经验教训收说明了,加强合规管理对于促进商业银行的可持续发展至关重要。

二、合规经营是自身职业生涯顺利发展的需要

在支行开展业务的过程中为推动业务的发展、创造经营利润奋斗着,在----的发展中共同进步、共同成长。因此,----的健康发展也成为了支行关心的重要课题。一个案件和一次重大责任事故的发生,都会毁掉一个甚至一批--是---的中坚力量,要清醒的认识地认识到一旦出现问题,不但-----会受到损失,自己也会受到影响,给自身的职业生涯蒙上层阴影,甚至断送了自己的前程。 以下几点是今后工作措施:

一、要认清职务犯罪危害,强化工作责任,防范经营风险。一定要树立正确的人生观、价值观、世界观,恪守职业道德,严格遵守行里的各项规章制度,廉洁自律,时刻警醒自己,远离职务犯罪。

二、要认清不良作风的危害,管住自己的小节。用职业道德转正好自己的工作态度,明晰自己的道德底线,从而在感情和制度面前“眼不斜、心不歪”牢牢守住底线。除此之外,要保持“采菊东篱下、悠然见南山”的淡泊心态,从容面对一切,尽心尽力干好本职工作。

三、加强学习规章制度,不断丰富自己的阅读视野,陶冶情操,提升自己的精神最求,构筑牢固的思想防线。

老子说:千里之行,始于足下。清代的顾炎武说:天下兴亡,匹夫有责。举这两句就是希望大家从现在做起,从我做起,从身边的每个人做起,从身边的每笔业务做起。让我们一起努力,自律合规,建设美好生活。

谢谢大家!

第16篇:浅谈规明执法之措施

浅谈规范文明执法之措施

法治是社会文明的产物,社会进步的标志,同时也是社会主义文明、和谐进步的保障。社会主义法治要有法可依、有法必依、执法必严、违法必究,以人为本,文明执法,这是执法过程中不容忽视的根本。如何规范文明执法,提高公路行政执法水平,必须落实好四个措施。

一、注重队伍建设

(一)加强学习。一是认真学习上级有关文件,相关法律法规、《交通行政执法规范》,着力提升路政人员思想政策水平和依法行政能力。二是学习路政管理业务基础知识,争做路政管理工作的行家里手。三是抓好岗位自学和“充电”,路政人员结合各自工作实际,注重在职岗位自学和执法工作实践的锻炼和提高。四是认真学习新颁发的相关法律法规。

(二)加强培训。采取走出去,请进来,以会代训等方式,积极组织参加各类业务培训;;组织新入伍的路政员参加并通过执法

1

证申办法律法规学习和考试;开展新时期路政管理的热点难点问题座谈讨论。进一步增强全体人员依法治路管路意识,开扩视野,交流经验,提升业务能力和水平。

(三)加强教育。坚持经常性教育与主题教育相结合,把文明规范执法教育贯穿于路政工作的全过程。一是开展文明执法学习教育活动。组织全体执法人员开展以“端正执法理念,公正文明执法”为主题的专项学习教育,树执法理念,比执法作风,看执法行为。二是开展自查自纠活动。开展批评与自我批评,全面深刻地剖析自身存在的问题。通过自己查、开门查、组织查等形式,让行政执法人员在讨论中明辨是非,受到教育。同时,还针对路政人员自查中所暴露出的问题,邀请管理相对人座谈,征求对路政管理工作的意见和建议,推进了路政管理工作的有效开展。三是开展文明执法创建活动。广泛开展创建“文明执法示范单位”和评选“文明执法示范岗位、”“文明执法标兵”等争先创优活动,鼓励和引导执法人员加强执法基础建设,改进队伍工作作风,提高文明执法水平。四是开展文明执法公开承诺活动。

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(四)强化监督。认真落实队伍管理各项规章制度,切实加强执法队伍、执法行为的监督和管理。坚持一月一督查,一月一考核,一周一讲评制度,定期小结讲评阶段工作任务完成情况,指出存在问题,对下一步工作提出要求;每季度召开一次述廉述职会议,设立监督电话和举报箱,自觉接受上级监督、社会监督和群众监督,确保行政权力在阳光下运行,努力打造过硬的路政执法队伍。

二、加强执法管理

第一,完善制度。依据相关法律法规,结合工作实际,建立健全行政执法检查制度、行政执法奖惩制度、重大行政处罚决定备案制度、重大案件集体讨论制度、重大案件法制部门审核制度、举报投诉制度、行政执法错案追究制度、行政执法年度工作报告制度等,同时要健全完善了公路执法和内业管理等配套制度措施,使路政管理和行政执法工作方方面面有法可依,有章可循。

第二,规范管理。一是推行目标管理。签订行政执法目标责任书,实行领导负责,责任到人,将行政执法责任与执法人员岗位考核评议结合起来。二是加强巡查,掌握管控主动。实时巡查监控,

3

及时发现和掌握公路路面动态,特别是交通事故对路产损坏和突发自然灾害情况,为管路护路及时提供了详实的信息资源,为快速反应,及时处置力争了主动。在日常巡查过程中路政人员一旦发现有损路、侵占公路等倾向性、苗头性问题,就提前防范,下发整改通知书,防止事态升级,避免矛盾冲突。

第三,正确处理好“两个关系”。在工作实践中,认真探索创新说理性执法工作,正确处理执法单位与管理相对人的关系,坚持刚柔结合,疏导结合,做到既严格执法,又体现人性化管理,从而消除了执法部门与管理相对人的很多误解、矛盾和纠纷,也防止了由于执法不当引发的群体性事件,影响社会的安全稳定。治理超限超载是当今交通行政执法的热点难点和重点之一,由于利益的驱动,超限超载损坏公路的行为屡禁不止,查处和打击十分困难,特别是本地人、本地车、本地货更难治理,不配合检查、车辆聚集伺机冲卡和对抗执法的现象时有发生。面对复杂的执法环境,在严肃查处超限超载的同时,又辅以说理性教育,使当事人在受到经济处罚的同时,深刻认识到超限超载的危害,自觉纠正不法行为。

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三、规范执法行为

公路路政管理是交通行政执法的重要组成部分,新的历史时期,对路政管理工作提出了新的更高的要求,同时,也面临着新的机遇和挑战,这就要求路政部门着力提升执法人员综合素质,规范执法行为。为此,始终把提升执法人员能力和水平作为路政工作的关键来抓,着重把好五个关口。一是严把执法程序关。该所充分体会和认识到执法程序不规范、不透明,就难以保证执法结果的公平、公正。路政人员牢固树立程序意识,把程序合法作为维护当事人合法权益的重要环节。在执法实践中,进一步完善行政执法程序,细化执法流程,明确执法步骤、顺序、方式和时限,规范执法检查和调查取证,杜绝了违法取证行为和随意执法的扰民现象。严格按照《行政处罚法》规定,在作出行政处罚前,及时告知当事人,作出行政处罚的事实、理由及依据,并告知当事人依法享有的申辨、陈述及申请救济的权利,防止了行政执法的随意性。二是严把项目许可关。严格依法依规,在规定时限内进行审查,需要现场勘察的及时组织人员完成,推行预约和延时服务,在承诺时限内提前办结,

5

做到超常规不违规,为申办企业和个人提供审批优质服务。三是严把自由裁量关。严格一线执法人员的自由裁量空间,做到零裁量、全覆盖,从根本上有效地防止执法人员以权谋私现象。

四、提升执法效能

首先,主动作为,工作重心前移。为进一步提高路政管理工作效率,把路政管理工作重心前移,做到事前预防、事中监督、事后跟踪,提高工作效率。建立与公路养联动机制,将路政外勤人员作为联络员派驻到各片区,为沿线群众提供零距离服务,大大提高了路政管理的快速反应能力,方便了管理相对人办事;组织路政执法人员深入到施工单位、运输车队指导车辆运载沙土等防撒漏措施。

其次,通力协作,开展专项整治。路政执法涉及面广、情况复杂,在侵占公路、超限运输等突出问题治理时,由于路政一家力量单薄,显得困难重重,执法阻力大,特别需要多部门联手联动,形成合力。重要行动前,路政帮忙及时向当地政府和交通主管部门请示汇报,争取支持,提请政府牵头、各部门密切配合,形成合力,

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齐抓共管,深入开展路政突出问题专项整治,从根本上解决路政执法过程中的‘瓶颈’问题。

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第17篇:依法服务规范行为

依法服务规范行为

为煤矿安全生产提供有力技术支撑

学习体会

通过学习使我认识到国家安监总局和省安监局对检测检验机构的重视,严格监督,依法强化检测检验的检查考核和专项治理。

会议的主要任务,传达贯彻上级一系列有关安全生产、中介机构等方面的重要精神,分析面临的形势,安排部署下一步安全评价、安全生产检测检验工作任务。

抓好落实,积极为煤矿安全生产提供良好服务。认真落实省市安全监察部门的文件,严格规程技术服务标准为监察部门执法提供依据。严格把关,对每一件设备严格按标准,规程来判定是否合格,做到数据真实可靠,报告仔细认真。

提高认识,认真学习文件精神,执行本单位从业行为规范制度,严格按照程序文件和作业指导书进行工作,测试的数据做到科学、准确、合法、公正,并对做出的检测检验结果、评价结论负责。

加快自身建设,提高综合服务素质。加强基础能力建设,打造过硬的技术本领,提高服务水平,充分发挥中介机构在防范事故,提高企业安全水平中的作用,进一步提高法律意识,摆正利益和责任的关系,不能无视责任,单纯追求利益,要遵循客观公正,诚实守信,公平竞争的原则,遵守职业准则,恪守职业道德,坚持把依法为企业服务,积极为企业安全生产工作提供技术支撑放在首位,树立全方位,全过程服务的新理念。

安全生产事关人民财产生命安危,安全生产检测检验工作事关煤矿生产安全,责任重大,让我们牢记为煤矿安全生产提供技术支撑这一中心任务,围绕中心严守职业道德,认真扎实工作,为煤矿安全生产做出,自己的贡献。

检测二室商显忠

二零一一年十月二十六日

第18篇:王规字威明文言文翻译

导语:王规(?—945年),高丽王朝初年开国功臣、外戚。公元945年因谋反被杀。以下是小编整理王规字威明文言文翻译的资料,欢迎阅读参考。

王规,字威明,八岁丁所生母忧,居丧有至性。齐太尉徐孝嗣每见必为流涕,称曰“孝童”。叔父睐亦深器重之,常曰:“此儿吾家千里驹也。”年十二,略通《五经》大义。及长,遂博涉有口辩。为本州迎主簿。起家秘书郎,累迁太子洗马。

天监十二年,改造太极殿毕,规献《新殿赋》,其辞甚工。后为晋安王纲云麾谘议参军,久之,为新安大守。父忧去职,服阕,袭封南昌县侯。除中书黄门侍郎,敕与陈郡殷芸、琅邪王锡、范阳张缅同侍东宫,俱为昭明大子所礼。湘东王绎时为丹阳尹,与朝士宴集,属规为酒令。规从容曰:“江左①以来,未有兹举。”特进萧琛、金紫光禄大夫傅昭在坐,并谓为知言。朱异尝因酒卿规,规贵以无礼。

普通初,陈庆之北侵,陷洛阳,百僚称庆。规退曰:“可吊也,又何贺焉道家有云:非为功难,成功难也。昔桓温得而复失,宋武竟无成功。我孤军无援,深入寇境,将为乱阶。”俄见覆没。

六年,武帝于文德殿饯广州刺史元景隆,诏群臣赋诗,同用五十韵。规援笔立奏,其文又美,武帝嘉焉,即日授侍中。后为晋安王长史。王立为太子,仍为散骑常侍、大子中庶子,侍东宫。太子赐以所服貂蝉,并降令书,悦是举也。寻为吴郡太守,主书芮珍宗家在吴,前守宰皆倾意附之。至是珍宗假还,规遇之甚薄。珍宗还都,密奏规云“不理郡事”。俄征为左户尚书,郡境千令人诣阙请留,表三奏,上不许。求于郡树碑,许之。

规常以门宗贵盛,恒思减退。后为太子中庶子,领步兵校尉,辞疾不拜,遂于钟山宋熙寺筑室居焉。卒,赠光禄大夫,谥曰文。皇太子出临哭,与湘东王绎令曰:“王威明风韵道上,神峰标映,千里绝迹,百尺无枝,实俊人也。一尔过隙,永归长夜,金刀掩芒,长淮绝涸。去岁冬中,已伤刘子,今兹寒盂,复悼王生。俱往之伤,信非虚说。”规集《后汉》众家异同,注《续汉书》二百卷。

(选自《南史·梁书》

注释:①江左,指东晋。

翻译

王规,字威明,八岁时母亲去世,为自己的生母服丧,服丧期间表现出他至孝的天性。齐太尉徐孝嗣每次见到他都要为他哀伤流泪,称他为“孝童”。王规的叔父王睐也深深器重王规,王陈常说:“这孩子是我们家的千里驹啊。”王规十二岁时,已经能够大致了解《五经》大义。长大成人之后,王规广泛涉猎群书,知识渊博,有口才。他被本州召为主簿。王规初出仕任秘书郎,积功升为太子洗马。

天监十二年,朝廷改建太极殿完工,王规进献《新殿赋》,文辞非常精巧。后来,王规任晋安王萧纲云手下的谘议参军,过了一段时间,又任新安太守。王规因父亲去世离职守丧,服丧期满,他承袭南昌县侯的封爵。王规被授任中书黄门侍郎,皇上命王规与陈郡殷芸、琅邪王锡、范阳张缅等人一同侍奉东宫太子,他们都受到昭明太子的礼遇。湘东王萧绎当时任丹阳尹,他和朝廷官员宴饮集会,委托王规行酒令。王规不慌不忙地说:“从东晋以来,就没这种做法”当时特进萧琛、金紫光禄大夫傅昭在座,他们都认为王规的话很有见识。朱异曾经借着酒意称王规为卿,王规指责了朱异失礼的行为。

普通初年,陈庆之率军向北进攻,攻陷洛阳,百官都向皇上道贺。王规退朝之后说:“这事应当哀痛,有什么值得庆贺的呢道家有句话说:并不是做一件事情很难,而是把事情做成功很难。以前桓温曾占领洛阳,但又失去它。宋武帝最终也没有完成收复北方的事业。我们军队深入敌寇境内,孤立无援,这事将成为导致祸乱的起因。”不久,攻占洛阳的军队就全军覆没。

普通六年,梁武帝在文德殿为广州刺史元景隆饯行,下诏命群臣赋诗,同用五十韵。王规拿起笔一会儿就把诗写好,呈奏给皇上,文字又很美,梁武帝很赞赏他,当天就授任王规为侍中。王规后来任晋安王长史。晋安王立为太子,王规仍然担任散骑常侍,太子中庶子,侍奉东宫太子。太子把自己所穿的貂蝉赐给他,并专门颁布令书,对他的这种做法感到很高兴。不久,王规任吴郡太守,主书芮珍宗家在吴郡,前任守宰都尽心尽意地阿附芮珍宗。这个时候,芮珍宗请假回家,王规待他很薄。芮珍宗回到京城,就秘密启奏王规不处理郡中事务。不久,朝廷征召王规任左户尚书。吴郡百姓一千余人到京城请求让王规留任,多次进呈表章,朝廷都不答应。他们又请求在郡中为王规树碑,朝廷答应了。

王规经常因为自己门第高贵显赫,常常想退职。王规后来被任命为太子中庶子,领步兵校尉,他以有病为由推辞,不肯接受任命,于是在钟山宋熙寺修建房子住下来。王规去世,朝廷追赠他为光禄大夫,谥号为文。皇太子亲自出宫哭吊,皇太子写给湘东王萧绎的令说:“王威明风韵超群,气度光耀特出,好比难见踪迹的千里马,绝无旁枝高百尺的良材大木,他实在是个杰出的人才啊!现在他突然结束了那如白驹过隙般的一生,永归九泉之下的漫漫长夜,就像金刀掩去了光芒,长河断绝了水流。去年的冬天,已为刘子的去世而哀痛,今年的冬初又在哀悼王规。朋友纷纷逝去的伤痛,实在不是句空话。啊”王规收集各家《后汉书》的不同说法,写成《续汉书》二百卷。

第19篇:整改和规明施工工作要求

关于印发《东莞市整顿和规范建筑工程文明施工工作方案》的通知

东建„2005‟20号

各镇区规划建设办公室、各有关单位:

为认真贯彻落实市委、市政府“四清理”工作会议精神,根据《东莞市违法搭建专项清理工作方案》(东府„2005‟59号)的要求,我局制定了《东莞市整顿和规范建筑工程文明施工工作方案》,现印发给你们,请遵照执行。

东莞市建设局

二○○五年四月二十八日

东莞市整顿和规范建筑工程文明施工工作方案

为了全面提升东莞城市形象和综合竞争力,给广大市民创造一个环境优美、整洁的城市环境,我市全面开展了“四清理”工作。而在这次清理违法搭建的工作中,规范和整顿建筑工程文明施工是其中的一项重要任务。

按照《东莞市违法搭建专项清理工作方案》的要求,我局经研究,决定对全市建筑工程文明施工进行整顿和规范,进一步提高我市建筑工程的安全生产和文明施工管理水平。整顿和规范建筑工程文明施工工作的具体安排和要求如下:

一、实施步骤

分三个阶段进行:

第一阶段:各镇区规划建设办要将本《工作方案》印发给每一个工地的施工单位和监理公司,形成强大的舆论氛围;同时组织对辖区内的建筑工程施工现场进行检查摸底,

1 提出整改意见。

施工单位必须严格按照本《工作方案》要求对本企业所有的建筑工程项目进行彻底的检查并做到及时整改。

监理单位应督促和协调施工单位做好文明施工工作。

第二阶段:各镇区规划建设办在五一节后,要组织对辖区内的建筑工程施工现场进行彻底清查。对不符合要求的临时设施坚决进行改造或拆除重建,保证所有建筑工程施工现场的文明施工能够按期达标。

第三阶段:在9月12日后,我局将组织检查组,对照《工作方案》的整治内容和验收标准,对全市的建筑工程施工现场进行检查验收。对按时或提前完成任务的镇区规划建设办、责任单位和责任人给予表彰,对没有按时完成任务的给予通报批评并责令限期整改。

11月1日后,市清理违法搭建领导小组办公室将按照全市“四清理”工作的标准逐一进行检查、验收。

二、整顿和规范文明施工工作要求

(一)现场围档

1、施工现场实行封闭式施工。施工现场周边除设置必要的人员、车辆进出口通道外,施工企业应当在施工现场设置连续封闭的围挡。市区或镇中心区主要路段的工地周围的围挡不低于2.5米,一般路段的工地周围的围挡不低于1.8米。

2、大门的设置高度要与围挡相适应,宽度不宜小于5米。大门内侧应当设置门卫室。大门外侧应当在围挡的醒目位置上悬挂五牌一图,包括工程概况牌、组织网络牌、消防保卫牌、安全生产牌、文明施工管理牌和施工总平面布置图。工程概况牌应当列明工程名称、规模、开工和竣工日期、施工许可证号以及建设、设计、施工、监理、质量和安全监督单位等内容。

3、围挡设置可采用围墙或围板,要求坚固、稳定、整洁、美观。

围墙应当采用砖砌24厘米厚墙并做压顶。围墙形式力求美观,与周围环境协调。砌筑围墙时应当砌筑基础底脚和墙柱,基础底脚埋地深度不小于50厘米,墙柱与墙柱之间距离不大于3米,墙柱与墙体连接应当牢固、安全、可靠,外墙面应当抹灰和刷白,并绘制与周围环境协调的图案和美术字体。

围板应当砌筑30厘米高、18厘米厚砖墙护脚作为界线,防止余泥、污水溢出围板外。围板应当采用压型钢板或镀锌钢板,并刷上与周围环境协调的油漆和图案。

(二)施工场地

1、施工现场应当在适当位置悬挂质量管理、安全生产和文明施工标语,危险区域应当设置危险警示标牌和警示灯。标语和标牌要规范、整齐、美观。

2、工地出入口应采取砼进行硬地化处理,应当设置洗车场和沉淀池,并配备高压冲水枪,驶出工地的机动车辆必须在工地出入口洗车场内冲洗干净后,方可上路行驶。洗车场和沉淀池应当是用混凝土浇捣的由宽30厘米、深40厘米沟槽围成的宽3米、长5米的矩形场地。

3、施工现场推行硬地化。施工现场办公区、生活区等临时设施的地面,材料堆放场、加工场、仓库等的地面以及外脚手架的基础应当浇捣厚度不小于10厘米、强度不小于C10的混凝土硬底。机动车通道应当浇捣厚度不小于20厘米、强度不小于C15的混凝土路面,通道的宽度不小于3.5米。其他地面可铺石粉、炉渣或砾石。施工企业应当在工地内空地实施适当的绿化。

4、施工现场应当设置连续、通畅的排水设施,场地内不得大面积积水。在距离脚手架外排立杆15厘米处,围绕在建工程应当设置排水明沟。泥浆、污水必须经硬底硬壁沉淀池沉淀或经其他必要的处理后方可排出,未经处理禁止排入下水道。

5、施工现场应当设立垃圾池,施工和生活垃圾分别集中堆放并及时清运。

(三)临时用房

1、施工现场设置的办公室应当采用混凝土硬底的活动板房;宿舍、厨房、厕所、浴室等临时设施应当采用混凝土硬底、砖砌墙体、轻钢屋架、压型钢板盖顶的临时房屋或活动板房、集装箱等型式的活动房屋。其中,市区、各镇中心区以及主要道路、街道两旁的临时设施应当采用活动板房。禁止使用竹料、木材、油毡、石棉瓦等易燃和对人体有害的材料搭建临时设施。临时设施的搭设应避开易发生危险的山坡和低洼地等地段。

2、施工现场办公区应当与施工作业区明显分隔。办公室内应当在醒目处张贴施工许可证、规划许可证等证件的复印件,悬挂质量管理、安全生产、文明施工制度和组织机构图、施工总平面布置图。

3、严禁在在建工程内住人。生活区必须与施工作业区、现场办公区明显分开。生活区应当设置学习和娱乐设施。

4、宿舍及周围环境要求卫生、安全,距离厨房要有10米以上。宿舍门宽度不小于1.0米,高度不小于2.0米,并向外开启;窗应设置合理,窗口宽度不小于0.9米,高度不小于1.2米。每个房间居住人数不应超过12人,人均占有宿舍面积不小于2平方米,通道宽不小于1.2米,并保持空气流通。应当使用双层铁架床,做到单人单铺,严禁设置通铺。宿舍用电应当设置独立的漏电、短路保护器和安全插座,禁止电线乱拉乱接。宿舍要有管理制度,并落实治安、防火和卫生管理责任人。

5、应当设置统一的集体厨房,厨房距离作业场所和厕所、污水沟、垃圾站等污染源要有20米以上,厨房内不得存放有毒有害物品。

厨房要求通风、卫生,地面排水良好。内墙面铺贴高度2米的白瓷片,其余抹平刷白。厨房内加工、灶台、售饭、食物储藏等设施应适当分隔,并应铺贴白瓷片,门窗设置窗纱。

6、厕所应当设置洗手盆、蹲便器和冲洗装置,蹲位数量与使用人员比例不低于1:25,厕所内墙面应当铺贴高度1.5米的白瓷片,蹲位之间设置隔墙,隔墙高度不低于1.

24 米。必须设置加盖化粪池,禁止将粪便直接排入下水道和河道。

浴室内墙面应当铺贴高度1.5米的白瓷片,淋浴龙头数量与使用人员比例不低于1:15。

(四)材料堆放

施工现场的建筑材料、构件和工具应当严格按照施工总平面布置图分类堆放。材料堆放要求整齐,散料要设栏,块料要叠放,叠放高度不宜超过1.6米。料堆应当设置标有材料名称、品种和规格等内容的标牌。

(五)施工围护

在建工程的外围应当全封闭,使用的封闭围网应当统一采用阻燃的密目式安全网,要求每100平方厘米的安全网不小于2000目。安全网应当挂于脚手架外排钢管内侧,要求平整、绷紧、密拼连接、整齐美观,不得漏挂、松脱。脚手架、安全网的高度应当高出施工作业面1.5米。

三、严格管理,巩固成果

各镇区规划建设办、各施工企业、监理公司要切实抓好这次整顿和规范工作之后的施工现场文明施工的长效管理,以迎接11月1日后市清理违法搭建领导小组办公室的检查验收。各镇区规划建设办在日常的监督检查工作中要对施工现场的文明施工情况进行专项检查,并将检查情况及时通报市建设局,由市建设局汇总印发到责任单位。责任单位要对照《检查通报》列举的问题,立即组织整改。

这次建筑工程文明施工整治规范工作纳入各镇区规划建设办、各施工企业、监理公司年度评比先进的考核内容,并实行一票否决,对达标没有按时完成或验收不合格的,年度评比不能评为优秀和先进。

附:东莞市整顿和规范建筑工程文明施工工作示范图册(略)

第20篇:《奏响规明之歌》国旗下讲话稿

讲话稿《奏响中学生规范文明之歌》

尊敬的老师们、亲爱的同学们:

春至,校园开始恢复它的盎然生机;没有挥手告别过去的感伤,却满怀拥抱未来的无限向往。已经毕业的中学生学子们曾以严谨的校风,为我校赢得了无数的好评。作为中学生的一员,我们应该以更优秀的表现来为我校增添光彩

提到校规,不论是什么时候,校内或者是校外,都是我们中学生应当去遵循的行为准则,也是我们中学生文明校风的体现。在上学期,我校就曾经发生过一些打架斗殴事件,对于这些同学,学校对他们进行批评教育和严肃处理,所以,希望同学们都能引以为戒,对于同学之间的一些小纠纷,我们都应该以“相互宽容”的心态去对待,学会原谅他人。

说到学生进出网吧,游戏机室以及带零食进入校园,都已经是老生常谈了,望同学们能够自觉克服。不要成为只会花钱的纨绔子弟,要养成良好的生活、学习习惯。在着装方面则要以整洁、朴素为好。罗素曾经说过:“没有公民道德,社会就会灭亡;没有个人道德,他们的生存也就失却了价值。”的确,所谓公民道德,就是从身边的每一件小事中表现出来的。上学不迟到、不早退、不旷课即是公民道德的体现;上课不讲闲话、不做小动作、认真思考做笔记即是尊重老师的表现。

我们中华民族向来就素有:“礼仪之邦”的美誉。在历史的长河中,形成了千年不朽的传统美德,作为二十一世纪的当代中学生,我们应该把优良的传统美德发扬光大,去营造一个温馨、惬意的学习环境。

“爱护环境,人人有责”,在日常生活中,你随手一扔的塑料袋,一个水瓶,都会给我们美丽的校园增加一个污点,因此,我们应该从现在做起,从我做起,养成良好的卫生习惯。只有这样,我们的校园才会更加干净、整洁!

“养习修德,求知明理”我们中学生的校训,栽培出了无数的优秀学子,所以,我们更应当以前者为榜样,谨记校训,为中学生的生长树,增添光彩的绿叶红花。

校园的洁净需要我们共同保护,中学生的文明更需要我们去共同营造。我们要用智慧的线条编织梦想,用生活的色彩描绘希望,用严谨的校规校训栽培树苗。让我们共同携手,唱响那激越的前奏,在迎风舒展的国旗下,献上最真挚的中学生之歌!

规范文明服务行为
《规范文明服务行为.doc》
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