推荐第1篇：妇产科护士总结与计划
总结与计划
告别2017年，迎来崭新的2018年，此刻的心情无比的喜悦，因为已顺利完成2017年医院布置的各项任务，又是新的一年起航，新年里有新的希望，新的任务，新的梦想。有新的任务，新的梦想就有压力，喜悦的同时，又感觉实现新年新任务的任重道远。但不经风雨怎能见彩虹，没有磨练怎能成长，怎能真正领悟到成功的喜悦。
2017年，忙碌的一年，每天在护士长的合理安排下有条不紊的把自己每天的工作做好。2017年，为了迎接2018年的创二甲医院评审，除了把每天忙碌的工作做好之外，更需抽大量的时间进行专业知识学习及整理科内各种评审资料。每天虽然很忙，很累，但是过的很充实，因为在工作中学知识，在工作中成长，同意是很开心的。2017年，工作中继续发扬2016年工作中的优点，同样视病人如亲人，优质护理，对每一位病友。孕母尽心、尽责，本人全年做到零投诉，并得到病人、孕母、科内同事的一致好评，作为一名高年资护师，老员工，我处处严格要求自己，钻研专业知识，和其他同事一起相互学习，相互指导，并受护士长的信任，今年继续带教实习同学，对实习同学严格要求，细心指导，做到出科时能学有所成，出科时能独立完成我科各项病历书写及护理学专业应该掌握的各项护理操作，没有辜负护士长的信任。但能取得这些小小的成绩都是院领导、护理部、护士长的指导和栽培，同样也得到各同事的指导与帮助，从内心表示感谢。
2017年已过去，2018年的任务更重，重中之重是通过二甲医院评审。在新的一年里，在各级领导的指导下，我将更加严格的要求自己，
硬抓专业知识学习，不脱医院后退，按要求按标准完成领导布置的各项任务，继续亲情服务，优质护理。牢记医院院训：“以人为本、尊重生命、重视细节、加强沟通”。为自己及我院工作做的更好，为我院在武冈市人民心中的品牌升级，为2018年胜利通过二甲评审而贡献自己小小的力量，为万康医院明天更美好而奋斗。
总结与计划人：王权。
2017年12月31日。
推荐第2篇：儿科护士长年总总结与计划
儿科护士长年总总结与计划
引导语：儿科护士长年总总结与计划为你带来啦！马年春晚到来，儿科护士长年总总结与计划到来，为你带来，希望帮到你。为你带来好运。
一、认真落实各项规章制度
严格执行规章制度是提高护理质量，确保安全医疗的根本保证。
1、护理部重申了各级护理人员职责，明确了各类岗位责任制和护理工作制度，如责任护士、巡回护士各尽其职，杜绝了病人自换吊瓶，自拔针的不良现象。
2、坚持了查对制度：(1)要求医嘱班班查对，每周护士长参加总核对1～2次，并有记录;(2)护理操作时要求三查七对;(3)坚持填写输液卡，一年来未发生大的护理差错。
3、认真落实骨科护理常规及显微外科护理常规，坚持填写了各种信息数据登记本，配备五种操作处置盘。
4、坚持床头交接-班制度及晨间护理，预防了并发症的发生。
二、提高护士长管理水平
1、坚持了护士长手册的记录与考核：要求护士长手册每月5日前交护理部进行考核，并根据护士长订出的适合科室的年计划、季安排、月计划重点进行督促实施，并监测实施效果，要求护士长把每月工作做一小结，以利于总结经验，开展工作。
2、坚持了护士长例会制度：按等级医院要求每周召开护士长例会一次，内容为：安排本周工作重点，总结上周工作中存在的优缺点，并
提出相应的整改措施，医学教。育网搜集整理向各护士长反馈护理质控检查情况，并学习护士长管理相关资料。
3、每月对护理质量进行检查，并及时反馈，不断提高护士长的管理水平。
4、组织护士长外出学习、参观，吸取兄弟单位先进经验，扩大知识面：5月底派三病区护士长参加了国际护理新进展学习班，学习结束后，向全体护士进行了汇报。
2011年儿科护士年终总结?2011年儿科护士年终总结哪里有范文?了2011年儿科护士年终总结供护士们参考：
时间过得真快啊，转眼我即将结束儿科的实习，回顾这些日子，是苦是乐，是酸是甜，相信每个人心中都有一种属于自己的味道，在儿科近一个月的实习生活中我受益颇多，即将要出科了，却有好多的不舍，对于我们的实习科里的老师们都蛮重视，从而让我们循序渐进的学习与成长，在此，对各位老师表示衷心的感谢。
在实习过程中，本人严格遵守医院及各科室的规章制度，认真履行护士职责，严格要求自己，尊敬老师，团结同学，踏实工作，热爱儿童事业，全心全意为患儿着想。同时要理解家属，正确处理好护患关系，能做好解释与安慰工作，多说“对不起”，是家属也理解儿科护士的工作，减少不必要的误会或过激行为的发生。在老师的指导下，我基本掌握了儿科一些常见病的护理以及一些基本操作。如，静脉穿刺，吸痰，雾化，在工作的同时我也不断的认真学习和总结经验，总之我觉得在这段实习的日子里，我学到了很多，虽然我还
只是学生，也许我的能力有限，但是我用我的努力充实我的知识与技能，希望能用我的微笑送走病人健康的离去，渴望在学习中成长，真做一名默默歌唱、努力飞翔的白衣天使。
我在本科室实习期间，遵守劳动纪律，工作认真，勤学好问，能将自己在书本中所学知识用于实际。在老师的指导下，我基本掌握了儿科一些常见病的护理以及一些基本操作，是我从一个实习生逐步向护士过度，从而让我认识到临床工作的特殊性与必要性。以前在学校所学都是理论上的，现在接触临床才发现实际工作所见并非想象那么简单，并非如书上说写那么典型，好多时候都是要靠自己平时在工作中的经验积累，所以只有扎实投入实习，好好体会才能慢慢积累经验。 儿科护士长年总总结与计划是小编为你推荐的，希望你喜欢。 相关推荐
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光阴似箭 ! 一晃眼，从我加入xx医院——救死扶伤的护士，工作差不多快二年了。在院领导、科主任及护士长的正确领导下，坚持“以病人为中心”临床服务理念，发扬救死扶伤的精神，并认真严谨的态度和积极的热情投身于学习和工作中，虽然有成功的泪水，也有失败的辛酸，但是日益激烈的社会竟争也使我充分地认识到成为一名德智体全面护士的重要性。在踏实地学习与医疗护理工作中，获得广泛病员好评的同时，也得到各级领导、护士长的认可。顺利完成了 XX 年的工作任务。其具体工作总结如下：
一、积极主动认真的学习护士专业知识，工作态度端正，认真负责，树立了正确的人生观和价值观。在医疗护理实践过程中，服从命令，听众指挥。能严格遵守医院的各项规章制度的，遵守医德规范，规范操作。能积极参加医院和科室组织的各项活动并能尊敬领导，团结同事。
二、专业知识、工作能力方面：我本着“把工作做的更好”这样一个目标，开拓创新意识，积极圆满的完成了以下本职工作：协助护士长做好病房的管理工作及医疗文书的整理工作。认真接待每一位病人，把每一位病人都当成自己的朋友，亲人，经常换位思考别人的苦处。认真做好医疗文书的书写工作、认真学习科室文件书写规范，认真书写一般护理记录理记录及抢救记录。遵守规章制度，牢记三基(基础理论、基本知识和基本技能)三严(严肃的态度、严格的要求、严密的方法)。护理部为了提高每位护士的理论和操作水平，每月进行理论及操作考试，对于自己的工作要高要求严标准。工作态度要端正，“医者父母心，我希望所有的患者都能尽快的康复，于是每次当我进入病房时，我都利用有限的时间不遗余力的鼓励他们，耐心的帮他们了解疾病、建立战胜疾病的信心，当看到病人康复时，觉得是非常幸福的事情。
三、在生活方面：养成了良好的生活习惯，生活充实而有条理，有严谨的生活态度和良好的生活态度和生活作风，为人热情大方，诚实守信，乐于助人，拥有自己的良好出事原则，能与同事们和睦相处;积极参加各项课外活动，从而不断的丰富自己的阅历。
今后的目标 :
我决心进一步振奋精神 , 加强个人世界观的改造, 努力克服自己存在的问题 , 做到 :
( 1 )扎实抓好理论学习, 保持政治上的坚定性。
( 2 )在院领导、科主任的关心和指导下 , 顺利完成医疗护理工作任务 , 认真履行职责 , 爱岗敬业。
( 3 )以科室为家，工作积极主动 , 对待病员热情、耐心 , 满足病人的需求。护理工作是平凡的工作，然而，我们却用真诚的爱去抚平病人心灵的创伤，用火一样的热情去点燃患者战胜疾病的勇气。
20xx 年工作计划：
1.认真遵守医院和科室的相关规章制度，做到上班不迟到，不早退。
2.认真做好领导分配给我的工作和任务。
3.解放思想，为科室的发展提建议和意见，竭尽所能为科室创造更多的效益。
4.加强跟主管医生，病人及其家属的交流与合作，努力构建现代化科学的医患模式，正确妥善处理好医患关系。
5.加强专业知识学习，努力提高自己的专业技能，为患者提供更有效更优质的服务。
6.协助同事做好科室工作，做到工作责任明确、资源共享、团结互助，共创科室优良的环境、优秀的服务、优越的业绩。
护士事业是一项崇高而伟大的事业，我为自己是护士队伍中的一员而自豪。在今后工作中，我将加倍努力，为科室的发展作出自己应有的贡献!在即将迎来的 20xx年，我会努力改正缺点和不足，做好自己的工作，对病人负责，对自己的工作负责。在生活中我也会严格要求自己，我相信我能做到，请领导监督!
XX护士工作总结与计划
时光荏苒，20XX年即将过去了，回首过去的一年，内心不禁感慨万千，在一年里，我在院领导和护士长的关心与直接领导下及同事们的关心与帮助下，本着“一切以病人为中心，一切为病人”的服务宗旨，刻苦钻研业务知识，努力提高理论知识和熟练地掌握了各项临床操作技能。较好的完成了各级院领导布置的各项护理工作，在同志们的关心、支持和帮助下，思想、学习和工作等方面取得了新的进步，现总如下：
一年来，坚持正确的世界观、人生观、价值观，用正确的世界观、人生观、价值观指导自己的学习、工作和生活实践，热爱祖国，热爱中国共产党，对社会主义充满必胜的信心。认真贯彻执行党的路线、方针、政策，为加快社会主义建设事业认真做好本职工作。工作积极主动，勤奋努力，不畏艰难，尽职尽责，在平凡的工作岗位上做出力所能及的贡献。
加强自我职业道德教育。职业道德的高低、思想品德的好坏直接影响护士的素质和形象，因此，在一年中的各次廉政教育和技能培训后，我理解了要坚持“廉洁自律、严格执法、热情服务”的方针，把人民群众满意作为做好工作的根本出发点，做到始终把党和人民的利益放在首位，牢固树立爱民为民的思想，在人民群众心目中树立“白衣天使”形象。加强“四自”修养，即“自重、自省、自警、自励”，发挥护士的主动精神。我还很注意护士职业形象，在平时工作中注意文明礼貌服务，坚持文明用语，工作时仪表端庄、着装整洁、发不过肩、不浓妆艳抺、不穿高跟鞋、响底鞋、礼貌待患、态度和蔼、语言规范。在护士长积极认真指导下，我在很多方面都有了长足的进步和提高，坚持危重病人护理查房，护理人员三基训练，在护理部组织的每次技术操做考试中，均取得优异的成绩。在一年的工作中，能始终坚持爱岗敬业，贯彻“以病人为中心，以质量为核心”的服务理念，提高了自身素质及应急能力。
我将以前学到的理论知识与实际临床工作相合，就必须在平时的工作中，一方面严格要求自己并多请教带教老师，另一方面利用业余时间刻苦钻研业务，体会要领。记得刚到妇科时我还不适应，但我不怕，以前没做过的，为了搞好工作，服从领导安排，我不怕麻烦，向老师请教、向同事学习、自己摸索实践，在很短的时间内便比较熟悉了妇科的工作，了解了各班的职责，明确了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路，能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。
我本着“把工作做的更好”这样一个目标，开拓创新意识，积极圆满的完成了以下本职工作：协助护士长做好病房的管理工作及医疗文书的整理工作。认真接待每一位病人，把每一位病人都当成自己的朋友，亲人，经常换位思考别人的苦处。认真做好医疗文书的书写工作，医疗文书的书写需要认真负责，态度端正、头脑清晰。我认真学习科室文件书写规范，认真书写一般护理记录，危重护理记录及抢救记录。遵守规章制度，牢记三基(基础理论、基本知识和基本技能)三严(严肃的态度、严格的要求、严密的方法)。护理部为了提高每位护士的理论和操作水平，每月进行理论及操作考试，对于自己的工作要高要求严标准。工作态度要端正，“医者父母心”，本人以千方百计解除病人的疾苦为己任。我希望所有的患者都能尽快的康复，于是每次当我进入病房时，我都利用有限的时间不遗余力的鼓励他们，耐心的帮他们了解疾病、建立战胜疾病的信心，默默地祈祷他们早日康复。热爱自己的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，工作投入，热心为大家服务，认真遵守劳动纪律，保证按时出勤，出勤率高，全年没有请假现象，有效利用工作时间，坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成。在开展工作之前做好个人工作计划，有主次的先后及时的完成各项工作，达到预期的效果，保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，使工作水平有了长足的进步，开创了工作的新局面，为人民的健康事业做出了应有的贡献。
当然，我身上还存在一些不足有待改进。比如，在学习上，有时仍有浮躁的情绪，感觉要学的东西太多，心浮气躁，尤其是在遇到挫折时，不能冷静处理。在工作上，有时存在着标准不高的现象，虽然基本上能履行自己的职责和义务，但是在主动性方面还有待于进一步提高，这都是我今后需要改进和提高的地方。在已经过去的一年里，要再次感谢院领导、护士长的教育、指导、批评和帮助，感谢同事们给予的关心和支持。回顾过去，有许多进步和提高，同时也存在一些不足;展望未来，应当发扬自身的优点与长处，克服不足。为了医院的美好明天而贡献自己的一份力量。
推荐第5篇：护士计划
侯延华2012年护士计划
1、加强护理自身基础理论知识的培训，使自己综合素质及专业能力得到提高，多翻阅护理相关书籍，密切关注护理知识新动态。
2、加强护理专业技术操作培训，特别是留置针的使用，提高静脉穿刺成功率，在工作中不断总结经验教训，请较有经验的护士讲授穿刺成功的经验。积极学习与护理相关的新业务新技术。
3、加强护理操作规范，实施流程化服务。严格无菌操作及查对制度，提高护理质量。
4、认真做好基础护理，使护理工作更加规范化。保持病床整洁，无异味，无污迹，物品摆设整齐规范，输液滴数与医嘱相符，勤巡视输液病人，善于观察病情，发现问题及时解决。
5、努力改善服务态度，让患者从心里满意。树立良好的服务态度，满腔热情地对待每位患者，把病人的满意作为我们工作的最终目标，尽可能为病人提供方便。杜绝生、冷、硬、推诿病人的现象发生，杜绝与病人发生争吵。
6、搞好科室团结，提高科室凝聚力，加强协调能力，共同呵护护理队伍这个小团体。让大家心中充满爱、工作充满激情、让病房充满笑声，让科室充满温馨！对于自身护理工作现有的水平，还存在一些这样那样的问题，希望在护士长的帮助下能够调动起大家的积极性，相信科室的明天一定会更加美好
2012.6.25
推荐第6篇：优秀护士工作计划与优秀暑假计划
2018年优秀护士工作计划范文
身穿洁白的护士服、头戴燕尾帽，迈着轻盈的步子，微笑的走向患者，这是护士长教我的第一课。我原本以为“护理”只要对患者耐心，工作认真、吃苦耐劳就够了，可事实并非这样简单。
这三个月的工作，使我成长了很多。从科室举办的“微笑服务，打造阳光团队”活动到医院的三甲评审结束，从简单的临床护理到危急的心肌梗死病人急救，我深深的明白，要做一名的护士，容易，可要成为一名合格的专科护士，真的不易。
做为一名合格的护士，要具有高度的责任心和良好的职业道德。要树立“一切以病人为中心”的观念，尊重、理解、同情和关心病人，对病人无论性别、种族、贫富贵贱一律一视同仁。不但要关心病人的病情，也要加强对病人的心理护理及健康教育。同时，还有必要对病人在社会适应能力的问题上提供帮助，这也是与“现代健康”相适应的。
做一名合格的护士，要具有扎实的理论基础和精湛的技术，全面发展，与时俱进。要适应新时代整体护理，就要具备多方面知识，如计算机、外语、人文科学等等。新时代护理理念要求护士不光是一个健康照顾着，还应是一个合格的咨询师、宣教家、教育家，必要的营养师等等。因此，一个合格的护士，在具有了扎实的基本功的前提下，还应不断学习，不断在工作中总结经验，不断提高自己。
做一名合格的护士，要有健康的身体、充沛的精力。对工作一丝不苟，认真负责。护士的临床工作繁忙且劳累，而且对重病人的护理要求时刻保持头脑清醒，精力旺盛，尤其是在抢救病人过程中，要做到反应迅速、灵敏、果断，这都是与健康所分不开的。护士在临床工作中要严格遵守医院各项规章制度，严格学习“三基三严”理论，严格无菌操作和消毒隔离，对每一个医嘱应及时、准确的处理，并完善各项护理文书。要认真按照护理级别巡视病房，观察病人病情变化，发现问题及时通知医生。
做为一名合格的护士，不论是正式、招聘、护理员都要具备主人翁精神、团队协作能力。护士面对的医疗环境和人际关系较为复杂，一不小心便会误入雷区，造成不愉快。作为一名合格的护士应懂得集体的力量才是强大的，断不可脱离集体，节外生枝。一滴水只有放进大海才不会干涸，一个人只有将自己的利益与集体溶为一体的时候才有力量。集体是个人智慧的源泉，是陶冶个人才能和品格的大熔炉。一个团结协作的集体，会为了病人的健康，科室护理质量的提高而奋发努力、团结向上。团结就是力量，协作是帆，人情如水，只有团结协作，人情共济，船才会开得更稳、更远。
XX年优秀护士工作计划范文儿科护士个人工作计划参考
病房护士个人工作计划范文
2018年优秀暑假计划
1、养成良好的休息习惯，早睡早起，保证休息10个小时。
2、每天早上七点起床，晚上八点半睡觉。
二、会自学
1、每天用几个小时的时间做两页暑假作业；写一篇日记；一百道口算题。
2、每天读一些关于动植物的书，最好是百科书。
3、每天读一小时英语单词，最好把它背下来。
三、会健体
1、每天到楼下的游泳池里练习游泳，争取在暑假里学会游泳。
2、在室内跳跳绳，踢踢球。。。。。。养成良好的运动能力。
四、参加的兴趣班
1、跆拳道班：可以锻炼手脚的攻击能力。
2、主持与演讲新班：练习了说的能力，提高了自己的胆量。
3、小歌手班：可以快乐的放声歌唱。
五、会娱乐活动
1、外出旅游一次，最好是海边，因为可以看看海景，品尝美味的海鲜。
2、约上我的两个小伙伴一起到公园里快快乐乐地玩耍。
3、每天保障一个小时的户外活动或运动。
4、每天给爸爸妈妈泡一杯可口的乌梅汁，让他们消暑解渴。
5、邀请同学或是小朋友来我家作客。
6、每周玩电脑两次，每次1小时左右，30分钟休息一次。
7、到新华书店看书两次以上，希望能看到我喜欢的书。
推荐第7篇：专科护士培养计划与管理
专科护士培养计划与管理
随着医疗卫生体制改革的不断深化和医疗市场竞争的日趋激烈,专科护理日益受到人们的重视。现今不仅要求护士能掌握扎实的基础护理知识,更应有过硬的专科护理技能,满足患者对专科护理的需求,适应现代医学专业发展的需要,因此 ,加快专科护士的队伍的培养和管理,以适应迅速发展的专科医疗和不同专科病人的护理需求。去年我院有一名护士通过浙江省糖尿病专科护士培训，并有5名护士分别赴浙江第一附属医院、杭州肿瘤医院、省中、南京医科大学附属医院等上级医院进行肿瘤、康复、手术室、腹透等护理。2011年我院具体的专科护士培养计划和管理方法如下：
一、培养计划
1、培养目标：目前有内科、外科、急诊、ICU等15个临床科室，计划逐步在皮肤伤口护理、肿瘤病人护理、手术室、重症监护、急诊急救等专科或专病领域开展专科护士培训工作，培养一批具有较高业务水平和专长，能较好地解决实际专科护理问题并指导其他护士开展相关工作的临床护理骨干。力争每年专科护士培训不少于3名。
2、培养对象：大专以上学历，具有8年以上临床护理实践经验，在相关专科工作3年以上，热爱护理事业。
3、实施方案：
（1）及时传达有关专科护士培训的通知。
（2）护理部实施在职护士培训计划，进行分级管理，提高护士的整体水平。
（3）鼓励有较好理论基础和扎实基本功的护士向专业化方向发展，提高专科护理水平。
（4）由护士自荐或科室推荐，经院内审定后选取符合条件的护士。
（5）采取多形式多途径的方法给护士提供学习机会，鼓励每个人主动学习钻研专业知识,或外派进修学习本专业、本专科护理的新业务、新技术和新进展。
二、规范专科护士的管理和使用
1、取得专科护士资格的护士每年从事本专科护理实践时间应达到个人临床护理工作总时间的三分之二以上。
2、专科护士应加强对其他护理人员的专业指导，并对专科护理有关工作提出完善和改进建议。
3、对同业的护理人员能提供专科领域的信息，指导和帮助其他护理人员提高对患者的护理质量。
4、专科护士应主动、及时地掌握本专科领域护理新理论、新知识、新技术和新方法，为院内护士提供有关的知识和技能培训。
护理部
2011.1.15
推荐第8篇：总结与计划
2011年安全管理工作总结与2012年工作计划
一、本处基本工作职能（及变化）概述
生产管理部安全管理工作范围从原先的的计划处、外协处、项目管理处、工装管理处（1000亩工装仓库）、配套处（6大仓库）5大二级职能部门以及4个电梯行车及起重设备安装外协施工队、1个脚手架搭设施工队，发展到现在包含了分包商管理处、以及直接参与一线作业的焊工之家、电加热班组（归属工装管理处）、归属外协管理处的脚手架分包商（铭润船舶、方方实业）7大二级部门。
从原先的200多人发展到现在的近600人，从二线计划作业发展到一线现场直接参与生产作业的中等型部门，部门业务（作业）范围涉及：项目管理、计划编制、合同及人事管理、工装/配套件管理、钢结构焊接、钢结构件加热、钢管脚手架搭设、产品电梯/行车安装等涉及多岗位多工种的立体型作业结构。
部门作业类型涉及多项特殊工种作业，如：（高空吊篮操作作业、明火作业、起重作业、厂内机动车操作作业、脚手架作业、电工作业等），现场作业点覆盖基地各车间、各码头、各产品，安全管理人员由原先的兼职1人发展到目前的专职1人。
二、2011年本处主要业务工作情况总结
1、安全生产方面： （1）事故方面：
2011年生产管理部共发生工伤事故5起；分别是5月16日配套处豆祖明施工队陈某（起重伤害）工伤事故、5月24日工装管理处员工李某（物体打击）工伤事故、6月2日外协管理处胡天放施工队陈某某（高处坠落）死亡事故、8月3日配套处木工间陈某某（物体打击）伤害事故、11月18日焊工之家王某（其他伤害）伤害事故。 （2）应急预案演练：
按照2011年度生产管理部各类应急预案演练计划：分别对消防安全、防台防汛、交通事故、触电事故、安全事故等应急预案进行一系列验证演练，其中涉及部门为工装管理处、配套处、计划处、项目处、外协管理处等多个二级部门，共计演练5项次，演练参与总人次近百人；其中消防安全演练由安全保障部消防队直接参与我部门演练工作。 （3）安全教育培训：
本年度部门组织安全培训包括新员工进司三级安全培训、转岗/换岗安全教育、在岗安全教育，参与基地组织：农民工安全培训、管理干部安全培训、特殊工种持证培训；其中参与部门新员工进司三级安全教育涉及人数：32人、转岗/换岗教育：22人、在岗安全教育：210人；参与基地农民工教育人数为：130人、管理干部安全培训：20人、特殊工种持证教育：20人。本年度各类安全教育培训总人数（次）：434人（次），基本覆盖部门各二级部门各岗位及人员。 （4）安全检查：
2011年度部门组织并参与各类安全检查，包括基地组织的每月2次的基地安全大检查、安全保障部组织的安全系统大检查、部门组织的每周部门范围内各类检查；其中（截止11月份）基地组织检查（各分管副总带队）共计：8次、安全系统组织检查：1次、部门（部门经理、各处长带队及参加）各类检查：28次（涉及处罚： 3950元）。
2、文明生产及劳动纪律：
按照公司及基地文件精神，对作业现场全面实行文明生产，要求各现场作业点严格执行工完、料尽、场地清，各仓库作业区域多次整理、整顿，严格区域规划，从垛高到平面摆放整体统一，确保留有安全通道，以及通道的畅通，对现场留有的乱堆乱放等死角全面清理，包括对死角杂草的清除，部门现场查处的要求给予立即整改。
严格按照班组建设的要求，对现场办公室规划以及室内办公环境的优化，对上墙的制度去旧留新，清除陈旧、损坏的宣传张贴画。严格上班纪律，劳动防护用品的使用规范，全面执行基地禁烟工作，从宣传到严抓，杜绝作业现场抽烟现象。
3、消防安全方面：
每月按照要求对部门范围内各类消防器材检查，建立消防器材台账，对平方区域内未设臵的消防器材按照设臵类别要求摆放，组织一次对宿舍用电安全、防火安全的专项检查。每周对部门消防重点单位：木工制作房，加强监护，落实消防安全责任人，编写完善消防应急预案，并组织相关人员进行演练，对演练不足处加以改进，确保部门消防工作的有序进行。10月30日，工装管理处1000亩现场，门机东侧发生一起，因外借冷作工人违反“明火作业安全操作规定”的着火事件。
4、设备及持证方面：
2011年7月和10月两次对部门特种设备和一般设备进行盘点，涉及外场起重行车设备、特种运输车辆、木工设备以及归属生产管理部设备外借的滑移、总装提（顶）升台车、安装电梯、集装箱等，并按照基地要求严格执行二级部门设备管理责任，做到谁使用、谁管理、谁保养。截止目前部门各类设备数量为： 242台（套）。
每月更新特殊工种人员持证情况，截至目前部门涉及明火作业、电工、起重司索指挥挂钩、易燃气体测爆、厂内机动车辆驾驶、危险化学品管理、牵引车、脚手架、电梯安装等涉及人数：250人以上。
5、其他方面：
在加强部门日常安全管理工作的同时，完善更新部门各项安全管理制度、操作管理要求、应急预案流程、其他相关规制；配合相关部门做好员工职业健康体检工作以及安全、健康、环境体系工作；参加基地组织的文明生产1—4阶段工作、11年度安全生产月活动；对部门接触有毒有害人员危害告知，多次组织用电安全的宣传及专项检查；每周参加一次基地组织的安全例会、每周组织召开一次部门安全例会，对各部门的防盗宣传（截至目前：部门发生盗窃3起），不定期多次参加二级部门各类安全会议。
三、2011年本处工作中的不足（包括有待改进部分）
1、因管理上的脱节，导致部门在11年度发生1起死亡事故、1起重伤事故、3起轻伤事故（其中1起焊工之家员工，指标未入我部），安全指标严重超标，从事故发生的原因上可以看出，凸显了相关管理人员的管理责任心不强，监管不到位，对待安全工作人浮于事现象，最严重的是普遍存在着被动性的安全心理：“要我安全”、而不是“我要安全”的心理。表明我们的日常安全教育力度、处罚力度还是不够；
2、相关科室对归属管理的分包单位安全监管力度不够，更有不管不问现象，如：电加热外协队伍具体作业位臵都不知道等，部分管理人员不深入现场、遥控指挥现象严重，更谈不及干部靠前指挥；
3、因生产管理部各二级部门部分为现场一线作业、部分为二线管理，在安全考核管理工作上缺少值得借鉴的经验，导致考核工作按部就班不能很严密、科学的组织考核，使日常考核缺乏直观性、参照性；随着部门各项业务的增加，而安全管理人员未相应增加，致使安全管理工作超负荷运作，且各科室管理干部对安全监管缺乏管理力度，显现安全管理及监督控制薄弱状况。
四、2012年度本处工作计划（包括改进计划）
1、首要目标是加强安全监管工作，加强部门及科室安全自查力度，严格控制事故发生，消除安全隐患，将事故发生率将至最低，为防止各类事故发生，将平时监管、检查工作的参与度、力度结合到日常安全考核中得到品鉴；对事故分析要透彻、深入，充分以多个“为什么”为问题，不断挖掘主因，消除潜在的安全隐患；
2、加强员工安全教育，改变目前被动安全心理，在各类安全教育过程中渗入主动安全（我要安全）心理教育；适当次数的聘请基地或公司安全管理专家对部门安全工作的指导，对一线员工的安全教育培训；
3、加大日常安全检查频率以及违规人员的处罚力度，唯有在经济上挂钩才是安全管理的动力；同时加大对在安全、劳动纪律等各方面的做得好的给予奖励，做好推优、树典型工作，真正意义上的实现安全与经济、安全与绩效考核挂钩，采取安全经济激励机制；
4、配合并做好相关部门以及领导临时交办的工作，根据部门实际情况完善更新部门各类规制；进一步要求部门各科室、外协分包施工队做好安全自查工作及安全台账管理工作，强化管理人员安全责任意识。
五、对2012年度部门工作的建议
1、将安全考核融入各科室月度、年度绩效考核，各科室管理干部对待安全工作的责任态度直接以考核得分的方式融入本人的绩效考核内，对安全积极性的调动；
2、随着部门业务不断增加，对部门或各科室安全管理人员的配臵亦需适当增加；
3、加强现场作业工种的合理规划，在条件允许的情况下，优化现场危险作业人员的整体配臵。
附件：2011年完成的主要任务数据统计
1、安全培训类：434 人次
三级安全教育：32 人次
在岗（包括转岗/换岗）安全教育：232 人次
特殊工种持证教育：20 人次
农民工安全培训：130 人次 管理干部安全培训：20 人次
2、应急预案演练：5 次（项）
3、安全检查：35（截止：4月—11月）
参加基地组织：8次 安全系统组织：1次
部门每周组织：28次（含通报、专项检查等）
4、特殊工种持证人数：250 人
5、部门设备数量：242 台套
6、部门各类事故：5起（1起死亡事故、1起重伤事故、3起轻伤事故）
部门安全管理：
日 期：
推荐第9篇：总结与计划
2012年度总结及2013年度计划
2012年9月10日，我有幸进入了西安品奇数码科技有限公司这个大家庭，到现在已有4个多月了，时间虽然不是特别长，作为公司的一名员工， 我深深的感到公司的蓬勃发展和全体同仁朝气、拼搏、向上的精神。 为做好工作，在公司领导和同事的支持帮助下，不断的提高和锻炼自己，逐渐熟悉了自己区域的工作。
之前也从事一些市场销售工作，做了这么久谈不上成功，但销售工作磨练了我的毅力和耐性是我最大的收获。
到我们品奇公司后，同事间相处很融洽，对具体业务流程熟悉后要胜任工作需要领导多多指导，转眼2012年过去，回顾这4个多月时间，现将我这段时间来的工作和思想总结汇报如下：
一、工作总结汇报:
1、实地拆装LCD拼接屏，学习拆装方法步骤及软件调试。
2、去喜来登酒店搭建LCD拼接墙的视频会议平台
3、关于礼品方案的策划与市场调查
4、广告策划业务的调查与谈判。
5、北京影响力培训机构关于《成功的九大理念》培训
6、61363部队一期项目方案验收及收款
7、61363部队二期项目方案验收及催收项目款
8、61363部队三期项目方案设计，因甲方时间要求、设备选型和价格磋商不到位等原因暂时搁置。
9、LCD拼接屏租赁业务的初步方案设计
10、房地产多点触控业务初步方案设计
三、工作中的不足与改进
一）跟其他同事相比我所取得的成绩是微不足道的，通过反思这段时间的得失，我认为自己在工作上还存在很大不足：
1.来到公司这段时间，新开发客户很少，这是很失败的，在客户的跟踪与维护上也做得很不到位。
2.没有合理规划时间，工作条理性不强，就这样浪费了很多时间。有时候很多事情集中到一块了，感觉手忙脚乱，不知道从哪里下手，结果东一下西一下，什么都没做好，还没有效率。 3.在客户判谈方面，没有引导客户去看报价表。没有根据客户类型，制作具有针对性的方案，每次都要花很多时间在跟客户磨蹭。
4.客户没有及时跟进。由于没有整理记录，没有及时主动联系客户，这样就跟很多机会失之交臂。
5.工作抓不到重点。有时候为了完成公司活动，放下很多原来计划好的工作，结果预定的工作没完成，活动效果又没跟上。在这一点上，感觉很是被动。
二）针对以上不足，我决心从下面这几个方面去改进： 首先，加强与客户的沟通与联系。拜访频率还是要加强，其中要抽出一部分时间多联系意向客户，随时掌握其最新动态，缩短与客户之间的距离。针对潜在客户，可以采取电话回访的方式，增进与客户的沟通与交流。 其次，尝试通过各种方式开发新客户，不能仅仅局限于独立拜访，还可以尝试转介绍，或者是通过订货会等方式。
再次，坚持今日事今日毕，并在下班前做好明天的规划。每天都要写工作报表，这样总结就具有针对性，哪些事完成了，哪些事还有待改进，都一目了然，纵然第二天事情多，也不会找不到头绪。
第四，针对不同客户类型，制作一份表格，用不同的方案引导客户谈判。这样一来我们谈判就有的放矢，成功率就较高。
最后，增强自己工作的主动性，做事情要分清主次，尽量不受外界其他因素的干扰。同时，还要多与领导同事沟通，学习他们的优点，弥补自己的不足。
2013年度计划
2013年是一个充满挑战、机遇与压力开始的一年，家庭、生活和工作压力驱使我要努力工作和认真学习。在此，本着“多沟通、多协调、积极主动、创造性开展工作”的指导思想，确立工作目标。特订立了本年度工作计划，以便使自己在新的一年里有更大的进步和成绩。
一、LCD拼接屏租赁业务的开张。重点针对西安市内各个高端酒店的会议婚宴等进行沟通，及时汇报所掌握的行业市场动态。确保公司租赁业务稳定运行。
二、制订学习计划。学习，对于业务人员来说至关重要，因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。 首先专业知识，LCD拼接屏技术方案的学习与项目应用。 其次综合能力，学会基础的CAD图的修改。
三、延伸甘肃省LCD拼接屏业务发展
四、增强责任感、增强服务意识、增强团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的能力减轻领导的压力。
五、以下是对个人的要求：
1、每月坚持抽几天时间跟市场具体对接，和业内人士做好有效沟通。
2、坚持每天做好当日计划，一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误及时改正，下次不要再犯。
3、多了解客户状态和需求，做到忠诚对待每位客户。
4、对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，稳定与客户关系。
5、要不断加强业务方面的学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务与交流技能相结合。
6、对所有客户的工作态度都是一样，但不能太低三下气，给客户一好印象，为公司树立更好的形象。
7、客户遇到问题不能置之不理，一定要尽全力帮助他们解决，要先做人再做工作，让客户相信我们的实力。
8、自信是非常重要的，要经常对自己说你是最好的！你是独一无二的！拥有健康和乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。
9、和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨才能不断增长业务技能。
以上，是我的工作计划，可能还很不成熟，希望领导指正。火车跑的快还靠车头带，我希望得到公司领导、部门领导的正确引导和帮助。展望新一年，我会更加努力的去对待每一笔业务，也力争赢的机会去寻求更多的客户，争取更多的单，完善业务开展工作。
以下是我对公司的个人想法与建议：
1、多开展业务讨论会，演讲，已提高如何解决问题等方面知识加强记忆！锻炼销售技巧，增强员工新调节。
2、多组织户外活动或内部小活动，（可邀请客户一起参加）。
3、对成绩特别突出的员工给予物质或实质奖励。
4、公司若完成下达的任务可给予全员聚餐或其它庆祝办法。
5、对早会进行改革，增加每日的工作时间。例如新产品说明会。
6、定期举行LED技术交流会
7、建议进行一次价格体系培训。
我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质，公司的指导方针，团队的建设是分不开的。提高执行力的标准，建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。
最后，我想说不管在哪里工作，做什么工作，态度和心态很重要，遇事把心放宽，才能更好的处理和解决面对的问题，从容的面对挑战，不断的去丰富充实自己，客观的面对自己的不足，更好的去改进，每个人都会有美好的明天！
推荐第10篇：计划与总结
年终总结
年终总结是人们对一年来的工作学习进行回顾和分析，从中找出经验和教训，引出规律性认识，以指导今后工作和实践活动的一种应用文体。年终总结包括一年来的:情况概述；成绩和经验；存在的问题和教训；今后努力方向 。
1.总结必须有情况的概述和叙述,有的比较简单,有的比较详细.这部分内容主要是对工作的主客观条件,有利和不利条件以及工作的环境和基础等进行分析.
2.成绩和缺点.这是总结的中心.总结的目的就是要肯定成绩,找出缺点.成绩有哪些,有多大,表现在哪些方面,是怎样取得的;缺点有多少,表现在哪些方面,是什么性质的,怎样产生的,都应讲清楚.
3.经验和教训.做过一件事,总会有经验和教训.为便于今后的工作,须对以往工作的经验和教训进行分析,研究,概括,集中,并上升到理论的高度来认识.
4.今后的打算.根据今后的工作任务和要求,吸取前一年工作的经验和教训,明确努力方向,提出改进措施等.专 辑：年终总结
歌 手：吉利
语 言：国语专辑EPCD
公 司：东方红
日 期：2006.01.02
01 有所谓
02 年终总结
03 我心飞翔
04 有谁
05 真的无缘
06 枕头
07 有所谓 (伴奏音乐版)
08 年终总结 (伴奏音乐版)
09 真的无缘 (伴奏音乐版)
年终总结撰写忌讳：
“年终总结”切勿脱离实际，唱高调，拣好听的说，必须有一说一，有二说二，客观地评说，总的来说，这“年终总结”一定要杜绝“三忌”。
一忌夸夸其谈，夸大其词。这一年来干了哪些工作，上级部门知晓，老百姓的心里也有数，自己也应如实汇报。干得好，群体心里有杆秤，自然能秤出其分量，干得好，要总结经验话得失。总之“有则改之，无则加勉”，切不要夸大政绩，欺上瞒下。
二忌避重就轻。一些部门、单位在年终总结时往往“好大喜功”，对成绩大肆渲染，小事说成大事，芝麻说成了西瓜，摆功臣，讲苦功，好事说了一大堆，好话说了一大箩。而在总结过失和不足时，总是轻描淡写，几句话一带而过，有的甚至“大事化小，小事化了”，片面地多讲客观，而少讲主观。因此“年终总结”应多讲工作中的不足和存在的实际问题。
三忌长篇大作。一些部门单位在“年终总结”时认为，总结写得好，说明工作干得多、干得好，有“水平”，否则相反。于是一些单位的“年终总结”中废话、大话、瞎话和“牛头不对马嘴”的话充斥于总结中，令人有华而不实的感觉。同时内容空洞，东拼西凑的总结还严重地浪费了人力、物力和财力，助长了不正之风的滋生。
因此，“年终总结”应实事求是，少讲空话，切实转变工作作风。
年终总结黄金秘笈
年关将近，又到了铺天盖地写总结的时候，为济世救人，笔者特将访遍名师学来的年终总结秘笈奉献出来，希望能给各位同仁以启迪。
要点一:篇幅要够长
辛辛苦苦干了一年，业绩如何，关键就看这“总结”的分量。如有字数限制还好，可以照“封顶值”去写。如果没有字数限制可就有点麻烦了，要留心打听一下其它同级单位的篇幅有多长，如此有了
参照物，才可“弹无虚发”。否则闷头傻写半天，洋洋洒洒15页，殊不知人家写了20页，在气势上立马矮了一截，岂不是前功尽弃?
要想做到篇幅长，除了下苦工夫狠写一通外，还有一个捷径可走——字大行稀。即把字号定位在“三号”以上，尽量拉大行间距，但不可太过，否则会给人一种“注水肉”的感觉。
要点二:套话不可少
如开头必是“时光荏苒，2004年很快就要过去了，回首过去的一年，内心不禁感慨万千……”结尾必是“新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战”、“决心再接再厉，更上一层楼”或是“一定努力打开一个工作新局面”。
中间赘述业绩的段落中，不时要有“收到了很好的效果”、“受到了领导职工的好评和欢迎”、“迈上了一个新高度”、“又上了一个新台阶”等肯定性话语……
所谓“总结”，不仅要总结优点，还要总结缺点，否则会给人一种华而不实的感觉，但只可轻描淡写一带而过。较为恰当的成绩优缺点篇幅比例是10:1，否则把自己批驳得一无是处，还能有饭碗吗?
要点三:数据要直观
如今是数字时代，故数据是多多益善，如“业务增长率”、“顾客投诉减少率”、“接待了多少来访者”、“节约了多少开支”、“义务加班多少次”、“平均每天接电话多少个”、“平均每年有多少天在外出差”、“累计写材料多少页”等等。
但切记“数字是枯燥的”，应该把数据做成折线图、饼形图、条形图等种种直观、可视的图表。这样做的好处有三:第一，成绩一目了然，看着那高高耸立的圆柱、一啸冲天的曲线，相信自己也感到非常得意;第二，对比强烈，做图时拉一些对自己有
利的历史数据、平均数据、行业数据来垫背，红花还得绿叶扶嘛!第三，纸面上，一个图表至少相当于千把字，你还用为字数太少而发愁吗?
要点四:用好序列号
序列号的最大好处是可以一句话拆成好几句说，还能几个字或半句当一句，在纸面上大量留白，拉长篇幅的同时，使总结显得很有条理。需要注意的是，一定要层层排序，严格按照隶属关系，不要给领导留下思路不清晰的印象。
年度总结如何写
一、要充分认识到总结的要义。总结是最好的老师，没有总结就没有进步，总结是一面镜子，通过总结可以全面地对自己成绩与教训、长处与不足、困难与机遇的进行客观评判，为下一步工作理清思路，明确目标，制订措施，提供参考和保障。所以总结不仅仅是给领导看的，更是对自己进行全方位的剖析，使自己更加认识自己，发挥优点，弥补不足，不断提高。为此，必须认识到总结的重要意义。当然各级领导也要重视总结的重要性，要让下属广开言道，言无不尽，言者无罪，实事求是，客观认真地总结。
二、对一年来工作的回顾，对一年来各项工作的完成情况进行总结，全面总结成绩：各项计划完成了多少、销售指标（销量、销售额、回款、利润）完成情况、与去年同期相比各项任务是否有增长、产品结构是否得到优化、渠道建设和客户关系是否得到加强、经销商的素质是否得到提高、经销商与消费者对品牌的满意度和忠诚度是否得到提升、竞争对手衰退了没有、如果作为团队领导还要总结团队建设、培训学习等方面的内容。
三、分析取得成绩的原因。没有人会随随便便成功，每一个成功的后面都是付出的艰辛努力。认真分析取得成绩的原因，总结经验，并使之得以传承，是实现工作业绩持续提升的前提和基础。成绩固然要全面总结，原因更要认真客观分析：
1、成绩的取得客观因素分析：行业宏观环境的势利性、竞争对手失误所造成的机会、公司所给予的资源支持程度、团队领导在具体方面的指导、同事的帮助。
2、成绩取得的主观因素分析：自己对年度目标任务的认识和分解、自己对市场的前瞻性认识、自己的困难的挑战意识、自己自我学习素质提升、解决问题能力提升、自己对市场变化的反应能力。
四、分析导致工作目标没有达成的失误和问题。人贵有自知之明，年度总结并不是要总结得形势一片大好，必须认真客观的分析在工作中的失误和存在的问题。通过分析问题，查找原因，认识不足，不断改进和提高，实现工作质量的持续提高。来反思自己为什么没有进步。
一般来说工作中往往会存在以下的失误和问题：
1、主观认识不足，思路不够高度重视。
2、自身没有远大理想与目标，对自己不能严格要求，对下属和自己过于放任。
3、计划制订得不合理，脱离客观实际。
4、对计划的分解不到位，执行和过程监控不到位。
5、对竞争对手的跟踪分析不深入，市场反应速度滞后。
6、产品结构、价格策略、促销组合、渠道建设、品牌传播计划不合理、执行不到位。
7、团队管理能力差、个体成员素质差，不能胜任工作的要求。
8、来自于竞争对手的强大压力，使自身的优势不能突显。
五、对当前形势的展望与分析。总结不仅要回顾过去，还要展望未来。要对当前的形势现状与未来的发展进行客观深入的分析：
1、外界宏观与微观环境分析：行业发展现状与发展、竞争对手现状与动向预测、区域市场现状与发展、渠道组织与关系现状、消费者的满意度和忠诚度总体评价。
2、内部环境分析。企业的战略正确性和明晰性、企业在产品、价格、促销、品牌等资源方面的匹配程度。
3、自身现状分析。自身的目标与定位、工作思路和理念、个人素质方面的优势与差距。
通过对现状与未来的客观分析，能够更加清楚所面临的困难和机遇。从而对困难有清醒的认识和深刻的分析，找到解决困难的方法，对机遇有较强的洞察力，及早做好抢抓机遇的各项准备。
六、下一年度工作计划与安排。总结上年工作当然是年度总结的重点，但更好的筹划和安排下年工作才总结的目的，所以下一年度工作计划和安排同等重要。
1、明确工作的主要思路。战略决定命运，思路决定出路，良好的业绩必须要有清楚正确的思路的支撑。否则人就变成了无头苍蝇，偏离了方向和轨道，就会越走越远。
2、新一年度工作的具体目标：销量目标、回款目标、利润目标、渠道建设目标、区域市场发展目标、团队建设目标、学习培训目标。
3、完成计划的具体方法：团队整体素质与协作能力的提升、资源需要和保障措施、目标任务的分解、渠道的开发与管理、产品结构的调整与优化、市场秩序的规范管理、客户关系管理与加强、品牌策略创新与高效传播。
一年的时间很快过去了，在一年里，我在院领导、部门领导及同事们的关心与帮助下圆满的完成了各项工作，在思想觉悟方面有了更进一步的提高，本年度的工作总结主要有以下几项：
1、思想政治表现、品德素质修养及职业道德。
能够认真贯彻党的基本路线方针政策，通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论；遵纪守法，认真学习法律知识；爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学习专业知识，工作态度端正，认真负责。
2、专业知识、工作能力和具体工作。
我是六月份来到学院工作，担任学院行政秘书，协助办公室主任做好工作。行政工作琐碎，但为了搞好工作，我不怕麻烦，向领导请教、向同事学习、自己摸索实践，在很短的时间内便熟悉了学院的工作，明确了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路，能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。
在这一年，我本着把工作做的更好这样一个目标，开拓创新意识，积极圆满的完成了以
下本职工作：（1）协助办公室主任做好了各类公文的登记、上报、下发等工作，并把原来没有具体整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内，给大家查阅文件提供了很大方便
（2）做好了各类信件的收发工作，2004年底协助好办公室主任顺利地完成了2005年报刊杂志的收订工作。为了不耽误学院、大家的工作，不怕辛苦每天按时取信取报，把公函，便函及时分发到部门及个人。（3）协助好办公室主任做好学院的财务工作。财务工作是学院的一项重要工作，需要认真负责，态度端正、头脑清晰。我认真学习学校各类财务制度，理清思路，分类整理好各类帐务，并认真登记，年底以前完成了学院2004年办公用品、出差、接待、会议、教材、低值易耗等各类帐务的报销工作。学院的财务工作正进一步完善规范，我会在新的一年再接再厉把工作做的更好。（4）做好公章的管理工作。公章使用做好详细登记，严格执行学院公章管理规定，不滥用公章，不做违法的事情。（5）做好办公用品的管理工作。做好办公用品领用登记，按需所发，做到不浪费，按时清点，以便能及时补充办公用品，满足大家工作的需要。（6）认真、按时、高效率地做好学院领导及办公室主任交办的其它工作。
为了学院工作的顺利进行及部门之间的工作协调，除了做好本职工作，我还积极配合其他同事做好工作。
3、工作态度和勤奋敬业方面。
热爱自己的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，工作投入，热心为大家服务，认真遵守劳动纪律，保证按时出勤，出勤率高，全年没有请假现象，有效利用工作时间，坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成。
4、工作质量成绩、效益和贡献。
在开展工作之前做好个人工作计划，有主次的先后及时的完成各项工作，达到预期的效果，保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，使工作水平有了长足的进步，开创了工作的新局面，为学院及部门工作做出了应有的贡献。
总结一年的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改进。在新的一年里，我将认真学习各项政策规章制度，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为学院的发展做出更大更多的贡献。
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个人工作总结（范例2）
一年的时间很快过去了，在一年里，我在院领导、部门领导及同事们的关心与帮助下圆满的完成了各项工作，在思想觉悟方面有了更进一步的提高，本年度的工作总结主要有以下几项：
1、思想政治表现、品德素质修养及职业道德。能够认真贯彻党的基本路线方针政策，通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论；遵纪守法，认真学习法律知识；爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学习专业知识，工作态度端正，认真负责。
2、专业知识、工作能力和具体工作。
我是六月份来到学院工作，担任学院行政秘书，协助办公室主任做好工作。行政工作琐碎，但为了搞好工作，我不怕麻烦，向领导请教、向同事学习、自己摸索实践，在很短的时间内便熟悉了学院的工作，明确了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路，能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。
在这一年，我本着“把工作做的更好”这样一个目标，开拓创新意识，积极圆满的完成了以下本职工作：（1）协助办公室主任做好了各类公文的登记、上报、下发等工作，并把原来没有具体整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内，给大家查阅文件提供了很大方便
（2）做好了各类信件的收发工作，2004年底协助好办公室主任顺利地完成了2005年报刊
杂志的收订工作。为了不耽误学院、大家的工作，不怕辛苦每天按时取信取报，把公函，便函及时分发到部门及个人。（3）协助好办公室主任做好学院的财务工作。财务工作是学院的一项重要工作，需要认真负责，态度端正、头脑清晰。我认真学习学校各类财务制度，理清思路，分类整理好各类帐务，并认真登记，年底以前完成了学院2004年办公用品、出差、接待、会议、教材、低值易耗等各类帐务的报销工作。学院的财务工作正进一步完善规范，我会在新的一年再接再厉把工作做的更好。（4）做好公章的管理工作。公章使用做好详细登记，严格执行学院公章管理规定，不滥用公章，不做违法的事情。（5）做好办公用品的管理工作。做好办公用品领用登记，按需所发，做到不浪费，按时清点，以便能及时补充办公用品，满足大家工作的需要。（6）认真、按时、高效率地做好学院领导及办公室主任交办的其它工作。
为了学院工作的顺利进行及部门之间的工作协调，除了做好本职工作，我还积极配合其他同事做好工作。
3、工作态度和勤奋敬业方面。热爱自己的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，工作投入，热心为大家服务，认真遵守劳动纪律，保证按时出勤，出勤率高，全年没有请假现象，有效利用工作时间，坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成。
4、工作质量成绩、效益和贡献。在开展工作之前做好个人工作计划，有主次的先后及时的完成各项工作，达到预期的效果，保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，使工作水平有了长足的进步，开创了工作的新局面，为学院及部门工作做出了应有的贡献。
总结一年的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改进。在新的一年里，我将认真学习各项政策规章制度，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为学院的发展做出更大更多的贡献。
第11篇：总结与计划
工作总结与计划
四月第2周 总结：
1.与达艺的遗留工程问题处理方法协议已签订，另外以邮件的形式告知达艺今后关于会所装修所有的遗留工程问题统一以协议的要求进行发单、跟进及整改。2.已完成跟进男女宾区桑拿淋浴室玻璃门松动的整改
3.湿蒸房控制器故障及主机外移事宜，达艺回复含糊不清，同时也跟达艺陈总沟通，回复两天内整改。继续跟进。
4.会所二楼地灯已整改一部分，另一部分达艺已拆回去更换。继续跟进。
5.83栋电梯进水事宜。项目部李兆双回复是由于正在洗外墙，并且3楼得窗未完全安装好，因此避免不了有水渗入，一旦安装完毕就不会存在此类现象。
6.视听室投影设备维修正联系维修单位，通过发文的形式知会营销协助。7.经检查发现泳池设备房仍未开始装修。辉恒装饰有限公司及项目部唐红波回复说等待2栋板房装修完毕后才可以派工人进场维修，4月底完成。 8.关于人工湖玻璃栏存在重大安全隐患问题，项目部张文庆回复由他们整改，具体时间还未回复，继续跟进。
9.关于《施工现场管理流程》培训已完成，并且附带签到表。10.关于2栋入户大堂天花玻璃漏水事宜，项目部李兆双回复说等待材料进场马上整改，估计在本月底完成。
211.关于1期146m板房客房窗户收边打胶事宜。项目部李兆双回复4月12日整改。继续跟进
12.关于2栋前的后花园围墙污染事宜。项目部李兆双回复说正在安装 栏杆，下周完成统一清洗。
13.设备、机房标识制作事宜。华龙广告已经做好模板，正在制作当中。
14.关于西区
二、三楼办公区装修整改问题事宜。辉恒郑工回复说4月15日左右整改。 15.关于4月7日凌晨夜岗巡查记过汇报：总体精神状态有所下降，项目部岗位杨俊红睡岗，6楼样板房陈思聪上岗玩手机频率大。具体考核有各部门落实。
计划: 1.加强施工现场及会所现场的管理力度 2.与达艺沟通问题整改计划和时间截点
3.做好每周遗留工程问题的统计、发文及跟进
4.与清洁部门一起做好83栋板房防水、大堂防水措施 5.跟进视听室设备维修问题和时间截点 6.与工程部一起跟进会所灯饰跟换事宜
四月第3周 总结：
1.统计好设备、机房的标识，通知华龙制作模板，4月11日模板已定，华龙回复在4月23日完成成品制作
2.4月12日施工现场管理流程存在问题已通过OA知会各部门严格落实政策，各部门也针对此问题给予确认的回复。
3.工程部与清洁部工作完成落实会所外围水景的循环水池已经两次清洗。4.4月11日下午检查宿舍内务和公共区域的清洁卫生，发现目前公共区域走廊堆积未能及时清理的垃圾，杨主管已知悉，并且批评了新员工和教育新员工。 5.4月12日达艺前来会所尺量会所木饰面的尺寸，已落实跟进 6.4月14日协助摄影师对山湖海会所环境摄影，与清洁部、工程部及安管部一起临时挪动销售通道上面的盆栽，工作已落实完成。
7.4月14日与工程部李工一起到廊桥学习和熟悉遗留工程问题处理的流程
8.4月14日发现推销员直接到物业办公室的事已经跟安管部领班沟通和教育新员工，告知停车岗或者是篮球场岗位同事多留心和识别推销员，一旦发现严禁让推销员进入现场推销。
9.4月14日会所顶层天梯制作已经完毕，但施工过程中烧焊造成两扇玻璃表面破损（有黑点）一事已经让现场施工负责人签字确认和拍照为证。请领导给予处理方法。 10.4月15日由于工程部同事在作业时受伤，因此送其前往医院治疗，下午安排会所领班安排好岗位后16点让篮球队员练球。接着到公司参加活动。
11.4月15日与公司外包施工单位三泰核对西区
2、3楼办公区域装修的遗留工程问题 12.4月17日视听室投影设备维修于4月16日整改，由于物业负责人签字为岗位同事，加上岗位同事专业知识不够，也没有验收设备的经验，电脑启动影像花，没有整改好也签字是不应该的。希望今后有此类验收岗位同事必须知会上级主管或者工程部前来验收。投影依然存在的问题已经知会营销，营销回复说不影响播放就可以。
13.4月17日中午安排83栋13层板房岗位同事落实两天跟进施工单位对板房阳台的施工。14.4月17日上午检查宿舍内务和公共区域的清洁卫生，当时公共区域和食堂正在打扫中，卫生良好，但依然存在问题：1.宿舍内部异味比较重，盼各宿舍舍长安排清理工作，希望各部门各同事营造清新的空气环境。2.公共区域时常有人倒剩饭之类的垃圾，这样会发臭，滋生蚊子，由于未找到造事者，建议每位同事互相监督。3.玻璃窗、铁门、洗衣机等多区域灰尘大，建议杨主管抽时间安排组织大家共同对它们做一次大清洗。 计划：
1.继续跟进设备、机房标识制作，在4月23日催促华龙标识到位
2.继续跟进会所装修遗留工程问题，达艺整改问题时间总是不准时，甚至不回复，希望可以直接跟公司沟通，让公司遗留工程中心处理 3.加强会所及示范区的巡查工作 4.加强落实和监督施工现场管理流程 5.跟进泳池设备房装修
6.统计会所装修迫切整改的遗留工程问题和日常需要整改的遗留工程问题 7.4月26日前完成改善客服部资料表格
四月第四周 总结：
1.4月18日统计会所装修遗留工程问题至今未整改汇总和山湖海示范区至今未整改汇总，通过OA的形式知会各部门高层领导，已落实。同时有成效
2.4月20日与达艺沟通工程处理整改时间，回复21日前来整改会所地灯 3.4月20日样板房开荒跟进，正在跟进中
4.4月20日13层电梯整改完毕，可以正常运行。
5.4月20日凌晨查岗汇报：查岗过程中发现各岗位精神状态较好，没有发现睡岗痕迹，报岗声音准时、响亮，没有脱岗，也没有聚众聊天，但由于大部分均为新员工，有些地方还需多点教育，希望带班的要负起责任来。
6.从4月20日起达艺施工人员陆续进场，目前有多处需要整改的地方已经完成整改（西区洗手间、美术馆抹灰收边、地灯、阶梯、玻璃门等） 7.4月21日与三泰和衡安等人看水池漏水现场
8.4月21日与营销沟通13层板房双面胶难以处理事宜，营销回复说由软装公司处理痕迹 9.4月21日与李工沟通13层板房遗留工程问题处理，已经可以开窗，一起146板房客房窗外收边已经完成
10.4月21日会所2楼走廊地灯已经整改，地灯可以正常使用。11.4月21日完成13层板房帆布回收工作
12.4月21知会项目部 处理13层板房书房玻璃窗打不开事宜，及通知营销，当天整改完毕 13.4月22日完成山湖海至今未整改的遗留工程问题汇总、关于设计方面的遗留工程问题汇以及统计13层板房、6楼板房遗留工程问题的汇总，通过oa的形式知会相关部门。下午与辉哥和达艺陈总核对现场，确定整改时间和完成时间
14.4月22日通知张工与公司派遣的施工方商讨水池查漏工作，继续跟进 15.4月22日跟进西区办公区遗留工程问题的整改，目前物业办公区墙面抹灰处理完毕，洗手间小便池打胶完毕等多项需要整改的已经整改。继续跟进 16.4月22日与黄经理等人一同上会所及西区顶层检查空调及周围，把现场需要整改的问题拍照通过oa的形式知会相关部门整改。
17.4月22日与公司李工一同前往工地检查施工漏洞。
18.4月22日晚上20:22安排各岗位人员在大雨降临之前做好防雨工作，已落实 19.4月24日13层板房阳台栏杆已更换脱漆部分
20.4月24日西区一楼男女洗手间洗手盆柜子开启不了关闭不了已经整改（换生锈螺丝） 21.4月25日跟进外围水池查漏工作
22.4月25日催华龙标识制作在27日到位。
23.4月25日与唐工沟通，唐回复5月1日安排整改泳池设备房
计划：
1.开盘前环境卫生加强跟进力度 2.开盘前遗留工程问题整改跟进 3.跟进板房开荒
4.跟进会所装修遗留工程问题整改进度
四月第五周 总结：
1.4月25日与李工沟通13层板房阳台围栏安装事宜，回复说围栏只安装上半部分，下半部分没有货，另外顶层电梯房排气扇没有到货，目前无法安装 2.4月25日跟进13层板房达艺安装地漏事宜，已整改完毕
3.4月25日通知营销小婕13层板房大厅吊灯线控没有按照原预留地方安装，软装安装错位，营销负责通知唐工抹灰补洞
4.4月25日跟唐工沟通2栋3楼楼梯施工污染事宜，唐工回复说清洁公司处理，同时保证以后做好施工保护，此事同时知会到胡主管
5.4月25日山湖海路灯饰的整改事宜，已经通知工程部跟维修人员沟通给予备用灯，维修人员答应，李工跟进
6.4月25日知会营销杨锋山湖海楼巴站广告赵工电源已拆，由于该电源连接路灯导致漏电跳闸，因此必须拆掉，具体杨锋跟赵工沟通，我部已经做好该做的事
7.4月25日下午达艺到现场整改男女湿蒸房主机及外移主机事宜，工期3天左右，工程部跟进
8.4月25日水池查漏完毕，查出多处漏水地方，等待处理报告 9.4月25日会所中门阶梯下沉修补完成
10.4月25日完成西区一楼男女洗手间洗手盆柜子门打不开关不了问题整改
11.4月25日西区一楼女洗手间马桶漏水出来，已经跟达艺现场确认，没有结果，回复不是马桶本身问题，但是该洗手间偶尔会发生这种现象。12.4月25日辉恒完成西区3楼办公区灯管脱落和换灯泡的整改 13.4月26日完成会所湿蒸房主机外移
14.4月26完成通往监控室通道上下沉裂痕修补
15.4月26日完成整改西区一楼男洗手间最里面排气扇噪音太大
16.4月26日达艺完成整改女桑拿更衣区和会所2楼楼梯口天花发霉抹灰 17.4月26日达艺完成3楼地灯固定及打胶 18.4月27日达艺完成会所3楼鹅卵石处做防水
19.4月28日达艺完成会所销售大厅水晶石泛黄处理的整改 20.4月27日13层板房开荒跟进
21.4月27日83栋电梯维修，工程部跟进，下午已完成维修，可以使用。22.4月27日完成西区办公区遗留工程问题未整改和已整改统计 23.4月26日完成西区一楼女洗手间马桶收边的整改
24.4月27日通知清洁公司13楼与3楼板房开荒，通知清洁公司清理会所外围水景垃圾，工程部跟进水景注水和喷泉检查！！！
25.4月27日签收2栋3楼板房的入户门钥匙，已经转交给曹主管
26.4月27日晚上联系通厕专业人员处理西区一楼女洗手间马桶下水道堵塞之事，已完成！！！但是由于设计问题，下水道管横行安装，冲水量少，容易堵塞，以后也无法避免此类事情的发生！！！
27.4月28日完成2栋3层板房工程遗留问题汇总及软装问题汇总 28.4月28日通知李工整改2栋3层板房玻璃门按锁，已完成
29.4月28日通知张工整改83栋一层大堂遗留工程问题，已催促中 30.4月28日跟进现场管理，施工现场及板房软装处理整改
31.4月28日跟进空调验收和会所土建验收，统计需要整改的项目，已完成 32.4月28日晚上跟进销售大厅水晶石泛黄处理，晚上整改完毕 五月第一周 5月1日
1.五一开盘，维护现场秩序和岗位协调工作 2.草坪损坏较多，已经知会张工处理
3.安排前台给13层板房和3楼板房张贴“非交楼标准”“赠送面积”等标识，同时在3楼和13楼板房放音响设备
4.与胡主管沟通处理7栋大堂周边玻璃水泥浆，已完成 5月2日
1.西区一楼女洗手间堵塞，现场封闭，通过OA的形式告知项目部，及要求项目部给予解决的支持
2.整理客服部存档资料 5月3日
1.整理清洁资料存档，已完成 2.收集会所岗位资料存档，已完成
3.关于停水事宜，打电话供水局咨询，下午5点左右来水，同时安排好清洁部做好储水和保洁工作 5月7日
1.安排清洁公司周一中午前完成篮球场地冲洗工作
2.统计完成板房现存需要整改的遗留工程问题，并通过OA的形式知会各部门
3.完成关于83栋（7栋）一楼大堂地面石材污染事宜，通过OA的形式知会项目部给予整改的协助
4.完成4月份清洁卫生月报，并存档。客服部4月份资料入档工作完毕 5.安排何列兴完成1栋和7栋外墙清洗面积，并制作电子版 6.完成达艺装修问题的新统计，并发单给达艺让其尽快前来整改 7.与项目部唐工沟通泳池设备房装修事宜，回复过两天开始装修 5月8日
1.根据板房地毯及木地板的保洁情况，安排板房人员严格落实穿鞋套看房 2.核实美景龙清洁人员具体岗位和人数
3.落实会所晚班与安管交接事宜，特别是物品清点 4.完成统计会所9日晚上吃饭人数事宜 5月9日
1.与月婷、经理去佛山学习
第12篇：总结与计划
年工作总结及年工作计划
今年的最后一个月我才入职xxxx目部，说来惭愧，刚好赶上了年底，才上不到一个月的班就要做年终总结了，不能说总结，只能谓之回顾这十几天工作的心情。
首先我是初入物业管理这一行业，之前的诸多工作经验完全派不上用场，可谓是从零开始，所以最开始工作的前三天，我的状态实在是不尽如人意，在做工作当中差错百出；但是，我对自己的工作能力完全自信，并且很快我就适应了这里的工作氛围，也颠覆了过去对物业公司的印象或者可以说是偏见，很多人不了解客服工作，认为它很简单、单调、甚至无聊，不过是接下电话、做下记录、没事时上上网罢了;其实不然，要做一名合格、称职的客服人员，需具备相关专业知识，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自觉性和工作责任心，否则工作上就会出现失误、失职状况;当然，这一点我也并不是一开始就认识到了，而是在工作中经历了各种挑战与磨砺后，才深刻体会到。
以下是我自12月1日以来的主要工作内容：
1、早高峰过后，开始每天的楼层巡查，楼层各方面状态都还不错，就是有些细节更是重点上的卫生状况不是很好，比如厕所的地面有脚印、洗手台上的水、手纸盒上的灰尘、刺鼻气味和各种开关上经常可以看到灰尘，当然，之后的每次去巡查我都很想找到这些问题，这些问题却越来越少，让我感觉去巡查有白跑一趟的感觉；不过这样才是最好的！
2、下午，挨家挨户的敲门送信，感觉自己变成了一个邮差大叔，人们签收之后，“麻烦你喽！”爬楼的辛苦，冬天的冷风，都不是问题了！
3、最怕的其实还是去收业主收费，但这是我的职责，从1号到现在，在同事和领导的帮助其实是主导下收了两户的物业费，惭愧！还有在这期间也针对部分业主做了满意度调查，针对全部业主所做得“能耗分摊问题”意见调查。
在2012年这全新的一年里，我要努力改正过去工作中的缺点，不断提升，加强以下几个方面的工作：
1、学习物业管理的基本知识，提高客户服务技巧与心理，完善客服接待流程及礼仪；
2、加强文案、会务等制作能力;拓展各项工作技能，如学习PHOTOSHOP、coreldraw软件的操作等;
3、进一步改善自己的性格，提高对工作耐心度，更加注重细节，加强工作责任心和培养工作积极性;
4、多与各位领导、同事们沟通学习，取长补短，提升自己各方面能力，跟上公司前进的步伐。
很幸运加入xxxxxxx这个可爱而优秀的团队，中奥的文化理念，管家部的工作氛围已不自觉地感染着我、推动着我;让我可以在工作中学习，在学习中成长;也确定了自己努力的方向。此时此刻，我的最大目标就是力争在新一年工作中挑战自我、超越自我，取得更大的进步!谢谢大家，我的工作总结完毕!
第13篇：总结与计划
总结与计划
——人力资源培训专员 XXXX
2011年工作总结
我于2011年9月26日加入XX团队，至今3月有余。
作为一名新员工，工作总结还有些遥远，因为我对工作上的很多事情还知之甚少。但经部门经理的指点和原人事专员的引导，结合自己以往的工作经验和公司现有的管理制度和操作流程，在学习过程中我也慢慢的进步着。
综合这三个月的整体工作情况来看，对于日常性工作我已经能够完全胜任，比如入职离职流程等均能较好按照公司的管理理念进行规范操作；仅针对发生频率较低的一些临时性事情处理上不能很好反映公司的管理理念，所以在遇到这方面的问题时我多请教原行政经理和人事专员，并主动细心学习处理方式和过程，也为自己在以后遇到类似事情能快速有效处理学习和积累经验。
在工作态度上，我秉持责任第
一、细节全面的原则，尽力做好自己分内和临时安排的各项工作。
工作中能主动寻求合作，也能主动提供帮助，在与同事相处的过程中，注重公司层面的整体利益，不计较于个人得失；性格上宽容大方，以理解和接纳作为相处之道。
在这三个月的时间里，自己也还有很多做的不好以及还没有做到的地方。 首先在于公司日常管理理念上，因为刚到公司就开始接手检查的资料以及一些管理制度和文件的处理上，没有详细对公司原有的纲领性文件、流程性文件以及发展方向性文件进行有效的系统性的学习和掌握，导致在工作中有时手忙脚乱。对于这方面的欠缺继续深入学习和掌握。
其次是细致度应在平时的工作中的加强。有时仍会因为工作忙碌造成思维一时短路，或者是思维缜密度不够，或者因为不够理解公司管理理念而做了多余的工作，以至浪费工作时间，这个缺点在以后的工作中仍然需要克服。
还有就是与公司员工交际范围方面仍然需要提高，在忙碌的试用期内，除和本部门同事以及各部门重要领导进行交流外，很少和其他同事进行交流沟通。而在最近的一个多月中，经过补签和续签合同以及工作以外的交流，我已经和公司绝大多数员工都熟络了，但总体来讲，平均沟通时间还是比较少。所以在以后的工作中还需加强和各部门员工之间的交流沟通，以期在重要沟通时降低沟通成本、提高沟通效率。
作为一名新员工，我仍会虚心向大家学习，多听多看少说，只有在自己对公司的各项管理有一定理解的基础上，才有可能提出比较具有建设性的意见或者是建议。
在2011年结束之前，争取有个阶段性的提高，以便做好2011年的工作，争取尽快与大家同步，做一名合格的XX人。
2012年工作计划
2012年是公司的执行年，也是我的成长年。
自身素质的成长的同时，提升自己业务能力和改进自己的工作，并力所能及帮助同事。
具体目标是：
一、人力资源方面事务性工作有条不紊的开展
招聘方面，遵从正规招聘流程，走好流程的同时，尽可能为公司招到最合适的人选。
培训方面，首先做好入职培训，让每一位员工从走进公司的那一刻起对公司的整体管理和要求有一定的理解和认识，为做好XX人上好第一课；其次是做好公司的整体培训工作，包括收集培训需求及培训资料、培训资料存档备查、协调上海大众和公司实际情况安排好外部培训等工作。
薪酬方面，准确做好每月的基础工资数据，并及时提交至行政经理处核查。 绩效方面，做好相应岗位每月的绩效记录，并协助行政经理做好绩效考核工作的统筹安排。
员工福利方面，做好社保的管理工作，严格按照公司制度执行，准确及时增减人员，准确及时做好每月的报表提交财务部。
员工关系方面，协助做好公司和员工的沟通工作，体现上传下达的工作本质。
二、完成自己本职工作的同时，力所能及的帮助同事完成其他工作
对于人力资源培训专员的本职工作，只要日常工作处理及时、沟通顺畅，总体工作量也不是特别多，每月比较繁忙的时间段为上旬和下旬，中间一周左右时间需抽出一两天去社保局，在自己工作都完成的情况下，还是有时间可以帮助做些其他工作的。
三、在理解和掌握公司管理制度和理念的基础上，多提一些建设性的意见
或建议
从加入公司以来，只提过一个建议——建议公司和员工签订三年固定期限劳动合同——并被公司采纳。不是我自己没有想法，而是确实不是很清楚公司的管理理念，盲目提出意见或建议，甚至有可能起到相反的作用。
所以我一开始的计划是先多听多看少说，然后再针对性的提出意见或建议，力争让公司在最低的成本运营条件下，最大化的降低各种法律风险。
经过长时间的学习和积累，我完全相信自己有能力理解掌握公司的管理理念，并争取为公司多做贡献。
2012年1月13日
第14篇：总结与计划
公司财务部工作总结
时间飞逝，转眼间我们以走过了2011年，回望这一年公司已经迈进一个新世纪。我们财务部也有了一个全新的开始，人员结构有较大的调整，基本上都是增加新人、新岗位。随着公司的快速发展！供应商的增加，门店数量的增长，各方面的帐务也在增多！我们都感到担子重了、压力大了，但是我们没有畏缩，在领导的正确引导和各部门的大力支持下，凭着责任心和敬业精神，我们逐步成熟起来。为了进一步的发展和提高，我觉得有必要对这一年的工作做一简单的回顾。
一、作为非盈利部门，合理控制成本（费用），有效地发挥
企业内部监督职能是我们年工作的重中之重。为了加强会计基础工作的规范性，完善公司的管理机制，财务部制定了新的《管理细则》。细则中对借款、费用报销、审核等工作程序作了详实的解释。我们通过对细则的学习、讨论，把各项条款逐一与实际业务联系在一起，找问题找漏洞，并反复消化、严格把关。在出纳环节中，我们强调一定要坚持原则、不讲人情，把一些不合理的借款和费用报销拒之门外。并通过近半年的实践，我们的工作取得了显著的成效。
二、应该公司的发展需求进行了公司固定资产的整理经过
此次清查，主要取得了以下成果：在公司确认各部
门职能后，在各部门通力配合下完成的一次固定资
产清理工作。全面落实了固定资产实物管理的各项
基础信息，特别是针对一些实物信息与资产资料不
相符的情况，我们以现场实物盘点为依据，对相关
信息进行了补充、修改。同时也存在的问题固定资
产档案资料不完善其在登记的物资名称和型号都
没法录全。这样与实物无法做到一一对应
三、从无到有设立了公司的IT部门。本部门的建立让公司
的电子产品以得到有效的管理与维护。并在年底前
确认了新的收银软件与顺利实施。
在新的一年里响应公司公司的快速发展在加强原工作基础上做好以下几点
一、建立固定资产预算治理制度，已做好费用预算指导与预算治理，认真做好预算的分析.分解和落实工作.让预算真正发挥应有的作用。
二、搞好固定资产，流动资产（库存资产）的管理，凡是资产都应该为企业带来效益，提高资产利润率。
三、协同IT部做好新软件的应该用
一个人能力毕竟有限，提高本部门整体素质，充分发挥财务管理在企业管理中的核心作用，为企业发展壮大做出更大的贡献！谢谢
第15篇：总结与计划
乍暖还寒，蓄势待发
————2013年总结及2014年计划
2013年是变革的一年，集团明确了事业部发展战略，根据组织安排由工程部转入*事业部担任空间设计师。在13年这段时光里，有得有失，“失去”是当前阶段能力不够导致，或者是自身内在升华的要求，“得到”是成长的必然。所幸的是有那么多朋友不离不弃，领导的关怀备至，正是我蓄势待发的源泉。13年已成过往，对这年的工作的总结是拉开14年新篇章的序曲。以下是对全年的工作总结：
一、对集团多个品牌的掌握，提升综合设计能力
1.掌握多个品牌形象规范，拓宽设计知识面。
通过工程部组织对各品牌形象知识培训，结合实际经验，对品牌的道具结构、施工工艺、品牌形象有了深入了解，这能拓展专业视野，为将来应对复杂的品牌环境提供有利条件。 掌握了*、*、*、*、*、*、*的品牌规范，共完成103家铺设计，30家设计图纸审核，20家*橱窗设计，保证集团品牌开店需求。
2.掌握综合店设计技巧，提升综合设计能力与创新能力。
参与集团总部与全国各地区关于综合店发展研讨会，对综合店发展的必要性、可行性有了深刻认识，关于综合店发展历程与发展方向有了全面了解，认真学习了2013年综合店发展战略和工作流程。通过会后对各区综合店现有状况及原因进行了分析，为综合店工作的开展指明了方式方法。
积极参与综合店项目工作，协助完成了10家综合店项目，通过实际工作，掌握了综合店的设计规范、设计理论。这个过程是艰辛的，对于一个新型理念的接收完全是从零开始，只有通过自身在实际工作中不断的与理念磨合才能了解其中的奥义，同时对自身能力有了较清晰的认识。
二、“优四跟五”，协助处理好*新旧形象各阶段工作任务
1.“新环境，新要求。”树立全局意识。
小组在分析了新工作流程与形式后，结合相关工作经验，整理出一套适合事业部开展工作的方法。首先整理各区相关工程跟进人员、品牌负责人、各道具供应商通讯录，建立专业通讯通道。其次根据市场反馈对*各工程资料实行规范管理，包括道具规格标准化、货架陈列空间优化、增加道具元素满足市场需求、加强供应商管理力度、改良道具工艺结构、规范制图要求提高图纸质量，保证工作优质高效。最后将相关内容整理为“关于进一步规范和优化*四代形象推广工作的通知”发送相关领导、地区、供应商及工程部门，同步各方资讯。通过参与这些工作，了解工作方式方法的重要性，对全局观与统筹性有了进一步认识。
2.参与新形象设计过程，掌握项目开展流程。
*五代形象由设计公司负责设计，部门根据设计流程提供相关协助及跟进，主要工作情况： 第
一、根据设计进度统筹安排，协助上级完成“*五代新形象开发项目责任表”；第
二、协助上级完成“*五代新形象市场调研分析表”，配合设计调研；
第三、参与跟进设计进度工作，协助相关交流会议的召开；
第四、协助设计方完成设计提案，提供相关资料；
第五、配合深化设计方案，制定“设计系统SI设计明细表”，明确设计项目内容。
通过对项目全程跟进，了解市场调研的重要性，脱离了市场的设计方案是没用的方案，需以终为始，结合“五位一体”全面考虑。与设计方交流沟通，拓宽专业知识面，提升对项目分析能力。
三、组织相关工程会议，协调系统内部资源
为更好开展*事业部工作，按照上级领导指示与要求，组织召开：
1.*男鞋形象推广工作会议：加强各合作部门工作交流，落实*男鞋推广流程。会议达成完善SI形象规范、明确工作职责、优化管理流程，实现高效优质的工作共识。
2.*与虎门道具部工作交流会议：第一，对*事业部与虎门道具部现阶段工作合作进行了分析总结。也是各区意见在四代形象优化得到解决的见证；第二，对2013年以往投诉分析表明道具部在管理和监督上有了新的提升；第三，双方就工作存在的细节问题进行了交流。第四，对*五代新形象推广工作合作意见初步沟通。
四、换位思考，当好引路人
如何带好新员工是组织交给的责任与信任，也是一种考验。作为一个在本岗有着丰富经验的设计师来说这是一次很好提升个人能力的机会。
1.制定新员工入司指引工作计划表，有计划、有目标完成工作安排；
根据实际情况分月制定计划表，按照岗位具体需求引导新人，提供相关专业资料与介绍提升新人专业素养。
2.树立新员工企业认同感，尊重企业文化，融入团队生活；
新员工对企业文化、品牌文化的认可是工作开展的前提，通过组织新员工培训与团队文化生活增加认同感与归宿感。
3.针对新员工本岗技能的不足，有方向的提供指导，完善专业技能；
根据试用期间对新员工专业技能与业务能力的深入了解，结合实际工作需求，制定分阶段有目标性的任务安排，达到在工作中提升目的。
4.发扬“比、学、赶、帮、超”的优良传统，认真对待，虚心接受。
引导人只是某些方面超前，充分认识到这点才能不断进步，发扬“学、帮、带”的同时也要能虚心接受新人意见，这是成为一名合格引导人的素养。
工作上的不足
回想2013年经历的大小事，现在太多的是对过往不足的认识。第一性格上不温不火，遇事没有时间概念，多次会议的召开将这一陋习暴露无疑。正所谓态度决定结果，今后的工作中树立正确的责任感与时间观是要努力的方向；第二工作方法上缺乏全局观念，计划性不强，做事之前欠缺思考，错误容易出现反复，导致效率无法提升。应加强计划与统筹能力的锻炼，培养遇事冷静思考和解决突发问题的能力，培养系统思考问题和逻辑分析能力。掌握审时度势，培养判断力与决策力；第三创新思维不足，知识陈旧单一，应增加相关专业知识学习积累。
2014年工作计划
14年是一个沉甸甸的年份，太多的希望与愿景将在这年实现。为更好开展工作，顺应集团、部门、个人发展，不断加强学习，拓宽眼界，提高职业道德修养和专业技术技能，做到完善、更新自身知识结构。找出自身不足，提升自身高度。
一、理清思路，加强自身能力锻炼
思想水平是一个人综合素质和能力的集中体现，在一个人的成长进步中具有根本性、长远性的作用。
1.工作态度决定高度。
端正工作态度，遵守公司、部门各项规章制度与纪律，贯彻“服务中服务部门”、“责任赢得信赖”的指导思想，坚持“事无大小，认真完成。”的积极工作态度。保持一颗空杯心，善于学习与总结。
2.合作赢得辉煌。
严格遵守工作流程，注意工作时效性，确保高质优效完成本职工作。“众人拾材火焰高”，大力协助同事工作，提供有价值的帮助，促进团队发展。加强与地区沟通协调，强化自身责任，提高工作质量，保证地区有效业绩。贯彻上级领导思想，加强设计制作、道具安装、物流运输、造价核算、营销策划间的合作沟通，实现五位一体高效运作体系。
3.审时度势，善于解决问题。
不管是生活还是工作中，经常遇到“是什么”“为什么”“怎么办”。通过表面现象看到内部原因，从了解原因到解决问题再到找到规律，这是一个我们要学习的过程。这个过程要求保持冷静的头脑和清晰的思路，找出问题的特征，抓大放小，先解决急需要解决的问题保证结果良好性，再解决难度较小的问题达到结果最佳性，最终对相似问题能找到规律加以解决。审时度势，培养善于解决问题的方法与能力。
二、敢于提升“领导意识”，承上启下
只有明白领导战略意图办事才能得心应手，换位思考决定要做好上级交代的工作就必须“思领导之所思”。
1.分析领导以往工作处事方式方法；
2.查阅相关书籍，积累自己的管理办法；
3.端正心态，统筹安排相关工作项目及监督工作完成情况。
修身养性，厚德载物。提升职业修养同时，也注重品德修养。
三、*五代形象道具打样跟进与推广工作
五代形象的打造是*事业部2014年工作的重中之重，工程打样项目尤为重要，为确保及时优质完成战略部署，需做好以下几点：
1.落实*五代新形象系统设计明细；
2.跟进实体店铺新形象道具生产安装进度，把控好开店时间；
3.与各供应商沟通工作流程开展情况及相关管理机制；
4.与各地区就新形象推广知识交流学习，同步资讯。
这年来，有成功也有失败，有经验也有教训，不管遇到的工作多么困难，仍然努力做到最好。这年是成长的一年，过去是今后的基石，在以后工作中以最有价值的表现做最有价值的事。真诚希望领导和同事们能多给予我帮助，多方督促，使我取得更大进步。冬去春来，2013的过去就让它过去，翘首以盼2014的辉煌。
* * *
2014年1月6日
第16篇：总结与计划
尊敬的领导：
葱葱忙忙，碌碌无为又过了一年。自己又长了一岁。算算日子来众安已有8
个月。回想2010年，自己从一个门外汉，也渐渐适应了这个新的环境。说心理话从来没想过自己会进入酒店这个行业。更没想到的是自己还会成为宴会厅的一名服务员。
在以前，自己想来，服务员是一个没有地位，让人呼来唤去，感觉根本就是一个低贱的，别人都瞧不起的职位。所以，刚进酒店的时候，很多次都想过放弃但随着时间的推移。才意识到，自己的心态一直没放平衡。渐渐的，随着自己对这个行业的了解和领导的开导。才发现其实，很多酒店的老总都是从酒店最基层做起的。一步一个脚印，踏踏实实，慢慢的积累经验。才获得最后的成功。
心态平衡了，也就看开了。所以告诫，在工作当中一定要抱着学习的心态，不懂就问，总之得把自己的基本功练扎实了。另一方面培养自己的服务意识，磨练自己的毅力。到如今，自己已完全适应了宴会厅这个环境。这都离不开自己的摸索和不断的学习。更离不开领导的教导和同事的关心与照顾。对于领导和同事的帮助我由衷的感谢。
不想当将军的士兵不是一名合格的士兵。同理不想当经理的服务员不是一名合格的服务员。人往高处走，水往低处流。我不是水，所以，我我也想当经理。在崭新的2011年，我会更加严格的要求自己，做好自己本分工作。同时不断努力学习，提高自己的专业素质。服从领导安排。积极配合，最大化的提高工作效率。团结同事。争取做一名合格的优秀的宴会厅服务员。2011年1月8日
黄立波
第17篇：总结与计划
宁海县强蛟港务管理处
2010年度总结与2011年度计划
2010年年度总结
回顾过去的一年，我处根据县交通局的工作计划和要求，认真贯彻党的十七大精神和科学发展观，全体同志齐心协力，从改变思想观念入手，与时俱进，积极主动地开展工作，现将基本情况总结如下：
一、主动转变思想观念，逐步突破码头经营管理瓶颈。
随着我县经济的飞速发展，陈旧的港区经营管理方法已不能适应新形势下的新要求。因此我处积极组织人员到十几家港口码头进行工作调研，编写了调研报告，拓宽并明确了码头经营管理方面的新思路，为今后磨盘山码头经营工作奠定了基础。
技术设备上：去年7月，完成了码头2台门机的安装和技术调试，安排人员对门机进行定期技术保养和安全看护，确保门机可随时进行作业生产。
人员配备上：根据今后港口经营管理的实际需求，通过考核择优录取的方式，招收了数名大学生，并逐步进行相关业务培训，在人员上做了准备。
试运行准备工作方面：1测算磨盘山码头生产作业成本，根据不同货物的作业流程、工作量，制订了装卸收费标准和场地收费标准。2申报完成了《经营许可证》工作。3经过调研、探讨、计算、汇报，确定码头装卸作业采用生产作业承包制。
二、积极拓展码头大客户，有效稳定码头装卸业务量。
充分利用磨盘山码头的各项优势，密切关注市场的变化，采用灵活的价格优惠策略，把拓展新客户作为有效保证港口业务量的突破口。积极开展招商引资工作，通过十多次洽谈和实地考察，引进了一家港口物流企业。
三、继续抓好廉政制度建设，稳步落实单位年度计划任务。
认真执行廉政方面的有关规定，自觉把好廉洁关，尽量压缩单位的费用开支，抓好廉政制度建设和工作落实。认真参加政治理论学习，注重发挥集体的作用，
较好地完成了单位的全年工作任务。
2011年年度计划
2011年工作目标：以党的十七届五中全会精神为指导，深入贯彻落实科学发展观，按照县局要求，强化港务管理，全力加快磨盘山码头管理工作制度化、规范化，不断提升管理水平；完善港区各项配套设施；尽快实现码头正常运营。
一、落实责任，加强港务日常管理
1、理清工作思路，分解年度工作计划，落实职责，计划全面完成工作任务。
2、依法行使港务管理。认真做好船舶报港调度、接卸、交接等工作，同时做好登记，建立台帐，提供客户快捷、便利、合理的装卸作业环境，提高码头服务质量。
3、实行生产作业承包制。深化生产管理改革，生产作业实行承包制，并对生产作业全过程实行监管。
4、招商引资，提高经济效益。按照“政府推动，市场运作”的原则，积极开展招商引资工作，带动磨盘山码头正常运营及持续发展。
5、加强安全生产管理。认真做好安全工作，落实责任制，签订责任状，建立相互监督、相互制约、相互促进的管理机制，确保码头和港区的安全。
6、加强内保工作。根据码头实际情况，加大内保工作力度，保管好国家财产。
二、注重规范，加强单位自身建设
1、出台岗位职责制度，落实科室工作分工。根据各科室职责，合理制定各科室《岗位职责制度》，各科室按照《制度》各司其职。
2、出台绩效考核制度，加强工作成效管理。为使工作制度化、规范化，提高工作效率，实施绩效考核制度。
3、加强新员工学习培训，提高全体人员业务水平，确保全年工作任务顺利完成。
第18篇：总结与计划
2011年工作总结及2012年工作计划
忙碌的2011年即将过去。回首一年来的工作，由于人事变动和工作需要于xxxx年xx月x日从xxxx项目客服部调入xxxxx项目客服部。这一年来我在公司各级领导的关心和支持下、在服务中心全体人员的积极努力配合下、在发现、解决、总结中逐渐成熟，并且取得了一定的成绩。 2011年即将过去,新的一年即将到来,现将2011年的工作总结和2012年计划如下：
一、提高服务质量，规范管家服务。
自xxx年xx月公司推出“xxxxx”来，在日常工作中无论遇到任何问题，都能做到各项工作不推诿，负责到底。不管是否属于本岗位的事宜都要跟踪落实，保证公司各项工作的连贯性，使工作在一个良性的状态下进行，大大提高了我们的工作效率和服务质量。根据记录统计，在“xxxxxx”落实的同时，还参加公司组织的各类培训。培训后还进行了现场模拟和日检查的形式进行考核，如“微笑、问候、规范”等。我们根据平时成绩到月底进行奖惩，使我的服务水平有了较大的提高，得到了业主的认可。
二、规范服务流程，物业管理走向专业化。
随着新《物业管理条例》的颁布和实施，以及其它相关法律、法规的日益健全，人们对物业公司的要求也越来越高。物业管理已不再满足于走在边缘的现状，而是朝着专业化、程序化和规范化的方向迈进。在对小区的日常管理中，我们严格控制、加强巡视，发现小区内违章的操作和装修，我们从管理服务角度出发，善意劝导，及时制止并给出合理化建议，并且同公司的相关部门进行沟通，制定了相应的整改措施，如私搭乱建佛堂、露台搭建阳光房等，一经发现我们马上发整改通知书，令其立即整改。
三、加强培训、提高业务水平
专业知识对于搞物业管理者来说很重要。实践中缺乏经验。市场环境逐步形成，步入正轨还需一段很长的时间。这些客观条件都决定了我们从业人员需不断地学习，学习该行业的法律法规及动态，对于搞好我们的工作是很有益处的。
客服是与业主打交道最直接最频繁的部门，员工的素质高低代表着企业的形象，所以公司一直不断地搞好员工培训、提高我们的整体服务水平，我们培训的主要内容有：
（一）加强礼仪培训、规范仪容仪表
良好的形象给人以赏心悦悦目的感觉，物业管理首先是一个服务行业，接待业主来访，我们做到热情周到、微笑服务、态度和蔼、这样即使业主带着情绪来，我们的周到服务也会让其消减一些，以便我们帮助业主解决这方面问题。前台服务人员必须站立服务，无论是公司领导还是业主见面时都要说“你好”，这样，即提升了客服的形象，在一定程度也提升了整个物业公司的形象，更突出了物业公司的服务性质。
（二）加强专业知识培训、提高专业技能
除了礼仪培训以外，专业知识的培训是主要的。公司还定期给员工做这方面的培训。主要是结合《宁波市写字楼物业管理条例》等法律、法规、学习相关法律知识，从法律上解决实际当中遇到的问题，清楚明白物业管理不是永远保修的，也不是交了物业管理费物业公司就什么都负责的，公司还拿一些经典案例，大家共同探讨、分析、学习，发生纠纷物业公司承担多大的责任等。都需要我们在工作中不断学习、不断积累经验。
2012年将是崭新的一年，随着我们服务质量的不断提高，大厦入住率的增多，物业将会向着更高、更强的目标迈进，客服全体员工也将会一如既往的保持高涨的工作热情，以更饱满的精神去迎接新的一年，共同努力为我们中奥物业公司客户服务中心谱写崭新辉煌的一页！ 2012年我们的工作计划是：
一、针对2011年满意度调查时业主反映的情况进行跟进处理，以便提高2012年入住率。
二、继续规范各项工作流程，认真贯彻执行各岗位的岗位职责
三、全力配合各部门做好房屋交付工作。
四、全力做好装修巡查工作，合理安排相关人员巡视，做到及时发现及时处理。
第19篇：总结与计划
我自2004年5月11日入职至今已经八个多月，在这八个多月中，严格要求自己，遵守公司各项规章制度，与同事之间相处融洽；工作上，尽职尽责，不敢有丝毫懈怠，除了做好本职工作外，还对公司的各项业务及产品情况作了一个全面的了解，熟悉业务知识，更好的做好本职工作。本岗位目前主要有三项主要工作内容：其一，计算机及其网络维护管理方面，其二，《精彩运源》刊物的撰稿及编辑工作， 其三，公司网站及邮件系统的开发维护工作。现对前期工作作如下总结和计划：
一、计算机及其网络维护管理方面的工作
工作内容：此项工作主要包括公司计算机硬件的维护、采购、管理，并保证公司计算机及相关网络产品的正常工作，公司计算机上软件的安装及维护，软件在使用过程中出现问题的解决，防治机器及整个网络被病毒攻击，以及公司计算机相关产品，例如打印机，传真机，复印机的日常故障维护及共享设置等。 完成情况：本年度此项工作的具体完成情况如下：
（一）、计算机硬件的更换，购置和维护情况
公司电脑硬件整个年度总体来讲，出现问题频率较少，每台机器除了日常的简单故障维护之外，硬件方面都争取做到物尽其用，对一些配置较低的机器进行适当的增容处理。本年度整机采购情况如下： 5月份购进整机台式机两台，分别给当时新入职员工王涛和何宇明使用； 8月份樊总购进IBM笔记本三台，一台自用，另外两台送礼； 8月份购买WEB服务器一台，用于公司网站邮件服务器用； 10月份购买联想台式机三台，用于全国各地巡展专用； 11月份购进组装台式机一台，给海外部新入职员工宋策用；
12月份购进IBM笔记本三台，两台用于海外部国外展会，另外一台给上海杨忠。
公司其他电脑配件采购方面基本上都是一些小的电脑配件，大部分属于扩容和原部件损坏等情况。由当事人写报告，行政财务部审批。整体硬件使用情况较好。
（二）、计算机系统及软件维护
公司目前加上分公司一共近60台电脑，由于机器较多，日常出现故障的情况较为常见， 主要的电脑故障有：系统故障，网络故障，软件故障等，很多机器由于长期使用，导致系统中存在大量垃圾文件，系统文件也有部分受到损坏，从而导致系统崩溃，重装系统，另外有一些属网络故障，线路问题等。其他软件问题主要包括心中大财务软件的安装使用，office办公软件的使用等。
（三）、公司计算机病毒的维护与防范情况
目前网络计算机病毒较多，传播途径也较为广泛，可以通过浏览网页、下载程序、邮件传播，为了做好防范措施，公司每台机器都安装了杀毒软件，并定期的要求升级，对发现病毒的机器及时的进行处理。一年来，公司机器中毒情况较为严重的主要有两次，一次是7月份，机器出现大面积中毒情况，主要涉及有1/3的机器，中毒后的现象是机器自动重起，最后处理方法是每台机器断网进行杀毒，经过查杀病毒得到及时控制，并查明为震荡波变种病毒，通过邮件及局域网传播，属后门程序，查杀后对所有杀毒软件行进升级，并保证后期正常使用。另外一次是近期出现的，北京分公司搬过来后，20多台机器介入公司网络系统，由于没有及时防范，公司网络再次感染大量病毒，此次中毒现象是部分机器死机，运行速度缓慢，共享文件夹自动复制病毒文件，打印机自动添加非法打印业务，此次病毒经过晚上下班期间，对整个网络进行中断，每台机器查毒进行处理，已经全面得到控制。并恢复网络的正常使用，保证日常工作的进展。后期病毒防范方面一定要加强使用者的防范意识，经常升级杀毒软件，并对机器进行定期杀毒。
（四）、腾讯通软件的维护 公司腾讯通是公司总分公司员工之间交流的平台，是一个即时的交流工具，目前公司腾讯通用户达到190位。目前，由于人员太多，同时在线人数也较多，数据流量较大，服务器符合量也相对较重，建议采用专用的服务器进行工作。此外，对于公司腾讯通人员的管理较为严谨，新入职和离职人员的QQ由人事部及时通知我进行调整，并对新入职的员工进行相关计算机及使用方面的简单培训，以保证大家能顺利，有效的利用公司各种网络资源。
二、《精彩运源》刊物的撰稿及编辑工作
工作内容：《精彩运源》刊物是公司的一份内部刊物，主要介绍公司业务及产品方面的相关资料，有公司员工进行撰稿，由杂志编辑部进行组稿，编辑及出刊工作，刊物属双月刊性质，主要发给分公司及运源的新老客户。
完成情况：本年度此项工作的具体完成情况如下：
我入职公司以来，负责了公司本刊物的出刊工作，8个月以来，共出刊4期，分别是6月份刊（总第43期）、8月份刊（总第44期）、10月份刊（总第45期）和05年1月份刊（总第46期）。每期刊物都收集了大量的优秀文章。同时为了鼓励公司员工积极投稿，编辑部都给予每位撰稿人一份价值为20元的礼品作为奖励， 另外在新年晚会上，编辑部还举办了幸运撰稿人的抽奖活动，对中奖者人员给予200元的现金奖励。从而鼓励员工积极参与内部刊物的出版工作，争取把刊物做得更加成功。
不过，目前刊物投稿人员数量仍然有限，在以后的期刊中，应该积极发挥分公司的潜力，让分公司及部分客户也参与进来，把面做的更广，力争明年把《精彩运源》杂志办得更上一个档次。
三、公司网站建设及邮件系统的开发维护工作
工作内容：公司网站建设主要包括公司网站的开发、制作、维护等，以及公司邮件系统的维护及邮箱的及时增减和维护，并有效控制垃圾邮件等。 完成情况：本年度此项工作的具体完成情况如下：
（一）、公司网站方面的建设情况，5月份入职以来开始着手建设公司网站（www.daodoc.com）的建设及发布。
9月份，完成迈拓利公司网站（www.daodoc.com）的建设及发布。其中也包括中英文网站。 12月份，完成公司艺美佳耗材网站（www.daodoc.com）的建设及发布工作。本网站采用动态asp脚本编写，采用后台数据库管理各种产品信息，通过后台直接添加产品资料，前台直接读取发布。方便以后网站程序及功能的拓展。
（二）、邮件系统
公司邮件系统8月份以前是租用263网络集团的，考虑到费用问题和空间问题，根据需要，我们公司在网通托管了一台超微服务器，并在自己的服务器上做了邮件系统，迄今为止，该系统稳定运行，邮箱的使用空间由原来的6M空间扩容到10M。同时，公司网站和佳艺、迈拓利网站都移到服务器上面，保证了网站的快速稳定的访问质量。 目前邮箱方面还存在少许问题，例如，由于采用的是自己的程序，公司邮件在预防垃圾邮件方面还缺乏一定的水平，目前正在编写程序及采取部分措施，尽量减少垃圾邮件的侵扰。
从整体上来看，后期的每年主机托管费用为5500元/年，较前期的12000元/年，每年节约了约6500元，而且自己做服务器对日后公司拓展其他网络方面的工作也奠定了基础，例如对公司今后的FTP、BBS的开展都有很大的基础和优势。便于以后公司信息化的快速发展与应用。
2004年度工作中存在的不足：
1、公司计算机及网络方面的管理情况较为混乱，这其中有部分属职责尚未明确方面的问题，另外，计算机管理也没有成文的管理制度，因此机器的采购和调配较为混乱，年底对公司所有计算机都进行了详细的配置登记，并把每台机器责任到人，对机器配置的采购也进行了一定的控制，财务出台了具体的资产管理制度，从而对设备方面进行有效控制。
2、公司目前软件使用方面仍存在一些不足，
明年工作计划：
本岗位作为公司一个服务性岗位，下半年工作重点可从两方面进行：
1、网站的维护建设开发，主要包括网站的进一步完善和优化，让客户能轻松快捷地从公司网站能获取自己所需要的各类信息，在本年度，可以适当加强公司对外的宣传工作，包括网站的推广，使公司中英文网站在各大搜索网站中能够搜到，并处于较好位置，主要包括google、百度、通用网址等。另外，我们可以借助一些影响力大、功能全的商业性电子网站进行公司及产品宣传，例如可以加入阿里巴巴的会员服务，在阿里巴巴网站推广我们的产品和公司。
2、开发维护好自己的网站，我们公司现在有网站四个，总公司的网站和艺美佳耗材的网站现都已经完成，主要是在后期一定要做好维护工作，随时更新里面的资料和产品信息。让更多的客户到网站上来方便的查找所需的各种资料。同时使自己的产品得到进一步的宣传和推广，从而吸引更多的消费客户，增加公司的商业机会。
3、下一步需要继续开发的网站有公司英文网站，随着海外市场的进一步扩大，制作一个新的英文网站迫在眉睫，这样更有利于海外市场的开拓。本项工作将在年初完成。
4、公司计算机管理方面，主要包括公司计算机及网络的维护、邮件系统的维护、腾讯通BQQ的维护以及后期的拓展工作，保证公司所有员工在网络利用方面能正常开展工作，为员工提高工作效率提供一个稳定、便捷的平台。
5、《精彩运源》杂志的出刊工作，精彩运源是公司对外宣传的一份重要的杂志，在以后的编辑出刊中，争取从版式、内容等多方面进行不断的改进，积极动员更多的员工参与和关注这份杂志，同时在本年度我们也会推出一些新的栏目，相信在新的一年里，我们会把这份杂志办得更精彩，更成熟。
以上是我在信息网络主管岗位上2004年度工作总结及2005年工作计划。相信新的一年一定会有新的成就，同时在新的一年里感谢公司对我的信任与支持。
第20篇：计划与总结
总结与计划
收获的2011即将逝去，播种的2012即将到来。在这辞旧迎新之际，我们满载胜利的果实回首我们共同走过的365天。
2011年我们经历了很多，经过这两年的学习，以及同事、领导的帮助，我已完全融入润中这个大家庭中。虽然工作中还有好多地方需要完善，但自己感到收获了很多，自己的工作技能也明显提高。我感到了自己成长，也逐渐的成熟了。
11年我们完成公司年初既定的销售计划，尽管过程有些曲折。这是我们全体公司人员 的共同努力的结果。我们应该自豪！这也是体现了我们的人员的团队协作的精神！我们的公司就是我们的家，我们为他奋斗，就是为我们的未来奋斗！
我对自己的工作这样认为：我深知销售是一个工作非常繁杂、任务比较重的工作。作为渠道销售员，不论在工作安排还是在处理问题时，都得慎重考虑，做到能独挡一面。要做一名合格的渠道销售员，首先要熟悉业务知识，进入角色。有一定的承受压力能力，勤奋努力，一步一个脚印，注意细节问题。其次是认真对待本职工作和领导交办的每一件事。认真对待，及时办理，不拖延、不误事、不敷衍。总之我会虚心的向每一个我的前辈学习，以成功人士为榜样，不断的丰富自己，提高自己。
转眼我们一起奋斗的2011年即将结束。在我们对往事还没有来得及做出更多的感慨时2012已经悄然来到。新的一年，要有新的气象！对于2012年我自己心中已经悄悄的做好了自己的计划：
一．我会在一月份将我手中的经销商和部门领导一起制定他们全年的销售任每家年后会安排和每家经销商的总经理谈签署2012年销售合同。2012年每个月底自己根据销售计划和实时月销售额对比，没有按照计划完成的要及时分析原因，争取每月月的销售跟着计划走，完成全年销售指标。
二．我希望明年我们公司能够为我们的员工提供更多的培训机会，员工是公司的血液，血液质量提高了，公司的身体才能够更加的强壮！每个有上进心的员工都希望自己能够更加的成熟，能够担任更重的责任，能够为我们的大家庭作出更大的贡献！
三．我想我们的成员能够再亲近一些，我们的配合再紧密一些，我们作为一个整体，我们所做的都是为了我们这个整体，公司要加强我们的团队建设，培养我们的团队意识。只有一个坚实的内部，才能够迎接更强更猛的暴风雨，因为我们以后经历的还有很多！
总之我们要以崭新的面貌迎接2012年，过去的就让他过去了，不管是辉煌的还是不足的！辉煌的要继续努力争取，不足的要总结。新年新气象，我们大家一起努力将我们润中建设的更加坚实！最后再提前祝愿大家新年快乐！
南京润中贸易有限公司沈长宝
2012-01-02
