推荐第1篇：季度安全质量工作总结
篇1：季度安全质量工作总结 季度安全质量工作总结
在公司及总监办的正确指导下，通过项目部全体员工的共同努力，本着对参建各方负责的态度，认真履行合同，兑现承诺对所监理工程全过程、全天候服务。严格依据开展工程安全、质量监理工作，督促总包单位进一步完善和健全安全、质量保证体系。全面落实安全质量生产责任制，审查总包单位制定的各种方案和安全专项方案，定期组织安全、质量检查和安全专项检查活动，配合各级主管部门的检查，协调好业主总包间的关系，目前，已圆满完成三季度各项监理工作任务，现将三个月来的安全质量方面的监理工作总结报告如下：
一、季度主要工作完成情况。
1、、、、、
2、、、、、
3、、、、
二、项目部人员组成及岗位职责
三、质量管理
质量管理的重点包括2个方面，一是施工现场的质量管理，二是内业资料管理。
1、狠抓现场管理，为确保工程质量奠定基础。督促总包单位建立和完善质量保证体系，加强质量管理，严格工序管理，按规范和设计图纸施工。要求总包单位检验批自检，自检合格报验；建筑材料构配件和试块、试件的见证送检和报验制度管理按照《监理规划》、《监理细则》、《旁站方案》的要求，坚持原则，从严执监，以事前、事中控制为主，事后控制为轴，主动预防工程质量缺陷，认真做好旁站、巡视、平行检验的工作方法，对混凝土浇筑、防水、回填土施工进行全过程旁站。对建筑材料构配件和试件实行见证取样送检，对不合格的材料和试件，不合格的的工序下发监理通知，督促整改和复查，严格按有关质量验收规范和验评标准做好检验批、隐蔽工程、分项和分部工程验收，针对工程中发现的质量问题，主持召开业主、总包单位、监理单位负责人参加专题会议，研究制定解决问题的措施和办法。利用口头通知、工作联系单、监理例会等多种形式对工程进行有效的管控，及与各方必要的协调。
2、内业资料按照xx资料管理规程进行管理，由各专业监理工程师负责所管栋号的内业资料，总包单位上报的施工方案、分包资质按昌平线二期第三总监办工程技术文件审查表进行审核，对不符合要求的技术文件返总包单位进行修改。及时编制监理周报、监理月报和由监理组织的监理例会及专题会议纪要，并对物资进场、机械设备进场、特种作业人员、见证记录、已完工程的检验批进行分类建立相应台账。根据工程实际需要每周组织驻地监理人员学习相关知识，提高业务能力。
四、安全管理
坚持安全第一，预防为主，综合治理方针，落实安全责任。在赶进度、保质量的同时强化安全管理，有效地完成工程施工节点。坚持每周的安全检查，对检查出的问题要有整改并进行复查，要求总包单位加强安全管理和文明施工。建立安全生产责任制，对工人进行安全技术交底，安全教育和培训，做好安全检查记录。篇2：公司二季度安全生产工作总结 公司二季度安全生产工作总结
二季度公司在安全标准化建设、安全教育培训、安全隐患排查治理等方面做了大量工作，公司安全生产形势基本保持稳定，但形势依然严峻，问题依然突出。现将二季度安全生产工作总结如下：
一、二季度安全生产工作情况
（一）扎实推进安全生产标准化达标创建
根据上级有关工作部署，公司高度重视安全生产标准化达标工作，成立了以分管安全副总经理为组长的安全标准化达标专班，负责达标考评的统筹协调，督促各项目部、分公司开展安全生产标准化达标创建。按照达标考评需现场查看四个项目部的要求，组织进行了一次全面检查，从作业管理、安全设施设备、工作环境等方面进行了细致、深入的检查，并详细查看了安全生产管理制度、安全专项方案、应急预案等资料，事后根据检查情况下发了检查通报，对各项目部提出了具体的整改要求，责令各项目限期整改。
（二）顺利通过安全生产许可证延期
安全生产许可证事关公司能否正常开展生产，对公司有着重要意义。公司加强组织领导，明确工作责任，落实工作措施，健全制度体系，完善文件资料，加强与有关部门的沟通协调，顺利通过了安全生产许可证延期。
（三）大力开展安全教育培训公司制定了安全教育培训计划，投入资金，对全体员工进行有针对性的安全教育培训。督促项目部强化对新进场工人、转岗人员和特种作业人员的安全培训，利用多种方式对一线施工人员进行全方位培训。坚持每天作业前的班组安全教育，针对具体施工作业进行安全注意事项和操作规程交底，增强员工自我保护能力。利用安全生产例会、宣传栏、标语横幅等形式，营造浓厚的安全氛围，举办形式多样的安全知识竞赛、观看安全教育片等活动。同时积极参加由上级主管部门组织的安全教育培训。
（四）定期组织安全生产检查
公司安全环保部定期组织安全生产大检查，由分管安全副总带队，各部门负责人参加，对各项目施工现场进行全面检查，下达隐患整改通知单，要求责任、措施、资金、时限、预案“五到位”，限期整改。各项目部每周组织一次安全检查，班组每天组织检查，现场安全管理人员做好日常安全巡查。通过定期的、不定期的、全方位、多层次的安全检查和巡查，消除了事故隐患，保证了生产安全。同时利用生产调度会，让各项目经理、总工共同探讨安全生产中的问题，交流安全生产经验。
（五）深入开展安全生产活动
一是开展安全生产专项行动。公司精心组织，科学部署，全面排查安全生产隐患，集中进行违章作业、消防安全等重点领域和薄弱环节的专项整治，广泛宣传发动，加大监督检查力度，落实隐患整改责任。通过认真开展安全专项整治行动，有效防范了安全事故发生。
二是开展“安全生产月”活动。各项目集中组织施工人员开展典型事故警示和教育，组织观看《生命刻度》、《逾越红线的代价》、《生命的红线》等安全生产电影。深入开展“平安工地”创建活动，结合“防坍塌、防坠落、反三违”专项整治“回头看”、全市公路系统安全生产专项行动等，扎实开展隐患排查治理，排除安全隐患。
二、存在的问题
公司虽然在安全生产方面做出了大量努力，但还存在许多问题和不足，主要表现为：
（一）安全生产意识有待增强
各级领导虽然都对安全生产很重视，但还存在“说起来重要，干起来次要，忙起来不要”的现象。一些作业人员流动性强，安全素质和技能较差，安全意识淡薄。
（二）安全生产投入不到位
受建设资金紧张影响，安全生产经费经常不能足额到位，导致安全设施设备、安全警示标志等不能及时更新完善。
（三）安全管理制度落实不到位
虽也制定了比较完善的安全生产管理制度，但执行不得力、落实不到位，对制度落实情况缺乏有效监督，结果是制度的效力大打折扣，没有发挥应有的作用。
三、下阶段工作计划
下阶段，公司将重点做好以下几方面工作：
（一）继续做好安全标准化达标工作安全标准化达标作为公司下阶段安全生产工作的重点，要健全机构，配备人员，深化监督检查，落实隐患整改，强化现场管理，充实安全资料，力求做到现场达标，资料齐全，力争于3个月内完成全部准备工作，确保安全标准化考评顺利通过。
（二）不断改善安全生产条件
针对安全设施设备不完备、安全警示标志缺失、现场工作环境差等问题，公司将加大安全投入，完善和改造安全防护设施，淘汰落后的技术和设备，改善作业环境，改进安全生产条件，提高安全保障能力。
（三）广泛开展安全宣传教育
强化现场安全生产管理人员、班组长的安全宣传教育工作，加大对员工安全理念和安全知识的灌输，抓好有关安全生产法律法规和公司安全管理制度的学习宣传，组织一线作业人员学习安全操作规程，观看安全教育纪录片。通过岗位练兵、技术比武，切实提高员工安全技能。对农民工，特别是新进场、新上岗的农民工开展施工安全应知应会知识讲座，采取案例教学、影像等农民工喜闻乐见的方式，传授防护救护、逃生自助、基本操作技能等内容，确保安全宣传教育取得实效。
（四）着力强化安全责任制落实
一是落实安全生产责任制。以“抓执行、重落实、见实效”为原则，层层落实安全责任制，签订安全生产责任书。二是实行安全生产目标管理。向各项目部、分公司下达安全生产目标和指标，将安全生产指标纳入各级人员的考核指标体系。三是强化监督检查。落实安全检查制度，开展多形式、多层次的安全检查，建立健全重大隐患公告公示、挂牌督办、跟踪治理和逐项整改销号等制度，对检查发现的问题和隐患一抓到底。四是严格责任追究。对在安全生产中违法、渎职造成安全隐患和事故的责任人，予以严厉查处。
公司将大力推进安全生产标准化建设，进一步夯实安全生产基础，提升安全管理水平，有效防范各类安全事故发生，促进安全生产形势持续稳定好转。篇3：一季度安全质量工作总结2011 一季度安全质量工作总结
白龙多经公司
二〇一一年三月七日 一季度安全质量工作总结
2011年是十二五规划开局之年，谋略好、起好步、认真落实两级安全工作会议精神，是一季度的安全工作重点。一季度认真组织召开了2011年度公司工作会议，把两级安全工作会议部署的各项工作细化到具体工作中，将公司十二五规划及2011年工作任务全面贯彻落实到了基层；同时加大“两节”期间干部“两下两抓”力度，制定了“两节”期间安全特别规定，确保了全体员工过一个文明、祥和的节日，实现了安全生产，具体作了以下几项工作：
一、认真学习贯彻两级安全工作会议精神
集团公司、新产业公司“两级”安全工作会议的召开，着重规划了十二五宏伟蓝图和2011年重点工作，公司规定一季度周三学习的主要内容即为，深入学习贯彻两级安全工作会议精神，规定还要求利用简报、安全知识问答、班前会等多种形式进行传达贯彻，树立“以人为本、珍惜健康、安全第
一、预防为主”的安全理念；1月10日，公司组织召开了2011年安全工作会议，会议紧扣“两级”安全工作会议精神，在安全发展、科学发展、和谐发展、持续发展等方面进行了规划和细致的部署；出台下发了公司2011年第一号文件《关于创新固基、建设本质安全型企业的决定》，编制下发了《领导干部安全巡查制度》，并上报下发。
二、制定落实“两节”期间安全特别规定，安全生产部适时地制定了公司“关于强化春节期间安全生产的特别规定”，对各厂、站部放假期间请假、停产、复工、外出、节日值班等做出明确规定，特别加强了组织领导和干部的值班工作，保证每天部级以上领导干部值班不少于两人，严格执行值班必须到现场，值班必须向上级汇报的规定。
三、节日期间深入现场抓安全。为确保节日安全，1月23日-25日，公司组织部长以上人员对公司各厂、站、河津服务站等进行了覆盖面100%的检查，共查出各类隐患68条，多为河津服务站，对其中60条隐患进行了“三定”；节后，根据“特别规定”进行了复工前的安全检查，要求所有开工复工的单位必须报公司，由公司组织检查，达到开工条件方可开工；同时着重对节前隐患“三定”进行了复查，全部按要求整改完毕。
四、加强开工前的培训工作
职工培训工作一直是保证企业稳步发展的基础，今年开工，公司特别强调把培训工作作为开工复产安全工作的首要任务：一是要求开工第一天，各厂、站负责人要组织全员进行开工前的安全意识教育，从“两级”安全工作会议精神到公司2011年安全工作目标进行认真的贯彻学习，围绕安全意识，安全行为等进行教育，将职工在节日期间的兴奋心情收回来，收回到安全生产中来；二是加强复工前职工上岗前的安全规程教育。重温“岗位”“双述”活动，将“双述”落实在行动上，；三是由安全生产部长，亿能公司负责人，对亿能公司转岗新工人进行了岗前安全培训，着重讲了安全意识，不安全行为，公司安全现状，安全知识及安全规程，比较全面的进行了转岗培训。
五、加快安全投入，为安全生产提供保证年初，公司领导、安全生产部同各厂围绕2011年发展规划，对生产设备、设施进行了调研、会审，对报废设备、更新设备及需增加新购置设备进行了编制，及时以文件形式上报新产业公司，待批复后，立即实施。现准备购置设备已与厂家联系。二是于3月3日，对到期或失效的灭火器共85具进行了全部更换，至此消防设施完善达标。三是对各厂、站水电设施进行了清查，除有一块水表因天冷冻坏外，全部正常使用，现已联系与水电中心白龙矿进行了更换。
六、三月份工作重点
1、整理安全操作规程、规范岗位“双述”成册，建立档案存放。
2、编制公司一级安全教育教材，全面实施全员培训计划。
3、部署实施各厂机电设备春检工作，按步骤计划、措施进行实施，确保安全。
4、落实安全巡查制度，进一步加强干部作风建设，建立健全各种相关台帐。
5、对公司所有的11台起重机安装了超载、超高显示器；
白龙多经公司
二〇一一年三月七日
推荐第2篇：质量管理中心季度工作总结
质量管理中心第一季度工作总结
随着集团公司的发展壮大，董事会应客户越来越严谨的质量要求，2011年12月，成立了集团质量管理中心。2012年，集团进行经营体制改革，对各厂实行自主经营，独立核算的政策，对各中心各部门实行人人头上有一把刀，人人都有责的指标管理。2012年3月，董事会对本中心进行了管理方式改革，由原来对各厂的微观管理转变为宏观调控。以下是本中心第一季度的工作总结。
一、本中心自接受董事会下达的目标与任务以来，主要围绕以下几大方面去开展：
（1）质量体系和标准建设（2）集团质量把控（3）合格率评定（4）原材料验收（5）成本把控（规避风险）（6）客户不满意处理（7）余料使用
二、第一季度过去了，经过本中心各成员的努力，本中心大方向工作取得了一定的进展。
1、初步完成了本中心的定岗定编以及团队建设
2012年是成本控制年。董事会给予本中心的编制是8个人。根据董事会布置本中心的任务和要求，本中心初步完成了本中心的定岗定编以及团队建设。
（1）本中心的定岗定编、工作职责、组织架构已经上交集团职能部门审核存档。
（2）本中心各部门成员陆续招聘到位，团队建设在进一步开展。
1
（3）本中心各部门各岗位的分工进一步明确，下属两个部门：工艺技术部和质量部。工艺技术部以成本管控为目标，对具体成本的组成分类别，并辅以数据说明。质量部以质量合格率和质保金管理依据为目标，对合格率的组成，质保金管理的依据，质量大检查，现场解决问题等质量管控的方向不断深入，并辅以数据说明。
2、初步完成了本中心的工作制度和工作流程建设。
无规则不成方圆。本中心是质量部门，为达集团公司要求的质量管理目标，本中心必须有标准，并且有围绕这个标准开展工作的流程。
（1）原材料检验标准，原材料质量控制流程的编制，并已经落实于实际工作。完成了跨部门工作对接，本中心与物料管理中心完成了对接。
（2）外协质量管控方向进一步明确，以合格率评定，质量大检查，处理客户不满意问题，ISO内审着手，并以工艺指导书、合同的质量条款作为标准进行巡查。
（3）跨部门对接，与物料管理中心、市场管理中心的对接在进行中，各工程的报价管控已经在模糊操作，尚待集团流程化、规范化、制度化。
（4）余料使用标准的制定，并通过集团领导审核下发到物料管理中心，下发到市场管理中心。旧围余料尚待盘点，建立余料档案（牌号，规格，数量，可参考用途）。各工程备料单上，本中心匹配旧围的余料在进行中。
2
三、本中心质量部门工作开展方面 第一，完成情况。如下：
1、各外协厂质量合格率数据收集及评定方面
开展合格率评定的方向，评定的标准经部门内部可行性的讨论已经运作，进一步加强执行。
2、质量大检查工作报告方面
对集团所制作的产品进行质量大检查。发现的问题进行原因分析。并出具纠正方案。
3、现场质量问题处理工作方面（客户不满意的工作）
根据客户投诉联系函，讨论了客户投诉的现场质量问题报告：（1）工程名称（2）投诉的外协厂（3）投诉的原因（4）整改方案的提纲
4、各驻厂代表巡查方面
（1）本部门委派到各厂驻厂代表基本到位，根据情况一是用好现有人员，不断培训及提升他们本人的素质，二是要不断引进高素质人才。
（2）讨论并明晰了驻厂代表的作用和功能：
维护集团的经济利益和品牌利益； 执行合同质量条款； 技术指导； ④余料使用； ⑤避免损失。
（3）完成第一季度质量工作巡查：每天巡检各厂的质量情况，并
3
以工作日记的形式反馈本中心。重大质量问题由本中心与市场管理中心沟通处理。
5、原材料检测方面
（1）完成了第一季度3月份的原材料检测，并报告。
（2）完成了第一季度协助物料管理中心应对供应商质量的任务。
（3）完成了第一季度协助市场管理中心的原材料理化测试取样送检。
第二，不足之处。如下：
1、加强执行力。
（1）加强质量培训。
（2）加强流程培训。
（3）加强员工的思想意识教育。
2、根据第一季度质量问题联系函的汇总及反思如下：
每处理一件质量问题都是一种进步，虽然在处理过程中有很多曲折和困难，但是却是一种成长。质量管理中心是新成立的中心，机制尚且不成熟，不管在管理上，在资源支持上，在问题的处理方式上都需要不断改进。
四、本中心工艺技术部工作开展方面 第一，完成情况，如下：
1、图纸分析报价方面
配合完成市场管理中心第一季度图纸分析的加工难度并给出建议价格。
4
2、外协厂加工协议审核方面
完成了第一季度集团发放外协厂的加工协议审核，包括加工单价，质保金、返工条款、工期条款。附第一季度（3月份）加工协议审核清单。
3、余料使用方面
完成了第一季度经手本部门的工程备料单余料匹配的任务。附第一季度（3月份）余料使用匹配清单。
4、工艺指导书编写方面
完成了第一季度集团接单中需要工艺指导书的制作编写。根据市场管理中心的蓝图和交接提要编写工艺指导书。附第一季度工艺指导书编写清单。
5、工艺变更及节点变更方面
完成了第一季度集团接单经过本部门的工程图纸深化工作，包括工艺变更，节点变更，为公司节约了成本。第一季度深化的工程有：奔驰4S店，云浮石材，肇庆人民医院、珠海佳能等。
6、完成第一季度针对客户现场投诉的技术问题。
为市场管理中心客户中心及本中心质检部做好技术服务性工作。 第二，不足之处，如下：
1、加强与市场管理中心的沟通，审核合同报价，规避风险。
2、加强余料的匹配工作。
3、强化工艺变更、节点变更，为集团节约成本。
5
五、反思和调整
1.执行力方面，强化各驻厂执行合同的质量条款，维护公司的经济利益和品牌利益，强化培训的功能。
2.成本控制方面，强化与市场管理中心对接，在未来加强成本的审价、加工协议中的质保金，返工条款，工期条款的审核，规避风险。不断发现问题，递交解决建议，寻找政策支持，资源支援。
集团质量管理中心
2012.04.01 6
推荐第3篇：季度质量通报
护理部二0一二年第一季度护理质量
考核情况通报
一、考核方式：护理部平时巡查，专项检查；月终质量委员会成员考核。
二、考核内容:重危病人护理；基础护理；消毒隔离；急救物品；科室管理；健康教育；护士长工作质量；护理缺陷；护理“三基”理论和操作考核。
三、主要存在问题：
1、重危病人护理：
部分护理人员对病人病情“十知道”了解不够全面
部分生活护理工作有依赖病人家属完成 手术后病人导管标识无留置时间及长度记录
2、基础护理：
两个病区都存在着不到位情况，床单元不整洁，床头柜上杂物过多，有生活护理依赖家属现象
3、消毒隔离
部分科室紫外线灯管有灰尘；消毒登记不全
抽查消毒包发现有的没放化学指挥示卡；有的包内器械清洗不干净，有血迹、锈迹；还有的科室浸泡物品的消毒液面不够
少数科室有时医疗垃圾分类放置做的不好，拖把分类标志不清
4、护理文件书写
交班报告楣栏项目填写不全；交班内容过于简单
有的体温单的记录项目不够真实，甚至有少数护士不测量就记
录，有的记录不准确
5、急救物品
部分科室急救物品自查不认真，有的不能处于备用状态，如：氧气包无连接导管；吸引器负压上不来
有的科室氧气流量表装置部件破损，使用不方便 有的科室毒、麻药品虽然上锁但没有交接记录
6、病区管理及护士长工作质量
有的科室台帐完成不及时，记录过于简单，月报资料不及时或填写不全
少数病人输液未建巡视卡，或记录不规范
少数科室工作区有私人生活用品
护士长对科室质量自查、护士考核不严格，对年轻护士带教不够
7、健康教育
部分科室健康教育不到位，入院宣教，出院指导做的不到位。如：有的病人自己调整输液速度；有的病人不了解自己用药情况；对疾病饮食注意什么不了解等
健康教育内容针对性不强，缺乏个性化指导
8、护理“三基”考核：
护理操作考核时发现少数护士基础较差，基本功太差，对操作流程不够熟悉
9、护理缺陷（差错）护理安全
未执行“三查七对”有换错输液情况
个别输液未结束就拔针，有的口服药不及时发放
不按照规定测量T、P、R 不查对抄错治疗单
没有做到每个月进行护理安全隐患排查
四、原因分析
上述存在问题主要原因有：
科室护士长工作管理缺乏力度，质量控制措施流予形式对下属管理不严格，带教不得力，忙予日常工作时间较多，抓质量管理时间不足
少数护理人员工作责任心不强，缺乏安全意识；操作未严格执行“三查七对”，和操作规程
部分护理人员无菌观念不强，不能严格执行消毒隔离制度
医院护理人员配备不足，人员构成比例不够合理，年轻护士多，缺乏工作经验，对本专业的理论知识掌握不牢固，缺乏刻苦学习精神
四、整改措施
护理部、护士长认真履行管理职能，勤检查、督促，对差错早预防、早发现、早杜绝
护士长要合理调配护理人员，分工明确，责任到人，充分发挥科室质量管理小组的作用
强化安全管理的意识，落实各项护理工作制度，建立护理安全隐患排查和护理缺陷分析讨论机制，护理部进一步健全护理工作核心制度，各科室认真组织学习
护理人员各项操作要严格执行“三查七对”制度，和无菌操作
原则
护士长对本科室“重点人员” “重点环节”加强管理，及时发现问题，及时解决
各科室充分发挥高年资护士的作用，为年轻护士把好关，做好传、帮、带，工作安排新老搭配，以老带新
各种急救物品做到定点放置，班班交接，做好记录，保持性能良好
继续对年轻护士进行“三基”训练，进一步提高护理业务水平
2012年4月5日
护理部二0一二年第二季度护理质量
考核情况通报
一、考核方式：护理部平时巡查，专项检查；月终质量委员会成员考核。
二、考核内容：基础护理；消毒隔离；急救物品；护理文件书写；科室（病区）管理；健康教育；护士长工作质量；护理缺陷；护理“三基”理论和操作考核；病员满意度测评；手术室、供应室质量考核等。
三、主要不足：
1、基础护理：
（1）晨晚间护理、生活护理不到位，有依赖家属完成的情况。 （2）外科病区病室比较凌乱，不够整洁。
2、消毒隔离：
（1）护理人员诊间洗手做得不够。 （2）有些科室医疗、生活垃圾分类不清。
（3）部分科室消毒液没有注明更换日期；有的时候用后未及时盖上有的消毒器械浸泡液面不够。
（4）少数护理人员对职业防护知识及锐器损伤处理方法、程序不够了解。
（5）部分无菌消毒包内器械清洗不干净，有锈迹；有的包装不规范。 （6）少数护理人员操作时不戴口罩，指甲过长。
3、急救物品：
（1）抽查部分护理人员对急救药品、器械的使用知识不够全面，操作不够熟练。
(2)有些科室急救药品缺没有及时补充，氧气袋空；急救药品检查核对不到位。
（3）手术室麻醉药品管理不到位，无药品基数及交接记录
4、科室（病区）管理：
(1)部分科室管理不规范，病室欠整洁，物品较多。 （2）办公区有生活用品，物品摆放凌乱。 （3）病区报刊架上报纸和宣传资料不及时补充。 （4）病区无病员管理制度。
5、护理安全：
（1）抽考部分护理人员对护理工作核心制度了解不够全面，对过敏性休克的处理程序了解不够。
（2）病区卫生间冷热水管道无标识。
（3）五月份前高危药品与普通药品未分开放置，无标识。 （4）外科病区毒、麻药品管理不到位，两种药物同放在一个盒中，交班本未随药品存放，少于基数的药品未注明原因。
（5）少数护士抽药不干净，达不到规定剂量。 （6）输液巡视卡记录滴速与实际滴速相差过大。
6、健康教育：
外科病区健康教育不到位，流于形式。
7、护士长工作质量：
（1）少数护士长台帐记录项目不全，记录不及时。
(2)护士长对护士考核不严格，对本病区护理工作自查不到位，细节管理做的不够。
8、护理缺陷：
（1）个别护士对化疗药物知识了解不够，造成药物外渗处红、肿、热、痛增加病人痛苦。
（2）有的护理记录未及时填写。
（3）有的输液遗漏加药。
9、护理文件书写：
交班报告书写内容过于简单，有的页面不整洁有污染；有的护士签名不规范；新毕业护士书写没有带教老师签字。
10、供应室工作质量：
（1）供应室物品分类管理不够，工作流程中有逆反现象。 （2）下收下送物品车污、洁未分开使用和及时消毒。 （3）对各科室送消毒包未尽到认真检查责任，有的包过松；有的标签不规范；有的器械清洗不干净。
11、护理工作满意调查：总体是好的，但是有的项目没有达到最佳，部分病人不知道责任护士姓名，不知道护士长姓名。
12、护理“三基”考核：部分护理人员“三基”考核达不到合格线。（补考后才达到合格）
四、原因分析：
（1）护理人员素质参差不齐，人员性流动较大，新人多带教比较困难。
（2）部分护理人员工作缺乏责任心，工作不按操作规程进行，无菌操作观念较差。
（3）护理人员平时自我学习做的不够，对有些知识掌握不够牢固。护理部业务培训后抓考核做的不够。
（4）护士长管理缺乏力度，平时由于忙于日常工作，对年轻护士带教不够,对科室细节管理做的不够。
（5）有的工作因条件限制需要医院领导协调。
五、整改措施：
（1）加强护士长管理能力的培训，可以通过外出学习，院内培训的方法，提高护士长的管理能力。
（2）向医院领导建议，适当提高护士待遇，稳定护理队伍。适当增加护理人员编制。
（3）继续加强护理人员的学习培训，并进行考核巩固学习效果。 （4）继续加强安全意识教育，护理安全工作要警钟长鸣，科室个人要经常进行安全隐患排查，把不安全因素消灭在萌芽状态。
（5）严格执行查对制度和消毒隔离制度。科室护士长要检查督促，护理部平时要深入科室检查督促，并及时解决问题。
（6）本部门不能解决的问题，向医院领导建议 （7）继续加强供应室、手术室的管理。
护
理
部
20
12、
7、2
护理部二0一二年第三季度护理质量
考核情况通报
一、考核方式：护理部平时巡查，专项检查；月终质量委员会成员考核。
二、考核内容：基础护理；消毒隔离；急救物品；护理文件书写；科室（病区）管理；健康教育；护士长工作质量；护理缺陷；护理安全；病员满意度测评；门诊、手术室、供应室质量考核等。
三、主要不足：
1、基础护理：
（1）床单元不整洁，每天只做一次床铺整理
（2）病人“三短六洁”没有做好，有点病人指甲比较长。
2、消毒隔离：，
（1）因为装修工作环境灰尘较多。有的科室紫外线灯管有。灰尘 （2）门诊输液室治疗盘不够清洁，止血带未执行一人一带。 （3）少数护理人员对职业防护知识及锐器损伤处理方法、程序不够了解。
3、急救物品：
（1）抽查部分护理人员对急救药品、器械的使用知识不够全面，操作不够熟练。
(2)有些科室急救药品周检查未执行双签名，氧气袋氧气不足；吸引器没有周检查记录。抢救车上无接线板。 （3）有的科室湿化瓶、引流瓶未干燥保存。
4、科室（病区）管理：
(1) 部分科室管理不规范，病室欠整洁，物品较多。 （2）处置室有生活用品，物品摆放凌乱。 （3）床头铃应答速度慢。 （4）部分护士操作不够规范。
5、护理安全：
（1）抽考部分护理人员对护理工作核心制度、交班内容、分级护理了解不够全面。
（2）外科病区管理不到位，内、外药物混放，
（5）新护士较多，护理防范措施落实不到位时有差错发生。 （6）生殖科配置甲醛存放在生理盐水瓶中，标志不明显。
6、健康教育：
健康教育不到位，病人不了解使用药物的副作用及注意事项。
7、护士长工作质量：
（1）少数护士长台帐记录项目不全，月报不及时。
(2)护士长对护士考核不严格，对本病区护理工作自查不到位，有的月工作不能及时完成。
8、护理缺陷：
（1）个别护士操作没有认真执行“三查七对”有加错药，换错水，打错针现象。有的治疗护士给病人治疗时看错部位，增加病人痛苦。
（2）有的护士配错消毒液，有的护士手术配合中误伤病人包皮。 （3）有的输液巡视不够到位，造成病人自己拔针。
9、护理文件书写：
交班报告书写内容过于简单，有的页面不整洁有污染；有的护士签名不规范；新毕业护士书写没有带教老师签字。
10、供应室工作质量：
（1）供应室工作人员上班有时不戴工作帽。 （2）下收下送物品车不清洁。
11、护理工作满意度调查：调查20份，满意19份，比较满意1份。外科反映卫生员打扫卫生时间太早；开水瓶不够使用。
12、护理“三基”考核：部分护理人员“三基”考核达不到合格
线。（补考后才达到合格）
四、原因分析：
（1）护理人员素质不高，人员性流动较大，新毕业护士较多缺乏临床经验。
（2）部分护理人员工作缺乏责任心，操作不执行“三查七对”。造成差错发生。
（3）有的护理人员知识面不广，沟通能力较差，健康教育不到位。
（4）护士长管理工作不到位，有怕得罪人的现象。 （5）因为装修，工作环境清洁度较差。
五、整改措施：
（1）抓好重点科室、重点人的管理，特别要加强对新毕业护士培训，提高她们的业务素质。
（2）继续加强安全意识教育，护理安全工作不能放松，科室个人要经常进行安全隐患排查，制定防范措施。
（3）认真学习护理核心制度，并严格执行。科室护士长要经常检查督促，护理部要深入科室指导工作，并及时解决问题。
（4）继续加强护理文件书写质量管理，定期检查通报存在的问题，并及时改正不足。
（5）考核工作与个人绩效挂钩。
（6）满意度调查情况和相关科室沟通，需要解决问题向领导汇报。
护
理
部
20
12、
10、8
护理部二0一二年第四季度护理质量
考核情况通报
一、考核方式：护理部平时巡查，专项检查；月终质量委员会成员考核。
二、考核内容：基础护理；消毒隔离；急救物品；护理文件书写；科室（病区）管理；健康教育；护士长工作质量；护理缺陷；护理安全；病员满意度测评；门诊、手术室、供应室质量考核等。
三、主要不足：
1、基础护理：
（1）床单元、床头柜上不整洁 （2）部分生活护理不到位。
2、消毒隔离：，
（1）处置室有生活用品
（2）手术室传递窗、药柜有灰尘，人流室用过的生理盐水放在操作台上未及时处理。
（3）少数护理人员操作不戴口罩。
（4）少数科室消毒液无标识，用后没有及时加瓶盖
3、急救物品：
（1）内科吸引器负压上不来
(2)手术室急救药品酚妥拉明过期，湿化瓶未干燥保存 （3外科开口器、拉舌钳未消毒过期。
4、科室（病区）管理：
(1) 新毕业护士管理不够严格。
（2）护士长未能按照要求严格考核护士。
5、护理安全：
（1）护士巡视病房不到位
（2）部分护士三查七对执行不好，有小差错发生
6、健康教育：
护士对健康教育知识掌握不够，对疾病检查目的、药物副作用、出院等情况了解不够
7、护士长工作质量： （1）少数护士长月报不及时。
(2)护士长对护士考核不严格，对本病区护士迁就，门诊输液室护士长管理不到位，造成病人网上投诉。
8、护理缺陷：
（1）个别护士操作没有认真执行“三查七对”有错输液体情况。有的护士病人还有水就拔针。
（2）有的输液巡视不够到位，造成液体外漏。
9、护理文件书写：
（1）部分临时医嘱没有核对者签名。 （2）有部分体温单项目填写不全。
10、供应室工作质量： （1）工作区有生活用品。
（2）工作人员对意外事件应急状态时护理程序不够了解。
11、护理工作满意度调查：调查20份，满意16份，比较满意4份。
12、护理“三基”考核：部分护理人员“三基”考核达不到合格线。（补考后才达到合格），极少数护士考试不遵守纪律。
四、原因分析：
（1）新进人员多，缺乏临床工作经验。
（2）部分护理人员工作缺乏一定的责任心，操作时不能执行“三查七对”。造成差错发生。
（3）中专学历护士掌握的知识面不全面，沟通能力较差，健康教育不到位。
（4）护士长管理不够严格，有迁就现象。 （5）因为装修，工作环境清洁度较差。 （6）护理部检查督促不够，处罚力度不够。
五、整改措施：
（1）加强对新毕业护士培训，提高她们的业务素质，重点是科室要实行传、帮、带。护理部加强培训，特别是技能操作。
（2）继续加强安全意识教育，制定防范措施，确保护理工作的安全。
（3）加强基础护理工作并检查督促。
（4）继续加强护理文件书写质量管理，要求责任到人 （5）严格考核工作，加大处罚力
护
理
部
护理部二0一三年第一季度
护理质量考核情况通报
一、考核方式：护理部平时巡查，专项检查；月终质量委员会成员考核。
二、考核内容：基础护理；消毒隔离；急救物品；护理文件书写；科室（病区）管理；健康教育；护士长工作质量；护理缺陷；护理安全；病员满意度测评；门诊、手术室、供应室质量考核等。
三、主要不足：
1、基础护理：
（1）生活护理主动性差，部分住院病人指甲较长。 （2）床单位欠清洁，电视柜上有餐具。
2、消毒隔离：，
（1）少部分科室无菌物品未注明开启时间，还有少部分无菌物品过期。 （2）手术室传递窗、药柜有灰尘，人流室用过的生理盐水放在操作台上未及时处理。
（3）少数紫外线导管有灰尘，无清洁记录。
（4）部分科室治疗车，操作台不够清洁；处置室里有生活用品。 （5）少数进入手术室人员衣着不规范，观看手术时没有带好口罩。
（6）有时部分科室治疗废物分类不清，生活垃圾袋中混有棉签；拖把无标识。
3、急救物品：
（1）抽查部分新来院护士对急救药品知识掌握了解不够。
(2)有的科室急救药品物品每周检查无双签名，近期药品无标识 维修保养不到位。
4、科室（病区）管理：
(1) 有的病房陪客多，部分不够整洁，卫生间不够整洁。 （2）个别病床没有床头卡。
5、护理安全：
（1）缺护理安全管理小组，护理安全隐患排查不及时。 （2）部分新护士对职业防范知识了解不够。
（3）少部分输液巡视卡输液不规范，实际滴速与记录滴速有误差，
6、健康教育：
少数护士对健康教育知识缺乏，所以指导病人不到位，造成部分病人不了解自己的疾病知识与用药情况。科内健康教育记录不全。
7、护士长工作质量：
（1）个别护士长月报告不及时完成，管理不到位台账完成不及时，记录不全面。
(2)对科室的环境、细节管理不到位。
（3）对科室人员管理不够严格，考核不到位。
8、护理缺陷：
（1）个别护士操作没有认真执行“三查七对”输液未结束就拔针。 （2）实习护士管理不到位，换水不小心打碎输液瓶。
9、护理文件书写：
（1）部分临时医嘱没有核对者签名和核对不及时。
（2）个别病历无住院号，体温单上记录不全，点线不清。 （3）个别病区日报经常发生差错。
10、供应室工作质量：
（1）工作人员上班不戴工作帽。
（2）新进工作人员不熟悉程序，未能严格工作流程路线。 （3）送物车无标志，未及时清洗消毒。
11、手术室工作质量：
（1）手术室对进出人员管理严格把关不够，无菌观念不强，通道门未随手关闭。
（2）人流室护士无菌操作观念不强；发现一只过期包。
12、门诊工作质量：
（1）输液室不够整洁，治疗车上有灰尘，紫外线导管有灰尘。 （2）护士的核心制度了解不够全面，健康教育内容掌握不够全面。 （3）输液巡视卡记录不规范。
13、护理工作满意度调查：调查70份，满意66份，比较满意4份。
14、护理“三基”考核：参加护士职称人员“三基”考试67人，10人
达不到合格线。（补考后才达到合格），极少数护士考试不遵守考场纪律，带小纸条被没收。
四、原因分析：
（1）新进人员多，培训不到位，对许多知识掌握不够。所以工作中发生这样那样的问题。
（2）部分护理人员工作责任心不强，操作时不能遵守“三查七对”的制度，所以发生造成差错。
（3）护士长管理不够严格，有迁就现象，造成存在问题整改不到位。 （4）护理部检查督促不到位，处罚力度不够。
（5）部分人员无菌观念不强，工作不按照流程执行。 （6）科室护理质量控制小组没有认真履行工作职责。
五、整改措施：
（1）加强对新毕业护士培训，提高素质。4月份进行一次全院新进人员培训。
（2）继续加强护理安全意识教育，重点排查安全隐患，确保护理工作的安全。
（3）加强基础护理工作，特别要注重细节管理。
（4）继续加强护理文件质量管理，要求责任到人，定期检查。 （5）严格加强绩效考核工作，做到赏罚分明。
护
理
部
2013年4月5日
护理部二0一三年第二季度 护理质量考核情况通报
一、考核方式：护理部平时巡查，专项检查；月终质量委员会成员考核。
二、考核内容：分级护理；消毒隔离；急救物品；护理文件书写；科室（病区）管理；健康教育；护士长工作质量；护理缺陷；护理安全；病员满意度测评；门诊、手术室、供应室质量考核等。
三、主要不足：
1、分级护理：
（1）1级护理病人全面执行生活护理不够到位，病区工作忙，人手不足时，生活护理由护士指导，家属完成。有时没能够按照分级护理要求巡视病人 （2）责任护士对分管床位的病人尽心尽责不够，没有能够做好入院介绍，所以有的病人不了解自己的责任护士。
（3）责任护士对分管床位病人病情“十知道”不清楚，所以护理工作做的不到位。
2、消毒隔离：，
（1）抽查无菌包，发现有的器械上血迹没有清洗干净，有的有锈迹。 （2）有的科室紫外线灯管不清洁，有的记录不规范。 （3）少数科室消毒液打开使用不写开瓶时间。 （4）加药的注射器没能做到一加一针一管。
（5）有的科室治疗台、治疗车不整洁，药品橱柜上有灰尘 （6）供应室的消毒包日期书写有更改、不规范。
3、急救物品：
（1）有的科室少部分高危药品、近效期药品标识不全；有的护士长每周检查签名不及时；有的氧气包不够充盈。
(2)有的科室湿化瓶没有做到干燥保持；有的科室氧气用后没有及时关闭阀门；有的科室流量表不能正常使用；负压吸引器保养维护不够，有灰尘。有的科室开口器、拉舌头钳消毒过期。
（3）少部分新护士对急救药品、器械性能不够熟悉。 （4）有的卫生间水龙头无冷、热标识。
4、科室（病区）管理：
(1) 护士长对科室管理不够严格，如病房管理、病员管理、陪客管理、物质管理。
（2）科内组织业务学习，没有及时做好考核工作。 （3）有的规章制度执行不到位。
（4）有的科室台账完成不及时，记录不规范。
5、护理安全：
（1）各科室虽然每月进行护理安全隐患排查，但是深入程度不够，没有做到人人参与排查发言；有的科室排查记录不规范。
（2）输液仍然存在安全隐患，如调节滴速不符合要求；有的没有做好宣教，病人自行调节滴速。
（3）少部分护士对护理核心制度、护理应急预案、职业防护内容了解不全面。
6、健康教育：
健康教育不够到位，住院病人不了解自己的疾病知识与用药情况。部分科室健康教育记录不全。
7、护士长工作质量：
（1护士长月报上报不及时，台账完成不及时，记录不够全面。
(2)病房管理不到位。
（3）对科室人员管理、培训不到位，有的护士不能够执行规章制度。
8、护理差错：
（1）腔道介入治疗搞错时间，把90分钟，看成60分钟。 （2）肌肉注射病人注射后晕倒。 （3）换错水、配错药、早拔针。
（4）护理文件记录不及时、不准确；医嘱转抄错误；不及时核对。 （5）给病人输液时，为了早下班，私自把病人的液体排掉，造成病人投诉，严重违法职业道德。
9、护理文件书写：
（1）部分护理文件书写不规范，医嘱核对不及时。 （2）体温单楣栏项目填写不全。
（3）输液巡视卡填写不规范，签名不容易辨认。
10、供应室工作质量： （1）与科室交接无记录。
（2）少部分消毒包消毒日期有更改。 （3）有的消毒包外包布欠清洁。
（4）有时工作环境不够整洁，有生活用品。
11、手术室（人流室）工作质量：
（1）急救药品有过期，没有及时更换；护士长没能做到一周检查签名。 （2）人流室管理不到位，氧气用后阀门不及时关闭；输液瓶无标签及执行时间，护士操作不戴口罩。 （3）台账不够齐全
12、门诊工作质量：
（1）个别近效期药品无标识。
（2）护士的核心制度了解不够全面，抢救流程不够熟悉。 （3）加药没有做到一人一针一管，输液滴速调节不当。
13、护理工作满意度调查：调查95份，满意90份，比较满意5份。
受表扬护士：陈 旭
何智丽
陈 丽
成
慧
张宝丽等
14、护理“三基”考核：参加护士职称人员“三基”考试98人次，14人达不到合格线，补考后全部合格；参加护师职称考试19人次，全部合格。
四、以上存在问题原因分析：
（1）护理核心制度培训不到位，部分护士工作缺乏责任心，所以工作中容易发生问题。
（2）护理查对制度执行不好，所以时有差错发生。
（3）部分护士消毒隔离，无菌观念不强，不能严格按照操作流程来进行各项操作。
（4）护士流动性较大，给护理管理带来难度。 （5）年轻新上担任护士长缺乏管理工作经验。
（6）规章制度执行不好，或有制度没能按照制度执行。 （6）护士长、护理部检查督促不到位。
五、整改措施：
（1）向领导建议提高护士待遇，稳定护理队伍，减少人员流动。 （2）继续加强护理核心制度学习考核。对新上岗护士做好岗前培训。 （3）加强分级护理管理工作，做好病人生活护理，提高服务水平。 （4）新上岗护士长分批送出去培训，提高管理水平。
（5）继续抓好护理安全工作，经常进行安全隐患排查，减少差错的发生。
（6）护理部平时加强检查力度，每天下临床进行宣传督促指导。
（7）加强考核力度，真正做到奖勤罚懒。
护
理
部
2013年7月4日
护理部二0一三年第二季度 护理质量考核情况通报
一、考核方式：护理部平时巡查，专项检查；月终质量委员会成员考核。
二、考核内容：分级护理；消毒隔离；急救物品；护理文件书写；科室（病区）管理；健康教育；护士长工作质量；护理缺陷；护理安全；病员满意度测评；门诊、手术室、供应室质量考核等。
三、主要不足：
1、分级护理：
（1）1级护理病人全面执行生活护理不够到位，病区工作忙，人手不足时，生活护理由护士指导，家属完成。有时没能够按照分级护理要求巡视病人 （2）责任护士对分管床位的病人尽心尽责不够，没有能够做好入院介绍，所以有的病人不了解自己的责任护士。
（3）责任护士对分管床位病人病情“十知道”不清楚，所以护理工作做的不到位。
2、消毒隔离：，
（1）抽查无菌包，发现有的器械上血迹没有清洗干净，有的有锈迹。 （2）有的科室紫外线灯管不清洁，有的记录不规范。 （3）少数科室消毒液打开使用不写开瓶时间。 （4）加药的注射器没能做到一加一针一管。
（5）有的科室治疗台、治疗车不整洁，药品橱柜上有灰尘 （6）供应室的消毒包日期书写有更改、不规范。
3、急救物品：
（1）有的科室少部分高危药品、近效期药品标识不全；有的护士长每周检查签名不及时；有的氧气包不够充盈。
(2)有的科室湿化瓶没有做到干燥保持；有的科室氧气用后没有及时关闭阀门；有的科室流量表不能正常使用；负压吸引器保养维护不够，有灰尘。有的科室开口器、拉舌头钳消毒过期。
（3）少部分新护士对急救药品、器械性能不够熟悉。 （4）有的卫生间水龙头无冷、热标识。
4、科室（病区）管理：
(1) 护士长对科室管理不够严格，如病房管理、病员管理、陪客管理、物质管理。
（2）科内组织业务学习，没有及时做好考核工作。 （3）有的规章制度执行不到位。
（4）有的科室台账完成不及时，记录不规范。
5、护理安全：
（1）各科室虽然每月进行护理安全隐患排查，但是深入程度不够，没有做到人人参与排查发言；有的科室排查记录不规范。
（2）输液仍然存在安全隐患，如调节滴速不符合要求；有的没有做好宣教，病人自行调节滴速。
（3）少部分护士对护理核心制度、护理应急预案、职业防护内容了解不全面。
6、健康教育：
健康教育不够到位，住院病人不了解自己的疾病知识与用药情况。部分科室健康教育记录不全。
7、护士长工作质量：
（1护士长月报上报不及时，台账完成不及时，记录不够全面。
(2)病房管理不到位。
（3）对科室人员管理、培训不到位，有的护士不能够执行规章制度。
8、护理差错：
（1）腔道介入治疗搞错时间，把90分钟，看成60分钟。 （2）肌肉注射病人注射后晕倒。 （3）换错水、配错药、早拔针。
（4）护理文件记录不及时、不准确；医嘱转抄错误；不及时核对。 （5）给病人输液时，为了早下班，私自把病人的液体排掉，造成病人投诉，严重违法职业道德。
9、护理文件书写：
（1）部分护理文件书写不规范，医嘱核对不及时。 （2）体温单楣栏项目填写不全。
（3）输液巡视卡填写不规范，签名不容易辨认。
10、供应室工作质量： （1）与科室交接无记录。
（2）少部分消毒包消毒日期有更改。 （3）有的消毒包外包布欠清洁。
（4）有时工作环境不够整洁，有生活用品。
11、手术室（人流室）工作质量：
（1）急救药品有过期，没有及时更换；护士长没能做到一周检查签名。 （2）人流室管理不到位，氧气用后阀门不及时关闭；输液瓶无标签及执行时间，护士操作不戴口罩。 （3）台账不够齐全
12、门诊工作质量：
（1）个别近效期药品无标识。
（2）护士的核心制度了解不够全面，抢救流程不够熟悉。 （3）加药没有做到一人一针一管，输液滴速调节不当。
13、护理工作满意度调查：调查95份，满意90份，比较满意5份。
受表扬护士：陈 旭
何智丽
陈 丽
成
慧
张宝丽等
14、护理“三基”考核：参加护士职称人员“三基”考试98人次，14人达不到合格线，补考后全部合格；参加护师职称考试19人次，全部合格。
四、以上存在问题原因分析：
（1）护理核心制度培训不到位，部分护士工作缺乏责任心，所以工作中容易发生问题。
（2）护理查对制度执行不好，所以时有差错发生。
（3）部分护士消毒隔离，无菌观念不强，不能严格按照操作流程来进行各项操作。
（4）护士流动性较大，给护理管理带来难度。 （5）年轻新上担任护士长缺乏管理工作经验。
（6）规章制度执行不好，或有制度没能按照制度执行。 （6）护士长、护理部检查督促不到位。
五、整改措施：
（1）向领导建议提高护士待遇，稳定护理队伍，减少人员流动。 （2）继续加强护理核心制度学习考核。对新上岗护士做好岗前培训。 （3）加强分级护理管理工作，做好病人生活护理，提高服务水平。 （4）新上岗护士长分批送出去培训，提高管理水平。
（5）继续抓好护理安全工作，经常进行安全隐患排查，减少差错的发生。
（6）护理部平时加强检查力度，每天下临床进行宣传督促指导。
（7）加强考核力度，真正做到奖勤罚懒。
护
理
部
2013年7月4日
护理部二0一三年第三季度 护理质量考核情况通报
一、考核方式：护理部平时巡查，专项检查；月终质量委员会成员考核。
二、考核内容：
护理质量专项检查：护士在岗履行职责；消毒隔离；急救器械完备状态；紫外线灯管、医疗废物专项；病室管理；输液及加药；仪器设备及保养；科室奖励资金使用管理；科室备用药品的存放及保养；护理文件书写；病区健康教育；责任护士工作质量；护理安全；护士长工作（台账）管理；分级护理；护理工作满意度；门诊、手术室、供应室质量考核等。
三、主要不足：
1、分级护理：
（1）部分护士在护理部抽考中，不了解分级护理的内容及护理措施。责任护士对分管床位病人病情“十知道”不清楚，所以护理工作做的不到位。
（2）晨、晚间护理工作不到位；病员管理不到位，有少数病员在病房抽烟，陪客睡病床现象。
（3）生活护理主动性差。
2、消毒隔离：，
（1）抽查无菌包发现消毒指示卡书写不规范时间有更改，有的无责任人签名。 （2）有的科室紫外线灯管不清洁，有的记录不规范。 （3）有的医疗废物接受人未及时签字。
3、急救物品：
(1)有的科室近效期药品标识不全；喉镜灯不亮；个别科室插线板孔烧糊
(2)有的科室湿化瓶没有做到干燥保持；有的科室氧气用后没有及时关闭阀门；有的科室流量表不能正常使用；负压吸引器保养维护不够，有灰尘。有的科室开口器、拉舌头钳消毒过期。
（3）少部分新护士对急救药品、器械性能不够熟悉。
（4）有的卫生间水龙头无冷、热标识。有的科室紫外线灯擦拭登记不及时。
4、科室备用药品存放和保管：
(1) 个别科室高危药品中混放普通药品。少部分不同的药品放在同一药盒中 （2）个别科室近效期药品无警示标识。 （3）少部分药品。
（4）手术室发现肾上腺素过期。
5、输液及加药情况：
（1）部分护理人员静脉输液加药未签姓名及时间。有的签名潦草，无法辨认。 （2）少部分药液抽吸不干净，有残余药液。
（3）极少数病人输液未用输液巡视卡。
（4）输液滴速调节不当，巡视卡上记录与实际滴速相差较大。
6、工作治疗仪器的维护与保养
部分仪器保养没有到位，有灰尘，保养记录不及时。
7、护士长工作质量：
（1）护士长月报、台账完成不够及时，记录不够全面。
(2)细节管理需要加强。
（3）对科室人员管理、培训需要加强。
8、护理差错：
第三季度发生差错6例，各科室及时上报，进行分析讨论。（详情见通报分析）
9、护理文件书写：
第三季度共检查归档病历18份，均为甲级。
存在问题：体温单点线绘制有不规范，特别护理记录单病情记录不够详细。
10、科室奖励基金使用情况：
大部分科室有收支记录，管理人员账目与现金人员分开，使用基本合理，但是妇科执行不好，每月都又分配到人，每月按照医院规定执行。
11、护理安全：
1、各科室有护理安全小组，但是每月安全隐患排查不到位，没能参会者人人发言。
2、特殊病人没有统一使用识别腕带和警示标识。
3、抽查护士对核心制度掌握不够，对职业防护知识缺乏
12、护士长工作(台账)管理：
1、及时性、规范性不够。
2、个人学习笔记欠缺，有的人笔记没有记录。
13、供应室工作质量：
（1）消毒包标签填写不规范。
（2）和临床科室协调不够。
14、手术室（人流室）工作质量：
（1）有过期药品及消毒液更换不及时情况。 （2）有的部位不够清洁，有灰尘。 （3）科室人员协调不够好。
15、门诊工作质量：
护士应急能力不强，抢救流程不够熟练。健康教育做得不够。
16、护理工作满意度调查：共调查88份，满意78份，比较满意9份。
四、以上存在问题原因分析：
（1）护理核心制度掌握不牢固，所以部分护士工作中容易出现这样那样的问题。 （2）平时护理查对制度执行不到位，所以时有差错发生。
（3）部分护理人员工作缺乏责任心
（4）护士流动性较大，加上新进人员学历职称较低，缺乏工作经验，给护理管理带来难度，。
（5）有的科室工作协调性差，护士长管理不够严格，造成有的问题反复出现。 （6）护理部督促不到位，惩罚力度不够。
五、整改措施：
（1）稳定护理队伍，减少人员流动，向医院领导建议适当提高护理人员待遇。 （2）继续加强护理核心制度学习培训考核，严格落实护理查对制度。 （3）加强科室之间工作协调。
（4）继续抓好护理安全工作，经常进行安全隐患排查，减少差错的发生。 （5）继续加强督促考核力度，严格按照规章制度办事。
护
理
部
2013年10月4日
护理部二0一三年第四季度 护理质量考核情况通报
一、考核方式：护理部平时巡查，专项检查；月终质量委员会成员考核。
二、考核内容：10月份总公司医疗质量督查；11月份综合质量考核；12月份护理专项检查。
四、考核结果：考核结果分析、反馈、整改措施详情见检查通报
另附：
1、10月份护理质量检查记录
2、11月份护理质量检查记录
3、12月份护理专项检查记录
护理部二0一四年第一季度 护理质量考核情况通报
一、考核方式：
1、护理部平时督查
2、护理质量委员会月终考核
3、护理质量专项检查
二、考核内容：
护理质量专项检查：护士在岗履行职责；消毒隔离；急救器械完备状态；紫外线灯管、医疗废物管理；输液及加药；仪器设备及保养；科室备用药品的存放及保管；护理文件书写质量；病区健康教育；责任护士工作质量；护理安全；护士长工作（台账）管理；分级护理；护理工作满意度；门诊、手术室、供应室质量考核等。
三、主要不足：
1、护理安全：
（1）部分新入职护士对护理核心制度、应急预案、职业防护的内容掌握不够全面 （2）少数高危药品无警示标识
（3）个别科室护理安全隐患排查不够认真深入
2、消毒隔离：，
（1）少数无菌溶液使用未标明开启时间
（2）有的科室紫外线灯管清洁无记录或时间统计错误 （3）有时治疗车、操作台、部分仪器不清洁，有灰尘
（4）个别科室处置室有生活用品，医疗垃圾中发现有生活垃圾 （5）抹布未做到分色使用
3、急救物品：
(1) 少部分新护士对急救药品、器械性能等知识不够熟悉。 (2)急救车上发现过期一次性用品
4、科室备用药品存放和保管： (1) 个别科室高危药品无警示标识 （2）手术室发现有过期药品
5、输液及加药情况：
（1）部分护理人员静脉输液加药未签姓名及时间。有的签名潦草，无法辨认。 （2）少部分药液抽吸不干净，有残余药液。 （3）极少数病人输液未用输液巡视卡。
（4）输液滴速调节不当，巡视卡上记录与实际滴速相差较大。
6、工作治疗仪器的维护与保养
部分仪器保养没有到位，不常用的物品上有灰尘，保养记录不及时。
7、护士长工作(台账)管理：
（1）少数护士长月报、台账完成不够及时，记录不够全面
(2)部分科室护士长对科室人员管理、培训不到位 （3）科室业务学习考核不及时
8、护理差错：
第三季度发生小缺陷差错20例，各科室及时上报，进行分析讨论。（详情见通报分析）
9、护理文件书写：
（1）部分护理文书项目填写不全，有涂改，签名不规范 (2)体温单点线绘制有不规范 (3)交班报告内容不够全面
10、供应室工作质量：
（1）科室质控分析会不够深入，对存在问题分析简单
（2）护士有时上班不戴工作帽，工作场所有生活用品
11、手术室（人流室）工作质量：
（1）未能根据需求排班，对护士要求不够严格 （2）人流室管理薄弱 （3）发现过期药品及物品
(4) 手术时手术间的门未关闭，不符合管理要求
四、以上存在问题原因分析：
（1）年轻护士对护理核心制度掌握不牢固，所以工作中容易出现问题。 （2）护理查对制度执行不到位，所以时有缺陷差错的发生。 （3）部分护理人员工作缺乏责任心或认真态度
（4）护士不稳定，流动性较大，新进人员学历职称较低，缺乏工作经验 （5）有的科室护士长管理不到位，同志之间工作协调性差。 （6）护理部督促不到位，惩罚力度不够。
五、整改措施：
（1）稳定护理队伍，减少人员流动，向院领导建议适当提高护理人员待遇。 （2）继续加强护理核心制度学习培训考核，严格落实护理查对制度。
（3）护士长自身提高素质，有机会向领导建议，未取得护士长岗位培训证书的护士长，分期分批送出去培训。
（4）继续抓好护理安全工作，经常深入进行安全隐患排查，减少缺陷差错的发生。 （5）继续加强督促考核力度，严格按照规章制度办事。
护理部二0一四年第二季度 护理质量考核情况通报
一、考核方式：
1、护理部平时督查
2、护理质量委员会月终考核
3、护理质量专项检查
4、总公司督查
二、考核内容：
护理质量专项检查：护士在岗履行职责；消毒隔离；急救器械完备状态；紫外线灯管、医疗废物管理；输液及加药；仪器设备及保养；科室备用药品的存放及保管；护理文件书写质量；病区健康教育；责任护士工作质量；护理安全；护士长工作（台账）管理；分级护理；护理工作满意度；门诊、手术室、供应室质量考核；5月份总公司医疗质量检查等。
三、主要不足：
1、5月份总公司督查情况：
存在问题：
（1）.缺护理文书标准册（有文字书写标准，缺各种单的标准样本） （2）治疗室外用消毒剂未专柜存放
（3）抢救车示意图与实际物品不符，车内物品未定位放置，有高浓度药物（10%氯化钾）
（4）危险消毒剂（戊二醛、酒精）未上锁保管
（5）手术室管理:①门诊病人入手术室未更衣 ②无菌物品存放离地面小于15cm ③无菌包布破损2个 ④棉纱布无使用记录⑤器械与布类未分开包装 ⑥外用消毒剂未专柜存放⑦无干热消毒设备
（6）输液室、治疗室区域划分欠妥
（7）供应室有器械清洗检测流程，无记录，院感科无月抽查记录
（8）口腔科使用后的器械未保湿存放，高压灭菌后的器械打开无时间，大于24小时
原因分析：
（1）有一部分是信息滞后，本地区以前没有要求（护理文书标准样本、抢救车内高浓度药物、戊二醛酒精未上锁保管等）
(2)第6条是治疗室较小本身条件限制
(3)大多数科室的柜子无锁
（4）口腔科人员消毒隔离意识不强，知识缺乏
（5）抢救车物品未做到“五定”要求
整改措施：
（1）召开护士长会议，布置整改工作
（2）按照江苏省护理文书书写要求，护理部指定专人完成标准册的制定 （3）全院根据抢救车“五定”要求进行整改，先在四病区做个模板。 （4）外用消毒剂实行专柜存放，危险消毒剂上锁保存已经通知总务科装锁 （5）手术室护士长对存在问题进行整改，有困难向护理部反映共同解决 （6）院感科加强口腔科人员的消毒隔离知识培训，提高认识及水平。 （7）供应室器械清洗检测记录，院感科按照要求完成每月监测
2、护理综合质量考核 存在问题：
（1）三病区、手术室护士长台账完成不及时 （2）病区管理不到位，陪客多，物品多
（3）科室人员管理不到位，有的护士上班衣帽不整，主动服务不到位
（4）手术室备用药品、物品管理不到位，存储量大，冰箱内有冰棍
（5）手术室戊二醛浸泡液面过低，器械在消毒液以上；二病区免洗消毒液过期；处置室有生活用品；部分科室氧气湿化瓶无消毒日期，无菌液体无开启时间。
（6）供应室工作人员上班未戴工作帽，无菌包封口胶带不规范，打包间无消毒登记
（7）抽查护士对护理分级管理、应急预案、职业防护的内容了解不全面；部分护士对抢救药品的剂量、作用、副作用了解不够全面
（8）体温单项目填写不全，部分临时医嘱执行未记录时间，交班报告书写不规范，个别护士签名潦草
原因分析：
（1）部分护士长因为忙不能按时完成工作任务；护士长对科室工作，人员管理不到位，手术室消毒隔离管理缺位
（2）病房管理不到位 ，客观原因病人及陪客比较多，另一方面护士宣教管理也不到位，所以病室物品较多，有陪客睡床，衣服乱挂
（3）消毒隔离，无菌物品管理不到位
（4）部分护理人员工作缺乏责任心，参加学习培训不认真，所以对相关制度、预案了解不够全面 （5）护理文书书写不规范主要是部分护士工作不认真
整改措施：
（1）召开护士长会议，布置整改工作
（2）按照江苏省护理文书书写要求和护理部标准册执行
（3）护士长加强管理工作，按时保质保量完成各项任务，包括病房管理 （4）加强护士培训，提高责任心和业务水平
（5）手术室人员加强无菌观念，提高消毒隔离管理水平
3、护理缺陷（差错）情况
原因分析：
本季度全院发生护理缺陷共20例，虽然没有发生什么严重后果，但是有的给病人增加了痛苦，如提前拔针， 女病人导尿插错部位。这些问题存在安全隐患，必须引以为戒。为确保护理工作的安全，我们必须规定重视，护理部就这些存在问题进行汇总分析： （1）护理文书书写不规范6例：主要问题包括体温单项目填写不全；输液巡视卡填写签名不规范；输血不及时填写输血记录单；加药漏签名分析原因主要是护士责任心不强，对护理文书书写的重要性认识不足。
（2）无菌物品过期3例；主要发生在手术室，而且都是由护理部查房考核时发现，说明科室本身自查管理不到位。消毒隔离执行不到位。
（3）漏发口服药2例；漏做治疗1例：
三、四病区、妇科各1例，虽然及时补救到位，都是及时性没有做到，主要原因是工作责任心不全，没能做好查对工作。
（4）处理执行医嘱缺陷2例：
二、三病区各1例，临时医嘱转抄到长期医嘱执行单上；执行医嘱遗漏1例；都及时发现补救未发生不良后果。主要原因工作缺乏责任心，查对核对不到位。 （5）输液未完提前拔针1例：妇科门诊1例，由于拔针前未认真核对，第四瓶水未挂就拔针，虽然补挂，病人多挂了1针。
（6）摆药未核对或不全2例：门诊、二病区各1例，静脉输液摆药未能认真核对医嘱，少摆药和摆错药，但是治疗前核对时发现，及时纠正，无不良后果。
（7）测血搞错病人1例：四病区1例，由于测血糖前没有核对床号张冠李戴搞错病人，当时就及时纠正。
（8）治疗操作不当2例：二病区1例，妇科1例，二病区为病人导尿误将导尿管插入阴道；妇科插导尿管时由于操作
动作粗鲁损伤尿道出血。主要原因一方面由于操作不熟练，另一方面是操作手法不当，此外工作责任心比较差。
整改措施：
上述缺陷大多数及时发现立即纠正补救到位，但是各科室仍不可以掉以轻心，应引起高度重视，主要从以下几方面加强：
（1）继续强化护理核心制度的学习和考核，特别是查对制度的学习。 （2）加强工作责任心教育。
（3）加强护理操作训练，提高业务技能。（4）手术室要加强无菌物品的管理。
护理部二0一四年第三季度 护理质量考核情况通报
一、考核方式：
1、护理部平时督查
2、护理质量委员会月终考核
3、护理质量专项检查
二、考核内容：
护理质量专项检查：护士在岗履行职责；消毒隔离；急救器械完备状态；紫外线灯管、医疗废物管理；输液及加药；仪器设备及保养；科室备用药品的存放及保管；护理文件书写质量；病区健康教育；责任护士工作质量；护理安全；护士长工作（台账）管理；分级护理；护理工作满意度；门诊、手术室、供应室质量考核；
三、护理质量考核分析整改情况
存在问题：（七月份考核）
1.泌尿科缺少感染小组活动记录；门诊氧气湿化瓶无消毒日期；除妇科外的科室氧气管接头无清洁保护装置；
二、四病区、手术室冰箱有食物。
2.69根紫外线导管，19根不清洁有灰尘；消毒登记无记录或记录不全，四病区医疗废物登记不及时。
3.输液巡视卡有的护士签名无法辨认；部分滴速记录和实际滴速相差较多，有一部分是护士调节好后病人自行调节。手术室送到病区的没有输液巡视卡记录；四病区部 病区部分第二瓶输液不能现配现用，加药过早；妇科、人流室部分加药没签名及时间；各科室密封瓶抽药有少量残留。
4.少数部分护士着装不规范，有未挂牌、未戴头花、未戴工作帽现象。
5.部分科室仪器未挂牌或人员调整后未及时换牌；仪器保养清洁不到位，部分仪器有灰尘。主要原因是责任人工作不负责，平时没能按照规定保养仪器。
6.护士长月报
二、三病区及时性执行欠缺；部分科室未能按照规定要求及格式完成；抽检部分人员学习笔记病区学习记录不全。
7.交班报告内容简单，部分字迹不够清楚，交班报告日期填写不全或写错日期有涂改；有大小夜班同一人签名情况；体温单上血压记录不全，大便记录漏；住院号填写不 号填写不全；头孢他啶无皮试记录；
二、三病区医嘱医护联系本未使用不全，四病区医生下午医嘱不写到联系本上；没有执业资格的业资格医生医嘱没有双签名；泌尿科 妇 泌尿科、妇科仪器治疗巡视卡已经使用，但是书写不规范。其中有的签名无法辨认。
原因分析：
1.消毒隔离的意识不强；护士长管理不到
2.仪器保养分管责任人工作责任心不强，没能按照要求定期对仪器保养清洁。
3.输液巡视不到位，病人自行调节是因为宣教不到位。
4.护理文书书写不规范主要是部分护士工作不认真重视程度不够；部分医护人员法律意识不强。
整改措施：
1.不清洁灯管及时用酒精纱布清洁，各种记录及时登记。具体责任人加强工作责任心。
2.输液前对病人做好解释工作，不能自行调节，滴速加强输液巡视，及时发现问题；每个病人根据药物、年龄等调节滴速；药物要现配现用，抽药尽量干净；签名不规范的护士限期整改到位，科室批评教育，加强工作责任心。
3.新进的仪器护士长2天内挂上牌，护理部协助督查。
4.护士长对存在问题及时整改到位，不足之处及时补救；护士积极参加科内和护理部组织的学习，做好笔记，护理部定期督查。
5.科室认真学习书写规范；护士加强法律意识及工作责任心；医生医嘱方面的问题向朱院长反馈，为保证医疗安全继续使用医嘱联系本；护理部继续加强检查督促，及时发现问题及时纠正。
存在问题：（八月份考核）
1、护士长工作质量存在问题：（1） 护士长台账完成存在问题：三病区缺少工休座谈会记录2个月；二病区八月份工休座谈会、质控小组活动无记录；门诊护士长台账能按时完成，但有的记录太简单，健康教育全是剪贴小报；妇科八月份质控小组活动无记录，各种会议记录参加人员签字不全；手术室急救车管理不到位，检查护士提前2天记录，护士长督查提前1天记录，手术间手术时不关门、无菌物品存储室门不能随手关门。（2）科室考核不能正常开展或考核不严格有走过场现象：三病区部分考核未能按照护理部要求完成（急救药品器械）（3）科室人员管理不到位：各科室均有护士长指甲或涂指甲；个别护士不在岗位（人流室王婕莹护理部考核时找不到人）。
2、手术室工作质量存在问题：（1）护士办公室有吃剩的食物，冰箱有食物（2）药品管理不到位，部分近效期药品无警示标识，使用后的空安瓿未及时清理。手术室急救车个别药品放置位置错误，存在安全隐患。（3）环境管理不到位：如手术间工作状态不能做到随手关门，整洁度不够。
3、供应室工作质量存在问题：（1）部分包内无器械核对卡（2）清洗间水池不清洁（3）收下送工作中，核对工作不到位有消毒包送错科室的现象。
4、消毒隔离存在问题：（1）部分科室治疗台面不整洁，治疗车有灰尘：妇科，泌尿科治疗台面不整洁，四病区治疗车下层有灰尘（2）部分紫外线灯管不清洁：二病区、四病区各1根（3）四病区存放消毒纱布过期1天（4）部分氧气湿化瓶无消毒标识：
二、
三、四病区，门诊吸氧管连接处无清洁保护装置
5、护理安全存在问题：（1）核心制度熟悉程度不够：抽查当班护士对医嘱查对制度的内容掌握不全（2）手术室安全隐患排查不够深入，未能做到人人参加发言；四病区记录无日期（3）安全措施落实不到位，三病区部分临时医嘱核对者签名不及时（4）药品管理不够到位，妇科输液室药品裸放、混放、无标识。（5）少部分人员对自我防护知识掌握不够，不熟悉锐器伤处理流程。
6、急救药品及物品存在问题：（1）管理不足：二病区数量品种与记录不符；三病区护士长1周检查不到位；妇科警示标识使用不准确，检查者签名潦草；泌尿科氧气总阀门未关；手术室检查流于形式，检查日期记录提前一天，护士长检查日期记录提前一天，部分近效期无警示标识，急救药品放错定点位置。（2）四病区急救车外观不清洁（3）手术室急救车未备接线板。
7、护理文书质量存在问题（1）交班报告书写质量较上个月有所提高，不足的仍有涂改的地方，三病区个别病人药物反映未作交代（2）
二、四病区体温单中血压记录不及时，三病区临时医嘱核对签名不及时。
原因分析：
1、护士长工作管理不到位、对护理部的管理规定执行力不够。科室管理不够严格。
2、消毒隔离意识不强，无菌物品检查落实不到位。
3、护理安全意识不强，查对制度落实不到位，药品安全管理措施不得力，部分护理人员职业防护知识不了解。
4、急救车管理执行“四定”不到位，部分科室人员责任心不强。
5、部分科室人员对交班报告书写要求掌握不够。
整改措施：
1、各科护士长台账存在的问题要求一周整改到位，护理部跟踪落实情况
2、手术室科室加强管理，做到随手关门
3、科室要加强自我考核，特别是对科室人员管理落实到位。各科护士长对全科人员的指甲检查一遍不留长指甲涂有色指甲油。
4、护士长加强手术室管理，对存在问题近期整改到位，护理部跟踪考核
5、加强急救药品管理，确保用药安全。急救车管理责任落实到人。
6、严格执行查对制度，保证打包、送包准确无误。
7、平时加强工作台、治疗车、紫外线灯管清洁处理，做好清洁交接工作
8、加强无菌物品管理，每天检查到位
9、加强用氧的消毒隔离管理，增加氧气湿化瓶
10、加强核心制度学习和考核
11、妇科加强药品管理，及时整改到位。
12、手术室加强护理安全隐患排查，做到人人参与，个个排查
13、感染科继续加强自我防护培训
存在问题：（九月份考核）
1.消毒隔离质量管理：手术室有一只消毒包包布破损
2.抢救器械完备状态：四病区、人流室吸引器有灰尘；开口器及拉舌钳过期（责任人：曹冬芹 王婕莹） 3.紫外线灯管、医疗废物管理：检验科、放射科紫外线导管不清洁；手术室（人流室）放射科、肛肠科换药室、手术室紫外线消毒登记无记录或记录不全；手术室医疗废物分类不清，外包装放在黄色袋中 4.护士在岗在位履行职责情况：泌尿科1名、手术室2名有护士指甲过长或涂指甲；人流室2名护士上班衣帽不整，操作不戴口罩。
5.各种治疗仪器设备保养情况:：手术室挂牌责任人不符；
二、
三、四病区手术室缺少护士长2周检查记录；除门诊、妇科外，泌尿科治疗仪有灰尘，急救车有灰尘
6.输液及加药品情况：16个病人输液滴速调节，符合正负滴速5的达到50%，最大误差26滴；部分人员签名不规范部分密封瓶药物抽吸不干净。人流室各项 均不符合要求
7.护士长工作（台账）管理：护士长台账大多数执行还是比较好的，主要存在问题是记录参加者签名不全，记录内容简单，部分人员学习笔记不全。
8.护理文件书写质量：三个病区医疗文书较前有所提高，但是仍有执行不到位的情况，如医嘱执行单签名不及时，妇科治疗室治疗巡视卡没能按照要求使用
9.责任护士工作质量：从检查情况来看，护士及护士长主动向病人介绍做的不够到位，入院宣教做到不够到位
10.护理安全管理总体还可以，但各科室仍有护理小差错发生，个别科室安全隐患排查不深入
11.科室奖励基金使用情况：奖励基金没能用与奖励，大多数是用于科室聚餐。另外开支项目没有明细账，和科室护士签名
原因分析：
1、手术室打包者没按照消毒包包布要求执行，护士长没能认真检查
2、部分护理人员工作缺乏责任心，做操作治疗没能按照规定要求认真查对
3、部分科室对紫外线消毒及医疗废物分类认识不足，科室负责人监管不到位
4、手术室、人流室护士长对护士管理缺位，所以科室发生不少问题
5、护理人员安全意识及责任心不强，输液调节的重要性认识不足
整改措施：
1.手术室立即更换破损包布，手术室并对所有消毒包布认真检查一遍。以后不得再使用有破损的包布。如果包布不够，可向医院申请添置
2.加强工作责任心，对急救物品要严格执行“五定”制度
3.不清洁导管当时就擦拭干净，并同时将记录补整齐；对存在问题科室，科室负责人要承担监管责任，感染科平时多检查督促。
4.加强输液的管理。对输液滴速调节管理要加强，希望所有护理人员均要提高认识，认真执行输液加药规范。
.5.护士长加强台账的管理，能够完善的及时完善
6.加强护理文书书写质量管理，护理部定期检查 7.加强责任护士的责任心，主动与患者沟通
8.加强安全教育，严格执行“三查七对”。
四、护理缺陷（差错）情况
1、护理缺陷（差错）发生经过：详见（
7、
8、9月份）护理缺陷登记表
2、原因分析：按照护理部下发的护理缺陷评价标准，各科室严格排查，鼓励上报，全院共发生护理缺陷共29例，虽然未发生什么严重后果，但是存在着安全隐患，各科室必须高度重视，对有的科室反复发生的缺陷，必须认真分析整改。护理部就这些存在问题进行汇总分析：
（1）肌肉注射发生差错2例：发生科室门诊，主要是没有认真核对发药单，造成多注射或少注射 （2）沟通服务不到位投诉1例：发生科室泌尿科。护士讲话不注意方法和方式，导致病人家属的不满意
（3）输液、治疗时巡视不到位2例：泌尿科、妇科各1例，治疗巡视卡不按实际情况填写。
（4）代书写交班报告1例：发生科室三病区，大、小夜班护士一人书写交班报告，违反护理文书书写要求
（5）无菌物品过期或使用不规范5例：发生科室手术室4例，妇科1例，手术室对无菌物品管理很不到位，没能做到天天查对
（6）漏发口服药1例：发生科室二病区1例，由于未认真核对医嘱造成口服中药未及时发给病人 （7）处理医嘱缺陷4例：发生科室二病区2例，三病区1例，四病区1例，主要原因是工作责任心不强，造成医嘱处理转抄错误或者未能及时核对发现
（8）抽血搞错试管1例：发生三病区，由于护士工作责任心不强，没有认真核对拿错试管，造成病人重新抽血
（9）配错液体或输错液体4例：发生科室门诊1例，
三、四病区各1例，主要原因是操作前没有能够认真执行查对制度，或核对不到位
（10）皮试结果未标明或错误2例：发生科室妇科、三病区各1例，主要原因是护士工作不认真，看完皮试不及时填写
(11)日报表填写错误3例：发生科室三病区2例、四病区1例，主要原因是当班护士责任心不够，造成填报不及时或填报不准确
(12) 器械包少放器械1例：发生科室1例供应室，主要原因打包时未执行查对制度
（13）消毒液浓度配制不合要求1例：发生科室四病区1例，工作责任心不强，对消毒液浓度配置不熟悉，配置后未进行监测
3、整改措施：
上述缺陷大多数都及时发现，立即补救到位，但是有的问题在有关科室仍反复存在，应引起高度重视，主要从以下几方面加强：
（1）各科室每个月要进行安全隐患排查，每个人都要从自身角度排查，对发生的问题要进行原因分析，对当事人除批评教育外，并与绩效挂钩
（2）继续强化护理核心制度的学习和考核，加强工作责任心教育。 （3）加强护理文书书写标准学习，提高书写质量。
（4）手术室特别要加强无菌物品的管理意识，对存在问题要充分认识，整改及时。
2014年10月8日
5月份总公司医疗质量督查情况
一、护理及院感存在问题：
（1）.缺护理文书标准册（有文字书写标准，缺各种单的标准样本）
（2）治疗室外用消毒剂未专柜存放
（3）抢救车示意图与实际物品不符，车内物品未定位放置，有高浓度药物（10%氯化钾）
（4）危险消毒剂（戊二醛、酒精）未上锁保管
（5）手术室管理:①门诊病人入手术室未更衣 ②无菌物品存放离地面小于15cm ③无菌包布破损2个 ④棉纱布无使用记录⑤器械与布类未分开包装 ⑥外用消毒剂未专柜存放⑦无干热消毒设备
（6）输液室、治疗室区域划分欠妥
（7）供应室有器械清洗检测流程，无记录，院感科无月抽查记录
（8）口腔科使用后的器械未保湿存放，高压灭菌后的器械打开无时间，大于24小时
二、原因分析：
（1）有一部分是信息滞后，本地区以前没有要求（护理文书标准样本、抢救车内高浓度药物、戊二醛酒精未上锁保管等）
(2)第6条是治疗室较小本身条件限制
(3)大多数科室的柜子无锁
（4）口腔科人员消毒隔离意识不强，知识缺乏
（5）抢救车物品未做到“五定”要求
三、整改措施：
（1）召开护士长会议，布置整改工作
（2）按照江苏省护理文书书写要求，护理部指定专人完成标准册的制定 （3）全院根据抢救车“五定”要求进行整改，先在四病区做个模板。
（4）外用消毒剂实行专柜存放，危险消毒剂上锁保存已经通知总务科装锁 （5）手术室护士长对存在问题进行整改，有困难向护理部反映共同解决 （6）院感科加强口腔科人员的消毒隔离知识培训，提高认识及水平。 （7）供应室器械清洗检测记录，院感科按照要求完成每月监测
推荐第4篇：3季度雷管车间质量工作总结
三季度工作总结
3季度工作结束，现将3季度分厂及用户反映质量问题统计如下：
1、三季度质量科验收累计共丢炮3批，拒爆2批。
2、三季度用户累计反映导爆管击穿孔1次。
3、三季度燃球秒量累计复试2批，其中降级使用1批。三季度总体质量情况较为平稳，体系运行良好。 四季度工作重点
1、四季度天气逐渐转冷，炸药起爆能力会随气温减低逐渐下降，致使雷管正常装药量可能存在带不响炸药情况，为避免用户反映雷管爆力不足，从即日起，成品工段雷管一次黑索今、二次黑索今、起爆药装药量均走上限。
2、四季度尤其是现在到不送取暖汽前，天气干冷且温度低不好造潮，大家又易穿保暖衣服，静电较大，尤其是危险品药剂静电感度高，要求二硝基、延期药、筛粉装盒屋必须保证湿度达到60%方可出药，卡口导通人员必须先使用燃球试机，再开始工作。
3、减低库存点火药、延期药，铅芯，减低因延期药储存时间长导致的延期体拒爆。截止10月1日，延期药周转库不合格或因特殊原因确无法使用的延期药已全部处理完毕，小盒点火药也已安排人员进行倒盒，进入延期药正常周转使用，部分配方与现有配方不相符的，也已经安排进入生产使
用或是重新混制，自今日开会后，原则上要求延期药必须先入先出，部分积存较多的延期药，不经分厂特别安排不得混制，已有延期药必须逐批查明生产时间，按序使用，确需跳批使用，必须请示分厂。
4、做好电子雷管生产质量管控工作。电子雷管作为公司新型产品，正是跑市场创名声的时候，公司领导十分重视，分厂也和公司签订了合同，要求电子雷管生产时，各位涉及到的工序必须全力以赴，当然了，也不会叫大家光辛苦不挣钱，公司这一块有奖励措施，只要废品率达到50万分之零就奖励分厂10万块，这些钱肯定不会说留在分厂，各位干多干少分厂都有数，当然有奖就有罚，各位要是怕麻烦不出力，也别怪我心狠，重奖肯定对着重罚。
5、做好脚线、燃球质量管控，我吧，由于402脚线已经承包，刚性也一直说要承包，所以总觉得反正只要燃球不出问题，对焊、包括脚线都是管理范畴，不会出什么批量不合格问题，所以管控相对来说就逐渐弱化了，包括处罚一些质量问题，基本上都是本着警告大于惩戒的原则，我也不喜欢罚款，但是也在这里希望这两个工段的工段长、班组长一定要不管是承包还是不承包，你们就相当于是成品的原材料供应商，如果你们供给成品的产品质量不合格，成品的质量绝对保证不了，咱们如果和在市场上买东西一样，三挑六检，你们自己觉得你们的产品谁要，你们如果再像这几天成品使得
这线一样，不是断腿就是虚焊，跟我玩虚的，我就和你们玩实的，我也不去得罪人，给谁下罚款，我就成品反应一发，我就把你们的质量奖全员下浮1个百分点，把成品的上浮一个百分点作为奖励。你们得要承包有个承包样，经常去成品了解一下你们的产品质量，有什么问题，回来及时纠正，原来承包本来就也是为了减少分厂的管理负担，叫分厂多腾出一点时间做实验或是多管控一些重点危险工序，你们这样承包有什么意义。
6、做好与质量科的工作配合，沟通，和质量科保持较好关系。我这个人吧，性格不好，我和质量科打交道总觉得我干活拿钱，不干不拿，都是打工的，你凭什么对我指手画脚，尤其是我师兄下来，我和他对着干吧，大家也有样学样，可是我们这些人其实都是代表着分厂，他们都代表着质量科，我们不执行质量科的一些决定，人家不说王燕不听，人家和领导一反映就是二分厂不听质量科的，给领导印象不好，我们工作也难开展，我希望以后不管是质量科工艺检查或是别的什么活动，来到咱分厂了，都要认真解答他们，对一些要求，不管你们觉得合理不合理，先答应下来，记下来，随后反映上来，我再和他们慢慢沟通。
7、做好外审准备工作，说到外审，每次质量科工艺检查，你们的记录都有不及时记录情况，都是工段长、班组长记录，从今天起，再发现这种情况，从重处理。各位也回去查一下
各自工段、班组的计量器具的标识有没有不全的，没有标识的，或是少温湿度计的，有的话及时和庆格说，及时补齐，尤其注意你们使用的小推车、大车有没有接地措施，没有的该挂皮挂皮，该接导电链的接导电链，这是去年的不合格项，今年肯定要查。
8、做好各干燥室、储存室暖气管路监管，防止冬天气足、压力大，出现暖气管路鼓包漏气情况。下班前各班长必须检查干燥室暖气管路，再出现那年导爆管干燥室跑气情况，谁出的我就把你们整个工段的质量奖罚没。
9、做好延期药加废药、刚性工段掺旧药管理，这两种药原则上每季度就全部清理更换一次，定在每季度最后一次放假处理，尚清刚注意提前将废药全部掏捞，具体整么做我再和你商量，这次放假前如果不忙，我想就先处理一次，刚性旧药不久前才处理过，张军也想着到年底再处理一次，还有刚性的三氯乙烯，每季度必须全部更换一次。
推荐第5篇：4季度质量小结
2011年4季度质量工作小结
一.四季度共报外检97项，一次报验通过95项，一次报验通过率为97.9%，二次报验通过2项占2.1%，其中：
预制工段：7项，一次报验通过率为100% 装配工段：21项，一次报验通过率为100% 总装工段：34项，一次通过33项，一次报验通过率为97%，二次通过1项占3% 电焊工段：92项，一次通过91项，一次报验通过率为98.9%，二次通过1项占1.1%
二．四季度技术质量科发现较大的质量问题（报验外检前全部整改完毕）
预制工段：共发现1项质量偏差 装配工段：共发现8项质量偏差 总装工段：共发现3项质量偏差 电焊工段：共发现7项质量偏差 综合工段：共发现1项质量偏差
三．四季度共计开经济考核单5项，其中电焊工段4项，装配工段1项。分别为：焊接顶板角钢未加马板2次考核。焊接UT未通过2次考核。引弧板切割缺陷过大1次考核。
四．应注意的质量问题
1.电焊工段：焊前打磨要彻底，保证焊缝内无残留，加强自互检。加强员工素质教育，严格按照工艺要求及公司规定去做，杜绝麻痹思想，提高焊接质量。
2.各铆工段：加强自互检，工段长及班长要以身作则，严肃质量意识，交验前检查是否存在错漏装现象，放线后检尺后再进行下序施工。进行新船舱盖作业时，要做到仔细识图，看懂施工图后再施工，遇到不明确的地方要及时的找技术质量科沟通，减少返工返修机率。 3.综合工段：进行叉车叉长梁作业时要注意检查此梁是否适合叉车作业，不适合叉车作业容易产生变形的长梁应拒绝作业。
技术质量科
2012年1月2日
推荐第6篇：质量总结1季度
质量总结（1-3月）
经过局指各级领导的共同努力，本季度没有发生工程质量事故，为实现年度“质量零事故”的总目标开了好头。
1、深入现场狠抓落实，确保工程质量
按照局指的年度目标和总体目标，安质部制定了相应的检查计划和控制措施。根据施工进度和施工重点难点工程，安质部每天深入现场，巡回检查，重点检查各工序存在的质量隐患，发现问题及时要求整改，从根本上消除了工程质量隐患存在的可能性。
2、重点难点工程，加强现场盯控力度
针对局指全线的重点难点工程项目，局指安质部合理安排检查盯控时间，确保工程处于受控状态中。现浇梁、连续梁、预制梁等重点工程更是全天候盯控各工序的施工。
3、抓好技术培训工作，确保施工质量
石武线是高技术高要求的高速铁路，根据施工进度要求，我们多次采取“请进来派出去”的方式先后派技术人员分批次到京沪高铁去参观学习防水层的施工技术。同时也邀请局里有关专家来局指对技术人员进行技术授课。工程部也多次召开技术交底会，从根本上保证桥面防水层、底座板、无咋轨道铺设知识等方面的全面普及，为一线施工能顺利开展打下了坚实的基础。
4、狠抓工程质量，杜绝质量缺陷
为了实现石武客专工程质量“零缺陷”目标，局指每月举行全线质量缺陷排查工作，按照检查要求，对所有的分项、分部工程，进行详细的调查记录，针对问题缺陷下发检查通报，限期整改，并上报整改结果。
推荐第7篇：护理质量季度分析
×××中医院
2013年第四季度护理质量分析
一、质量问题
1、中医护理
肛肠科：中医健康指导不到位。护理盘欠清洁。
妇产科：99173患者中医护理措施在护理记录中体现不够。疾病的康复和健康指导不到位。
内一科：中医护理盘欠清洁，99015患者护理记录中医护理措施体现不够。 内二科：中医护理盘不整洁，护理查房中医特色体现不够。 内三科：中医护理措施未能完全落实到位。
外
科：中医护理盘欠清洁，3床患者中医健康宣教内容不到位，病人不知晓。 骨
科：中医护理盘不清洁，当班护士骨伤科疾病的中医护理常规掌握不全。 感染科：中医护理盘欠清洁，5床患者护理记录中医辨证施护体现不够。
2、优质护理
内一科：提问当班护士分级护理制度回答不全，5床患者出院终末消毒不彻底。 内二科：提问当班护士分级护理制度回答不全，6床患者出院终末消毒不彻底。
内三科：98939患者护理记录中的措施未落实到位，提问当班护士分级护理制度
回答不全。
外
科：入院后术前宣教未到位，提问当班护士分 级护理制度回答不全，20床
出院终末处理不彻底。
骨
科：17床手术病人术前指导不到位，15床出院终末消毒不彻底。
3、分级护理
肛肠科：12床住院一览表上二级护理标识不全，98953入院当天无大便记录，
98940术后未作饮食和健康指导，99039手术病人未作术前、术后指导。 妇产科：99107术后6小时未及时协助患者抬高床头，未作饮食指导及母乳喂养知
识宣教。99105会阴护理不到位，病房内陪客多，未作用药指导。98950
母乳喂养知识缺乏。
内一科：2床、21床病员一览表分级护理标识不全。98955药物未能现配现用，未
按时巡视病人。98724全身高度水肿患者无防压疮标识。耳不聪未戴腕
带，未建 翻身卡。98755心电监护所有导联未连接。
内二科：交接班时间病房内未能按时巡视记录。98971入院当天无体重记录。
99187高龄患者未安置好床档。99026饮食指导欠到位。99187输液滴速
与记录不符。
内三科：98661床单元欠平整，用药指导欠到位。98920心电监护电极摆放杂乱。
98839患者家属睡在病床上，床头柜杂物多。99150卫生间地面潮湿。
外
科：98707术后指导健康欠到位。98627床头柜杂物多，病房内陪客多。
99184输液患者未使用输液巡视卡。98691提问当班护士“九知道”回答
不全。
骨
科：住院一览表29床无护理级别标识。98943左氧未使用避光装置。99049跟
骨骨折术后患者康复指导不到位。98795病房地面有纸屑，陪护椅未放
在指定位置。
感染科：99024血证患者饮食欠到位。未向患者及家属解释输血目的及注意事
项。99060未向患者讲明所用药物的作用，口服药未及时发放。
4、基础护理 肛肠科：99127床头杂物多，床单上有污迹。99062饮食指导不具体。98792病室
内有家属吸烟。99072患者不知晓责任护士。99039输液巡视签名潦草，
滴速与记录不符。
妇产科：989
47、9906
5、99129病室杂物多。99107不知晓床位医生。引流袋缺床
号、姓名、日期。15床床头卡无住院号。99015母乳喂养指导不到位。
99065接尿袋固定不牢。98947一次性中单贴身用。
内一科：99119浅静脉留置针贴膜上日期看不清楚。99000配置好的输液袋放在病
床，高龄患者警示标牌未摆放。9889
3、98138胡须长未及时修剪。
98752床单元未整理。9870
6、98755床头柜杂物多。98965警示标识未及
时收回。98955药物作用不知晓，98928不知晓责任护士。98706床头卡
无护理级别、饮食标志。
内二科：99151药物使用未做到现配现用，滴速与实际记录不符。98990床头柜杂
物多。9918
2、99185陪护椅上班时间未折叠，家属睡在陪护椅上。
99139患者卧位不适，未按病情取体位。99057氧气管道未用也未放入清
洁袋内。9918
7、98879胡须长，高龄患者无陪护人员。98993被套上有
污迹。
内三科：98986病室内悬挂潮湿衣服。98634使用左氧未用避光装置，病房杂物
多。991
16、98965药物作用知晓不全。28床床头卡无住院号。98920胡
须长未及时修剪，98996输液巡视卡签名潦草。
外
科：98707健康教育内容掌握不全。99002巡视卡签名潦草。98917床头杂物
多。989
19、9910
7、98627不知床位医生，药物作用不知晓。9879
6、
98951床头柜不清洁。床下杂物多，床单有污迹。99077评估不全，无安
全警示牌。98691指甲修剪不全。
骨
科：99101床基不平整，功能锻炼指导不到位。98221床头杂物多。98941未
按病情取体位，患者卧位不舒适。990
54、99008药物作用不知晓。
98919巡视卡签名潦草。98782床头杂物多，饮食指导不具体。99140患
肢抬高不到位。99028床头柜不清洁，患者吸烟。99128床单有污迹。
感染科：99136输液巡视签名潦草。98904床头杂物多，饮食指导不具体。98773
健康知识知晓不全。99060床单上有污迹，疾病康复知识知晓不全。
5、危重病护理
妇产科：99107床上有花被，药物作用掌握不到位。99173不知晓床位医生，保留
导尿标识不全。
内一科：98370药物作用不知晓，98960患者体位不适，药物作用不知晓。98798
饮食更改指导不及时，不知晓床位医生，药物作用不知晓，氧气管道未
用未放进清洁袋内。
内二科：98471床头卡护理级别与实际不符，警示牌使用不到位。
内三科：98997指甲漏剪，健康知识掌握不全。98939药物作用知晓不全。98981
智力差无安全警示标识，腕带患者擅自摘掉护士未发现。
6、病房管理
肛肠科：病房门污垢未清除，换药室窗台、仪器表面灰尘多，治疗室橱内摆放物
品散乱。12床患者对护理人员换药工作不满意，患者药物丢失。中医特
色项目开展不全，只有一项。中医特色健康指导欠到位。 妇产科：28-30床病室内杂物多，陪客多，患者家属在走廊内吸烟。中医护理盘
操作后未做好处置，有艾灰。助产士办公室垃圾篓内过满，未及时倾
倒。检查室内及小手术室台面不整洁。
内一科：25--27床等病室卫生间不洁，33床病危患者，床单元不整洁，静脉输液
局部敷料不适，局部有渗出。中医特色康复和健康指导落实不到位。
内二科：15床、18床杂物多，卫生间不洁。23床被动锻炼不到位。24床翻身形式
化，依赖于家属。当班护士袖口不整。 内三科：19床卫生间欠整洁。高浓度药物未定基数。
外
科：22-23床、28床等卫生间不洁。健康宣教落实不到位。
骨
科：17床术后病人，医嘱二级护理，巡视记录刻板式。17床床尾脱落。15床
床头柜已坏。
感染科：1-2床、3-4床病人出院终末处理欠到位。14床患者中单与患者皮肤直接
接触，中医特色健康指导欠到位。 急诊科：当班护士仪表欠规范，一次性手套用后有乱放现象。
7、护理服务
肛肠科：99062入院宣教不到位，患者不知晓管床护士。98979手术后病人未作饮
食指导。98953卫生间地面潮湿，病房内陪客多。99127胡须长，指甲有
污垢。
妇产科：18--21病房骨有异味，未能做到及时开窗通风，病房内有陪护椅乱放，
母乳喂养知识缺乏。10床术后6小时未协助患者抬高床头，33床床单上
有血渍，产妇头发凌乱，28床剖宫产术后饮食指导不到位，病房内床单
元欠平整。 内一科：98955指甲长，药物未做到现配现用。98965病房内有陪护椅，地面有水
渍，98928床头卡上无护理级别。一实习生无工作牌。
内二科：病房内有异味，地面有纸屑。98187未输液，巡视卡已签了执行时间。
99111患者床头有防坠床标识，便未给病人安置床档。99026患者胡须
长，指甲脏。99691饮食及药物指导患者不能复述。
内三科：98661床头柜上杂物多，提问当班护士回答九知道回答不全。99144下肢
水肿的患者未指导患者需抬高下肢。98920：保留导尿患者，无防止管
道扭曲的标识。99122用药指导欠到位。 外
科：98823胡须长。98691病室内有异味，患者家属在病房内吸烟。98184输
液病人未使用输液巡视卡，99004术后饮食指导欠到位。
骨
科：99013入院宣教不到位。98795胡须长，床单欠平整。98336手术患者未
作术前指导。99561卫生间地面有水渍。
感染科：99177入院宣教不到位，艾灸操作后未向患者交待注意事项。990
24、
99060病房内有异味，物品摆放紊乱，卫生间有异味。
手术室：手术时巡回护士离开手术次数多于2次，术前、术后访视不到位，接待
病人自我介绍不到位。
8、消毒隔离
肛肠科：浸泡体温表的含氯消毒液未用量杯测量。
妇产科：用后的输液皮条、注射器未放入处置桶。进入产房未换鞋。 内一科：浸泡止血带的含氯消毒液未用量杯测量。
内二科：一护士治疗时未戴口罩，使用后棉签开口未封好。 内三科：个别护士操作的手卫生依从性差。 外
科：使用后棉签开口未封好。 骨
科：浸泡止血带的含氯消毒液未用量杯测量。 感染科：使用后棉签开口未封好，病室床头柜未每日擦拭。 急诊科：婴儿输液室陪客多，地面脏。
9、急救物品
肛肠科：急救车内缺多用插座一根。 妇产科：缺0.9%氯化钠一瓶。
内三科：护士长每月检查一次后未签名。 感染科：急救药品标识不清楚。
10、护理文件
肛肠科：99113医嘱处理不及时。99052体温单连线不直一处。
妇产科：98793体温单血压填写不规范，患者体温高，护理记录书写不到位。
99055涂改一处。99129体温单连线不直一处。
内一科：9878
5、98962医患合约无护士签名。98706体温单记录体温39℃三次，
无护理记 录。99000一级护理患者无入院评估。98962护理记录无时
间。
内二科：98909体温单缺大便记录一次。98993入院无血压记录。98996体温
单连线不直一处。
内三科：98735体温单缺大便记录一次。99135入院无生命体征记录。99044体温
单连线不直一处。
外
科：98917体温升高脉搏记录与实际不符。98707体温单连线不直一处。 骨
科：99028入院宣教不及时缺签名，入院体温脉搏未测量。98919患者由外科
转入骨科无护理记录。98943核对医嘱未签名。 感染科：98904体温单连线不直。99024临时医嘱执行后未签名。 11.护理安全
肛肠科：5-6床二患者氧甘换后未及时在巡视卡上记录。4床患者无床头牌。腕带
使用落实欠到位。当班护士过敏性休克抢救预案回答不全。
妇产科：产房内应急灯不亮，麻醉药品交接班记录欠妥。当班护士肾上腺素、西
地兰剂量未掌握，过敏性休克抢救预案未掌握。
内一科：42床床头缺“青霉素过敏”警示标识。当班护士针刺伤应激预案未掌握
内二科：18床、19床、30床警示标识不全，当班护士肾上腺素、多巴胺剂量未掌
握。
内三科：病员一览表
38、39床项目填写不全。当班护士多巴胺剂量未掌握。36床
监护仪血 压袖带、导联线管理欠妥。
外
科：病员一览表
38、39床项目填写不全。当班护士危重病人抢救流程未掌握
骨
科：22床警示标识不全。
感染科：病室内患者使用电饭锅、烧水壶。14床床头警示标识与病情不符。 急诊科：2个患儿输液滴速未看手表，随便写滴速。 手术室：手术患者接送未能做到每个患者均接送。
12、技术操作
妇产科：当班护士会阴护理操作考核不合格。 外科：当班护士静脉输液操作考核不合格。
13、重点科室
急诊科：电钣锅煮甘露醇时水太满，放置不规范，且插头线老化。婴儿输液室陪
客多，地面脏。
妇产科：产房工作人员及产妇进入未换鞋。产包打包时不符合要求。 手术室：地面有污渍。衣服包打包过大。
供应室：酶洗消毒液用后未按时更换，灭菌效能监测未使用生物监测。
14、护士长管理
肛肠科：12月份工作计划制定不全，12月份护理查房记录不全。 妇产科：麻醉药品的登记薄登记欠规范。
内一科：岗位职责考核记录内容不全，业务考核未记录。 内二科：12月份病员座谈会缺整改措施。
内三科：2月份病员座谈会缺整改措施，岗位职责考核记录内容不全，缺业务考
核情况。
外
科：护士岗位职责考核记录不全。
骨
科：午后查房落实措施太简单，12月份病员座谈会缺整改措施。 感染科：缺元月份护理工作计划，护士岗位职责考核记录扣分欠规范。 急诊科：缺元月份护理工作计划，第四季度科室三基考试无成绩记录。 手术室：第四季度科室三基考试无成绩记录，缺元月份护理工作计划。 原因分析：
1.护士长管理未到位，从业务培训考核护理质控均未到位，对工友工作督促亦未消到位。
2.部分护理人员工作缺乏责任心，缺乏主动学习精神。核心制度、预案仍未掌握到位。
3.工友工作不负责任，有偷懒现象。
4.护理人员中医基础知识掌握不够，护士长对中医护理重视、认识不到位。5.新的医嘱系统处于磨合阶段有关。 整改措施：
1.护士长加强管理，质控考核落到实处，加强病区环境管理，对工友的督查，必要时扣款到位，护士长午后查房要能及时发现问题，及时整改到位。2.业务学习、护理查房正常进行，注重中医知识及专科知识的培训。 3.对个别护理人员学习态度不端正，护士长加强教育，要注意方式方法。 4.病历文书方面与医生及信息科多联系、多沟通。
5.提高全体护理人员安全防范意识，输液滴速巡视要到位，所有患者入院要全评估均要到位。
6.优质护理人员从抓基础护理工作入手，首先基础护理要到位，责护保证大部分时间在病房里面，直接与患者接触。
推荐第8篇：安全质量标准化工作总结(3季度)定稿
狠打质标“攻坚战” 提升质标速跨越 ——二0一一年三季度安全质量标准化工作汇报
尊敬的各位领导：
大家好！
今天，集团公司安全质量标准化检查组莅临我矿检查和指导工作，在此，我代表****煤矿全体干部职工，向各位领导的到来表示热烈欢迎，并对给予我们的指导和帮助表示衷心感谢！
下面，就我矿三季度安全质量标准化工作的开展情况，向各位领导作简要汇报：
一、安全质量标准化工作总体情况
截止9月底，矿井共生产原煤25.48万吨，掘进进尺5720米，开拓851米；杜绝了地面交通和消防事故的发生。三季度安全质量标准化自检：通防、调度、安全综合管理、地面安全及安全文化、洗煤专业均达一级；采煤、掘进、机电、地测防治水均达二级，运输达三级，矿井安全质量标准化达二级。三季度质量标准化共处罚40500元，奖励11300元（9月份未统计）。
二、安全质量标准化工作开展情况
1、为了保证安全质量标准化工作在上半年三级的基础上提升达二级，矿领导班子认真研究后，出台了矿发[2011]112号文件文件及其考核细则：《******煤矿关于开展安全质量标准化“攻坚战”活动的通知》。该文件从工作安排到责任落实再到考核，均进行了创新和细化完善，能够提高全矿员工对安全质量标准化工作的切实重视，能够激发全矿员工对安全质量标准化工作的热情。文件规定：矿成立了安全质量标准化检查站，负责对全矿每月的安全质量标准化工作进行检查考核；安全质量标准工资占员工总工资的30%；每月定时召开质量标准化工作
- 1
7、地测防治水方面：一是7月中旬，对+350水平主排水系统进行了40分钟的防洪演练，主排水系统达到排水要求；二是+150水仓主副仓掘进贯通，确保＋150水平排水要求；三是严格按照地面小窑巡回检查制度，对井田范围内7座小煤窑采用明查、走访、暗访等多种方式进行拉网式的排查，及时监督检查发现小窑封堵变化情况及存在的问题；四是加大井下水文观测频率，及时通报水量变化，充分确保了汛期安全。
8、地面安全及安全文化方面：一是积极开展地面文明环境创建，新装修办公楼于9月15日开始投入使用，具备了现代化办公环境；调度综合楼改造和井口安全文化长廊正在加紧建设；二是编辑制作了《***煤矿安全文化画册》，用安全文化助推安全生产；三是加强了火工产品领退核销，危化品存放、运输、使用的安全管理，8月份销毁了一批报废雷管；四是严格地面消防、矿区工程、交通运输安全管理，召开了全矿机动车驾驶员安全工作专题会议，强化交通安全意识，杜绝了地面交通事故发生；五是加强特殊工种培训办证工作，634名特殊工种职工全部做到了持证上岗。
9、调度和安全综合管理方面：一是安装运行了煤矿井下KJ251A型人员定位管理系统，实现了对入井人员的实时监测、跟踪定位、考勤管理、紧急搜救、生产调度等功能；二是制定完善了《现场安全确认》、《手指口述》等5项制度，促进了员工上标准岗，干标准活；三是加强班组和管理队伍建设，定期对班组长和副队级管理人员进行培训；四是制定并进行优秀班组和星级员工评定工作。五是在全矿范围组织开展了“习惯性违章”的安全大讨论活动。
10、救护方面：新增加4名新队员，正购买一批新的设备和仪器，正在筹备新的救护办公场所。
11、采掘关系和“四量”情况：截止2011年9月底，矿井拥有煤
- 34 -
推荐第9篇：季度工作总结
季度工作总结范文
季度>工作总结>范文
（一）
20XX年的第3个季度转瞬已成为历史，起笔间思讨自己这3个月来所做的工作，心里颇有几分感触。我是20XX年4月30日，才有幸加入佳致公司，成为销售部的一名员工，在此之前自己从未正式从事过汽车销售工作，对汽车知识也比较模糊。通过这半年来对销售工作的学习及和公司>企业文化的磨合，我深切的感受到了自己有所进步，同时也感觉自身还存在许多问题，工作方法也存在许多薄弱之处。但回望过去，展现未来我觉得第3季度>收获还是不少的。以下是我的几点总结：
一、第3季度工作总结
1、销售任务完成情况
1）、第3季度轿车部共销售282台，我个人销售115台，其中赛豹19台，路宝15台，赛马21台，占轿车部总数的18%。
2）、结合总办销售工作安排，每位员工轮流到xx飞值班，在那边我一共接待113个有效客户，其中成交的有6个。有力的给竞争>对手一个重要打击。
2、销售工作总结、分析
1）入职感言。在销售岗位上，首先我要提到两个人一个是总办林总监和销售部王经理，我要非常感谢他们俩人在工作上对我的帮助。我在接触汽车销售时，对汽车知识和销售知识非常缺乏，我的工作可以说是很难入手的。前两个月，我都是在王总监和莫经理的带领下进行客户谈判、分析客户情况的、所以在销售中遇到难谈下来的客户或对比车型优势对比的时候我总想到他们。正因为有了他们在销售技巧、谈判工作中的帮助，还有前期这些经验做铺垫，所以八月份我才能顺利的在岗位中独立开展工作，整个学习的过程，可以说完全是两个领导言传身教的结果。
2）职业心态的调整
销售员的一天应该从清晨睁开第一眼开始，每天早上我都会从自己定的欢快激进的闹铃声中醒来，然后以精神充沛、快乐的心态迎接一天的工作。如果我没有别人经验多，那么我和别人比诚信；如果我没有别人单子多，那么我和别人比服务。
5）重点客户的开展。我在这里想说一下：我们要把b类的客户当成a类来接待，就这样我们才比其他人多一个a类，多一个a类就多一个机会。拜访，对客户做到每周至少三次的拜访。我认为攻客户和制定目标是一样的，首先要集中精力去做一个客户，只有这样才能有收效，等重点客户认可了，我再将精力转移到第二重点客户上。
6）自己工作中的不足：
在销售工作中也有急于成交的表现，不但影响了自己销售业务的开展，也打击了自己的自信心。我想在以后的工作中会摒弃这些不良的做法，并积极学习、请教老销售员业务知识，尽快提高自己的销售技能。
二、第4季度的工作开展
公司在发展过程中，我认为要成为一名合格的销售员，首先要调整自己的理念，和公司统一思想、统一目标，明确公司的发展方向，才能充分溶入到公司的发展当中，才能更加有条不紊的开展工作。
首先，从理念上：我应该和公司保持一致的经营思想、经营理念，与公司高层统一目标和认识，协助公司促进企业文化方面的建设。
第二，业务上：了解客户的资料务、兴趣爱好、家庭情况等，挖掘客户需求，投其所好，搞好客户关系，随时掌握信息，力争第4季度要比3季度翻一翻。
第三，意识上：无论在销售还是汽车产品知识的学习上，摒弃自私、强势、懒惰的性情，用积极向上的心态，学习他人的长处，学会谦虚，学会与上司、朋友、同事更加融洽的相处；
最后我希望第4季度公司的业绩更加辉煌！
季度工作总结范文
（二）
随着工作的深入，我接触到了许多新的事物，也遇到了许多新的问题，而这些新的经历对于我来说都是一段新的磨练历程。回顾整个十一月，我学会了很多：在遇见困难时，我学会了从容不迫地去面对；在遇到>挫折的时候，我学会了去坚强地抬头；在重复而又单调的工作背后，我学会了思考和总结；在公司形象受到破坏的时候，我学会了如何去维护；在被客户误解的时候，我学会了如何去沟通与交流。以上是我在工作方面取得略微突破的地方，但这种突破并不意味着我就能够做好工作，在接下来的工作中我会继续完善自己，在失败中不断总结经验和吸取教训；在和同事配合工作过程中学习他们先进的工作方法和理念；在沟通和交流过程中学会谅解他人。
现将工作总结作如下汇报：
一、工作方面：
1、做好基本资料的整理，及时向工厂反映客户的情况、向工厂反映客户的信息；
2、是做好订单跟踪：在下订单后要确认工厂是否排单，了解订单产品的生产进程，确定产品是否能够按期发货，最后还要确定客户是否准时收到我司产品；
3、是货款回笼，与客户确认对帐清单并确认回传，及时将开票资料寄到财务处，做好开票的事项，最后确认客户财务收到税票并要求及时安排；
4、维护老客户，保持经常与老客户联系，了解客户对产品需求的最新动向。另外要向客户推出公司最新产品，确定客户是否有需要。
二、工作中存在的问题
1、货期协调能力不够强，一些货期比较急的货经常不能很好地满足客户的需求，货期一退再推，有些产品甚至要二十多天才能完成。这种情况导致了部分客户的抱怨。工作的条理性不够，在工作中经常会出现一些错误；对时间的分配和利用不够合理，使工作的效率大大地降低；不能很好地区分工作内容的主次性，从而影响了工作的整体进程。
2、由于自身产品知识的缺乏和业务水平的局限，在与客户的沟通交流过程中不能很好地说服客户。这一方面我还需要继续学习去完善自身的产品知识和提高业务水平。
3、产品质量问题在大货生产中是很难避免的，但是所有人都希望降低产品质量问题的发生率。据统计，上个月客户投诉我司产品存在质量问题的案例达十几起。举两个案例：邦威（盛丰）h0710136单撞钉，因为底钉在实际大货生产过程中不够锋利、穿透力不够强，导致客户在装钉过程中出现大量底钉打歪、打断、变形情况。这给客户带来了一定的损失，经过协调，客户要求我司尽快补回损耗的底钉1000粒；邦威（圣隆）h0710052单的工字扣，客户投诉我公司产品存在严重的质量问题，一个工字扣同时出现几种质量问题：掉漆、钮面变形、颜色不统一。这使我们和客户的沟通出现空前的尴尬场面。客户对我们的产品质量表示怀疑，也对我们的态度表示怀疑。他们觉得我们没有一点诚意。后来我们工厂采取了相应的措施解决了此次质量问题。但是之前糟糕的质量问题给客户带去了非常不好的影象对我们的信任度和满意度都大幅度降低。
对于产品质量问题我觉得它是客观存在的，如果要求工厂生产的大货不发生质量问题，那时不现实的也是一种幼稚的想法。容忍一定限度的质量问题是每个业务员所必须做到的，如果一味地去埋怨工厂，只会让事情变得更加糟糕。如果说有什么可以弥补质量问题，那就是我们的态度。一旦发生质量问题我们就应该及时有效地去挽回损失和客户对我们的信任，拿出我们的诚意寻找并承认自己的过失之处，这才是首先要做的事情。
三、自我剖析
在心态方面，我存在两个问题：一是急躁心理、二是责任分散。我还需要进一步去调整和改变。
在紧张的工作中会经常产生急躁的心理状态，我曾尝试着去缓解这种状态，但是效果并不好。>心理学解释导致急躁的心理有许多因素：工作环境、自身素质、生活习惯、工作方法等等，而我认为调整急躁的心理状态还需要从自己的生活习惯和工作方法做起，因为工作环境是客观的，而提高自身素质特别是心理方面的素质更不是一朝一夕的事情，现在我能把握的就是调整自己的工作方法和自己的生活习惯。
责任分散是为了提高工作效率的一种重要手段，但是工作分散心理却有着它消极的一面，当一件事情的责任被多个人分担后，没有人认为这件事是自己的事情，久而久之便没有人会去刻意关注这件事，在我身边我能感受到它是存在的。我想克服这种心理的最佳方法就是培养和加强自身的团队合作精神。时刻都要把自己摆在一个团体的位置里，因为这里没有我只有我们。
四、>工作计划
1、维护老客户：主要是订单跟踪，确保森马巴拉的大货能够准时出厂。做好森马巴拉秋季打样工作。
2、做好货款回笼，上个月我在这一方面做地不好，被人敷衍的感受实在不好受，从现在开始要多长一个心眼，俗话说：口说无凭，什么事情都要确认才行。
3、对于新客户，一定要完全按照合同上的规范行事。尽快地获得新客户对我们的信任和支持。
4、坚持学习产品知识和提高自身的业务水平，事物都是在时刻变化的，我需要不断补充新的知识来充实自己。坚持多出去走走，保持经常与客户的有效沟通和交流，真正了解客户需要什么产品。
以上是我工作总结，不足之处还请领导多多指点和批评，在接下来的工作中，我会做好个人工作计划，争取将各项工作开展得更好。
推荐第10篇：季度工作总结
工作总结
在**已经待了大半年了，在这大半年里，在领导的指导、关心培养下，在各位师傅的教导下，个人思想政治素质和工作能力都取得了一定的进步，为今后的工作和学习打下了良好的基础。
本着对工作积极、认真、负责的态度，认真遵守各项规章制度，努力学习各项现场知识，通过不断学习，不断积累，使工作效率和工作质量有了较大提高，较好地完成了各项工作任务。在工作过程中，我深深感到加强自身学习、提高自身素质的紧迫性，一是向书本学习，坚持每天挤出一定的时间不断充实自己，端正态度，改进方法，广泛汲取各种“营养”；二是向周围的同事学习，工作中我始终保持谦虚谨慎、虚心求教的态度，主动向领导、同事们请教，学习他们任劳任怨、求真务实的工作作风和处理问题的方法；三是向实践学习，把所学的知识运用于实际工作中，在实践中检验所学知识，查找不足，提高自己，防止和克服浅尝辄止、一知半解的倾向。
作为一个施工管理岗位上的一员，我对工作尽心尽责、力尽所能，一直奋斗在施工现场的一线，施工现场不予余力的解决问题。特别在工期紧张的时候，一直天天坚持在施工现场观察、指导各项工作，并在不太明白的时候马上反馈给领导和各位师傅。
今年所做的工作，离不开各位领导的悉心关怀和指导及各位师傅的大力支持和配合，我将不骄不躁。脚踏实地一步一个脚印走下去,对过去的不足。将不懈的努力争取做到最好。 感谢公司，感谢领导。
罗店大型居住社区季度各项工作中遇到的困难及解决办法：
第一季度
一月份
延续去年罗店南区开始动工，总包项目部的本来工作计划三月份开始开挖土方，因此南区的各项工作必须在一月份结束，工作繁多。还有去年12月份的各项工作仍有剩余，南区围墙基础彩钢板围墙部分尚未完成，为了工程进度，就必须加快进度安装彩钢板围墙，尽快完成每个区的封堵。B5区围墙部分未完成，挖墙基础开挖、彩钢板围墙安装等。南区四个区开挖前的降水沟开挖，B
8、B
7、B
5、B6四个区依次降水沟开挖；各区塔吊基础开始开挖准备。
我始终坚持尽心尽责，力尽所能，在工程范围内来回跑，到本月底围墙全部完成包括彩钢板围墙也已安装完成；完成了B7的两个塔吊基础，剩余条件不足；B
8、B7降水沟全部完成，B5降水沟完成一大半，剩余主要由于部分塔吊基础的桩未打完。
二月份
二月天气总不是太好，导致各项工作不能尽快完成，我合理安排工作，将工作内容分部协调。月中，各区的降水沟全部开挖完成，塔吊基础开挖全部完成，至此前期准备工作全部完成。
三月份
进入三月，月初我们在准备南区地下车库开挖的前期工作，开挖前的技术安全交底，开挖前期的分工合作等，各个区的开挖施工便道修筑，以及正式开挖的出土方向、卸土位置。
B
5、B8首先开始开挖，开始能顺利开挖，之后天气原因导致开挖一度滞后，我们组织施工队在天气晴好时候加长开挖时间，外协队伍的不合作也导致工作难以顺利进行。
三月份总体虽然施工工作有点落后，但在配合领导和合理组织协调施工队伍的情况下，我们最终使整体施工进度大大赶上施工前期计划工期。B
5、B8土方开挖土方量都完成达一大半以上，尚能满足总包的施工进度要求。
第二季度
四月份
B8区在月初即开挖完成，剩余B5区部分土方仍在开挖，之后B7区、B6区的开挖开始。天气问题一直是困扰开挖的大问题，因此导致前期所修筑的施工便道被雨水侵蚀，加上每天大负荷的出土，后期的出土量完全没有前期的出土量大，而且总包给予提供的卸土点已经满负荷，B
5、B8的楼房基础也在同一时间开挖。
我协助领导跟总包协调，重新开辟新的卸土点以应对接下来的开挖卸土，到月末终于完成B
5、B
7、B6三个区地下车库土方量的开挖，虽然有点点剩余，但保住进度节点。B
5、B
8、B7区塔楼基础完成过半，B6区塔楼基础完成小半。五月份
我督促施工队的机械赶工开挖，完成南区所有地下车库土方开挖工作，南区塔楼基础开挖也已经完成。
南区C12区场平，C12区共有三个鱼塘，一条小河，加上前期开挖前，未对现场勘测，导致开挖土方有一小部分在C12红线上。C12区共计三台挖土机和一台推土机施工。在完成一半后，接到总包通知，暂时搁置C12区场平。 六月份
根据工程进度，南区B8区、B5区地下车库土方开始回填，前期对于便于回填的地下车库两侧进行回填，之后对塔楼两侧利于回填部分进行回填。由于操作
难度大，不利于回填，土建队伍施工进度跟不上，导致回填过程中，断断续续，我继续督促施工队在南区四个区陆陆续续会有一部分回填，使机械在四个区轮流奔波。
在施工空余之余，我将签证送罗店总包各个片区负责人签字确认工程量，交由预算部门核实，测量施工中的具体土方工程量。认真完成施工日志记录、收集及整理，对施工大事记详细进行记录和归档。
第三季度
七月份
本月重点仍是回填工作，对于上月的回填工作的延续，回填工作中总包要求的标高予以控制，地下车库和塔楼回填的要求标高有所不同，而各个区所要求的标高也有所不同。
月末，在我的督促的施工队的配合下回填基本完成，本月约完成回填工作90%以上。
八月份
13号台风来临，临时彩钢板围墙未经受考验，小部分有所损坏。我组织施工队伍对彩钢板围墙进行维修、加固，并严格要求施工质量。
B1区前期工作展开，开始场平。
九月份
B1区南侧临时围墙砌筑。
B2售楼处绿化工程开始，包括售楼处停车场、售楼处排水沟、售楼处管道、售楼处绿化等。
B4区参观区域临时围墙基础砌筑、彩钢瓦安装彩钢瓦，排水沟砌筑，楼道参观坡道砌筑， B4区参观区域场平。
B1区东西侧彩钢板围墙基础砌筑、彩钢瓦安装。B1区西侧便于参观经适房修筑临时参观便道。
月底，公司组织安排参加材料员培训。
第11篇：季度工作总结
季度工作总结
尊敬的领导： 你们好! 时间过的真快啊！一晃眼三个月已经过去了，作为一个实习生的我完成了从一名在校学生到企业员工的蜕变。入职之初，我始终保持着谦虚学习的心态，积极乐观地面对工作中所遇到的问题。这三个月我开始努力学习工作中的每件事并且聆听领导们的教诲，我深切的感受到了自己有所进步，同时也感觉自身还存在许多问题，但我觉得我这三个月收获还是不少的。现将我这三个月的工作情况总结如下：
一、工作内容
1、培训
接受公司的培训，学习各种仪器各种操作知识例如：万用表、直流稳压电源、示波器、高低温试验箱、真空压缩机等等。经过培训的这段时间，学会了许多学校教不了的知识，也增强了很多见识。培训结束，我的实习岗位被分为了三个职位，测试、组装、库房管理员。主要岗位是学习测试调试，帮助技术人员给产品做实验；组装这个职位主要是组装产品缺人时能帮上忙，所以也要好好学习；库房管理员这个职位是协助生产车间管理物品，办理出入库，所以这个工作必须重视，责任很重。三个岗位我都会努力的去学习，学多了对自己也有好处，反正俗话说的好：艺多不压身。
2、物料管理员
采购人员把货入库，我查看采购单与实物是不是相对应，主要是看物品名称、规格型号、表面字符、单位、数量、时间，不能出错，出错就要付全责，所以出入库必须登记，找领导审批签字才允许办理出库入库。
3、组装人员
让我学习手工贴焊主要是为了忙的时候我可以帮忙，平时不用我焊接，学会了就行。开始时我觉得做这个很简单，不用学，一看就会，做是会做，不过到检验我贴焊完的PCB板时我才知道就没有一项检验过关的，不是焊锡多了就是少了，要不就是虚焊或是位置不正，这时我才感觉到是自己没有用心学，一开始态度就不对，轻视这个工作，现在找到问题因素，那问题就好解决啦。后来，仔细看同事焊接过程，听他的讲解，再次自己做的时候，问题就不是那么多了，剩下的就是多动手练习了。就这样练习了两周，我也像同事那样独立完成焊接要求了，也极少出现焊接问题啦。
4、产品测试
我主要学习的产品测试调试，因为这是我的主要工作，也是今后实习期间的主要项目。学习产品的软件测试，主要是掌握好这款产品的测试软件。LABVIEW就是我采集产品数据经常用到的一款测试软件。LABVIEW这个软件操作性很好，能采集产品内部数据和温度变化，还能很好的和其他设备放在一起，一点也不影响采集的数据，学起来也比较容易入手，记住使用方法就行。还学了编程软件，QuartusII.0(32-Bit)就是一款常用的编程软件。在学校期间就学过，但是我还是很认真跟着学习，毕竟学校和在工作中学的不同，这个软件我在工作中主要就是在编写程序界面根据不同型号产品修改编写好程序代码，进行程序编译实现。编译完成后，进入下载界面，把编译好的程序下载到产品电路中，连接示波器，就可以查看产品在下载程序时的波形好坏。给产品下载完程序，想要采集产品数据变化和调试数据就要用到LABVIEW采集数据软件。
QuartusII.0(32-Bit)和LABVIEW共同使用可以很好的掌握产品内部数据的变化。这个岗位的学习足足用了将近一个月时间，也是因为有好多种不同的程序和单路采集数据、多路采集数据之间的转换。
二、个人亮点
1、自控能力
在工作中如何与人相处，知道干什么，怎么干，按照规定的程序来完成工作任务。
2、态度明确
要多听、多看、多想、多做。到公司工作以后，要知道自己能否胜任这份工作，关键是看你自己对待工作的态度，态度对了，即使自己以前没学过的知识也可以在工作中逐渐的掌握。态度不好，就算自己有知识基础也不会把工作做好，四多一少就是我的态度，我刚到这个岗位工作，根本不清楚该做些什么，并且这和我在学校学的专业知识有很多联系不上，刚开始我觉得很头痛，可经过工作过程中多看别人怎样做，多听别人怎样说，多想自己应该怎样做，然后自己亲自动手去多做，终于在短短几天里对工作有了一个较系统的认识，慢慢的自己也可以完成相关的工作了，光用嘴巴去说是不行的，所以，我们今后不管干什么都要端正自己的态度，这样才能把事情做好。
3、综合素质在实践中得到很好的锻炼
现代社会需要的是综合型的人才，所以在做好本职工作的同时，还做了组装焊接和库房管理员的工作，对于个人综合素质能力的锻炼争取了很多良好的机会。
4、沟通能力进步很快
经过这次实践，虽然时间很短。可我学到的却是我一个学期在学校难以了解的。就说如何与同事们相处，相信人际关系是现今不少大学生刚踏出社会遇到的一大难题，于是在实习时我便有意观察同事以及领导说话的方式，而自己也虚心求教，使得这期间的实习更加有意义。因此对个人的沟通协调能力得到了很快的进步。
三、个人不足
1、对于细节的关注不够
细节决定成败，但是在实践工作中对于细节的关注往往没有提升到一定的程度，出现了因小失大的情况。特别体现在组装测试的工作中，因为对细节的不够关注，在焊接期间出现了一系列的焊接问题，做测试试验时出现的试验数据不准确。这些问题多数都是细节检查不彻底。
2、难以保持长久的工作激情
从刚进公司的满怀激情在现在的\"麻木不仁\"，工作热情可谓是一落千丈，人在无法改变环境的时候往往就会被环境所同化。重复、繁琐的工作将满腔的激情一扫而空，如何寻求新的支撑点，爆发新的工作热情，并保持住长久的工作热情是当前亟待解决的问题。
3、空杯心态没有自始至终
初入职场，怀着空杯的心态，在学习中工作，在工作中学习，个人能力提升非常快，但是当个人技能和经验积累到一定程度，能够独挡一面的时候，就很难倒空心中的那杯水，从头再来。每个人都会碰到职业发展的瓶颈，如何才能够不断进取，更上一层楼呢，唯有倒空心中那杯水，空杯心态自始至终，方能不断吸取他人之长，补已之短，早日实现个人职业发展目标。 总得来说在工作期间，虽然很辛苦，但是，在这艰苦的工作中，我却学到了不少东西，
也受到了很大的启发。在未来的工作中，我会听从领导指挥，虚心听取别人的意见和建议，继续努力，再接再厉，继续提高自己的知识水平和工作能力，作一个合格而又有能力的员工。
第12篇：季度工作总结
从7月份起开始从事销售工作，三个月来在市场部领导的带领和帮助下，加之同事们的鼎力协助，自己立足本职工作，恪尽职守，兢兢业业，任劳任怨，上两个月均完成任务的95%以上，截止9月31止完成本月完成销售任务的63％，货款回笼率为100％，销售单价比去年下降了15％，销售额比去年同期下降了30％，货款回笼率比去年同期相同，销售任务的下降不在于我个人的原因。现将三个月来从事销售工作的心得和感受总结如下：
一、切实落实岗位职责，认真履行本职工作。
作为一名销售业务员，自己的岗位职责是：
1、千方百计完成区域销售任务并及时催回货款；
2、努力完成销售管理办法中的各项要求；
3、负责严格执行产品的出库手续；
4、积极广泛收集市场信息并及时整理上报领导；
5、严格遵守厂规厂纪及各项规章制度；
6、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感；
7、完成领导交办的其它工作。
岗位职责是职工的工作要求，也是衡量职工工作好坏的标准，自己在从事业务工作以来，始终以岗位职责为行动标准，从工作中的一点一滴做起，严格按照职责中的条款要求自己的行为，几个月来，在业务工作中，首先自己能从产品知识入手，其次自己经常同其他区域业务员勤沟通、勤交流，分析市场情况、存在问题及应对方案，以求共同提高。在日常的事务工作中，自己在接到领导安排的任务后，积极着手，在确保工作质量的前提下按时完成任务。
总之，通过几个月的实践证明作为业务员业务技能和业绩至关重要，是检验业务员工作得失的标准。
二、明确任务，主动积极，力求保质保量按时完成。
工作中自己时刻明白只存在上下级关系，无论是份内、份外工作都一视同仁，对领导安排的工作丝毫不能马虎、怠慢，在接受任务时，一方面积极了解领导意图及需要达到的标准、要求，力争在要求的期限内提前完成，另一方面要积极考虑并补充完善。例如：
1、8月份，我和金经理进行节前业务，在跑业务的同事我们对整个市场的人口、经济水平、以及商超资料调查分析，为下一步市场产品的进入打下良好的基础资料。
2、本月初，带领新的业务员陈键锋进行节后业务回访，对市场所出现的五河刘良言紧急缺货问题自己了解详细情况后及时汇报领导，自己深知，此次缺货实属我公司原因，为了增强客户对我公司美好印象以及客户对我厂及自己至关重要，于是自己深思熟虑后便从另一个客户进行调货以解燃眉之急，通过自己的不懈努力，和金经理的大力支持，自己亲自调货送货，给客户留下了美好印象，这样为产品以后的销售奠定了坚定的基础。
三、正确对待客户投诉并及时、妥善解决。
销售是一种长期循序渐进的工作，而产品缺陷普遍存在，所以业务员应正确对待客户投诉，视客户投诉如产品销售同等重要甚至有过之而无不及，同时须慎重处理。自己在产品销售的过程中，严格按照厂制定销售服务承诺执行，在接到客户投诉时，首先应认真做好客户投诉记录并口头做出承诺，其次应及时汇报领导及相关部门，在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案，同时应及时与客户沟通使客户对处理方案感到满意。实践证明而不是像有关领导所说打个电话拜访解决就可以，我们的产品是食品，牵扯到产品质量安全问题等；而不是那些快销产品，打个电话就可以了，那叫电话营销，是一些贸易公司最好多销售方法。
四、认真学习我公司产品及相关产品知识，依据客户需求
熟悉产品知识是搞好销售工作的前提。自己在销售的过程中同样注重产品知识的学习，对公司生产的产品的参数基本能做到有问能答、必答，对相关部分产品的价格、销售途径和销售群体等牢记心中。
五、烧鸡产品市场分析
由于区域大、范围广，但公司的产品比较单一（灵璧、泗县、五河、固镇），大大降低了销售的局限性，以及其他公司的渗入导致市场不断被细化，竞争日益激烈。但随着人们日益增长的物质文化需要、经济生活水平的日益增高，故我区域市场潜力巨大。现就固镇区域的市场分析如下：
（一）、市场需求分析
泗洪区域虽然市场潜力巨大，但目前我区域只能销售817产品和五香猪蹄，由于质量、价格问题猪蹄停止销售。产品的质量、产品的供应不连续大大降低了代理商区域主管的信任和公司的信誉。由于客户掌握第一市场的资料和产品的命脉，一个产品确定入围新的市场，更深一步讲，其产品命脉要看代理商客户愿不愿意去做、愿不愿意推销我们的产品，故要在代理商客户狠下功夫。根据现在搜集的信息来看，代理商客户是否做我们的产品，原因在于他们的利润、产品的质量和公司的信誉。
（二）、竞争对手及价格分析
这几个月通过自己对区域的了解，我区域的烧鸡生产厂家有三个：徽香源、向阳烧鸡、知真味老二烧鸡，市场分布要广（主要是商超礼品盒），其销售价格同我公司相比要低，且已形成规模销售；与我公司礼品盒分布相比此类企业基本占领了代销领域，目前我们只有817产品市场渠道占优势。
六、下半年区域工作设想
总结三个月来的工作，自己的工作仍存在很多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，自己计划在过去几个月工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作：
（一）、依据年区域销售情况和市场变化，自己计划将工作重点放在新市场开发，一是主要做好市场的调查工作，寻找有实力、关系的代理商，有利于我们产品代销的客户，以扩大销售渠道。
（二）、是做好新老客户的拜访维护（电话跟踪和现场指导宣传），及时解决市场所出现的问题。
（三）、为积极配合代理销售，自己计划在确定产品品种后努力学习代理产品文化和企业文化，以利代理产品迅速走入市场并形成销售。
（四）、自己在搞好业务的同时计划认真学习业务知识、技能及销售实战来完善自己的理论知识，力求不断提高自己的综合素质，为企业的再发展奠定人力资源基础。
（五）、为确保完成全年销售任务，自己平时就积极搜集信息并及时汇总，力争在新区域开发市场，以扩大产品市场占有额。
第13篇：季度工作总结
季度工作总结
2010年3月24日，对我们来说，是一个意义非凡的日子。这一天我们几个北京高校毕业的学生怀着满腔的热血踏上京津城际的列车来到了自行车王国，从此我们开始了在这篇热土上播种我们的梦想。
2010年3月24日，对于我们信息中心来说，更具有着它特殊的意义。因为从这一天开始，我们两个即将毕业的大学生加上我们部长组成的三人团队的信息中心的这一新生部门正式成立了。
时间过得好快，转眼就已经三个月了。虽然每天做的都是一些零碎的工作，最开始的那几个星期，除了通过培训和部长所给我们普及的园区基本情况之外，几乎每天都在整理国内500强、世界500强企业信息，完了以后就把园区的招商资料作为邮件群发，这过程中自己对园区的情况也慢慢的更加熟悉和了解。当然，这过程中也浏览了很多优秀的网站，看得多了什么样的网站给人感觉好，什么样的网站给人感觉不好心里自然也有了一个标准。
后来，信息中心有了分工，我主要负责网站建设这一块工作，这才明白先前部长安排我查找500强企业的特殊用意。接手工作以后，我们对原来网站作了深入的解剖分析，发现其中存在的问题真的是太多了，于是我们又精心策划了新的网站，从前期的网站策划，到栏目设置，再到页面布局的摆放调整，我亲眼目睹亲身经历了这个网站从无到有的一点一滴的历程。当然现在新网站已经到了后台程序测试调试的阶段，前段时间我在各部收集材料和征集意见的时候，非常感谢大家对我们网站提了很多很好的建议，在大家共同参与和帮助下不久之后就会与大家见面。
除此之外，我的另外一项工作就是信息简报的制作。说起来很惭愧，我以前在大学社团也是做宣传的，也见过别人做过简报排版，但是当时觉得无所谓也没想过去学。现在一下子接手这个工作确实感觉有些紧张。除了每天不停地搜集开发区有关的政策信息和行业动态、项目信息，这些工作倒是很简单，关键是电子书的制作，先前是一点没学过，没办法，从零开始学吧。在网上找了好几个电子书制作的软件，想好好学一下，可是时间紧任务重，最后还是挑了一个傻瓜版制作软件，还是蛮好学的。
这才明白，原来这才是真正的学中干，干中学。
在信息中心的这段日子，感觉过得很充实。这种充实感一方面来自于工作，要学的东西实在是太多了，让我不愿意也不敢停下脚步。另一方面来自于学校，虽然人在外地，但临近毕业，学校要处理的各种关系和事务还是挺多的，让人有点头疼，还好平日在学校结下了一帮较好的哥们朋友，让我在这里可以一边安心的工作，一边完成我的论文设计。这种充实感还有一方面是来自于生活，在王国，工作和衣食住行都在这里，让我结识了一帮工作上的好同事、生活上的好朋友。王国就是一个大家庭，我忘了这句话是谁告诉我的了，这一点其实第一次在食堂吃饭的时候，我就感觉到了。
总而言之，来自行车王国的这三个月里，感觉自己成长了很多，每一天都过得很充实。我知道，从学校走入工作岗位，以后我要学的还有很多，还有很多方面需要在实际工作中去不断的得到历练和提升。我也相信，在自行车王国，在这个大家庭里，我会进步成长得更快更好。
信息中心 苏春杰 2010.6.13
第14篇：季度工作总结
季度工作总结
华凌三期工程各项工作均有条不紊的进行，并按照计划时间完成各项节点工作。
加氢车间土建工程于去年完成，设备安装于三月底施工完毕，目前在调试优化阶段，绿化及道路，雨水等各项配套工程均已完成，溶剂回收车间塔釜已安装完毕，管道连接和各类设备仪表的安装均已完成，进入调试阶段。
H车间2014年03月01日正式开工，H楼于6月中旬封顶，二次构造、砖墙砌筑和窗户安装基本完成，并且通过了实体检测和主体验收，目前正在进行装饰装修工作。
L车间主体封顶，现在正在进行模板拆除工作，并已通过实体检测。
华凌三期规划许可证，施工图审查合格证，消防审查材料已经报道市消防支队，等待消防审查报告出来，办理安监，质监及施工许可证等其他证件。
第15篇：季度工作总结
xxx市xxx医院2017年第一季度
安全生产工作总结
xxx市xxx医院坚持“安全第
一、预防为主”的方针，认真贯 彻执行国家的安全生产法令、法规，落实上级有关部门安全生产方面的文件精神，始终把安全生产工作当成卫生院的一项重要工作来抓， 在卫生院内奏响“安全是职工最大的幸福、安全是职工最大的福利、安全是职工最大的祥和”的主旋律，保障职工的身心健康、保证员工高高兴兴上班来、平平安安下班去。回顾本季度的安全工作，主要做 了以下几点：
一、建立齐全安全生产管理网络。
医院成立了以院长为组长， 副院长为副组长、各科室负责人为成员的安全生产领导小组，全面领导全院的安全生产工作，制定全院的安全管理目标贯彻上级有关安全生产的方针、政策、法令、法规。各科室负责人在带领全体组员完成生产任务的同时，严把安全关，对科组的安全工作全面负责，并坚持当安全与生产发生矛盾时，生产要服从安全，在全院内现在是人人讲安全、人人管安全、一个自上而下的安全管理网络已经形成。
二、建立卫生院各级人员安全责任制，制订安全操作规程。
医院根据自身实际已经形成了一套行之有效的安全责任制和岗位安全操作规程，各科组负责人为医院的安全员与医院签定社会综合治理、安全生产、消防安全责任书，每位职工做到应知应会。 具体做法如下： 每年年初，医院都要组织有关人员对已形成的安全条款进行 修订、补充，使之不断完善。 是每季度医院要集中对全体员工进行安全意识，安全管理知 识和新修订的安全责任制，安全操作规程进行教育培训学习。医院义务消防队进行每年一次的消防安全演练，提高对我 院的实际自救能力。 对剧、毒、麻药品、易燃、易爆、易腐蚀物品有专人、专柜保管，专门地方放置。
三、安全生产工作注重抓落实。
医院坚持安全生产从基层从科组抓起，
一、查，认真落实各科组安全生产管理，查安全隐患部位，
二、记，就是做好安全记录，记录各科组安全生产情况，事故隐患及处理情况。
三、改，就是整改，发动各科组成员献计献策，及时整改安全薄弱环节。
四、严，就是严 格要求严格执行安全操作规程。
除做好以上科组自身安全管理外，把安全检查作为一项重要内容，凡安全有问题，其他项目成绩再突出，也失去评优资格，再一个坚持安全巡查制度，由办公室及总务人员不定期负责巡查生产、病区环境的用电、用气设备、线路、安全消防设施等完好情况，有问题及时修复。积极配合上级主管部门每次的安全生产检查。
四、做好年终考核评比工作，坚持安全一票否决制。坚持在一年一度医院的年终考核中把安全生产管理工作纳入考评范围。实行安全、质量一票否决制，任何科组、任何员工，在一年的工作中在安全和质量上出过事故，就失去评先进资格，评上先进科组及个人的医院在年终作出奖励。
五、下一季度打算： 积极做好医院安全生产管理工作，不仅是保障职工安全健康的 需要，也是医院稳定生产秩序提高经济效益，促进医院管理上台阶的需要，更是为稳定我市经济发展作出保证。在去年已取得成绩的基础上继续建立和健全各项安全制度，制定安全生产工作规程，加强 职工安全教育和培训，逐步推行现代安全管理方法，确保今年全年无安全生产事故发生，为医院的进一步发展创造一个良好的条件。
xxx市xxx医院 2017年3月31日
xxx市xxx医院2017年第二季度
安全生产工作总结
为了进一步落实安全生产工作会议精神，坚持安全第一，预防为主、综合治理的安全生产方针，采取有力措施，深化安全生产工作，普及安全生产知识，增强全院职工的安全意识，积极消除事故隐患，健全和完善我院长效安全管理机制，较好的完成了安全责任目标。合我院实际，认真组织，加强领导，完善制度，强化管理，深入开展全面安全检查，积极消除事故隐患。现将2017 年第二季度安全生产检查的情况总结汇报如下：
一、医院安全生产综合治理工作情况为切实做好2017年的安全生产工作，根据上级领导的要求，医院实行安全生产目标责任制和治安防范综合治理，按照谁主管，谁负的原则，让全院所有科室、职工参与到医院安全生产工作中去，从而更好的预防和处置医院突发事件的发生；积极建立健全医院安全生产和治安、消防安全制度。
二、提高认识，加强领导，层层落实安全生产责任制。安全生产工作关系我院职工和患者生命财产安全，我院领导高度重视安全工作，始终把它摆在重要议事日程，主要领导亲自抓，分管领导具体抓，各岗位专业一起抓，形成了齐抓共管的局面。
加强领导，健全组织，是安全生产管理的基础。我院成立了以院长 为组长，分管领导为副组长，有关科室负责人为成员的安全生产领导小组，并下设办公室，形成了横向到边，纵向到底的安全生产管理体系，使安全管理工作在组织上不脱节。
为了进一步落实安全生产责任制，层层落实责任，在第一季度的院周会上，院长与我院职工分别签定了安全生产目标责任书，从而使职责明确，责任到人，收到了良好的效果。
三、注重宣传，强化培训，不断提高职工安全素质。提高我院职工的安全素质，是搞好我院安全生产的基础。今年第二季度，我院从加强学习，提高认识入手，充分利用宣传栏、横幅、安全知识讲座等多种形式营造浓厚氛围，对职工进行安全生产教育。此外，我院还结合安全生产，有针对性的组织了各类岗位技能培训。通过培训，强化了职工的业务素质，提高了职工的安全操作技能和自我保护能力。
四、规范管理，落实措施，全面深入做好安全生产工作。
1、狠抓医疗质量管理，强化医疗安全措施。在加强院感管理方面，我院着力强化院感意识，组织我院职工学习院感方面知识，起到提高医院职院感意识，取得了明显的成效。我院 对医疗固体废物处置按有关规定严格执行；同时重视传染病网络直报，第二季度重点做好发热呼吸道门诊及肠道门诊的管理工作，规范流程，并认真组织开展了传染病相关知识的培训。 在特殊药品的管理方面，我院严格遵守毒麻药品的安全管理，按全市统一身份识别卡进行网上采购，专人送货，各药房安装保险柜，认真落实五专管理制度。
2、维护医疗设备安全运转，保障医疗工作正常运行。我院医务人员遵守相关制度，每天了解医疗设备的运行情况，防患于未然；同时尽力做到及时、快速检修，全力保证临床使用需求，防止重大故障发生而影响医疗工作的正常运转。为保证医疗设备检测的准确性和合法性，我院认真做好每年的计量检测工作，法定检测设备 都有检定合格证，符合法定要求。今年第二季度，我院还组织相关人员对于压力容器、安全阀、医用氧钢瓶进行了仔细检测，并进行了操作检查，杜绝安全隐患的发生。今年第二季度，我院未发生过因事故 障致使医院运转不畅及耽误患者诊治的现象。
五、强化监督，注重整改，努力创造良好的安全生产环境。安全生产，责任重于泰山。在我院食堂、药剂科、消毒室等部门日常性的工作中，大家倍感安全检查的必要性和重要性，麻痹、侥幸、敷衍、厌倦的思想必须坚决予以抵制。同时，我院还主动接受地方各级安全监督管理部门的检查。无论是内部查处的隐患还是外部查 处的隐患，一律认真进行整改，努力创造良好的安全产环境。
xxx市xxx医院
2017年6月30日
第16篇：季度工作总结
季度工作总结
从自己被聘为沟底村村主任助理以来，工作已有四个多月了。在这四个多月的时间里，通过县镇各级领导对我们大学生村干部进行工作上的指导帮助，思想上的带动指引和精神上的鼓舞，我怀着满腔的热情投入于工作中，不断努力学习实践，不断摸索总结经验，工作上越来越得心应手。通过这段时间的锻炼，我确实学到了很多知识，下面就将我本人这一季度的工作总结以下：
一、从根本上改变心态，切实融入到工作当中
刚下农村工作时，心里很不平衡，毕竟没有吃过苦，从小一直读书到大学毕业，心高气傲，好高骛远，根本不把农村工作放在眼里，甚至觉得上这么多年学，再来到农村干基层工作太对不住自己。但是通过这四个多月来的学习实践，我才知道农村工作的重要性。我国十多亿人口中，农村人口占三分之二以上，而我们享用的生活资料几乎都是出于农民之手。农村工作虽是基层工作，但农村的稳定决定着整个社会的稳定，影响着我国各项事业的发展。县乡领导又及时对我们大学生村干部进行心理疏导，灌输工作思想，给我们讲解农村工作的重要性。慢慢的，我开始转变态度，切实投身于农村工作当中，把工作当成是对自己的考验，从工作中学会了对自我的肯定，体会到自我价值的意义。
二、适应环境，认真摸索投入于工作实践
到农村的前几天，我有些不适应，不知道如何深入实践，更不懂得农村工作如何开展。在乡领导指导下，在村两委班子的协助下，我开始慢慢适应。首先，我尽快了解掌握村里的基本情况，这是开展工作的前提。其次要参于农村工作，认真学习摸索。农村工作复杂而繁锁，但只要掌握要领，工作才好开展。再次要深入基层，到群众中去，用心与群众交流，走进群众的心里，了解他们的心声，知道他们所需要的，真正地为他们考虑，为他们办实事、办好事，这样群众们就能拥护你，积极配合你的各项工作。最后，要保持积极热情的工作态度，认真负责，不断总结经验丰富自己。
三、在工作中收获快乐，坚定信心，肯定自我
通过四个多月的学习实践，我收获甚多。首先学到了许多知识，这些东西都是无法从书本中学到的，是真实的工作经验。其次工作上感到欣慰，每当我认真完成一项工作时，内心都有一种满足和自豪感，尤其是在帮助一些群众时，看
到他们感激的双眼，我倍感快乐，从而更加肯定了自己的工作价值。最后也得到了历练，“吃得苦中苦，方为人上人”，农村工作虽然苦一点、累一点，但我确实从中得到了历练，增加了面对艰苦、面对生活的勇气和信心。
作为一名大学生村干部，能够真正为农民们服务，能协助他们搞好农村工作，我深感到自豪。农村工作需要像我们一样的年轻人，我们更需要在锻炼中不断成熟。在今后的工作中，我会一如既往深入到农村，踏实工作，尽自己最大的努力服务于农村，为早日实现社会主义新农村目标增添一份力量。
任 勇 辉
2009年12月28日
第17篇：季度工作总结
季度工作总结
我至5月份进入分公司任人力专员一职已有2个月了，在公司领导、各部门的帮助与支持下，按照岗位的基本要求，努力做好本职工作，较好的完成了各项工作，现工作总结如下：
1、人力专员：每周六组织员工视频学习；每天做好办公区域卫生及每月组织一次办公场所大扫除；一些日常的文件打印及传真及文件的上传下达工作，部门周、月计划的督促上传，会议纪要记录上传；办公用品签领登记工作，物业公司报修的督促工作。完成情况90%以上。
2、酒店行政专员：酒店人招聘工作；员工入职的档案收集与完善工作，员工离职的上报工作；员工每月考勤审核工作；每月宿舍检查工作；酒店的文件上传及下达工作；酒店营业执照等证件办理工作；完成情况达到70%。
由于以分公司的工作为主，酒店的工作存在延误与未完成。其自己也在工作上也存在不足，未能做好时间的安排与工作计划，以致影响工作效率，工作上也不够细心。我在今后的工作中，努力更正自己的不足，提高工作质量，把办公室工作做得更好。
第18篇：季度工作总结
季度工作总结报告
时间过得很快，从学校毕业后到进入项目工作已近三个月的时间了。接触到了很多新鲜又实用的知识，同时也意识到了学无止境这个道理。回顾过去几个月的工作，是既忙碌又充实的几个月，在学校课本上所学到的知识都是理论性的，一旦到了工作中，就感觉有些迷茫，有些无所是从，不知道如何将理论知识运用到实践中。不过经过一段时间的适应，在师傅郭琼浒和项目上前辈的指导下，我慢慢地将二者结合了起来。工地上的事情看似简单，但要各方面处理的面面俱到十分困难。在工作中，我努力摆正自己的位置配合师傅和其他同事合理处理现场中的问题，尽量做到减少不必要的麻烦和损失。我一直在努力工作学习，这几个月来和同事们一起努力工作让我对自己的工作更加热爱，对自己的未来充满了希望。
再过过几个月的时间里，在师傅郭琼浒和项目部其他许多前辈的关心帮助下，不管是质量监督方面还是管理，使我的工作上有了很大的进步。在工程中，质量监督要求非常高，这就要求我们不仅有严谨、踏实的工作态度，还要掌握施工中的各种规范要求，要熟悉图纸、会看图纸。
来到项目刚开始的一段时间里，我的主要工作是到工地现场上学习观察，然后看图纸、规范进行结合，基本上是把理论知识融入到实际中进行消化学习。在这样不断循环中，学到了不少，也进步了不少。主体施工中，主要观察学习的在于模板的铺设、钢筋的绑扎、砼的浇筑以及放线工作等等。可是，很快主体工程就封顶了，这样，我就和师傅及其他质检部门的同事将主要精力放在了二结构施工上。相比与主体结构，二结构就算是细节上的问题了。抹灰的平整度、垂直度情况，混凝土的强度情况，楼层垃圾的清理情况，卫生间的防水问题等等，这些都是二结构施工工序中非常重要的。
施工现场工作使我深深明白，在学校学习的知识远不如实际经历过的记得牢固，而且很多学问是书本里面学不到的，完全是凭自己的经验。刚工作时觉得质量检查工作、管理工作都是比较简单的，而实际上学问很大，实际操作起来才发现自己的不足。
通过近三个月的工作，我找出工作中的不足，以便以后的工作中得到解决并能够加强。同时，认真学习规范，掌握专业知识，提高自己的工作能力，加强工作责任感。使自己的专业知识得到进步，工作能力得到提高。
总之，在今后的工作中，我将不断地总结与反省，不断地鞭策自己并充实自己，提高自身素质与业务水平，以适应时代与公司的发展，与公司共同进步，共同发展。
第19篇：季度工作总结
实习季度总结（08.11---09.1）
中交天航局临港产业区项目部 王 兴
这一季度，本人将大部分时间用于现场管理以及相关制度文件的学习上，现就本人的工作做一总结。
在前三个月的时间里我先后到管线、船舶、测量这三个分项实习，在实习过程中逐渐的将疏浚的整体构建以及相关的工作有了大致了解。本季度是我将知识串联，融会贯通的阶段。随着工程的展开，太重场地的吹填也接近尾声，水面一天天涨高，我的工作重心转移到泥塘子埝加高以及巡埝这两个部分。
第一部分
子埝加高
为了防止泥塘水面过高，对主埝造成威胁，需进行子埝加高。子埝加高我们采用的是分包的方式施工，业主要求的泥塘泥面的吹填标高为6米，考虑到风浪以及泄水口排水情况，子埝的设计标高为7.5米。修筑围堤标高范围为5.5米—6.3米。子埝加高的土料一般选用粘土，因其粘结性和防水性能都比较好。按其施工流程可分为三个部分：收料、筑埝、铺设防水布，现逐一分项谈谈个人理解与体会。
1、收料
由于是分包工程，所以要对工程的质量和成本派人现场监督，从进料数量以及质量上控制。由于围堤标高各段不一样，所以在高的地方就少用料，在低的地方就相对多用。控制质量即在现场收料时查看料的粘结性能以及土质情况，有的土过于干燥，太散不能堆积。
2、筑埝
由于围堰标高与子埝标高之间高差较大，而土的粘结性也是有限的，所以在修筑围堰时只能分期进行。先将埝基做好，待土干固后，在进行埝身的修筑。在修筑时要对土进行适当的压实。
3、铺设防水布
防水布由于其外形图案为条状图纹的塑料布，所以又名彩条布，在子埝修筑成形后进行防水布的铺设，其主要作用是防止水的渗漏。其规格为：50*10米其铺设过程如下：
将布展开。按照子埝尺寸进行截取，用竹竿将布的两个角查入泥塘底部，通过土袋系铁丝的形式将其固定于埝的上下，并在子埝顶部用土压住，保证防水布的稳定。就施工的感受，个人认为，要想使布铺设稳固。需尽早进行铺设，这样泥就可以更早的护住泥塘的坡脚，有效的防止渗水。 第二部分
巡埝
泥塘泥面已经较高，泄水口压力很大，同时也是泥塘危险系数高的时候，尤其在泄水口泄水不及时，又遇到大的低潮时，埝内外两侧的压力差很大。所以巡埝工作就显得尤为重要。
1、管口
业主对泥塘的标高要求是很严格的，对于后期挖泥大多以下层为主，密度较大，不易被水流冲走散开，容易对管口附近形成堆积，甚至起包。通过对管口的巡视，可以及时判断情况，以便进行倒口或是扎架子进塘的工作部署。
2、泄水口
进入冬季施工，冰冻现象较为严重。泄水口是帮助沉淀泄水减压的重要工程结构，务必要保证其畅通，防止淤塞。为便于观察泥塘水位情况，我们在泄水口处设立了简易水尺，每天有专人记录水位，根据水位的情况进行加板、减板等措施，以保证泥塘围堰的安全。
泄水口种类：溢流堰式泄水口、跌水式泄水口、函管式泄水口等。
我部为函管式泄水口，由闸门箱、闸门板、排水钢管组成。其位臵应根据吹填区的几何形状、容量、排泥管布臵及对邻近建筑物和环境影响等具体情况选定。具体注意如下：
2 A、泄水口宜设在吹填区内泥浆不易流到的死角处，同时应远离排泥出口和码头前沿
B、泄水口位臵要避免泄水对施工区附近水域、桥涵等可能造成的淤积影响。
C、泄水口的结构应稳固、经济、易于维护、具有调节吹填区水位的能力。
D、泄水口的标高应随吹填厚度的增加而抬高，每次向上抬高的高度应与吹填厚度箱适宜。 排泥区容积估算：
VPKS.V(h1h2)AP
式中
VP派泥区容积，m3
KS土壤松散系数，由试验确定，无试验资料时，细粒土可取1.10~1.25,粗粒土可取1.05~1.20 ； V挖方量，m3。
h1沉淀富裕水深，可取0.5m。
h2风浪超高，风浪不大时可取0.5m。 AP排泥区面积，m2
我部现在所用为函管式泄水口，需要对泄水口数量计算：
泄水口数量的确定
一、泄水口总泄水流量估算
Q泄K1Q(1P)
式中
Q泄吹填区内通过各泄水口排出的总流量, m3s; Q挖泥船排泥管排出的总流量,m3s; P吹填时泥浆浓度,体积比，% ； K1修正系数，可取1.1~1.3。
二、泄水口的数量
KQn2泄
Q1式中
n-泄水口的数量；
Q泄-泄水总流量，m3s；
3 -每个泄水口的泄流量，m3s；
，可K1 -流量修正系数（考虑渗透、蒸发等影响）取0.7~0.85。
3、围堰
围堰是泥塘安全的决定因素，若子埝筑好后，我们应对靠海一侧进行着重检查，因为潮汐对靠海围堰影响甚大。主要观察其坡脚漏水情况。基础是任何一项工程的重中之重。如果没有牢固使的基础。以后的安全隐患势必存在。为了保证基础的稳固，首先在基础的处理，集料的选择以及集料的搭配上应按规范进行，如果集配不好，集料规格不一，一旦出现渗水，对堰将造成极大威胁。
排泥区围堰的布臵及填筑应符合下列要求：
A、围堰宜选在地面平整的地段，有条件时应充分利用高岗、土埂、老堤等地形地貌
B、围堰地基土质及填筑围堰用土应尽量选择粘性土。 C、围堰填筑应从最低处开始，分层压实。堰顶高差应小于15cm
hhph1h2h3围堰高度的确定：
式中
hp-吹填区设计堆泥高度，m;
h1-沉淀富裕水深，m; h2-风浪超高,不宜小于0.5m ; h3-围堰沉降量，mm ;
围堰地基的处理：
A、堰基上的杂草、树根、腐殖土层等必须清除。
B、围堰填筑前，应将堰基表层土翻松，后填覆新土予以压实。
C、当堰基为砂土时，应先在堰基中间挖槽，再回填粘性土。 Q1
第三部分
船舶管理
4 这个月，我被指定协调管理港龙1#与我公司租用船舶暨州1号，暨州1号与港龙1#船机状况良好，两条船都在北港池二期施工，由于业主对2#塘附近要进行土方保留便于后期运作，而北港池二期东侧上层也已基本挖。使得这两条船开挖均为下方，对于暨州来说没什么问题，但港龙1#不同为2000的小绞，泵能限制，且吹距超过其最佳吹距，不但造成生产率下降，而且对船机也是有很大磨损。决定让港龙开挖上层。
1、港龙接管
太重泥塘东侧标高已够，西侧标高明显不够，上层是很宝贵的。上层相对于下层更容易散开，为了保证泥塘吹填质量，在现有管口（港龙2，入图）基础上，向西延伸使其与暨州1以前的管线连接。由项目部出管，分包商出人力负责组装，通过测量定位，共计460米。11月19日进行管子倒运。这个过程中学到不少交际协调的东西，工作当中要分清楚“轻重缓急”。分清主次，才能将工作规矩的完成。
1、摸清现场情况，确定协调好工作时间（机械费是很贵的）
2、机械准备
3、清点管子（必须盯紧）
4、合理方案设计（由于是陆地管，胶套200-300米一个较为适宜）
5、监督分包商施工，保证安全、质量、工期。（陆地管隔一插二，必须拧紧）
6、遇事不能急，要静下来思考。没有经验是我们的弱点，在此次接管中让我从挫折中学到很多，理论联系实际。说起来很简单，要做到这点还真不容易。
这回接管与以往有很大不同，以前所接触的是两端点位均为设计固定点一条管线，其两点位有一定的自由度。这次为实际固定的两点，没有自由度，长度是固定的，由于没有提
5 前设计方案，致使接到最后与已有管线无法对接（差1.2米 ），最后不得部反工，用短管胶套和弯头找接头。如图所示：
港龙接管图
总结注意事项：
1、摸清现场情况，确定协调好工作时间（机械费很贵）
2、机械准备
3、清点管子（必须盯紧）
4、合理方案设计（由于是陆地管，胶套200-300米一个较为适宜）
5、监督分包商施工，保证安全、质量、工期。（陆地管隔一插二，必须拧紧）
6、遇事不能急，要静下来思考。
2、海上移船
管线接好后，在业主和各方面的要求下，港龙迅速移船。 移船准备工作：
1、搜集气象、潮汐、通航情况等资料确定停船移船时间。
2、锚艇准备（海江浚作
2、港龙艇4），预设船舶行进路线。
3、施工员应与船长沟通确定船舶所需吃水（包括：船体
6 吃水+三缆柱吃水/钢桩悬空吃水）。
4、路线经过区域的水深摸底（实时测量或者在水深回淤不大时可用以前的水深图，并传给船上） 移船过程：
1、停船断管
2、起锚提桩
3、锚艇牵引
4、现场指挥 移船注意事项：
1、在移船过程中最宝贵的就是潮水时间，节约时间是移船成功与否的最关键因素。
2、现场指挥经验应丰富，能随机应变。
3、工具应在移前检查妥当，如气焊、钢缆、扳手等物。
4、锚艇一般采用并列式移船，此法抗风浪性好，移动稳定。
5、转弯，在调节锚艇的船速时，要注意路线状况，对有障碍物的应绕行（如渔网、废缆等） 第四部分
泥泵知识
泥泵是水力式（绞吸、耙吸）挖泥船的核心挖泥部件，可谓心脏之于人体。泥泵运转良好与否对船舶的生产性能其决定作用，作为一个疏浚技术员，我们应紧紧围绕提高船机两率来开展工作。故泥泵知识及其在提高两率上的应用是很重要的，现根据本人近期对泥泵知识的学习浅谈自己的认识。
1、泥泵的构造和工作原理
1、泥泵的构造
总的分为定子（泵壳）和转子（叶轮），从外到里可分为：外泵壳、耐磨衬板、间歇、叶轮、叶片、泵轴。
叶轮形式：开式、半闭式、全闭式。
2、泥泵的工作原理：
7 主要分为吸泥和排泥两个部分。依靠叶轮旋转产生真空在水的配合下离心排出。
2、泥泵性能
1、流量：单位时间通过泥泵的液体体积。单位：方/S、方/H此为体积流量Q，再一个衡量流量的参数为重量流量G。他们之间的换算公式为： Gr.Q 其中r相当于重力加速度g为9.8*1000
可通过泥泵特性曲线查流量或者用近似公式计算之： QA.v
2、扬程：是泥泵传给单位重量液体的能量（最终转化为势能）通常用符号H表示，单位米。真空吸入压力表（下图3真空表） 泵排出压力表（下图1压力表）（P83----） 主要讲了两种不同形式的泥泵扬程的计算方法 第一种：用吸入和排出两部分来计算
第二种：通过损失的种类进行计算
3、功率：表示机组在单位时间内所做功的大小，以符号N表示，单位为KW。
泥泵功率可分为三种：有效功率、轴功率、主机功率
有效功率：直接消耗于吸泥和排泥过程中的功率。计算公式见（p84）
轴功率：泥泵工作时，主机传给泥泵轴的功率，以N’表示，单位KW。计算公式见(p85)
’主机功率：主机带动泵轴所需要的功率，以符号N’表示。其大小一般以主机铭牌上的标志来确定。
4、效率：有效功率与轴功率的比值。
泥泵机组合总效率：泥泵有效功率与主机功率的比值。
5、转速：泥泵的叶轮每分钟转多少转，用符号n表示。泥泵的转速通常比离心水泵的转数小
6、比转数：是个重要的参数，是区分离心泵类型的参数，并在设计泵时经常用到，通常用ns表示。个人理解认为他是一种将任何不同形式不同施工情况的泵用一个统一的方法或者是施工条件计算出在该统一条件下的转数。就像统一货币和语言一样，是对泵的综合评价。离心式水泵为属于低比转数（50-80），泥泵属于中比转数（80-150），比转数小的泵扬程高，排量小（可结合公式体会）比转数大的泵扬程小，但排量大。（现在的泥泵逐渐向高比转数（150-300）发展）
3、泥泵特性曲线及应用
1、特性曲线定义： 泥泵的特性曲线以转速为定量，以流量为自变量，并分别以扬程H、功率N、效率η为因变量绘制成Q-H曲线，Q-N曲线和Q-η曲线。这些曲线均不是通过理论计算得出，而是通过实际工况的试验在确定吹送物质和不同的转速下经过测量得出数据以点画出求得的不同特性曲线，然后连线。（大多数是以清水为试验物质）
2、特性曲线的应用：绞吸挖泥船和耙吸挖泥船施工时，经常在变动条件下工作，工作条件的变动必然要重新确定泥泵的性能参数，便于测算最大排距或最大排泥高度以确定挖泥船施工的可能性。正常施工时也应测算流量和小时产量。
W=Q*P（W小时挖泥量Q泥泵流量P含泥量）
应用实例：
一、估算挖泥船生产率：
已知条件：挖泥船在该工况条件下的泥泵特性曲线、真空表+压力表+修正高度得出扬程H 求解：根据Q-H曲线图加上算出的扬程H即可找到对应的Q、用试验的方法求出P、后带入W=Q*P。（其中泥泵特
9 性曲线可向挖泥船索要或者借鉴同类相似大小功率的船舶特性曲线；P可通过试验求出）
二、估算挖泥船最大排泥距离和最大排泥高度：
排距的增加或排泥高度的增加，都将使扬程（现在理解扬程不如理解成为能量消耗）增加，都将使流量减小，解决此类问题。首先应当是：
1、给定排泥高度，求算最大排距，或给定排距，求算最大排高
2、不论最大排距或排高都取决于泵的最大扬程，扬程越大流量越小，
对于排水，无关紧要，对于排泥，流量太小将引起管道中泥沙沉降淤塞。因此求算排泥的最大排距以及最大排高有临界流速VK下的最大扬程决定。流量不能太大使得泥泵产生气蚀。流速与流量成正比。
三、预计挖泥船在最新的工况条件下的泥泵工况：
通过假定不同流量结合管路实际布设情况，绘出管路Q-H曲线，将该曲线与泥泵特性曲线做交点，交点位臵所示相关数据如Q、H等即为工况点的确定依据，从而确定泥泵的转速，和流速的控制。
4、泥泵运行与调节
一、工况点：就是管路以及所有所消耗的功与泥泵所产生的扬程对应功相等时的工作状态，它是唯一的，并会通过自动调整达到这一点。但是若该点生产率低下，或者泵负荷太大，就有必要对其进行调节。使得生产率、磨损、油耗、管线三者进行一个协调得到较为综合的效果。
二、工况点的调节：为使泥泵工作时处于高效率区段，需要对泥泵的工况点进行调节。
调节方法：何谓高效率区段？三方面考虑：A：不能超负荷B：不能使泥泵转速过低，导致无用功增多。C：生产
10 率要高W=Q*P。所以Q要尽量大，但受条件A的限制。
1、改变管路系统特性：通过调节闸阀和管路长度，使管内内磨阻增大或减小。
2、改变泵的转速：此法不会产生附加的内磨阻，效率较高，实际是用不同转速下的泥泵特性曲线与管路特性曲线相交求解工况点。可改到额定转速的70%，但转速的下降会使泥泵的效率同比下降。
3、
改变管路静压高度：减小排泥管出口高度（减小了损失扬程），可增加吹距。挖泥船工作是的扬程供给量是一定的（由泵的转速决定）。具体怎么分摊是我们可以控制的。
5、加缩口的理解
泥泵柴油机一般为能达到吹运距，其转速一般较大，当吹距变小时。相比以前，由泥泵提供的克服管线摩擦所做的功，得不到有效的消耗，将对管线和泥泵产生很大压力，长此以往将使管线出现爆管或者泥泵超负荷磨损。
为了能消耗掉多余的功，有两种方法：
1、加缩口。
2、降低柴油机转速。
两种方法均能消耗掉多余的功，这时我们主要考虑两种方法对船舶的生产
率影响的大小。柴油机疲劳是指转速从高转速降到低转速，会使泥泵柴油机的效率同比下降，对生产率影响较大。因此两种方法中前者适合于长期的短排距吹填，而在短期吹填的情况下，两种方法都是可以的，可根据实际情况决定。 第五部分
心得体会
这段时间对工地和项目的氛围和环境已经较为适应，工作上或多或少有了一些经验，项目部在培养我们上舍得投资，书记为我们的成长千方百计的想办法，每周都有的技术交流座谈会让我们受益匪浅。师傅对我们也是倾囊相受，在
11 我们做得不妥时，它会平心静气的给我们分析原因，并给我们以鼓励。在我们做得好时，从他的表情你能看出他内心为我们的提高发至内心的高兴。使我们感受到温暖，对生活和工作能积极面对。告诫自己在生活工作中少说话、多做事。
讲一个故事：有一位讲师在课堂上拿起一杯水，然后问学生：“各位认为这杯水有多重？”有的说20g，有的说500g。
讲师说：“这杯水的重量并不重要，重要的是你能拿多久？拿一分钟，各位一定觉得没问题；拿一个小时，可能觉得手酸；拿一天，可能得叫救护车了。”
其实这个故事告诉我们：这杯水的重量是一样的，但是你若拿得越久，就觉得越沉重。
这就像我们承受的压力一样，如果我们一直把压力被在身上，不管时间长短，到最后，我们就觉得压力越来越沉重而无法承担。
说实在的，在这四个月的时间里，我经历的挫折不少，压力也挺大，在烦恼过后，觉得自己比以前更强大，那种强大是一种成熟，学会释压。有压力才会有动力！我要感谢项目部以及施工现场对我的生活和工作给予帮助的人，有了你们的帮助我的心是温暖的，让我对生活和工作充满信心。同时也要感谢给予我当头棒的人，有了你们让我学会反思，学会刚强，学会承受。坚信只有不断的在各方面充实自己，磨炼自己才会成才。
下阶段我将对辅助决策系统进行学习，并结合泥泵以及船机进行有针对的应用研究。相信自己，相信明天！
临港项目经理部
王兴
2009年2月10日
第20篇：季度工作总结
季度工作总结
进入2014年，xxxx在集团公司的正确领导下，校党政带领全体教职工，认真学习贯彻十六大和十六届五中全会精神，以“三个代表”重要思想为指导，按照科学发展观的要求，紧紧围绕“巩固基础，发展局面，稳定队伍，提高水平”的总体思路，深入开展保持共产党员先进性教育活动，大力推进“三个亮点”工程，切实把握好发展节奏，求新求变、与时俱进，在落实上下功夫，在创新上做文章，在做强上花气力，呈现出“两变、两新、两突破”的特点，各项工作取得了明显成效，学校呈现出持续、快速、稳定、协调发展的新局面。
一、一季度工作特点
学校始终坚持重实际、办实事、求实效，集中精力抓落实，扑下身子干工作，真正把实现跨越发展的各项举措落到实处，创造了团结和谐的发展环境，在业务、制度和管理上呈现出“两变、两新、两突破”的特点。
1、业务上的“两变”今年我校重点在“全力打造‘安字’品牌，做大做强成人教育”上下功夫，‘安’字号业务和成人教育都发生了变化。一是安字号业务“由一变二”。过去我们仅进行安全培训，现在业务已扩展成“安全培训”和“安全检测”两项内容。自去年底检测中心归我校后，加强了对检测中心的组织领导，对领导岗位进行了公开竞聘，产生了新的检测中心领导班子，为安全检测注入了新的活力。二是成人教育“由二变一”。过去是函授站和学历教育科两个科室各自招生，为规范行为，统一领导，现在由函授站统一进行成人教育管理，解决了因拉生源而产生的不必要“撞车”，从而理顺了关系，明确了职责，为成教的发展壮大奠定了基础，为实现在校函授150xxxx规模提供了有力保证。
2、制度上的“两新”
(1)采取新举措，实行岗位量化考核。为让制度从墙上走下来，把岗位职责细化、量化，我们重新修订了各工种、各岗位行为规范，充实了岗位理念、量化考核标准等内容，每个岗位都做到有行为规范、有考核标准、有扣分、有罚款，实行岗位量化考核。同时，专门成立了考核机构，加大考核督察力度，规范职工岗位行为，彻底解决“工作不作为、行为不规范”的问题，促进岗位职责的进一步落实和规范。
(2)出台新办法，实行重点工作周调度。我们将全年各口各专业工作，汇总成《2014年工作计划表》，内容包括工作任务、主抓部门及责任人、配合部门及落实单位、落实时间和具体内容等五部分，将每项重点工作任务落实到人、落实到部门、落实好时间。为督促各项重点工作任务顺利完成，实行了重点工作周调度，每周对重点工作任务落实进展情况进行一次调度，由我们党政办公室将调度情况及时汇总，予以通报。
3、管理上的“两突破”
(1)精细化管理上的突破。在精细化管理上，我们从今年开始把精细化考核与绩效工资挂钩，精细化管理内容在过去的“6s”的基础上增加了学习、节约、活动三项内容，继续实行走动式管理，采取a、b、c卡管理方式，做到一天两考核，一天一汇总。
(2)准军事化管理上的突破。一是实行了着装统一，全校统一定制了西服、衬衣、领带，并要求工作时间统一服装，制定了《安培中心员工着装、举止规范》。二是制定了《准军事化管理手册》，内容涉及准军事化管理细则和各种理念，职工人手一册，便于学习和实施。三是全面实行了准军事化管理，日常工作中按照准军事化管理细则的规定严格要求。
二、一季度重点工作情况
1、着力抓好培训主业。一季度正处我校寒假期间，与后三个季度相比，属于培训低谷期，虽受此影响，但我们采取了“下矿办班”、“联合办学”等措施，避免了培训的大幅度滑坡，使一季度培训人数达到274xxxx，其中：培训特殊工种34xxxx、全省管理干部13xxxx;在武所屯监狱培训16xxxx;与枣西分局下矿联合举办放炮员班，培训200xxxx人;在济宁运河矿培训8xxxx;培训政工干部3xxxx。这也是历年第一季度培训人数最多的一次，实现首季开门红。
2、着力打造“安”字品牌。在打造“安全培训”品牌方面：第一季度重点放在了教学改革上，一是在部分特殊工种培训班中，率先实行微机考试，取得了良好效果，为今后全部实行机考积累了经验，同时也开创我省安全培训实行机考的先例。二是所有任课教师实行多媒体教学，自己动手制作多媒体课件，实现了教学手段的升级。三是完善了规章制度，保证教学培训的正常进行。在打造“安全检测”品牌方面：重点放在“立足矿区，辐射全时上，一季度，为柴里矿设备仪器进行了预防性检测检验，为矿区完成各类仪表校验40xxxx台。同xxxx地方煤矿进行联系，达成意向，为开辟新市场打下基矗
3、着力开展先进性教育活动。学校把保持共产党员先进性教育活动作为当前头等大事来抓，加强了组织领导，坚持理论联系实际和边学边改，保证宣传、督导到位，实行了“三严三统一”，组织开展了“七个一”活动和“回头看”活动，党员满意度为9xxxx，入党积极分子满意度为85.xxxx，职工群众满意度为94.xxxx，学校上下对第一阶段的工作是满意的，活动取得了实实在在的效果。
4、着力进行“硬件”建设。进入今年，学校仍然一如既往地坚持“硬件要硬”的工作思路，在第一季度，一是千方百计筹集资金，对实验设备进行了维修和更新，新购12套大型实验设备，使我们“全国标准化安全实验室”仍处于领先地位。二是添置了多台笔记本电脑，配置到所有教学科室，为实现全面多媒体教学提供了条件。三是把重点放在了校园的美化、亮化上，办公楼、招待所主楼安装了七彩霓虹灯;拆除了校园内原通信站的铁栅栏，对整个校园区域进行了重新规划、改造;对招待所六楼会议室进行了装修改造。营造了一个良好的校园环境。
三、二季度工作打算
二季度，是我们办学的黄金季节，我们将紧紧抓住这有利时机，加大工作力度，全面实施全年“8215”奋斗目标，完成办公楼装修工程和学员宿舍改造工程，成立枣庄msa科技咨询公司。
为此将重点抓好以下几项工作：
一是抓好经济效益。在落实好培训计划的基础上，一方面利用教学质量这一法宝，打开社会培训市场，千方百计地走出去跑生源，灵活我们的办学方式，对外抓生源;另一方面扩大函授招生规模，并把着力点放在岗位技能培训上，充分利用我校教育资源，拓展办学功能，大力开拓各类岗位培训和职业技能培训。
二是搞好软硬件建设。不断改进教学条件、教学手段，加快基础设施建设，提高硬件水平。不断加强教师队伍建设，加强学员管理，加强教学管理，提高软件水平。
三是实施好以人为本的精细化管理。以员工sc行为规范为基准，以4e标准体系为支撑，以四卡闭环考核、“四工并存”为手段，以“一站、一栏、一板”为载体，达到“四化”要求，使我们的精细化管理与集团公司精神一致，提升学校综合管理水平和员工基本素质。
四是执行好准军事化管理。按照准军事化管理细则严格执行，严格管理，牢固树立执行与服从意识，增强个人、单位工作的组织性、计划性、准确性、纪律性，保持学校的高度稳定和集中统一，提高教职工队伍整体素质，提高学校管理水平。
五是组织好先进性教育活动。目前活动已经进入第二阶段，我校已经制定出了第二阶段实施意见，下步，我们将按照集团公司统一部署，按照流程和时间要求，组织好第
二、三阶段的活动，并创新活动形式，丰富活动内容，力求取得实实在在的效果，让党员、职工群众满意。
我们将正视学校发展中面临的差距与存在的问题，充分认清我们所处的形势与有利条件，励精图治，奋发有为，树立发展是第一要务思想，加快学校的改革步伐，加强学校党的建设，促进学校跨越式发展目标顺利实现。努力营造团结、宽松、和谐的人文环境，进一步振奋精神，与时俱进，抢抓机遇，加速向安全培训和学历教育齐头并举的方向发展，在竞争中保持优势，在发展中办出特色，树立品牌，把学校办得更大、更好、更强。
