网络游戏客户调查问卷
亲爱的用户：
为了更好的了解网络游戏投入市场得到的效果，我们做了这个相关的市场调查，希望得到您的帮助，谢谢您的合作！
1、你的性别
A、男B、女
2、你的年龄
A 15岁以下B 15~25C、25~35D 35~45E 45以上
3、你喜欢网络游戏吗
A喜欢B不喜欢
4、你是怎么接触到网络游戏的
A朋友介绍B自己玩C追赶潮流D耳濡目染
5、你玩网络游戏的频率是多少
A每天一周B一周2-3C一个月2-3D几乎不玩
6、什么原因让你玩网络游戏
A可以交很多朋友
B纯粹为了娱乐
C我认为网络游戏可以锻炼我的智力
D在游戏中成为高手可以享受别人的尊敬
7、您在玩休闲网络游戏时，对于输赢是如何认为的？（单选题）
A 玩游戏就是要赢
B 纯粹消遣，无所谓输赢
C 不在乎输赢，但看重等级、称号或积分
8、听说一款新游戏却没有尝试，您觉得原因最可能是？
A 不了解所以不尝试
B 手头有游戏玩，没空去体验
C 游戏介绍没什么吸引力
9、玩休闲网络游戏，您最想体验的是什么？
A展现优于他人的个人游戏操作技术
B 每次对局都要赢对手
C 等级、称号或积分就要比别人高
D 放松和消遣
E 网络交友
10、你目前玩那种游戏(多选)
A魔兽B传奇C csD穿越火线E冒险岛F其他 11对一款已经玩得很熟的休闲网络游戏，以下哪种情况最符合您？
A 离开
B 继续玩，等待游戏内容更新
C继续玩，希望内容少更新，保持长期稳定
D继续玩，因为还有许多熟悉的朋友
12你家在哪个省份
A北京B上海C江苏D广东E辽宁F黑龙江G其他
13你一般什么时间玩游戏
A全天B周末C休闲时间D工作时间E其他
14对网络游戏发表你的看法或见解：
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15谈谈您对国产游戏的建议：
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最后再次想您致以崇高的敬意，您对本调查的支持，我们深表荣幸和感谢！
投放策略：根据调查报告的分析，找到适合的人群进行市场投放，对他们的行为习惯进行分析，对他们的游戏爱好方向进行研究，喜欢网络游戏的人群进行更多新款游戏的投放。可以进行网络宣传，发放传单，在他们喜欢玩的游戏中植入新游戏的广告等等。
企业如何维持客户忠诚度：
1每一次合作之后，及时向客户表达感激之情
2建立忠诚客户的奖励制度
3与客户建立广泛的联系
4不断开创新的客户服务方式
5成交之后继续关注客户
6不为难客户谈合作、谈项目一定要讲究时期
7替客户着想我们与客户合作一定要追求双赢，特别是要让客户也能漂亮地向上司交差
8尊重客户每个人都需要尊重，都需要获得别人的认同。
9守原则一个信守原则的人最会赢得客户的尊重和信任。
10做些销售之外的事情
11要忽视让每笔生意来个漂亮的收尾
12以让步换取客户认同提高市场反映速率 等等
09231104 程航
