中共商南县水政防汛支部 关于深入开展“三亮三比三评”活动
实施方案
根据中共商南县委创先争活动领导小组办公室《关于在全县窗口单位和服务行业广泛开展“三亮三比三评”活动的通知》的精神，为进一步提升水务局服务单位的服务水平和服务质量，使服务窗口单位成为创先争优活动的标杆和示范，带动水务系统创先争优活动深入有效开展。现就深入推进水务局创先争优活动，在窗口服务单位开展“三亮三比三评”活动，特制定如下实施方案。
一、活动重要意义
开展“三亮三创三评”活动是县水务局创先争优活动的重要组成部分，也是人民群众对创先争优活动感受最直观、
1 体会最深切的展示平台。以“三亮三创三评”深化创先争优活动，有利于党员干部职工牢固树立全心全意为人民服务的宗旨观念，切实转变工作作风，实现好维护好群众利益；有利于规范服务行为，提高服务效能，进一步树立党和政府以及行业的良好形象；有利于让人民群众直接感受到创先争优活动带来的新气象新变化，影响和带动广大群众共同创先进、争优秀。党员干部要充分认识创先争优活动的重要意义，切实增强责任感和使命感，以“三亮三比三评”深化水务局局创先争优活动，作为整个创先争优活动的一项重要内容，作为党群共建创先争优的一个重要载体抓紧抓好，让创先争优在服务群众的过程中充分展现，让人民群众切实感受到创先争优带来的实实在在的好处。
二、目标要求
深入推进服务窗口单位创先争优活动，要紧紧围绕“创先争优促发展，两抓一促固根基，加快实现新跨越”这一主题活动，按照“推进科学发展、促进社会和谐、服务人民群众、加强基层组织建设”的总要求和创建“五个好”先进基层党组织、争做“五带头”优秀共产党员的目标标准，紧紧
2 围绕中心工作，紧密联系各自实际，进一步创新载体、健全机制，着力改进作风、优化服务，树立监管服务单位良好形象，努力争当创先争优活动标兵，为推动保证水利事业健康事业发展做出新贡献。
三、主要内容
（一）推行“三亮”，充分发挥党员先锋模范作用。
1、带头“亮身份”。所有服务监督检查工作必须首先向监管相对人亮身份，出示相关的工作证、执法证，并亮出党员身份，通过广泛推行党员亮身份，增强党员意识，强化自我约束，提高服务质量，激发广大党员创先争优的自觉性和主动性。
2、带头“亮承诺”。监管工作过程中要重点对照“五个好”标准，深入推进创先争优活动，对提高服务水平和为群众办实事等方面做出承诺。党员要重点对照“五个模范”标准，立足岗位实际和自身特点，围绕提高服务质量、争创一流业绩做出具体服务承诺，并通过公告的形式公开亮出承诺，接受广大服务对象的监督评议，促进党组织和党员践行承诺。
3、带头“亮形象”。广泛开展“党员工作组”、“党
3 员先锋对”、“文明服务窗口”、“优质服务之星”、“流动红旗”、“岗位能手”等创建评比活动，提高服务质量和水平。结合我身边的优秀共产党员群众推荐活动，充分运用媒体、内部局域网和设立光荣榜、宣传栏等多种形式，宣传党员在创先争优、岗位奉献中取得的优秀业绩，大力展示党员的先锋模范形象。
（二）开展“三比”活动，树立窗口部门良好形象。
1、比技能。水务执法业务水平直接关系到水务工作在人民群众中的良好形象，党员干部要互相学习、比拼，提高整体的执法业务水平，为人民群众提供良好的服务质量。
2、比作风。结合纪律作风整顿活动，把领导班子和团队的作风建设做为重点来抓，以实行服务“零距离、零缺陷、零投诉”为目标，对于群众需要解决的难点、焦点问题做到及时受理、妥善处置，确实让群众满意。
3、比业绩。注重充分调动各岗位人员工作的主动性、创造性，积极开展创建“人民群众最满意窗口单位和基层站所”等创建评选活动，做到用身边的典型教育人、感召人、鼓舞人，全体党员干部要积极投入水务事业发展的主战场，为建设强县贡献自己的力量。
（三）认真组织“三评”，提升群众满意度。
1、党员自评。对照党组织“五个好”、党员“五带头”要求，对照监管工作的具体要求，对照公开承诺，党员干部每季度进行述职自评。查找问题和不足，明确自身努力方向和争创目标。
2、领导点评。由分管领导负责，采取现场点评、集中点评、个别谈话、随机点评等多种方式对监管部门进行点评，每名党员都要被点评。通过点评实事求是地肯定成绩，指出问题，提出改进意见，明确努力方向，力求点出动力，评出实效。
3、群众“测评”。采取邀请监管相对人、行风监督员、设置意见箱和邀请“两代表一委员”评议、开展社会满意度调查等方式，认真组织开展群众评议工作，注重做好群众意见的反馈和各项问题的整改，以实际效果取信于民。
四、活动措施
（一）加强组织领导。开展“三亮三创三评”活动，是深化创先争优活动的一项重要举措。水政防汛支部成立了活动领导小组，组长由支部书记赵尚杰担任，各中层领导为副组长，其他党员干部为成员，领导小组下设办公室。各负责
5 人要担当起组织领导责任，明确职责任务，精心组织实施。要围绕争创目标、标准和创建载体，抓好活动落实。要发挥各自优势，发动服务窗口的干部职工积极参与到创先争优的活动中来，不断深化“党群共建创先争优”活动，创建 优质服务品牌，促进创先争优活动深入开展。
（二）加强督促检查。活动领导小组要深入窗口单位调研指导，搞好督促检查，同时将不定期采取听取汇报、调研走访、随机抽查、群众评议等方式，开展专项督查，并把窗口部门开展“三亮三创三评”活动列入创先争优活动目标考核、评先评优的重要内容。
（三）注重示范引导。要把推树典型作为推进创先争优活动的重要抓手，党支部涌现出来先进典型将进行即及时表彰，大力宣传，充分发挥评比活动的激励、带动辐射作用，努力形成崇尚先进、学习先进、争当先进的浓厚氛围。
（四）加强宣传引导。在活动中发现的的好经验、好做法，以及涌现出的先进典型，要及时以信息等形式上报县创先争优活动领导小组办公室。要通过媒体宣传、经验交流、实地观摩、宣讲报告等形式，充分发挥典型的示范、导向和辐射作用，不断激发基层党组织、广大党员和干部群众创先争优的
6 内生动力。
