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ISO9000、ISO14000标准内审员培训试题
姓名：单位：得分：
一、选择题（每题2分，共40分）
1．“与审核准则有关的并且能够证实的记录、事实陈述或其他信息”在ISO标准中定义的术语为()
A 审核依据B审核准则C审核证据D审核发现
2．审核员是（）
A 组织领导指定任命的人员B有能力实施审核的人员
C 组织的主要负责人D学习过ISO9000标准的人员
3．不合格是未满足（）
A 规定的要求B要求C明示的要求D隐含的要求
4．顾客满意是()
A顾客对组织满意或抱怨的意见B顾客对产品质量已满足要求的意见
C顾客对要求已被满足的程度的感受D顾客对其所购产品已满足合同要求的程度的意见
5． “PDCA”循环中的“C”表示（）
A 实施B检查C改进D监视
6．内审组在检查办公室的档案管理人员的记录清单时，发现该记录清单有两份，两份清单记录数目
不一致，但清单均未标明日期和状态，请问这主要不符合哪个标准条款（）
A“4.2.2质量手册”B“4.2.3文件控制”C“4.2.4记录控制”D以上都不是
7．请问下列人员中的谁讲的话不能做为审核证据（）
A受审核部门负责人B受审职位人员C审核陪同人D现场作业人员
8．内审检查表由（）编制（）
A受审部门负责人B审核组成员C组织文件编写人员D管理者代表
9．审核策划的依据不包括：（）
A ISO9001标准B体系文件C相关方要求（包括法律法规）D同行组织的质量标准
10．内审的时机和频度（）
A组织体系试运行后B以后定期进行例行审核C特殊情况随时进行审核D A+B+C
11.下面哪些法律法规与我们公司环境管理相关（此题为多项选择）（）
A、大气污染防治法B、污水综合排放标准C、节约能源法D、水污染防治法
12.下面哪一项不属于标准对文件控制的要求（）
A、文件应便于查找 B、应及时回收己作废文件 C、须字迹清楚D、应用文件夹装订
13.下面哪一项不属于污染预防（）
A、设计使用环保材料B、污水循环使用C、使用节能灯D、穿安全鞋
14.下面哪一项属于环境管理方案（）
A、保护自然资源B、处置率达100%C、遵守法律法规的要求D、在公司开展培训
15.ISO14001的要求中下面哪一项未要求最高管理者必须负责的工作（）
A、制订环境方针B、收集法律法规C、提供资源D、任命管理者代表
16.组织应确定培训需求，应要求其工作可能对环境产生重大影响的（）人员都经过相应的培训。
A、所有B、部分C、无关D、重要
17.环境管理体系审核的目的是（）（此题为多项选择题）
A、是否符合环境管理工作预先的安排B、是否符合ISO14001标准的要求
C、环境管理体系是否得到了正确的实施和保持D、是否为公司带来了利润
18.组织的环境管理体系进行第三方认证审核的依据标准是（）
A．ISO14004环境管理体系原则和支持技术通用指南
B．ISO14001环境管理体系规范及使用指南
C．A＋BD、以上都不是
19.组织的环境管理体系进行第三方认证审核的依据标准是（）
A．ISO14004环境管理体系原则和支持技术通用指南
B．ISO14001环境管理体系规范及使用指南C．A＋B
20.体系管理评审由谁来主持进行（）
A．环境管理者代表B．最高管理者C．总工程师D.体系推行负责人
二、判断题（每题1分，共20分）
1．2008版ISO9001标准适用于任何规模的所有行业的组织（）
2．管理评审一般情况下必须按规定时间间隔进行。（）
3．每次审核必须包括覆盖体系所有的过程要素和组织的所有部门。（）
4．审核时抽样数目可由审核员随意决定。（）
5．某部门还留有盖有“作废”标志的文件，未将其销毁。（）
6．某记录表单上有划改过的现象，但只有该记录员在旁边签名，并未将记录表重新作记录。（）
7．某组织未将人力资源的管理单独用一程序文件来进行描述，只在质量手册中作了规定。（）
8．某组织最高领导者将管理者代表指定为一中层干部，而未让该组织高层领导担任。（）
9．组织的所有记录可在电脑上储存，不一定要用书面的纸载体。（）
10．对特殊部门或过程，我们可以临时安排实施内审。（）
11.酸雨是指PH值高于5.6的降水。（）
12.ISO1400
1、OHS18000与ISO9001的运行模式一样，都是PDCA循环。（）
13.环境影响的定义：一个组织活动、产品或服务中能与环境发生相互作用的要素。（）
14.ISO14001：2004要求环境目标必须量化。（）
15.环境管理体系持续改进不必同时发生于活动的所有方面。（）
16.ISO14001环境管理体系须独立于组织内现行的体系单独建立。（）
17.环境方针属公司机密文件，不可对外公开。（）
18.因为厂部刚刚对某车间的设备、作业环境、工艺条件、人员资格、安全管理作过监测和验证，均为合格，所以车间和操作人员没必要再做日常的常规自查。（）
19.内部审核主要是判断是否符合OHS法律、法规的要求。（）
20．组织的风险管理方针由最高管理者批准，不宜员工参与制定和评审。（）
三、简答题。（每题3分，共18题）
1． 内审活动开展的主要环节（步骤）有哪些？
2． 在审核最高管理者时，我们可以以ISO9001：2008标准中的哪些条款作为依据？
3． 内审“不合格报告”的核心内容包括哪些？
4． 简述公司推行ISO14001的意义（至少5点）：
5． 请列出公司注塑车间的环境因素（至少5项）
6． 若公司将ISO900
1、ISO14001文件系统二合一，请列出至少三个程序文件可将两个标准要求
合并在一个程序文件，并列出至少三个文件是ISO14001独有的程序文件。
四、判标题（共4小题，共22分）
请对照标准要求谈谈你对以下描述的现象的看法（不符合项分析说明——说明不符合那个标准？条款号？标准内容？不符合描述？）
1．在化学品仓库，审核员看到在货架上放置了数十瓶外文标识的化学品溶液，便问仓库张主任这些溶液是什么，张主任回答，这是刚进口的用做稀释用的溶剂甲醛，审核员要求是否能提供这些溶剂的中文说明书。张主任回答这些溶剂的主要成分和使用注意事项技术部需要使用，有关资料均由技术部保存，他们口头通知仓库保管员定期进行检查就行了，至今我们还没有发生过任何事故。（本题6分）
2．某施工队为某化工厂进行车间改造，将施工生产的废渣土堆放在车间外的院子的一个角落未清除，审核员问施工队长“工厂向你交待过处理渣土的事情吗？”该队长答“未作交待”，询问工厂环保科负责人有否这方面的规定，答曰：“尚未建立”。（本题5分）
3金工车间为两班制，但检验员太少，只能上一班，即白天有检验员而夜班没有。检验规程规定GH型绕线机的齿轮长相凡每批批量超过10件时，在铣削前应作为立脚点件检查，合格后才可成批加工。白班就是这样干的，晚班因无检验员，质检科就授权晚班工段长代作首件检查，而由次日白班的检验员复检，因此在NO985过程卡上出现了工段长和检验员两人的签字。审核员陈蕾问工段长如何在晚班齿箱盖件做标记？工段长说他不作标记，每二天白班检验员只是从夜班已加工好的工件上任选一信当作件加以复验，他认为这样做与首件复验没有什么差别。（本题6分）
4.审核员来到专门管理技术文件的技术科，资料员处了解到他们对文件发放都有记录。当问到如何保证各部门都能得到适用有效的技术文件时，技术科长说：“发给谁我们都清楚，不会有问题。”审核员在一段时间后，来到采购科，发现科长持有的物资采购所依据的原料检验规程是1996年版本，而采购员持有的却是1985年版本。在检验科，审核员又发现质检员持有的则是1999年版本。请你判定一下技术科的管理工作是否符合标准的要求，如不符合，请指出不符合哪一条款？哪些内容？（本题5分）
