社会实践报告
姓名： 王胜男 学号:js1105528
时间单位：平潮以纯专卖店
实践时间：2012年7月5日至2012年7月15日
实践内容：以纯服装销售，了解服装销售流程以及商品的摆放等。
实践意义：接触社会，了解社会，服务社会，运用所学知识实践自我，走出课堂，走向应用。
2012年7月4日，经过自己的努力找到了一份可以提供暑期社会实践的单位，即平潮以纯专卖店，在这里进行了为期11天的实践活动。
“以纯”源于年轻一族追求个性真实，追求时尚的心境，体现了品牌当时的市场定位。英文则是YI（以纯的以的拼音）和FASHION（时尚）的有机组合，发音近似粤语“以纯”。标志亮点圆弧虚线和圆点为抽象的网络与鼠标，整体的“e”形状还体现了品牌紧贴网络时尚的特色。
公司成立于1997年，集设计、采购、生产、营销及服务一体， 为顾客呈奉物超所值的优质时尚服饰。时至今日，以纯已聘用超过20000位员工 ，分享同一信念，在中国及世界各地超过4,000家专卖店。公司位于“中国时装之都”东莞市虎门镇，在中国获颁“中国名牌”及“中国驰名商标”的荣誉。
公司的企业信条如下：
诚信：做人做事必须诚实，敢于承担责任； 人才：人才是我们最宝贵的资源；
客户：以客为先，让客人开心满意是我们的服务承诺； 简单：将复杂的事情简单化，提高工作效率； 进步：不断追求新知识，敢于创新；
使命：通过提供平价、优质的时尚服饰，以引领热爱时尚热爱分享的人们的穿衣； 文化和生活方式
愿景：成为国际领先的时尚服饰零售品牌！
以纯的服装类型不同于jeanswest真维斯，真维斯的大多数服装适合18~30岁左右的消费群体，以纯的服装范围比真维斯要宽泛，消费群体较大，平潮以纯专卖店正是这4000家专卖店之一。
到这家专卖店的第一天早晨，一名经验丰富的店员告诉我，早晨到店的第一件事就是打扫店铺的卫生，为顾客创造一个干净舒适的购物环境。再有顾客进入店铺时需要上前接待，询问顾客需要什么，不能让顾客感到服务不周。之后就是需要记住各个款式衣服的摆放位置，顾客只会关注到挂样的衣服，因此有些摆放位置不是特别明显的衣服就需要由店员介绍给顾客。顾客提出他所需要的服饰类型，店员需要快速找出符合顾客所需的类型，并快速找到此类衣服的存放位置，以便找出顾客所需的尺码。售出一件之后要对货架进行补货。以纯服饰的各类明细资料存在于标牌中，标牌中存在货号、颜色、尺码（臀围=腰围+7）、条形码等内容。
营业期间，客流量最大的是上午10点左右和下午4点左右，以及晚上20点左右，由于这段期间气温不会像正午那么高，并且有很多上班族在这段期间是空闲时间，因此逛街就成了一个比较好的选择。对于成交量，男性顾客要高于女性顾客，这与性别特性有关。
我所在的平潮以纯专卖店店长除了拥有一家实体店意外，还经营一家淘宝网店，主营以纯服饰。目前网购是一种方便快捷的购物方式，很多人通过这一方式购物。网店与实体店共用一个货源，顾客在网上下单后，从实体店仓库拿货，尽量在当天下午5点前发货，保证货物能及时到达。通过网店和实体店相结合的经营方式，可以更全面的发展发展业务，很多实体店里销售的不是很好的款式，在网店却很有销路。
在进行实践的这段时间，我为店里贡献了6000多元的营业额，这对于总营业额来说只是很少的一部分，但实践让我对服装销售行业有了些了解。
社会实践所得心得体会
1.向顾客推销商品，自己首先要了解商品。这就需要翻看服装的标牌，认知标牌上所印的详细服装资料。包括货号、颜色、其各层面的面料，以及主要填充物材料，填充度，重量，是否会褪色、缩水等等与产品相关信息。记住这些产品信息，在向顾客推荐介绍时就能有的放矢，让他们在了解商品的同时选择商品。
2.商品的摆放也有讲究。服装穿着于模特之上，能借助模特的身材气质将服装的魅力升级，从而诱发顾客更大购买欲望，起到促销的作用。不但新季新款有资格穿于模特上，那些应季老款服装若想快速卖出，也可如此效仿，吸引顾客注意力，加速货品流动。
3.在商品摆放中，仅次于模特效果的是墙壁橱窗。虽说抢手热销的衣服挂在显眼位置可以大卖，但若有需要趁季处理抓紧卖出的衣服，则需有选择的优先将其挂出。毕竟，真正的爆款是不需要过多担心其客源的。
4.服务质量与服务态度在一定程度上能影响商品的销售。营业员也是销售人员，熟悉品牌文化、了解商品是销售服务的基础，能够保证服务质量。服务态度决定顾客心情，进而左右尚未稳定的购买欲。一旦营业员对某一顾客态度嚣张、不客气，也会极大影响他(甚至这家店、这个品牌)在其他顾客眼中的印象，往往造成不良连锁反应。
5.增加客源的方法很多，不仅仅有商品、店面、品牌等方面的“硬件设备”，还要有流露在各个细节上的“软件设备”。服装打折扣、配送赠品能增添购买欲望并增加客源——这是最易注意到，也是最常用的方法。在道路积雪时，扫出一条通向店内的宽敞通道、在台阶处铺防滑地毯，这条异于其他的新开辟出来的“通路”更能引起顾客关注，提高店面形象，在“顺道”中增加客源。在同一座城市同一品牌代理商的多家店铺连锁经营，实行货源共享，在商品不足时可相互补给，就能挽留住因尺码颜色等不如意而流失掉的那部分客源。
社会实践总结
实践让我走出课堂，走向应用。当前，我们缺少的主要不是知识,而是缺少将知识与实际相结合的能力。我们在课堂上所学的，与在实际当中遇到的是不尽相同的。其往往具有不明显的特征。这需要我们不断在实践中获取经验，才能解决各种问题。
作为当代中国的大学生，应该不再只是被动的等待别人告诉你应该做什么，而是应该主动的去了解自己要做什么，然后全力以赴的去完成。所以在大学期间应该多与社会接触，多了解自己所处的环境，多了解你将会面对的种种问题，对以后的发展和继续深造都是非常非常有益处的。
实践是学生接触社会，了解社会，服务社会，运用所学知识实践自我的最好途径。亲身实践，而不是闭门造车。实现了从理论到实践再到理论的飞跃，增强了认识问题、分析问题、解决问题的能力。为认识社会，了解社会，步入社会打下了良好的基础。同时还需我们在以后的学习中用知识武装自己，用书本充实自己，为以后服务社会打下更坚固的基础。
社会实践的时间不长，可它使我认识到：人的一生中，校园并不是永远的学校，真正的学校只有一个，那就是社会。一周的实践一晃而过，却让我从中悟到了很多东西，而这些东西也将让我终身受用。社会实践加深了我与社会各阶层人的情感，拉近了我与社会的距离，也让自己在社会实践中开拓了视野，增长了才干，进一步明确了我们青年学生的成材之路与肩负的历史使命。社会是学习和受教育的大课堂，在那片广阔的天地里，我们的人生价值得到体现，为将来打下坚实基础。我会不断实践，在实践中锻炼，在实践中得真知。在今后的学习生活中会更加努力，端正思想，明确方向，在不断完善中求发展。
