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礼仪培训

发布时间:2020-03-01 23:27:23 来源:范文大全 收藏本文 下载本文 手机版

职场礼仪之---------应聘礼仪

时下,正是大中专毕业生为自己谋求职业的季节,对于众多已经上班的人来说,重新求职、应聘也是屡见不鲜。应聘,在很多情况下是与别人最直接的“短兵相接”,并且要求这种接触和谐、融洽。但许多人在应聘中的礼仪知识知之甚少,直接影响到求职效果。礼仪是个人素质的一种外在表现形式,应聘礼仪在求职中更具有不可忽视的作用——

1应聘的“面子”很重要

应聘是正式场合,应穿着适合这一场合的衣服,着装应该较为正式。男士理好头发,剃好胡须,擦亮皮鞋,穿上干净整洁的服装。女士穿着应有上班族的气息,裙装、套装是最合宜的装扮,勿浓妆艳抹。如果你要去应聘一些非常有创的工作,你可以穿得稍微休闲一点,时髦一点。

2到达应聘地点的时机及调适

参加应聘应特别注意遵守时间,一般提前5一10分钟到达面试地点,以表示求职的诚意,给对方以信任感。进入应聘室之前,不论门是开是关,都应先轻轻敲门,得到允许后才能进入,切忌冒失入内。入室应整个身体一同进去,入室后,背对招聘者将门关上,然后缓慢转身面对招聘者。见面时要向招聘者主动打招呼问好致意,称呼得体。在招聘者没有请你坐下时,切忌急于落坐。请你坐下时应道声“谢谢”,然后等待询问开始。

3应聘过程中应保持的体态

坐姿要端正,切忌跷二郎腿并不停抖动,两臂不要交叉在胸前,更不能把手放在邻座椅背上,不要给别人一种轻浮傲慢、有失庄重的印象。面部表情应谦虚和气,有问必答,眼睛是心灵的窗户,应聘过程中最好把目光集中在招聘人的额头上,且眼神自然,以传达你对别人的诚意和尊重。

4应聘时如何回答对方的问题

在应聘中对招聘者的问题要一一回答。回答时尽量不要用简称、方言、土语和口头语,以免对方难以听懂。切忌把面谈当作是你或他唱独角戏的场所,更不能打断招聘者的提问,以免给人以急躁、随意、鲁莽的坏印象。当不能回答某一问题时,应如实告诉对方,含糊其辞和胡吹乱侃会导致失败。

5应聘时要处理的一些细节问题

毕业生参加应聘要自然、放松,切忌做一些捂嘴、歪脖之类的小动作。应聘结束时,毕业生应一面徐徐起立,一面以眼神正视对方,趁机作最后的表白,以显示自己的满腔热忱,并打好招呼。比如说:“谢谢您给我一个应聘的机会,如果能有幸进入贵单位服务,我必定全力以赴。”然后欠身行礼,说声“再见”,轻轻把门关上退出。特别要注意的是,告别话语要说得真诚,发自内心,才能让招聘者“留有余地”,产生“回味”。最后,别忘了应聘归来之后写一封感谢信,招聘者的记忆是短暂的,感谢信是你最后机会,它能使你显得与其他想得到这个工作的人不一样 职场礼仪之------仪容装扮

一、职场礼仪

1、良好的形象

2、容貌

3、姿态

4、风度

5、仪表形象

一个注重仪表的人:自信、热情、认真、向上。一个人的外表是天生的,但是你的言谈举止、赢容笑貌是后天培养。一个人的第一印象代表着一个人的成功与否。

第一印象代表

成功的第一印象:温文尔雅、朴实大方、彬彬有礼、富贫不抗、穿着得体。 健康和得体代表

整洁,有损第一印象的:衣服皱褶,形体。

二、仪容

1、健康身体,均匀肤色,身材标准

2、干净:(没有体味)

保持个人卫生,不散发特殊气味;

上班期间不食用有强烈气味的食品;

上班期间不喝酒或饮用含酒精饮料;

口腔保持清新(注意饭后);

忌用香味过浓的香水和化妆品;

体臭者应使用除臭剂或进行治疗。

3、面容:(销售里要有健康)

化妆要自然,不浓装艳抹;

口红忌黑色,戏剧色,以自然色为宜;

牙齿保持清洁;

面带微笑,目不斜视,表情亲切。

4、手部:

保持手部清洁(包括双手及手腕);

经常修剪指甲,长度控制在1毫米之内;

不可涂抹带色指甲油。

5、服装:

职业女士着裙装注意事项

1、绝对不能在商务场合穿黑色皮裙;

2、不光腿;

3、袜子上不能有洞

4、套裙不能配便鞋;

5、穿凉鞋不要穿袜子;

6、正式场合要穿正式凉鞋——前不露脚趾,后不露脚跟;

7、不能出现三截腿——裙子一截、腿一截、袜子一截;

8、不能拿健美裤冲当袜子;

9、不能将长筒袜卷曲一截。

我们可以把商务女士着装概括为:西装套裙、制式皮鞋、高筒肉色丝袜。

男士着装相关事项

1、符合三色原则: 全身服装颜色不能超过三大色系(首先蓝色,次选灰色,再选黑色)。

2、三一定律:

袜子、腰带、公文包三件颜色相同。

3、三大禁忌

a) 袖上不能带标签;

b) 袜子不能是尼龙袜;

c) 不穿白色袜子,袜子颜色要和皮鞋颜色一致;黑色西装绝对不能和白色袜子搭配。

职场着装六不准

1、过分杂乱——有制服不穿制服,穿制服不像制服

2、领带拉开一半

3、下摆露在外面

4、戴帽子斜穿衣

5、保暖内衣要穿U领或V领的

6、过分鲜艳

7、不能裸露太多——不能穿无袖装,跨栏背心,吊带裙,太阳装,露背装

8、过分透视

9、过分短小

10、过分紧身

6、头发:

保持头发清洁,不油腻;

不染夸张的颜色;

不作怪异夸张的发型,并保持整齐;

不披散,不遮盖面庞;

头饰与发卡应为深色,尺寸在5-8厘米之间

7、饰物:

只可佩带一付耳饰,以耳钉为宜;

如佩带耳环,尺寸不应超过1厘米;

只可佩带一枚戒指;

项链长度不超过衬衫的第二个纽扣;

项链宽度不超过1厘米;

除耳饰,戒指及项链外,不应佩带其他饰物;

手提包、帽子、头巾、手套之类的物品也不要带在身边

三、仪表

姿态:①

面容

② 双手 ③ 身体

④ 腿脚

注视对方的双眼,同时身体自然弯曲,抬起头时再注视对方的双眼: A:对不起(注视对方行注目礼) B:您好,请进! C:谢谢,再见! D:抱歉!(抬头挺胸,背伸直,目光温和。不抬下颌,右手放置下方,双手重叠;膝伸直;后脚跟对齐成45度。) 应避免出现的姿态: 面容:

不恰当的姿态:昂头、低头、歪头、仰视、俯视、侧对、背对;

不端正的任何姿态。

不恰当的表情:目光散乱、左顾右盼、凝视瞪视、面无微笑等;除微笑外的任何表情。 双手:

不恰当的位置:裤兜衣袋中、胸前、背后等。

不恰当的动作:托下颌、支撑物体、指指点点、抓耳挠腮等。 身体:

不恰当的姿态:扭曲变形、弯腰驼背、倚靠物体等。

不恰当的动作:颤抖、摇晃等。 腿脚:

不恰当的位置:除地面外的任何地方。

不恰当的动作:颤抖、摇晃等。

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