管理学原理主要知识点：
总论篇：管理的概念及职能；管理者角色及技能；科学管理理论（泰罗的贡献，吉尔布雷斯夫妇的贡献，甘特的贡献）；组织管理理论（法约尔的主要观点，韦伯和巴纳德的主要观点）；梅奥的霍桑实验及其主要结论；几种道德观（的观点及其合理或不合理的解读）；影响道德管理的因素；有用信息的特征。
决策与计划篇：决策的定义；决策的原则；古典决策理论的主要观点；行为决策理论的主要观点；决策的过程；头脑风暴法；名义小组技术的步骤；德尔菲技术的步骤及要点；波士顿矩阵；政策指导矩阵；定量决策方法（线性规划法；不确定型决策方法；决策树法）；计划的类型；波特五力模型；价值链及价值活动的分类；企业顾客研究的主要内容；（各种）战略的类型；目标管理的特征及过程；滚动计划法。
组织篇：组织设计的主要工作及原则；组织设计的主要影响因素；组织部门化的基本原则；组织部门化的基本形式（及其优缺点和适用情形）；扁平式组织和锥型式组织的优缺点及适用情形；管理幅度设计的影响因素；职权的主要类型；影响组织分权的主要影响因素；授权的含义、要素及原则；组织文化的功能。
领导篇：管理者和领导者的本质区别；领导者的必备要素；领导权利的来源；领导的风格类型；领导特性论；管理方格理论；费德勒权变理论；路径-目标理论；领导生命周期理论；需要层次理论；双因素理论；成就需要理论；X理论和Y理论；公平理论；期望理论；激励的强化理论；激励实务；沟通的过程；单向沟通和双向沟通的比较；有效沟通的障碍；客服沟通障碍的准则。
控制篇：控制的基本原理；控制类型；控制过程（及个过程中的主要工作）；有效控制的特征；预算的种类、作用及缺点；标杆管理的含义、步骤、作用及缺陷。 注：各经典理论的学习更多应侧重于以下几点：创始人；主要观点；对该理论评价（即主要贡献及不足）；现实意义。
