1管理 管理的几大职能及其概念效率和效益管理的重要性（看一下） 管理的二重性（知道那两个就行） 创新的概念管理学及其特点 为什么说管理学是一门不精确的学科（看一下不见得会考 毕竟刚考了） 为什么说管理学是一门科学又是一门艺术系统 系统的特点 2管理者及其分类 管理者的作用（大框架应该知道，具体的可以自己背带点，自己再扩展一下）管理者的技能（知道哪三种和概念就可可以了） 我国创新的三种模式 怎样成为一名成功的管理者（知道框架就可以） 劳动分工的概念及好处 马基雅维利的四原则 萨伊的四要素 泰勒的科学管理原理和他的书及其科学管理的四原则 科学管理的内容（知道各个小标题及意思就可以） 法约尔的书名字 六种基本活动 五大要素 管理原则14条（知道哪14个什么意思就可以）韦伯的三种权力 理想模式的特点 尔维克的10条原则 POSDCRB 巴纳德的正式组织和非正式组织 霍桑试验的概念几个阶段 人群关系论 管理理论丛林 几个学派的观点理解一下看一下各学派讲的是什么。记住大体的就行 Z型组织的特点 企业文化的5要素 企业文化的功能
3计划的特征和要素 及各要素的概念和区别 会区分到时候出一道问你这是哪一个要素时 计划的分类了解一下 战略的概念 层次 计划的程序 预算的概念 方法 计划的几大原理 网络计划技术看明白很有可能考 几大方法都看一下 预测的概念 步骤了解一下 预测的方法 决策的概念 过程 决策的类型及分辨 swot分析法和经营业务组合分析法 活动方案的决策方法 这几个方法都要搞懂 目标管理的概念和特点 局限性 项目和项目管理的概念
4组织结构 三个核心内容 及其概念 横向和纵向的空间差异性 管理幅度 管理层次 管理幅度的取决因素 分权的好处 复杂性规范性集权型的关系 组织工作的任务 组织设计及其依据（知道大体的框架和会分析是那种因素起作用）组织设计的原则（会标题和扩展） 部门的划分 各个划分的优缺点权利的概念集权和分权的取决因素 分权的途径 直线职权 职能权力 参谋的优缺点如何发挥参谋的作用 委员会 组织变革的阻力和动力 过程 如何降低阻力 组织变革的方式 激励组织创新的三个因素 创新和创造的概念
5人事工作的管理职能定义 职务分析和职务设计 人员选聘 的方法和途径 内部与外部的优缺点对比 绩效 别的看看就行 概念知道个大体意思就行 企业的奖励薪酬包括 薪酬 福利 奖励 合理的将酬制度的特点 学习型组织的特点p227
6领导的作用 各种人性的假设（有个大体的印象）xy理论 双重理论 勒温的领导作风理论 领导系统理论 四分图 方格理论 都得知道讲的什么 权变的那几个理论都看一下 有的理论需要会画画图 激励的概念 激励理论三大理论 三大类理论都得看明白 会分析选择题考察的是哪个理论 比如出一道题 经理采取的措施是运用了哪个激励理论？？马斯洛和赫茨伯格的理论比较 激励因素和保健因素的概念 马斯洛的理论在企业中应用P254 调整型激励理论根据强化手段分类 告诉你一个题你会区分是哪一个手段 常用的激励手段记住各个标题就可以了信息沟通的意义 沟通的过程 沟通的分类了解一下 沟通的障碍 怎样克服障碍 非正式沟通的特点P269 分清楚书面沟通 口头沟通 非语言沟通的区别 还有必须区别出那个是什么沟通 自上而下什么的看明白群体的概念 特征 功能（考试能分出来哪个是哪个功能） 团队
7控制的2个结果P291重要性了解一下 控制的5各方面 控制的类型 会区分出的题目是哪一个控制类型 各个控制类型的概念什么是有效的控制 控制的标准 出题的时候能区分是哪个控制标准 采取的行动 2个 P305页的图看一下控制的过程 控制的原理 预算的概念 有效预算的要求管理信息系统的概念 企业资源计划的概念 mrp的概念 这一部分我估计不太会考多少内容 从预算到最后P321 看看这几个就可以了
8企业的定义 企业的分类 各自的特点国有企业改革的几大任务P346 现代企业制度特征9章的概念注意一下就行 信息 信息技术 JIT 准时生产 AM敏捷制造 精益生产 LP业务流程再造 定义 虚拟企业的定义 学习型组织概念 和自我超越，改善心智模式。。。。
