化工企业班组长培训总结
感谢公司给我提供这样一个宝贵的学习机会，感谢培训中心老师的悉心付出。在这三天学习中，我感到受益匪浅。通过这次学习认识到自己在以往工作中的不足之处，对班组管理工作也有了一个全新的认识。同时也认识了很多其他分公司的班组长同学，给我创造了一个良好的交流沟通平台。
这次培训的内容主要有班组长的角色认知，班组的基础管理，时间管理，压力管理和班组长如何有效沟通。在此我谈一下自己在本次培训中的几点心得。
一、首先我认识到了班组长的角色。在工作中班组长是一线的直接指挥者和具体的组织者、生产者，并且影响着决策的实施。明白了自己作为“兵头将尾”，起到的承上启下的桥梁作用。知道了一个优秀的班组长在工作中应该具备上传下达、里外影响、沟通协调、带领领导的能力。最后，作为“兵头”办事要公道，关心部下，工作目标明确，发布命令要准确，对员工要及时指导及时表扬。想做一个有威信的班组长，德服为上，才服为中，力服为下。
二、时间管理和压力管理的重要性。时间对于每个人都是公平的，但是在时间的运用效率上却每个人都不一样。通过培训，我认识到工作计划的合理安排，合理利用时间的重要性。在以后的日常生活和工作中，我会养成一个列清单、排优先、抓重点的好习惯。压力，每个人都会有。工作上、生活中、经济上各种各样的压力时时刻刻伴随着我们。“有压力才有动力”，适当的压力可以提高你的前进动力。但过大的压力则会导致心理崩溃，丧失生活的热情，严重者心理抑郁，自寻短见。合理的缓解生活中的压力非常重要，深呼吸、大声唱歌、倾诉等都是很好的释压方式。
三、沟通对于班组的管理起着至关重要的作用。通过这次学习让我认识到了自己在沟通方面存在的不足，明白了良好的沟通能力对于班组长管理工作的重要性以及该怎么样与人进行沟通。对于上级沟通时要做到，尊重而不吹捧，请示而不依赖，主动而不越权，服从而不盲从，自信而不自负。与下级沟通时要注意，尊重个性差异，洞察对方需求，善于引导鼓励和赞美，尽可能帮助他，切忌本色沟通。平行沟通时要尊重与欣赏，以大局为重，多对话少猜忌，以真诚换真心，懂得感恩与回报。
在这次学习培训中，我深切的感受到了公司领导对我们班组长的关心和爱护。我再次感谢各级领导给予我们这次宝贵的学习机会，我要把这次看到的、听到的、学到的应用到实践中去，真正做到学有所用，学以致用，带好自己的班组，为企业发展做出贡献！
