综合办公室前台的工作职责
1、时刻坚守在前台工作岗位，遵守公司的各项规章制度，做好本职工作，不得随意离开。
2、前台文员负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误。
3、负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌。
4、负责公司的车辆外出，并做好车辆的登记工作。
5、负责公司各类信件、包裹、报刊杂志的签收及分送工作。
6、对客户的投诉电话，及时填写登记表，并于第一时间传达到客户服务团队，定期将客户投诉记录汇总给总经理。
7、负责公司电梯的卫生清洁工作，每天打扫，时刻保持卫生整洁。
8、负责每天上班前卫生检查，上报给综合办主任卫生检查结果。组织每周不定期不定时的卫生大检查。
9、负责公司与物业对接相关事宜。
10、统计每月考勤并交财务做帐，留底。
11、负责公司会议后勤工作。
12、负责公司人员招聘，打电话通知人员面试，并告知领导招聘情况。
13、接受领导工作安排并协助部门开展其他工作。
14、认真执行管理规定，完成本部门分配的工作和任务。
《前台文员的工作职责.doc》
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