商丘向阳商贸管理制度
一、岗位制度
1、每日定时上下班，7.00-18.00，不得迟到早退。
2、流通商品陈列、整理、上货以及清洁工作。
3、严格遵守公司各项规章制度，努力提高服务质量，增加商品销售。
4、听取终端意见，收集商品信息及时反馈，钻研业务，提高技术，提出合理化建议。每月将收集到的顾客及商品信息及时整理上报，以便于总部进行分析。
5、贯彻公司“xxxxxxxxxx”的经营理念，维护公司社会形象公众信誉，全心全意为终端服务。
6、发型健康大方，不染彩发，穿着整齐。
7、终端铺货有突发事件需离开岗位者，需请假，经批准后方可离岗，回到岗位后及时销假。
8、拜访终端要一视同仁，不以貌取人，做到主动、热情、耐心周到。
二、业务人员职责：
1.服从上级安排，无特殊情况应按照要求执行任务。
2.负责终端超市内货物的上下货工作（上货要少量多次，减少耗损），
上货时要逐件的严格检查货物的质量与包装情况，遵守商贸公司的规章制度，协调终端市场的关系。
3.负责竞争对手销售情况的观察与汇报，如有对方价格、包装、质
量、促销等情况的变化则立即上报同时协助调查。
4.每天需要回仓库进行交账，否则不计工资。
5.配合公司在超市的所有商业活动，按每月销售计划完成任务。
6.对所有人严格保密自己的收入情况，有泄漏或互相打探收入情况
的，一经发现即做严肃处理。
7.请假需提前一天打申请。离职需提前一月打申请。如未按规定执
行，分别扣发事假工资的两倍及离职当月的工资。
三、客户投诉管理办法：
1、恶意性压货造成的投诉视具体情况决定是否由业务员承担。
2、服务问题造成的投诉一律由业务承担
3、其他视具体情况而定
五、处罚，奖励，投诉
1、迟到，早退罚款20元
2、终端补货不及时50元
3、断货造成投诉至商贸公司处罚款100
4、及时发现滞销品，马上处理其他终端或下水道客户并且拍照，一次奖励5元
六、请假制度
1、请假时间为，每月4天（需要完成当月任务），特殊情况除外。
2、请假需提前一天请假，若请假时间超过三天（包括三天）需提前一周请假。
3、休班，公司规定每月四天休班，若超出，按超市要求一天交50元，病假除外。
七、晋级制度
1、考核期，共计工作三个月，第一月熟悉产品基本公司1500元，其中第二，三月（1500工资+提成）
2、正式业务员，工作1年，完成任务（1500工资+提成+吃饭补助+年底奖金6000）
3、高级业务员，工作2年，完成任务（2000工资+提成+吃饭补助+话费补助+年底奖金8000）
4、优秀主管，工作3年，完成任务（2500工资+提成+吃饭补助+话费补助+年底奖金10000）
5、以上晋级不包括特出贡献，如果表现突出且能力优秀者，可以随时晋级。
以上制度请员工认真遵守如有违反严惩不怠！
商丘市向阳商贸有限公司
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