福峰商贸有限公司业务员管理制度
一、行政制度
为维护公司利益和荣誉，保证销售工作的顺利进行特制定该守则
1、业务人员必须遵守国家法规、法令，自觉维护公司利益，不谋求公司制度规定之外的个人利益。
2、业务人员必须敬业爱岗、尽职尽责、勤奋进取，按质按量完成销售工作任务。
3、业务人员之间应团结协作、密切配合、发扬集体主义精神，建立良好的合作关系。
4、待人接物热情有礼，着装仪表整洁大方，自觉维护良好的办公环境，保持统一规范的办公秩序，禁止工作过程中喝酒。
5、严格保守公司机密，以公司利益为重，不得做任何有损公司及客户利益的事情。不得售卖公司以外商品，或者兼职其它工作。
6、业务人员应及时做好客户登记、成交登记，发生客户冲突不得争吵，均按公司有关规章制度执行。
7、业务人员在整个销售过程中必须统一口径，价格、促销、政策要一致，凡有疑难问题应向销售经理请示，严禁向客户随意承诺。
8、业务人员应时刻注意自身的素质修养与技能提高，对饮料销售的业务知识熟练掌握，对周边竟品做到知己知彼。不断提高快速消费品专业知识及销售技巧，具备独立完成销售工作的能力及较强的应变能力。
二、业务人员的管理
（一）销售人员日常管理制度
为了规范销售人员的工作行为，特制定本制度。
一、认真遵守公司各项管理制度。严格按照公司要求的工作时间进行上下班，如果有事需请假，请提前一天告之销售经理。
二、按时上下班，并按时参加公司组织的早、晚会议与各种例行会议。
三、对所负责的辖区要充分了解与管控，做好区域线路规划并按照线路进行客户拜访，做到有效率拜访，不跳访、露访。
四、对所有售卖后的商品负责，做好终端售后服务，认真执行好商品生动化陈列，提高终端商品回转。
五、按时参加公司举办的各类培训活动，提高自我工作能力。
六、认真对工作进行记录，按时完成各类市场管理报表。
七、严格保守公司产品价格、销售政策等机密。
八、服从并积极配合上级对工作的安排与调整。
九、与客户保持良好联系，不得拒绝接听客户电话或敷衍客户。
十、认真按照公司销售政策引导目标客户，不得向客户做出超出公司规定的个人承诺。
十一、公司禁止员工在外兼职工作。
十二、做好工作计划，认真安排客户拜访与销售促成工作。
十三、定期向上级汇报工作进展情况，反映市场中存在的问题。
十四、业务人员在任何情况下，均不得与客户争吵，每发现一次，扣工资或提成。 十
五、不得泄露公司商业机密，不得利用公司名义做与业务不相关的事，否则一经发现，除辞退外，将严格追究其责任。
（二）业务员行为规范
1、着装整洁，适合工作场所。
2、举止端庄，符合工作角色。
3、谈吐得体，益于工作沟通。
