个人年终总结
——行政前台
本人自16年8月进公司以来担任公司前台工作，前台是一项很重要的基础工作，相当于公司一个门面，在这几个月的时间里，我在各部门领导及同事的帮助指导下基本完成了各项工作，在不断地实践与摸索中渐渐熟悉了前台各项工作，明确了工作的程序与方向，但同时也深知自己还有很多不足之处。现将这段时间的工作内容做以下总结：
一、积极配合行政部认真完成日常工作事务：
1、日常来访电话接听及访客接待；
2、定期查看邮箱，做好信件分类与发放；
3、及时处理费用报销，如机票、房租水电费、快递费、停车费等；
4、办公用品及时采购；
5、公司快递件收发登记及成本核算；
6、来访客户招待及酒店预订；
7、茶室环境早晚查看并及时清洗茶具；
8、办公室绿植养护；
9、总经办及行政部门的发票报销整理；
10、协助其他部门的文件打印、扫描、传真等日常工作；
11、公司领导交办的其它行政事宜；
12、每日下班前检查门窗是否关闭；
13、出差人员的机票成本核算；
14、公司通讯录定期更新；
15、公司设备仪器的消耗跟踪；
16、汇智卡办理，及时领取；
二、协助人事部门完成招聘、考勤及相关事宜：
1、电话预约，及时预约和通知应聘者来公司面试；
2、面试安排，安排应聘者做相应的试题并安排面试官面试；
3、员工入离职办理及员工编号管理，考勤管理系统录入指纹及排班；
4、每月月初考勤休假情况统计；
5、社保公积金缴纳办理；
6、公司合同清册管理；
三、工作中存在的问题：
1、工作不够精细，考勤统计过程中存在失误，事后还需人事检查提醒；
2、执行力不够，往往在工作上容易卡壳；
3、工作效率低，由于对办公软件的知识及技巧的欠缺导致不能保质保量完成；
4、对销售所管辖的区域范围不熟悉，无法正确为来电客户转达；
以上问题我必须学会改进，在今后的工作中加以解决并提高技巧，凡事要求细心；
四、2017年工作计划
1、还有一部分没有接受的工作尽快转接并亲自完成，例如：机票车票的订购以及酒店入住的预订安排，社保公积金进出办理……
2、提高自身的主动性，工作上要多用心、多细心、多考虑，以便于更好地完成工作。
3、加强与各部门主管及同事之间的沟通工作，更好地与大家配合工作。
4、工作进度及工作中遇到的瓶颈不能及时处理的及时向上级反馈。
虽然前台的工作没有其他岗位那么任务繁重，但也是每家公司都必不可少的；前台是展示公司的形象、服务的起点。感谢公司领导给予我这个机会，新的一年我要更脚踏实地完成自己的工作，和公司一起茁壮成长，为公司尽自己的绵薄之力！
