对平安企业文化建设的理性思考
——企业文化建设专题讲座有感
重庆平安寿险杨学连
听完包政、陈惠湘、郭梓林三位专家有关企业文化的专题讲座，收获颇多，但更多的则是让我加深了对企业文化的再认识，特别是加深了对平安企业文化建设与推广的理性思考。强烈地感受到作为平安的一名高级管理干部、特别是作为“远离总部”的二级机构负责人，对平安文化的建设与推广理应承担的神圣责任和崇高使命！
不庸置疑，企业的竞争归根到底是企业文化的竞争。事实证明：“世界500强企业中，绝大多数都拥有自己独特的企业文化。”因为企业只有拥有浓厚企业文化，才能调动员工的积极性、激发创造力、增强企业的凝聚力、增强企业的长期竞争优势。
然而对中国的企业来说，企业文化建设的薄弱正是中国企业急需解决的重大课题。部分管理学家认为：“中国的企业文化的建设还处在初级阶段，把企业文化的建设上升到管理的高度以及把企业文化转化为生产力都还有很长的一段路子要走；严格地说，目前中国的企业还没有能够建设一套适应今天现代文明要求和商业竞争要求的文化价值体系。”我不想去深究和证实管理学家们的说法是否准确、真实地反映着中国企业文化建设的现状；但至少有两点我们可以肯定的说：一是企业文化的建设已经成为企业经营管理的重要内容；二是企业文化的建设是一项包括塑价值观、行为准则等在内的长期而艰巨的系统工程，绝不是一朝一夕就能实现的。
正如马总所说：“平安经过十几年的发展，已经形成了具有一定特色的平安文化，平安文化已经成为平安事业健康成长的肥活土壤，平安理念也在逐步地根植于每一位平安员工的脑海中，并影响着员工的言许。但是，由于各分支机构对平安企业文化的宣导乏力，平安文化已不断受到各种文化和思潮的衡释、冲击和分化，与平安企业文化的建设的初衷有些相背，已经严重地制约着平安企业文化发展和延伸。”事实上，这一方面表明平安企业文化的社会根基还欠牢固、对平安文化与社会文化的整合、再提炼的能力还较为薄弱；另一方面寓示我们着要把平安企业文化建设成为一流的企业文化的艰巨性和使命感。
从现实来看，平安企业文化的建设与管理的模式还存在许多不足。企业文化是一个系统工程，也是社会文化的重要组成部分，是从属于社会体系中的亚文化。平安的整个文化运行系统应该是一个动态有序的开放系统。从平安内部建设来看，必须改变现行的自上而下的灌输、培训与濡化的单向文化运行方式，采取集团文化思想文化建设部门员工的双向整合运行方式，整合广大员工思想、吸取精华进而丰富平安文化的内涵；同时，平安企业文化为社会文化的一部分，也必须通过平安企业文化传媒或传播者社会文化的双向互动的文化运行管理模式，通过整合和交流、提高平安企业文化的层次。但恰恰相反好是我们对平安企业文化的运行管理模式方面存在的模糊和欠缺，在一定程度上影响着平安企业文化的发展和延伸。
当然，身为平安高级管理干部中的一员，在加强业务经营管理能力的同时，主动积极地承担起对平安企业文化的积极倡导和大力推动，加强员工、客户对平安企业文化的高度认同，这是建立、推广并确保平安企业文化健康发展的重要手段。也是我们作为高级管理干部对平安企业文化的建设与推广理应承担的不可推御的责任和义务。
企业文化的建设不是一朝一夕就能实现的。特别是要把平安企业文化建设成为一流的企业文化，那更须要我们全体平安人的共同努力和长期奋斗。特别是平安的高级管理干部，则更应该成为高扬平安文化大旗的呐喊者！做倡导平安企业文化宣导、推动的急先锋！在平安面临着与强大的国际、国内保险公司的竞争和抗衡、特别是在企业的竞争日趋激烈并最终转向企业文化的较量时，作为平安的高级管理干部，应该把加强对平安企业文化的高度认同、
积极倡导、大力推动，为全力实现：“一个品牌、两个终身”的目标而奋斗。并通过对“竞争、激励、淘汰”三大机制的贯彻与执行，落实对员工终生规划、客户的终身保障的“两个终身”，信守平安的“四大承诺”，实现平安的“五个最好”，为全力塑造一流的“平安品牌”而努力。这是作为我们平安高级管理干部的最高准则，这应该作为贯穿平安高级管理干部经营管理的最高指导思想。
企业文化是建设一项长期而艰巨的任务，特别是要把平安文化建设成为独具平安特色的一流的企业文化，这一方面是需要我们平安高级管理干部要加强对平安文化的认同高度和履行深度，另一方面更是对我们高管理管理干部现实的能力提出的严峻挑战，为迎接二十一世纪的竞争和挑战，实现平安远大的目标，更需要大量具备迎战二址一世纪挑战的能力和素质高级管理干部。作为平安的高级管理干部，他必须具备以下素质或能力，否则在即将到来的新一轮竞争中，他将会在亲自贯彻“竞争、激励、淘汰”三大机构同时，淘汰掉自己。
一、运筹帷幄，决胜千里的战略管理能力。平安作为全国性公司，二级机构大多为省级公司，其他哉的分散导致了管理辐度较宽；同时，平安的业务发展很快、机构的扩张能力很强，地域差异又较大，决定了平安的高级管理干部必须具有把握宏观大局、决胜千里管理能力。特别是作为各级机构的负责人，则更需要具备这种把握宏观大局的战略管理能力。同时，作为平安的高级管理干部，还应具有长远的战略眼光，既有立足现实、又有规划未来的战略管理能力。
二、对平安文化认同下的高度使命感和责任心。知识化、年青化是平安高级管理干部的特点。这些干部为平安的建设和发展立下了汉马功劳。如今，他们都身居管理层要职，掌控着一个单位或部门的发展和生存。如果缺乏对平安文化的认同，缺乏对平安的发展所赋予的高度责任感和使命感的正确理解与认同，工作中便会缺乏主动，缺乏创新，缺乏进取精神，敷衍塞责，得过且过。这种人在平安的高级管理干部队伍中虽然是极少数，但影响很晋劣，手中的权力会成为危险的工具，既损害了集体又毁坏着个人，潜在威胁和危险很大，而且会成为平安朝着伟大目标前进的绊脚石，这样的高级管理干部，平安有理由说“不”。
三、具备较强的管理能力，特别是团队建设、人力开发的能力。作为平安的高级管理干部，他应该是业务的“专家”、管理的“强者”。特别昌在推崇“人性管理”的今天，作为高有管理干部，必须掌握现代管理的精髓。我们常说：“企业的竞争是人才的竞争，其内在含义不仅仅是企业员工整体素质的竞争，更重要是企业与企业员工队伍集合力水平的竞争，我们不仅要比较谁拥有的员工素质更高，同时更要较量谁的员工队伍人心更齐。”而要把发展员工培养成一个坚诚团结的学习型团队，这需要作为平安高有管理干部具备以培养团队精神、塑团队理念为终极目标的管理能力。特别二级机构的高级管理干部，更要修炼团队建设、人力开发的能力。干部与员工的一个重要区别就在于“员工管事、干部管人”，特别是高级管理干部，更重要的就是“管好人”，“活用古人、能用今人、借用他人”，充分调动下属员工的积极性，加强员工生涯规和技能培养，培养一支高效精干的团队。事实证明“大凡成功的管理者都是通过“管人”来实现的，而失败的管理者大都是“管事不管人或管人无方”造成的。因为优秀的管理者都知道怎样让团队保持高度一致，齐心协力。
四、极具影响的人格魅力。放眼全球，成功和优秀的管理者，其身上都流溢能让人感受到很强的人格的魅力。作为平安的高有管理干部也同样必须具备高尚的素质和修养。古人说：正心、修身、齐家、治国平天下。作为一个平安高级管理干部必须具有心胸博大、严于律已、关心他人、清正廉洁、坚守信誉„„这些自古便被奉为国人追求的美德。有人说：“你的人格有多大，你的企业就有多大”。因为良好的人格魅力是吸引员工的重要前提。很驻华想象把权力当作淫威工具的管理干部能管理好其下属，能管理好一个公司、一个部门。因此，作为平安的高级管理干部，特别是各级机构的负责人，一定要具备高尚的人格，否则就会不可能培养出一支团结高效的组织。
五、自我超越、不断创新的能力。追求卓识、改革创新是平安永远的倡导，平安的业务也正是因为在不断地超越过去才取得了快速发展；平安的人才素质、管理水平也正是在不断地超越中取得很大地提高。如前所述，平安是一个成长较快的企业，扩张能力很强，企业规模不一，管理方式各异，因此任何一成不变、因守僵化的管理方法都是徒劳的。企业在变化，我们的管理内容及管理方法不得不变。而要把握住这种“变”，我们自身的能力就得不断地提高。企业的成长，其实就是管理者的成长；人成长一分，事业就长一分；管理者长一分，企业就成长一步。特别是面对未来的竞争，我们必须不断地吸收新东西，不断地抛开陈旧的观念，融通中外的先进知识和技术，兼手并蓄，不断超越自我，不断创新提高，否则，我们会被别人超越，会被时代超越。长江后浪推前浪，在竞争不激烈的社会里，你可以为一时的成果陶醉一生，但在竞争如战争的时代，也许你只要陶醉一时，就可能永远被淘汰。不断创新就是要不断地加强学习，不断地“洗脑”、“充电”。拒绝学习是管理者最大的危险，而拒绝学习又往往是成功管理者最可能犯下的错误，因此，作为平安的高级管理干部，也只有不断的学习，克服经验主义、不断地超越，做改革的创新的急先锋！·
总之，作为拥有先进管理经验具备较高知识素养的平安高级管理干部，是伴随着平安业务的高速发展，并在这所充满着竞争与挑战的平安大学里逐渐地成长起来。为平安能够发展壮大到今天，立下了汉马功劳。是平安事业大厦的脊梁，更是肩担着在二十一世纪把平安建设实现成为国际一流的金融保险集团的中坚力量。既然我们有能力把平安实现“从无到有”的突破、我们就有理由相应未来的平安一定会更好！真正的挑战在未来、美好灿烂的平安也会在未来！
