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对企业文化建设的几点思考
作者：秦鸿波
来源：《现代交际》2011年第04期
［摘要］营造适合于企业生存与发展的企业文化是关系到企业成败的重要因素之一，本文通过对企业文化建设上存在的问题进行分析的基础上，提出了企业在文化建设中应该注意的几个问题。
［关键词］企业文化 核心价值观
［中图分类号］F270［文献标识码］A［文章编号］1009－5349（2011）04－0084－01进入21世纪，企业所面临的经营环境更加复杂，竞争更加激烈。企业如何在复杂的环境中保持长盛不衰，并在竞争中形成优势地位是摆在企业管理者面前的一个重要课题。
企业文化是在一定的社会经济条件下通过社会实践所形成的，并为全体成员遵循的共同意识、价值观念、职业道德、行为规范和准则的总和。它是随着企业的发展逐渐形成的独有的文化，是每个成员在多年生活、工作以及企业的教育影响下形成的价值观念、思维方式、风俗习惯。企业文化的核心是价值观，它像一只无形的手，将企业员工团结起来，向着一个共同的目标迈进。
在实践中我们发现，一些企业对企业文化建设还不够重视，另一些企业虽然重视企业的文化建设，但是，还存在诸多问题，使得企业文化没有真正发挥出提升核心竞争力的作用，这些问题都亟待解决。
一、企业文化建设过程中存在的问题
（一）对文化建设没有给予足够的重视
在企业经营实践中，我们发现一些企业往往重视其有形资源的整合，而忽视了无形资源的整合，忽视了文化建设。如1998年，戴姆勒-奔驰和克莱斯勒公司合并成了戴姆勒-克莱斯勒公司就是个很好的例子，因两家公司文化差异太大，2001年2月该公司宣布裁员26000人。企业有形资源的有效整合固然是非常重要的，但是，有形资源还需要通过员工的合作才能真正发挥其应有的效率，员工合作的基础就是共同的核心价值观。没有共同的价值观在发挥作用，有形的制度就发挥不出其应有的作用，自然会对企业的效率产生负面的影响。因此，加强文化建设是企业的一项重要任务。
（二）企业文化只被当作一句口号而没有深入人心
每个企业都有其特有的文化，当原有的文化不能够适应新的、变化了的经营环境的时候，企业需要对原有文化进行改造。还有一些企业试图构建新的核心文化，他们聘请专家来设计企业文化，比如某一企业的文化表述为：“让股东满意、员工满意、顾客满意、公众满意”，但其效果往往不佳。其原因在于这些所谓的文化只起到了一句口号的作用，而并没有在员工当中形成共识，在生产经营中，也并没有落实到行动中，因此它也就谈不上是真正的企业文化。
（三）对员工缺乏长期的教育
一些企业已经注意到了文化对企业产生深远影响，他们也专门成立相关组织负责并开展企业的文化建设，制定新的规章制度、统一的标识、员工们有统一的服装……但是随着正常生产任务的繁忙，对员工价值观的教育便开始放松了。企业文化的核心是价值观，价值观的转变需要长时间的努力，通过短时间的教育使员工的价值观发生根本的改变是很难做到的。
二、对文化建设的几点建议
（一）企业应该围绕其核心文化达成共识
企业面对新的环境机会整合资源、制定新的经营战略和目标，为实现这些目标需要构建与之相适应的文化规范，形成企业的核心文化。
企业在文化建设中最应注意的是企业的核心价值观，优秀的企业都有其清晰的、理想的和独特的核心价值观，核心价值观需要深深扎根于每一员工的心灵深处，融化在血液当中，表现在日常的行为中。
由于价值观不容易被改变，在企业文化建设中，员工原有的价值观与新的文化发生冲突时他会产生抵抗，有时还会很强烈。因此，高层管理人员应该首先考虑新旧文化之间的冲突，分析其原因，找到合理的解决问题的方法，通过教育形成共识，并以此为行为准则。
（二）在次文化层面形成多种文化共存共融的局面
员工们在认同企业核心价值观的同时，不同组织部门、个人中还存在着次文化。他们在处理同样的问题时，持有的态度和处理方式存在着差异，可能会在次文化的层面上产生冲突，这同样也会影响企业的效率和效果。要改变他们的这些价值观也是一件很困难的事，即使能做到也需要长期的努力。同时，我们也看到所谓优秀的文化也会有其不合理的部分，而所谓不好的文化也总会存在合理的方面。企业在次文化层面追求相同，也是不可取的。
企业的高层管理者，应该从求同存异的角度充分考虑文化的互补问题，在次文化的层面有选择地接受积极的价值观，根据不同部门和员工的特点，调整企业的管理方法，有效调动员工的积极性，这样才能形成强大的凝聚力。
（三）对全体员工进行长期不懈的教育
企业文化建设的关键，是要在全体员工中形成核心价值观，要改变员工原有的、与核心价值观相背离的价值观。完成这一工作需要经历一个长时间的过程。这样，企业必须肩负起对员工进行长期教育的任务。企业需要寻找和利用所有可以利用的机会，围绕企业核心文化对员工进行教育。通过教育强化企业的核心价值观，通过教育改变员工与企业文化相悖离的价值观，通过教育实现在次文化层面的不同价值观的员工之间的相互认同和有效合作。最终实现调动全体员工的积极性，使员工之间充分合作，使企业在竞争中获得优势，实现企业的经营目标。
【参考文献】
[1]隋维林.经济学教程.东北林业大学出版社,2006.
[2]张德,吴剑平著.企业文化与CI策划.清华大学出版社,2003.
