1、拜访前的准备
制定拜访计划
经销商处报到，与经销商沟通，听取经销商的工作建议或安排，明确拜访终端及任务；（经销商的工作安排必须与我公司的市场开发和维护相关，否则可以不执行其安排）
查看是否有遗留问题没有处理，准备好解决方案；
准备工作日志等；
重要客户提前电话预约；
2、与店主等打招呼
与店主、店员、店内其它人等依次打招呼问候；
“口要甜”“心要细”
向店主（负责人）简单阐明拜访目的、预计停留时间等。
先谈店内生意情况，提供建议，然后再谈我们的产品销售情况及改进建议等。
这是进一步沟通、维护的前奏
3、观察店内情况与沟通
分销：看品项是否达到规定标准，是否可以增加进场品项，是否需要淘汰滞销品项等
库存：是否需要补货、是否有日期较长产品、是否有破损、按照先进先出原则整理库存
陈列位置：是否可调到更好的位置，是否可以进行多点陈列、关联陈列
陈列形态：是否整洁、面积是否可扩大、各产品的陈列是否符合标准，陈列生动化是否有改进空间
价格：价格表标签有没有、位置对不对、价格标签是否整洁、醒目，产品上是否粘帖价格标签、特价促销价格是否容易看到等。
助销：看店内是否有条件制作、增加新的助销工具（橱窗、门两侧、门头、收银台、服务台、楼梯两侧、台阶、包柱、吊牌、掉旗、墙面KT板、堆头等位置）是否有助销、宣传品，是否可以增加助销工具－－店招、橱窗喷绘、橱窗贴纸、海报、折页、掉旗、各种质量认证证书等。
促销：促销活动信息是否符合、是否醒目、是否店内店外都有、店内人员是否清楚活动内容等
服务：客户名单记录卡、店内服务电话等是否有
4、店内维护
与店主沟通争取更多资源、支持；确认改进方案，并得到店主的许可；
动手对店内进行现场改进维护，需要另外制作的与店老板确认制作事宜及到位时间、店主承诺保持的时间；
在店内向消费者销售产品；
如有需要对店主、店员、等进行产品知识的培训；
4、生意陈述
最近一月或两周销量情况、分析单品销量
让客户清楚赚了多少钱；
跟竞品比利润；跟“杂牌”比销量、比品牌、比售后服务、比持久发展等；
分析顾客群和店内生意；
争取店内更多资源、更多陈列面、更多宣传位置；
说服客户建立消费者资料库：顾客较稳定，能带动店内产品销售；说服顾客提供联系电话和竞品顾客联系电话（进行促销活动邀约等） 拟定订单或补货订单（确保足够库存）
5、拟订单、告别
离开前拟定并确认订单和送货时间；
离开前填写生动化工具包等；
告知本次未能解决之问题的预计解决时间（不能确定或无权决定的不能承诺客户，但可以告诉客户自己会尽力争取）
感谢客户，告知下次拜访时间等。
6、拜访回顾与总结
回顾拜访目标达成情况
记录未能处理的问题；
分析成功与失败的原因，总结经验；
针对失败原因，寻找解决办法，确定下次解决；
重要问题与经销商和区域经理沟通解决方案
根据不同专卖店应该还是会不一样的，流程只是让自己清楚自己所需要做的列行工作，具体落实到每个店面应该还是有所不同。
