推荐第1篇：拜访老师心得体会
拜访老师心得体会
时间:2016-12-20 来源:原创 作者:文传义工队宣传部宣 阅读:211次
2016年12月3日下午，我们组队去拜访了梁加尼老师。在和梁老师的聊天中，我了解到梁老师是从华南师范大学毕业的，原在高州市教学十年，后在岭南师范学院任教古代汉语二十多年，并退休于岭南师范学院，教龄共三十多年。
梁老师很热情，他不但给我们泡了茶还拿出零食给我们吃。梁老师在了解到我们的专业后，津津有味地跟我分享了他的宝贵看法，同时老师也给了我们一些学习上的建议，如梁老师建议我们多看书，有空多练毛笔字和钢笔字，他说作为中文系的学生必须要学会写一手漂亮的字。我们一直觉得老师说得很有道理，同时，我还发现了老师家不但墙壁上挂满了写有草书的裱框，而且在墙的一边还有专门的大大书架，上面装着好多书籍，可见老师对书籍的热爱很深。此外，我还看到老师的书架上有好多张小孩子的照片，她们好可爱，原来她们是老师可爱的孙女。孙女跟着爸爸妈妈在外面住，所以老师就和师母一道颐养天年。随后，梁老师通过温文尔雅的举止，加以耐心细致的态度，不但热情地给我们讲解了岭南师范学院的发展历程，而且也向我们讲述了雷阳师专的门口旧址就是在现岭南师范学院附属中学面向街道的那个门口的那个位置。接着老师也举例了广东的几所大学，谈了它们的发展历程，我们从老师那学到了好多知识。
我们在老师家中呆了有一个多小时，我想不能再多和他谈话了。因为到了煮晚饭时间了，我们不好意思打扰老师煮饭的时间，貌似老师也意识到了时间的问题，所以老师愉快地跟我们说下次有空再聊，并且老师很主动地跟我们说，我们以后有空的话都过去他家聊聊天的。
我们跟老师到他家的菜园那拍了照留念（因为屋子里光线有点暗，老师建议到室外拍）拍完照后，我们道了别，临行时跟老师说，我们下次会找个时间过去拜访他的。
在这次拜访老师的活动中，我觉得我们要多关心自己身边的人，多点跟他们聊聊天，解解闷，也许这只是一件很简单的事，不过他们会感到很开心的。
推荐第2篇：拜访葛老师
拜访葛老师
2012年1月15日，我和我们班的其他四位班干部，一起去看望退休8年的葛老师。
我们去的似乎不是时候，到那时老师正在吃饭，见我们来了，赶忙放下手中的饭碗，拿出开心果，大白兔奶糖等东西款待我们，她热情无比。我和其他四位商量好节目顺序后，就正式邀请葛老师欣赏了。
节目也十分精彩，特别是唐宇笛的陕北民歌山丹丹的花开红艳艳一时打动全场，气氛十分热烈，葛老师看着心中也十分开心，不禁感叹：“文来中学教出的学生不愧是全面发展，人文见长；平民本色，精英气质！我很欣慰。”节目表演结束后，我们一起聊起了学校发生的事情，我为葛老师介绍了达人秀，我们班达人的获奖情况，近几年了文来中学发生了哪些重要的变化，新装的节能灯等等„„并且把共享蓝天和当代学生一书赠送给了老师，里面有我们文来中学暑假去杉木桥考察的事以及上海市中学生作文竞赛系列活动之“绿色在我心中”——作文竞赛进文来活动，这些书记录着文来的点点滴滴。老师退休时是当一名导师，教数学的，我们的班主任王贺喜老师也是她带的，她教育出了一批杰出的年轻教职工，她也称得上是一位教育前辈了！
聊到一半时，老师家可能出了点事，让我们自己聊一会儿，10几分钟后，老师回来了，并且给我们出了一道智力题：“有十个乒乓球和一个天平，其中有三个次品，不知道次品时青是重，称三次，找出次品。”让我们好好想想，我们几个苦思冥想，还是没想出个所以然，教育前辈的题就是有思想，我们比比划划，甚至有人用手机上网查了一下，还是百思不得其解。
老师逐个问我们的特长啊，学习啊等等方面的信息，让我们备受鼓舞和温暖，聊了有2个多小时左右，我们见时间差不多了，感谢了她的热情款待，依依不舍的向老师告辞了。
在路上我们仍然对这位教育前辈记忆犹新，不禁时时议论。这一次的来访让我们受益匪浅。
推荐第3篇：拜访养老院心得体会
关心照顾老人是中华民族的传统美德，是构建和谐社会的重要内容。我们理应继承并发扬这种美德。下面是小编为大家整理的“拜访养老院心得体会”，仅供参考，欢迎大家阅读。拜访养老院心得体会（一）
进入敬老院，在领导阿姨的安排下，有的同学对餐厅、院落、窗户等进行了认真、彻底地打扫；有的同学与老人们亲切、热情地聊天，给老人们送上一份温馨和幸福；还有的同学搀扶老人下床走路，个个都很认真的学着、干着。一些老人对我们赞不绝口。虽然辛苦，但是我们感到无比光荣。
下午四点左右，活动结束了，我们和老人们一一道别，有的老人说：你们还要再来呀！我当时就被这句话感动了，这是对我们最大的褒奖。
这是我第一次和这么多老人近距离的接触，尽我最大的能力把快乐与温暖送给了他们，我真的很高兴；作为该活动的一员，活动这么成功，这么有意义，我真的很欣慰。
我从中学到了一些深刻的道理：
首先，关心照顾老人是中华民族的传统美德，是构建和谐社会的重要内容。作为一名大学生，我们理应继承并发扬这种美德。
每个人都会经历从年轻到年老的过程，老年人历经风吹雨打，千辛万苦地培养出下一代，现在我们理所应当去关心照顾他们。然而，在今天这个物质愈加丰富的时代里，中年一代的人们工作日益繁忙，无暇顾及到身边的父母，所以，现在的社会有了很多内心孤独无依的老人。我们作为新时代的大学生就非常有义务来担起这个社会责任，继续发扬这个延绵千年的传统美德。我们去敬老院看望老人家，和他们拉拉家常，倾听他们的诉说，他们会感到很高兴。我们可以通过自己的一份努力，给老人带去关爱、欢乐和温暖。我们树立榜样，营造全社会尊老敬老爱老的良好风尚，培养和提升公民的社会公德意识。对此，我们感到很光荣、很自豪。
其次，公益劳动是直接服务于社会的有益的无偿的劳动，是不计报酬、不谋私利，为了公共利益而进行的劳动。参加公益劳动，对于培养我们大学生全心全意为人民服务、为社会主义事业服务的思想，自觉自愿为公共利益而不计报酬的共产主义劳动态度，以及团结互助、遵守纪律、爱护公共财物等思想品德，都有重要的作用。参加公益劳动的光荣感，塑造自己美好的心灵，这些都让我们觉得自己是另一个雷峰。
市场经济在促进社会飞速发展的同时，也造成了一系列的社会问题。一些人片面追求个人价值、个人利益和个人需求的实现，头脑中装满了金钱的利益，做什么事都讲钱，一切向钱看。唯利是图、坑蒙拐骗、假冒伪劣、钱权交易、浮夸虚荣等等丑陋现象，对尚处于思想认识形成期的大学生，造成了理想信仰上的迷茫和思想行为上的严重腐蚀。我们要坚决抵制这些不良的思想。此次敬老院义务劳动作为一次公益劳动，我们毫不嫌脏，踏实、认真地完成了领导布置的任务，尽可能地多和老人聊天、谈心，竭尽所能使老人感到温暖，并且没有发生打闹情况。这体现了我们尊重公益劳动、热爱公益劳动的态度，体现了我们新时代的大学生的良好素质。
第三，我们22名同学团结协作，共同完成了领导布置的任务。我从中体会到了集体力量无穷，个人力量微小。试想，我们当中任何一个人都不可能把所有的玻璃都擦得一尘不染，把院子里的落叶全部清扫，把每间屋子的地都擦得干干净净然而我们22名同学通过团结合作就做到了，这就是集体的力量。
我们大学生将来要步入社会、参加工作。在竞争激烈的年代，单位中的每个成员，若想把工作做好，想获得成功，首先就要想方设法尽快融入一个团队，了解并熟悉这个团队的文化和规章制度，接受并认同这个团队的价值观念，在团队中找到自己的位置和职责。从现在起，我要培养自己的团队精神，树立大局意识、协作精神和服务精神，懂得通过团队来充分发挥自己的才干。只有这样我才能在工作上作出最优秀的成绩，为国家作出自己应有的贡献。
整个实践存在着一些不足之处，我们会吸取经验教训，争取下次实践更加成功！
拜访养老院心得体会（二）暑假里我和几个朋友一起去了敬老院参加社会实践活动，刚刚走进敬老院，我们什么都不知道。这时，我们便找到了一位清洁工人，说明我们的来意后，他便笑了起来，连连夸我们有爱心，然后就匆匆的领着我们来到了老人们生活的地方，而且还将我们领进了一位他最熟悉的老奶奶的房间中。
刚进房间，我们就闻到了一股淡淡的清香味，那是一股花香，一股桂花的清香。随后，清洁工人又告诉我们，这位奶奶姓张，今年已经76岁高龄了。然后，他又向老人说明了来意，说完便走了。
看到老人后，我们便亲热地叫了她一声＂张奶奶！”她也开心地应了一声。
张奶奶要我们坐下，还准备给我们倒茶，我们却异口同声说“不用了！”是啊！我们是来帮老人解忧的，而不是来为她添负担的。
然后，我们就和她聊天、谈心，只到我们要走的时候，他还依依不舍的抓住了我们的手说：“你们以后一定还要再来哟！”嗯嗯嗯，我们想也没想就答应了！
可能这句话并不是只正对她自己一个人，而是针对敬老院里的老人吧！
我觉得这些最平凡的人才是世界上最需要人们关注和关爱的人，往往这些人的生活总是空虚的，那是因为很少会有人去看他们，她们很寂寞！
可能这些老人的孩子有些已经升官发财了，他们却忘记了还活在社会那些基层的父母，这些人真该好好反省了。应该用心想想，如果自己老了也像这样的活，那该怎么办啊？
这短短的暑假实践我碰过壁，受过累，流过汗，但是我却成长了。实践中了解社会，让我学到了很多在课堂上根本就学不道的知识，也打开了视野，长了见识，为我以后进一步走向社会打下坚实的基础。我想，作为一名中学生来说，建立自身的十年发展计划已迫在眉睫。这次亲身体验让我有了深刻感触，这不仅是一次实践，还是一次人生经历，是一生宝贵的财富。
拜访养老院心得体会（三）上学期期中，护理系20xx级的全体同学带着温暖的祝福来到了养老院看望老人。虽然只有一个下午的时间，但让我感慨了好多。
首先，我们参观了养老院的设施。一楼是老人们的活动室、饭厅、医务室、还参观了楼上的卧室。楼里阳光充足，干净整洁。根据介绍，生活在这里的老人每天吃饭，生活，锻炼，检查身体等等，作息都是很有规律的。我们不禁为这些老人的和谐的生活环境感到欣慰。其实，我们从这里看到的不止是这些老人们的生活条件的改善，更是社会的发展，人们思想上的转变。过去人们都说在膝下尽孝。大家似乎都不是很理解把父母送到养老院的做法。可是，仔细想想，在竞争日益激烈的今天，大家有多少时间能陪伴在父母身边呢？把父母送到养老院，反而能够使父母得到更专业和更及时的科学的护理，也可以让父母和他们的同龄人一起活动，生活的更充实，更有趣。这样做，可以提高父母的生活质量，何乐而不为呢？
之后，我们就陪老人们聊聊天，说说话，因为时间有限，我们能做的也只是陪老人打打麻将，打打乒乓球，给老人表演一些文艺节目而已。我们为老人们表演了一些在临行之前编排小节目。欢笑声，掌声不断，最后我们还邀请爷爷奶奶们也一起唱，大家一起合唱《没有共产党就没有新中国》等革命歌曲，看着爷爷奶奶们一边打着拍子一边认真的歌唱，我们似乎看到了他们那颗依然年轻的心？我们似乎真正体会到了“最美不过夕阳红”的感觉。
真希望所有的老人们都能像这儿的老人们一样，能够正视自己的年迈，接受这个生命进程，每天唱唱歌呀，和同龄人聊聊家常呀，把自己的老年生活过的充实，多彩。
我之所以有这样的希望，是因为还有一些小场景让我映象深刻，有一位文静的老奶奶看东西不太方便，一遍又一遍问我墙上挂的那些活动照片里有没有拍到她，拍的好看吗，她当时穿的什么衣服，问我叫什么名字，还会不会再来看她；还有位奶奶唱歌唱的还余兴未尽，临走时拉着我的手又唱了一段；还有一位老爷爷，听说有一群学生来了，他就让护士推他下楼和我们一起聊天，唱歌；还有我们参观楼上卧室时，一位腿脚不太灵便老奶奶和我们聊完天后给我们说了几遍待会儿闲了“你们参观完了一定要再上来咱继续聊天哪。”从这写小小的场景里我能看得到老人们的内心其实也是很孤独的。他们希望有人能来陪他们聊聊天，陪他们打打麻将，听她们唱歌。有时，他们需要的仅仅就是一首歌，一首唤起他们美好回忆的歌，一副重聚他们活力的精神篇章。就这样简单，就这样微小，便足以让他们得到前所未有的满足于充实，享受严冬里存在于他们每一个角落的温暖和惬意！
可是如今的现状是，护士们的工作压力都很大，没有办法完全做到兼顾老人们的心理感受。而我们和他们的家人陪得了他们几个小时，甚至一下午，一天，可是，没有办法做到在他们感到孤独是就及时的去陪伴他们，都说“老小孩”，“老小孩”，我们照顾老人就应该像照顾小还那样的细心，我们常常会忽略他们的心里的感受，他们在乎的其实更多的是陪伴。养老院的老人们还可以相互结伴一起活动，可以稍加改善他们的这种状况。可是，又有几分之几的老人住在养老院呢？
最后，我们跟爷爷奶奶们合了影，道了别，并承诺下次还来看他们。
回来之后，我不禁感慨万分。现如今，社会老龄化已经出现，老年人成了一个很大的一个群体。而我作为一名护理系学生，我觉得我们有义务找到一种更好的方法，让他们的生活变得更美好。
推荐第4篇：拜访客户心得体会
拜访客户是做成一笔生意的重要环节。拜访客户需要把自己的专业度体现出来，这样才能让客户更坚定的相信和认可。以下是小编为大家整理的拜访客户心得体会，欢迎大家阅读！拜访客户心得体会篇一
经过两周的客户走访，受益很多。在大家的共同反映中发现很多问题。其中包括以下两点：
第一，对产品认知度不足
首先是经销商对产品知识认识不多，对于他们来说快速的配出方案和报价都存在明显的不足，解决这方面的问题要针对这些集中性的问题进行解答。对他们的业务员与导购进行培训和技术指导，使经销商在独立面对客户的情况下完成对产品的讲解，提高项目成功率。
然后就是消费者对空气能热水的认知度低，没有接受这种高效能产品，出现这种情况的原因除了空气能热水器的高端性外，在走访的过程中发现经销商对产品的热情与支持度不高，没有很好的对产品进行有力度的推广与宣传。只有零星的几个经销商对产品进行了宣传。
在这些因素下导致空气能热水蒙上了一层神秘的面纱，如何揭开这面面纱，除了消费者对产品的逐渐渗透认知外我们不能坐以待毙，要积极鼓励经销商对产品的市场投放做大，宣传力度加大。是消费者快速对产品接受和了解，加快空气能热水器的发展脚步。
第二，市场价格混乱，对品牌的价值认识低。
在走访的过程中发现，经销缺乏品牌理念，品牌建设严重滞后。有个别经销商在一些项目报价上价格很低，只赚取了很少的利润情况下将产品售出，其价格甚至别很多小品牌还低很多。
这种做法严重的影响了美的品牌形象的建立，同时也对其他经销商的利益造成了影响，降低了他们的积极性。使经销商无利可图直接导致他们对产品的热情度降低。我们的任务就是保护和协调经销商，对于这样违反规则的经销商我认为完全可以不让他做了，不可因为一颗耗子屎搅了一锅汤。
这种做法对于以后价格的建立有很大的影响，一个刚出台的产品如何保证前期的快速发展，要的就是经销商对产品有积极性，经销商要的是利益所以对于价格上的管控极为重要。对于以后再出现这种现象要严肃处理，当有人报备以后其他人也可以投标，但是价格严格把控，不得低于先报备人的报价。对于价格有个严格的底线不得超出，如果有低于这个底价的，那么少多少钱就罚多少钱。
对经销商建立很好的品牌认识很重要，对于以后的空气能热水发展有很大的推动作用。不可以只顾眼前利益，要做到放长线钓大鱼。对于价格要做明确的规定，监管力度一定要加大。多和经销商交流，减少美的自己产品间的竞争。在以后的工作中我会积极努力和经销商沟通，严格监管经销商之间的利益关系，努力把空气能热水做强做大。
拜访客户心得体会篇二昨天下午有幸的和我们公司刘总一起去拜访了风信子整形美容机构，学到了很多拜访客户的知识，之前在其他公司时也有拜访过客户，但都是目的性很强，客户有需求了我们才去拜访他们，达成共识后直接签合同。
但是现在的公司性质和之前是有区别的，所以到一个新的环境就要抱着一个空杯的心态去学习，感受到了拜访客户需要把自己的专业度体现出来，这样才能让客户更坚定的相信和认可咱们。
首先拜访客户的第一步就是自己必须思路清晰明确，然后和客户几句客套话拉近关系，打破陌生的感觉营造轻松的氛围，然后问他们要几张A4纸来给他们公司做个咨询，根据商业模式的六大模块来询问他们公司的情况，例如：了解他们公司的发展史、规模体质、产品定位、客户消费群体、营销模式、管理模式、盈利模式、同行业间的影响力。
通过这样的了解与询问，来判断出他们当前需要改进及提升的地方，了解他们的专注点，需要什么样的学习，打算怎么去实行，这时我们可以把我们课程的优势展示给他们，怎样能够帮到他，如果他们学习后会达到怎样的一个水平，讲给他们听，看他们的反应，如果他们当场接受就可以立马成交，如果他们有所考虑和犹豫，就再一步跟进。
现在自己主要是对专业知识的加强学习，因为专业度不够，所以与客户沟通时就没有自信心，总是怕容易说不到点上，老是什么事情就有恐惧心理，这是我从现在开始就需要改变的！
拜访客户心得体会篇三销售员在拜访顾客的时候，总是找不到合适的理由。如果销售员想要达到高效率的拜访，那就得在拜访顾客的借口上多下功夫，这样才能达到事半功倍的效果。
（1）很多销售员在见顾客第一面的时候，就向顾客递自己的名片，这也是让顾客快速知道自己的身份。当然你也可以这样，不给顾客名片，等一两天后，利用给顾客送名片的机会，再去拜访顾客。第一次没有成交，自己好好反思一下究竟在哪方面还没有给顾客讲清楚，再好好利用第二次拜访机会。
（2）销售员可以准备一两种职称不一样的名片，比如一个是经理、一个是顾问，这里要注意一个问题，在拜访完顾客后，整理一个表格，一定要弄清楚，哪位顾客使用的是哪种名片，千万别搞错了。
（3）销售员可以利用各种于产品有利的信息，比如一份报纸、一份杂志等。比如你是推销环保产品的，就可以利用报纸上关于环保的有利信息，这足以引起顾客的兴趣，并请教顾客他的看法。
（4）销售员留一份资料给顾客，要跟顾客说明这份资料的重要性，这样的话顾客也不会看完就扔。还有一点就是要跟顾客约好下次要将资料收回，可以把时间定在两天左右。
（5）借口路过此地，特意登门拜访，一定不能说是顺道来看顾客，这样顾客就会觉得你特别的不尊重他。
（6）销售员可以找顾客请教一些问题，问题当然不能太简单也不能太复杂，当然问题是以顾客为中心的，问什么问题，这里不多讲了，之前说过。
（7）如果销售员有上司的陪同一起去拜访顾客的话，这样的成交几率更高。
（8）遇到逢年过节的时候。可以利用给顾客送小礼物这个机会去拜访，送礼物的大小要根据这个顾客成交几率大小而定。
（9）以顾客生日为借口送花或者生日贺卡都可以，因为顾客需要的就是这种被关怀的感觉。
（10）公司举行产品说明会或者讲座时可以邀请顾客，加强顾客对产品的了解。
（11）销售员可以让顾客填写调查问卷，比如我们的产品在用的过程中有没有出现问题，对销售员的服务态度是否满意等。
（12）如果销售员实在找不到借口的话，可以直接拜访顾客，有想借口的那点时间真不如直截了当的去登门拜访，虽然这种方式对于顾客来说有些唐突，但是这却能锻炼你的胆量。
推荐第5篇：拜访敬老院心得体会
拜访敬老院心得体会
敬老院，是为老年人养老服务的社会福利事业组织，又称养老院。西方国家的养老院通常由地方政府或慈善机构主办，接收靠福利救济或低收入的老人。中国的敬老院是在农村实行“五保”的基础上发展起来的。敬老院的收养对象主要是五保老人。有条件的敬老院，还接收享受退休金的自费老人，坚持入院自愿、出院自由的原则，敬老院经常组织一些老人参加力所能及的生产劳动和适合老人特点的文娱体育活动。
直以来，老人给我们的印象就是很和蔼，很安详，很慈爱。我们也很愿意与他们交谈，听他们讲老一辈的故事。所以每次听到身边的朋友说他们去敬老院看望老人了，当时，我很羡慕，也真希望我也有机会去那儿。今年暑假，应学校暑期社会实践活动要求，我们组织队伍以拜访养老院为实践课题，对陕西省西安市凝香苑老年公寓进行拜访学习。
当天早上，为了早点进行实践活动，队员都起了个大早，养老院的地理位置比较偏僻，不过借助手机地图以及路人的指点，我们最终还是顺利到达了目的地。还未到公寓的门口，我们便看到敬老院负责人在大门口准备迎接我们。
敬老院的规模不是很大，感觉最深的是他们资源管理零浪费，环境干净整洁，秩序井然有序，在其工作人员的带领下我们首先参观了老人们有关加强身体的一些器材，接着看了老人餐厅还有老人房间等。下面由我给大家介绍一下：第一，该敬老院卫生很好，无论是餐厅还是老人房间都窗明几净，整齐干净。第二，服务很人性化，为了适合老人建立了许多健身方面的器材，还安装了呼叫系统，随时能观察到老人在哪里，在干什么有无安全隐患。还有这里的工作人员也令我触动。他们拥有的是一种热情积极无私奉献的工作态度，无论是对待老人还是自己的工作岗位，他们都显得十分坦然。
进入公寓的大厅，看着年迈孤独的老人们，心里的第一个感觉是：难受!虽然去之前心里已经做好了准备，但当我亲眼看到时，还是难以抑制心中的心酸，为儿女操劳了大半生，如今却在应该安享晚年时来到敬老院。对待老人最重要的是尊重他们。也许他们对我们爱理不理，也许他们对我们讲话的口音不熟悉，也许他们在交谈中老走神，也许他们耳朵不好使，我们都要耐心地和他们慢慢地说，关切地问他们的生活状况，亲切地叫他们一声“爷爷、奶奶”.长时间的孤独让他们有一些封闭，要融化这层隔阂需要时间，也需要关怀。
在与负责人进行短暂的沟通后，我们领取到了任务安排，团队成员分为两组，一组负责打扫卫生，另一组负责与老人交流沟通。然后我们几个就去帮忙打扫。特别是一些栏杆上面都积着厚厚的灰尘。然后我们去打水，每人拿了一块抹布，开始擦了起来。打扫了快半个小时之后，有几个年纪比较轻的奶奶们，居然也开始帮我们劳动了。虽然只是做一点轻松的活，但是我们却被感动了。这次活动，总共经历一个半小时。应因为天气炎热的缘故，所以我们各个大汗淋漓。但是我相信每一位参加这个活动的同学，今天绝对是个不错的日子。
在劳动之余，我意外了解到老年公寓中的以为老奶奶竟然是****大学的学生，真是感慨啊。我们把老人都搀扶到外面，晒晒太阳。院子里，有的在给老人剪指甲，有的在给老人捶背，有的在按摩，看的出，许多老人都很开心。其实，我觉得老人的要求并不高，只要大家在一起，热热闹闹的，他们就会很开心，不管我们和他们谈论了什么，谈论了多少。因为这让他们觉得还有人关心着他们，他们并没有被遗忘。其实，这些老人大部分是不喜欢看节目的。在外校的学生表演节目的时候，老人宁愿和我们唠嗑，在我们提到节目的时候，老人并没有任何开心的表情，几乎没有看表演的节目。因为这些节目大都是歌曲，有的是武术。但这都不是老人所喜欢的。他们有的看不清楚，有的听不清楚，有的根本不能行动。这怎么可能引起他们的兴趣呢。我们中的一个女孩儿说大部分老人都喜欢戏，不喜欢歌，这个女孩儿还说到学校之后，就去学戏。她的这番话，挺让我感动的。
在我们临走的时候，有些老人拉着我们的手，一遍又一遍地说着：下次还来啊，下次还来啊……还有些老人，一遍又一遍地说着自己的房间号，并且一再强调让我们记得。从老人的脸上，我们看到了一丝幸福，还有，不舍……我们把老人送回各自的房间之后，就到了外面集合。是的，他们是一些孤独的老人，想要亲情，想要被人注意，被人尊重，被人关心。他们心疼自己的子女，理解自己的孩子们，宁愿一个人承担这像是被抛弃的苦涩和辛酸。当你看到这的时候，请想想：您有多长时间没有回家看望自己的爸爸妈妈了......所以，当我们闲下来的时候，一定要记得：常回家看看，回家看看自己的爸爸妈妈，他们可能也在无时无刻地想着自己，这也是给爸爸妈妈最好的礼物。 我从这次活动中我得到了我在家里和学校得不到的爱，这是一种志愿服务无私的爱，它让这里的老人心中的那份寒冷的心得到了一点点温暖，我会继续将这份心，这份积极保持下去，并将我们志愿服务的事业继续发扬下去，让更多社会上和大学里有这份心得志愿者们能过奉献出自己的那份温暖。
推荐第6篇：拜访客户心得体会
拜访客户心得体会
经过两周的客户走访，受益很多。在大家的共同反映中发现很多问题。其中包括以下两点：
第一，对产品认知度不足
首先是经销商对产品知识认识不多，对于他们来说快速的配出方案和报价都存在明显的不足，解决这方面的问题要针对这些集中性的问题进行解答。对他们的业务员与导购进行培训和技术指导，使经销商在独立面对客户的情况下完成对产品的讲解，提高项目成功率。
然后就是消费者对空气能热水的认知度低，没有接受这种高效能产品，出现这种情况的原因除了空气能热水器的高端性外，在走访的过程中发现经销商对产品的热情与支持度不高，没有很好的对产品进行有力度的推广与宣传。只有零星的几个经销商对产品进行了宣传。
在这些因素下导致空气能热水蒙上了一层神秘的面纱，如何揭开这面面纱，除了消费者对产品的逐渐渗透认知外我们不能坐以待毙，要积极鼓励经销商对产品的市场投放做大，宣传力度加大。是消费者快速对产品接受和了解，加快空气能热水器的发展脚步。
第二，市场价格混乱，对品牌的价值认识低
在走访的过程中发现，经销缺乏品牌理念，品牌建设严重滞后。有个别经销商在一些项目报价上价格很低，只赚取了很少的利润情况下将产品售出，其价格甚至别很多小品牌还低很多。这种做法严重的影响了美的品牌形象的建立，同时也对其他经销商的利益造成了影响，降低了他们的积极性。使经销商无利可图直接导致他们对产品的热情度降低。我们的任务就是保护和协调经销商，对于这样违反规则的经销商我认为完全可以不让他做了，不可因为一颗耗子屎搅了一锅汤。这种做法对于以后价格的建立有很大的影响，一个刚出台的产品如何保证前期的快速发展，要的就是经销商对产品有积极性，经销商要的是利益所以对于价格上的管控极为重要。对于以后再出现这种现象要严肃处理，当有人报备以后其他人也可以投标，但是价格严格把控，不得低于先报备人的报价。对于价格有个严格的底线不得超出，如果有低于这个底价的，那么少多少钱就罚多少钱。（除特殊情况外）
对经销商建立很好的品牌认识很重要，对于以后的空气能热水发展有很大的推动作用。不可以只顾眼前利益，要做到放长线钓大鱼。对于价格要做明确的规定，监管力度一定要加大。多和经销商交流，减少美的自己产品间的竞争。在以后的工作中我会积极努力和经销商沟通，严格监管经销商之间的利益关系，努力把空气能热水做强做大。
推荐第7篇：拜访客户心得体会
篇1：客户拜访总结 客户拜访
销售是一项痛苦而快乐的工作。你要遭受痛苦还是享受快乐，完全取决于你的心态。——英国销售大师 科尔*史密斯 一．基本功
1.没有一流的人品就不会有一流的业绩。诚实守信是销售人员走向成功的基石。乐观积极向上的心态是销售人员的不败法宝。 2.销售人员应当具有高尚的职业道德：
? 应该不断提高自己对所服务企业的忠诚度。 ? 要对客户一视同仁。
? 应该客观公正地评价自己的竞争对手。 3.提高技能的四个“必须具备” 1) 顽强的学习精神 2) 有效的沟通技能：学会有效的倾听，全神贯注、尽量避免先入为主、对客户的话题感兴趣、对客户发出的信息适当进行反馈、与客户有适当的共鸣、不要随意的打断客户的谈话。 3) 严谨的时间管理方法
4．销售人员必须具备的基本礼仪： ? 讲究个人卫生，衣着要整洁。 ? 着装打扮要合体、适度。 ? 仪容仪表要能体现自己的个性
? 要努力创造积极的谈话环境? 应与客户保持适当的距离 ? 应尽量避免以自我为中心或沉默寡言 ? 应积极寻找客户感兴趣的话题
5.需找潜在客户必须坚持的原则:相信销售是一项非常艰苦的工作，但相对来说也是一项回报率很高的工作，要有不怕吃的精神，比常人付出更多。销售人员获取信息的方法：观察法、视听法、询问法、阅读法、推理法、预测法、投书法、购买法、采集法。寻找客户时要积极转变思维；客户的心理特征有以下几类：沉默寡言型、高傲自大型、优柔寡断型、谨慎稳定性、怪癖型、顽固型、随和型、怀疑型，销售对不同心理特征的客户区别对待，是更有针对性。
6.寻找潜在客户的方法；我们要尽可能的扩大自己的关系网，这样才能抓住更多的客户啊，还要学会从竞争对手那里赢得客户，竞争对手有哪些弱点和哪些不足我们都要一一了解啊。最重要的是要和陌生人打交道，因为熟人都是从陌生人开始的啊。永远不要放弃未成交的客户，需找潜在客户的基本方法：地毯式寻找、资料查询、电话查询，会议查询、广告查询、信函查询、名人突击查询、委托他人寻找。 二．拜访前的准备工作
1.需要掌握客户资料主要包括以下方面。1) 客户的基本资料 2) 客户的受教育情况
3) 家庭情况、生活情况、个性情况、事业情况、
4) 人际关系情况5) 个人喜好、购买心理、购买能力、拜访时机。 2.要对自己的客户进行四项定位。 1) 准确了解客户的实际需求。 2) 准确了解客户的购买能力。 3) 准确了解客户有无决策权。 4) 准确了解客户的信用状况。 3.对自己的三点要求：
1) 熟练掌握自己产品的专业知识才能更好的向客户介绍自己的产品。 2) 充分了解自己产品才能更好的回答客户的问题，消除客户心中的疑问。 3) 充分了解产品的相关知识才能赢得客户的满意与尊敬。
4) 让客户充分了解你的产品利益和企业利益，了解产品的差别利益。 5) 准确分析客户存在疑惑的原因，并且做好解答和消除顾客的疑惑，必要的时候巧妙利用名人及权威专家解惑。 三．成功拜访潜在客户
1.给客户留下良好的第一印象要求: 1) 对自己的职业充满自信 2) 要对自我有信心
3) 要对自己所服务的企业有信心
4) 对自己的产品有信心5) 对自己的个人形象有信心
6) 要学会善于观察，要多问多听，不断刺激客户的购买欲望。
7) 充分利用客户的好奇心理，掌握话说一半的技巧。用利益感化你的客户的基本方法. 2012年3月31日星期六篇2：拜访客户心得体会 拜访客户心得体会
经过两周的客户走访，受益很多。在大家的共同反映中发现很多问题。其中包括以下两点： 第一，对产品认知度不足
首先是经销商对产品知识认识不多，对于他们来说快速的配出方案和报价都存在明显的不足，解决这方面的问题要针对这些集中性的问题进行解答。对他们的业务员与导购进行培训和技术指导，使经销商在独立面对客户的情况下完成对产品的讲解，提高项目成功率。
然后就是消费者对空气能热水的认知度低，没有接受这种高效能产品，出现这种情况的原因除了空气能热水器的高端性外，在走访的过程中发现经销商对产品的热情与支持度不高，没有很好的对产品进行有力度的推广与宣传。只有零星的几个经销商对产品进行了宣传。 在这些因素下导致空气能热水蒙上了一层神秘的面纱，如何揭开这面面纱，除了消费者对产品的逐渐渗透认知外我们不能坐以待毙，要积极鼓励经销商对产品的市场投放做大，宣传力度加大。是消费者快速对产品接受和了解，加快空气能热水器的发展脚步。 第二，市场价格混乱，对品牌的价值认识低
对经销商建立很好的品牌认识很重要，对于以后的空气能热水发展有很大的推动作用。不可以只顾眼前利益，要做到放长线钓大鱼。对于价格要做明确的规定，监管力度一定要加大。多和经销商交流，减少美的自己产品间的竞争。在以后的工作中我会积极努力和经销商沟通，严格监管经销商之间的利益关系，努力把空气能热水做强做大。篇3：业务员初次拜访客户的心得
业务员初次拜访客户的心得
第一节：初次拜访客户应该怎么聊 ? 我是刚刚开始做 it 行业的销售 , 对很多东西都不了解 .初次拜访客户都不知道说点什么如果一开始就和他聊产品 他们都不感兴趣 .如果闲聊感觉就是没什么可聊的 .他也没时间和你聊 .毕竟是初次拜访 .请教各位应该怎样才 第一节：初次拜访客户应该怎么聊? 我是刚刚开始做it行业的销售,对很多东西都不了解.初次拜访客户都不知道说点什么如果一开始就和他聊产品 他们都不感兴趣.如果闲聊感觉就是没什么可聊的.他也没时间和你聊 .毕竟是初次拜访.请教各位应该怎样才能更好的和客户沟通 风云人物答： 你要懂得商家的特点，对它们多些了解！对他们的产品、对手、经营策略多些了解才能有信心，共同话语才会多！记住实在是没话说了就说句：“经理您先忙，我跟您谈的很愉快！期待我们的下次见面”就走人！ 区域经理答：
可是我现在也是刚起步,对it方面的知识也很少.面队的客户的产品也不同.那要花相当一段时间去了解清楚..但是我想尽快做出成绩..不知道能否有更好的方法 风云人物答：
你现在只看一条线，就跟一个前辈学习，我相信这样比较快些。。 渠道专家答：
在去客户之前就应该了解好这家公司的一些情况，如：实力多大，做什么产品，有哪些竞争对手等等。这样你了解之后再去的话你会发现要跟他们聊的东西会很多！ 风云人物答：
其实第一次也就是混个脸熟 不要报太大的希望哦 区域经理答：
呵呵 就是要给人的感觉你不是第一次与他聊天了很熟的感觉 要别人不惧怕 这个需要功夫 我最开是也不会 在说话的时候注意的几句话比如 不是说“你们老板是哪位”而是说“咱们经理贵姓” 这样就可以和别人无形当中拉近关系了如果人们所做的一切都会自然而然地来临，那么人们就不会记得上帝了！ 实习销售答：
第一次没有关系，经常见熟了就好了
重要的不是第一次谈什么，而是，以后再见面，见的多了该谈些什么了
第二节：一个业务员的拜访心的
☆ 相信自己，在去客户之前，握紧拳头，深吸一口气，告诉自己是最出色，谁也不能阻挡我前进，我自认为营销人要有一种霸气，狂气，有一种舍我其谁的劲头，在有一种执着得精神，在当今年代，是个高手辈出的年代，就让我们新一代的营销人，拿出些霸气来，赢回我们该赢的市场。
☆ 一定要信仰营销，领悟营销（营销人不说真话，也不说假话）。 ☆ 保持平常心态（营销是最重心态的）。 ☆ 熟悉产品和服务（ps）。
1、new call ① 打招呼
首先要注意两点，要始终微笑着，你想客户每天多忙，其实咱们更忙，（不是为了多照顾些财神爷，夸他们两句）因为微笑可以使人暂时忘了疲倦，而且还能缓解气氛，要营造轻松的气氛，以前有些业务，紧张的连话说不出来，当你紧张时，多对客户微笑，这样就能使客户觉的你很真诚，可爱。其二是声音，在说话时声音要小些，别影响周围的工作的人，他们对你的评价直接影响你的结果，经验告诉我不要忽视客户身边的任何人，（举个例子：我每次去客户时，都会去看看公司扫地的阿姨，这样，每次他去办公室打扫时会替我说话的。）还有更多，你们自己悟去吧。 ② 自我介绍
在递交名片时，要双手递出，拿回名片时，要念一下对方的名字，接着把自我介绍提出。（自我介绍参见上章） ③ 说明自己的目的
声音要清楚，时间要短，要精炼，说话时要注视着对方。 a: 一般性需要说明 a) 介绍自己的公司 b) 介绍公司的产品和服务 c) 说明自己的服务特点
售前：提供产品咨询，样册 方案 售中：提供预算的产品
售后：进行客户的跟踪，回访，新产品推荐 d) 问清楚公司的财务状况 e) 说明自己的优势 f) 说明自己的cs b: 一般性的利益说明
a) 能为该公司带来什么好处？ b) 为该公司的提供那些增值服务？ c) 为公司节省了那些费用？ d) 为客户提供了什么机会？ 第三节：拜访客户的流程心得 第一步：准备工作
1、月计划：月计划/22天
与主管订立当月的销售计划和目标(硬指标和软指标)，按周/天分解销售人员的当月销售目标，安排工作的先后顺序。
2、周计划：每周计划5天
(1)在上个星期五，下班前2小时，将下周的拜访计划、路线、顺序及预计的销售目标，呈给主管以备工作监督。 (2)回顾业绩板内容。 (3)检讨个人业绩进度。 (4)认明目标客户。
3、日计划：每天计划8小时
(1)回顾业绩板内容。(2)检讨个人业绩进度。 (3)认明目标客户。
4、访前计划
(1)进店前回顾拜访目标。 (2)查阅客户档案记录。 (3)预备好客户所需材料。
5、公司销售人员的基本要求
(1)外表销售：头发、耳朵、脸、指甲、衣服、领带、衣领、纽扣、拉锁、袖口、裤子、袜子、鞋、皮包。 (2)工作准备。
你去拜访目的是什么？ 你要会见的人是谁？ 你所带的文件是否齐全？
你对将遇到的问题是否有心理准备？ 你预计将停留的时间是多少？ 你是否提前预约？ (3)心理准备。
你是否对自己充满信心？ 相信你的公司和产品。 对公司产品了如指掌。
对各种问题随机处理的能力。 第二步：与客户打招呼
与客户打招呼，可以确认友好关系，为销售陈述建立良好基础。
1、确认谁是决策者；
2、与决策者打招呼；
3、遇见与工作有关的店内其他人员，亦不要忘记与他们打招呼及问好；
4、抢先处理好紧要问题；
5、简述拜访目标；
6、避免立即进行销售陈述。
推荐第8篇：陌生拜访心得体会
第一次陌生拜访心得体会
为进一步对我重庆农商行西永支行的服务产品和服务内容进行宣介，提升新客户对我支行的认识、老客户对我支行的信赖度和忠诚度，实现支行服务产品营销市场的更大开拓，我西永支行秉承“为了一切客户，为了客户一切，一切为了客户”的优质理念，拟定了“陌生客户拜访”营销活动方案，并且将方案进行了认真、仔细的落实。 9月29日，按照该方案的安排，作为一名客户经理，我来到了木田机电有限公司进行了拜访，揭开了此次“陌生客户拜访”营销活动方案全面实行的新章。
在此次拜访中，首先我就木田机电有限公司的生产经营状况进行了了解，并且向公司负责人询问了其当前在金融服务中所需要的的业务内容，在此基础上，我具体介绍了我支行所开展的同类服务的业务内容，并且从便捷性、及时性以及收益性等多个方面进行了比对，使得该公司负责人对我银行的业务有了一个全面清晰的了解。在交流的最后，我还结合已经了解的情况和我支行的相关业务向公司负责人提出了相应的意见和建议，获得了该公司负责人的肯定和认同。除此之外，我们还就个人金卡办理、工资代发等业务方面的细节进行了探讨，以尽可能的挖掘任何可能存在的业务内容。
交流最后，木田机电有限公司与我支行相互交换了联系方式，并且明确如果下一步有需要将会优先联系我支行办理相关的业务，我们也表示，将会结合木田机电有限公司的财务实际，为其提供更加有特色的服务产品和内容，最终实现彼此企业的“双赢”。
此次拜访是支行“陌生客户拜访”营销活动方案开展以来我的第一次拜访，拜访过后，拜访前的惴惴不安的心情一扫而光，而且让我看到了该营销活动方案的好处，那就是可以实打实的让企业客户去了解我们重庆农商行的服务内容和服务水平，有利于我支行外部形象的梳理和市场的横向拓展和纵向挖掘。
当然，通过此次陌生拜访，让我也认识到要进一步提升“陌生客户拜访”营销活动方案的工作成效，还要在方式方法上进行改进和完善：
第一，“陌生客户拜访”需要“不陌生”。方案的名称是“陌生客户拜访”，但是对我们银行工作人员来说，要把这个方案推进好，就要切实做到对所拜访的企业“不陌生”。因为只有做好了前期的调研才能对所要拜访的企业有一个充分的了解，可以清楚的认识到其生产经营状况和财务状况，大致的知道其“已经有了什么服务”“需要什么服务”“什么样的服务可以助力其企业的发展”这一系列问题的答案。知道了这些，才能在陌生拜访的交流和沟通中有针对性的、有侧重点的进行介绍，并且为所拜访的企业提出他们所需要的服务方案组合，让他们看到在我支行开展业务的便利性，从而达到吸引他们请青睐的目的，为下一步将其发展成为支行客户做好引领。
第二，需要有一定的书面材料的准备。因为在“陌生客户拜访”中，往往企业负责人给予我们的时间较为有限，在有限的时间内，虽然我们有针对性的为其进行了介绍，可能客户还无法全面理解我支行工作的服务内容。对此，作为支行，我们需要在书面材料上做一些准
备：一是要优选一些企业客户所需要的服务内容，并且产品和服务的优势进行一一罗列，用最准确、清楚的语言表达出我行在同类服务内容中的优势；二是对根据企业的实际情况对企业进行分类，然后针对不同类别的企业制作不同的材料，这些材料要尽可能的从企业发展的实际出发来为其进行一个我支行业务的全面介绍，方便其进行了解。
第三，进行后期的信息跟踪和反馈。“陌生客户拜访”并不是说一次性拜访就完成了任务，因为开展此方案最终的目标是实现营销市场的扩大，挖掘潜在客户。因此，在前期陌生拜访的基础上，我支行还需要对前期的拜访成果进行追踪，譬如，在拜访的两周之后可以对公司负责人进行电话调研或者邮件调研，以进一步了解其实际所需，在拜访的三个月后可以进行“二次拜访”，并且可以携带本支行制作的铭刻有我支行联系方式的小纪念品，以实现对其的一个提醒。
推荐第9篇：拜访客户的心得体会
与顾客第一次面对面的沟通，有效的拜访顾客，是会议营销迈向成功的第一步。下面就是小编给大家带来的拜访客户的心得体会【五篇】，希望能帮助到大家!·1
拜访客户的心得体会一
经过两周的客户走访，受益很多。在大家的共同反映中发现很多问题。其中包括以下两点：
第一，对产品认知度不足
首先是经销商对产品知识认识不多，对于他们来说快速的配出方案和报价都存在明显的不足，解决这方面的问题要针对这些集中性的问题进行解答。对他们的业务员与导购进行培训和技术指导，使经销商在独立面对客户的情况下完成对产品的讲解，提高项目成功率。
然后就是消费者对空气能热水的认知度低，没有接受这种高效能产品，出现这种情况的原因除了空气能热水器的高端性外，在走访的过程中发现经销商对产品的热情与支持度不高，没有很好的对产品进行有力度的推广与宣传。只有零星的几个经销商对产品进行了宣传。
在这些因素下导致空气能热水蒙上了一层神秘的面纱，如何揭开这面面纱，除了消费者对产品的逐渐渗透认知外我们不能坐以待毙，要积极鼓励经销商对产品的市场投放做大，宣传力度加大。是消费者快速对产品接受和了解，加快空气能热水器的发展脚步。
第二，市场价格混乱，对品牌的价值认识低
在走访的过程中发现，经销缺乏品牌理念，品牌建设严重滞后。有个别经销商在一些项目报价上价格很低，只赚取了很少的利润情况下将产品售出，其价格甚至别很多小品牌还低很多。这种做法严重的影响了美的品牌形象的建立，同时也对其他经销商的利益造成了影响，降低了他们的积极性。使经销商无利可图直接导致他们对产品的热情度降低。我们的任务就是保护和协调经销商，对于这样违反规则的经销商我认为完全可以不让他做了，不可因为一颗耗子屎搅了一锅汤。这种做法对于以后价格的建立有很大的影响，一个刚出台的产品如何保证前期的快速发展，要的就是经销商对产品有积极性，经销商要的是利益所以对于价格上的管控极为重要。对于以后再出现这种现象要严肃处理，当有人报备以后其他人也可以投标，但是价格严格把控，不得低于先报备人的报价。对于价格有个严格的底线不得超出，如果有低于这个底价的，那么少多少钱就罚多少钱。(除特殊情况外)
对经销商建立很好的品牌认识很重要，对于以后的空气能热水发展有很大的推动作用。不可以只顾眼前利益，要做到放长线钓大鱼。对于价格要做明确的规定，监管力度一定要加大。多和经销商交流，减少美的自己产品间的竞争。在以后的工作中我会积极努力和经销商沟通，严格监管经销商之间的利益关系，努力把空气能热水做强做大。
拜访客户的心得体会二
昨天下午有幸的和我们公司刘总一起去拜访了风信子整形美容机构，学到了很多拜访客户的知识，之前在其他公司时也有拜访过客户，但都是目的性很强，客户有需求了我们才去拜访他们，达成共识后直接签合同，但是现在的公司性质和之前是有区别的，所以到一个新的环境就要抱着一个空杯的心态去学习，感受到了拜访客户需要把自己的专业度体现出来，这样才能让客户更坚定的相信和认可咱们。
首先拜访客户的第一步就是自己必须思路清晰明确，然后和客户几句客套话拉近关系，打破陌生的感觉营造轻松的氛围，然后问他们要几张A4纸来给他们公司做个咨询，根据商业模式的六大模块来询问他们公司的情况，例如：了解他们公司的发展史、规模体质、产品定位、客户消费群体、营销模式、管理模式、盈利模式、同行业间的影响力，通过这样的了解与询问，来判断出他们当前需要改进及提升的地方，了解他们的专注点，需要什么样的学习，打算怎么去实行，这时我们可以把我们课程的优势展示给他们，怎样能够帮到他，如果他们学习后会达到怎样的一个水平，讲给他们听，看他们的反应，如果他们当场接受就可以立马成交，如果他们有所考虑和犹豫，就再一步跟进。
现在自己主要是对专业知识的加强学习，因为专业度不够，所以与客户沟通时就没有自信心，总是怕容易说不到点上，老是什么事情就有恐惧心理，这是我从现在开始就需要改变的!
拜访客户的心得体会三
没有拜访就没有销售，但不等于销售人员去拜访客户就一定能实现销售。销售人员如何做有效的客户拜访呢?
在实行经销制的企业，销售人员分管几个地区、一个省甚至几个省的市场，每个月要走访大量的客户，对每个客户拜访的时间则很短。在有限的时间内，销售人员应做好哪些工作，才有助于销售业绩的提升呢?
一些销售人员每次拜访客户都是三句话：上个月卖了多少货?这个月能回多少款?下个月能再进多少货?这无助于销售业绩的提升。
销售人员每次拜访经销商的任务包括五个方面：
1、销售产品。这是拜访客户的主要任务。
2、市场维护。没有维护的市场是昙花一现。销售人员要处理好市场运作中问题，解决客户之间的矛盾，理顺渠道间的关系，确保市场的稳定。
3、建设客情。销售人员要在客户心中建立自己个人的品牌形象。这有助于你能赢得客户对你工作的配合和支持。
4、信息收集。销售人员要随时了解市场情况，监控市场动态。
5、指导客户。销售人员分为两种类型：一是只会向客户要订单的人，二是给客户出主意的人。前一类型的销售人员获得订单的道路将会很漫长，后一种类型的销售人员赢得了客户的尊敬。
要实现这五大任务，销售人员在拜访客户时，应做好以下12件工作：
一、销售准备
失败的准备就是准备着失败。销售人员在拜访客户之前，就要为成功奠定良好的基础。
1、掌握资源。了解公司的销售政策、价格政策和促销政策。尤其是在企业推出新的销售政策、价格政策和促销政策时，更要了解新的销售政策和促销政策的详细内容。当公司推出新产品时，销售人员要了解新产品的特点、卖点是什么?不了解新的销售政策，就无法用新的政策去吸引客户;不了解新产品，也就无法向客户推销新产品。
2、有明确的销售目标和计划。销售人员要为实现目标而工作。销售的准则就是：制定销售计划，然后按照计划去销售。销售人员每次拜访客户，都要明白，自己拜访客户的目标是什么?如何去做，才能实现目标?
客户拜访目标分为销售目标和行政目标。销售目标包括要求老客户增加订货量或品种;向老客户推荐现有产品中尚未经营的产品;介绍新产品;要求新客户下订单等。行政目标包括收回帐款、处理投诉、传达政策、客情建立等。
3、掌握专业推销技巧。掌握销售技巧，以专业的方法开展销售工作。
4、整理好个人形象。销售人员要通过良好的个人形象向客户展示品牌形象和企业形象。
5、带全必备的销售工具。台湾企业界流传的一句话是“推销工具犹如侠士之剑”。凡是能促进销售的资料，销售人员都要带上。
调查表明，销售人员在拜访客户时，利用销售工具，可以降低50%的劳动成本，提高10%的成功率，提高100%的销售质量!销售工具包括产品说明书、企业宣传资料;名片;计算器;笔记本、钢笔;价格表;宣传品;样品;有关剪报;订货单;抹布，等。
二、行动反省
销售人员要将自己上次拜访客户的情况做一个反省，检讨，发现不足之处，及时改进。销售人员可分为两种类型：做与不做的;认真做与不认真做的;工作完成后总结与不总结的;改进与不改进的;进步与不进步的。结果，前一类人成功了，后一类人失败了。
1、上级指令是否按要求落实了。销售人员的职责就是执行——落实领导的指示。销售人员每次客户拜访前要检讨自己，上次拜访客户时，有没有完全落实领导的指示?哪些方面没有落实?今天如何落实?
2、未完成的任务是否跟踪处理了?
3、客户承诺是否兑现了。一些销售人员常犯的错误是“乱许诺，不兑现”。朱熹说“轻诺必寡信”。销售人员一定要做到“慎许诺，多落实”。
4、今后几天工作的计划、安排。今天的客户拜访是昨天客户拜访的延续，又是明天客户拜访的起点。销售人员要做好路线规划，统一安排好工作，合理利用时间，提高拜访效率。
拜访客户的心得体会四
销售员在拜访顾客的时候，总是找不到合适的理由。如果销售员想要达到高效率的拜访，那就得在拜访顾客的借口上多下功夫，这样才能达到事半功倍的效果。
(1)很多销售员在见顾客第一面的时候，就向顾客递自己的名片，这也是让顾客快速知道自己的身份。当然你也可以这样，不给顾客名片，等一两天后，利用给顾客送名片的机会，再去拜访顾客。第一次没有成交，自己好好反思一下究竟在哪方面还没有给顾客讲清楚，再好好利用第二次拜访机会;
(2)销售员可以准备一两种职称不一样的名片，比如一个是经理、一个是顾问，这里要注意一个问题，在拜访完顾客后，整理一个表格，一定要弄清楚，哪位顾客使用的是哪种名片，千万别搞错了;
(3)销售员可以利用各种于产品有利的信息，比如一份报纸、一份杂志等。比如你是推销环保产品的，就可以利用报纸上关于环保的有利信息，这足以引起顾客的兴趣，并请教顾客他的看法;
(4)销售员留一份资料给顾客，要跟顾客说明这份资料的重要性，这样的话顾客也不会看完就扔。还有一点就是要跟顾客约好下次要将资料收回，可以把时间定在两天左右;
(5)借口路过此地，特意登门拜访，一定不能说是顺道来看顾客，这样顾客就会觉得你特别的不尊重他;
(6)销售员可以找顾客请教一些问题，问题当然不能太简单也不能太复杂，当然问题是以顾客为中心的，问什么问题，这里不多讲了，之前说过;
(7)如果销售员有上司的陪同一起去拜访顾客的话，这样的成交几率更高;
(8)遇到逢年过节的时候。可以利用给顾客送小礼物这个机会去拜访，送礼物的大小要根据这个顾客成交几率大小而定;
(9)以顾客生日为借口送花或者生日贺卡都可以，因为顾客需要的就是这种被关怀的感觉;
(10)公司举行产品说明会或者讲座时可以邀请顾客，加强顾客对产品的了解;
(11)销售员可以让顾客填写调查问卷，比如我们的产品在用的过程中有没有出现问题，对销售员的服务态度是否满意等;
(12)如果销售员实在找不到借口的话，可以直接拜访顾客，有想借口的那点时间真不如直截了当的去登门拜访，虽然这种方式对于顾客来说有些唐突，但是这却能锻炼你的胆量。
拜访客户的心得体会五
销售人员要将自己上次拜访客户的情况做一个反省，检讨，发现不足之处，及时改进。销售人员可分为两种类型：做与不做的;认真做与不认真做的;工作完成后总结与不总结的;改进与不改进的;进步与不进步的。结果，前一类人成功了，后一类人失败了。
1、上级指令是否按要求落实了。销售人员的职责就是执行——落实领导的指示。销售人员每次客户拜访前要检讨自己，上次拜访客户时，有没有完全落实领导的指示?哪些方面没有落实?今天如何落实?
2、未完成的任务是否跟踪处理了?
3、客户承诺是否兑现了。一些销售人员常犯的错误是“乱许诺，不兑现”。朱熹说“轻诺必寡信”。销售人员一定要做到“慎许诺，多落实”。
4、今后几天工作的计划、安排。今天的客户拜访是昨天客户拜访的延续，又是明天客户拜访的起点。销售人员要做好路线规划，统一安排好工作，合理利用时间，提高拜访效率。
推荐第10篇：看命相大师拜访南怀瑾老师
看命相大师拜访南怀瑾老师
时间：2007-06-18 00:00:00 来源： 作者：
一 武夷泉水武夷茶
晚上去看南师。这几天直挂念着，心里很想很想他老人家。特别是这几天天冷了，更想去看望。
甲戌时，甲子日甲戌时，正印贵人临日时，踏进老师门，老师一见就说：“很久没来了，昨天还想到你呢？”心里一乐，难怪，昨晚特别想念，原来是与老师感应呢。
刚坐下，刚从武夷山回来不久的首愚法师进来了，还跟着一位年轻人，拎着二大桶水。首愚师对南老说：“老师，这是魏太太特意送来的武夷清泉水，专门到山涧里去取的，特意送来给老师泡茶了。”
老师一听，站起来，对那位送水的年轻人拱手作礼致谢。并对正准备泡茶的小许说：“拿出武夷的好茶来，用武夷泉水泡。”大家一听，劲头全上来了。在上海，能喝到千里迢迢从武夷山运来的清泉，泡极品武夷茶，真是难得啊！不禁想起前几天在武夷时品茶时的情景。
南师知道我也去武夷参加元辰居士的纪念会，就问起了很多细节，听到很多人的感人发言后，很感慨地说：“做人做到这份上，不容易啊！”
这时，泡好的茶香已经满室芬芳，一入口，众人齐声叫好！
老师说：“这个泉水，泡的茶，可用一个字：“冽”。”老师当即让侍者打电话给魏太太表示感谢，电话没通，就嘱明天一定要记得致谢。”
武夷山因为山体均为岩石，故所有的土均为岩石所化，故水质清澈，没有土味，所出的物产，更是别具一格。武夷一处，没有工业，没有污染，满山皆绿，故水质极为上品。
老师对武夷茶亦内行，一品，就说：“这是新茶。”于是又找到了一泡九五年的大红袍来泡，大家皆一泡口福。
二．天干与夏商两朝的帝系
今天难得人比较少，都是熟悉的，气氛很轻松。
于是趁机向老师请教问题。
这几天正在思考的事，成了第一个问题：“老师，我最近发现，历史的编年中，夏朝从大禹开始到桀，五百多年间十七位王，从十三位的胤甲开始，到十四位的孔甲，及最后一位桀，名字叫履癸，有用十天干为名的，到了商朝，五百五十多年三十个王，除汤外，其他的二十九个王都是用天干为名，而后，就没有一个朝代的王或帝以天干为名了。这个现象是不是说明，十天干，大概是从夏朝后期才出现的，并在商朝得到很重视？”
老师一听，笑道：“这个问题提得不错，读史能注意到这个问题，不容易。不过，应该说，从夏朝后期起，特别是商朝，天文学比较发展了，帝王们重视天文学了。十天干，也有说是十种武器。”
我想，是不是这些帝王的名字里，要么是表明是以他们出生的年份来为名，要么就是以出生的日为名，可惜，我们历史的编年，即使是到现在，前几年花了许多人力物力去做的断代史，也只是断到武王伐纣的年代，大约是公元前一零二六年。所以，无法知道商朝的帝王的年表，不过，或许从这些帝王的名称中，可以知道他们的年份呢？比如纣王的名字叫帝辛，他的前一位王叫帝乙，会不会是相差七年或十九年生？
可惜现在研究历史的人，懂得天干地支作用的人，好象不是很多了。
老师又说：“我们中医的经络和穴道，也是从那个时候开始的。历史上的纣王，说他很残忍，解剖人体，其实他是为了了解人体的穴道，因为经络只有在活人身是可以了解到，所以，我常对学西医的人说，他们那一套不是生理解剖学，而是死理解剖学。纣王为了弄清楚胎儿在母体的情况，还让人把孕妇的肚子挖开，后来下面的人都做不下去了，太残忍了。到这个时候，对人体的穴道大约知道了一百多处，后来到了王莽时期，也用活人作实验，又找到了一百多个穴道，到了元朝的耶律楚材时期，他把战场上快死的士兵拿来做解剖，又找到了一百多个穴道，到这时候，中医针灸学上的穴道，算是比较齐了。后来才有元朝的四个铜人。把这些串起来，就可以比较清楚地了解整个历史的过程了。”
我对老师说：“我们老祖宗用干支来记日记年，很了不起的。每天，每月，每年都有它的含义，如今年乙酉，金木交战，所以，有不人死于肝和胃病，飞机失事不断，我在去年就作了预言。明年丙戌，火旺，会有很多人得肺和肾，妇科病，火灾，电灾，爆炸，地震，火山都会在爆发。不象现在的公元纪年，二零零四和零五，只是数字的变化而已。”
老师笑着说：“你倒是喜欢玩起这套来了。要玩，就玩深，有时间可以看看古今图书集成术数部和四库全书的术数部份。上次让你看的造化通看了吧，还有一部份，以后再复印给你。” 老师真慈悲，无以为报，只得合什一礼。
三．孔子的易经功夫失传了？
话题转到易经。老师的大作[[易经杂说]]和易经系传]]风靡四海，易经方面的造诣自是独树一帜。近来为了研习易经的原来面目，即做为卜卦用的易经，特意又找出[[史记]]的[[孔子世家]]细读，想从其中得到一些消息。司马迁精神不死！读着他老人家的[[史记]]，可谓字字矶珠。在[[田敬叔完世家]]的结束语里，就对孔子晚年喜易有精彩的评论。想过去，当年孔子在易断方面的功夫是极为了得的。可惜后世诸儒，一则为功名，二则迂腐者多，灵通者少，反而把易的功用弱化，而重其道德教化了。现代的一些所谓的哲学家，更是动不动就要用什么主义的世界观方法论来研究易经，简直是用自行车钥匙要去开飞机了。于是请教老师说：“最近用易经的原文进行占卜，极为灵验，又很切题，问什么，就答什么。是不是对易经的功用应该回到它最初的面目？”然后，就举了一些近期卜算的例子。还将读日本人高岛吞象的[[高岛断易]]的心得向老师做了简要的报告。老师说：“你说的是一方面。孔子后来把这套东西传给了商翟，再一直传下来到了汉朝时，就是京房一系了，后来就流入江湖。玩这个东西，玩久了，会有灵上身的，很准的。”这时首愚法师对老师说：“老师，这次在武夷山，黄老师给一看我，就指出我的腰背有毛病和胆有问题。泽道法师对他也是佩服得不得了。”老师问：“是看相？”首愚师说：“我把出生时间报给他，没几分钟就看出来了。” 老师回过头笑着对我说：“你现在还差一个，会看病还不行，还要会治病。”然后，老师就要我为他算一下。我知道老师精于命理，不敢造次。但想，这也是学习的好机会，所谓弄斧必到班门，才会知道深浅。于是就大致说了一下。老师的八字：戊午/乙卯/甲子/乙亥。六岁上运。这个命，年柱偏财坐伤官，但月日时却是水木一片。有曲直仁寿之相，六岁到四十六岁，运走火地，伤食竞发，故天聪早慧，学识过人，但伤官之运，在仕途上和政治报负方面，即有天性仁慈，无忍官场黑暗，更有运程不利，故风尘仆扑，难以得意。四旬以后，运入西方，三十年官杀运，杀印相生，身旺有力，所以文名四起，但难免压力重重，七旬以后，入北方水地，印星发力，或有清福可享。
又断了老师从零三年三月到明年四月，运走劫财，交游四海，但花钱如流水。然后老师又问：“再往下呢？”反正在老师面前，说错了也没事，于是笑道：“明年丙戌，其实从今年十月就开始了，老师要走财运，食神生财。”老师笑了。大家也都笑了。
然后，老师说：“我这个命，有人说是伤官带刃。”老师是精通命理的。于是对老师说：“老师这个命局，有点象李鸿章。年柱不纯，不然事功会更大。伤官在内，所以，老师有威而不发，如果在外，就不得了了，是掌千军万马的人物。”说得老师哈哈大笑。
我又向老师请教：“老师，我在武夷山，为泽道法师论命时，他问，有人说出家人出家后，命运的作用就没法控制了。我对他说，据我所知，除非一个人能离开地球，否则，任何人都无法摆脱命运的力量的，我这样说对不对？”
老师点点头说：“对！有人问我说，神仙的命是不是没法算，我对他说，不是的，命里注定他要当神仙。”大家听了都笑起来了。
四．一部电影百方丈
时间已到了十点半了，可是老师的兴致仍很高。于是又换了一泡茶。聊起了现在的出家人。我说：“老师，我和首愚师在武夷山聊天时，有一个观点，不知对不对？我说，现在不少出家人的方向与佛的方向相反了。当年，佛离开王宫，舍弃荣华富贵，娇妻幼子，到深山老林中苦行十二年，才终于悟道，可是现在的一些出家人，却是相反，出身贫寒，一旦有条件，就要开宝马，坐奔驰，有的大庙，岁入数以亿万，这样的人，与佛走的路是相反的，怎么有可能成佛呢？”
老师听了，摇摇头说：“你说的对。现在，真修行的，有几个？”于是谈了一些人和事。又谈到了少林寺，因为古道师开始到少林寺去主持禅堂，以发扬禅宗祖庭宗风。话峰一转，我对老师说：“老师，当年一部电影[[少林寺]]，可是造就了当今全国各地的寺庙的方丈呢。你看，本如师，现在少林的方丈永信师，还有古道师，一大帮人，都是我的同龄人，大多是当年看了这部电影后，去出家的。其实，最初并不是真的想学佛，所以，很多人到后来都还俗了，坚持下来的，却多数已年近不惑，到了可以独挡一面的时候，这时正好中国各地佛教重兴，倒是成就了一批住持方丈了至少一百位以上。以后中国佛教史写到这段时期，这部片子功不可没，正好为被*断掉的佛教培育了人才，也是天数啊！”
老师点点头说：“有道理，我是在美国看的。很好看。看来，倒是可以拍一部禅的电影，你们都来当演员，小许来当主角。”我接着说：“我来当反派。”大家又笑声不断。一个非常愉快的夜晚，在武夷茶香中，很快地过去了。临别时，我们都很感恩老师，老师更客气，向大家行礼话别。
五．真修实证苦头陀。
下来时，去看了在首愚法师的关房。首愚师跟随南师已三十多年了。他真修实证的功夫很了得。他拿出一本一九九零年在厦门南普陀闭关的日记[[道人知月胜诗家]]送给我，令我十分惊喜。因为南普陀也是我皈依妙湛老和尚的地方，是我初识南师，参加南师[[南禅七日]]打七的地方，是我学佛练武的地方。首愚师在扉页上题下了：“心月孤悬气吞万象，光音交融心光无量”句，对我说：“当年我突然得了急性肝炎，去香港请老师看，老师写了这两句给我，我天天默念，竞不药而愈。这是一个诀。送你，共勉。”又送了[[准提族的一颗明星---首愚法师主持准提法修学影响录]]一书给我，在扉页上题：“广结善缘，深入福慧”相赠。首愚精持准提法，得南师真传，早有耳闻。
首愚师的早年当兵，退伍后，从六祖坛经入门，后学禅于南师，原来法名从智，后南师改为首愚。每年都要闭关，多则半年，少则数月，且足迹遍及台港澳东南亚和大陆，美国东西部，澳大利亚。在台湾主持十方丛林，法缘遍及世界各地。他的八字：丁亥/已酉/甲寅/乙丑；八岁上运；我当时断他一句：“六十岁以前，有愿难了，六十岁以后，大器晚成。”
今晚在老师家喝茶时，他对老师说了我的断语，老师听了微微一笑。夜深了，向首愚师道别时，已是子时正了。虽然零下二度的夜空中，寒风瑟瑟，可是享受了如此丰富愉快的夜晚的我，却是唇齿间茶香芬芳，心里面法喜充满，全身暖意洋洋。
第11篇：拜访土著居民
拜访土著居民 一（6） 班黎德宁
教学目标
1、让学生学会通过实地调查、看书看报、上网去收集自己所需要的资料，获得保护野生动物的环保科普知识。
2、使学生懂得物种的多样性是人类社会赖以生存和发展的基础，保护物种的多样性是人类的神圣使命，从而增强学生对我国珍稀动物的保护意识。
3、激发学生和家庭、社会联手行动起来保护野生动物。课前准备：上网查阅关于保护野生动物的资料。 教学媒体：课件、录像。 教学过程：
一、谈话导入，激发学生的使命感。
主持人：保护动物等于保护自己，我们身为“绿色学校”的学生应该怎样做？你对保护野生动物的知识又了解多少呢？以下第一个环节是进行知识竞赛。
二、保护野生动物知识竞赛
三、动物的控诉。(出示图片，介绍) 老虎：老虎是森林之王，因为它全身都是宝，从骨到皮、粪便，均可制药。正是由于老虎的身价很高，所以现在已陷入灭绝的边缘了。东北虎个体最大，极为珍贵。早在70年代，大兴安岭就已不见它们的行综。80年代，老虎在小兴安岭已绝迹。由于老虎喜欢独居，使得繁殖率很低，再加上人类不断地捕杀，老虎将会越来越少了。
雪豹：雪豹是世界上公认的猫科动物中最美丽的动物。
由于它老虎一样，全身都是宝，是贵重药材，因而遭殃。在其产地青海省，已不足百头。 1989年青海省的四个农民潜入禁猎区竞一下子捕杀了14只雪豹！现在雪豹也处于灭绝的边缘。
金丝猴:金丝猴是栖息在贵州梵净山特有的稀世珍宝，动物学界称它们为“活化石”。而愚昧旧习认为金丝猴是一种责重的补品，由于人类的捕杀，金丝猴总猴数仅在400-600只之间，堪称濒危猴类。
„„
小结：人类破坏了生态的平衡结果作茧自缚，受到大自然最严厉的惩罚。同学们，我们面对的现实是生物多样性的破坏，野生动物特别是繁殖率低的珍稀动物濒临灭绝。那么，我们应该为保护有限的珍稀动物做些什么呢？
四、小组讨论，谈谈自己的感受：
五、欣赏：《未来的地球》
六、倡议。
环境，是人类赖以生存的必要条件，保护环境就是保护我门自已。为了人类，为了自已，为了我门的子孙后代，永远有一个美好的生存环境，
七、总结谈话：地球只有一个，她的生命是脆弱的，不能因为我们为着眼前的发展和获得微小利益，以肆虐的行为，无“度”的获取，使本已脆弱的躯体更加脆弱！保护地球，就是保护我们自已。
第12篇：拜访函
尊敬的重庆中意减振器有限责任公司：
感谢贵司长期以来对人本集团工作的大力支持和对人本轴承的信任！在您们的关心支持下我们的工作得以正常、有序的开展。在此，对贵公司的大力支持与合作表示诚挚的谢意。
为了更好的服务贵司，2011年7月6日，人本集团上海百信轴承有限公司总经理刘文、质保部负责人王毅，计划到贵司拜访。到贵司做产品推广和技术交流。
人本集团将秉承“诚信是基石，双赢是动力，团结、合作是一条最好的路”的经营理念，坚持向客户提供精品的原则，努力提高产品品质和服务质量。凭借着双方的诚挚与努力，我们的合作一定会更加成功、愉快！
重庆人本机电有限公司
2011年7月5日
第13篇：拜访老奶奶
党校实践活动
本周周六，我们组织了一次党校社会实践活动，活动方式是拜访一位党员老奶奶。 周六早上，我们这些预备党员和入党积极分子们，总共11人，在蓝田门口集中，坐车去老奶奶家。老奶奶家在离西湖不远处，环境甚是清幽，让人感觉到生活的安逸与舒适。老奶奶自己讲说，这些房子都是部队帮助建的，虽然可能在抗震方面效果不佳，但是的确适合她们这些老人家居住。老奶奶今年正好90岁，与党的岁数相同，虽说想起来在我们的脑海中的90岁老太应该是躺在床上生活不能自理的，但是老奶奶却还是很活跃，一点也不觉得老。或许是因为干过革命的缘故吧！干过革命的人精神好，不服老。我们本来在外面等着，几个人去买点水果给奶奶。也不知道怎么被奶奶知道了，她没等买水果的那几位回来，就让我们进了她家。身子骨任然是那么矫健，令我们这些后辈叹惋！这应该是平时锻炼的缘故吧！相比之下，我感到自己是如此惭愧，除了体育课，一个星期根本不怎么运动。现在明显感觉自己的身体大不如前了，但还是提不起兴趣像以前那样锻炼身体。
因为我们人比较多，奶奶就让我们一起去会议室进行这次座谈会。奶奶很热情，帮我们准备好了开水和糖果。本来我们为奶奶买的水果也被她要求拿出来共享。奶奶19岁入了共产党，开始时因为共产党并不被社会看好，而且有国民党的镇压，奶奶她们这些有识青年却能够和共产党站在一个阵营，这是多么难能可贵啊！她说她们经常要拿延安的一些秘密文件给身边的人宣传，不惜冒着生命危险。在她毕业时，她到一个学校里去当教员来隐藏自己共产党的身份。但是有一次她听到有些人在议论共产党的不好时，她就有点耐不住了。因为这件事，她没能得到下一学期的聘书，说是因为左倾思想。后来，奶奶就参加了抗日战争，亲眼见证了日本人在中国犯下的罪行。无法想象她们是怎么过来的。这么年轻的小姑娘很早就有民族振兴的压力。当时的她们其实根本不知道青海在哪里，或许只是知道它是一个在地图上真实存在的地方而已。就这样，一群从未出过远门的人因为革命的理想就放弃了和亲人共享天伦的快乐。当时的中国很穷，穷得父子两人同穿一条棉裤。男丁外出做活吃干粮，妇女只能吃稀饭，而且根本吃不饱。奶奶是做一名医护人员的，管理许多伤员的治疗和心理辅导工作。曾经见过无数的伤员，为了能够早点回到战场上去，不惜与医生发生许多冲突。战士的革命热情确实高昂，但作为一名医生也要为展示的安危负责，而且也是为了革命战争的胜利不断努力。抗日战争结束后，奶奶又继续参加了解放战争。当地的村民自发组织担架队把前方的伤员送到医院来。子弹不长眼，许多人就是这样死去。他们觉得只有解放军才能保护他们。自己死了没关系，解放军能够保护他们亲人的安危，这样就足够了。在建国后，她又参加了抗美援朝战争，曾经历了一次死亡考验。三名身边的队友因为她们这些领导者的错误而牺牲。看着队友被弹片划破肚皮，鲜血随着一次次呼吸直往外涌。曾经踩着我方的战士的尸体撤退。总之，经历的苦难实在太多，并不是我们这些普通人所能想象的。也正是因为这么多的付出，我们党才能有今天的成就，我们国家才有现在的和平与稳定。奶奶有很多奖章，给我们看过一些。这是在座谈会结束之后，奶奶邀请我们参观她的书房。奶奶一一把一些珍贵的照片给我们看。她说了，其中有些东西她将送到博物馆去，让更多的人去了解它们，了解这段历史。最后奶奶将我们送到门口后看着我们走远她才进门。
这是一次很不错的实践活动。我们通过真正存在的例子又一次体会到了共产党的伟大之处。像老奶奶这个年纪的人，她们为的是中国的成立而不断努力。而我们呢，作为21世纪的大学生，虽然不用再去打战，但所需承担的责任会轻么？中国表面上在很好的发展，实际上的隐患还多的是。我们必须得为了我们国家的未来而奋斗。特别是共产党，作为先进分子的一部分，所需承担的责任会更大。我希望自己能够在今后的生活中，用作为一名党员所需的要求来让自己变得更加好。老奶奶的事迹就是一种鼓励。
第14篇：计划性拜访
计划性拜访是最要的服务策略，体现了公司 业务人员与众不同 业务人员与众不同、出色的营销管理文化。
按事先设计好的路线拜访售点，在每一售点采用一套设计好的步骤拜访客户计划性拜访的好处
按事先设计的路线拜访售点可确保合理安排时间，不遗漏客户。
全面掌握路线上的客户情况，确保不断货。
定期拜访客户有助于发展客情关系。
帮助你有组织有计划的拜访并节约时间。
帮助你成为真正的客户经营顾问。
让你有个满意的工作成绩。
每日工作流程表
查阅上次拜访的记录 ，发现的问题 机会/ 计划 ，确定当天拜访的客户，及期望达成的目及计划行程安排。预计可能的销售困难，确认销售思路，可能的， 方案。检查销售文件夹，确认销售工具是否齐全。 在早晨充满信心地开始拜访。
2
每日工作流程表
遵循8个拜访步骤进行专业销售拜访， 着重于公司周/月季度业务工作力争在每次拜访中达成。与客户建立良好关系，树立专业，可信形 象。 与理货员，促销员及其他现场人员有效协调。 及时准确记录相关客户、竞争和市场信息。
3
每日工作流程表
处理销售行政事务，完成所有的记录和报告。回顾当天的业绩与目标的对比。回顾公司周/月 季业务重点达成情况设定第二天的拜访计划； 设定第二天的拜访计划；和客户拜访目标。为第二天的拜访准备所需的销售工具。
OTC市场终端的工作步骤
制定走访计划 作好准备工作 工作原则 具体做某一家终端的工作步骤 OTC终端检查 总结分析
１、制定走访计划
明确工作任务数量。根据前期工作情 况和终端档案及网络情况，明确当天 走访哪些终端，走访的过程中哪些是 重点对象，当天要解决哪些主要问题 等，制定详细的走访计划。
２、作好准备工作
如何携带宣传品（数量、种类），是否带胶水、胶 带、剪刀，是否安排妥当 准备的问卷、小礼品
３、工作原则
先远后近，即先从离家（公司） 最远的终端做起，以便于消灭 死角，克服惰性
４、具体做某家终端的工作步骤
看户外。看户外广告有没有，若没有应及时 看户外 补上，做好硬包装 勤问候。向营业员问候，不时带点小礼品便 勤问候 于感情沟通，同时询问销售情况和竞争对手 销售情况以及营业员对本企业的意见、建议 查户内。检查户内广告的产品摆放，及时调 查户内 整，以达到最佳状态 快记录。把询问的各种情况作如实记录。若 快记录 跟营业员的关系很好，可当面作好记录，否 则离店后立即作好记录 提要求。针对实际问题，提出我方要求，尽 提要求 量达到目的 礼貌离开 。
5、OTC终端检查
为了使终端工作有计划有步骤地落 实推进，企业必须要有相应的检查 机制，对终端工作定期进行检查， 并建立好相应的终端检查记录档案。
６、总结分析
OTC市场人员根据当天的走访情况进 行总结分析，具体包括包装到位、包 装数量、产品销售情况汇总、竞争对 手情况汇总、营销态势分析、提出建 议（例会时上呈） OTC市场终端工作检查人员根据当天 的检查情况要肯定成绩，发现问题， 及时进行总结分析，重大问题要立即 整改，一般问题要例会检讨。
二、如何确定高质量的目标药店
1、首先是终端药店的调查：1）整体销售量，2）我们的产品在该 终端药店的销售量，3）终端药店我们产品供应的商业渠道。 目的：了解主要竞争对手，或者一些大型医药商业在当地所覆盖 的终端药店；了解我们产品经销商、分销商的覆盖能力及覆盖药 店的销售数据；了解行业人士对终端药店的评价和口碑，了解行 业内的相关统计资料；终端药店的实地了解，包括面积、营业员 人数、地理位置、消费者人流量估算、周围社区状况及消费水平了解等。
2、其次是终端药店的评估
3、OTC经理确认：药店的具体分类；目标药店的商业归口；药店 主管负责人和商业主管负责人的沟通机制。
4、季度和半年、年度的调整工作：终端药店的变化－连锁药店的 扩张，销售量的变化，药店的搬迁、倒闭、开张等。
如何与店员保持关系
一、药店店员与药品促销
有资料表明，由于药店营业员在顾客心中扮演 专业人员角色，有近八成未定品牌品种的顾客 在购药时会接受营业员的建议；有明确品牌倾 向的顾客中有近七成会因营业员的建议而改变 主意。（但目前大多数药店营业员缺乏热情和 主动性、缺乏专业知识）。 除了电视广告， 除了电视广告，药店营业员对消费者购药的影 响大于其它各种广告媒体。 响大于其它各种广告媒体。 药店营业员从表面上看之所以不起什么作 原因是他们的主动性很差， 用，原因是他们的主动性很差，多数情况下店 员并不向消费者推荐药品。 员并不向消费者推荐药品。
1、顾客对药店营业员在 购药过程中的作用期望
希望营业员素质较高，不是简单的售货 员，而是值得信赖的内行。 希望营业员主动、热情、耐心、尊重客 户。 希望营业员不要急于推销那些不见得
适 合自己的高价药品，而是推荐货真价实 的药品。
2、顾客药店购药过程中 拒绝营业员的原因
某品牌的忠诚客户，拒绝营业员推介的 其它同类产品品牌。 对营业员不信任，一是认为营业员急于 推销自己不见得需要的高价药；二是觉 得营业员素质太低，医药知识匮乏，其 推销说词不足采信。 对推荐的药品缺乏了解，信息收集不足。 认为药品价格过高、难以接受。
3、与营业员沟通
尊重营业员 充分深入了解营业员的爱好、性格、家庭情况等各方面，在访问中利用 这些资料“关心”他们 适当地送些小礼品，小礼品应与双 方的感情沟通、与要求营业员的工 作配合（如协助维护店内POP）相 联系
▲营业员专业培训
日常访问中穿插适当的产品知识解说，每 次可只讲药品的一个优点 与当地药店合办知识竞赛 与药店协调利用药店内部开会结束时做讲 解 集中的专门培训会 ★只有当营业员了解乐力时，他们才会对乐 力树立信心，才会主动向顾客推荐
▲确立与营业员沟通目标
营业 员 对 你 的 喜 爱 度
营业员对你的熟悉度
▲确立沟通目标
A、维持与营业员的良好合作关系 B、让营业员熟悉你，你也要熟悉营业 员，这样的合作才是长远的 C、除了因为不熟悉，找出其他不喜欢 你的原因
D、彻底改变你自己的方法甚至做人准 则
业务员公文包备忘录
商品样品 名片 笔记本 笔 产品目录、资料 POP广告品 客户档案资料（通讯录） 证件 个人卫生用品（镜子、梳子、手帕） 终端维护工具（剪刀、不干胶、绳子等等） 市场信息资料 钱包 车票 手表 香烟、火机 眼镜 等等
二、初次访问营业员
业务访问的最初30秒决定 了推销的成败 你只有一次机会给予客户 良好的第一印象
1、初访步 骤
1、问候与称呼对方名称
2、自我介绍、递名片
3、感谢对方接见
4、寒喧
5、表述访问理由
7、介绍人
6、赞美及询问
8、介绍业务动态
9、对方家庭（注意隐私））
10、客户单位情况
11、倾听对方嗜好
12、时事动态
2、让营业员接受你， 引起他的注意和兴趣
见面后的十几秒——树立良好的第一 印象 营业员关心的是药品能带来的好处而 非药品本身 时刻牢记营业员是我们的衣食父母
见面后的十几秒 ——树立良好的第一印象
仪表形象：服饰、举止、神态、仪容、礼节，第一印象中80%以 上产生于服饰仪表 开场白：富于人情味，生动有力， 直达主题 第一个动作：稳健、自信、彬彬 有礼
良好的第一印象
●自报姓名时应加以说明：“我是××的××” ●标新立异，出人意表的“行为、语言、观点、服饰”≠ 离经判道 ●动作举止优雅大方 ●提前到达，
信用守时 ●信守承诺 ●先开口问候客户，不断呼唤对方的尊称 ●“知之为知之，不知为不知” ●对第三人也要表示诚意和尊重，记挂第三人 ●当客户不快时，事先表明自己的做法有点拙劣（来的不 是时候） ●分手时显得礼貌、恭敬
开场白的技巧
问候接近——建立融洽气氛， 利益接近——开始就让营业员了解利益与实惠所 在。 例如：“我们的药品目前市场上非常畅销。” 赞美接近——学会夸赞别人。 例如：“我听很多人称赞您的为人！” 悬念接近——刺激营业员的好奇心 提问接近——提出问题引发兴趣 逐步尝试在开场白中不要使用产品名称， 营业员因为产品而认识你，但不应该因为产品 而和你相处（淡化双方交往中的功利色彩）。
开场白的技巧
1）微笑的魔力——“伸手不打笑脸人” 2）开场白的三个步骤：
何时进行
引出开场白
如何讲开场白 提 陈 述 价 值 询 问 感 受 出 议 程
客户和我会面，他想 客户和我会面， 达成什么目的 我和客户会面， 我和客户会面，想达 成什么目的
六种开场白方式
(1)打招呼，自报姓名：免去对方叫不出你 名字的尴尬 (2)恭维，抬高对方：拉进与对方的关系 (3)称赞；让对方觉得舒服 (4)探询：澄清对方的需求 (5)引发好奇心 (6)提供服务：协助对方解决问题
营业员关心的是药品能带来的好处而非药品本身
专业的推销介绍——产品说明的技巧 利益陈述是终端需求的陈述，不论是业务员已知或未知 需求，其利益均会为我们的产品和服务所满足 药品的功能是为了终端的利益 吸引营业员的注意力 增进营业员对需求的理解 为终端找到并解决问题 让终端明白合作会给他带来什么利益 建立信任度 向终端说明将向他提供杰出的服务 陈述：介绍产品交易条件，回答提问。简洁，流畅，准确， 陈述：介绍产品交易条件，回答提问。简洁，流畅，准确， 生动
时刻牢记客户是我们 的衣食父母
老客户：您业绩稳定的保证 新客户：您银行存款不断增加的保证
选择适当的话题
提起对方的嗜好 对方的工作 时事问题 孩子及其他家庭事务 演艺圈及体育界 客户的故乡，母校 健康 个人理财及街谈巷议 72% 56% 36% 34% 25% 18% 17% 14%
选择话题的原则
夸赞对方而不流于献媚 夸赞产品而不流于吹嘘 幽默而不流于庸俗 轻松而不流于失礼
三、如何与营业员保持关系
▲业务员的主要任务就是赢得客户和维 持与客户的关系 ▲成功的业务员必是成功的做人者
如何与营业员保持关系（1）
寻找共同点：同乡、校友、共同认识的人、共同去过的 地方、共同的兴趣、爱好、读过的同一本书 了解自己的客户，关心客户的发展 千万不要忘记访问的目的（是沟通客户，而非一定达成 交易不可） 以其他形式反驳对方的观
点：不直接反驳，借一般人的 看法，引用不在场的第三人的看法（发问，搁置问题展 开论述） 记住客户的“特别日子”（结婚纪念日，生日，电话/ 礼物），适当适时关心一下客户的生活 了解客户希望的评价，了解客户的人品、性格、爱好、家庭情况
如何与营业员保持关系（2）
征求对方意见，显示尊重对方 争辩是不高明的 使用专门语言：（外语、专业术语）吸引他 人注意力，树立“有水准，有教养”的形象， 但不宜频繁使用。 慎重回答对方问题，“礼貌、稳重、坦诚” 沉默是一种工具，对抗客户的手段，使客户 怀疑他自己 积极而有节制地回应客户的谈话 给客户留有余地（修正、参与、合作、解释 的余地）
如何与营业员保持关系（3）
不断赞同客户观点、附和对方，称赞其优点， 不断地应用客户的称呼：“头衔，敬称”； 热 情、耐心、尊重客户 信守承诺，经常回访、提供优质服务 使用“我们” ，强调共同目标 善意的建议 有意暴露一两个无关紧要的弱点，谈谈失败和 私事，让对方感觉被信任； 学会并善于道谢与道歉，说错话、做错事就应 表示明确的道歉
如何与营业员保持关系（4）
宽容客户的不良习惯和不当用语，不能当面指 出，学会利用客户的性格优点和弱点 不可使用客户讨厌忌讳的词或事物 不知道就是不知道； 不与客户强词夺理，无理蛮缠，应以适当方式 扭转气氛 遇到难题或不宜直接提出的问题应委婉表达， 不伤和气 有说服力地展示自我优点 不宜棱角分明，使用中性，模糊的语言；使用 建设性的语言，不用破坏性语言
如何与营业员保持关系（5）
故意让客户获得帮助自己的施惠机会； 尊重客户的爱好，维护客户的自尊； 利用客户过去的经验为自己服务； 客户获得利益必须承担对等的责任； 利益关系分割清楚； 优先考虑客户的立场； 带点土特产馈赠客户及其同事
与营业员成为朋友
客户在接受推销时，有部分原因是接受你 和你的承诺，只有把自己推销给客户的业 务员才能推销好药品 渴望信赖关系是一个普遍的人性 客户关心的永远是“我”和“我的利益”
二八法则
推销的成功， ％来自成功交流、推销的成功，80％来自成功交流、建立感 情，20％来自成功演示、介绍产品。如果 ％来自成功演示、介绍产品。 你用80％的精力使自己接近客户， 你用 ％的精力使自己接近客户，设法与 他友好。这样，你只消花20％ 他友好。这样，你只消花 ％的时间去介 绍产品的利益，就有八成的成功希望了；但 绍产品的利益，就有八成的成功希望了； 如你只用20％的努力去与客户谈交情， 如你只用 ％的努力去与客户谈交情，那 你用80％的努力去介绍产品， 么，你用 ％的努力去介绍产品，八成是 白费劲。 白费劲。
四、拜访频率的设定
原则：按照终端药店的销售分布或 原则： 销量比例来设定终端药店的拜访频 率，在此原则情况下适当考虑终端 药店的地理分布。 药店的地理分布。
1、确定拜访路线 1）确保拜访到所有终端 2）确保对每个终端拜访达到既定的频率 3）节省时间 4）让上司知道自己的行踪 5）每月分析工作重点及
工作量
2、确定拜访路线时考虑的因素 1）终端的分级 2）各级频率所需的拜访频率 3）每天总的拜访店数 4）拜访行程的次序安排
3、拜访路线图
住处
A级店
B级店
C级店
考虑的因素 1）每条线路的起点和终点都是你的 住处 2）按不同级别药店的拜访频率，确 定通过每个节点的线路数量。 3）计划每天所要拜访的药店数量， 如果每天要拜访10个店，等于每条 路线包括10个节点。 4）每月要跑街的天数（就是你所安 排的路线的条数） 节省时间，提高效率
五、每日拜访的流程
1、拜访前的准备： a)重温每周工作计划表，确保OTC代表明确 在每一个拜访对象的具体拜访目标，从而为整 个拜访作好充分的准备，同时可以衡量访问的 效果。 b)准备所需要的拜访材料和销售工具，装入 销售提包：包括拜访所需的销售报表，产品资 料，价目表，公司相关文件，促销计划书，宣 传品，礼品等，拜访所需文具，POP材料及工具。 c)如有需要，致电终端药店的负责人，与他 们进行预约。
2、拜访的基本步骤： a)拜访准备：这是进入药店之前的必要准备， 目的是确保清楚在该药店的拜访目标，同时作到有 条不乱，内容大致包括：回想拜访此药店的目标， 回想药店店长和主要负责人的姓名和特点，设想需 要沟通的方式；需要的拜访资料；整理自己的仪容 等。以上花费1－3分钟。 b)店内检查：进入药店内，与相关人员打好招 呼后进行以下几项的店内检查：检查货架摆放情况； POP的宣传 ；检查竞争产品的相关陈列与宣传、活 动等 。
2、拜访的基本步骤： c)拜访目标介绍：主要包括新产品铺货介绍或 改进建议；促销活动介绍或改进建议；店员培训 或其他提高第一推荐率的办法；其他品种铺货问 题及改进建议；产品摆柜陈列问题及改进建议； 店内设施问题及改进建议。 d)拜访目标执行：主要包括建议订单并督促其 完成订单处理；建议摆柜陈列并现场实现达标状 态；建议促销并指定位置，或立即开始促销实施； 店员培训现场实施，同时发放礼品；店内设施及 POP布置或调整；记录所需各项数据等。
2、拜访的基本步骤： e)完成拜访记录：完成公司规定的各项销售 数据及竞争产品的相关数据和活动。记录需要特 别解决和上级领导答复的问题。一般记录数据包 括：铺货数据，摆柜陈列数据，新产品铺货数据， 促销执行数据，库存数据，订单数据，竞争产品 情况，待确认或目前不能完成的事项，此终端药 店提出的我们不能马上解决的问题。
3、拜访完成的总结、分析和回顾 1）跟进药店订货及其他服务，尤其是新产品 和促销期间的产品。这需要与商业相对应的负责 此药店销售的商业代表沟通并协助完成。 2）根据本次拜访中未能完成的工作以及出现 的新情况，修正下一次的拜访目标或约定时间的 跟进。 3）分析当天的拜访成效：OTC代表用结果对 比目标来分析当天的拜访，找出成功和失败的原 因，达到我们OTC代表克服缺点和强化优点，从 每天拜访中总结经验，再应用到今后的拜访中去。 每一份私下的努力都会有倍增的回收， 最终会在公众被表扬出来!
第15篇：拜访总结
汽车销售业务拜访统计分析
一、销量总量统计：（起止时间）
1、销售总量：
2、按产品细分：品种、数量、销售总额。
3、按地区细分：品种、数量、销售总额。
4、按业态分：代理商、直销（修理厂）等。
二、业务个人销售统计：（姓名、所辖区域、起止时间）内容同上。
三、业务人员拜访数据统计：（姓名、所辖区域、实际拜访具体工作天数，扣除休息日，回
单位述职时间）
1、拜访城市数量：
2、拜访汽配城数量：
3、拜访具体客户数量：
4、拜访具体客户分类及占比（卖机油多少家、卖配件多少家等，占总拜访数量的%多少？）
5、成交客户数量。
6、可联系客户分类及占比（要求同上）
7、有合作意向客户分类及占比（要求同上）
8、有合作意向客户预计首批进货的成交金额及完成客户数量（两个月以内）。
9、差旅及交通费用总计（含补助）。
四、业务分析：
五、下期拜访计划调整。
第16篇：市场拜访
拜访市场
拜访市场，是每一个从事市场经理、客户经理都不能够回避的工作项目。销售业绩、某项工作方案做得好的时候，我们应该到市场上去看一看实际到底好在哪里，怎么个好法？业绩或者方案不佳时，更应该走到市场中，去实际了解到底问题出在哪里？有多严重？还能找出什么样的解决办法？毕竟市场是我们一切运营的平台，惟有市场才能够让我们了解到成败的原因和事实的地方。
但是市场到底应该怎么看、如何去很准确的通过拜访市场达到了解真实状况的目的，这又成了很多营销人想似简单却又不知从何下手的棘手的问题。我们往往也走到市场中了，看了很多，可是回过头去发现，要看的东西太多了，陈列要看、排面也不能少，品牌上柜也是重点、还有客户台帐的使用、价格执行......哇，好多好多，看了一圈市场回来才发现，好像东一块西一块，问题不少，但是都是千篇1律每天都在讲的事情，难道还再单独拿出来再炒一遍回锅饭，这些能解决得了问题吗？
其实，任何事情都是有方法的，对于看市场也一样。要发现问题，无外乎两种可能，一种是有提出方案，执行得如何、效果怎样？另一种是没有给出方案，一切都是没有标准的随行而为，做到什么地步就是什么地步，丝毫不关心过程只要结果，有时候甚至连结果都不清楚。
怎么办？到底怎么看市场？我认为，以下的五步法倒是值得讨论，可以作为一般的市场拜访的步骤。
第一：当然要明确自己的目的，理清楚这一趟市场拜访主要是要达成什么样的拜访目标和目的？
第二：当然需要先给自己此行的市场基本来个彻底的分析，当然不是说要如同写营销方案一般，什么宏观微观环境、SWOT等等，因为毕竟只是检核市场或者说是了解市场执行。但最起码要弄清楚这个市场中，我们的大致经营状况、与
其他区域的销售对比如何，周边消费环境如何等等。
第三：作为客户经理来讲，不是以自己的好恶来看待市场，既然要评判，总归需要有个评判标准，这个标准也不是临时安加的，所以，好好检视一下看待近段时期的策略点到底是什么，当然，放在首要的一定是公司的大策略方向，其次就是地方或者区域的策略点，比如：我们营销部“百日优质服务活动”再延伸、比如重点卷烟品牌的上柜率、再比如区分不同经营规模的客户指导经营等，这些都是作为一线营销人员一定要遵守和全力以赴去达到的市场作为。
第四：有时候看市场，往往容易陷入迷思的是只知道把自己公司的要求讲一遍，然后告诉客户某某没有做到位，但是这样还是比较空。作为客户经理，要针对客户的理解程度不同，与客户达到有效的沟通，给客户讲解清楚，对客户来讲，他会觉得更为形象和深刻而且还不会有反感和抵触心理，更能避免以后犯类似同样的错误。
第五：看了这么多，当然不能就匆匆而过结束了事。及时的找个地方坐下来，大家一个接一个的聊聊今天的市场，看到了什么、了解到什么、有什么问题、哪些需要解决、哪些无法解决需要帮助，后续要怎么做调整等，这个过程是整个看市场过程中的精华所在，不可以忽略，因为这个过程能够看到站在不同出发点和角度的市场感知，并能达成马上的感知和方向，往往这个时候讨论的结果是最能够对客户经理有及时帮助的，也许一天的市场拜访，他记住得事情因为很对外事如接电话，开小差甚至对该论点的质疑等而抵消，在这个时候是最可以让他关注度高度集中的时刻，因为他也要表达出自己的市场感想和调整措施。
当然，客户经理，应当在后续第一时间，原则上不超过1天时间（在晨例会上）提供详尽的市场拜访情况，并且能够及时作调整，市场是变化很快的，有问题一定要明确的透过简单和明确的方式知道怎样去调整与客户沟通的方式，只有这样，一个完整的市场拜访才算完成。
陌生拜访人的几个小技巧
2007-05-21 14:35来源：中国人
有一句话说得好：“失败一定有原因，成功一定有方法。”要想在直销里获得成功一定要讲求方法。直销是门不简单的学问。和其他所有不简单的学问一样，任何人在接触直销的时候，都会遇到这样或那样的问题。
陌生拜访对于许多做销售的人来说，就是一个辣手的障碍；许多人都会觉得无从着手。但是你又必须得逾越它。没有谁的人脉资源是无限的，你原有的人脉资源总有用完的一天；要想扩大你的团队，提升你的业绩，你就必需掌握陌生拜访的技巧。
1心态篇
做直销很讲究心态，做陌生拜访也一样。态度决定一切。没有稳定、平和的心态是做不好陌生拜访的。
做陌生拜访需要勇气，尤其是第一次。许多人，一想到待会儿就要和素不相识的说话，就会觉得紧张。好像全身的血液流动都加快了，因而会感到更加害怕。其实，这是很正常的生理反映。人也是一种动物，动物都习惯于生活在一个熟悉的环境下。一旦到了一个新的环境，不管是人还是动物都会觉得紧张。紧张是一种本能，紧张的作用就在于让人更快地适应新的环境。陌生人的介入，就好比带来了一个新的环境，因为你不熟悉他，所以你紧张是很正常的。
你对接下来不知道要发生什么感到恐惧，这也是很正常的，人对自己不能把握、不能确定的东西总是会感到恐慌的。其实，发生这样的事情，都是因为想得太多的缘故。做陌生拜访，一定不能有太多的顾忌。做之前不要想太多，这是第一点。你要明白别人拒绝你是正常的，这是你必须树立的心态，你要有稳定、平和的心。
第二个做陌生拜访时必须要具备的要素是韧性，你要持之以恒。做直销是门生意，也是你的事业，你要像经营自己的企业一样来经营你的直销活动。记得曾经有一个企业家说过这样的话：“作为一个真正的企业家，是把身家性命和企业连在一起的。”做直销也一样，你要成功就必须要有这样的意识。
一个朋友曾对记者说，在一次打车的过程中，短短的时间里就成功地将那位出租车司机推荐到了这个事业中来。在她下车的时候，司机就决定要和她签单了。她的这个经历在朋友当中被传为美谈。她说：“看似偶然，其实许多偶然的成功，都是有必然的因素的。”她做直销就是时刻准备着的。她每天上下班都要坐两趟出租车，每次坐出租车她都会和司机谈话，这就相当于每天至少都有两次的陌生
拜访。且这都是很有针对性地对同一种人拜访。也就是她每天都在练习，怎样做好出租车司机的陌生拜访。她是经过了几十次失败之后，才有的那次的成功。“做陌生拜访成功与否，看的是你的心态。”我的这位朋友解释说。她之所以成功，在于她的心态很好。好的心态，是一种感觉。你要具备它，就要有韧性，要多去练习，熟能生巧。这样，你也能碰到“偶然”的成功；你也才知道，这其实并不是运气。
2技巧篇
做陌生拜访，许多人不知如何下手，这里面其实是有许多小技巧的。认真阅读你也可以照着去做。
还是从坐出租车谈起，大家都坐过出租车，你会怎样开始和司机聊呢？其实，在你开始聊的时候，你就已经开始做陌生拜访了。
你可以从很多地方开始聊。比如：现在的收入状况如何？一天的工作怎么样？除了开车以外，还在做其他的什么事吗？
做陌生拜访一定是带着目的性的。你可以定两个目的：
一、交朋友；
二、开发。
开发被拜访者成为你的客户或成为你的事业伙伴是最高目的，相应的也有个最低目的，就是储备资源便于交朋友。所以，陌生拜访的基本要求是拿到被访者的联系方式。拿到了陌生人的联系方式，你的陌生拜访就算达到目标了。
有了一个预期的目标，你做陌生拜访的时候就不会觉得无从下手了。另外，你还要学会谈话时，把握好一个度的问题。例如：和出租车司机聊天，和司机谈收入的时候。他如果流露出：现在工作已经很辛苦了，收入也比较满意，没有想要在增加额外收入的意思。你就要把握好自己谈话的分寸，不要再谈他现在不感兴趣的话题。不要再继续谈你的事业。你就要放弃那个最高目标（开发），你此时要做的就是聊些别的。争取拿到他的联系方式，因为此时没有这方面的需求，不意味着他以后没有这方面的需求。有了联系方式，就可以继续和他沟通„„做陌生拜访最怕的是别人的拒绝，尤其是做直销，陌生拜访遇到的反对意见就更多了。不过也是有方法的，下面是笔者一位朋友在遇到反对意见时的一段对话，大家可以细心的品味一下。
陌：“这是‘传销’。”
友：“你知道的‘传销’是什么？”
陌：“‘传销’就是骗人。”
友：“那种才是不骗人？”
陌：“开店的不骗人。”
友：“开店的是不是都不骗人？”
陌：“合法的都不骗人。”
友：“我们也开店，我们也合法，我们是不是也骗人呢？”
陌：“那你也是‘传销’。”
友：“其实，不同阶段，人都会有不同认识。我或许也会回到传统的生意当中来，或许到时候我还要向你请教，我知道你也是个愿意帮助人的人，到时候我们还可以换种方式合作。”
陌：“那还可以。”
友：“很高兴认识你这样的朋友。”
朋友马上递上自己的名片。此时那个老板接到名片，明显不愿意把自己的联系方式告诉我的这位朋友。
友：“交朋友应该是双向的，你也应该把你的名片给我。”
陌：“我没有名片。”
这个时候，我朋友表现得相当高兴。（许多人在遇到这样的情况下都会觉得丧气或已不知所措）她马上拿出了事先准备好的空白名片和笔。
友：“我真是太幸运了，竟然可以得到你亲笔写的名片。（说话的同时递上空白名片和笔）
陌：“看来，今天我遇到你，不写很觉得对不起你啊。”
就这样，这个陌生对象的联系方式得到了。陌生拜访的基本目的已经达到了。提出这种反对意见的朋友，能拿到联系方式进行资源储备就够了，不要再对他谈这个事业。在以后的跟进过程中，只抱着交朋友的目的进行。欲速则不达。在往后的交往中，你不和他谈直销中的一个字，他反而会觉得你与众不同，会有好感。当他看到直销确实给你带来变化后，他也会开始关注，并主动和你谈。这样冷静型（或稳健型）的人，一旦成为你事业上的合作伙伴，都是非常积极和稳定的。那么，你做陌生拜访的时候会怎么准备呢？不打无准备之仗是常胜将军的秘诀。下面是一些拜访潜在合作伙伴时的一些准备工作：
1.从心态上准备，让自己处于工作的最佳状态；
2.服饰的准备，根据交流的地方，以及时间做出必要的调整，有利于你处于最好的状态；
3.工具的准备，两种名片（自己的，空白的）、笔、电脑（针对有光盘演示的公司）、公司资料册、计算器、价目表、申请表、公司小册子、做演示用的产品、记事本、有关公司的新闻简报等。
人是多样性的，千人千面，没有一个固定的技巧适合你去沟通所有的人。你只能自己学会去观察，去把握每个人的不同需求。你要学会去鉴别，要明白一句话：“人自己都不想改变的时候，凭谁也是改变不了的”。在做陌生拜访的时候，遇到那样的人，就不要多费力气了。让宝贵的精力和时间花到更有作为的地方才是明智之举。学会鉴别，才能使你的投入产出比最高
第17篇：拜访招商
企业每年都要面对各种形式的招商工作.除了大型的招商会外,平时业务员们登门拜访招商是一种常见的招商模式.企业派出大量的招商代表,到各自负责的区域招商.俗话说,上门的生意最难做.除需要业务代表们有比较强的心理素质外,还要考虑好如何应对客户提出的问题,进行沟通和谈判.一般情况下,客户最容易提出的几个普遍性问题如下:
1.你们的价格太高了.
很少几乎有客户会说,你们的价格比较低.任何一个企业都不能保证自己的采购成本是最低的.一定要告诉客户我们从不打价格战,以合理的性价比,并在产品的高中低价格体系和客户交流.如何应对价格谈判,要提前准备关于同行价格方面的知识和技巧,以应对价格这个敏感性问题.
2.你们的品牌没有知名度.
每个客户都想选择全国知名品牌做代理,但知名品牌毕竟不多,当自己企业的品牌不是有任何知名度的时候,应给客户提出一个\"零品牌\"的概念,我们是从零开始做起,往品牌的目标发展.我们是一个正在发展中的品牌和客户进行交流.
3.我现在已经有品牌做了.
去拜访每一个客户那,他们都有自身已经经营的品牌.他们会说已经有品牌做,这时切记不要攻击他已经经营的品牌,只是告诉他自己企业产品的优势与差异化,并且告诉他,多个选择,多个机会,每个品牌都有不同的操作思路.
4.我现在没有资金,等等在说.
当经销商说现在没有资金时,可以帮他设计利润空间和未来的我们产品的赢利分析.让他看到巨大的利润在等他,勾起他投资的欲望.即使真没有,他也会想办法融资的.
5.我对你们不了解,你们要先发货在付款.
当客户提出这样的问题时,告诉他信任是双方合作的基础和前提.公司的财务制度是没法改变的.
6.你们的产品质量我不放心.
遇到这样的问题,最好准备好国家权威部门的质量检测报告应对.并解释质量问题是我们最关注的.
7.和某某品牌比,你们这方面差多了.
客户提到这个问题时,首先不和他辩论他提出的品牌的优劣.告诉我们有自己的操作模式,不会盲目模仿某些品牌.但别的品牌有先进的操作模式我们可以借鉴.
8.我现在做的品牌压力比较大,等等在和你们联系.
这时客户提出他现在操作的品牌压力大时,很可能会诉苦,这时把我们的品牌操作思路与他合作后的前景给他交流.比如我们不压客户库存,帮他分流等等.
总之在和客户沟通时,要提前准备好他会提出的几个问题,并能从容应对.
最重要的要提醒登门拜访招商的厂家代表们,目前的形式下,所有的经营者,不愁进货,只愁卖货.如果想和客户找到共鸣,让他愿意和你多交流,你最好少谈产品,多谈怎样卖产品的方法.
企业的招商代表们,准备好了,在上路吧.
第18篇：拜访函
拜访函
尊敬的****单位：
感谢贵府对**公司**项目的鼎力支持！
为进一步增进政企间的沟通与交流，深化公司与**省的战略合作关系，本公司**领导计划于 年 月 日拜访贵府***，就******等事宜进行商洽。请予接洽为盼。
拜访人员名单：
特此函致。
*******公司 年 月 日
第19篇：拜访函
拜访函
尊敬的领导：
您好!
首先感谢贵司多年来对我们的信任和支持。
公司始创于1985年1月16日，是经中国人民银行批准，由国家财政部专项拨款11亿元成立，是中国成立的第一家具有独立法人资格的国有独资公司。公司成立26年来，在社会各界的关心支持下，业务增长迅速、队伍素质过硬、机构网络健全，已发展成为我国第一大财险公司。公司视诚信为企业的生命，以“服务至上、信守承诺、”为服务宗旨，在追求卓越中走向成熟。目前，公司正满怀热情，朝着“业外有影响，业内受尊重的创新型、多元化的保险集团公司”目标迈进。
中国集团是国务院国有资产监督管理委员会直属管理的重要国有骨干企业之一，是以综合物流和航运为主营业务的大型国际化现代企业集团。作为各自行业中有影响力的大型国有企业，双方具有广阔的合作发展空间。
我们真诚希望能与贵司进一步加深了解，设立高层互访机制，努力树立我国超大型企业与保险企业合作的新典范，开创双方合作共赢、互惠互利、共同发展的新局面。
公司
年月日
第20篇：拜访流程
1、拜访前的准备
制定拜访计划
经销商处报到，与经销商沟通，听取经销商的工作建议或安排，明确拜访终端及任务；（经销商的工作安排必须与我公司的市场开发和维护相关，否则可以不执行其安排）
查看是否有遗留问题没有处理，准备好解决方案；
准备工作日志等；
重要客户提前电话预约；
2、与店主等打招呼
与店主、店员、店内其它人等依次打招呼问候；
“口要甜”“心要细”
向店主（负责人）简单阐明拜访目的、预计停留时间等。
先谈店内生意情况，提供建议，然后再谈我们的产品销售情况及改进建议等。
这是进一步沟通、维护的前奏
3、观察店内情况与沟通
分销：看品项是否达到规定标准，是否可以增加进场品项，是否需要淘汰滞销品项等
库存：是否需要补货、是否有日期较长产品、是否有破损、按照先进先出原则整理库存
陈列位置：是否可调到更好的位置，是否可以进行多点陈列、关联陈列
陈列形态：是否整洁、面积是否可扩大、各产品的陈列是否符合标准，陈列生动化是否有改进空间
价格：价格表标签有没有、位置对不对、价格标签是否整洁、醒目，产品上是否粘帖价格标签、特价促销价格是否容易看到等。
助销：看店内是否有条件制作、增加新的助销工具（橱窗、门两侧、门头、收银台、服务台、楼梯两侧、台阶、包柱、吊牌、掉旗、墙面KT板、堆头等位置）是否有助销、宣传品，是否可以增加助销工具－－店招、橱窗喷绘、橱窗贴纸、海报、折页、掉旗、各种质量认证证书等。
促销：促销活动信息是否符合、是否醒目、是否店内店外都有、店内人员是否清楚活动内容等
服务：客户名单记录卡、店内服务电话等是否有
4、店内维护
与店主沟通争取更多资源、支持；确认改进方案，并得到店主的许可；
动手对店内进行现场改进维护，需要另外制作的与店老板确认制作事宜及到位时间、店主承诺保持的时间；
在店内向消费者销售产品；
如有需要对店主、店员、等进行产品知识的培训；
4、生意陈述
最近一月或两周销量情况、分析单品销量
让客户清楚赚了多少钱；
跟竞品比利润；跟“杂牌”比销量、比品牌、比售后服务、比持久发展等；
分析顾客群和店内生意；
争取店内更多资源、更多陈列面、更多宣传位置；
说服客户建立消费者资料库：顾客较稳定，能带动店内产品销售；说服顾客提供联系电话和竞品顾客联系电话（进行促销活动邀约等） 拟定订单或补货订单（确保足够库存）
5、拟订单、告别
离开前拟定并确认订单和送货时间；
离开前填写生动化工具包等；
告知本次未能解决之问题的预计解决时间（不能确定或无权决定的不能承诺客户，但可以告诉客户自己会尽力争取）
感谢客户，告知下次拜访时间等。
6、拜访回顾与总结
回顾拜访目标达成情况
记录未能处理的问题；
分析成功与失败的原因，总结经验；
针对失败原因，寻找解决办法，确定下次解决；
重要问题与经销商和区域经理沟通解决方案
根据不同专卖店应该还是会不一样的，流程只是让自己清楚自己所需要做的列行工作，具体落实到每个店面应该还是有所不同。
