企业文化——品牌发展的动力
啤酒、音乐和五金工具——Home Depot也疯狂
Home Depot的周末总是充满激情和疯狂。尽管公司的所有分店和职能部门都实行了禁酒政策，但Home Depotk的周末总是一个例外。也许是继承了霍姆克公司的传统，帕特·法拉赫总是杜绝啤酒饮料的天然屏障。Home Depot的周末，等最后一位顾客离开商店，公司的员工就开始了他们例行的啤酒晚会。
音乐疯狂响起，六大箱啤酒搬上来，气氛热烈而又融洽。“聚会经常形同又一星期成功和下一星期决战的准备。一整夜，音乐疯狂响着，人们情绪激昂，很快就能干完许多事。如此顺畅协调真让人神奇。” Home Depot的员工这样评价啤酒晚会。这种热情、高效和不知疲倦（这显然不是一家初创公司最需要的），以及由帕特经营的这种强悍的、具有男子汉气概的文化，尽管未被公司提倡，但在当时却是受到鼓励的。
有时，当公司创造出一个销售纪录时，他们就会用最疯狂的行为显示他们的快乐。有一次，当马里他商店一周的销售额突破100万美元时，帕特·法拉赫和塞西尔·威尔逊拿出一个大浴盆，然后装满香槟和啤酒，与公司员工共享欢乐的一刻。
在公司发展的前10年里，起初是帕特，后来是布鲁斯·伯格，他们与手下的采购人员经常和供货商们疯狂聚会。这种疯狂聚会在一定程度上影响到了公司的利益，因而被亚瑟强行禁止。公司不久后便出台了政策，公司内不准喝酒，包括公司的庆典在内，除非在外部员工比内部员工多的情况下，公司才允许。例如，1996年亚特兰大奥运会期间，公司就在有许多供货商参加的Home Depot赞助活动的宴会上提供了啤酒和葡萄酒等非烈性酒类。
但是，不可否认，这种有着啤酒、音乐和五金工具交杂在一起的气息，是Home Depot员工的一种感情融合剂，也是当年Home Depot高效率工作的催化剂。
“西点”再现——Home Depot的野外生存训练
Home Depot对员工的培训方式多种多样，除了课堂授课以外，还有销售现场授课。课堂授课
一般由伯尼开讲，亚瑟做总结，中间课程由一些经验丰富的高级经理担任主讲。除此之外，伯尼和亚瑟等管理人员还经常在巡视时亲自指导员工，面授一些经营诀窍。在诸种培训方式中，最为特殊的要算是野外生存训练了。
野外生存训练的方式是由亚瑟倡导的。开设这一项培训有助于塑造和提高Home Depot经理们多方面的素质。它的出发点就在于亚瑟所说的，“我们是在一个高度危机的环境里竞争，我们的员工应该学会考验自己，了解自己无论从心理上还是从体力上能够比现在做是更多”。
野外生存训练不仅有利于增强员工的危机意识和面对困境处理问题的能力，而且还有利于增强培训人员在团队意识和协作精神。这种培训富有特色却一点都不脱离实际。在一个竞争日趋激烈的社会里，公司的员工尤其是高层决策人员更应该具备一种临危不乱、沉着冷静的应变能力，惟有这样，才能运筹于帷幄之中。
释解公司文化的另一层面——带着强烈男性主义特征的Home Depot文化
Home Depot是一家从事家居改建、装修等产品买卖的零售公司。从一开始，它所从事的这一行业就已带有了十分鲜明的行业特征。这是一个带有强烈的男性主义特征的企业，尽管公司后来由于发展需要，也极力地向女性靠拢。但毫无疑问，在Home Depot的橙色文化中，这一特征始终存在着，而且时间还会显露出来 。
在这种带有强烈男性主义倾向的公司内，势必有生种强势力的男性主义特征的文化作为支撑。这种文化一被带到市场，就自然会表现出一种进攻性和强占性。
事实上，Home Depot的这种文化特征在公司成立之初就已表露得很明显了。那种充斥着啤酒味和疯狂音乐的杂乱无章形同仓库的Home Depot商店，简直就是Home Depot男性主义的一个生动的写照。当时公司的物流副总裁克利夫兰这样说，“这是一群动物，一群酗酒喧闹的西部牛仔。疯狂的聚会，一方面是一种文化冲击，另一方面也充满乐趣”。
除了周末，平时的Home Depot商店也到处弥漫着男性主义的硝烟。公司内部的员工表现出来的并不是人与人之间的差别，而是一种典型的“性”差别。在公司里，一些高工资、高待遇的工作都给男性占去了，女员工做的都是一些工资低和机遇低的工作。1990年，由于遭到女员工的一致抗议，公司开始考虑这一问题，情况慢慢有了好转。
当然，任何事物都有其两面性。Home Depot浓郁的男性主义文化特征在一定程度上推动了公司的发展，但作为一个年轻的公司，它的路还很长，那种由来已久的男性化和军事化特征的文化，也该随着Home Depot前进的步伐，做番改革了。
绿色文化营销——环保意识融入公司管理理念
进入90年代，富有远见的Home Depot的一些经理人员意识到：如果家居仓储公司继续出售那些对环境有害的商品，就会与Home Depot的企业文化所强调的“要善待我们居住的这个世界”的精神相违背。于是，公司开始致力于改善环境这一伟大的工程。
亚瑟提出要大家爱护地球，关注环境保护。艾森也呼吁大家在想起住宅时要想到并珍惜建造住宅所需的各种材料和能源。1993年，在五金器具展览会上，著名的营销学家英格里斯说：“世界在发展，你不主动抢占制高点，你就会被无情地落在后面。我们的顾客希望我们走在前面，我们认为长远的眼光看，绿色市场将会给我们带来丰厚的利润。”
当Home Depot成为全球最大的家居零售中心以后，Home Depot更加关注“环境保护”的话题了。公司管理层也开始考虑另一个环境保护的话题——“绿色文化营销”。
随着科技的发展，许多工具都在创新，原先很难操作的家居活变得越来越容易了。更多的DIYers的出现使家居市场的繁荣指日可待。然而，真正使DIY的概念渗入美国人的生活还是在9·11事件以后。9·11事件为美国住宅修缮市场提供了难得的发展机会。根据美国住宅修缮研究机构发布的一份报告，2001年，美国住宅修缮产品销售额达到1876亿美元，比2000年增长5%。美国全国五金零售商协会的统计显示，美国DIY住宅修缮产品零售商2001年的销售额为1719亿美元，比2000年增长了3%。住宅修缮市场的发展使相关公司的获利迅速增长。作为美国最大的住宅修缮零售业者，Home Depot日前宣布，该公司在截至2月3日的会计年度第四季净获利1.71亿美元，比上年同期的4.65亿美元大幅度增长了53%。“多年来，DIY一直是促使家庭平等的一条大众途径，”Lowe市场预测和设计机构的经理Melia Birdsong说，“在9·11事件发生之前，顾客对DIY的兴趣有所衰减，而BIF（自己购买）和请人代做的观念呈上升趋势。但是，9·11事件后美国经济误退，人们日渐意识到用较少的钱去提高家庭生活水平的重要性。”她还补充说道，“人们对DIY的兴趣递增的原因除了恐怖事件外还包括利率的下调和人们对平等的追求，但9·11恐怖事件是DIY重新兴起的真正催化剂。
9·11事件后，人们尝试着自己动手，这样就能省一大笔费用。据Rick Cota说，他在Home Depot参加了两周培训后就尝试自己动手装修房屋，结果估算了一下，足足省1万多美元。事实上，DIY的意义绝不仅仅在于此，它还在于一种以自己的双手和智慧去创造美好生活的乐趣。今天的DIYers也许更应该去思索，假如他们再次面对困境，假如他们以后年老，他们更应该学会的是如何用自己的双手去开创新的生活。
而这对Home Depot来说，不但意味着它有了更好的商机，而且也意味着它的生存对社会而言有了更多的意义。
总而言之，Home Depot还只是一个年轻的零售公司，从创建到今天，它还只有24年的历程。在这24年的发展中，它有过成功，也有过失败。但是，凭借其先进的理念和勇于纠错的精神，它能在短短二十几年里发展到全球零售业的前几位，这的确称得上是一个奇迹。
