汽车销售人员培训
培训对象：销售经理、客户经理、市场开拓经理、服务经理等。
培训背景：好的销售经理能吸引客户，差的销售经理会撵走客户，在市场竞争非常激烈的今天，产品的差距越来越小，但人的差距越来越大，没有什么比提高销售营业员的专业水平，让企业更快地提高效益！
充满自信地跨入汽车销售行业，迅速成为一名优秀的汽车销售精英。汽车销售代表不仅是一名销售人员，还是一位资深的汽车顾问。即使你是刚入行的，也起码要接受公司的系统培训或通过自我学习，从而比客户具备更多的汽车方面的专业知识。你必须能够为客户提供一些真诚参考性的建议，才能引导客户购买。
培训大纲：
一、汽车销售概述
1、汽车销售工作流程及相关准则
2、汽车销售方面的基础知识
二、汽车销售前的准备
1、销售的法律、法规等资料准备
2、销售宣传资料的准备
3、销售文件方面的准备
4、销售人员配备方面的准备
5、销售现场方面的准备
三、汽车销售的技巧
1、汽车销售谈判方面的技巧
2、汽车销售过程应对策略方面的技巧
3、汽车销售人员现场实战应对技巧
四、汽车销售管理方面
1、汽车销售管理基础方面
2、汽车销售管理控制方面
五、汽车销售心态
1、倾注热情、热爱销售
2、树立良好的个人品牌
3、抓住现在，计划未来
4、疯狂执着，激情投入
5、运用智慧的销售技巧
6、摆脱不良心态的纠缠
六、汽车销售沟通技巧
1、汽车销售沟通的原则
2、汽车销售沟通的技巧
3、汽车销售沟通的特性及共性
4、汽车销售沟通的几大要素
5、汽车销售有效沟通的步骤
七、汽车销售人员解除客户抗拒点技巧
1、顾客抗拒点的分析
2、解除顾客抗拒点的话术及技巧
八、汽车销售人员的不同客户情况如何洽谈
1、不同的目的
2、有明确购买目的的客户
3、有购买目标但不明确的客户
4、来闲逛商店的客户
九、汽车销售成交技巧
1、汽车销售人员的销售成交的技巧
2、客户反对意见、投诉异议的处理技巧
十、大客户汽车销售培训
1、大客户销售的关键理念
2、销售人员解除大客户的反对意见
3、销售人员与大客户成交谈判技巧
4、卓越的客户服务 十
一、提升汽车销售业绩
1、提升销售业绩的系统方法
2、挖掘产品的销售潜力
3、运用价格策略提升销售业绩
4、促销手段提升销售业绩
5、通过人员管理提升销售业绩 十
二、汽车销售服务模式
1、销售服务模式流程管理
2、销售服务模式与顾客资源信息管理
3、销售服务模式与导购员绩效管理 十
三、顾问式汽车销售
1、什么是真正的顾问式销售
2、顾问式销售的意义
3、如何进行顾问式销售十
四、汽车销售服务心态
1、服务质量保证
2、提供顶级顾客服务
3、对顾客怀抱真诚爱心十
五、汽车销售服务技巧
1、销售服务的基本观念和态度
2、创造亲切热情的开始
3、推销的技巧
4、处理反对意见
5、处理价格问题
6、与客户保持良好互动十六：汽车销售人员培训总结
