连云港职业技术学院
院、系：专业班级：学 号：姓 名：
实习小结
商学院
报关11
1 110411163
徐健溶
2013年11月～2014年5月
实习小结1-2 经过四处投递简历，层层面试，总算找到了专业对口的实习岗位。刚进公司总是忐忑不安，虽然算是毕业的学生，专业知识在校学了不少，课程也都有面面俱到。但是面对公司而非学校，却让人内心激荡不已。大概是对未来工作不知如何是好的紧张感，也许是离开学校化身社会人的不适感，我想，最多的也是激动。
第一周，浑浑噩噩。带着我的前辈总是很忙，忙的顾不上我。而我也只能坐在那里，不知道该做什么。他们在忙的时候，而我总是很清闲。前辈教我用打印机、复印机、传真机等设备。而在此期间，我也只是负责接电话，打印文件，整理资料。
第二周稍有好转，有些必须去海关服务大厅审核的单据也有带着我去，以后这些就是我自己的事了。虽然连云港实行了全部电子化，但是有些事还是要经过海关。两周的实习，学到的的确与学校不同。
实习小结3-4 工作了三四周，逐渐适应了工作。虽然仍然算是新手，但是能够有事情可以做。不会像初始时别人在忙而自己在闲着。做了两周的客服期间，虽然只是接听电话，但是也有所收获。例如，在接听电话的同时，学到了如何与客户交流，学会了如何待人接物，并且对各个航线也有了基本的认识。各类船只分别航行于各类航线也有了清楚的了解。
由此，试着做了公司的揽货员，揽货员总的来说相当于销售，区别在于销售是卖东西卖产品，而揽货员却是拉客户。揽货员提成很高，而对我们这样的实习生来说，明显难度很大。每天收发邮件，去询价。而在我每天努力收发邮件时，总算有印度的客户回复我。虽然最后没有能够成功，但是好在是个好的开始。所以我会继续努力工作的。争取能够尽快胜任。
实习小结5-6 实习工作已经好几周了，已经开始到一月份了。由于每天充实的忙碌，感觉时间过得特别快，不知不觉已经工作一个月了，此时对这部门的工作流程也大体掌握了，单对这些事项还不是很熟悉，所以我把一些关键重要的内容记到了笔记本上，俗话说好记性不如烂笔头，所以我把一些重要心得和工作内容用笔记下，以后可以多看多想多记。 揽货工作，看起来很简单，可重复量如此大的工作如果没有一定的耐心和细心是很难胜任的。要记住很多东西，不像在学校，错了只要改下就可以了，在公司里，很多事情不容许犯错。公司刚办过年会，2013年已经过去了，现在是2014年，而我也要更加努力的去工作。年会有公司聚餐和各部门同事在表演节目。使我能够更好的了解每一个同事，这样的感觉很棒。就像是一个集体。
实习小结7-8 新的两周又开始了。最近天气很冷，公司都开了空调，新手的益处就在于，不用到处跑去谈业务。但是很遗憾的也是这里，不亲自去跑业务，就不知道这个行业要怎么开始，面对新事物要怎么做。最近公司很忙，但是总觉得自己帮不上。心里很难过。前辈叫我试着自己做单据，但是真的是老师上课教的知识以及实训过去的实在太久，很多东西都忘记了。茫然不知所措。而问前辈，前辈却说我以及拿到了单证员证书，怎么那么简单的东西还不会。并且让我自己做。内心不得不说是很抑郁的。但是同时，也给了我努力学的决心。书到用时方恨少，果真是如此。我们下班很早，五点就可以回家。一到家我便开始看报关的书，试着自己做题，做单据，我想，长此以往，我应该也会做得很出色吧。
实习小结9-10 这周公司开了年会。感觉非常开心。公司熟悉的不熟悉的同事在一起表演节目一起开心一起玩笑。不像平时严肃努力的工作，倒让我感到耳目一新呢。你会觉得，工作强人们其实也是人，也有温情的一面。变得有人情味儿了。更让人眼馋的是年终奖。我们是抽奖的形式，很可惜我只抽到了16G的U盘。而同事们有的抽到了iphone5S，大大的眼馋了一回。年终奖的形式，对于我这样的实习生来说还是没有的。但是也起到了一定的作用，例如，好好工作的信念更加强。
经过之前的学习，对单据也不再陌生，逐渐得心应手，但是对于HS编码的确还是很难判定。揽货方面呢，有成功揽到一笔，谈业务的事项却自然轮不到我，但是却让我小小的骄傲了一下。公司出口韩国业务很多，而非洲竟然也不少。我想，对于这些船只航线，大概还是要努力。
实习小结1-2下
截止到如今已经实习三个月左右了。在货运公司的这段时间，虽然有时仍饶会觉得力不从心，并不能得心应手。但是大部分的流程还是会的。虽然报关证没有考到，但是货运代理工作还是非常有趣的。既锻炼了自己的胆量又充实了自己。
从战战兢兢的等待到第一个询价的到来，再紧接着陪着经理去谈合同。从当初站在经理身边不敢和客户讲话的小丫头，如今也敢于和客户讨价还价。不敢说自己蜕变成了“白骨精”、但是还好，有前辈们的帮忙，已经逐渐可以接手客户的工作了。
从离开大学校园到如今，深深地感觉到了社会的复杂性。结识了各色人等，总会被告知社会险恶，人心不古。而我现在却是觉得，社会还是好人多。工作上也会有很多人帮助。这样的生活并无什么不好。
实习小结3-4下
眼看着三个多月过去了、近四个月的实习时间让人觉得时间好仓促。最近也在准备考试，边上班边复习很累。春天到了，港口那边的业务依然繁忙。公司曾经出口日本的业务很多，但是由于政策，政局等，如今出口韩国是主要业务。韩国人也很严谨，对待细节总是仔细敲打。中国制造席卷着世界。国内出口的商品大多比销售国内市场的还要好些。
工作数月以来，深感自己语言方面的不足。英语仍然很差，与人沟通仍然不顺。深感遗憾。而工作方面，HS编码通常是客户已经给好了的，并不需要再查，但是为了不出意外，仍需要自己再次确认一遍。工作很累，工作量也很多，工作之余和同事们一起聚餐吃吃喝喝倒是也很惬意。
再过1个半月就可以转正了，期待自己薪金长了一些之外，更加希望能够继续把工作做好。
实习小结5-6下
实习的日子久了，回校的日子却也近了。工作上的事情越发顺手，内心也没有刚开始那样子的焦躁不安。与同事以及客户们相处的还好，经常性的跟客户打交道也稍微的了解了该怎么沟通，或者说该怎么跟住客户。让客户信任我们的公司继而选择我们公司。
职场上的纷纷扰扰很多，但是还好遇到的人都很好。这周很忙，集装箱司机总会晚点，也总是需要打电话去催。但是还好，及时的联系还是有用的。有时候夹在客户和船公司之间很难做，但是也一一的度过了难关。前辈们也很费心的带着我熟悉业务，直到自己能够渐渐的上手，很感激。
工作本来就不是顺心的事情，但是自己养活自己的感觉很好，虽然工资不高，但是也有了点上涨的幅度。证明熟能生巧是真的，努力工作也是有回报的。
实习小结7-8下
最近的韩币上涨，汇率下跌。公司里的同事都担心韩币涨的太快，因为对我们而言其实并不是好事。公司里的业务80%是进出口韩国的业务。最近也在努力的学习英文，因为这样才可以跟国外的客户相沟通，前辈没有四六级证书，但是英语口语很棒，与外国人交流一点问题也没有。而我虽然拿到了四级证书却是真的英语仍旧很差。很担心。
既然有问题就要努力去解决它。前辈们的经验就是说的多了，看的多了，也就会了。并且来函复函都是固定格式，有着固定套路，就像我们练习时的模板。多多研究发现都是差不多的，只是个别的品名什么的专有名词需要去查去积累。但是还好，起码大部分还是明白了的。
近期有船舶出事，货物也有损坏。这样的危机公关虽然轮不到我处理，但是我想以后，我也能够处理的很好。
实习小结9-10下
紧紧跟着的客户最后还是跟丢了，第一次隐约生出一种挫败感。在辛苦查阅资料，经常沟通，努力跟进，付出了很多努力最后还是失败了。异常心酸。自己主动找前辈想调换岗位。一周后领导说把我调到另外的部门，输单。公司接到业务，我们便要第一个接受资料并且输入到电脑中。虽然说好不容易习惯了之前的工作现在重新换到这个枯燥的地方不是很理想。但是暂时这样的调换也挺好，毕竟作为实习生每个岗位都去熟悉一下是很有利的。跟进客户的部分最近很是熟悉，换过来还是有些不适应的。
例如要熟悉各种船期和对应的操作员，虽然之前做过操作，但是毕竟时间较短，同事们有的还是不是很熟悉。有关记忆的东西很多，并且输入时都是大写英文，很吃力。但是我想练习多了也就逐渐熟悉了。
实习小结11-12下
这两周因为是业务员的工作所以不像当销售那么累。整理好材料就忙着毕业的事情。今天是工作的最后一天，向公司请了假，因为也不确定具体是不是该请假一个月，总觉得要是请假那么久的话工作就丢了。写了案例，发现公司的合作伙伴都是熟客，新的客户很少，到目前为止，根据单据显示，我们公司做的最多的还是胶合板，布地毯等。12号做的一批单据是出口到印度的胶合板，因为胶合板这类东西常做，现在发现自己也能够独当一面了。很多东西不用查也能够很明确的明白是什么。很感谢公司给我的这些宝贵财富，也非常的感谢从刚进来就一直带着我的师傅。纵然我仍是新手，但是现在也会很骄傲的跟别人说我已经有半年的工作经验了。想到要离开，虽然觉得会很轻松，但是也舍不得这里。
