实习小结
时间过的飞快，前不久我还是一名在校的大学生呢，每天过着三点一线的生活。现在我已经从一名在校的大学生步入了社会走向了工作岗位。
刚来到合肥骆岗国际机场一切对于我来说都是新的，新的环境，新得面孔，新的生活节奏。刚开始的时候还是不习惯，每天的安排管理和学校是不一样的，我慢慢的适应了现在的环境。刚进机场我就和其他3个人一起被分在了候管经营部，刚开始我对这个部门并不了解。因为在学校只听过值机和安检的岗位，对候管经营部还是有些陌生的。直到真正接触了这个岗位，才对这个岗位的工作内容和工作流程慢慢熟悉起来。
从平时的观摩和学习中体验到了一位服务员的责任和使命，微笑服务会使旅客心情愉悦，周到的服务则给旅客带来很多的方便。面对老、弱、病、残、孕旅客则需要更多周到温暖的服务，帮旅客提行李，带旅客过安检，为旅客提供轮椅，让旅客在点点滴滴中感受到机场工作人员的一片爱心，多一份微笑，多一份爱心，多一份满意。经济的发展，生活水平的提高，出行乘机的人也越来越多，首次乘坐飞机的人，一进候机厅往往分不清东西南北乱了手脚很容易误机，对此，服务员也热心的帮忙，耐心的向旅客介绍乘机流程。
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