优化车商合作渠道助力公司稳健发展 尊敬的各位领导、各位评委、同仁们：
大家好！我是来自xx公司车商业务二部的xx。今天我的演讲题目是：优化车商合作渠道助力公司稳健发展。
4S店车商代理业务已然成为公司车险保费来源的主力渠道，在当前保险市场竞争态势持续恶化的情况下，有效管控车商渠道能最大限度的提高公司竞争能力，保持车商渠道的发展优势能够保持公司当前甚至今后一个时期车险市场的主导地位。这就对我们车商专管专营团队提出的更高的要求和考验。任何一家财产险公司进入内蒙古地区都会优先的选择了呼和浩特作为登陆内蒙古市场的第一阵地，作为xx分公司，市场竞争越发激烈，同时我们也深感肩上责任重大。
车商渠道工作因责任而努力奋进。年初的车商专题工作会议上既严谨认真又感温暖舒畅。 严谨认真是因为分析了市场各方因素，订立了年度工作目标；温暖舒畅的是领导对车商团队的愿景鼓励和政策关爱。大家都知道荣誉激励过后那肯定是责任的驱动——面对任务我们采取进取型指标分解，强化正向激励我们车商团队通过责任分工、分解目标，并且制定了进取型的激励措施，在所辖各车商4S店内的承保份额都达到xx以上，进一步的巩固了我们的市场存量和话语权。这就是面对责任目标我们锐意进取，努力提高车商渠道产能的结果。
车商渠道工作因创新而活力激发。就续保工作而言，之前的续保工作都是公司续保人员和车商续保人员争抢次新车的续保业务，双方口径不一导致客户在车商和保险公司之间游离不定，最终客户大多流失到其他主体。对此，我们一改先前的分散争抢，创新合作模式整合双方续保资源，共同对续保客户提供
统一续保折扣优惠、赠送代金券、礼品等服务。并定期组织培训，将公司车险销售能力转化为车商车险营销能力，抱着互利共赢的心态共同把店内的保费蛋糕做大。
车商合作因包容而稳健亲切。以xx店为例，保险业务无专人负责，销售部也并无考核指标。经过几次碰头会上的积极宣导，店内负责人越来越重视车险销售能力建设，定期邀请我部组织专人参加公司的车险销售座谈会，在座谈会上大家积极交流化解车险销售过程中的遇到的矛盾和问题暴露到桌面上，我们在现场也给予了正面回应。销售部吴经理在一次座谈会完毕后，主动找到我们询问确定下一次的培训时间，我们当时还深感意外，后来得知公司负责人通过我们的宣导后对车险销售十分重视，并制定了一些列的考核指标下达给公司销售部门，这才有了销售经理的主动要求积极组织培训的提议。店内保费由之前的每月不足10万元，跃升至现在的每月55万元。通过多次培训座谈交流的形式也融洽了店内业代与我部人员的私人关系，很多店内员工的私家车都会主动的联系我们投保车险。
车商合作因共赢方能持久发展。互利共赢是商业合作的基本原则，也是双方合作持久发展的内生动力。2011年7月份开始，庞大集团旗下两家4S店一度引进太平洋电话车险进店，5.95折巨大的折扣优势一度使我公司店内承保份额降低30%一下，经上会与理赔中心共同研判决定，迅速降低了两家4S店的事故车送修资源比例，经过几个月的对抗博弈，两家4S店的售后服务部门最终向我部积极建言，要求恢复正常合作。保费份额愿意向我公司积极倾斜，并希望我公司着力推动北京现代品牌事故车资源积极向4S店流动，以缓解售后车间维修产值考核的压力。本着售前激励，售后维护的原则综合算账开展车商业务。
对于保费规模较小，暂不合适设置远程出单点的4S店，我们采取了优化远程出单点的形式覆盖保费规模较小的单店。根据各店保费规模贡献度，分别制定不同的激励措施，按月兑现奖励政策。
归纳起来要做如下几点，一是感情上多亲近，与车商保险工作人员加强沟通和交流，定期举办培训，加强联谊，组织参观活动等。二是对4S店车商采取分级分段的办法，给予激励，及时兑现奖励政策，本着让一分利得三分市场。三是对个别不诚信、成本高的车商，按照事先签订的协议内容，做到有理有据，该打压控制的决不手软。四是提供远景，合作要抓眼前利益，但也要兼顾长远利益，要帮合作伙伴提高车险销售能力，指明合作的前景，用美好的未来激励合作车商努力提高业绩，保持良好合作。对于忠诚度高和业绩好的车商给与适当的利益和发展预期，以激励忠诚度和执行力的提高。
面对复杂激励的市场竞争我们需要转变保险的核心价值观念，注重经营效益，注重互利共赢，注重诚信服务，大力推进车商业务进入精细化管控时代。
车商二部
2012/5/25
