市场调研报告
诺基亚市场调研报告
——诺基亚在中国的市场环境
调研人员：
委托单位：
调研日期：
报告日期：
XXX XXXXXXXXXXXX XXXX-XX-XX XXXX-XX-XX
目录
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概述…………………………………………………………………………3 市场环境分析………………………………………………………………3 调查结果分析………………………………………………………………4 SWOT分析……………………………………………………………………5 结论与建议…………………………………………………………………5
概述
中国是一个移动通讯大国，为了解中国市场，进一步推广诺基亚手机，本调研组对目前国内手机市场进行了简要的调查。调查活动主要以所在区域内各大手机卖场，以及消费者为主。调查内容以各手机卖场不同手机和诺基亚各型号手机的销量，消费者使用手机品牌，型号，以及购买意向为主。本次调查的目的是对中国的手机市场和诺基亚在中国的销售环境作进一步了解，从而为诺基亚制定合适的销售方案。
市场环境分析
目前中国手机市场上，有国产和进口两大阵营，在进口手机中，以诺基亚，三星，索爱以及后起新秀iPhone为主导。诺基亚手机凭其质量和操作系统在中国市场立足并迅速占有市场份额，在各竞争对手间，诺基亚的质量以及操作系统仍是一个亮点。
调查显示，大多数用户在考虑其质量和操作系统的同时更关注价格。价格在2000元以下的手机购买者居多。在同等价位上诺基亚手机还是较具竞争力的，同样可选的还有三星和索爱手机， iPhone则因为价格高等因素暂时居下风。在iPhone进入中国市场初期，诺基亚推出了E71系列手机，目前E71价格同样已经下降至2000元之下。三星手机因为质量稍差以及待机时间短等问题，市场占有率逐步下降。索爱因为其外观比较娇贵，多适合女性使用，在中国市场上销
量较平稳。总的来说，诺基亚在中国手机市场上还是相当具有竞争力的。
诺基亚是手机价格的影响因素也有很多，包括区域，供应商提货价格，卖家态度，买家还价能力等等。在调查中，大多数卖家表示，由于提货途径的不同，手机价格也会不尽相同，如果供应商提价，卖家也会相应提高价格，销量则会因为价格上涨而减少。
调查结果分析
经调查，诺基亚主要操作系统为Symbian系统的手机市场份额由去年的48.8%下降至今年44.3%，期间还有过下降低于30%的记录，而iPhone的市场份额由去年的10.5%增加至15.4%，主操作系统为Android系统的手机由1.6%增加至9.6%。
在对消费者调查中，有33%的用户还是表示在同等价位上会选择选购诺基亚手机。而去年有46%的用户愿意购买诺基亚的手机。
由以上调查数据可以看出，诺基亚手机的市场份额虽然较其他手机仍是占首位，而且购买诺基亚手机的用户任占1/3，但其他手机份额的增长无疑对诺基亚构成了威胁。
SWOT分析
强势（S）：诺基亚手机的优点主要集中在他的质量和操作系统
方面。在性价比上，诺基亚也略显优势。
劣势（W）：诺基亚手机的缺点主要有待机时间不长，外观以及体积也存在些不足。手机的更新速度相对其他手机（如iPhone）比较慢。诺基亚的Symbian操作系统虽然比较好，但与Android系统，Snapdragon系统等相比还是稍逊一筹。
机会(O):就目前市场情况分析，诺基亚的市场份额仍是占首位，在这样的背景下，想要进一步发展，还是有很大的空间的。
威胁（T）：目前其他品牌手机正致力于更新操作系统，而在这方面，诺基亚的更新速度明显较慢，因此，诺基亚的市场份额正逐步下跌。
结论与建议
综合调查和分析结果，诺基亚的市场占有率虽然仍占首位，但处于下滑趋势，导致下滑的原因主要是诺基亚的操作系统更新慢，Symbian系统是诺基亚手机主要使用的智能系统，与Android和Snapdragon系统相比明显落后。
想要扭转当前局势，可以先对低价位手机系列做进一步改善，以此为短期目标，保持市场占有率不再下降。作为长远计划，可以对手机的操作系统进行更新。在技术足够成熟的条件下，降低生产成本，调低手机价格，逐步扩大市场份额。
