2014年济宁市专业技术人员继续教育()
1．单选题
1．按照考核内容绩效考核的方法分为 B
A.步骤法B.特质法 C.学习法 D.无
2．行为法的类型包括 C
A.行为辩论法 B.行为等级法 C.行为观察评估法 D.无
3．秘书的工作包括 C
A.陪领导出差 B.陪领导喝酒 C.起草文件 D.无
4．常见的绩效指标类型是B
A.GDP增长 B.质量 C.相等数 D.无
5．KPI的应用误区是B
A.提出了客户的价值理念 B.对显示性原则回避而带来的考核偏离目标的问题
C.客户的思想理念 D.无
6．现代绩效考评中员工绩效的内容一般涵盖a
A.业绩 B.年龄 C.学历 D.无
7．平衡记分卡所指的平衡是一种的平衡C
A.片面 B.静态 C.战略 D.无
8．下列说法那种不属于平衡记分卡的内容利润A
A.利润 B.客户 C.学习与成长 D.无
9．指标的衡量包括A
A.定量数据 B.效率的高地 C.无 D.无
10．平衡记分卡的不足之处是A
A.实施难度大 B.指标体系构建容易 C.无 D.无
11．绩效信息的来源是B
A.上司 B.同事 C.家人 D.员工
12．360度绩效评估的优点是A
A.全面客观的了解有关自己的优缺点的信息 B.不能得到受评者的认可
C.导致成本上升 D.提高团队凝聚力，加快变革
13．360度绩效评估的缺点B
A.定量的考核比重较大，定性的业绩考核较少 B.考核成本高
C.从不同考核渠道获得的反馈信息，时间一致 D.考核轻松
14．绩效评价的类型，错误的是D
A.首因效果赢 B.近因效应 C.晕轮效应 D.相似效应
15．严格化倾向产生的廕A
A.促使有问题的员工主动辞职 B.为“公报私仇”提供证据
C.评价者对各种评价因素有足够的了解 D.增加凭业绩提薪的下属的数量
16．360度绩效评估的应用误区C
A.多用 B.好用 C.滥用 D.常用
17．绩效评价误差的危害不对的是D
A.对员工的工作积极性，工作满意以及敬业度产生不良的营销那个 B.会使绩效改进失去正确的方向
C.与绩效挂钩的薪酬政策产生的效果可能也会受到影响 D.制定的政策可以很好的执行
18．绩效评价误差的原因A
A.有意识的误差 B.人为的误差 C.观察误差 D.理误差
19．绩效评价误差的方法错误的是A
A.通过沟通计划来解决考核者的动机问题 B.通过实施考核者培训来避免考核误差的产生
C.通过多方评价 D.通过简历绩效考核申诉机制来避免考核误差
20．绩效工资的优点，不对的是B
A.将个人的收入与可量化的工作绩效直接广告
B.让公司不断改进员工的工作能力，工作方法，降低员工绩效
C.有利于获取，激励并保留住绩效好的员工D.保持工资的弹性
21．下列哪项不属于组织特征的是C
A.明确的目标导向 B.精心设计的结构 C.无意识协调的系统 D.与外部密切联系
22．组织成员的主要行为时根据其什么特性来预测的B
A.地位 B.角色 C.权力 D.义务
23．组织中对组织成员之间形成一定媒介作用的是C
A.地位 B.角色 C.权力 D.义务
24．组织结构中最早也是最简单的组织形式是B
A.职能制 B.直线制 C.直线职能制 D.模拟分权制
25．下属部门只接受一个上级的指令，各级主管负责人对所属单位的一切问题负责，这是哪一种组织结构类型D
A.职能制 B.网络型结构 C.直线职能制 D.直线制
26．下列不属于职能制组织结构缺点的是D
A.多头领导 B.有功大家抢 C.多重指挥 D.权力集中
27．不易为生产单位提供明确任务，造成考核上的困难，这是哪一种组织结构的缺点C
A.直线职能制 B.事业部制结构 C.模拟分权制 D.职能制
28．员工同时受到职能经理和产品经理双重领导的是哪一种组织类型D
A.直线制 B.直线职能制 C.模拟分权制 D.矩阵制
29．下列哪项不是矩阵制结构的特征D
A.一个员工两个领导 B.两个层次的协调 C.横向联系灵活多变 D.拥有一定的经营自主权
30．下列哪项不属于委员会结构的缺点B
A.责任分散 B.集思广益 C.妥协折中 D.议而不决
31．选区分析校标样本应该从哪两种员工抽取A
A.绩效优秀和绩效普通 B.没有绩效和绩效优秀 C.没有绩效和绩效普通 D.无
32．在本书中，岗位分析的主要方法有几种B
A.5种 B.6种 C.7种 D.无
33．工作协作关系包括哪两个部分A
A.对内和对外 B.学历要求和专业职称 C.共醉时间和工作环境 D.无
34．一般情况下，在完成岗位分析之后需要做的工作是B
A.搜集工作信息和编写工作说明书 B.编写工作说明书和工作规范
C.搜集岗位信息和工作信息 D.无
35．基于胜任特征的有效测验，有几个原则C
A.4个 B.5个 C.6个 D.无
36．员工培训的目的是什么B
A.提升员工素质 B.帮助员工弥补不足 C.帮助员工拓展思维 D.无
37．岗位说明书的核心内容是C
A.岗位的详细介绍和职责描述 B.岗位的基本信息和岗位的详细介绍
C.岗位职责描述和任职资格 D.无
38．岗位分析是人力资源管理的基础工作，其直接结果是岗位说明书，包括A
A.岗位描述和岗位规范 B.岗位名称分析和工作内容 C.岗位职责和工作内容 D.无
39．对于岗位分析说明书，其中的误区是A
A.只重结果，不重过程 B.明确岗位职责，提高工作绩效 C.为员工提供职业生涯设计 D.无
40．对于工作流程图分析的操作步骤，正确的是A
A.目的分析，地点分析，顺序分析，人员分析，方法分析，
B.地点分析，目的分析，顺序分析，人员分析，方法分析
C.C,人员分析，目的分析，顺序分析，方法分析，地点分析
D.无
41．智力也叫智能主要包括七个方面的能力，即D
A.观察力注意力记忆力思维力 B.思维力想象力分析判断能力应变能力
C.注意力记忆力思维力想象力 D.观察力注意力记忆力思维力想象力分析判断能力应变能力
42．行政职业能力测验包括五大部分内容：B
A.言语理解与表达人物关系判断推理常识判断和资料分析
B.言语理解与表达数量关系判断推理常识判断和资料分析
C.言语理解与表达数量关系错误推理常识判断和资料分析
D.言语理解与表达数量关系判断推理科学常识和资料分析
43．在工作中施展自己的能力具体来说，要做到以下几点：A
A.重视创造力的挖掘和培养正确区分能力与知识 B.了解自己的能力阈限，做好与工作的匹配
C.注重能力类型的差异，做到扬长避短： D.重视创造力的挖掘和培养正确区分能力与知识
44．能力的差异主要表现在以下三个方面类型A
A.差异水平差异表现早晚差异 B.差异水平早晚差异 C.差异水平差异表现 D.差异表现早晚差异
45．环境因素是指个体成长过程汇总的外部因素，包括当时的文化政治经济背景以及父母家庭朋友和社会群体的互动。A
A.社会 B.国体 C.地理 D.水文
46．个体的思想情感及行为的特有整合，其中包含区别于他人的稳定而统一的心理品质是。D
A.性格 B.气质 C.能力 D.人格
47．个体在心理活动的强度速度灵活性和指向性方面的稳定的动力特征是。A
A.气质 B.性格 C.人格 D.能力
48．个体自出生至终身的整个生命全程中,人格特征表现随着年龄和习得经验的增加而逐渐改变的过程称。C
A.人格结构 B.人格动力 C.人格发展 D.人格适应
49．个体与其生活环境保持和谐状态所表现出来的行为反应称。C
A.人格结构 B.人格发展 C.人格适应 D.人格动力
50．能力是指人能顺利完成某种活动所必须具备并影响活动效率的心理特征。能力是工作行为的要素。C
A.科技 B.能力 C.核心 D.知识
51．我们当中隐藏着达·芬奇式的人物，通过训练，有人能达到像达·芬奇那样的聪明才智，这是英国学者托尼·巴赞在那本著作中提到的结论D
A.《掌握记忆》 B.《获取精神力量的10种方法》 C《唤醒创造天才的10种方法》 D.《大脑第一》
52．下列哪项不属于潜能开发所包含的要素C
A.高度的自信 B.坚定的意志 C.远大的目标 D.强烈的愿望
53．诺贝尔获奖者李远哲博士认为人在其一生中使用的脑细胞数充其量占总量的百分比是多少A
A.0.03 B.0.05 C.0.07 D.0.1
54．彼得·圣吉认为在学习型组织的各项修炼中，哪一项是最重要的D
A.倡导自我超越 B.改善心智模式 C.开展团队学习D.强化系统思考
55．学习要做到学以致用，下列哪项不符合这个要求B
A.将间接经验实用化 B.保持惯性思维 C.用心灵去思考 D.拥有敏锐的眼睛
56．《第五项修炼—学习型组织的艺术与实践》的作者是C
A.亚当斯 B.史密斯 C.彼得·圣吉 D.托马逊
57．下列不属于学习型组织所具备的特征的是D
A.具有共同愿景 B.强调合作与团队精神 C.强调管理的个性化 D.注重眼前利益
58．下列哪项不是学习型组织的特点D
A.有机的 B.高度柔性的 C.扁平的 D.僵化的
59．下列哪项不是成人学习所具备的特点D
A.学习目的明确，主动性强 B.记忆力下降，理解力增强
C.学习中参与意识强烈 D.理论性强，没有应用性
60．下列哪项不属于终身学习所包含的内容C
A.树立终身学习的理念 B.养成主动的学习态度 C.只学对自己有用的知识 D.学以致用
61．终身学习最大的特征是A
A.终身型 B.全民性 C.广泛性 D.灵活性和实用性
62．鲁迅说他只是把别人喝咖啡的时间都用在了读书上，这体现了什么样的一种观念B
A.终身学习B.主动学习C.不断探索新知识 D.学以致用
63．在本书中，团队的类型有几类B
A.三类 B.四类 C.五类 D.无
64．团队与群体的区别说法错误的是A
A.群体的作用是积极的，团队的作用是中性的 B.群体强调信息共享，团队则强调集体绩效
C.群体责任个性化，而团队则强调共同的责任 D.无
65．360度绩效考评的前提就是三稳定，不属于的是C
A.企业的战略相对稳定 B.组织架构相对稳定 C.政策相对稳定 D.人员相对稳定
66．360度绩效考评立意甚佳，表现在A
A.360度绩效考评的成功运用是建立在新人、坦诚、开房的基础上的
B.许多企业重视绩效考评和沟通
C.好的制度必须从上而下贯彻执行。都意识到推行360度绩效考评给个人带来压力
D.360度绩效考评信息与员工的奖罚和晋升挂钩
67．职业咨询活动包括C
A.店庆 B.年庆 C.职能转换 D.无
68．宽大化倾向这种现象产生的原因有B
A.评价要素的标准明确 B.评价者对评价工作缺乏自信心、避免引起评价争议
C.评价者打击工作表现好的员工 D.评价者希望本部门员工的业绩和其他部门员工的业绩一样
69．员工自我评估包括哪方面？C
A.身高 B.爱好 C.能力 D.学历
70．严格化倾向产生的原因有A
A.为有计划的裁员提供证据 B.促使员工主动辞职
C.惩罚和对付员工 D.增加凭业绩提薪的下属的数量
2．判断题
1．绩效辅导阶段实际上就是绩效计划的整个实施阶段 对
2．在员工个人的绩效计划中，通常主要涉及3个部分的主要内容，即结果、行为、以及开发计划 对
3．绩效就是考核错
4．员工所处的环境会影响到员工的绩效 对
5．行为观察评价法也称为观察量表法 对
6．行为观察法是要求管理者对员工在评价期内的行为进行评价 对
7．结果发的类型包括间接指标法错
8．正确完成工作的方式只有一种错
9．360度绩效评估中，反馈给受评者的信息，不容易得到受评者的认可错
10．客户也是一个非常重要的绩效信息来源 对
11．360度绩效评估侧重于被考核者的各方面的综合考核，定性考核的比重较大，定量的业绩考核较少 对12．360度绩效评估考核培训工作难度不大错
13．从经济学意义上讲，降低组织的人力成本，也就提高了组织的绩效。 对
14．一般来说，目标性指标在指标体系中应占较小的比重。错
15．组织绩效的实现是建立在个人绩效实现的基础上的。 对
16．工作标准化程度越高，员工决定自己工作方式的权力就越大。错
17．遇到逆境之时，不要过多的抱怨，这样只会无谓的流费时间；至今还没发现有哪一种伟大的创举是以抱怨解决和得来的。在逆境中，我们应尽快的找出解决问题的方案以摆脱逆境，此为最佳选择。 对
18．高逆商者，往往能够清楚地认识到使自己陷入逆境的起因，并甘愿承担一切责任，能够及时地采取有效行动，痛定思痛，在跌倒处再次爬起。 对
19．高情商的人宽容，心胸宽广，心有多大，眼界有多大，你的舞台就有多大。高情商的人不斤斤计较，有一颗包容和宽容的心。 对
20．价值观是指一个人对周围的客观事物（包括人、事、物）的意义、重要性的总评价和总看法，是人们关于价值判断标准以及以此为基础的价值信念、价值理想的观念系统。 对
21．学习型组织的精神基础是倡导自我超越。 对
22．学习型组织具有持续学习的能力，其综合绩效往往就是个人绩效的总和。 对
23．在特定环境下，人的潜能才会被激发出来。 对
24．对于技术性的工作而言，最优秀的往往是哪些学历的人，操作能力和经验起不了多大作用。错
25．“敝帚自珍”这个成语反应的是人的心态封闭，固步自封的心态。 对
26．信息资源就是人的方面的资源。错
27．我们经常说，社会是现实的，同时也是残酷的。所以作为社会的一员，在正确的看待自己的能力，认清自己职场定位，把自身的需求建立在自身能力和生活追求上来。 对
28．提到价值观与工作匹配，通常我们指的是 “个人价值观与企业文化的匹配”。 对
29．终身学习是一种知识更新、知识创新的教育。 对
30．团队协作的障碍不包括无视结果错
