在公司十届一次职工代表大会上的报告
（2015年12月31日）
各位代表、同志们：
今天我们在这里召开第十届职工代表大会第一次会议，总结回顾过去五年来的工作，展望公司未来发展，布署下一阶段的工作任务，为公司如期实现三年目标进一步指明工作方向，理清工作思路。
现在，我代表公司经理室向大会作工作报告，请予审议。
一、五年来工作的简要回顾
过去的五年，在县委、县政府和上级主管部门的正确领导下，公司认真贯彻落实“十二五”规划精神，坚持科学发展，紧紧围绕 “推进区域供水全覆盖、高效安全供好优质水”的工作要求，上下团结、凝心聚力、攻坚克难，在基础设施建设、供水生产经营、内部规范管理、服务质量提升等方面取得了长足的进步和成绩，公司发展实现了里程碑式的历史跨越，取得了较好的社会效益和经济效益，得到社会各界的肯定，企业形象得到大幅度提升。几年来，公司先后被评为江苏省价格诚信单位、市住建系统先进工作单位，公司党总支被评为县级机关先进党组织。在这里，请允许我代表公司经理室，向辛勤工作在各个岗位上、付出艰辛劳动的全体干部职工致以崇高的敬意和最衷心的感谢！
下面就五年来的工作作个简要回顾：
（一）基础设施建设基本完成。五年间，完成了区域供水全
1 覆盖工程，从2009年到2012年，用三年时间共铺设主管网142公里，建设泵站5座，回购54家乡镇水厂，2012年12月，区域供水主管网覆盖全县；从2011年10月到2013年8月，完成引江复线工程建设，新增11.5万吨日供水量，加上一期6.5万吨，全县九十万居民于2013年8月21日全部饮上长江水，实现了真正意义上的长江水全覆盖；完成了长青沙备用水源建设，项目投资7500万，占地750亩，有效库容150万吨，2013年10月动工，历时两年顺利竣工，2015年2月正式启用，可确保如海两地5天的应急供水；完成曲塘泵站、隆政泵站、城东泵站二期清水池建设，分别于2012年6月、2014年6月投产，增强水量调节能力，为高峰供水提供保障；李堡、曲塘、墩头分公司、水质检测中心综合楼完成建设，2015年初全部投入使用。2013年政府实事工程消火栓建设，全县新增1272台，全部建档并录入地理信息系统，为全县防火救灾提供有效保障；S353沿线李堡至南莫段42公里区域供水主管网敷设，历时18个月，2015年6月完成，区域供水主管网实现环状供水；镇村管网改造2012年2月动工，到2015年12月份共完成老旧管网改造3712公里，其中已验收管网2512公里，共户表改造148755户，其中已验收户表改造68065户；地面水厂深度处理工艺改造工程于2015年8月动工，按序时推进，目前土建施工工程量已过半。
工程建设过程中，公司积极筹措资金。五年间，共向金额机构融资83300万元，向上争取资金17571万元，合计到帐资金100871万元。用于区域供水全覆盖工程37856万元，用于复线工程28515万元，用于镇村管网改造11636万元，合计已使用资金2 78007万元，已还本付息47312万元，合计125319万元。
（二）公司生产经营取得新突破。近几年来，公司狠抓供水生产经营管理，降耗提效显著。2011年，全县用户数约在10多万户，全年供水量2031万吨，售水量1632万吨，售水收入2675万元；2013年，全县用户数约在32万户，全年供水4213万吨，售水量3369万吨，售水收入7867万元；2014年，全县用户数约在34万户，全年供水4922万吨，售水3606万吨，售水收入9479万元；2015年，全县用户数约在36万户，全年供水4700万吨，售水量3715万吨，售水收入9914万元。五年间全县新增DN100mm以上供水管网1385公里，用户数由10多万户增长至36万多户，供水经营规模扩大近三倍。
公司狠抓供水漏失管理，除了大力推进镇网改造外，从2013年开始实行考核表管理，到2014年6月底前，各镇区241只二级考核水表全部安装到位，区域划分到人，漏失管理与绩效挂钩。2013年，全公司供水漏失率29%，2014年，漏失率27%，2015年，漏失率降低到21%，三年降低8个百分点。
公司安装维修工程处在2011年，完成安装给水工程产值2068万元，2012年，安装维修工程处升级为**县供水工程有限公司，并于2013年获得市政公用工程施工总承包三级资质。近三年，公司安装总产值实现了超亿元的历史突破。2013年，公司全年完成安装工程总产值1.09亿元，首次创下历史最好水平。2014年，公司完成安装产值1.2亿元，完成利润总额800多万元，国有资产保值增值率1.82%。2015年，公司完成安装产值1.02亿元，完成利润总额950多万元，国有资产保值增值率1.98%。
3 五年来，公司固定资产由8464.79万元增加到19270.52万元（除管网外），实现大幅增长。
（三）供水安全得到切实保障。一是抓供水设施维护和应急深井管理。为确保城乡供水安全，公司修改完善了供水突发事故应急预案，于2015年6月份发布；供水运行部完成了二期制水设施滤池、沉淀池的清理和一级泵房的维修保养，对二级泵房泵组进行了升级改造，实现了各泵站自控系统联网，确保所有泵房处于安全可控状态。2011年5月，水厂历时一个月实施双电源改造，终结单电源供电历史，提高安全保障。同时，公司加强对原镇（村）水厂的74口深井的管理，定期巡查，对管网连通切断阀和排空阀，每月进行维护性运行。二是抓水质监测管理，水质检测中心投资二百多万元，加强软硬件建设，2011年11月通过江苏省城市供水企业水质检测三级化验室的评定，水质检测参数达56项。2014年公司新建水质检测大楼，按照江苏省城市供水企业二级实验室的标准要求，新建通风系统、净化系统、气路系统，2015年，新引进一批大型仪器，增加检测项目，提高检测能力，使水质检测中心首先在硬件上达到江苏省城市供水企业水质检测二级化验室要求，参数检测能力提高到85项以上。三是抓管网巡查维修和违章用水管理。工程公司2015年全年完成DN100以上大修81处，DN100以下小修4720处；各分公司全年完成大维修及表内维修6000多处。工程公司加强管网探漏，全年完成探漏水量127.8吨/小时。2015年，供水监察部门共查处违章用水166起，挽回直接经济损失52万元。四是抓二次供水设施维护管理。目前县城区有二次供水设施的小区共70个，供水设施4 154套，其中公司接管了23个小区，55套设备，其余未接管设备公司负责日常的巡查。公司组织二次供水管理员到厂家学习考察，掌握生产工艺，了解抢修方式，同时实行24小时值班制，分片区包干巡查，确保维修及时率，保障高层住宅用水安全。五是抓生产安全现场管理。完善安全管理制度，与各部门签订安全生产责任状，定期召开安全员例会，举办安全知识培训，开展消防及液氯泄漏演练，加大安全措施督查、落实力度，加大人防、物防、技防力度，切实将安全隐患降到最低。2015年，全公司无重大安全生产事故。
（四）内部管理再上台阶。五年来，公司的供水范围由城区覆盖到全县，用户数由10几万户发展到30多万户，职工人数由一百多人增加到五百多人，城乡供水一体化的模式给企业管理带来了全新的课题。在这五年间，公司在进行基础建设的同时，不断强化内部管理。一是理顺组织架构。2011年，公司对接管的乡镇水厂进行兼并重组，完成第一批6家分公司组建，公司新增设财务结算中心、信息中心、物资供应科、供水监察科，对各部门科室职能重新界定。2011年8月，正式成立中共**县区域供水有限公司总支部，选举产生了党总支第一届委员会，将已兼并重组的各分公司党员组织关系转入公司党总支，陆续增设党支部。2012年，公司又陆续完成了第二批4家分公司的组建。2014年，为加强管理优化组合，10家分公司合并为6家，同年12月，公司完成定岗定员定编，公司组织架构基本定型，运转机制基本理顺。二是完善制度体系。2011年完成《管理制度汇编》，2012年进行第一次修订，2014年进行第二次修订。2014年完成《惩防
5 体系规章制度汇编》的编制。2015年1月，完成《岗位说明书》的编制；2015年9月，完成《供水文件汇编》；2015年11月，配合完成公司服务岗位《标准化服务规范系列手册》的编制。2015年12月，公司《安全管理制度汇编》初稿完成。三是优化薪酬体系。针对公司区域供水一体化的现状，吸取同行先进管理经验，对原有不合理工资体系及时进行调整，2013年制定《理顺职工岗位工资体系实施意见》，2014年进一步理顺了基本工资体系，通过先后两次的调整，对全公司职工的工资结构进行了规范和统一。四是强化人力资源管理。公司通过内部选聘、竞岗的方式，2011年内部选用多名财务结算中心会计；2012年，内部选用1名管道工、1名收费员、9名客服人员；2014年，对22个中层管理岗位进行了公开选聘，对33个空缺岗位进行了调整。五年来，公开招聘2次，2011年公开招聘6名技术人员，2015年公开招聘16名技术人员。通过人才队伍的调配和充实，公司人力资源配置逐渐趋向合理化。五是规范内部运转。几年来，公司在不断完善制度的基础上，着重抓制度的执行力。严格按照制度规范工程发包与材料采购，2015年全年在政府采购中心集中招标11项，中标金额3.5亿元。对照员工奖惩考核制度，五年共内部通报处理员工违纪事件5例。严格执行职代会制度，重大决策如工资体系调整、职工房改、员工考勤奖惩制度等全部由职代会讨论通过。贯彻执行三重一大事项集体决策、一岗双责、两个责任等规定的落实，使公司生产经营管理活动事前有研究、事中有监督、事后有备案，逐渐步入规范管理轨道。
（五）服务水平大幅提升。公司信息中心2012年完成一期6 工程实施，几年间经不断完善，已初步形成9大系统为一体的信息管理平台。水费缴费银行网点、网银、支付宝形式多样，水费缴费短信通知，微信平台实时查询帐单、停水信息、服务资讯，供水客服热线80812345全线开通，提供一站式服务。公司通过电台、电视、报纸、户外广告、小区电子屏等媒体全覆盖式宣传服务热线；客服热线持续开展用户满意度回访；公司负责人走进“政风行风热线”、“野萍说农村”直播间与用户直接交流；青年职工双休日走进社区提供便民服务；志愿者“315权益日”开展广场咨询；管水员发放服务名片、宣传环保袋、服务指南、服务需求调查；2015年，公司制定服务文化体系建设实施方案，正式启动三年服务提升计划，将服务列为公司首要重点工作，切实将供水服务有形化。
（六）企业文化建设初见成效。近五年来，公司一是注重职工队伍建设。着重抓好“三类人”教育，不间断开展培训学习。利用党员、青年职工和管理人员带动职工队伍整体素质提升；组建青年志愿者服务队走进社区、敬老院，举办军训、拓展训练增强团队凝聚力；开展岗位技能竞赛、技术大比武，举办全员培训、各类岗位培训，增强业务质素能力。到目前，公司大多数职工基本已具备所在岗位技能等级证书。2014年12月，公司组织参加省住建厅举办的机泵设备维修工技能比赛，取得了南通市个人第二名和第五名的好成绩。二是重视党风廉政建设。近年来，公司完成了廉政惩防体系的建立，从教育、监督、惩处等几个方面加强管理，积极开展“基层组织建设年”、“510思廉日”、“算好廉政帐教育月”等各类主题教育，2014年以最高标准开展了为
7 期半年的党的群众路线教育活动，同时根据纪委要求完成了《惩防体系规章制度汇编》的编制。公司还利用观看警示片，廉政教育基地参观，召开座谈会，举办廉政专题党课等形式，持续不断的引导和强化，使廉洁文化逐渐深入人心。三是抓好党群团建设。近年来，公司坚持以党总支为统领，工青妇组织以活动为载体积极推动企业文化建设。春节文体活动、三八妇女节、3.15消费者权益日、五四青年节等为固定的活动时间。2015年，公司新成立了团支部，工会举办了职工读书证文、羽毛球比赛、职工运动会，积极参加了县总工会举办的广场舞等活动，丰富职工生活，增强企业活力。公司党总支、工会积极承担社会责任，持续开展军民共建、春蕾助学活动，定期资助优抚对象、计生困难家庭。以实际行动加强职工道德建设，深化和谐企业文化。
回顾五年来的工作，取得的成绩令人欣慰。我们全体干部职工在公司这几年的发展历程中都付出了自己不懈的努力，牺牲了很多和家人共处的时光，有压力、有汗水、有抱怨，但我相信，大家一起共同走过了这飞速发展的五年，收获到的，更多的是一份小小的成就感和一份身为供水人的自豪感，是我们这一批人，借助千载难逢的历史机遇，掀开了**供水前所未有的新篇章。
二、2016年工作总体部署
回顾过去，是为了更好的展望未来，下一个五年，将是我们登上又一个新的高度的五年。
公司的基础建设在前一个五年已基本完成，下一个五年，公司的整体发展策略将作出新的调整，除了继续做好安全供水外，提高服务水平、提升企业形象将是我们奋斗的主要目标！今后几8 年，公司的发展目标是，以安全供水为主线，以提升服务为重点，全力打造服务型供水企业新形象。
下一阶段，主要将做好以下几个工作：
一是完成水厂深度处理工艺改造，加强运行管理，切实提升水处理能力，增强供水保障。
二是推进引江区域供水三期工程，完成前期工作，为未来水量需求提前做好准备。
三是持续抓好老旧管网改造，降低管网漏失，提高农村供水安全、稳定性。
四是推进服务体系建设，围绕三年服务目标，落实细化，分步实施，实现供水服务“智能化”、“可视化”。
五是进一步强化内部规范管理，从制度建设、完善现代化管理手段、细化人力资源管理以及企业文化培育等四个方面着手，形成一套逐渐成熟、规范的内部管理体系。
各位代表、同志们，下一阶段的任务对我们来说依然是一轮新的挑战，要完成既定的目标，不是仅靠哪个部门或哪个个人所能独立完成的，自古以来，只有集体的力量才是无往不胜的！有了前面成功的经验，相信我们只要进一步增强责任意识，增强“干事创业”的意识，脚踏实地，团结一致，大胆开拓，一定能披荆斩棘，日行千里！让我们携起手来，共同向着更高的目标迈进，共同迎来供水事业更美好的明天！
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