电子商务实验报告
韩春燕
0911210
5电子商务实验报告
韩春燕09112105
B2C
网站概述:
B2C是英文Busine-to-Consumer（商家对客户）的缩写，而其中文简称为“商对客”。B2C模式是我国最早产生的电子商务模式，B2C即企业通过互联网为消费者提供一个新型的购物环境——网上商店，消费者通过网络在网上购物、在网上支付。
服务:这种模式节省了客户和企业的时间和空间，大大提高了交易效率，节省了宝贵的时间。线上的商城，在人气足够，产品丰富，物流便捷的情况下，其成本优势，二十四小时的不夜城，无区域限制，更丰富的产品等等优势，体现着网上综合商城即将获得交易市场的一个角色。这种商城在线下是以区域来划分的，每个大的都市总有三五个大的商城。
资讯:
网站的首页一般都会有大标题显示其主打新闻，这也是咨询特色。例如京东商城在光棍节将近时刻打出“京东光棍节创造低价奇迹，全场一折”的字样，将疯狂抢购、新上架产品和促销产品表述出来，供前来浏览的消费者选择。并且在主页一般会有各种分类，消费者可随机挑选产品，这种模式在一般网站首页均可见。
网站的特色:
与客户关系直接、密切、客户的忠诚度高。它有庞大的购物群体，有稳定的网站平台，有完备的支付体系，诚信安全体系（尽管目前仍然有很多不足），促进了卖家进驻
2卖东西，买家进去买东西。例如淘宝商城的**就是因为马云想要以加钱方式提高企业程度来杜绝欺诈而让一些
商家不满，可见，在此模式经营下的商户还是值得信赖的。
C2C
网站概述：
C2C网站是采用了C2C经营模式的网站，即Consumer to Consumer，译为顾客对顾客，指直接为客户间提供电子商务活动平台的网站，是现代电子商务的一种。
服务：
C2C网络交易平台就是C2C网站为买卖双方交易提供的互联网平台，卖家可以在网站上登出其想出售商品的信息，买家可以从中选择并购买自己需要的物品。另外，一些二手货交易网站也应属于此类。可能物流不是很发达，并且网络监管法律也不是很健全，但是整体来看增加购买渠道，信誉也还是不错的。整站风格即可瞬间更换，从此摆脱风格单
一、枯燥的界面，每天给客户以新的感觉、新的享受！
资讯：
C2C个人交易买卖的场所，完全的个性化体验，一切都是以买家的兴趣。爱好和购物体验为导向，满足了网店所有者的开店需求，还拉动了人气，增加了流量，让更多的需要开店的用户加盟!同时程序已经整合BBS论坛，用户帐号一站式通用，功能极为强大!供求信息发布系统，可以发布供应、求购、合作等相关信息!供求专区可以让更多的用户发布自己的个人信息。
网站的特色：
较低的交易成本、经营规模不受限制、便捷的信息收集、扩大了销售范围和销售力度、可以进行网上拍卖，实现大众化交易、采取这种高度电子化的支付手段，C2C方便和加速了资金的流动。
B2B
网站概述：
B2B是指Busine to Busine，而B2B网站是指提供企业对企业间电子商务活动平台的网站。B2B模式是当前电子商务模式中份额最大、也是最具操作性、最容易成功的模式。
服务：
B2B使企业之间的交易减少许多事务性的工作流程和管理费用，降低了企业经营成本。网络的便利及延伸性使企业扩大了活动范围，企业发展跨地区跨国界更方便，成本更低廉，它也为企业的之间的战略合作提供了基础。
资讯：
B2B网站的主要模式可分为三类：大型企业的B2B网站、第三方经营的B2B网站、行业生态型的B2B网站。不同类别的B2B网站有自己本身的特点和运作方式。 B2B电子商务中应用比较广泛的模式有：电子市场中心，电子分销商，B2B服务提供商，以及信息中介等。
网站的特色：
通过B2B的交易方式买卖双方能够在网上完成整个业务流程，从建立最初印象，到货比三家，再到讨价还价、签单和交货，最后到客户服务。网络使得信息通行无阻，企业之间可以通过网络在市场、产品或经营等方面建立互补互惠的合作，形成水平或垂直形式的业务整合，以更大的规模、更强的实力、更经济的运作真正达到全球运筹管理的模式。
实验分析：
遇到的问题： 在现实生活中，因为我所能接收到的是B2C和C2C电子商业模式，所以对B2B流程不是很熟习，所以在进行试验的过程中出现一些问题。在现实生活中，采购商和供货商只是进行面对面进行看货、磋商价格、订立合同、建立关系、发货、收获等，并不涉及物流商，所以在这里会牵扯到第三方的问题，是三方的一项买卖合同。
首先，采购商进行网上购买，将货物放入购物车后，形
成订货单和询价单，而当时自己并未注意到询价单这项，所
以买来的货物大多是原价，如果这在实际中肯定是一笔很大的亏损，直到后来看到别的商家买我的东西才发现询价单这项事宜。在生成询价单后就要进行网上洽谈，这种模式就如同现实中的两个商家做下来谈谈价格一样，不同是的双方需要在网上进行几个回合的询价，如果双方满意就签订一份合同。如果想以会员的价格买到供应商的产品，那需要在购买商品前进行申请成为特约商户，在能以最低的价格买到同类商品，这点也有同于现实中拥有老客户关系的两个商家一样，支只不过是未曾谋面而已。
其次，在供应商这方面自己欠缺的地方还是很多的，总
是忘记要给自己的仓库补货，每次有采购上来时才发现没有库存，还要重新增加产品。新建发货单选择发货商品，等到物流商确认才能将商品发送出去，确认后进行调拨处理，物流商确认后，调拨完成。在商品进入发到仓库后，但是货却发不出，因为还需要进行配送，这样才可以将货物配送出去。可见，供应商与物流商的内在关系处理是很重要的。
最后，第一次接触到网络营销，第一次知道网络营销对信息、分类广告、电子杂志、调查问卷、网站建设、域名主机、搜索引擎进行经营，并以此赚取一定费用。在注册后硬要购买域名主机等，否则做的事情就是白费了。通过这种练习，自己收获很多，明白了经费的来源，与网站建设的一些问题。
收获和心得：
在实验过程中，自己首先是对电子商务有了全新的认识，不仅仅是局限于传统的商务模式，这是一种与传统经营模式不一样的新型购物方式。在用网络取代纸笔的时代里，电子商务带来的是快捷便利。原来自己还担心网上买的东西是假的甚至是根本不给发货，但是从实验过程中我可以得知，每一步都是受到一些保护的，无论是对买家还是卖家，这个大的网络交易平台其实是有人在监督与治理，除非有些个别违法情况，否则大部分情况来说是值得信任的。买卖双方建立的关系是很有必要的，这有助于长期合作，而不是简单的获利就走人，双方注册也是需要些资本的（此处指B2B下），因此无论在什么情况都要慎重选择。我想在学了这门课之后，以后可能会更多的应用网络，在网络上买自己想要的产品，这不仅可以远离拥挤的商场，还可以以低廉的价格得到更实惠的商品。
课程收获或建议 ：
在信息高速发展的今天，电子商务出现在我们身边，让我们不得不去体验它的方便快捷。京东、卓越、当当、淘宝、凡客等网站似乎成了我们生活的一部分，即使不去买商品，也愿意到上面去逛逛，看看它与现实商铺的价钱品质究竟差在哪里，而当我们体验后，对它的服务质量认可的情况下，我们可以每天不用出门，只要动动手指就可以买到自己想要的，这种体验相比于拥挤的商场更是让人首先选择。在未来学习和工作中，我想电子商务应该会更加贴近我们的生活，我会更加依赖网上购物方式，如果以后工作，会将其应用到工作上，省去传统工作的方式，既可以避免与人接触，又可以节省钱财，从某个方面来讲这应该是一种进步的象征。
试想有一天如果大街上行驶的只有物流公司的车，还有忙碌的快递员，热闹的商场也变得冷冷清清，只有装货员和卡车司机，原来热闹的办公大楼变得冷冷清清，那么我们的电子商务一定是发展到相当高的水平阶段，办公的人上个网就可以解决工作问题，并且在足不出户情况下享受到送货上门的服务，那么我们的生活将是多么闲暇舒适。没有拥挤的公交，没有喧闹不安的街道，没有争吵声，全世界仿佛只剩下鼠标敲击的声音，这或许是未来电子商务真正普及到大众以后的效果。所以我很看好电子商务的发展，并且期望有这样一天的到来。
虽然我们今天享受到网络带给我们的便捷，但是在现在一些如团购网站，仍然面临着巨大的挑战。虽然团购等网站在中国很多，但是很多都处于赔钱状态，何去何从成为他们的巨大挑战。资金问题成为关键问题，没有健全的制度，更没有有效的保障。团购网站需要重新整合，才能面临新世代下的市场冲击。网站进行合并，主要集中诚信度好的大网站进行集中经营，无论在诚信上，还是资金上都会在现在这种市场中生存经营。当然，一些政府政策和法规的限制要严格执行。总之发展前景良好，我们拭目以待。
希望这门课以后能够越来越好，很喜欢这种接近现实的上机操作模式，老师讲的也很贴近生活。
6
